SOFT SKILLS AND ENTREPRENEURSHIP कोमल कौशल और उद्यमी 1|Page
TABLE OF CONTENT CHAPTER 1: GREETINGS ...........................................................................9 CHAPTER 2: SPEAKING SKILLS................................................................16 CHAPTER 3: READING SKILLS .................................................................26 CHAPTER 4: INTERPERSONAL SKILL .......................................................34 CHAPTER 5: VERBAL COMMUNICATION ..................................................45 CHAPTER 6: NON-VERBAL COMMUNICATION..........................................48 CHAPTER 7: WORKING IN GROUPS..........................................................53 CHAPTER 8: GROUP DISCUSSION............................................................66 EXPRESSIONS TO HELP YOU...................................................................72 CHAPTER 9: PREPARING A CURRICULUM VITAE .....................................78 THE PROCESS OF WRITING A CV ............................................................80 TIPS FOR WRITING A CV ..........................................................................81 SAMPLE: A COVERING LETTER ENCLOSING A CV...................................85 CHAPTER 10: FACING AN INTERVIEW......................................................91 WHAT IS AN INTERVIEW?.........................................................................92 GENERAL KNOWLEDGE...........................................................................98 CHAPTER 11: TIME MANAGEMENT ........................................................ 104 CHAPTER 12: HELATH, HYGINE & CLEANLINESS.................................. 123 HOW TO BE HYGIENIC........................................................................... 123 CHAPTER 13: ENTREPENEURSHIP......................................................... 135 2|Page
Daily Activities SI.NO ACTIVITY OUTCOME 1 Every day before the start of the class To develop the habit of , ask any two students to read the reading newspaper or English newspaper or magazine for 10 magazine among the to 15 minutes (Make sure everyone students. reads on different days) 2. Asking the student for writing one To Improve their writing page in English everyday about the English skills events and learning happened in that particular day . 3. Teaching them 5 new words every To improve their English day. Vocabulary 4. Storytelling, as retention rate of story To improve their English is very high and the student finds it communication interesting. 5. Rhymes , tongue twisters To get familiar with pronunciation of words and sentences in a flow 6. Give them the sentences in Mother To create the curiosity to Tongue and ask them to convert it to learn by themselves when English and vice versa. they come across new sentences and words. 7. Quiz competition about the portion To create healthy covered i.e. about parts of speech , competition about learning. articles , meaning of words , opposite words and so on 8. Storytelling, as retention rate of Improvement of listening stories is high and the student finds it skills, moral values and the interesting. curiosity to learn new language. 9. Drama, mono acting, mimicry To erase the fear of Public speaking from the mind of students. 10. Always the trainer has to put himself To make the learning in the shoes of the student and ask process quite fun and oneself , what kind of training or amazing and to give work activity would create the interest in for the Trainer to the student to learn based on one’s experiment new ways own experience according to the students understanding level to make their English Learning 3|Page
Effective 11. To make them clearly understand that Create an environment English is also a language like their where they are interacting Mother Tongue and through practice, to each other in English and mastery over it can be achieved by an eye has to be kept on making the students comfortable by them to check whether they telling that “Every master was once a are using the language. Beginner” 12. Give them simple words and ask them Helps them to improve their to frame sentences. English skills. 13. Different animal , plants , vegetables , To get familiar with the flowers , birds , fruits and body parts commonly used words 14. Passage and comprehension and To improve their answer the following questions understanding, thinking and reasoning level 4|Page
दैनिक गनिविधिय ां क्रम कंा गनिविधि पररण म 1 कक्षा की शरु ुआत के पहले हर दिन, ककसी भी िो छात्रों को 10 छात्रों के बीि सिािार पत्र या पत्रत्रका पढ़ने से 15 मिनट के मलए अगं ्रजे ी अखबार या पत्रत्रका को पढ़ने के की आित को विकमसत करना। 2. मलए कहंे (सनु नश्चित करें कक सभी अलग-अलग दिनों पर 3. पढ़ते ह)ैं । अपने लखे न िंे अगं ्रेजी कौशल सधु ारने के 4. विद्यार्थयि ों को घटनाओं और सीखने के बारे िें हर रोज मलए। 5. अगं ्रजे ी िंे एक पेज मलखने के मलए कहंे। उस विशषे दिन िंे 6. क्या हुआ उसे मलखने के मलए कहें। अपने अगं ्रेजी शब्िािली को बहे तर बनाने के 7. उन्हंे हर रोज 5 नए शब्ि पढ़ाए।ं मलए। 8. 9. कहानी सनु ाए, कहानी की प्रनतधारण िर बहुत अर्धक है और अपने अगं ्रेजी सिं ार को बेहतर बनाने के मलए। 10. छात्र इसे दिलिस्प सिझते है। 11. रििन, टोन्गे ट्विस्टर। एक प्रिाह िें शब्िों और िाक्यों के उच्िारण से पररर्ित होने के मलए। उन्हें िातृ भाषा िंे िाक्य िंे और उन्हंे अगं ्रजे ी िें पररिनतति जब िे नए िाक्यों और शब्िों िें आते ह,ैं तो करने को कहे। खुि को जानने के मलए श्जज्ञासा पिै ा करने के मलए। भाग के बारे िें प्रचनोत्तरी प्रनतयोर्गता। जो भाषण, लखे , शब्ि सीखने के बारे िें स्िस्थ प्रनतयोर्गता बनाने का अथ,ि विपरीत शब्ि और इसी प्रकार के बारे िें हैं के मलए। कहानी सनु ाए, कहानी की प्रनतधारण िर बहुत अर्धक है और नई भाषा सीखने के मलए कौशल, ननै तक छात्र इसे दिलिस्प सिझते है। िलू ्यों और श्जज्ञासा िंे सधु ार। नाटक, िोनो अमभनय, नकल। छात्रों के दििाग से सािजि ननक बोलने के डर को मिटाने के मलए। हिशे ा ट्रेनर को खिु को छात्र के स्थान पर रखना होगा और सीखने की प्रकिया को काफी िजेिार और खुि को पछू ना होगा। ककस तरह का प्रमशक्षण या गनतविर्ध अद्भतु बनाने के मलए और ट्रेनर को अपने छात्र के दहत को अपने अनभु ि के आधार पर जानने के मलए अगं ्रजे ी सीखने के प्रभािी बनाने के मलए छात्रों पिै ा करेगा। को सिझने के स्तर के अनसु ार नए तरीकों का प्रयोग करने के मलए कायि िेना। उन्हें स्पष्ट रूप से सिझने के मलए कक अगं ्रजे ी भी अपनी एक ऐसा िातािरण बनाएं जहां िे अगं ्रजे ी िंे िातभृ ाषा की तरह एक भाषा है और प्रशै ्क्टस के िाध्यि से एक-िसू रे के साथ बातिीत कर सकते हैं और छात्र उसे हामसल कर सकते है। याि रखे \"प्रत्येक िास्टर यह जािं ने के मलए कक क्या िे भाषा का एक बार शरु ुआती था\"। उपयोग कर रहे हंै, उस पर नजर रख दिया जाना िादहए। 5|Page
12. उन्हंे सरल शब्ि िंे और उन्हंे िाक्यों को फ़्ेरि करने के मलए इससे उन्हें अपने अगं ्रजे ी कौशल सधु ारने िें कहंे। ििि मिलती है। 13. विमभन्न पश,ु पौधे, सश्ब्जयां, फू ल, पक्षी, फल और शरीर के आितौर पर इस्तिे ाल ककए गए शब्िों से अगं । पररर्ित होने के मलए। 14. पसै जे और कॉश्रप्रहेंशन और ननरनमलखखत सिालों के अपनी सिझ, सोि और तकि स्तर को सधु ारने जिाब। के मलए। 6|Page
CHAPTER TOPICS PAGE NUMBER 1 Greeting Basics 9 2 Speaking Skills 16 3 Reading Skills 26 4 Interpersonal Skill 34 5 Verbal Communication 45 6 Non Verbal Communication 48 7 Working In Groups 53 8 Group Discussion 66 9 Preparing a Curriculum Vitae 78 10 Facing an Interview 91 11 Time Management 104 12 Health, Hygiene and Cleanliness 123 13 Entrepreneurship 135 7|Page
अध्य य विषय पषृ ्ठ संखा ्य 1 अमभनंिन की िूल बातंे 10 17 2 बोलने के कौशल 27 35 3 पढ़ने के कौशल 45 48 4 अन्तिशै ्क्तक कु शलता 53 66 5 िौखखक संिाि 78 91 6 अनकहा संिार 104 123 7 सिहू िंे कायि करना 135 8 एक सिहू िें ििाि 9 एक पाठ्यियाि की तयै ारी 10 एक साक्षात्कार का सािना करना 11 सिय प्रबंधन 12 स्िास््य, स्िच्छता और सफाई 13 उद्यमिता 8|Page
