Revista OD

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DIRECTORIO CARTA Noti-Office Depot EDITORIAL Jaime Alverde Hacer agosto Dirección General Carlos Chávez Se acerca el siguiente periodo educativo 2019-2020 el Dirección de Recursos Humanos cual corresponde a una de las épocas de mayor venta Arturo Hernández en México, en particular para nuestros formatos Dirección de Mercadotecnia de negocios Office Depot y Casa Marchand. Esta Arturo Bracho temporada se conoce como el REGRESO A CLASES y es Gerente de Capacitación y Desarrollo tanta la venta de uniformes, útiles escolares, materiales de enseñanza y demás que se cree que de estas fechas se Carlos Rosas acuñó la frase popular “hacer agosto” para remarcar un Jefe de Diseño periodo de ventas exageradamente bueno. Mauricio Rodríguez Y no es poca cosa, ya que cada ciclo escolar implica Diseñador Gráfico el ingreso de 25 millones de estudiantes lo cual trae Alejandro Gabino como consecuencia una derrama económica de 79mil Diseñador Gráfico millones de pesos en México.1 Los padres de familia gastarán entre 3 y 5 mil pesos en Países donde circula la compra de los útiles y demás artículos relacionados al regreso a clases. Teniendo para nosotros la gran México oportunidad de buscar un crecimiento de doble dígito Costa Rica en esta temporada, es el momento de multiplicar los Colombia esfuerzos ofreciendo variedad, calidad y sobre todo servicio, el cual se debe traducir en venta y hacer de Chile esta nuestro agosto para que Marchand y Office Depot El Salvador demuestren porque son los líderes en el mercado. Guatemala 1Datos del año 2018. Fuente periódico El Universal. Honduras Panamá Empresas donde circula Casa Marchand Corporativo Grupo Gigante FESA Grupo Prisa Office Depot Ofixpres RadioShack La revista Noti-Office Depot contiene información acerca del trabajo de todos los que formamos parte de Office Depot y empresas subsidiarias. Antes de que la guardes o la lleves a tu casa, compártela con tus compañeros de trabajo y comenta su contenido. Noti-Office Depot (No.35, agosto 2019) es una publicación editada por Mercadotecnia y Recursos Humanos, 1



04CONTEN DO 04 Entrevista Jaime Alverde 10 16 10 Responsabilidad social 38 1212 Temporada Escolar 2019 16 Estructura organizacional en sistemas 38 Protección civil 22 Código de ética y 22 conducta 46 Pláticas de salud 3

JaimeConociendo a Jaime Alverde Alverde Director General de Office Depot En entrevista con Jaime Alverde Losada Director General de Office Depot de México, nos comparte algunas palabras para conocerlo mejor en el ámbito personal. ¿Dónde y cuándo nació? ¿Nos cuenta sobre su trayectoria profesional ? Ciudad de México el 4 de Junio de 1966. Desde muy chico aprendí a trabajar. En los veranos mi papá nos mandaba de busca precios a los supermercados o a ¿Qué estudios tiene? vender coches en Ola Polanco, en Werever y en el área de Administración de Empresas Universidad Iberoamericana. mercadotecnia en Sabritas. Maestría en Administración de Empresas Tulane University. A mediados de la universidad inicié un negocio de tiendas de ropa con mi Papá y Ángel mi hermano y llegamos tener ¿Cuáles fueron sus modelos a seguir durante la más de 13 tiendas entre Ferrioni y Amarras, de ahí me fui a infancia o adolescencia? trabajar a Bancomer. Cuando terminé la maestría en el año Sin duda una de las personas que más me han 1995 ingresé a Grupo Gigante y ahí empezó mi formación influenciado en mi vida ha sido mi padre, un hombre laboral dentro del grupo, iniciando en Operaciones trabajador, disciplinado y con gran calidad humana. Un (Subgerente, Gerente), Compras (Comprador, Director padre muy presente, un hombre de familia con valores Comercial), Director de Super G y finalmente Director muy sólidos y siempre predicando con el ejemplo. De él General de Gigante. aprendí la importancia del trabajo, el respeto a la gente y el trato al prójimo. En el año 2007 se vende la operación de las tiendas de autoservicio a Soriana y damos un giro completo en A mi abuelo Ángel a quien recuerdo con cariño, un Grupo Gigante, enfocándome principalmente en la parte hombre visionario, muy trabajador que llegó a México inmobiliaria con la creación de Gigante Grupo Inmobiliario, a los 15 años sin nada en los bolsillos más que la ilusión me toca iniciar The Home Store y participar en la creación de de triunfar, un hombre sencillo, humilde con una gran Petco. El 8 de Enero del 2018 entro como Director General sonrisa y mucho amor propio, que nunca se dió por de Office Depot. vencido y cada día iba a más, gracias a él hoy existe esta gran empresa que es Grupo Gigante.

¿Qué es lo que más le gusta en la vida? Mensaje Estar con mi familia, amigos, viajar, hacer deporte, y aprender de los demás. Quiero aprovechar esta publicación para expresar mi agradecimiento a toda la gente que trabaja en esta ¿Cuáles son sus gustos o hobbies? gran empresa, ya que gracias al trabajo que realizan El deporte. día con día hoy somos los líderes en esta industria y al mismo tiempo motivarlos para que sigamos adelante ¿Qué lee? atendiendo a nuestros clientes para que sigamos Me encantan los libros de negocios y las biografías. siendo su primera elección y juntos sigamos por el camino del éxito. ¿Qué le motiva? Me motiva mi familia, el crecimiento de la gente, las historias Un fuerte abrazo a todos. de éxito, el crecimiento del grupo, las obras sociales. Jaime ¿Qué retos enfrenta en la actualidad? El mayor reto que tengo hoy en día y que me llena de ilusión es la transformación de Office Depot, el poder llevar a la empresa a un nivel tecnológico óptimo, en donde los datos y los procesos sean parte del día a día, en donde podamos conocer a nuestros clientes, saber cuáles son sus gustos y preferencias, qué artículos son los que consumen y cómo les podemos servir de una mejor manera, conectando lo físico con lo digital en un ambiente moderno, ágil y divertido que cumpla con todas sus expectativas. ¿Que busca en estos momentos? El lograr la personalización de cada uno de los negocios en los que participamos, haciéndolos más rentables, productivos y eficientes, a través de nuestra gente. ¿A dónde llevar este negocio? Este negocio debe de seguir creciendo, modernizándose y adecuándose a las necesidades que hoy nos exigen nuestros clientes en los distintos canales que operamos ya sea físico o digital, en cada uno de los negocios ya sea Office Depot, Radio Shack, Marchand, FESA, Ofixpres o Prisa Depot, debemos buscar la forma de hacernos más eficientes con tecnología de punta, centros logísticos, herramientas de trabajo, análisis y uso de datos para la toma de decisiones, siempre buscando la rentabilidad y el bienestar de nuestra gente y la de la empresa en sí. 5

