BOOK ATIVIDADES
Aprendizagem e Comunicação Serafina Corrêa 1
Missão e Propósito da área Aprendizagem e Comunicação Conectar o propósito da empresa com as melhores práticas e estratégias na unidade por meio da cultura de aprendizagem, de forma a despertar nas pessoas o potencial máximo de cada uma, assim como a busca pelo autodesenvolvimento, Buscar o desenvolvimento de talentos humanos na unidade, através do conhecimento organizacional, 2
Atividades Executadas Aprendizagem e Comunicação Operacionalização e execução do LNT, incluindo as necessidades legais e obrigatórias, Operacionalização e monitoramento junto as facilitadoras do TLT – Treinamento no local de trabalho, Operacionalização e monitoramento da integração de novos colaboradores, Multiplicação de programas corporativos, Construção de programas internos, conforme necessidade da unidade, conectando o propósito da CIA, Conecção com as lideranças da unidade apoiando conforme necessidades internas; Conecção com corporativo através de Call dos Comunicadores semanal, para aplicação na unidade de temas demandados, Calendário de eventos, apoiando em demandas internas no papel de comunicador, Lançamento no SAP de treinamentos realizados, Realização de Workshop, Participação em grupo de CIQ, Apoio em programas como: Padrinhos, Fortalecendo nossos compromissos, Ensinar para Somar, Trilhando o futuro. Coordenação de eventos sendo: NGNH, Feira de Aprendizagem, Parceria com universidades, para busca de palestras com temas pertinentes de forma gratuita, Participação do Comitê de Investimento Social, Membro da diretoria SERbrf, Acompanhamento e execução do RSA respondendo pela área de aprendizagem junto a área de SG da unidade, 3
Atividades Executadas Aprendizagem e Comunicação Gestão de indicadores em relação as horas de treinamento, Padronização de comunicados internos, Operacionalização de treinamentos internos com envio de convite e emissão de certificados, Criação de logos e artes para programas conforme necessidade, Apresentação da unidade em visitas externas, Divulgação de ações nas redes sociais e grupos internos de WhatsApp, Operacionalização do Jornal interno com temas e ações da unidade, Divulgação de movimentações internas, Contato com imprensa corporativa e local, sendo escrita e falada, conforme temais pontuais necessários, Controle e status referente as participações nos treinamentos, Criação de requisições para pagamento de mídia; LCOM e impressões de material para campanhas demandadas, Apoio a pesquisa interna de qualidade, sendo um pré-requisito do mercado YUM, Atendimento a Auditorias, respondendo pela área de aprendizagem, Elaboração de informativo interno INFORH, Preenchimento de indicadores mensais (Pilares/Painel de Gestão); 4
Programas de responsabilidade Aprendizagem e Comunicação 5
Business Partner – BP Serafina Corrêa 6
Missão da área Business Partner – BP BPuasritneess Partner Estar presente na estratégia do negócio; 7 Ajudar a construir a organização; Construir confiança e credibilidade; Suportar o atingimento de resultados; Diagnosticar e criar soluções integradas com o RH.