CHAPTER 1: GREETINGS GREETING BASICS There are many ways to greet someone. We'll learn about the most common way to greet someone in this lesson. I'll give a variety of example sentences. Greeting someone you never met: \"Hi, my name is Sanjay. It's nice to meet you.\" You can respond to this by saying, \"It's a pleasure to meet you. I'm Dhananjay.\" Another common question to ask is \"What do you do for a living?\" You can respond to this by saying, \"I work at a BPO.\" \"I work at a bank.\" \"I work in a software company.\" \"I'm a dentist.\" Usually, you will not need to ask for a name. It is implied that each person should say their name. But in case they don't, you can ask, \"What is your name?\" Many times, I don't hear the name. If you would like for them to repeat their name, you can say, \"What was that again?\" \"Excuse me?\" \"Pardon me?\" 9|Page
अध्य य 1: अभििांदि अभििदां ि की मलू ब िंे ककसी को बि ई देिे के कई िरीके हंै। हम इस प ठ में ककसी को बि ई देिे क सबसे आम िरीक सीखंेग।े मंै विभिन्ि प्रक र के ि क्य प्रस्ििु करां ग । जिसे आप किी िहींा भमले उसे िमस्क र करंे: \"ह य, मरे ि म सिां य है। आपसे भमलकर अच्छ लग ।\" आप यह कहकर इसक िि ब दे सकिे ह,ैं \"आपसे भमलकर खशु ी हो रही है। मंै िििंा य हूां।\" पछू िे के भलए एक अन्य स म न्य प्रश्ि है: \"िीविक के भलए आप क्य करिे ह?ैं \" आप यह कहकर इसक िि ब दे सकिे ह,ंै \"मंै बीपीओ में क म करि हूां।\" \"मंै एक बकैं मंे क म करि हूंा।\" \"मंै एक सॉफ्टिये र कां पिी मंे क म करि हूां।\" \"मंै एक दांि धिककत्सक हूँ।\" आम िौर पर, आपको ि म म गंा िे की आिश्यकि िहीां होगी। यह निहहि है कक प्रत्येक व्यजक्ि को अपि ि म कहि ि हहए। लके कि यहद िे िहीां करिे ह,ैं िो आप पछू सकिे ह,ंै \"आपक ि म क्य है?\" कई ब र, मझु े ि म सिु िे को िहींा भमलि है। यहद आप उिके ि म को दोहर ि ि हिे ह,ैं िो आप कह सकिे ह,ंै \"किर बि ओ िह क्य थ ?\" \"क्षम कीजिय?\" \"हमें म फ़ कर दो?\" 10 | P a g e
GREETING SOMEONE YOU KNOW “Hey Dhananjay, how have you been?\" \"Hi Sanjay, how are you?\" \"Hi Dhananjay, what have you been up to?\" \"Sanjay, it's been a long time, how are you man?\" If you meet someone unexpectedly, you can say, \"Hey Sanjay, it's good to see you. What are you doing here?\" Or \"What a surprise. I haven't seen you in a long time. How have you been?\" If you see the person at a restaurant, you can say, \"Do you come to this restaurant often?\" Or at the movie theatre, \"What movie did you come to see?\" Appropriate responses: \"Hi Sanjay, my name is Dhananjay. It is nice to meet you as well.\" \"I heard a lot about you from Pallavi. She had a lot of good things to say.\" \"Wow. How long has it been? It seems like more than a year. I'm doing pretty well. How about you?\" A typical response to this type of greeting is simple. \"Not too bad.\" If asked what you have been up to, you can respond with, \"Same ole same ole.\" Or, \"The same as usual.\" Here are some other example responses. \"I'm pretty busy at work these days, but otherwise, everything is great.\" \"I'm doing very well.\" \"I finally a’have some free time. I just finished taking a big examination, and I'm so relieved that I'm done with it.\" 11 | P a g e
उस व्यजक्ि क अभििांदि करे जिसे आप ि ििे है \"हे धनजं य, आप कै से हैं?\" \"हाय संजय, आप कै से हंै?\" \"हाय धनंजय, आप क्या कर रहे हंै?\" \"संजय, एक लरबा सिय हो िकू ा है, आप कै से हैं?\" अगर आप ककसी अप्रत्यामशत रूप से मिलते हैं, तो आप कह सकते हंै, \"हे सजं य, आप को िेखकर अच्छा लगा। आप यहााँ क्या कर रहे हैं?\" या \"क्या आचियि है। िनैं े आपको लंबे सिय िें नहीं िेखा है। तिु कै से हो?\" यदि आप ककसी रेस्तरां िंे व्यश्क्त िेखते हंै, तो आप कह सकते हैं, \"क्या आप अक्सर इस रेस्तरां िें आते हैं?\" या िूिी र्थयेटर िें, \"आप ककस कफल्ि को िेखने आए हंै?\" उपयकु ्ि प्रनिकक्रय एंा: \"हाय सजं य, िेरा नाि धनजं य है। आपसे मिलकर अच्छा लगा।\" \"िनंै े पल्लिी से आपके बारे िें बहुत कु छ सुना है। उसे बहुत अच्छी बातें कहनी थी।ं \" \"िाह, ककतने िक़्त को गए है? ऐसा लगता है कक एक िषि से भी ज्यािा सिय। िें बहुत अच्छा हु। इस प्रकार के अमभनिं न के मलए एक सािान्य प्रनतकिया सरल है। \"इतना भी बके ार नही।ं \" यदि आपसे पूछा गया कक आपने क्या ककया है, तो आप \"सिान ऑब्जेक्ट ओले\" के साथ प्रनतकिया कर सकते हंै। या, \"हिेशा की तरह ही।\" यहां कु छ अन्य उिाहरण प्रनतकियाएं िी गई हंै \"िैं इन दिनों काि पर बहुत व्यस्त हूं, लेककन अन्यथा, सब कु छ अच्छा है।\" \"िैं बहुत अच्छा कर रहा हूाँ।\" \"आखखरकार िझु े कु छ खाली सिय मिल गया है। िैं मसफि एक बडी परीक्षा लेना िाहता हूं, और िुझे इतना राहत मिली है कक िैं इसके साथ पूरा हुआ हूं।\" 12 | P a g e
Restaurant Responses \"I've been here a couple of times, but I don't come on a regular basis.\" \"I come pretty often. This is my favourite restaurant.\" \"I can't believe we haven't seen each other before. I come here at least twice a week.\" Movie Response \"I came here to see Ra-One. How about you?” रेस्टोरंेट प्रनिकक्रय एंा \"िैं यहां कई बार गया हूं, लेककन िंै ननयमित आधार पर नहीं आया हूं।\" \"िंै बहुत बार आती हूं। यह िेरा पसंिीिा रेस्तरां है।\" \"िुझे विचिास नहीं हो रहा है कक हिने पहले एक िसू रे को नहीं िेखा है। िैं कि से कि सप्ताह िें िो बार आती हूं।\" मूिी प्रनिकक्रय एंा \"िंै रा-िन िेखने के मलए यहां आया था। तुि बताओ?” 13 | P a g e
GREETING SOMEONE YOU DON’T KNOW Let's look at several example conversations. Then we can move on to the practice section. Person A: \"Hi, my name is Sanjay. It's nice to meet you.\" Person B: \"I'm Dhananjay. It's a pleasure to meet you, Sanjay.\" Person A: \"What do you do for a living Jack?\" Person B: \"I work at the bank.\" Person A: \"What is your name?\" Person B: \"Dhananjay\" Person A: \"What was that again?\" Person A: \"Hey Sanjay, how have you been?\" Person B: \"What a surprise. I haven't seen you in a long time. How have you been?\" Person A: \"I'm doing very well. How about you?\" Person B: \"I finally have some free time. I just finished taking a big examination, and I'm so relieved that I'm done with it.\" Person A: \"Hi Pallavi, what have you been up to?\" Person B: \"The same ole same ole.\" Or, \"The same as usual. How about you?\" Person A: \"I'm pretty busy at work these days, but otherwise, everything is great. Person A: \"Niraj, it's been a long time, how are you man?\" Person B: \"What a surprise. I haven't seen you in a long time. How have you been?\" Person A: \"Do you come to this restaurant often?\" Person B: \"I've been here a couple of times, but I don't come on a regular basis.\" 14 | P a g e
ककसी का अमभनन्िन करना श्जसे आप नहीं जानते है लो बातिीत के कई उिाहरण िेखंे। तब हि प्रैश्क्टस अनुभाग िंे जा सकते हैं। व्यश्क्त ए: \"हाय, िेरा नाि संजय है। आपसे मिलकर अच्छा लगा।\" व्यश्क्त बी: \"िैं धनजं य हूं। सजं य से मिलने की खशु ी है।\" व्यश्क्त ए: \"आप एक जीवित जैक के मलए क्या करते हंै?\" व्यश्क्त बी: \"िैं बकंै िंे काि करता हूं।\" व्यश्क्त ए: \"आपका नाि क्या है?\" व्यश्क्त बी: \"धनंजय\" व्यश्क्त ए: \"कफर क्या था?\" व्यश्क्त ए: \"हे संजय, आप कै से हंै?\" व्यश्क्त बी: \"क्या आचियि है। िनंै े आपको लंबे सिय िें नहीं िेखा है। तिु कै से हो?\" व्यश्क्त ए: \"िैं बहुत अच्छी तरह से कर रहा हूं। आप कै से कर रहे हंै?\" व्यश्क्त बी: \"अतं िें िुझे कु छ खाली सिय मिल गया है। िनैं े एक बडी परीक्षा िे िी है, और िझु े बहुत राहत मिली है कक िनैं े ऐसा ककया है।\" व्यश्क्त ए: \"हाय पल्लिी, आप क्या कर रहे हंै?\" व्यश्क्त बी: \"िही ओले ही ऑइल।\" या, \"हिेशा की तरह ही। अपना बताओ?\" व्यश्क्त ए: \"िंै इन दिनों काि पर बहुत व्यस्त हूं, लके कन अन्यथा, सब कु छ अच्छा है। व्यश्क्त ए: \"ननरज, यह एक लंबा सिय हो गया है, आप कै से हैं?\" व्यश्क्त बी: \"क्या आचियि है। िनैं े आपको लंबे सिय िें नहीं िेखा है। तिु कै से हो?\" व्यश्क्त ए: \"क्या आप अक्सर इस रेस्तरां िें आते हैं?\" व्यश्क्त बी: \"िैं यहां कई बार गया हूं, लेककन िंै ननयमित आधार पर नहीं आया हूं।\" 15 | P a g e
