Revista edición 5

INFORMA RED ADUANERA \"LLEVANDO EXPERIENCIAS AL MUNDO\" DECARGA DE DIQUE-COMBUSTIBLE BUQUES Logística Red Aduanera ya \"ASFALTO\" cuenta con su propio tanque PROGRESO, YUCATÁN. de gasolina Incidencias Página 03 Importancia del seguimiento SOCIO IPATA de incidencias Cargo Red Aduanera se Página 03 convierte en miembro IPATA Página 03 ª5 E D I C I Ó N | M A Y O - J U N I O | C O R P O R A T I V O R E D A D U A N E R A

ÍNDICE 04 SOCIOS IPATA 13 TETRAPAK 05 NUESTRO PROPIO DIQUE - COMBUSTIBLE 01 LA VOZ DE NUESTROS LÍDERES 08 INFÓRMATE Palabras de la Lic. Yuliana Córdoba No bajes la guardia, COVID 19 Solorza 02 GESTIÓN ADUANERA 09 RECOMENDACIONES Y TIPS DE Importaciones descarga de INFORMÁTICA buques Encuesta de satisfacción GLPI Seguimiento de Incidencias 10 FAMILIA CORPORATIVA 04 CORPORATIVO A NIVEL MUNDIAL Valor corporativo, Honestidad Reconocimiento IPATA Entrevista a colaborador RAP Dique- Combustible LRA Celebraciones Exportaciones en tiempos de COVID 13 CERTIFICACIÓN Campaña pupitres Tetrapak OEA \"Llevando experiencias al mundo\"

LIC. YULIANAPalabras SOLORZA GERENCIA GENERAL RAP CÓRDOBA Compromiso.- Obligación contraída, palabra dada (RAE) VUCA, el acrónimo en inglés para volatility, uncertainty, complexity and ambiguity fue creado por la escuela militar de USA para describir el mundo al final de la guerra fría y ha sido adoptado en campo de la estrategia empresarial, con la finalidad de preparar a sus líderes para tomar decisiones en un ambiente VUCA. Este término ha sido retomado fuertemente en el mundo en el 2020 debido a la sacudida que nos ha dado la pandemia del covid-19, mostrándonos que nada permanece, que no había respuestas o soluciones concretas. En un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo necesitamos personas que tengan compromiso con ellas mismas, sus familias, su trabajo, su comunidad y su medio ambiente. El valor del compromiso nos permite lograr nuestros objetivos, es este valor el que impulsa a nuestra mente trabaje con esmero para conseguir aquello que nos propusimos superando cualquier obstáculo que se cruce en nuestro camino. Sin compromiso todo quedará en una buena idea o buenas intenciones. Podemos ser expertos en la materia, podemos tener la habilidad de adaptarnos al cambio, ser proactivos incluso tener una actitud positiva sin embargo sin compromiso no vamos a llegar a la meta. Por esto para mí el valor del compromiso es lo que nos mueve, lo que nos mantiene de pie ante una pandemia que a todos nos ha quitado algo. Desde hace ya varios años yo me he comprometido con el corporativo Red Aduanera a dar lo mejor de mi para que de la mano con todo el equipo logremos permanecer y crecer en el mundo logístico. Y TÚ,¿CON QUÉ Y CON QUIENES TE HAS COMPROMETIDO?

