มาตรฐานโรงแรมระดับ 5 ดาว

มาตรฐาน โ ร ง แ ร ม ร ะ ดั บ 5 ด า ว

มาตรฐาน โรงแรมระดบั 5 ดาว หมวดที่1. สถานที่ตงั้ สถาพแวดลอ ม ส่งิ กอสรา งท่วั ไป และทจี่ อดรถ ประกอบดว ย 4 เกณฑ 1.1 สถานทตี่ งั้ และการเดินทาง มี 2 ตัวชวี้ ดั 1) สถานทีต่ งั้ อยูในสถาพแวดลอ มทเี่ หมาะสมกบั ประเภทของท่พี ัก อยา งมาก 2) การเดินทางปลอดภัยและสะดวก เหมาะสมกบั ประเภทและ ระดบั ของที่พัก 1.2 ป ายช่อื หรอื สญั ลกั ษณ มี 1 ตัวช้วื ดั 1) มปี  ายช่อื หรือสัญลักษณของทพ่ี กั แสดงอยา งชดั เจน ไมช ํารดุ พรอ มไฟสอ งสวา งในเวลากลางคนื ทัง้ นี้ ป ายช่อื หลกั ตองเป็น ภาษาไทยเหน็ ไดชัดเจนอยดู า นบนหรอื ดานบนภาษาตา งประเทศ และมีความสวยงามเหมาะสม กับประเภทและระดบั ของท่ีพัก 1.3 สภาพแวดลอ มและส่งิ กอ สรา งทัว่ ไป มี 2 ตัวชวี้ ดั 1) มภี ูมิทศั น หรอื ตกแตงบริเวณดา นหน าและโดยรอบทีพ่ กั อยา งดี สะอาดพรอมไฟสอ งสวาง ในเวลากลางคืน ท่อี อกแบบอยางสวยงาม เหมาะสมกับประเภทและระดบั ของทพี่ กั 2) สิง่ กอ สรางทัว่ ไปอยใู นสภาพดี สะอาด ปลอยภัย พรอมไฟสอง สวางในเวลากลางคนื เหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของที่พกั

1.4 จอดรถ และบรกิ าร รบั -สง มี 8 ตวั ชีว้ ดั 1) มีทจ่ี อดรถรับ-สง ผูเ ขา พัก พรอมทางลาดทส่ี ะดวก ปลอดภยั ภายใตสง่ิ ปกคลมุ 2) มกี ารจดั ทางสัญจรของรถ และคนเดนิ เทา ท่ีสะดวก ปลอดภัย 3) มีการระบายอากาศท่ดี ี (กรณีเป็นอาคารจอดรถ) 4) มแี สงสวา ง และไฟสง อสวา งเพยี งพอในเวลากลางคืน 5) มที ี่จอดรถจาํ นวนไมน  อยกวา 40% ของจาํ นวนหอ งพัก 6) มีบรกิ ารรับ-สง ผูเขาพกั โดยรถลีมซู นี ทมี่ คี ณุ ภาพและเหมาะสม กับประเภทและระดับของทีพ่ ัก 7) มบี รกิ าร Valet Parking ที่มคี ุณภาพ และเหมาะสมกับประเภท และระดบั ของทพี่ ัก 8) มที างลาดและส่งิ อํานวยความสะดวกสําหรับคนพิการในการเขา ถึงโถงตอนรับ

