โครงการเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้านคุณธรรมและจริยธรรม

เอกสารประกอบการบรรยาย โครงการเพ่ิมประสทิ ธิภาพในการปฏิบัติงาน ดา้ นคุณธรรมและจรยิ ธรรม สาหรับผู้บริหาร สมาชิกสภาเทศบาล พนกั งานเทศบาล และพนกั งานจา้ ง สานักงานเทศบาลตาบลกรอกสมบรู ณ์ ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล

7/21/2022 เอกสารประกอบการอบรม โครงการเพิม่ ประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั ิงาน ดา้ นคุณธรรมและจรยิ ธรรม สาหรบั ผ้บู รหิ าร สมาชิกสภาเทศบาล พนักงานเทศบาล และพนักงานจา้ ง โดย สานกั งานเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ วนั พุธท่ี ๒๐ กรกฎาคม ๒๕๖๕ ณ หอ้ งประชุมเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ุล วทิ ยากรบรรยาย ภาคเช้า (๐๙.00-12.00 น.) “บทบาทหน้าทีข่ องตนเองในการทางานกบั องคก์ ร” ภาคบ่าย (13.00-14.00 น.) “การสรา้ งความสุขและความคดิ เชิงบวกในการทางาน” ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล โทร.0832962222 1

7/21/2022 คณุ รูห้ รอื ไม่วา่ ตาแหน่งของคณุ มีหน้าทอี่ ะไร ? คณุ เคยวพิ ากษ์ วจิ ารณ์การปฏบิ ัติหนา้ ทขี่ องเพ่อื นรว่ มงานหรอื ไม่ ? คุณรสู้ กึ วา่ เพื่อนร่วมงานของคณุ ทางานสบายกวา่ คณุ หรือเปล่า ? คณุ รู้สึกวา่ ภาระงานของคุณมากมายเหลอื เกินใช่ไหม ? ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 “บทบาทหนา้ ท่ขี องตนเอง ในการทางานกับองค์กร” (Soft Skill & Hard Skill) ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 2

7/21/2022 ตามความหมายของพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554 • บทบาท หมายถึง การทาทา่ ตามบท, การราตามบท, โดยปรยิ ายหมายความว่า การทาตาม หนา้ ท่ีทก่ี าหนดไว้ เชน่ บทบาทของพอ่ แม่ บทบาทของครู เปน็ ตน้ • หน้าที่ หมายถงึ กจิ ท่จี ะตอ้ งทาด้วยความรบั ผดิ ชอบ ดังน้ันบทบาทหน้าที่ (Role) จึงหมายถึง การทาตามหน้าที่ที่กาหนดไว้อย่างมีความ รับผิดชอบ หากบุคคลแสดงบทบาทได้เหมาะสมกับสถานภาพ ก็ย่อมจะเกิดผลดีต่อตัวเอง และองค์กรทสี่ ังกดั เมือ่ บคุ คลมีอายุมากข้นึ ย่อมมีบทบาทมากขน้ึ ตามสถานภาพ ถ้าสมาชกิ ทุก คนในองค์กรแสดงบทบาทได้เหมาะสม องค์กรโดยส่วนรวมย่อมเกิดความเป็นระเบียบ เรียบร้อย ในกรณีท่ีบุคคลมีหลายสถานภาพในเวลาเดียวกัน อาจทาให้เกิดบทบาทที่ขัดแย้ง (Conflict Role) ข้ึนได้ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ย์กุล โทร.0832962222 • การขัดแย้งกันของบทบาทหน้าที่ของบุคคลในองค์กรจะเป็นเหตุแห่งการกระทา ที่นาไปสู่ความเส่ือม ถดถอย วิบัติ อันเน่ืองมาจากกรณีที่บุคคลมีหลาย สถานภาพในเวลาเดยี วกัน จึงทาให้เกิดบทบาทขดั แย้ง (Conflict Role) ขนึ้ ได้ •ตวั อยา่ งการขดั แยง้ กนั ของบทบาทหน้าทใ่ี นองค์กร • ผอู้ านวยการฝ่ายพัสดุ ซือ้ สินค้าจากบริษัท ฯ ซ่ึงมบี ตุ รของตนเปน็ เจา้ ของ • ผู้บริหารองค์กรนาเครอื ญาติมาบรรจุเปน็ พนักงานภายใต้การบงั คบั บัญชา “ผูว้ า่ ราชการกรุงเทพมหานครประกาศไม่นาเครอื ญาติมาทางานด้วย” ดร.พจน์ พจนพาณชิ ย์กลุ โทร.0832962222 3

