ASEAN Do’s and Don’ts สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม

สาธารณรฐั สังคมนิยมเวียดนาม 51 2.4.1 การติดตอ่ ราชการ Do หนว่ ยงานราชการของสาธารณรฐั สงั คมนยิ ม เวยี ดนาม โดยปกตเิ ปดิ ท�ำ การตง้ั แตว่ นั จนั ทรถ์ งึ วนั ศกุ ร์ เวลา 08.00 น. - 16.30 น.

52 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.1 การติดตอ่ ราชการ Do ควรเข้าใจระบบในการติดต่อกับเจ้าหน้าท่ี ของรัฐ หากมีหลายคนในการเจรจา ผู้ติดต่อจะ ต้องเจรจากับเจ้าหน้าที่ที่มีความอาวุโสมากที่สุด ถึงแม้ว่าเจ้าหน้าที่ท่ีมีความอาวุโสน้อยกว่าจะมี ทักษะการใชภ้ าษาอังกฤษดีกว่า [9]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวียดนาม 53 2.4.1 การตดิ ตอ่ ราชการ Do sIuscncoestsm!!e!!an ควรเข้าใจว่าชาวเวียดนามคุ้นเคยกับความ สัมพันธ์แบบถ้อยทีถ้อยอาศัย  ดังนั้นแม้ชาว เวียดนามจะไม่เห็นด้วยกับส่ิงท่ีคู่เจรจาเสนอแต่ ก็จะไมป่ ฏิเสธหรอื แสดงความเหน็ แยง้ เน่ืองจาก เห็นว่าอาจทำ�ให้อีกฝ่ายรู้สึกเสียหน้า จึงใช้วิธีน่ิง เงยี บแทน หรอื ในบางกรณี การตอบรบั (Yes) หรอื พดู วา่ “ไมม่ ปี ญั หา” กอ็ าจเปน็ เพยี งการตอบเพอ่ื ถนอมนํ้าใจ [9]

54 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.1 การตดิ ต่อราชการ Don’t Don’t be surprised!!! ไมค่ วรไปตดิ ตอ่ ราชการเวลาพกั เนอื่ งจากเจา้ หนา้ ทช่ี าวเวยี ดนามจะใชเ้ วลาพกั ในการหลบั กลาง วนั และชาวเวยี ดนามถอื วา่ การปลกุ การหลบั กลาง วนั ถอื เป็นมารยาททไ่ี มส่ ภุ าพอยา่ งยงิ่ [7]

สาธารณรฐั สังคมนิยมเวยี ดนาม 55 2.4.1 การติดตอ่ ราชการ Don’t ในขณะตดิ ตอ่ ราชการไมค่ วรวพิ ากษว์ จิ ารณ์ รฐั บาลเวยี ดนาม ในขณะตดิ ตอ่ ราชการ เพราะจะ สรา้ งความไมพ่ อใจใหแ้ กข่ า้ ราชการ ซงึ่ อาจจะท�ำ ให้ ไมไ่ ด้รบั ความสะดวก

56 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.2 การเขา้ ร่วมพธิ ีแต่งงาน Don’t ไมค่ วรไปถงึ งานกอ่ นเวลาทไี่ ดร้ บั เชญิ เพราะ อาจจะทำ�ให้เจ้าภาพจะมีความรู้สึกกดดันในการ เตรียมตัว ซึ่งถือเป็นมารยาทที่สำ�คัญมากอย่าง หนง่ึ ของชาวเวยี ดนาม

สาธารณรฐั สงั คมนิยมเวยี ดนาม 57 2.4.2 การเข้าร่วมพิธแี ตง่ งาน Do เมื่อได้รับเชิญไปร่วมงานแต่งงาน ผู้ถูกเชิญ จะต้องพิจารณาว่า ตนมีความสนิทสนมกับคู่ บ่าว-สาวมากเพียงใด ถ้าผู้ถูกเชิญมีความสนิท สนมมาก จะตอ้ งหาซ้ือของขวัญใหแ้ กค่ ู่บ่าว-สาว เพราะจะเปน็ การแสดงความรกั และใหเ้ กยี รตแิ ก่ คบู่ า่ ว-สาว แตห่ ากสนทิ สนมไมม่ ากกบั คบู่ า่ ว-สาว ก็ควรใหเ้ งินสด [12]