หมวดท่2ี . โถงตอ นรับ หอ งนาํ้ สาธารณะ ลิฟทแ ละทางสัญจรภายในอาคาร ประกอบดว ย 4 เกณฑ 56 ตวั ช้วี ดั 2.1 โถงตอ นรับ มี 21 ตัวชวี้ ดั 1) พ้ืนอยใู นสภาพดี มีคุณภาพ สะอาด มกี ารตกแตงอยา งดี เหมาะ สมกับประเภทและระดบั ของที่พัก 2) ผนังอยูในสภาพดี มีคณุ ภาพ สะอาด มกี ารตกแตงอยา งดี เหมาะสมกับประเภทและระดับของท่พี ัก 3) เพดานอยใู นสภาพดี มีคณุ ภาพ สะอาด มีการตกแตง อยงดี เหมาะสมกับประเภทและระดับของที่พัก 4) มีการออกแบบแสง และระบบเสยี ง เหมาะสมกับประเภท และ ระดบั ของทพ่ี กั 5) มกี ารระบายอากาศท่ีดี 6) แยกบรเิ วณสูบบุหร่ี โดยตอ งมีป ายหามสูบบหุ ร่ี แสดงไวอยา ง ชัดเจน 7) มีพ้ืนทน่ี ัง่ พกั คอย หรอื สว นบริการอเนกประสงคทอี่ ยูในสภาพท่ี ดี มีจาํ นวนท่เี หมาะสมกับขนาด ประเภทและระดบั ของทีพ่ ัก 8) มี Safety Box ตามจาํ นวนทีเ่ หมาะสม (ภายในหอ งพักตอ งมี ทกุ หอง) 9) มโี ทรศพั ทท ีส่ ามารถโทรทงั้ ภายในและตา งประเทศ

10) มรี ะบบอินเตอรเนทไรสาย 11) มรี ะบบสารสนเทศท่มี ปี ระสิทธภิ าพและทันสมยั 12) มหี นังสือพิมพ นิตยสาร แผน พับ และบริการใหข อมลู ทน่ี า สนใจ และขอมลู บริเวณรอบทพ่ี ัก 13) มกี ารประเมนิ ความพึงพอใจของผูเ ขา พัก (สามารถอยใู นสว น บรกิ ารอ่นื ก็ได) 14) มเี คารเ ตอรห รือสิ่งอํานวยความสะดวกทดแทนสําหรบั รบั ลง ทะเบยี น (Check-in, Check-out) ไวบรกิ ารรวมทงั้ มีสถานทเี่ กบ็ สมั ภาระทีม่ บี ริการอยางดีท่เี หมาะสมกับประเภทและระดับของ ทีพ่ ัก 15) โถงตอนรบั มขี นาดความกวา งและตกแตงอยา งเหมาะสมกับ ประเภทและระดบั ของที่พกั 16) มี Concierge ใหบริการตลอดเวลา 17) มีการแสดงใบอนญุ าตใบประกอบธุรกจิ โรงแรม (ร.ร.2) ตดิ ไว ในทเี่ ปิดเผยและเหน็ ไดช ดั เจน 18) มีเอกสารแสดงขอ จํากดั ความรับผิดไวท ่ีเคารเตอรลงทะเบียน และในหอ งพกั ทกุ หอง 19) มีใบแสดงราคาหอ งพกั ตดิ ไวในทเ่ี ปิดเผยและเหน็ ไดชดั เจน 20) มีการบันทกึ รายการเกย่ี วกับผูพักลงในบัตรทะเบยี นผพู กั (แบบ ร.ร.3) และทีะเบยี นผูพกั (ร.ร.4) ถกู ตอง 21) มใี บรบั แจง เป็นผูจ ัดการ

2.2 หอ งน้ําสาธารณะ (บริเวณตอนรับ) มี 20 ตัวชีว้ ดั 1) อยใู นบริเวณ และระยะทีใ่ ชไดส ะดวก ปลอดภยั สะอาด และไม รบกวนพ้นื ทใ่ี ชสอยอ่นื ๆ 2) แยกหองน้ําชาย – หญิง 3) มกี ารระบายอากาศทด่ี ี 4) มีแสงสวา ง และไฟสอ งสวา งเพยี งพอ 5) มีการตกแตงอยา งดี เหมาะสมกบั ประเภทและระดับของท่พี ัก 6) พ้ืนอยูใ นสภาพดี สะอาด ไมล่นื และระบายน้ําไดด ี มีคณุ ภาพ เหมาะสบกับประเภท และระดบั ของที่พกั 7) ผนังอยนู สภาพดี และสะอาด มคี ุณภาพเหมาะสมกบั ประเภท และระดับของทพ่ี ัก 8) เพดานอยใู นสภาพดี และสะอาด มคี ณุ ภาพเหมาะสมกบั ประเภท และระดับของทพี่ กั 9) ประตูและอปุ กรณอยใู นสภาพดแี ละสะอาด มีคุณภาพเหมาะสม กับประเภทและระดับของท่ีพกั 10) ขนาดของหองสุขากวางไมน อยกวา 0.90 เมตร และพ้นื ที่ไม น อยกวา 1.20 เมตร