Propósito da Área Business Partner – BP 8
Atividades e Responsabilidades da Área Business Partner – BP INDICADORES: ABSENTEÍSMO Análise e controle do indicadores de Controle dos números e prévias do absenteísmo; Controle, contato e envio de carta para os Turnover, Absenteísmo e horas funcionários faltantes; Irregulares. Gerar e analisar relatório semanal das horas Preenchimento do painel de indicadores da área de RH. Negativas e Faltas, compartilhando com todos os gestores na busca de atuação durante o mês; TURNOVER Após fechamento do mês analise do indicador Gestão do valor orçado e prévias do em aberto por setor. turnover; HORAS IRREGULARES Análise dos PDA e CDI junto com a Acompanhamento diários das horas irregulares; Gerar e analisar relatório semanal; liderança; Reuniões com gestores para análise de cada Acompanhamento dos funcionários junto setor. à liderança visando a retenção dos colaboradores (conversas, entrevistas Papo 15 e elaboração dos indicadores). 9
Atividades e Responsabilidades da Área Business Partner – BP Apoio a Supervisão; Pesquisa de Engajamento; Acompanhamento das ações e execução dos planos de ação junto aos Comitês de Trabalho;. HPC – Ciclo de Alta Performance; Acompanhamento dos PDI – Planos de Desenvolvimento Individual; Participação nos Grupos CIQ; Participação nos Grupos de trabalho(GT’s – Saúde e Higienização); Participação em Comitês e SERbrf (Comitê de Transportes, Comitê de Turnover, Comitê de Investimento Social, Membro Diretoria SERBRF); Encaminhamento Verba Fates; Controle do quadro de pessoal (Transferências internas, vagas); STAFF das Áreas de Recrutamento e Contencioso Trabalhista; Participação nas Reuniões de Produtividade e Reuniões de Gente; Acompanhamento com os Jovens Aprendizes; Apoio e Participação nas ações do Calendário de Eventos da unidade; 10
Programas de Responsabilidade Business Partner – BP A Fábrica é Você O objetivo do Programa é reconhecer, valorizar e reter os funcionários com alta performance, que atendem e zelam pelos compromissos da companhia: Qualidade Segurança Integridade Start do programa em Julho/19 11
Programas de Responsabilidade Business Partner – BP Trilhando o Futuro Ensinar para Somar O objetivo do Programa Trilhando o Futuro, é O objetivo do Programa é reter, engajar e capacitar, integrar e fortalecer assuntos relevantes fortalecer o vínculo entre a empresa e os novos atrelados aos módulos do Curso de Assistente Administrativo, visando o desenvolvimento dos funcionários por meio de dois encontros que jovens aprendizes cadastrados na Unidade de acontecerão aos 6 meses e nos 9 meses de Serafina Corrêa. empresa com duração de 1 hora. Start do programa em Julho/19 12
Programas de Responsabilidade Business Partner – BP Reconhecimento Mensal Programa Sucessores Objetivo deste é Reconhecer funcionários Objetivo é: comprometidos com a empresa e seus Desenvolver os profissionais para cargos de valores, utilizando recursos internos e com baixo investimento. Operador III, Operador IV e Supervisores; Elevar o nível de performance nas equipes; Pessoas Alinhar expectativas de crescimento; Gerar contexto de aprendizagem e desenvolvimento; 13
Departamento Pessoal Serafina Corrêa 14
Missão da Área Departamento Pessoal Buscamos a satisfação dos colaboradores, acompanhamento do funcionário desde a sua entrada na empresa até a sua saída, juntamente com as outras áreas do RH. Cuidamos principalmente das partes burocráticas, acompanhando a legislação, administrando os benefícios, controlando folha de pagamento, visando excelência nos trabalhos realizados e com relações saudáveis entre todos. 15