1 AÑOProteo PROTEOCON EL PROGRAMA En mayo del 2018, se dio inicio al Programa Proteo, una iniciativa con el objetivo de mejorar y hacer más eficientes varios procesos actuales de la organización. A un año de su inicio, queremos aprovechar esta edición para contarte un poco más de que se trata y cuáles son los avances importantes que hemos tenido. Lo primero es recordarte que el Programa Proteo se compone de 6 Proyectos diversos, cada uno enfocado a procesos y audiencias en específico, ayudándonos desde diferentes frentes a alcanzar nuestro objetivo común. Equipo Proteo Es un sistema que apoya la elaboración Planeación y consolidación y seguimiento del presupuesto anual; así FINANCIERA como la consolidación financiera de la Nuestro más grande hito ha sido el Go Live del Proyecto EPM, esto quiere decir que los equipos del área de Finanzas organización. de Planeación y Consolidación Financiera ¡ya se encuentran utilizando las herramientas. Gestión de operación ¡El proyecto de MOM se encuentra de MERCADO actualmente probando el sistema! Es un sistema que ayuda a coordinar las operaciones para mantener una sola fuente de información. Consiste en apoyar en el control centralizado del inventario, surtido del artículo y todo el proceso de compra venta. ¡El proyecto de Xstore se encuentra en la Gestión de inventario fase de construccíon y pruebas! en TIENDA Es un sistema que se usa en las cajas de nuestras tiendas. que ayuda a procesar las operaciones de los clientes y proporciona (en tiempo real) información de los clientes e inventario. Más adelante te traeremos información acerca de los otros 3 proyectos Gestión de inventario Segmentación de CLIENTES Plataformas de REPORTES en TIENDA y programa de LEALTAD ANALÍTICOS ¡Les pedimos su apoyo en felicitar a este equipo por su gran logro! Te invitamos a Equipo EPM Planeación financiera. mantenerte atento a las comunicaciones sobre el Programa Proteo que estamos lanzando. !RECUERDA QUE ESTAMOS Equipo EPM Consolidación financiera. TPRAANRSAFORCMRÁENCDOENRO¡S PD: Si requieres información adicional comunícate con el equipo de Administración del Cambio del Programa Proteo; sólo envía un correo electrónico a [email protected]

7 Pilares El Negocio está en la Tienda: TE ENTIENDO, HAGÁMOSLO JUNTOS Por: Susana E. Saldivar Amozorrutia, ¿Cómo podemos facilitar PM Técnico PROTEO el trabajo rutinario a toda Hace 24 años me incorporé al equipo de Office Depot dentro del área de Sistemas y actualmente la empresa para que soy parte del equipo del Programa Proteo, éste puedan dedicar más es un equipo multidisciplinario formado tiempo a nuestros clientes por colaboradores en los que Office Depot y los atendamos mejor? decidió invertir y sacar de la operación por un tiempo para hacer un alto y evaluar Al estar inmersos en nuestras actividades cotidianas, las necesidades que demanda nuestra a veces olvidamos que como corporativo nuestra empresa y el mercado actual. función es atender las necesidades de las tiendas. Con la Un día platicando con mi hija acerca iniciativa El Negocio está en la Tienda los invito a salir del mito de la Caverna de Platón, de nuestra rutina y empatizar con nuestros compañeros, reflexionamos en cuanto a cómo cada recordando que lo que nos distingue de otras empresas persona vive diferentes realidades. es que trabajamos en equipo para ofrecer el mejor Entonces, fue cuando pensé en esta idea: servicio a nuestros clientes. ¡Cuento contigo!: Nosotros como personal del corporativo, tenemos una realidad diferente a la del equipo operativo en tiendas, no tenemos el conocimiento ni estamos sensibilizados sobre las necesidades y realidades que se viven día a día dentro de la operación. Ningún trabajo es fácil, todos tenemos nuestros días de batalla, por eso hoy nos pondremos en los zapatos del otro y qué mejor manera de hacerlo que vivir un día como parte del equipo de tiendas. Estoy segura que esto nos permitirá ampliar nuestra visión, salirnos de nuestro entorno y comprender las realidades de nuestros compañeros en la operación. Durante el tiempo que he pasado en el Programa Proteo, me he dado cuenta que en las tiendas muchos procesos son manuales y los usuarios están acostumbrados a hacer las cosas como siempre lo hemos hecho, aunque haya algunas que se puedan ejecutar con más facilidad. Nuestra misión en el Programa Proteo es entender estas realidades, para ver cómo podemos sugerir una mejora y evitar la rutina tratando de responder la pregunta: 7

EJnatriemviseta Alverde Director General de Office Depot Agradecemos a Jaime Alverde por brindarnos un espacio y comentarnos su visión del Programa Proteo. Y los invitamos a todos a seguir pendiente de las publicaciones y comunicados que se estarán compartiendo sobre el Programa Proteo y cada Proyecto que lo compone. El equipo de Administración del Cambio del Programa ¿Nos podrías decir qué significa el éxito en Proteo? Proteo entrevistó a Jaime Alverde, Director General de “El éxito será que estemos todos alineados en la misma Office Depot, para que nos contara un poco sobre su visión estrategia, que estemos todos trabajando con la información del Programa Proteo, misma que él define como: que nos da esta nueva tecnología y que nos ayude a tener un mejor conocimiento del consumidor.” “La transformación del negocio para el largo plazo” ¿Cómo va a ayudar Proteo a los colaboradores de Nos contó que todos los proyectos que se están trabajando nuestra organización? hoy en día en la organización se centran en los 5 ejes de “A ellos les va a ayudar a trabajar de una forma distinta, más nuestros objetivos estratégicos: Oferta centrada en el cliente, ordenada, enfocada en procesos, con mejor información omnicanalidad, análisis de datos para toma de decisiones, y con un mismo lenguaje en toda la organización. Proteo modernización de las tiendas y mayor rentabilidad. El nos va a ayudar para tener sistemas más eficientes, más Programa Proteo es uno de los principales impulsores productivos, más rentables y más apegados a las necesidades de estos objetivos, gracias a la tecnología de Oracle, que que se requieren hoy en el mercado y que requiere el propio robustecerá los procesos internos. negocio. Todas estas herramientas tecnológicas nos van a ayudar a tener una mejor productividad entre todos Comenzamos pidiéndole su opinión sobre: ¿Qué es nosotros.” Proteo y de dónde nació?, a lo que nos comentó: “Proteo es un equipo de trabajo multidisciplinario integrado por distintas áreas de la organización enfocado en la transformación tecnológica de la empresa. Nace de la necesidad de transformar a Office Depot hacia el uso de data y análisis para la mejor toma de decisiones y mayor conocimiento de nuestros clientes.”

