مفاهيم أساسية

مفاهُم أساسُة ٕ٘بن ثؼغ اٌّفب٘١ُ األعبع١خ ٚاٌزٟ ال ثذ ِٓ أٞ ِٙزُ ثّغبي اٌزغٛ٠ك أْ ٠ؼشفٙب. ئْ اٌزغٛ٠ك ال ٠ؼٕٟ أش١بء وض١شح:  اٌزغٛ٠ك ال ٠ؼٕٟ اإلػالْ: ٠مٛي ف١ٍ١ت وٛرٍش فٟ وزبثٗ( وٛرٍش ٠زؾذس ػٓ اٌزغٛ٠ك\" )ِٓ أوضش أٔٛاع اٌجٍجٍخ ش١ٛػب ٟ٘ إٌظشح ئٌٝ اٌزغٛ٠ك ٚاٌج١غ ػٍٝ أّٔٙب شٟء ٚاؽذ ،ٚ ٌ١غذ ٘زٖ ٔظشح اٌىض١ش٠ٓ ِٓ ػبِخ إٌبط ثً ٔظشح اٌؼذ٠ذ ِٓ سعبي األػّبي، ؽ١ش ئْ اٌج١غ عضء ِٓ اٌزغٛ٠ك غ١ش أْ اٌزغٛ٠ك ٠شًّ أش١بء أوضش ِٓ اٌج١غ( \"اٌج١غ ٘ٛ اٌمششح اٌخبسع١خ ٌٍزغٛ٠ك).  اٌزغٛ٠ك ال ٠ؼٕٟ اٌجش٠ذ اٌّجبشش: ثؼغ اٌششوبد رظٓ أٔٙب رغزط١غ اٌؾظٛي ػٍٝ اٌؾغُ اٌزٞ رؾزبعٗ ِٓ اٌزغبسح ثبٌجش٠ذ اٌّجبشش، ٌٚؼً ششوبد اٌطٍج١بد اٌجش٠ذ٠خ ِؾمخ فٟ رٌه، ٌٚىٓ ِؼظُ اٌششوبد رؾزبط ئٌٝ ٚفشح ِٓ أعٍؾخ اٌزغٛ٠ك األخشٜ ٌذػُ اٌجش٠ذ اٌّجبشش ٚإلٔغبػ اٌجش٠ذ اٌّجبشش.  اٌزغٛ٠ك ال ٠ؼٕٟ إٌّشٛساد اٌذػبئ١خ: رزغبثك ِؼظُ اٌششوبد إلٔزبط ِٕشٛس دػبئٟ ػٓ إٌّبفغ اٌزٟ ٠ٛفشٚٔٙب، صُ ٠ضْٕٛ ػٍٝ أٔفغُٙ إلثذاع ِٕشٛس ػبٌٟ اٌغٛدح.  اٌزغٛ٠ك ٌ١ظ ثظٕبػخ رشف١ٙ١خ: اٌّغٛلْٛ ال ٠ؼٍّْٛ فٟ طٕبػخ اٌزشف١ٗ، أٞ أْ اٌزغٛ٠ك ٌ١ظ ِمظٛدا ً ثٗ اٌزشف١ٗ. ً  اٌزغٛ٠ك ٌ١ظ ِغشؽب ٌٍفىب٘خ: ئرا وٕذ رغزخذَ اٌفىب٘خ فٟ ػٍّ١زه اٌزغٛ٠م١خ، فاْ إٌبط ع ١ززوشْٚ فىب٘زه اٌّشؽخ دْٚ ػشػه اٌغزاة. ٚئرا وٕذ رغزخذَ اٌفىب٘خ ،فاْ ؽٍّزه عزىْٛ ِّزؼخ فٟ اٌّشح األٌٚٝ ٚسثّب فٟ اٌّشح اٌضبٔ١خ. ٚثؼذ رٌه عزىْٛ فىب٘زه ِضػغخ.  اٌزغٛ٠ك ال ٠ظٕغ اٌّؼغضاد: اٌىض١ش ِٓ األِٛاي رُ رجذ٠ذ٘ب ألْ اٌّغٛلْٛ وبٔٛا ٠زٛلؼْٛ ؽذٚس ِؼغضاد ٌٚ١ظ ثغ جت أٞ ِفَٙٛ خبؽئ آخش.رٛلغ اٌّؼغضاد ٚعزظ١جه اٌمشػ.ئْ اٌزغٛ٠ك ٠ؼزجش أفؼً اعزضّبس فٟ اٌؼبٌُ ئرا لّذ ثٗ ػٍٝ ً إٌؾٛ اٌظؾ١ؼ، ٚأداؤٖ ػٍٝ إٌؾٛ اٌظؾ١ؼ ٠زطٍت رخط١طب ٚطجشا ً. تعزَفات ٕ٘بن رؼش٠فبد وض١شح ٌؼٍُ اٌزغٛ٠ك، أّ٘ٙب:  اٌزغٛ٠ك ٘ٛ ػجبسح ػٓ ػٍّ١خ رٙزُ ثزؾذ٠ذ سغجخ ا ٌؼّ١ً ٚاٌؼًّ ػٍٝ رٍج١خ ٘زٖ اٌشغجخ.  اٌزغٛ٠ك ػٍّ١خ ئداس٠خ اعزّبػ١خ ٠ؾظً ثّٛعجٙب األفشاد ٚاٌّغّٛػبد ػٍٝ ِب ٠ؾزبعْٛ، ٚ٠زُ رؾم١ك رٌه ِٓ خالي ئٔزبط ٚرجبدي إٌّزغبد راد اٌم١ّخ ِغ ا٢خش٠ٓ\".ف١ٍ١ت وٛرٍش\".  ٘ٛ ِغّٛػخ اٌؼٍّ١بد أٚ األٔشطخ اٌزٟ رؼًّ ػٍٝ أوزشبف سغجبد اٌؼ ّالء ٚرطٛ٠ش ِغّٛػخ ِٓ إٌّزغبد أٚ اٌخذِبد اٌزٟ رشجغ سغجبرُٙ ٚرؾمك ٌٍّإعغخ اٌشثؾ١خ خالي فزشح ِٕبعجخ.  ٘ٛ عّ١غ أٚعٗ إٌشبؽ اٌزٟ رإدٜ ؽزٝ ٠زُ أغ١بة اٌغٍغ ٚاٌخذِبد ِٓ إٌّزظ أٚ اٌّغزٛسد ئٌٝ اٌّغزٍٙه األخ١ش أٚ اٌّشزشٞ اٌظٕبػٟ، أٞ أْ اٌزغٛ٠ك ػجبسح ػٓ ِغّٛػخ ِٓ ا ٌٛظبئف ٠غت اٌم١بَ ثٙب ؽزٝ ٠ّىٓ أغ١بة اٌغٍغ ٚاٌخذِبد ِٓ ِظبدس ئٔزبعٙب ئٌٝ ِظبدس اعزٙالوٙب. [1]  ٘ٛ رٌه إٌشبؽ اٌّغزمً ٚاٌّزخظض ٌٍؼًّ االعزّبػٟ اٌزٞ ٠غزٕذ ئٌٝ ئ٠غبص ٚعبؽخ ِٕٙ١خ فٟ ِغبي دٚسح اٌغٍغ اٌّبد٠خ.  ٚ٘ٛ رٌه إٌشبؽ اٌشاِٟ ئٌٝ رٍج١خ االؽز١بعبد اٌّبد٠خ ٌٍغىبْ ٚرأِ١ٕٙب ثّب ٠ؼّٓ اٌغ١ش اٌغٍ١ُ ٌٍؾ١بح اإللزظبد٠خ ٚ٠ؾمك اٌزٛاصْ فٟ اٌغٛق، أٚ ٘ٛ رٌه اٌٛع١ؾ اٌزٞ ٠شثؾ اإلٔزبط ثبإلعزٙالن ٚ٠غبُ٘ ِغبّ٘ٗ فؼبٌٗ فٟ رىشاس ػٍّ١ٗ اإلٔزبط ٚاٌزجبدي ٚرٛص٠غ اٌذخً، أٚ ٔشبؽ ئٔغبٟٔ ٠ٙذف ئٌٝ ئشجبع االؽز١بعبد ٚاٌّطبٌت اإلٔغبٔ١خ ػٓ ؽش٠ك ػٍّ١ٗ رجبدٌ١ٗ. [2]  اٌزغٛ٠ك ٘ٛ ِغّٛػخ ِٓ اٌغٙٛد ٚاألٔشطخ اٌزٝ رغًٙ ٚرظبؽت ئٔزمبي اٌغٍؼخ أٚ اٌخذِخ أٚ اٌفىشح ِٓ ِظذس ئٔزبعٙب ئٌٝ ِشزش٠ٙب ٚرٌه ثٙذف رؾم١ك إٌّبفغ اإللزظبد٠خ ٚاإلعزّبػ١خ عٛاء ٌٍّغزٍٙه أٚ ٌٍّٕزظ أٚ ٌٍّغزّغ. ٚأ٠ب وبْ رؼش٠ف اٌزغٛ٠ك ال ثذ ِٓ االػز شاف أْ إٌشبؽ اٌزغٛ٠مٟ ٠ؾزً اٌّشرجخ األٌٚٝ ِٓ ث١ٓ األٔشطخ األخشٜ. ٚأْ ِّٙخ اٌم١بَ ثبٌٕشبؽ اٌزغٛ٠مٟ ال رمغ ػٍٝ ػبرك ئداسح اٌزغٛ٠ك ٚؽذٖ فمؾ فّٓ اٌخطأ ثً ِٓ اٌغْٕٛ أْ ٔفىش أْ اإلداساد األخشٜ فٟ إٌّظّخ غ١ش ِغإٌٚخ ػٓ إٌشبؽ اٌزغٛ٠مٟ ،[3] عناطز االتظاالت التسىَقُة رزىْٛ االرظبالد اٌزغٛ٠م١خ ِٓ صالصخ ػٕبطش سئ١غ١خ رزّضً ثبٌّشعً، ٚاٌشعبٌخ، ٚاٌّغزٍُ، ٚاٌزغز٠خ اٌؼىغ١خ.

