Abecedario Código de Conducta

Abecedario del Código de Conducta Confianza. Innovación. Aprendizaje. Autenticidad. ¡Diversión! - Tabla de Contenido - 2 Introducción 3 Cartas del Fundador y el CEO 4 Aeropositivismo! 5 ¿Por qué tenemos un Código de Conducta de Aeropost? 5 ¿Qué se espera de mí? Expectativas adicionales para Administradores de Otras Personas 6 ¿Cómo evacuar dudas y preocupaciones? Reconocer qué es correcto Formas de evacuar dudas y preocupaciones ¿Cómo maneja Aeropost las denuncias? Colaborar en las investigaciones Consecuencias de quebrantar el ABC No se tolerarán las represalias 8 Creamos confianza…entre nosotros Promoviendo el respeto en el lugar de trabajo Diversidad e inclusión No a la discriminación Prevenir el acoso Prácticas justas de trabajo Asegurando la Salud y Seguridad en el lugar de trabajo Salud y seguridad en el lugar de trabajo Uso de drogas y licor Violencia en el lugar de trabajo 10 Creamos confianza…para los demás FCPA Nuestra política sobre FCPA Obediencia Trabajando con agentes y otros terceros Responsabilidades de los asociados Denunciando posibles violaciones del ABC Preguntas frecuentes Respetando la información de terceros Comunicando con los medios y analistas 13 Creamos confianza…en la organización Posibles conflictos de interés Revelando conflictos de interés Guía para las relaciones comerciales, financieras y personales Preguntas frecuentes sobre conflictos de interés Guía sobre regalos y representación de la organización Manteniendo la información de Aeropost segura Información confidencial de Aeropost Propiedad intelectual de Aeropost Utilizando los recursos y la tecnología de Aeropost apropiadamente Propiedad física Tecnología y comunicación electrónica de Aeropost Medios sociales Llevando libros y expedientes precisos Administración de registros

Introducción En Aeropost nosotros Creamos, construimos y fomentamos la Confianza hacienda lo que es correcto. La Confianza es la base de quienes somos como organización. ¿Qué significa hacer lo correcto? En Aeropost, significa apoyar el espíritu del Aeropositivismo! A través de nuestra historia de 30 años, nuestro negocio ha crecido y ha cambiado, pero nuestra creencia en hacer lo correcto ha perdurado. Nuestro éxito continuo depende de que cada uno de nosotros apoye el Aeropositivismo! En todo nuestro trabajo. También es necesario que todos nos aseguremos de que todos en Aeropost sepan cómo aplicar el Aeropositivismo! a su trabajo. Nosotros queremos que nuestros clientes, los consumidores, nuestros asociados y socios de negocios sepan que nosotros hacemos lo que decimos, y decimos lo que creemos. Esta reputación, la cual hemos construido a través del tiempo y reconstruimos día a día, es lo que nos distingue. Esta es la base de nuestra Compañía. El Abecedario del Código de Conducta de Aeropost (ABC) contiene los estándares que debemos seguir para asegurarnos de aplicar el Aeropositivismo! en nuestro trabajo diario. El ABC ofrece una guía clara sobre situaciones específicas que podríamos enfrentar y nos dice qué hacer cuando tenemos preguntas o preocupaciones. Nota: En el Código de Conducta de Aeropost, “Compañía” y “Aeropost” se refieren a Aeropost, Inc. y/o a todas sus subsidiarias, asociaciones, y agencias. 2 - Aeropost

Del escritorio de… James D. Fendell, Fundador Fredjoseph Goldner, CEO Con cada año que pasa, me siento cada vez Si nos ponemos a analizarlo, lo que hacemos más sorprendido de la forma en que Aeropost en Aeropost es realmente sorprendente. sigue evolucionando. Lo que comenzó como Estamos construyendo algo que nunca antes un concepto muy sencillo, se ha convertido se había hecho. Estamos escribiendo la en algo que alcanza un sinnúmero de historia. Y lo estamos hacienda sobre una personas y que toca las vidas de mucha base de 30 años de clientes, socios y ustedes gente en toda América Latina y el Caribe. confiando en que hacemos lo correcto. Continuamos escribiendo la historia al vivir Esto lo hemos logrado tratando bien a las nuestro Propósito, nuestros Valores y nuestra personas. Eso significa que respetamos a Visión. Somos nuestra mejor versión cuando nuestra gente, nuestros clientes y nuestros vivimos el Aeropositivismo! asociados. ¡También significa que inventamos nuevas maneras de resolver los problemas y Este ABC es una extensión del de hacer las cosas! Así que creamos Aeropositivismo! Y un recordatorio de que opciones donde antes no existían. tenemos una forma consecuente de operar a Ofrecemos acceso a las cosas que antes través de nuestra Red. Por favor léelo con eran inalcanzables. Conectamos a nuestros cuidado; toma responsabilidad por seguir los clientes con un mundo lleno de comportamientos y políticas que aquí se descubrimientos y opciones emocionantes. El mencionan, y mantenlo a mano para ti y éxito de Aeropost es un resultado directo de cualquier nuevo asociado de la organización. que todos nosotros hacemos las cosas bien y Estamos comprometidos a crear un ambiente encontramos buenas opciones todos los días. laboral que esté alineado con el Aeropositivismo! y que brinde apoyo a los Comenzó en 1986 cuando una chispa de asociados para que puedan denunciar creatividad me condujo a la famosa lata de posibles violaciones. Las represalias de salmón y ahora, 30 años más tarde, nuestros cualquier tipo van en contra del sistemas, procesos, relaciones y, lo más Aeropositivismo! Y no serán aceptadas. importante, nuestra gente, han producido una compañía que no conoce fronteras. Gracias por sus esfuerzos diarios por construir Estoy orgulloso de lo que nos hemos Aeropost, y por vivir el Aeropositivismo! convertido y no tengo ninguna duda de que -FJG cada capítulo de los próximos 30 años será todavía más espectacular, al continuar haciendo las cosas bien, tratando a la gente bien, y encontrando nuevas formas de hacer las cosas bien. -JDF 3 - Aeropost

Aeropositivismo! Propósito Crear opciones para los consumidores en América Latina y el Caribe. Visión Aeropost genera confianza localmente para que los consumidores en América Latina y el Caribe escojan visitarnos antes de hacer una compra importante. Valores Confianza Innovación Aprendizaje Autenticidad Diversión 4 - Aeropost

