1
หนงั สือเผยแพรเ่ พื่อใชใ้ นการส่งเสริมการใช้อนิ เทอรเ์ น็ต วัยใส วยั เกา๋ ฉลาดรูเ้ น็ต เลขมาตรฐานสากลประจำ� หนังสือ ISBN 978-616-7956-36-7 @2019 Electronic Transactions Development Agency All right reserved. ไมอ่ นุญาตใหค้ ดั ลอก ท�ำซำ้� และดัดแปลง ส่วนใดส่วนหนึ่งของหนงั สือนี้ นอกจากได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์ พิมพ์ครง้ั ท่ี 2 : 2562 2
ใชอ้ ินเทอร์เน็ต อย่างสรา้ งสรรค์ ใช้อนิ เทอรเ์ น็ต แบบมัน่ คงปลอดภยั ลดปัญหา ในการใชไ้ อทแี ละอนิ เทอร์เนต็ สร้างพฤตกิ รรม เป็นแบบอยา่ งท่ดี ี เชื่อมน่ั ในการทาํ อคี อมเมริ ์ช จัดพิมพ์และเผยแพร่โดย ส�ำนักงานพัฒนาธรุ กรรมทางอเิ ล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) กระทรวงดจิ ทิ ัลเพื่อเศรษฐกจิ และสังคม อาคารเดอะไนน์ ทาวเวอร์ แกรนด์ พระรามเกา้ (อาคารบ)ี ชั้น 21 เลขท่ี 33/4 ถนนพระรามเก้า แขวงห้วยขวาง เขตหว้ ยขวาง กรุงเทพฯ 10310 โทรศัพท์ 0-2123-1234 เวบ็ ไซต์ สพธอ. : www.etda.or.th เว็บไซต์ กระทรวงดิจิทลั เพื่อเศรษฐกจิ และสังคม : www.mdes.go.th 3
4
คำ� นำ� เพราะโลกเปลย่ี นแปลงไปทกุ วนั หากเราไมก่ า้ วใหท้ นั เรากอ็ าจจะตกยคุ ไปโดย ไมร่ ตู้ วั ดว้ ยเหตนุ ท้ี ำ� ใหค้ นในทกุ ๆ รนุ่ ทงั้ Gen Z จนถงึ Baby Boomer ใชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ กนั มากขน้ึ ทงั้ เพอ่ื การพดู คยุ การคน้ หาขอ้ มลู ใชเ้ พอ่ื ความบนั เทงิ รวมถงึ การซอ้ื หรอื ขาย ของทางออนไลน์ จากเดมิ ทนี่ งั่ อยหู่ นา้ เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ กก็ ลายเปน็ การใชผ้ า่ นโทรศพั ท์ มอื ถอื จะเหน็ ไดว้ า่ เทคโนโลยไี ดท้ ำ� ใหเ้ ราเปลย่ี นแปลงพฤตกิ รรมไปโดยปรยิ าย บางคนถงึ ขนาดตดิ โลกออนไลนใ์ นเกอื บทกุ กจิ กรรมในชวี ติ ประจำ� วนั เสยี ดว้ ยซำ้� การใชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ อยา่ งสรา้ งสรรค์ เปน็ ประเดน็ สำ� คญั ทสี่ ำ� นกั งานพฒั นาธรุ กรรม ทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ หรอื ETDA (เอต็ ดา้ ) ใหค้ วามสำ� คญั เสมอมา ทง้ั ในกลมุ่ เดก็ เยาวชน จนไปถงึ กลมุ่ ผสู้ งู อายุ ทถี่ อื วา่ เปน็ กลมุ่ ทส่ี มุ่ เสย่ี งกบั ภยั คกุ คามทางออนไลนใ์ นรปู แบบ ต่างๆปัญหาท่ีมาจากการใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสมที่อาจจะส่งผลต่อความปลอดภัย โดยรเู้ ทา่ ไมถ่ งึ การณ์ เพราะโลกออนไลนท์ ำ� ใหท้ กุ คนเขา้ ถงึ และรจู้ กั กนั และกนั ไดง้ า่ ยกวา่ สมยั กอ่ นมาก ถงึ แมไ้ มม่ คี อมพวิ เตอร์ แตแ่ คเ่ พยี งสมั ผสั หนา้ จอโทรศพั ทม์ อื ถอื เพอื่ กดเปดิ แอปพลเิ คชนั กส็ ามารถยอ่ ทกุ ความหา่ งไกลใหเ้ ชอื่ มตอ่ กนั ไดภ้ ายในเสยี้ ววนิ าที หนังสือเลม่ นี้ จัดทำ� ขึ้นภายใต้โครงการ Internet for Better Life ด้วย ตอ้ งการสอ่ื สารกบั คนในทกุ กลุ่มทุกวยั โดยเฉพาะกล่มุ เดก็ เยาวชน และผสู้ ูงอายุ ทถี่ ือวา่ เปน็ กล่มุ ที่มกี ารใช้อินเทอรเ์ นต็ ในลำ� ดับตน้ ๆ เพื่อใหเ้ กิดการใชอ้ นิ เทอร์เนต็ อยา่ ง สรา้ งสรรค์ และรเู้ ท่าทนั ภยั ร้ายที่แฝงมาทางออนไลน์เรียกได้ว่า อ่านกันไดแ้ บบงา่ ยๆ ไม่วา่ จะเป็นเดก็ ๆ หรอื คุณตา คณุ ยายเพราะ ETDA ยงั เชอื่ เสมอวา่ การแบ่งปันความ รู้ร่วมกัน จะเปน็ กลไกสำ� คญั ในการสรา้ งความเข้มแขง็ ในสังคมได้ เพื่อร่วมกันสร้างสงั คม การใชอ้ ินเทอร์เนต็ อยา่ งมั่นคงปลอดภยั ไปพร้อมๆ กนั ผอู้ �ำนวยการส�ำนกั สงรุ าานงพคฒัณนาาวธารุ กยรภุ รามพทางอเิ ล็กทรอนิกส์ 5
สารบญัChapter 1 เพราะโลกมนั กวา้ ง… อินเทอรเ์ นต็ เลยส�ำคญั 8 เพราะโลกมนั กว้าง…อนิ เทอรเ์ นต็ เลยส�ำคัญ 12 คนไทยใช้เนต็ มากแค่ไหน? 15 Social Media ไหนครองใจ Gen ของคณุ 17 อินเทอร์เน็ตฉลาดใช้ ไดป้ ระโยชน์ 20 ลำ้� สดุ ๆ อปุ กรณย์ คุ Internet of Things (IoT) 32 5 ข้อรู้ไว้ ใช้เนต็ ปลอดภัย 37 แอปพลเิ คชนั โหลดง่าย โหลดเลย 2 ปงัอนิ เทอร์เน็ต ใชย้ งั ไงให้ 40 อนิ เทอรเ์ นต็ ใชย้ งั ไงใหป้ ัง 41 อินเทอรเ์ นต็ ใช้เปน็ มแี ตไ่ ด้ 43 มารยาทดีบนสงั คมออนไลน์ สร้างได้ 44 6 ขอ้ ดขี องสือ่ สงั คมออนไลน์ 46 ชีวิตด๊ีด.ี .ชอปปิงออนไลน์ 48 ฉลาดคิดพชิ ิตชอปออนไลน์ 6