7/21/2022 การจาแนกบทบาทหน้าท่ี 1. บทบาทในระดับองค์กร 2. บทบาทในระดับบคุ คล • เพอ่ื การบรรลุเป้าหมายของ • เพือ่ ความสาเร็จของชีวิต และ องค์กร ความสาเร็จในตาแหนง่ หน้าที่ การงาน ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ุล โทร.0832962222 1. บทบาทในระดบั องคก์ ร เพื่อการบรรลุเป้าหมายขององคก์ ร การจาแนก •บทบาทหนา้ ที่ในฐานะผู้บริหาร • ผู้บริหารระดับต้น บทบาท •ผู้บรหิ ารระดบั กลาง •ผู้บรหิ ารระดบั สงู หนา้ ท่ี •บทบาทหนา้ ทใ่ี นฐานะผปู้ ฏิบตั งิ าน 2. บทบาทหน้าทีใ่ นระดบั บคุ คล เพ่อื ความสาเร็จของชีวิต และ ความก้าวหน้าในตาแหน่งหนา้ ทก่ี ารงาน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 4

7/21/2022 1. บทบาทหน้าทใ่ี นระดับองคก์ ร เพอ่ื การบรรลเุ ป้าหมายขององค์กร •บทบาทหน้าที่ในฐานะผบู้ รหิ าร •ผู้บริหารระดับต้น หวั หน้าสานักงาน ฯ, ผ้อู านวยการกอง ฯ •ผู้บริหารระดบั กลาง ปลัดเทศบาล, รองปลดั เทศบาล •ผูบ้ ริหารระดับสูง นายกเทศมนตรี, รองนายกเทศมนตรี •บทบาทหน้าที่ในฐานะผปู้ ฏิบตั ิงาน 2. บทบาทหน้าที่ในระดับบคุ คล เพื่อความสาเรจ็ ของชวี ติ และความกา้ วหน้าใน ตาแหน่งหน้าท่กี ารงาน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 บทบาทหนา้ ทใี่ นระดบั องค์กร เพอ่ื การบรรลเุ ปา้ หมายขององค์กร ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 5

7/21/2022 บทบาทหนา้ ท่ใี นฐานะผู้บริหารระดับตน้ สานักงานเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ ❑ หวั หน้าสานักงาน ฯ ❑ ผู้อานวยการกอง ฯ ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ โทร.0832962222 • ผูบ้ รหิ ารระดบั ตน้ หรอื หัวหน้างาน เปน็ ผู้ที่ได้รับการพิจารณาเลื่อนข้ัน เล่ือน ตาแหน่งมาจากพนักงานท่ีมีความสามารถในการปฏิบัติงานดี มีความ ประพฤตเิ หมาะสม เปน็ ที่ไว้วางใจของฝ่ายบริหาร และเปน็ ผู้ที่มีความรู้ความ ชานาญดา้ นเทคนิคการปฏิบตั ิงานเปน็ อยา่ งดี (Technical Skill) • ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานมีหน้าท่ีในการบริหารคนและบริหารงาน ให้บรรลตุ ามเปา้ หมายขององคก์ ร • ผู้บริหารระดับต้นต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถในการทางานเฉพาะ ดา้ นใดดา้ นหนง่ึ เป็นอย่างดี ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล โทร.0832962222 6