¿Por qué tenemos un Código de Conducta de Aeropost? Nuestro carácter ha sido construido sobre una base de Integridad, Confianza e Innovación desde nuestros inicios en 1986. Nosotros operamos bajo el principio de Hacer lo Correcto. Los consumidores ponen su confianza en nosotros, nuestros clientes y socios hacen negocios con nosotros, los accionistas invierten su dinero en nosotros, y las personas más talentosas trabajan con nosotros porque nosotros Hacemos lo Correcto. Esto se refleja en el Aeropositivismo! Nosotros creemos que nuestro éxito continuo depende de que cada uno de nosotros haga su parte para apoyar el Aeropositivismo! En nuestro trabajo y en nuestras decisiones diarias. El Código de Conducta de Aeropost (ABC) explica nuestros estándares de conducta para las actividades diarias del negocio y nuestras responsabilidades legales y éticas. Nosotros cumplimos con estos estándares y con la Ley todo el tiempo y además entendemos cómo éstos se aplican a nuestro trabajo. Nuestro ABC aplica para todos nuestros asociados y la Junta de Directores, sin importar su ubicación, tiempo de trabajar para la empresa, unidad de trabajo o función. También confiamos en que nuestros proveedores y otros socios cumplan con los aspectos relevantes del ABC. Nuestro ABC está diseñado de acuerdo con las leyes locales. ¿Qué se espera de mí? Todos tenemos la responsabilidad de apoyar y vivir el Aeropositivismo! En nuestro trabajo. Cada uno de nosotros sirve como un modelo de ética en todo lo que hacemos o decimos. Nuestro ABC y el Aeropositivismo! Se vuelven parte de nuestra personalidad. De nosotros se espera que:  Hacer lo correcto en todo momento.  Conocer y cumplir siempre con las leyes y regulaciones correspondientes. Las leyes de algunos países aplican aun estando fuera de sus fronteras.  Dejar que el Aeropositivismo! guíe sus acciones. Las necesidades de la Compañía no justifican la violación de las leyes.  Aplicar y seguir el ABC, aun cuando difiere de las prácticas locales o las normas culturales.  Saber y seguir el ABC, así como las políticas y procedimientos pertinentes a nuestro trabajo.  Completar todos los entrenamientos y, de ser necesario, certificaciones que necesite nuestro trabajo.  Para todos los que trabajamos en países donde no nacimos, tenemos la obligación de conocer y entender las leyes del país donde nacimos, así como del país donde vivimos. Si usted necesita ayuda para entender nuestro ABC o las políticas de Aeropost, o está preocupado por algún conflicto, por favor hable con su gerente, con Recursos Humanos o con Cultura. Esté alerta ante cualquier situación que pueda violar la ley, nuestro ABC o las políticas de la Compañía. Nadie, en ningún nivel de nuestra Compañía, le puede obligar a violar nuestro ABC o la ley. Usted deberá reportar cualquier violación, o sospecha de tal, inmediatamente. El proceso para hacer la denuncia se detalla en “¿Cómo evacuar dudas y preocupaciones?” Cualquier situación dentro de su área de responsabilidad deberá ser atendida inmediatamente, y comunicada a las personas apropiadas. No seguir las leyes, nuestro ABC o las políticas de la compañía, lo exponen a ser sancionado de acuerdo con las leyes locales, y hasta puede implicar su despido. 5 - Aeropost

Expectativas adicionales para quienes tienen personal a cargo Si tienes personal a cargo, tienes responsabilidades adicionales. Tú debes:  Comunicar frecuentemente la importancia del ABC, del Aeropositivismo!, las leyes pertinentes, la conducta ética y las políticas a aquellos que te reportan  Esforzarte por crear un ambiente laboral positivo en el cual los asociados se sientan cómodos al hacer preguntas y aclarar sus preocupaciones sobre nuestro ABC, el Aeropositivismo! o las políticas de Aeropost y al denunciar cualquier situación que deba ser abordada.  Asegurarte de que cualquier asociado que denuncie una sospecha de violación de nuestro ABC, el Aeropositivismo!, las políticas de la compañía o la ley, sea protegido de cualquier tipo de represalia.  Comunicar nuestra política de “no represalias” con claridad a aquellos quienes te reportan. Tomar las acciones necesarias si crees que podría haber algún tipo de represalia. ¿Cómo evacuar dudas y preocupaciones? Reconocer cómo hacer lo correcto En el corazón de Aeropost se encuentra el compromiso por Hacer lo Correcto para generar Confianza. Si en algún momento tienes dudas sobre un acto o decisión laboral, debes hacerte las siguientes preguntas:  ¿Estoy siendo sincero y honesto?  ¿Es esto “lo correcto”?  ¿Me sentiría cómodo si esto saliera en las noticias, en los medios sociales o si se reportara a alguien a quien yo respeto?  ¿Estoy protegiendo la reputación de Aeropost con esta acción? Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es “no,” o no estás seguro, no continúes. Pregunta antes de actuar. Nunca estará bien que ignores nuestro ABC o el Aeropositivismo! por una necesidad del trabajo. Formas para evacuar dudas y preocupaciones De vez en cuando podríamos enfrentar situaciones en las cuales es difícil determinar cuál es la opción correcta o la información es conflictiva. Si tienes preguntas o dudas para determinar si una acción es consistente con el ABC, el Aeropositivismo! O las políticas de la Compañía, deberás buscar ayuda para estar seguro de Hacer lo Correcto. Tu responsabilidad hacia Aeropost y hacia tus compañeros es denunciar cualquier violación o sospecha de violación de nuestro ABC, el Aeropositivismo!, o de las políticas de la Compañía o la ley. Al denunciar, estarás protegiendo la reputación y la integridad de Aeropost y de la Familia Aeropost. Tu administrador es la mejor persona para evacuar tus dudas porque él o ella conocen muy bien tu unidad de negocio y tu situación. Puedes ponerte en contacto con cualquiera de los siguientes recursos para buscar ayuda o denunciar tus preocupaciones:  Tu administrador, o un nivel más alto en tu línea administrativa de comando  Recursos Humanos local o el Gerente de Contabilidad y Finanzas  Cultura ([email protected])  La Línea de Ayuda con el ABC  Los Ejecutivos de la Compañía (CEO, CFO, CMO, COO, CTO)  La Secretaría Corporativa de Aeropost, Inc. ([email protected]) La Línea de Ayuda es un formulario para denunciar violaciones o sospechas de violaciones anónimamente (https://goo.gl/ICbfVI). Aeropost no hará ningún intento por descubrir tu identidad. Por favor ten presente que a veces resulta más difícil y hasta imposible investigar denuncias 6 - Aeropost

