Kursus Pengenalan Integrasi ISO 9001 & ISO 45001 Untuk: Formgates Security Protection Sdn Bhd Tarikh: 1st & 2nd Sept 2021 Tempoh: 2 hari (dalam talian)
Objectif kursus o Untuk memberikan pengenalan ringkas kepada peserta mengenai keperluan standard. o Untuk membolehkan peserta merancang, mengintegrasikan dan melaksanakan kedua-dua standard dalam organisasi mereka. o Untuk membolehkan peserta mengenal pasti peraturan yang relevan untuk dipatuhi semasa melaksanakan sistem. ©2019 SAJ/QMR
Kandungan o Definisi kualiti dan keselamatan dan kesihatan pekerjaan, syarat-syarat dan terma standard. o Pengenalan dan tafsiran klausa 4 hingga 10 kedua-dua standard. o Teknik dan pendekatan untuk pelaksanaan kedua-dua standard. o Keperluan dokumentasi dan kawalannya. o Penglibatan Pengurusan Atasan. o Kepentingan sumber. o Tugasan berkumpulan ©2019 SAJ/QMR
Agenda 0900 - 1000: Konsep kualiti dan keselamatan & kesihatan pekerjaan Rabu 1000 - 1030: Rehat. 1030 - 1300: (01/9/21) Pengenalan setiap klausa ISO 9001 dan ISO 45001 (Integrasi) – Klausa 4 & 5 1300 - 1400: Rehat. 1400 - 1630: Pengenalan setiap klausa ISO 9001 dan ISO 45001 (Integrasi) – Klausa 6 dan latihan berkumpulan. 1630 - 1700: Q&A ©2019 SAJ/QMR
Agenda 0900 - 1000: Recap hari pertama dan Pengenalan setiap klausa ISO 9001 Khamis dan ISO 45001 (Integrasi) – Klausa 7 (02/9/21) 1000 - 1030: Rehat. 1030 - 1300: Pengenalan setiap klausa ISO 9001 dan ISO 45001 (Integrasi) – Klausa 8 & 9 1300 - 1400: Rehat. 1400 - 1630: Pengenalan setiap klausa ISO 9001 dan ISO 45001 (Integrasi) – Klausa 10 dan latihan berkumpulan. 1630 - 1700: Q&A ©2019 SAJ/QMR
Disclaimer Some of the images or icons and video clip used through-out this presentation do not belong to the trainer or the training body the trainer represents and the trainer and the training body he represents do not claim rights on those images. They are for training purpose only. ©2019 SAJ/QMR
Standard MS ISO vStandard antarabangsa ISO. vDiterima pakai di Malaysia (MS ISO). vISO 9001 diterjemah ke Bahasa Melayu. ©2019 SAJ/QMR
Kegunaan standard ISO 9001:2015 – untuk ISO sistem pengurusan kualiti. ISO 45001:2016 – sistem pengurusan keselamatan dan kesihatan pekerjaan. ©2019 SAJ/QMR
Klausa-klausa Mengandungi 10 standard klausa (klausa 1 – 10) Klausa 4 -10 adalah keperluan-keperluan yang akan diaudit. ©2019 SAJ/QMR
Klausa-klausa ISO 9001 dan ISO 45001 - Perbandingan ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 ISO 45001 – klausa 8.1.3 (Management of change) ©2019 SAJ/JQHMI R
Klausa-klausa ISO 9001 dan ISO 45001 - Perbandingan ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 ©2019 SAJ/JQHMI R
Klausa-klausa ISO 9001 dan ISO 45001 - Perbandingan ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 ©2019 SAJ/JQHMI R
Kaedah perlaksanaan secara integrasi Klausa yang 1. Mengekalkan prosedur/borang sama sedia ada selagi boleh. Klausa yang 2. Mewujudkan prosedur/borang khusus baru. 3. Menambahbaik prosedur/borang sedia ada, jika perlu. ©2019 SAJ/JQHMI R
Bentuk kata “Shall “Should kerja dalam ISO (hendaklah)” – (harus)” – (versi Bahasa cadangan keperluan Melayu) (mesti buat) “May “Can (boleh)” (bolehlah)” – – kebenaran kemungkinan atau keupayaan ©2019 SAJ/QMR
