ส่วนเนื้อหาสมบูรณ์

51 มำลองฝึกคิด กจิ กรรมที่ 1 ฝกึ ทำไปดว้ ยกนั นะคะ คำส่ัง ให้อำ่ นโจทยแ์ ล้วเขยี นคำตอบสน้ั ๆลงในช่องวำ่ งคำตอบ 1. สิทธไิ ด้รับข่าวสาร คืออะไร ……………………………………………………………….. 2. สทิ ธิมอี ิสระเลือกสนิ ค้า คืออะไร …………………………………………..…………... 3. สิทธิความปลอดภยั คอื อะไร ………...…………………………………………………… 4. รฐั ธรรมนญู ปี 2540 บญั ญัติถึงสทิ ธิของผู้บริโภคว่าอย่างไร…………….......... 5. สทิ ธิความเปน็ ธรรม คืออะไร........................................................................ เฉลย แนวทำงกำรตอบ 1. สิทธิไดร้ ับข่ำวสำร คือ สทิ ธิท่ีจะไดรับการโฆษณาหรอื การแสดง ฉลากตามความเปนจริง 2. สิทธิมีอิสระเลือกสินค้ำ คอื สทิ ธทิ ่ีจะเลือกซอื้ สินคาหรือรับ บรกิ าร โดยความสมคั รใจของผบู้ ริโภค 3. สิทธิควำมปลอดภัย คือ สิทธิที่จะไดรับสินคาหรือบริการ ทป่ี ลอดภยั มีสภาพและคุณภาพไดมาตรฐานเหมาะสมแกการใช้ 4. รัฐธรรมนูญ ปี 2540 บัญญัตถิ งึ สทิ ธิของผบู้ รโิ ภค คอื สิทธิ ของบุคคลซง่ึ เปนผูบริโภคยอม ไดรบั ความคมุ ครอง ท้ังนต้ี ามท่ี กฎหมายบญั ญัติ 5. สิทธิควำมเป็นธรรม คือ สิทธทิ ีจ่ ะไดรับขอสัญญาโดยไมถูกเอา รัดเอาเปรยี บจากผูประกอบธุรกิจ

52 กจิ กรรมที่ 2 คำสงั่ ให้นำตวั อักษรหน้ำขอ้ ควำมดำ้ นขวำมำใส่หนำ้ ข้อ ตัวเลขทคี่ ิดวำ่ สัมพนั ธ์กัน __1.สทิ ธไิ ดร้ ับความคุ้มครอง ก. ความเป็นธรรม __2.สิทธขิ อ้ สัญญาไมถ่ ูกเอาเปรียบ ข. ค้มุ ครองผบู้ ริโภค __3.สิทธไิ ด้รบั สินคา้ ที่ปลอดภัย ค. ความปลอดภัย __4.สิทธคิ วามสมัครใจของผู้บริโภค ง. อสิ ระในการเลือกสนิ ค้า __5.สิทธิความคุ้มครองชดเชย จ. ชดเชยความเสียหาย ค่าเสยี หาย ฉ. ได้รับข่าวสาร ช. ขอ้ มูลการบรโิ ภค เปน็ ยังไงกันบำ้ งคะ มำดูเฉลยกันเลย 1.ข 2.ก 3.ค 4.ง 5.จ

53 กิจกรรม ท่ี 3 คำส่ัง ใหท้ ำเครอื่ งหมำยถูกหน้ำข้อทอี่ ำ่ นและคิดว่ำถูก และทำเครื่องหมำย ผิดหน้ำข้อท่ีอ่ำนท่คี ดิ วำ่ ผดิ __1. รัฐธรรมนญู แห่งราชอาณาจกั รไทย พทุ ธศักราช 2540 มาตรา 57 กล่าวถงึ สทิ ธขิ องบุคคลซง่ึ เปน็ ผู้บรโิ ภคยอ่ มไดร้ ับความคมุ้ ครอง __2. หากผูบ้ ริโภคไดร้ ับความเสียหาย มสี ิทธิท่ีจะไดร้ ับการพจิ ารณาชดเชย ความเสียหาย __3. หากผบู้ ริโภคถกู เอาเปรียบสามารถแจ้งความได้ที่สถานตี ารวจ __4. เมื่อไม่ได้รับความเป็นธรรมสามารถดาเนินคดีได้ทุกกรณตี ามกฏหมาย __5. สทิ ธไิ ด้รบั ความปลอดภัยจากการใช้สนิ ค้าและบริการ ของบุคคล เปน็ ยังไงคะทำไดไ้ หม มำดเู ฉลยกนั เลยคะ่ 1.  4.  2.  5.  3.  แนวทำงและเหตผุ ล ขอ้ 3.  หำกไม่ได้รบั ควำมเป็นธรรมแจ้ง หนว่ ยงำนทคี่ ุ้มครองผบู้ รโิ ภค ขอ้ 4.  หำกไมไ่ ด้รบั ควำมเป็นธรรมแจง้ หนว่ ยงำนท่คี ุ้มครองผูบ้ รโิ ภค