anónimas. Te recomendamos hablar directamente con un administrador de Aeropost o que te identifiques cuando haces la denuncia. Tu identidad se mantendrá confidencial tanto como sea posible. Todos debemos seguir el ABC. En el extraño evento en que tu creas que se necesita una exención del ABC, será necesaria la aprobación previa por parte de dos funcionarios del Nivel C (Equipo Ejecutivo) y de la Secretaria Corporativa. Si algún Miembro de la Junta Directiva o algún funcionario del Nivel C solicita una exención, será necesaria la aprobación de toda la Junta Directiva. ¿Cómo maneja Aeropost las línea de comando o a la Secretaria denuncias? Corporativa de Aeropost, Inc. Consecuencias de quebrantar el Aeropost mantiene la confidencialidad de todas las denuncias, de acuerdo con la ABC resolución de todos los asuntos y cumpliendo con las leyes pertinentes. Todas las denuncias Al Hacer lo Correcto debemos dedicarnos a serán investigadas a fondo prontamente. seguir el ABC. Las personas que no se apeguen Donde la ley lo requiera, cualquier persona a la a nuestro ABC serán sometidas a acciones cual se le acuse de hacer algo indebido, disciplinarias, lo cual podría incluir acciones de tendrá acceso a la denuncia y tendrá derecho acuerdo a las leyes locales, incluyendo el a enmendar sus actos en caso de haber despido. Todas las acciones disciplinarias se cometido un error. aplicarán de acuerdo con las leyes locales. En algunas circunstancias, las autoridades locales Colaborando con las podrían imponer multas y penas criminales a las Investigaciones personas. Todos tenemos la obligación de colaborar con No se tolerarán las represalias cualquier investigación interna o externa de una denuncia de actos indebidos. Siempre Aeropost no tolera ninguna forma de represalia deberás brindar información verdadera y en contra de una persona que denuncie, de precisa al personal de Aeropost que está buena fe, una posible violación del ABC. llevando a cabo la investigación, así como a Adicionalmente, cualquier persona que no funcionarios del gobierno y/o a auditores participe o colabore sinceramente en una externos. Nunca alteres o destruyas investigación de Aeropost, será sometida a un documentos o evidencia que pueda castigo por no cooperar. Sin embargo, esto no obstaculizar la investigación. significa que habrá inmunidad contra violaciones del ABC. Si eres contactado por un oficial del gobierno en relación a una investigación o auditoria de Cualquier persona que tome represalias en rutina, notifica a tu administrador y sigue los contra de una persona que hace una procedimientos establecidos. Si un investigador denuncia o participe de buena fe en una del gobierno te contacta para cualquier otro investigación, será sometida a acciones asunto, notifica al funcionario de Nivel C en tu disciplinarias que podrían incluir el despido o castigos de acuerdo con las leyes locales. 7 - Aeropost

Creamos confianza…entre nosotros El Aeropositivismo! Vive al crear confianza en nuestro lugar de trabajo Nosotros tratamos a todas las personas de la Familia Aeropost, a nuestros asociados y socios, con respeto y dignidad. Diversidad e Inclusión Hacemos un esfuerzo por reclutar, contratar y retener el mejor talento, reflejando los mercados y clientes a los cuales servimos. Desarrollar y retener una fuerza laboral diversa nos da una ventaja competitiva continua. Reconocemos que una mezcla de antecedentes, habilidades y experiencias variadas genera innovación, aprendizaje y opciones. No a la discriminación Aeropost se compromete en ofrecer iguales oportunidades de trabajo. Esto significa que tratamos a nuestros asociados de Aeropost, a los candidatos y a nuestros socios comerciales de una manera justa y nunca seremos parte de ningún tipo de discriminación ilegal. Cumplimos con todas las leyes relevantes y, en nuestras decisiones de reclutamiento (como por ejemplo reclutamiento, contratación, entrenamiento, salario y promociones), no discriminamos en contra de las personas en base a su raza, etnia o color; género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad y expresión de género, estado civil, ciudadanía, discapacidad, estatus de veterano, estatus de VIH/SIDA o cualquier otro factor protegido por la ley. Previniendo el acoso Estamos comprometidos con ofrecer un ambiente libre de acoso, en el cual todos tengamos la oportunidad de contribuir con todo nuestro potencial. “El Acoso” es un comportamiento que crea un ambiente laboral ofensivo, humillante, de intimidación y hostil y el cual interfiere con el desempeño laboral de las personas. El acoso puede ser físico o verbal, y puede darse en persona o por otros medios (por ejemplo, por cartas o emails). Ejemplos de comportamiento acosador incluyen avances o comentarios sexuales indeseados, chistes ofensivos y comentarios hirientes. Si usted piensa que usted o alguien que usted conoce está sufriendo acoso o discriminación, denuncie la situación inmediatamente a su administrador o a cualquiera de los recursos mencionados en “Formas para evacuar dudas y preocupaciones”. Prácticas Justas de trabajo Ninguno de nosotros debe tolerar formas inaceptables en el trato por parte de otros trabajadores en nuestras instalaciones. Esto significa, entre otras cosas, que no permitimos la explotación de menores, el castigo o abuso físico, o la esclavitud involuntaria. Respetamos en su totalidad todas las leyes locales que establecen una edad mínima para trabajar. Aeropost también respeta las leyes locales sobre salarios y horarios laborales, incluyendo el salario mínimo, horas extras y tope de horas trabajadas. 8 - Aeropost

