MAPA SOCIAl Volume 12 Disques

MAPA SOCIAL DE Leste 3: fortalecendo a rede protetiva do território Volume 12. Disques (diversos serviços telefônicos): ajuda, denúncia, polícia. São Paulo 2021

MAPA SOCIAL DA DIRETORIA DE ENSINO LESTE 3 / 2021 Os Mapas Sociais ajudam a legitimar o processo de pertencimento do território, para assim, configurar a inclusão dos atores sociais na educação, ou seja, os (as) estudantes, principalmente aqueles (as) com maior situação de vulnerabilidade social. Este material busca a aproximação da apropriação dos equipamentos culturais, assistenciais, educacionais, entre outros, para melhor atender as unidades escolares da Diretoria de Ensino Leste 3. Destacamos aqui o material fruto das pesquisas realizadas pelos Professores Orientadores da Convivência (POCs) que se debruçaram para mapear os equipamentos disponíveis na DE Leste 3 que pudessem, em alguma medida, auxiliar os atendimentos aos (às) estudantes. Com isso, buscamos melhores resultados e discussões colaborativas que possibilitasse o desenvolvimento de práticas pedagógicas inclusivas, baseando-se no desenho universal para aprendizagem, além da busca de recursos criados pela própria comunidade. Nessa perspectiva destacamos a importância de conhecermos alguns recursos que possam ajudar os (as) jovens estudantes. Mapeamos a região da DE Leste 3 buscando a localização, serviços, parcerias e a importância deles para implementar e acompanhar, nas escolas, ações referentes ao Plano de Melhoria da Convivência Escolar (MMC); visando ainda auxiliar o trabalho dos POCs junto aos (às) estudantes em seu protagonismo. Nesse movimento coube também as ações de inclusão das pessoas com deficiência (PCD) nas ações de convivência que nos auxiliassem em nossos trabalhos junto às UEs. E mais, oferecer orientações na Diretoria de Ensino, às equipes escolares e aos familiares/responsáveis sobre o sistema de garantia de direitos da criança e do adolescente. Deixo aqui o meu agradecimento à Dirigente Regional da DE Leste 3, Elaine Hernandes; Supervisora de Ensino Alice Venchiarutti, Diretora do NPE Gisele Gonçalves Callado, PCNP Álex Roberto Genelhu Soares, todos (as) PCNPs do NPE e funcionários da Diretoria de Ensino pelo apoio e parceria na jornada educacional, às (o) POCs: Sandra Rocha Ferreira, Vania da Silva Pereira, Maria José Soares de Souza, Walquiria Maria Rabello de lima, Neide Pereira, Nair Gomes da Rocha, Rita de Cássia Macedo, Marcela da Silva Manoel, Karla Aparecida Marques Oliveira, Arisson Cesar Dias Leite, Dauane Beatrz dos Santos Lima, Suzamara Silva Pereira dos Santos, Elza Palmeira da Silva Gonçalves, Adalgisa Luiz, Maria Elenir de Mattos Monteiro e Fátima Regina Rodrigues da Silva, que encararam com maestria o desafio desse projeto, sem a colaboração de todas(os) não teríamos avançado nesse percurso de nosso trabalho docente, obrigada. São Paulo, novembro de 2021.

APRESENTAÇÃO O Programa de Melhoria da Convivência e Proteção Escolar – CONVIVA SP, foi criado com a proposta de que toda escola seja um ambiente de aprendizagem solidário, colaborativo, acolhedor e seguro, na busca da melhoria da aprendizagem. A Equipe Executora Regional do CONVIVA SP na DE Leste 3 trouxe a proposta do mapeamento do território desta DE na busca de parcerias, trabalhos colaborativos para o fortalecimento da rede protetiva da região e do atendimento aos (às) estudantes das UEs desta DE. O Mapa Social da Diretoria de Ensino Leste 3 traz alguns serviços que aqui aparecem em volumes para facilitar a busca da informação que mais se adeque à necessidade do leitor. Estão aqui os serviços: 1. Saúde: HOSPITAIS, UBS, AMA, UPA; 2. CRAS, CREAS, CAPS, SAICAS; 3. Conselhos Tutelar / Direitos; 4. Projetos destinados à (aos) jovens: Jovem Aprendiz; CIEE, Bolsas, Estágios, Trabalhos, Educação Especial (impactos); 5. Delegacias: da Mulher / Batalhões; 6. CONSEG; 7. Defensoria Pública, Ministério Público; 8. ONGs (diversas); 9. Lazer, Esporte, Equipamentos Culturais; 10. Parcerias: Universidades (jurídico, psicologia, odontológico), SESI, SESC, SENAI; 11. Atendimentos nas Subprefeituras (serviços regionais); 12. Disques (diversos serviços telefônicos): ajuda, denúncia, polícia.

