บทที่ 3 ซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร

บทท่ี 3 ซอฟแวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร(Enterprise Resource Planning:ERP )

1. เทคโนโลยเี ชิงความร่วมมอื เม่ือเทคโนโลยมี ีบทบาทมากในอตุ สาหกรรม ตวั ขบั เคลือ่ นที่ทาให้เกิดการเปลีย่ นแปลงที่สาคญั ประกอบด้วยระบบที่สาคญัEDI (Electronic Data Interchange) จาได้ไหมคอื อะไร !!!การแลกเปลย่ี นข้อมลู ทางอิเลก็ ทรอนกิ ส์ แตป่ ัจจบุ นั ถกู แทนด้วยระบบเวปเบส(Web-based) ซง่ึ ทางานผา่ นระบบ ออนไลมีเน็ตก็เข้าถงึ ได้ และยงั ใช้ERP ขบั เคลอ่ื น บราๆๆๆๆ >>สรุป ERP คอื ระบบจดั การทรัพยากรในองค์กร ซ่งึ เป็ นซอฟแวร์สาเร็จรูป แล้วอะไรหละท่เี ป็ นทรัพยากร กอ็ ะไรท่ใี ช้ในธุรกจิ คณุ ถอืเป็ นทรัพยากรหมดแหละครับ

2.บทนาของระบบ ERP ในธุรกิจหนงึ่ ไมใ่ ชม่ ีเพยี ง แคค่ น หรือเคร่ือง จกั ร อาจรวมถงึ เงนิสนิ ค้า วสั ดุ อปุ กรณ์มากมาย สงิ่ เหลา่ นีท้ างานร่วมกนั ดงั นนั้ จงึ ต้องมีซอฟแวร์มาชว่ ยในการจดั การนนั่ คอื ERP ERP จงึ กลายเป็ นซอฟแวร์เพื่อชว่ ยในการวางแผนทรัพยากรในองค์กร จดั การอะไรได้บ้าง ต้องบอกว่าเยอะ วางแผนการปฏิบตั ิงานการเงิน คน ซอ่ มบารุง วสั ดุ ผลติ ขายและกระจายสนิ ค้า ฯลฯ

ERP ทาให้จดั ซอื ้ จดั จ้าง การผลติ และการขายทาได้อยา่ งราบร่ืน ข้ามกาแพงระหวา่ งแผนกเพ่ือช่วยในการการวางแผน และ บริหารทรัพยากรของบริษัท เป็นไปอยา่ งมีประสทิ ธิภาพทงั้ ยงั ช่วยลดเวลาและขัน้ ตอนการทางานได้อีกด้วย

ด้านการผลติ (Manufacturing) ERP ชว่ ยให้สามารถจดั กิจกรรมระหวา่ งผลติ และเพ่ิมประสิทธิภาพการควบคมุ การผลติ การวางแผนและการจดั ตารางการผลติ

ด้านจดั ซื้อ (Purchasing)ERP สามารถจดั การกิจกรรมในการจดั ซอื ้ สินค้าได้ทงั้ หมด การจดั การรายละเอียดของผ้ขู ายสนิ ค้า

ด้านการเงนิ /การบญั ชี (Finance/Accounting)การบริหารการเงินมีความยดื หยนุ่ สามารถตรวจสอบความเคล่ือนไหวของสถานะการเงนิ ขององค์กร ได้อยา่ งถกู ต้องและปลอดภยั สร้างงบประมาณและตรวจสอบเงินสด จดั การเจ้าหนีแ้ ละลกู หนีต้ า่ งๆ

การจัดการวตั ถุดบิ และสินค้าคงคลงั (Material Management / Inventory)ซง่ึ จะสมั พนั ธ์กบั ระบบงานขายโดยตรง จดั การจากขนั้ ตอนการจดั ซอื ้วตั ถดุ ิบไปจนถงึ การกระจายสนิ ค้า สามารถจดั การข้อมลู สนิ ค้าได้ การเข้าถงึ ข้อมลู แบบ Real Time