¡RECUERDA QUE ESTAMOS TRANSFORMÁNDONOS PARA CRECER! Jaime Alverde ¿Qué nivel de compromiso dirías que se necesita de las Y sin enterarse, seguramente, se irán quedando fuera de personas para asegurar una implementación exitosa? todo este cambio y no van a poder adaptarse a los nuevos “Yo creo que se necesita un grado de compromiso muy requerimientos que nos está demandando el mercado. alto, debemos estar todos más que comprometidos; entusiasmados. Yo creo que vamos a tener lo que, quizá, Yo creo que la gente tiene que estar muy entusiasmada muchas veces hemos querido tener. Finalmente vamos a y muy colaborativa. Tiene que estar abierta y dispuesta estar a la vanguardia en tecnología dentro de la organización, al cambio. Hoy se presenta la gran oportunidad para debemos de estar todos entusiasmados y apegados a lo que todos de transformar esta gran organización que ha sido está sucediendo en el mercado y con ganas de que podamos sumamente exitosa durante los últimos 24 años. Hoy se manejar mayor información y podamos operar el negocio en nos da la oportunidad al equipo que está en Office Depot una forma distinta.“ y principalmente al Equipo Proteo de transformar a la organización hacia una nueva generación, en la cual vamos Este es un proyecto que a pesar de que no impactará a trabajar de una forma mucho más eficiente, estandarizada, a todas las áreas de la organización en cuanto a enfocada en procesos, enfocada en gente y con una cultura cambio en la tecnología que utilizan, si nos impactará distinta basados en confianza y en tecnología.” a todos los colaboradores al operar con una nueva mentalidad, motivación y participación para seguir ¿Qué mensaje te gustaría enviar a los colaboradores transformándonos continuamente. Por esta razón le que participan en este Programa? preguntamos Jaime Alverde: ¿Cuál es el rol que se “Yo le diría a todo el equipo que aprovechen la oportunidad espera de todos los colaboradores en este proyecto? que se nos está presentando el día de hoy de transformar a “Yo les diría que deben tomar un rol participativo, ya que esta gran organización. Que pensemos de una forma abierta este rol es fundamental en todo lo que estamos haciendo. y colaborativa, tratando de transformar el propio negocio.” Las personas que no se involucren en el negocio, no se van a enterar de lo que está pasando. PD: Si requieres información adicional comunícate con el equipo de Administración del Cambio del Programa Proteo; sólo envía un correo electrónico a [email protected] 9

Responsabilidad Social Informe anual de responsabilidad social OFFICE DEPOT 2018 En Office Depot llevamos 11 años siendo una Empresa Dir. Gral. Jaime Alverde. Transporte Socialmente Responsable y estamos comprometidos en de personal dar continuidad e impulsar nuevos programas para el gratuito, seguro desarrollo de todos nuestros colaboradores. y ecológico para Con el Programa Gente Office Depot buscamos generar los colaboradores un ambiente de trabajo agradable y además fomentamos de las oficinas el cuidado de la salud, seguridad y desarrollo de vida administrativas. para nuestros hombres y mujeres de rojo a través de las siguientes acciones: Dir. RH Carlos Chávez. Se promovieron Cirugías de labio y paladar hendido a colaboradores y familiares que lo requirieran. 1,454Entregamos Lentes a Apoyamos con Contamos colaboradores auxiliares con apoyo de y familiares auditivos a financiamiento colaboradores que lo necesitaban. de estudios directos. universitarios para colaboradores. Festejamos Para promover la actividad física y fomentar la Día del niño en Office integración participamos en la carrera y en la rodada Depot con hijos de de Kardias, además de tener diferentes actividades empleados deportivas dentro del Corporativo. de Corporativo. En apoyo a la En temas de medio ambiente contamos con el 18Entregamos economía de las Programa Green a través del cual contamos kg familiar de nuestros con el Programa de Ahorro y Uso Eficiente colaboradores de los Recursos incorporando de manera Al Banco de Tapitas, entregamos integral acciones de Agua, Energía y Residuos, Como resultado de la Paquetes de útiles enfocados principalmente a controlar y reducir colecta de tapas de plástico. escolares. las emisiones en aire, suelo y agua; como de optimización en el consumo. Realizamos campañas de salud, vacunación y un Reto Fit para combatir el sobre peso. Paperless Reciclaje de hojas dentro del Corporativo.

Responsabilidad Social Utilizamos bolsas Nuestro parque Contamos con programa de Separación de residuos y biodegradables/ vehicular está basado también tenemos contenedores, dentro del Corporativo, reutilizables que se en el Programa para el Depósito de pilas o residuos tóxicos. integran al suelo en 24 transporte limpio. meses. A través del Programa RED apoyamos a la comunidad Entregamos mobiliario de casa a un identificando sus necesidades y lo hacemos junto con colaborador que perdió todo debido nuestros empleados, las acciones efectuadas son: a un incendio. Apoyamos al Teletón mediante Realizamos campañas Realizamos una colecta de juguetes boteo dentro de nuestras de redondeo para Ver que se donaron al Asilo Primavera. instalaciones. Bien para Aprender Donamos cobijas a la Casa Hogar, Mejor, ANTAD y En Fundación Origen brindamos Paz y Alegría. para las Olimpiadas atención psicológica, médica, Especiales. nutricional y legal. Premios y reconocimientos 11años 1,488Entregamos Paquetes consecutivos CEMEFI recibiendo el Distintivo como Empresa Socialmente Responsable. Escolares. $523,477.00Recaudamos En punto de venta para las Olimpiadas Especiales 423 Dir.Gral.JaimeAlverde. 57Empleados Estudiando Promociones a empleados con Financiamiento Plan de Vida y Carrera. Fundación Gigante. Dir. RH Carlos Chávez. SEMARNAT Transporte Limpio Jaime Alverde / Director General OfficeDepot Carlos Chávez / Director de Recursos Humanos 11

Regreso a clases TEMPORADA ESCOLAR 2019 En todas las tiendas esperamos ansiosos la temporada escolar ya que es la organización de una gran fiesta. Donde todos tenemos papeles súper importantes que llevar a cabo, en tienda comienza con el recibo de nuestra mercancía, donde al momento de abrir cada caja esperamos encontrar artículos novedosos y atractivos con los cuales podamos satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, así como para nuestros colaboradores a los cuales se les ilumina el rostro cuando ven algo nuevo y que les gusta!! Por qué lo expresan en ese momento con sus amigos y compañeros diciendo: ¡Wowww! ¡Ya viste que llego! ¡Esta cool! ¡Yo lo quiero!. A la par de la mercancía de temporada recibimos exhibidores y todo el arte que vestirá a nuestra tienda creando una nueva imagen. Al término del recibo de mercancía, todas estas sorpresas están listas para ocupar lugares estratégicos en nuestro piso de ventas, donde cada colaborador emocionado hace el mejor de sus esfuerzos para que sus áreas y exhibidores sean los mejores y empezar a dar color a cada espacio con todo el material de arte que fue recibido. En esta temporada puedes lograr ver aún más la unión de todas las áreas, conviviendo, trabajando en equipo, creando lazos más fuertes de compañerismo, también sabemos muy bien que apostamos todo para dar las mejores ventas a la compañía y seguir manteniendo nuestra fuente de empleo. Nuestra tienda esta lista llena de color la cuál invita a todos los clientes que no se detengan en el primer pasillo, todo lo contrario desearán seguir, seguir y seguir avanzando ya que de acuerdo a lo que van observando se dan cuenta que puede encontrar todo lo que necesitan en variedad y calidad. Ya queremos ver esas caritas de niños y niñas impresionados con todo lo que hemos preparado para ellos. ¡YA ESTAMOS LISTOS! Y vamos con todo para brindarte la mejor experiencia de compra.

