คู่มือเตรียมสอบปรับสภาพเป็นลูกจ้างประจำ

คมู่ ือเตรยี มสอบปรับสภาพเปน็ ลกู จา้ งประจา คู่มือเตรียมสอบฉบับน้ีได้รวบรวมเนื้อหา ข้อมูลจากเว็บไปรษณีย์ บันทึก ระเบียบ คาส่ังและเอกสาร วารสาร ปณท นามาปรับปรุงแก้ไขให้เป็นปัจจุบัน หวังว่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อย ต้องขอขอบคุณ เจ้าของข้อมูลมา คุณฐิดารัตน์ (เด็กน้อยตาดา ๆๆ) เพ่ือนภัทรพล สิงหปุรางกูร (อาจารย์เอ๋) อ.สุเทพ ศรี ไตรภพ เพื่อนสมพร สมพงษ์ ปข.6 ท่ีช่วยกระจายไฟล์เอกสารให้กับน้อง ๆ เพื่อให้ทุก ๆ คนได้โหลดไปอ่าน กนั นายศภุ ชยั วงศเ์ ดช (คปท.50) หัวหน้าไปรษณยี เ์ ขาย้อย 14 ตลุ าคม 2564 วชิ าไปรษณยี ์ บริษทั ไปรษณยี ์ไทย จากดั (ปณท) เป็นรัฐวสิ าหกิจ สังกดั กระทรวงดจิ ิทลั เพ่อื เศรษฐกจิ และ สังคม จดั ตั้งขน้ึ เม่ือวันท่ี 14 สงิ หาคม พ.ศ. 2546 สทิ ธิพิเศษ ตามพระราชบัญญัติไปรษณยี ์ พ.ศ. 2477 ประกอบพระราชกฤษฎกี ากาหนดอานาจสิทธิ และประโยชน์ของบริษัท ไปรษณยี ์ไทย จากัด พ.ศ. 2546 ปณท มีสทิ ธิพิเศษในการใหบ้ ริการ รับฝาก สง่ ตอ่ และนาจา่ ยจดหมายและไปรษณยี บัตรทางไปรษณยี แ์ ต่เพียงฝ่ายเดยี ว ความรบั ผิดชอบของ ปณท สิง่ ของส่งทางไปรษณียจ์ ะถือว่าอย่ใู นทางไปรษณยี ์ตัง้ แต่เวลาท่ีไดส้ อดลงตู้ ไปรษณีย์ หรอื ไดม้ อบให้แก่พนักงานไปรษณยี จ์ นถึงเวลาท่ีไดจ้ า่ ยใหผ้ ู้รบั หรอื จ่ายคืนผูฝ้ ากส่ง หรือไดจ้ ดั การ เปน็ อยา่ งอน่ื ตามทก่ี ฎหมาย ข้อบงั คับ หรอื ระเบียบเกย่ี วกับการไปรษณยี ์บญั ญัตไิ ว้ ปณท จะรับผิดต่อสง่ิ ของสง่ ทางไปรษณีย์เม่ืออยูใ่ นทางไปรษณีย์เทา่ น้ัน หากส่ิงของนัน้ ไดพ้ น้ ทาง ไปรษณีย์ไปแล้ว ถอื วา่ ความรบั ผิดชอบเปน็ อันสิ้นสดุ ลง ปณท ไมร่ บั ผิดชอบตอ่ สิ่งของส่งทางไปรษณียท์ ่ีอยใู่ นทางไปรษณีย์ในกรณีตอ่ ไปน้ี - การสูญหายหรอื เสียทางเกดิ ขนึ้ โดยเหตุสุดวิสัย - สอบสวนไม่ไดเ้ พราะหลักฐานสูญหายหรือถกู ทาลายโดยเหตสุ ดุ วิสัย - การเสียหายเกดิ ข้ึนเนื่องจากความบกพร่องของผ้ฝู ากส่งหรอื การทผี่ ้ฝู ากสง่ ไม่ปฏบิ ัตติ ามหลกั เกณฑ์ และเง่ือนไขเก่ียวกบั การฝากส่งทถี่ ูกตอ้ ง - การเสียหายเกดิ ขึน้ เน่ืองจากธรรมชาตขิ องส่ิงของน้นั - สง่ิ ของสง่ ทางไปรษณีย์ที่บรรจุสิ่งของต้องห้ามสง่ ทางไปรษณยี ์หรือของผดิ กฎหมาย - สิ่งของทางไปรษณียท์ ี่ถูกกัก ริบ ยดึ หรอื ทาลายตามกฎหมายของประเทศปลายทาง ***ส่งิ ของที่ส่งทางไปรษณยี ์ท่อี ยใู่ นทางไปรษณยี ์ย่อมเป็นกรรมสทิ ธ์ิของผ้ฝู ากส่งเสมอ***

ค่าบริการ หมายถงึ จานวนเงนิ ที่ผใู้ ช้บรกิ ารต้องชาระในการใชบ้ รกิ ารไปรษณียแ์ ละบรกิ ารการเงนิ แบง่ ออกเป็น 3 ประเภท ดงั นี้ 1. ค่าไปรษณียากร หมายถงึ จานวนเงินทผี่ ้ใู ช้บรกิ ารตอ้ งชาระในการฝากส่งสิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ 2. ค่าบรกิ ารธนาณัติ หมายถึง จานวนเงินที่ผู้ใช้บริการตอ้ งชาระในการฝากสง่ เงินทางไปรษณีย์ 3. ค่าบรกิ ารพเิ ศษ หมายถงึ จานวนเงนิ ท่ีผใู้ ช้บริการต้องชาระเปน็ คา่ บริการในการใชบ้ ริการพิเศษ สาหรับบริการไปรษณีย์และบรกิ ารธนาณัติหรอื กรณีอ่นื ๆ ทีบ่ รษิ ทั กาหนด ทาการ ปณท ที่ให้บริการแก่ลกู ค้า 1. ศนู ย์ไปรษณีย์ (Mail Center) จดั ตงั้ ข้ึนเพือ่ เปน็ ศูนย์กลางในการคัดแยกและสง่ ต่อส่ิงของทาง ไปรษณยี ์ สามารถติดต่อขอใชบ้ รกิ าร Logispost ได้ ณ ศูนย์ไปรษณยี ท์ ี่เปดิ ใหบ้ รกิ าร ปัจจุบันมี 19 ศูนย์ ได้แก่ 1. ศูนยไ์ ปรษณยี ์กรุงเทพ (ศป.กท.) รหัสไปรษณีย์ 10000 2. ศูนยไ์ ปรษณยี ห์ ลักส่ี (ศป.ลส.) รหัสไปรษณยี ์ 10010 3. ศนู ยไ์ ปรษณยี ส์ วุ รรณภูมิ (ศป.สภ.) รหัสไปรษณีย์ 10001 4. ศูนยไ์ ปรษณีย์ศรรี าชา (ศป.ศช.)(รหสั หนา้ 20,21,22,23) รหัสไปรษณีย์ 20010 5. ศูนย์ไปรษณยี น์ ครราชสมี า (ศป.นม.) รหสั ไปรษณยี ์ 30010 6. ศูนย์ไปรษณยี ์ขอนแกน่ (ศป.ขก.) รหสั ไปรษณีย์ 40010 7. ศูนย์ไปรษณีย์อดุ รธานี (ศป.อด.) รหสั ไปรษณยี ์ 41010 8. ศนู ย์ไปรษณยี ล์ าพูน (ศป.ลพ.) รหสั ไปรษณยี ์ 51010 9. ศูนย์ไปรษณยี ์เด่นชยั (ศป.ดช.) รหสั ไปรษณีย์ 54010 10. ศนู ย์ไปรษณียน์ ครสวรรค์ (ศป.นว.) รหัสไปรษณีย์ 60010 11. ศูนย์ไปรษณียท์ ุง่ สง (ศป.ทส.) รหสั ไปรษณยี ์ 80010 12. ศนู ย์ไปรษณยี ์ชุมพร (ศป.ชพ.) รหัสไปรษณยี ์ 86010 13. ศนู ยไ์ ปรษณียห์ าดใหญ่ (ศป.หญ.) รหสั ไปรษณีย์ 90010 14. ศนู ยไ์ ปรษณยี ์อบุ ลราชธานี (ศป.อบ.) รหสั ไปรษณยี ์ 34010 15. ศูนย์ไปรษณยี ์พิษณุโลก (ศป.พล.) รหสั ไปรษณีย์ 65010 16. ศนู ยไ์ ปรษณยี ์ EMS (ศป.EMS) รหสั ไปรษณยี ์ 10020 17. ศนู ย์ไปรษณียอ์ ยุธยา (ศป.อย.) รหัสไปรษณยี ์ 13010 18. ศนู ย์ไปรษณยี ์ราชบุรี (ศป.รบ.) รหสั ไปรษณยี ์ 70010 19. ศนู ย์ไปรษณยี ก์ บนิ ทร์บรุ ี (ศป.กบ.) (รหสั 24,25,26,27) รหัสไปรษณยี ์ 25010 2. ศนู ย์รับฝากไปรษณยี จ์ านวนมาก (Bulk Posting Centre) สามารถติดตอ่ ขอใช้บริการฝาก สง่ สิง่ ของเป็นจานวนในแต่ละครัง้ ได้ ณ ศูนยร์ บั ฝากไปรษณียจ์ านวนมากทุกแหง่ หรอื โทรศพั ท์แจง้ ศูนย์ฯ จดั พนกั งานไปรับฝาก ณ สานกั งานหรือท่ีอยู่กไ็ ด้ มี 6 แหง่ ได้แก่ 2.1 ศฝ.หวั ลาโพง 2.2 ศฝ.แจง้ วฒั นะ 2.3 ศฝ.โชคชัย 4 2.4 ศฝ.อ่อนนุช 2.5 ศฝ.บดินทรเดชา 2.6 ศฝ.เพชรเกษม 81

3. ท่ที าการไปรษณยี ์ (Post Office) สามารถใช้บรกิ ารไปรษณีย์ บรกิ ารการเงนิ และบริการ อนื่ ๆ ได้ ณ ทที่ าการไปรษณีย์ แบง่ เปน็ 6 ชนดิ ดังนี้ 1) ที่ทาการไปรษณยี ร์ บั จา่ ย : ปณจ. คือ ทที่ าการจดั ตั้งขึ้นเพอื่ ให้บริการรับฝากและนาจา่ ยสิ่งของสง่ ทางไปรษณยี ์หรือที่ทา การที่มีพนักงานนาจ่ายสิ่งของ ณ ทีอ่ ยูผ่ รู้ ับ 2) ที่ทาการไปรษณียร์ ับฝาก : ปณฝ. คือ ทท่ี าการจดั ต้ังขึ้นเพ่อื ใหบ้ ริการเฉพาะการรับฝากส่ิงของส่งไปรษณยี ์เทา่ น้ัน ไม่มีการ นาจ่ายส่ิงของ ณ ท่ีอยผู่ ู้รบั 3) ที่ทาการนาจา่ ย : นจ. คอื ท่ีทาการทจี่ ัดต้ังข้นึ เพ่ือให้บรกิ ารเฉพาะการนาจ่ายสิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ 4) ทท่ี าการไปรษณียส์ าขา : ปณส. คือ ที่ทาการทีจ่ ัดตัง้ โดยเป็นสาขาหน่ึงของที่ทาการไปรษณีย์รบั จา่ ย (ปณจ.) ให้บริการ เฉพาะการรบั ฝากสิง่ องส่งทางไปรษณยี ์ 5) ท่ีทาการไปรษณีย์รถยนต์ : ปณย. คอื ท่ที าการทจ่ี ัดตงั้ ขึน้ บนรถยนต์ ซง่ึ เคลือ่ นย้ายไปตามจุดจอดประจาต่าง ๆ เพือ่ ใหบ้ รกิ ารเฉพาะการรับฝากสิง่ ของส่งทางไปรษณีย์เทา่ นั้น ไมม่ ีการนาจา่ ยสง่ิ ของ ณ ที่อยู่ผู้รบั 6) ที่ทาการไปรษณยี ช์ ว่ั คราว : ปณท. คือ ทท่ี าการทีจ่ ัดตง้ั ข้ึนเป็นช่วั คราวเพ่อื ใหบ้ ริการเฉพาะกจิ ในโอกาสที่มกี ารประชุม ชุมนุม สมั มนา งานแสดง งานมหกรรมหรือโอกาสพิเศษอ่นื ๆ ตามเหน็ สมควร ทีท่ าการไปรษณยี ์อนญุ าต : ปณอ. คอื ท่ีทาการที่ได้รบั อนญุ าตใหบ้ คุ คลภายนอกซง่ึ อาจเป็นบุคคลธรรมดาหรอื นติ ิบุคคลจัดต้ังขึน้ เพื่อ เปน็ ตวั แทนในการให้บรกิ ารไปรษณีย์ บริการการเงนิ และบริการโทรคมนาคมบางประเภทที่อยใู่ นความดูแล ของ ปณท. แบง่ ออกเปน็ 2 ชนดิ คอื 1) ทท่ี าการไปรษณีย์อนญุ าตรับจา่ ย : ปณอ. รบั จา่ ย คอื ทท่ี าการซ่ึงอนุญาตให้บคุ คลภายนอกซง่ึ อาจเปน็ บคุ คลธรรมดาหรือนิตบิ ุคคลจดั ต้ังขน้ึ เพ่ือเปน็ ตัวแทนในการให้บริการรบั ฝากและนาจ่ายส่งิ ของส่งทางไปรษณยี ์ บริการการเงิน (เฉพาะบางแห่ง) และ บรกิ ารโทรคมนาคมบางประเภททงั้ ในประเทศและระหวา่ งประเทศตามท่ี ปณท. กาหนด 2) ทีท่ าการไปรษณีย์อนญุ าตรับฝาก : ปณอ. รบั ฝาก คอื ทท่ี าการซ่ึงอนญุ าตให้บคุ คลภายนอกซึง่ อาจเปน็ บุคคลธรรมดาหรือนติ บิ คุ คลจดั ตั้งขน้ึ เพ่ือเปน็ ตวั แทนในการให้บรกิ ารรับฝากสิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ บรกิ ารการเงนิ (เฉพาะบางแห่ง) และบริการ โทรคมนาคมบางประเภทท้งั ในประเทศและระหวา่ งประเทศตามที่ ปณท. กาหนด ร้านจาหน่ายตราไปรษณยี ์ : ปณต. คอื ท่ีทาการซึ่งอนญุ าตใหบ้ ุคคลภายนอกซึ่งเปน็ บุคคลธรรมดาหรอื นติ ิบุคคลจัดต้ังขนึ้ เพื่อเป็นตัวแทน ในการจาหน่ายตราไปรษณยี ากร (แสตมป์)

เครือข่ายไปรษณีย์ 19 แห่ง 1. ท่ที าการไปรษณยี ์ 6 แหง่ - ศนู ยไ์ ปรษณยี ์ 965 แห่ง - ศูนยร์ บั ฝากไปรษณยี จ์ านวนมาก 228 แหง่ - ที่ทาการรบั – จ่าย 5 แหง่ - ที่ทาการรบั ฝาก 53 แห่ง - ทท่ี าการไปรษณยี ์สาขา 1 แห่ง - ทีท่ าการไปรษณยี ร์ ถยนต์ 3,383 แหง่ - ท่ที าการไปรษณียภัณฑ์คืน 1,260 แห่ง 2. ท่ที าการไปรษณยี ์อนุญาต 2,000 แหง่ 3. รา้ นจาหนา่ ยตราไปรษณยี ากร 23,346 แหง่ 4. ตวั แทนจาหนา่ ยตราไปรษณียากร 816 แหง่ 5. ตไู้ ปรษณีย์ 76 แหง่ 6. สถานทีร่ บั รวบรวมไปรษณีย์จดทะเบยี นกับ ปณท. 7. ร้านไปรษณยี ์ไทย สถานะ กันยายน 2563 ส่ิงของต้องหา้ มสง่ ทางไปรษณีย์ 1. สงิ่ เสพติดใหโ้ ทษหรือวัตถซุ ่ึงออกฤทธิต์ อ่ จติ และประสาททคี่ ณะกรรมการควบคมุ สิ่งเสพตติ ระหวา่ ง ประเทศกาหนด หรอื ยาอืน่ ๆ ทีผ่ ิดกฎหมายหรือไม่ไดร้ ับอนญุ าตและถือเป็นสิง่ ของต้องหา้ มในประเทศ ปลายทาง 2. สง่ิ ลามกอนาจารหรือผดิ ศีลธรรม 3. ส่งิ ของปลอมแปลงหรือลอกเลยี นแบบโดยละเมดิ ลิขสทิ ธ์ิ 4. ธนบตั ร 5. สง่ิ ของอ่นื ๆ ซึ่งเปน็ ส่งิ ของต้องหา้ มนาเขา้ หรือเผยแพร่ในประเทศปลายทาง 6. เอกสารซง่ึ มลี ักษณะเป็นขา่ วสารสว่ นตัวซ่งึ แลกเปลย่ี นระว่างบุคคลอื่นที่นอกเหนอื ไปจากผฝู้ ากส่ง และผูร้ บั หรอื บุคคลทอ่ี าศยั อยู่กับผู้ฝากส่งและผ้รู บั 7. วตั ถุไวไฟ หรือสนิ ค้าอันตรายอน่ื ๆ 8. อปุ กรณร์ ะเบิดที่ไม่มแี รงระเบดิ และอาวุธยทุ โธปกรณท์ างทหาร รวมท้ังระเบดิ มอื ทีไ่ ม่มีแรงระเบิด ปลอกกระสุนท่ีไมม่ ีแรงระเบิดและสิ่งเทียมหรือสงิ่ ที่คล้ายคลึงกนั ส่งิ ของท่ีมีเง่ือนไขการฝากสง่ พเิ ศษ เหรยี ญกษาปณ์ พันธบตั ร เอกสารส่ังจา่ ยเงนิ ใหแ้ ก่ผถู้ ือทกุ ชนิด ทองคาขาว ทองคา หรือเงนิ ซ่งึ ทาเป็นรปู พรรณ แลว้ หรอื ไม่ก็ตาม หินมีค่า เคร่ืองเพชรพลอย หรือส่งิ ของมีค่าอื่นๆ ต้องฝากสง่ โดยใชบ้ ริการไปรษณีย์รบั ประกัน ยกเวน้ กรณีท่ีปลายทางไมม่ ีหรือไม่ยอมรบั บริการไปรษณยี ์รบั ประกันตามท่บี ริษัทประกาศกาหนด

ไปรษณีย์นิเทศ เป็นสมดุ กฎ ขอ้ บังคบั คาสั่งหรือประกาศว่าด้วยการไปรษณยี ท์ วั่ ไป อนั พึงต้องปฏบิ ัติตาม ความในพระราชบัญญตั ิ พ.ศ. 2477 หรือตามอนุสญั ญาสากลไปรษณยี ข์ องสหภาพสากลไปรษณยี ์ (ไปรษณียน์ ิเทศท่ใี ช้ปัจจบุ ัน คือ ไปรษณียไ์ ทย พ.ศ. 2561 ใช้เมอื่ 1 กรกฎาคม 2561 แทนฉบับ พ.ศ. 2557) ไปรษณยี ์นเิ ทศ แบ่งเปน็ 9 หมวด คือ 1. ทว่ั ไป 2. การส่งสิง่ ของทางไปรษณีย์ 3. ตราไปรษณียากร 4. การชาระคา่ บริการ 5. การหมุ้ ห่อและการจ่าหน้าส่งิ ของส่งทางไปรษณยี ์ 6. ระบบงานไปรษณยี ์ 7. บริการไปรษณีย์ 8. บรกิ ารธนาณัติ 9. การขอสอบสวนและการชดใช้คา่ เสยี หาย ***การแกไ้ ขเพิกถอนไปรษณยี น์ ิเทศ เปน็ อานาจของคณะกรรมการกจิ การไปรษณยี ์*** คณะกรรมการกจิ การไปรษณีย์ ประกอบด้วย ประธานกรรมการ ปลัดกระทรวงดจิ ิทลั เพ่ือเศรษฐกิจและสังคม กรรมการ ปลัดกระทรวงการคลงั กรรมการ เลขาธกิ ารคณะกรรมการกฤษฎกี า กรรมการ บุคคลที่รฐั มนตรีแตง่ ตัง้ 1 คน กรรมการและเลขานุการ ผู้แทนกระทรวงดจิ ทิ ลั เพื่อเศรษฐกิจและสังคม บรกิ ารไปรษณีย์ คือ บรกิ ารท่ี ปณท. ดาเนินการรบั ฝากขา่ วสาร เอกสารและสงิ่ ของจากบคุ คล หนึ่งแล้วนาไปสง่ มอบใหแ้ กอ่ ีกบคุ คลหนง่ึ ภายในประเทศและระหวา่ งประเทศ โดยทางไปรษณยี ห์ รือการ สือ่ สารอื่น รวมทงั้ บรกิ ารท่ตี ่อเนอ่ื งใกลเ้ คยี งกนั สงิ่ ของส่งทางไปรษณีย์ แบ่งออกเปน็ 3 ประเภท 1.ไปรษณยี ภัณฑ์ หมายถงึ ข่าวสารหรอื ส่ิงของซ่งึ ฝากสง่ เข้าสทู่ างไปรษณีย์ตามหลกั เกณฑแ์ ละเงื่อนไขของ ไปรษณยี ภณั ฑ์ แบง่ ออกเปน็ 5 ชนิด ดังนี้ จดหมาย คือ ไปรษณยี ภณั ฑ์ที่มีลกั ษณะเป็นข่าวสารสว่ นตัวไมว่ า่ จะเข้าหอ่ ซอง ปิดผนึก หรือไม่ปิดผนกึ หรอื มิได้เข้าห่อซองเลยกต็ าม นอกจากนัน้ ยังหมายถึงสงิ่ ของทกุ ชนิดท่ีไม่เข้าอยู่ในหลักเกณฑ์ของส่งิ ของส่ง ทางไปรษณีย์ประเภท หรือชนดิ อ่ืนทมี่ ีคา่ ไปรษณียากรต่ากวา่ และสง่ิ ของทุกชนิดท่ผี ้ฝู ากส่งประสงค์จะส่งตาม หลกั เกณฑ์ เง่ือนไข และอตั ราค่าไปรษณยี ากรของจดหมายเพ่ือให้พนักงานไปรษณีย์ปฏิบตั กิ ารต่อสิ่งน้ัน เสมอื นจดหมาย

