Buku Inovasi Kanwil DJKN Banten

CERDAS Sekapur Sirih Perubahan yang begitu cepat, terutama dalam hal kemajuan teknologi informasi, menuntut adaptasi pelayanan yang juga cepat dan tepat demi peningkatan kepuasan pengguna jasa layanan Kantor Wilayah DJKN Banten. Dengan semangat dan motivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jasa, Kantor Wilayah DJKN Banten merancang dan melakukan serangkaian pengembangan dengan memanfaatkan kemajuan teknologi terkini dalam peningkatan layanan kepada pengguna jasa baik internal maupun eksternal. Sebagaimana perubahan dan perkembangan yang terus-menerus terjadi, Kantor Wilayah DJKN Banten selalu bersikap terbuka dalam melakukan inovasi dan pengembangan untuk memfasilitasi kebutuhan layanan sesuai dengan perkembangan dan perubahan terkini. Adapun rangkaian inovasi yang telah dilakukan saat ini terus dikembangkan secara bertahap serta berkelanjutan untuk mencapai kesempurnaan layanan kepada pengguna jasa. Inovasi yang telah dilakukan oleh Kantor Wilayah DJKN Banten bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pengguna jasa internal yang adalah pejabat dan pegawai dil lingkungan Kantor Wilayah DJKN Banten akan informasi dan layanan lainnya terkait dengan pelaksanaan tugas dan fungsi Kantor Wilayah DJKN Banten. Selain itu terdapat juga inovasi yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pengguna jasa eksternal yang adalah masyarakat dan juga instansi lain. Berikut adalah inovasi-inovasi yang telah dilakukan:  Inovasi Eksternal o APT Online – Area Pelayanan Terpadu Online o Solider Zone – Zona Pelayanan Online o SIAP – Sistem Informasi Aset Properti o SIBINA – Sistem Informasi Pembinaan  Inovasi Internal o SIKAJUL – Sistem Kaji Ulang o EVALAP – Evaluasi Laporan Hasil Penilaian o LIPAS – Link Informasi Pelaksanaan Anggaran Satker o INTENS – Informasi Banten CERDAS Buku Inovasi ini disusun sebagai dokumentasi rangkaian inovasi berupa aplikasi-aplikasi di atas, sekaligus media introduksi singkat mengenai fungsi dan teknis penggunaan aplikasi-aplikasi berikut fitur-fitur yang tersedia dalam setiap aplikasi. Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | i

Sekapur Sirih Daftar Isi Daftar Isi I INOVASI EKSTERNAL II APT ONLINE 3 SOLIDER ZONE SIAP 2 SIBINA 5 7 INOVASI INTERNAL 10 SIKAJUL 12 EVALAP LIPAS 13 INTENS 16 18 20 CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | ii

INOVASI EKSTERNAL Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 3

APT ONLINE Area Pelayanan Terpadu Online Pandemi COVID-19 yang hingga saat ini masih berlangsung membawa tantangan tersendiri dalam pelaksanaan pemberian layanan bagi para pemangku kepentingan Kantor Wilayah DJKN Banten. Adanya perubahan pola kerja yang diterapkan dalam rangka menghambat penyebaran dan penularan COVID-19 di lingkungan bekerja dan menjaga kesehatan setiap jajaran di lingkungan Kantor Wilayah DJKN Banten, menuntut adanya adaptasi dan inovasi dalam pemberian layanan kepada masyarakat. Selain itu, sebagaimana telah ditetapkan dalam Keputusan Menteri Keuangan Nomor 223/KMK.01/2020 tentang Implementasi Fleksibilitas Tempat Bekerja di lingkungan Kementerian Keuangan, Kantor Wilayah DJKN juga telah menerapkan penjadwalan kerja jarak jauh/bekerja dari rumah sejak Maret 2020. Dalam penerapan pola kerja yang baru ini, Kantor Wilayah DJKN Banten menyadari pentingnya menjaga profesionalisme dalam pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi, termasuk dalam pemberian layanan, dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. CERDAS Berangkat dari kondisi tersebut, Kantor Wilayah DJKN Banten kemudian melakukan inovasi berupa APT Online, yaitu digitalisasi area pelayanan terpadu di Kantor Wilayah DJKN Banten dengan memanfaatkan WhatsApp Bussines sebagai sarana berkomunikasi dengan stakeholder. Melalui APT Online, Kantor Wilayah DJKN Banten memberikan jaminan stakeholder untuk tetap mendapatkan pelayanan yang prima dalam masa pandemi dan kondisi pola kerja yang baru. APT Online Kantor Wilayah DJKN Banten dapat diakses melalui tautan berikut: tiny.cc/APTONLINEBANTEN Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 2