 اٌّشعً ٠غؼٝ ئٌٝ ٔمً أٚ رؾٛ٠ً األفىبس اٌزٟ ٠ؾٍّٙب ئٌٝ رٕ٘١ خ اٌّغزٍُ ٚاٌشٟء اٌُّٙ ٕ٘ب ٘ٛ أْ ٠ذسن اٌّغزٍُ رّبِب ِؼٕٝ ِٚؼّْٛ اٌشعبٌخ اٌزٟ أسعٍذ ٌٗ ٚاٌزٞ ٠ؼجّش ػٕٗ ثّذٜ ئدسان رٍه اٌشعبٌخ ٚاالعزغبثخ ٌٙب ِٓ خالي اٌزغز٠خ اٌؼىغ١خ اٌزٟ ٠ؾظً ػٍ١ٙب اٌّشعً. فبٌزغز٠خ اٌؼىغ١خ ثؾم١مزٙب ٕ٘ب رؾمك االعبثخ ػٍٝ اٌزغبؤالد اٌزبٌ١خ اٌز ٟ ٠طشؽٙب اٌّشعً. النشاط التسىَقٍ ٠زأٌف إٌشبؽ اٌزغٛ٠مٟ ِٓ أسثؼخ ػٕبطش أعبع١خ ؽذد٘ب ع١شَٚ ِبوبسرٟ األعزبر ٚاإلعزشبسٞ طبؽت اٌغٛائض ٚاٌزٞ دػٟ ثبٌّض٠ظ اٌزغٛ٠مٟMarketing Mix ٚعّ١ؼٙب رجذأ ثبٌؾشفP ا إلٔىٍ١ض٠خ ٟٚ٘: األدٚاد اٌزغٛ٠م١خ ٌغ١بعخ ٔبعؾخP's 4  إٌّزظ( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: Product): ٠ؼٕٟ ِب ٠ؼشػٗ اٌغٛق ٔفغٗ ،خبطخ إٌّزظ ٚاٌزغٍ١ف ِٚغّٛػخ اٌخذِبد اٌزٟ ٠ؾظً ػٍ١ٙب اٌّشزشٞ ػ ٕذ ششائٗ ٌٍّٕزظ.  اٌزٛص٠غ اٚاٌّىبْ( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: Place): اٌزشر١جبد اٌزٟ رؼًّ ٌغؼً إٌّزظ فٟ ِزٕبٚي اٌّشزشٞ ٚٚطٌٛٗ ئٌٝ اٌغٛق ا ٌّغزٙذف.  اٌزشٚ٠ظ( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: Promotion): ٠ؼٕٟ ٔشبؽبد االرظبي ِضً اإلػالْ ٚرشٚ٠ظ اٌّج١ؼبد ٚاٌجش٠ذ اٌّجبشش ٚئػالٔبد اٌزٕٛ٠ش ٚاإلغشاء أٚ رزو١ش اٌغٛق اٌّغزٙذف ثخظٛص رٛاعذ إٌّزظ ٚفٛائذٖ. أ٘ذاف رشٚ٠ظ اٌّج١ؼبد: 1- أ٘ذاف رزؼٍك ثبٌّغزٍٙه: ٟٚ٘ ِغّٛػخ ِٓ األ٘ذاف اٌزٟ رخطؾ ٌٙب إٌّظّخ ٚئداسح اٌزغٛ٠ك ٔؾٛ اٌّغزٍٙه. 2- أ٘ذاف رزؼٍك ثبٌٛعطبء: ٚ٠مظذ ثبٌٛعطبء ُ٘ األؽشاف اٌزٟ رٕؾظش ِبث١ٓ اٌّ ظٕغ ٚاٌّغزٍٙه ٚػٍٝ اخزالف أشىبٌُٙ ٚأّٔبؽُٙ اٌٛظ١ف١خ. 3- أ٘ذاف رزؼٍك ثبٌمٛح اٌّج١ؼ١خ: ٟٚ٘ األ٘ذاف إٌّظجخ ػٍٝ رفؼ١ً دٚس اٌمٛح اٌج١ؼ١خ اٌؼبٍِخ فٟ اٌششوخ ٌٍزف١ز اٌجشٔبِظ اٌزشٚ٠غٟ ٌٍّٕظّخ.  اٌغؼش( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: price): ٠ؼٕٟ عؼش إٌّزظ ثبإلػبفخ ئٌٝ اٌشعَٛ األخشٜ ِمبثً اٌزٛط١ً ٚاٌزظش٠ؼ....ئٌخ صُ أػبف وٛرٍش ػٕظش٠ٓ أعبع١١ٓ آخش٠ٓ ّٚ٘ب:  اٌغ١بعبد( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: Politics): فبٌذٌٚخ اٌزٟ رؾظش ِٓ ئػالٔبد اٌغغبئش فاْ ششوبد ِٕزغٟ اٌغغبئش عٛف ٠مً ِج١ؼبرٗ ِٚشدٚدٖ.

