กรณีศึกษาธุรกิจดิจิทัลผ่าน Tiktok

กระบวนการจัดการเรยี นรู้ วิชาธุรกิจดจิ ิทัลผา่ นสอ่ื สงั คมออนไลน์ โดยการใช้วิจัยเป็นฐาน (RBL: Research-Based Learning) เรื่อง ธรุ กจิ ดิจทิ ลั ผ่าน Tiktok นายชลภทั ร ทวีสขุ 63302040001 นายสถาพร สายแวว 63302040005 ระดับชั้นประกาศนียบตั รวิชาชพี ช้ันสูง โครงการน้เี ป็นส่วนหนึ่งของการศกึ ษาด้วยกระบวนการจัดการเรียนรู้ โดยการใช้วิจัยเปน็ ฐาน สาขาวชิ าเทคโนโลยธี รุ กิจดจิ ทิ ัล วิทยาลยั การอาชีพนวมินทราชนิ มี ุกดาหาร ภาคเรียนท่ี 1 ปกี ารศกึ ษา 2564

ก หัวข้อวิจยั ธรุ กิจดจิ ทิ ัลผ่าน Tiktok ผวู้ ิจยั 1.นายชลภัทร ทวีสุข 63302040001 2.นายสถาพร สายแวว 63302040005 ครูผ้สู อน นางประเสรฐิ ศรี สุทธพิ นั ธ์ สาขาวิชา เทคโนโลยธี ุรกิจดจิ ิทัล ปกี ารศกึ ษา 2564 ……………………………………………………………………………………………….…………………………………………..... บทคดั ย่อ การจัดทำงานวจิ ัยธุรกิจดิจิทัลผ่าน Tiktok ครั้งนี้มี เพื่อศึกษาวิธีการทำการตลาดรปู แบบใหม่ เพ่ือ ศึกษาแนวทางการตลาดและการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารแบบเต็มรูปแบบ เพื่อพัฒนา สู่การเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสารผา่ นสื่อดิจิทัล เพอ่ื ศึกษาและประเมนิ ระดับความพึ่งพอใจของผู้เข้าชมใน Tiktok

ข กิตตกิ รรมประกาศ งานวิจัยนี้สำเร็จลุล่วงได้ด้วยดี ผู้จัดทำโครงงานต้องขอขอบคุณ นางประเสริฐศรี สุทธิพันธ์ ครูประจำสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วิทยาลัยการอาชีพนวมินทราชินีมุกดาหาร ซึ่งเป็นครู ผู้สอน ที่ให้คำปรึกษาตลอดจนจัดหาอุปกรณ์และเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ ต่อการทำรูปเล่มวิจัย ให้คำปรึกษา ตลอดจนช่วยแนะนำและแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ คณะผู้จัดทำขอขอบคุณครู ที่ได้ให้ความรู้และคำปรึกษา ตลอดมา ผูจ้ ัดทำงานวจิ ยั รู้สกึ ซาบซึ้งเป็นอย่างยง่ิ จึงใคร่ขอขอบคณุ มา ณ โอกาสน้ี นายชลภัทร ทวสี ขุ นายสถาพร สายแวว



บทนำ เหตผุ ลวา่ ทำไมนกั การตลาด ถงึ ตอ้ งเริ่มสนใจการทำการตลาดบน TikTok ? จากเบื้องหลังการเติบโตและสถติ ินา่ สนใจ ผมเชื่อวา่ ในตอนน้ีเป็นเวลาทเ่ี หมาะสมท่สี ดุ ในการที่ จะต้องเริ่มศกึ ษาเก่ียวกบั การตลาดบนแพลตฟอร์ม TikTok เพราะกระแสในบ้านเราที่กำลงั ไดร้ ับ ความนยิ มอยู่เปน็ อยา่ งมาก และมที า่ ทที ่ีจะเติบโตไปไดอ้ ีกไกลด้วย ซง่ึ ในหัวขอ้ นเ้ี อง ผมจะมาบอกเหตุผลดๆี สำหรับการทำ Marketing วา่ ทำไมนกั การตลาด ถงึ ต้อง เริ่มให้ความสำคญั ในการทำการตลาด บนแพลตฟอรม์ ท่ีช่อื วา่ “TikTok” เหตผุ ลท่ี 1 : TikTok ตอบโจทย์พฤตกิ รรมความชอบของผบู้ รโิ ภค คนไทยอย่างเราๆ มีหรอื ทจ่ี ะไมช่ อบของใหม่ แม้วา่ กนั ตามอายุของ TikTok จะไมใ่ ชข่ องใหมอ่ ะไร แต่สำหรับใครบางคน กเ็ พิง่ จะไดร้ ้จู ักและลองเล่นแอปพลิเคช่นั นี้ เม่อื ในชว่ งกกั ตวั ท่ีผา่ นมานเ่ี อง ท่ี เราเห็นวีดีโอไวรสั เตน้ รอ้ งเพลง ลปิ ซิงคต์ ่างๆ ในช่วงเดือนถงึ 2 เดอื นทผ่ี า่ นมา จนทำให้เราสงสัย และลองดาวนโ์ หลดมาเล่น เหตผุ ลท่ี 2 : สามารถเพ่ิมประสิทธิภาพการทำ Influencer Marketing ไดเ้ ป็นอยา่ งดี หากคุณคิดวา่ การทำ Influencer Marketing เป็นอีกหนง่ึ ปจั จยั ในการขบั เคลอื่ นธรุ กจิ และสรา้ ง Brand Awareness ในปจั จบุ นั TikTok กจ็ ะกลายเป็นสงิ่ ท่ขี าดไมไ่ ด้ หากต้องการสร้างการเตบิ โตให้ ธรุ กจิ ดว้ ยกลยทุ ธ์ Influencer Marketing