Klausa 4 Konteks organisasi ©2019 SAJ/QMR
4 Konteks organisasi Perbandingan klausa 4 antara QMS dan OHSMS 4.1 – Memahami organisasi dan konteksnya 4.1 – Memahami organisasi dan konteksnya 4.2 – Memahami keperluan dan jangkaan pihak yang berkepentingan 4.2 – Memahami keperluan dan 4.3 – Menentukan skop QMS jangkaan pekerja-pekerja serta pihak 4.4 – QMS dan prosesnya yang berkepentingan 4.3 – Menentukan skop OHSMS 4.4 – OHSMS dan prosesnya ©2019 SAJ/QMR
4.1 Memahami organisasi dan konteksnya. Common Isu-isu dalaman P Political Pertukaran kerjaan/ pembuat polisi, keganasan. • Budaya kerja. E Economic Naik/turun, tukaran matawang, inflasi, penggajian, • Skil dan pelaburan. kekompetenan. S Social Budaya, keselamatan dan kesihatan. • Pengetahuan. • Prestasi. T Technological Teknologi terkini, kekangan, perkhidmatan sumber luar. Isu-isu luaran L Legal Keperluan undang-undand yang berkaitan. • Political. E Environmental Kesan ke atas alam sekitar seperti perlepasan ke udara, air • Economic. dan tanah. • Social. • Technological. • Legal. • Environmental. ©2019 SAJ/QMR
4.2 Memahami keperluan dan jangkaan pekerja- Common pekerja dan pihak yang berkepentingan . Siapa? Keperluan dan Nota: klausa-klausa 4.1 dan jangkaan? 4.2 sangat penting kerana • Pelanggan. • Pekerja. • Memenuhi ianya titik tolak kepada • Pembekal. keperluan. perlaksanaan risiko dan • Pemegang saham. peluang (klausa 6.1 bagi • Pelabur. • Keuntungan. • Rakan perniagaan. • Reputasi. kedua-dua standard) • Masyarakat. • Imbuhan. • Pihak berkuasa • Bayaran segera. • Sub-kontraktor. • Keselamatan dan kesihatan. ©2019 SAJ/QMR
4.3 Menentukan skop QMS dan OHSMS. Common 01 02 03 Sempadan Guna pakai Mempertimbangkan: • Proses-proses berkaitan. • Pengecualian – perlu • Klausa 4.1 dan 4.2. • Tapak kerja (working sites). justifikasi (QMS sahaja). • Produk dan perkhidmatan (QMS). • Cawangan. • Aktiviti berkaitan kerja (OHS). • Proses yang dilaksanakan oleh pihak • Pengeceluaian tidak menjejaskan kepatuhan. luaran (outsourced) Kesemua maklumat di atas hendaklah didokumentasikan. ©2019 SAJ/QMR
4.4 Sistem pengurusan QMS dan OHSMS Common Wujudkan proses Laksanakan Kekalkan Semakan dan dan interaksi di penambahbaikan antaranya berterusan ©2019 SAJ/QMR
4.4 Sistem pengurusan QMS dan OHSMS Common Sistem Fokus Liputan Contoh Pengurusan Kualiti Proses-proses di HR, produk dan dalam syarikat QMS servis Operation, Aktiviti- Perolehan, OHSMS Kesihatan aktiviti di dan tempat kerja dsb. atau di Pejabat, keselamatan sekitarnya senggaraan mesin, pos pengawal, mengangkat barang, dsb. ©2019 SAJ/QMR
4.4 Sistem pengurusan QMS dan OHSMS Common Sistem Hendaklah mewujudkan deskripsi dan/atau spesifikasi Pengurusan tugas QMS Mengikut jawatan di dalam syarikat. OHSMS Mengikut jawatan di dalam syarikat dan jawatan yang disandang di dalam jawatankuasa keselamatan yang ditubuhkan, contoh: jawatankuasa OHS (wajib di bawah Akta 514, jawatankuasa Emergency Response Team, dsb. ©2019 SAJ/QMR
4.4 Sistem pengurusan QMS dan OHSMS Common Perbezaan di antara deskripsi tugas dan spesifikasi tugas? Deskripsi tugas Spesifikasi tugas • Skop kerja, tugas, kuasa dan • Kelayakan akedemik. tanggung jawab. • Tahap pengalaman. • Skil-skil yang diperlukan, contoh: • Kondisi dan keperluan kerja. • Nama, status dan level jawatan. fizikal, teknikal dan soft skills. • Nama dan jawatan ketua. ©2019 SAJ/QMR
