Glosario Conecta Corporativo

BÁSICA TERMINOLOGÍA TU MUNDO EN UN CLICK CONECTA

CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK DATOS PERSONALES GERENCIA: TELÉFONO: EXTENSIÓN: CORREO: DEPARTAMENTO/ÁREA: NÚMERO DE EMPLEADO: NOMBRE:

CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK

d l m m j v s enero febrero d l m m j v s marzo d l m m j v s abril d l m m j v s mayo junio d l m m j v s d l m m j v s jULio AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 NOVIEMBRE noviembre 31 NOVIEMBRE CALENDARIO 2019

d l m m j v s enero febrero d l m m j v s marzo d l m m j v s abril d l m m j v s mayo junio d l m m j v s d l m m j v s jULio AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2o 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 1 2 3 4 5 CALENDARIO 2020

d l m m j v s febrero d l m m j v s marzo d l m m j v s abril d l m m j v s mayo junio d l m m j v s d l m m j v s jULio AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE DICIEMBRE d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s d l m m j v s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 2 3 4 5 6 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 25 26 27 28 29 30 1 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 NOVIEMBRE noviembre 1 2 3 4 5 6 30 31 18 19 20 21 22 23 24 31 31 28 29 30 31 CALENDARIO enero 2021

CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK ÍNDICE ¿Qué es Conecta? 1 Módulos Conecta 2 Conceptos Generales 4 Central de Empleados 9 Ausentismos 15 aprendizaje 21

¿QUÉ ES CONECTA? Es nuestra nueva plataforma de Recursos Humanos que permitirá gestionar de forma eficiente tu información en un solo click. 1

APRENDIZAJE CENTRAL DE EMPLEADOS CONECTADOS AUSENTISMOS 2

conectados CENTRAL DE EMPLEADOS ausentismos aprendizaje Es una plataforma dinámica y de nueva generación que permite gestionar la información de colaboradores, desde el alta hasta la desvinculación. Es una división del módulo de Central de Empleados en donde permite gestionar y controlar las vacaciones y ausencias de los colaboradores. Es una plataforma para la gestión del aprendizaje y autoaprendizaje virtual para mejorar las capacidades de nuestro talento humano. Es una red social interna con amplias funcionalidades que integran el día a día con el dinamismo de las aplicaciones sociales. CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK 3

CONCEPTOS GENERALES CONECT A 4

CONCEPTOS GENERALES 1. “SAP SSFF”: SuccessFactors es un sistema de recursos humanos para la gestión del capital humano que permite realizar las tareas administrativas que cada empleado conlleva, bajo normativas legales y de la organización. Además, posibilita llevar la gestión de cada persona bajo una estrategia empresarial unificada cuyo objetivo es controlar el desempeño de la estrategia individual y global, así como analizar la situación presente para llegar a planificar la futura. 2. “Single Sign On” (SSO): Es un procedimiento de autenticación que habilita usuario para acceder a varios sistemas con una sola instancia de identificación. 3. Reportes Avanzados: Término utilizado para hacer referencia a los reportes ORD específicamente de Central de Empleados, ya que este tiene una necesidad especial para que los datos se consuman en referencia al tiempo. 4. Diseñador de reporte en línea (ORD): Es una herramienta de reporteo integrada en SuccessFactors que forma parte del paquete básico y está disponible para cualquier cliente, independientemente de los módulos que se hayan adquirido. 5. Campo “Custom”: Se refiere a un campo que se debe crear como una personalización de determinada sección de datos, debido a una necesidad de mantener información especial relevante para la organización. 6. Eventos Estándar: Son los eventos para los movimientos de personal que están definidos por defecto en el módulo de EC y están basados en “ Leading and Best Practices . ” 7. “Provisioning”: Es el Backend de SuccessFactors, que actúa como la plataforma “ ” de activación y se utiliza principalmente para habilitar las distintas funcionalidades dentro del sistema. El acceso a este está limitado a Consultores Certificados únicamente. 5

