หนว่ ยท่ี 3 การแบง่ สว่ นตลาด การเลือกหนว่ ยตลาดเปา้ หมาย และการกาหนดตาแหน่งผลติ ภัณฑ์
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) การแบ่งส่วนตลาด หมายถึง การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะ และความต้องการคลา้ ยคลงึ กนั ใหอ้ ย่รู วมกนั เปน็ กลมุ่ ยอ่ ยๆ
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) การแบ่งส่วนตลาด ทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ มีลักษณะดงั นี้ 1. สามารถวัดได้ 2. สามารถเขา้ ถงึ ได้ 3. มขี นาดของส่วนตลาด ทีใ่ หญเ่ พยี งพอ 4. สามารถดาเนนิ การได้ 5. มีลักษณะแตกตา่ ง
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) ระดบั ของการแบง่ สว่ นตลาด แบง่ เป็น 4 ระดบั 1. การตลาดรวม (Mass Marketing) ใช้กลยุทธ์การผลิต ผลิตภัณฑแ์ บบไมแ่ ตกตา่ ง คือ เนน้ การผลิตจานวนมาก
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) ระดบั ของการแบ่งส่วนตลาด แบ่งเป็น 4 ระดับ 2. การตลาดแบบแบ่งส่วน (Segment Marketing) เป็นการแบ่ง การตลาดออกเป็นสว่ นๆ ตามความต้องการของผู้บริโภคท่ีแตกต่างกนั เพื่อ ผลิตสนิ ค้าหรอื บรกิ ารตอบสนองความตอ้ งการของผู้บริโภคแต่ละกลุม่
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) ระดับของการแบ่งส่วนตลาด แบง่ เปน็ 4 ระดับ 3. การตลาดส่วนย่อย (Niche Marketing) เป็นการแบ่งการตลาด ออกเป็นส่วนย่อยๆ เพื่อตอบสนองตามความต้องการของผู้บริโภคเฉพาะ กลุม่
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) ระดบั ของการแบง่ สว่ นตลาด แบ่งเปน็ 4 ระดับ 4. การตลาดเฉพาะบุคคล (Micro Marketing) เป็นการแบ่ง การตลาดท่ีมีความสมบูรณ์มากที่สุด คือแบ่งตลาดออกเป็นส่วนย่อยๆเพ่ือ ตอบสนองความตอ้ งการของผ้บู ริโภคเฉพาะบุคคล
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) หลกั เกณฑ์การแบ่งส่วนตลาดผูบ้ ริโภค 1. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั ภูมิศาสตร์ (Geographic Segmentation) เปน็ การแบ่งตลาดตามพื้นท่ีหรอื าณาเขตของภมู ปิ ระเทศ ดังนี้ 1.1 ภูมิภาค เช่น ทวีปเอเชีย ทวีปยุโรป ทวีปอเมริกา ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคใต้
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) 1. การแบ่งส่วนตลาดตามหลกั ภมู ิศาสตร์ 1.2 ภูมิอากาศ เช่น เขตร้อน เขตหนาว เขตอบอนุ่
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) 1. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั ภมู ิศาสตร์ 1.3 ขนาดของเมือง เช่น พ้ืนท่ีต่ากว่า 25,000 ตร.กม. 25,001-100,000 ตร.กม.
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) 1. การแบ่งส่วนตลาดตามหลกั ภูมิศาสตร์ 1.4 ความหนาแนน่ เช่น จานวนประชากร ต่ากว่า 10,000 คน 10,000-100,000 คน
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) หลกั เกณฑ์การแบง่ สว่ นตลาดผูบ้ ริโภค 2. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักประชากรศาสตร์ (Demographic Segmentation) เป็นการแบ่งตลาดตามปัจจัยทางประชากรหรือผู้บริโภค ดังนี้ 2.1 เพศ
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบง่ ส่วนตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.2 อายุ
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบ่งส่วนตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.3 อาชพี
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.4 รายได้
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบง่ ส่วนตลาดตามหลักประชากรศาสตร์ 2.5 การศึกษา
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) 2. การแบง่ ส่วนตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.6 ขนาดของครอบครวั
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) 2. การแบง่ สว่ นตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.7 วฏั จักรชีวติ ครอบครวั