distintos a los autorizados por la Aduana; solicitar la báscula a API para la hora en la que vayan a ingresar las pipas para destarar; Tener equipo instalado desde un día antes, así como tener los insumos necesarios para llevar a cabo la operación. DB UE SQCUAERSG“AA SDFEA L T O ” Debemos tener personal Por Ing. Lourdes del C. Contreras Azcorra, Gerente de Tráfico Progreso capacitado para Existen mercancías que por su naturaleza no pueden ser embaladas o contenerizadas, cubrir los turnos para este tipo de mercancías se utilizan buques especializados dependiendo de las de 8 horas durante características de las mismas. En Puerto Progreso llevamos una operación de este tipo el tiempo que dure con la importación de “Betun de Petróleo” o “Asfalto”. la descarga La peculiaridad de esta mercancía es que debe mantenerse a altas temperaturas para que no pierda su consistencia original, si la temperatura baja el material se vuelve Para el inicio de la operación ya deben viscoso y se endurece, quedando inutilizable. estar colocados los racks de la maniobrista y el personal operativo del Al ser mercancía con un tratamiento especial, se requiere que esta operación se lleve a cliente, transportista, maniobrista y cabo 24 horas durante 3 días. Antes del arribo del mismo se lleva una reunión de agencia deben de estar listos para la Planeación dónde participan todos los involucrados, API, el cliente, la Consignataria, la descarga, primero pasan las 25 pipas a maniobrista y la Agencia Aduanal. En esta reunión se revisan los tiempos y que ya se destare en la báscula de API y se enfilan tenga todo listo para la descarga del buque. para la descarga, una vez terminen los protocolos con las autoridades, se A nosotros como Agencia Aduanal nos toca solicitar días antes la autorización a la conectan las mangueras e inicia el Aduana para llevar a cabo la operación 24 horas y con copias simples de acuerdo a la llenado de las Pipas. regla 3.1.21; Solicitar servicio extraordinario en caso de que el buque llegue en horarios A la primera Pipa se le entrega la primera copia simple y ya hay un tramitador esperando en Aduana con el pedimento Madre, una vez liberada la primera pipa, las demás pasarán con su copia simple sin tener que pasar por el MSA, a cada uno de los operadores se le entrega una copia simple para que sea sellada a su salida, y se lleva el control de las toneladas que van saliendo y los saldos junto con el basculista de API. Esta operación requiere de mucha concentración ya que un error puede detener la operación y cada hora de más son costos adicionales para nuestro cliente. Una vez concluida la descarga del Buque, se revisa si la mercancía total está dentro del parámetro del ±2%, si este es menos o se pasa del rango se hace una rectificación al pedimento para corregir las cantidades, así como declarar el número final de vehículos que se requirieron para la descarga. Una vez hechas las correcciones se ingresa el escrito de Cierre de operaciones a la Aduana teniendo para ello 10 días hábiles. INFORMA RED | 02

Control y seguimiento de incidencias Departamento de Confronta En las operaciones de comercio exterior, es de suma importancia contar un expediente completo de las incidencias levantadas, ya que con ello es posible llevar el control de los pagos y los motivos que la ocasionaron. Es deber del Ejecutivo de Cuenta, informar al departamento de Confronta, sobre la incidencia levantada por la autoridad aduanera mediante correo electrónico el mismo día de la incidencia o a más tardar al día siguiente, tal y como se muestra en la imagen. Posteriormente, el departamento de Confronta procede a realizar la Nuestro expediente está formado revisión del acta circunstanciada de hechos correspondiente, para conocer por: el tipo de incidencia levantada por la autoridad aduanera y en conjunto con la Gerencia General y la Gerencia de Tráfico, se determina la acción a Correo de incidencia tomar, que puede tratarse de dos supuestos: pagar la multa o turnar al Acta circunstanciada de hechos. abogado. Formato de acción correctiva y causa raíz Para poder solicitar el pago del formulario, es indispensable que el Escrito de promoción solicitando responsable de la incidencia elabore su formato de acciones correctivas y el formulario múltiple de pago. su causa raíz como medida de prevención que evite futuras incidencias; Formulario múltiple de pago dichos formatos, deberán ser revisados y firmados por la Gerencia de original pagado. Tráfico. Escrito de promoción presentando el formulario La Gerencia de Tráfico en conjunto con el Ejecutivo de Cuenta, revisan la múltiple de pago con el sello del causa raíz que origino la incidencia y se determina a quien se le cargara el banco para solicitar resolución monto de la misma. Resolución sin crédito fiscal. Anexos (Pedimento, BL o Guía INFORMA RED | 03 Aérea y Factura Comercial). Por: Karla Bustamante Ronquillo, Coordinadora de Confronta