Novedades RadioShack Presentado por el personal de Radio Shack 1002 Plaza Terrazas Arenal. En Radioshack tenemos a la venta un EN CONCLUSIÓN °Dato curioso: ¿Sabias que el logotipo de extenso catálogo de gadgets tecnológicos Amazon cuenta con una flecha que genera y en esta ocasión te queremos presentar Amazon Fire Tv Stick busca sacarle el efecto de una sonrisa? Así mismo esa y hablar de “Amazon Fire TV Stick” el máximo provecho a tu televisión flecha va de la letra “A” a la letra “Z”, lo cual con un dispositivo sencillo, en donde hace referencia en que puedes encontrar Sku: 87351 la versatilidad estética y de software cualquier cosa que exista, como si se tratara Aunque tiene poco tiempo de que se destaca ante sus competidores más del diccionario. estrenara en México y con ello llegara cercanos. Su precio es de $999.00 pesos a nuestras tiendas Radioshack, te y en Radioshack ha llegado a tener BOCINA RECARGABLE podemos asegurar que Amazon ofrece ofertas de hasta un 20% de descuento. un dispositivo pequeño, versátil y Dentro de los puntos negativos es Sku: 88041 fácil de configurar, con el cual podrás meritorio resaltar que por el momento En esta ocasión presentamos una bocina convertir tu televisión en un dispositivo no es compatible con la aplicación de que es ideal para viajes, campamentos o Smart de última generación. Amazon HBO, al igual no fue de nuestro agrado inclusive un día de campo, ya sea con la Fire Tv Stick proporciona conectividad que Amazon solo ofreciera 6 Gb. de familia, eventos o con amigos. por medio de HDMI generando espacio libre para poder almacenar Este artículo entre los muchos beneficios una resolución de hasta 1080p HD, información y que tampoco se pudiera que ofrece se destaca por la buena calidad otra característica es su conexión incrementar con alguna tarjeta micro de audio, su batería que fácilmente puede inalámbrica Wi-Fi, la cual te ahorra SD. Otro factor tiene que ver con su durar hasta cuatro horas reproduciendo problemas con los molestos cables sistema operativo el cual no te ofrece música, ya sea de una memoria USB ó tipo Ethernet. Aunque es delgado y en la pantalla principal un buscador, algún celular por auxiliar ó sintonizando pequeño no te dejes engañar, Amazon sino que tienes que elegir una categoría alguna estación de radio FM, etc. Fire TV Stick cuenta en su interior y a partir de ahí realizar tu búsqueda. Su entrada para micrófono y conectividad con un procesador Quad Core lo cual Creemos que hubiera sido una mejor Bluetooth facilitan mucho su uso, ya se traduce en potencia y velocidad en experiencia el ofrecer un buscador que para un karaoke esta bocina cumple tu televisión, con una buena conexión desde el primer momento, en este caso sobradamente gracias a su sonido de internet despreocúpate de que tus en la pantalla principal. Los factores envolvente y fidelidad. programas se pausen continuamente. negativos mencionados en este artículo Al igual si eres amante de los sonidos de son pocos y en cierta medida podría EN CONCLUSIÓN máxima fidelidad, Amazon no se queda decirse insignificantes y hay muchas corto y te proporciona tecnología Dolby posibilidades de que sean corregidos en Este equipo es una muy buena opción si audio. Otra ventaja es la inclusión de próximas actualizaciones por parte de lo que buscas es calidad a un muy buen un control remoto, el cual destaca por Amazon. costo y con excelentes funciones. su diseño ergonómico y que no se complica con cientos de botones sino que por medio de seis intuitivos botones tendrás la máxima experiencia. 13

Clima laboral ¿QUÉ ES EL CLIMA LABORAL? Por: Rocío Lozano Aguilar, En Office Depot cada año llevamos a cabo una encuesta, donde se evalúa Jefe de RH la satisfacción y el sentido de pertenencia de cada colaborador, esto con Se basa en el ambiente generado por las la finalidad de realizar acciones las cuales contribuyan para fomentar un emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la excelente CLIMA LABORAL en todas nuestras sucursales. motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental. Un clima de trabajo favorable se Tienda 216 Colima orienta hacia los objetivos generales, un mal clima destruye el ambiente de 10 CONSEJOS PARA MANTENER trabajo ocasionando situaciones de UN BUEN CLIMA LABORAL conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento. Desarrollar un clima laboral lleva tiempo no obstante, tiene múltiples beneficios: los trabajadores aportan su mejor desempeño a la empresa, se crean sólidos equipos de trabajo y la empresa se puede enfocar en cumplir sus metas. CONSTITUIR UN FOMENTAR ESPACIO FÍSICO EL RESPETO ELEGIR UN TIEMPO BUEN LIDER PARA Tienda 216 Colima ESCUCHAR RECUERDA VALORAR LAS COOPERAR CUALIDADES EN LUGAR Un clima positivo favorece el cumplimiento de los objetivos generales que persigue la DE TODOS DE organización a partir de la existencia de un ACEPTAR TUS COMPETIR mayor sentimiento de pertenencia hacia ella, ERRORES FOMENTAR por lo cual es fundamental establecer una LA buena cultura que fortalezca dicho clima. TENER AUTONOMÍA EMPATÍA AYUDAR A LA CONCILIACIÓN FAMILIAR

5 Más INICIATIVA Mauricio Tiene como finalidad la colaboración de todas las áreas para crecer nuestras ventas y lograr la satisfacción para nuestros clientes Trabajo colaborativo para el logro de objetivos Compras Mercadotecnia E-commerce Operaciones Reabastecimiento y Logística Negociación con Estrategia de medios, Inversión en Servicio al cliente. proveedores para campañas performance. Escuchar al cliente. Disponibilidad de generar promociones y institucionales y Cuidar y mejorar la Entender sus inventario en Tienda. ofertas competitivas. campañas de compras. experiencia de usuario necesidades. Disponibilidad de Descuentos. Esfuerzos de (UX) Brindarle una solución inventario en CEDIS. Productos diferentes. comunicación locales. Promociones y ofertas Venta asistida/ venta Entrega en tiempo y forma. Productos exclusivos. Esfuerzos de competitivas cruzada. Bondles. comunicación Portafolio diferenciado Comunicar al cliente las Rebates. aperturas de Tiendas promociones del mes. Mercadotecnia Compras E-commerce Operaciones Reabastecimiento y Logística Por: Natzumi Suzuki, Subgerente de MKT 15