54 กจิ กรรมท่ี 4 คำสง่ั ใหอ้ ำ่ นโจทยแ์ ล้วเขยี นคำตอบสนั้ ๆลงในชอ่ งวำ่ งคำตอบ 1. สทิ ธิทจ่ี ะเลอื กซือ้ สินคาหรือรับบริการ โดยความสมัครใจของผูบ้ รโิ ภค คืออะไร ……………………………………………………………………….. 2. สิทธิท่ีจะไดรับขอสญั ญาโดยไมถูกเอารดั เอาเปรียบจากผูประกอบธรุ กจิ คืออะไร ……………………………………………………………………... 3. สิทธิท่จี ะไดรบั ความปลอดภยั จากการใชสินคาหรือบรกิ าร ไดแก สทิ ธิท่จี ะได รับสินคาหรอื บริการ ที่ปลอดภัย มสี ภาพและคุณภาพไดมาตรฐานเหมาะสมแก การใช ไมกอใหเกดิ อนั ตรายตอชีวิต รางกายหรอื ทรัพยสิน คืออะไร …………… 4. สทิ ธิท่ีจะไดรับการโฆษณาหรอื การแสดงฉลากตามความเปนจรงิ ................... ตง้ั ใจเรียนรู้ให้ เฉลย เข้าใจนะคะ แนวทำงกำรตอบ g 1. ความเปน็ ธรรม 2. ความปลอดภัย 3. อิสระในการเลอื กซือ้ สนิ ค้า 4. สทิ ธิได้รับข่าวสาร

55 กจิ กรรมท่ี 5 กจิ กรรมสุดทำ้ ยของหนว่ ยควำมร้นู ี้ แล้วนะคะ มำลุยกันตอ่ เลย…สู้ๆค่ะ คำส่ัง ให้นำตัวอักษรหนำ้ ข้อควำมด้ำนขวำมำใส่หน้ำขอ้ ตัวเลขทค่ี ดิ วำ่ สัมพันธ์กัน __1.สิทธไิ ด้รบั สนิ คา้ ท่ีปลอดภัย ก. อสิ ระในการเลือกสนิ คา้ __2.สทิ ธิขอ้ สัญญาไม่ถูกเอาเปรียบ ข. คมุ้ ครองผู้บริโภค __3.สทิ ธิไดร้ บั ความคุ้มครอง ค. ไดร้ ับขา่ วสาร __4.สิทธคิ วามคุ้มครองชดเชย ง. ความเป็นธรรม ค่าเสยี หาย จ. ชดเชยความเสียหาย __5.สทิ ธคิ วามสมคั รใจของผู้บริโภค ฉ. ความปลอดภัย ช. ข้อมลู การบรโิ ภค มำดเู ฉลยกนั วำ่ ถกู กีข่ ้อ 1. ฉ 2. ง 3. ข 4. จ 5. ก

56 บทสรุป พระราชบัญญัตคิ ุมครองผูบริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแกไขเพ่ิมเติม โดยพระราชบัญญัติคุมครอง ผูบริโภค (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2541 ไดบัญญัติสิทธิของผูบริโภคท่ีจะไดรับความคุมครองตาม กฎหมาย 5 ประการ ดังน้ี 1. สิทธิที่จะไดรับขาวสารรวมท้ังคาพรรณนาคุณภาพที่ถูกต องและเพียงพอเก่ียวกับสินคาหรือบริการ ไดแก สิทธิที่จะได รบั การโฆษณาหรือการแสดงฉลากตามความเปนจริง 2. สิทธิท่ีจะมีอิสระในการเลือกหาสินคาหรือบริการ ไดแก สิทธทิ ี่จะเลือกซื้อสินคาหรอื รบั บริการ โดยความสมัครใจของผู บริโภค 3. สิทธิท่ีจะไดรับความปลอดภัยจากการใชสินคาหรือบริการ ไดแก สิทธิท่ีจะไดรับสินคาหรือบริการ ท่ีปลอดภัย มีสภาพ และคุณภาพไดมาตรฐานเหมาะสมแกการใช้ 4. สทิ ธิท่ีจะไดรับความเปนธรรมในการทาสัญญา ไดแก สิทธิ ทจ่ี ะไดรบั ขอสัญญาโดยไมถกู เอารดั เอาเปรียบจากผูประกอบ ธรุ กจิ 5. สิทธทิ ีจ่ ะไดรับการพิจารณาและชดเชยความเสยี หาย ได แก สิทธิที่จะไดรบั การคุมครองและชดใช คาเสียหาย เมื่อมี การละเมิดสิทธขิ องผูบรโิ ภคตามขอ 1, 2, 3 และ 4 ดงั กลาว ควำมรู้ เรื่อง ข้อควรปฏบิ ตั สิ ำหรับผ้บู รโิ ภคในกำรซือ้ สนิ ค้ำ ผบู้ รโิ ภค ผลติ