7/21/2022 • ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในการประสานงานและสร้างความเข้าใจระหว่าง ผู้ปฏิบัติงานกับฝ่ายบริหาร ดังน้ันจึงมีความจาเป็นที่จะต้องมีทักษะในการสร้าง มนุษยสัมพนั ธ์ และการสร้างแรงจงู ใจเปน็ อย่างมาก • ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่ในการแก้ปัญหาในการปฏิบัติงานให้แก่ ทีมงานผู้ปฏิบัติ หนา้ ที่ รวมถงึ การสร้างขวัญและกาลงั ใจให้แกผ่ ้ปู ฏิบัติงาน • ผู้บริหารระดับต้นถูกกาหนดบทบาทอันเน่ืองมาจากตาแหน่งหน้าที่ ท่ีจะต้องทา หน้าท่ีในการรับแรงกดดันจากผู้ปฏิบัติงานรวมท้ังบุคคลภายนอกองค์กร ท่ีจะต้อง ประสานงานด้วย ดังน้ันความสามารถในการควบคุมอารมณ์ และการแสดงออกจึง เป็นสิ่งสาคญั ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 บทบาทหนา้ ที่ในฐานะผู้บริหารระดบั กลาง สานักงานเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ ❑ ปลดั เทศบาล ❑ รองปลดั เทศบาล ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 7

7/21/2022 • ผ้บู ริหารระดับกลาง เปน็ ผบู้ รหิ ารทอ่ี ย่รู ะหว่างผ้บู ริหารระดับสงู และผู้บริหารระดบั ตน้ ดงั น้ันทักษะด้านมนุษยสมั พนั ธข์ องผู้บริหารระดับกลางจึงมีความสาคัญไม่น้อยไปกว่า ผ้บู ริหารระดบั ตน้ • ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าท่ีรับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติ ด้วยการ วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานอย่างเหมาะสม เพื่อให้งานในความรับผิดชอบ ประสบความสาเรจ็ ตามนโยบายของผบู้ รหิ ารระดับสงู • ผ้บู ริหารระดบั กลางมหี นา้ ที่ในการบริหารจดั การด้านทรัพยากรมนษุ ยใ์ นองค์กรต้ังแต่ การวางแผนกาลังคนไปจนถงึ การประเมินผลการปฏิบตั งิ าน • ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าท่ีในการบริหารจัดการทรัพยากรในการบริหารจัดการ เพอ่ื ใหเ้ กดิ ประโยชน์สูงสุด ดร.พจน์ พจนพาณชิ ย์กุล โทร.0832962222 บทบาทหนา้ ท่ใี นฐานะผบู้ รหิ ารระดบั สูง สานกั งานเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ ❑ นายกเทศมนตรี ❑ รองนายกเทศมนตรี ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 8

7/21/2022 • ผบู้ ริหารระดับสูงทาหน้าท่ีกาหนดนโยบายเพื่อการนาพาองค์กรไปสู่เป้าหมายสูงสุด และต้อง รบั ผิดชอบต่อผลท่ีเกดิ ข้ึน • ผ้บู ริหารระดับสงู มีหน้าทใ่ี นการกาหนดวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ นโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถงึ การตดั สนิ ใจแกไ้ ขปญั หาต่าง ๆ ทีม่ คี วามสาคัญและมีผลกระทบตอ่ องค์กร • ผบู้ รหิ ารระดบั สูงจะตอ้ งให้ความสนใจปัจจยั สภาพแวดลอ้ มท้งั ภายในและภายนอกองคก์ ร • ทักษะท่ีสาคัญสาหรับผู้บริหารระดับสูงคือ ทักษะทางด้านความคิด (conceptual skills) และความสามารถในการคาดการณอ์ นาคตไดแ้ ม่นยา มีความคิดรเิ ริม่ สรา้ งสรรคซ์ ่งึ เปน็ ผลดใี น ระยะยาวหรือมีวิสยั ทัศน์ (vision) • ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของผู้บริหารระดับสูงก่อให้เกิดพันธมิตรระหว่างองค์กร ท่ีช่วยเสริม ศักยภาพและภาพลักษณ์ท่ดี ีตอ่ องค์กร ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 บทบาททีส่ าคญั ของ ผบู้ ริหาร ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 9

