นางสาวปนัสยา เส็งฉนวน. (1)

2. การศึกษาความเหมาะสม 1. การค้นหาปัญหาขององค์กร (Feasibility Study) 3. การวิเคราะห์ (Problem Recognition) าเหมาะสมหรือไม่ที่จะปรับเปลี่ยนระบบ โดยให้เสียค่า (Analysis) ใช้จ่าย (Cost) และเวลา (Time) น้อยที่สุดแต่ให้ได้ เป็นกิจกรรมแรกที่สำคัญในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ และหาความต้องการของผู้เกี่ยวข้องใน เป็นการรวบรวมข้อมูลปัญหาความต้องการที่มีเพื่อนำ ในการปรับปรุงโดยใช้ระบบเข้ามาช่วยนำข้อมูลปัญหาที่ 3 เรื่อง คือ เทคนิคเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ใช้ บุคลากร ไปออกแบบระบบ ขั้นตอนนี้จะศึกษาจากผู้ใช้ โดย ได้มาจำแนกจัดกลุ่มและจัดลำดับความสำคัญเพื่อใช้คัดเลือก และความพร้อม และความคุ้มค่ วิเคราะห์การทำงานของระบบเดิม โครงการที่เหมาะสมที่สุดมาพัฒนา 7. การซ่อมบำรุงระบบ 4. การออกแบบ วงจรการพัฒนาระบบ (System Maintenance) (Design) (System Development Life Cycle : SDLC) เป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาระบบต่อเนื่องหลัง ผลการวิเคราะห์มาออกแบบเป็นแนวคิด จากเริ่มดำเนินการ ผู้ใช้ระบบอาจจะพบกับ (Logical Design) เพื่อแก้ไขปัญหา โดย ปัญหาที่เกิดขึ้นภายหลัง เช่น ปัญหาเนื่องจาก ในส่วนนี้จะยังไม่ได้มีการระบุถึงรายละเอียด ความไม่คุ้นเคยกับระบบใหม่ จึงควรกำหนด และคุณลักษณะอุปกรณ์มากนัก เน้นการ แผนค้นหาปัญหาอย่างต่อเนื่อง ติดตาม ออกแบบโครงร่างบนกระดาษ แล้วส่งให้ผู้ ประเมินผล เก็บรวบรวมคำร้องขอให้ปรับปรุง ระบบ วิเคราะห์ข้อมูลร้องขอให้ปรับปรุงระบบ ออกแบบระบบนำไปออกแบบ (System Design) ซึ่งขั้นตอนนี้จะเริ่มมีการระบุ ลักษณะการทำงานของระบบทางเทคนิค ราย 5. การพัฒนาและทดสอบ 6. การติดตั้ง (Implementation) (Development & Test) ละเอียดคุณลักษณะอุปกรณ์ที่ใช้ เป็นขั้นตอนการนำระบบที่พัฒนาจนสมบูรณ์มาติดตั้ง ป็นขั้นตอนการการเขียนโปรแกรม (Installation) และเริ่มใช้งานจริง ในส่วนนี้นอกจากติดตั้งระบบ (Coding) เพื่อพัฒนาระบบจากแบบบน ใช้งานแล้ว ยังต้องมีการจัดเตรียมขั้นตอนการสนับสนุนส่งเสริมการ กระดาษให้เป็นระบบตามคุณลักษณะที่ ใช้งานให้สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ โดยจัดทำหลักสูตรฝึก กำหนดไว้ จากนั้นทำการทดสอบหาข้อผิด อบรมผู้ใช้งาน (Training) เอกสารประกอบระบบ พลาด (Testing) เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง (Documentation) และแผนการบริการให้ความช่วยเหลือ จนมั่นใจว่าถูกต้องและตรงตามความต้องการ (Support) เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

2 3 Ideate สร้างสรรค์ 4 Prototype จำลอง Define ปั ญหาของผู้ใช Ideate เป็นขั้นตอนที่คนส่วนมากจำได้ดี ขั้นตอนนี้ก็คือสร้าง Prototype หรือ Define ก็คือการสรุปข้อมูลจากขั้นตอน ที่สุด เพราะเป็นขั้นตอนมีสีสันเยอะมากครับ แบบจำลอง เพื่อนำไอเดียที่ดีที่สุด ที่แล้วเพื่ออธิบาย ‘ปัญหาของผู้ใช้’ จากข้อที่แล้วมา แล้วถามตัวเองว่า ออกมาให้ชัดเจนที่สุด รูปที่เราเห็นประจำก็คือไวท์ ‘สามารถช่วยตอบโจทย์ของผู้ใช้’ บอร์ดที่มีโพสอิทหลายๆสีแปะไว้นั่นเอง ได้ดีแค่ไหน (ก่อนที่จะนำไปทดลอง 1 Empathy (การ ในข้อต่อไป) เข้าอกเข้าใจ) 5tpdhreionsckiegisnnsg 5 Test ทดสอบ คือการเพิ่มคุณค่าให้กับกระบวนการ ผ่าน การนำปัญหาของผู้ใช้งานมาเป็นจุดเริ่มต้น การเก็บข้อมูลอย่างรวดเร็ว คำว่าทดสอบอาจ ขั้นตอนนี้เริ่มจากการสังเกตและการถามผู้ จะฟังดูเหมือนขั้นตอนสั้นๆ แต่ใน ความเป็นจริง เราต้องมีการ ‘ปรับเปลี่ยน ใช้งาน ปรับปรุง แก้ไข’ ซ้ำหลายรอบเพื่อให้ได้คำ ตอบที่ดีที่สุด คำตอบที่คุณควร ได้ก็คือ ‘อะไรที่ผู้ใช้ชอบ’ และ ‘อะไรที่เรา ต้องปรับปรุง’