57 ขอควรปฏิบตั ิหลงั จำกซอ้ื สินคำหรอื บริกำร ผูบริโภคมีหนาท่ีในการเก็บรักษาพยานหลักฐานตางๆ ท่ีแสดง ถึง การละเมิดสิทธิของผูบริโภคไว เพ่ือการเรียกรองตามสิทธิของ ตนพยานหลักฐาน ดงั กลาว อาจเปนสนิ คาที่แสดงใหเห็นวามีปริมาณ หรอื คุณภาพไม เปนไปตามมาตรฐานท่รี ะบุไวในฉลาก กำรเตรียมตัวเพอื่ รองทุกขสำหรบั ผูบรโิ ภค พระราชบัญญัติคุมครองผูบริโภค พ.ศ. 2522 ซ่ึงแกไขเพิ่มเติม โดยพระราชบัญญัติคุมครองผูบริโภค (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 มาตรา 4 ไดบัญญัติสิทธิของผูบริโภคที่จะไดรับการคุมครอง 5 ประการ ไดแก 1. สิทธิที่จะไดรับขาวสารรวมทั้งคาพรรณนาคุณภาพท่ีถูกตอง และเพียงพอเก่ยี วกบั สนิ คาหรือบริการ 2. สิทธทิ จ่ี ะมอี สิ ระในการเลอื กหาสินคาหรอื บรกิ าร 3. สทิ ธิท่จี ะไดรบั ความปลอดภยั จากการใชสนิ คาหรือบริการ 4. สิทธทิ ีจ่ ะไดรบั ความเปนธรรมในการทาสญั ญา 5. สิทธทิ ่ีจะไดรบั การพิจารณาและชดเชยความเสียหาย เรำมำเรียนรู้พร้อมๆ กันเลยนะคะ ตั้งใจเรยี น นะคะ งำ่ ยนิดเดียว !!! ควำมรู้ เรือ่ ง ข้อควรปฏบิ ัตสิ ำหรับผบู้ รโิ ภคในกำรซอ้ื สินค้ำหรอื บริกำร(ตอ่ ) ผู้บรโิ ภค ผลิต

58 ดังนั้น การรองทุกขเม่ือไมไดรับความเปนธรรมจากการซื้อสินคา หรอื บรกิ าร ถอื เปนเรือ่ ง ทีช่ อบธรรม ทผ่ี ูบรโิ ภคควรกระทา กำรเตรยี มเอกสำร หลักฐำนของผูรองเรียน ผูรองเรียนจะตองเตรียมเอกสาร หลักฐานใหพรอม เพื่อจะนามา ใชประกอบกบั การบนั ทึกคารองเรียน โดยมขี ัน้ ตอน ดังนี้ 1. ผูรองเรียนกรอกรายละเอียดในแบบบันทึกคารองเรียนพรอม แนบเอกสาร 2. ผูรองเรียนกรอกรายละเอยี ดในแบบหนังสือมอบอานาจ 3. กรณีผูบริโภคไมสามารถรองเรียนดวยตนเองได ผูมารองเรียน แทนจะตองมหี นังสอื รับรอง มอบอานาจจากผูบริโภค ไปดกู จิ กรรมตัวอย่ำง พร้อมๆกนั นะคะ ตวั อยำ่ ง