¡CARGO RED ADUANERA YA ES MIEMBRO IPATA! ¿Qué es IPATA? Nuestros especialistas en reubicación de mascotas y proveedores de bienes y servicios trabajan juntos Esto nos acredita como una agencia de carga a la para proporcionar productos y servicios profesionales vanguardia y siempre preocupada por las necesidades de transporte de mascotas en todo el mundo, tales de nuestros clientes. como: Les platicamos acerca de IPATA: Fundada en 1979 Manejo de animales para proporcionar servicios de traslado de mascotas Pet Airways profesionales, competentes y solidarios en todo EE. Perreras de embarque UU. y en todo el mundo, la Asociación Internacional Transporte de carga de Transporte de Mascotas y Animales, es una red de Seguro de viaje para mascotas transportistas de mascotas que representan años de Mascota en movimiento experiencia en el transporte y cuidado de animales. Transporte de animales Instalaciones portuarias Los miembros de IPATA están registrados con las Operaciones de cuarentena organizaciones correspondientes dentro de su propio Veterinarios país y se adhieren a las reglas de las Regulaciones de Y otros muchos otros suministros y bienes Animales Vivos de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Todos los miembros activos de IPATA de EE. UU. Están específicamente para la industria del transporte registrados en el Departamento de Agricultura de EE. de mascotas UU. (USDA) y cumplen con las reglas y regulaciones de la Ley de Bienestar Animal del USDA. IPATA tiene más de Por: 485 oficinas de Luis Gerardo Espinoza miembros en 90 Gerente Cargo Red Fuente: IPATA.org países INFORMA RED | 04

Logística Red Aduanera DIQUE-COMBUSTIBLE En Logística Red Aduanera, nos sentimos muy orgullosos del inicio de operaciones de este importante proyecto. Después de un largo proceso de gestión, inversión, aprendizaje y preparación tanto del terreno en donde fue instalado, como del personal que está a cargo de su operación; nuestro propio dique de combustible ya es una realidad. En pocas palabras, este Dique es el equivalente a una pequeña gasolinera, pero en el interior de nuestro Patio de Operaciones LRA, que recargamos de combustible cada vez que lo necesitamos. Con ello, obtenemos muchos beneficios desde la compra del Diesel a un costo menor comparado con el que las gasolineras comerciales ofrecen, así como la enorme ventaja de controlar de forma más directa y puntual los despachos a los tractos. Definitivamente, de esta manera es más eficiente la asignación y el rendimiento de los litros de combustible que despachamos, ya que ahora el vehículo no tiene que hacer el recorrido del Patio de Operaciones a la gasolinera y viceversa, Hoy en día, una vez que el operador realiza la carga va directo a su viaje. Nuestro dique, es un tanque de 10 toneladas de combustible; es decir 10 mil litros, debidamente equipado con una bomba y cuenta litros de alta calidad. La carga se le asigna al operario según el kilometraje que va a recorrer durante su viaje, así podemos llevar una bitácora perfectamente bien estructurada de todas las vuelta y recorridos de ida y vuelta de cada unidad. La seguridad es sumamente importante, por lo que contamos con estrictas medidas de protección y seguridad, como por ejemplo extintores, una cerca con una circunferencia de 3 metros, un nivel que nos guía respecto a la cantidad de combustible que se le dará al tanque para evitar desbordamientos, etc. Además, como medida de reforzamiento, cada mes, nuestros proveedores y prestadores de servicios especializados nos visitan para revisar y calibrar él cuenta litros, dando mantenimiento y limpieza general al tanque. Menos Control Calibración combustible Por: Ing. Shamsy Díaz Robert Supervisora de plataformas digitales INFORMA RED | 05