Tujuan Memberikan kemudahan bagi stakeholder yang ingin berkonsultasi mengenai layanan Kantor Wilayah DJKN Banten Memberikan kemudahan bagi pegawai yang bekerja dari rumah untuk tetap melakukan pelayanan pada stakeholder Memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengajukan pengaduan pada Kantor Wilayah DJKN Banten Penerapan tertib administrasi dalam pencatatan riwayat konsultasi dan pengaduan CERDAS Penggunaan Untuk mendapatkan layanan melalui APT Online, stakeholder cukup mengirimkan pesan ke nomor WhatsApp Business Kantor Wilayah DJKN Banten. Pesan tersebut akan dijawab secara otomatis oleh server APT Online berupa menu pilihan layanan. Selanjutnya stakeholder cukup menjawab pesan otomatis tersebut dengan nomor urut pilihan layanan yang dibutuhkan. Setelah memilih menu layanan, server APT Online akan mengirimkan tautan survei kepuasan pengguna layanan untuk diisi oleh stakeholder selagi menunggu petugas atau pegawai teknis terkait yang akan melayani. Melalui APT Online stakeholder juga dapat mengajukan jadwal temu janji, baik secara tatap muka maupun daring, dengan pegawai/pejabat Kantor Wilayah DJKN Banten. Apabila stakeholder mengajukan jadwal janji temu secara daring, maka petugas APT berkewajiban untuk membuat ruang pertemuan virtual menggunakan aplikasi Zoom Cloud Meetings dan menginformasikan tautan maupun meeting ID berikut kata sandi ruang pertemuan virtual dimaksud kepada stakeholder serta pegawai yang akan melayani. Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 3

Sementara untuk layanan pengaduan, setelah stakeholder memilih layanan pengaduan, server APT Online akan secara otomatis mengirimkan tautan formulir aduan untuk diisi oleh stakeholder. Formulir aduan ini kemudian akan ditindaklanjuti oleh Seksi Kepatuhan Internal Kantor Wilayah DJKN Banten. CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 4

SOLIDER ZONE Zona Pelayanan Online Sebagai salah satu strategi pelaksanaan tugas dan fungsi organisasi serta pemberian layanan kepada stakeholder selama masa pandemi, Kantor Wilayah DJKN Banten melakukan inovasi berupa digitasi area pelayanan terpadu dalam bentuk akun WhatsApp Business yang telah dipaparkan pada bagian sebelumnya. Namun demikian, masih terdapat situasi yang tidak dapat dihindari dalam pemberian layanan. Salah satunya adalah kedatangan stakeholder di kantor untuk berkonsultasi, tetapi pejabat/pegawai teknis yang bersangkutan sedang dalam penugasan lapangan atau dijadwalkan bekerja dari rumah. Barangkat dari pengalaman tersebut sebagai upaya untuk memenuhi kebutuhan stakeholder dan memberikan layanan dengan prima, Kantor Wilayah DJKN Banten menyediakan zona pelayanan online atau Solider Zone. Solider Zone adalah fasilitas konsultasi daring yang disediakan bagi stakeholder yang datang untuk berkonsultasi dengan pejabat/pegawai yang sedang dalam penugasan lapangan dan/atau bekerja dari rumah. Solider Zone merupakan bagian dari Area Pelayanan Terpadu Kantor Wilayah DJKN Banten yang berlokasi di lobby gedung kantor. Sarana dan prasarana yang tersedia dalam Solider Zone adalah perangkat personal computer yang terhubungan dengan jaringan internet dan dipasangkan aplikasi ZOOM Cloud Meetings. Aplikasi ZOOM Cloud Meetings digunakan sebagai alat bantu konsultasi daring antara stakeholder dengan pejabat/pegawai yang bersangkutan. Petugas CERDAS piket Area Pelayanan Terpadu bertanggung jawab untuk memberikan asistensi kepada stakeholder dalam penggunaan fasilitas Solider Zone. Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 5

Alur Penggunaan Fasilitas Solider Zone CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 6