58 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.2 การเขา้ ร่วมพธิ ีแตง่ งาน Do การแตง่ งานในประเทศเวยี ดนาม ไม่จ�ำ เปน็ ต้องมีสินสอด ตามธรรมเนียมของชาวเวียดนาม เจ้าบ่าวจะมอบแหวน และเหล้าขาวให้เป็นของ หมนั้ เทา่ นนั้ นอกเหนอื จากสงิ่ ทก่ี ลา่ วมา กจ็ ะเปน็ สทิ ธทิ างฝา่ ยเจา้ บา่ วทเ่ี ปน็ ฝา่ ยตดั สนิ ใจใหเ้ พมิ่ เตมิ เอง เช่น เงินสินสอด หรือทรพั ย์สนิ อน่ื ๆ [7]

สาธารณรฐั สังคมนิยมเวยี ดนาม 59 2.4.3 การเข้ารว่ มงานศพ Do วิธีท่ีดีท่ีสุดในการแสดงความเสียใจต่อญาติ ของผู้เสียชีวิตของชาวเวียดนาม ควรกุมมือของ ญาตผิ เู้ สยี ชวี ติ โดยไมต่ อ้ งกลา่ วค�ำ แสดงความเสยี ใจใดๆ [7]

60 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.3 การเข้าร่วมงานศพ Don’t ไม่ควรไปงานศพมือเปล่า ควรซื้อพวงหรีด หรือใส่ซองช่วยเหลืองานศพทุกคร้ังที่ไปร่วมงาน ศพ การช่วยเหลืองานศพเป็นมารยาทของชาว เวยี ดนามทถ่ี ือปฏิบตั ิ [7]

สาธารณรฐั สังคมนิยมเวียดนาม 61 2.4.4 การใช้นามบตั ร Do ควรใช้ท้ังสองมือในการย่ืนและรับนามบัตร เพ่ือแสดงความสุภาพ และควรดูนามบัตรของ ผู้ที่แนะนำ�ก่อนเก็บเข้ากระเป๋าเพ่ือเป็นการให้ เกียรติ [9]

62 ASEAN Do’s and Don’ts 2 .4.5 ชมาาวรยเวาียทดในนากมารไปเยอื นบา้ น Do ควรนดั หมายล่วงหน้ากอ่ นไปเยือนบา้ นชาว เวียดนาม เน่ืองจากชาวเวียดนาม ถือว่าการไป เยือนบ้านผู้อ่ืนเป็นเร่ืองท่ีจะต้องให้เจ้าของบ้าน เตรยี มตวั พรอ้ มกบั เตรยี มอาหารไวร้ บั รอง [10]

สาธารณรัฐสงั คมนยิ มเวยี ดนาม 63 2.4.5 มชาารวยเวาียทดในนกามารไปเยอื นบ้าน Do เม่อื ไปเยือนบา้ นชาวเวยี ดนาม ควรกล่าวค�ำ ทกั ทายผทู้ ม่ี คี วามอาวโุ สมากทสี่ ดุ กอ่ น รวมทง้ั ใน การกลา่ วลากจ็ ะตอ้ งกลา่ วลาผทู้ ม่ี คี วามอาวโุ สมาก ท่สี ดุ ก่อนด้วย [10]