Sistemas ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN SISTEMAS Por: Dirección Sistemas Las principales áreas y sus responsables son: ¿QUÉ ES? 1. Gerencia de infraestructura (José Luis García) | Su responsabilidad está en la gestión y soporte del centro de datos, servidores, bases de datos L a estructura organizacional comunicaciones, equipos de cómputo y licencias de software. en Sistemas es un habilitador • Le reporta la gerencia de mesa de ayuda a cargo de Miguel Avilés que es que se suma a metodologías, herramientas y desarrollo responsable de atender los CAS o incidentes de la operación. de capacidades para soportar con • Adicionalmente, es responsable del control de compras, arquitectura tecnología la operación e iniciativas tecnológica, seguridad informática y cumplimiento. del negocio que le permitan seguir siendo competitivoylíderennuestro 2. Gerencia de aplicaciones (Humberto del Valle) | Tiene a su cargo el sector de competencia. mantenimiento y soporte operativo a todas las aplicaciones backoffice. Humberto supervisa directamente los aplicativos de Mercaderías y le Ha cambiando buscando ser más reportan las siguientes gerencias: ágil y especializada en términos del negocio y no de las tecnologías que • Negocio extendido, Fernando de la Fuente. Responsable por atención a soportamos. Con este cambio de Marchand, FESA, Colombia y Centroamérica. enfoque esperamos mejorar el nivel • Operaciones y POS, Agustín Sosa. A cargo de punto de venta. de servicio incorporando mejores • Sistemas de apoyo, Martín Gutiérrez. Responsable de atender a prácticas de gestión y seguimiento a las necesidades de la compañía. Finanzas, Legal, Desarrollo inmobiliario y RRHH. 3. Gerencia de logística y omnicanalidad (Francisco Miceli) | A cargo del mantenimiento, operación y despliegue de aplicaciones en logística así como los componentes para habilitar la gestión omnicanal de órdenes. 4. Gerencia de innovación e inteligencia de negocio (Fernando Badillo) | Su responsabilidad abarca el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones móviles, plataforma web, integraciones aplicativas e eCommerce, así como las prácticas relacionadas a Business Intelligence, Big Data y plataformas analíticas. • Le reporta la Gerencia de desarrollo Web, a cargo de Alberto López quien es responsable por la arquitectura y desarrollo de aplicaciones web como ODMS y BtoV. • También le reporta el equipo de Business Intelligence a cargo de Cognos y próximas plataformas de análisis de datos. 5. PROTEO, las gerencias de Susana Saldivar (Aplicaciones), Víctor Aldave (Mercaderías), Salvador Hernández (Técnico) y Alejandro Ortíz (POS) actualmente están asignadas 100% al proyecto manteniendo colaboración estrecha con Sistemas.

Sistemas TRANSICIÓN DEL MODELO DE OPERACIÓN Punto de partida Operación base de TI. Necesidades y capacidades. Marcos de referencia Modelo de respuesta eficiente y mejores prácticas. Habilitadores Estructura orientada Metodología más ágil y al negocio. colaborativa. Aumentar capacidades. Priorización y alineación. Herramientas. Sinergía. Prioridades y prácticas Continuidad de Innovación e Gestión de riesgos Gobierno IT la operación inteligencia del y cumplimiento negocio • Estabilización de • Soportar la • Ciberseguridad • Estándares aplicaciones transformación digital • Auditorías • Arquitectura empresarial • Niveles de servicio • Impulsar eCommerce • Regulatorios y legales • Control de cambios • Actualización tecnológica • Desarrollo y gestión (PCI) • Relación con proveedores • Metodologías de aplicaciones • DDRP de sistemas Devops / ITIL • Soportar big data, • BCP • Procesos analyticas y CRM • Metodologías ágiles • Herramientas colaborativas Conforme madure la estructura actual, estaremos especializando más funciones como la Arquitectura Empresarial, la Ciberseguridad y el Gobierno de IT para alcanzar un modelo de servicio más completo, ágil y efectivo. 17



Tienda 439. Eventos Marchand La Villa. Marchand La Villa. Tienda 538. Marchand La Villa. Tienda 043. Tienda 250. Tienda 251. Tienda 439. APERTURAS Durante los meses de abril y mayo celebramos la apertura 19 de las tiendas: Formato Nombre Ciudad Fecha Office Depot 439 Los Corales Express Veracruz 15 de abril Marchand Regina 100 CDMX 22 de abril Marchand Plaza CIVAC Cuernavaca 26 de abril Office Depot 538 Durango Guadiana Durango 15 de mayo Marchand La Villa CDMX 20 de junio Les felicitamos y deseamos mucho éxito. Tienda 538.

Eventos Tienda 322. Aprovechamos este espacio para felicitar y compartir con todos ustedes las imágenes que nos envían los compañeros de las tiendas 030, 034, 122, 216, 222, 225, 228 y 322 por cumplir sus 1 respectivos aniversarios de operación. Tienda 034. 10 18 Tienda 222. Tienda 122. Tienda 228. 1 año Tienda 034: Citadina, Quéretaro. 2 años Tienda 030: Oriente 39, Puebla. 10 años Tienda 228: Carranza, S.L.P. 11 10 años Tienda 322: Monclova, Coahuila. 11 años Tienda 225: Salamanca, Guanajuato. 10 11 años Tienda 222: El Palomar, Guadalajara. 15 años Tienda 216: Colima, Colima. 18 años Tienda 122: Zona Dorada, Puebla. 2 15 Tienda 030. Tienda 228. Tienda 225. 11 10 Tienda 216.

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Tienda 246. Recursos Humanos Centro Logístico Tienda 227. CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Por todos los que conformamos esta gran familia. Durante el mes de abril se realizó un reforzamiento general del Código de Ética de Grupo Gigante en toda la organización, participando todos y cada uno de los negocios que nos conforman. Corporativo OD y RS Centro Logístico Tienda 531. Tienda 512. RadioShack San Luis Potosí “....Grupo Gigante requiere los más altos estándares de conducta ética y profesional de todos los colaboradores...”

Recursos Humanos Oficinas FESA Tienda 227. Corporativo OD y RS Tienda 512. Oficinas Marchand Tienda 235. Tienda 222. Centro Logístico Corporativo OD y RS RadioShack San Luis Potosí 23

Recursos Humanos COMEDOR MARCHAND Reinauguración del Comedor de Oficinas Marchand El pasado mes de mayo se renovó el comedor de oficinas Marchand para beneficio de todos los que colaboramos en esta gran empresa.

FESA Un día en Mamás de FESA Entre las 13:00 y 15:00 hrs. salimos a comer de acuerdo a los horarios asignados, al regresar se Nuestra hora de entrada en almacén es a las 8:00 hrs, ingreso a la escanean y archivan los manifiestos y se retroalimenta empresa, checo en el reloj y me dirijo al almacén en donde se ubica a los ejecutivo, de algún pedido, si alguno se fue por mi estación de trabajo para encender mi computadora. Usualmente mensajería se le proporciona el número de guía con abro todos los archivos que conozco necesitaré durante el día como que viajó el pedido. el correo electrónico, el tracking, archivos de datos que generamos y actualizamos conforme avanza la operación. Por la tarde, entre las 16:00 y 18:00 hrs. comienzan a llegar los operadores de ruta y se liberan después Posteriormente los documentos conciliados del día anterior, según de revisar que se hayan realizado satisfactoriamente la persona a la que corresponda ya que se dividen por gobierno, los pedidos, de igual manera los conciliamos y foráneos, mensajería, etc. empatamos con sus manifiestos. A las 9:00 hrs organizamos y subimos a entregar los manifiestos con Para finalizar el día nuevamente reviso el correo para el área de Legalización para que aproximadamente a las 10:30 hrs dar seguimiento y atención a las quejas que se hayan estemos revisando nuestro correo electrónico para verificar si tenemos recibido, se registran en archivo las bitácoras locales algo pendiente o en su caso, que los ejecutivos nos hayan mandado y foráneas con las observaciones correspondientes correos para cerrar algún pedido, notas de crédito, etapas, etc. para saber si hay reentregas para reprogramar, devoluciones, faltantes, etc. Más tarde se da seguimiento a los pendientes que en su momento por APAGO MI PC alguna razón no se han conciliado, Y ME RETIRO MUY se reciben estados de cuenta y mis CONTENTA compañeros Paulina y Manuel al A CASA PARA DESCANSAR terminar de revisarlos los verifican con el área de Legalización para ver DESPÚTESRDAE BUNAAJRODU.O DÍA que estén correctamente entregados. Alejandra Frias Cabrera Al finalizar los conciliamos, se Auxiliar general imprimen los manifiestos, se empatan Área: Distribución y resguardan en la caja para que al día siguiente se acomoden. Alejandra Frias Cabrera 25