CERDAS SIAP Sistem Informasi Aset Properti Salah satu tugas dan fungsi Kantor Wilayah DJKN Banten adalah sebagai perpanjangan tangan Menteri Keuangan sebagai pengelola aset properti eks Badan Penyehatan Perbankan Nasional dan Bank Dalam Likuidasi yang berada di Provinsi Banten. Total jumlah aset kelolaan di Provinsi Banten yang menjadi tanggung jawb Kantor Wilayah DJKN Banten sebanyak 433 aset yang terdiri dari 265 aset properti eks kelolaan PT. PPA (Persero), 165 aset properti eks Badan Penyehatan Perbankan Nasional dan 22 aset properti eks Bank Dalam Likuidasi. Dengan jumlah aset yang cukup banyak dan sebaran lokasi yang mencakup setiap kota dan kabupaten di Provinsi Banten, dibutuhkan data dan informasi yang terintegrasi atas aset-aset properti tersebut untuk memudahkan Kantor Wilayah DJKN Banten melakukan pengawasan dan pemutakhiran data aset properti di lingkungan Kantor Wilayah DJKN Banten. Berlatar belakang kebutuhan tersebut Bidang Pengelolaan Keayaan Negara Kantor Wilayah DJKN Banten kemudian membangun SIAP: Sistem Informasi Aset Properti. SIAP adalah aplikasi database berbasis Microsoft Access yang memuat peta lokasi beserta informasi detil aset-aset properti di lingkungan Kantor Wilayah DKJN Banten. Berikut adalah fitur-fitur unggulan dari SIAP: Terintegrasi dengan Google Maps untuk menjamin akurasi titik koordinat lokasi aset properti Dapat diakses secara bersamaan dari beberapa komputer dalam jaringan LAN Mudah dalam pengoperasian dan tidak memerlukan instalasi Pusat informasi dan dokumentasi dalam Pengelolaan Aset Properti Keamanan data lokasi aset properti tetap terjaga karena menggunakan akun privat Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 7

Menu dan Tampilan SIAP User atau pengguna aplikasi SIAP dibagi menjadi beberapa user level antara lain sebagai admin, user BPPN, user PPA dan user BDL. Setiap user level memiliki kewenangan yang berbeda dalam mengakses menu dan fitur yang terdapat dalam aplikasi SIAP. Menu Aset PPA, BPPN dan BDL digunakan untuk melakukan pengolahan data aset seperti:  Menambah, menghapus dan menyimpan data dan mencari data aset  Melihat daftar aset  Melihat, menyimpan, menambahkan dan menghapus copy dokumen aset CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 8

Menu Dokumen digunakan untuk menyimpan data-data seperti dokumen surat, laporan aset, laporan cek fisik lapangan, dll. yang berkaitan dengan aset properti tersebut sehingga ketika dibutuhkan akan mudah dicari kembali Menu Peta Aset berisi tautan ke peta lokasi aset properti. Peta lokasi aset dibutuhkan ketika pengguna ingin mengetahui posisi aset dalam peta sehingga akan memudahkan ketika akan ke lokasi aset. CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 9

SIBINA Sistem Informasi Pembinaan Pengelolaan BMN Sebagaimana diamanatkan dalam Perdirjen Kekayaan Negara Nomor 1/KN/2017 tentang Pedoman Pembinaan Pengelolaan BMN, pembinaan pengelolaan BMN dilakukan oleh Kantor Wilayah DJKN kepada KPKNL dan/atau Kuasa Pengguna Barang di wilayah di mana Kantor Wilayah DJKN tersebut berada. Pelaksanaan pembinaan tersebut secara garis bersar terbagi menjadi tiga) tahap yaitu persiapan, pelaksanaan dan pelaporan. Dalam rangka memudahkan pelaksanaan pembinaan pengelolaan BMN, maka dibutuhkan integrasi data dan informasi dalam suatu database. Untuk memenuhi kebutuhan database tersebut, maka dibangun aplikasi berbasis Microsoft Access yang dapat diakses secara bersamaan dari beberapa komputer dalam jaringan lokal LAN tanpa harus melaukan instalasi. Aplikasi ini kemudian dinamai SIBINA: Sistem Infromasi Pembinaan Pengelolaan BMN. CERDAS Aplikasi SIBINA berfungsi sebagai pusat informasi dan dokumentasi dalam Kegiatan Pembinaan Pengelolaan BMN. Adapun jenis informasi yang disajikan dalam aplikasi SIBINA antara lain peraturan terkait dengan pengelolaan BMN, produk pengelolaan BMN, kegiatan Focus Group Discussion, kertas kerja, permasalahan pengelolaan BMN dan kegiatan pembinaan berikut pelaporan pelaksanaannya. Berikut adalah tampilan menu-menu dalam aplikasi SIBINA: Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 10