 اٌشأٞ اٌؼبَ( ثبإلٔغٍ١ض٠خ: Public Opinion): فبٌّغزّؼبد األِش٠ى١خ وبْ فٟ ٚلذ ِٓ األٚلبد ٠ٕظش ئٌٝ ٌؾَٛ األثمبس ثٕظشح غ١ش ِؾججخ ٚثبٌزبٌٟ فاْ ػٍٝ ششوبد ِٕزغٟ اٌٍؾَٛ األثمبس أْ رمَٛ ثذف غ أِٛاي صائذح ِٓ أعً رغ١١ش طٛسح ِٕزغٗ أِبَ سأٞ اٌؼبَ. اضافات اخزي أْ ػٕبطش اٌّض٠ظ اٌزغٛ٠مٟ ٌُ ٠مزظش ػٍٝ ٘زٖ اٌؼٕبطش اٌغزخ فمؾ ثً أْ وً سائذ فٟ ػٍُ اٌزغٛ٠ك لذ لبَ ثاػبفخ ػٕظش عذ٠ذ ٌٙزٖ اٌّغّٛػخ ُِٕٙ:  السصرف١ذٚ ٚػغ ػٕظش آخش ٌٍّض٠ظ اٌزغٛ٠مٟ ٚ٘ٛ ػٕظش \"اٌغشػخPace\" ٚ اٌزٞ ٘ٛ ِٓ اٌؼٕبطش اٌٙبِخ فٟ ِغبي اٌزغٛ٠ك فّب فبئذح ِٕزظ رُ ئٔزبعٗ ثغٛدح ػبٌ١خ ٚرُ رشٚ٠غٗ ٚوبْ عؼشٖ ِٕبعجب ً ٌٚىٓ إٌّزظ ٔؾزبعٗ اٌ١َٛ ٠ظٍٕب ثؼذ أعجٛع ال شه أْ ٘زا ٠إصش عٍجب ً ػٍٝ اٌؼٍّ١خ اٌزغٛ٠م١خ  عٛد٠ٓ أػبف أسثؼخ ػٕبطش أخشٜ ٚاٌزٞ وبْ ِٓ أّ٘ٙب\" ػٕظش اٌزذاٚي\" ٠مٛي عٛد٠ٓ// اٌطش٠مخ اٌٛؽ١ذح اٌّضٍٝ ٌزّٕ١خ ِششٚػبره رزّضً فٟ ِغبػذح ػّالئه ػٍٝ ئخجبس ا٢خش٠ٓ ثأِش ِٕزغه\" \\ \\ عٙض اٌغبؽخ ص ُ أفغؼ اٌطش٠ك\"  ٚعٙخ ٔظش اٌّغزّغ ِٓ ٚعٙخ ٔظش اٌّغزّغ ٌٍؼشع، اٌزغٛ٠ك ٘ٛ اٌشاثؾ ث١ٓ اٌّزطٍجبد اٌّبد٠خ ٌٍّغزّغ ٚأّٔبؽٗ االلزظبد٠خ ٌالعزغبثخ. اٌزغٛ٠ك ٠شػٟ اؽز١بعبد ٚسغجبد ٘زٖ ِٓ خالي ػٍّ١بد اٌزجبدي ٚثٕبء ػاللبد ؽٛ٠ٍخ األعً. ػٍّ١خ اٌزٛاطً ل١ّخ إٌّزظ أٚ اٌخذِخ ِ ٓ خالي رؾذ٠ذ اٌّٛالغ ٌٍؼّالء. ٠ّىٓ إٌظش فٟ اٌزغٛ٠ك ٚظ١فخ رٕظ١ّ١خ ِٚغّٛػخ ِٓ اٌؼٍّ١بد ٌخٍك ٚرمذ٠ُ ٚاٌزٛاطً اٌم١ّخ ٌٍؼّالء، ٚئداسح ػاللبد اٌؼّالء فٟ اٌغجً اٌزٟ رؼٛد ثبٌٕفغ ػٍٝ إٌّظّخ ِٚغبّ٘١ٙب. اٌزغٛ٠ك ٘ٛ ػٍُ ِٓ خالي اخز١بس األعٛاق اٌّغزٙذفخ ٚرؾٍ١ً اٌغٛق ٚ رغضئخ اٌغٛق، ٚوزٌه فُٙ اٌغٍٛن ششاء اٌّغزٍٙه ٚرٛف١ش اٌم١ّخ ٌٍؼّالء ِزفٛلخ. مهمة النشاط التسىَقٍ  ٠مَٛ إٌشبؽ اٌزغٛ٠مٟ فٟ اٌزؼشف ػٍٟ فئخ اٌضثبئٓ اٌّغزٙذف١ٓ. دساعخ خظبئظُٙ ٚعٍٛو١برُٙ ٚػبدارُٙ اٌؾ١بر١خ ٚاٌششائ١خ ٚاٌزؼشف ػٍٟ اؽز١بعبرُٙ ٚسغجبرُٙ ٚرطٍؼبرُٙ.  رٛع١ٗ عٙٛد إٌّشأح ٔؾٛ ئٔزبط اٌغٍغ ٚاٌخذِبد اٌزٟ رشجغ ٘زٖ اٌشغجبد، ثبٌىُ ٚفٟ اٌٛلذ، ٚثبٌغٛدح اٌّالئّخ ٌٙزٖ اٌشش٠ؾخ اٌّغزٙذفخ ِٓ اٌضثبئٓ.  رٛع١ٗ عٙٛد اٌّإعغخ ٔؾٛ ئػالَ ٘زٖ اٌفئخ ثزٛفش اٌغٍغ ػٓ ؽش٠ك اٌزشٚ٠ظ ٚاإلػالٔبد.  رٛع١ٗ عٙٛد سعبي اٌج١غ(Sales Men) ٔؾٛ اعزخذاَ األعبٌ١ت اٌّالئّخ ٌىً ِٓ إٌّزظ ٚاٌؼّ١ً.  رٛع١ٗ عٙٛد إٌّشأح ٔؾٛ ؽشق ل١بط سػبء اٌؼّ١ً.  رٛع١ٗ عٙٛد إٌّشأح ٔؾٛ ؽشق ص٠بدح سػب اٌؼبٍِ١ٓ ثٙذف االؽزفبظ ثُٙ ٚئػبفخ صثبئٓ عذد.  رٛع١ٗ اٌغٙٛد ٔؾٛ ٚػغ ع١بعخ رغؼ١ش ِالئّخ رز ٛافك ِغ اٌمٛأ١ٓ اٌّٛعٛدح فٟ ث١ئخ اٌغٛق ِٚغ اٌؾظخ اٌغٛل١خ ٚأصش إٌّبفغ١ٓ فٟ اٌغٛق. ٠زطٍت إٌغبػ فٟ وغت سػبء اٌّغزٍٙى١ٓ ٚاٌؼّالء ٚرٍج١خ اؽز١بعبرُٙ ٚسغجبرُٙ ٚرؾم١ك اٌشثؼ ٚإٌّٛ ٚاالعزّشاس ألٞ ِٕظّخ أْ ٠إخز فٟ االػزجبس رٍه اٌّزغ١شاد اٌزٟ ٠ّىٓ اٌزؾىُ ف١ٙب وّغٛ ق، ٚاٌزٟ ٠طٍك ػٍ١ٙب ػٕبطش اٌّض٠ظ اٌزغٛ٠مٟ، ٚاٌزٟ ٠ّىٓ اٌغ١طشح ػٍ١ٙب فٟ اٌغؼٟ إلشجبع ؽبعبد ٚسغجبد اٌّغزٍٙى١ٓ فٟ األعٛاق ٚ٠شبس ئٌ١ٙب ثبخزظبس ػٍٝ أٔٙبP'S : 4 ( المنتجProduct ، والسعرPrice ، والترويجPromotion ، التوزيع أو المكانPlace) • إٌّزظProduct: ٚ٘ٛ أ ؽذ أُ٘ ِىٛٔبد اٌّض٠ظ اٌزغٛ٠مٟ ٚ٠ؼجش ػٓ اٌغٍؼخ أٚ اٌخذِخ اٌزٟ رٕزغٙب اٌششوخ ٌزؾم١ك ؽبع١بد ٚسغجبد اٌؼّالء، ٚثبإلػبفخ ئٌٝ وً ِب ٠زؼٍك ثبٌّٕزظ عٛاء اٌغٍؼخ أٚ اٌخذِخ، فأٗ ٠شًّ أ٠ؼب ػٍٝ رؾذ٠ذ اعُ اٌغٍؼخ ٚاٌؼالِخ اٌزغبس٠خ، ٚاٌزٟ ٠غت أْ رىْٛ ِمجٌٛخ، عٍٙخ اٌززوش، ٚثٍْٛ ِشغٛة ٚؽغُ ٚشىً ؽ١ت، ٚ٠ٕجغٟ ِشاػبح أْ ٠ىْٛ إٌّزظ راد ِٛاطفبد ٚعٛدح ِمجٌٛخ ٌذٜ اٌّغزٍٙه ٚػّبْ ع١ذ ٚغ١ش٘ب ِٓ اٌمشاساد اٌىض١شح اٌزٟ ٠غت اال٘زّبَ ثٙب. ٚعّ١غ اٌمشاساد اٌّزؼٍمخ ثزظّ١ُ اٌغٍؼخ ِٚىٛٔبرٙب ٚأٌٛأٙب ٚغ١ش رٌه ٠طٍك ػٍ١ٙب( اٌّض٠ظ اٌغٍؼٟ). • اٌغؼشPrice: ال ٠ىفٟ ئٔزبط ِٕزغبد ع١ذح رؾمك سغجبد ِطٍٛثخ ِٓ اٌؼّالء، ثً ٠غت أْ ٠ىْٛ اٌغؼش اٌّؾذد ٌٙب ثبٌّمبثً ِمجٛي ٌذٜ اٌّغزٍٙه، فبٌغؼش اٌغبٌٟ لذ ٠ٕفش اٌّغزٍٙه ِٓ اٌغٍؼخ ف١ؾبٚي ثبٌزبٌٟ ئ٠غبد عٍغ ثذ٠ٍخ راد أعؼبس ِٕخفؼخ، وّب أْ اٌغؼش اٌمٍ١ً لذ ٠إدٞ ئٌٝ ٔزبئظ ػىغ١ خ ف١غت ػٍٝ اٌششوبد ٚإٌّظّبد دساعخ اٌغ١بعبد اٌزغؼ١ش٠خ دساعخ ِزأٔ١خ ثٙذف

اٌٛطٛي ئٌٝ عؼش ِمجٛي ٌىً ِٓ اٌششوخ ٚاٌّغزٍٙه. ٚومبػذح ػبِخ ال ٠ّىٓ أْ ٔج١غ ثألً ِٓ عؼش اٌزىٍفخ ٚ٘ٛ ٠ّضً ألً األعؼبس اٌّّىٕخ فٟ اٌغٛق ئال فٟ ؽبالد خبطخ ٚال ٠ّىٓ أْ ٔج١غ ثغؼش ألً ِٓ عؼش إٌّبفغ١ٓ ٚ٘ٛ أػٍٝ عؼش ٌغٍؼُٙ فٟ اٌغٛق. ٚ٠طٍك ػٍٝ عّ١غ اٌمشاساد اٌّزؼٍمخ ثبٌٛطٛي ئٌٝ اٌغؼش إٌّبعت( اٌّض٠ظ اٌزغؼ١شٞ.) ِٚٓ اٌطشق اٌزٟ ٠ّىٓ ئرجبػٙب فٟ رؾذ٠ذ اٌغؼش: اٌزغؼ١ش ػٍٝ أعبط اٌزىٍفخ، ٚاٌزغؼ١ش ػٍٝ أعبط اٌطٍت، ٚاٌزغؼ١ش ػٍٝ أعبط إٌّبفغخ، ٚاٌزغؼ١ش ػٍٝ أع بط اٌّغزٍٙه. • اٌزٛص٠غ أٚ اٌّىبْPlace: ٚ٠مظذ ثٗ ِىبْ رٛاعذ اٌغٍؼخ أٚ ثّؼٕٝ آخش أ٠ٓ ٠غزط١غ اٌّغزٍٙه أْ ٠غذ اٌغٍؼخ، ٚرشًّ وبفخ لٕٛاد اٌزٛص٠غ اٌزٟ رغبُ٘ فٟ ئ٠ظبي إٌّزظ ئٌٝ اٌّغزٍٙه إٌٙبئٟ، ٚػبدح ٠ىْٛ ٌذٜ اٌششوبد ػذح خ١بساد ِٕٙب اٌزٛص٠غ اٌّجبشش ثذْٚ ٚعطبء ِ ٓ اٌششوخ ٚػّالئٙب أٚ اٌزٛص٠غ غ١ش اٌّجبشش ثّؼٕٝ ٚعٛد ٚعطبء، ٚأٞ ِٓ ٘زٖ اٌغ١بعبد فأٗ ٠غت ػٍٝ إٌّظّبد ٚاٌششوبد اال٘زّبَ ثٙزا اٌغبٔت ِؼزّذ٠ٓ ثزٌه ػٍٝ ؽج١ؼخ عٍؼُٙ ٚؽج١ؼخ اٌغٛق، ٚػٍ١ٗ ف١غت دساعخ اٌغٛق ٚأْ رزخز اٌششوبد اٌمشاس إٌّبعت ٌزٛف١ش عٍؼُٙ ف١ٗ، ٚعّ١غ اٌم شاساد اٌزٟ رزؼٍك ثزٛف١ش اٌغٍغ فٟ اٌّىبْ إٌّبعت ٌٍّغزٍٙه ٠طٍك ػٍ١ٙب( اٌّض٠ظ اٌّىبٟٔ). • اٌزشٚ٠ظPromotion: ٠ؼشف إٌشبؽ اٌزشٚ٠غٟ ػٍٝ أٔٗ ٔشبؽ االرظبي اٌزغٛ٠مٟ اٌزٞ ٠ٙذف ئٌٝ ئخجبس أٚ ئلٕبع أٚ رزو١ش ً األفشاد ثمجٛي أٚ ثاػبدح اٌششاء أٚ ثبٌزٛط١خ أٚ ثبعزخذاَ ِٕزغب أٚ خذِخ، أٚ فىشح أٚ ؽزٝ ِإعغخ. أِب ػٕبطش اٌّض٠ظ اٌزشٚ٠غٟ ف١ّىٓ ؽظش٘ب فٟ: • اإلػالْAdvertising: ٚ٘ٛ أٞ شىً ِٓ أشىبي رمذ٠ُ األفىبس أٚ اٌغٍغ أٚ اٌخذِبد غ١ش اٌشخظ١خ، ٚاٌّذفٛػخ األعش ثٛاعطخ ِؼٍٓ ِؾذد ِٚؼشٚف. ئْ اٌغشع اٌشئ١غ ٟ ِٓ اإلػالْ لذ ٠ىْٛ ؽم١مخ ٘ٛ ث١غ ِٕزظ ِب، ٌٚىٓ ؽزٝ ٠زُ رٌه ٠ٕجغٟ اٌم١بَ ثؼذح خطٛاد• : رؾذ٠ذ اٌغٛق أٚ اٌمطبػبد اٌغٛل١خ اٌّغزٙذفخ( أٞ رؾذ٠ذ اٌغّٙٛس• .) رؾذ٠ذ األ٘ذاف اإلػالٔ١خ اٌّشاد اٌٛطٛي ئٌ١ٙب. • ٚػغ ِ١ضأ١خ اإلػالْ• . رظّ١ُ اٌشعبٌخ اإلػالٔ١خ ِغ األخز فٟ االػزجبس اٌّغش٠بد اٌج١ؼ١خ ٚػٛاًِ اٌغزة اٌزٟ رؾفض وً لطبع• . اخز١بس اٌٛع١ٍخ اإلػالٔ١خ إٌّبعجخ. • ٚػغ اٌجشٔبِظ اٌضِٕٟ ٌٕشش اإلػالٔبد. ِٚٓ اٌٛعبئً اٌّغزخذِخ فٟ اإلػالٔبد: اٌظؾف- اٌزٍفض٠ْٛ- اإلراػخ- اٌّغالد- ٚعبئً اإلػالْ اٌخبسع١خ وبٌٍّظمبد ٚاٌالفزبد- اإلػال ٔبد اٌّزؾشوخ- اٌجش٠ذ اٌّجبشش- اإلػالْ فٟ ٔمؾ اٌششاء- اإلػالٔبد ػجش اإلٔزشٔذ- اإلػالْ ػجش اٌجش٠ذ اإلٌىزشٟٚٔ. ِ١ضأ١خ اإلػالْ: 1- اٌّشؽٍخ اٌزٟ ٠ىْٛ ثٙب إٌّزظ ػّٓ دٚسح ؽ١برٗ، ؽ١ش ئرا ِبوبْ فٟ ِشؽٍخ اٌزمذ٠ُ فأٗ ٠ؾزبط ِ١ضأ١خ وج١شح ٌإلػالْ ثٙذف اٌزؼش٠ف ثٗ ٚخ ٍك اإلدسان ٚاٌطٍت ػٍ١ٗ فٟ اٌغٛق، ٚػٍٝ اٌؼىظ ئرا ِبوبْ فٟ ِشؽٍخ الؽمخ ِٓ دٚسح ؽ١برٗ. 