59 คำสัง่ ใหอ้ ำ่ นโจทย์แล้วเขียนคำตอบสัน้ ๆลงในช่องว่ำงคำตอบ คำถำม : 1. สิทธิของผบู รโิ ภคทีจ่ ะไดรับกำรคุมครองมีก่ีประกำร? คำตอบ ........................................................................ คำถำม : 2. พระรำชบัญญัตคิ ุมครองผูบรโิ ภค จัดทำขน้ึ พ.ศ. ใด ? คำตอบ ........................................................................ คำถำม : 3. ผูบรโิ ภคยืน่ เรอ่ื งรองเรยี นท่ใี ด ? คำตอบ ........................................................................ แนวทางการตอบ ผบู รโิ ภคยืน่ เร่ืองรอง สิทธิของผูบริโภคท่ีจะ พระรำชบญั ญัติ เรยี นที่ สำนักงำน ไดรับกำรคุมครองมี 5 คุมครองผบู ริโภคจัดทำ คณะกรรมกำรคุมครอง ประกำร ข้ึน พ.ศ. 2522 ผบู รโิ ภค คำส่งั ให้นำตวั อักษรหน้ำขอ้ ควำมดำ้ นขวำมำใส่หน้ำขอ้ ตัวเลขท่ีคิดวำ่ สัมพนั ธ์กัน __1. พ.ร.บ.คุ้มครองผบู้ รโิ ภค ก. มี 5 ประการ __2. ผบู้ รโิ ภครอ้ งเรยี นที่ ข. พ.ศ. 2523 __3. สทิ ธิของผบู้ รโิ ภค ค. พ.ศ. 2522 ง. ความชอบธรรม จ. สานกั งานคณะกรรมการ คุมครองผูบรโิ ภค 3.ก 2.จ 1.ค กิจกรรมท่ี 1

60 คำสง่ั ให้อำ่ นโจทยแ์ ล้วเขยี นคำตอบสน้ั ๆลงในช่องว่ำงคำตอบ 1. ผูบริโภคยนื่ เรอ่ื งรองเรียนท่ีใด…………………………………………………………….. 2. กรณผี ูบริโภคไมสามารถรองเรยี นดวยตนเองไดควรทาอย่างไร…………..…... 3. การมอบอาจาจกระทาเม่ือใด คอื อะไร ………...…………………………………… 4. จะร้องเรยี นเมื่อกรณีใด.......................................…...............………….......... 5.ผูบริโภคยืน่ เร่ืองรองเรยี นมีกข่ี ้นั ตอน........................................................... เฉลย แนวทำงกำรตอบ 1. ผู้บรโิ ภครอ้ งเรียนได้ท่ี สานกั งานคณะกรรมการคุมครอง ผูบริโภค 2.ไมส่ ามารถยนื เรื่องด้วยตนเองได้ ตอ้ งมีผูมารองเรียนแทน จะตองมหี นังสือรับรอง มอบอานาจจากผูบรโิ ภค (พรอมติดอากร แสตมป จานวน 30 บาท) นามายืน่ ตอเจาหนาที่ 3. การมอบอานาจกระทาเมื่อบริโภคไมสามารถรองเรียนดวย ตนเองได้ 4. จะรอ้ งเรยี นเมื่อ มีการละเมิดสิทธขิ องผูบริโภคขึ้น 5. ผูบริโภคย่นื เรอ่ื งรองเรยี นมี 3 ขนั้ ตอน เป็นยงั ไงบ้าง คะ ไมย่ าก เลยใชไ่ หมคะ กิจกรรมที่ 2

61 คำสงั่ ใหน้ ำตวั อกั ษรหน้ำขอ้ ควำมด้ำนขวำมำใส่หนำ้ ข้อ ตัวเลขท่คี ดิ วำ่ สัมพันธ์กนั __1.พระราชบัญญตั ิคุมครองผูบรโิ ภค พ.ศ. ก. ดาเนินการร้องเรียน __2.สทิ ธิของผูบริโภคที่จะไดรบั การคมุ ครอง ข. ชอบธรรม __3.เมื่อมีการละเมดิ สิทธขิ องผูบริโภคขน้ึ ค. พ.ศ. 2522 __4.การร้องทุกข์ถอื เป็นเร่ือง ง. สทิ ธิผู้บรโิ ภค __5.สิทธทิ ่ีจะไดรับความปลอดภัย จ. ชดเชยความเสยี หาย จากการใชสินคา ฉ. ข้อมลู การบริโภค ช. ความปลอดภัย เปน็ ยงั ไงกันบ้ำงคะ มำดูเฉลยกนั เลย ผิดไม่ เป็นไรนะคะ เรยี นรูต้ อ่ คะ่ ส้ๆู ๆๆ 2.จ 3.ก 1.ค 4.ข 5.ง กิจกรรม ที่ 3