7/21/2022 1. บทบาทในการเป็นผู้นาในด้านความรู้ความสามารถท่ีหลากหลาย และมีความ ทันสมัย • การเป็นผู้บริหารต้องมีความรู้ความสามารถในหลาย ๆ ด้าน และต้องมีความสมัยอยู่ เสมอ ติดตามข่าวสารความรู้ด้านต่างๆ เพื่อนามาปรับใช้ในหน่วยงาน และเพ่ือที่จะ สามารถให้คาแนะนาแก่บุคคลากรในหน่วยงานได้ 2. บทบาทในการเป็นผู้นาการส่ังการท่มี บี ทบาทหรอื อิทธิพลต่อบคุ ลากร • เพราะต้องไดร้ ับหนา้ ทีส่ าคัญในการบริหารงานใหป้ ระสบผลสาเร็จ จงึ ต้องเป็นผู้นาในการ สัง่ การและมอบหมายงานใหก้ บั บคุ ลากรไดอ้ ย่างเหมาะสม ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล โทร.0832962222 3. บทบาทในการเปน็ ผู้บริหารจัดการและจัดหาทรัพยากร • ผู้บริหารต้องบริหารจัดการหาทรัพยากรเพื่อการดาเนินงานให้เพียงพอและเกิด ประโยชน์สงู สดุ 4. บทบาทในการเปน็ ผู้บริหารความสัมพนั ธ์อันดีในองค์กร • ทีมงานท่ีแข็งแกร่งเกิดจากความสามัคคีและการรวมเป็นหน่ึงเดียวเพื่อเป้าหมายของ องค์กร ดังนั้นผู้บริหารต้องเชื่อมความสัมพันธ์ของหน่วยงานและบุคลากรให้มี ความสัมพนั ธท์ ด่ี ตี อ่ กนั เพ่ือการทางานขององค์กรจะได้มปี ระสิทธิภาพอยา่ งมากท่ีสุด ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 10

7/21/2022 5. บทบาทในการเปน็ ผู้คมกฎท่ียุติธรรมและเทีย่ งตรง • กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ เป็นกรอบหรือแนวทางปฏิบัติท่ีทุกองค์กรใช้ในการควบคุมการ กระทาหรืองดเว้นการกระทา ดังนั้นเม่ือมีการปฏิบัติที่ขัดหรือเป็นการกระทาที่ผิดต่อกฎ ระเบียบ ขอ้ บังคับ จงึ เป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่ต้องทาหน้าท่ีในการควบคุมและบังคับใช้ อยา่ งยตุ ิธรรม •6. บทบาทของการเปน็ นักพัฒนา • เพ่ือให้องค์กรมีความมั่นคงและย่ังยืน จาเป็นต้องมีการพัฒนาในทุกด้านท้ังด้าน โครงสร้างองค์กร บุคลากร เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ดังนั้นผู้บริหารต้องเป็น นกั พฒั นาที่ทนั สมัยและกา้ วหนา้ ทนั โลก ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ โทร.0832962222 ทักษะทีส่ าคญั ของผบู้ รหิ าร ดร.พจน์ พจนพาณชิ ย์กลุ โทร.0832962222 11

7/21/2022 • 1. ทกั ษะด้านเทคนิคในการทางาน (Technical Skills) เป็นความสามารถในการปฏิบัติ ความ ชานาญในการใช้อุปกรณ์เคร่ืองมือ วิธีการ และเทคนิคต่างๆ สาหรับปฏิบัติงานประเภทใด ประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ • 2. ทกั ษะดา้ นมนษุ ย์สมั พันธ์ (Human Skill) เปน็ ความสามารถในการปฏิสัมพันธ์กับผู้อ่ืน และ การใช้ศาสตร์และศิลป์ในการสร้างความสัมพันธ์ท่ีดีระหว่างบุคคล ความสามารถในจูงใจและ สรา้ งความจงรกั ภักดตี อ่ องคก์ รให้เกดิ ข้ึนกับบุคคลากรในองค์กร • 3. ทักษะด้านความคิด (Conceptual Skill) เป็นความสามารถในการคิดวิเคราะห์และการ เข้าใจสิ่งต่าง ๆ ได้รวดเร็วฉับไว เข้าใจขอบข่ายของงานอย่างแท้จริง เม่ือพบปัญหาสามารถ แก้ไขและตัดสินใจอย่างรวดเร็วถูกต้อง สามารถใช้ศาสตร์และศิลป์ในการวางแผน ส่ังการและ ควบคมุ รวมถงึ ความสามารถในการคดิ และสรา้ งนวัตกรรมใหม่ ๆ ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 หนา้ ทขี่ องผูบ้ รหิ ารในองคก์ รของรฐั หนา้ ท่ขี องผู้บรหิ ารตามแนวคดิ ของ Gulick & Urwick ประกอบด้วย P - Planning การวางแผน O - Organizing การจดั องค์การ S - Staffing การจัดคนเขา้ ทางาน D - Directing การอานวยการ/การสง่ั การ Co - Coordinating การประสานงาน R - Reporting การรายงาน B - Budgeting การบรหิ ารและควบคุมงบประมาณ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 12