Quintana Roo es caracterizado por una economía basada en la inversión extranjera y privada nacional enfocada al sector turístico. El tema de las exportaciones va directamente a otros países, todo lo que se produce en México el 70% a Estados Unidos y el 30% para el resto del mundo. Ya para este año 2021, México recupera nuevamente el primer lugar en la relación comercial en las exportaciones con Estados Unidos. Las exportaciones en este trimestre enero, febrero, marzo han crecido considerablemente se augura un año formidable para este año. Todo esto genera oportunidades para México ya que es un gran generador de productos de alimentos y en consecuencia de desarrollo económico para la región. EXPORTACIONES RAP Entre los productos que actualmente se exportan en el estado es el chile habanero, limón, pescados, mango, Alfredo Ham Díaz, Ejecutivo de Cuenta sandia y carbón vegetal . Operando por las aduanas de Puerto Morelos y aeropuerto de Cancun. A mediados del año pasado, justo durante la primera ola de contagios por el COVID-19, se argumentó que el impacto Los tomadores de decisiones deberían, por lo tanto, económico de la pandemia en América Latina y el Caribe fue potenciar la estrategia de inserción internacional e particularmente devastador porque implicó la parálisis brusca y integración de la región. Esto incluye: articular mejor las simultánea de tres flujos fundamentales para el desarrollo: los economías de la región con la de Estados Unidos donde de las finanzas, de las personas y de las mercancías. Esto está empezando una fase de expansión, aprovechando las causó los primeros efectos colaterales en las exportaciones: la nuevas oportunidades que surjan del fortalecimiento de las caída de las exportaciones en México fue evidente debido al cadenas regionales de valor del sector privado; consolidar y cierre de hoteles, restaurantes, centros turísticos y por diversificar la relación comercial con Asia, que está liderando supuesto, las fronteras de Estados Unidos y Europa. el crecimiento mundial; e identificar nuevas oportunidades comerciales en Europa y en los mercados de los socios Las exportaciones de mercancías generadas o fabricadas en latinoamericanos, para aprovechar el potencial de estas Quintana Roo registró un desplome durante 2020, alcanzando regiones cuando se superen las recesiones en curso. apenas 13.4 millones de dólares (aproximadamente 268 millones de pesos) a pesar de que en ese mismo periodo los Si bien es oportuno que los esfuerzos de los tomadores de puntos de comercio internacional realizaron operaciones por decisiones de la región se concentren en salvar vidas en el más de 10 mil 485 millones de pesos. corto plazo, es fundamental también sentar las bases para el crecimiento económico, el empleo y Esta complicada situación, se observó desde el inicio del año, la reducción de la pobreza tras la pandemia. Si hay un ya que logró reportar apenas 342 mil dólares en el primer momento para impulsar la integración y el desarrollo trimestre; posteriormente, para el tercer trimestre, la situación exportador, ese momento llegó ahora. mejoró con un repunte de 12.18 millones de dólares, pero en los últimos tres meses del año se desplomaron nuevamente a sólo 345 mil millones. Esta actividad comercial representó en 2020 tan sólo 2.56 por ciento de todas las operaciones realizadas desde Quintana Roo. Gran caída ya que en 2019 representaba el 12.72 por ciento. El estado de Quintana Roo reportó en sus exportaciones de 52.6 millones dólares. INFORMA RED | 06

Todos somos responsables

GLPI ¿CÓMO REALIUZSAURAURNIOASEDNECLUECSOTRAPODREASTAIVTOISRFAEDCCAIDÓUNACNOEMROA Paso 1 UtunaticvkeeztqeunelhaapylaastatfeorrmmianaGdLoPdI,edlierívgaentetara tickets y da click en “Resueltos” Paso 2 Escoge la incidencia donde quieres comentar Paso 3 Plaosnotluuccioómn entario y acepta o rechaza Paso 4 Scoi lrareaoperuleecbtarsónteicloleogapuuendaeesnaccuceesdtearadteusde la opción encuesta de satisfacción desde GLPI Paso 5 Califica tu experiencia y guarda Esto nos indicará que ya fue rlaeaelnizcaudeasdtae dmeasnaetriasfcaocrcreiócnta INFORMA RED | 08