62 คำสั่ง ใหท้ ำเคร่อื งหมำยถูกหน้ำขอ้ ทอ่ี ำ่ นและคดิ วำ่ ถกู และทำเครอ่ื งหมำย ผดิ หน้ำขอ้ ที่อ่ำนทคี่ ิดว่ำผิด __1. หนงั สอื มอบอานาจพรอ้ มติดอากรแสตมป์จานวน 40 บาท __2. ผบู้ รโิ ภครอ้ งเรียนได้ท่ีสานักงานคณะกรรมการคุมครองผูบริโภค __3. กรณผี บู รโิ ภคไมสามารถรองเรยี นดวยตนเองได้ตองมีหนงั สอื รับรอง มอบอานาจ __4. ผูรองเรียนกรอกรายละเอยี ดในแบบบันทึกคารองเรยี นพรอมแนบ เอกสาร __5. ผู้รอ้ งเรยี นต้องดาเนินการแจง้ ความที่สถานตี ารวจก่อนเปน็ ที่แรก เป็นยงั ไงคะทำไดไ้ หม มำดเู ฉลยกนั เลยคะ่ 1.  4.  2.  5.  3.  แนวทำงและเหตผุ ล ข้อ 1.  จำนวน 30 บำท ขอ้ 5.  ผู้บรโิ ภครอ้ งเรยี นได้ที่สำนกั งำน คณะกรรมกำรคุมครองผูบรโิ ภค ฝกึ ทำไปด้วยกนั นะคะ กิจกรรมท่ี 4 สู้ๆนะคะ ^^

63 คำสง่ั ใหอ้ ่ำนโจทย์แล้วเขียนคำตอบสนั้ ๆลงในชอ่ งวำ่ งคำตอบ 1. หนงั สอื มอบอานาจพร้อมติดอากรแสตมป์กบี่ าท………………..…………….. 2. ผู้บริโภคร้องเรียนได้ท่ีใด...……………………………………………………………... 3. กรณผี ูบรโิ ภคไมสามารถรองเรยี นดวยตนเองไดต้องทาอย่างไร...………… 4. ผบู รโิ ภคยืน่ เรื่องรองเรียนมีก่ีข้นั ตอน....................................................... เฉลย แนวทำงกำรตอบ g 1. อำกรแสตมป์ 30 บาท 2. สำนกั งำนคณะกรรมกำรคุมครองผูบรโิ ภค 3. มหี นงั สอื รบั รองมอบอำนำจ 4. มี 3 ขั้นตอน กจิ กรรมที่ 5

64 กิจกรรมสดุ ท้ำยของหน่วยควำมรนู้ ้ี แล้วนะคะ มำลุยกันตอ่ เลย… คำสั่ง ใหน้ ำตัวอกั ษรหนำ้ ข้อควำมด้ำนขวำมำใสห่ น้ำขอ้ ตัวเลขท่คี ดิ ว่ำสมั พันธ์กนั __1.พระราชบญั ญตั ิคุมครองผูบริโภค พ.ศ. ก. ดาเนินการรอ้ งเรียน __2.สทิ ธขิ องผูบริโภคที่จะไดรับการคมุ ครอง ข. ชอบธรรม __3.เมื่อมีการละเมิดสิทธขิ องผูบริโภคขน้ึ ค. พ.ศ. 2522 __4.การร้องทุกข์ถือเปน็ เรื่อง ง. สิทธผิ ู้บรโิ ภค __5.สทิ ธิท่จี ะไดรับความปลอดภัย จ. ชดเชยความเสยี หาย จากการใชสินคา ฉ. ขอ้ มูลการบรโิ ภค ช. ความปลอดภยั มำดเู ฉลยกัน ว่ำถกู ก่ขี ้อ 1. ค 2. จ 3. ก 4. ข 5. ง บทสรุป