2- اٌؾظخ اٌغٛل١خ اٌزٟ رّزٍىٙب إٌّظّخ، ؽ١ش ئرا ِبوبٔذ اٌؾظخ اٌغٛل١خ وج١شح فأٙب ال رؾزبط ئٌٝ ئٔفبق وج١ش فٟ ِغبي اإلػالْ. 3- رىشاس اإلػالْ، ئر وٍّب رطٍت األِش ئػبدح ثش أٚ ػش ع اإلػالْ فٟ ٚعبئً اإلػالْ اٌّخزٍفخ وٍّب اعزٛعت ص٠بدح ِ١ضأ١خ اإلػالْ ٌإل٠فبء ثّزطٍجبد رٌه اٌزىشاس فٟ اإلػالْ. 4- ؽج١ؼخ إٌّزظ اٌزٞ ٠زُ رغٛ٠مٗ ئٌٝ اٌّغزٍٙه، فبٌغٍغ اٌزٟ رّزبص ثبٌطٍت اٌٛاعغ ػٍ١ٙب ٚاٌزٟ رغّٝ ثغٍؼٗ عٍٙخ إٌّبي فأٙب ً رؾزبط ئٌٝ وضبفخ رشٚ٠غ١خ ٚ٘ زا ِب٠ٕؼىظ ؽشد٠ب ػٍٝ ؽغُ ِ١ضأ١خ اإلػالْ. • اٌج١غ اٌشخظٟPersonal Selling: اٚ اٌزغٛ٠ك اٌّجبشش اٚ اٌج١غ اٌّجبشش ٚ٘ٛ ػٍّ١خ رمذ٠ُ شفٙ١خ ِٓ خالي ِؾبدصخ شخظ١خ ِغ ِشزشٞ ِؾزًّ أٚ أوضش ثٙذف ئرّبَ ػٍّ١خ اٌج١غ• . ٔشبؽ اإلشٙبس ٚإٌششPublicity: ٚ٘ٛ أٞ شىً ِٓ أشىبي رمذ٠ُ األفىبس أٚ اٌغٍغ أٚ اٌخذِبد اٌغ١ش شخظ١خ، ٚغ١ش ِذفٛػخ األعش. ٚ٠ؼزجش إٌشش أؽذ األعبٌ١ت اٌغ١ذح اٌزٟ رخٍك أطجبػب ؽ١جب ػٓ إٌّزغبد ٚإٌّظّخ ث١ٓ اٌمشاء ٚاٌّغزّؼ١ٓ ٚاٌّشب٘ذ٠ٓ ٌٛعبئً اإلػالَ فٙٛ ٠غبػذ ػٍٝ رٛط١ً سعبٌخ إٌّظّخ ػٍٝ ٔطبق ٚ اعغ ٚخٍك اٌضمخ ف١ٙب. ٌٚؼً أُ٘ ِب ٠ّ١ض إٌشش ػٓ ػٕبطش اٌّض٠ظ اٌزشٚ٠غٟ األخشٜ أٗ غ١ش ِذفٛع األعش ٚثبٌزبٌٟ ال ٠زشرت ٌٍّٕظّخ أٞ ؽمٛق ثبٌٕغجخ ٌشىً اٌشعبٌخ ِٚؾزٛ٠برٙب ِٚغبؽزٙب( أٚ ٚلزٙب) ِٚٛلغ ٔشش٘ب ٚو١ف١خ ئخشاعٙب. ٚ٠زُ ٕ٘ب ئخشاط اٌشعبٌخ ػٍٝ ً ً طٛسح أخجبس طبدلخ رٙ ُ ػذدا وج١شا ِٓ عّٙٛس ٚع١ٍخ إٌشش• . رٕش١ؾ اٌّج١ؼبدSales Promotion: ٠ؼشف ثأٔٗ إٌشبؽ أٚ ً اٌّٛاد اٌزٟ رغزخذَ وؾبفض ِجبشش ٌششاء، أٚ رغشثخ ِٕزغب، أٚ خذِخ ٚاٌزٟ ٠ّىٓ رٛع١ٙٙب ئٌٝ وً ِٓ اٌّغزٍٙى١ٓ ٚاٌٛعطبء ٚاٌجبئؼ١ٓ. أٞ أٔٗ وبفخ اٌٛعبئً ٚاألٔشطخ اٌزٟ رغزخذِٙب إٌّشأح ٌزشغ١غ ػّالئٙب ػٍٝ ص٠بدح ِشزش٠برُٙ ِٓ ِٕزغبرٙب، ثخالف اٌّغٙٛداد اٌج١ؼ١خ اٌشخظ١خ ٚغ١ش اٌشخظ١خ، خالي فزشح صِٕ١خ ِؼ١ٕخ. ٚ٠غزخذَ رٕش١ؾ اٌّج١ؼبد ومٛح دافؼخ ٌض٠بدح اٌّج١ؼبد، ٚص٠بدح ئلجبي اٌؼّالء ػٍٝ ششاء ِٕزغبد إٌّظّخ. • اٌؼاللبد اٌؼبِخPublic Relation: ٚ٘ٛ إٌشبؽ اٌزٞ ٠خزض ثؼاللخ ٚارظبي إٌّظّخ ثغّٙٛس٘ب اٌّخزٍف، ٚ٠شًّ ٘زا اٌغّٙٛس وً ِٓ اٌّغزٍٙى١ٓ ٚاٌّٛسد٠ٓ ٚؽٍّخ األعُٙ ٚاٌؼبٍِ١ٓ ثبٌششوخ

ٚاٌؾىِٛخ ٚعّٙٛس اٌّٛاؽٕ١ٓ ثظفخ ػبِخ ٚرٙذف ػٍّ١خ االرظبي ثبعزخذاَ ٘زا إٌشبؽ ئٌٝ خٍك أٚ رذػ١ُ االرغبٖ اإل٠غبثٟ ٔؾٛ اٌّ ٕظّخ• . اٌغالفPackage ِٚٓ اٌؼٛاًِ اٌّإصشح فٟ اخز١بس اٌّض٠ظ اٌزشٚ٠غٟ إٌّبعت ِب ٠ٍٟ1 - : ؽغُ ِ١ضأ١خ اٌزشٚ٠ظ ٚاٌزٞ ٠زأصش ثذخً إٌّظّخ ٚئ٠شادارٙب2 - اٌّشؽٍخ اٌزٟ ٠ٛعذ ثٙب إٌّزظ فٟ دٚسح ؽ١برٗ- ؽج١ؼخ إٌّبفغخ ِٚمبسٔخ ٔفمبرُٙ ػٍٝ اٌزشٚ٠ظ3 - ٔٛع اٌّغزٍٙه- 4 - ؽج١ؼ خ إٌّزظ ٚغ١ش٘ب. اٌؾبعخ إلعزشار١غ١بد رغٛ٠م١خ ثذ٠ٍخ ٌٍطٛاسٞء: غبٌجب ِب رزؼشع اٌج١ئخ اٌزغٛ٠م١خ اٌزٟ رؼًّ ف١ٙب إٌّظّخ ألؽذاس غ١ش ػبد٠خ ٌذسعخ رظجؼ ِؼٙب اٌزٕجإاد اٌزٟ لّذ ثٙب ثال ِؼٕٝ، ٌٚزٌه ٠زؼ١ٓ ٚػغ خطؾ ٌٍطٛاسٞء ٚئعزشار١غ١بد ثذ٠ٍخ ؽزٝ ٠ّىٓ اٌزى١ف ً ِغ ٘زٖ اٌزغ١شاد اٌج١ئ١خ غ١ش اٌّزٛلؼخ ثظٛسح أوضش ِٕطم١خ ٚسشذا، ٚرّٕغ االسرجبن ٚاٌزأخ١ش فٟ ارخبر اٌمشاس إٌّبعت وشد فؼً ٌألؽذاس اٌطبسئخ• . ئػذاد ثشاِظ اٌؼًّ ٠زؼ١ٓ ثؼذ ِب عجك رؾٛ٠ً اإلعزشار١غ١خ اٌزغٛ٠م١خ ئٌٝ ِغّٛػخ أػّبي ِؾ ذدح رّىٓ ِٓ اٌٛطٛي ئٌٝ األ٘ذاف اٌزغٛ٠م١خ ٠ؼّٕٙب ثشٔبِظ اٌؼًّ اٌزغٛ٠مٟ ٚاٌزٞ ٠غ١ت ثٛػٛػ ػٓ األعئٍخ ِبرا؟ ِٚٓ؟ ِٚزٝ؟، ٚؽجمب ٌٙزا اٌّذخً ٠ؼٙذ ثّغإٌٚ١خ وً ػٕظش ِٓ ػٕبطش اإلعزشار١غ١خ اٌزغٛ٠م١خ ٌفشد ِؾذد، ِٚٓ اٌّّىٓ أْ ٠زخز ثشٔبِظ اٌؼًّ شىً اٌغذٚي اٌضِٕٟ اٌزٞ ٠ؾ ذد األػّبي( ِبرا؟) ِٚٓ ع١مَٛ ثزٕف١ز٘ب؟ ٚرٛل١ذ رٕف١ز األػّبي( ِزٝ؟) فزشغً األػّذح ِٛاػ١ذ اٌزٕف١ز ث١ّٕب رشغً األٔشطخ ٚاألػّبي اٌزغٛ٠م١خ اٌظفٛف، ٚ٠ج١ٓ فٟ اٌغذٚي أٚال ثأٚي ِٛاػ١ذ ثذء ِٚشاعؼخ ٚأزٙبء وً ػًّ• . ئػذاد اٌّٛاصٔخ ٠غًٙ رؾذ٠ذ األ٘ذاف ٚاإلعزشار١غ١بد ٚث شاِظ اٌؼًّ اٌزغٛ٠م١خ ِّٙخ ئػذاد اٌّٛاصٔخ اٌالصِخ إلٔغبص األػّبي اٌزغٛ٠م١خ اٌٛاسدح ثبٌجشٔبِظ اٌضِٕٟ. ٚرغزٙذف اٌّٛاصٔخ اٌزغٛ٠م١خ ثظفخ سئ١غ١خ ئظٙبس األسثبػ ٚاٌخغبئش اٌّخططخ، ففٟ عبٔت اإل٠شاداد ٠ظٙش ػذد اٌٛؽذاد اٌّمذس ث١ؼٙب ِٚزٛعؾ طبفٟ اٌغؼش، ث١ّٕب ٠ظٙش عبٔت ا ٌّظشٚفبد رىبٌ١ف اإلٔزبط ٚاٌزٛص٠غ اٌّبدٞ ٚاٌزغٛ٠ك ثظٛسح ِٕفظٍخ. ٚ٠ظٙش اٌفشق ِب ث١ٓ اٌغبٔج١ٓ ئعّبٌٟ اٌشثؼ أٚ اٌخغبسح. ٚ٠غت االٔزجبٖ ئٌٝ ػشٚسح رؾذ٠ذ رىٍفخ وً ٚظ١فخ ِٓ اٌٛظبئف اٌزغٛ٠م١خ، ٚث١بْ ِذٜ اٌؾبعخ ئٌٝ وً ثٕذ ِٓ ثٕٛد اٌزىٍفخ ٚاألسثبػ اٌزٟ رزؾمك ِٓ ث١غ وً ِٕزظ.. ٌٚىٓ ٠غت اٌزفش٠ك فاْ ئػذاد اٌّٛاصٔخ شٟء، ٚٚػغ خطخ رغٛ٠م١خ شٟء آخش، فال ٠ظؼ اعزجذاي اٌخطخ اٌزغٛ٠م١خ ثبٌّٛاصٔخ، ٚئال أطجؼ وً ٘ذفٕب ٘ٛ ِغشد االلزظبد فٟ اٌزىبٌ١ف ٚرؾغ١ٓ رخط١ؾ اٌزذفمبد إٌمذ٠خ ٌٍّٕظّخ. ٚ٠ٕجغٟ دائّب رزوش أْ اإلعزشار١غ١خ اٌزغٛ٠م١خ رمزشػ ِ ب ٠ّىٓ ػٍّٗ ث١ّٕب اٌّٛاصٔخ رؾذد رىٍفخ اٌم١بَ ثٙزا اٌؼًّ. اٌشلبثخ ػٍٝ رٕف١ز اٌخطؾ اٌزغٛ٠م١خ: رشرجؾ ػٍّ١خ اٌشلبثخ اٌزغٛ٠م١خ اسرجبؽب ٚص١مب ثزخط١ؾ ٚرٕف١ز اٌزغٛ٠ك، فبألِش ٠زطٍت اٌم١بَ ثّزبثؼخ ٚرم١١ُ األػّبي اٌزٟ رُ رٕف١ز٘ب ٚاأل٘ذاف اٌزغٛ٠م١خ اٌزٟ رُ رؾم١مٙب، ٚا رخبر اإلعشاءاد اٌزظؾ١ؾ١خ اٌالصِخ ٌّؼبٌغخ االٔؾشافبد إٌبرغخ ػٓ اٌمظٛس فٟ اٌزٕغ١ك تسىَق ثنائٍ الحلقة التسىَق ثنائٍ الحلقة[5] [4] ٠ؼزّذ ػٍٝ فىشح أٔٗ فٟ اٌؼبٌُ اٌّؼبطش اٌغٕٟ ثبٌّؼٍِٛبد، ٠غت أْ ٠ؼزّذ اٌزغٛ٠ك ػٍٝ األشخبص ٚاٌّؼبسف ثذالً ِٓ إٌّزظ فٟ ؽذ رارٗ. ٚ٠غت أْ رمَٛ اٌششوخ فٟ اٌجذا٠خ ثزطٛ٠ش\" ِشبسوخ فىش٠خ\" ِٓ خالي ثٕبء ِٛلغ ٠ ٛفش ِؼٍِٛبد ٚٔظبئؼ ِف١ذح ؽم ً ب ٌٍّغزٍٙى١ٓ. ٚرىْٛ رٍه ٟ٘ اٌؾٍمخ األٌٚٝ ِٓ ؽٍمبد رفبػً اٌششوخ ِغ اٌّغزٍٙى١ٓ. ٚفمؾ ػٕذِب ٠زّىٓ ٘زا اٌّٛلغ ِٓ رؾم١ك اٌّظذال١خ ث١ٓ اٌمشاء إٌّزّ١ٓ ئٌٝ ِغزّغ، ٠ّىٓ أْ رمَٛ اٌششوخ، فٟ اٌؾٍمخ اٌضبٔ١خ ِٓ ؽٍمبد اٌزفبػً ِغ اٌّغزٍٙى١ٓ، ث ّؾبٌٚخ رؾٛ٠ً رٍه\" اٌّشبسوخ اٌفىش٠خ\" ئٌٝ\" ِشبسوخ فٟ األِٛاي\"، ٚ٠ؼٕٟ رٌه أْ اٌششوخ ٠غت أْ رشوض فٟ اٌجذا٠خ ػٍٝ اٌّغزّغ، صُ ػٍٝ اٌزغبسح. ٚرؼذ فىشح اٌزغٛ٠ك صٕبئٟ اٌؾٍمخ ِٓ ثٕبد أفىبس ِغزشبس اٌزغٛ٠ك ػٍٝ اإلٔزشٔذ وش٠غز١بْ عبسوبس. ٟٚ٘ رزؼٍك ثزغٛ٠ك اٌؼاللبد ٚفىشح ع١ش عٛد٠ٓ ٌٍزغٛ٠ك ثبإلرْ. عملُات التسىَق ػٍّ١بد اٌزغٛ٠ك ٚرشًّ:  رٕظ١ُ اٌغٛق  اإلششاف ٚاٌشلبثخ  رخط١ؾ ٚرغٛ٠ك  اٌّؼٍِٛبد اٌزغٛ٠م١خ ٚثؾٛس اٌزغٛ٠ك  رّٛ٠ً ػّبٌ١بد اٌزغٛ٠ك