Volume 12. Disques (diversos serviços telefônicos): ajuda, denúncia, polícia CONSELHOS TUTELARES Atribuições do Conselho Tutelar • Oferecer atendimento às crianças e aos adolescentes e aplicar as medidas de punição cabíveis aos responsáveis; • Oferecer atendimento e aconselhamento aos pais ou responsáveis e aplicar as medidas de proteção cabíveis; • Executar as suas decisões. Conselho Tutelar Tel.: 2524-3571/ 2521-3736 / cel.: E-mail: [email protected] 96057-2782 (PLANTÃO) / Cidade Líder 96409- 7053 (APOIO PLANTÃO) Rua Blecaute, 303, Jardim Nossa Senhora do Carmo Conselho Tutelar Tel.: 2282-3940/ 2285-3999 / cel.: E-mail: [email protected] 99618-1047 (PLANTÃO) / Cidade Tiradentes I 97283- 6725 (APOIO PLANTÃO) Rua Jorge Riguetti, nº 386, Cidade Tiradentes. CEP: 08470-240 Conselho Tutelar Tel.: 2964-6674 / 2555-4276 / E-mail: Cidade Tiradentes II [email protected] Av. Dr. Guilherme de cel.: 96479-1054 (PALNTÃO) / 96487-3372 APOIO PLANTÃO) Abreu Sodré, 1045, Conj.

Res. Prestes Maia Tel.: 2557-9953 / 2961-6822/ E-mail: [email protected] 2557- 1911 / Conselho Tutelar cel.: 97283-6586 (PLANTÃO) / Guaianases 97283-6659 (APOIO PLANTÃO) Rua Centralina, 254 Conselho Tutelar Tel.: 2012-8446/ 2017-2416/ cel.: E-mail: [email protected] São Mateus 97283-6516 (PLANTÃO) / Rua Antonio Previato, 1049 - 97283- 6478 (APOIO PLANTÃO) São Mateus Conselho Tutelar Tel.: 2017-6521/ 2018-4028 / cel.: E-mail: [email protected] São Rafael 95413-8670 (PLANTÃO) / 95413- 8657(APOIO PLANTÃO) Avenida Sapopemba, 14.658 Conselho Tutelar Tel. PABX. : 2070-1510/ cel.: E-mail: [email protected] Itaquera 97283- 6554 (PLANTÃO)/ 94312-5312 Rua Dona Maria de Camargo, 203/208 Conselho Tutelar Tel.: 2521-7925 / E-mail: [email protected] José Bonifácio cel.: 97431-7653 (PLANTÃO) Avenida Nagib Farah Maluf, 97283-6589 (APOIO PLANTÃO) 1531

CRAS - CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL Serviços: •Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF). •Serviço de convivência e fortalecimento de vínculo. •Serviço de proteção social básica no domicílio para pessoas com deficiência e idosos. Cras Cidade Líder Avenida Maria Luiza Telefone: 2746-0935 Cras Cidade Tiradentes Americano, 2681 Cras Guaianases Avenida Nascer do Sol, 529 Telefones: 2363-9884 / 2363- Cras Itaquera 9885 Cras São Mateus Rua Clarínia, 19 - Guaianases Telefone: 2363-9593 Cras Iguatemi Rua Fontoura Xavier, 695 Telefone: 2588-8393 / 2588- 8394 Rua Elísio Ferreira, 519 - São Telefone: 2363-9546 Mateus Rua Jorge Barros, 88 Telefone: 2734-5568

TRANSPORTES Airport Bus Service 0800-2853047 www.airportbusservice.com.br Aeroporto de Campo de Marte (11) 2221-2699 (11) 5090-9032 Aeroporto de Congonhas (11) 2445-2686 / Aeroporto de Guarulhos 2445- 2945 Companhia Paulista de Trens 0800-0550121 www.cptm.sp.gov.br Metropolitanos 0800-190088 EMTU - Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos 0800-7707722 www.metro.sp.gov.br Metrô (11) 5573-5200 www.sinditaxisp.org.br SINDITAXI– Sind.dos Taxistas (11) 4003 -2498 Autônomos de S.Paulo (11) 3866- 1100 Terminais Rodoviário Tietê Terminal Rodoviário Barra Funda (11) 5012-2256 Terminal Rodoviário Jabaquara (11) 2282-4039 Terminal Cidade Tiradentes (11) 2558-8803 0800 770 7722 Terminal Corinthians - Itaquera Terminal Itaquera II s/telef.