Asegurando la Salud y la Seguridad en el lugar de trabajo Salud y Seguridad en el Uso de drogas y licor dentro de la propiedad de trabajo Nosotros desempeñamos Aeropost. Los asociados de Aeropost nuestro trabajo para son nuestro más valioso Aeropost de manera Violencia en el lugar activo. Estamos segura, libres de la de trabajo comprometidos con la influencia de cualquier Como parte de nuestro seguridad para así proteger sustancia que pueda compromiso por ofrecer un a nuestros asociados, a afectar nuestro desempeño ambiente laboral seguro, terceras personas y a laboral. Por lo tanto, nunca nunca nos involucramos en, nosotros mismos. Cada uno debemos usar alcohol, o toleramos, ninguna forma de nosotros tiene la drogas ilegales, sustancias o de violencia. En Aeropost, responsabilidad de respetar medicamentos controlados “violencia” incluye todos los procedimientos de de tal manera que puedan amenazas o actos de seguridad de Aeropost, las afectar nuestra manera de violencia, intimidación o leyes y las regulaciones trabajar en Aeropost de cualquier intento por pertinentes. Nada justifica forma segura. No debemos asustar a otros. No se que se ignoren o irrespeten permitir que el uso de permiten las armas en el las reglas de seguridad – ninguna sustancia afecte lugar de trabajo, de sean de Aeropost o de la nuestra capacidad de acuerdo con las leyes ley. llevar a cabo nuestro locales. Si usted conoce o trabajo, aun si estamos sospecha de incidentes o Si usted nota o sospecha usando un medicamento amenazas de violencia en que hay condiciones legal. Debemos sentirnos el trabajo, deberá inseguras para trabajar, o libres de contactar a reportarlo inmediatamente. algún otro asunto de Recursos Humanos para Si usted considera que seguridad, deberá hablar sobre nuestra alguien está en peligro denunciar la situación situación específica. inminente, contacte a su inmediatamente a su Nunca debemos tener en administrador y a Recursos supervisor o administrador, nuestra posesión ninguna Humanos. a Recursos Humanos o a droga para la cual no Cultura. Si tiene alguna tenemos un derecho legal duda sobre su salud o la de de posesión mientras algún compañero en el estemos en Aeropost o trabajo, contacte trabajando para Aeropost. inmediatamente a su Adicionalmente, nunca administrador o a Recursos debemos vender o distribuir Humanos. estas sustancias, estemos o no hacienda negocios para Aeropost o estemos o no 9 - Aeropost

Creamos Confianza…para los demás Nosotros creamos opciones para los consumidores en América Latina y el Caribe. Para servir mejor a los consumidores, creamos confianza localmente al Hacer lo Correcto Ley de Prácticas de Corrupción en el extranjero La Ley de Prácticas de Corrupción en el extranjero (FCPA por sus siglas en inglés) es un estatuto criminal de los Estados Unidos que prohíbe los pagos inapropiados a oficiales del gobierno con el fin de influenciar el desempeño de sus deberes oficiales. Hace que sea ilegal para cualquier compañía americana y sus asociados o agentes, ofrecer, prometer, pagar o autorizar el pago de “cualquier valor” para cualquier “oficial extranjero” – un término con una definición muy amplia – para ayudar a la compañía a obtener o mantener negocios o asegurar cualquier otra “ventaja inapropiada de negocios”. Esta prohibición aplica ya sea si el pago se hace directa o indirectamente. Además de prohibir pagos inapropiados a oficiales extranjeros, la FCPA obliga a las compañías americanas y a los asociados bajo su control, a llevar libros y registros de las transacciones en las cuales están involucradas y a llevar un sistema de controles internos que, entre otras cosas, ayuda a prevenir los “fondos para sobornos” y las cuentas “fuera de libros” que pudieran ser utilizadas para facilitar o esconder pagos cuestionables. Los requisitos contables del FCPA aplican para todas las actividades de negocios, no solo aquellas que involucren a oficiales extranjeros. Las consecuencias de violar la FCPA son severas. Para la Compañía, las posibles sanciones van desde multas multimillonarias y “degüelle” de cualquier ganancia económica generada a través de pagos impropios, hasta la pérdida de privilegios de exportación o elegibilidad para concursar por contratos con el gobierno de los E.E.U.U. A estas sanciones se suman los potenciales daños a la reputación de la Compañía más los gastos de investigación y representación legal, los cuales podrían darse sin que haya una demanda formal del gobierno. Las penas para los individuos involucrados pueden ser todavía más severas, incluyendo multas sustanciales y tiempo en prisión. Nuestra política sobre FCPA De acuerdo con el Aeropositivismo!, Aeropost está comprometido en conducir su negocio de forma ética y en concordancia con todas las leyes y regulaciones pertinentes, incluyendo la FCPA y otras leyes que prohíben pagos inapropiados para obtener ventajas en los negocios. De esta forma, Aeropost prohíbe estrictamente los sobornos y cualquier otro pago inapropiado en el curso de nuestros negocios. Esta prohibición aplica a todas las actividades del negocio, en cualquier parte del mundo, ya sea que involucren a oficiales del gobierno o que sean totalmente comerciales. Un soborno o cualquier otro pago inapropiado para garantizar una ventaja de negocios nunca será aceptable. Esta política aplica a todos en Aeropost, incluyendo a todos los funcionarios, asociados, agentes y cualquier otro intermediario que actúe en nombre de Aeropost. Cada funcionario y asociado de Aeropost tiene una responsabilidad y obligación personal de llevar a cabo las actividades comerciales de Aeropost con ética y de acuerdo a las leyes. De no hacer esto, los individuos y Aeropost podrían exponerse a una demanda criminal, al daño de su reputación y a otras graves consecuencias y podría resultar en acciones disciplinarias, incluyendo hasta el despido. Los pagos inapropiados prohibidos por esta política incluyen sobornos, comisiones ilegales, regalos o atenciones excesivas, o cualquier otra forma de pago hecha u ofrecida con el propósito de obtener una ventaja comercial. Estos pagos no se deben confundir con gastos razonables y 10 - Aeropost