3 รไู้ ว้ ห่างภยั รา้ ยทางอนิ เทอรเ์ น็ต 52 ร้ไู ว้ ห่างภัยรา้ ยทางอินเทอรเ์ นต็ 53 ระวงั ! ภัยทางอินเทอรเ์ นต็ 56 ภยั ออนไลน์ถงึ จะเสยี่ งแต่ปอ้ งกนั ได้ 59 10 ค�ำแนะน�ำปอ้ งกยั ภยั คกุ คามทางอเี มล 61 พาสเวิรด์ ตง้ั ให้ยาก แต่จำ� ใหไ้ ด้ 62 เคลด็ ลับการเก็บรักษาพาสเวิรด์ 64 ร้ทู นั ภยั ไซเบอร์…ทำ� ธรุ กรรมออนไลน์อย่างไรให้หายห่วง 66 11 วธิ งี ่ายๆในการใช้โทรศัพทม์ ือถืออยา่ งมัน่ คงปลอดภัย 67 ลด เลิกซะ 8 เสย่ี ง บนสงั คมออนไลน์ 68 4 เคล็ดลับใช้ปกป้องขอ้ มลู ส่วนตัว 70 ปอ้ งกันไวก้ อ่ นมือถอื หาย 4 มีปัญหา ปรึกษาใคร? 72 มปี ัญหาปรกึ ษาใคร? 73 ท�ำอย่างไรเมือ่ มอื ถอื หาย 75 ร้องเรียนอย่างไรดีเม่ือมปี ัญหาซ้อื ของออนไลน์ 80 วดั พลังความเขา้ ใจหลงั อา่ น (แบบทดสอบความเข้าใจ) 82 ทำ� ไมถงึ ตอบขอ้ นนี้ ะ! (เฉลย) 84 ศัพท์นา่ รู้ 7
1เพราะโลกมนั กว้าง… อินเทอรเ์ นต็ เลยส�ำคญั 8
ส่ิงแรกทที่ ำ� เมื่อลืมตาต่ืนนอนคือ การเชก็ สมาร์ตโฟน? คงปฎเิ สธไมไ่ ดว้ า่ ทกุ วนั น้ี“อนิ เทอรเ์ นต็ ”เกยี่ วขอ้ งกบั ชวี ติ เรา ตลอดเวลาตง้ั แตต่ น่ื เชา้ ไปจนกระทง่ั ถงึ เขา้ นอน ไมว่ า่ จะเรม่ิ วนั ดว้ ยการอา่ น ขา่ วบนเฟซบกุ๊ แชตคยุ กบั เพอื่ นๆ เชก็ ความเคลอ่ื นไหวจากสอื่ โซเชยี ลตา่ งๆ อปั รปู หรอื สเตตสั รวมทง้ั การสง่ั ซอ้ื สนิ คา้ และโอนเงนิ ออนไลนจ์ นแทบจะไมร่ ู้ ตวั เลยละ่ สวิ า่ เราใชง้ านมนั อยตู่ ลอดเวลา แตเ่ คยสงสยั กนั หรอื ไมว่ า่ เรารจู้ กั มนั ดแี คไ่ หน 9
f Internet (อนิ เทอร์เน็ต) เปน็ อย่างไร? อินเทอร์เน็ตเป็นการเช่ือมโยงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เข้าด้วยกันเป็น เครอื ขา่ ยขนาดใหญ่ ผใู้ ชส้ ามารถทอ่ งเวบ็ ไซต์ ดวู ดิ โี อ เลน่ โซเชยี ลเนต็ เวริ ก์ แชต วดิ โี อคอล ไดอ้ ยา่ งสะดวก การเชอ่ื มตอ่ กม็ ที งั้ แบบใชส้ ายและแบบไรส้ าย ซึ่งคอมพิวเตอร์เหล่านั้นต้องมีอุปกรณ์รับส่งสัญญาณที่สามารถรับส่งข้อมูล ทต่ี อ้ งการผา่ นเครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์ นต็ ได้ หากจะใหอ้ ธบิ ายอยา่ งเขา้ ใจงา่ ย มนั คอื เครอื ขา่ ยขนาดใหญท่ มี่ ผี ใู้ ชง้ านอยทู่ ว่ั โลก เราอาจจะจนิ ตนาการวา่ มนั เปน็ เหมอื นใยแมงมมุ ขนาดใหญท่ มี่ ใี ยเชอ่ื มโยงครอบคลมุ ถงึ กนั ทงั้ หมด ไมว่ า่ ใครจะ อยทู่ ไ่ี หน มมุ ใด ในโลกกส็ ามารถตดิ ตอ่ กนั ได้ 10
จากทเ่ี ราเคยพดู คยุ ผา่ นโทรศพั ทใ์ ชแ้ คเ่ สยี ง มาวนั นเี้ ราสามารถพดู คยุ กนั แบบเหน็ หนา้ รจู้ กั ผคู้ นไดท้ วั่ โลกผา่ นเครอื ขา่ ยไรส้ ายดว้ ยอปุ กรณท์ ท่ี นั สมยั แทบไมน่ า่ เชอื่ เลยวา่ ในยคุ ทม่ี อี นิ เทอรเ์ นต็ ความเรว็ สงู อยา่ งทกุ วนั นี้ จะทำ� ให้ ชวี ติ ของหลายๆ คนเปลยี่ นไปโดยสน้ิ เชงิ ทง้ั ในเรอื่ งของชวี ติ ประจำ� วนั และ การทำ� งาน เรยี กไดว้ า่ ตง้ั แตต่ นื่ นอนไปจนถงึ เลกิ งานกลบั มาบา้ น กล็ ว้ นแตไ่ ด้ ประโยชนจ์ ากการใชง้ านอนิ เทอรเ์ นต็ ตลอดเวลา ยงิ่ เมอ่ื มอี ปุ กรณท์ นั สมยั ราย ลอ้ มอยรู่ อบตวั ดว้ ยแลว้ กย็ งิ่ ทำ� ใหก้ ารเชอ่ื มตอ่ เขา้ โลกแหง่ อนิ เทอรเ์ นต็ งา่ ยขน้ึ อกี มาก 11
คนไทยใช้เนต็ มากแคไ่ หน ? จากผลการส�ำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของ คนไทยท่ีได้ท�ำมาอย่างต่อเนื่องโดยส�ำนักงานพัฒนาธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอต็ ดา้ ) กระทรวงดจิ ิทัลเพื่อ เศรษฐกิจและสังคม ไดศ้ ึกษาพฤตกิ รรม ผใู้ ช้งานอินเทอรเ์ นต็ ประเทศไทยปี 2561 พบว่า 8 10 54 คนไทยใช้อนิ เทอรเ์ นต็ เฉล่ยี 10 5 12
Gen ไหนใช้อินเทอรเ์ นต็ มากท่ีสุด รหู้ รือไม่! “อนิ เทอรเ์ นต็ ” อยคู่ กู่ บั คนเรามา มากกวา่ 49 ปแี ลว้ นะ อนิ เทอรเ์ นต็ กำ� เนดิ ขนึ้ ครง้ั แรกในประเทศสหรฐั อเมรกิ า เมอ่ื พ.ศ. 2512 เพอ่ื ใหม้ รี ะบบการสอ่ื สารทไี่ มถ่ กู ทำ� ลายหรอื ตดั ขาดแมม้ สี งคราม ซง่ึ ประสบความ สำ� เรจ็ และไดร้ บั ความนยิ มในหมหู่ นว่ ยงานทหาร องคก์ ร รฐั บาล และสถาบนั การศกึ ษาตา่ ง ๆ เปน็ อยา่ งมากใน พ.ศ. 2523 จงึ นำ� มาใชใ้ นเชงิ พาณชิ ย์ มกี ารทำ� ธรุ กจิ บนอนิ เทอรเ์ นต็ บรษิ ทั หา้ งรา้ นตา่ งๆ กเ็ ขา้ รว่ มระบบอนิ เทอรเ์ นต็ มากขนึ้ จนมาถงึ ประเทศไทยใน พ.ศ. 2530 13
กจิ กรรมยอดฮิตทคี่ นไทยใช้เน็ต ปี 2561 กจิ กรรมการใช้เนต็ ทีม่ ีผูใ้ ชเ้ พิ่มสูงขึน้ มากในปี 2561 2561 48.27% 24.48% 21.67% 20.65% 12.61% 2560 30.8% 13.7% 14.6% 11.0% 4.8% 14
