ISO NEWS V.5

IS NEWS ปฏิบCตั oิตmาmมitmสeัญntญา » รักษSาtมanาdตarรdฐาน » ปรบั Imปpรroงุ vงemานenเtสมอ »Teaรmว่ wมoใrจkสaู่เnปd้าEหngมaาgeยme»nt เสรจ็ ทันเวลา » ลูกค้าพงึ พอใจ On Time Delivery Customer Satisfaction ฉบับประจำครั้ง ่ีท 05 / 64 คเพวราามะลทบั ุกใคนวใจามกุญลบั แจคอือะไครวกาไ็ ขมไจมร่ไดงิ ้ ทุกครงั้ ทม่ี กี ารลงนามสญั ญารกั ษาความลบั (NDA) ไม่วา่ จะเป็นเจา้ ของงาน หรอื กบั ผรู้ บั เหมา จะตอ้ งทาสรุปสาระสาคญั ของสญั ญารกั ษาความลบั (FR-CTR-010/02) และ Request for Non Disclosure Agreement Signing (FR-CTR-010/03) ครบแลว้ สาหรบั การตดิ ตามโครงการ ➤ เอาอะไรมาตา้ น กเ็ วลคมั กนั ไปเลยซคิ ะเตรียมรบั Surveillance Audit ISO9001:2015 ประจาปี 64 ในรปู แบบ “ ISO Help & Support ” โดยครง้ั น้ี Intertek จะใชก้ าร แทนการ Internal Audit ประจาปี โดยเน้นเป็น 15 16ธ.ค. 64 Audit ผ่าน Online ทง้ั หมด การสอบถาม เพ่อื ทาความเขา้ ใจในการทางาน ตงั้ แต่เรมิ่ จนจบโครงการ ซง่ึ จะประกอบไปดว้ ย QP ทงั้ หมด 8 หวั ขอ้ ส������ วสั ดคี ่ะ มาพบกบั ISO News Vol.5/64 ต★ีแผอา่ นค่ ตอ่วหาน้าม2รู้ อกี แลว้ นะคะ โดยในชว่ งน้ีเป็นชว่ งทห่ี ลายๆคน ไอ★โอซา่ น่สตอ่ ตหนอ้าร3 ่ี ปัดตบุ้ แลว้อาจประสบปัญหาเคลยี รง์ านใหเ้ รยี บรอ้ ยกอ่ น QP-CON-01!สน้ิ ปี จงึ อาจเกดิ ความเครยี ดและเหน่อื ยลา้ ได้ 0ดงั นนั้ มาพกั อ่าน ISO News ฉบบั น้กี นั ดกี วา่ นะคะ เพราะนอกจากจะไดร้ บั รขู้ า่ วสารเกย่ี วกบั QP แลว้ ยงั ไดค้ าแนะนาจากโครงการอ่นื ๆ ดว้ ย โครงสร้างและโยธาการควบคมุ งานกอ่ สรา้ ง โดยยกเลกิ เพอ่ื ไปรวมกบั QP-CON-009 Rev.4 การควบคุมงานก่อสรา้ ง ตดิ ตงั้ ➤ สภาพ QMS Meeting และทดสอบงาน (ซง่ึ จะรวมทกุ ระบบ) UTG และ PWG ตามลาดบั โดยในการ ฝากคายินดี ประชุมมกี ารแจง้ ผลการตรวจตดิ ตาม ISO Care และปัญหาการใช้ QP เพ่อื ให้ ไอโซพ่ ยากรณ์★อา่ นต่อหน้า3 ทางกลุ่มธรุ กจิ ทราบ และร่วมวางแผน กาหนดการแกไ้ ขในแต่ละประเดน็ ดนาิจวจพะฤภหงัสั คบดะรไี ดาต้ ชาาแโหยนคง่ . ทานายวา่ ใหร้ ะวงั การใช้ แบบฟอรม์ FR-CON-012/01 Rev.3 การประเมนิ ผลงานผรู้ บั เหมาชว่ งระหวา่ งการทางาน เน่อื งจากมกี ารแปลย่ี นแปลงแบบฟอรม์ ตงั้ แต่วนั ท่ี30 ก.