ขนาดของจดหมาย ขนาดอย่างสูงกว่า กว้าง ยาว และหนา รวมกันไม่เกิน 900 มม. แต่ด้าน ยาวท่ีสุดต้องไม่เกิน 600 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวกกับสองเท่า ของเสน้ ผา่ ศูนยก์ ลางไม่เกิน 1,040 มม. แตด่ า้ นยาวทีส่ ุดต้องไม่เกิน 900 มม. (คลาดเคล่อื นไม่เกิน 2 มม.) ขนาดอย่างต่าไม่เกิน 90  140 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวกสอง เทา่ ของเส้นผ่านศนู ย์กลางไมต่ ่ากวา่ 170 มม. แต่ดา้ นยาวท่ีสดุ ต้องไม่ตา่ กว่า 100 มม. (คลาดเคลอื่ นได้ไม่ เกนิ 2 มม.) นา้ หนัก อย่างสูงไมเ่ กิน 2,000 กรัม จดหมายอากาศ (AEROGRAMME) คือไปรษณยี ภณั ฑ์ชนดิ จดหมายทม่ี ีลักษณะเป็นแผ่นกระดาษเขยี น จดหมายพบั เปน็ ซองไดใ้ นตัว เม่ือพับและปิดผนกึ ทุกด้านแลว้ จะมลี กั ษณะเปน็ ซองรูปสเี่ หล่ยี มผืนผา้ ใชส้ าหรับ ฝากสง่ ทางอากาศระหว่างประเทศโดยชาระค่าไปรษณียากรในอัตราพิเศษ หากมกี ารสอดใสส่ ิ่งหนงึ่ ส่ิงใดไป ดว้ ยจะถกู สง่ ไปทางภาคพื้น ไปรษณียบตั ร คือ ไปรษณยี ภณั ฑ์ท่ีมลี ักษณะเปน็ บัตรทใ่ี ช้สง่ ขา่ วสารทางไปรษณยี ์ซ่ึงอาจเปน็ บัตรท่ีบริษัท จดั ทาข้ึนจาหนา่ ย หรือบตั รท่ีบุคคลภาคนอก ซง่ึ เป็นบุคคลธรรมดาหรอื นิตบิ คุ คลจดั ทาขึ้นตามหลกั เกณฑ์ และเงื่อนไขของไปรษณยี บตั รกไ็ ด้ ขนาดของไปรษณียบัตร ขนาดอย่างสูง 105  148 มม. (คลาดเคล่อื นไดไ้ ม่เกิน 2 มม.) ขนาด อยา่ งต่า 90  140 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกนิ 2 มม.) ดา้ นยาวต้องไม่ตา่ กวา่ 1.4 เท่าของดา้ นกวา้ ง ของตีพิมพ์ คอื ไปรษณยี ภณั ฑท์ ี่มีลักษณะเปน็ ข้อความ รูปหรือรอยประดษิ ฐบ์ นกระดาษ กระดาษแขง็ หรือ วัสดทุ ใ่ี ชก้ ันโดยทว่ั ไปในกิจการพมิ พ์ ซง่ึ ทาขน้ึ เป็นสาเนาเหมอื นกนั ทุกประการดว้ ยกระบวนการทางเครื่องกล หรอื การถ่ายภาพอันเกีย่ วข้องกับการใช้แม่พิมพต์ ้นแบบ กระดาษไข เนกาตฟี หรอื ส่ิงอื่น ๆ ที่ใช้กนั โดยทัว่ ไป ในกจิ การพิมพ์ ท้ังน้ี ของตีพิมพต์ ้องหุม้ ห่อในลกั ษณะทีส่ ามารถเปดิ ตรวจดูสง่ิ บรรจุภายในไดโ้ ดยไม่ทาใหห้ ่อ ของน้นั เสยี สภาพ ขนาดของของตีพิมพ์ ขนาดอยา่ งสงู กวา้ ง ยาว และหนารวมกนั ไม่เกนิ 900 มม. แต่ด้านยาว ทสี่ ุดต้องไม่เกนิ 600 มม. (คลาดเคล่อื นได้ไม่เกนิ 2 มม.) ถ้าเปน็ มว้ นกลม ดา้ นยาวบวกสองเท่าของ เสน้ ผา่ ศูนยก์ ลางไมเ่ กิน 1,040 มม. แตด่ า้ นยาวท่สี ดุ ตอ้ งไม่เกิน 900 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกนิ 2 มม.) ขนาดอยา่ งต่า ไม่ตา่ กวา่ 90  140 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเปน็ ม้วนกลม ดา้ นยาวบวก สองเท่าของเสน้ ผ่าศนู ย์กลางไม่ตา่ กว่า 170 มม. แต่ด้านยาวท่สี ุดต้องไม่เกิน 100 มม. (คลาดเคล่ือนได้ไม่ เกิน 2 มม.) นา้ หนัก ของตพี ิมพ์นา้ หนักอยา่ งสงู ไม่เกนิ 2,000 กรัม หากเป็นหนงั สือเล่มเดยี วหรือหลายเล่มอยู่ ในหอ่ เดยี วกันสามารถฝากสง่ ไดไ้ มเ่ กิน 5,000 กรัม พัสดยุ ่อย คือ ไปรษณียภัณฑ์ท่ีมีลกั ษณะเปน็ หีบหอ่ บรรจุส่ิงของ ตัวอย่างสินคา้ หรอื สินคา้ ทฝ่ี ากสง่ โดยไม่ ตอ้ งปฏิบตั ิตามหลักเกณฑ์และเง่ือนไขของพสั ดุไปรษณีย์ ทงั้ น้ี พัสดุยอ่ ยต้องหุ้มหอ่ ในลักษณะท่สี ามารถเปดิ ดู ส่งิ ที่บรรจุภายในได้ (มิใหบ้ รกิ ารเฉพาะระหว่างประเทศเท่านัน้ )

ขนาดของพัสดุย่อย ขนาดอย่างสูง กว้าง ยาว และหนารวมกันไม่เกิน 900 มม. แต่ด้านยาว ท่ีสุดต้องไม่เกิน 600 มม. (คลาดเคล่ือนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวกสองเท่าของ เสน้ ผ่าศูนยก์ ลางไม่เกนิ 1,040 มม. แต่ด้านยาวทีส่ ดุ ต้องไม่เกนิ 900 มม. (คลาดเคลือ่ นได้ไม่เกิน 2 มม.) ขนาดอย่างต่า ไม่ต่ากว่า 90  140 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวก สองเทา่ ของศูนย์กลางไม่ตา่ กวา่ 170 มม. แตด่ า้ นยาวที่สดุ ตอ้ งไม่ต่ากวา่ 100 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) น้าหนกั อยา่ งสงู ไม่เกิน 2,000 กรัม เคร่ืองอ่านสาหรับคนเสียจักษุ คอื ไปรษณียภณั ฑ์ที่มีลักษณะเปน็ เครื่องอ่านทุกชนดิ ท่ีพิมพ์หรือจัดทาขึ้นโดย อักษรสาหรบั คนเสียจักษุ (เช่น อกั ษรเบล และฝากสง่ โดยเปิดผนกึ ) ขนาดของเคร่ืองอ่านสาหรับคนเสียจักษุ ขนาดอย่างสูง กว้าง ยาว และหนารวมกันไม่เกิน 900 มม. แตด่ า้ นยาวท่ีสุดต้องไมเ่ กนิ 600 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกนิ 2 มม.) ถา้ เปน็ มว้ นกลม ด้านยาวบวก สองเท่าของเส้นผ่าศูนย์กลางไม่เกิน 1,040 มม. แต่ด้านยาวที่สุดต้องไม่เกิน 900 มม. (คลาดเคล่ือนได้ไม่ เกิน 2 มม.) ขนาดอย่างต่า ไม่ต่ากว่า 90  140 มม. (คลาดเคลือ่ นได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นมวนกลม ด้านยาวบวกสองเท่าของเส้นผ่าศูนย์กลางไม่ต่ากว่า 170 มม. แต่ด้านยาวที่สุดต้องไม่เกิน 100 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกนิ 2 มม.) นา้ หนัก อยา่ งสูงไม่เกิน 7,000 กรมั 2.พัสดไุ ปรษณีย์ คือ หีบห่อบรรจุส่ิงของตัวอย่างสินค้าและสินค้า ซ่ึงฝากส่งตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของพัสดุ ไปรษณยี ์ ขนาดของพัสดุไปรษณีย์ ขนาดอย่างสูง แต่ละด้านยาวไม่เกิน 1,500 มม. และด้านยาวที่สุดรวม กบั ความยาววัดโดยรอบตวั ห่อพัสดุไปรษณยี ส์ ่วนใหญ่ทส่ี ุดในทศิ ทางของด้านอ่ืน ซง่ึ มิใชด่ ้านทีม่ ีความยาวท่ีสุด ต้องไม่เกิน 3,000 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ขนาดอย่างต่า ไม่ต่ากว่า 90  140 มม. (คลาดเคล่ือนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวกสองเท่าของเส้นผ่าศูนย์กลางไม่ต่ากว่า 170 มม. แตด่ า้ นยาวทส่ี ุดต้องไมต่ ่ากว่า 100 มม. (คลาดเคลือ่ นได้ไมเ่ กนิ 2 มม.) นา้ หนัก อย่างสงู ในประเทศไม่เกนิ 20 กโิ ลกรมั ต่างประเทศไม่เกิน 30 กิโลกรัม 3.ไปรษณยี ์ด่วนพเิ ศษ คือ ส่ิงต่าง ๆ เช่น ข่าวสาร เอกสารธุรกิจการค้า สิ่งพิมพ์ ตัวอย่างสินค้า สินค้า เป็นต้น ซึ่งฝาก ส่งโดยใชบ้ รกิ ารไปรษณยี ด์ ่วนพิเศษ การรับประกนั ความแนน่ อนของ EMS 1) หากจ่าหน้าถึงผู้รับซึ่งอยู่ในพ้ืนท่ีเขตจ่ายไปรษณีย์ด่วนพิเศษ ปณท จะรับประกันระยะเวลา เดนิ ทางตลอดจนกาหนดวนั และเวลานาจ่ายทแ่ี น่นอน 2) หากจ่าหน้า “รอจ่าย ณ ที่ทาการ” หรือ “ตู้ไปรษณีย์เช่า” ปณท จะรับประกันระยะเวลา เดนิ ทางจากทีท่ าการตน้ ทางถึงทที่ าการปลายทาง

3) หากจ่าหนา้ ถึงผู้รบั ซงึ่ อยูใ่ นพืน้ ทนี่ อกเขตจ่าย EMS ปณท จะรบั ประกันเฉพาะระยะเวลาเดินทาง จากที่ทาการต้นทางที่รับฝากจนกระท่ังถึงที่ทาการปลายทางเท่านั้น ไม่อาจกาหนดเวลานาจ่ายแก่ผู้รับท่ี แน่นอนได้ อยา่ งไรก็ดี ปณท จะนาจา่ ยแกผ่ ้รู ับภายในเวลาอนั สมควรโดยปฏบิ ตั ิเช่นเดยี วกบั ไปรษณยี ภณั ฑ์ ขนาดของไปรษณียภัณฑ์ ขนาดอย่างสูง กว้าง ยาว และหนารวมกันไม่เกิน 900 มม. แต่ด้าน ยาวที่สุดต้องไม่เกิน 600 มม. (คลาดเคลื่อนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวกสองเท่าของ เสน้ ผา่ ศูนยก์ ลางไม่เกนิ 1,040 มม. แตด่ า้ นยาวทสี่ ดุ ต้องไม่เกิน 900 มม. (คลาดเคลอื่ นไดไ้ มเ่ กิน 2 มม.) ขนาดอย่างต่า ไม่ต่ากว่า 90  140 มม. (คลาดเคล่ือนได้ไม่เกิน 2 มม.) ถ้าเป็นม้วนกลม ด้านยาวบวก สองเทา่ ของเสน้ ผ่าศูนย์กลางไม่ตา่ กว่า 170 มม. แต่ดา้ นยาวที่สุดต้องไม่ต่ากว่า 100 มม. (คลาดเคล่ือนได้ ไม่เกนิ 2 มม.) นา้ หนัก อย่างสูง ในประเทศไมเ่ กิน 20 กโิ ลกรัม ตา่ งประเทศไมเ่ กนิ 30 กโิ ลกรัม อัตราคา่ บรกิ าร 20 กรัมแรก คดิ 32 บาท (ประกาศใชเ้ มื่อ 31 มีนาคม 2554) บริการพิเศษ หมายถึง บริการท่ี ปณท. จัดให้มีข้ึนตามความเหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้บริการเลือกใช้ได้ โดยชาระ ค่าบริการตามทีก่ าหนด แบง่ ออกเปน็ 2 ประเภท ดงั นี้ 1. บริการท่ีใช้ควบคู่กับบริการหลัก เพื่อให้ ปณท. ดาเนินการเป็นพิเศษต่อส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ ของตน ไดแ้ ก่ 1.1 บริการไปรษณีย์รบั รอง 1.2 บริการไปรษณยี ล์ งทะเบยี น 1.3 บริการไปรษณยี ์รบั ประกัน 1.4 บริการไปรษณยี ต์ อบรับ 1.5 บริการไปรษณยี เ์ กบ็ เงนิ 2. บรกิ ารทีจ่ ัดให้มีขนึ้ เพื่ออานวยความสะดวกแก่ผูใ้ ชบ้ ริการ ได้แก่ 2.1 บริการธุรกจิ ตอบรับ 2.2 บริการหนงั สอื พิมพ์ตราสนิ 2.3 บรกิ ารไปรษณยี ภัณฑ์ไมม่ ีจา่ หน้า 2.4 บริการประทบั ตราเพ่อื การเผยแพรแ่ ละโฆษณา 2.5 บรกิ ารไปรษณยี ร์ อจ่าย 2.6 บรกิ ารตู้ไปรษณีย์เชา่ 2.7 บรกิ ารขอถอนคืนส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ 2.8 บริการขอแก้ไขหรือเปล่ยี นแปลงจ่าหน้าส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ บรกิ ารธรุ กจิ ตอบรับ ค่าบรกิ ารในประเทศ คิดตามอตั ราปกติของสงิ่ ของสง่ ทางไปรษณีย์บวกคา่ ธรรมเนยี ม 300 บาท สาหรับค่าบริการ 3 เดอื น 500 บาท สาหรบั คา่ บริการ 6 เดือน 1,000 บาท สาหรบั ค่าบรกิ าร 1 ปี ค่าบริการตา่ งประเทศ คิดตามอตั ราปกติของสิง่ ของสง่ ทางไปรษณีย์บวกคา่ ธรรมเนยี ม 1,000 บาท ใช้บรกิ ารสงู สุด 1 ปี

บริการตไู้ ปรษณียภณั ฑ์เช่า ระยะเวลา อัตราคา่ บริการรวมภาษมี ูลคา่ เพ่ิม การเชา่ ที่ทาการไปรษณียท์ ตี่ ้งั อย่ใู นพื้นทีท่ ัว่ ไป ทีท่ าการไปรษณียท์ ีต่ ้ังอย่ใู นพ้ืนทเ่ี ศรษฐกิจ 6 เดือน แหลง่ ชุมชน และท่องเทยี ว 12 เดอื น 150 บาท 300 บาท 200 บาท 500 บาท การหุ้มหอ่ สงิ่ ของส่งทางไปรษณีย์ มีหลักเกณฑ์ ดังนี้ 1. ตอ้ งทาอย่างม่ันคง แขง็ แรงเหมาะกบั สิง่ บรรจภุ ายในและสภาพการขนส่ง 2. ต้องทาในลักษณะที่สามารถป้องกันสิ่งบรรจุภายในไม่ให้ทาอันตรายแก่พนักงาน ทาความเปรอะ เปอ้ื นหรือเสียหายต่อสง่ิ ของส่งทางไปรษณยี ์อ่นื ๆ รวมท้ังอปุ กรณ์ไปรษณยี ์ 3. ต้องปฏิบัติตามข้อกาหนดเฉพาะของการหุ้มห่อส่ิงของส่งทางไปรษณีย์แต่ละชนิด แต่ละประเภท และบริการพเิ ศษเพ่ิมเติมดว้ ย 4. ตอ้ งไม่ทาในลักษณะทจี่ ะเป็นอนั ตรายแก่พนกั งานหรือเปน็ อุปสรรคต่อการปฏบิ ัติงานไปรษณีย์ 5. ต้องไมท่ าในลักษณะที่อาจทาใหส้ งิ่ ของส่งทางไปรษณยี ์อน่ื ๆ พลัดตดิ ไปด้วยโดยบงั เอญิ ส่งิ ตอ่ ไปน้หี า้ มนามาใชบ้ รรจุส่งิ ต่างๆ แล้วฝากสง่ เขา้ สูท่ างไปรษณีย์ 1.ซองท่เี คยใชส้ ่งทางไปรษณยี ์มาแล้ว 2.ซองทมี่ รี อ่ งรอยของการเปิดออกและปิดผนึกใหม่ 3.ซองท่มี ชี ่องเปดิ วา่ งไว้ 4.ซองชนิดทม่ี ีชอ่ งกรุด้วยวสั ดุใสทีไ่ ม่เปน็ ไปตามหลกั เกณฑ์ทบี่ ริษัทกาหนด 5.สง่ิ ห้มุ หอ่ ท่ีจดั ทาดว้ ยพลาสตกิ ทไี่ ม่เปน็ ไปตามหลักเกณฑ์ทบ่ี รษิ ัทกาหนด การจา่ หน้าสงิ่ ของสง่ ทางไปรษณยี ์ การจา่ หนา้ ส่ิงของสง่ ทางไปรษณีย์ทเี่ ปน็ ซองต้องจา่ หน้าถึงผู้รบั บนซองดา้ นที่ไมม่ ฝี าผนกึ ด้วยหมึกหรือวสั ดุอื่นที่ ไม่ลบเลือนง่ายและระบุช่ือและที่อยู่ของผู้ฝากส่งไว้ที่มุมซ้ายตอนบนด้านจ่าหน้าหรือด้านหลังซองด้วย การจ่า หน้าชื่อและท่ีอยู่ของผู้รับ และการระบุช่ือและที่อยู่ของผู้ฝากส่งต้องมีรายละเอียดอย่างถูกต้องชัดเจนและ ครบถ้วนรวมทั้งรหสั ไปรษณยี แ์ ละหมายเลขโทรศพั ท(์ ถ้ามี) เพื่อให้พนักงานสามารถดาเนินการส่งต่อและนา จา่ ยถงึ มอื ผูร้ ับหรือสง่ คืนผฝู้ ากส่งได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว สามารถนาหลกั เกณฑ์การจ่าหน้าสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ท่เี ป็นซองมาใช้กบั การจ่าหน้าส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ที่ เปน็ กล่องหรือมว้ นกลมได้

ไปรษณียภณั ฑท์ ่ฝี ากส่งมิชอบ คือ ไปรษณียภัณฑ์ท่ีมีต้นกาเนิดอยู่ต่างประเทศนามาฝากส่งในประเทศไทยเพื่อนาจ่ายในประเทศ หรือเพือ่ ให้ส่งไปนาจา่ ยในประเทศอ่ืน ค่าไปรษณียากร หมายถงึ จานวนเงินทผ่ี ้ใู ช้บริการตอ้ งชาระในการฝากส่งสง่ิ ของทางไปรษณีย์ ตราไปรษณยี ากร คือ บัตรตราใด ๆ ซ่ึงรัฐมนตรีจดให้มีข้ึนเพ่ือใช้เป็นค่าไปรษณียากรหรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ หรือ จานวนเงินท่ีต้องเสียในการส่งไปรษณียภัณฑ์ รวมท้ังไปรษณียากรสาหรับผนึก หรือตราไปรษณียากรท่ีพิมพ์ ดนุ หรอื แสดงไว้วธิ อี ่นื บนซอง กระดาษห่อ ไปรษณยี บัตรหรือสง่ิ อนื่ ผู้ใดปลอมหรือแปลงตราไปรษณียากรไปจากเดิมเพ่ือทาให้เชื่อว่ามีมูลค่าสูงเกินจริง มีโทษจาคุก 1 – 8 ปี ปรับ 2,000 – 14,000 บาท การชาระคา่ บรกิ ารแสดงได้โดยวธิ ใี ดวิธหี นง่ึ ดังน้ี 1. ดวงตราไปรษณียากร 2. รอยประทับตราจากเคร่ืองประทับตราไปรษณยี ากร 3. รอยประทับหรือรอยพิมพ์คาว่า “ชาระค่าบริการเป็นเงินเช่ือ” “ชาระค่าไปรษณียากรแล้ว”หรือ “POSTAGE PAID” 4. เครื่องหมายหรือข้อความบนเอกสารการฝากสง่ ซึ่งผนึกไวบ้ นห่อซองเพ่ือแสดงได้วา่ ชาระค่าบริการ แลว้ 5. วธิ ีอน่ื ใดตามทบี่ รษิ ัทกาหนด เช่น การออกใบเสร็จรบั เงนิ ไวเ้ ปน็ หลักฐาน ส่ิงตอ่ ไปนใ้ี ช้ชาระค่าบรกิ ารไมไ่ ด้ 1.ตราไปรษณียากรทีช่ ารดุ ลบเลอื น ฉกี ขาด หรือไมค่ รบสภาพ 2.ตราไปรษณียากรที่มีตราประทับขีดฆ่าแลว้ หรอื มตี ัวอกั ษรหรือเคร่ืองหมายประทับ ปรุ หรอื เขียนเพิ่มเติมลง ไว้ 3.ตราไปรษณียากรที่ผ่านกรรมวิธีเพื่อมิให้สามารถประทับตราขีดฆ่าได้หรือเพื่อให้สามารถลบรอยประทับตรา ขดี ฆา่ ไดใ้ นภายหลัง 4.ตราไปรษณียากรต่างประเทศ 5.อากรแสตมป์หรือแสตมปฤ์ ชากร 6.ตราผนึกเพอื่ เปน็ ทร่ี ะลึก ตราผนึกเพื่อการกศุ ลหรือตราผนึกอื่น ๆ

การชาระค่าปรบั ไปรษณียภัณฑ์ในประเทศที่ไม่ได้ฝากส่งกับเจ้าหน้าที่และไม่ได้ชาระหรือชาระค่าไปรษณียากรไม่ครบ ปณท จะดาเนินการดังนี้ - กรณีเป็นจดหมาย/ไปรษณียบัตร หากตรวจพบท่ีต้นทาง จะส่งไปปลายทางที่ทาการปลายทางนา จ่ายผู้รับ โดยเรียกเก็บค่าปรับเป็นเงินสดจากผู้รับ หากผู้รับไม่ยอมชาระค่าปรับหรือนาจ่ายผู้รับไม่ได้ จะ ส่งคืนไปเรยี กเกบ็ เงินจากผู้ฝากส่ง หากผู้ฝากสง่ ไมย่ อมชาระหรือส่งคนื ไมไ่ ด้ถือเปน็ ไปรษณียภณั ฑ์ตาย การคานวณคา่ ปรับในประเทศ คา่ ปรบั = ค่าไปรษณยี ากรทขี่ าด + ค่าปฏบิ ัตกิ ารปรบั ตามอัตราที่ ปณท กาหนด (2 บาท) การคานวณค่าปรบั ทส่ี ง่ มาจากต่างประเทศ ค่าปรับ = ตัวเลขเศษส่วนซึ่งประเทศต้นทางหมายเหตุมา  ค่าไปรษณียากรสาหรับจดหมาย ระหวา่ งประเทศทางภาคพน้ื พกิ ัดนา้ หนกั แรกจากตา่ งประเทศ + คา่ ปฏิบตั กิ ารปรับ (8 บาท) *** การคานวณเงินคา่ ปรบั ถา้ มีเศษสตางค์ใหป้ ัดขน้ึ เปน็ 0.50 หรอื 1.00 บาท ไปรษณยี ภัณฑต์ าย คอื ไปรษณียภณั ฑ์ทีน่ าจ่ายผู้รบั ไมไ่ ด้และสง่ คนื ผูฝ้ ากส่งไม่ได้ เม่ือที่ทาการต้นทางที่รับฝากได้รับไปรษณียภัณฑ์ตายให้จัดทาประกาศเพ่ือให้ผู้ฝากส่งมาติดต่อขอรบั คืน โดยปิดประกาศมีกาหนดระยะเวลา 30 วันนับแต่วันท่ีได้รับไปรษณียภัณฑ์ตายน้ัน เม่ือพ้นกาหนด ระยะเวลาประกาศแล้ว ยังไม่มีผู้มาติดต่อขอรับคืนให้เก็บรักษาไว้จนครบ 6 เดือนนับถัดจากวันที่ฝากส่ง เมอ่ื ครบ 6 เดือนแลว้ ไม่มผี ู้มาติดต่อขอรบั คืนให้รวบรวมแลว้ จัดส่งไปใหท้ ีท่ าการไปรษณีย์คืน รอจ่าย - EMS รอจ่าย ให้จา่ ยเฉพาะตามจา่ หนา้ เท่านน้ั หากผูร้ ับไม่มาติดต่อขอรบั ภายใน 1 เดือนนบั จาก วันที่ EMS รอจ่ายถกู สง่ ถึงทที่ าการปลายทางให้ถอื ว่านาจา่ ยผรู้ บั ไม่ไดแ้ ละต้องสง่ คืนผูฝ้ าก - R ท่ีจ่าหน้ารอจ่าย ให้จ่ายเฉพาะตามจ่าหน้าเท่านั้น หากผู้รับไม่มาติดต่อขอรับภายใน 1 เดือน นบั จากวนั ที่ R รอจา่ ยถูกสง่ ที่ทาการปลายทางใหถ้ อื วา่ นาจ่ายผู้รบั ไมไ่ ด้และต้องสง่ คืนผูฝ้ าก - ไปรษณียภณั ฑ์รับรองท่จี ่าหน้ารอจา่ ย ใหจ้ า่ ยเฉพาะตามจ่าหนา้ เท่าน้ัน หากผู้รบั ไมม่ าติดต่อขอรับ ภายใน 2 เดือนนับจากวันท่ีไปรษณียภัณฑ์รอจ่ายถูกส่งถึงท่ีทาการปลายทางให้ถือว่านาจ่ายผู้รับไม่ได้และ ต้องสง่ คืนผู้ฝาก การดาเนนิ การเมอ่ื ผู้ใชบ้ รกิ ารตดิ ต่อขอรบั 1. กรณกี ารเมอื่ ผู้ใชบ้ ริการติดตอ่ ขอรับเอง - ไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดาให้มอบกบั ผ้รู บั /ผู้รับแทน - R , C , V , P ตรวจสอบหลกั ฐานและลงนามรบั /รบั แทนพร้อมวันเดือนปใี น ป.51 2. กรณจี า่ หนา้ เก็บรอจ่าย ณ ทที่ าการ 3. เก็บค่าธรรมเนียมรอจา่ ยเปน็ ดวงตราไปรษณยี ์ - ไปรษณยี ภณั ฑใ์ นประเทศ ชนิ้ ละ 1 บาท ระหวา่ งประเทศ 1 บาท - พัสดไุ ปรษณียภณั ฑ์ในประเทศ ช้นิ ละ 2 บาท ระหวา่ งประเทศ 2 บาท