Social Media ไหนครองใจ Gen ของคณุ เมือ่ ดจู าก Social Media แยกตาม Gen ในอนั ดับที่ 3 – 4 จะเลือกเหมือนกนั คือ Facebook และ Messenger ความแตกต่างทีเ่ ห็นไดช้ ัด คือ Gen Y และ GenZ ชอบความบันเทิงมาก ดังน้ัน Social Media ที่ท้ัง 2 Gen นี้เลือก จึงเป็น YouTube โดยมี Gen Y (99.6%) และ Gen Z (99.77%) ส่วนอันดับ 2 จะเป็นการ Chat online ผ่าน Line ที่คนไทยใช้งานสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก Gen X และ Baby Boomer นิยม Chat และการ สนทนาแบบชุมชนออนไลน์ ดังจะเห็นได้จาก Platform ทีค่ นกลุม่ น้เี ลอื ก ได้แก่ Line โดยมี Gen X (99.46%) และ Baby Boomer (97.34%) ส่วน อนั ดบั 2 จะเป็นการดูคลิป/หนงั ผ่าน YouTube ส�ำหรับสว่ นท่ีแตกตา่ ง จากกล่มุ อน่ื ๆ คอื การพูดคุยแบบชมุ ชนออนไลน์ ผ่าน Pantip 15
Facebook , YouTube และ Line ครองแชมป์โซเชียลมีเดยี 3 สมัยซอ้ น (โดยสลบั อันดับกนั ) ผลส�ำ รวจพฤติกรรมผใู้ ชง้ านอนิ เทอรเ์ น็ตประเทศไทย ปี 2561 จาก ETDA 16
อินเทอร์เนต็ ฉลาดใช้ ได้ประโยชน์ เจอเพื่อนง่ายขึน้ เยอะ Facebook (เฟซบ๊กุ ) นอกจากเฟซบกุ๊ จะชว่ ยใหเ้ พื่อนๆ ไดค้ ยุ กนั งา่ ย ขนึ้ แลว้ ยังเปน็ ช่องทางในการแลกเปล่ียนข้อมูลข่าวสาร ไมว่ ่าใครจะทำ� อะไร ทไ่ี หน ก็สามารถแชร์ เพราะทัง้ รปู ภาพ และวดิ ีโอกส็ ามารถโพสต์ขน้ึ ไป โชวบ์ นหน้าเฟซบกุ๊ แล้วแชรใ์ หก้ ับเพือ่ นๆ ในกลมุ่ ได้เห็นภายในเส้ยี ววินาที เฟซบุ๊กยังมีลูกเล่นติดแท็ก (Tag) ให้กับคนท่ีเรารู้จัก แถมยังระบุ สถานที่ (Location) ในการนัดหมายได้อีกด้วย นอกจากน้ียังนิยมใช้เป็น ช่องทางขายสินค้าออนไลน์ แถมยังเป็นแหล่งชอปปิ้งโปรดของหลายๆคน ช่วยให้การใช้ชีวิตประจ�ำวันง่ายข้ึนเยอะเลยใช่ไหมล่ะ 17
อยบู่ า้ นกเ็ รียนได้ YouTube (ยูทบู ) อยากรู้อะไรเปดิ ดู YouTube (ยทู ูบ) นอกจากเป็นท่ี รวบรวมความบันเทงิ และดนตรี ยทู บู ยังเปน็ แหล่งความรทู้ นี่ ่าสนใจ แทบทุกเรอ่ื ง ทีน่ กึ ได้จะมคี นท�ำคลิปวดี โี อแชร์บนยทู ูบ ไมแ่ ปลกใจทำ� ไมถงึ ขึน้ แท่นครองใจ โซเซยี ลมีเดยี ยอดนิยมของคนไทย ไม่ว่าจะสอนเตน้ เล่นดนตรี สอนประดษิ ฐ์ ของใช้ สอนทำ� อาหาร หรือสารคดี ยทู บู ก็มีหมด ยูทูบจึงกลายเป็นแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ส�ำหรับใครหลายคนและใน ทางกลับกันบางคนมีความสามารถดีๆอยากอวดอยากโชว์ให้คนท่ัวโลกได้ เห็นก็สามารถอัปโหลดวิดีโอที่สร้างข้ึนไปไว้บนยูทูบเป็นพื้นท่ีแสดงความ สามารถ เพ่ือเป็นบันไดก้าวไปสู่ฝันท่ีตั้งใจเอาไว้ จากมุมนี้ก็เร่ิมเห็นการเปลี่ยนแปลงว่าศิลปินรุ่นใหม่ๆ แทบไม่ต้อง ไปว่ิงหาเวทีประกวดกันอีกแล้ว เพราะยังมีช่องทางโปรโมตตัวเองผ่าน โซเชียลเน็ตเวิร์กอีกมากมาย ยังไม่หมดเท่าน้ียังท�ำให้เกิดอาชีพใหม่ๆ เช่น อาชีพยูทูบเบอร์ (YouTuber) ที่ท�ำวีดีโอในเรื่องท่ีสนใจลงยูทูบและ ยังสร้างรายได้อีกด้วย เป็นต้น 18
ใคร ๆ กแ็ ชต LINE (ไลน)์ LINE (ไลน์) เป็นแอปพลิเคชันที่มีรูปแบบการ สื่อสารหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น แชต (Chat) โทรด้วยเสียงฟรี (Free Voice Calls) และการคุยแบบเห็นหน้า (Video Calls) ขอเพียง แค่ท�ำการติดต้ังอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไว้บนเคร่ืองมือส่ือสาร เท่านี้ก็ สามารถเลือกสนทนากันเพ่ือนๆ ได้อย่างสนุกแล้ว แอปพลิเคชัน LINE ปัจจุบันก็ได้พัฒนาไปจนสามารถสนองความ ต้องการให้สามารถแนบรูปภาพ ไม่ว่าจะเป็น ภาพน่ิง ภาพเคลื่อนไหว หรือกระทั่งคลิปเสียง (Voice Message) ให้เพื่อนๆ ได้ทั้งหมด อีก หน่ึงความสนุกที่ท�ำให้ LINE ฮิตกันจนท่ัวบ้านท่ัวเมือง นอกจากจะมี สัญลักษณ์แสดงความรู้สึก (Emoticons) ก็คงจะหนีไม่พ้นการมีสต๊ิกเกอร์ (Stickers) น่ารักๆ ไว้เล่นสนุกกับเพ่ือนๆ ซึ่งก็มีให้ทั้งดาวน์โหลดฟรีและ เสียค่าใช้จ่าย 19
ลำ้� สุด ๆ อุปกรณย์ ุค Internet of Things (IoT) สัมผัสชวี ติ แห่งอนาคต จริงๆ แล้วค�ำว่า Internet of Things นั้นหมายถึง ทุกสง่ิ ทกุ อยา่ งท่ีสามารถเช่อื มต่อเข้ากบั อินเทอร์เนต็ ได้ ถ้าตัดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือไอทีที่ส่วนใหญ่มักจะมี ในการเช่ือม ต่ออินเทอร์เน็ตได้อยู่แล้วออกไป ก็จะเหลืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่อุปกรณ์ ไอที แต่มีความสามารถในการเช่ือมต่ออินเทอร์เน็ตได้ โดยการพัฒนาชิ้น ส่วนซึ่งเป็นส่ิงจ�ำเป็นต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เล็กลง หรือลดผล กระทบต่อการน�ำไปติดตั้งในอุปกรณ์หรือส่ิงของใดๆ ก็ตาม ท�ำให้แทบจะ บอกได้ว่าเราสามารถแปลงสิ่งของทุกสิ่งในชีวิตประจ�ำวันของเราให้เช่ือม ต่อและใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตได้ 20