64 ASEAN Do’s and Don’ts 2 .4.5 มชาาวรยเวาียทดในนากมารไปเยอื นบา้ น Do ควรมีของฝากเล็กๆ น้อยๆ ไปฝาก เพ่ือ เป็นการแสดงถงึ นา้ํ ใจท่มี ตี ่อเจา้ ของบ้าน [10]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวียดนาม 65 2.4.6 มารยาทในการใหข้ องขวญั Do ควรให้ของขวญั แกค่ ู่เจรจาธรุ กจิ หรือหนว่ ย งานรฐั บาลทต่ี ดิ ตอ่ แตไ่ มค่ วรเปน็ ของทม่ี รี าคาแพง เกนิ ไป [10]

66 ASEAN Do’s and Don’ts 2.4.6 มารยาทในการใหข้ องขวัญ Do ควรหอ่ ของขวญั ดว้ ยกระดาษทม่ี สี สี นั เพราะ โดยปกตชิ าวเวยี ดนามชอบทกุ สง่ิ ทกุ อยา่ งทมี่ สี สี นั สดใส เพราะสือ่ ความหมายถงึ ความสขุ [7]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวียดนาม 67 2.4.6 มารยาทในการใหข้ องขวญั Don’t ห้ามมอบผ้าเช็ดหน้าเป็นของขวัญให้แก่ชาว เวยี ดนาม เพราะถอื วา่ เปน็ พฤตกิ รรมทสี่ อื่ ถงึ ความ โศกเศร้าของชาวเวียดนาม [13]

68 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5 หมวด การซ้อื ของ

สาธารณรัฐสังคมนิยมเวยี ดนาม 69 2.5.1 การต่อรองราคา Do ควรต่อรองราคาสินค้า เพราะโดยปกติชาว เวียดนามจะต้ังราคาบอกผ่านค่อนข้างสูง โดย เฉพาะกบั ชาวตา่ งชาติ

70 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.1 การต่อรองราคา Don’t ไม่สามารถต่อรองราคากับผู้ขายสินค้าได้ หากสนิ ค้าขายในห้างสรรพสินค้า

สาธารณรฐั สังคมนยิ มเวียดนาม 71 2.5.2 วธิ ีการช�ำ ระเงิน Do ควรชำ�ระเงินด้วยการจ่ายเป็นเงินดอลลาร์ สหรัฐฯ (USD) และเงินด่อง (VND) ของ เวยี ดนาม [9]

72 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.2 วิธกี ารชำ�ระเงิน Do ควรชำ�ระด้วยเงินด่อง (VND) ตามสถานที่ ราชการของเวยี ดนาม หากแตส่ ถานทๆ่ี เกย่ี วขอ้ ง กับการท่องเที่ยวสามารถชำ�ระด้วยเงินดอลลาร์ สหรัฐฯ (USD) หรอื เงินด่อง (VND) ก็ได้ [7]

สาธารณรัฐสงั คมนยิ มเวยี ดนาม 73 2.5.2 วธิ ีการช�ำ ระเงิน Do ควรชำ�ระค่าสินค้าท่ัวไปด้วยเงินสดเพราะ จะได้จ่ายในราคาที่แท้จริง เพราะหากชำ�ระ ด้วยบัตรเครดิตจะต้องรับสภาพความเส่ียง ในอตั ราเงนิ แลกเปลย่ี นระหวา่ งเงนิ ดอลลารส์ หรฐั ฯ (USD) และเงนิ ด่อง (VND) [7]

74 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.3 สินคา้ น่าซ้อื /หา้ มซ้ือ Do ควรซอ้ื ผา้ ปกั ดว้ ยมอื ซง่ึ เปน็ งานฝมี อื ของชาว เวียดนาม เป็นหน่ึงในสินค้าท่ีควรซ้ือเก็บไว้ โดย เฉพาะฝีมือการปักผ้าด้วยมือของชาวเวียดนาม ซึ่งมที ั้งปกั ลงกระเป๋า ปกั เป็นภาพเพ่ือตงั้ โชว์ ปัก ใสเ่ สือ้ ผ้า เปน็ ตน้