Klausa 5 Kepimpinan Kepimpinan dan pembabitan pekerja ©2019 SAJ/QMR
5 Kepimpinan dan pembabitan pekerja Perbandingan klausa 5 antara QMS dan OHSMS 5.1 – Kepimpinan dan komitmen 5.1 – Kepimpinan dan komitmen 5.2 – Dasar § 5.1.1 – Am 5.3 – Peranan, tanggungjawab dan § 5.1.2 – Fokus kepada pelanggan bidang kuasa organisasi 5.4 – Perundingan dan penyertaan 5.2 – Dasar pekerja § 5.2.1 – Membangunkan dasar kualiti ©2019 SAJ/QMR § 5.2.2 – Mengkomunikasikan dasar kualiti 5.3 – Peranan, tanggungjawab dan bidang kuasa organisasi
Common 5.1 Kepimpinan dan komitmen MD A person § Dikhususkan kepada pengurusan atasan SGM GM Definisi pengurusan atasan? MGR MGR MGR MGR A person or a group of people who MD controls and directs the entire A group of organisation at the highest level. ED people (Seseorang atau sekumpulan orang yang mengawal serta mengarah keseluruhan syarikat di SGM GM peringkat tertinggi) MGR MGR MGR MGR (ISO 9000:2015 Fundamentals and vocabulary) ©2019 SAJ/QMR Nota: untuk ISO 9001, terdapat dua sub-klausa iaitu 5.1.1 dan 5.1.2. Sub- klausa 5.1.1 adalah sama dengan klausa 5.1 ISO 45001, tetapi dalam konteks keselamatan dan kesihatan. Klausa 5.1.2 adalah khusus untuk ISO 9001.
5.1 Kepimpinan dan komitmen Common § Dikhususkan kepada pengurusan atasan Memberi arahan (Commanding) Mengetuai (Leading) Mempengaruhi Membimbing (Influencing) (Guiding) Ke arah perlaksanaan, pengekalan dan keberkesanan sistem pengurusan QMS dan OHS ©2019 SAJ/QMR
5.1 Kepimpinan dan komitmen QMS 5.1.2 Fokus kepada pelanggan • Employment Act 1955. 1. Semua keperluan pelanggan, • Environmental Quality Act 1974. berkanun dan peraturan • Occupational Safety and Health Act ditentukan, difahami serta dipenuhi secara konsisten. 1994. • Factories and Machinery Act 1967. 2. Risiko dan peluang • Akta Perkhidmatan Bomba 1988. ditentukan. • Employees’ Provident Fund Act 1991. • Employees’ Social Security Act 1969. 3. Fokus kepada meningkatkan • Malaysian Anti-Corruption Act 2009. kepuasan pelanggan. ISO 45001:2018 klausa 6.1.3 ©2019 SAJ/QMR
5.2 Polisi Arah tuju syarikat Common (Lembaga Pengarah) § Mewujudkan polisi untuk QMS dan Visi OHSMS. Pengurusan atasan Misi Polisi § Mudah difahami dan bertepatan Jabatan Objektif dengan keperluan standard. Unit, Seksyen Sasaran Kerangka kerja Apa itu polisi? ©2019 SAJ/QMR Rancangan tindakan yang telah dipersetujui secara rasmi sebagai asas untuk membuat atau melaksanakan sesuatu keputusan atau dasar. (Kamus Dewan, Edisi Keempat)
5.3 Peranan, tanggungjawab dan Common bidang kuasa organisasi LOA adalah khusus untuk: • Kunci utama klausa ini ialah “tanggungjawab dan bidang kuasa • Pengerusi (Chairman) bagi peranan yang RELEVAN”. • CEO • COO • Tidak sama dengan deskripsi dan • Pengarah spesifikasi tugas. • Setiausaha Syarikat • Financial Controller • Untuk pengurusan ke atas dan ahli- • Legal Advisor ahli jawatankuasa OHS. • Heads of Departments • Managers • Terma yang biasa diguna oleh syarikat • Safety Officers ialah Level of Authority (LOA). • Environmental Officers • Tidak boleh diwakilkan oleh orang ©2019 SAJ/QMR bawah (subordinates) atau sejawat (piers).