TELEFONE 0800 AACD - Associação de Assistência à Criança 0800 14 45 77 www.aacd.org.br ATENDE - Serviço de Atendimento Especial 0800 155 234 Banco Central 0800-992345 CCI - Centro de Controle de Intoxicações 0800-7713733 Ceatox - Centro de Assistência Toxicológica 0800-148110 Congás 0800-110197 Correios (achados e perdidos) 0800 570 0100 Correios (demais localidades) 0800-725-7282 Correios (Sugestões, elogios e reclamações) 0800-7250100 Disque-AIDS 0800-162550 Disque-Denúncia 0800 -156315 Disque-Meio Ambiente 0800 - 0113560 Drogas – Denuncias 0800- 111718 Energia Elétrica 0800 -7272196 Fundação Pró Sangue 0800 - 550300 Ibama 0800 - 618080 Info Educação 0800- 770012 Informações DDI (Discagem Direta 0800 -777 1515 Internacional) Iluminação Pública 0800 779 0156. INSS 0800-780191 Limpeza Pública e Varrição 0800 777 7156 Ministério da Educação - MEC 0800 61 61 61 [email protected]

Ônibus (Reclamações) 0800-155234 solicitações de 2ª via e serviços. Ouvidoria do Município de São Paulo 0800 17 5717 Poupa Tempo – Central 0800 77 23 633 [email protected] Previdência Social 0800 780191 [email protected] SABESP 0800-0119911 Secretaria Nacional Antidrogas 0800-614321 Serviço Funerário 0800 109 850 AMA - Associação Amigos do Autista 3272-8822 Centro de Referência da Criança e do 3104-4850 adolescente Centro de Valorização da Vida- CVV 3151-4109 www.cvv.org.br Outros Telefones e suas Especificações AL-ANOM - Disque (11) 3222-2099 O programa Al-Anon é uma maneira espiritual de vida, baseada nos Doze Passos de Alcoólicos Anônimos. O estudo desse programa e dos seus Doze Passos nos fortalece e nos orienta para resolver muitos problemas difíceis. Alcoólicos Anônimos – Disque (11) 3315-9333 A.A. nosso objetivo primordial é nos mantermos sóbrios e ajudar outros a se recuperar do alcoolismo. Centro de Controle de Zoonoses (Divisão de Vigilância de Zoonoses) – Dique (11) 2974-8000

É o órgão responsável pelo controle de doenças e agravos transmitido por animais sina trópicos e domésticos, através do controle de doenças em cães e gatos com as vacinações permanentes. Conar-Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária – Disque (11) 3284-8800 Sua principal missão é impedir que a publicidade enganosa ou abusiva cause constrangimento ao consumidor ou a empresas e defender a liberdade de expressão comercial. Condeca - Conselho Estadual da Criança do Adolescente – Disque (11) 3323-9346/ 32224441 Tem como uma de suas principais atribuições a participação na elaboração das políticas de atendimento à criança e ao adolescente. Para isso, busca envolver o governo e a sociedade em discussões profundas sobre os problemas e os desafios nessa área. Estimular a criação de ações inovadoras para assegurar os direitos de crianças e adolescentes é outra de suas atribuições. Deatur – Delegacia Especializada em Atendimento ao Turista - Disque (11) 3120-4417. As Deatur atuam apurando e reprimindo infrações penais praticadas contra turistas, além de reprimir infrações penais contra a atividade turística, incluindo fraudes e demais crimes que prejudiquem a indústria de turismo. Delegacia de Proteção ao Idoso – Disque (11) 3237 – 0666 As Delegacias Especializadas de Proteção ao Idoso de São Paulo oferecem atendimento às pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos onde recebem orientação e encaminhamento. Disque-Dengue – Disque (11) 3314-9955 Por este número, qualquer cidadão pode contar para a administração pública, com total sigilo, quando o vizinho não limpar o quintal de casa ou deixar o terreno baldio cheio de mato e lixo. Instituto Jô Clemente (APAE) – Disque (11) 5080-7000 O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento. Atua desde o nascimento ao processo de envelhecimento. Neuróticos Anônimos – Disque (11) 3229-7523 Neurótica é qualquer pessoa cujas emoções interferem em seu comportamento, de qualquer forma e em qualquer grau, segundo ela mesma o reconheça Secretaria da Educação – Disque 0800 77 000 12