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวยี ดนาม 75 2.5.3 สินคา้ นา่ ซื้อ/ห้ามซอื้ Do ควรซอื้ งานฝมี อื ทท่ี �ำ จากไม้ เพอื่ เปน็ ของฝาก ซง่ึ เปน็ สนิ คา้ ส�ำ คญั ของเวยี ดนาม เนอื่ งจากมคี วาม ประณตี งดงาม และราคาไม่สงู [7]

76 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.3 สินค้านา่ ซอื้ /หา้ มซอ้ื Don’t ไม่ควรสนับสนุนสินค้าท่ีทำ�จากอวัยวะใดๆ ของสตั ว์ป่า เพราะถือเป็นสนิ คา้ ผิดกฎหมาย ทั้ง ยงั ขดั ต่อศลี ธรรมอีกด้วย [7]

สาธารณรัฐสงั คมนยิ มเวยี ดนาม 77 2.5.3 สนิ คา้ นา่ ซอ้ื /หา้ มซื้อ Don’t ไม่ควรสนับสนุนสินค้าท่ีเป็นวัตถุโบราณ หรือของเก่าต่างๆ เพราะถือเป็นอีกสินค้าท่ี ผิดกฎหมาย [7]

78 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.3 สินค้านา่ ซอื้ /ห้ามซือ้ Do ควรชื้อสินค้าท่ีติดป้ายราคาชัดเจน เพ่ือ ปอ้ งกนั การโกงราคา ถงึ แมว้ า่ จะซอื้ ของชนิ้ เดยี วกนั ประเภทเดียวกัน และในร้านเดียวกันก็ตาม คนขายจะระบรุ าคาไมเ่ ทา่ กนั [11]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวยี ดนาม 79 2.5.3 สนิ ค้าน่าซอื้ /หา้ มซอ้ื Don’t ไม่ควร ซ้ือสินค้าท่ีมีลิขสิทธิ์ตามตลาด นัด เพราะจะได้ของปลอม และหากมีการตรวจ พบที่ศุลกากรก่อนเดินทางออกนอกประเทศ เวียดนาม ผู้ซ้ือจะต้องจ่ายค่าปรับตามกฎหมาย ของเวียดนาม [7]

80 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.4 ข้อควรระวงั ในการใชเ้ งิน Do ดอ่ ง (VND) คอื หนว่ ยเงนิ ของเวยี ดนามทใ่ี ชใ้ น ประเทศเวียดนาม โดยมีแบง่ ออกเป็น 2 ประเภท ดงั น้ี ธนบตั รมมี ลู คา่ ดงั นี้ 1,000 ดอ่ ง 2,000 ดอ่ ง 5,000 ด่อง 10,000 ด่อง 20,000 ด่อง 50,000 ดอ่ ง 100,000 ดอ่ ง 200,000 ดอ่ ง และ 500,000 ดอ่ ง เหรียญมีมูลค่า ดังนี้ 200 ด่อง 500 ด่อง 1,000 ด่อง 2,000 ดอ่ ง และ 5,000 ดอ่ ง

สาธารณรัฐสงั คมนิยมเวียดนาม 81 ตัวอยา่ หงเนหา้ ร-ยี หญลกังษาปณ์ 200 ดอ่ ง 500 ดอ่ ง 1,000 ดอ่ ง 2,000 ดอ่ ง 5,000 ดอ่ ง

82 ASEAN Do’s and Don’ts ตัวอย่างธนบตั ร หนา้ -หลงั 1,000 ด่อง 2,000 ด่อง 5,000 ด่อง 10,000 ด่อง

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวียดนาม 83 ตัวอย่างธนบัตร หนา้ -หลัง 20,000 ดอ่ ง 50,000 ด่อง 100,000 ดอ่ ง 200,000 ด่อง 500,000 ด่อง