Perundingan dan penyertaan OHSMS pekerja 5.4 1 Semua pekerja termasuk wakil pekerja 2 Kaedah 3 Kesesuaian masa 4 Keperluan sumber 5 Keperluan latihan ©2019 SAJ/QMR
Klausa 6 Perancangan ©2019 SAJ/QMR
6 Perancangan Perbandingan klausa 6 antara QMS dan OHSMS 6.1 – Tindakan menyatakan risiko dan 6.1 – Tindakan menyatakan risiko dan peluang peluang 6.2 – Objektif kualiti dan perancangan untuk mencapainya § 6.1.1 – Am 6.3 – Merancang perubahan § 6.1.2 – Kenalpasti hazard dan penilaian risiko dan peluang § 6.1.3 – Kenalpasti keperluan undang- undang dan lain-lain keperluan § 6.1.4 – Merancang tindakan 6.2 – Objektif OHS dan perancangan untuk mencapainya ©2019 SAJ/QMR
Tindakan menyatakan risiko dan Common peluang 6.1.1 Am (ISO 45001:2018) 6.1 3 langkah utama: • Kurangkan kebarangkalian berlaku risiko 01 03 Kajian semula pengurusan (management review) – rujuk klausa 9.3 KENAL PASTI TINDAKAN PENGESAHAN 02 • Penggunaan kaedah • Keberkesanan Akan diterangkan lebih lanjut semasa yang spesifik tindakan sesi latihan pada 22 Julai 2021 • Analisa dan penilaian ©2019 SAJ/QMR
Kenal pasti hazards (bahaya OHSMS keselamatan dan kesihatan) 6.1.2 Contoh-contoh: Budaya Rutin/bukan rutin Orang Perubahan • Beban kerja • Infrastruktur • Di tempat kerja • Organisasi • Jumlah jam bekerja • Peralatan (pekerja termasuk di • Operasi bawah syarikat lain, • Gangguan • Bahan mentah kontraktor, pelawat) • Proses, perlatan • Kepimpinan • Keadaan tempat kerja • Berhampiran tempat Sejarah Bahan • Produk/servis kerja • Selenggaraan • Merbahaya • Pembuangan (Hazardous) Situasi • Insiden yang lepas • Tidak merbahaya (Non- • Kecemasan hazardous) • Reka bentuk tempat kerja Akan diterangkan lebih lanjut semasa sesi latihan pada 22 Julai 2021 • Berhampiran tempat kerja ©2019 SAJ/QMR
6.1.3 Kenal pasti keperluan undang- OHSMS undang dan lain-lain keerluan • OSH Act 1994 Wujudkan “Legal Register” • FMA Act 1967 • Guidelines on First Aid at workplace Senaraikan semua • Guidelines on Preventing and Responding keperluan yang berkaitan dengan to Drugs and Alcohol at workplace syarikat • Guidelines on Notification of Accident, Dangerous Occurrence, Occupational Poisoning & Occupational Disease (NADOPOD) • PETRONAS Zeto Rules Akan diterangkan lebih lanjut semasa sesi bengkel pada 3 Ogos2021 ©2019 SAJ/QMR
OHSMS 6.1.4 Merancang tindakan Bersedia dan bertindak, Menyatakan, Semak keberkesanan ©2019 SAJ/QMR
Objektif dan perancangan untuk Common mencapainya 6.2 § Diwujudkan pada fungsi, aras dan proses (untuk QMS sahaja) yang relevan. Korporat Objektif syarikat secara umum. Jabatan Objektif di peringkat Jabatan – Aras mesti selari dengan objektif Fungsi / Syarikat. proses Personal Sasaran – mesti selari dengan objektif Jabatan. Penanda Prestasi – mesti selari dengan Sasaran. Sasaran prestasi – mesti selari dengan Penanda Prestasi. ©2019 SAJ/QMR
Objektif dan perancangan untuk Common mencapainya 6.2 S Specific • Konsisten dengan polisi. M Measurable • Perlu didokumentasikan. A Achievable • Dalam tempoh masa. R • Ambil kira keperluan berkaitan. Realistic • Secara logiknya, boleh dicapai. T • Wujudkan pelan perancangan untuk mencapai. • Mestilah relevan. Time-bound • Harus dipantau. • Kemaskini bila perlu. ©2019 SAJ/QMR
6.2 Objektif dan perancangan untuk Common mencapainya Bagaimana cara hasil Perancangan untuk mencapai objektif. akan dinilai? Bila? Sumber? • Pantau dan semak. Jenis-jenis sumber • Tempoh tamat? yang diperlukan. Apa? Siapa? ©2019 SAJ/QMR Responsibility. Actions to be taken.