ค. 64 แนะนา ก่อนจะประเมนิ ผรู้ บั เหมาชว่ งในแต่ละงวดงาน ให้ ตรวจดวู า่ แบบฟอรม์ นนั้ เป็นฉบบั ทม่ี กี ารปรบั ปรุงใหมล่ ่าสดุ “ปจุ ฉา” ใครมหี น้าทเ่ี ชงิ รุกในการวางแผนและทาความ เขา้ ใจในการจดั ทาระบบบรหิ ารคณุ ภาพ โดยนาปัญหาหรอื ขอ้ ผดิ พลาดทเ่ี กดิ ขน้ึ ไปวเิ คราะหเ์ พ่อื วางแผนและป้องกนั ไมใ่ หเ้ กดิ ขน้ึ อกี ในระยะยาว ตลอดจนเป็นผกู้ าหนดกฎเกณฑ์ และมาตรฐานใหต้ รงกบั ความตอ้ งการของลกู คา้ มากทส่ี ุด ? สง่ คาตอบมาไดท้ ่ี [email protected]

QA, QC และ QS ต่ำงกนั อย่ำงไร 2 การควบคุมคณุ ภาพ (Quality Control) ISO - STORY ีตแผ่ควำม ้รู ห ้นาแรก คอื เทคนิคในการดาเนินงานทง้ั หลาย อนั ประกอบดว้ ย การทดสอบ ตรวจสอบ การคน้ หา และกาจดั สาเหตุ แหง่ ความบกพรอ่ ง เพอ่ื ควบคมุ ผลงาน ซง่ึ มขี อ้ บกพรอ่ ง หรอื ไม่ไดเ้ กณฑใ์ นขอ้ กาหนดคณุ ภาพ ไม่ใหห้ ลดุ รอด QCไปถงึ มอื ลกู คา้ ได้ คอื การตรวจสอบ สมุ่ ตวั อยา่ ง เพอ่ื ทดสอบ เชน่ การสมุ่ ตวั อยา่ งแบบ 105E การตรวจสอบ ตรวจรบั วตั ถดุ บิ การตรวจในกระบวนการ และผลงานสดุ ทา้ ย N การประกนั คณุ ภาพ (Quality Assurance) QS คอื วธิ บี รหิ ารจดั การเพอื่ เป็ นหลกั ประกนั หรอื สรา้ งความ ม่นั ใจวา่ กระบวนการ หรอื การดาเนินการ QAจะทาใหไ้ ดผ้ ลลพั ธท์ มี่ คี ณุ ภาพตรงตามทก่ี าหนด โดยไม่มขี อ้ บกพรอ่ ง QA คอื การสรา้ งระบบประกนั คณุ ภาพ เพอื่ การ ป้ องกนั ความผดิ พลาดทจ่ี ะเกดิ ขนึ้ เชน่ กจิ กรรม การตรวจประเมนิ การจดั ทาระบบบรหิ ารคณุ ภาพ การเขยี นขน้ั ตอนปฏบิ ตั งิ าน การฝึ กอบรม การสรา้ ง ใหเ้ กดิ กระบวนการ (Process) และระบบ (System) ผูต้ รวจสอบหรอื วดั ปรมิ าณงาน/ ปรมิ าณวสั ดุ (Quantity Surveyor) QS คอื ผูต้ รวจสอบหรอื วดั ปรมิ าณงาน/ ปรมิ าณวสั ดุ ทจี่ ะตอ้ งใชใ้ นงานกอ่ สรา้ ง หนา้ ทหี่ ลกั คอื ถอดปรมิ าณ งานจากแบบทผ่ี ูอ้ อกแบบจดั ทามา เพอ่ื เบกิ จา่ ยการทา Budget & cost control คดิ งานเพม่ิ ลด ฯลฯ (ทม่ี าจากเพจ ISO 9001/14001:2015 Transition)