- ไปรษณยี ์ดว่ นพิเศษ ชน้ิ ละ 1 บาท ระหว่างประเทศ 1 บาท - ระยะเวลาการรอจา่ ย พกง. ติดตอ่ รับภายใน 7 วนั (ครั้งที่ 1) เกิน 7 วนั แจง้ คร้ังท่ี 2 อีก 7 วนั คา่ เก็บรักษา ชิ้นละ 1 บาท ไม่มารับภายในกาหนด (15 วนั ) สง่ คนื ปณ.รบั ฝาก - EMS ออกใบแจ้ง (บา้ นปดิ ) ครบกาหนด 7 วนั คืนผูฝ้ ากสง่ คา่ เกบ็ รักษาเกิน 7 วัน/วันละ 1 บาท - สง่ิ ของต้องอากรระหว่างประเทศ ลงบัญชีควบคุม ป.198 - พัสดุย่อย ลงบัญชีควบคมุ ป.199 - LOGISPOST โทรแจ้งลูกค้าตามระบุเม่ือสิ่งของมาถึง เกิน 7 วันไม่มารับค่ารักษา 25 บาท/ช้ิน/วนั ครบ 15 วนั สง่ คนื ผฝู้ าก (ป.86) โดยเสียคา่ สง่ คนื เตม็ จานวน จ่าหนา้ ตู้ไปรษณีย์เชา่ - EMS จ่าหน้าไปรษณยี เ์ ช่า ให้จัดทาใบแจ้งใสไ่ ว้ในต้ไู ปรษณยี ์เชา่ หากผู้รับไมม่ าตดิ ตอ่ ขอรับภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันท่ีออกใบแจ้งคร้ังแรกให้ออกใบแจ้ง เป็นครั้งที่ 2 ใส่ไว้ในตู้ไปรษณีย์เช่า โดยให้เก็บ EMS รอไว้มีกาหนด 30 วันนับจากวันท่ีออกใบแจ้งคร้ังแรก หากพ้นกาหนดแล้วผู้รับยังไม่มาติดต่อให้ถือว่าเป็น EMS ทีน่ าจ่ายผูร้ ับไม่ไดแ้ ละต้องสง่ คืนผฝู้ ากสง่ - R จ่าหนา้ ไปรษณยี เ์ ชา่ ให้จดั ทา ป.176 ใสไ่ ว้ในตู้ไปรษณีย์เชา่ หากผู้รบั ไมม่ าติดต่อขอรบั ภายใน 15 วนั นบั จากวนั ที่ระบุ ป.176 เม่อื ครบกาหนด หากผูร้ ับไม่มาตดิ ต่อของรบั ใหอ้ อก ป.124 แจ้งไปยงั ท่ีอยู่ ของผู้เชา่ ตฯู้ โดยกาหนดให้มารับภายใน 15 วันนับตอ่ จากวันที่ครบกาหนดในครั้งแรก หากพ้นกาหนดแล้ว ผรู้ ับยงั ไมม่ าติดต่อใหถ้ ือวา่ เปน็ R ทน่ี าจ่ายผรู้ ับไมไ่ ดแ้ ละตอ้ งสง่ คนื ผฝู้ ากสง่ - C จา่ หนา้ ไปรษณยี ์เชา่ ให้จดั ทา ป.176 ใสไ่ ว้ในต้ไู ปรษณีย์เชา่ หากผรู้ ับไมม่ าตดิ ตอ่ ขอรบั ภายใน 15 วันนับจากวันที่ระบุ ป.176 เม่ือครบกาหนด หากผู้รับไม่มาติดต่อขอรับให้ออก ป.124 แจ้งไปยังท่ีอยู่ ของผู้เชา่ ตู้ฯ โดยกาหนดให้มารับภายใน 15 วนั นบั ต่อจากวันท่ีครบกาหนดในครั้งแรก หากพ้นกาหนดแล้ว ผู้รบั ยงั ไมม่ าตดิ ต่อให้ถอื ว่าเปน็ C ท่ีนาจ่ายผรู้ บั ไม่ไดแ้ ละตอ้ งส่งคนื ผ้ฝู ากส่ง R และ C ชารุดเสียหาย - R ท่ีมีสภาพห่อซองชารุดเสียหาย หากผู้รับไม่มาติดต่อรับภายใน 7 วันนับจากวันที่ออก ป.124 ครั้งแรก ให้ออก ป.124 เป็นคร้ังท่ี 2 โดยเก็บ R น้ันไว้เป็นเวลา 15 วันนับจากวันที่ออก ป.124 ครั้ง แรก หากพ้นกาหนดแลว้ ผู้รับยงั ไม่มาติดต่อขอรบั ให้ถือวา่ เปน็ R ทน่ี าจ่ายผ้รู ับไมไ่ ดแ้ ละต้องส่งคนื ผู้ฝากส่ง - C ที่มีสภาพห่อซองชารุดเสียหาย หากผู้รับไม่มาติดต่อรับภายใน 7 วันนับจากวันที่ออก ป.124 คร้ังแรก ให้ออก ป.124 เป็นคร้ังท่ี 2 โดยเก็บ C น้ันไว้เป็นเวลา 15 วันนับจากวันท่ีออก ป.124 ครั้ง แรก หากพ้นกาหนดแล้วผูร้ บั ยงั ไม่มาตดิ ต่อขอรบั ให้ถอื วา่ เป็น C ท่ีนาจ่ายผรู้ บั ไม่ได้และต้องสง่ คืนผ้ฝู ากส่ง

บรกิ ารธนาณตั ิ หมายถงึ บริการทบ่ี ริษัทรับฝากเงินจากผฝู้ ากส่ง ณ ท่ที าการแหง่ หน่ึงแลว้ ดาเนนิ การออกตรา สารส่ังจ่ายเงินซึ่งเรียกว่าธนาณัติหรือออกคาส่ังให้ที่ทาการแห่งใดแหง่ หนึ่งจา่ ยเงินหรือออกตราสารส่ังจา่ ยเงนิ ให้แก่ผรู้ บั ที่มนี ามระบใุ นตราสารน้ัน บริการธนาณัตแิ บง่ เปน็ 2 ประเทศ คอื 1.ธนาณตั ใิ นประเทศ 2.ธนาณตั ิระหวา่ งประเทศ ธนาณัติในประเทศมีระยะเวลาการจ่ายเงินให้แก่ผู้รับหรือผู้ฝากส่ง ณ ท่ีทาการปลายทางหรือต้นทาง เป็นเวลา 4 เดือนนับถัดจากเดือนที่ฝากส่ง ผู้รับหรือผู้ฝากส่งที่มาขอรับเงินภายหลังระยะเวลาดังกล่าวจะต้อง ย่ืนคาขอขยายระยะเวลาการจ่ายเงนิ ธนาณัตโิ ดยปฏบิ ตั ิตามหลักเกณฑแ์ ละเงื่อนไขที่บริษทั กาหนด ธนาณตั ิในประเทศท่ีผู้รบั หรือผ้ฝู ากสง่ ไม่มาขอรับเงินภายในกาหนดเวลา 4 เดอื นนับถัดจากเดือนท่ีฝาก ส่ง บริษัทจะทาการประกาศโฆษณาให้ผู้ใช้บริการทราบเม่ือพ้นกาหนด 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ประกาศโฆษณายัง ไม่มีผู้รับหรือผู้ฝากส่งไปติดต่อขอรับเงิน จะถือว่าธนาณัติในประเทศฉบับน้ันเป็นธนาณัติสิ้นสภาพตาม พระราชบัญญัติไปรษณยี ์ พุทธศกั ราช 2477 ผรู้ บั หรือผฝู้ ากสง่ จะมาขอรับเงินคืนอีกไม่ได้ ธนาณตั ิระหว่างประเทศมีระยะเวลาการจ่ายเงิน 1 เดือนนับถดั จากเดือนท่ีฝากส่ง ยกเว้นบางประเทศ ทีไ่ ดก้ าหนดไวเ้ ปน็ กรณพี ิเศษ ธนาณตั ิระหว่างประเทศท่ีประเทศปลายทางสง่ คืนมาเพราะจา่ ยเงินให้แก่ผู้รับไม่ได้ไม่วา่ ด้วยสาเหตุใด ๆ บริษัทจะส่ังจ่ายเงินคืนผู้ฝากส่งโดยผู้ฝากส่งจะต้องมาติดต่อขอรับเงินคืนภายในระยะเวลา 3 เดือนนับถัด จากเดือนท่ีส่ังจ่ายเงินคืนผู้ฝากส่งหากพ้นกาหนดระยะเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทจะทาการประกาศโฆษณาให้ ผู้ใช้บริการทราบ หากภายในระยะเวลา 1 ปีนับตั้งแต่วันที่ประกาศโฆษณา ผู้ฝากส่งไม่ไปติดต่อขอรับเงินคืน จะถอื ว่าธนาณตั ริ ะหวา่ งประเทศฉบบั นั้นเปน็ ธนาณตั สิ ิน้ สภาพตามพระราชบญั ญัติไปรษณีย์ พทุ ธศกั ราช 2477 ผรู้ ับหรือผฝู้ ากส่งจะมาขอรับเงินคนื อีกไม่ได้

การขอสอบสวนสิ่งของส่งทางไปรษณียแ์ ละบริการธนาณัติ 1.การสอบสวนสิ่งของสง่ ทางไปรษณียก์ ระทาได้ในกรณีท่ีสงสัยว่าไม่ถงึ ผ้รู บั สญู หาย เสยี หาย หรือล่าชา้ ผิดปกติ ในระหว่างทางไปรษณีย์หรือเป็นส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ที่ใช้บริการไปรษณีย์ตอบรับซึ่งผู้ฝากส่งมิได้รับใบตอบ รับคนื ในเวลาอนั สมควรหรอื สงสยั ว่าผ้รู ับไม่ได้รบั หรือกรณีอนื่ ๆ ทสี่ งสัยเกยี่ วกบั ส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ 2.การขอสอบสวนสง่ิ ของสง่ ทางไปรษณีย์ทีเ่ ป็นไปรษณีย์ธรรมดา ไม่สามารถกระทาได้ 3.การขอสบอสวนบริการธนาณัตกิ ระทาได้ในกรณีทีส่ งสัยว่าผูร้ ับไม่ไดร้ ับธนาณัติ หรือได้รับเงนิ ไมค่ รบจานวนที่ ฝากส่ง หรอื จา่ ยเงินใหผ้ ู้รับผิดตัวหรือล่าชา้ ผดิ ปกติในระหว่างทางไปรษณยี ห์ รอื ฝากสง่ เงนิ โดยใชบ้ ริการตอบรับ ซึ่งผู้ฝากส่งมิได้รับใบตอบ รับคืนในเวลาอันสมควร หรือกรณีอ่ื น ๆ ท่ีสงสัยเก่ียวกับบริการ ธนาณัตทิ ฝ่ี ากส่ง การสอบสวน การขอสอบสวนให้แจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ให้ถูกต้องและชัดเจนมากท่ีสุด ณ ไปรษณีย์ต้นทางท่ีฝาก ส่งหรอื โทร. Call Center 1545 ผู้มสี ทิ ธิขอสอบสวน - กรณสี งิ่ ของส่งทางไปรษณยี ์ ได้แก่ ผู้ฝากสง่ ผรู้ บั หรือผ้ไู ด้รับมอบฉันทะจากผ้ฝู ากสง่ หรอื ผรู้ ับ - กรณีบริการธนาณัติได้แก่ ผู้ฝากส่งธนาณัติ ผู้รับ หรือผู้ท่ีได้รับมอบฉันทะจากผู้ฝากส่งธนาณัติหรือ ผู้รับ ระยะเวลาการขอสอบสวน - การขอสอบสวนไปรษณียภณั ฑ์ พัสดุไปรษณีย์และบริการธนาณัติ ต้องดาเนินการภายใน 6 เดือน นับถัดจากวันที่ฝากสง่ - การขอสอบสวนไปรษณีย์ดว่ นพิเศษ หรือไปรษณีย์ธนาณัตดิ ่วนพิเศษต้องดาเนนิ การภายใน 4 เดือน นบั ถัดจากวนั ท่ีฝากสง่ ผู้มสี ิทธไิ ดร้ ับเงินชดใช้ค่าเสียหาย ไปรษณยี ภณั ฑแ์ ละพสั ดไุ ปรษณยี ์ ผู้ฝากส่งเป็นผู้มีสิทธิได้รับเงินชดใช้ค่าเสียหายเท่าน้ัน เว้นแต่ผู้ฝากส่งได้โอนสิทธิให้แก่ผู้รับเป็นลาย ลกั ษณ์อักษร ในกรณีทผ่ี ูฝ้ ากสง่ และผู้รับเปน็ บุคคลเดยี วกันไม่จาเปน็ ต้องมีการโอนสทิ ธิ ท้ังนี้ ผ้ฝู ากสง่ หรือผู้รับ ทไี่ ด้รบั การโอนสทิ ธจิ ากผฝู้ ากสง่ สามารถมอบอานาจให้บุคคลทีส่ ามรับเงนิ ชดใช้คา่ เสียหายได้ ไปรษณีย์ดว่ นพิเศษ ผ้ฝู ากสง่ มสี ิทธไิ ด้รับเงินชดใชค้ า่ เสียหาย ธนาณัติ ผ้มู ีสทิ ธิไ์ ด้รบั เงนิ ค่าฝากส่งคนื ไดแ้ ก่ ผ้ฝู ากสง่ หรือผู้รับเงนิ แลว้ แต่กรณี เมอื่ ปณท แจง้ ให้ไปรบั เงินแลว้ หากไมไ่ ปติดต่อขอรับเงินภายใน 30 วนั นบั จากท่ี ปณท มีหนงั สือแจ้งให้ ไปรับเงินจะถอื ว่าผมู้ ีสิทธไิ ด้รบั การชดใช้คา่ เสียหายสละสทิ ธกิ์ ารรับเงนิ ดังกล่าว

ปณท จะไม่ชดใชค้ า่ เสียหายสิง่ ของส่งทางไปรษณีย์ใน 12 กรณี คือ 1. การสญู หายหรือเสียหายเกดิ ขึ้นโดยเหตสุ ดุ วสิ ัย 2. สอบสวนไม่ไดเ้ พราะหลักฐานสูญหายหรอื ถูกทาลายโดยเหตุสดุ วสิ ยั 3. การเสียหายเกิดข้ึนจากความบกพร่องของผู้ฝากส่ง หรือการที่ผู้ฝากส่งไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ และเงื่อนไขเกี่ยวกบั การฝากส่ง 4. การเสียหายเกดิ ขนึ้ ตามธรรมชาติของส่ิงของนั้น 5. สิ่งของท่สี ง่ ทางไปรษณยี ท์ ี่บรรจขุ องต้องห้ามสง่ ทางไปรษณีย์หรอื ของผดิ กฎหมาย 6. สิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ทถ่ี ูกกกั รบิ ยดึ หรอื ทาลายตามกฎหมายของประเทศปลายทาง 7. ไม่ขอสอบสวนภายในระยะเวลาทก่ี าหนด 8. จดหมายรับประกันหรือพัสดุไปรษณีย์รับประกันที่ขอประกันเกินกว่าราคาจริงของสิ่งของบรรจุ ภายในโดยมีเจตนาทุจริต 9. ไปรษณยี ภณั ฑส์ นามชายแดนและพสั ดไุ ปรษณยี ส์ นามชายแดนที่ไม่ได้ใช้บริการพเิ ศษ 10. พัสดไุ ปรษณีย์ของเชลยศึกหรือพลเรือนถูกกักกัน 11. ไปรษณยี ภณั ฑ์ลงทะเบียนหรือพัสดุไปรษณีย์ถึงประเทศปลายทางท่ีได้แจ้งล่วงหนา้ ไว้แลว้ วา่ จะไม่ ชดใชค้ า่ เสยี หาย 12. กรณที บ่ี รษิ ทั ประกาศให้ทราบล่วงหน้าแลว้ วา่ จะไมช่ ดใช้ค่าเสียหาย ปณท จะไม่คนื คา่ บรกิ ารสาหรบั ไปรษณียภณั ฑด์ ว่ นพเิ ศษทีล่ ่าช้าใน 6 กรณี ดงั นี้ 1. ล่าชา้ โดยเหตุสุดวิสยั 2. สอบสวนไมไ่ ดเ้ พราะหลักฐานสูญหายหรอื ถกู ทาลายเหตุสดุ วิสยั 3. ล่าชา้ เนอื่ งจากความบกพร่ององผู้ฝากสง่ เอง หรือการทผ่ี ู้ฝากส่งไมป่ ฏิบตั ติ ามหลักเกณฑล์ ะเง่ือนไข เกยี่ วกับการฝากสง่ ท่ถี ูกตอ้ ง 4. ลา่ ช้าเนอ่ื งจากตวั ผรู้ บั เอง เชน่ บ้านปิด ย้ายทอี่ ยู่ ผูร้ ับไม่อยู่ ผู้รบั ไมม่ าเปิดต้ไู ปรษณยี เ์ ช่าตามกาหนด 5. ลา่ ชา้ เนื่องจากการตรวจประเมินภาษีอากรของพนักงานศุลกากรหรือถูกอายัดหรือหนว่ งเหนีย่ วโดย พนกั งานเจ้าหนา้ ท่ีที่มอี านาจตามกฎหมาย 6. ล่าช้าแต่ไม่ขอสอบสวนภายในระยะเวลาท่ี ปณท กาหนด อตั ราการชดใช้คา่ เสยี หายสาหรับส่ิงของส่งทางไปรษณียใ์ นประเทศ

ลาดับ ประเภทสง่ิ ของ จานวนเงินชดใช้ หมายเหตุ ที่ส่งทางไปรษณีย์ คา่ เสยี หายอย่างสูง (บาท) - หากสิ่งของส่งทางไปรษณยี เ์ กดิ การสญู หายหรือ 1 ไปรษณียด์ ่วนพิเศษ 2,000 เสียหายทัง้ หมดเพราะความผดิ ของทางการ ไปรษณียผ์ ฝู้ ากส่งหรือผรู้ บั นอกจากจะไดร้ ับการ 2 ไปรษณยี ล์ งทะเบยี น ซอง 300 บาท / กลอ่ ง 500บาท ชดใชค้ ่าเสยี หายแลว้ ยงั จะไดร้ บั คนื คา่ ไปรษณียากรและค่าบริการพิเศษ 3 ไปรษณยี ภณั ฑ์รับรอง 150 - หากสิ่งของส่งทางไปรษณียเ์ กดิ การสญู หายหรอื 1,000 เสียหายเพยี งบางสว่ นเพราะความผิดของการ 4 พสั ดุไปรษณีย์ 1,000 ไปรษณียผ์ ฝู้ ากส่งหรอื ผรู้ บั จะไดร้ บั ชดใช้ 2,000 ค่าเสียหายแตจ่ ะไม่คนื คา่ ไปรษณยี ากรและบรกิ าร 5 พสั ดุไปรษณยี เ์ ก็บเงิน ตามวงเงินรับประกัน พิเศษให้ สูงสุดไมเ่ กิน 20,000 บาท 6 ไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษ 3,000 7 ไปรษณียภณั ฑ์และพัสดุ ไปรษณียร์ ับประกัน 8 บริการ Logispost บรกิ าร Logispost เปรียบเทยี บกับ Logispost Plus รายการ Logispost Logispost Plus จดุ เด่นของบรกิ าร สามารถรับฝากส่ิงของขนาดใหญ่รับฝาก สามารถรับฝากสิ่งของขนาดใหญ่ น้าหนกั สงู สดุ 200 กก./ชนิ้ รบั ฝากนา้ หนักสูงสดุ 200 กก./ ชนิ้ จดุ ให้บรกิ ารรบั ฝาก จุดใช้บริการกว่า 1,190 แห่งท่ัว จดุ ใช้บริการกวา่ 1,190 แห่ง ประเทศ ทว่ั ประเทศ มาตรฐานการนาจ่าย ภายใน 7 วันนับจากวนั ท่ีฝากส่ง เพ่ิมความรวดเร็วโดยนาจ่าย ภายใน 3 วันนับจากวนั ท่ฝี ากสง่ การนาจา่ ย รบั ณ ท่ีทาการไปรษณีย์ รบั ณ ทท่ี าการไปรษณยี /์ นาจ่าย ที่ อ ยู่ ผู้ รั บ ใ น พ้ื น ท่ี ท่ี ท า ก า ร ไปรษณีย์ 138 แหง่ ซ่งึ สว่ นใหญ่อยใู่ นพ้ืนท่ี กรุงเทพฯ ปริมณฑล อาเภอ เมอื งของทุกจงั หวัด อัตราคา่ บริการ ค่าบริการแบ่งเป็นโซนคิดตามน้าหนัก บวกเพ่ิมจากอัตรา Logispost และ ปกติ (อยู่ระหว่าง 60 – 1,800 มีอตั ราสาเร็จรูป บาท) การตดิ ตามสถานะ มีระบบติดตามและตรวจสอบสิง่ ของทาง มีระบบติดตามและตรวจสอบ เว็บไซด์ดว้ ยระบบ Track & Trace สิ่งของทางเว็บไซด์ด้วยระบบ Track & Trace การชดใช้คา่ เสียหายกรณี ชดใช้โดยประเมินตามราคาซื้อขายใน ชดใช้โดยประเมินตามราคาซ้ือ เสียหายหรือสูญหาย ทอ้ งตลาดแต่อย่างสงู ไม่เกินช้นิ ละ 3,000 ขายในท้องตลาดแต่อย่างสูงไม่ บาท เกนิ ชิน้ ละ 3,000 บาท