ENTREVISTA A COLABORADOR ING. ALEJANDRA LÓPEZ Jefa de Operaciones, Logística Red Aduanera “YO VENÍA DE “ EN MIS TIEMPOS OTRAS LIBRES TRANSPORTISTAS DISFRUTO MUCHO DE DONDE NO LES PASEAR E IR A LA PLAYA CON IMPORTABA SI MI MAMÁ Y MIS SALÍA O NO EL HIJOS” TRACTO, PERO Pero el camino no siempre ha sido fácil, “…mis obligaciones requieren de mucha atención, dedicación y tiempo, he tenido AQUÍ ESO NO muchas situaciones muy difíciles llenas de desvelos y estrés, pero amo mi trabajo y me apasiona mucho, siempre digo que PUEDE PASAR.” mi trabajo es como mi esposo, salga el sol por donde salga, siempre me va a ser fiel y me va a ayudar a mantenerme y a En esta ocasión queremos compartirte un poco sobre Teresa Alejandra seguir adelante en la vida.” López, nuestra Jefa de Operaciones LRA. Hablando de los logros corporativos en los que ha tenido la Alejandra es una pieza fundamental para la operación de viajes, manejo oportunidad de ser parte, Ale recuerda el inicio de de clientes y navieras, despacho y realización maniobras, y por operaciones en el Patio de Operaciones de Logística, la supuesto la coordinación de todos los tractores y operadores de nueva casa de LRA “…este patio se viene planeando hace Logística Red Aduanera. como 3 años, después de la compra del predio, empezamos a Aunque sus padres son originarios de la Ciudad de México y Oaxaca, hacer muchas gestiones para preparar nuestra llegada, ha Ale nació en Progreso, Yucatán y es la orgullosa mamá de Roberto y sido un logro grande, me incluyo, estaba embarazada literal, a Mauro, quienes son su motor para dar lo mejor cada día. 2 horas de dar luz estaba en operación, fue un gran logro; sin Alejandra estudió Ingeniería en Logística y hoy en día cuenta con una embargo, hoy por hoy no solo tenemos el patio, inicialmente experiencia de 10 años en el campo. En agosto de 2017, después de solo era eso, pero se ha logrado la adquisición de otra caja, acreditar pruebas y exámenes de admisión, obtiene la oportunidad una barda, baños, caseta, más contenedores, un dique de laboral en el Corporativo Red Aduanera y desde entonces forma parte combustible propio, etc. Logística ha crecido realmente de esta familia. mucho.” Durante todo este tiempo, ha colaborado con diferentes equipos de trabajo, recuerda con gusto: “Lo que soy hoy por hoy, es gracias a la Para Alejandra, Logística Red Aduanera “... a pesar de exigencia profesional y a las experiencias que he adquirido en cada uno cualquier dificultad, es practicamente parte de mi vida, de de los lugares donde he estado.… por ejemplo en RAP, a pesar de las verdad te puedo decir que incluso me han tenido que asignar complicaciones de la operación, siempre fuimos muy unidos y todo el mis vacaciones de manera obligatoria porque quiero estar tiempo tratamos de apoyarnos entre todos…” aquí todo el tiempo, ya es parte de mí” Ale considera que ha crecido mucho personal y profesionalmente ¡Muchas gracias! durante estos años, nos platica que ha aprendido a resolver problemas tanto grandes como pequeños, con gran velocidad y precisión, competencia que es sumamente importante en este sector. Además, ha desarrollado otras fortalezas como son la paciencia, la transparencia, el compañerismo y la honestidad, herramientas que le han permitido contribuir a obtener grandes logros en la empresa, “…hoy por hoy puedo decir que llevamos una facturación elevada a comparación de hace un año, créeme que si veo que no hay trabajo, yo busco, yo hablo y estoy ahí en la búsqueda constante de clientes, soy muy perseverante...” INFORMA RED | 08

¡Bienvenidos!NUEVOS INGRESOS Jesús Armin Maldonado Garrido Vanessa Cornelio Cruz Analista Analista Torre de Control RAP CANCÚN RAP CANCÚN Mayo Junio 10 Carlos Manuel Dorantes Brito 03 José Antonio Martínez Banda 14 Juan Buenaventura Pool Zapata 11 Karla Sofia Bustamante Ronquillo 16 Patricia Romero Arce 18 Jesús Alejandro Carvajal Jiménez 23 José Eduardo Maldonado Pinzón 19 Silvia Graciela Culebro Tec 23 Glendy Angelica Salazar Barea 27 Miriam Esther Chi Dzul 24 Ariel López Gamas 30 Manuela de Jesús Pech García ¡Por un año lleno de logros!

VALOR CORPORATIVO DEL MES \"TRABAJO EN EQUIPO\" “Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo”, Vince Lombardi ¡CÓNOCE A LOS ¿A QUÉ HACE REFERENCIA? GANADORES! Fuente: Ecopimedia ARLETTE OROPEZA Gerente de Tráfico Cancún El trabajo en equipo es muy importante para que la empresa triunfe y llegue a la consecución de los objetivos de negocio. ¿Por qué? SILVIA CULEBRO Porque cada empleado de ese equipo desempeñará un rol concreto Gerente de Ventas en función de sus fortalezas que, junto a los del resto, mejorará los resultados generales. Por lo tanto, un buen trabajo en equipo mejora la productividad. El trabajo en equipo es una labor que se lleva a cabo a través de un conjunto de integrantes que tienen un objetivo común, aunque cada uno desarrolle sus tareas de forma individual para conseguirlo. Los equipos se crean para aportar conocimiento, compartir información, criterios, y para conseguir un objetivo común gracias a las tareas que desarrolla cada miembro. La pretensión que se intenta conseguir a la hora de trabajar en equipo es unir esfuerzos y aptitudes, maximizar estos, y disminuir el tiempo de ejecución de tareas. Cuanto mayor sea el entendimiento y la cohesión entre todos los miembros del equipo, mejores resultados se obtendrán con la puesta en práctica de sus trabajos. PATRICIA ROMERO ARIEL LÓPEZ KENNY MIS GERARDO ESPINOZA Encargada de Contabilidad LRA Chófer LRA Ejecutiva CRA Gerente Cargo Red