84 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.4 ขอ้ ควรระวังในการใช้เงิน Do หากนำ�เงินตราต่างประเทศติดตัวเข้ามา มากกวา่ 7,000 ดอลลารส์ หรฐั ตอ้ งแจง้ ใหศ้ ลุ กากร เวียดนามทราบ การนำ�เงินตราออกประเทศ มากกวา่ 7,000 ดอลลารส์ หรฐั ตอ้ งไดร้ บั อนญุ าต จากธนาคารแหง่ ชาตหิ รอื ธนาคารกลางในทอ้ งถนิ่ ก่อน มิเช่นนั้นจะถูกยึดเงนิ [6]

สาธารณรัฐสังคมนิยมเวยี ดนาม 85 2.5.5 การใหท้ ปิ Do การให้ทิปในปัจจุบัน ถือเป็นมารยาทของ สากล เชน่ เดยี วกบั ในประเทศเวยี ดนาม จะตอ้ งให้ ทปิ แกพ่ นกั งานทที่ �ำ งานดา้ นบรกิ าร เชน่ พนกั งาน ยกกระเปา๋ พนกั งานเสริ ฟ์ ไกด์ เป็นต้น [11]

86 ASEAN Do’s and Don’ts 2.5.6 การแลกเงิน Do การแลกเงนิ สามารถแลกในรา้ นจวิ เวลร่ี หรอื ร้านทองได้ ซึง่ จะได้อัตราแลกเปลย่ี นทด่ี กี ว่าการ แลกในธนาคาร ทงั้ นก้ี ารแลกเงนิ ตามสถานทกี่ ลา่ ว มาขา้ งตน้ จะมที ้ังแบบถกู และผิดกฎหมาย [7]

สาธารณรัฐสงั คมนยิ มเวียดนาม 87 2.5.6 การแลกเงนิ Do หากต้องการแลกเงินนอกธนาคาร ควร ระมัดระวังเร่ืองธนบัตรปลอม และควรศึกษา ลกั ษณะของธนบตั รปลอมเปรยี บเทยี บกบั ธนบตั ร จรงิ ของเงินท้ังสองสกลุ [7]

88 ASEAN Do’s and Don’ts 2.6 ภาหษมาวกดาย

สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม 89 2.6.1 การปฏบิ ตั ติ นต่อผูอ้ าวโุ ส Do ในสังคมเวียดนาม จะให้ความสำ�คัญกับผู้ อาวุโสมาก ไม่ว่าจะเป็นการกระทำ�ใดๆ ก็ตาม ตอ้ งค�ำ นึงถึงผอู้ าวุโสก่อน เชน่ การทักทาย กค็ วร จะเรม่ิ ทกั ทายผู้ท่มี คี วามอาวโุ สก่อน [7]

90 ASEAN Do’s and Don’ts 2.6.2 การปฏิบัติตนตอ่ สตรี Do การกระท�ำ ใดๆ ในประเทศเวยี ดนาม จะตอ้ ง ค�ำ นึงถงึ สถานภาพสตรกี อ่ นเสมอ หรือที่เราชอบ พดู ตดิ ปากกนั ว่า “Lady First” (เลดีเ้ ฟรสิ ท)์ [5]

สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม 91 2.6.3 การปฏบิ ตั ิตนในที่สาธารณะ Don’t ไม่ควรกอด จูบ หรือแสดงลักษณะท่าทาง ความรักในทสี่ าธารณะ เน่อื งจากสังคมเวยี ดนาม ยังเปน็ สังคมที่ยึดถือธรรมเนยี มแบบโบราณ

92 ASEAN Do’s and Don’ts 2.6.4 สญั ลักษณ์ท่าทาง Don’t ไม่ควรแตะศีรษะผู้อื่นแม้แต่เด็กก็ตาม เนอ่ื งจากศีรษะเป็นอวัยวะทช่ี าวเวยี ดนาม ถอื วา่ เปน็ จดุ ศนู ยร์ วมของจติ วญิ ญาณของแตล่ ะคน การ แตะศีรษะผอู้ น่ื ถอื วา่ เป็นการดถู กู ไมเ่ คารพกัน