ISO - STORY 3 ★ต่อจากหน้า 1 โครงกำร EPCm Designed Buildings Q พอ่ี อยคดิ วา่ จดุ เด่นของโครงการ EPCm Designed ISO - STORY ตีแผ่ความรู้ ห ้นาแรก Q พอ่ี อยคดิ วา่ อะไรเป็นเหตผุ ลทท่ี าใหล้ กู คา้ มนั่ ใจ Buildings ทแ่ี ตกต่างจากโครงการอน่ื ๆ คอื อะไรคะ? และเลอื ก ITE ใหท้ างานน้คี ะ? A เน่ืองจาก EPCm เป็นโครงกำรขนำดใหญ่ ท่ีใช้พนักงำน A คดิ วา่ เรื่องแรกคงเป็นรำคำที่เสนอ meet target ที่ รบั เข้ำมำทำงำนใหมเ่ ป็นจำนวนมำก การจดั การใหพ้ นักงาน Owner ต้องกำร และเคยเหน็ culture กำรทำงำนของ ITE เขา้ ใหมร่ หู้ น้าทค่ี วามรบั ผดิ ชอบถอื วา่ สาคญั มาก ดงั นนั้ กำรสื่อสำร ตงั้ แต่โครงกำร Dow Chemical หรอื โครงกำรก่อนๆ ของเรา ให้พนักงำนในโครงกำรเข้ำใจวิธีกำรทำงำนตำมระบบบริษทั ฯ ทาใหม้ นั ่ ใจวา่ จะทางานตามเป้าหมายใหป้ ระสบความสาเรจ็ ได้ ตงั้ แต่เริ่มต้น กำหนดหน้ำท่ีและควำมรบั ผิดชอบให้ชดั เจน Q นอกจากเรอ่ื งคนแลว้ ในส่วนของเอกสารและ Report ตา่ งๆ ทาง จะทาใหพ้ นกั งานเขา้ ใจบทบาทตนเองและระบบทถ่ี ูกตอ้ ง ซง่ึ จะ ชว่ ยผลกั ดนั งานในโครงการใหป้ ระสบความสาเรจ็ ไดด้ ขี น้ึ โครงการมวี ธิ กี ารดาเนนิ การจดั การอยา่ งไรคะ? และอยากใหพ้ อ่ี อยชว่ ย อธบิ ายเกย่ี วกบั การใชง้ าน eProcure เพ่อื ใหท้ กุ คนไดร้ จู้ กั ได้ไหมคะ? Q เน่อื งจากโครงการน้เี ป็นโครงการขนาดใหญ่และใช้ A ในสว่ นของเอกสารและ report ตา่ งๆ ของโครงการ Lenzing นนั้ กาลงั คนกบั ผรู้ บั เหมาจานวนมาก พอ่ี อยและทมี งานมี เทคนคิ เราไดม้ กี ารมอบหมำยให้ผทู้ ่ีรบั ผิดชอบในส่วนงำนนัน้ ๆ จดั ทำ และแนวทางในการบรหิ ารจดั การเร่อื งน้อี ยา่ งไรคะ? ตรวจสอบ พร้อมทงั้ อพั เดทเอกสำร/ report อย่ำงสมำ่ เสมอใน A ดแู ลจดั กำรกล่มุ แรงงำนและผ้รู บั เหมำด้วยควำม SharePoint ตลอดทงั้ โครงการ เพอ่ื ใหท้ ุกคนในโครงการเขา้ ถงึ ขอ้ มูลท่ี ถกู ต้อง เป็นธรรม ไม่เอำเปรยี บ เพ่อื ใหท้ กุ คนทางานดว้ ย อพั เดทเป็นปัจจบุ นั และสามารถดงึ ขอ้ มลู ไปใชง้ านไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ อกี ทงั้ ความสบายใจ และจดั ประชุมรว่ มกบั ผรู้ บั เหมำเพ่อื monitor ยงั ใช้ SharePoint ทางานรว่ มกนั ปรบั ปรงุ การจดั การขอ้ มลู ระหว่าง งำนอย่เู สมอทุกสปั ดาห์ คอย Balance งำนตำมควำมสำมำรถ ทมี งานโครงการกบั Head office อกี ดว้ ย จงึ ทาใหโ้ ครงการ ของผ้รู