คุณสมบตั ิของ ERP ท่ีสาคญั1. ควรมีความยดื หยนุ่ รองรับการเปล่ียนแปลงขององค์กร2. โมดลู ควรอสิ ระจากกนั ประกอบด้วยหลายฟังก์ชนั่ การทางานและ อิสระตอ่ กนั รองรับการทางานได้หลายฟังก์ชนั่3. ครอบคลมุ สามารถรับการทางานได้ได้หลายฟังก์ชน่ั4. นอกเหนือจากองค์กร สามารถเช่ือมตอ่ กบั ระบบสารสนเทศอ่ืนๆ ของ องค์กรได้ไม่จากดั แคเ่ พยี ง ERP เท่านนั้5. มีประบวนการทางานที่เป็ นมาตรฐาน

ประโยชน์ของ ERP-เพมิ่ ประสิทธิภาพในการเข้าถงึ ข้อมลู ภายในองค์กร ERP-เพ่มิ ความสามารถในการควบคมุ กระบวนการตา่ งภายในองค์กร-ERP จะรวมการใช้งานของโปรแกรมตา่ งๆ ท่ีองค์กรใช้อยเู่ ข้ามาอยใู่ นหน้าจอการทางานเดยี วกนั-ปรับปรุงกระบวนการบริหารด้านการเงนิ ขององค์กร-ผ้บู ริหารองค์กรสามารถเรียกดขู ้อมลู ผลการดาเนนิ งานตา่ งๆ ได้

เหตุผลท่ีองคก์ ารตอ้ งนาเทคโนโลยเี ขา้ มาช่วยมีดงั น้ี-สามารถสร้ างและเพ่ิมมาตรฐานในการผลติ-ช่วยให้กระบวนการผลติ เป็ นไปอยา่ งราบร่ืนและเพมิ่ ประสทิ ธิภาพ-รวบรวมข้อมลู การสงั่ ซอื ้ สนิ ค้าของลกู ค้ากระบวนการสงั่ ซอื ้ ตงั้ แตส่ งั่ ซอื ้สนิ ค้าผา่ นตวั แทนไปจนถงึ ขนั้ ตอนการสง่ สินค้าและเก็บเงิน-ช่วยรวบรวมข้อมลู ทางการเงนิ ขององค์กร-ช่วยจดั และสร้างระบบมาตรฐานด้านบคู คล

ธุรกิจใดบา้ งท่ีสามารถใชร้ ะบบ ERP ได้ERP เหมาะกบั การบริหารธุรกจิ ขนาดใหญ่และกลาง สาหรับธุรกิจขนาดยอ่ มหรือเล็กนนั้ อาจต้องเลอื กใช้โปรแกรมขนาดเล็กหรือเลอื กเฉพาะบางโมดลู ตามความจาเป็น เพราะ อตุ สาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอ่ ม(SMEs)ในประเทศไทยสว่ นใหญ่จะมปี ัญหาในเร่ืองของการไมร่ ู้ต้นทนุสนิ ค้าที่ถกู ต้องซงึ่ สว่ นใหญ่จะเป็ นกระบวนการผลติ ท่ีไมซ่ บั ซ้อนมากนกัสามารถนาไอทีเข้ามาประยกุ ต์ใช้ให้เกิดประสิทธิภาพและความถกู ต้องได้โดยงา่ ยหากได้นาระบบ ERP เข้าไปใช้อยา่ งเหมาะสม** ซอฟแวร์ ERP สาเร็จรูปฟรีดาวโหลดก็มีนะครับ ไทยทากม็ ี

3.ชุดทางานหลกั ของซอฟต์แวร์วางแผนทรัพยากรองค์กร หลกั ของซอฟแวร์มาตรฐานของ ERP ประกอบด้วย การเงนิ(Finance) การจดั การทรัพยากรมนษุ ย์(HumanResource:HR) และ โลจิสติกส์ (Logistics) นอกนนั้ อาจ บรู ณาการ เสริม เชน่ การผลติ มากกวา่ 100 กระบวนการก็ยงั ได้ ซอฟแวร์ก็ต้องซอื ้ ควรพจิ าณาเพราะมนั เยอะ ซือ้ มาเยอะ แตไ่ ม่ได้ใช้ เสยี ประโยชน์ เพราะเป็ นการเพิม่ ทนุ