-2- เหตผุ ลท่ี 3 : มีตวั เลอื กในการสรา้ งรปู แบบโฆษณาทีห่ ลากหลาย ถ้าจะใหพ้ ดู ถงึ การทำการตลาดบน Social Media ตัวเลือกอันดับแรกๆ ของเราก็คงเป็น Facebook , Instagram , Youtube , Twitter แต่ก็ยงั มนี กั การตลาดบางส่วนทอี่ าจจะยังไม่ทราบวา่ TikTok มีการโฆษณาบนแพลตฟอรม์ ด้วยหรอื ? คำตอบกค็ อื มี และทำได้ละเอียดในระดบั นึงเลยด้วย เหตผุ ลที่ 4 : กระแส Challenge Campaign สามารถสรา้ งประโยชน์ใหก้ ับธรุ กจิ คุณได้ มรี ปู แบบของโฆษณาอยู่ 1 รปู แบบทยี่ ังสามารถเตบิ โตและสรา้ งประโยชนใ์ ห้กบั การทำธุรกิจได้ มากกว่านนั่ ก็คอื “Hashtag Challenge” ตอ้ งเรยี นใหท้ ราบวา่ ในปจั จบุ นั ผใู้ ชง้ าน TikTok กม็ ักจะชอบหรอื รู้สึกสนกุ กับการเฝา้ รอคอยสง่ิ ใหม่ ทจ่ี ะมาทำใหพ้ วกเขารูส้ กึ เพลดิ เพลิน ผ่านการเสพย์คอนเทนตใ์ นแบบทตี่ นสนใจ นอกจากนนั้ อกี หนง่ึ สิ่งทจ่ี ะขาดไมไ่ ดส้ ำหรับ TikTok เลยกค็ อื การสร้าง Challenge Campaign ทีเ่ ป็นเหมือนหวั ใจหลัก ที่ทำใหแ้ อปพลเิ คชัน่ นเี้ กดิ ความเปน็ Viral แบบออแกนิคและได้รบั ความนิยมผา่ นการแชรแ์ ละทำ ตามของผูใ้ ชง้ าน เหตผุ ลที่ 5 : ในอนาคต TikTok ยงั สามารถเตบิ โตได้อกี เหตุผลขอ้ สุดท้ายน้ีเปน็ สงิ่ ทสี่ ำคัญท่สี ดุ หากคุณมีความสนใจในการทำการตลาดผ่านทางชอ่ งทางนี้ คือทศิ ทางในการเตบิ โตของแพลตฟอรม์ น้ี จากตวั เลขทง้ั ยอดการดาวนโ์ หลด ยอดผู้ใช้งาน ถงึ แมว้ ่า ภาพลกั ษณจ์ ะมคี วามเปน็ แอปพลเิ คชั่นสำหรับวยั รนุ่ แตท่ าง TikTok เองกม็ กี ารทำการบา้ นพัฒนา รปู แบบ Content และระบบการใช้งานอยูต่ ลอด

-3- สรปุ ท้ังหมด เห็นได้ชดั แลว้ วา่ ในปจั จบุ นั TikTok กลายเปน็ อีกหนึ่งแพลตฟอรม์ ทม่ี อี ตั ราการเตบิ โตรวดเรว็ และ กลายเปน็ อกี หนึ่งแพลตฟอร์มมาแรงท่ีนกั การตลาดตอ้ งเปลยี่ นมาให้ความสนใจและศกึ ษาอย่าง จรงิ จงั ด้วยข้อดที ี่ TikTok สามารถเข้าถงึ ตลาดวัยรุ่น Genz ไดอ้ ยา่ งทรงพลงั และยงั สรา้ งสรรค์แคมเปญ การตลาดไดม้ ากมาย ปีน้ีจึงเปน็ โอกาสดีทีจ่ ะไดท้ ดลองใช้งานแอปพลิเคชนั่ นใี้ ห้มากขึน้ และทำความ รจู้ กั พฤติกรรมของผู้ใช้งาน TikTok เพื่อนำมาปรับใช้กับการทำการตลาดใหเ้ ตบิ โตมากยิง่ ขึ้น