Menu Peraturan Pengelolaan Menu Produk Pengelolaan BMN BMN Menu Kegiatan Focus Group Menu Dokumen Kertas Kerja Discussion Menu Kumpulan Menu Kegiatan Pembinaan Permasalahan BMN BMN CERDAS Menu Laporan Pelaksanaan Pembinaan BMN Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 11

INOVASI INTERNAL Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 12

SIKAJUL Sistem Kaji Ulang Kaji ulang laporan penilaian adalah kegiatan yang dilakukan oleh Penilai DJKN dalam memeriksa dan memberikan pendapat secara independen atas laporan penilaian BMN yang disusun oleh penilai DJKN atau tim penilai DJKN dalam rangka pemanfaatan, pemindahtanganan dan laporan penilaian sumber daya alam. Adapun cakupan pelaksanaan kaji ulang atas laporan penilaian BMN meliputi Administrasi Laporan Penilaian dan Prosedur serta Penerapan Metode Penilaian. CERDAS Sampai dengan tahun 2019 pelaksanaan dan penyusunan laporan kaji ulang dilakukan secara independen oleh pengkaji ulang di Kantor Wilayah. Namun, standarisasi pemberian nilai dan objektivitas atas dasar pemberian tersebut masih belum terpetakan serta belum terdapat kesamaan persepsi atas nilai kaji ulang. Pada awal tahun 2020 Bidang Penilaian Kantor Wilayah DJKN Banten telah berhasil mengembangkan aplikasi bantu pelaksanaan kaji ulang berbasis Microsoft Excel. Aplikasi ini kemudian diberi nama Sistem Kaji Ulang yang disingkat SIKAJUL. Kehadiran SIKAJUL membuat pelaksanaan kaji ulang dapat dilakukan lebih cepat dan memiliki standar yang baku. Proses pemberian nilai nilai kaji ulang melalui aplikasi ini didasarkan pada pemetaan Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 13

CERDAS pertanyaan/indikator kelengkapan, yang kemudian dilakukan pembobotan sehingga menghasilkan nilai yang dapat dipertanggungjawabkan. Selain itu, aplikasi ini mudah digunakan tanpa harus dilakukan instalasi atau pelatihan khusus. Penggunaan alat bantu kaji ulang secara sistematis dan objektif ini merupakan yang pertama di lingkungan DJKN, sehingga apabila memadai, dapat diterapkan juga oleh pengkaji ulang di seluruh Kantor Wilayah DJKN. Tujuan Internal • Alat bantu pelaksanaan kaji ulang: mempercepat pelaksanaan kaji ulang, penggunaan yang mudah • Kaji ulang yang sistematis dan objektif: meminimalisir risiko subjektivitas pengkaji ulang Eksternal • Hasil kasj ulang yang akuntabel: parameter nilai hasil kaji ulang dapat dijelaskan; • Dokumentasi data kaji ulang: data kaji ulang tersusun dan dapat digunakan sebagai outcome. Manfaat Kegunaan Internal • Proses kaji ulang lebih cepat, terstandarisasi, objektif, mudah digunakan Eksternal • Nilai kaji ulang sifatnya transparan, dapat dipertanggung- jawabkan, alat bantu ini dapat digunakan sebagai role model dalam pelaksanaan kaji ulang oleh Kanwil lain Implementasi SiKajul Di Kantor Wilayah DJKN Banten  2020 Pelaksanaan kaji ulang atas 230 laporan penilaian telah dilakukan dengan SIKAJUL. Rata-rata penyelesaian kaji ulang yang sebelumnya membutuhkan waktu selama 1 s.d. 2 jam dapat dipersingkat menjadi paling lama 1 jam untuk setiap laporan penilaian yang dikaji ulang.  2021 Sehubungan dengan telah ditetapkannya Kep. Dirjen Kekayaan Negara nomor KEP-453/KN/2020 tentang Pedoman Penyusunan Laporan Penilaian Oleh Penilai Pemerintah, saat ini sedang dilakukan penyesuaian terhadap mapping dan scoring pada SIKAJUL. Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 14