limitados en forma de regalos, atenciones y otras actividades legítimas relacionadas directamente con los negocios de Aeropost. Por favor refiérase a la “Guía sobre regalos y representación de la organización”. Obediencia La prohibición de sobornos y otros pagos inapropiados aplica a todas las actividades comerciales, pero es especialmente importante cuando se trata de funcionarios del gobierno. La Ley de Prácticas de Corrupción en el extranjero de los Estados Unidos y otras leyes similares en otros países, prohíben estrictamente los pagos inapropiados para ganar ventajas comerciales y conllevan penas muy severas por su incumplimiento. Trabajando con agentes y otros terceros Esta política aplica a negocios conducidos por o a través de un agente, consultor, proyecto conjunto o cualquier otro socio comercial. Los asociados que administran, supervisan y/o están a cargo de las actividades de terceros que trabajan con Aeropost, son responsables de asegurarse de que dichas personas o entidades entiendan y obedezcan esta política, a través de las medidas apropiadas. Las guías para seleccionar y administrar agentes, consultores y otros intermediarios y para participar en proyectos conjuntos o consorcios pueden incluir:  Determinación del riesgo  Debida diligencia de terceros  “Banderas rojas” de soborno  Provisiones de contrato requeridas  Monitoreo y auditoría  Documentación Los asociados que trabajen con agentes u otras terceras personas deberán prestar especial atención a circunstancias inusuales o sospechosas que puedan indicar posibles dudas legales o éticas, a las cuales comúnmente se les llama “banderas rojas”. La presencia de banderas rojas en una relación o transacción requiere de un mayor escrutinio e implementación de salvaguardias para detectar y prevenir conductas inapropiadas. El nombramiento de agentes o terceras personas generalmente requiere de la aprobación previa por parte de un administrador senior, que haya una descripción de la naturaleza y el alcance de los servicios ofrecidos en un contrato escrito, y salvaguardias contractuales apropiadas que protejan contra posibles violaciones de la ley o de las políticas de Aeropost. Responsabilidades de los asociados Todos los ejecutivos, gerentes, asociados y agentes tienen responsabilidad de entender y cumplir con la política sobre FCPA y su relación con sus funciones particulares. Por favor refiérase a “¿Qué se espera de mí?” en el ABC para obtener más información. Los funcionarios y administradores tienen la responsabilidad particular de asegurarse de que sus subordinados, incluyendo los agentes, estén informados de las expectativas y de supervisar que la política se cumpla. Denunciando posibles violaciones del ABC Cualquier asociado que tenga razones para creer que haya una violación de esta política, o que esto pudiera ocurrir, deberá reportarlo inmediatamente a su supervisor o cualquier otra persona como se detalla en “Formas de evacuar dudas y preocupaciones” en nuestro ABC. Por favor tome en cuenta que los asociados que no cumplan con esta política estarán sujetos a acciones disciplinarias, que pueden incluir hasta el despido. Las violaciones también pueden resultar en demandas por parte de las autoridades judiciales con consecuencias penales y criminales muy graves. 11 - Aeropost

Respetando la información de terceros Información de los consumidores Aeropost se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal identificable (PII por sus siglas en inglés) de los consumidores, tal como dirección física, correo electrónico, número de identificación legal, tarjeta de crédito, foto, video o cualquier combinación de información que pueda identificar a un individuo. Esto significa que nosotros recolectamos, usamos, retenemos y salvaguardamos la información de los consumidores respetuosamente y de acuerdo a la ley. En ningún momento intercambiamos, vendemos o rentamos la información personal que se nos ha confiado sin notificar y tener autorización escrita de los consumidores. Si una agencia del gobierno solicita información sobre alguno de nuestros clientes, por favor contacte a su superior inmediato. Aeropost brinda asistencia a cualquier agencia del gobierno que necesite información para llevar a cabo nuestro negocio o proteger los intereses de Aeropost. Las leyes que gobiernan la manipulación y el uso de la PII de los consumidores varía por zona y tipo. En todas las zonas debemos asegurarnos de respetar las leyes locales. Debemos diseñar y construir controles de privacidad y seguridad en nuestros planes de manejo de información a través de nuestros entrenamientos y trabajar con los proveedores que elegimos para dicho manejo de datos. Además de proteger la información de los consumidores, tenemos la responsabilidad de salvaguardar la información confidencial de nuestros proveedores, asegurándonos de cumplir con nuestros acuerdos de confidencialidad. Igualmente, debemos asegurarnos de que los proveedores y contratistas que tengan acceso a los sistemas de información de Aeropost, la van a salvaguardar. Si usted cree que se haya revelado cualquier PII de consumidor o que ésta haya sido usada inapropiadamente, siga los pasos mencionados en “Formas de evacuar dudas y preocupaciones” en este documento. De no hacerlo, las personas involucradas podrán ser sujetas a acciones disciplinarias, y Aeropost podría tener que pagar multas o ser sujeta a acciones regulatorias. Comunicación con los medios y personas externas Aeropost hace un esfuerzo por dar información clara y precisa a los medios y al público en general. Además de los requisitos legales de ser claros y precisos, esto nos ayuda a construir relaciones de confianza con el público y otros asociados externos, y así fortalecemos nuestra reputación corporativa. Ya que esto es tan importante, Aeropost tiene personas específicas designadas para que se comuniquen con los medios y los analistas financieros:  Toda comunicación con miembros de los medios de comunicación es manejada por el Gerente General de cada país, los funcionarios de Nivel C, o cualquier otra persona con previa autorización por escrito.  Usted deberá contactar a su Gerente General, o al funcionario de Nivel C de su unidad de negocio. Cuando el Gerente General de un país tenga alguna duda, deberá contactar al COO. 12 - Aeropost

Creamos confianza…en la organización Crear confianza en nosotros al tratar los activos de Aeropost como nuestros y al comportarnos de manera que aseguremos el éxito a largo plazo de Aeropost Posibles conflictos de interés Estamos obligados a actuar todo el tiempo exclusivamente para garantizar los intereses de Aeropost. Para mantener la reputación de Aeropost, debemos estar alertas sobre cualquier situación que pueda generar un conflicto de intereses, ya sea actual o potencial. Un “conflicto de intereses” se genera cuando alguno de nosotros tiene una relación personal o un interés financiero o de algún otro tipo el cual pudiera interferir con nuestra obligación de actuar exclusivamente para garantizar los intereses de Aeropost, o cuando usamos nuestra posición dentro de Aeropost para beneficio personal. Un conflicto de intereses no necesariamente es algo malo, pero para poder generar confianza, debemos revelarlo. Revelando conflictos de interés Si te encuentras con un conflicto de intereses actual o potencial, denúncialo a tu administrador por escrito. Aeropost trabajará contigo para encontrar una solución apropiada. Las soluciones pueden incluir desde documentación formal sobre el conflicto, hasta una acción para corregirlo. Muchas veces solo es necesario revelarlo y presentar documentación al respecto. Si conoces otros posibles conflictos de interés en Aeropost, denúncialos a tu administrador o sigue “Formas de evacuar dudas y preocupaciones”. Los funcionarios ejecutivos reportan los conflictos de interés actuales o posibles al CFO. Guía para las relaciones comerciales, financieras o personales Nosotros hacemos todo lo posible para que nuestro negocio y relaciones comerciales no causen situaciones donde parezca que estamos parcializados. Algunas situaciones donde podría generarse un conflicto de intereses son:  Miembros de tu familia que son consumidores, competencia o proveedores de Aeropost.  Tú o algún miembro de tu familia tiene intereses financieros significativos o de algún otro tipo en una compañía o persona que tiene relaciones comerciales o busca tenerlas con Aeropost.  Tú tienes una relación directa o indirecta de jerarquía o tienes influencia sobre las decisiones de empleo de miembros de tu familia o de personas con las cuales tienes una relación sentimental.  Tú tienes una relación amorosa con algún consumidor, competidor, consultor o proveedor de Aeropost y tienes autoridad directa o indirecta sobre la toma de decisiones o influencia sobre la relación comercial de Aeropost con esa compañía o persona.  Tú, miembros de tu familia o personas con quienes tienes una relación amorosa, son revendedores de servicios de Aeropost o compradores de bienes adquiridos a través de Aeropost para su reventa.  Tú sacas provecho personal de cualquier oportunidad de negocio o inversión presentada a Aeropost.  Tú tienes otro empleo fuera de Aeropost u otras actividades que compiten, hacen negocios o afectan tu habilidad para hacer tu trabajo en Aeropost.  Tú funges como director o funcionario de otra compañía, o como un oficial electo. Esto no incluye membresías aceptadas como parte de tu trabajo, ni posiciones dentro de organizaciones sin fines de lucro, de caridad o religiosas que no interfieren con tu trabajo.  Tú haces donaciones con dinero de Aeropost para organizaciones de caridad o estás involucrado en programas de ese tipo en nombre de Aeropost. 13 - Aeropost