A Central de Atendimento regulamentada pelo Artigo 56 do Decreto 65.187, de 17 de abril de 2019. Recebe ligações por meio do Canal de Atendimento ou via web oriundos do Portal (https://atendimento.educacao.sp.gov.br/) e do e- mail da SEDUC. Secretaria da Saúde – Disque (11) 3066-8000 A Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo é o órgão estadual responsável pela formulação da Política Estadual de Saúde e de suas diretrizes, norteada pelos princípios do Sistema Único de Saúde. Telegrama Fonado – Disque 0800-550135 O telegrama é uma forma rápida de se enviar a mensagem escrita ou fonada ou via Internet. À mensagem fonada damos o nome de telegrama fonado. Quando enviamos o telegrama escrito, diretamente no correio, o pagamento é feito no local. O telegrama fonado é debitado na conta telefônica. Tele Hansen – Disque 0800-262001 O projeto TELEHANSEN, em parceria com a Nippon Foundation, é uma importante ferramenta disponibilizada as demandas da sociedade brasileira. O projeto vem somando nos campos de atuação do MORHAN, qualquer cidadão em todas as localidades do Brasil pode ligar gratuitamente de Segunda a Sexta em horário comercial e buscar informações no que tange à promoção de direitos e tratamento das pessoas atingidas pela hanseníase. Tira-dúvidas COVID – Disque (11) 95220-2923 Funciona em conta automática; basta adicionar o número e enviar mensagem para receber lista de temas. Verde e Meio ambiente – Disque (11) 5187-0100 Secretaria de Meio Ambiente. Órgão governamental, que pode ser estadual ou municipal, tem uma série de atribuições essenciais para a construção de um modelo de progresso econômico mais sustentável. Telefones de Emergência que Atendem no Território Brasileiro

Secretaria dos Direitos Humanos – Disque 100 O Disque 100, ou Disque Direitos Humanos, é um canal de atendimento 24 horas que recebe, analisa e encaminha denúncias de violação dos direitos humanos para os órgãos responsáveis. Serviço De Informação De Telefonia Fixa – Disque 102 Quando o número estiver na lista só será gratuito se for solicitado a partir de \"orelhão\" Prestadoras De Serviço Telefônico Fixo- Vivo – Disque 10315 Pela central é possível solicitar reparo de linhas telefônicas, pedir segunda via de contas, esclarecer dúvidas, alterar dados cadastrais e várias outras informações. O serviço funciona 24 horas, durante os sete dias da semana, e a ligação é gratuita. Serviços Oferecidos Por Prestadoras De Serviços Móveis De Interesse Coletivo – Disque 105 Telefone para entrar em contato com uma operadora de telefonia celular. Cada operadora tem um número que as representa, que deve ser colocado depois do ‘105’: Prestadoras Dos Serviços De Comunicação Eletrônica De Massa – Disque 106 de uma empresa de TV por assinatura. Água e Esgoto – Disque 115 Serviços da prestadora de água e esgoto. Energia Elétrica – Disque 116 Serviços da prestadora de energia elétrica. Gás Encanado – 117 Serviços da prestadora de gás encanado. Transporte Público – Disque 118 O número 118 atende o cidadão que deseja saber informações sobre Trânsito e Transportes e presta serviço ao cidadão sobre horários e itinerários de ônibus, sobre os cartões do transporte coletivo, tarifas praticadas na cidade, pedidos de fiscalização de trânsito, comunicação sobre acidentes ou semáforos inoperantes, etc. Ouvidoria do Ministério Público – Dique 127