ตวั อยา่ งทมี่ ีอยจู่ ริงแลว้ ก็คือ พวกบา้ นอจั ฉรยิ ะตา่ งๆ ทใ่ี ชส้ มารต์ โฟนสงั่ งานปลดลอ็ กประตบู า้ นเปดิ แอร์ เตรยี มนำ้� เยน็ ๆ เอาไวใ้ หเ้ ราหลงั จากทขี่ บั รถเขา้ มายงั ซอยบา้ นดว้ ยการ จบั สญั ญาณ GPS แลว้ สง่ สญั ญาณไปทอ่ี ปุ กรณต์ า่ งๆ ใหท้ ำ� งานตามทต่ี อ้ งการ เคยสงั เกตกนั ไหมวา่ เราไมไ่ ดใ้ ชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ แคบ่ นคอมพวิ เตอรอ์ กี ตอ่ ไป แต่ เปน็ ทงั้ บนสมารต์ โฟน แทบ็ เลต็ และอปุ กรณเ์ จง๋ ๆอน่ื ๆอกี มากมาย เรามา ทำ� ความรจู้ กั กบั เจา้ อปุ กรณเ์ หลา่ นเี้ พม่ิ เตมิ กนั ดกี วา่ 21
22
สมารต์ โฟน (Smartphone) เปน็ อปุ กรณ์การสือ่ สารหลักทีเ่ ราเกอื บทุกคนมใี ช้ ซึง่ ล่าสดุ ไดพ้ ัฒนา ข้นึ จนท�ำใหโ้ ทรศพั ท์เครือ่ งละไม่กพ่ี นั บาท กส็ ามารถเล่นไดอ้ ยา่ งเพลดิ เพลนิ ผผู้ ลติ มกั จะออกแบบใหส้ มารต์ โฟนมหี นา้ จอระบบสมั ผสั ใสก่ ลอ้ งถา่ ย รปู ทม่ี คี วามละเอยี ดสงู ดไี ซนร์ ปู ทรงสวยงามทนั สมยั มแี อปพลเิ คชนั และลกู เลน่ ทน่ี า่ สนใจ สว่ นฟเี จอรห์ ลกั ทมี่ อี ยใู่ นสมารต์ โฟน แมว้ า่ ในปจั จบุ นั จะไมม่ กี าร กำ� หนดมาตรฐานออกมาอยา่ งชดั เจน แตผ่ ผู้ ลติ กอ็ อกแบบใหเ้ ขา้ กบั พฤตกิ รรม การใชง้ านของผบู้ รโิ ภคมากขนึ้ 23
ส่งิ ทจ่ี �ำ เปน็ ตอ้ งมีอยู่บนสมารต์ โฟน ไดแ้ ก่ Application (แอปพลเิ คชนั ) มือถือพื้นฐานโดยทั่วไปจะมีแอปพลิเคชันพื้นฐานอยู่ภายในเคร่ือง แต่ส�ำหรับสมาร์ตโฟนจะมีแอปพลิเคชันท่ีช่วยอ�ำนวยความสะดวกได้ หลากหลายและครอบคลมุ การใชง้ านมากขน้ึ เชน่ สมารต์ โฟนบางรนุ่ สามารถ สรา้ งหรอื แกไ้ ขเอกสารจากโปรแกรมออฟฟศิ ได้ บางรนุ่ สามารถวาดเขยี นลงไป บนหนา้ จอพรอ้ มบนั ทกึ เปน็ รปู ภาพ บางรนุ่ สามารถใชเ้ ปน็ เนวเิ กเตอรน์ ำ� ทาง ขณะขบั ขร่ี ถยนตไ์ ด้ เปน็ ตน้ Operating System (ระบบปฏบิ ตั ิการ) โดยทั่วไปสมาร์ตโฟนแต่ละเคร่ืองจะข้ึนกับระบบปฏิบัติการท่ีใช้งาน ช่วยใหผ้ ู้ใชง้ านสมาร์ตโฟนสามารถเข้าถงึ แอปพลเิ คชันตา่ ง ๆ บนระบบน้นั ได้ เช่น iPhone ของ Apple รนั ด้วยระบบปฏบิ ตั กิ าร iOS, สมาร์ตโฟน Android รนั ด้วยระบบปฏบิ ัตกิ าร Android OS, สมาร์ตโฟน เปน็ ตน้ 24
Web Access (การทอ่ งเวบ็ ไซต)์ การเตบิ โตของบริการเครือขา่ ย 4G ทกี่ ำ� ลงั เข้าสู่ 5G ในปจั จุบนั ชว่ ย ให้ผู้ใช้งานสมาร์ตโฟนสามารถท่องอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงภายในไม่กี่ วินาที นอกจากน้ี สมารต์ โฟนทว่ั ไปยงั รองรับการเช่ือมตอ่ Wi-Fi ส�ำหรับการ ทอ่ งอนิ เทอรเ์ น็ตผ่านการเช่ือมต่อไร้สายภายในทพ่ี กั อาศยั หรือสำ� นกั งาน Messaging (การส่งขอ้ ความ) โทรศัพท์มือถือท่วั ๆ ไปสามารถรับส่งขอ้ ความตวั อกั ษรได้ แต่สิ่งทแี่ ยก สมาร์ตโฟนออกจากโทรศัพทม์ อื ถอื ท่ัวไปก็คือ ในสมารต์ โฟนจะมีการจดั การ อีเมล ซึง่ สามารถซิงค์กับข้อมูลส่วนบุคคลและเรยี กใชง้ านผ่านบญั ชีอเี มลที่ นยิ มได้ 25
แยกตามขนาดหน้าจอ แฟบเล็ต สมารต์ โฟน ไม่เกิน 5 นิว้ 5 - 7 น้วิ แฟบเลต็ (Phablet) คือ อุปกรณ์สมาร์ตโฟนกึ่งแท็บเล็ต ท่ีมีขนาดหน้าจออยู่ระหว่าง สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต (5.5-7 นิ้ว) ออกแบบมาเพื่อเป็นทางเลือกให้ กับผู้ท่ีต้องการท้ังสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต แต่ไม่สะดวกพกพาอุปกรณ์ ทั้งสองช้ินในเวลาเดียวกัน โดย Phablet เกิดจากการผสมค�ำว่า Phone และ Tablet เข้าด้วยกัน 26
แทบ็ เล็ต 5 - 7 น้วิ 7 นิ้วขึ้นไป แท็บเลต็ (Tablet) คอื อปุ กรณค์ อมพวิ เตอรท์ ม่ี หี นา้ จอระบบสมั ผสั ขนาดใหญ่ มขี นาดหนา้ จอตง้ั แต่ 7 นว้ิ ขนึ้ ไป พกพาไดส้ ะดวก สามารถใชง้ านหนา้ จอดว้ ยการสมั ผสั ผา่ น ปลายนวิ้ ไดโ้ ดยตรง มแี อปพลเิ คชนั มากมายใหเ้ ลอื กใช้ สามารถรบั สง่ อเี มล เลน่ อนิ เทอรเ์ นต็ ดหู นงั ฟงั เพลง เลน่ เกม หรอื แมก้ ระทงั่ ใชท้ ำ� งานเอกสารออฟฟศิ ขอ้ ดขี องแทบ็ เลต็ คอื มหี นา้ จอทกี่ วา้ ง ทำ� ใหม้ พี น้ื ทก่ี ารใชง้ านเยอะ มนี ำ้� หนกั เบา พกพาไดส้ ะดวกกวา่ โนต้ บกุ๊ หรอื คอมพวิ เตอร์ สามารถจดบนั ทกึ หรอื ใชเ้ ปน็ อปุ กรณเ์ พอื่ การศกึ ษาไดเ้ ปน็ อยา่ งดี 27