บริการ Total Mail Solution คือ บริการที่ ปณท จัดให้บริการสาหรบั ลูกค้าธุรกิจที่ตอ้ งการลด ภาระข้ันตอนการดาเนินงานที่ไม่เกี่ยวข้อกับธุรกิจหลัก โดยมอบงานด้านการจัดเตรียมสิงของท่ีจะฝากส่งให้ ปณท ดาเนินการแทน ซ่ึงสามารถให้บริการต้ังแต่การพับ/บรรจุซอง/เข้าหีบห่อ/การพิมพ์/และการติด สต๊ิกเกอรป์ า้ ยจา่ หนา้ การใหบ้ รกิ ารเชา่ คลงั สนิ ค้าตดิ ตอ่ ขอทราบรายละเอยี ดไดท้ ี่ สว่ นขนส่งในประเทศ ฝ่าย ตลาดสือ่ สารขนสง่ บริการไดเร็กเมล์ เป็นบริการท่ีเน้นการจัดส่งเอกสารโฆษณาประชาสัมพันธ์ทางไปรษณีย์ ท้ังแบบ ไปรษณียภัณฑ์มีจ่าหน้าผู้รับ เช่น ของตีพิมพ์ ไปรษณียบัตร บัตร ซองธุรกิจ หรือเป็นแบบไปรษณียภัณฑ์ ไม่จา่ หนา้ เชน่ แผ่นพบั โบชัวร์ แคตตาล็อก หรือสินคา้ ตวั อยา่ งขนาดเลก็ ระบบงานไปรษณยี ์ ระบบงานไปรษณีย์ หมายถึง กระบวนการปฏิบัติงานไปรษณีย์ที่ ปณท กาหนดขึ้นเพ่ือดาเนินการ ต่อสิ่งของท่ีฝากส่งเข้าสู่ทางไปรษณีย์ให้สามารถส่งถึงผู้รับได้ตามมาตรฐานบริการ โดยเร่ิมตั้งแต่การรับฝาก การสง่ ต่อ (ขาออก ขนสง่ ขาเข้า) และการนาจ่าย การรบั ฝาก การรับฝาก หมายถึง การรับฝากส่งส่ิงของทางไปรษณีย์ ซ่ึงได้แก่ ไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ LOGISPOST และไปรษณียด์ ่วนพเิ ศษ จากผู้ฝากส่งเข้าสู่ทางไปรษณยี ์ แล้วส่งมอบผทู้ ี่เกย่ี วข้องกับระบบงาน ไปรษณีย์ ในส่วนอื่นดาเนินการต่อไป เพื่อให้ส่ิงของท่ีฝากส่งน้ีส่งถึงผู้รับปลายทางตามจ่าหน้าของผู้ฝากส่ง ท้ังในประเทศและระหว่างประเทศโดยผู้ฝากส่งต้องชาระค่าไปรษณียากร/ค่าบริการพิเศษตามอัตราท่ี ปณท กาหนดไว้สาหรบั ในแต่ละประเภทและชนิดของสิ่งของที่ผฝู้ ากต้องการฝากส่ง การรบั ฝากสงิ่ ของส่งทางไปรษณยี ์จากผูร้ ับถงึ ผ้ใู ชบ้ ริการทาได้ 3 ลักษณะ ดังน้ี 1. การรับฝาก ณ ท่ีทาการ คือ การที่ ปณท ได้จัดตั้งท่ีทาการข้ึน รวมท้ังจัดเจ้าหน้าท่ีและวัสดุ อปุ กรณ์ตา่ ง ๆ ไวใ้ ห้บรกิ ารรบั ฝากสงิ่ ของส่งทางไปรษณยี ท์ ่ผี ้ใู ช้บรกิ ารนามาฝากสง่ ณ ทท่ี าการ 2. การรับฝาก ณ ตู้ไปรษณีย์ คือ การที่ ปณท ได้จัดตั้งตู้ไปรษณีย์ไว้ริมทางเท้าหรือหน้าสถานที่ ต่าง ๆ ในย่านชุมชนท่ัวประเทศ เพื่อรับฝากเฉพาะไปรษณียภัณฑ์ธรรมดาที่ผู้ใช้บริการนามาสอดใส่ลงในตู้ ไปรษณยี แ์ ละเจ้าหนา้ ทไ่ี ปรษณยี ไ์ ปเกบ็ รวบรวมสาหรับดาเนนิ การต่อไป 3. การรับฝาก ณ สถานที่อยู่หรือสานักงานของผู้ฝากส่ง คือ การท่ี ปณท ส่งเจ้าหน้าที่ พร้อม อุปกรณ์และยานพาหนะออกไปทาการรับฝากส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ ณ สถานที่อยู่หรือสานักงานของผู้ฝาก สง่ ขน้ั ตอนการรบั ฝาก 1. ตรวจสอบสิ่งของทฝ่ี ากส่ง 2. ตรวจสอบสภาพการหุ้มห่อ ซอง 3. ตรวจสอบจา่ หนา้ ที่อยผู่ ู้รับ ผู้ฝาก 4. ช่ังน้าหนักสิง่ ของที่ฝากส่ง 5. เขา้ ฟังกช์ ั่นการรบั ฝาก 6. แจง้ /เกบ็ คา่ บรกิ าร ทอนเงิน 7. พมิ พร์ อประทบั ฯ มอบใหผ้ ู้ฝากผนึก 8. รับตอ่ ห่อ/ซองคนื มอบใบเสรจ็ ฯ กล่าวคาขอบคุณ

การใหบ้ รกิ ารรับฝากส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ ลูกคา้ นาสิ่งของมาฝากสง่ เลือกให้บริการ เจา้ หนา้ ท่ีรบั ฝาก 1. ตรวจสอบรบั ฝาก ชงั่ น้าหนกั คิดอัตรา เปา้ หมาย ลกู ค้า และรบั ฝาก (กรณมี ีหลักฐาน) 2. แจง้ ลูกค้าเกบ็ เงนิ คา่ ฝากส่ง มอบใบเสร็จรับเงิน และดวงตราไปรษณยี ์ หรือรอยประทับให้ลูกค้า 1. รับมอบสง่ิ ของจากลุกคา้ และประทบั ตรา ประจาวนั (กรณีสิ่งของนนั้ มีตราไปรษณีย์) 2. ชนดิ มีหลักฐานมอบใหแ้ ผนกออกด้วย ป.210 หรอื บญั ชรี บั + สง่ มอบระบบ CA ธรรมดา ชนดิ มหี ลกั ฐาน (R EMS C V) ใส่ตู้ไปรษณยี ์ มอบเจา้ หนา้ ท่ี 1. ให้ลูกค้าตรวจสอบมูลค่าดวงตราไปรษณยี ์ รอย รบั ฝาก ประทับฯ ใหต้ รงกับใบเสรจ็ รับเงิน 2. แนะนาลูกคา้ ใหบ้ ริการมุมบนด้านขวาของจา่ หน้า ปฏิบตั ิการขาออก 1. รับส่งมอบสิง่ ของชนิดทีม่ ีหลกั ฐานจากเจา้ หน้าท่ี รบั ฝาก ดว้ ย ป.210 หรอื บัญชีรับสง่ มอบจาก ระบบ CA 2. เก็บไปรษณีย์ธรรมดาจากการไขตู้ไปรษณีย์และ เคานเ์ ตอร์ 3. คัดแยกและปดิ ถงุ ส่งต่อปลายทางตามชนิดของ สงิ่ ของ ขนั้ ตอนการปฏิบตั กิ ารไปรษณยี ์ขาออก การปฏิบัติการขาออก หมายถึง กระบวนการในการดาเนินงานหลังจากที่ได้รับมอบส่ิงของฝากส่ง ทางไปรษณีย์ จากเจ้าหน้าท่ีที่ได้ทาการรับฝาก จากผู้ฝากส่งซึ่งถูกต้องตามระเบียบ ตามข้ันตอนวิธีปฏิบัติ หรือเง่ือนไขในการฝากสง่ ของ ปณท ได้กาหนดไว้แล้ว มาดาเนินการในส่วนท่ีเก่ียวข้องเพื่อสง่ ไปยังที่ทาการ ปลายทางตอ่ ไป การปฏบิ ตั ิงานด้านการปฏบิ ตั ิการไปรษณียข์ องหอ้ งปฏิบตั กิ ารไปรษณยี ์

1. การรับมอบสิ่งของส่งทางไปรษณียข์ องห้องปฏิบัติการไปรษณีย์ 2. การคัดแยก 3. การเรียงจ่าหน้า 4. การประทบั ตราเพื่อขดี ฆ่าตราไปรษณียากร 5. การคัดเลือก 6. การปิดถงุ ไปรษณียภณั ฑ์ พัสดุไปรษณีย์ 7. การสง่ มอบถงุ 1. การรับมอบสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ของห้องปฏิบตั ิการไปรษณีย์ ของห้องปฏิบตั ิการไปรษณยี ์ขาออก สามารถรบั มอบให้ 3 ทาง คอื 1.1 รับมอบจากเคานเ์ ตอรร์ บั ฝากของท่ที าการ เปน็ การรับสง่ิ ของสง่ ทางไปรษณียร์ ะหวา่ งเคาน์เตอร์ รบั ฝากของทท่ี าการกับห้องปฏิบตั ิการไปรษณีย์ จะใชส้ มดุ ควบคมุ การรบั สง่ มอบสิง่ ของส่งทางไปรษณียภ์ ายใน ท่ที าการ (ป.210) เป็นเอกสารหลักฐานต่อกันทกุ คร้งั ทมี่ ีการรับ – สง่ มอบตอ่ กนั 1.2 รบั มอบจากการไขตู้ไปรษณียเ์ ป็นการรับสิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ ซ่งึ ได้แก่ ไปรษณยี ภัณฑ์ ประเภทจดหมายและไปรษณียบัตร ซ่งึ สามารถท่จี ะสอดใสใ่ นตู้ไปรษณยี ไ์ ด้ 1.3 รับมอบจากลูกคา้ รายใหญ่ เป็นการรับสง่ิ ของทางไปรษณีย์จากเจา้ หน้าทที่ ่ีออกไปรบั ฝากจาก ลกู คา้ ณ ท่ีอยู่ของผู้ฝากส่ง 2. การคัดแยก การคดั แยก หมายถึง การคัดแยกสง่ิ ของท่ีแตกต่างเพ่ือความสะดวกในการปฏิบัติงานขั้นตอนต่อ ๆ ไป ตัวอย่างเช่น คดั แยก LC หรือ AO หรอื CP คัดแยกตามลกั ษณะและขนาด ปณท จะปฏิบตั ิการคัด แยกและส่งตอ่ ไปรษณีย์ดว่ นพิเศษก่อนไปรษณียภัณฑ์ และพสั ดไุ ปรษณียโ์ ดยจะจัดระบบการปฏบิ ตั ิงานแยก ต่างหากจากไปรษณียภัณฑ์และพสั ดไุ ปรษณีย์ 3. การเรยี งหนา้ เปน็ การปฏิบตั เิ พื่อความสะดวกในการประทบั ตรา ขดี ฆ่าตราไปรษณียากรและการปฏิบตั งิ านในดา้ น อ่ืน ๆ ในลาดับถดั ไป ทั้งน้ี ทุกครัง้ ทม่ี ีการเรยี งหนา้ ใหต้ รวจด้วยว่ามีการชาระค่าไปรษณยี ากรครบถ้วนหรือไม่ และเพ่ือเป็นการปอ้ งกนั การรัว่ ไหลของรายไดใ้ นขณะเดียวกนั 4. การประทับตราเพื่อขดี ฆา่ ตราไปรษณยี ากร เปน็ การประทบั ตราประจาวนั เพื่อขดี ฆ่าตราไปรษณียากร และเพื่อแสดงว่าที่ทาการไปรษณยี ใ์ ดรบั ฝากไว้เม่ือวัน เดอื น ปใี ด อุปกรณ์ทีใ่ ช้สาหรบั การประทับตราประจาวนั มี 4 ชนดิ คอื 1. ตราประจาวนั ชนิดสาก 2. ตราประจาวนั ชนดิ คอ้ น 3. ตราประจาวันแบบลกู กล้งิ 4. เครอ่ื งประทับตราประจาวัน

5. การคัดเลอื ก การคดั เลือก คือ การแยกสิ่งของส่งทางไปรษณยี ์ออกเปน็ ปลายทางตา่ ง ๆ โดยดูจากรหัสไปรษณยี ์ ตามจ่าหน้าเพ่ือปิดถงุ สง่ ต่อไปยังที่ทาการปลายทางหรือท่ีทาการกลางทางแลว้ แต่กรณี การคัดเลือกจะทาได้ รวดเรว็ หรอื ไม่ นอกจากจะข้ึนอยู่กับความชานาญของเจ้าหนา้ ทท่ี ่ีคดั เลือกแลว้ หากผใู้ ช้บริการไดจ้ ่าหน้าโดย ระบุรหัสไปรษณยี ์อยา่ งถูกตอ้ งแล้วก็จะชว่ ยให้การคัดเลือกเปน็ ไปอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธภิ าพ วิธีการคัดเลือก (Sorting) การคัดเลือกสง่ิ ของสง่ ทางไปรษณยี ์สามารถที่จะดาเนนิ การได้ตามสภาพและลกั ษณะของทีท่ าการท่ี ผ้ปู ฏบิ ตั ิงานอยซู่ ง่ึ มรี ายละเอียด ดังนี้ กรณีปฏบิ ตั งิ านอยใู่ นพื้นทีก่ รุงเทพฯ และปริมณฑล แบ่งตามประเภทท่ที าการท่ปี ฏิบัติงานไดด้ งั น้ี 1. ปฏบิ ตั ิงาน ณ ท่ีทาการศูนยไ์ ปรษณยี ์ (Mail Center) จะตอ้ งคัดเลือกสงิ่ ของส่งทางไปรษณีย์ท่ี จะต้องส่งต่อตามประเภทของสง่ิ ของสง่ ทางไปรษณยี ์ ดงั นี้ 1.1 ไปรษณียภณั ฑธ์ รรมดา ลงทะเบียน และพสั ดไุ ปรษณียจ์ ะคดั เลือกออกเป็นกลมุ่ ต่าง ๆ ดังนี้ 1.1.1 กลมุ่ ปลายทาง ศนู ย์ไปรษณียภ์ ูมิภาคตา่ ง ๆ 1.1.2 กลมุ่ ปลายทาง ท่ีทาการไปรษณียร์ บั – จา่ ย 1.1.3 กลุ่มปลายทาง ทท่ี าการไปรษณยี ร์ ับฝาก 1.1.4 กลุ่มปลายทาง ท่ที าการในพ้ืนที่ ปข.1 และ ปข.7 1.2 ไปรษณียด์ ว่ นพิเศษ (EMS) จะจัดช่องคดั เลือกออกเป็นกลมุ่ ได้แก่ 1.2.1 กลุ่มปลายทาง ศูนย์ไปรษณีย์ภูมิภาคตา่ ง ๆ 1.2.2 กลมุ่ ปลายทาง ท่ที าการไปรษณียร์ ับ – จา่ ย 1.2.3 กลมุ่ ปลายทาง ทที่ าการในพน้ื ท่ี ปข.1 และ ปข.7 2. ปฏบิ ตั ิงาน ณ ศนู ย์รบั ฝากไปรษณีย์จานวนมาก (Bulk Post Center) เจา้ หน้าทผ่ี ู้ปฏิบตั งิ าน จะทาการตกลงกับผู้ใชบ้ ริการ (ลกู ค้ารายใหญ่) เพ่ือขอให้ดาเนินการคดั เลือกสิง่ ของที่จะจัดส่งให้โดยจะ คดั เลอื กตามรหัสไปรษณยี ์ โดยแบ่งกลมุ่ ออกเปน็ กลุม่ ต่าง ๆ เช่นเดียวกับการดาเนนิ งาน ณ ศนู ยไ์ ปรษณยี ์ ตามข้อ 1.1 3. ปฏบิ ตั งิ าน ณ ท่ีทาการไปรษณียป์ ระเภทรบั – จา่ ย (Delivery Post Center) เจ้าหน้าที่ ผปู้ ฏิบตั งิ านจะทาการคดั เลือกส่งิ ของสง่ ทางไปรษณีย์ที่ได้รับฝากไว้ เพ่ือสง่ ต่อไปปลายทางตา่ ง ๆ เปน็ กลุ่ม ดงั น้ี 3.1 กล่มุ ปลายทางทีท่ าการไปรษณยี ์รับ – จ่ายในพ้นื ที่ กทม. และปรมิ ณฑลด้วยกัน (HUB) ปัจจบุ นั มีอยู่ 47 แห่ง 3.2 กลุ่มปลายทางภมู ิภาค โดยไปรษณยี ภัณฑ์ธรรมดา ลงทะเบยี นและพสั ดุไปรษณีย์จะคดั เลือก ถึงศนู ย์ไปรษณีย์ในพน้ื ที่ ซง่ึ ได้แก่ ศป.ลส. , ศป.กท. และ ศป.สภ. (กรณีเปน็ ส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ ต่างประเทศทางอากาศ) สาหรับไปรษณีย์ดว่ นพิเศษ (EMS) จะคัดเลือกถึงศูนย์ไปรษณีย์ทกุ แห่ง 4. ปฏิบัติงาน ณ ท่ีทาการไปรษณีย์ประเภทรบั ฝาก (Non Delivery Post Office) ทใ่ี ช้ระบบ ขนส่งผ่านทีท่ าการไปรษณีย์แมข่ ่าย เจ้าหน้าที่ผปู้ ฏบิ ตั งิ านจะทาการคดั เลือกสิง่ ของสง่ ทางไปรษณียท์ ่ีได้รับ ฝากไวเ้ พื่อสง่ ต่อไปปลายทางตา่ ง ๆ เป็นกลุม่ ดังน้ี 4.1 ไปรษณียภัณฑธ์ รรมดา ลงทะเบียนและไปรษณยี ์ด่วนพิเศษ (EMS) ท่มี ีถึงปลายทางในพื้นที่ กรุงเทพฯ และปรมิ ณฑลและภมู ิภาคออกเป็นกลุ่มศนู ย์ไปรษณยี ์หลักส่ี

4.2 พัสดไุ ปรษณีย์ท่มี ถี ึงปลายทางในพ้นื ท่ี กทม. และปริมณฑล และภมู ภิ าคและพสั ดุไปรษณีย์ ต่างประเทศทางภาคพื้นและ SAL เปน็ กลุ่มศูนย์ไปรษณยี ์กรุงเทพฯ 4.3 สิ่งของสง่ ทางไปรษณีย์ตา่ งประเทศทางอากาศแยกเป็นกลมุ่ ศนู ย์ไปรษณยี ์สวุ รรณภมู ิ กรณปี ฏบิ ตั งิ านอยู่ในพน้ื ทภ่ี ูมิภาค แบง่ ตามประเภททที่ าการที่ปฏิบตั ิงานได้ดงั นี้ 1. ปฏบิ ตั งิ าน ณ ที่ทาการศูนย์ไปรษณยี ภ์ มู ิภาคตา่ ง ๆ (Mail Center) จะต้องคดั เลือกสงิ่ ของสง่ ทางไปรษณีย์ทีจ่ ะต้องส่งต่อตามประเภทของสิ่งของสง่ ทางไปรษณีย์โดยแยกออกเปน็ กล่มุ ๆ ดังน้ี 1.1 กล่มุ ศนู ย์ไปรษณีย์ทง้ั หมด 1.2 กลมุ่ ทีท่ าการไปรษณีย์รับ – จา่ ยในพนื้ ท่ีรบั ผิดชอบ 1.3 กลุ่มท่ที าการไปรษณยี ์รบั ฝากในพนื้ ท่ีรับผดิ ชอบ 2. ปฏบิ ตั งิ าน ณ ท่ีทาการไปรษณียร์ ับ – จ่าย จะตอ้ งคดั เลือกส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ท่จี ะต้องส่งต่อ ตามประเภทของส่งทางไปรษณยี ์ โดยจะคัดเลือกสง่ ต่อส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ใหแ้ ก่ศนู ย์ไปรษณีย์ท่ีอยใู่ นพ้ืนที่ เพ่อื ใหศ้ ูนย์ไปรษณยี ด์ ังกล่าว ดาเนินการคัดเลอื กส่งตอ่ ไปปลายทางใหอ้ ีกครั้งหนึง่ 3. ปฏิบัติงาน ณ ท่ีทาการไปรษณีย์รับฝาก จะคัดเลือกส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ตามขั้นตอนการ ปฏบิ ัติเชน่ เดยี วกับการปฏบิ ตั งิ านตามขอ้ 2 4. ปฏิบตั ิงาน ณ ท่ีทาการไปรษณีย์ในพ้ืนท่ี ปข.1 และ ปข.7 จะคดั เลือกส่งิ ของทางไปรษณีย์ตาม ประเภทของสง่ิ ของทางไปรษณยี โ์ ดยแยกออกเป็นกลมุ่ ๆ ดงั นี้ 4.1 ไปรษณยี ธ์ รรมดา ลงทะเบยี น และพสั ดไุ ปรษณยี ์จะคัดเลือก ดังน้ี 4.1.1 กลุม่ ศูนย์ไปรษณยี ห์ ลกั ส/ี่ ศนู ยไ์ ปรษณียก์ รงุ เทพฯ แล้วแต่กรณี 4.1.2 กลุ่มท่ีทาการไปรษณีย์รับ – จ่ายเฉพาะระดับจังหวัดในพื้นที่ ปข.1 ปข.2 และ ปข.7 เท่านนั้ 4.2 ไปรษณยี ด์ ่วนพเิ ศษ (EMS) จะคดั เลอื กดงั น้ี 4.2.1 กลมุ่ ศนู ย์ไปรษณีย์หลักสี่ เฉพาะท่ีทาการปลายทางอนื่ ๆ ที่ไมอ่ ย่ใู นพื้นที่ ปข.1 ปข.2 และ ปข.7 4.2.2 กลมุ่ ท่ีทาการไปรษณีย์ในพน้ื ที่ ปข.1 ปข.2 และ ปข.7 เมื่อเจ้าหน้าที่ได้คัดเลือกส่งิ ของส่งทางไปรษณีย์ออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามนัยดังกล่าวข้างต้นแล้วให้รวบรม สิ่งของส่งทางไปรษณีย์ดังกล่าว โดยเฉพาะไปรษณียภัณฑ์ธรรมดาเป็นมัด ๆ ละประมาณ 50 – 60 ฉบับ โดยใช้หนังยางผูกมัดไว้เป็นมัดเพ่ือเตรียมการนาไปปิดถุงฯ ต่อไป และการเข้ามัดในแต่ละมัดจะต้องแนบ ใบกากับไปรษณยี ภัณฑ์ (ป.200) ด้วยทกุ ครัง้ 6. การปิดถงุ ไปรษณีย์ การปิดถุงไปรษณีย์ คือ เป็นการนาส่ิงของทางไปรษณีย์ท่ีผ่านการคัดเลือกมาแล้วมาบรรจุลงในถุง ไปรษณีย์ พร้อมเอกสารต่าง ๆ ที่เก่ียวข้อง ผูกมัดปากถุงไปรษณีย์ใหแ้ น่นหนา มั่นคง แข็งแรง การปิดถงุ ฯ จะต้องกระทาในรูปของคณะกรรมการฯ อย่างน้อย 2 คน โดยในอนาคตภาชนะท่ีใช้บรรจุส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ อาจมกี ารเปล่ียนแปลงรูปแบบไปจากทใ่ี ชง้ านอยใู่ นปจั จบุ ันได้ เชน่ การใช้กระบะบรรจุไปรษณียภัณฑ์ การใช้ Roll Pallet เป็นต้น วสั ดุและอุปกรณ์ท่ีใช้สาหรบั การปิดถงุ ฯ 1. สายรดั พลาสตกิ EMS ใช้สสี ม้ ถุงธรรมดาใชส้ ีขาว สว่ นถงุ ทเี่ หลอื ใชส้ ายรัดสีแดง

2. ถงุ ไปรษณยี ์ สามารถแบ่งแยกตามขนาดวสั ดทุ ี่จัดทาและสี ดังน้ี 2.1 ขนาดของถุงฯ ปัจจบุ ันมใี ชง้ านอยู่ 4 ขนาด คือ เล็ก กลาง ใหญ่ และใหญ่พิเศษ 2.2 วสั ดุใชจ้ ดั ทาถงุ ฯ มี 2 แบบ คือ ถงุ ฯ ท่ที าจากผ้าไนลอ่ นออกซ์ฟอร์ดโคต้ ต้ิง และถงุ ฯ ท่ี ทาจากพลาสติกสาน 2.3 สีของถุงฯ มี 5 สี คอื สีเขยี ว สีนา้ ตาล สนี า้ เงนิ กับสีสม้ สขี าว 2.3.1 ถุงไปรษณยี ์สีเขยี ว ทาจากผ้าไนล่อนออกซ์ฟอรด์ โค้ตต้งิ ใชส้ าหรบั บรรจุ ไปรษณยี ภัณฑช์ นดิ จดหมายทมี่ ขี นาดใหญ่ 2.3.2 ถุงไปรษณยี ์สีเขียว ทาจากพลาสตกิ สาน ใช้สาหรบั บรรจไุ ปรษณียภณั ฑ์ชนิดจดหมาย และไปรษณียบัตร 2.3.3 ถงุ ไปรษณีย์สีน้าตาลทาจากผา้ ไนล่อนออกซ์ฟอรด์ โค้ตตงิ้ ใชส้ าหรับบรรจไุ ปรษณยี ์ชนดิ ของตีพิมพ์ท่ีมีขนาดใหญ่และพัสดุไปรษณยี ์ 2.3.4 ถุงไปรษณยี ์สนี า้ ตาล ทาจากพลาสติกสานใชส้ าหรับบรรจไุ ปรษณียภัณฑ์ชนิดของ ตพี ิมพ์ 2.3.5 ถงุ ไปรษณีย์สีนา้ เงินกับสีส้ม ใชส้ าหรบั บรรจุไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษ (EMS) 2.3.6 ถุงไปรษณีย์สขี าว ทาจากพลาสติกสาน ใชบ้ รรจไุ ปรษณยี ์ของ มสธ. 3. ปา้ ยปากถุงฯ จัดทาดว้ ยพลาสติก โดยใช้สีแยกประเภทส่งิ ของท่จี ะบรรจลุ งถุงฯ 3.1 ป.88 (สีฟ้าออ่ น) สาหรับปดิ ถงุ ฯ ทางภาคพืน้ ถึง ศป.กท. แผนกไปรษณยี ต์ า่ งประเทศ 3.2 ป.94 (สนี า้ เงนิ และส้ม) สาหรบั ปดิ ถุงฯ ไปรษณยี ์ด่วนพิเศษ (EMS) 3.3 ป.95 (สมี ่วงออ่ น) สาหรบั ปดิ ถุงฯ ตรงถึงกองการเงินและผลประโยชน์ 3.4 ป.152 (สชี มพ)ู สาหรบั ปดิ ถงุ ฯ สิ่งของส่งทางไปรษณยี ท์ ี่ใชบ้ ริการรับประกัน 3.5 ป.188 (สเี หลอื ง) สาหรับปิดถงุ ฯ พสั ดุไปรษณีย์ 3.6 ป.189 (สีขาว) สาหรับปดิ ถงุ ฯ ไปรษณยี ภัณฑ์ธรรมดา 3.7 ป.190 (สีแดง) สาหรับปดิ ถุงฯ ไปรษณียภณั ฑ์ลงทะเบยี น 3.8 ป.197 (สีเขยี ว) สาหรับการบรรจุถุงไปรษณียเ์ ปล่า 4. กระบะบรรจุไปรษณียภัณฑ์ มี 2 ประเภท 2 ขนาด ดังนี้ 4.1 กระบะบรรจไุ ปรษณียภัณฑพ์ ลาสติกขนาดเล็ก ใชบ้ รรจุไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดาชนดิ LC ขนาดซองมาตรฐาน C6 ท้งั ชนิดส้นั และยาว 4.2 กระบะบรรจไุ ปรษณยี ภณั ฑ์พลาสติกขนาดใหญ่ ใช้บรรจไุ ปรษณยี ภณั ฑธ์ รรมดาชนิด LC ขนาดใหญ่กว่าข้อ 4.1 4.3 กระบะไปรษณียภณั ฑ์พลาสตกิ ลกู ฟกู ขนาดเลก็ ใช้บรรจไุ ปรษณยี ภัณฑธ์ รรมดาชนิด AO ขนาดเล็ก 4.4 กระบะบรรจไุ ปรษณียภัณฑพ์ ลาสติกลูกฟูกขนาดใหญ่ ใช้บรรจไุ ปรษณยี ภัณฑ์ธรรมดาชนิด AO ขนาดใหญ่ 5. ROLL PALLET เปน็ อุปกรณ์ท่ีใช้บรรจไุ ปรษณยี ภณั ฑ์และ/หรอื ถุงไปรษณีย์ ฯลฯ ลกั ษณะของ Roll Pallet จะเป็นเหลก็ กลวง สามารถแยกพบั เก็บลงได้ ดา้ นหน้าเปน็ บานปดิ – เปดิ ได้ ประโยชนเ์ ปน็ อปุ กรณ์เพื่อบรรจกุ ระบะไปรษณยี ภัณฑ์และถุงไปรษณยี ์ สามารถลาเลยี งขึน้ รถยนต์ขนส่งได้โดยสะดวก เพ่ือ นาส่งปลายทางต่อไป