O número serve para denúncias de crimes ambientais, danos ao patrimônio público, desrespeito ao Código do Consumidor, abusos de autoridade e crimes como trabalho análogo à escravidão. Serviços De Emergência No Âmbito Do Mercosul – Disque 128 Desde 01 de junho de 2020, os quatro países do Mercosul têm um mesmo número de telefone para serviços de emergência. Discando o número 128 no Brasil, Argentina, Uruguai e Paraguai, o usuário pode chamar serviços de emergência de polícia, bombeiros e emergência médica. Disque-Defensorias Públicas – Disque 129 Pelo telefone, é possível tirar dúvidas sobre onde e como conseguir um defensor público, procedimentos e documentos necessários. Também é possível marcar o primeiro atendimento. Conheça um pouco do trabalho da Defensoria Pública. Disque Saúde – Disque 136 Serviço de atendimento à população do Ministério da Saúde que fornece informações sobre várias doenças e orientações de como ter uma vida mais saudável. O telefone também recebe reclamações, denúncias e sugestões sobre o serviço prestado pelo SUS. Governo Federal – Disque 138 Use para falar com o governo federal do Brasil. Justiça Eleitoral – Disque 148 Prestação de informações básicas sobre o processo eleitoral e captação de denúncias de crimes e infrações eleitorais. Vigilância Sanitária – Disque 150 O Disque Vigilância é um serviço da Secretaria da Saúde, para fazer a notificação de doenças e prestar informações sobre qualquer tema da área de saúde ou denúncias quanto a vigilância sanitária, vigilância ambiental e saúde do trabalhador. Também em casos de denúncias contra estabelecimentos comerciais com práticas sanitárias inapropriadas ou mesmo para residências em situações sanitárias desaconselhadas. Procon – Defesa do Consumidor – Disque 151 O PROCON. SP tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. Tendo por objetivo elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores do Estado de São Paulo. Ibama – Disque 152

Antes de denunciar verifique: Se o fato é mesmo uma infração ambiental. Guarda Municipal – Disque 153 Atua na proteção da população, especialmente de forma preventiva, para evitar sinistros ou ilícitos penais; na fiscalização do cumprimento das leis e em situações de calamidade pública. A Central de Emergência da Guarda Municipal utiliza o número 153, que funciona de forma ininterrupta, 24 horas, mesmo em feriados. Justiça Eleitoral – Disque 148 Prestação de informações básicas sobre o processo eleitoral e captação de denúncias de crimes e infrações eleitorais. Vigilância Sanitária – Disque 150 O Disque Vigilância é um serviço da Secretaria da Saúde, para fazer a notificação de doenças e prestar informações sobre qualquer tema da área de saúde ou denúncias quanto a vigilância sanitária, vigilância ambiental e saúde do trabalhador. Também em casos de denúncias contra estabelecimentos comerciais com práticas sanitárias inapropriadas ou mesmo para residências em situações sanitárias desaconselhadas. Procon – Defesa do Consumidor – Disque 151 O PROCON. SP tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. Tendo por objetivo elaborar e executar a política de proteção e defesa dos consumidores do Estado de São Paulo. Ibama – Disque 152 Antes de denunciar verifique: Se o fato é mesmo uma infração ambiental. Guarda Municipal – Disque 153 Atua na proteção da população, especialmente de forma preventiva, para evitar sinistros ou ilícitos penais; na fiscalização do cumprimento das leis e em situações de calamidade pública. A Central de Emergência da Guarda Municipal utiliza o número 153, que funciona de forma ininterrupta, 24 horas, mesmo em feriados. Detran –Disque 154 Agendamento pode ser feito através do número 154; e pela web chat disponível no site do DETRAN Foto: Ascom / Detran. O atendimento ao público no Departamento de Trânsito do Estado (Detran) foi retomado de forma gradual e seguindo todos os protocolos de segurança exigidos.