CONCEPTOS GENERALES 8. “Release” (Qarterly Release): SuccessFactors lanza correcciones o parches a funcionalidades existentes e introduce nuevas funcionalidades a través de versiones (Releases) trimestrales. Antes de cada lanzamiento, el equipo del producto para cada módulo ofrece tanto un seminario vía web “ ” como documentación detallada sobre lo que viene en la actualización. 9. Mejores prácticas: Son una técnica, método, o proceso que se cree que es más efectiva en la entrega de un resultado particular que cualquier otra técnica, método, proceso cuando se aplica a una condición o circunstancia particular. 10. “Leading Practice”: Es una práctica que es más eficiente y efectiva para entregar un resultado particular, basada en las restricciones de la organización a la que se está aplicando. Las prácticas líderes solo conducen en un punto particular en el tiempo y se reconoce que se desarrollan continuamente. 6

CONCEPTOS GENERALES 11. “Trusted Advisor Comitee”: Es un grupo de expertos en cada módulo de SuccessFactors que se encarga de asegurar la calidad en el servicio y configuraciones durante la implementación de las soluciones adquiridas por los clientes de EPI-USE, como valor agregado. 12. SAP Activate: Metodología de implementación desarrollada por SAP para llevar a cabo un proyecto de implementación de mejores prácticas de negocio representadas en el Sistema de información SAP. 13. Entregables: Son las tareas, productos o actividades ejecutados en cada una de las fases del proyecto de implementación de mejores prácticas de negocio representadas en el Sistema de Información SAP en conformidad con la metodología SAP ACTIVATE. 14. Preparación: Primera fase de la metodología de implementación SAP ACTIVATE, esta fase provee la planificación inicial, identifica los miembros del equipo del proyecto y desarrolla un plan general para la ejecución del proyecto. 15. Exploración: Segunda fase de la metodología de implementación SAP ACTIVATE, esta fase provee un análisis de brechas para validar la funcionalidad de la solución incluida en el alcance del proyecto y para confirmar que los requisitos de negocio serán satisfechos. El resultado de esta fase se registra en los libros de trabajo de cada módulo de SuccessFactors. 16. Análisis de Brechas: (Gap Analysis) Revisión de cambios requeridos en procesos definidos como estándares o mejores prácticas de negocio (Best Practices), por requerimiento del negocio en alguna de sus funciones esenciales. 7

CONCEPTOS GENERALES 17. Realización: Tercera fase de la metodología de implementación SAP ACTIVATE, cuyo propósito es la realización de la configuración y los ciclos de pruebas de los escenarios determinados en los libros de trabajo. Estos ciclos de pruebas se realizan mediante la evolución de un prototipo incremental basados en el Baseline Best Practices de SAP. “ ” 18. “Deploy”: Cuarta fase de la metodología de implementación SAP ACTIVATE, etapa en la que se desarrollan las actividades de capacitación a usuarios finales y se realizan los últimos ajustes al sistema para su entrada en funcionamiento productivo. 19. Deltas: Aquellas adecuaciones que requieran configuración, documentación y/o desarrollos adicionales que no están contemplados dentro de este contrato y deben ser realizadas en el proyecto. Estos Deltas deben haber sido determinados de forma general antes de iniciar el proyecto, deben ser detallados durante la fase de Explore y deben “ ” ser cuidadosamente controlados para que no impacten sobre las estimaciones de ejecución en tiempo y esfuerzo de este. 20. Quality Gates: Se definen como los hitos de control de calidad a ejecutarse al finalizar cada fase de la metodología para establecer los entregables que han debido suceder y que permiten validar la vía de ejecución del proyecto. 21. “Business Process Procedures”: Documentos que proporcionan instrucciones paso a paso para la realización de tareas que utilizan los sistemas SAP. 8

CENTRAL DE EMPLEADOS CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK 9

1. Central de Empleados (CE): Central del Empleado de SuccessFactors es el más completo sistema base de última generación para administración y registro centralizado de personal que se integra de manera natural con los componentes SuccessFactors para Reclutamiento y Selección, Inducción o Incorporación del Empleado, Objetivos y Desempeño, Desarrollo y Sucesión, Compensación y Pago Variable y finalmente Aprendizaje, que además cuenta con una robusta plataforma de integración que le permite trabajar conectado directamente con las nóminas de SAP y “ Employee Central Payroll ” o con soluciones de nómina legada, contando con robusto sistema analítico. 2. Archivo de colaborador: Es la sección en Employee Central en la cual se encuentra toda la información del colaborador. En ella se puede localizar la información del perfil del empleado, la información personal y la información de empleo. La gestión de la información del colaborador está sujeta a autorizaciones. 3. Perfil del empleado: Son datos específicos del colaborador los cuales son necesarios para realizar integraciones con otros componentes de Employee Central, por ejemplo, Aprendizaje. 4. Información personal: Es la información de cada colaborador en la cual se incluyen la información biográfica, datos personales, correo y teléfono, direcciones, documentos personales, dependientes.. 5. Información de empleo: Es la información de cada colaborador en la cual se incluyen información del puesto, detalles de empleo, relaciones laborales, compensaciones. CENTRAL DE EMPLEADOS 10

6. “Background” /Porlet: Son bloques de información que componen el perfil del empleado, la información personal y la información de empleo de cada colaborador. Se pueden visualizar al navegar por el archivo de colaborador. 7. Fecha efectiva: Representa la fecha a partir de la cual tendrá vigencia cierto registro de información que se ingrese en Employee Central. 8. Layout: Es una plantilla de datos que se debe llenar para cargar información hacia Employee Central. Están construidas en formato CSV y se encuentran en el sistema para poder descargarlas. 9. Picklist : Es una lista de valores definida para que pueda ser utilizada para llenar algún dato en Employee Central. Algunos ejemplos de listas de valores son: estado civil, etnia. 10. Flujo de trabajo: Es un proceso que se inicia cuando se realiza una transacción específica en Employee Central, la cual requiere una serie de aprobaciones y notificaciones para aquellas personas que están asignados en el flujo de trabajo. 11. Unidad organizativa: Es el nombre con el cual se denominan a los departamentos de la estructura organizativa en Employee Central, por ejemplo: Ingeniería de Software, Métodos y Sistemas Contables. 12. Campo requerido: Un campo requerido es aquel que es visible y editable para el usuario, sin embargo, no es obligatorio llenarlo con un valor. CENTRAL DE EMPLEADOS 11

13. Campo mandatorio: Un campo mandatorio es aquel que es visible y editable para el usuario, además, es obligatorio llenarlo con un valor. 14. Grupo dinámico: es un conjunto de usuarios de Employee Central que componen cierto grupo que puede formar parte de la aprobación en un flujo de trabajo. Si un grupo dinámico es aprobador en un flujo, cualquiera de los usuarios que lo compone puede realizar la aprobación. 15. Rol dinámico: Un rol dinámico es utilizado en un flujo de trabajo cuando se necesita asignar la aprobación a un usuario, tomando en cuenta ciertos criterios tales como: vicepresidencia, sociedad, unidad organizativa a la que pertenecen, o bien la posición que ocupan. 16. Distintivos: Son reconocimientos que se hacen a un colaborador directamente en su archivo de colaborador, por un usuario autorizado para realizarlo. 17. Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura organizacional en Employee Central, la cual se puede visualizar a nivel de estructura de personas y estructura de cargos (posiciones). 18. Localidad: La localidad indica la ubicación física en la cual se encuentra un colaborador, el concepto de localidad engloba el sitio físico de las instalaciones y la unidad organizativa o área a la que está asignada el colaborador. CENTRAL DE EMPLEADOS 12