Atividades Executadas Departamento Pessoal Admissão de novos colaboradores: Desde o cadastramento no Sistema SAP, impressão da documentação (contratos de trabalho) e realização da integração aos novos colaboradores. Além da atualização constante das planilhas com o intuito de mantermos informadas todas as áreas; Desligamentos: Impressão de documentos rescisórios, conferência de valores das verbas rescisórias informadas pelo CSC, chamados realizados para devidos ajustes e pagamentos corretos dos direitos. Realizamos as homologações (RH Local quando funcionário tem menos de 1 ano de empresa e no Sindicato quando o funcionário tiver mais de 1 ano completo de trabalhos realizados na empresa). Além da atualização das planilhas diárias para gestão e mantermos informadas as outras áreas (como a segurança do trabalho que nos fornecem os PPPs e/ou a área de saúde que nos encaminha os ASOS para arquivarmos nos prontuários); Controle dos Afastados: Lançamentos de afastamentos e retornos no Sistema SAP, controle dos documentos (check list e atestados), agendamento de perícias e fornecimento das declarações do ultimo dia trabalhado para o INSS. Abertura de chamados quando retornam ao trabalho para pagamento correto dos dias trabalhados no mês (retrocálculo) e conferência dos holerites no 1º cálculo da folha de cada mês. Atualização das planilhas para gestão; planilha amamentação (que é o levantamento dos nodes das mães que retornam de licença maternidade e temos que lançar no cartão ponto a liberação das mães para amamentar em período estipulado); recebimento dos encaminhamentos e cadastramento da empresa cidadão (licença parternidade (+ 15 dias) e maternidade (+ 60 dias)); 16
Atividades Executadas 17 Departamento Pessoal BIVs mensais: Referente manter o recebimento das Cestas Básicas ou cartão alimentação dos funcionários afastados, descontos de confecções de crachás nos casos de perdas; descontos de refeições realizadas sem crachás no refeitório da unidade., pagamento do aux. creche (mensal) e aux. escolar (anual); Desconto das faltas injustificadas dos aprendizes SENAI e estagio na empresa. Controle do Plano dos Aposentados: Confecção dos crachás PDV (posto de vendas BRF) e solicitação do cartão Autogestão; Impressão das cartinhas que são enviadas para o Plano de Saúde; Controle Estrangeiros: Acompanhamento quanto aos prazos e validades dos documentos dos funcionários estrangeiros (RNE, visto, etc); Atendimento ao balcão do RH: Atendimento do público interno e externo, com atualização dos dados cadastrais constantes dos funcionários já ativos, cadastramento e cancelamento de benefícios quando solicitados, esclarecimento de dúvidas quanto a cartão ponto, folhas de pagamento. Fornecimento do Informe de rendimentos, recebimento de formulários (aux. escolar, aux. creche, solicitação de trocas de turno, fornecimento de declarações dos horários de trabalho das mães para as creches), conferência dos cartões alimentação quando chegam por malote e entrega aos funcionários, entrega carteirinhas de associados da SERBRF e de transportes, entrega de crachás, auxílio nas ligações para Service Desk (solicitações de saldo devedor, desbloqueio de cartões da empresa), entre outras.
Atividades Executadas Departamento Pessoal Cesta básica: Relatórios mensais para pedidos - contato com atacadão e transportadora; processos de integração dos dados entre os palmas (coletores) ao SAP. Lançamento da nota no Sistema. Organização da entrega CB mensal (destinar alguém nos 2 turnos para realizer a entrega e controle das sobras); Entrega de Kits e Brindes na unidade (Ex: compl. Cesta básica, 1º de Maio, Brinquedos final de ano): Organização de entrega, confecções e conferência dos vales. Organização pessoas responsaveis pela entrega nos 2 turnos e horários); Compensações (trocas de dias): Realizado a impressão de termos ao sindicato, impressão de documentos para recolhimento das assinaturas dos funcionários por turnos e setores específicos. Divulgação na empresa. Previdência Privada: Envio mensal do malote das adesões e cancelamentos do plano; Conferência de todos os recibos de Férias mensais e todas Jornadas informadas realizadas na unidade; Conferência das Advertências e Suspenções lançadas diariamente; Confecçoes de novos crachás (tanto o cartão ponto, quanto o crachá das catracas); 18