11) ความสงู ของเพดานไมน อยกวา 2.40 เมตร 12) มโี ถสวมแบบนัง่ ราบท่อี ยใู นสภาพใชง านไดด ี และสะอาดอยา ง น อย 2 ชดุ 13) มีโถปัสสาวะชายที่อยูในสภาพใชงานไดด ีและสะอาดอยา งน อย 2 ชุด (เฉพาะหอ งน้ําชาย) มคี ุณภาพเหมาะสมกบั ประเภทและ ระดบั ของหอ งพัก 14) มอี างลา งมือพรอมกระจกเงาทอ่ี ยใู นสภาพใชง านไดด แี ละ สะอาดอยา งน อย 1 ชุด มีคุณภาพเหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของหอ งพกั 15) มสี บใู นภาชนะท่ีสะอาดบรเิ วณอา งลา งมือมีคุณภาพเหมาะสม กับประเภทและระดบั ของทพ่ี กั 16) เคร่อื งเปามือ หรือ ผา เชด็ มอื หรือ กระดาษเช็ดมือในภาชนะที่ สะอาดบริเวณอา งลางมือ มีคุณภาพเหมาะสมกับประเภทและ ระดบั ของทีพ่ กั 17) มีกระดาษชาํ ระในภาชนะท่สี ะอาดในหองสวมทุกหอ ง มี คณุ ภาพเหมาะสมกับประเภทและระดบั ของทพี่ ัก 18) มี Sanitary Bag ใหหอ งน้ําหญิง 19) มีถงั ขยะทสี่ ะอาดบรเิ วณอางลางมือและในหอ งสว มทุกหอ ง มี คุณภาพเหมาะสมกบั ประเภทและระดับของทีพ่ กั 20) มีหอ งน้ําซ่งึ มอี งคป ระกอบและอปุ กรณทเ่ี หมาะสมสาํ หรบั คน พิการอยางน อย 1 หอง

2.3 ลฟิ ท (กรณีทีอ่ าคารสูงมากกวา 4 ชัน้ ) มี 13 ตวั ชวี้ ดั 1) อยใู นบรเิ วณ และระยะทใี่ ชไดสะดวก โถงลฟิ ทมีพ้นื ทเี่ พยี งพอ แกก ารใชงาน 2) ลฟิ ทมีจาํ นวนและขนาดเพียงพอแกการใชง าน 3) เป็นลิฟทท ม่ี คี ุณภาพอยูในสภาพท่ีใชงานไดอ ยา งมี ประสิทธิภาพ ปลอดภยั สะอาดและไดร ับการดูแลรักษาอยา งถกู ตอ ง สม่ําเสมอ โดยผชู าํ นาญการ 4) โถงลฟิ ทม สี ญั ลักษณระบุชัน้ ทุกชนั้ เหน็ ไดชัดเจนแมในเวลา กลางคนื 5) โถงลิฟทแ ละภายในลฟิ ทมีการระบายอากาศที่ดี 6) โถงลฟิ ทและภายในลฟิ ทมีแสงสวาง และไฟสอ งสวางเพยี งพอ 7) โถงลิฟทแ ละภายในลฟิ ทมีการตกแตง อยางดี เหมาะสมกับ ประเภทและระดบั ของทพี่ ัก 8) โถงลฟิ ทแ ละภายในลฟิ ทม ีขอ กําหนดเร่ืองความปลอดภัยและ คาํ แนะนําการใชลิฟทแสดงไวอ ยางชัดเจน 9) มแี ผงกดลฟิ ทสําหรบั คนพิการทงั้ ดา นหน าลิฟท ภายในลฟิ ท ปุมกดใหสูงจากพ้ืนระหวา ง 0.90-1.20 เมตร มีอกั ษรเบรลลกํากับ ไว (ยกเวนโรงแรมไมมคี วามจาํ เป็นตอ งใชล ฟิ ทส ําหรบั คนพิการ) 10) ภายในลฟิ ทม ี Emergency Call หรือ Bell (ระบบสัญาณแจง เหต)ุ ทีอ่ ยูใ นสภาพใชง านไดดี 11) ภายในลฟิ ทม รี าวจับทอ่ี ยูในสภาพดีและสะอาด 12) มีระบบควบคุมการทํางานของลฟิ ทในกรณีฉุกเฉินเม่ือไฟฟ า ดับขณะใชล ิฟทท ีใ่ ชง าน ไดอ ยา งมปี ระสทิ ธิภาพ 13) แยกลิฟทผเู ขา พัก พนักงาน และขนสมั ภาระออกจากกนั