¡TETRAPAK! Glcdaaarsarmtccóoaiansjasyusan3dd0reee%mTsepáptisroroapliaaoPllruaqpkmulaseinnoceinoot.a7n0yea%sqtoue ¡ltPdLoreraaoqsecgudrareeaemlsselpauosasclsñasaesausgccasuaue!ijmgristuoaaisrlseáidsnvevdigiteteeaCntnratadenpo,capúaconkry CERTIFICACIÓN Y CAPACITACIÓN ¡Muchas gracias! Cen\"eTuqsouefunusipeemtarrreuzomsocciheopdonraetpgrootudedrsaievttdeoi2evrlsocela,eassbnaimtnejrofoamogslrapimcarco\"eaomsm¡oHauorsadnsiintlhlqaeaeurgcriemoaiósdganorunadnacaeosiaPelaseennpamTeulteanluuticamrpeeadsyyreptoTiocte2nripto5sraaaecpbniPuiólMaipndki,aat,jrhduleaanshsct!uooapacmcali.aoprlanañdeeaell Ecanjittoatsaql sueerneoclolelegcatraárnoanl2a.5ba1stuornae. ladas de Tetra Pak lo que representa 70,280 ¡OEA 2021! CÓDIGO DE ÉTICA HhLmnoauaacecqyiseéoutnearddaperoeec2npne0orarest2sis1fauei.lcntnaaotcmsaiódegnínraatOsne,EdclAeeossrmudbpbiemernotoeiAtsfiigvcaoeiocsnsotanepnoaAicrvdaeeurlealmlanCuaeonlxrcdcpoieaonllre.auntntiveaonvRoigteeidcnicAaidasuodabenree2rlaaañyroessnuoasvpaeacqriuótiinproddsee, ¿vCezuáqnudeolofuleeíslateú?ltima EnostsaotCreorst.ificación, requiere de un gran compromiso ético y profesional de cada uno de Rcahnccoaouecdennciedseuontusenractreoditdlssoaaa,gqdgqdíusruícuaeteopiccnoccaosoolniamnntdtaoeeedmmrícanionop,astlrcaceecibosoroéonannsr,aa,lulcad.ncooofmCrinenóptsadarliiiñdbgdeeuoarbydodeesemnd,dÉeocotsliiaceaccanstotCuíne, aooserrc,pnepcoorrorroamnyvtecieivnmueotmde,eoqnpgrutlreieierds,eae, andsa,tunlaatrubeoelssresiepdtlgoaaruandsrssenidasolabarybdimliodtaeroaesnddsdoleaysy ¡uDnaplearudnerempiansuot,osso!lo te tomará EdencÉuteicnatr:a aquí nuestro Código INFORMA RED | 10

SUCURSALES Corporativo Red Aduanera Progreso Cancún CDMX Calle 92, N Ext. 141-A y 143, entre Carretera Cancún - Aeropuerto Mz 4 Calle Cuernavaca #31 Int. 202 Col. calle 27 y calle 29, Col. Centro, C.P. Lote 5 Smz 301, bodega 90 y 91 Peñón de los Baños. C.P. 15520, 97320 Progreso, Yucatán Central de abastos, 77560 Cancún, Alcaldia Venustiano Carranza, CDMX Q.R. 969 935 6414 55 1560 1580 998 886 2103 GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE Informa Red Aduanera Créditos Dirección General: Lic. Yuliana Córdoba Solorza. Coordinación de información y edición de contenidos: Mtro. Armando Caraza Orozco. Diseño y edición: Lic. Estefani V. Guzmán Castro. Supervisión de diseño: Lic. Jorge Anguiano Soto.