6. TOW LIFTER เปน็ อปุ กรณ์ล้อเลอื่ นสาหรบั เคลือ่ นยา้ ย Roll pallet แบบ 2 ล้อ สามารถรับ นา้ หนกั บรรทุกได้ไมน่ อ้ ยกว่า 1,200 กก. ประโยชนเ์ พ่อื เคล่อื นยา้ ย ลากจงู ไปตามทต่ี ้องการ 7. สายรัดพลาสตกิ เป็นสายรัดพลาสตกิ ผลิตจากผลติ ภณั ฑพ์ ลาสติกเหนียวลกั ษณะเหมือนเข็มขัด สว่ นตวั แบบรูปเหลีย่ ม ประกอบด้วยรูลอ็ คพมิ พ์อักษรย่อ “ปณท” และมเี ลขลาดับพมิ พก์ ากบั ไวด้ ้วย 8. บัญชกี ากบั ถุงไปรษณยี ์ (ป.27/ป.29) เปน็ เอกสารท่แี สดงรายละเอยี ดของสง่ิ ของที่บรรจุอยู่ ภายในถุงฯ ว่ามีอะไรบรรจุอยบู่ า้ ง ทั้งนีถ้ งุ ไปรษณยี ภณั ฑ์ธรรมดาเท่านน้ั ท่จี ะไม่ทาบัญชี กากับถุงไปรษณยี ์ สาหรับส่ิงของส่งทางไปรษณยี ์ที่ตอ้ งมหี ลักฐานในการสง่ ต่อ เชน่ EMS พสั ดุไปรษณีย์ ไปรษณียภณั ฑ์ ลงทะเบยี น รบั ประกนั เป็นต้น จะต้องทาบญั ชีกากับถุงไปรษณยี ์ดว้ ย ซ่งึ การลงบญั ชีดงั กล่าวจะมีความ แตกต่างกันไปอกี ข้ึนอยู่กบั ระดบั ความสาคัญของส่ิงของนั้น ๆ ว่ามีความสาคัญมากกจ็ ะต้องแสดงรายละเอียด ในช่องตน้ ทาง เลขที่ ปลายทาง และหมายเหตุ ของส่ิงของท่ีมีความสาคัญไม่มากนักก็จะลงรายการเฉพาะ จานวนชิน้ เทา่ นนั้ ปัจจุบันการลงรายการในบัญชีกากบั ถุงไปรษณยี จ์ ะใชว้ ิธกี ารนบั ชิน้ ยกเว้น สิง่ ของส่งทางไปรษณีย์ ตามรายละเอียดดังต่อไปนีท้ ่จี ะต้องลงรายการครบท้งั 4 ชอ่ ง ไดแ้ ก่ 8.1 พสั ดุไปรษณยี ์เกบ็ เงิน (พกง.) 8.2 พัสดไุ ปรษณียส์ ง่ คืนผ้ฝู าก 8.3 พัสดยุ ่อยลงทะเบยี นต่างประเทศน้าหนักเกิน 500 กรมั ทตี่ ้องเสียค่านาจ่าย 8.4 ไปรษณยี ภณั ฑ์ลงทะเบียน/พสั ดุไปรษณียต์ า่ งประเทศตอ้ งภาษอี ากร 8.5 ไปรษณียภณั ฑล์ งทะเบียน/พัสดุไปรษณียต์ ่างประเทศส่งคืนผฝู้ ากส่งหรือส่งต่อผรู้ ับ 8.6 พัสดุย่อยธรรมดาตา่ งประเทศต้องภาษีอากร 8.7 สงิ่ ของส่งทางไปรษณีย์ท่ีใช้บริการรบั ประกนั 9. หนังยาง ใชส้ าหรบั ผูกมดั ไปรษณียภัณฑ์และส่งของส่งทางไปรษณยี ช์ นดิ เดยี วกันหรือปลายทาง เดียวกนั ตามท่ีไดค้ ัดเลอื กไวแ้ ล้ว ให้อยเู่ ป็นมดั ๆ เพ่ืองา่ ยสาหรับการนาบรรจลุ งถุงฯ และทาให้ไปรษณียภณั ฑ์ ดังกล่าวไม่แตกกระจายในระหว่างการขนส่ง ซงึ่ จะเปน็ ภาระต่อทที่ าการปลายทาง 7. การส่งมอบถงุ เปน็ การนาสิง่ ของสง่ ทางไปรษณีย์มอบผขู้ นส่งถุงฯ เพื่อสง่ ต่อไปยังศนู ย์ไปรษณีย์ในพน้ื ท่ี เพื่อทาการ คดั เลือกและคดั แยกส่งตอ่ ไปยังที่ทาการปลายทาง/ศป.กท. , ศป.ลส. และ ศป.ภมู ิภาคอ่ืน ๆ การสง่ มอบจะ เร่ิมตงั้ แต่การเตรยี มเอกสารการสง่ มอบถุงฯ และการส่งมอบให้แก่ผูข้ นส่ง ซง่ึ อาจทาการสง่ มอบได้ 2 วธิ ี คือ 1. สง่ มอบต่อหน้ากนั ระหวา่ งผู้ส่งมอบและผรู้ ับมอบ 2. สง่ ผา่ นตู้พกั ถุงไปรษณยี ์ 1. วธิ กี ารสง่ มอบถงุ ไปรษณยี ์ตอ่ หน้าระหว่างกนั 1.1 ใหจ้ ัดทาบัญชมี อบหมายถุงไปรษณยี ์ (ป.58) ตามความจรงิ โดยแสดงรายละเอียดเปน็ รายถงุ ฯ ก่อนนาถุงไปรษณยี ส์ ง่ มอบ 1.2 ในขณะส่งมอบใหต้ รวจสอบจานวนถงุ ปา้ ยปากถงุ สภาพถงุ และความถูกตอ้ งต่อหนา้ ผรู้ ับ มอบเปน็ รายถุงฯ หา้ มใช้วถิ นี ับ (ยกเว้นมขี ้อกาหนดไวเ้ ป็นอยา่ งอ่นื )

1.3 หากได้รบั การทักท้วงจากผรู้ บั มอบเกยี่ วกบั จานวนหรอื รายละเอยี ดอืน่ ใดว่าไม่ถูกต้องตรงกบั รายละเอียดในบญั ชีมอบหมายถงุ ไปรษณยี ์ (ป.58) ให้ผ้สู ่งมอบร่วมรับมอบตรวจสอบ โดยถอื เป็นหน้าที่ของ ผู้สง่ มอบในการแก้ไขรายการต่าง ๆ ใหถ้ ูกต้อง 1.4 การลงนามส่งมอบใหผ้ ูส้ ง่ มอบลงลายมือช่อื ในบญั ชีมอบหมายถุงไปรษณยี ์ (ป.58) ต่อหนา้ ผู้รบั มอบเม่ือได้ตรวจสอบจานวนและรายละเอียดต่าง ๆ ถูกต้องท้งั สองฝ่ายแล้ว 2. วธิ ปี ฏิบตั ิสาหรับการส่งมอบถงุ ไปรษณยี ์โดยผ่านที่พักถุง/ต้พู กั ถงุ ฯ 2.1 ใชบ้ ัญชมี อบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) เปน็ เอกสารหลกั ฐานในการส่งมอบถุงฯ โดยจดั ทาขึ้น เป็น 4 ฉบับ (ต้นฉบับ 1 ฉบับ) ต้นฉบับและสาเนาฉบับท่ี 1 – 2 ส่งมอบไปกับถุงไปรษณีย์ ส่วนสาเนา ฉบบั ที่ 3 เกบ็ ไวเ้ พอื่ เป็นหลกั ประจาทีท่ าการ 2.2 ตรวจสอบบริเวณโดยรอบของท่พี กั ถงุ ฯ ตลอดจนสภาพกญุ แจสายยูคลอ้ งกญุ แจฯ ของท่ีพัก ถงุ ฯ/ตู้พกั ถุงฯ ว่ามสี ภาพสมบรู ณ์เรียบร้อยหรือไม่ 2.3 จดั เรยี งถุงฯ ทจ่ี ะสง่ มอบไวใ้ นทพ่ี ักถงุ ฯ/ตพู้ ักถุงฯ ให้เรียบรอ้ ย โดยใหป้ ากถุงฯ อยดู่ า้ นประตู ปิด – เปิด เพื่อสะดวกในการตรวจสอบและลาเลียงถงุ ฯ ออก 2.4 เมื่อลาเลียงถุงฯ เข้าไว้ในท่ีพักถุง/ตู้พักถุงฯ ตาม 3 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ให้ลงลายมือช่ือผู้ ส่งมอบในบัญชีมอบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) ท้ังต้นฉบับและสาเนา แล้วนาไปใส่ไว้ในที่พักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ ในตาแหน่งทีส่ ามารถคน้ หาไดส้ ะดวก 2.5 ในการปิดล็อคประตูของที่พักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ ให้ใช้สายรัดพลาสติกท่ีใช้สาหรับรัดปากถุง ไปรษณีย์มาใช้ร่วมกับการใช้กุญแจสาหรับการปิดล็อคประตูของที่พักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ ด้วย โดยระบุเลขลาต้น ของสายรัดพลาสตกิ ฯ ไวใ้ นบญั ชีมอบหมายถุงไปรษณยี ์ (ป.58) เพื่อไว้ตรวจสอบด้วย

ขน้ั ตอนการปฏิบตั งิ านไปรษณยี ์ขาออก ตู้ไปรษณยี ์ เคาน์เตอร์ท่ีทาการ รบั ณ ท่อี ยู่ลูกคา้ ส่งมอบ ป.210 ปฏบิ ัตกิ ารไปรษณยี ข์ าออก รับมอบส่งิ ของส่งทางไปรษณีย์ของห้องปฏบิ ตั ิการไปรษณยี ์ คัดแยก LC/AO เรยี งจ่าหนา้ R,C,V P EMS การประทับตราเพ่ือการขดี ฆา่ ดวงตราไปรษณียากร การคัดเลือก 1. ท่ีทาการไปรษณีย์ศนู ยก์ ลางจา่ ย การปิดถงุ 2. ศนู ยไ์ ปรษณีย์ตา่ ง ๆ การส่งมอบถงุ ผู้ขนสง่ 3. ทท่ี าการไปรษณยี ์ในพ้นื ที่ 4. ในพน้ื ท่ีเขตจ่ายของ ปณ. ท่คี ัดเลอื ก จดั ทา ป.58 ตามความเป็นจริง แสดงรายละเอยี ด เป็นรายถงุ กอ่ นนาถุงไปรษณียส์ ง่ มอบ งานปฏิบัติการขนส่ง

ขน้ั ตอนการปฏิบตั กิ ารไปรษณียข์ าเข้า การปฏิบัติการไปรษณีย์ขาเข้า คือ ข้ันตอนการรับมอบถุงไปรษณียภัณฑ์จากเจ้าหน้าที่ขนส่งถุงฯ หรือผ่านต้พู กั เมล์ แลว้ นาถุงไปรษณยี ภณั ฑ์ดังกล่าวมาทาการเปิดถุงฯ เพ่ือดาเนินการคัดเลือกไปรษณียภัณฑ์ และพัสดุไปรษณีย์ เข้าทาการนาจ่าย โดยคัดเลือกตามด้านจ่าย เตรียมหลักฐานการนาจ่ายไปรษณียภัณฑ์ ลงทะเบียนรับรอง รับประกันและพัสดุไปรษณีย์ ส่งมอบไปรษณียภัณฑ์และพัสดุไปรษณีย์ใหท้ ี่ทาการนาจ่าย ต่าง ๆ ระบบเสน้ ทางการรับมอบถุงไปรษณียภณั ฑจ์ ากผขู้ นส่ง มดี ังน้ี 1. รับมอบถุงไปรษณยี ภณั ฑจ์ ากจดุ แลกเปล่ยี นถงุ ฯ 2. รบั มอบถงุ พสั ดุไปรษณยี จ์ ากศูนย์ไปรษณยี ์กรงุ เทพฯ 3. รับมอบถุงไปรษณียภณั ฑ์จากศูนย์ไปรษณยี ห์ ลักสี่ วิธีการรบั มอบถงุ ไปรษณียจ์ ากผขู้ นสง่ จะต้องปฏิบตั ดิ ังนี้ 1. ผู้รับมอบต้องตรวจสอบชื่อที่ทาการปลายทางบนป้ายปากถุงก่อน หากตรวจพบว่าถุงท่ีส่งมอบนนั้ มิใชถ่ งุ ทมี่ มี าถงึ ทีท่ าการของตน หรือมใิ ช่ถุงทก่ี าหนดให้ผา่ น ทที่ าการของตนใหท้ าหลกั ฐานส่งคืนถุงนั้น แกผ่ ู้ ส่งมอบทันที ยกเว้นกรณีที่เห็นว่าสามารถสง่ ต่อไปยังปลายทางทถี่ ูกต้องได้รวดเร็วกวา่ จึงให้รับไว้ดาเนินการ ตอ่ ไป 2. ผู้รับมอบต้องตรวจสอบจานวนถุงและประเภทของถุงที่มีมาถึงตนให้ถูกต้อง ตามบัญชีมอบหมาย ถุงไปรษณีย์ (ป.58) หากไม่ถูกต้องให้ทักท้วงผู้ส่งมอบและร่วมกันตรวจสอบ พร้อมทั้งลงลายมือช่ือกากับไว้ เป็นหลักฐานดว้ ย ทงั้ น้ีการแกไ้ ขใด ๆ บน ป.58 ใหถ้ ือเปน็ หนา้ ท่ีของผู้ส่งมอบ 3. ผู้รับมอบ ต้องตรวจสอบสภาพท่ัวไปของถุง ทั้งสายรัด ป้ายปากถุง ว่าอยู่ในสภาพเรียบร้อยถก ตอ้ งสมบรู ณห์ รอื ไม่ ก่อนลงลายมอื ชื่อรบั มอบ หากพบความไม่เรียบร้อยทสี่ งสยั วา่ จะมกี ารประพฤติมชิ อบใด ๆ หรืออามีการลักล้วงมาก่อน ให้ระงับการรับมอบถุงน้ัน ๆ แล้ว รายงานหัวหน้าท่ีทาการหรือผู้ที่ได้รับ มอบหมายเพื่อแตง่ ต้ังคณะกรรมการอย่างน้อย 2 คนขึ้นไป ในกรณที ่เี ป็นเวลาหลงั เวลาทาการหรือไม่สามารถรายงานเพื่อแตง่ ตง้ั คณะกรรมการได้ในขณะน้ัน ให้ ผู้ส่งมอบหมายเหตุสิ่งผิดปกติทั้งหมดไว้บนบัญชีมอบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) ที่เกี่ยวข้องโดยละเอียด พร้อมท้ังลงลายมือช่ือกากับไว้ โดยผู้รับมอบลงลายมือช่ือร่วมรับรู้ไว้เป็นหลักฐาน และรีบรายงานหัวหน้าที่ ทาการหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายเพื่อแต่งต้ังคณะกรรมการไม่นอ้ ยกวา่ 2 คน ทาการเปิดถุงตรวจสอบส่ิงบรรจุ ภายในโอกาสแรกที่ทาได้ วิธกี ารรบั มอบถงุ ไปรษณียโ์ ดยผา่ นตพู้ ักถุงฯ 1. ก่อนท่ีจะไขกุญแจประตูของท่ีพักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ และตัดสายรัดพลาสติกฯ ท่ีใช้ร่วมกับกุญแจใน การเปิดล็อคประตูของที่พักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ ทุกคร้ัง ให้ตรวจสอบสภาพกุญแจ สายยูคล้องกุญแจ สภาพสาย รัดพลาสติกฯ และสว่ นอ่ืน ๆ บรเิ วณรอบ ๆ ท่ีพักถงุ ฯ/ต้พู กั ถงุ ฯ วา่ อยู่ในสภาพเรียบรอ้ ยหรือไม่ 2. เม่ือไขกุญแจและตัดสายรัดพลาสติกฯ เพ่ือเปิดประตูท่ีพักถุงฯ/ตู้พักถุงฯ แล้วให้ค้นหาบัญชี มอบหมายถงุ ไปรษณยี ์ (ป.58) ท่บี รรจุอยู่ภายในเพื่อตรวจสอบการส่งมอบถุงฯ และหมายเลขลาดบั ของสาย รับพลาสติกฯ และเมื่อเห็นว่าถูกต้องแล้วจึงให้ตรวจสอบสภาพถุงฯ สายรัดพลาสติกท่ีผูกถุงฯ และจานวนถุงฯ ที่ส่งมอบว่าถูกต้องตรงกับท่ีระบุไว้ในบัญชีมอบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) หรือไม่ หากเห็นว่าถูกต้อง

เรียบร้อยให้ลงลายมือช่ือผู้รับมอบ พร้อมวนั เดือน ปีและเวลา ในบัญชีมอบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) ทง้ั ต้นฉบับและสาเนา พร้อมท้ังเก็บต้นฉบับและสาเนาฉบับที่ 1 ไว้ส่วนสาเนาฉบับที่ 2 ให้ส่งคืนผู้ส่งมอบใน เที่ยวเมลฯ์ ถดั ไป 3. นาถุงฯ และบัญชีมอบหมายถุงไปรษณีย์ (ป.58) ส่งมอบให้เจ้าหน้าท่ีท่ีเกี่ยวข้องเพื่อดาเนินการ ตอ่ ไป การเปดิ ถุงไปรษณีย์ การเปิดถุงไปรษณีย์ คือ การเปิดถุงไปรษณียภัณฑ์ หรือถุงพัสดุไปรษณีย์ เพื่อนาไปรษณียภัณฑ์ หรอื พัสดไุ ปรษณียท์ ี่บรรจุอยู่ภายในออกมาดาเนินการคัดเลือกเพื่อส่งมอบให้ท่ที าการนาจ่ายเตรียมการนาจ่าย ให้แก่ผรู้ ับต่อไป 1. การเปิดถุงฯ ทุกครั้งต้องดาเนินการในรูปคณะกรรมการ ซึ่งประกอบด้วย เจ้าหน้าที่ไม่น้อยกว่า 2 คน เพื่อตรวจสอบจานวนและความเรียบร้อยของถุงฯ ตลอดจนรายละเอียดต่าง ๆ ให้ถูกต้องตรงตรม บัญชีกากับถุงฯ (ป.27 , ป.29) ในกรณีท่ีไปรษณียภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ หรือรายละเอียดต่าง ๆ ไม่ถูกต้อง ตรงตามบัญชีกากับถุงฯ ให้คณะกรรมการหมายเหตุและลงนามร่วมกันในบัญชีกากับถุงฯ แล้วรายงานหัว หน้าท่ีทาการหรือผูไ้ ดร้ ับมอบหมายเพื่อจดั ทาใบแจ้งเหตุไปรษณีย์ (ป.143) แจ้งที่ทาการทีเ่ ก่ียวข้องทราบ 2. ในกรณีที่เปิดถุงตามข้อ 1 ตรวจสอบแล้วพบว่าไปรษณียภณั ฑ์/พัสดุไปรษณีย์ไม่ถูกต้องตามบัญชี กากับถุงฯ และได้จัดทาใบแจ้งเหตุไปรษณีย์ (ป.143) ส่งไปแล้ว ให้เก็บเร่ืองไว้รอคาตอบจากท่ีทาการต้น ทางหรอื ทท่ี าการทีเ่ กี่ยวขอ้ ง และเมื่อได้รบั การตอบจากทที่ าการดังกล่าวแลว้ ใหถ้ ือปฏิบัติดงั น้ี 2.1 หากที่ทาการตน้ ทางตอบ ป.143 แตกต่างจากทท่ี าการปลายทางทกั ท้วงและหาขอ้ ยตุ ิไม่ได้ให้ ที่ทาการปลายทางดาเนินการตามข้อ 2.5 2.2 หากท่ีทาการต้นทางตอบยืนยัน ป.143 ถูกต้องตามท่ีทักท้วง ให้ท่ีทาการปลายทางแก้ไข หลักฐานให้ถูกต้องตรงกันแล้วเก็บเร่ืองไว้โดยให้หม่ันตรวจสอบอยู่เสมอ หากพบว่าท่ีทาการต้นทางนั้นมีกรณี ผิดพลาดในลักษณะเดียวกันตามที่ทักท้วงถึง 3 ครั้ง ให้รวบรวมหลักฐานต่าง ๆ ทั้งหมดรายงาน ปน./ปข. เพือ่ เสนอ ปณท ผา่ น รป.ดาเนนิ การตอ่ ไป 2.3 การเปดิ ถุงตามขอ้ 1 หากมีกรณีถุง ป้ายปากถุงไมเ่ รียบรอ้ ย กรณใี ดกรณหี น่งึ หรอื หลายกรณี ชวนใหส้ งสัยว่าจะถกู ลกั ล้วงภายใน ให้เก็บป้ายปากถงุ ไวเ้ ปน็ หลักฐานในการตรวจสอบ แลว้ ให้คณะกรรมการ ตรวจสอบสิง่ ของภายในโดยละเอียด หากผลการตรวจสอบปรากฏวา่ ส่งิ ของบรรจุภาในถุงอยคู่ รบถว้ นตรงตาม บัญชีกากับถุงไปรษณีย์ ป.27 สาหรับไปรษณีย์ด่วนพิเศษ ใช้ ป.29 แล้วทาใบแจ้งเหตุไปรษณีย์ (ป.143) ส่งไปยังที่ทาการต้นทางหรือปลายทางแล้วแต่กรณี พร้อมหลักฐานท่ีไม่เรียบร้อยเพ่ือให้ที่ทาการที่เก่ียวข้อง ทราบและสอบสวนสาเหตุความบกพรอ่ งเพอ่ื แกไ้ ขตอ่ ไป 2.4 ในระหวา่ งการเปดิ ถงุ ฯ หากพบไปรษณียภณั ฑ์หรือพัสดุไปรษณยี ์ชารุดเสียหายหรอื มสี ภาพหุ้ม หอ่ ภายนอกไมเ่ รียบรอ้ ย ให้ตรวจสอบนา้ หนกั แลว้ ใช้ตราผนกึ ไปรษณยี ์ (ป.248) ผนึกทบั ส่วนที่ไม่เรยี บร้อย นั้น หากเคร่ืองหุ้มห่อของไปรษณีย์หรือพัสดุไปรษณีย์น้ันชารุดเสียหายมากจนอาจเป็นอันตรายต่อสิ่งของ บรรจุภายในและ/หรือไม่สามารถใช้ ป.248 ผนึกทับได้ ให้คณะกรรมการใช้ถุงพลาสติกใบขนาดเหมาะสม สวมทับภายนอกอีกชั้นหน่ึง พร้อมท้ังคัดลอกจ่าหน้าเดิมลงบนด้านหน้าของใบแจ้งฯ (ป.124) ผนึกปิด ถงุ พลาสติกใหเ้ รยี บร้อย การห้มุ ห่อโดยใช้ ป.248 หรือถงุ พลาสติกใสดังกล่าวข้างตน้ คณะกรรมการจะต้อง หมายเหตุรายละเอียดของความไม่เรียบร้อย น้าหนักท่ีช่ังได้ และลงลายมือช่ือกากับไว้บนซอง หรือหีบห่อ