INAUGURACIÓN PREPÁRATE CENTRO Es un orgullo para Office Depot LOGÍSTICO CHILE ser parte del crecimiento personal y profesional de nuestra gente, en El pasado 20 de mayo de 2019, se realizó la inauguración del febrero de este año, se graduaron Centro Logístico en Chile. Dentro de esta estuvieron presentes por medio del financiamiento que los representantes de los principales proveedores, personales proporciona la empresa, Alejandro de las diferentes empresas (Prilogic y Surtiventas), así como Plascencia Ochoa de la carrera de familiares del personal en general incluyendo a familia del Ingeniería Industrial y de Sistemas y socio local. Fred Alejandro Limones Nájera de Además se oficializó una misa donde estuvieron todos presentes para dar la Licenciatura en Administración, gracias y crear altas expectativas para el negocio. ambos pertenecientes a la sucursal 505 Chihuahua I. ¡FELICIDADES! El pasado 11 de junio nuestro compañero Luis M. Pérez Ontiveros celebró junto a sus compañeros su cumpleaños 37.

En seguimiento al concurso del compras en acción número 11728, las tres tiendas con mayor incremento de ventas con tarjetas Citibamex fueron: 1.- Tienda 525 Nogales 145% 2.- Tienda 531 Plaza pabellón 68% 3.- Tienda 521 Ciudad Obregón 48% ¡Muchas Felicidades! A los ganadores, que en esta ocasión corresponden todos al distrito 11. Alfredo, Luis Flores, Sebastián, Erika, Maritza, Jesús, Daniel, Karina, Jhonattan, Enrique Brito y Jorge Zepeda. 27

Eventos TORNEO DE EL 23 de mayo del presente año 1 lugar mejor jugador concluyó el torneo de Voleibol Vanessa Jazmín en oficinas corporativas donde Ramírez Lozano se disputaron los equipos de (Ventas) Dirección en contra de Sistemas por el 3° lugar y la gran final del equipo Timbiriche en contra del equipo Black Horses por el 1° lugar. Después de un entretenido y reñido encuentro, los resultados fueron los siguientes. 1° lugar - Black Horses

Eventos VOLEIBOL 2° lugar mejor jugador ZUMBA Daniel Ramírez Con la finalidad de Segura (Sistemas) fomentar el ejercicio 2° Lugar mejor jugador y la integración Daniel Ramírez Segura (Sistemas) en las oficinas de 3° lugar mejor jugador Telemarketing, Oscar Emilio de se organizan Trinidad Arriaga actividades de (Ventas) zumba, las cuales ayudan a disminuir el estrés. 2° lugar - Timbiriche 29

Eventos TORNEO DE FÚTBOL Los Mochis El pasado viernes 22 de Marzo se llevo ha cabo la gran final del torneo empresarial “Copa Consumibles LM”, organizado por Deportivo Las Palmas en la cuidad de Los Mochis Sinaloa, quedando como Ganador nuestro equipo OFFICE DEPOT, representado por nuestros colaboradores de tiendas 520 y 536 Los Mochis, en esta final se enfrentaron contra Los Piltrafos FC. José Oscar Cebreros B. (T.520) Víctor Hernández O. (T.520) Agustín de la Cruz M. (T.520) Juan Alberto Urias C. (T.520) Carlos Váldez L. (T.520) Martín Montiel M. (T.536) Raúl Moreno R. (T.520) José Eduardo Zuñiga M. (T.520) Luis Carlos Gámez M. (T.520) Ernesto Elizalde B. (T.536) Julio Cesar Oliva Q. (T.520) ¡Muchas felicidades a todos los participantes! Guadalajara Les compartimos los resultados del torneo de fútbol que se realizó en la ciudad de Guadalajara. ¡Felicidades al campeón! 1° Lugar - Barcelona - Independencia (201) 2° Lugar - Manchester City - 3° Lugar - Real Madrid - Patria, Belenes y Real Center Independencia, RadioShack y Sania Isaac Buendía - campeón goleador - Jefe de SCN sucursal Patria

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Eventos Día del NIÑO El pasado 30 de abril 2019 en algunas unidades de negocio Recursos Humanos realizó actividades encaminadas a la integración y celebración con algunos detalles a los empleados con motivo del día del niño. En algunos casos, se colocaron en el comedor adornos con motivo de la festividad como pelotas Día del niño / Centro logístico. y paletas personalizadas con la foto de cada uno de los empleados de cuando eran niños; así ellos podrían buscar entre todas las imágenes y tomar su paleta. Día del niño / Tienda 157. En otros casos, realizaron murales con las fotos de pequeños de nuestros colaboradores y en algunos más recibieron la visita de los hijos de nuestros compañeros. El objetivo era sorprenderlos y que mantuvieran viva la capacidad de sorprenderse ya siendo adultos. Andrea Luna Montaño Día del niño / TMK Jefa de RH Día del niño / Centro logístico. Día del niño / Corporativo. Día del niño / Centro logístico. Día del niño / Corporativo. Día del niño / Tienda 152. Día del niño / TMK Día del niño / Centro logístico. Día del niño / Tienda 152.

Eventos MADREDía de la Todos los días son ideales para festejar a las madres, pero el 10 de Mayo es el día específico de esa persona tan importante en nuestras vidas, nuestra madre. Tienda 152. De muchas maneras en nuestra empresa se celebraron y festejaron, Centro logístico.aquí una muestra que nos comparten nuestros compañeros. Tienda 414. TMK / México Centro logístico. Tienda 517. Tienda 652. Tienda 509. Tienda 420. Tienda 625. Tienda 219. Tienda 601. Tienda 521. Tienda 427. Tienda 654. Tienda 513. TMK / Guatemala Tienda 519. Tienda 415. Corporativo. ¡Felicidades! 33

Eventos Honduras En las tiendas de Honduras celebraron con mucho entusiasmo a los padres. Brayan López, Wilmer Sánchez y Marlon Flores. Sergio Méndez y Wilmer López. ¡FELIZ DÍADEL PADRE! Centro Logístico El viernes 14 de junio se celebró con un pequeño desayuno a los empleados con motivo del Día del padre y se les puso dos videos con un mensaje del tema; fueron 263 padres de familia del Centro Logístico.