التسىَق فً تالدنا العزتُة ً ئْ ػذَ فُٙ اٌزغٛ٠ك فٝ ثالدٔب عؼً ِٓ أِش اٌؾظٛي ػٍٝ ٚظ١فخ فٝ اٌزغٛ٠ك أِشا ً طؼجب، ثً ئٔٗ لذ ٠ؾجطه ئرا ٌُ رىٓ ٌذ٠ه دسا٠خ رغٛ٠م١خ ثبٌؾٍٛي اٌّّىٕخ ٌىٝ رؾظً ػٍٝ ٚظ١فخ أؽالِه فٝ اٌزغٛ٠ك. ً ِجذأ٠ب فأغٍت اٌششوبد اٌظغ١شح ٚاٌّزٛعطخ رؼبًِ اٌز غٛ٠ك ػٍٝ أٔٗ ث١غ، ٚرظش ػٍٝ اْ رؼغ االصٕ١ٓ فٝ لبٌت ٚاؽذ، ٚػٕذِب رزظً ثه ِٛظفخ ٌزطٍت ِٕه اْ رىْٛ رٕف١زٜ رغٛ٠ك، فأػٍُ أٔه فٝ األغٍت عٛف رٕضي ٌزج١غ ٌٍٕبط ٚاٌششوبد، فبألِش ثبٌٕغجخ ٌٙب رشبثٗ ِظطٍؾبد! ؽبي اٌششوبد اٌىج١شح ٚاٌزٝ رؼشف ِب٘ٛ اٌزغٛ٠ك ِخزٍف ٌٚىٓ ٠جذٚ أو ضش طؼٛثخ ٌألعف، فبٌششوبد اٌىج١شح رؼشف ِب اٌزغٛ٠ك، ً ٌٚىٓ ٌألعف ِؼظُ عبِؼبرٕب ِٚؼب٘ذٔب الرؼشف ِب٘ٛ اٌزغٛ٠ك، ٌٚزٌه رغذ أغٍت اٌشجبة اٌّزؾّظ اٌّزخشط ؽذ٠ضب ٠ش٠ذ أْ ٠ؼًّ فٝ اٌزغٛ٠ك فٝ ششوخ وج١شح، ٌٚىٓ فٝ ٔفظ اٌٛلذ ال رّزٍه ٘زٖ اٌششوبد ٔفظ اٌشغجخ ٚاٌؾّبط، ٚرٌه ٌٕف ظ اٌغجت اٌزٜ اخجشره ػٕٗ، ٚ٘ٛ اْ عبِؼبرٕب ثزخظظبرٙب ال رغزط١غ ئٔزبط خش٠غ١ٓ ٠غزط١ؼْٛ اٌؼًّ فٝ اٌزغٛ٠ك ثشىً ِجبشش. [1] أنىاع الشزكات فً تطثُق التسىَق ششوبد ثبٌفؼً ال رطجك اٌزغٛ٠ك ثشىً وج١ش ٚفٝ األغٍ ت ٌٓ رطجمٗ اٚ رغزخذِٗ وض١شا ً فٝ اٌّذٜ اٌجؼ١ذ، ٚ٘زٖ اٌششوبد ٘ٝ اٌزٝ رٛعّٗ ٔشبؽٙب ٌششوبد ِضٍٙب، اٜ أْ إٌّٛرط اٌزٜ رغزخذِٗ ٘ٛ ّٔٛرط ػًّ اٌششوبد ٌٍششوبد- B2B. ٘زٖ اٌششوبد ثبٌفؼً رطجّك اٌزغٛ٠ك( أٜ ششوخ فٝ اٌؼبٌُ رطجك اٌزغٛ٠ك ٌٚٛ ثٕغجخ لٍ١ٍخ)، ٌٚىٓ رظً ٘زٖ اٌش شوبد فٝ لبٌت ِؼ١ٓ، ال رش٠ذ اْ رجٕٝ اعُ ٠ؼشفٗ إٌبط اٌؼبد٠١ٓ، ٌٚزٌه رغذ ٘ذف اٌغّؼخ اٚ االٔزشبس– brand awareness غ١ش ِشغٛة ف١ٗ، ٘ٝ رىزفٝ ثجؼغ اٌششوبد اٌزٝ عزؾمك ٌٙب اسثبػ ٘بئٍخ اٚ ػٍٝ األلً وبف١خ وً عٕخ، ٘ٝ عؼ١ذح ثزٌه، عٛف رخزبس افؼً سعبي ث١غ رمبثٍُٙ ٚعٛف ر ذخً ثُٙ اٌششوبد اٌُّغزٙذفخ ِٓ خذِبرٙب ِٕٚزغبرٙب، ٘زا ِب رش٠ذٖ، ٚ٘زا ٘ٛ ّٔٛرط ِٓ اٌظؼت اْ رطجّك ف١ٗ اٌزغٛ٠ك ثشىٍٗ اٌّّزغ. النىع الثانٍ من الشزكات: ً اٌششوبد اٌزٝ رغزٙذف اٌغّٙٛس ٚاٌّغزٙىٍ١ٓ األفشاد، ٚ٘ٝ رؼًّ ؽجمب ٌٍّٕٛرط األشٙش فٝ ِغبي األػّبي، األػّبي أٚ اٌ ششوبد ٌألفشاد– B2C ، ٚ ٌىٓ ٘زا اٌمغُ ٠زّزغ ثمذس ِٓ اٌشٚر١ٓ ٚ اٌؼمُ اٌزغٛ٠مٝ ٠ٛطٍه ٌّشؽٍخ اًٌٍّ ِٓ وً ِب ٠ؾذس فٝ اٌششوخ. ً ٘زٖ اٌششوبد لذ رىْٛ طغ١شح اٚ وج١شح، ٚفٝ وً االؽٛاي ٘ٝ ال رؾزشَ اٌزغٛ٠ك ٚال رمذسٖ، غبٌجب ٘زٖ اٌششوبد رخزفٝ ٚرٕذصش ً ِغ اال٠بَ، ٌٓ رغذ ٌٙب طٛرب ثؼذ ثؼؼخ عٕ١ٓ، ٘ٝ ال رؼشف و١ف رغزٙذف– targeting ، ٚال رؼشف و١ف رجٕٝ طٛسح رٕ٘١خ ِّ١ضح رّ١ض٘ب فٝ اٌغٛق ػٓ إٌّبفغ١ٓ ػٍٝ اٌّذٜ اٌجؼ١ذ. رطٛس وً ؽٍّخ اػالٔ١خ ثفىشح ِخزٍفخ، رطٛس ؽّالد اٌىزشٚٔ١خ ثال فُٙ ٚال ٚػٝ، ال رغزخذَ اٌجؾش اٌزغٛ٠مٝ. ٘زٖ اٌششوبد ٘ٝ ِ ب ٔؼبٔٝ ِؼٙب، ٔغزط١غ اْ ٔغ١ّش فىش اٌّذ٠ش٠ٓ فٟ ٘زٖ اٌششوبد ٌىٝ ٠طٛسٚا ِٓ اػّبٌُٙ ٚ٠غزخذِٛا اٌزغٛ٠ك، ٌٚىٓ األِش ٌ١ظ ثٙزٖ اٌجغبؽخ، ٕٚ٘ب عجت ِؼبٔبح اٌىض١ش ِٓ ِؾجٝ اٌزغٛ٠ك فٝ ٘زٖ اٌششوبد. [2] تحلُل وطف الىظائف التسىَقُة منذوب تسىَقMarketing Rep : ٘زا اٌّغّٝ ٠ىبد ٠ىْٛ اخزفٝ ؽبٌ١ب ، الْ اٌششوبد وبٔذ رزوش اْ اٌّزمذَ ع١ؼًّ وّٕذٚة رغٛ٠ك، ٌىٓ فٝ اٌؾم١مخ أٗ ٠ؼًّ فٝ اٌج١غ، ٌٚٙزا اطجؾذ ٕ٘بن ِغّ١بد رؾذ ٚظبئف اٌج١غ ثذ٠ٍخ ػّٕٗ. متخظض تطىَز أعمالBusiness Development Specialist : ٖ اخزشاع عذ٠ذ اثزىشرٗ اٌششوبد وذٚس ٠شًّ اٌزغٛ٠ك ٚاٌج١غ فٝ ٔفظ اٌٛلذ، ٚٔغذ ا٠ؼب اْ ٘زا اٌذٚس ٠ظٙش ثشىً اوزش فٝ ششوبد اٌخذِبد. ٚطبؽت اٌٛظ١فخ ٠ىْٛ ِشوض اال٘زّبَ ٚاٌغٍطبد. متخظض التسىَقMarketing Specialist اوMarketing Coordinator : ٠ظٙش ٘زا اٌذٚس اوزش فٝ اٌششوبد اٌخذِ١خ صٜ ششوبد ايIT ، ٚ٠ىْٛ دٚسٖ فٝ ٔطبق اٌزشٚ٠ظ ٚثبألخض رطٛ٠ش اٌؾّالد االػالٔ١خ ٌٍششوخ، ٚاٌزغٛ٠ك االٌىزشٚٔٝ.