น้ัน ๆ ด้วย พร้อมท้ังรายงานหัวหน้าที่ทาการหรือผูไ้ ด้รับมอบหมาย เพ่ือจัดทาใบแจ้งเหตุไปรษณีย์ (ป.143) แจง้ ทีท่ าการทเ่ี ก่ียวข้องทราบทนั ที 2.5 ในกรณีท่ีหาข้อยุติกันไม่ได้ เกี่ยวกับเร่ืองท่ีทักท้วงโดย ป.143 ให้หัวหน้าท่ีทาการปลายทางทา บันทึกรายงานเหตุที่เกิดขึ้นในเบื้องต้น พร้อมแนบหลักฐาน คือ สาเนา ป.143 สาเนาบัญชีกากับถุง (สาเนาตัวจริงที่ได้รับจากต้นทางหรือภายถ่าย) สาเนา ป.58 (สาเนาตัวจริงท่ีได้รับมอบหมายหรือภาพถ่าย) ถุงไปรษณยี ์หรือปา้ ยปากถุงอยู่ในสภาพท่ีเรยี บร้อยหรือไม่ เสนอ ปณท เพ่อื พิจารณาสั่งการตามควรแก่กรณี โดยด่วน และส่งสาเนาบันทึกรายงานเสนอ ปน./ปข. เจ้าสังกัดเพ่ือทราบเหตุเบื้องต้น และดาเนินการ สอบสวนเจา้ หน้าทผี่ เู้ กย่ี วข้อง โดยละเอยี ดและสรุปรายงาน ปน./ปข. เจา้ สงั กัดโดยเร็ว ในระหว่างนน้ั หาก ได้รับบันทึกส่ังการจาก ปณท ก็ให้ดาเนนิ การตามคาส่งั ใหเ้ รียบรอ้ ย 2.6 ให้หัวหน้าที่ทาการต้นทาน ท่ีได้รับใบแจ้งเหตุไปรษณีย์ (ป.143) ดาเนินการสอบสวน เจ้าหนา้ ทท่ี ่ีเก่ยี วข้องโดยละเอียด แล้วสรุปรายงานตอบแจง้ ท่ที าการทเ่ี กี่ยวขอ้ งท่อี อก ป.143 ทราบ 2.7 ให้ ปน./ปข. เจ้าสังกัดของท่ีทาการปลายทางดาเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงตามท่ีได้รับ รายงานจนถึงท่สี ุด พร้อมทัง้ รวบรวมหลักฐานที่เก่ยี วข้องตามข้อ 2.6 สรุปเสนอ ปณท โดยเร็ว 2.8 ให้ รบ.พิจารณารายงานตามข้อ 5 และข้อ 7 แล้วเสนอ ปณท เพื่อส่ังการ เม่ือ ปณท ส่ังการแล้วและปรากฏว่าถุงไปรษณีย์มีสภาพเรียบร้อย ให้ทาบันทึกจัดส่งถุงคืนไปยังท่ีทาการต้นทางหรือ ปลายทาง การเรยี งหนา้ การเรียงหน้า คือ การรวบรวมไปรษณียภัณฑ์ ที่มีขนาดเดียวกันหรือใกลเ้ คียงกันมาเรยี งซ้อนกันให้ อยู่ในแนวหรือทิศทางเดียวกัน เพ่ือสะดวกแก่การประทับตรา ไปรษณียภัณฑ์ท่ีประทับตราประจาวัน ณ ท่ี ทาการปลายทาง ได้แก่ ไปรษณียภัณฑ์ลงทะเบียนทุกประเภท พัสดุไปรษณีย์และไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา ประเภทจดหมาย ส่วนไปรษณียภัณฑ์ประเภทอ่ืน ๆ ไม่ต้องประทับตราประจาวนั การประทับตราประจาวัน ณ ท่ีทาการปลายทางเป็นการประทับตราประจาวัน เพื่อแสดงว่าไปรษณียภัณฑ์หรือพัสดุไปรษณีย์ช้ินนั้น ๆ ได้มาถงึ ท่ที าการแหง่ น้ี วัน เดือน ปใี ด การคดั เลือกไปรษณยี ภัณฑ์ การคัดเลือกไปรษณียภัณฑ์ คือ การแยกไปรษณียภัณฑ์ออกเป็นส่วน ๆ หรือด้านจ่ายต่าง ๆ เพื่อทา การนาจ่ายให้แก่ผู้รับ ภายในด้านจ่ายน้ัน ๆ ต่อไป ทาการคัดเลือกท่ีโต๊ะคัดเลือก ซึ่งแต่ละโต๊ะจะมีแผง คดั เลือกมาตรฐาน ซงึ่ แบ่งออกเป็น 36 ช่อง แต่ละชอ่ งจะมีเลขด้านจ่ายกากบั ไว้ ผู้ท่ีจะทาการคัดเลือกได้ดีจะต้องมีความรู้เรื่องเขตจ่ายเป็นอย่างดี และจะต้องได้รับการฝึกฝนให้เกิด ความชานาญอกี ด้วย วิธกี ารคัดเลอื ก 1. จดหมายและไปรษณียบตั ร ใหป้ ฏิบัตดิ งั น้ี 1.1 นาจดหมายและไปรษณียบัตรที่ได้รับการประทับตราฯ แล้วมาวางเรียงไว้บนโต๊ะคัดเลือก ตามความยาวของโต๊ะ 1.2 ให้ยืนทาการคัดเลอื กโยใหน้ ้าหนกั ตัวอยบู่ นเท้าทง้ั สองข้างหา่ งกันประมาณ 1 ฟตุ 1.3 ใช้มือขวาหยิบจดหมายหรือไปรษณียบัตรพอประมาณ นามาใส่ไว้ในมือซ้ายระหว่างหัวแม่มือ และนวิ้ มืออื่น ๆ ยกข้ึนถือเพอื่ อ่านจ่าหนา้ ได้สะดวก

1.4 ให้หัวแม่มือเล่ือนซองช้ินเล็กน้อยในขณะอ่านจ่าหน้าแล้วใช้มือขวาจับซองฯ สอดเข้าช่องส่วน หรอื ด้านจ่าย (แลว้ แตก่ รณ)ี ท่แี จ้งไวต้ ามจ่าหน้า 2. ไปรษณียภัณฑ์ประเภทอื่น ๆ หรือพัสดุไปรษณีย์ การคัดเลือกให้ใช้วิธีเดียวกับจดหมายและ ไปรษณยี บัตรโดยอนโุ ลมหากเป็นไปรษณียภณั ฑ์ขนาดกลาง เม่อื อ่านจ่าหน้าแล้วก็สอดเขา้ ช่องขนาดใหญ่ที่จัด ไวแ้ ล้วได้ หากเปน็ ไปรษณยี ภัณฑ์ขนาดใหญ่อาจคัดเลือกโดยบรรจุลงในกระบะทจี่ ัดไว้ตามส่วน หรอื ด้านจ่าย ตา่ ง ๆ 3. ไปรษณยี ภัณฑ์ธรรมดา ลงทะเบยี น และพัสดไุ ปรษณยี ์ มีวิธีการคัดเลือกอย่างเดียวกันแตแ่ ยกทา การเป็นสว่ นสดั ตา่ งหากไมป่ ะปนกัน ทงั้ นี้ เพราะไปรษณียภัณฑล์ งทะเบียน ฯลฯ ตอ้ งได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เพ่ือมิให้เกิดการเสียหายและสูญหายข้ึนได้ ไปรษณียภัณฑ์ลงทะเบียนและพัสดุไปรษณีย์ต้องทาการคัดเลือก ก่อนทาบญั ชี นาจ่าย/ป.303

ขน้ั ตอนการปฏิบัติงานไปรษณียเ์ ขา้ รบั มอบจากผู้ขนส่ง รับมอบท่ีพกั ถงุ ผรู้ บั มอบ พร้อม ป.58 ตรวจเช็ค จานวนถุง สภาพถงุ สายรดั /ป้ายปากถงุ และลงนาม ป.58 รบั มอบ และสง่ ถงุ เมลใ์ ห้กรรมการเปิดถุง เปดิ ถุง/ตรวจเช็คถุง กรรมการ 2 คน 1. จานวนถงุ ถูกต้องกบั ป.58 หรอื ไม่ 2. สภาพถงุ 3. สายรัด/ป้ายปากถงุ เปิดถงุ ถกู ต้อง ถูกต้องหรอื ไม่ ไมถ่ ูกต้อง ป.143 การเรยี งจา่ หนา้ /การคดั เลอื ก ธรรมดา ชนิดมหี ลกั ฐาน นับช้ิน นบั ช้ิน ป.27 ช่ัง , ตวง , วัด เชค็ หมายเลข ป.29 จานวนช้นิ งาน ถูกต้องหรอื ไม่ ไม่ถกู ต้อง ป.143 ถกู ต้อง คัดเลอื กเขา้ ด้านจา่ ย

ขัน้ ตอนการปฏิบัติการนาจา่ ย การนาจ่าย การนาจา่ ย หมายถึง การท่ที ที่ าการไปรษณีย์ปลายทางส่งมอบส่งิ ของสง่ ทางไปรษณีย์ทไี่ ดร้ ับไว้ให้แก่ ผรู้ ับหรอื ผไู้ ดร้ ับมอบฉนั ทะจากผูร้ ับ หรอื ผแู้ ทนของผู้รบั โดยวธิ ีการตา่ ง ๆ ที่ ปณท กาหนด การเรียงจ่าหนา้ การเรียงจ่าหน้า คือ การนาไปรษณียภัณฑ์หรือพัสดุไปรษณีย์มาเรียงลาดับก่อนหลังตามเส้นทางท่ี จะนาไปจ่าย การเรียงจ่าหน้าเป็นงานในหน้าที่ของพนักงานนาจ่ายโดยเฉพาะและจะดาเนินการท่ี “โต๊ะเรยี ง จ่าหนา้ ไปรษณยี ภณั ฑแ์ บบใหม่” ของพนักงานนาจ่ายแต่ละด้านจ่ายโดยเฉพาะ ท้งั น้ี จะต้องเรยี งจา่ หน้าไปรษณียภณั ฑ์ธรรมดาและลงทะเบียน แยกต่างหากไม่ปะปนกันในระหว่าง การเรยี งจา่ หนา้ หากปรากฏวา่ มไี ปรษณียภัณฑช์ ้นิ ใดชารุดเสียหาย หรือไมเ่ รยี บรอ้ ยประการใด จะตอ้ งมอบ ให้หัวหน้าแผนกนาจ่ายรับทราบเพ่ือหุ้มห่อใหม่ให้เรียบร้อย หรือผนึกด้วยป้ายของทางการ และตราประทับ พร้อมลงช่อื กากบั เขตจ่าย เขตจ่าย หมายถึง พื้นที่ท่ี ปณท กาหนดให้ท่ีทาการไปรษณีย์แต่ละแห่งรับผิดชอบ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้ 1. เขตจ่ายรับผิดชอบ หมายถึง พื้นท่ีที่ ปณท กาหนดให้ท่ีทาการไปรษณียศ์ ูนย์กลางจ่าย (ปณศ.) แต่ละแหง่ รบั ผิดชอบการนาจ่าย 2. เขตจ่ายควบคุม หมายถึง พื้นที่ท่ีตัวแทนของ ปณท รับผิดชอบการนาจ่าย โดยมี ปณศ., ปจ., ปณ. เปน็ ผ้คู วบคุมการนาจ่าย ตัวแทนดงั กลา่ ว ไดแ้ ก่ ที่ทาการไปรษณยี อ์ นญุ าตเอกชน (ปณอ.) ด้านจา่ ย ด้านจ่าย หมายถึง พ้ืนท่ีส่วนหนึ่งของเขตจ่ายรับผิดชอบ ซึ่ง ปณท กาหนดให้พนักงานนาจ่ายแต่ ละคนรับผดิ ชอบการนาจ่าย การกาหนดด้านจ่าย คือ การพิจารณาแบ่งพื้นท่ีเขตจ่ายรับผิดชอบ ปณศ. แต่ละแห่ง เพื่อให้ พนักงานนาจ่าย (พนจ.) แต่ละคนรับผิดชอบ โดยใช้เวลาการปฏิบัติงานของพนักงานนาจ่ายและข้อมูลอ่ืน ประกอบการพิจารณา ปณท กาหนดให้ที่ทาการไปรษณีย์ศูนย์กลางจ่ายทุกแห่ง ต้องจัดทาเอกสารเขตจ่ายและด้านจ่าย พร้อมทั้งแผนท่ีสองเขตจ่ายและด้านจ่าย โดยจัดทาร่วมกับ ปน./ปข. เจ้าสังกัด เพ่ือเสนอพิจารณาอนุมัติ และเมือ่ ไดร้ ับอนุมตั ิจาก ปณท แล้วให้เกบ็ รักษาไว้เปน็ หลกั ฐาน รวมทัง้ จัดทาเปน็ ประกาศของทีท่ าการ เพื่อ แจง้ ใหป้ ระชาชนในท้องที่ทราบถงึ เขตจา่ ยรับผดิ ชอบของทท่ี าการไปรษณยี ์ศนู ยก์ ลางจ่ายนัน้ ๆ การจัดทาแผนทเ่ี ขตจ่าย แผนทเี่ ขตจ่ายกาหนดให้ใช้ขนาดมาตราสว่ น 1 : 50,000 โดยปกติสานกั งานไปรษณีย์เขตจะคัดลอก จากแผ่นท่ีของกรมแผนท่ีทหารแล้วจึงนาไปลงรายละเอียดเพ่ิมเติม เช่น ตาบล จุดท่ีตั้งพร้อมแสดงเลขหมู่ที่ ของหมูบ่ ้าน ทางคมนามคมตลอดจนแนวแบง่ เขตจ่ายและด้านจ่าย เป็นต้น

การนาจา่ ยสงิ่ ของสง่ ทางไปรษณยี ์ แบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ คอื 1. การนาจ่าย ณ ทที่ าการ คือ การทผี่ ู้รับมาตดิ ตอ่ ขอรับสิ่งของสง่ ฯ ณ ทที่ าการ 2. การนาจ่าย ณ สถานที่อยู่ของผู้รับ คือ การที่เจ้าหน้าท่ีไปรษณีย์นาส่ิงของส่งทางไปรษณีย์ไป จ่ายใหแ้ ก่ผรู้ ับ ณ สถานทีอ่ ย่ตู ามจา่ หนา้ การนาจา่ ยสง่ิ ของส่งทางไปรษณีย์ ณ สถานทอ่ี ย่ขู องผู้รับ จะแบ่ง พื้นทเ่ี ขตจ่ายออกเป็น 2 อยา่ ง คอื 2.1 พื้นทรี่ ับผิดชอบของที่ทาการไปรษณยี ์ จะนาจ่ายโดยเจา้ หนา้ ทไ่ี ปรษณยี ์ 2.2 พ้ืนท่ีรับผิดชอบของท่ีทาการไปรษณีย์อนุญาตรับผิดชอบจะนาจ่ายโดยผู้รับต้ัง ปณอ. ซึ่งเป็น ตวั แทนของ ปณท หลกั การนาจา่ ย ผ้รู ับสงิ่ ของส่งทางไปรษณยี ์ ณ ท่ีอย่ผู รู้ บั หมายถึง ผทู้ ่ีมีชอื่ ปรากฏอยู่บนจ่าหนา้ ไปรษณยี ภณั ฑ์และ พัสดุไปรษณีย์ ต้องนาจ่ายให้แก่ผู้รับที่แท้จริงหรือผู้แทนผู้รับ ปณท ถือว่าบุคคลต่อไปน้ีเป็นผู้แทนของผู้รับ โดยถกู ตอ้ ง 1. บุคคลซง่ึ อยใู่ นบ้านเรอื นเดียวกนั กับผ้รู บั 2. บคุ คลซึง่ ทางานอยูใ่ นสถานทเ่ี ดยี วกนั กบั ผรู้ บั 3. เจา้ หนา้ ที่รับรองหรอื ผูด้ ูแลของโรงแรมหรอื อาคาร 4. ผ้ทู าหน้าที่เวรรบั ส่งหรือเวรรกั ษาการณ์ของหนว่ ยงานหรืออาคารหลายชั้นตา่ งๆ วัน เทย่ี ว เวลา เส้นทาง และยานพาหนะ 1. ให้นาจ่ายทุกวัน เว้นแต่ด้านจ่ายบางแห่งท่ีมีการคมนาคมไม่สะดวก หรือมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ปริมาณงานนาจ่ายน้อย หรือมีอุปสรรคอื่นใด ให้นาจ่ายสัปดาห์ละไม่น้อยกว่าสามวัน หรือตามท่ี ปณท กาหนดเปน็ อยา่ งอนื่ 2. การนาจา่ ยไปรษณีย์ใหน้ าจา่ ยวนั ละหน่ึงเท่ียว ในกรณที ี่บางแห่งมีปริมาณงานมาก จะนาจ่ายเกิน กวา่ วันละหน่ึงเท่ียวกไ็ ด้ หรอื อาจแก้ไขปัญหาโดยใชร้ ถยนตน์ าจา่ ยแทน 3. ด้านจ่ายใดมีสภาพผิดปกติเพราะน้าท่วม ทางขาด ถนนเป็นหล่มเลน หรือมีสภาพผิดปกติอ่ืนใด จะขอลดเท่ียวหรือวนั นาจ่ายลง หรอื งดนาจา่ ยเป็นการชั่วคราวได้โดยต้องได้รับอนุมัติจากสานักงานเขต แลว้ แจ้งให้ ปณท ทราบ 4. ให้พิจารณากาหนดเวลานาจา่ ยพรอ้ มกันทกุ ดา้ นจ่าย เว้นแต่กรณีจาเปน็ อยา่ งอนื่ ใหก้ าหนดเวลานา จ่ายตามความเหมาะสม 5. ให้กาหนดเส้นทางนาจ่ายแต่ละด้านจ่ายโดยใช้เส้นทางที่ส้ันและสะดวกท่ีสุด เว้นแต่เส้นทางนั้นมี สภาพไมด่ หี รอื อาจมีอันตราย ใหก้ าหนดเส้นทางอ่ืนท่มี ีความสะดวกและปลอดภัยกวา่ 6. ให้กาหนดยานพาหนะสาหรับนาจา่ ยไปรษณีย์ตามสภาพของด้านจา่ ย กล่าวคือ - ด้านจ่ายใดมีจุดจ่ายติดต่อกัน ตลอดจนปริมาณงานและน้าหนักของสิ่งของท่ีต้องนาจ่ายเพียง เล็กนอ้ ยใหเ้ จ้าหนา้ ที่นาจา่ ยเดินนาจ่ายโดยไมต่ ้องใช้ยานพาหนะ - ด้านจ่ายใดมีจุดจ่ายไม่ห่างกันหรือปริมาณงานและน้าหนักมากกว่าให้เจ้าหน้าท่ีนาจ่ายใช้ รถจักรยานยนต์ - ดา้ นจา่ ยใดต้องนาจ่ายทางนา้ ใหเ้ จา้ หน้าที่นาจ่ายใชเ้ รือพายหรอื เรือยนต์ - ดา้ นจา่ ยใดมีปริมาณงานและนา้ หนักมากอาจใช้รถยนต์นาจ่ายก็ไดโ้ ดยกาหนดเปน็ ด้านจ่ายพิเศษ

การนาจ่ายเป็นงานท่ีต้องกระทาขึ้น ณ ที่ทาการปลายทาง ที่ทาการใดเมื่อได้รับถุงไปรษณีย์จากผู้ ขนส่งแล้ว จะตอ้ งจดั การนาไปรษณยี ภัณฑ/์ พัสดุไปรษณยี ์ไปนาจา่ ยแก่ผรู้ ับโดยเรว็ หากนาจ่ายไม่ได้ผู้รบั ไม่ไดจ้ ากเหตุขา้ งตน้ ตามที่กล่าวมาใหด้ าเนินการ ดังน้ี 1. กรณีนาจ่าย ณ สถานที่อยู่หรือสานกั งานของผรู้ ับ เจ้าหน้าที่นาจ่ายตอ้ งหมายเหตุขัดข้องการนา จ่ายในทันทีทราบว่านาจ่ายไปรษณียภัณฑ์ไม่ได้ ห้ามนากลับมาทาการหมายเหตุ ณ ที่ทาการเป็นอันขาด เพราะอาจหลงลืมหรือสับสนอันเปน็ เหตใุ ห้ไมไ่ ด้ทาการหมายเหตุหรือทาหมายเหตุผิดพลาด 2. กรณีนาจ่าย ณ ที่ทาการ พนักงานจ่าย ณ ท่ีทาการต้องทาหมายเหตุขัดข้องการนาจ่ายทันทีที่ ทราบวา่ จา่ ยไปรษณียภณั ฑไ์ ม่ได้ 3. การหมายเหตุขัดข้องการนาจ่าย ต้องทาหมายเหตุโดยระบุเลขรหัสแสดงความหมายของสาเหตุท่ี นาจ่ายไมไ่ ดน้ ้นั ลงไวท้ ่ีบริเวณมมุ ลา่ งซ้ายมือของด้านจ่าหนา้ ลงชือ่ ผู้นาจ่ายและวนั เดอื น ปีไว้ดว้ ย เลขรหัสแสดงเหตขุ ดั ขอ้ งการนาจ่ายได้กาหนดไว้ดังน้ี เลข 1 หมายถึง จา่ หน้าไม่ชดั เจน เลข 2 หมายถงึ ไม่มีเลขที่บา้ นตามจ่าหนา้ เลข 3 หมายถึง ผรู้ บั ไมย่ อมรบั เลข 4 หมายถงึ ไม่มผี รู้ ับตามจา่ หนา้ เลข 5 หมายถงึ ผูร้ ับไมม่ ารับภายในกาหนด เลข 6 หมายถึง เลกิ กิจการ เลข 7 หมายถึง ยา้ ย ไม่ทราบทอี่ ยู่ใหม่ เลข 8 หมายถงึ อืน่ ๆ หมายถงึ หากสาเหตุของการนาจ่ายไม่ไดต้ รงกับรหัส 1 – 7 ให้ทาหมายเหตุด้วยรหสั 8 แล้วระบุขอ้ ความส้นั ๆ พอเขา้ ใจตอ่ จากรหัส เช่น “บา้ นปิด” เปน็ ต้น กรณีเป็นไปรษณียภัณฑ์ท่ีมีหลักฐานการจ่าย นอกเหนือจากการหมายเหตุขัดข้องการนาจ่ายบน ไปรษณยี ภณั ฑ์แล้ว ต้องหมายเหตเุ ชน่ เดียวกันบนหลกั ฐานการจา่ ยทเี่ ก่ียวข้องด้วย 4. เจ้าหน้าท่ีนาจ่ายต้องรีบส่งมอบไปรษณียภัณฑ์ท่ีนาจ่ายผู้รับไม่ได้ท้ังหมดให้แก่หัวหน้าโซนนาจ่าย หรือเจ้าหน้าที่ท่ีรับผิดชอบในทันทีที่กลับถึงท่ีทาการ เพื่อตรวจสอบก่อนท่ีจะส่งคืนผู้ฝากหรือดาเนินการเป็น อย่างอื่น 5. ให้หัวหน้าโซนนาจ่ายหรือเจ้าหน้าท่ีรับผิดชอบพิจารณาหมายเหตุขัดข้องการนาจ่ายตามที่ เจ้าหน้าท่ีนาจ่ายระบุไว้ หากเห็นว่าน่าจะนาจ่ายผู้รับได้ก็ให้มอบไปรษณียภัณฑ์น้ันแก่เจ้าหน้าท่ีนาจ่ายพร้อม คาแนะนาในการนาจ่ายเพื่อทาการนาจ่ายอีกครั้ง หากไม่สามารถนาจ่ายในคร้ังท่ีสองได้อีก ก็ให้ทาหมาย เหตขุ ัดข้องการนาจา่ ยเช่นเดียวกับวธิ ีการในขอ้ 2 หากหวั หนา้ โซนนาจ่าย หรอื เจ้าหนา้ ทีท่ ่ีรบั ผดิ ชอบพจิ ารณาเหน็ วา่ จ่าหน้าของไปรษณยี ภัณฑ์ดงั กล่าว อยู่ในห้องที่เขตจ่ายคาบเกี่ยวกับที่ทาการอ่ืนและคาดว่าที่ทาการดังกล่าวจะสามารถนาจ่ายได้ก็ให้ส่ง ไปรษณียภัณฑ์ต่อไปยังท่ีทาการแห่งนั้น โดยหมายเหตุบนห่อ/ของว่า “TRY (ชื่อที่ทาการ)” ท้ังน้ีหากเป็น ไปรษณียภัณฑท์ ่ีมีหลักฐานการนาจ่ายก็ให้ลงรายการในเอกสารที่เกย่ี วขอ้ งไวเ้ ป็นหลกั ฐานดว้ ย ทง้ั น้ี หากเป็นไปรษณียภัณฑ์ท่มี ีหลักฐานการจ่ายก็ให้ลงรายการในเอกสารทเี่ กย่ี วข้องไวเ้ ป็นหลักฐาน ดว้ ย