CHAPTER 2: SPEAKING SKILLS SPEAKING BASICS The best way to learn small talk is to provide many examples. So this lesson will be taught using an example format Small talk involves many different topics. We will have several sessions on small talk once we have covered other subjects such as sports, jobs, school, etc. But for now, we will go through the basics of small talk conversation. To initiate small talk, we can use what we have learned from our previous several sessions One: \"Hi Bill, how are you doing? Two: \"I'm doing great. How are you doing?\" One: \"I'm doing well myself. Wasn't that simple? If you studied the material in prior sessions, this should be real easy for you. Now that we have initiated the small talk, it's your responsibility to keep the conversation going. In order to do so, you can talk about anything that is not too personal. Let's first ask what the other person has been doing lately One: \"What have you been up to lately? Two: \"Well, I just started to work at the BPO so I'm pretty busy learning everything.\" You can elaborate on what you have learned to keep the conversation alive. In this example, you are going to ask more questions about school and work One: \"Does that mean you already finished school? I thought you had 1 more semester left. Two: \"I took summer courses, so I finished one semester early.\" One: \"It's great that you got a job. I'm really happy for you.\" Two: \"Than As you can now tell, the conversation is getting old. You have a choice of ending the conversation, or changing the topic. Let's practice ending the conversation. One: \"We should get together for lunch sometime.\" Two: \"Yeah, that would be great.\" One: \"I'll call you sometime.\" Two: \"Ok. I'll see you later.\" One: \"Alright. See you. 16 | P a g e
अध्य य 2: बोलिे क कौशल बोलिे की मूल ब िें छोटी बात सीखने का सबसे अच्छा तरीका कई उिाहरण प्रिान करना है। तो इस अध्याय को एक उिाहरण प्रारूप का उपयोग करके मसखाया जाएगा। छोटी बातों िें कई अलग-अलग विषयों पर ििाि होती है। खले , नौकररयां, विद्यालय आदि जैसे अन्य विषयों को किर करने के बाि हि छोटी बातों पर कई सत्रें करंेगे। लेककन अब हि छोटी छोटी बातिीत की िलू बातंे िेखंेगे। छोटी बात शुरू करने के मलए, हि अपने वपछले कई सत्रों से हिने जो कु छ सीखा है उसका उपयोग कर सकते हंै: एक: \"हाय त्रबल, आप क्या कर रहे हैं?\" िो: \"िंै अच्छा कर रहा हूं, आप कै सा कर रहे हैं?\" एक: \"िैं खिु को अच्छा कर रहा हूं।\" क्या यह आसान नहीं था? यदि आपने पहले सत्र िें सािग्री का अध्ययन ककया है, तो यह आपके मलए िास्तविक िें आसान होना िादहए। अब हिने छोटी बात शुरू की है, िातािलाप को जारी रखने की आपकी श्जरििे ारी है। ऐसा करने के मलए, आप ककसी भी िीज के बारे िें बात कर सकते हैं जो कक बहुत ननजी नहीं है। िलो पहले पूछंे कक िसू रे व्यश्क्त पहले क्या कर रहा था। एक: \"आप हाल िंे क्या कर रहे हंै?\" िो: \"ठीक है, बीपीओ पर काि करना शुरू कर दिया, इसमलए िंै सब कु छ सीखने िें बहुत व्यस्त हूं।\" आप इस बात पर विस्तार कर सकते हंै कक आपने िातालि ाप को श्जंिा रखने के मलए क्या सीखा है इस उिाहरण िंे, आप स्कू ल और काि के बारे िंे अर्धक प्रचन पूछने जा रहे हैं। एक: \"क्या इसका ितलब है कक आपने पहले से ही स्कू ल खत्ि कर मलया है? िझु े लगा कक आप एक और सिे ेस्टर छोड िकु े हंै।\" िो: \"िनंै े ग्रीष्िकालीन पाठ्यिि मलया, इसमलए िनैं े एक सत्र ख़ति कर दिया।\" एक: \"यह बहुत अच्छा है कक आपको नौकरी मिल गई है। िंै आपके मलए बहुत खशु हूं।\" िो: \"धन्यिाि।\" जसै ा कक आप अब िेख सकते हैं कक बातिीत परु ाणी हो रही है। आपके पास बातिीत सिाप्त करने या विषय को बिलने का विकल्प है। िलो बातिीत सिाप्त करने का अभ्यास करते हंै। एक: \"हिें कभी सिय िोपहर के भोजन के मलए मिलना िादहए।\" िो: \"हााँ, यह अच्छा होगा।\" एक: \"िंै आपको कभी कॉल करुगा ।\" िो: \"ठीक है, िैं आपको बाि िें मिलता हु ।\" एक: \"ठीक है। 17 | P a g e
SMALL TALK – TWO EXAMPLE DIALOGS In this conversation, we initiated the conversation and talked about the other person. However, sometimes you will not have anything to talk about. In order to keep the conversation alive, you should think about topics such as the weather. One: \"Hi Mary.\" Two: \"Oh, hi.\" One: \"How are you doing?\" Two: \"I'm doing alright. How about you?\" One: \"Not too bad. The weather is great isn't it?\" Two: \"Yes. It's absolutely beautiful today.\" One: \"I wish it was like this more frequently.\" Two: \"Me too.\" One: \"So where are you going now?\" Two: \"I'm going to meet a friend of mine at the department store.\" One: \"Going to do a little shopping?\" Two: \"Yeah, I have to buy some presents for my parents.\" One: \"What's the occasion?\" Two: \"It's their anniversary.\" One: \"That's great. Well, you better get going. You don't want to be late.\" Two: \"I'll see you next time.\" One: \"Sure. Bye.\" This example is when you run into someone. This is an easy type of small talk because when you run out of things to say, you can always say bye. There are times when you don't have that option. Let's practice a situation where you cannot leave, such as an interview. I go into depth about interview communication in a different section. For now, I am going to emphasize the small talk portion of an interview. There are times when you will not have an opportunity for small talk, but in other cases, you might have to talk about general things. 18 | P a g e
छोटे बोल - दो उद हरण - ड यलॉग इस िातािलाप िंे, हिने बातिीत शरु ू की और िसू रे व्यश्क्त के बारे िें बात की। हालाकं क, कभी-कभी आप आपके पास बात करने के मलए कु छ भी नहीं होगा। बातिीत को श्जिं ा रखने के मलए, आपको िौसि जसै े विषयों के बारे िंे सोिना िादहए। एक: \"हाय िैरी।\" िो: \"ओह, हाय।\" एक: \"आप क्या कर रहे हंै?\" िो: \"िैं अच्छा हूं। अपने बारे िंे बताए?\" एक: \"बहुत बरु ा नही।ं िौसि अच्छा है ना?\" िो: \"हााँ, आज दिन बोहोत त्रबल्कु ल सुंिर है ।\" एक: \"िरे ा िानना है कक यहाँा अक्सर ऐसा होता है।\" िो: \"िझु े भी।\" एक: \"तो तिु अब कहााँ जा रहे हो?\" िो: \"िंै डडपाटििंेट स्टोर िें िरे ा एक िोस्त से मिलना जा रहा हूं।\" एक: \"थोडा खरीिारी करने जाना है?\" िो: \"हााँ, िझु े अपने िाता-वपता के मलए कु छ उपहार खरीिना है।\" एक: \"क्या अिसर है?\" िो: \"यह उनकी सालर्गरह है।\" एक: \"यह बदढ़या है, ठीक है, आप बेहतर जा रहे हैं। आप लेट नहीं होना िाहते है।\" िो: \"िंै अगली बार आपको मिलुंगा।\" एक: \"जरूर। अलवििा।\" 19 | P a g e
This is a good example of small talk. It shows that you are easy to speak with, and most importantly, you found a small connection even though it was about a small topic such as the traffic problem. In this type of situation, don't feel that you have to constantly talk. If it is not relevant to the topic, it might be better not to say anything. But if you can add on to the topic, it's a good thing. The person who is giving the interview has the control, and that person will direct the small talk to the interview when the time is right. In my example above, I made a small transition from the traffic and started the interview process. If you are interested about interview, please go to the Interview Section. You may now move on to the practice session. This is a good example of small talk. It shows that you are easy to speak with, and most importantly, you found a small connection even though it was about a small topic such as the traffic problem. In this type of situation, don't feel that you have to constantly talk. If it is not relevant to the topic, it might be better not to say anything. But if you can add on to the topic, it's a good thing. The person who is giving the interview has the control, and that person will direct the small talk to the interview when the time is right. In my example above, I made a small transition from the traffic and started the interview process. If you are interested about interview, please go to the Interview Section. You may now move on to the practice session. यह उिाहरण तब होता है जब आप ककसी के बारे िें कहते हंै। यह एक आसान प्रकार की छोटी बात है, क्योंकक जब आप िीजों से बाहर ननकलते हैं, तो आप हिेशा अलवििा कह सकते हैं। ऐसे सिय होते हंै जब आपके पास ऐसा कोई विकल्प नहीं होता है। एक ऐसे पररश्स्थनत का अभ्यास करंे जहां आप नहीं जा सकते, जैसे कक साक्षात्कार। िैं एक अलग खडं िंे साक्षात्कार संिार के बारे िें गहराई िें जाता हूं। अभी के मलए, िंै एक साक्षात्कार के छोटे भाग पर जोर िेना िाहता हूं। ऐसे सिय होते हंै जब आपके पास छोटी बात के मलए अिसर नहीं होगा, लेककन अन्य िािलों िंे, आपको सािान्य िीजों के बारे िंे बात करनी पड सकती है। यह छोटी बात का एक अच्छा उिाहरण है। यह िशािता है कक आप आसानी से बात कर रहे हंै, और सबसे िहत्िपूणि बात यह है कक आपको एक छोटा सा कनके ्शन मिला, हालाकं क यह एक छोटा विषय था जैसे ट्रैकफक सिस्या। इस प्रकार की श्स्थनत िंे, ऐसा ित सिझो कक आपको लगातार बात करना होगा। यदि यह विषय के मलए प्रासरं ्गक नहीं है, तो कु छ नहीं कहना बेहतर होगा। लेककन यदि आप इस विषय पर जोड सकते हैं, तो यह एक अच्छी बात है। जो व्यश्क्त साक्षात्कार िे रहा है िह ननयतं ्रण रखता है, और िह व्यश्क्त साक्षात्कार िंे छोटी बात को सही सिय पर ननिेमशत करेगा। ऊपर िरे े उिाहरण िें, िनंै े यातायात से एक छोटा सिं िण बनाया और साक्षात्कार की प्रकिया शुरू की। यदि आप साक्षात्कार के बारे िंे रुर्ि रखते हंै, तो कृ पया साक्षात्कार अनभु ाग पर जाएं। अब आप अभ्यास सत्र िें आगे बढ़ सकते हंै। 20 | P a g e