สายรัดขอ้ มือ (Smartband) Wearable Device ท่เี ปน็ สายรัดข้อมอื จะบนั ทกึ กจิ กรรมของเรา ไม่ ว่าจะเป็นการเดิน วง่ิ นอน ป่ันจักรยาน บนั ทกึ เสน้ ทางการเคล่ือนไหวด้วย GPS ค�ำนวณการเผาผลาญแคลอร่ี สามารถใชง้ านรว่ มกบั สมารต์ โฟน เช่น ส่ันเตอื นเมื่อมคี นโทรเขา้ สน่ั เม่ือปลุก ควบคุมการเลน่ เพลง สามารถแชร์ ขอ้ มลู ไปยังเครือขา่ ยสงั คมออนไลน์เพอ่ื แข่งกนั ได้ โดยเชื่อมตอ่ หรอื ซงิ ค์ ข้อมลู รว่ มกับสมาร์ตโฟน คนท่ีรักสุขภาพ ก็นา่ จะชอบ Smartband นะ 28
นาฬิกาอจั ฉริยะ (Smartwatch) ความสามารถหลักของ Smartwatch จะคล้ายๆ กับ Smartband แต่ Smartwatch จะเก่งกว่าตรงที่มีระบบปฏิบัติการในตัว สามารถท�ำงาน ได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับสมาร์ตโฟน หน้าจอมีขนาดใหญ่เท่ากับนาฬิกา ใช้บอกเวลาได้ตามชื่อของมัน มีหน้าจอระบบสัมผัสหรือใช้ปุ่มควบคุม ติดต้ังแอปพลิเคชันเพ่ิมเติมได้ มีเซ็นเซอร์ท่ีเยะอะกว่า Smartband เช่น วัดอัตราการเต้นของหัวใจ วัดระดับความสูง วัดอุณหภูมิ วัดรังสียูวี บางรุ่น ก็สามารถใส่ซิมได้ และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ด้วยตัวเอง เป็นต้น 29
เสือ้ ผา้ อจั ฉรยิ ะ (Smart Clothing) เป็นการน�ำเซ็นเซอร์ทอเข้าไปในเสื้อผ้าแล้วน�ำมาประมวลผลที่ชิป ขนาดเล็กที่ถอดออกได้ โดยส่งข้อมูลไปยังสมาร์ตโฟนผ่าน Bluetooth สามารถตรวจจับอัตราการเต้นของหัวใจ อัตราการหายใจ ตรวจจับการ เคลื่อนไหว เหมาะส�ำหรับนักกีฬาหรือเพ่ือนๆ ท่ีต้องการออกก�ำลังกาย อย่างจริงจัง เทคโนโลยีน้ียังน�ำมาใช้ผลิตชุดดับเพลิงท่ีสามารถตรวจจับความ ร้อนของไฟ ใช้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่น ผ้าพันแผล โดยเซ็นเซอร์ จะตรวจจับความแน่นของผ้าพันแผลและความถูกต้องของการพันแผล ใช้ตรวจสอบสุขภาพของผู้ป่วย และแจ้งเตือนผู้สวมใส่หรือผู้ดูแลเกี่ยว กับปัญหาของสุขภาพก่อนท่ีผู้สวมใส่จะป่วย หรือขณะท่ีเขาหมดสติหรือ อยู่ในสถานะท่ีช่วยตัวเองไม่ได้ 30
นอกจากน้ี ยงั มี Wearable Device อกี มากมายทยี่ ังไมไ่ ด้ กลา่ วถงึ ในทีน่ ้ี เช่น แวน่ ตาอัจฉริยะและหมวกกันน็อกอจั ฉรยิ ะอกี ดว้ ย จากการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซ่ึงในอนาคต สิ่งของทกุ อยา่ งก็จะเชอ่ื มต่ออินเทอรเ์ น็ตได้ ในเมอื งไทยเราอาจจะได้ใช้ รถ ทไ่ี ม่มีคนขับ ใชอ้ ุปกรณ์เคลอ่ื นทแ่ี ทนเงนิ สด บา้ นอัจฉริยะ หรือเมอื งอจั ฉรยิ ะ ในเรว็ ๆ นี้กไ็ ด้ 31
ข้อรไู้ ว้ ใช้เน็ตปลอดภัย 1. ขอ้ ตกลงการใชง้ าน อ่านบา้ งกด็ นี ะ เวลาเราใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ก่อน การติดตั้งจะมีการแสดงข้อตกลงการใช้งาน (Terms of Service) แสดงเป็นกรอบเล็กๆ น่ารักๆ หรือไม่ก็ยาวเหยียดจนไม่อยากอ่าน พร้อมกับมีปุ่ม “ยอมรับ” หรือ “Agree” ตัวโตๆ ให้เรารีบกดผ่านไป ซ่ึงคนส่วนใหญ่จะรีบคลิกปุ่มดังกล่าวให้ผ่านไปโดยเร็ว ถา้ คิดอยา่ งน้ีกผ็ ิดถนดั เพราะข้อตกลงการใช้งานจะเปน็ การแสดงว่า แอปพลิเคชันนั้นๆ มขี ้อตกลงกบั ผ้ใู ชอ้ ยา่ งไรบ้าง เชน่ สามารถเข้าถงึ ข้อมลู ผูใ้ ช้ไดแ้ ค่ไหน หรอื สามารถแชร์ขอ้ ความออกไปโดยไม่ตอ้ งขออนญุ าต รวม ไปถงึ การเก็บขอ้ มลู ส่วนตวั ของผใู้ ช้โดยทีไ่ ม่ตอ้ งบอกล่วงหนา้ รู้อยา่ งนแี้ ล้ว คร้ังตอ่ ไปอ่านขอ้ ตกลงการใชง้ านสกั นดิ จะได้ไมต่ ้องมานั่งปวดหวั ทีหลงั 32
2. ไวรัส...วายรา้ ย ไมว่ า่ จะเปน็ คอมพวิ เตอร์ สมารต์ โฟนหรอื แทบ็ เลต็ ตา่ งกไ็ มส่ ามารถ หนพี น้ ไวรสั ไปได้ ซง่ึ รปู แบบไวรสั ของสมารต์ โฟนและแทบ็ เลต็ จะมาใน รปู แบบทเ่ี รยี กวา่ มลั แวรส์ ว่ นใหญจ่ ะเปน็ การขโมยขอ้ มลู สว่ นตวั ของผใู้ ชผ้ า่ นการตดิ ตง้ั แอปพลเิ คชนั นอกจากน้ี ไวรสั ยงั อาจจะมาในรปู แบบการสง่ ผา่ นไวรสั ไปยงั ผใู้ ช้ คนอนื่ ๆ และสง่ ตอ่ ไปจนถงึ เปา้ หมายทแี่ ฮกเกอรต์ อ้ งการ สว่ นการปอ้ งกนั กง็ า่ ยๆ คอื อยา่ ดาวนโ์ หลดแอปพลเิ คชนั จากแหลง่ ทไ่ี มน่ า่ เชอ่ื ถอื อยา่ เหน็ แกข่ องฟรี จนลมื ตวั และสดุ ทา้ ยอยา่ ลมื ดาวนโ์ หลดแอปพลเิ คชนั สำ� หรบั ปอ้ งกนั ไวรสั หรอื มลั แวรม์ าใชก้ นั นะ 33