4.ธุรกจิ และกจิ การทป่ี ระยุกต์ใช้ซอฟแวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร ทกุ องค์กรพยายามหาวิธี แนวทางในการลดต้นทนุ เพ่ือเพ่มิ กาไรในธุรกิจ โดยนาเทคโนโลยีมาใช้ ระบบ หรือซอฟแวร์จงึ ถกู พฒั นา ปรับแก้ให้สอดคล้องกบั ลกั ษณะธรุ กิจและอตุ สาหกรรมน่ันหมายความว่าซอฟแวร์ไม่ได้สร้างมาเพ่อื ธุรกิจของคณุ ดงั นัน้ เม่ือนามาใช้แล้วจะต้องปรับแก้ให้เข้ากบั ธุรกจิ ของคุณ

5.ข้อดี และ ข้อเสียของซอฟแวร์ ERP สาเร็จรูปข้อดี ERP -ซอฟแวร์ยดื หยนุ่ รองรับธรุ กิจ -ความนา่ เช่ือถือ -การประมาณการ ใช้เวลาน้อยกวา่ วธิ ีอน่ื ๆ

ความคุม้ คา่ ในการลงทุนกบั ERPระบบ ERP มีราคาแพงไมว่ า่ จะสาหรับองค์กรประเภทไหนก็ตามองค์กรทกุ แหง่ ท่ีเข้าสรู่ ะบบ ERP จะพบกบั ตวั แปรหลายอย่าง ประกอบด้วยโครงสร้างพืน้ ฐานทางฮาร์ดแวร์และเครือข่ายที่มี จานวนแผนกและผ้ใู ช้งานในองค์กร ฟังก์ชนั่ การทางานที่เฉพาะเจาะจง และปริมาณของกระบวนการทางานที่ต้องออกแบบใหม่

ขอ้ เสียของ ERP-แพง ท่ีดีๆไมม่ ีหรอกราคา 5-6 พนั เลน่ กนั เป็ นแสน-ต้องปรับตวั เข้าหาโปรแกรม อาจต้องมีการปรับเปลย่ี นการทางานซงึ่ ไมร่ ู้วา่ ปรับแล้วจะดีขนึ ้ หรือแยล่ ง-ERP จะต้องเกี่ยวข้องกนั แทบทกุ หน่วยในองค์กรและใช้เวลาในการ ปรับจนูเข้าหากนั นานอาจใช้เวลา 1-2 ปี-โปรแกรม ERP คอ่ นข้างซบั ซ้อน ถ้าพนกั งานป้ อนข้อมลู ไม่เอาใจใสอ่ าจป้ อนข้อมลู ผดิ พลาด-ERP บางตวั ใหญ่มากทามาเพ่ือทกุ กลมุ่ อตุ สาหกรรมหรือบางตวั ออกไปแนวบญั ชี ไมเ่ หมาะกบั โรงงานท่ีเน้นอตุ สาหกรรม-บริษัทท่ีขาย ERP บางท่ีอาจดแู ลแคค่ รึ่งๆกลางๆ หรือทงิ ้ งานหนีไป

กรณีท่ีประสบความลม้ เหลวในการนา ERP มาใช้-ไมส่ ามารถปฏริ ูปการทางานได้เช่น การลดต้นทนุ การเพิ่มความเร็ซ การเพิม่ ประสทิ ธิภาพในการทางาน-ไมส่ ามารถปฏิรูปการบริหารจดั การได้หลงั จากนา ERP มาใช้-ระยะเวลาพฒั นานานและมีต้นทนุ สงู การนาไปใช้ลา่ ช้ากวา่ กาหนดยิ่งทาให้ต้นทนุ ของการพฒั นาสงู กวา่ ที่ตงั้ เป้ าไว้มาก-ต้นทนุ ของการดแู ลรักษาหลงั การนาไปใช้สงู การนา ERP มาใช้จะทาให้เกิดระบบสารสนเทศขององค์กรใหม่-ไม่สามารถอพั เกรดได้ตามเวอร์ชนั่ เม่ือต้องการอพั เกรดจะพบความขดั แย้งระหวา่ งซอฟแวร์และคา่ ที่ตงั้ ไว้ขององค์กร

6.ผู้จาหน่ายซอฟแวร์ ERP สาเร็จรูปเยอะมาก แตท่ ี่นิยมใช้กนั ถงึ อยา่ งนนั้ ก็ยงั มคี นปลอ่ ยโปรแกรมฟรี มาให้ทดลองใช้ หรือแม้กระทงั่ ใช้ฟรี แตถ่ งึ อยา่ งไรของฟรีก็ยงั คงไมม่ ีในโลก

อย่าลืมทาแบบฝึ กหดั ท้ายบทนะครับ