2.4 ทางสัญจรหลักภายในอาคารของพนักงานและสมั ภาระ มี 2 ตวั ชวี้ ัด 1) แยกทางสญั จรหลักของพนักงานออกจากทางสญั จรของผูเขา พกั โดยมีขนาด ความสะอาด แสงสวา ง การะบายอากาศ ทเี่ หมาะ สมกบั ประเภทและระดับของท่ีพัก 2) แยกทางสัญจรเฉพาะสําหรบั การขนสง สมั ภาระของผเู ขาพกั โดยมี ขนาด ความสะอาด แสงสวาง การระบายอากาศ ที่เหมาะสม กับประเภทระดบั ของท่ีพัก

หมวดท่ี 3 หองพักแบบ Standard (รวมทางเดนิ ระเบียง และหองนา้ํ ) ประกอบดวย 8 เกณฑ 120 ตัวช้ีวัด 3.1 ทางเดิน หรอื ระเบียงนอกหอ งพัก (ทกุ ชนั้ ) มี 16 ตัวชวี้ ัด 1) พ้ืนอยูในสภาพดี สะอาด ปลอดภัย มีการตกแตง อยางดี รวมถงึ การออกแบบแสง 2) ผนังอยใู นสภาพดี สะอาด ปลอดภัย มกี ารตกแตงอยา งดี รวมถงึ การออกแบบแสง 3) เพดานอยูในสภาพดี สะอาด ปลอดภยั มีการตกแตง อยา งดี รวมถงึ การออกแบบแสง 4) ราวระเบียงอยใู นสภาพดี สะอาด ปลอดภัย มกี ารตกแตง อยา งดี รวมถงึ การออกแบบแสง 5) ความกวา งไมน อยกวา 1.50 เมตร 6) ความสูงของเพดานทัว่ ไปโดยเฉลยี่ ไมน อยกวา 2.40 เมตร 7) มกี ารระบายอากาศที่ดี (กรณีทีเ่ ป็น Double Loading Corridor) 8) มแี สงสวางและมีไฟสองสวางเพยี งพอ 9) มีแผนผังทางหนีไฟ หรือป ายทางหนีไฟ และทางออกฉุกเฉินหรอื แสงที่อยใู นสภาพใชงานไดดี 10) มไี ฟแสงสวางฉุกเฉินท่ีอยใู นสภาพใชงานไดด ี