7/21/2022 บทบาทหนา้ ทีใ่ นฐานะผู้ปฏบิ ตั ิงาน สานกั งานเทศบาลตาบลกรอกสมบูรณ์ ❑ พนกั งาน ❑ ลูกจา้ ง (ลกู จ้างประจา, ลูกจา้ งชัว่ คราว) ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 • บทบาทหน้าทข่ี องผู้ปฏบิ ัติงานน้ัน จะเก่ียวขอ้ งกบั ผลสาเร็จของงานและการปฏบิ ัตหิ นา้ ท่ี เพอ่ื ใหผ้ ลลพั ธ์ของงานเป็นไปตามเปา้ หมายของฝา่ ยบรหิ าร รวมท้ังการเพิ่มทักษะในการ ปฏิบตั ิงานอันจะนาไปสูค่ วามก้าวหน้าในตาแหน่งหนา้ ที่ท่ีจะเกดิ ขนึ้ ในอนาคต • บทบาทหนา้ ท่ีของผปู้ ฏบิ ัตงิ าน ถอื เปน็ จดุ สมั ผัสแรกขององค์กรในการสร้างประสบการณ์ ใหแ้ ก่บุคคลภายนอกองค์กร ว่าจะเป็นประสบการณท์ ีป่ ระทับใจหรือสร้างประสบการณ์ที่ นา่ ผดิ หวงั อนั สง่ ผลต่อภาพลกั ษณ์ขององคก์ รทีจ่ ะเกิดขนึ้ • ทักษะท่ีสาคัญเป็นอย่างมากของผู้ปฏิบัติงานคือ ทักษะด้านเทคนิคในการทางาน (Technical Skills) โดยเฉพาะเทคนิคการทางานหรือความเชี่ยวชาญท่ีเกิดขึ้นจาก ประสบการณ์ ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล โทร.0832962222 13

7/21/2022 บทบาทหน้าทท่ี ่ีสาคัญสาหรบั ผู้ปฏบิ ัตงิ าน ประกอบด้วย 1. ปฏบิ ัตงิ านตามมาตรฐานในการทางาน เปา้ หมายขององค์กร 2. รักษามาตรฐานด้านคุณภาพของงาน 3. ปฏิบัติตนตามกฎ ระเบยี บ ขอ้ บงั คับในการทางานขององค์กร 4. ปฏบิ ัติตามคาสง่ั ของหัวหนา้ งานท่ชี อบดว้ ยกฎหมายและกฎระเบียบ ประเพณี และ วัฒนธรรมอันดอี ยา่ งเคร่งครดั 5. มคี วามรบั ผิดชอบตอ่ หน้าท่ี 6. ใชท้ รัพยากรในการทางานอยา่ งประหยดั และคุ้มคา่ 7. พัฒนาความร้คู วามสามารถในการทางาน และการแกไ้ ขปญั หาของงาน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 บทบาทหน้าทีใ่ นระดบั บคุ คล เพื่อความสาเร็จของชีวิต และความกา้ วหน้า ในตาแหนง่ หนา้ ทก่ี ารงาน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 14