65 ขอควรปฏบิ ตั ิหลงั จำกซือ้ สินคำหรอื บรกิ ำร ผูบริโภคมีหนาท่ีในการเก็บรักษาพยานหลักฐานตางๆ ที่ แสดงถึง การละเมิดสิทธิของผูบริโภคไว เพ่ือการเรียกรอง ตามสิทธขิ องตนพยานหลักฐาน ดังกลาว อาจเปนสินคาที่แสดงใหเห็นวามีปริมาณ หรือ คุณภาพไมเปนไปตามมาตรฐานทีร่ ะบุไวในฉลาก ดังนั้น การรองทุกขเมื่อไมไดรับความเปนธรรมจากการซ้ือสิ นคาหรือบริการ ถือเปนเร่ือง ที่ชอบธรรม ที่ผูบริโภคควร กระทา กำรเตรียมเอกสำร หลกั ฐำนของผูรองเรียน ผูรองเรียนจะตองเตรียมเอกสาร หลกั ฐานใหพรอม เพ่อื จะ นามาใชประกอบกับการบันทึกคารองเรียน โดยมีข้ันตอน ดังน้ี 1. ผูรองเรียนกรอกรายละเอียดในแบบบันทึกคารองเรียน พรอมแนบเอกสาร 2. ผูรองเรยี นกรอกรายละเอยี ดในแบบหนังสอื มอบอานาจ 3. กรณีผูบรโิ ภคไมสามารถรองเรยี นดวยตนเองได ผูมารอง เรยี นแทนจะตองมีหนงั สือรับรอง มอบอานาจจากผูบริโภค อย่ำลมื ทำแบบทดสอบทำ้ ย บทเรยี นกนั นะคะ....ฮ่นั แน่ แตอ่ ยำ่ แอบดเู ฉลยกอ่ นนะคะ. แบบทดสอบทำ้ ยบทเรยี น คำสั่ง ให้ทำเครอ่ื งหมำยถูกหน้ำข้อทอ่ี ่ำนและคดิ ว่ำถกู และทำเครอื่ งหมำย ผิดหนำ้ ข้อท่ีอ่ำนทีค่ ิดวำ่ ผิด __1. หากผู้บรโิ ภคถกู เอาเปรียบสามารถแจง้ ความได้ท่สี ถานีตารวจ

66 มาดูเฉลยกันคะ่ 1. × 2. × 3.  4.  5.  เปน็ ยงั ไงกันบ้างคะไหนใครถูก หมดเลย เก่งมากค่ะ... แบบทดสอบวดั ควำมรหู้ ลังใชบ้ ทเรียนสำเร็จรปู คำช้ีแจง 1. แบบทดสอบฉบับนี้จดั ทาขน้ึ เพ่ือให้นกั ศึกษาท่ีศกึ ษาบทเรยี นสาเรจ็ รูปรายวชิ า สค21001 สังคมศึกษา ระดับมัธยมศกึ ษาตอนต้น เรอื่ งคุณธรรมในการผลติ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้ตอบหลัง เสร็จส้ินการเรียนรู้ด้วยตนเองครบถ้วนทุกบทเรียนแล้ว เพ่ือประเมินพัฒนาการการเรียนรู้ของ นกั ศึกษา ขอให้นกั ศกึ ษาตอบให้ครบทกุ ข้อ ตามความรู้ ความเขา้ ใจท่ีไดศ้ กึ ษามา 2. แบบทดสอบฉบับนมี้ ลี กั ษณะเปน็ แบบปรนยั ชนดิ เลอื กตอบ 4 ตัวเลอื ก จานวน 20 ข้อ