19. Posición: En Employee Central una posición es ocupada por un colaborador cuando es asignado a ella. Haciendo una analogía, es una casilla “ ” o cajita en la cual se va a colocar al colaborador. “ ” 20. Clasificación de puesto: Es el término con el que se denomina al título de la posición o puesto que ocupa el colaborador, por ejemplo: Auxiliar Administrativo. 21. Función de puesto: Es el concepto a través del cual se agrupan las clasificaciones de puesto en la estructura de Employee Central. 22. Motivo de evento: Un motivo de evento permite especificar la razón por la cual se produce un evento en Employee Central. Un ejemplo de esto es para el evento Movimiento Salarial, se tienen los motivos de evento: Acuerdo por cambio de posición, Ajuste Salarial, Incremento general. 23. sociedad : Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes. 24. Grado de pago: Escala salarial establecida en una Sociedad. 25 Grupo pago: Grupo de planilla que corresponde a un grupo de colaboradores en una Sociedad. CENTRAL DE EMPLEADOS 13

26. Componente de Pago: Remuneración periódica, sueldo base, factor de comisión. 27. Unidad de Negocio: Departamento de una sociedad. 28. Terminación: Finalización de una relación laboral. 29. Contratación: Inicio de una relación laboral. 30. DEPENDIENTES: Familiares y beneficiarios de un colaborador. CENTRAL DE EMPLEADOS 14

ausentismos CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK 15

1. Ausentismo: Es la parte de Employee Central que gestiona los ausentismos de los colaboradores, sean estos, vacaciones, o licencias cortas y largas. A partir de su implementación los colaboradores de CCH deberán solicitar sus vacaciones y permisos a través de Time Off. 2. Calendario de días festivos: Contiene los días festivos por país y localidad. Estos pueden ser clasificados por días permitidos para gozar, y días que no se permiten gozar como ausentismo (referencia). 3. Programación de trabajo (Horario laboral): Describe los días y las horas por día laborables para el colaborador. Que son consideradas cuando un colaborador solicita un ausentismo. En Ausentismo se manejan 3 tipos de horarios o programaciones de trabajo. Simple: Ocupa una jornada por día. Deben ser 7 días obligatoriamente. Por Periodo: Permite definir menos o más de 7 días con horas diarias diferentes cada una. Este es repetitivo. Programado: Ocupa dos o más jornadas por día. Permite programar horarios por periodo únicamente. 4. Perfil de tiempo: Define qué tipos de tiempo (ausentismos) el colaborador tiene permitido tomar. 5. Tipo de tiempo: Vacaciones, o permisos (licencias). 6. Horario de Trabajo: Es donde se define la jornada laboral de los colaboradores, cuantas horas es que trabajara el colaborador cada día y cuantos días de la semana el colaborador trabajara. Esta información es necesaria para calcular el tiempo usado cuando requiere tiempo libre. ausentismos 16

7. Tipo de Contabilización: Indica la forma en la que fueron acreditados los días de vacaciones al colaborador en su cuenta de tiempo. Esta puede ser manualmente o lo más común por acumulación (cumplimiento de aniversario). 8. Aniversario Laboral: Fecha en la cual el colaborador cumple años desde el inicio de la relación laboral en la sociedad. Cada aniversario laboral el colaborador automáticamente acumula días de vacaciones para gozar. 9. Tipo de cuenta de tiempo: Gestiona los tipos de ausentismo que sean vacaciones. Dentro de esta gestión se encuentran: Saldos, acumulaciones, qué sucede cada fin de periodo, que sucede cuando se abre el periodo y en acciones como contratación y terminación. 10. Cuenta de tiempo (Cuenta corriente de vacaciones): Un motivo de evento permite especificar la razón por la cual se Es el saldo del tipo de tiempo (vacaciones) en el periodo. 11. Solicitud de ausentismo Aprobada: Se da cuando el colaborador solicita un ausentismo y es aprobado por su jefe inmediato. 12. Solicitud de ausentismo Pendiente: Es una solicitud que el colaborador ingresó y aún no es aprobada en sistema por su jefe inmediato. 13. Solicitud de ausentismo delegada: Es cuando el colaborador solicita ausentismos a su jefe inmediato y el jefe inmediato encarga dicha aprobación a otra persona. AUSENTISMOS 17