تنفُذي حساتات او مذَز حساتاتAccount Executive (Account Manager) : رظٙش اّ٘١خ اٌِٛغٝ اٌٛظ١فٝ اوضش فٝ ششوبد اٌٛع١طخ صٜ ششوبد اٌذػب٠خ ٚاالػالْ. طبؽت ٘زا اٌذٚس ٠ىٓ ِؼٗ اوضش ِٓ ؽغبة( ششوخ– ػّ١ً) ٚ٠زّضً دٚسٖ ِٕز اٌجذا٠خ أٗ ٠جؾش ػٍ١ُٙ ٚ٠فزؾذِغ اٌؼّ١ً اٚ اٌششوخ ػمذ ػًّ ، ٚ٠غزّش فٝ ِزجبػزُٙ ٚ٠ؾً ٌُٙ وً اٌّشبوً اٌزٝ رٛاعُٙٙ. ٘زا اٌذٚس فٝ ٔطبق اٌج١غ( عضء ِٓ ادٚاس اٌزغٛ٠ك). من ذوب تُعSales rep: ٠ظٙش فٝ ششوبد إٌّزغبد ِضً ششوبد االغز٠خ، ٚ٠ىٓ ِغئٛي أٗ ٠ؼّٓ ٚطٛي إٌّزظ ٌّٕبفز اٌزٛص٠غ ثبٌشىً اٌظؾ١ؼ، ٚ٠غبػذ ٘زٖ إٌّبفز ٚ٠زبثؼُٙ. مذَز او مشزف مناطق– تجزئةRetail Manager – Area Manager (supervisor: ٕٚ٘بن وغى١بد ٚظ١ف١خ شج١ٙخ ً ثٗ ، ٚوٍ ُٙ فٝ ٔفظ ٔطبق أٗ ػجبسح ػٓ شخض فٝ ششوبد ِٕزغبد اعزٙالو١خ، ٠ؼّٓ أٗ ِغ١طش رٛص٠ؼ١ب ػٍٝ ِٕطمخ عغشاف١خ ِؼ١ٕخ اٚ ِٕبفز رٛص٠ؼ١خ ِؾذدح، ٚا٠ؼب فٝ ٔطبق اٌج١غ. مذَز عالمة تجارٌBrand manager: ٘زٖ اٌٛظ١فخ ِٛعٛدح ثشىً اعبعٝ فٝ ششوبد إٌّزغبد االعزٙالو١خ ٚاالدٚ٠خ، ٚ٘ ٕبن رزٌٟٛ إٌّزظ( اٌجشأذ) ٚرؾً ِشبوٍٗ، ٚرؼّٓ اٌزٛص٠غ اٌغٍ١ُ ٌٗ، ٚٚرزٌٛٝ ػًّ اٌذػب٠خ عٛاء ػٓ ؽش٠ك ششوزه اٚ ً ً ثبٌزٕغ١ك ِغ ششوبد دػب٠خ ِزخظظخ. ػٍّ١ب ِذ٠ش اٌجشأذ اُ٘ ٚظ١فخ ٌٗ ٟ٘ اٌزٛص٠غ، خظٛطب فٝ ششوبد االغز٠خ. رؾزٗ ِجبششح فٝ اٌغٍُ اٌٛظ١فٟ ِٕظت اعّٗ مساعذ مذ َز عالمة تجارَة– Assistant brand manager. ٚ ٌىٟ رظجؼ ِذ٠ش ً اٌؼالِخ اٌزغبس٠خ اٚ ِغبػذٖ ٚاٌز٠ٓ ٠ؼزجشٚا ِٓ اُ٘ اٌٛظبئف اٌزغٛ٠م١خ فٝ اٌششوبد اٌىج١شح فغبٌجب عزؼًّ لٍ١ال فٝ اٌج١غ فٝ اٌفزشح االٌٚٝ ِٓ ؽ١بره إٌّٙ١خ. مذَز منتحProduct manager: ٘زا فٝ االغٍت اوجش فٝ اٌمٛح ِٓ ِذ٠ش اٌؼالِخ اٌزغبس٠خ، ألْ وً ِٕزظ ٠ىٓ اعفٍٗ اوضش ِٓ ثشأذ،ِضال ِذ٠ش ِٕزظ االٌجبْ، ٚرؾذ االٌجبْ ٠ٛعذ اوضش ِٓ ثشأذ ٌالٌجبْ، اٚ ِٕزظ اٌجطبؽظ فٝ ششوخ ش١جغٝ رؾز١ٗ ِضال ش١جغٝ ً ٚوشأشٝ. ؽجؼب ٘ز ٠ظٙش فٝ اٌششوبد اٌىج١شح. ً كاتة النظىص االعالنُةCopywriter: ٘ز ٘ٛ اٌّغئٛي ػٓ وزبثخ إٌض االػالٔٝ الٜ اػالْ. اؽ١بٔب ٠ىٓ اٌّغئٛي ػٓ ٘زا اٌؼًّ ٘ٛ المخزج– Creative director ، ٌىٓ ػبِخ االو١ذ اْ اٌّخشط اٌفٕٝ ٘ٛ اٌّغئٛي ػٓ اخشاط االػالْ ػٍٝ اعبط إٌض االػالٔٝ اٌزٜ ٠أرٝ ٌٗ ِٓCopywriter. ششوبد االػالٔبد فٝ االغٍت ٌ١غذ ٌذ٠ٙب اعزشار١غ١خ صبثزخ ٌٍزٞ ٠خشط اٚ ٠ىزت االػالٔبد ٌىٓ وال اٌّغّ١ّٓ ٠ؼزجشاْ االشٙش. مذَز التسىَقMarketing Manager: ثبٌزأو١ذ ٘ز ِٓ أصمً إٌّبطت فٝ وً االدٚاس ٚاٌّغّ١بد اٌغبثمخ. ٌىٓ ٠غت اْ رٕزجٗ ٌشٝء اْ ٘زا اٌّغّٝ ثبٌشغُ ِٓ ؽغّٗ ، ٠غت اْ ٠ىْٛ ِؾذد اٌّٙبَ، ال ٔٗ ِٓ اٌّّىٓ اْ ِذ٠ش اٌزغٛ٠ك فٝ ششوخ طغ١شح رىْٛ ل١ّزٗ اٌفؼٍ١خ رغبٜٚ ِزخظض اٚ ِٕغك رغٛ٠ك فٝ ششوخ وج١شح.. ف١غت اْ رؼشف ِٓ ثذا٠خ االِش ٘زا إٌّظت ِب ٘ٝ ِغئٌٛ١برٗ؟ ٌىٟ رغزط١غ رم١١ّٗ ثشىً طؾ١ؼ. [3] انىاع اخزي من التسىَق  اٌزغٛ٠ك االٌىزشٟٚٔE marketing  اٌزغٛ٠ك اٌف١شٚعٟviral marketing  اٌزغٛ٠ك ثبٌزٛط١خReferral marketing  اٌزغٛ٠ك ثبٌّذ٠ؼWord of mouth  اٌزغٛ٠ك ثؼشع شٟء ِغبٟٔBy one get one free  اٌزغٛ٠ك ثبٌؼ١ٕبد اٌّغبٔ١خFreebie marketing  اٌزغٛ٠ك اٌّجبشش  اٌزغٛ٠ك اٌؼّٕٟunder profit marketing  اٌزغٛ٠ك إٌظ١فGreen marekting