7/21/2022 1. พฒั นาตนเองอยู่เสมอ ท้งั ในดา้ นความรู้ ความสามารถและประสบการณ์ 2. ให้ความสาคัญกับเปา้ หมายขององค์กร และธารงไวซ้ ่งึ ผลประโยชนข์ ององค์กร 3. ใชง้ านทรพั ยากร (4M 1T) อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพและเกิดประโยชนส์ งู สดุ (OP > IP) 4. ปฏิบัตติ ามกฎ ระเบยี บ ข้อบงั คับของกฎหมาย 5. ปฏิบตั ติ นอย่างมีความรับผิดชอบในตาแหนง่ หน้าที่และผลท่ีกระทบตอ่ สังคม 6. มที ัศนคตทิ ่ีดใี นการทางานและการดาเนนิ ชวี ิต 7. เคารพและให้เกยี รติผรู้ ว่ มงาน โดยเฉพาะผทู้ อี่ าวโุ สกวา่ 8. มีความซ่อื สัตยส์ จุ รติ (สขี าวคือ สขี าว /สดี าคือ สีดา /ไมม่ ีสีเทา) 9. แบง่ เวลาในการดูแลสุขภาพรา่ งกายอยเู่ สมอ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ย์กุล โทร.0832962222 อิทธบิ าท 4 หลกั ธรรมทีน่ าไปสคู่ วามสาเร็จในการทางาน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ลุ โทร.0832962222 15

7/21/2022 อทิ ธบิ าท 4 หลักธรรมทนี่ าไปสู่ความสาเร็จในการทางาน 1. ฉันทะ : มีใจรกั ในงานท่ที า 2. วิริยะ : ม่งุ ม่นั ทุ่มเทกบั งานทไ่ี ดร้ ับมอบหมาย 3. จติ ตะ : มสี มาธแิ ละจดจ่อกบั งานทที่ าอยู่ 4. วมิ งั สา : ทบทวนในงานท่ที าและพฒั นาตอ่ ยอด ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 “บทบาทหน้าท่ีเป็นส่ิงสาคัญ หากบุคลากรทุกคนในองค์กร รู้และเข้าใจในบทบาทหน้าท่ีของตนในองค์กร และแสดงบทบาท หน้าที่ของตนตามตาแหน่งหน้าท่ีที่ได้รับอย่างเต็มความสามารถ และ เหมาะสม โดยไม่มีการก้าวก่ายหรือวิพากษ์ วิจารณ์ ผู้ร่วมงาน องคก์ รย่อมพฒั นาและเขม้ แขง็ โดยปราศจากความขัดแย้ง” ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ ..... 20 กรกฎาคม 2565 ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ุล โทร.0832962222 16

7/21/2022 “การสรา้ งความสุข และ ความคดิ เชิงบวกในการทางาน” ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ โทร.0832962222 คาถาม คุณมคี วามสขุ ในชีวติ หรอื ไม่ ? คุณมีความสุขในการทางานทเ่ี ป็นอยหู่ รือไม่ ? คณุ เคยรสู้ กึ ท้อแท้ ส้นิ หวงั กบั งานท่ที าอยู่หรือไม่ ? ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 17

7/21/2022 คาบอกเล่า ฉันมีความสุขในชวี ิตมาก ๆ ฉนั มคี วามสขุ ในการทางานเปน็ อยา่ งมาก ฉนั รู้สึกถงึ พลังงานบวกทที่ าให้ฉันอยากทางานทุกวัน ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 ความสขุ ในการทางาน (Workplace Happiness) ความสุขในการทางาน คือ การรับรู้ทางอารมณ์ ของบุคคลอัน เน่ืองม าจากการปฏิบัติง านแล ะเป็นความรู้ สึกในทาง ท่ี ดีต่อภ ารกิจ ที่ได้รั บ มอบหมาย สามารถเกดิ ได้จากหลากหลายสาเหตุ เชน่ การไดร้ ับการยอมรับ คา ชมเชยหรือยกย่อง ความม่ันคง ความก้าวหน้าในงาน หรือแม้กระท่ังความ ปลอดภัยในการทางาน รวมไปถึงปัจจัยทางด้านบุคคล เช่น เพื่อนร่วมงานที่ดี ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างานท่ีเมตตา ซึ่งท้ังหมดเป็นความรู้สึกที่เกิดข้ึน ภายในจิตใจ ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ โทร.0832962222 18