Lini Masa Penyempurnaan SIKAJUL 2021 Januari 2021 Februari 2021 •Identifikasi •Scoring indikator perubahan •Analisis scoring & standarisasi laporan pembobotan penilaian •Simulasi perhitungan & •Pemetaan kertas evaluasi kerja •Tes kaji ulang CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 15

EVALAP Evaluasi Laporan Hasil Penilaian Sebagaimana diatur dalam Keputusan Direktur Jenderal Kekayaan Negara nomor KEP-409/KN/2016, tindak lanjut dari pelaksanaan kaji ulang atas laporan penilaian adalah penyusunan laporan analisis kaji ulang oleh Bidang Penilaian di tingkat Kantor Wilayah. Dengan demikian maka diperlukan database yang sistematis, lengkap, mudah diakses dan tentunya terpercaya atas hasil kaji ulang yang disusun oleh Pejabat Fungsional Penilai Pemerintah sebagai data awal dalam penyusunan laporan analisis kaji ulang oleh Pejabat/Pelaksana di Bidang Penilaian. Berikut adalah alur prosesnya: • Pelaksanaan kaji Bidang Penilaian ulang laporan penilaian • Penyusunan laporan analisis kaji ulang Pejabat Fungsional laporan penilaian Penilai Pemerintah Melihat kebutuhan tersebut, Bidang Penilaian Kanwil DJKN Banten menyusun online database menggunakan aplikasi Google Sheet yang berisi rincian data historis hasil evaluasi kaji ulang laporan penilaian. Database ini kemudian diberi nama EVALAP (Evaluasi Laporan Penilaian). Penggunaan Google Sheet sebagai platform database ini, membuat EVALAP dapat diakses dengan mudah secara real-time, baik melalui jaringan internet maupun intranet, menggunakan berbagai jenis perangkat dan gawai, dengan tetap memperhatikan aspek keamanan informasi. EVALAP hadir sebagai alat bantu yang dapat digunakan oleh Pejabat/Pegawai Bidang Penilaian untuk menyusun laporan analisis kaji ulang. EVALAP adalah perwujudnyataan sinergitas antara Pejabat Fungsional Penilai Pemerintah dengan Bidang Penilaian sehingga pelaksanaan tugas dan fungsi dapat berjalan secara cepat, terdokumentasikan dengan baik, serta akurat. CERDAS Tidak hanya itu, data pada aplikasi EVALAP juga dapat diakses oleh para penilai di lingkungan Kanwil DJKN Banten sebagai bahan masukan dalam penyusunan laporan penilaian untuk meminimalkan terjadinya kesalahan yang berulang. EVALAP juga bisa dijadikan sebagai sumber data untuk mengisi capaian nilai IKU kaji ulang bagi Tim Penilai di KPKNL. Aplikasi EVALAP dapat diakses melalui tautan berikut: www.bit.ly/EVALAP2021 Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 16

Tujuan Internal • Database dan dokumentasi atas hasil kaji ulang laporan penilaian KPKNL bagi Fungsional Penilai Kanwil; • Sumber data penyusunan laporan analisis kaji ulang bagi Bidang Penilaian. Eksternal • Bahan evaluasi untuk perbaikan dalam penyusunan laporan penilaian bagi KPKNL; • Sumber data untuk penyusunan capaian IKU kaji ulang laporan penilaian bagi Fungsional Penilai KPKNL. Manfaat Kegunaan Online database: dapat diakses secara cepat, mudah, multi- device dan reliable Data historis: data yang ditampilkan secara real-time dan terdokumentasikan dengan baik Data dapat diunduh dalam bentuk tabel sehingga mempermudah pengolahan dan analisis data Akses penggunaan dan data yang ditampilkan dikelola serta dikontrol oleh PIC di Bidang Penilaian Lini Masa Penyempurnaan EVALAP CERDAS 01-02/2021 02/2021 03/2020 06/2020 Pemetaan Publikai tautanEVALAP Pembuatan deskripsi kepada aplikasi KPKNL di EVALAP Penggunaan tabel, lingkungan Kanwil DJKN EVALAP pembahasan Banten sebagai deskripsi sumber data tabel, simulasi kaji ulang & penetapan tabel Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 17