Serviço Municipal – Disque 156 O Portal 156 é uma ouvidoria telefônica, utilizada por todas as prefeituras brasileiras para receber manifestações dos cidadãos sobre questões de ordem municipal — não necessariamente reclamações e solicitações, mas também dúvidas, sugestões e comentários. Informações Sobre Oferta De Emprego (SINE) – Disque 157 SINE (SITEMA NACIONAL DE EMPREGO) oferece dois canais gratuitos de comunicação com a população. O Portal MTE Mais Emprego e a Central de Atendimento ao Trabalhador e Empregador: Delegacias Regionais do Trabalho (Central de Atendimento do Ministério do Trabalho) – Disque 158 Através do número telefônico 158, é possibilitado ao cidadão ter acesso a informações como: seguro-desemprego, CAGED (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), legislação trabalhista, Programa de Integração Social – PIS, dentre outros. Delegacias Especializadas No Atendimento À Mulher – Disque 180 O número 180 foi criado em 2005 para denúncia de casos de violência contra a mulher. A Central de Atendimento à Mulher – presta uma escuta e acolhida qualificada às mulheres em situação de violência. O serviço registra e encaminha denúncias de violência contra a mulher aos órgãos competentes, bem como reclamações, sugestões ou elogios sobre o funcionamento dos serviços de atendimento. Polícia Militar – Disque 190 O número 190 é o da Polícia Militar. É utilizado, primordialmente, em situações nas quais um crime com potencial risco à vida ocorreu ou está em andamento, além de outras ocorrências que estão acontecendo naquele momento, como a violência doméstica e a perturbação do sossego. A Polícia Militar do Estado de São Paulo realiza atendimento 24h. Faça contato gratuito através de qualquer telefone local e a viatura mais próxima irá lhe atender. Polícia Rodoviária Federal – Disque 191 Utilizado pela Polícia Rodoviária Federal, a população poderá ligar para informar sobre ocorrências nas rodovias federais como, por exemplo, crimes, acidentes ou irregularidades. Ambulância (SAMU) Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – Disque 192 O SAMU é o serviço de atendimento móvel de urgência e emergência, o número 192 é que atende a população, em residências, locais de trabalho e vias públicas. A equipe SAMU é formada por técnicos em enfermagem, condutores- socorristas, enfermeiros e médicos.

Quando chamar o SAMU: em situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso, além de transferência inter-hospitalar de doentes graves; Nos casos que NÃO haja caracterização de urgência ou emergência, o paciente poderá ser encaminhado ao posto de saúde ou então as Unidades de Pronto Atendimento (Upas) mais próximas, através do contato com o médico-regulador pelo 192. Corpo de Bombeiros – Disque 193 Quando ligar para o 193: Incêndios em residências, empresas, estruturas e em vegetação. Acidentes de trânsito com vítimas. Afogamentos. Acidentes domésticos (queimaduras, intoxicação, explosões e ferimentos em geral). Polícia Federal – Disque 194 O telefone 194 está disponível para informações gratuitas sobre a Campanha Nacional do Desarmamento 2011 — Tire uma Arma do Futuro do Brasil. A ligação pode ser feita das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira. O objetivo da campanha é sensibilizar a população e recolher o maior número possível de armas de fogo. Água e Esgoto – Disque 195 Para emergências como falta d'água, vazamentos e esgoto entupido. Horário de funcionamento: todos os dias, 24 horas. Polícia Civil – Disque 197 – INVESTIGAÇÃO O Disque Denúncia 197 é um canal direto do cidadão com a Polícia Civil, para encaminhar denúncias que serão investigadas e que podem ser acompanhadas por um número de protocolo. Polícia Rodoviária Estadual – Disque 198 Em situações de acidentes em rodovias estaduais, a orientação é que o cidadão ligue para o número 198 do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv), unidade especializada da PM que atua na fiscalização, policiamento em rodovias estaduais. Departamento De Proteção E Defesa Civil – Disque 199 A Defesa Civil pode – deve – ser chamada, ou informada, sempre que puder evitar ou minimizar as possibilidades ou consequências de ocorrência de acidentes ou desastres, naturais ou tecnológicos, em situação repentinas ou não rotineiras, geralmente de emergência. Emergência de Trânsito – Disque 1188

Através do 1188 em contato com a CET, a população pode comunicar ocorrências de trânsito, obter informações sobre o rodízio de veículos, multas e recursos, veículos guinchados, orientações sobre o melhor trajeto de um ponto a outro da Cidade e também fazer reclamações. Decradi – Disque (11) 3311-3555 (Delegacia de Polícia de Repressão aos Crimes Raciais e Delitos de Intolerância) Este trabalho não se encerra em si, já que pode servir como base para novas pesquisas, além das mudanças telefone e abertura de novos contatos de atendimento. Fica o agradecimento ao trabalho dos docentes que colaboraram na pesquisa sobre os serviços telefônicos em nosso território: Suzamara Silva Pereira dos Santos – Professor Orientador da Convivência (POC) na E. E. Ruy de Mello Junqueira. “Não podemos acrescentar dias a nossa vida, mas podemos acrescentar vida aos nossos dias.” Cora Coralina