1. ฮาร์ดแวร์ 5.ขั้นตอนการปฏิบัติงาน เป็ นองค์ประกอบสำคัญ หมาย เป็ นสิ่งที่จะต้องเข้าใจเพื่อให้ ถึง เครื่องคอมพิวเตอร์และ ทำงานได้ถูกต้องเป็ นระบบ อุปกรณ์รอบข้าง องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ 4.บุคลากร 2.ซอฟต์แวร์ เป็ นผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับงาน คอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็ น ชุดคำสั่งที่สั่งให้ฮาร์ดแวร์ทำงาน 3.ข้อมูล เป็ นส่วนที่จะนำไปจัดเก็บใน เครื่องคอมพิวเตอร์

ระบบการประมวลผลทาง ระบบผู้เชี่ยวชาญ ES ธุรกิจ TPS ระบบผู้เชี่ยวชาญ หมายถึง ระบบที่ทำให้ ลักษณะเด่นของระบบ TPS คือ การทำให้ คุณลักษณะของ เครื่องคอมพิวเตอร์กลายเป็ นผู้เชี่ยวชาญ เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานง่าย ไม่ยุ่งยาก ระบบสารสนเทศ ในสาขาใดสาขาหนึ่งคล้ายกับมนุษย์ ซับซ้อน ซึ่งระบบนี้เกือบทั้งหมดใช้การ ระบบนี้ได้รับความรู้จากมนุษย์ผู้ ประมวลผลแบบออนไลน์ และสิ่งที่องค์กร เชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่งเก็บไว้ใน จะได้รับเมื่อใช้ระบบนี้ คือ ระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คอมพิวเตอร์ สามารถวิเคราะห์เหตุผล เพื่อตัดสินใจ – ลดจำนวนพนักงาน ความรู้ที่เก็บไว้ในระบบคอมพิวเตอร์นี้ – องค์กรจะมีการบริการที่สะดวก ประกอบด้วย ฐานความรู้ (Knowledge รวดเร็ว Bass) และกฎข้อวินิจฉัย (Inference – ลูกค้ามีจำนวนเพิ่มมากขึ้น การแบ่งประเภทสารสนเทศมีความหลาก หลายแล้วแต่จะใช้องค์ประกอบใดเป็ น ระบบสารสนเทศเพื่อ หลัก เช่นการวินิจฉัยความผิดพลาดของ การจัดการ MIS รถจักรดีเซลไฟฟ้าโดยใช้คอมพิวเตอร์ MIS คือ ระบบสำนักงาน – ระบบ MIS สนับสนุนการทำงาน อัตโนมัติ OAS ของระบบประมวลผลข้อมูลและการจัด ระบบสำนักงานอัตโนมัติ หมายถึง เก็บข้อมูลรายวัน ระบบสารสนเทศที่ใช้บุคลากรน้อยที่สุด โดยอาศัยเครื่องมือแบบอัตโนมัติและ – ระบบ MIS จะใช้ฐานข้อมูลที่ถูก ระบบสื่อสารเชื่อมโยงข่าวสารระหว่าง รวมเข้าด้วยกัน และสนับสนุนการ เครื่องมือเหล่านั้นเข้าด้วยกัน OAS มีจุด ทำงานของฝ่ายต่างๆ ในองค์กร มุ่งหมายให้เป็ นระบบที่ไม่ใช้กระดาษ ข่าวสารถึงกันด้วยข้อมูลทาง – ระบบ MIS จะช่วยให้ผู้บริหาร อิเล็กทรอนิกส์ ระดับต้น ระดับกลาง ระดับสูงเรียกใช้ ข้อมูลที่เป็ นโครงสร้างได้ตามเวลาที่ ระบบสารสนเทศเพื่อผู้ ต้องการ บริหารระดับสูง EIS – ระบบ MIS จะมีความยืดหยุ่นและ ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง คือ MIS สามารถรองรับความต้องการข้อมูลที่ ประเภทพิเศษที่ถูกพัฒนาสำหรับผู้บริหารระดับ เปลี่ยนแปลงขององค์กร สูง โดยเฉพาะช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงที่ไม่คุ้น เคยกับเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้ระบบ – ระบบ MIS ต้องมีระบบรักษา สารสนเทศได้ง่ายขึ้น โดยใช้เมาส์เลื่อนหรือ ความลับของข้อมูล และจำกัดการใช้ จอภาพแบบสัมผัส เพื่อเชื่อมโยงข่าวสารระหว่าง งานของบุคคลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง กันทำให้ผู้บริหารไม่ต้องจำคำสั่ง เท่านั้น ระบบช่วยตัดสินใจ DSS) ระบบช่วยตัดสินใจ หมายถึง ระบบที่ทำ หน้าที่จัดเตรียมสารสนเทศ เพื่อช่วยใน การตัดสินใจ หากเป็ นการใช้โดยผู้ บริหารระดับสูง เรียกว่า “ระบบสนับสนุน การตัดสินในเพื่อผู้บริหารระดับสูง”