Atividades Executadas Departamento Pessoal Confecção das carteirinhas para os associados da SERBrf e devido cadastro no SAP; Ajustes de cartões pontos das áreas Administrativas da empresa; Organização arquivo morto (Prontuários dos ex-funcionários); Envio de cartas aos funcionários absenteístas (trabalho realizado juntamente com a BPs da unidade); Envio de cartas ao Sindicato quanto ocorre desligamento por Justa Causas realizadas na unidade; Preenchimento de indicadores mensais (Pilares/Painel de Gestão); Relatórios de registros de catraca (guarita) diariamente e fornecer informações aos designados para ajustes de ponto; Cancelamento dos crachás dos funcionários desligados na unidade; Lista dos desligados a cada 3 dias para a Guarita (controle de acesso); 19
Gestão Ponto e Férias Serafina Corrêa 20
Missão da área Gestão Ponto e Férias Trabalhar com ética e transparência garantindo a veracidade das informações. 21
Atividades Executadas Gestão Ponto e Férias Ajustes do cartão ponto , Agendamento de Férias, Atendimento para apoio a área interna da fábrica, Lançamento de medidas disciplinares no Sistema SAP, Apoio aos gestores, em demandas internas, Apoio ao RH em demandas e eventos da área, Compartilhamento de informações e Atendimento para dúvidas relacionadas ao ponto e folha de pagamento aos colaboradores quando nos procuram; 22
Programas de responsabilidade Departamento Pessoal 23
Preventivo Trabalhista Serafina Corrêa 24
Missão da área Preventivo Trabalhista Atuar nas áreas fabris, junto ao time de Recursos Humanos impulsionando uma gestão integrada, padronizada e estratégica para com a consequente mitigação de exposições e riscos trabalhistas. 25
Atividades Executadas Preventivo Trabalhista Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos internos e legislação aplicada na unidade de operação; Orientar todos os funcionários em especial a liderança em caso de dúvidas de ordem trabalhista evitando assim futuras exposições a esse tema de modo especial; Realizar verificações periódicas na unidade em temas pontuais de provável exposição da empresa. Atuar em cooperação com a área médica e de segurança do trabalho e demais áreas afins, orientando ao efetivo cumprimento das legislações especificas; Auxiliar nas verificações e controle de jornada de trabalho e as consequentes ações corretivas se necessário; Acompanhar os processos de validação e gestão de serviços de terceiros ao que pertinente a temas de ordem trabalhistas; contribuir no processo de negociação coletiva junto aos órgãos representativos de classe; Orientar gestores na correta aplicação das medidas disciplinares; 26
Atividades Executadas Preventivo Trabalhista Acompanhar os resultados dos laudos técnicos e verificar oportunidades de melhoria na gestão e no processo; Acompanhar as decisões judiciais e verificar oportunidades de melhorias na gestão; Realizar a organização das informações, separar documentos e montagem das respectivas defesas nas ações trabalhistas; Representar a empresa em audiências junto aos Tribunais e demais órgãos públicos se necessário, Analisa dados / informações a fim de elaborar estudos que apoiem a tomada de decisões. Gerir os indicadores da área, por meio de relatórios semanais e mensais (Entradas, condenações, orçamento) identificando desvios e oportunidades de melhoria, por meio de planos de ação; Atender a área e demandas pontuais, conforme necessidade; Acompanhamento das perícias técnicas realizadas na unidade; Acompanhamento e controle de entrega das ações do TAC e BRF Que Eu Quero; 27
Atividades Executadas Preventivo Trabalhista Compilado dos indicadores de RH da unidade; Remuneração Operacional e Overhead; Auxílio na análise, acompanhamento do quadro e abertura das MPs. Participação no grupo de transformação de transporte, comitê de gastos do transporte de funcionários; Auxílio nos eventos da unidade como Nossa Gente Nossa História, datas comemorativas; 28
PLANO DE SAÚDE Serafina Corrêa 29
Missão da área Plano de Saúde Preservar a saúde e a qualidade de vida dos funcionários , a partir de um atendimento profissional, ético, humano e personalizado. Com objetivo de fornecer assistência aos funcionários e seus dependentes nas áreas de prevenção, promoção e recuperação da saúde, por meio de profissionais de várias áreas da saúde. 30