Preguntas frecuentes sobre conflictos de interés El esposo de Vivian compra productos en internet y los La novia de David consigue trabajo en Aduanas. David no revende. Ella no está segura si esto tiene importancia, ya está seguro si esto es importante porque tienen poco que su esposo tiene una cuenta separada en Aeropost. tiempo de estar saliendo. ¿Qué debería hacer David? ¿Qué debe hacer Vivian? Las Aduanas de cada país tienen negocios con Tener a un miembro de la familia inmediata que Aeropost; tener una relación romántica con alguien que revende productos comprados en internet dentro del país trabaja en Aduanas podría generar un conflicto de podría ser un conflicto de intereses. Vivian debería intereses. David debería revelar su situación por escrito a su denunciar la situación por escrito a su administrador administrador inmediatamente. Recursos Humanos puede inmediatamente. Recursos Humanos puede dar más brindar más asistencia. Aeropost decidirá si existe un asistencia. Aeropost decidirá si existe un conflicto de conflicto de intereses y, de ser así, definirá si algo debe intereses y, de ser así, definirá si algo debe hacerse al hacerse al respecto para resolver la situación. respecto para resolver la situación. Guía sobre regalos y entretenimiento de negocios Tenga cuidado cuando da o recibe regalos/entretenimiento para o de parte de cualquier persona que hace o busca hacer negocios con Aeropost. Los asociados de Aeropost solo deben participar en actividades de entretenimiento que sean parte integral para desarrollar negocios. Recuerde que recibir u ofrecer regalos y entretenimiento podría dar la impresión de que limita nuestra capacidad de tomar decisiones comerciales objetivas. Siempre respete y apéguese a las políticas del consumidor o proveedor las cuales tal vez no permiten aceptar regalos y/o entretenimiento. Los regalos y el entretenimiento para Oficiales del Gobierno deberán estar de acuerdo con nuestra política sobre FCPA. Si en algún momento usted tiene una duda sobre si un regalo o entretenimiento es apropiado, hable con su administrador o siga “Formas de evacuar dudas y preocupaciones”. Manteniendo la información de Aeropost segura Información confidencial de Aeropost Debido a su posición con Aeropost, usted podría tener acceso a información confidencial sobre nuestra Compañía. “La Información Confidencial” es información que no es pública y la cual podría ser utilizada por nuestra competencia, o podría ser perjudicial para Aeropost si es revelada. Algunos ejemplos incluyen: listas de consumidores y cuentas, términos o tarifas preferenciales de consumidores o transportistas específicos; planes estratégicos o de mercadeo; software, modelos de riesgo, herramientas y otros desarrollos de sistemas o tecnología. Sólo debemos revelar información confidencial a:  Asociados o terceros que tengan una legítima necesidad de información la cual haya sido aprobada por escrito.  Compañías o personas las cuales tengan una obligación clara de mantener la información confidencial (por ejemplo, que hayan firmado un Acuerdo de Confidencialidad o un contrato con dicha cláusula con Aeropost).  Aquellos con quienes tenemos una obligación legal de revelar información. Nunca discuta información confidencial en lugares donde pueda ser oído, como por ejemplo en elevadores y restaurantes, o en áreas abiertas de Aeropost, como lo son salones de descanso o almuerzo. Adicionalmente, no deje información confidencial, computadoras, teléfonos móviles o inteligentes desatendidos. Cuando tenga alguna duda, consulte con su administrador o siga “Formas de evacuar dudas y preocupaciones”. Estas obligaciones aplican aun cuando su trabajo con Aeropost haya terminado. Si usted deja Aeropost, usted no deberá revelar o utilizar la información confidencial de Aeropost. Adicionalmente, usted deberá devolver cualquier copia de materiales o aparatos en su posesión que contengan información confidencial. 14 - Aeropost