67 ให้นักศึกษาเลือกคาตอบท่ีเห็นว่าถูกต้องท่ีสุดเพียงคาตอบเดียวแล้วทาเคร่ืองหมาย (X) ทับตัวอักษร หน้าข้อที่เลือกในแผ่นกระดาษคาตอบท่ีแจกให้ ห้ามขีดเขียน หรือทาเครื่องหมายใด ๆ ใบ แบบทดสอบฉลับน้ี ให้ใชเ้ วลาทาข้อสอบ 20 นาที 3. ให้นักศึกษานากระดาษคาตอบท่ีตอบเสร็จสิ้นแล้ว พร้อมเอกสารแบบทดสอบฉบับน้ี ส่งคืนครูผู้สอนเพ่ือนาไปตรวจให้คะแนน และแจ้งผลการประเมินพัฒนาการการเรียนรู้ของนักศึกษา ไดร้ ับรูต้ ่อไป 4. ก่อนทาแบบทดสอบฉลับน้ีใหน้ ักศึกษาเขยี นชอ่ื ...........สกลุ ..........รหัสนกั ศกึ ษา................. ในชอ่ งว่างส่วนหัวของกระดาษคาตอบที่แจกให้ ใหค้ รับถว้ น เรยี บรอ้ ย ขอ้ 1. ขอ้ ใดต่อไปนี้เป็นความหมายของการบรโิ ภค กกก. การแลกเปล่ียนสนิ คา้ และบริการโดยใช้เงินเป็นสอื่ กลาง กกข. การแลกเปล่ยี นผลติ ภัณฑโ์ ดยใชธ้ นบตั รเป็นส่อื กลาง กกค. การใช้เงินเพื่อซอ้ื สนิ คา้ จากผู้ประกอบการ กกง. ทุกข้อท่ีกลา่ วมาถูกต้อง ขอ้ 2. ข้อใดต่อไปนเ้ี ป็นความหมายของคาวา่ คมุ้ ครองผู้โภค ตามพระราชบัญญตั ิคุ้มครองผ้บู ริโภค กกก. การไดร้ บั การดูแลจากกฏหมายเกี่ยวกบั การคุ้มครองผู้บริโภค กกข. การคุ้มครองผบู้ ริโภคเพื่อเปน็ ประโยชน์ต่อตนเองในการบริโภคสนิ คา้ บริการ กกค. สิทธิการคุ้มครองจากการใช้สนิ ค้าในการดาเนนิ ชวี ิตประจาวนั กกง. การไดค้ รบั ความยตุ ิธรรมในทางกฏหมายเก่ียวกบั การใชส้ นิ ค้าและบริการ ข้อ 3. ข้อใดคือพระราชบญั ญตั คิ ุ้มครองผู้บรโิ ภคฉบบั แรก พ.ศ. ใด กกก. พระราชบัญญตั ิค้มุ ครองผู้บรโิ ภค พ.ศ. 2522 กกข. พระราชบัญญตั ิคุ้มครองผบู้ รโิ ภค พ.ศ. 2545 กกค. พระราชบญั ญตั คิ ุ้มครองผูบ้ ริโภค พ.ศ. 2551 กกง. พระราชบญั ญตั คิ ุ้มครองผบู้ รโิ ภค พ.ศ. 2522 และ พ.ศ. 2541 ข้อ 4. ขอ้ ใดตอ่ ไปน้ีไม่ใช่ปจั จัยท่มี ีผลตอ่ การบรโิ ภค กกก. ราคาสนิ ค้า กกข. รายได้ของผบู้ ริโภค กกค. ระบบซื้อขายเงินผอ่ น กกง. เศรษฐกจิ ยา่ แย่ ข้อ 5. ข้อใดต่อไปนี้เป็นการบรโิ ภคสนิ ค้าไมค่ งทน กกก. อาหาร กกข. เคร่ืองด่ืม กกค. เงนิ ตรา

68 กกง. ข้อ ก และ ข ถกู ขอ้ 6. การบรโิ ภคสนิ ค้าคงทนหมายถึงข้อใด กกก. สินค้าที่ไม่ไดใ้ ชแ้ ละเก็บรกั ษาไวเ้ ปน็ ระยะเวลานาน กกข. สินคา้ ที่ถูกบริโภคหมดสน้ิ หรือหมดไป และไม่สามารถนากลับมาใช้อีกได้ กกค. สินคา้ ท่ีไม่ไดท้ าให้สงิ่ ที่ถกู บรโิ ภคหมดสิน้ หรือหมดสภาพ ยงั ใช้ได้อีกเป็นระยะเวลานาน กกง. สินคา้ ที่ไม่สามารถบริโภคได้ แตใ่ ช้งานไดต้ ามปกตใิ นชีวติ ประจาวนั ขอ้ 7. รถยนต์ เปน็ สนิ ค้าประเภทใด กกก. สนิ คา้ คงทนท่ีใชแ้ ลว้ ไม่สิน้ เปลือง กกข. สนิ คา้ ทเ่ี สื่อมสภาพไปตามอายุการใช้งานของสินค้า กกค. สินคา้ ท่ีมีการใช้งานได้นานและมีความคงทนถาวร กกง. สนิ คา้ และบริการท่ีไม่คงทน ข้อ 8. กาลเวลาเปลย่ี น ความชอบยอ่ มเปลีย่ นแปลงตามไปดว้ ย เก่ยี วกับเรื่องใด กกก. สินค้าที่เส่ือมสภาพไปตามกาลเวลา กกข. สินคา้ และบรกิ ารท่ีไม่คงทน กกค. รสนยิ มมตี ่อการบริโภค กกง. ปัจจยั ที่มผี ลต่อการบริโภค ขอ้ 9. สงิ่ ใดทาใหผ้ ้บู ริโภครู้จกั สนิ ค้า และบริการ มีอทิ ธพิ ลต่อการบรโิ ภค กกก. การโฆษณา กกข. ดาราท่ีมีกระแสนิยมของวยั รนุ่ เปน็ จานวนมาก กกค. รูปแบบสินค้าทม่ี ีความน่าสนใจและสวยงาม กกง. ไม่มีข้อถกู ข้อ 10. การป้องกันดูแลผบู้ ริโภคให้ไดร้ บั ความปลอดภัยและเป็นธรรมคือข้อใด กกกก. การได้รบั ความคุ้มครองในฐานะเป็นประชากรคนไทย กกกข. พระราชบัญญตั ิ กกกค. การได้รับสิทธิคุ้มครองจากกฏหมาย กกกง. การคุม้ ครองผู้บริโภค ขอ้ 11. ขอ้ ใดต่อไปนเี้ ป็นความหมายของการผลิต กกกก. การบริโภคสินคา้ กกกข. การสรา้ งสินคา้ หรือบริการเพื่อตอบสนองผ้บู รโิ ภค กกกค. การทาใหส้ นิ ค้าเกิดมูลค่า กกกง. การทาใหส้ นิ ค้าขายดี ขอ้ 12. ในการผลติ ควรคานึงถึงสิ่งใด กกกก. ความต้องการของผูบ้ ริโภค กกกข. ความนิยม กกกค. อายุผบู้ ริโภค