6.2 Objektif dan perancangan untuk Common mencapainya Di peringkat korporat. Contoh-contoh objektif: Hendaklah dipecah dan diagihkan kepada lebih Kurangkan aduan Tiada insiden, tiada pelanggan, tingkatkan kehilangan masa akibat spesifik di peringkat kepuasan pelanggan, kecederaan (Lost Time Jabatan, Seksyen, dsb. Injury), tiada penggunaan penghantaran alcohol atau dadah yang ©2019 SAJ/QMR servis/produk mengikut dilarang, tiada ketakuran masa. dari pihak berkuasa.
QMS 6.3 Merancang perubahan Sekiranya ada keperluan untuk mengubah QMS: • Dilaksanakan dengan terancang. Contoh-contoh perubahan: • Tujuan perubahan. • Struktur organisasi. • Kesan yang mungkin timbul. • Integriti sistem mesti dikekalkan. • Penubuhan/penutupan • Kesediaan sumber. cawangan. • Tanggung jawab dan bidang kuasa. • Pembelian peralatan baru. • Penggunaan teknologi terkini. Semak dan kemaskini Risk Register. ©2019 SAJ/QMR
Klausa 7 Sokongan ©2019 SAJ/QMR
7 Sokongan Perbandingan klausa 7 antara QMS dan OHSMS 7.1 – Sumber 7.4 – Komunikasi 7.1 – Sumber 7.2 – Kekompetenan § 7.1.1 – Am 7.5 – Maklumat 7.3 – Kesedaran § 7.1.2 – Modal insan 7.4 – Komunikasi § 7.1.3 – Prasarana didokumentasikan § 7.1.4 – Persekitaran untuk § 7.4.1 – Am § 7.4.2 – Komunikasi dalaman operasi proses § 7.4.3 – Komunikasi luaran § 7.1.5 – Sumber pemantauan dan pengukuran 7.5 – Maklumat § 7.1.6 – Pengetahuan organisasi didokumentasikan 7.2 – Kekompetenan 7.3 – Kesedaran ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber 7.1.1 Am Common Tentukan dan sediakan sumber yang Contoh-contoh sumber: diperlukan: • Kewangan • Peralatan • Keupayaan. • Mesin • Kekangan. • Anggota kerja • Infrastruktur Jika ada kekangan • Tempat penyimpanan • Peralatan Outsource Pembekal hendaklah dikawal. perlindungan diri • Keperluan tempat kerja ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber QMS 7.1.2 Modal insan • Staff. • Pengurusan. Sediakan tenaga kerja • Pakar atau specialist (jika Sebab? perlu). • Keberkesanan perlaksanaan QMS. • Kawalan operasi. ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber QMS 7.1.3 Prasarana • Bangunan. • Utiliti. Sediakan keperluan prasarana • ICT. • Kenderan. Selenggaraan • Mesin. • Jentera. Preventive Corrective • Sendiri / pihak luar • Keperluan undang-undang, contoh: lif. ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber Faktor fizikal QMS Faktor kemanusiaan 7.1.4 Persekitaran untuk operasi proses Contoh: • Alam sekitar. Persekitaran • Pencahayaan. untuk • Bunyi/kebisingan. operasi proses Contoh: • Sosial. • Psikologi. ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber QMS 7.1.5 Sumber pemantauan dan pengukuran Berkaitan peralatan yang digunakan untuk mengukur (inspection). SESUAI SENGGARAAN TENTU UKUR Perkara penting Yang spesifik • Sentiasa • Untuk dan bertepatan dalam ketepatan dengan ukuran keadaan ukuran. sedia untuk yang akan diguna. • Nyatakan dibuat. kekerapan. • ON/OFF dan semak • Orang yang bateri. bertanggung jawab. ©2019 SAJ/QMR
7.1 Sumber QMS 7.1.6 Pengetahuan organisasi Pengalaman bekerja Memerlukan: Maklumat luaran • Pelbagai bidang. Dokumentasi • Seminar, • Berkongsi persidangan. • Dalaman– prosedur, pengalaman melalui arahan kerja, carta platform dalaman alir, dsb. • Luaran– journals, standards, akta, dsb. ©2019 SAJ/QMR
Search