7/21/2022 ปัจจัยท่กี อ่ ให้เกดิ ความสขุ ในการทางาน 1. มีรายไดท้ เ่ี พียงพอ 2. มเี จ้านายทีด่ ี 3. มีเพ่ือนรว่ มงานท่ยี อดเยี่ยม 4. มคี วามอสิ ระ ในการคิด ปฏิบัติ และแสดงความเห็น 5. มีชวี ิตและการทางานทีส่ มดลุ (Work Life Balance) ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กลุ โทร.0832962222 วธิ ีการทางานใหม้ คี วามสุข 1. เผอ่ื เวลาในการเดินทางไปทางาน 2. ย้ิมแย้ม และกล่าวทักทายกัน “ยม้ิ ” “สวัสดี” “ขอบคุณ” “ขอโทษ\" 3. สรา้ งมิตรให้มาก 4. ไมต่ าหนิหนว่ ยงานหรือสถานทที่ างานทที่ างานอยู่ 5. ปรบั เปลยี่ นทต่ี ัวเอง ไมม่ อี ะไรได้ดงั ใจ เราไมส่ ามารถเปลยี่ นแปลงคนอ่นื ได้ 6. เม่ือผดิ พลาดกแ็ ก้ไขไมต่ ้องไปโทษใครหรือหาเหตผุ ลมาแกต้ วั 7. ให้กาลงั ใจและให้โอกาส ทาให้ใจสบาย 8. ไม่ดูถกู เพื่อนรว่ มงาน เพือ่ นร่วมงานคือ ทมี งานไม่ใช่คแู่ ข่ง 9. เริม่ วนั ใหม่อยา่ งสดใส 10. ออกกาลังกายอยเู่ สมอ ดร.พจน์ พจนพาณิชย์กุล โทร.0832962222 19

7/21/2022 ความคดิ เชิงบวกกบั การทางาน 1. คดิ วา่ ตัวเอง “มดี ี” และเช่ือมัน่ ในความดีของตน 2. รู้สกึ ดกี ับงานท่ที าอยู่ และมคี วามอยากทจ่ี ะทางานน้นั 3. เช่ือมน่ั วา่ สามารถทางานนนั้ ได้ แม้ว่างานนั้นจะยากหรือไมเ่ คยทางานนัน้ มากอ่ น 4. เช่อื วา่ ปัญหาทกุ อย่างสามารถแก้ไขได้ ทุกคนสามารถเรียนร้แู ละเข้าถึงปญั หาได้ 5. ความสาเรจ็ ไมจ่ าเปน็ ต้องเกดิ ขึ้นทุกครัง้ ทล่ี งมอื ทา 6. การทางานเดมิ ๆ ซา้ ๆ กอ่ ให้เกิดความชานาญทม่ี ากข้ึน 7. เชอื่ วา่ การทกุ การกระทามีเหตผุ ลเปน็ ของมนั เองเสมอ 8. เชอ่ื ว่าทุกคนมีส่วนดี สนับสนนุ ใหน้ าส่วนดีแต่ละคนมาใช้ประโยชน์ต่อการทางาน 9. เมือ่ งานสาเรจ็ ผลลัพธท์ ่ไี ด้จะส่งผลหลาย ๆ อย่างใหเ้ ราเสมอ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ โทร.0832962222 มอบสิง่ ดใี หแ้ กก่ ัน ดร.พจน์ พจนพาณิชยก์ ุล โทร.0832962222 20

7/21/2022 ความสาเรจ็ ๗ ประการ ๑. สาเร็จในการสรา้ งสรรค์ชวี ิตใหเ้ จรญิ ก้าวหน้า ๒. สาเรจ็ ในการสรา้ งครอบครัวให้มคี วามสุขทั้งของตนเองและค่ชู วี ติ ๓. สาเร็จในการสร้างอาชีพและงานทต่ี นเองรกั ๔. สาเรจ็ ในการสรา้ งกลั ยาณมติ รท่คี อยชว่ ยเหลอื เก้อื กลู กนั ๕. สาเร็จในการช่วยสรา้ งความสาเร็จให้แก่บคุ คลรอบกาย ๖. สาเร็จในการนาความรู้ไปใชเ้ พื่อตนเอง สังคม และประเทศชาติ ๗. สาเรจ็ ในทุกสิ่งอันพงึ ปรารถนาทุกประการ คาอวยพรของอาจารย์ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ลุ ทีม่ อบใหแ้ ก่นักศึกษา Y-MBA รนุ่ ๒๑ ม.รามคาแหง วนั ที่ ๒๘ กันยายน ๒๕๖๒ ดร.พจน์ พจนพาณชิ ยก์ ุล โทร.0832962222 21