14. Solicitud de ausentismo RECHAZADA: Es una solicitud que el colaborador ingresó y el jefe inmediato rechaza en el sistema, es igual a no autorizar la salida del colaborador. 15. Colisión: Se da cuando dos solicitudes de ausentismo coinciden en la misma fecha. Una colisión define qué tipo de ausentismo tendrá prioridad para gozarlo. 16. Portlet: Son los pequeños recuadros que se muestran en la página de inicio de SuccessFactors y que tienen la capacidad de llevar al colaborador a los distintos módulos y funcionalidades del sistema. 17. Días laborables: Los días laborables se definen en la programación de trabajo del colaborador. Un día sea el que sea, que no esté incluido en la programación de trabajo no se considera laborable. 18. Acumulación: En Time Off se le llama Acumulación al proceso de aplicar a los tipos de cuenta los días correspondientes para el colaborador según su antigüedad. 19. Procesamiento de fin de periodo: Es la acción que se tomará con el saldo de la cuenta cuando dicha cuenta caduca. Define si los días se anulan, o se trasladan a otro periodo. 20. Inicio de validez de cuenta: El inicio de validez de la cuenta es la fecha en la que inicia el periodo de vacaciones. Ej. 01/01/2017 31/12/2017. En el periodo – anterior el inicio de validez de la cuenta es la fecha marcada en negrita. ausentismos 18

21. Fin de validez de cuenta: El fin de validez de la cuenta es la fecha en la que un periodo termina. Un periodo termina 1 año 1 día de la fecha de inicio de – validez. Ej. 31/08/2017 30/08/2018. La fecha de fin de validez de la – cuenta en el periodo anterior es la fecha marcada en negrita. 22. Booking Start Date: Reservación posible desde: En CCH las cuentas de tiempo caducan después de 5 años. Las fechas booking definen este rango. Bajo esta definición se puede decir que una cuenta de tiempo que empieza 31/08/2017, tiene un Booking Start Date de 31/08/2017. 23. Booking End Date: Reservación posible hasta: Es la fecha máxima en la que se podrán hacer solicitudes del saldo de una cuenta de tiempo, en CCH es Booking Start Date + 5 años. Por lo tanto, en una cuenta que tiene una booking start date de 31/08/2017 su booking end date será 30/08/2022 ya que el año presente no se incluye en la cuenta, se contaría a partir del 2018. 24. Tiempo de empleado: Son todas las solicitudes de vacaciones y licencias que el colaborador ha tenido. AUSENTISMOS 19

25. Tiempo Libre para Empleados: Los colaboradores pueden acceder al autoservicio de su tiempo libre a través de su buscador web o en su dispositivo móvil. El autoservicio les permite hacer o modificar requerimientos, así como ver las ausencias de equipo. 26. Tiempo Libre para Jefes: Los jefes pueden usar SF tiempo libre para aprobar solicitudes de vacaciones a través de su buscador web o su dispositivo móvil, así como ver y administrar las ausencias de su equipo. 27. Tiempo libre para administrador de Recursos Humanos (Supervisor de Tiempo): Este es probablemente el rol mas importante, debido a que este rol inicia y facilita algunos de los procesos de administración de tiempo. ausentismos AIRE LINES TICKET AIRE LINES TICKET TOKYO LONDON PARIS BARCELONA BARCELONA ROMA RIO DE JANEIRO 20