บั เหมำแต่ละเจ้ำให้ดี ใหผ้ รู้ บั เหมาทกุ เจา้ สามารถสลบั สามารถจดั การขอ้ มลู โครงการไดเ้ ป็นอยา่ งดี สาหรบั การ ใชง้ าน eProcure คือ ระบบจดั ซื้อจดั จ้ำงท่ีมกี ำรนำเอำ กนั เขา้ มาช่วยเรง่ งานในสว่ นสาคญั ๆ ทเ่ี ป็น milestone ได้ เทคโนโลยีเข้ำมำช่วยในกำรทำงำนผ่ำนระบบออนไลน์ Q สุดทา้ ยน้ี อยากใหพ้ อ่ี อยชว่ ยแนะนาการนาระบบบรหิ ารคุณภาพ เพอ่ื ลดระยะเวลาในการทางาน ลดความยงุ่ ยากซบั ซอ้ นของ เอกสาร โดยเรำใช้ระบบ eProcure นี้ในกำรส่งขออนุมตั ิ มาใชใ้ นการบรหิ ารโครงการใหพ้ ๆ่ี น้องๆ ITE ไดใ้ ชเ้ ป็นแนวทางคะ่ ? A หลกั การของระบบการบรหิ ารคณุ ภาพของบรษิ ทั เป็น และตอบกลบั เอกสำรระหว่ำงเรำ กบั Owner โครงสรา้ งและขอ้ กาหนดทช่ี ่วยทาใหก้ ารจดั การ บรหิ ารโครงการ ▒ QP ท่เี กี่ยวข้อง ▒ ไดส้ าเรจ็ อยแู่ ลว้ ทงั้ ขอ้ กาหนดการประชุมตา่ งๆ การควบคมุ QP-PRE-001 การเปิดโครงการและจดั ทา Project Quality Plan QP-CTR-009 การจดั การเอกสารแบบอเิ ลก็ ทรอนคิ ของโครงการและ จดั การเอกสารโครงการ การกาหนดแผนคณุ ภาพโครงการ ลว้ นสง่ เสรมิ ใหโ้ ครงการประสบความสาเรจ็ อยำกให้ใส่ใจ งานประมลู บน SharePoint และกำหนดผ้รู บั ผิดชอบในส่วนต่ำงๆ ที่ต้องทำตำมระบบ QP-CON-006 การประชมุ และรายงานความกา้ วหนา้ เพอ่ื ควบคมุ โครงการ QP-CON-012 การควบคมุ และกากบั ดูแลผรู้ บั เหมาชว่ ง QP-CON-019 การสรา้ งความตระหนกั ในภาระหน้าทขี่ องผปู้ ฏบิ ตั งิ านโครงการ บริหำรคณุ ภำพให้สมบรู ณ์ตงั้ แต่เริ่มโครงกำร จดั กำร ★ต่อจากหน้า 1 พี่ออย คณุ ณัฐกรณ์ โล่หส์ วุ รรณ PJG72 (ผชู้ ่วยผอู้ านวยการ-ฝ่ายธรุ กจิ งานโครงการ 2) ประชมุ ติดตำม Update ข้อมลู ใน SharePoint เป็นระยะๆ ฝากคายนิ ดี จะทาใหผ้ รู้ บั ผดิ ชอบกระตนุ้ ตวั เองว่าตอ้ งทาตามกาหนดอยเู่ สมอ เฉลย คาถามจาก ฉบบั ท4่ี โครงการทม่ี ี มลู คา่ < 50 ลา้ นบาท หรอื มรี ะยะเวลากอ่ สรา้ ง และจะทาใหร้ ะบบบรหิ ารคณุ ภาพ สามารถถูกนามาใชใ้ น โครงการไดจ้ รงิ น้อยกวา่ < 6 เดอื น ไมจ่ าเป็นตอ้ งทา PQP ขอแสดงความยนิ ดกี บั ผทู้ รี่ ว่ มตอบคาถาม คุณอจั ฉราวรรณ เจยี ตระกลู PJT71 คุณนุชนาท มณีวงษ์ SGG40 คุณเพญ็ นภา พนั ภู่ MRTO682 คุณพชรพล บญุ แผผ่ ล MRTO682