3. สินค้าออนไลน์ เช็กให้ชวั ร์กอ่ นซือ้ เรอื่ งการซือ้ ของออนไลน์แล้วถกู โกง เราเหน็ ขา่ วตามหนา้ หนังสอื พมิ พ์ กนั เป็นประจ�ำ โดยวายรา้ ยจะใช้ความอยากของคนเป็นตัวกระตุ้นในการสง่ั ซอ้ื แล้วบอกวา่ ของทีส่ ัง่ จะถูกกว่าท่ีอื่น สั่งปบุ๊ ไดป้ ับ๊ และยังมีสีหรือลวดลาย ทห่ี ายากอีก ดงั นน้ั หากตอ้ งการจะซอ้ื สนิ คา้ ออนไลน์ กค็ วรซ้อื จากรา้ นที่น่า เชือ่ ถอื เชก็ ใหช้ ัวรว์ ่าร้านค้าทเี่ ราจะซือ้ มกี ารจดทะเบยี นกบั กรมพฒั นาธรุ กิจ การค้าและจะแสดงเลขการจดทะเบียนที่หนา้ เวบ็ ไซตอ์ ยา่ งชดั เจนหรือไม่ แต่ สำ� หรบั ร้านค้าบนสือ่ โซเชียลเน็ตเวิร์ก บางรา้ นอาจจะไมม่ เี ลขทะเบียนการค้า เพราะไม่มีทีต่ ัง้ ชดั เจน เนือ่ งจากเปน็ การตง้ั ร้านค้าแบบประหยดั วิธกี ารเลือก รา้ นค้าแบบนี้ ก่อนอ่ืนจงึ ต้องเขา้ ไปดูคอมเมนตใ์ นแฟนเพจก่อนวา่ มคี นมา แสดงความเหน็ อย่างไรบ้าง เป็นแนวบวกหรือลบ มโี พสตแ์ สดงการสง่ สินค้า ทีช่ ัดเจนไหม เช่น การสง่ ของจะโพสตช์ ่ือผรู้ ับพรอ้ มหมายเลขการขนสง่ เพ่อื ติดตามและตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ 34
4. อย่าลืมทง้ิ รอ่ งรอยใหโ้ ทรศพั ทม์ ือถอื ดว้ ยเทคโนโลยทีลำ้� หนา้ แบบสดุ ๆ ลองตรวจสอบวา่ ระบบปฏิบตั กิ าร บนมือถอื ของเรามบี รกิ ารตดิ ตามต�ำแหนง่ ที่ตัง้ หรอื ไม่ ถ้ามกี ็ควรเปดิ ใช้งาน หรือถ้าไม่มกี ค็ วรดาวนโ์ หลดมา เชน่ iOS ทมี่ ี Find My iPhone และ Android ท่มี ี Android Device Manager โดยบริการเหล่าน้ีจะช่วยให้เราสามารถค้นหาต�ำแหน่งท่ีอยู่ของ โทรศัพท์มือถือของเราบนแผนที่ออนไลน์ได้หรือถ้าหาไม่เจอแอปพลิเคชัน เหล่าน้ีก็ยังสามารถส่ังล็อกโทรศัพท์และลบข้อมูลทั้งหมดได้โดยการส่ังงาน ผ่านระบบรีโมทอย่างน้อยคิดซะว่าเสียโทรศัพท์มือถือะไปดีกว่าถูกน�ำข้อมูล ไปใช้ 35
5. สำ� รองข้อมูลให้เกดิ ความเคยชนิ แอปพลเิ คชนั บนสมาร์ตโฟนร่นุ ใหม่ๆ จะมีความสามารถในการเกบ็ ข้อมลู ของเครอื่ ง เชน่ เบอรโ์ ทรศพั ท์ รูปภาพ และข้อมลู ทจ่ี �ำเปน็ อ่ืนๆ ไปไว้บน อนิ เทอรเ์ นต็ เช่น iCloud ของ iOS ถา้ โทรศพั ทข์ องเรามแี อปพลเิ คชันเหล่าน้ี อยูใ่ ห้รบี เปิดใช้งานโดยทันทแี ละสัง่ ใหโ้ ปรแกรมท�ำงานอตั โนมัติ เรียกวา่ ถ้ามี ข้อมูลใหม่ก็สามารถอปั โหลดไดเ้ รอื่ ยๆ ทีนเี้ ราก็สบายใจไดว้ า่ ถา้ โทรศัพท์หาย หรอื ถกู ขโมย เรายังสามารถดงึ ขอ้ มลู ท้ังหมดกลบั มาไดท้ ันที ไมต่ ้องเสียเวลา มานง่ั ขอเบอรเ์ พอื่ นใหม่ เรียกวา่ มปี ระโยชน์สุดๆ 36
แอปพลเิ คชันงา่ ย โหลดเลย Mobile Application ซอฟต์แวร์ท่ีออกแบบให้สามารถใช้งานได้บนสมาร์ตโฟนหรือ แท็บเล็ตได้อย่างรวดเร็ว สะดวก ใช้งานง่าย ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันให้ เลือกมากมาย แอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ง่าย จากอุปกรณ์นั้นเลย โดยในร้านค้าของแอปพลิเคชัน จะแบ่งออกเป็นหมวด หมู่ต่างๆ รูปและวิดีโอเกม การศึกษา เด็ก ไลฟ์สไตล์ สุขภาพและฟิตเนส ความบันเทิง ท่องเท่ียว การเงิน และอื่นๆ ในแต่ละหมวดหมู่จะมีการเรียง ล�ำดับตามความนิยม โดยแยกเป็นแอปพลิเคชันฟรีกับเสียเงินให้ด้วย เม่ือ กดเข้าไปก็จะเห็นข้อมูล ค�ำอธิบาย รวมทั้งรีวิวของผู้ที่ดาวน์โหลดไปใช้ แล้ว การดาวน์โหลดก็ไม่ยาก 37
ผทู้ ่ีใชบ้ รกิ ารระบบ iOS ดาวน์โหลดไดท้ ี่ App Store ผทู้ ใ่ี ช้บริการระบบ Android ดาวน์โหลดได้ที่ Google Play Store 38
แตก่ ต็ ้องระวัง ! 1. ตั้งสติ คิดสักนิดกอ่ นดาวนโ์ หลดแอปพลเิ คชนั การทสี่ ามารถติดตง้ั แอปพลิเคชันตา่ งๆ ไดโ้ ดยงา่ ย แต่ความสะดวก สบายเช่นน้ีแหละท่ีจะเป็นช่องทางหนึ่งในการท�ำให้บรรดาวายร้ายเข้ามา ทำ� การขโมยขอ้ มูลจากเคร่อื งของเราได้ 2. ศกึ ษาขอ้ มูลก่อนคลิกปุ่ม Install เพอ่ื ความมน่ั คงปลอดภยั ในการดาวนโ์ หลดแอปพลเิ คชนั กอ่ นจะตดั สนิ ใจตดิ ตง้ั แอปพลเิ คชนั หากไมอ่ ยากเสยี ใจภายหลงั ทางทดี่ คี วรศกึ ษาขอ้ มลู อา่ นรวี วิ การพดู ถงึ แอปพลเิ คชนั ดงั กลา่ วจากผใู้ ชก้ อ่ นหนา้ ไวบ้ า้ ง เชน่ มปี ญั หา การใชง้ านอะไรไหม ไปจนถงึ การแจง้ ระวงั มลั แวรว์ า่ มหี รอื เปลา่ และหาก ตอ้ งการความมนั่ ใจยงิ่ ขน้ึ แนะนำ� ใหค้ ลกิ เขา้ ไปศกึ ษายงั เวบ็ ไซตบ์ รษิ ทั ผพู้ ฒั นา แอปพลเิ คชนั วา่ มอี ยจู่ รงิ หรอื ไม่ นอกจากการอา่ นรวี วิ จากคอมเมนตข์ องผใู้ ชแ้ อปพลเิ คชนั แลว้ ยงั มอี กี วธิ หี นง่ึ ทช่ี ว่ ยในดา้ นการตรวจสอบความมนั่ คงปลอดภยั นนั่ กค็ อื การตรวจ สอบการรวี วิ จากเวบ็ ไซต์ ซงึ่ สามารถลองเสริ ช์ ชอ่ื แอปพลเิ คชนั ดงั กลา่ วไดจ้ าก Google หรอื บลอ็ กทางดา้ นเทคโนโลยดี งั ๆ จะชว่ ยสรา้ งหลกั ความเชอื่ ใหเ้ รา ไดอ้ กี ชนั้ หนง่ึ 39
อินเทอร์เน็ต ใช้ยังไงให้ ปงั ! 40