Atividades Executadas Plano de Saúde Orientação sobre o plano autogestão; Orientação sobre o plano de saúde Sul América Odonto; Orientação sobre o convênio farmácias; Atendimentos aos funcionários, dependentes, aposentados, afastados (pessoalmente, telefone, e-mail); Atendimento a rede credenciada (dúvidas de sistema, pagamentos, entrega faturas, etc.) - Busca de documentação de funcionários ativos e desligados junto ao arquivo morto sempre que necessário; Lançamento de exames no Tuss (exames solicitados por médicos não credenciados); Liberação de cartão para funcionários afastados ; 31
Atividades Executadas 32 Plano de Saúde Acompanhamento dos afastados junto com o Departamento Pessoal; Analise de saldo devedor de afastados que estão em débito a bastante tempo para confecção e envio de carta de cobrança; Encaminhamento para o médico auditor e enfermeira para avaliações e autorizações de procedimentos cirúrgicos; ressonâncias, tomografias; exames e procedimentos ambulatoriais; Auditoria em 100 % das faturas recebidas nas quinzenas; individual por prestador e unidade) fechamento quinzenal (03 e 16 de cada mês); Fechamento de Indicadores Assistencial para a coordenação RH; Auxilio a enfermeira nas auditorias in loco das faturas hospitalares; Lançamento e conferência mensal dos reembolsos de consultas especialidades que não temos via plano (junto a enfermeira);
Atividades Executadas 33 Plano de Saúde Recebimento e conferência de cartões dos planos (Autogestão, Funcional, Sul américa Odonto); recolhimento das assinaturas; Controle quinzenal dos lançamentos e recebimento das notas fiscais do Plano Autogestão; Recebimento de solicitações de credenciamento e encaminhamentos para os responsáveis avaliarem, e recebimento da documentação; Atendimento de demandas eventuais vindas do CSC, coorporativo, suprimentos. Ex(Arriba, contratos); Conferência 100% das faturas da Medicina Ocupacional; Conferência 100% das faturas dos Aposentados; Oferta do plano Sul América Saúde para funcionários (cfme NO) auxilio na documentação necessária para o reembolso, bem como solicitação previa para São Paulo
Atividades Executadas 34 Plano de Saúde Suporte a Marau nas férias da enfermeira; Repasse nas integrações assistidas; Participação/organização feira de benefícios; Participação e Repasse nos Grupos realizado pelo Centro de Saúde (Gestantes, Hipertensos, etc.); Acompanhamento e envio dos Aditivos Anuais, para os credenciados; Acompanhamento junto com a enfermeira dos indicadores da unidade para o controle de valores conforme orçado; Repasse de todas ao novas orientações de mudanças sobre todos os Planos. Auxilio a todas as áreas quando solicitado ( RH , Centro de Saúde);
Atividades Executadas Plano de Saúde Atividades em Marau: Auditoria dos serviços ambulatórias hospitalares com outras despesas, nossos e de todas as unidades que usam os serviços dos nossos prestadores; Auditoria das contas hospitalares de Marau nas férias da enfermeira auditora; Apoio as colegas do Plano de Marau na ausência da enfermeira; Encaminhamento dos documentos para gestão OPMES nas férias da enfermeira auditora. 35
Programas de responsabilidade Plano de Saúde Plano de Saúde Autogestão; Programa Viva + Saudável; Programa DR. BRF; Plano funcional – Farmácia (Terceiro); Plano Odontologico Sul América –(Terceiro); Plano Sul América Saúde (Terceiro); Indicadores Saúde Assistencial. 36
Recrutamento e Seleção Serafina Corrêa 37
Missão da área Recrutamento e Seleção Recrutar e selecionar profissionais para todas as áreas da unidade com o perfil adequado para cada atividade. Impactar significativamente nos objetivos estratégicos do negócio atraindo e selecionando talentos conectados com a BRF. 38
Atividades Executadas Recrutamento e Seleção Preenchimento de fichas – Ficha de Identificação; Análise de Perfil; Recebimento e analise de currículos; Pesquisa Primus; Avaliação de Ex-funcionários – verificação do histórico, processo trabalhista, parecer equipe de saúde e supervisores; Lançamento no SAP dos candidatos em processo seletivo; Dados da MP na FDI; Verificação da situação cadastral – PIS; Encaminhamento para processo seletivo (exames, visita e entrevista) e retorno pros candidatos do resultado; Encaminhamento para abertura de conta; Recebimento de documentos. 39