INTERACTIVE PRACTICE PRACTICE – 01 A: \"Hey Paul. What are you doing here?\" B: \"How's it going? I'm meeting up with a friend here.\" A: \"How have you been man?\" B: \"Not too bad. I'm still in school and having a little fun.\" A: \"How are you enjoying Mr. Lee's history class?\" B: \"It's so boring.\" A: \"Tell me about it. If it wasn't a requirement, I wouldn't have taken it.\" B: \"How about you? What have you been up to?\" A: \"I finished school last spring. I'm searching for a job now, but I'm slacking off.\" B: \"I heard the job market is not that hot right now.\" A: \"I could always take a low end job, but I'm not that desperate yet.\" B: \"Well, good luck to you.\" A: \"Thanks. It was good seeing you again.\" B: \"Yeah. I'll catch you later.\" A: \"Have a good night.\" B: \"How about you? What have you been up to?\" A: \"I finished school last spring. I'm searching for a job now, but I'm slacking off.\" B: \"I heard the job market is not that hot right now.\" A: \"I could always take a low end job, but I'm not that desperate yet.\" B: \"Well, good luck to you.\" A: \"Thanks. It was good seeing you again.\" B: \"Yeah. I'll catch you later.\" A: \"Have a good night.\" 21 | P a g e
सािं द त्मक अभ्य स अभ्य स – 01 ए: \"अरे पॉल, आप यहाँा क्या कर रहे हैं?\" बी: \" कै सा िल रहा है? िंै यहााँ एक िोस्त से मिल रहा हूं।\" ए: \"तिु कै से हो?\" बी: \"बहुत बुरा नहीं हु। िंै अभी भी स्कू ल िें हूं और और िजा कर रहा। ए: \"क्या आप श्री ली के इनतहास िगि का आनंि ले रहे हंै?\" बी: \"यह बहुत उबाऊ है।\" ए: \"िझु े इसके बारे िंे बताएं। अगर यह आिचयकता नहीं है, तो िंै इसे नहीं लेता।\" बी: \"आप के बारे िंे अपने बारे िंे बताइये? ए: \"िनैं े वपछले िसंत िंे स्कू ल सिाप्त ककया था। िंै अब एक नौकरी खोज रहा हूं, लेककन िें उसिे पीछे िल रहा हूं।\" बी: \"िनैं े सुना है कक नौकरी बाजार अभी गिि नहीं है।\" ए: \"िंै हिशे ा एक कि अतं नौकरी ले सकता है, लेककन िैं अभी तक कक हताश नहीं हूँा।\" बी: \"ठीक है, आप के मलए शुभकािनाएँ।ा \" ए: \"धन्यिाि। आपको कफर से िेख कर अच्छा लगा।\" बी: \"हाँा, िंै बाि िंे आपको मिलंुगा।\" ए: शभु : रातरी।\" 22 | P a g e
PRACTICE – 02 A: \"You're John right?\" B: \"Yes. Oh, you're in my English class right?\" A: \"Yeah. I'm Martha.\" B: \"Well it's good to finally meet you.\" A: \"How are you enjoying the class?\" B: \"I'm not sure. Some days it seems ok, but other days I am totally bored in class.\" A: \"I know what you mean. Do you know what is wrong with the weather these days? I haven't seen the sun in 2 weeks.\" B: \"The weather has been pretty terrible recently.\" A: \"I'm really hoping the weather gets better.\" B: \"Do you have something coming up?\" A: \"To tell you the truth, it's just depressing seeing so much rain.\" B: \"I don't blame you. It has been pretty gloomy for sometime now.\" A: \"This is my stop. I'll see you later.\" B: \"I'll see you in class. Bye.\" 23 | P a g e
अभ्य स – 02 ए: \"आप जॉन हो?\" बी: \"हाँा, ओह, आप िरे े अगं ्रेजी िगि िें हंै?\" ए: \"हाँा, िंै िरथा हूँा।\" बी: \"ठीक है, अब आपसे मिलकर अच्छा लगा।\" ए: \"आप कक्षा का आनंि कै से ले रहे हंै?\" बी: \"िझु े यकीन नहीं है। कु छ दिनों से यह ठीक लगता है, लेककन िसू रे दिन िंै पूरी तरह ऊब रहा हूं।\" ए: \"िुझे पता है तरु हारा क्या ितलब है। क्या आप जानते हैं कक इन दिनों िौसि िें क्या गलत है? िनंै े 2 सप्ताह से सूरज नहीं िेखा है।\" बी: \"िौसि हाल ही िें बहुत भयानक रहा है।\" ए: \"िैं िास्ति िंे िौसि के बहे तर होने का उरिीि कर रहा हूाँ।\" बी: \"क्या आपके पास कु छ आ रहा है?\" ए: \"आपको सच्िाई बोलू तो यह बाररश बहुत ननराशाजनक है।\" बी: \"िैं आपको िोषी नहीं ठहराता हूं। यह कु छ सिय के मलए बहुत ननराशाजनक रहा है।\" ए: \"यह िेरा स्टॉप है। िैं आपको बाि िें मिलगंु ा।\" बी: \"िंै आपको कक्षा िें मिलुंगा। अलवििा।\" 24 | P a g e
Activity 1 Taboo Variations Variation #1: Create a PowerPoint presentation with each slide containing a noun. Have one student come to the front of the room and sit with his/her back to the PowerPoint. The students in the class should take turns describing the words for the student in the front of the room to guess. Variation #2: Separate the students into groups of 4/5. Place a pile of cards with random nouns in the center of the group. Have students take turns describing the nouns for their group members to guess. The group member who guesses correctly keeps the card in an attempt to have the most cards at the end of the game. Variation #3 (Advanced speakers): Separate the class into two teams. Students are given a word to describe to their teammates, in addition to a list of words that they cannot use in their description. Each student should have 2-3 minutes to see how many words his/her teammates can guess. गनिविधि 1 ननषधे विविधता विविधता # 1: प्रत्येक स्लाइड श्जसिंे एक संज्ञा होती है, के साथ एक पॉिरपॉइंट प्रस्तनु त बनाएं। एक छात्र किरे के िोिे पर आते हैं और अपनी पीठ के साथ पॉिरपॉइंट पर बठै ते हंै। कक्षा िें छात्रों को लगता है कक किरे के सािने छात्र के मलए शब्ि का अनिु ान लगाया जाना िादहए। बिलाि # 2: छात्रों को 4/5 के सिहू ों िें अलग करंे। सिहू के कें द्र िंे यादृश्च्छक संज्ञाओं िाले काडों का एक ढेर रखंे। क्या छात्रों को अपने सिूह के सिस्यों के मलए सजं ्ञाओं का अनुिान लगाते हैं। सिूह के सिस्य जो सही अनिु ान लगाते हैं, िह खले के अतं िंे अर्धकतर काडि रखने की कोमशश िें काडि रखता है। विविधता # 3 (उन्नत स्पीकर): कक्षा को िो टीिों िें अलग करें। छात्रों को उन शब्िों की एक सिू ी के अनतररक्त, जो उनके वििरण िें उपयोग नहीं कर सकते हंै, उनके सार्थयों को िणनि करने के मलए एक शब्ि दिया जाता है। प्रत्येक छात्र को 2-3 मिनट लगने िादहए कक िह ककतनी शब्ि अपने / उसके सार्थयों को अनुिान लगा सकता है। 25 | P a g e
CHAPTER 3: READING SKILLS READING SKILLS Many people have trouble with reading. Reading is hard for some people and it can take time. Reading is a process of the brain where you look at symbols on a page, and your mind sees the patterns of characters and understands the meaning in them. If you develop good reading skills, it'll be very helpful to your future. Aren't your school teachers always saying 'Read more books!'? Here are a few steps and tips to get started. 1. Sound out each letter as best as you can and you will notice they form some sort of word.Some letters fit together.For example, \"th\" is not pronounced as t + h, but rather as one unit. This is called a 'phoneme'. 2. Pay attention to the stresses in words. 3. Listen to audio books and follow the text at the same time. This can aid good pronunciation and word recognition. 4. Read as much as you are able.When you start getting bored or need a break, take one. Reading should be fun and enjoyable, don't force it.After your break, return back and continue. 5. Reread the material. It is okay to reread something if you do not understand it fully the first time. 26 | P a g e
अध्य य 3: पढ़िे की कौशलि पढ़िे की कौशलि बहुि से लोगों को पढ़िे में परेश िी होिी है। कु छ लोगों के भलए पढ़ि कहठि है और इसमें समय लग सकि है। पढ़ि मजस्िष्क की एक प्रकक्रय है, िह ंा आप ककसी पषृ ्ठ पर प्रिीकों को देखिे हंै, और आपक हदम ग िणों के पैटिन को देखि है और उि मंे अथन को समझि है। यहद आप अच्छे पढ़िे के कौशल विकभसि करिे हंै, िो यह आपके िविष्य के भलए बहुि मददग र होग । क्य आपके स्कू ल के भशक्षक हमशे 'अधिक ककि बें पढ़ रहे हैं' िहीां कह रहे हैं? आरांि करिे के भलए यह ां कु छ िरण और सझु ि हदए गए हैं। 1. प्रत्येक पत्र को श्जतना अच्छा हो उतना अच्छा लगता है और आप िेखेंगे कक िे कु छ प्रकार के शब्ि बनाते हैं। कु छ पत्र एक साथ कफट होते हैं। उिाहरण के मलए, \"th\" को टी + एि के रूप िें नहीं, बश्ल्क एक इकाई के रूप िें नहीं कहा जाता है। इसे 'ध्िनन' कहा जाता है। 2. शब्िों िें तनाि पर ध्यान िंे। 3. ऑडडयो पसु ्तकों को सुनें और एक ही सिय िंे पाठ का पालन करंे। यह अच्छा उच्िारण और शब्ि पहिान को सहायता कर सकता है। 4. श्जतना तुि सक्षि हो उतना पढ़ंे। जब आप ऊब हो रहे हैं या ब्रेक की आिचयकता है, तो एक ले लो। पढ़ने िंे िजा और सुख होना िादहए, इसे जबरिस्ती लागू न करंे। अपने ब्रेक के बाि, िापस लौटकर जारी रखें। 5. सािग्री कफर से पढ़ंे। अगर आप इसे पूरी तरह से पहली बार सिझ िें नहीं आते हंै, तो इसे कफर से पढ़ना ठीक है। 27 | P a g e