สาธารณรฐั สังคมนิยมเวยี ดนาม 93 2.6.4 สัญลกั ษณ์ทา่ ทาง Do ถ้าต้องการให้ชาวเวียดนามทำ�บางสิ่งบาง อย่างให้ ควรใช้น้ําเสียงแบบการขอร้องในทุก กรณี ไมว่ า่ จะเปน็ เรอ่ื งเลก็ หรอื ใหญ่ เพราะการใช้ นา้ํ เสยี งลกั ษณะขอรอ้ ง จะเปน็ การแสดงถงึ ความ สภุ าพอ่อนน้อม [9]

94 ASEAN Do’s and Don’ts 2.6.4 สัญลักษณ์ทา่ ทาง Don’t สงั คมเวยี ดนามเปน็ สงั คมทยี่ งั คงความอนรุ กั ษ์ นิยม การแตะเนื้อต้องตัวเพศตรงข้าม จึงเป็น มารยาททไ่ี ม่ควรกระทำ�อยา่ งยิ่ง

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวยี ดนาม 95 2.6.4 สญั ลกั ษณท์ ่าทาง Don’t ไมค่ วรชน้ี ว้ิ ใสผ่ อู้ นื่ หรอื สงิ่ ของตา่ งๆ ถา้ จ�ำ เปน็ ท่ีจะตอ้ งชี้ ใหใ้ ช้การผายมือแทน [7]

96 ASEAN Do’s and Don’ts 2.6.4 สัญลกั ษณ์ทา่ ทาง Don’t ควรรับและส่งของด้วยสองมือ เพอ่ื แสดงให้ เห็นถึงความสุภาพ [5]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวียดนาม 97 หมว2ด.7อน่ื ๆ

98 ASEAN Do’s and Don’ts 2.7.1 ขอ้ ควรปฏบิ ตั หิ ากมคี วามจ�ำ เปน็ ต้องสอบถามเรอื่ งการเมือง Do ควรใชล้ า่ มชาวเวยี ดนามทส่ี ามารถพดู ภาษา ไทย เพราะล่ามจะรู้ว่าคำ�ถามใดควรหรือไม่ควร ถาม [9]

สาธารณรัฐสังคมนยิ มเวยี ดนาม 99 2.7.2 วนั หยดุ ราชการ วนั หยดุ ราชการ ในสาธารณรฐั สังคมนิยมเวียดนาม มดี งั น้ี 1 มกราคม วนั ขึน้ ปใี หม่ 3 กมุ ภาพันธ์ วันสถาปนา พรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม 8 มนี าคม วนั สตรีแห่งชาติ 26 มีนาคม วนั เยาวชนแหง่ ชาติ 30 เมษายน วนั ปลดแอกกรงุ ไซงอ่ น 1 พฤษภาคม วนั แรงงานแหง่ ชาติ 7 พฤษภาคม วนั ได้รบั ชัยชนะเหนือฝรัง่ เศส 19 พฤษภาคม วนั เกดิ โฮจมิ นิ ห์ 1 มถิ นุ ายน วนั เด็ก 27 กรกฎาคม วันร�ำ ลกึ ถงึ ผู้เสียสละ ชวี ติ ในสงคราม 19 สิงหาคม วันแห่งการปฏิวตั ิ 2 กนั ยายน วนั ชาติ 20 พฤศจกิ ายน วันครู 22 ธนั วาคม วนั กองทัพเวียดนาม

100 ASEAN Do’s and Don’ts 2.7.3 ขอ้ ควรรู้ทั่วไป Do การตดิ ต่อธนาคาร ธนาคารเปิดท�ำ การวัน จันทรถ์ งึ วนั ศุกร์ เวลา 08.00 - 11.30 น. และ จาก 13.00 - 16.00 น. รวมทั้งเปิดวนั เสารเ์ วลา 08.00 - 11:30 น.