Atividades Executadas Recrutamento e Seleção Agendamento Integração; Seleção de estagiários, redação dos contratos e acompanhamento; Envio dos documentos para o DP dos novos funcionários para Admissão; Preenchimento da Planilha de Vagas e acompanhamento; Transferências internas, com a análise dos pedidos, suporte para gestores e acompanhamento da realização; Transferências externas com entrevista dos funcionários, envio do formulário para as demais unidades e acompanhamento; Analise de indicadores da área: Retenção 90 dias, 01 ano e Qualidade nas Contratações 180 dias, Quantidade de Atendimentos no Mês; Divulgação de vagas / Vagas PcDs; Entrevistas de Desligamento; Preenchimento do formulário da Entrevista de Acompanhamento dos Gestores; Participação Comitê de Investimento Social; 40
Programas de responsabilidade Recrutamento e Seleção Programa Eu Recomendo Despertar o interesse dos funcionários em indicar candidatos com potencial de contratação e desenvolvimento para trabalhar na BRF. Programa Padrinhos Facilitar juntamente com as lideranças a adaptação, integração e permanência do novo colaborador na Empresa durante o período de experiência. Programa Fortalecendo Nossos Compromissos Realizar encontro de reconhecimento aos funcionários que completaram 90 dias de empresa, reforçando os compromissos da BRF e conteúdos repassados na integração. Programa Liderando pelo Exemplo Reconhecer a performance dos líderes no atingimento dos indicadores da unidade, que através de uma liderança pelo exemplo conseguem engajar a equipe na busca de resultados. 41
Gestão de Terceiros / Facilities Serafina Corrêa 42
Missão da área Gestão de Terceiros / Facilities Entrega dos serviços a nossos clientes internos, para que estes desempenhem da melhor forma seus trabalhos, Nós de Facilities, temos como objetivo nos empenhar e buscar alternativas, na melhoria do atendimento, e melhoria na condição de trabalho a todos. 43
Atividades Executadas Gestão de Terceiros / Facilities Controle de documentação de empresas terceira; Monitoramento do controle de acesso da portaria; Acompanhamento diário do livro de ocorrência; Preencimento de planilhas para controle de documentação de funcionários terceiros fixos e eventuais; Desbloqueio e bloqueio de notas na transação ZMM0020; Lançamento de notas fiscais; Solicitação de materiais para empresas terceiras; Criar solicitações para saída de resíduos da Unidade; Gestão de contratos; Participação do GT transportes; Conduzir juntamente com a Segurança do Trabalho integração e Treinamentos para empresas terceiras; Monitorameto de indicadores meta do setor de RH terceiros mensal sobre a porcentagem de terceiros com documentação regularizada; Criação de Soursing para ajuste de contratos e criação de novos contratos; Monitorameto de controle de gastos na área de facilities; Responder auditorias internas e externas Controle e compra de uniformes; Gestão de limpeza e integridade dos vestiários; Gestão do controle de limpeza do patio; Gestão de controle de pragas; 44
Programas de responsabilidade Gestão de Terceiros / Facilities Ação com Sugestão; Maio Amarelo; Disperdicio de alimentos; 45
Mercado BRF Serafina Corrêa 46
Missão da área Mercado BRF Fornecer produtos e bom atendimento aos colaboradores internos, com satisfação e com menor custo aos funcionários, 47
Atividades Executadas Mercado BRF Desenvolvemos atividades voltadas ao comércio de produtos alimentícios. Realização de pedidos; Recebimento e descarga dos produtos; Abastecimento e reposição aos freezers; Pesagem de produtos sem peso padrão; Atendimento no caixa; Empacotamento dos produtos adquiridos; Atividades administrativas. 48
Programas de responsabilidade Mercado BRF 1. Funcionários e seus 2. Terceiros da BRF; 3. Integrados Familiares; (Agropecuária); 4. Equipes de 5. Transportadores de 6.Granjas de aves. Carregamento de frango vivo; frango; 49
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