6. Find something to read. Examples include a children's book, a newspaper article, a short story, or other interesting books 7. Choose interesting and easily read books such as comic books, as well as reading books containing formal words. Reading is about enjoying the experience too. 8. Find a place to read where you can concentrate. This may be someplace secret where no one will bother you, or simply your home at a time when it is quiet. 9. Schedule a routine time to read. Do this at least for the times you have nothing else to do, such as when you're on the bus. That way, a good book not only entertains you but can also help you learn to read faster. 10. Begin your reading by looking at the pictures, or listening to the music to get a feel for what you are going to be reading about. 11. Start with titles, names, or other larger print items that you may know or ever thought about. 12. Read the page carefully. Don't rush, take your time. Most people think that skimming the page (skimming means to just scan the whole page and hardly take in a couple of words) is a way of fast reading, but this is definitely not true. 13. Go through the details to comprehend the text as you read it. Have an idea what you're reading about, not just reading and forgetting or failing to grasp the contents. 14. Sound out each letter as best as you can and you will notice they form some sort of word. Some letters fit together. For example, \"th\" is not pronounced as t + h, but rather as one unit. This is called a 'phoneme'. 15. Pay attention to the stresses in words. 16. Listen to audio books and follow the text at the same time. This can aid good pronunciation and word recognition. 17. Read as much as you are able. When you start getting bored or need a break, take one. Reading should be fun and enjoyable, don't force it. After your break, return to where you were, and continue. 28 | P a g e
6. पढ़ने के मलए कु छ खोजंे। उिाहरणों िें बच्िों की ककताब, एक अख़बार लेख, एक छोटी कहानी या अन्य रोिक ककताबंे शामिल हंै 7. कॉमिक पसु ्तकों जैसे पुस्तकों को दिलिस्प और आसानी से पदढ़ए, साथ ही औपिाररक शब्िों िाली पसु ्तकों को पढ़ना। पढ़ना अनुभि का आनिं लेना है। 8. जहां आप ध्यान कें दद्रत कर सकते हंै िहां पढ़ने के मलए एक जगह खोजंे। यह गुप्त स्थान है जहां कोई आपको परेशान नहीं करेगा। 9. पढ़ने के मलए एक ननयमित सिय अनसु िू ी। ऐसा कि से कि सिय के मलए करंे कक आपके पास और कु छ नहीं करना है, जैसे कक जब आप बस िंे होते हंै। इस तरह, एक अच्छी ककताब आपको न के िल िनोरंजन करती है बश्ल्क आपको तजे ी से पढ़ने के मलए भी ििि कर सकती है। 10. पढ़ने के बारे िें र्ित्रों को िेखकर, या संगीत को सुनने के मलए अपनी राय शुरू करें कक आप ककस बारे िंे पढ़ना िाहते हंै। 11. शीषकि , नाि, या अन्य बडे वप्रटं आइटिों से प्रारंभ करें श्जन्हें आप जानते हंै। 12. पेज को सािधानी से पढ़ंे। जल्िी ित करो, अपना सिय ले लो। ज्यािातर लोग िानते हैं कक पेज को छोडकर (श्स्कमिगं का अथि है कक पूरे पेज को स्कै न करना और शायि ही कु छ शब्ि लेते है) तजे ी से पढ़ने का एक तरीका है, लेककन यह ननश्चित रूप से सि नहीं है। 13. पाठ को सिझने के मलए वििरण को िेखें, जैसा कक आप पढ़ते हैं। क्या आप पढ़ रहे हैं, न के िल पढ़ना और भलू ना या सािग्री को सिझने िंे नाकाि रहने के बारे िंे एक वििार रखो। 14. प्रत्येक पत्र को श्जतना अच्छा हो उतना अच्छा लग सकता है और आप िेखेंगे कक िे ककसी तरह का शब्ि बनाते हंै। कु छ अक्षर एक साथ कफट होते हंै। उिाहरण के मलए, \"th\" को टी + एि के रूप िंे नहीं, बश्ल्क एक इकाई के रूप िें नहीं कहा जाता है। इसे 'ध्िनन' कहा जाता है। 15. शब्िों िें तनाि पर ध्यान िें। 16. ऑडडयो पसु ्तकों को सनु ें और एक ही सिय िंे पाठ का पालन करें। यह अच्छा उच्िारण और शब्ि पहिान को सहायता कर सकता है। 17. श्जतना भी आप सक्षि हो उतना पढ़ंे। जब आप ऊब हो जाना शुरू कर िेते हैं या ब्रेक की आिचयकता होती है, तो एक ले लो। पढ़ना िजा और िजेिार होना िादहए, इसे जबरिस्ती लागू न करंे। अपने ब्रेक से िापसी के बाि िापस जाएं और जारी रखें। 29 | P a g e
18. Reread the material. It is okay to reread something if you do not understand it fully the first time. 19. Use context clues to find out a word's meaning. Context clues are when a person figures out the meaning of a word by seeing how the word was used in a sentence. For example, you were reading the following sentence and wanted to know what 'pessimist' means: My mother is always happy and optimistic, the total opposite of my brother, the pessimist. So from the sentence, you can gather that 'pessimist' means the opposite of happy, so pessimist means being moody and angry. Good, experienced readers always use context clues! If you find a word that you're totally stumped on, use the dictionary! If you want to save time and the hassle of turning pages, go to the online dictionary. 20. Memorize a text. Read that portion out in front of a mirror, out loud. Memorizing can improve your confidence with reading. 21. Reread. If you don't understand what you are reading, read over the sentence(s) again. Try reading the words out loud to yourself. If you still don't understand something, ask a good reader nearby to explain the sentence(s) to you, or simply pick up a book that is easier to read and more appropriate to your reading level. Feel free to use your finger as a pointer. It will keep your eyes focused on the line you are reading, improving your understanding. 22. Keep reading. Try to read as much as you can on your free time. Reading will help you in lots of ways; your vocabulary will become larger and more sophisticated and you will notice your grades change for the better in school. Have fun reading! 30 | P a g e
18. सािग्री कफर से पढ़ें। यदि आपको पहली बार परू ी तरह से सिझ नहीं आते हैं तो िोबारा पढ़ना ठीक है। 19. एक शब्द क अथन ि ििे के भलए संादिन सुर ग क उपयोग करंे। संदा िन सुर ग िब होिे हंै िब कोई व्यजक्ि ि क्यों मंे शब्द क प्रयोग कै से ककय ि ि है यह देखकर ककसी शब्द क अथन बि ि है। उद हरण के भलए, आप निम्ि ि क्य पढ़ रहे थे और ि िि ि हिे थे कक 'निर श ि दी' क्य मिलब है:मेरी म ंा खशु और आश ि दी है और मेरे ि ई के बबलकु ल विपरीि है। इसभलए सि से, आप इकट्ठ कर सकिे हैं कक 'निर श ि दी' क अथन है खशु के विपरीि, िो निर श ि दी मिलब है मडू ी और ि र ि होि । अच्छ , अििु िी प ठक हमशे सदां िन सरु ग क उपयोग करिे हैं! यहद आपको एक शब्द भमल गय है कक आप परू ी िरह से स्टम््ड कर रहे हैं, िो शब्दकोश क उपयोग करें! यहद आप समय और पषृ ्ठों को बदलिे की परेश िी को बि िे के भलए ि हिे हंै, िो ऑिल इि शब्दकोश पर ि ए।ां 20. एक प ठ को य द रखि । उस हहस्से को एक दपणन के स मिे जोर से पढ़ंे। अच्छे से पढ़िे से आपके आत्मविश्ि स मंे सिु र हो सकि है। 21. किर से पढ़ें। यहद आप पढ़ िहींा रहे हैं िो आपको समझ िहीां आ रह है, किर ि क्य (ि क्यों) को पढ़ें। अपिे आप को जोर से शब्दों को पढ़िे की कोभशश करें। यहद आप अिी िी कु छ िहीां समझिे हैं, िो ि क्यों को समझ िे के भलए प स के ककसी अच्छे प ठक से पूछें , य अपिी पढ़ ई के स्िर को पढ़िे के भलए आस ि और अधिक उपयुक्ि ककि ब ििु ंे। एक सिू क के रप में अपिी उंा गली क उपयोग करिे के भलए स्ििंात्र महसूस करंे। यह आपकी आंखा ों को उस रेख पर कंे हिि रखगे ी िो आप पढ़ रहे हैं, आपकी समझ मंे सुि र कर रहे हंै। 22. पढ़ना जारी रखंे। अपने खाली सिय पर श्जतना भी हो सके उतना पढ़ने की कोमशश करंे। पढ़ने से आपको कई तरीकों से सहायता मिलेगी; आपका शब्िािली बडा और अर्धक पररष्कृ त हो जाएगा और आप स्कू ल िंे बेहतर के मलए अपने ग्रेड पररितनि की सिू ना िंेगे। आनिं लें! 31 | P a g e