6. เมื่อพิจารณาเห็นว่าไม่สามารถนาจา่ ยไปรษณียภัณฑใ์ ห้แกผ่ ้รู ับได้อย่างแน่นอนแล้ว ให้หวั หน้าโซน นาจ่ายหรอื เจา้ หนา้ ที่ทรี่ ับผดิ ชอบดาเนนิ การดังน้ี 6.1 ประทบั ตรายางหมายเหตขุ ัดข้องที่นาจ่ายผู้รบั ไม่ได้ ลงบนหอ่ ซองโดยพยายามหาท่วี างบรเิ วณ ด้านจา่ หน้าเป็นอนั ดับแรกก่อน หากไม่มีทเ่ี หมาะสมจงึ ประทบั ท่ดี า้ นหลงั หรอื ใช้แบบหมายเหตุขดั ขอ้ งการนา จ่าย (ป.174) ผนึกบนห่อ/ซอง กรณีท่ีไมส่ ามารถประทบั ตรายางได้ 6.2 ระบสุ าเหตทุ ี่นาจา่ ยไม่ได้ ด้วยเครอ่ื งหมาย  ลงในช่อง  หน้าข้อความแสดงหมาย เหตุขัดข้องการนาจา่ ย ลงชอ่ื และวนั เดือนปี พร้อมประทบั ตราประจาวนั ลงไวข้ า้ ง ๆ รอยประทับหรือบนแบบ (ป.174) กรณรี ะบุสาเหตุ ลาดับที่ 8 อ่ืน ๆ .......” ให้บนั ทกึ ข้อความสน้ั ๆ พอเข้าใจลงไว้ด้วย 6.3 ขีดฆา่ จา่ หนา้ ถึงผรู้ ับ (เดิม) ออกแล้วประทับตรายาง “คนื ผูฝ้ าก” โดยใหป้ ลายลูกศรชีไ้ ปยงั ชอื่ และที่อยู่ของผู้ฝาก เพื่อส่งคนื ผฝู้ ากสง่ ต่อไป การส่งคนื ผูฝ้ ากส่ง 1. ส่ิงของสง่ ทางไปรษณยี ท์ ีน่ าจา่ ยผรู้ ับไม่ได้ จะดาเนินการดงั นี้ 1.1 จดหมาย กรณีท่ีมีช่ือและท่ีอยู่ของผู้ฝากส่งบนห่อของ จะส่งคืนผู้ฝาก ถ้าส่งคืนผู้ฝากไม่ได้ จะถือว่าเป็นไปรษณียภัณฑ์ที่นาจ่ายผู้รับและส่งคืนผู้ฝากไม่ได้ กรณีไม่มีช่ือและที่อยู่ของผู้ฝากส่งบนห่อของ ใหห้ วั หน้าทท่ี าการแต่งต้ังกรรมการจานวนอยา่ งน้อย 2 คน ทาการเปิดตรวจหาช่ือและที่อยู่ของผูฝ้ าก หาก ตรวจพบใหจ้ ดแจง้ ชอื่ และตาบลทอ่ี ย่ขู องผฝู้ ากส่งบนห่อของแลว้ ประทับตรายาง “คนื ผู้ฝาก” แตห่ ากตรวจไม่ พบให้ถอื ว่าเป็นไปรษณยี ภณั ฑท์ น่ี าจา่ ยผู้รบั และสง่ คนื ผฝู้ ากไม่ได้ 1.2 ไปรษณียบัตร กรณีที่มีชื่อและที่อยู่ของผู้ฝากส่งบนไปรษณียบัตร จะส่งคืนผู้ฝาก กรณีท่ีไม่มี ช่ือและท่อี ย่ขู องผฝู้ ากส่งบนไปรษณียบัตร ให้ถือว่าเป็นไปรษณีย์ที่นาจา่ ยผู้รบั และส่งคนื ผ้ฝู ากไม่ได้ 1.3 ของตีพิมพ์ จะไม่ส่งคืนผู้ฝาก โดยให้เก็บไว้ ณ ที่ทาการปลายทาง เพ่ือจาหน่ายเป็นเศษ กระดาษ โดยวิธีตกลงราคาหรือทาลาย (กรณที ่ีเป็นของตีพมิ พ์ประเภทตวั อยา่ งสนิ ค้า) อย่างนอ้ ยปลี ะ 2 ครัง้ เพื่อไม่ให้เป็นภาระในการเก็บรักษา โดยรายงานขออนุญาตจากสานักงานเขตต้นสังกัด เว้นแต่เป็นรูปเล่ม หนังสอื หรอื มคี าสง่ั ผฝู้ ากส่งบนห่อหรือซองใหส้ ง่ คืนหรือใชบ้ ริการไปรษณยี ์รับรองหรือไปรษณยี ล์ งทะเบยี น จะ สง่ คนื ผู้ฝาก 1.4 เครื่องอา่ นสาหรับคนเสียจักษุ จะไมส่ ่งคืนผูฝ้ าก เวน้ แต่ใชบ้ รกิ ารไปรษณีย์รับรองหรือไปรษณีย์ ลงทะเบยี น 1.5 พสั ดุไปรษณยี ใ์ นประเทศ จะจัดการตามคาสั่งของผูฝ้ ากสง่ ตามที่ปรากฏบนหีบห่อ ถ้าไมม่ ีคาสั่ง ของผู้ฝากส่งจะสง่ คืนผฝู้ ากส่ง โดยผ้ฝู ากต้องรับผดิ ชอบชาระค่าสง่ คนื พสั ดไุ ปรษณยี ์ 1.6 ไปรษณียภัณฑ์ต่างประเทศ ให้รวบรวมและสง่ ตรงไปยงั ท่ีทาการไปรษณยี ภัณฑค์ ืนเพื่อสง่ คืน ผู้ ฝาก 1.7 พสั ดุไปรษณยี ์ต่างประเทศ จะจัดส่งตามคาสั่งของผู้ฝากส่งตามที่ปรากฏบนหีบห่อ 1.8 ไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษ จะสง่ คนื ผฝู้ ากสง่ ตามจา่ หนา้ ท่ีอย่ผู ู้ฝากส่ง

ข้ันตอนการปฏิบัติการนาจ่าย รับมอบถุง เคาน์เตอร์ ไขตู้ แผนกปฏิบัติการไปรษณีย์ขาเขา้ จา่ ย ณ ที่ทาการ คดั แยกด้านจ่าย พ.ท.รับผิดชอบ นาจา่ ย ณ ท่อี ยผู่ รู้ บั ของ ปณ. ตู้ไปรษณยี ์เช่า ตามใบแจ้ง พ.ท.รับผดิ ชอบ ปณอ. 1. ผู้รบั มาติดต่อขอรบั เอง 1. ไปรษณยี ธ์ รรมดา/R/C/P 2. จ่าหนา้ เกบ็ รอจ่าย ณ ปณ. 2. จดหมาย พัสดุ รบั ประกัน 3. พ.ก.ง. 3. ไปรษณยี ป์ รบั 4. บรรจุของตอ้ งภาษี 4. ซองธรุ กจิ ตอบรับ 5. ไปรฯ/พสั ดุจานวนมาก 5. พัสดุย่อยตา่ ง ๆ นา้ หนักเกิน ขนาด น้าหนกั มาก 500 กรัม ท่ไี ม่ต้องเสียภาษี 6. ไปรฯ ไม่มีจ่าหนา้ 6. สภาพหอ่ ของไมเ่ รยี บรอ้ ย 7. ใบแจ้งให้ไปรบั สิ่งของ (ป.124)

ขน้ั ตอนการนาจ่าย ณ ท่อี ยผู่ ้รู บั การนาจ่าย ณ ที่อย่ผู รู้ บั ข้นั ตอนเตรียมการนาจ่าย การนาจา่ ย ณ ทอี่ ย่ผู ู้รบั ขนั้ ตอนการนาจ่าย เปิดถงุ ไปรษณีย์ เรียงจ่าหน้า ขั้นตอนหลังการนาจ่าย การประทับตรา การคัดเลือก การเรยี งจ่าหน้า การจัดทาบัญชนี าจ่าย การนาจ่ายใหผ้ รู้ บั หรือผู้แทน ตรวจสอบเลขบ้านใหถ้ ูกต้อง มีหลักฐานตอ้ งลงนามรบั หมายเหตุนาจ่ายไม่ได้ Key ขอ้ มลู การนาจ่าย คนื หลกั ฐานให้ ชนจ./งานทะเบยี น รายงานเหตุการณ์ มว้ นเกบ็ ย่าม

รายงานบญั ชี CA POS 1 E406 บัญชีรบั เงินธนาณัตริ ะหว่างประเทศ (ธต.21) 2 E407 บญั ชีจ่ายเงนิ ธนาณัติระหว่างประเทศ (ธต.22) 3 E420 รายงานการเงินวิมัยบตั ร 4 E421 รายงานรับเงนิ ค่าสมาชิกบญั ชีเงินฝากตราไปรษณียากรสะสม 5 E422 รายงานรบั เงินคา่ ส่งั ซื้อ ส่ังจองตราไปรษณียากรเพือ่ การสะสม 6 E423 รายงานรบั เงินค่าสั่งซ้ือ สง่ั จองสง่ิ สะสม 7 E426 รายงานสถานการเปลยี่ นแปลงเงินสดในตู้นิรภยั 8 E427 รายงานสถานการทารายการส่งเงินของทท่ี าการ 9 E434 รายงานรบั คืน/รับชดใชต้ ามทักท้วง 10 E454 รายงานรับเงินฝากสมาชิกสิ่งสะสม 11 MO-01 รายงานรับเงินฝากธนาณตั ิออนไลน์ 12 MO-03 รายงานการจ่ายเงินธนาณตั ิออนไลน์ 13 MO-04 รายงานสรุปธนาณตั ิออนไลน์รอจ่ายท่ี ปณ.ปลายทาง 14 WM-01 รายงานการจ่ายเงนิ ธนาณัติเวสเทิรน์ ยเู นย่ี น 15 WM-02 รายงานการรบั ฝากธนาณัตเิ วสเทริ ์นยเู น่ียน 16 IMO-01 รายงานการรบั ฝากธนาณตั อิ เิ ลก็ ทรอนิกสร์ ะหวา่ งประเทศ 17 IMO-02 รายงานการจ่ายเงินธนาณัติอเิ ลก็ ทรอนิกสร์ ะหวา่ งประเทศ 18 AO-01 รายงานการรบั เงนิ ตัวแทนรับชาระออนไลน์ 19 E301 ใบพสิ ูจนย์ อดประจาวนั (บพ-01.1) 20 E302 สรปุ รายการเงินรับประจาวนั (บพ-01.2) 21 E303 สรุปรายการเงินจ่ายประจาวัน (บพ-01.3) 22 E304 สรปุ รายการคา่ ใชจ้ า่ ยประจาวนั (รว.60(1)) 23 E309 ใบตรวจนบั ตัวเงินสด/สถานะเงินท่ีมีอยู่ 24 E415 รายงานสรปุ การจาหนา่ ยตราไปรษณียากรขายปลกี 25 E416 รายงานสรุปการจาหน่ายรอยประทับไปรษณียากร (Label) 26 E417 รายงานการยกเลิก (Void) รอยประทับฯ 27 E216 รายงานภาษีซ้ือประจาวนั 28 E444 รายงานรายการสินค้าและตราไปรษณียากร (ประจาวัน) 29 E430 รายงานสรปุ การให้บริการการเงิน 30 M507.1 รายงานรายรบั /รายได้อ่นื ๆ แยกตาม Category 31 M507.2 รายงานคา่ ใชจ้ า่ ยท่ีทาการแยกตาม Category

รายงานบัญชี CA POS 32 I101 บญั ชีธนาณตั คิ งเหลอื 33 I103 รายงานการรบั เข้าสินค้า 34 I104 รายงานการรบั โอนสนิ ค้าจากทที่ าการอื่น 35 I107 รายงานการโอนสนิ ค้าใหท้ ่ีทาการอน่ื 36 I108 รายงานการสง่ คืนสนิ ค้า 37 I112 รายงานสินคา้ คงเหลือ 38 I113 รายงานตราไปรษณยี ากรคงเหลอื 39 I118 รายงานสินค้า/ตราไปรษณยี ากรคงเหลือประจาวนั

แบบพมิ พไ์ ปรษณีย์ ป.48 ใบรับฝากรวม ป.170 บญั ชพี สั ดเุ กบ็ เงิน ป.210 สมุดควบคมุ การรบั สง่ มอบส่ิงของส่งทาง ป.178 ใบรบั ฝากไปรษณยี ภัณฑร์ ะหว่าง ไปรษณยี ์ภายในที่ทาการ ประเทศ ป.190 ป้ายปากถงุ ไปรษณยี ภณั ฑ์ลงทะเบียน ป.128 แบบขอสอบสวน ป.208 ปา้ ยเลขท่ีไปรษณยี ์รบั รอง ป.104 แบบขอสอบสวนบรกิ ารไปรษณีย์ ป.191 สมดุ รบั – สง่ เงินภายนอกท่ีทาการ ป.58 บญั ชมี อบหมายถุงไปรษณีย์ ป.192 สมุดรบั – ส่งเงินภายในท่ที าการ ป.80 แบบประเมินผล ปณอ. ป.193 รายงานการแต่งตง้ั หรอื เปลย่ี นแปลง ป.94 ปา้ ยพลาสติกปากถงุ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ กรรมการเก็บรักษาเงิน ในประเทศ ป.194 สมดุ แสดงสถานะการเงนิ ประจาวัน ป.106 แบบตรวจสอบไปรษณียภัณฑ์ธรรมดา ธต.1 ใบขอรบั เงนิ ธนาณัติเวสเทิร์นยเู นียน ป.124 ใบแจ้งความเร่ืองขอให้ไปรับของสง่ ทาง ไปรษณีย์ ธต.23 แบบขอฝากเงนิ ส่งธนาณัติเวสเทริ ์นยู ป.124 ใบแจง้ ให้ไปรบั ไปรษณยี ด์ ว่ นพเิ ศษ เนย่ี น พ. ธต.1 ก. ใบแจง้ /ใบขอรับเงนิ ธนาคาร ป.133 ก. ใบตอบรบั ในประเทศ อิเล็กทรอนิกส์ ป.309 แบบพิมพ์ใบฝากรบั Logispost ป.133 ข. ใบตอบรับ EMS ในประเทศ ป.310 แบบพิมพ์ปา้ ยเลขท่ี Logispost ป.133 ใบตอบรับในประเทศพิเศษ พ. ป.7 ใบรับฝากพัสดุไปรษณยี เ์ ก็บเงิน ป.143 ใบแจง้ เหตุไปรษณีย์ ป.26 สมดุ ประทับตราประจาวัน ป.152 ป้ายปากถงุ ไปรษณยี ร์ ับประกัน ป.27 บัญชีกากบั ถุงไปรษณียใ์ นประเทศ ป.154 (แบบใหม่) ป้ายเลขท่ีไปรษณีย์ รบั ประกัน ป.28 บัญชปี รับไปรษณยี ์ ป.159 ปา้ ยเลขท่ีไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS)

แบบพิมพไ์ ปรษณยี ์ ป.186 บัญชีแสดงรายการค่าภาษอี ากร ป.250 ใบแจง้ หน้แี ละใบเสร็จรบั เงนิ ค่าฝากสง่ ไปรษณยี ์และพัสดรุ ะหว่างประเทศและ สง่ิ ของส่งทางไปรษณยี ์ท่ีชาระค่าบริการ คา่ ปฏิบตั ิการเกยี่ วกับกุศลกร เปน็ เงินเชื่อ ป.188 (สเี หลือง) ปา้ ยพลาสติกใช้กับถุงพสั ดุ ธน.1 ใบฝากธนาณตั ใิ นประเทศ ไปรษณยี ์ ป.189 (สีขาว) ปา้ ยพลาสติกผูกถงุ ไปรษณยี ์ ธน.10 ก. ใบแทนใบไปรษณีย์ธนาณัตสิ าหรับ ธรรมดา หน.ปณ. ป.190 (สแี ดง) ป้ายพลาสติกผูกถงุ ไปรษณีย์ ธน.10 ข. ใบแทนใบแจง้ ความไปรษณยี ์ธนาณตั ิ ลงทะเบียน สาหรบั ผ้รู บั ป.198 บญั ชจี า่ ยและเกบ็ อากรไปรษณยี แ์ ละ ธน.46 แบบสอบถามและแจ้งตอบธนาณัติใน พัสดุระหว่างประเทศ ประเทศ ป.199 บญั ชคี วบคมุ การจา่ ยพัสดยุ ่อย ธน.47 แบบคารอ้ งและใบแจง้ ตอบคาร้อง ธน. ในประเทศ ป.208 ป้ายเลขที่ไปรษณีย์รบั รอง ป.248 ตราผนกึ ไปรษณีย์ ป.211 ใบรับฝากบรกิ ารไปรษณยี ใ์ นประเทศ ก.48 ปา้ ยกระดาษผนึกฝาซองในธุรกจิ กสท. ป.230 ใบยืมตราไปรษณียากร ก.81 บัญชลี งนามมาทางาน

เปรยี บเทยี บการใชป้ มุ่ คียบ์ อรด์ พเิ ศษกบั ปมุ่ คียบ์ อร์ดธรรมดา ซ่งึ สามารถใชง้ านทดแทนกันได้ คียบ์ อร์ดพิเศษ คีย์บอร์ดธรรมดา เปลี่ยนสถานะผใู้ ช้งาน F9 ออกจากระบบ ตั๋วจานวนมาก Alt + S ธน.จานวนมาก Ctrl + O แก้ไขราคา Ctrl + M ยกเลกิ รายการ (VOID) Alt + O สอบถาม Alt + V ใบกากับภาษีเต็มรปู Alt + I ใบรบั เงนิ ใบสุดทา้ ย Alt + G ส่วนลด Alt + A กลบั หน้าจอหลกั Alt + Z ชาระเงิน Enter หรือ Alt + M จานวน Alt + T แสตมปอ์ น่ื Alt + Q แสตมป์มาตรฐาน Alt + L รอยประทับ Alt + C แสดงระบบช่วยเหลอื Alt + B คืนของ Alt + F รับฝากพสั ดุในประเทศ Alt + R รับฝาก EMS ในประเทศ Ctrl + P รับฝากจดหมายลงทะเบียน Ctrl + E รับฝาก EMS ตอบรับ Ctrl + R รบั ฝากพัสดตุ อบรบั Ctrl + T หนา้ จอ Online Service Ctrl + Y Ctrl + H

อตั ราคา่ บรกิ ารไปรษณยี ์ด่วนพเิ ศษในประเทศ (EMS) ในประเทศ พิกดั นา้ หนัก อตั ราคา่ บริการ (บาท/ฉบับ/ห่อ) ไม่เกนิ 20 กรัม 32 เกิน 20 แต่ไม่เกนิ 100 กรมั 37 เกิน 100 แต่ไม่เกิน 250 กรมั 42 เกิน 250 แตไ่ มเ่ กิน 500 กรัม 52 เกนิ 500 แต่ไมเ่ กนิ 1,000 กรมั 67 เกิน 1,000 แตไ่ มเ่ กนิ 1,500 กรมั 82 เกนิ 1,500 แต่ไมเ่ กิน 2,000 กรัม 97 เกิน 2,000 แต่ไมเ่ กิน 2,500 กรมั 100 เกิน 2,500 แต่ไม่เกนิ 3,000 กรมั 105 เกิน 3,000 แต่ไม่เกนิ 3,500 กรมั 110 เกิน 3,500 แต่ไมเ่ กนิ 4,000 กรมั 120 เกนิ 4,000 แต่ไม่เกนิ 4,500 กรมั 130 เกนิ 4,500 แตไ่ ม่เกิน 5,000 กรัม 140 เกิน 5,000 แต่ไมเ่ กนิ 5,500 กรมั 150 เกิน 5,500 แต่ไม่เกนิ 6,000 กรัม 160 เกนิ 6,000 แต่ไมเ่ กนิ 6,500 กรมั 170 เกนิ 6,500 แต่ไม่เกิน 7,000 กรัม 180 เกิน 7,000 แตไ่ ม่เกิน 7,500 กรมั 190 เกนิ 7,500 แตไ่ มเ่ กนิ 8,000 กรัม 200 เกิน 8,000 แตไ่ ม่เกิน 8,500 กรัม 215 เกิน 8,500 แตไ่ ม่เกิน 9,000 กรมั 230 เกิน 9,000 แตไ่ มเ่ กิน 9,500 กรมั 245 เกิน 9,500 แต่ไมเ่ กิน 10,000 กรมั 260 เกิน 10 แตไ่ ม่เกิน 11 กโิ ลกรัม 300 เกิน 11 แต่ไม่เกนิ 12 กโิ ลกรัม 320 เกนิ 12 แตไ่ มเ่ กนิ 13 กิโลกรัม 340 เกิน 13 แตไ่ ม่เกิน 14 กโิ ลกรมั 360 เกิน 14 แตไ่ ม่เกนิ 15 กิโลกรมั 380 เกิน 15 แต่ไม่เกิน 16 กโิ ลกรมั 395 เกิน 16 แต่ไมเ่ กนิ 17 กิโลกรัม 410 เกนิ 17 แต่ไมเ่ กนิ 18 กิโลกรัม 425 เกิน 18 แต่ไม่เกิน 19 กิโลกรมั 435 เกนิ 19 แตไ่ ม่เกนิ 20 กโิ ลกรมั 445

ตารางอตั ราคา่ บริการธนาณตั ิในประเทศ การกาหนดรหสั ประเภทธนาณัติ / วงเงนิ อย่างสูง / อัตราคา่ บริการธนาณัติ ลาดับท่ี ประเภท ธน. วงเงนิ อย่างสงู อัตราค่าบริการ ต่อฉบับ ตอ่ วนั (ไมร่ วม VAT) 1 ธรรมดา 50,000 100,000 ตามตาราง 101 2 ในธรุ กจิ ปณท 100,000 ไมจ่ ากดั ไม่เสยี 3 พ.ก.ง. 50,000 100,000 ไมเ่ สยี 4 ชาระภาษีรถประจาปี 50,000 ไม่จากดั 35 บาท + ค่าซอง 5 บาท 5 EMS 50,000 100,000 ตามตาราง 106 6 ชาระเบย้ี ประกนั พ.ร.บ.รถจกั รยานยนต์ 1,000 ไม่จากดั 30 บาท 7 ชาระเบี้ยประกัน พ.ร.บ.รถยนต์ 50,000 ไมจ่ ากดั ไม่เสยี 8 ชาระคา่ ปรบั จราจร 50,000 ไมจ่ ากดั 70 บาท + คา่ ซอง 5 บาท 9 พ.ก.ง. EMS เกบ็ เงิน สง่ ทาง ธน. EMS 50,000 50,000 32 บาท 10 ธนาณัติออนไลน์ 50,000 100,000 ตามตาราง ธนอ.