อินเทอรเ์ น็ตใชเ้ ป็นมีแตไ่ ด้ เพื่อการศึกษา เราสามารถเข้าชมเว็บไซต์ต่างๆเพ่ือหา ข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ที่มีให้เลือกชมมากมายผ่าน เว็บไซต์หรือค้นหาข้อมูลโดย Web Search อย่าง เช่น Google (กูเกิล) , Bing (บิง) ก็ได้ เพ่ือความบันเทงิ เช่น การเล่นเกมออนไลน์ ชมวดิ ีโอออนไลน์ อย่างเช่น ยูทูบ (YouTube) เพื่อสรา้ งเครอื ข่ายออนไลน์ พ้ืนท่ีนี้จะท�ำให้เราได้รู้จักเพื่อนใหม่ๆ ได้ สนทนาหรือติดตามคนท่ีประสบความส�ำเร็จ สร้างแรงบันดาลใจ ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook (เฟชบุ๊ก) หรือ Twitter (ทวิตเตอร์) เพื่อการสื่อสารออนไลน์ เราอาจจะสะสมความรู้ด้านภาษา ต่างประเทศจากการสนทนากับชาวต่าง ชาติ ผา่ นทางโปรแกรม Chat (แชต) อยา่ ง Skype (สไกป)์ 41
รบั และสง่ อเี มล หรือจดหมายอิเลก็ ทรอนิกส์ ทมี่ เี ว็บไซต์ ทใี่ หบ้ ริการอยมู่ ากมาย เช่น Gmail (จีเมล) หรอื Outlook (เอาตล์ ุค) เปน็ ตน้ ดาวน์โหลดขอ้ มลู ที่มีให้เลือกมากมายบนโลก อนิ เทอร์เน็ต ทำ� ใหส้ ว่ นของโปรแกรม ท่เี ป็นฟรแี วร์ ดาวนโ์ หลดรปู ภาพ เพลง วดิ โี อ รวมไปถงึ นติ ยสารตา่ งๆ แลกเปลีย่ นความคดิ เห็น ผ่านเว็บบอรด์ (webboard) หรือ กระดานแลกเปล่ียนความคิดเห็น บนเวบ็ ไซต์ ต่างๆ อย่างเช่น pantip.com การพาณชิ ยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ หรือท่ีเรียกกันว่าอีคอมเมิร์ซ (e-Commerce) เพ่ือซื้อขายสินค้าหรือบริการต่างๆผ่านอินเทอร์เน็ต เช่น Amazon, eBay หรือ จะเป็น Thaiemarket.com 42
มารยาทดบี นสงั คมออนไลน์ สรา้ งได้ การใชง้ านสอ่ื สังคมออนไลน์ หรือโซเซยี ลเน็ตเวริ ์ก ใหเ้ ป็น ท่รี กั ของเพื่อนๆ มีหลกั อยไู่ ม่กี่ขอ้ 1. ไม่ใช้ค�ำหยาบคาย คำ� ไม่สภุ าพ เพราะเมื่อไหรท่ ่ีใช้ เมือ่ น้นั เราจะถูกมองวา่ เปน็ คนไม่รู้จกั มารยาททางสงั คม ในทันที 2. ไม่โพสต์รูปลามกอนาจาร นอกจากเสียมารยาทแลว้ อาจจะละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตวั ของผ้อู ืน่ ด้วย 3. เคารพความเป็นสว่ นตัวของผอู้ ื่น โดยไมโ่ พสตข์ ้อความตัวเองบนหน้าวอลลข์ องผูอ้ ืน่ มากเกินไป 4. คิดก่อนโพสต์ เพราะเมอื่ โพสต์ไปแล้วแมว้ า่ จะลบข้อความออกได้ แต่ถา้ มคี นอ่านไปแล้วก็ อาจจะจำ� ไดว้ ่าเราโพสต์อะไรไป 5. ใช้อย่างพอดี ไม่มากเกนิ ไปและใช้อยา่ งเหมาะสมกับกาลเทศะ เพียง 5 ขอ้ น้ี กท็ ำ� ให้เราใช้โซเชยี ลเนต็ เวริ ก์ ไดอ้ ย่าง แฮปป้ ีสดุ ๆ แลว้ ล่ะ 43
6ข้อดี ของส่ือสงั คมออนไลน์ 1. ประหยัดคา่ ใชจ้ า่ ย นับเป็นประโยชน์แรกๆ ของสังคมออนไลน์เลยก็ว่าได้เพราะไม่ว่าจะ เป็นสื่อโซเชียลมีเดียไหน ๆ ก็เปดิ ให้มีการใช้บรกิ ารในแบบไมเ่ สยี ค่าใชจ้ า่ ย 2. สอื่ สารรวดเรว็ ทันใจ คุณสมบัติอีกอย่างของสังคมออนไลน์ก็คือความรวดเร็วและง่าย ในการติดต่อส่ือสาร ขอเพียงแค่มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตอยู่รอบตัวและ มีเคร่ืองมือส่ือสาร เช่น สมาร์ตโฟน หรือแท็บเล็ตดีๆ สักเครื่อง เท่าน้ีก็ สามารถสื่อสารกับเพื่อนในสังคมออนไลน์ได้อย่างไม่ติดขัดแล้ว 3. เป็นสือ่ แสดงศิลปะและความคิดเหน็ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลสาขาอาชีพไหนหากได้เจอประสบการณ์ดีๆ หรือ มีภาพถ่ายสวยๆ ก็อยากจะน�ำมาโพสต์หรือแชร์ให้คนรู้จักให้ชื่นชมด้วยกัน ทั้งน้ัน สังคมออนไลน์ในปัจจุบันจึงมีการพัฒนาให้เป็นสื่อน�ำเสนอผลงาน ของผู้ใช้บริการ เช่น ภาพถ่ายงานเขียน หรือวิดีโอได้หมดแล้ว 44
4. เล่นสนุกเพลิดเพลิน สำ� หรบั ผใู้ ชบ้ รกิ ารทตี่ อ้ งการหาเพอ่ื นคยุ เลน่ สนกุ สงั คมออนไลนน์ แี่ หละ เปน็ สอ่ื กลางในการสรา้ งความสมั พนั ธท์ ด่ี จี ากเพอ่ื นสเู่ พอ่ื นไดเ้ ปน็ อยา่ ง ดี รวม ถึงโซเชียลมีเดียก็ได้มีหลายแอปพลิเคชันท่ีมีการพัฒนาลูกเล่นเสริมเป็นเกม สนกุ ๆ ใหผ้ ใู้ ชบ้ รกิ ารเลอื กเลน่ กนั ไดอ้ ยา่ งสนกุ เพลดิ เพลนิ บนั เทงิ ใจ 5. ส่อื สารกบั คนที่มีชื่อเสียง คงจะไม่ผิดแน่ถ้าจะบอกว่าสังคมออนไลน์ท�ำให้เราได้ลดช่องว่าง ระหวา่ งเรากบั ดารา นกั แสดง สามารถพดู คุยแลกเปลยี่ นความคดิ เห็น ความ สนใจกบั บุคคลท่ีมีชือ่ เสยี งในวงการตา่ งๆ ได้งา่ ยข้ึน 6. ใช้เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ โซเชยี ลมเี ดยี นบั วา่ เปน็ สอ่ื ทน่ี ำ� มาใชโ้ ฆษณาและประชาสมั พนั ธใ์ หก้ บั องคก์ รตา่ ง ๆ อยา่ งแพรห่ ลาย ทงั้ หนว่ ยงานจากภาครฐั และบรษิ ทั เอกชนนอ้ ย ใหญ่ ในการสรา้ งความเชอื่ มน่ั ใหแ้ กผ่ ตู้ ดิ ตาม เชน่ การประชาสมั พนั ธก์ จิ กรรม ดๆี หรอื สรา้ งเปน็ หนา้ รา้ นขายสนิ คา้ แบบฟรๆี โดยไมเ่ สยี คา่ ใชจ้ า่ ย 45