3.2 ขนาดของหองพกั มี 1 ตวั ชวี้ ัด 1) ขนาดของหอ งพกั ไมน อยกวา 40 ตารางเมตร (รวมหอ งน้ํา แตไ ม รวมระเบยี ง) 3.3 ความสูงของหองพัก มี 1 ตวั ชวี้ ดั 1) ความสงู ไมน อยกวา 2.70 เมตร 3.4 องคประกอบภายในหอ งพัก มี 18 ตวั ชีว้ ัด 1) ประตู และอุปกรณทวั่ ไปมคี ุณภาพดี สะอาด และมคี วามเหมาะสมกับ ประเภท ระดบั ของทพี่ กั 2) มีโซคลอ งประตู หรอื ส่งิ ทดแทน มีคุณภาพดี สะอาด และมคี วาม เหมาะสมกับประเภท และระดบั ของทพี่ ัก 3) มตี าแมว หรอื สง่ิ ทดแทน ทอ่ี ยูในสภาพดี และมีประสิทธภิ าพ และมี ความเหมาะสมกบั ประเภทและระดับของท่พี ัก 4) มแี ผนผังทางหนีไฟแสดงทป่ี ระตู หรือบริเวณใกลเคยี ง และสามารถ มองเห็นไดอยา งชัดเจน และมีความเหมาะสมกับประเภทและระดบั ของ ที่พัก 5) มีอุปกรณควบคุมการใชไฟฟ าเม่อื ไมอยใู นหอ งพกั ท่อี ยูสภาพดี และมี ประสทิ ธภิ าพ และมีความเหมาะสมกับประเภทและระดับของทพี่ กั 6) มปี ลกั๊ สาํ หรบั อุปกรณไฟฟ าแบบ Universal หรอื สามารถขอยมื ไดจาก ท่พี กั 7) พ้ืนอยูใ นสภาพดี มีการตกแตงอยา งดี มีคณุ ภาพดี สะอาด และมี ความเหมาะสมกับประเภท และระดบั ของที่พกั 8) ผนังอยูในสภาพดี มีการตกแตงอยางดี มคี ุณภาพดี สะอาด และมี ความเหมาะสมกบั ประเภท และระดับของที่พัก 9) เพดานอยูในสภาพดี มีการตกแตงอยา งดี มีคณุ ภาพดี สะอาด และมี ความเหมาะสมกับประเภท และระดบั ของทพี่ กั 10) ชอ งแสง หน าตาง และอปุ กรณ อยใู นสภาพดี มีคณุ ภาพดี สะอาด และมีความเหมาะสมกับประเภทและระดับของท่ีพัก

3.5 เฟอรนิเจอรในหองพัก มี 13 ตัวชวี้ ัด 1) มีทวี่ างสัมภาระอยางเพียงพอและอยูในสภาพดี มคี ณุ ภาพดี สะอาด และมีความเหมาะสมกับประเภทและระดับของทพ่ี ัก 2) มีตูเ ส้ือผา ทีล่ กึ ไมน อยกวา 0.55 เมตร และกวางไมน อยกวา 1.10 เมตร มีคณุ ภาพดี สะอาด และมคี วามเหมาะสมกบั ประเภท และระดับ ของท่ีพกั 3) มีเส้ือคลุมอาบน้ําที่สะอาด 2 ชุด มคี ุณภาพดี สะอาด และมคี วาม เหมาะสมกับประเภท และระดับของที่พัก 4) มีท่ีแขวนเส้อื ผา ท่อี ยใู นสภาพดี ไมน  อยกวา 12 อัน แยกชาย-หญิง มี ความเหมาะสมกับประเภทและระดับของท่พี กั และสามารถนําออกจากตู มาใชงานได 5) เตียง Single/Twin มีขนาดไมน อยกวา 1.20 x 2.00 เมตร 6) เตียงอยใู นสภาพดี คณุ ภาพดี มรี ูปแบบท่ีมคี วามเหมาะสมกับ ประเภทและระดับของทพ่ี ัก 7) มกี ารตกแตงบรเิ วณหัวเตียงที่อยใู นสภาพดี มรี ปู แบบเหมาะสมกบั ประเภทและระดับของทพี่ ัก 8) ที่นอนอยใู นสภาพดี สะอาด และประกอบดว ยวสั ดทุ ม่ี คี ณุ ภาพดี มี ความหนาอยา งน อย 8 นิ้ว และมคี วามเหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของทพ่ี กั 9) มีโซฟาหรือเกา อ้ทื อ่ี ยูใ นสภาพดี มีคุณภาพดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดับของท่พี ัก 10) มโี ตะกาแฟทีอ่ ยใู นสภาพดี มคี ณุ ภาพดี เหมาะสมกบั ประเภท และ ระดับของที่พัก