Activity 1 Concentration To make Select five to ten words from a book (or books) the child is reading. Print each word clearly and boldly on separate 3x5 inch index cards, making pairs of each word. (The child may be able to help you by copying the words you write.) To play Shuffle the cards and place them face down in neat rows. Take turns turning up two cards at a time and reading the words aloud. If the two cards match, the player keeps them and takes a second turn. If they do not match, the cards are replaced face down and the next player takes a turn. Play until all the cards are matched. The player with the most pairs wins. If the child has trouble recognizing a word, say the word — do not ask the child to \"sound out\" the word. The purpose of this game is to build automatic recognition of whole words. You can control the difficulty of the game by the choice and number of words used: for very beginning readers, choose meaningful words that are visually distinctive: \"ghost\", \"dark\", \"sister\", and keep the number of words low. For a more challenging game, include some words that are less distinctive: \"when\", \"what\", \"this\", \"that\", but be careful not to overwhelm the child. Variation 1 Instead of matching pairs, you can use rhyming pairs: look, book; dark, park. Variation 2 This game can also be used to build letter recognition and letter/sound association. Paste or draw simple pictures on one set of cards; and on the other set, print initial consonants to go with the pictures. For example, paste the picture of a dog on one card, and write the letter \"D\" on a matching card. Note: This game can be adapted to use with older children, or more advanced readers: variations can include vocabulary practice such as using homonyms, (words that sound alike but are spelled differently and have different meanings: cent/scent; dear/deer, etc.) or contractions, (can't; cannot, etc.). 32 | P a g e
गनतविर्ध 1 एक ग्रि बि ि एक पसु ्तक (या पुस्तकंे ) से पांि से िस शब्िों का ियन करें जो बच्िे पढ़ रहा है। प्रत्येक शब्ि को स्पष्ट और साहसपूिकि अलग 3x5 इंि के इंडके ्स काडि पर िदु द्रत करें, प्रत्येक शब्ि के जोड बनाएं। (िह बच्िा आपके द्िारा मलखे गए शब्िों की प्रनतमलवप बनाने िें आपकी सहायता कर सकता है।) क्रीड करि काडि घसीटना और उन्हंे साफ पशं ्क्तयों िंे नीिे का सािना करना पडता है। एक बार िंे िो काडि बिल िंे और शब्िों को जोर से पदढ़ए। अगर िो काडि ििै होते ह,ैं तो खखलाडी उन्हें रखता है और िसू रा िोड लते ा है। यदि िे ििै नहीं करते ह,ंै तो काडि िहे रे को बिल दिया जाता है और अगले खखलाडी एक िोड लते ा है। जब तक सभी काडि मिलान नहीं होते जाते तब तक जाए।ं सबसे अर्धक जोडे जीतने िाला खखलाडी जीतता है। यदि बच्िे को ककसी शब्ि को पहिानने िंे परेशानी होती है, तो शब्ि कहंे - बच्िे से शब्ि \"शब्ि बाहर ननकालना\" ित पछू ो। इस खेल का उद्िेचय परू े शब्िों की स्ित: िान्यता का ननिािण करना है। आप खेल की कदठनाई को पसिं करते हंै और इस्तिे ाल ककए गए शब्िों की सखं ्या को ननयतं्रत्रत कर सकते ह:ंै पाठकों की शरु ुआती शरु ुआत के मलए, अथपि णू ि शब्िों का ियन करें, जो स्पष्ट रूप से विमशष्ट ह:ैं \"भतू \", \"अधं ेरे\", \"बहन\", और शब्िों की सखं ्या को कि रखना। अर्धक िनु ौतीपणू ि गेि के मलए, कु छ शब्ि शामिल हैं जो कि विमशष्ट ह:ंै \"कब\", \"क्या\", \"यह\", \"िह\", लके कन सािधान रहंे कक बच्िे को घबराने न िें। विवििि 1 मिलान करने िाले जोडे के बजाय, आप छद्ि जोडे का उपयोग कर सकते हंै: िेखो, पुस्तक; अधं रे े, पाकि भिन्िि 2 इस खले का इस्तेिाल पत्र िान्यता और पत्र / ध्िनन सघं बनाने के मलए भी ककया जा सकता है। काडि के एक सेट पर साधारण र्ित्रों को र्िपकाएं या आकवषति करें; और िसू रे सटे पर, र्ित्रों के साथ जाने के मलए प्रारंमभक व्यजं न वप्रटं करें। उिाहरण के मलए, एक काडि पर एक कु त्ते की तस्िीर पसे ्ट करंे, और मिलान काडि पर \" डी \" अक्षर मलखंे। नोट: इस खले को बडे बच्िों या अर्धक उन्नत पाठकों के साथ उपयोग करने के मलए अनकु ू मलत ककया जा सकता है: विविधताओं िें शब्िािली अभ्यास शामिल हैं, जसै े कक सिानाथी शब्ि (शब्ि जो सिान हंै लेककन अलग-अलग ितनि ी हंै और अलग अथि हैं: प्रनतशत / सगु धं , वप्रय / दहरण, आदि) या संकु िन, (नहीं कर सकते, नहीं हो सकता, आदि)। 33 | P a g e
CHAPTER 4: INTERPERSONAL SKILL On a personal basis, since we all interact with other people, it is worth reviewing and improving our interpersonal effectiveness. Furthermore, many surveys of employers and indicate that employers want their employees to have good social skills. The ability to communicate well with others and the ability to work well in a team are valuable skills. In the helping professions good communication and interpersonal skills are crucial. TRAINING OUTCOME: AT THE END OF THIS LESSON, YOU WILL BE ABLE TO: Understand the different forms of interpersonal skills and to recognize the need for them. Illustrate what the key aspects of effective communication are. Become aware of the relevance and benefits of training in interpersonal skills. Interpersonal skills are those necessary for relating and working with others – such as verbal and non-verbal communication, listening, giving and receiving feedback. Howard Gardner described it as one of the multiple intelligences: interpersonal intelligence or the ability to be able to understand and work effectively with others. Being able to understand and work with others in teams or groups is another important aspect of interpersonal skills. The focus is on facilitating teamwork, ensuring group effectiveness, decision making, running meetings and presenting work. 34 | P a g e
अध्य य 4: अन्िनिहन हि कौशल व्यश्क्तगत आधार पर, क्योंकक हि सभी िसू रे लोगों के साथ बातिीत करते हंै, यह हिारी पारस्पररक प्रभािशीलता की सिीक्षा करने और सुधारने के मलए है। इसके अलािा, ननयोक्ताओं के कई सिके ्षण और संके त मिलता है कक ननयोक्ता िाहते हंै कक उनके कििि ाररयों को अच्छे सािाश्जक कौशल मिलंे। िसू रों के साथ अच्छी तरह से संिाि करने की योग्यता और टीि िें अच्छी तरह से काि करने की क्षिता िलू ्यिान कौशल है। ििि करने के व्यिसायों िंे अच्छे संिार और पारस्पररक कौशल िहत्िपूणि हैं। ट्रेननगं आउटपुट: इस पाठ के अतं िंे, आप ननरन के मलए सक्षि होंगे: पारस्पररक कौशल के विमभन्न रूपों को सिझंे और उनके मलए आिचयकता की पहिान करंे। प्रभािी संिार के प्रिुख पहलुओं को सिझाएं पारस्पररक कौशल िंे प्रमशक्षण की प्रासंर्गकता और लाभों से अिगत रहें। पारस्पररक कौशल उन लोगों के मलए आिचयक है जो िसू रों से संबरं ्धत और काि कर रहे हैं - जैसे िौखखक और गरै -िौखखक सिं ार, सनु ना, िेने और प्रनतकिया प्राप्त करना। हॉिडि गाडनि र ने इसे कई बदु ्र्धिानताओं िें से एक के रूप िें िखणति ककया: पारस्पररक बदु ्र्ध या िसू रों के साथ प्रभािी ढंग से सिझने और काि करने की क्षिता। टीिों या सिहू ों िें िसू रों के साथ सिझने और काि करने िंे सक्षि होने के नाते पारस्पररक कौशल का एक और िहत्िपूणि पहलू है। फोकस टीि िकि की सवु िधा प्रिान करने पर है, सिहू प्रभािशीलता सुननश्चित करने, ननणयि लेने, रननगं िीदटगं और काि पेश करने के मलए। 35 | P a g e
Interpersonal skills are measures of how adept you are at interacting with others. Active listening is an interpersonal skill, as is knowing how to communicate to someone else that you respect him or her. When problems arise you use your interpersonal skills to resolve conflict with others. People learn interpersonal skills by interacting with family members, going to school, and socializing with their peers. Healthy interpersonal skills reduce stress, resolve conflict, improve communication, enhance intimacy, increase understanding, and promote joy. पारस्पररक कौशल यह है कक आप िसू रों के साथ मिलकर कै से बातिीत कर रहे हैं। सकिय सुनना एक पारस्पररक कौशल है, जसै ा कक ककसी और व्यश्क्त से संिाि करना है श्जसे आप उससे सरिान िेते हंै। जब सिस्याएं उत्पन्न होती हंै तो आप िसू रों के साथ सघं षि को सलु झाने के मलए अपने पारस्पररक कौशल का उपयोग करते हैं। लोग पाररिाररक सिस्यों से बात करते हुए, स्कू ल जा रहे हैं, और अपने सार्थयों के साथ सािाश्जक रूप से पारस्पररक कौशल सीखते हैं। स्िस्थ पारस्पररक कौशल तनाि को कि करती है, सघं षि को सुलझाने, संिार िंे सुधार, अतं रंगता बढ़ाने, सिझ बढ़ाने और खशु ी को बढ़ािा िेती है। EFFFECTIVE INTERPERSONAL COMMUNICATION ACTIVE LISTENING 36 | P a g e