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.8 เชอ้ื ชาติ
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 2. การแบ่งส่วนตลาดตามหลกั ประชากรศาสตร์ 2.9 ศาสนา
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) 3. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักจิตวิทยา (Psychographic Segmentation) เปน็ การแบง่ ตลาดตามวถิ ีการดารงชวี ิตของบุคคล ซ่ึงแต่ ละกล่มุ จะมคี วามต้องการในการบรโิ ภคท่ีแตกต่างกัน ดงั นี้ 3.1 ช้นั ของสงั คม (Social Class)
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 3. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั จิตวทิ ยา 3.2 รปู แบบการดารงชีวติ (Life Style)
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) 3. การแบง่ สว่ นตลาดตามหลกั จติ วทิ ยา 3.3 บคุ ลิกภาพ (Personality)
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักพฤติกรรมศาสตร์ (Behavior Segmentation) เป็นการแบ่งตลาดตามการกระทาหรืออาการของ ผู้บริโภค ท่ีแสดงออกทางความคิด ความรู้สึกท่ีมีต่อการซื้อหรือต่อ ผลติ ภัณฑ์ ดังนี้ 4.1 อตั ราการใช้ เช่น ไมเ่ คยใช้ ใชเ้ ล็กน้อย ใช้ปานกลาง ใชม้ าก
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งส่วนตลาดตามหลักพฤตกิ รรมศาสตร์ 4.2 โอกาสในการซ้ือ เช่น ซ้ือตามเทศกาล โอกาสพิเศษ เม่ือมี การส่งเสรมิ การขาย
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั พฤตกิ รรมศาสตร์ 4.3 ผลประโยชน์ท่ีต้องการจากผลิตภัณฑ์ เช่น ความประหยัด คณุ ภาพดี มบี ริการหลังการขาย ทนทาน
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งส่วนตลาดตามหลกั พฤตกิ รรมศาสตร์ 4.4 สถานภาพของผู้ใช้ เช่น ไม่เคยใช้ ใช้คร้ังแรก ใช้ ประจา เลกิ ใชแ้ ลว้
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลักพฤติกรรมศาสตร์ 4.5 ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ เช่น ทัศนคติทางบวก (ชอบ พอใจ) ทัศนคติเป็นกลาง (เฉยๆไม่เห็นข้อแตกต่าง) ทัศนคติทางลบ (ไม่ชอบ ต่อต้าน)
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) 4. การแบ่งสว่ นตลาดตามหลกั พฤติกรรมศาสตร์ 4.6 องค์ประกอบของการตลาด เช่น รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ ราคา การส่งเสรมิ การขาย
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) 4. การแบง่ ส่วนตลาดตามหลกั พฤติกรรมศาสตร์ 4.7 ภาวะความพร้อม เช่น ไม่สนใจ เร่ิมสนใจ อยากซ้อื ต้งั ใจซ้อื
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) หลักเกณฑ์การแบ่งสว่ นตลาดอุตสาหกรรม 1. การแบ่งตามลักษณะประชากร หรือลักษณะของอุตสาหกรรม เช่น แบ่งตามประเภทของอุตสาหกรรม ขนาดขององค์กรผู้ซื้อ สถานท่ีตั้งของ องค์กรผ้ซู ้ือ
การแบ่งสว่ นตลาด (Market Segmentation) หลักเกณฑก์ ารแบง่ ส่วนตลาดอุตสาหกรรม 2. ตัวแปรด้านการดาเนินงาน เช่น การใช้เทคโนโลยีสูงหรือต่า ความ ตอ้ งการบริการมากหรือน้อย
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) หลักเกณฑ์การแบง่ ส่วนตลาดอตุ สาหกรรม 3. การแบ่งตามวิธีการซื้อ เช่น การจัดองค์กรในการซ้ือของลูกค้าเป็น แบบรวมอานาจหรอื กระจายอานาจ
การแบง่ สว่ นตลาด (Market Segmentation) หลกั เกณฑก์ ารแบ่งส่วนตลาดอตุ สาหกรรม 4. การแบ่งตามสถานการณ์ เช่น การนาผลิตภณั ฑ์ไปใช้เป็นบางส่วน หรือทัง้ หมด การซ้อื แบบเร่งดว่ น
การแบง่ ส่วนตลาด (Market Segmentation) หลักเกณฑ์การแบง่ สว่ นตลาดอตุ สาหกรรม 5. การแบ่งตามลักษณะเฉพาะบุคคล เช่น ความคล้ายคลึงกันของ พนักงานในองค์กรผซู้ อ้ื กับพนกั งานของบริษทั ผูข้ าย
การเลอื กตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) การเลือกตลาดเป้าหมาย หมายถึง การประเมินและเลือกตลาดใน สว่ นใดสว่ นหนึ่ง เพอ่ื ให้เป็นตลาดเป้าหมายท่ีชดั เจนและใชส้ ว่ นประสมทาง การตลาดกบั ส่วนที่เลอื กนั้น ตลาดเป้าหมาย (Target Market หรือ Target Group) หมายถึง กลุ่มผู้บริโภคที่จะเข้าไปดาเนินกจิ กรรมทางการตลาด เพ่ือตอบสนองความ ต้องการของผูบ้ รโิ ภคกลุ่มนน้ั ๆ มี 2 ข้นั ตอน คือ
การเลือกตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 1. การประเมนิ ส่วนตลาด (Evaluating the Market Segment) ศกึ ษาส่วนตลาด 3 ส่วน ดังนี้ 1.1 ขนาดของสว่ นตลาดและอตั ราการขยายตัว
การเลือกตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 1. การประเมินสว่ นตลาด 1.2 โครงสรา้ งความนา่ สนใจของสว่ นตลาด (1) จานวนคแู่ ข่งขนั
การเลือกตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 1. การประเมนิ ส่วนตลาด 1.2 โครงสร้างความน่าสนใจของส่วนตลาด (2) ผลติ ภัณฑ์อน่ื ท่ีสามารถใช้ทดแทนกันได้
การเลือกตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) 1. การประเมนิ ส่วนตลาด 1.2 โครงสร้างความนา่ สนใจของส่วนตลาด (3) อานาจต่อรองของผซู้ ้อื
การเลือกตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 1. การประเมนิ ส่วนตลาด 1.2 โครงสร้างความน่าสนใจของส่วนตลาด (4) อานาจตอ่ รองของผูข้ ายปจั จัยการผลิต
การเลือกตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 1. การประเมินสว่ นตลาด 1.3 วตั ถุประสงคแ์ ละทรพั ยากรของบรษิ ัท
การเลือกตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) 2. การเลอื กสว่ นตลาด (Selecting the Market Segment) 2.1 การตลาดแบบไม่แตกต่าง หรือการตลาดท่ีเหมือนกัน (Undifferentiated Marketing) สามารถช่วยประหยัดต้นทุน เนื่องจากผลิตสินค้ารูปแบบเดยี วกัน ในปรมิ าณมาก 4P’s ตลาดเดียวเทา่ น้ัน
การเลอื กตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) กลยทุ ธ์ทใ่ี ชม้ ดี ังน้ี (1) การเลือกตลาดรวมเป็นตลาดเป้าหมายเพียงตลาดเดียว ถือว่า ตลาดมคี วามต้องการท่ีคลา้ ยกนั หรือไมแ่ ตกตา่ งกัน (2) ใช้ส่วนประสมทางการตลาด 1 ชุด ในการตอบสนองความ ต้องการของลกู ค้าจานวนมาก (3) มุ่งความสาคัญท่ีการผลิต นิยมใช้กับสินค้าข้ันพื้นฐานในการ ครองชพี ของผ้บู รโิ ภค เชน่ ขา้ วสาร เกลือ นา้ ตาล
การเลือกตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) 2.2 การตลาดแบบแตกต่าง หรือการตลาดมุ่งต่างส่วน (Differentiated Marketing) ธุรกิจเลือกตลาดเป้าหมายท่ีมีความ แตกต่างกันมากกว่าหนึ่งกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มจะมีความต้องการท่ีไม่ เหมอื นกนั ต้องออกแบบผลิตภัณฑแ์ ละพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดให้ เหมาะสมกับกล่มุ เปา้ หมายในแต่ละส่วน
การเลอื กตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) 2.2 การตลาดแบบแตกตา่ ง หรอื การตลาดม่งุ ตา่ งสว่ น 4P’s ชดุ ที่ 1 ตลาดท่ี 1 4P’s ชุดท่ี 2 ตลาดที่ 2 4P’s ชดุ ท่ี 3 ตลาดที่ 3
การเลอื กตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) กลยทุ ธ์ทีใ่ ชม้ ดี งั น้ี (1) ใช้กลยทุ ธก์ ารตลาดมุ่งหมายสว่ น (2) เป็นการเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการท่ีแตกต่างกัน 2 กลุ่ม ขึ้นไป (3) พัฒนาส่วนประสมทางการตลาดท่ีแตกต่างกัน เพื่อสนองความ ต้องการในแต่ละสว่ นตลาดท่เี ลอื กเปน็ เปา้ หมาย
การเลอื กตลาดเป้าหมาย (Target Market Decision) 2.3 การตลาดแบบมุ่งตลาดส่วนเดียว หรือการตลาดมุ่งเฉพาะ ส่วน (Concentrated Marketing) ด้วยเหตุผลท่ีต้องการมีส่วนครอง ตลาดสูงในตลาดขนาดเล็ก ซ่ึงสามารถสร้างความเข้มแข็งในตลาดส่วนน้ัน ได้ ธุรกิจจะพบกับความเส่ียงสูง เน่ืองจากมีกลุ่มเป้าหมายเพียงส่วน เดยี ว
การเลอื กตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) 2.3 การตลาดแบบม่งุ ตลาดส่วนเดยี ว หรอื การตลาดมุง่ เฉพาะสว่ น 4P’s ตลาดที่ 1 เลอื กตลาดเดยี ว ตลาดที่ 2 ตลาดรวม ตลาดที่ 3
การเลอื กตลาดเปา้ หมาย (Target Market Decision) กลยทุ ธท์ ่ใี ช้มดี งั นี้ (1) เปน็ การเลือกตลาดเปา้ หมายเพยี งสว่ นเดยี วจากตลาดรวม (2) ใช้ส่วนประสมการตลาด 1 ชุด ที่สามารถสนองความต้องการ ในสว่ นครองตลาดที่เลอื ก
Search