3.6 เคร่อื งใชภายในหอ งพกั มี 7 ตวั ชีว้ ัด 1) มโี ทรทศั นสจี อแบน ขนาดไมน  อยกวา 32 นิ้ว ที่อยูในสภาพใชง านได ดี มีคณุ ภาพดี เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของท่พี กั พรอม Remote Control หรอื สง่ิ ทดแทน 2) บรกิ ารฟรที าง Satellite, Cable & Inhouse Channels ไมน  อยกวา 12 ชองรายการ 3) มีตเู ยน็ ทกุ หองพกั ขนาดไมเ ลก็ กวา 2 คิว ที่อยูในสภาพใชง านไดดี ที่ไมมเี สียงรบกวน สะอาด เหมาะสมกับประเภทและระดับของทพ่ี ัก 4) มโี ทรศพั ทท ่สี ามารถตดิ ตอภายใน โทรทางไกลทัง้ ในและตา งประเทศ ไดโ ดยตรงอยา งน อย 2 เคร่ือง 5) มีอนิ เตอรเนทไวบ ริการ 3.7 ของใชใ นหองพกั มี 20 ตวั ชวี้ ดั 1) มีระเบียงการใชหอ งพัก เหมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของท่พี กั 2) มปี  ายแขวนรูมเซอรวิส หรือ Door Knob Menu เหมาะสมกับ ประเภท และระดบั ของทพี่ ัก 3) มีป าย หรือสวทิ ชไ ฟ “หามรบกวน” และ “ขอใหม าทําความสะอาด” เหมาะสมกบั ประเภท และระดับของท่พี กั 4) มเี มนอู าหาร Room Service เหมาะสมกบั ประเภท และระดับของ ท่พี กั 5) มีคําอธิบายการใชโทรทศั นและรายการโทรทัศน เหมาะสมกับ ประเภทและระดับของที่พกั

3.8 หอ งน้ําในหองพกั มี 44 ตัวชวี้ ัด 1) ประตู หรือทางเขา และอปุ กรณอยใู นสภาพดี มคี ุณภาพดี สะอาด และมีความเหมาะสมกบั ประเภทและระดับของทีพ่ กั 2) มีการระบายอากาศท่ีดี มีประสทิ ธิภาพ สะอาด และไมมเี สยี งรบกวน เหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของที่พัก 3) มีแสงสวา งและไฟสอ งสวา งเพยี งพอ เหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของทีพ่ กั 4) มีการตกแตง อยางดี เหมาะสมกบั ประเภทและระดับของทีพ่ กั 5) พ้นื อยใู นสถาพดี มีคณุ ภาพดี สะอาด ไมล่นื และระบายน้ําไดดี และมี ความเหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของท่พี ัก 6) ผนังอยูในสภาพดี มีคณุ ภาพดี สะอาด และมคี วามเหมาะสมกบั ประเภทของท่ีพกั 7) เพดานอยูใ นสภาพดี มีคณุ ภาพดี สะอาด และมคี วามเหมาะสมกับ ประเภท และของทพี่ กั 8) พ้ืนทีห่ องน้ําเม่อื รวมพ้นื ทีใ่ ชง านทุกสวนแลว ตอ งมพี ้ืนทีไ่ มน อยกวา 6 ตารางเมตร 9) ความสูงของเพดานไมน  อยกวา 2.40 เมตร 10) มีหอ งอาบน้ําแยกสวน Shower Room พรอมอปุ กรณท่ีอยูในสภาพ ดี มคี ุณภาพดี สะอาด มรี ปู แบบทีเ่ หมาะสมกบั ประเภท และระดบั ของ ทพ่ี กั