The cornerstone of effective communication is the ability to listen and to accomplish this in an active manner. Often communication fails because people have not actually heard to the message or have only listened to part of it. As a result, they may have assumed or misinterpreted what was actually said. In the professional arena, good listening skills are necessary in order to communicate that you want to help. प्रि िी इंाटरैरशिल संाि र सकिय होकर सनु ना प्रभािी सिं ार की आधारमशला एक सकिय तरीके से सुनने और इसे पूरा करने की क्षिता है। अक्सर सिं ार विफल होता है क्योंकक लोगों ने िास्ति िें सिं ेश को नहीं सनु ा है या के िल इसका दहस्सा सनु मलया है। नतीजतन, िे िास्ति िें क्या कहा था ग्रहण या गलत व्याख्या कर सकते हंै। पशे िे र क्षेत्र िंे, सिं ाि करने के मलए आप सनु ना सनु ने के मलए आिचयक हंै कक आप सहायता करना िाहते हैं। सकिय रूप से सुनना हिारी िशं ा है - ककसी को सिझने, कु छ सीखना, सहायता या आराि िेने के मलए। सकिय सनु ने िें हिारा ध्यान कें दद्रत होता है और हि इसे िौखखक रूप से और गैर-िौखखक रूप से िोनों संिाि करते हैं। इसिंे पूरे संिेश िंे भी शामिल होने की क्षिता शामिल है, त्रबना ककसी ननणयि के स्िीकार ककए जाने िाले शब्िों को स्िीकार करना, शब्िों को न के िल सिझना बश्ल्क उस भािना को भी सिझना शामिल है, जो शब्ि के नीिे आते हंै। In active listening the key is our intention - to understand someone, to learn something, to give help or comfort. Active listening involves our focused attention and we communicate this both verbally and non-verbally . It also involves the ability to take in the whole message, accepting what is said without judging, understanding not only the words spoken but also the feelings that underlie the word. There is a difference between hearing and listening. Hearing is purely physical whereas listening involves not only hearing sounds but also responding, i.e. higher level and interpersonal. Selective listening requires concentration and attention. For example, in a lecture there are many sounds one can hear thus it is necessary to tune them out and focus our attention. Hayes (1991) breaks down the listening process into four skills areas: preparation, attending, following and reflecting. Preparation would include arranging appropriate time to listen, free of distractions. Attending focuses on non-verbal behaviors to demonstrate you are actively listening to the speaker: facing speaker squarely, open posture, maintaining eye contact. 37 | P a g e
ककसी को सिझने, कु छ सीखने, ककसी को सहायता और आराि िेने के मलए कंु जी को सकिय रूप से सनु ना। सकिय सनु ने िें हिारा ध्यान कें दद्रत है और हि इसे िौखखक रूप से और गैर-िौखखक रूप से संिाि करते हंै। इसिंे परू े संिेश िें भी शामिल होने की क्षिता शामिल है, त्रबना ककसी ननणयि के स्िीकार ककए जाने िाले शब्िों को स्िीकार करना, शब्िों को न के िल सिझना बश्ल्क उस भािना को भी सिझना शामिल है, जो शब्ि के नीिे आते हैं। सुनने और सनु ने िें एक अतं र है। सनु िाई पूरी तरह से शारीररक है, जबकक सनु ना शामिल है न के िल सनु िाई सनु िाई, बश्ल्क जिाब भी िे रही है, अथाित ् उच्ि स्तर और पारस्पररक। िनु निं ा सनु ने के मलए एकाग्रता और ध्यान की आिचयकता होती है। उिाहरण के मलए, एक व्याख्यान िंे बहुत से आिाज हंै, जो सनु सकते हैं, इसमलए उन्हंे ट्यून करने और ध्यान िेने पर ध्यान िेना आिचयक है। हेज (1 99 1) ने िार कौशल क्षते ्रों िंे सनु िाई प्रकिया को तोड दिया: तयै ारी, भाग लने ा, ननरनमलखखत और प्रनतत्रबतं्रबत करना। तैयारी िें सनु ने के मलए उपयकु ्त सिय की व्यिस्था शामिल है, विकषणि से िुक्त। गैर-िौखखक व्यिहारों पर ध्यान कंे दद्रत करने के मलए उपश्स्थत होने के मलए आप सकिय रूप से स्पीकर को सुन रहे हंै: स्पीकर का सािना करना पडता है, खलु े आसन, आँखा से सपं कि बनाए रखना। Following skills focus on what the speaker has to say, allowing them to tell their story - things such as minimal prompts, statements, questions, and attentive silences. The last area is reflecting skills which “provide the listener with the opportunity to check out her understanding and communicate this to the speaker and to help the speaker to clarify his own thoughts “ Things that can get in the way of active listening (Brown, 1998) Distractions – noise/other things going on around us Thinking about how we are going to respond rather than concentrating on what is being said Becoming impatient, especially when time is tight Guessing and assuming what people are going to say next Forming judgments/opinions about what people are saying Thinking about our own problems Getting ready to give our opinion and advice What’s for lunch/dinner, what shopping have I got to get, etc.? 38 | P a g e
ननरनमलखखत कौशल पर स्पीकर को क्या कहना है, उनको उनकी कहानी बताने की इजाजत िेता है - ऐसी िीजंे जसै े न्यूनति सकं े त, बयान, प्रचन, और िौकस िपु ्पी।वपछला क्षते ्र कौशल को िशाति ा है जो \"उसकी सिझ को जांिने और स्पीकर के साथ संिाि करने और िक्ता को अपने वििारों को स्पष्ट करने िें ििि करने के अिसर के साथ श्रोता प्रिान करता है\"। सकिय सुनिाई के रास्ते िें प्राप्त होने िाली िीजंे (ब्राउन, 1 99 8) • अव्यिस्था - शोर / अन्य िीजंे जो हिारे िारों ओर िल रही हैं • क्या कहा जा रहा है पर ध्यान कंे दद्रत करने के बजाय हि कै से प्रनतकिया करने जा रहे हैं के बारे िें सोि रहे हंै • अधीर बनना, खासकर जब सिय तगं है • अगले अनुिान के अनसु ार लोग क्या कहने जा रहे हंै • लोग क्या कह रहे हंै इसके बारे िें फै सले / राय तैयार कर रहे हैं • अपनी सिस्याओं के बारे िें सोि • हिारी राय और सलाह िेने के मलए तैयार हो जाओ • लंि / डडनर के मलए क्या है, िझु े क्या खरीिारी करनी है, इत्यादि? (Hayes, 1991, p. 28). Techniques for reflecting include paraphrasing and summarizing. Active listening shows you have understood the other person and acknowledged their feelings or concerns. Here are some strategies to enhance effective listening: 1. By not interrupting the speaker – give them space and time to say what they have to say. 2. Stop talking – you can’t listen if you are talking! 3. Focusing – actively attend to the other person’s words, ideas, and feelings. Ask for more detail or ask them to expand on certain things. 4. Get rid of distractions – avoid taking notes, watch your hands! 5. Use paraphrasing - means providing a concise response to the listeners’ words to reflect that you have understood their message using own words (rewording). For example, ‘So what you’re saying is …’ 6. Use summarizing – formulate a brief statement containing key words and/or feelings that person has said. For example, ‘I think you’re trying to tell me …’ 39 | P a g e
(हेस, 1 99 1, पी. 28)। प्रनिबबबां बि करिे के भलए िकिीकें सांक्षेप और साकं ्षेप मंे श भमल हंै: सकक्रय सिु ि ई से पि िलि है कक आप दसू रे व्यजक्ि को समझ गए हंै और उिकी ि िि ओंा य धििंा ओां को स्िीक र करिे हैं। प्रि िी सुिि बढ़ िे के भलए ये कु छ रणिीनिय ंा हैं: 1. स्पीकर में दखल ि करके - उन्हें अिां ररक्ष और समय देिे के भलए कहंे कक उन्हें क्य कहि है। 2. ब ि करि बंाद करो - अगर आप ब ि कर रहे हैं िो आप सिु िहींा सकिे हैं! 3. कंे हिि - अन्य व्यजक्ि के शब्दों, विि रों और ि िि ओां में सकक्रय रप से ि ग लें। अधिक ि िक री के भलए पछू ें य उन्हें कु छ िीिों पर विस्ि र करिे के भलए कहंे। 4. विकषणन से छु टक र प एंा - िोट्स लेिे से बिंे, अपिे ह थों को देखो! 5. पर िििन क प्रयोग करें - इसक मिलब यह है कक श्रोि ओंा के शब्दों को एक सांक्षक्ष्ि प्रनिकक्रय प्रद ि करिे के भलए दश निे हंै कक आप अपिे संदा ेश को अपि शब्द समझिे हंै। उद हरण के भलए, 'िो आप क्य कह रहे हंै ...' 6. साकं ्षपे क प्रयोग करंे - व्यजक्ि िे कह है कक प्रमुख शब्दों और / य ि िि ओां ि ले एक सकंा ्षक्ष्ि वििरण ियै र करंे। उद हरण के भलए, 'मझु े लगि है कक आप मझु े बि िे की कोभशश कर रहे हैं ...' 7. Use inquiry – this aids active listening by asking appropriate questions and using open-ended questions. An open question is one which leads the speaker into exploration and elaboration. A focused question calls for a “Yes”, or “no” or other specific response. It facilitates clarification. Former useful especially professionally, for obtaining more information and allowing speaker to tell story. Most people tend to rely on closed or focused questions. Both essential to good communication. 8. Listen to how something is said – too often we concentrate on the content or what is being said whereas the emotions and reactions behind the content may be more important. 9. Disarming technique (Burns, 1989, p. 419): “Find some truth in what the other person is saying, even if you feel convinced that what they’re saying is totally wrong, unreasonable, irrational or unfair.” A particularly useful strategy when facing criticism or if you don’t agree. In summary, listening is a matter of concentration - the more attention paid the better the listening. Listening skills involve being receptive to others, suspending your own ideas and being able to understand another person’s perspective. 40 | P a g e