แนวขอ้ สอบวชิ าไปรษณยี ์ 1.การชาระคา่ ภาษีอากรสาหรบั ส่ิงของต้องอากรประเภท2 นอกจากชาระเปน็ เงนิ สดแลว้ ชาระไรได้อกี Wallet@POST เลือกเมนูจ่ายบลิ ไม่เสียคา่ บริการ โดยเจ้าหน้าทเี่ ข้าไปทารายการท่รี ะบบ THP Duty 2. สงิ่ ของต้องห้ามในทางไปรษณยี ์ คือ สตั วม์ ชี ีวิต วัตถุลามกอนาจาร ฯลฯ 3. ส่ิงของส่งทางไปรษณียม์ ีก่ีประเภท อะไรบ้าง มี 3 ประเภท ไปรษณยี ภัณฑ์ พัสดุไปรษณีย์ ไปรษณีย์ด่วนพเิ ศษ 4. จงเรยี งลาดบั ความสาคัญ LC AO CP 5. ศนู ยไ์ ปรษณีย์ใดที่คัดแยกพสั ดไุ ปรษณยี ์ในประเทศ ศป.กท. 6. ไขตู้เทีย่ ว 15.00 น. หมายถงึ เวลาไขตู้ 15.00 น. 7. ระบบส่งต่อและนาจา่ ยคือ TND 8. บญั ชมี อบหมายถุงไปรษณีย์ เรียกวา่ ป.58 9. ป.143 คอื ใบแจ้งเหตไุ ปรษณยี ์ 10. ระบบเคาน์เตอร์อัตโนมตั ิคอื New CA POS 11. ระบบให้บรกิ ารหนา้ เคาน์เตอรค์ ือ POS 12. ในการขนส่งไปรษณีย์ ผใู้ ดเป็นผรู้ ดั สายรัดหลังรถ ผทู้ ่ี หน.ปณ.มอบหมาย 13. การขดี ฆ่าตราไปรษณยี ากรเพ่ือ เพอื่ แสดงให้รวู้ า่ ไดช้ าระค่าไปรษณยี ากรแลว้ 15. ป.94 คือแบบพมิ พ์อะไร ป้ายปากถุงไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษ 16. บรกิ ารใดมีให้บริการเฉพาะระหว่างประเทศ พสั ดยุ อ่ ย 17. ไปรษณยี บัตรท่มี ีขนาดใหญก่ วา่ ที่กาหนด ให้คิดค่าบริการแบบไปรษณยี ภณั ฑ์ใด จดหมาย 18. สูตรการคานวณค่าปรบั ในประเทศ คือ คา่ ไปรษณียากรสว่ นที่ขาด + ค่าปฏิบัตกิ ารปรบั ในประเทศ 19. จดหมายอยใู่ นทางไปรษณียเ์ ปน็ กรรมสทิ ธขิ์ องผู้ใด

ผู้ฝากสง่ 20. สงิ่ ใดใชแ้ ทนตราไปรษณียากรได้ รอยประทับจากเคร่อื งประทับไปรษณยี ากร 21. วมิ ัยบตั ร ใชส้ าหรบั อะไร แลกรบั ดวงตราไปรษณียากร จาหน่าย 53 บาท แลกตราไปรษณียากรได้ 30 บาท 22. ข้อใดกล่าวเกี่ยวกบั ID – Post ไม่ถูกต้อง ลูกค้าปฏิเสธการรับต้องยืนยันเป็นลายลักษณ์อกั ษร 23. ถงุ สีเขียวใช้สาหรับอะไร ปดิ ถุงจดหมายธรรมดา 24. EMS ล่าชา้ เพราะเป็นความผิดของ ปณท จะดาเนินการอย่างไร ปณท จะคนื คา่ บรกิ ารให้แตจ่ ะไม่ชดใชค้ ่าเสยี หายท่ีเกดิ ขน้ึ จากการลา่ ชา้ นน้ั 25. จดหมายลงทะเบียนใช้ควบคกู่ บั บรกิ ารพิเศษใดได้ ไปรษณยี ต์ อบรับ 26. ขอ้ ใดไมใ่ ชผ่ ู้แทนของผู้รับ ผทู้ ีอ่ ยบู่ ้านตดิ กนั 27. การจ่าหน้าท่ถี ูกต้องคือข้อใด จ่าหน้าบนห่อซองด้านท่ีไม่มฝี าผนึกและขนานไปกบั ด้านของหอ่ ซอง 28. ปณท สังกัดกระทรวงใด กระทรวงดจิ ิทลั เพ่ือเศรษฐกิจและสังคม 29. ไขตู้แลว้ พบสร้อยคอ แหวน ทับทมิ แต่ไม่ทราบว่าเป็นของผู้ใด ใหด้ าเนนิ การอย่างไร นามาสง่ มอบใหห้ วั หนา้ ท่ีทาการเพอ่ื เก็บรกั ษาไว้รอเจา้ ของมารับ 30. คนพ่ถี นัดซ้าย คนนอ้ งถนัดขวา รา้ นน้ตี อ้ งไปสง่ หลงั รา้ น บ้านน้ีไม่มบี า้ นเลขท่ี แต่อย่ทู า้ ยซอย คน ไปรษณีย์ผนู้ ม้ี คี ณุ ลักษณะใด รู้จริง ร้ใู จ จรงิ ใจ 31. ป.106 คอื แบบตรวจสอบไปรษณียภณั ฑ์ธรรมดา 32. Cash on Delivery (COD) คืออะไร บรกิ ารเกบ็ เงินปลายทาง 33. SMALL PACKAGE คือ พสั ดยุ อ่ ย 34. ขอ้ ใดไมใ่ ช่องค์ประกอบในการกาหนดพื้นทเ่ี ขตจ่าย สภาพภมู อิ ากาศ 35. พนักงานนาจ่าย นาจา่ ยพัสดไุ ปรษณยี ์ใหแ้ ก่ผรู้ บั ไมไ่ ด้ ตอ้ งหมายเหตเุ มอ่ื ใด ทันทที นี่ าจา่ ยไม่ได้ 36. บรกิ ารไปรษณียภณั ฑ์ไม่มีจ่าหนา้ ใหก้ ับไปรษณียภณั ฑ์ประเภทใด......ไปรษณียภณั ฑ์ธรรมดา........ 37. การนาจา่ ยมีกีล่ ักษณะ 2 ลักษณะ คือ จา่ ย ณ ที่ทาการ และจา่ ย ณ ที่อยู่ผู้รับ 38. ขอ้ ใดใหบ้ รกิ าร 24 ช่วั โมง

ศป.EMS/ปณ.เดอะสตรีท/IBOX 39. ผรู้ บั และผสู้ ง่ สามารถตรวจสอบจดหมายไดโ้ ดยวธิ ีใด ใชแ้ บบสอบสวน ป.104 40. การขนสง่ Logispost ปดิ ถุงแบบใด ปิดนอกถุง 41. Service Excellence หมายถงึ การให้บริการที่เปน็ เลศิ 42. ตู้ APM คือ ตรู้ บั ฝากไปรษณียอ์ ัตโนมัติ 43. บรกิ ารใดไมส่ ามารถสง่ ไปตา่ งประเทศได้ บริการไปรษณียร์ ับรอง 44. ตู้ IBOX คอื ตู้นาจา่ ยสงิ่ ของส่งทางไปรษณยี ใ์ หแ้ กผ่ ูร้ บั 45. ลกู คา้ ตอ้ งการฝากสง่ สิ่งของที่มีมลู ค่าสงู แนะนาให้ใชบ้ ริการพิเศษใด V (รบั ประกัน) 46. LC คอื ไปรษณยี ภัณฑ์ประเภทใด จดหมาย 47. ข้อใดเรยี งขน้ั ตอนได้ถูกต้อง เตรยี มนาจา่ ย เรยี งจา่ หน้า นาจา่ ย บันทึกขอ้ มูล 48. การตดิ GPS ท่ีรถขนส่งเพื่ออะไร รถวิ่งดว้ ยความเร็วเท่าไร/รถว่ิงอยู่ที่ไหน/รถออกและเข้าเวลาใด 49. ไปรษณียภณั ฑ์แบ่งออกเปน็ ก่ชี นิด 5 ชนิด คือ จดหมาย ไปรษณียบัตร สงิ่ ตีพิมพ์ พัสดยุ ่อย เครอื่ งอา่ นสาหรบั คนเสียจักษุ 50. บริการธุรกจิ ตอบรบั ผู้ใช้บริการต้องมาขอต่ออายุการใช้บริการก่อนหมดอายกุ ี่วัน 30 วัน 51. ปณท มีสิทธิพิเศษนาส่งทางไปรษณยี ์ไดฝ้ ่ายเดียว ตามมาตรา6 แห่ง พ.ร.บ.ไปรษณยี ์ พ.ศ.2477 คือ จดหมายและไปรษณียบตั ร 52. Printed Metter ข้อใดถกู ต้อง ส่ือส่ิงพมิ พ์ 53. ถงุ ไปรษณียป์ ระเภทใด ไมต่ ้องทาบัญชีกากับถุงไปรษณีย์ ถุงไปรษณยี ์ธรรมดา 54. ข้อใดไมใ่ ชท่ ี่ขดี ฆ่าตราไปรษณยี ากร ตรามืด 55. ปจั จุบนั ปณท มีศนู ยไ์ ปรษณยี ์ท้ังหมดก่ีแห่ง 19 แห่ง ล่าสดุ ศป.กบ.รบั ผิดชอบจงั หวัดรหสั (24xxx-25xxx-26xxx-27xxx) 56. ข้อใดคอื ใบแจ้งความสาหรบั ตู้ไปรษณีย์เช่า ป.176 57. กรณจี านวนถงุ ไมต่ รงกับ ป.58 ผใู้ ดมสี ิทธิแกไ้ ขให้ถูกตอ้ ง

ผูข้ นส่ง 58. การขอสอบสวนไปรษณีย์ดว่ นพิเศษต้องกระทาภายในระยะเวลาก่ีเดอื น 4 เดือน 59. การขอสอบสวนจะกระทาได้ในกรณีใด สงสัยว่าจะสง่ ไม่ถึงผรู้ ับ สงสัยว่าจะสญู หาย เสยี หายหรอื ลา่ ชา้ ผิดปกตทิ างไปรษณยี ์ ใชบ้ ริการ ไปรษณยี ์ตอบรบั และผู้ฝากสง่ มิได้รับใบตอบรบั คืนในเวลาอันควร 60. บริการกระเป๋าเงนิ ไปรษณีย์คอื Wallet@Post 61. ขอ้ ใดไม่ใช่บริการพิเศษ บริการไปรษณยี ด์ ว่ นพิเศษ 62. ขอ้ ใดคือบริการเพ่ืออานวยความสะดวกให้แก่ผู้ใชบ้ ริการ บริการธุรกจิ ตอบรบั 63. บริการใดที่ต้องนาจา่ ยโดยไมใ่ หล้ า่ ช้ากวา่ เวลาท่ีกาหนด บรกิ าร EMS 64. ขอ้ ใดถูกต้อง คา่ บรกิ ารไปรษณยี ์รับรอง 8 บาท/ชิน้ คา่ บริการไปรษณีย์ลงทะเบียน 13 บาท/ชนิ้ 65. ข้อใดกล่าวถูกต้อง หาก Logispost เกดิ การสูญหายหรอื สญู หายในระหวา่ งสง่ ทางไปรษณีย์ชดใชอ้ ย่างสงู ไมเ่ กิน 3,000 บาท 67. บริการ Logispost กรณใี ดท่ตี ้องนาไปจ่ายถึงสถานท่อี ยู่ของผู้รับ Logispost Plus 68. ไปรษณยี ภัณฑท์ ีจ่ ่าหน้าตู้เชา่ หากผรู้ ับไมม่ ารับภายในกี่วัน ท่ีทาการจงึ จะส่งคนื ผ้ฝู ากสง่ 30 วัน 69. ในกรณีท่ีสิง่ ของทางไปรษณยี เ์ กิดการสูญหาย เสยี หายโดยเหตุสุดวสิ ัยหรือสอบสวนไม่ได้เพราะหลักฐาน สญู หายหรือถูกทาลายโดยเหตสุ ุดวสิ ัยซ่งึ ไมม่ ีการชดใชค้ ่าเสยี หาย ผฝู้ ากส่งมีสทิ ธร์ิ อ้ งขอให้ ปณท พจิ ารณาคนื ค่าอะไรได้บ้าง ร้องขอคนื อะไรไม่ได้เลยเน่ืองจากเป็นเหตสุ ุดวิสัยซึง่ ไมม่ ีการชดใชค้ า่ เสียหาย 70. การแยกสง่ิ ของส่งทางไปรษณียอ์ อกเปน็ ปลายทางต่าง ๆ โดยดูจากจ่าหนา้ ตรงกบั ข้อใด การคดั เลือก 71. บรกิ ารชนดิ ใด เปดิ ให้บริการเฉพาะในประเทศเทา่ น้นั บรกิ ารรบั รอง 72. ข้อใดคอื สิ่งของที่มเี งอ่ื นไขการฝากสง่ พิเศษ พนั ธบัตร ทองคา เครอ่ื งเพชรพลอย 73. การนาจ่ายไปรษณยี ภัณฑไ์ ม่มีจ่าหน้าให้มีการตรวจสอบการนาจ่ายเป็นกรณพี ิเศษอย่างน้อยไมต่ า่ กว่าก่จี ดุ ด้านจา่ ยละ 2 จดุ 74. ผู้ใชบ้ รกิ ารสามารถตรวจสอบข้อมลู เกีย่ วกบั บริการ ปณท ได้ทเี่ วปไซดใ์ ด www.thailandpost.co.th 75. การขอสอบสวนพัสดุไปรษณยี ต์ ้องขอสอบสวนภายในกีเ่ ดอื น

6 เดือน 76. การขอสอบสวนบรกิ ารไปรษณยี ผ์ ้ขู อสอบสวนตอ้ งใช้แบบพมิ พ์ใด ป.128 77. ป. 104 ใช้สาหรบั อะไร ใชส้ อบสวนบริการไปรษณยี ์ 78. ป.303 คอื บัญชีควบคมุ การนาจา่ ยไปรษณียภัณฑม์ หี ลักฐานและพสั ดไุ ปรษณยี ์ 79. เมอ่ื มีการเปลีย่ นแปลงกรรมการเกบ็ รักษาเงินต้องรายงานด้วย ป. อะไร ป.193 80. ในกรณีที่แต่งต้งั ลูกจา้ งเป็นกรรมการเกบ็ รักษาเงนิ ต้องทาสัญญาค้าประกันในวงเงนิ กบี่ าท หา้ หมืน่ บาท 81. ข้อใดกลา่ วถูกต้องเกย่ี วกับหลกั เกณฑก์ ารแต่งตง้ั กรรมกาเกบ็ รักษาเงิน ทที่ าการทกี่ าหนดใหม้ ีพนกั งานและพนักงานบญั ชี ให้มีกรรมการ 3 คน คอื หน.ปณ. พนักงานการเงิน พนักงานบญั ชี 82. ขอ้ ใดกล่าวถกู ต้องเกย่ี วกับการเก็บรักษาลกู กญุ แจตนู้ ริ ภยั ใหก้ รรมการเก็บรักษาเงินเกบ็ รกั ษาลูกกุญแจของตนไว้ในท่ีปลอดภัยและนาติดตัวอยูเ่ สมอ 83. ไปรษณียภัณฑ์ตายต้องจัดทาประกาศ ณ ท่ีทาการไว้เป็นระยะเวลาก่ีวนั 30 วัน 84. บรกิ ารตามข้อใดท่ี ปณท จัดให้มขี ้ึนเพื่ออานวยความสะดวกแกผ่ ้ใู ช้บริการ บรกิ ารธรุ กิจตอบรบั บริการไปรษณยี ร์ อจ่าย บริการไปรษณยี ภัณฑไ์ ม่มจี ่าหนา้ ฯลฯ 85. อัตราชดใชอ้ ยา่ งสูงของพัสดุไปรษณยี ์ คือ 1,000 บาท 86. ไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษทใ่ี ช้บรกิ ารรับประกนั สามารถรบั ประกนั ในวงเงินสูงสุดเท่าไร 50,000 บาท 87. ข้อใดกลา่ วถกู ต้องเก่ียวกับการชดใชค้ า่ เสยี หายบรกิ าร Logispost ชดใช้ไม่เกิน 3,000 บาท รบั ประกันชดใช้ตามวงเงนิ รบั ประกัน แต่ไมเ่ กนิ 200,000 บาท 88. การควบคมุ การใช้ ธน.31 ประจาวันใหล้ งรายการในแบบพมิ พ์ใด ธน.4 89. MTCN ยอ่ มาจากคาว่าอะไร Money Transfer Control Number 90. เมื่อส้ินเดือน ปณอ. ตอ้ งเขียนแบบพิมพ์ใดมาประกอบในการเบกิ จ่ายเงนิ ค่าตอบแทนประจาเดือน ป.80 91. บรกิ ารไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) หมายถึง บรกิ ารทบี่ รษิ ัทรบั ดาเนนิ การตอ่ สิ่งต่างๆทสี่ ง่ ทางไปรษณยี ด์ ้วยความรวดเร็วและแน่นอนเป็นพเิ ศษ 92. ไปรษณยี ภัณฑต์ ายคือไปรษณยี ภัณฑ์ที่ นาจ่ายผู้รบั ไม่ได้และสง่ คืนผฝู้ ากสง่ ไมไ่ ด้ 93. ประกาศใหใ้ ช้ไปรษณยี ์นเิ ทศ โดย ประธานกรรมการบริษทั ไปรษณยี ไ์ ทย

94. ส่ิงของส่งทางไปรษณยี ใ์ ด ลาดบั ศกั ดต์ิ า่ สดุ พัสดไุ ปรษณยี ์ 95. ปา้ ยปากถงุ พสั ดุไปรษณยี ์ คือ ป.188 96. เขตจ่าย หมายถงึ พ้นื ทีท่ ่ี ปณท กาหนดให้ทีท่ าการไปรษณีย์แต่ละแห่งรบั ผิดชอบ 97. การนาจ่ายซองธุรกจิ ตอบรับต้องใหผ้ ู้รบั ลงนามในแบบพมิ พใ์ ด ป.32 98. การประทบั ตราเพื่อขีดฆ่าดวงตราไปรษณยี ากรเพื่อ เพือ่ แสดงว่าได้ชาระค่าธรรมเนยี มแลว้ 99. ขอ้ ใดไมใ่ ชใ่ นการพิจารณาเขตจ่าย ความสามารถของเจ้าหน้าทีน่ าจ่าย 100. หากจ่าหนา้ โดยใชช้ อื่ เล่น มวี ธิ นี าจา่ ยให้กับผู้รับอย่างไร สอบถามผูท้ ี่อยใู่ นบ้านก่อนนาจา่ ยและขอบนั ทึกบัตรของผทู้ ่ีแจ้งว่าเปน็ ผู้รับ 101. เรียงจา่ หน้าพบจดหมายผดิ ด้านจ่ายและอย่คู นละแผนกจะต้องปฏิบัตอิ ยา่ งไร สง่ มอบให้หวั หนา้ ทีโ่ ซนนาจา่ ยทีถ่ กู ต้อง 102. ไปรษณยี ภัณฑท์ ฝี่ ากส่ง ชาระดว้ ยเงนิ สดตอ้ งฝากสง่ ขั้นตา่ คร้ังละกี่ช้นิ 50 ชิ้น 103. ป.302 คอื แบบรายงานเหตุขัดข้องของเจ้าหนา้ ท่นี าจา่ ย 104. การนาจ่ายเอกสารของศาล ขอ้ ใดไม่ถกู ต้อง เจ้าหนา้ ทน่ี าจา่ ยต้องมีอายุ 20 ปีบริบรู ณข์ ึ้นไป 105. จงเรียงลาดับความสาคัญ LC AO CP 106. ไปรษณยี ์เทศคอื เป็นสมดุ กฎ ข้อบงั คับ คาสงั่ หรือประกาศว่าด้วยการไปรษณยี ์ทว่ั ไป 107. ป.159 คอื ป้ายเลขทไี่ ปรษณยี ด์ ่วนพิเศษ 108. ไปรษณียบตั ร ไม่สามารถใช้บริการพเิ ศษใด บริการรับประกนั 109. ไปรษณยี ด์ ่วนพเิ ศษในประเทศนา้ หนักอยา่ งสูง 20 กิโลกรัม ต่างประเทศ 30 กโิ ลกรมั 110. การฝากส่งพัสดเุ ก็บเงินปลายทางตอ้ งให้ลูกค้ากรอกข้อมลู ในแบบพมิ พใ์ ด ป.7 111. การฝากสง่ ไปรษณียด์ ว่ นพเิ ศษน้าหนกั ไมเ่ กนิ 20 กรมั ตอ้ งเสียค่าฝากส่งเทา่ ไร 32 บาท 112. แบบพิมพ์ ป.48 คือ ใบรบั ฝากรวม

113. การลงรายการในบัญชกี ากับถุง (ป.27) ต้องลงรายการครบทั้ง 4 ชอ่ ง พัสดุไปรษณีย์เก็บเงนิ 114. ศนู ยไ์ ปรษณยี ์ใดทค่ี ดั แยกพัสดุไปรษณยี ์ในประเทศ ศป.กท. 115. ในการรับมอบถุงไปรษณีย์จากผขู้ นสง่ ของทท่ี าการไปรษณียข์ นาดใหญ่ หากพบว่าถุงไม่เรียบรอ้ ย เจ้าหน้าทร่ี บั มอบจะต้องรายงานผใู้ ดเปน็ อันดับแรก นายเวรหรอื หัวหน้าแผนกปฏบิ ตั กิ ารไปรษณีย์ 116. ลกู คา้ ฝากสง่ เงินธนาณัติออนไลน์ในประเทศจานวนเงิน 1,000 บาท ตอ้ งเสียคา่ ฝากสง่ เทา่ ไร 50 บาท 117. มาตราสว่ นแผนทนี่ าจ่ายใหม้ าตราส่วนเทา่ ไร 1 : 50000 118. ข้อใดไม่ใช่ทท่ี าการของ ปณท รา้ นจาหน่ายตราไปรษณียากร 119. ปณท ไม่ต้องรับผิดชอบตอ่ ส่งิ ของฝากสง่ ทางไปรษณยี ข์ ้อใด การสูญหายหรือเสียหายเกิดขึ้นโดยเหตุสุดวิสัย 120. การห้มุ ห่อสิ่งของซ่ึงทาด้วยแกว้ หรอื วสั ดุทีแ่ ตกหักง่ายควรหุ้มห่อเช่นใด บรรจุในกล่องทแ่ี ขง็ แรงโดยกรุภายในดว้ ยวสั ดทุ ป่ี อ้ งกนั การกระแทกทเี่ หมาะสม 121. การทาความสะอาดตู้ไปรษณียท์ าความสะอาดในเดอื นใดบา้ ง มีนาคม มิถนุ ายน กันยายน ธนั วาคม 122. ถงุ ไปรษณยี ์ท่ใี ชใ้ นการปิดถงุ บรรจไุ ปรษณยี ภณั ฑ์ชนดิ จดหมายทม่ี ีขนาดใหญ่ได้แกถ่ ุงสใี ด สีเขียว 123. การหมายเหตุกรณีนาจ่ายไม่ได้ต้องทาในชว่ งเวลาใด หมายเหตขุ ณะนาจ่ายทันที 124. การนาจ่ายลักษณะใดท่ีไม่เป็นไปตามกฎเกณฑ์ที่ ปณท กาหนด การนาจ่าย ณ บา้ นใกล้เคยี ง 125. เวลาไขต้ไู ปรษณยี ์ 15.30 คอื เวลาที่ไขตู้ไปรษณยี ์ต้แู รก 126. ใชแ้ บบพมิ พ์อะไรเปน็ หลักฐานในการรบั – สง่ มอบระหวา่ งเคานเ์ ตอร์และห้องปฏิบัตกิ าร ป.210 127. สิ่งของสง่ ทางไปรษณยี ์ทอี่ ย่ใู นทางไปรษณียเ์ ปน็ กรรมสิทธ์ิของผ้ใู ด ผู้ฝากสง่ 128. การคัดเลือก หมายถงึ ........ การแยกสงิ่ ของสง่ ทางไปรษณยี อ์ อกเป็นปลายทางตา่ ง ๆ 129. กลยุทธส์ าหรบั พ้นื ท่ีมีการแข่งขันสงู โดยใชว้ ิธี การใหส้ ่วนลด/การรบั ฝากนอกท่ที าการ/กายขยายเวลารบั ฝาก 130. ข้อใดไม่ถูกต้อง การจ่าหน้า การจ่าหนา้ ถึงผู้รบั ในประเทศตอ้ งใชอ้ ักษรไทย เลขไทยเท่านนั้ 131. สิ่งของท่ีถือว่าส่งเขา้ สูท่ างไปรษณียเ์ ร่มิ ต้งั แต่เม่ือใด