69 กกกง. วสั ดทุ ี่เหลอื และยงั เกิดประโยชน์ ข้อ 13. ขอ้ ใดตอ่ ไปนเ้ี ป็นความหมายของคุณธรรม กกกก. การปฏิบตั ิตนให้สุภาพ กกกข. คุณความดีทีเ่ กิดขึ้นจากการกระทา กกกค. คณุ ความดที ีเ่ กดิ ขนึ้ ภายในใจ กกกง. คณุ ความดีท่เี กิดข้ึนจากตวั บคุ คล ขอ้ 14. รบั ผดิ ชอบต่อความเสียหายทีเ่ กิดข้นึ จากการผลิดและบริการ กกกก. การผลติ กกกข. คุณธรรม กกกค. คุณธรรมในการผลิต กกกง. ความซื่อสตั ย์ ขอ้ 15. การพัฒนาคุณภาพสนิ คา้ เนน้ ส่ิงใดเปน็ สาคัญ กกกก. ความพึงพอใจของผผู้ ลติ กกกข. ความพึงพอใจของผู้บรโิ ภค กกกค. เน้นใหก้ ารช่วยเหลอื ผู้ด้อยโอกาส กกกง. แบง่ กาไรคนื สสู่ ังคม ข้อ 16. ความหมายของการดแู ลสังคม หมายถงึ ข้อใด กกกก. การแบง่ กาไรคืนส่สู งั คม ชว่ ยเหลือผูด้ ้อยโอกาส กกกข. การนาเงินไปบริจาค กกกค. การชว่ ยเหลือผเู้ ป็นหน้ี กกกง. การดูแลผู้สงู อายุ ข้อ 17. คณุ ธรรมในขอ้ ใดของผูผ้ ลิตที่ไม่ต้องมีกไ็ ด้ กกกก. ความอดทน กกกข. ความพยายาม กกกค. ความกระตือรอื รน้ กกกง. ความรบั ผิดชอบ ขอ้ 18. ข้อใดคือปจั จัยท่มี ผี ลต่อการบรโิ ภค กกกก. รสนิยม กกกข. ราคาสินค้า กกกค. การคาดคะเนราคา กกกง. ถูกทุกข้อทกี่ ล่าวมา ขอ้ 19. คณุ ธรรมของผู้บรโิ ภคขอ้ ใด เปน็ การใชต้ ามความจาเป็นในการบรโิ ภคสนิ ค้าหรือบรกิ าร กกกก. คณุ ธรมในการผลติ กกกข. ราคาสินค้า กกกค. ไม่กักตนุ สนิ ค้า

70 กกกง. คณุ ภาพสินค้า ขอ้ 20. สิทธิความเปน็ ธรรม หมายถงึ ข้อใด กกกก. การไมโ่ ดนเอารัดเอาเปรยี บจากผูป้ ระกอบการ กกกข. การเลือกสินคา้ อย่างอิสระ กกกค. ไม่กกั ตุนสนิ ค้า กกกง. มคี วามซ่ือสัตย์ เฉลยแบบทดสอบวดั ควำมรหู้ ลังใชบ้ ทเรยี นสำเร็จรูป ขอ้ 1. ก ขอ้ 2. ข ขอ้ 3. ก ขอ้ 4. ง ข้อ 5. ง ข้อ 6. ค ข้อ 7. ข ข้อ 8. ค ข้อ 9. ก ข้อ 10. ง ขอ้ 11. ข ขอ้ 12. ก ข้อ 13. ค ข้อ 14. ค ขอ้ 15. ข ข้อ 16. ก ข้อ 17. ค ข้อ 18. ง ขอ้ 19. ค ขอ้ 20. ก