aprendizaje CONECT A TU MUNDO EN UN CLICK 21

1. APRENDIZAJE / “Learning Management System” (LMS): El módulo de SAP SuccessFactors Sistema informático desarrollado – específicamente para la gestión de cursos en línea, la distribución de los materiales del curso y permitir la colaboración entre colaboradores y formadores. Permitirá gestionar todos los aspectos de un curso, a partir de la inscripción de los colaboradores para el almacenamiento de los resultados de las pruebas, así como que les permite aceptar asignaciones digitalmente y mantenerse en contacto con estudiantes. Gestionar usuarios, recursos así como también materiales y actividades de formación, administrar el acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones, generar informes, gestionar servicios de comunicación como foros de discusión, videoconferencias, entre otros. 2. Asignación de aprendizaje: Son los cursos o planes de estudio que han sido asignados a un colaborador para ser finalizados en un tiempo determinado. 3. Planes de estudio: Es el conjunto de Actividades de Aprendizaje que son asignadas como parte de un Plan de aprendizaje del Colaborador. 4. Historial de Aprendizaje: Son los cursos o planes de estudio que han sido asignados y cursados por los colaboradores. 5. Curso: Los cursos o también conocidos como actividades de aprendizaje “ ” es una entidad asignable al usuario y que se utiliza para ofrecerle capacitación, se le puede dar seguimiento, y una vez que el usuario se les asigna un Estatus de Completado una vez que se haya la actividad por parte del Usuario (Aprobado, No aprobado, Completado, etc.) aprendizaje 22

6. Ofertas Programadas: Es la programación que se realiza de una actividad presencial o mixta, siempre van ligadas a una actividad de aprendizaje y se le asignan recursos, así como la asociación de colaboradores ya sea mediante la inscripción, lista de espera, etc. 7. Dominios: Los Dominios son usados para indicar que datos pueden ser vistos y por quién, deben de ser creados donde sea que se tenga que restringir el acceso a los datos para algunos administradores. Los Dominios controlan todas las entidades importantes en la aplicación. 8. Usuario: Persona que recibe capacitación utilizando el sistema de gestión de aprendizaje. 9. Administrador: Persona que tiene permiso de gestionar la capacitación de toda la organización o de ciertos sectores de la organización. 10. Supervisor: Persona que tiene la posibilidad dentro del sistema de gestión de aprendizaje de dar seguimiento de la capacitación de las personas subordinadas a él en línea directa. aprendizaje 23

11. Dueño de la Organización: Persona que tiene la posibilidad dentro del sistema de gestión de aprendizaje de dar seguimiento de la capacitación de todo el Departamento u Organización, mediante el uso de Dashboards. 12. Artículo / Actividad de Aprendizaje: Los artículos o también conocidos como “ actividades de aprendizaje es una entidad asignable al usuario y que se ” utiliza para ofrecerle capacitación, se le puede dar seguimiento, y una vez que el usuario se les asigna un Estatus de Completado una vez que se haya la actividad por parte del Usuario (Aprobado, No Aprobado, Completado, etc). 13. Currícula / Plan de Estudios: La Currícula es el conjunto de Actividades de Aprendizaje que son asignadas como parte de un Plan de Formación del Colaborador. 14. Catálogo: El catálogo agrupa Actividades de Aprendizaje, Programación de Actividades, Currícula, para que estas pueden ser vistas por los usuarios y puedan auto asignarse capacitación. 15. Aprobación: Flujo donde intervienen varios roles para el rechazo o aprobación de algún curso. 16. Evaluaciones: Es una forma de medir la finalización del contenido de aprendizaje de los usuarios. 17. Programas: Son un programa de cursos que guían a los usuarios por un camino de aprendizaje. Los programas de aprendizaje combinan eventos de aprendizaje para crear una ruta de aprendizaje. La agenda del programa define los eventos y el orden en que ocurren para el alumno. Los eventos de aprendizaje pueden ser elementos de aprendizaje internos o pueden ser contenido externo. aprendizaje 24

18. Ruta de aprendizaje: Conjunto de experiencias de aprendizaje en las que los alumnos progresan. 19. Requisitos: Son un conjunto de condiciones que los usuarios deben cumplir para recibir un estado de currículo completo al crear un plan de estudios basado en requisitos. aprendizaje 25

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