ชวี ติ ดี๊ด.ี .ชอปปิงออนไลน์ สำ� หรับประโยชนข์ องการชอปปิงออนไลน์ มีอะไรบา้ ง ไปดูกนั เลย เช็กสถานะได้ ของบางอย่างที่อยากซื้อหน้าร้านต้ังใจว่าจะกลับมาใหม่แต่พอกลับมา อกี ทีกลายเป็นว่ามกี ารขายไปหมดแลว้ แบบน้ชี า่ งนา่ ปวดใจ แตถ่ า้ เป็นสนิ ค้า ออนไลนส์ ่วนใหญ่แลว้ มกั จะเช็กสถานะไดต้ ลอดว่ายังมียงั มขี องอย่หู รือไม่ มีใหเ้ ลอื กหลากหลาย เป็นเพราะของบางอย่างทางร้านใช้การพรีออเดอร์ไม่ต้องสต็อกของ เอาไว้ จงึ ทำ� ใหไ้ ม่ตอ้ งกังวลว่าของท่ีขายไม่ดจี ะคา้ งสตอ็ ก คนซือ้ ชอบแบบ ไหนกค็ อ่ ยส่งั มาขายไดไ้ มเ่ ปน็ ขอ้ จ�ำกดั ไมต่ อ้ งเดนิ ทาง แค่คิดก็เหนื่อยแล้ว เม่ือจะต้องฝ่ารถติดไปซ้ือของเพราะแค่ค่ารถ ค่าน�้ำ มันอากาศท่ีร้อน ดูเหมือนว่าการส่ังซ้ือจากร้านออนไลน์แล้วนั่งรอ ท่ีบ้านจะรวดเร็วกว่า วันรุ่งขึ้นสินค้าก็มาถึงหน้าบ้าน หรืออย่างช้าก็ไม่น่า จะเกิน 3 วัน หลังจากที่ออร์เดอร์ช�ำระค่าสินค้า ดูจะง่ายและสบายกว่ากัน เยอะ จา่ ยสะดวก ไมต่ อ้ งพกเงนิ สดตดิ ตวั ไป เมอื่ ตอ้ งซอ้ื สนิ คา้ หลายชน้ิ และตอ้ งใชเ้ งนิ สด จำ� นวนมาก แตห่ ากซอื้ สนิ คา้ ผา่ นออนไลนก์ จ็ า่ ยผา่ นการตดั บญั ชหี รอื โอนเงนิ ผา่ นธนาคาร หรอื การตดั บตั รเครดติ กย็ งั ไดน้ ะ 46
สินคา้ บางอยา่ งราคาถูก เพราะไม่ต้องผา่ นคนกลาง ท�ำให้ราคานั้นถูกลง บางครั้งก็มโี ปรโมชัน่ ที่ เฉพาะซอื้ ออนไลน์เทา่ นนั้ อีกตา่ งหาก มีความเหน็ และบอกวธิ ใี ช้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้ามือหน่ึงหรือมือสองท่ีขายบนเว็บไซต์นั้น ของบาง อย่างเพึ่งมาใหม่มาก ก็มักจะมีการทดลองใช้และมีรีวิวให้รู้ถึงการใช้งาน ซ่ึง ก็ดูจะเป็นเรื่องยากหากจะไปลองสินค้าที่ร้านจริงๆ 47
ฉลาดคดิ พิชิตชอปออนไลน์ เรอื่ งปกตขิ องคนซอ้ื กอ็ ยากได้ สว่ นคนจำ� หนา่ ยกอ็ ยากขายออก แตส่ งิ่ ทสี่ ำ� คญั คอื หนา้ รา้ นคา้ ตอ้ งมคี วามชดั เจนโปรง่ ใส และผซู้ อ้ื ตอ้ งเลอื กเวบ็ ไซตท์ ่ี จำ� หนา่ ยสนิ คา้ ทต่ี รวจสอบไดแ้ ละมคี วามนา่ เชอ่ื ถอื แตจ่ ะมขี อ้ สงั เกตใดจงึ จะ มนั่ ใจไดว้ า่ ซอ้ื ของไปแลว้ จะไมม่ ปี ญั หาในภายหลงั ในครง้ั นเี้ ราจะมาทำ� ความ เขา้ ใจและรจู้ กั การรบั ประกนั สนิ คา้ ออนไลนก์ นั วิธคี ดิ งา่ ยๆ เพื่อที่จะใหเ้ พื่อน ๆ ไดอ้ นุ่ ใจเวลาทใี่ ชบ้ รกิ าร หรือเลือกซื้อสินค้า 1. อันดบั แรกใหเ้ ขา้ ไปตรวจดูการอปั เดทของสนิ คา้ หนา้ เว็บไซต์และการเพิ่มขอ้ มูลต่าง ๆ ของเวบ็ เพจ ถ้าเว็บไซตม์ กี ารอัปเดทขอ้ มูลอยเู่ ป็นประจำ� ไมว่ า่ จะเปน็ เรอ่ื งข่าวสาร การจัดโปรโมช่นั หรือการเพม่ิ สินค้าใหมๆ่ รวมถงึ การแจง้ ผลและตอบข้อซัก ถามของลกู คา้ ทำ� ใหเ้ ห็นถึงการเปล่ยี นแปลงเปน็ ประจ�ำ ก็จะเปน็ สว่ นหน่ึงที่ ช่วยยืนยันวา่ มกี ารดูแลเอาใจใส่จากเจา้ ของเวบ็ หรือเปรียบเปน็ เจ้าของรา้ น อยา่ งน้อยก็วางใจได้วา่ ไม่ได้เป็นหน้าร้านแบบเล่อื นลอยนน่ั เอง Shop อย่างม่นั ใจกบั Thaiemarket.com 48
2. จากน้นั ก็อย่าลืมเขา้ ไปตรวจสอบชอ่ื ของเวบ็ ไซต์ ว่ามกี ารจดั มานานหรอื ยงั โดยหากเปน็ เว็บไซต์ .com แลว้ ก็สามารถ เช็กได้ที่ https://dawhois.com สว่ นถา้ เป็นเว็บไซตท์ ่ลี งท้ายดว้ ย .th ให้ เข้าไปเช็กไดท้ ี่ https://thnic.co.th/th/whois และส�ำหรับเว็บไซต์ทีล่ งท้าย ดว้ ย .cc จะเป็นชื่อโดเมนทแี่ จกฟรี อาจจะต้องตรวจสอบใหล้ ะเอียดมากข้นึ ข้อสงั เกตคือเวบ็ ไซต์ทม่ี รี ะยะเวลาการเปดิ มานานอยา่ งนอ้ ยนา่ จะ 5-6 เดอื น ขน้ึ ไป น่าจะมคี วามนา่ เชื่อถือมากกว่าเวบ็ ที่เปดิ มาไมน่ าน แต่กต็ อ้ งดูเป็น กรณไี ป บางรายแม้จะเขา้ มาทำ� ตลาดออนไลนไ์ มน่ านนกั แตก่ ็มคี วามช�ำนาญ และตั้งใจมากทเี ดยี ว ยงั ไงสงั เกตกันดี ๆ นะ 3. ตรวจดใู นส่วนของการพูดคุยของลกู ค้าและโต้ตอบ ของผูข้ ายผ่านเวบ็ บอรด์ หรือโซเชยี ลเน็ตเวิร์ก ให้ดูว่ามีลูกค้ารายอื่น ๆ เข้าไปคอมเมนต์หรือขอค�ำแนะน�ำอื่นใด บ้าง เช่น อาจจะสอบถามเร่ืองสินค้าใหม่ หรือสินค้าท่ีมีปัญหาจะแก้ไข อย่างไร หรืออย่างน้อยต้องมีการติดตามลูกค้าเรื่องการจัดส่งได้เรียบร้อย หรือไม่ ให้ดูการตอบรับจากผู้ขายเป็นส�ำคัญ ถ้าบอกไม่รู้ไม่ทราบเลยเงียบ ไปไม่มีการอัปเดตอยู่นานก็อาจจะต้องพิจารณากันแล้ว eTmhaarkiet 49
Search