Propiedad intelectual de Aeropost La Propiedad Intelectual de Aeropost es uno de sus activos más valiosos e incluye derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de diseño, imágenes comerciales, logotipos, conocimiento, fotos/videos, nombres de personas o similares, y demás propiedad industrial o comercial intangible. Debemos proteger y, cuando sea apropiado, hacer cumplir los derechos de Propiedad Intelectual de Aeropost. Hasta donde la ley lo permita, Aeropost tiene los derechos de toda la Propiedad Intelectual que creamos mientras somos empleados de Aeropost y la cual se relaciona con el negocio de Aeropost. Esto es válido aun cuando la Propiedad Intelectual no pueda patentarse o protegerse con derechos de autor, secreto comercial o marca comercial. Póngase en contacto con Cultura si tiene alguna pregunta. Utilizando los recursos y la tecnología de Aeropost apropiadamente Propiedad física Aeropost confía en que nosotros respetaremos y cuidaremos su propiedad física como mejor podamos. Debemos trabajar juntos pare evitar los robos, la destrucción o la malversación de todos los recursos de Aeropost. Nunca use esta propiedad para su propio beneficio económico o el de alguna otra persona de no ser que haya sido aprobado con anterioridad. Para deshacerse del equipo u otros recursos viejos, siga las instrucciones escritas y aprobadas por su administrador de área. La propiedad física incluye fondos (incluyendo tarjetas de crédito), instalaciones, equipo y sistemas de comunicación de Aeropost. Aunque se permite el uso ocasional personal del equipo y sistemas de comunicación de la Compañía, su uso debe ser limitado. Las tarjetas de crédito de la Compañía nunca deberán ser utilizadas para compras personales con excepción de gastos imprevistos durante un viaje de negocios. Los gastos personales que se paguen con la tarjeta de crédito de la Compañía, deberán reembolsarse con brevedad. Tecnología y comunicación electrónica de Aeropost Debemos salvaguardar la tecnología, sistemas de cómputo y aplicaciones de Aeropost, al igual que los datos guardados en ellos, y protegerlos contra daños, alteraciones, robo, fraude y acceso no-autorizado. Para lograr esto, debemos seguir las medidas de seguridad y los controles internos específicos para el sistema de cómputo para el cual tenemos acceso. Tenemos la responsabilidad de utilizar estos recursos de manera segura, ética, legal y eficiente. Esto significa que no debemos usar la tecnología y sistemas de Aeropost (incluyendo computadoras y otros equipos electrónicos que tengan acceso a internet, como por ejemplo los teléfonos inteligentes), para descargar o enviar contenido o materiales inapropiados, discriminatorios, sexualmente explícitos u ofensivos. Además, no debemos usar estas tecnologías o sistemas para tener acceso a material ilegal, enviar solicitudes no-autorizadas o llevar a cabo actividades que no sean parte del negocio de Aeropost. Medios o redes sociales Aeropost entiende que el internet nos ofrece oportunidades para escuchar, aprender y relacionarnos con el mundo al usar una variedad muy amplia de medios sociales. Debido a que existen muchas leyes en el mundo que regulan lo que Aeropost puede y no puede decir de sí misma, Aeropost ha establecido los siguientes lineamientos:  Solicite autorización de Mercadeo antes de publicar información oficial sobre Aeropost  Siempre recuerde que el internet es un lugar público  Use el Aeropositivismo! como su guía cuando publique cualquier cosa relacionada con la Compañía  Mencione su afiliación a Aeropost siempre que publique algo sobre Aeropost 15 - Aeropost

 No solicite a sus amigos o familiares que publiquen contenido sobre Aeropost que usted mismo no publicaría.  Recuerde que los mensajes electrónicos (como, por ejemplo, emails y mensajes de texto) son expedientes permanentes y transferibles de nuestra comunicación y pueden afectar la reputación de Aeropost. Si usted cree que alguna tecnología o comunicación electrónica ha sido utilizada irresponsablemente, siga los pasos detallados bajo “Formas de evacuar dudas y preocupaciones” o notifique inmediatamente a TI. Llevando libros y expedientes precisos Nosotros mantenemos nuestros libros y expedientes contables con precisión e integridad. Nuestros accionistas y otros confían en nosotros para que nos aseguremos de que nuestros registros comerciales reflejen justa y completamente las operaciones de Aeropost y su situación financiera. Una de nuestras responsabilidades más importantes es la de declarar información precisa, completa y comprensible sobre los negocios de Aeropost, sus ganancias y condición financiera. Debemos asegurarnos de que nuestros estados y reportes financieros cumplan con todos los principios contables pertinentes y aceptados, con los requisitos estatutarios y con los procedimientos internos de Aeropost para el registro y control de presentación de información. Nuestros auditores externos e internos periódicamente revisan que estemos cumpliendo con estos requisitos, así que debemos siempre colaborar con ellos. Los controles internos son sistemas y procesos que combinan políticas, autorizaciones y procedimientos con el rastreo contable y administrativo apropiado. Los controles de presentación son sistemas y procesos que ayudan a asegurarse de que la información importante esté disponible para las personas correctas en el momento correcto. Nunca retrase intencionalmente el registro de transacciones o eventos, ni registre información incorrecta, incompleta o engañosa intencionalmente sobre alguna transacción o evento. Aun cuando usted no es quien registra transacciones o eventos directamente, asegúrese de que toda la información que usted archive, incluyendo tarjetas de ingreso/salida y reportes de gastos, sea correcta y esté completa. Si usted tiene sospechas de que alguno de nuestros libros o registros contables se está llevando de manera fraudulenta o imprecisa, o si tiene alguna pregunta, contacte a su Gerente Financiero, su Gerente Corporativo o siga “Formas de evacuar dudas y preocupaciones”. Administración de registros Aeropost considera que los registros creados o recibidos durante el curso normal de su negocio son un recurso de la Compañía; esto incluye documentos, emails, hojas de cálculo, cuadernos, fotografías/video, sin importar si son copias electrónicas o físicas. Es importante que tengamos cuidados especiales para salvaguardar todos los documentos que se relacionen con cualquier investigación, causa legal, auditoría o revisión futura o actual y que involucre a Aeropost. Sin embargo, nosotros nunca escondemos, alteramos o destruimos ningún documento o registro que se relacione con dichas investigaciones. Llevar a cabo dichas actividades podría exponer a la persona o Aeropost a una ofensa criminal. Para mayor información, contacte a Finanzas o siga “Formas de evacuar dudas y preocupaciones”. 16 - Aeropost