หมวดที่ 4 หองพกั แบบ Suite และ Executive Floor ประกอบดวย 2 เกณฑ 14 ตัวชวี้ ดั 4.1 หอ งพกั แบบ Suite (มอี งคประกอบดานความปลอดภยั การ ตกแตง เฟอรนิเจอร เคร่ืองใชไฟฟ าของใชแ ละหองน้ําไมน อยกวา หอ ง พกั แบบ Standard) มี 8 ตวั ชวี้ ดั 1) มีไมน  อยกวา 5% ของหองพักทัง้ หมด กรณีหองพกั ทัง้ หมดไมเ กิน 100 หอ งหรอื มไี มน อยกวา 5 หอง กรณีหองพกั ทงั้ หมดเกิน 100 หอง (หองที่มปี ระตเู ช่อื มคดิ เป็นหองเดียว) 2) มีแบบท่แี ตกตา งกันไมน  อยกวา 3 แบบ 3) มพี ้นื ทีไ่ มน  อยกวา 60 ตารางเมตร (รวมหอ งน้ําแตไมร วมระเบยี ง) 4) มีโทรทศั นสีจอแบน ขนาดไมน อยกวา 32 นิ้ว จาํ นวน 2 เคร่อื ง ท่ี อยใู นสภาพใชงานไดดี มคี ุณภาพเหมาะสมกบั ระดับของทพ่ี กั พรอม รโี มทคอนโทรลหรือสิง่ ทดแทนและจดั วางอยา งเหมาะสม 5) มี Mini Compo, DVD หรือ VCD ทส่ี ามารถใชกับ USB ที่อยใู น สภาพใชง านไดดีมีคุณภาพเหมาะสมกบั ระดับของท่ีพกั และจดั วาง อยางเหมาะสม 6) มชี ดุ รบั แขกในหอ งพักคณุ ภาพดี สะอาด และมคี วามเหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของท่ีพัก 7) มีโทรศัพท ไมน อยกวา 3 เคร่ือง คณุ ภาพดี สะอาด และมคี วาม เหมาะสมกบั ประเภทและระดับของท่ีพัก 8) มโี ตะ ทาํ งานคณุ ภาพดี สะอาด และมีความเหมาะสมกบั ประเภท และระดับของที่พัก

หมวดที่ 5 หอ งอาหาร คอฟฟช อป บาร และครัว ประกอบดวย 5 เกณฑ 86 ตวั ช้วี ัด 5.1 หองอาหาร มี 20 ตัวชวี้ ัด 1) มีบริการอาหารไทย มคี ุณภาพ สะอาด มกี ารตกแตงอยา งดี เหมาะ สมกับประเภท และระดบั ของทพ่ี ัก 2) มบี รกิ ารอาหารนานาชาติ มคี ุณภาพ สะอาด มีการตกแตง อยา งดี เหมาะสมกับประเภทและระดับของทพ่ี ัก 3) พ้นื อยูใ นสถาพดี มคี ณุ ภาพดี สะอาด มีการตกแตง อยา งดี เหมาะ สมกบั ประเภทและระดบั ของที่พกั 4) ผนังอยูในสถาพดี มคี ณุ ภาพดี สะอาด มีการตกแตงอยา งดี เหมาะ สมกับประเภทและระดับของทพ่ี ัก 5) เพดานอยใู นสถาพดี มคี ณุ ภาพดี สะอาด มกี ารตกแตง อยางดี เหมาะสมกบั ประเภทและ ระดับของท่พี ัก 6) การออกแบบแสง และระบบเสียง เหมาะสมกับประเภทและระดับ ของทีพ่ ัก 7) มีโทรศัพทไ รสายไวบรกิ าร เหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของ ท่พี ัก 8) มกี ารตกแตง อยางดี เหมาะสมกบั ประเภทและระดบั ของที่พกั 9) มกี ารระบายอากาศท่ดี ี 10) มปี  ายสัญลกั ษณหามสบู บุหร่ีแสดงอยางชัดเจน เป็นตน