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Recursos Humanos SEGURI “Prestar atención a los posibles TIPS peligros y tomar medidas de precaución son las claves para prevenir y protegerse.” Prevención de Incendios Una de las principales emergencias que se pueden presentar en nuestro entorno son los incendios, por esta razón es importante estar preparados para mitigar el riesgo, un dispositivo básico para atender esta emergencia es el extintor. ¿Sabías que?. El fuego se clasifica en 5 tipos de acuerdo al material combustible que los provoca. Sólidos Líquidos Equipo Metales Aceites y comunes combustibles eléctrico combustibles Grasas Aplíca en industrias metalúrgicas y siderúrgicas. El extintor únicamente sirve Aplíca en comedores industriales. para contener un conato de incendio, es decir el fuego Para combatir incendios se deben utilizar que apenas comienza. hidrantes y la atención de esta emergencia la debe brindar el Heroico Cuerpo de Bomberos. 1.- ¿Qué extintores hay en tiendas? Extintor a dióxido Extintor PQS dPeacraarfbuoengoos(ceon2) Para todo tipo de combustiles fuegos. líquidos y equipos eléctricos. Antes de usar un extintor se deben 2.- consideran los siguientes puntos 3.- 1.- Verifica que tus equipos estén vigentes, lo puedes observar en la Leslie Medina Vega etiqueta o tarjeta del proveedor que le realizo el servicio (el servicio se Coordinadora de Seguridad e Higiene proporciona anualmente) 37 2.- Verifica que tu equipo se encuentre en buen estado (sin golpes, mangueras rotas, oxidado o roto) en caso de encontrar algún equipo dañado reportarlo para sustituirlo. 3.- Revisa que tenga el precinto y el seguro ya que este nos garantiza que el equipo no ha sido usado, en caso de que uno de estos este violado se procederá a realizar el servicio.

Recursos Humanos Tienda Tehuacan, Puebla CAPACITACIÓN Por: Janet Carolina Diaz Zuñiga, Jefe de RH Puerto Vallarta Desde el pasado mes de mayo se llevó a cabo Tienda Tehuacan, Puebla Tienda Tehuacan, Puebla la capacitación de las Brigadas de Protección Civil por parte de los compañeros de Donde cada una juega un papel muy Seguridad e Higiene: Leslie Medina, Eder importante a la hora de salvaguardar a Martínez y Alfredo López, recorriendo nuestros compañeros, clientes y nuestras gran parte de la República Mexicana como propias vidas al momento de ocurrir es Puerto Vallarta, Guadalajara, Veracruz, una emergencia. Chihuahua, Lázaro Cárdenas entre otras ciudades y participando con los formatos Tener un plan de acción es la clave para Office Depot, RadioShack y Casa Marchand. salvar nuestras vidas ante un siniestro, Quienes con actividades dinámicas y participar como integrante de las brigadas prácticas nos mostraron la importancia un compromiso que se debe tomar con de estar informados; saber qué, cómo y toda responsabilidad; manteniendo una dónde actuar ante una contingencia tanto constante capacitación, informándonos y dentro de nuestro lugar de trabajo como en entrenando. La prevención es la principal nuestros hogares. herramienta ante cualquier siniestro. Fueron jornadas en las que se pudo conocer la responsabilidad de cada una de las brigadas: • Prevención y combate contra incendios • Primeros auxilios • Evacuación • Búsqueda y rescate • Comunicación

Recursos Humanos Tienda Guadalajara Tienda Chihuahua Tienda Veracruz BRIGADAS Todo impartido por parte del Tienda Puerto Vallarta proveedor G&G PPCMA donde Tienda Tehuacan, Puebla Por: Beatriz Yádira López Delgado, participaron por 8 horas de intensa Jefe de RH Tehuacán practica los siguientes brigadistas: • Dora Medrano Rivero Durante el pasado mes de abril en la Tienda • Iván Pantzi Olmos 166 Tehuacán se vivió la capacitación de • Diana Muñoz Rodríguez Brigadas de Protección Civil donde se • Luis Hernández Sánchez trataron los siguientes temas: • Gema Velasco Castillo • Técnicas de primeros Auxilios • Daniel García Huerta • Rescate y Salvamento • Mariza Reyes Guerrero • Uso de Extintores e Hidrantes • Luis Enrique Muñoz • Evacuación • Joel Puerto Trujillo • Yessel Martínez Hernández • Emmanuel Montero Apolinar • Jesús Valencia López. 39

Recursos Humanos Curso servicio Por: Recursos Humanos, Costa Rica El día 29 de marzo se realizó la capacitación dirigida al departamento de Servicentro de las tiendas de Costa Rica, participaron un total de 16 colaboradores en un día bastante dinámico. Los participantes recibieron una charla por parte de Recursos Humanos sobre la importancia delservicioalclienteyelmanejodeclientesenelárea.Además,GustavoSamayoaCoordinador de Servicentro de Negocios brindó una charla sobre la teoría del color y el uso de los equipos. Durante el día se realizaron dramatizaciones y exposiciones relacionadas con el tema de la capacitación, trabajaron en equipo y pudieron compartir sobre las experiencias vividasensudíaadía.Alfinalizar,cadacolaboradorexpresóungranniveldesatisfacción conlainstrucciónimpartida,yaquetuvieronunajornadaamenayllenadeaprendizaje. Por ello, los hombres y mujeres de rojo que participaron en esta capacitación salieron con una gran actitud dispuestos a seguir brindando lo mejor de cada uno de ellos tanto para los clientes como para sus compañeros.

Recursos Humanos Capacitación CURSO HP PANAMÁ El 25 de marzo de este año se realizó una capacitación en tienda 671 el Dorado en Panamá con el proveedor HP, donde pudimos aprender y conocer más sobre la marca y sus productos. Ganadores Kahoot Entrega de diplomas Ileana Estocel (673), Hakin Obando (674) y Edwin Moreno (671) Durante el mes de abril fue impartido a nuestros Centro logístico compañeros del centro logístico el curso de Centro logístico educación vial el cual toco los temas de: 41 •Manejo defensivo •Exceso de velocidad •Distracciones. Todo esto enfocado a ofrecer un mejor servicio y mantener una educación vial responsable en nuestra sociedad.

Recursos Humanos Road Como parte del programa de capacitación colaboradores sobre los productos y Show anual, se llevaron a cabo las rutas de tecnologías que ofrecemos es mediante capacitación RoadShow para Office Depot las rutas de capacitación; en donde los y RadioShack. proveedores visitan algunas ciudades Una de las maneras en las que podemos con el fin de presentar las novedades tener capacitados y actualizados a nuestros y características de las mercaderías que vendemos con el fin de que el auxiliar/asesor tenga la confianza y esté preparado para cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciéndoles el producto exacto. Las áreas en las que se capacitan nuestros colaboradores son: electrónica, productos escolares, productos de temporada y sistemas. Tiendas RadioShack Estos son algunos de los proveedores que han participado en las rutas de capacitación.