LIPAS Link Informasi Pelaksanaan Anggaran Satker LIPAS adalah salah satu upaya membangun saluran informasi yang transparan atas aktfitas pelaksanaan anggaran yang dapat diakses oleh pihak-pihak yang berkepentingan secara daring. Kehadiran LIPAS diharapkan akan membantu peningkatan kualitas dan akuntabilitas pelaksanaan anggaran. CERDAS Pengolahan data pada aplikasi LIPAS memanfaatkan fitur tidak berbayar dari aplikasi Google Spreadsheet, data awal sumber adalah data pada file Karwas (feeder SAKTI) yang diinput oleh bendahara/ Petugas Pengadaan barang dan Jasa. Data dari file Karwas tersebut kemudian diolah dengan kode formula query dan import range sehingga menghasilkan tampilan data pada aplikasi LIPAS yang disajikan per Bidang. Data per Bidang yang ditampilkan pada aplikasi LIPAS hanya dapat diakses secara daring oleh pihak yang diberikan kewenangan dan bersifat read only. Akses LIPAS Untuk menjamin kemudahan akses aplikasi LIPAS, Sub Bagian Keuangan Kantor Wilayah DJKN Banten menggunakan fitur jawab otomatis pada akun bisnis aplikasi WhatsApp yang dapat dihubungi oleh seluruh pegawai Kantor Wilayah DJKN Banten. Dengan mengirim pesan “menu” Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 18

ke nomor akun bisnis WhatsApp tersebut, pengirim pesan secara otomatis akan menerima jawaban berupa pesan panduan untuk mendapatkan tautan menu aplikasi LIPAS sesuai dengan kebutuhannya. Alur Pengolahan Data Serapan Serapan Bagian Bidang Serapan Umum Bidang PKN KARWAS KIHI Serapan (Feeder SIMAN) Bidang Serapan Lelang Bidang Serapan Bidang PN Penilaian CERDAS Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 19

CERDAS INTENS Informasi Banten CERDAS Pandemi COVID-19 yang tengah dialami saat ini membawa dampak yang luar biasa dan juga tantangan yang besar terhadap kondisi global dalam berbagai aspek. Adaptasi yang cepat dalam menghadapi tantangan dalam masa pandemi ini dilakukan oleh seluruh negara yang terdampak, termasuk Indonesia. Berbagai kebijakan dan langkah strategis diambil oleh pemerintah untuk menanggulangi krisis kesehatan berikut dampak yang ditimbulkan yang tentunya mempengaruhi dinamika kehidupan bermasyarakat. Pandemi mendorong Indonesia dan dunia untuk melakukan perubahan pola dan kebiasaan dalam berpikir serta bertindak. Kondisi pandemi menuntut pola kerja dan pelayanan yang aman serta memenuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan oleh Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah. Namun, terlepas dari kondisi yang tidak ideal saat ini, Kantor Wilayah DJKN Banten tetap berkomitmen untuk optimal dalam melaksanakan tugas dan fungsi organisasi. Kebijakan penjadwalan kerja jarak jauh/bekerja dari rumah juga dilakukan oleh Kantor Wilayah DJKN Banten sebagai salah satu upaya nyata menekan penyebaran infeksi virus COVID-19 khususnya di lingkungan Kantor Wilayah DJKN Banten. Dalam menjalani perubahan pola kerja dan pelaksanaan tugas fungsi tentunya diperlukan penyesuaian dalam berbagai hal, salah satunya adalah pemberian informasi yang cepat dan akurat mengenai peraturan dan kebijakan baru, SOP layanan selama pandemi serta kegiatan Kantor Wilayah DJKN Banten kepada seluruh pegawai Kantor Wilayh DJKN Banten. Berlatar belakang kebutuhan ini, Bidang Kepatuhan Internal dan Hukum Informasi Kantor Wilayah DJKN Banten mencanangkan kegiatan INTENS: Informasi Banten CERDAS. INTENS adalah kegiatan penyampaian informasi berita kegiatan- kegiatan, SOP Layanan dan pengumuman di Kantor Wilayah DJKN Banten dalam bentuk visual. Memanfaatkan akun bisnis aplikasi WhatsApp, setiap informasi disajikan melalui pesan siar kepada seluruh pegawai Kantor Wilayah DJKN Banten secara real-time. Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 20

© 2021 Cermat Efektif Responsif Dedikatif Akuntabel Solid | 21