Apéndice de Operaciones: Preguntas frecuentes sobre la FCPA ¿Cuándo aplica la prohibición de sobornos de la FCPA?  Regalos, entretenimiento u otras actividades La prohibición de la FCPA aplica para pagos promocionales; inapropiados hechos por una persona de los E.E.U.U. en  Cubrir o reembolsar los gastos de un oficial; cualquier parte del mundo. El término “persona de los  Ofertas de empleo u otros beneficios a miembros de E.E.U.U.” incluye compañías e individuos que sean familia o amigos de un oficial extranjero; ciudadanos o residentes permanentes de los Estados Unidos.  Contribuciones para partidos políticos y candidatos; Los extranjeros también podrían ser acusados por causar,  Donaciones y patrocinios. directa o indirectamente, cualquier acto de seguimiento en Otros objetos menos obvios que se podrían dar a un oficial los E.E.U.U. a un pago corrupto. Esto aplica a todos los extranjero también podrían violar la FCPA. Algunos ejemplos asociados de Aeropost. son contribuciones en especie, inversiones, acciones o posiciones en proyectos conjuntos y subcontratos favorables. ¿Qué cosas prohíbe la FCPA? La prohibición aplica ya sea que beneficia a un oficial La FCPA prohíbe los sobornos a oficiales extranjeros directamente o indirectamente, como a un pariente, amigo con el objetivo de obtener una ventaja comercial o socio comercial. inapropiada. Una ventaja comercial inapropiada puede incluir esfuerzos para obtener o retener negocios, por ¿Hay excepciones? ejemplo, conseguir un contrato con el gobierno, o actos La FCPA no prohíbe las actividades promocionales regulatorios como conseguir licencias y permisos. Ejemplos o comerciales razonables, incluyendo donaciones o de sobornos regulatorios prohibidos incluyen pagarle a un patrocinios caritativos legítimos. Sin embargo, se requiere de oficial extranjero para que ignore los requisitos aduanales una precaución especial cuando haya oficiales extranjeros aplicables. involucrados para evitar que parezca que se está dando La prohibición de sobornos de la FCPA tiene beneficios para influenciar inapropiadamente el desempeño interpretaciones muy amplias. Una violación tiene lugar aun de las obligaciones oficiales. Por favor contacte a la cuando solo se ha ofrecido o prometido un pago Secretaria Corporativa de Aeropost para que le guíe con inapropiado, aunque el pago no se haya hecho en realidad, respecto a obsequios de rutina, comidas y entretenimiento o se haya hecho, pero no haya generado los resultados reembolsos por viajes de oficiales extranjeros, contribuciones deseados o los resultados han beneficiado a terceros. a partidos políticos y candidatos, y contribuciones y Además, no importa si el oficial extranjero solicitó o sugirió el patrocinios caritativos. soborno, ni si una compañía cree que tiene derecho a una La FCPA también incluye una excepción limitada a acción gubernamental. Aun cuando puede haber algunas pagos con previa autorización y que están bajo la ley del excepciones limitadas, no se debe contar con ellas sin país de origen. Esta excepción es muy estrecha y requiere primero buscar ayuda de un experto. previa autorización de la Secretaría Corporativa y el CFO de Aeropost. ¿Qué es un “oficial extranjero”? Un “oficial extranjero” puede ser cualquiera que ¿Se podría responsabilizar a Aeropost de pagos ejerce autoridad gubernamental. Esto incluye a cualquier inapropiados hechos por terceros? oficial o asociado de un departamento o agencia de un Sí. La FCPA aplica ya sea que un soborno se haya gobierno extranjero, sin importar la sección o el nivel en el hecho directa o indirectamente. Ante la ley, Aeropost y gobierno. También incluye oficiales y asociados de empresas cualquier funcionario o asociado podrían ser encontrados controladas por o propiedad del gobierno, así como culpables por pagos inapropiados hechos por parte de un también a ciudadanos privados que actúan con capacidad agente o intermediario, si tienen suficiente conocimiento o gubernamental oficial. La FCPA también aplica para razón para sospechar que se estaba haciendo un soborno. partidos políticos, candidatos y funcionarios de La ignorancia voluntaria – lo cual incluye no organizaciones públicas internacionales, como las Naciones indagar cuando hay circunstancias sospechosas – no es una Unidas. defensa válida, y tampoco importa si el intermediario está El estatus de oficial extranjero a veces es obvio, sujeto a la FCPA. Por lo tanto, todos los asociados deben pero en otras ocasiones puede ser que los individuos no se denunciar “banderas rojas” potenciales en transacciones consideren oficiales o no se les trate como tales en su propio hechas a terceros. gobierno. Sin embargo, tienen autoridad que los convierte en “oficiales extranjeros” para efectos de la FCPA. ¿Existen requisitos contables especiales? Los asociados que estén involucrados en Bajo la RCPA, Aeropost y sus afiliados deben llevar actividades internacionales tienen la responsabilidad de registros precisos que reflejen las transacciones y activos con indagar si una actividad podría involucrar oficiales razonable detalle, y que estén respaldados por un Sistema extranjeros o alguna entidad propiedad de o controlada por apropiado de controles internos. Se debe ejercer especial un gobierno extranjero y consultar con la Secretaría cautela cuando las transacciones podrían incluir pagos a Corporativa de Aeropost. oficiales extranjeros. Nunca se debe usar registros paralelos. Los pagos hechos a oficiales extranjeros deberán ser ¿Qué tipo de pagos son prohibidos? denunciados y reportados con la mayor brevedad y La FCPA prohíbe ofrecer, prometer o dar “cualquier deberán incluir el objetivo, la cantidad y otros factores cosa de valor” a un oficial extranjero con el objetivo de relevantes. La solicitud de facturas falsificadas o pagos de obtener una ventaja comparativa inapropiada. Además de gastos que parezcan inusuales, excesivos o descritos pagos en efectivo, “cualquier cosa de valor” puede incluir: inadecuadamente, deberán ser rechazados y reportados con brevedad. Nunca serán aceptables las entradas de 17 - Aeropost

datos incompletos o falsos en los libros y expedientes de Aeropost exige que todos los asociados y agentes Aeropost. cumplan en todos los aspectos con las leyes pertinentes de los E.E.U.U. así como con leyes y regulaciones locales. Las ¿Hay otros países que tengan leyes similares contra la leyes que aplican a actividades comerciales internacionales corrupción? específicas incluyen las leyes del país donde se llevará a Sí. Muchos países ahora tienen leyes similares a la cabo la actividad, así como otras que (como la FCPA de los FCPA de los Estados Unidos las cuales prohíben el soborno de E.E.U.U.) gobiernan las operaciones internacionales de las oficiales extranjeros por parte de sus ciudadanos y compañías nacionales y sus ciudadanos. Los asociados que compañías, lo cual puede incluir subsidiarias y afiliados o estén involucrados en operaciones internacionales, deberán compañías ubicadas en el extranjero. Estas leyes son consultar con su jefe inmediato para asegurarse de que comparables a la FCPA, pero pueden tener diferencias estén cumpliendo con las leyes locales pertinentes. importantes…Además, prácticamente todos los países tienen leyes domésticas que prohíben el soborno de sus oficiales públicos. 18 - Aeropost