MOTÍVATE Recursos Humanos CURSO FESA En meses atrás, se impartió el curso de “Motivación” a todo el personal de FESA México, algunas de las áreas que participaron fueron: •Ventas •Compras •Servicios Generales •RH CURSO MARCHAND En Marchand estamos tan comprometidos con nuestra Orientación al Cliente, que incluso en diferentes tiendas se ha impartido el curso, “Servicio PIDA”. Él cual será de mucha ayuda para que el personal genere experiencias extraordinarias en cada cliente que entra a nuestras tiendas. 43



Servicio Médico Tips prácticos de Por: L.N. Larisa Neri Pérez Cortes Divide tus alimentos en 4 o 5 Incluye más verduras en {Toma buenas { comidas durante todo el día, cada uno de tus horarios de decisiones esto evitará que tengas ansiedad comida. Las mejores formas causada por periodos largos de ayuno. de preparar los alimentos son asarlos sin aceite, al vapor y al horno. Elige cereales como tortilla Elige alimentos de de maíz, pan integral, arroz, origen animal bajos pasta, amaranto, avena y en grasas como pollo, quinoa. *Evitar harinas refinadas, como pescado, huevo y res. *Evitar galletas, pan blanco o de dulce. embutidos y procesados y carnes grasas. Porciones diarias de alimento recomendadas para adultos mexicanos sanos Hombres Mujeres Tamaño de una porción Verduras 5 5 1/2 tz cocida o 2 tz frescas 1 tz, 1 pz tamaño de tu puño Frutas 2 2 1 huevo, 30 g de carnes cocidas 1/3 tz frjol, lenteja, haba, garbanzo AOA* 6 5 1 tz leche, 1/2 tz yogurt, 30 g quesos Leguminosas 2 2 1/3 tz***, 1 pan de caja, 1 tortilla *** Arroz, pasta, granos de elote, Lácteos** 2 2 amaranto, avena y quinoa Cereales 9 7 ***ABOaAjos=eAnlgimraesnatos de origen animal Ejemplo de alimentación balanceada para una persona mexicana sana promedio, se recomienda buscar ayuda profesional personalizada en cada caso. Verduras: 2 tzs de verduras cocidas Leguminosas: ⅔ tz frijoles (2) (4) y 2 tzs de verduras frescas (1) Lácteos: 1 tz leche light (1) y ½ Frutas: 1 manzana (1) y 1 tz de tz yogurt natural sin azúcar (1) papaya (1) Cereales: 1 tz avena cocida (3), 1 AOA: 2 huevos (2) y 90 g de pollo tz arroz cocido (3) y 1 tortilla (1) cocido (3) 45

Servicio Médico Pláticas de Por: Dra. Cindy Karina García Maldonado Dra. Cindy García - Corporativo Office Depot y L.N. Larisa Neri Pérez Cortes Plática ETS, anticonceptivos e hipertensión arterial lo largo de este año, hemos impartido pláticas Para Office Depot es muy importante difundir informativas en Salud Preventiva y Nutrición información relevante sobre nutrición y estilo en los diferentes formatos como son Office de vida saludable, ya que son temas básicos Depot, Radioshack, FESA y Marchand. para crear conciencia y aplicar el conocimiento Agradecemos y felicitamos a cada uno de los a la práctica para desarrollar bienestar físico, participantes por tomarse un tiempo para informarse y personal, laboral y social en todos los empleados. poder transmitir estos mensajes a amigos y familiares. Basándonos en esto como el impulso para la prevención de enfermedades y en equipo Nutrióloga - Neri Pérez mejorar la calidad de vida. Corporativo Office Depot Plática sobre alimentación saludable

Servicio Médico L.N. Neri Pérez Testimonios Plática nutrición “Para mí es muy grato compartir 970 esta experiencia que la empresa empleados han sido nos brinda, el haber tomado estas participes de las pláticas indudablemente que pláticas ayudan en gran medida a nuestro FESA bienestar y de nuestra familia, Plática cancér de próstata y glaucoma provocan seguir reforzando hábitos CEDIS Marchand alimenticios, fue interesante Plática cancér de próstata y glaucoma descubrir y entrar en un estado Centro Logístico y Cross Dock de consciencia sobre nuestra vida. Plática ETS, anticonceptivos e hipertensión arterial Agradezco a la Doctora Cindy, por compartir sus conocimientos, por la seriedad y la forma de abordar estos temas, y a la empresa por preocuparse en ofrecer a sus empleados una mejora en su calidad de vida”. César Landázuri Villalpando Subgerente Prevención de Pérdidas “En las pláticas podemos comparar las calorías de alimentos nutritivos con los que no lo son, incluso podemos ver en los niños como su alimentación les provoca que tengan obesidad o no estén bien alimentados; además de provocar con ciertos alimentos enfermedades como la diabetes y podemos concientizarnos incluso de cuánta basura generamos como seres humanos a nivel mundial. En lo personal me parecen muy buenas e incluso tiene partes culturales e informativas”. Margarita A. Moreno Hernández Analista de Cuentas por Pagar “Las pláticas de salud  que hemos tenido han sido muy interesantes ya que me sensibilizaron acerca de la prevención de cáncer y el escuchar las historias de mujeres sobrevivientes a esta enfermedad me hizo darme cuenta de que la salud es lo más importante y sólo yo soy responsable de cuidarme. Las pláticas de nutrición me ayudan a entender las porciones que debo comer por cada grupo alimenticio y ser consciente para mantener una dieta balanceada. Estas pláticas fomentan una cultura de concientización para poder tomar acción para mi propio bienestar”. Natzumi D. Suzuki Vélez Subgerente de Mercadotecnia 47

Servicio Médico Campaña de salud en TESTIMONIO CENTROAMERICA “La Campaña de Salud fue Por: Dra. Cindy Karina García Maldonado del agrado de todos. A un gran porcentaje nos diag- on el apoyo del Departamento En donde se realizó una revisión general, nosticaron  Obesidad, por lo de Seguridad e Higiene, se tomaron cifras de presión arterial, que varios se motivaron  y Jennifer Haro y su equipo, se glucosa, agudeza visual, peso y talla se pusieron de acuerdo para logró la organización de la Campaña de para valorar y dar a conocer a cada comer sanamente y bajar de Salud en Centroamérica. empleado su estado general de salud, peso.  La diferencia se noto En el mes de Abril, una servidora y la esto ayuda a mejorar las condiciones de desde el segundo día de las Dra. Griselda Ortiz, realizamos exámenes salud actuales, tomando consciencia y así consultas médicas. Varios han médicos a 244 empleados de los países de prevenir enfermedades como Diabetes, comentado que ya bajaron 1 o Guatemala, Costa Rica y Panamá, a las Hipertensión y Obesidad. 2 kilos, y ellos motivan a mas tiendas: 999, 601, 602, 996, 620, 621, compañeros, además de que 622, 623, 624, 625, 626, 671, 673, 674, algunos se pusieron de acuer- 675 y 690. do para correr a la salida del trabajo. Varios empleados ex- presaron que les gustaría que la empresa siguiera haciendo este tipo de Jornadas”. Jennifer Haro Supervisora RH Centroamerica Costa Rica Guatemala Resultados de porcentaje de estado nutricional Panamá En las siguientes gráficas se observa que el 28% de los empleados examinados del país de Guatemala 20% 7% cuentan con Obesidad, seguido del 20% de los empleados de Costa Rica y Panamá sólo el 15% de 26% los empleados. 47% 1% Costa Rica 28% 25% 15% 10% 24% 51% 46% Guatemala Panamá Peso bajo Peso ideal Sobrepeso Obesidad