7. ि ंाि क प्रयोग करें - यह उपयकु ्ि प्रश्ि पूछकर और खलु े-प्रश्िों क उपयोग करके सकक्रय रप से सुिि है। खलु े प्रश्ि एक है िो िक्ि को अन्िषे ण और विस्ि र मंे ले ि ि है। एक \"ह ंा\", य \"िहींा\" य अन्य विभशष्ट प्रनिकक्रय के भलए एक कें हिि प्रश्ि कॉल करि है। यह स्पष्टीकरण की सवु िि देि है। अधिक ि िक री प्र ्ि करिे और स्पीकर को कह िी बि िे की इि िि देिे के भलए विशषे कर पेशिे र रप से उपयोगी है। ज्य द िर लोग बांद य कें हिि प्रश्िों पर िरोस करिे हंै। अच्छे संाि र के भलए आिश्यक दोिों। 8. कै से कु छ कह ि ि है सुिो - अक्सर हम स मग्री पर ध्य ि कंे हिि है य क्य कह ि रह है िबकक ि िि ओां और स मग्री के पीछे प्रनिकक्रय ओां और अधिक महत्िपूणन हो सकि है। 9. निष्क सि िकिीक (बन्स,न 1 9 8 9, पी। 41 9): \"दसू रे व्यजक्ि क्य कह रह है, इस ब रे मंे कु छ सच्ि ई प ए,ंा िले ही आपको लगि है कक िे क्य कह रहे हंै, यह बबल्कु ल गलि, अिुधिि, िकन हीि य अिुधिि है।\" आलोिि क स मि करिे समय एक विशषे रप से उपयोगी रणिीनि य यहद आप सहमि िहीां हंै। संका ्षेप मंे, सुिि एक ग्रि क म मल है - अधिक ध्य ि सिु ि बहे िर है। सुिि कौशल मंे दसू रों को ग्रहणशील होि श भमल है, अपिे विि रों को निलाबं बि करि और ककसी अन्य व्यजक्ि के पररप्रके ्ष्य को समझिे में सक्षम होि । 41 | P a g e
Activity 1 Listen and Recap Source There are so many things competing for kids’ attention in today’s overstimulating world, so learning the simple art of listening can be a difficult task. This one-on-one communication activity will help students practice taking the time to clear their minds, focus and really listen to what their partner is saying in a way that they can clearly and accurately repeat it back to them. SKILLS: Listening, respect, interpersonal skills, communication HOW TO: Divide students into pairs. Partner one draws a topic card from a prepared deck and talks about that topic while partner two listens without speaking. The listener must really focus on simply receiving their partner’s words—not letting their mind wander or think about how they are going to respond. Then, without rebuttal, partner two recaps what partner one said. Then they switch roles. 42 | P a g e
गनिविधि 1 सिु े और दोहर ए स्रोत आज के अनतप्रसारक िनु नया िंे बच्िों के ध्यान के मलए प्रनतस्पधाि करने िाली इतनी सारी िीजें हंै, इसमलए सनु ने की सरल कला सीखना एक िशु ्चकल काि हो सकता है। यह एक पर एक संिार गनतविर्ध छात्रों को अपने दििाग को साफ करने के मलए सिय ननकालने िंे ििि करेगी, और िास्ति िें यह सुनें कक उनके साथी क्या कह रहे हंै कक िे स्पष्ट रूप से और सटीक रूप से उन्हें िापस िोहरा सकते हैं। कौशल: सनु , सरिान, पारस्पररक कौशल, सिं ार कै से: छात्रों को जोडे िंे विभाश्जत करंे। पाटिनर एक तैयार काडि से एक विषय काडि खींिता है और उस विषय के बारे िंे बात करता है, जबकक पाटिनर िो बोलने के त्रबना सुनता है। श्रोता को िास्ति िंे अपने पाटिनर के शब्िों को प्राप्त करने पर ध्यान िेना िादहए-उनका िन भटकने या उनके बारे िें सोिने के बारे िें नहीं सोिना िादहए कक िे कै से जिाब िे रहे हंै। कफर, त्रबना खडं न के , साथी िो उस दहस्से को पढ़ता है जो एक साथी ने कहा। कफर िे भमू िकाएं बिलते हैं। 43 | P a g e
Activity 2 Four Card Negotiation Sometimes to get ahead in life, you have to know how to wheel and deal to get what you need. When the cards you’re dealt do not make up a complete deck, you need to go out into the world and negotiate with others to put the pieces together. This is literally what this lesson is all about. The objective is for teams to trade and barter for pieces of cards to match up with the pieces they already have and ultimately end up with four complete playing cards. SKILLS: Negotiation, communication, interpersonal skills HOW TO: Start with a pile of playing cards (four cards per team of four or five students). Cut each card diagonally into four pieces and mix all of the pieces together. Now divide the mixed-up pieces evenly among the teams. Give teams a couple of minutes to sort out their card pieces to figure out which pieces they have and which pieces are missing. Set a timer for 10 minutes. The goal of the game is for the students to use their negotiating skills with the other teams in order to gain as many complete cards as possible for their team. At the end of 10 minutes, the team with the most cards wins. गनिविधि 2 िार काडि िाताि कभी-कभी जीिन िंे आगे बढ़ने के मलए, आपको पदहया को कै से जाना िादहए और आपको क्या जरूरत पडगे ी। जब आपके द्िारा ननपटाए गए काडि एक पूरा डके नहीं बनाते हंै, तो आपको िनु नया िंे बाहर जाने और िसू रों के साथ बातिीत करने की जरूरत है ताकक टु कडों को एक साथ रखा जा सके । यह सिििु है कक यह सब क्या है। उद्िेचय यह है कक टीिों के टु कडों के साथ मिलकर उन टु कडों के साथ मिलान करने के मलए टीिों को व्यापार और िस्तु विननिय करने की जरूरत होती है। कौशल: बातिीत, सिं ार, पारस्पररक कौशल कै से: काडि खले ने के ढेर (िार या पािं छात्रों की टीि प्रनत िार काड)ि के साथ शुरू करो। प्रत्येक काडि को नतरछे िार टु कडों िें काटें और सभी टु कडों को एक साथ मिलाएं। अब मिर्श्रत-अप टु कडों को सिान रूप से टीिों के बीि विभाश्जत करें। िो टीिों को अपने काडि के टु कडों को बाहर ननकालने के मलए िो मिनट का सिय िंे ताकक ये पता लगा सकंे कक उनके पास कौन सा टु कडा है और कौन से टु कडे गायब हंै। 10 मिनट के मलए टाइिर सटे करें। गेि का लक्ष्य छात्रों के मलए अन्य टीिों के साथ अपने बातिीत कौशल का उपयोग करने के मलए है ताकक अपनी टीि के मलए श्जतने सभं ि हो सके परू े काडि प्राप्त कर सकंे । 10 मिनट के अतं िंे, सबसे ज्यािा काडि जीतने िाली टीि जीत जाती है। 44 | P a g e
CHAPTER 5: VERBAL COMMUNICATION Strong verbal communication skills are important for everyone to master. They are extremely valuable in both your personal and professional life. When speaking clearly, confidently, and with poise, you are much more likely to command the respect of others and build rapport. This is particularly important in business interactions. The following 7 tips will help you improve your verbal communication skills so that you can better connect with your audience, earn respect, and build the relationships necessary for successful business interactions: अध्य य 5: िबलन कम्यनु िके शि िजबूत िौखखक संिार कौशल हर ककसी के मलए िहत्िपणू ि हंै। िे अपने व्यश्क्तगत और व्यािसानयक िोनों जीिन िें अत्यंत िलू ्यिान हैं। जब स्पष्ट रूप से बोलते हुए, आत्िविचिास से, और मशष्टता स,े आप िसू रों के सरिान को कि करने और तालिले बनाने की अर्धक संभािना रखते हंै। यह व्यापाररक संबंधों िें विशषे रूप से िहत्िपूणि है। ननरनमलखखत 7 युश्क्तयां आपको अपने िौखखक संिार कौशल को बेहतर बनाने िें ििि करंेगे ताकक आप अपने िशकि ों के साथ बेहतर सबं धं बना सकें , सरिान हामसल कर सकें , और सफल व्यापाररक बातिीत के मलए जरूरी ररचतों का ननिािण कर सकें : 45 | P a g e
1. Think before you speak – By organizing your thoughts in advance, you can eliminate many of the awkward pauses that occur when speaking. It will also help you relay your information more concisely. While writing down your thoughts is not always possible in impromptu discussions, it is still effective to take a minute to organize your thoughts in your mind before you begin to speak. 2. Be clear and concise – The most effective way to get your point across is to make it in a clear and concise manner. Avoid using complex, convoluted sentences, and try to state your argument in direct language. Before speaking, ask yourself, “What is the clearest way I can make my point?” 3. Speak with confidence – Speaking in a confident manner will help you build trust and command the respect of your audience. There are several factors which can impact your ability to speak confidently, including your command of the subject matter, your word choice, the tone of your voice, your body language, and your ability to make direct eye contact with your audience. 4. Vary your vocal tone – Speaking in a monotone voice is a sure-fire way to bore your audience. Instead, use voice inflection to add emphasis to important points, and vary the pitch of your voice to express emotion. This will help keep your audience engaged in your message. 1. इससे पहले कक आप बोलें, इससे पहले सोिंे - पहले से अपने वििारों को व्यिश्स्थत करके , आप बोलने के िौरान होने िाली कई अजीब बातों को सिाप्त कर सकते हैं। इससे आपकी जानकारी को अर्धक सकं ्षक्षप्त रूप से ररले िें ििि मिलेगी। अिानक वििार वििशि िें अपने वििारों को मलखना सभं ि नहीं होता है, लेककन अब भी बोलना शरु ू करने से पहले अपने वििारों को अपने िन िें व्यिश्स्थत करने िंे कु छ मिनट लगने के मलए प्रभािी है। 2. स्पष्ट और सकं ्षक्षप्त रहें - अपनी बात को परू ा करने का सबसे प्रभािी तरीका यह है कक िह स्पष्ट और सकं ्षक्षप्त तरीके से तैयार करे। जदटल, जदटल िाक्य का उपयोग करने से बिंे और सीधे भाषा िें अपना तकि बताएं। बोलने से पहले, अपने आप से पूनछए, \"िैं अपनी बात कै से बना सकता हूं?\" 3. आत्िविचिास के साथ बोलो - एक आत्िविचिास से बोलते हुए आपको विचिास बनाने और अपने िशकि ों के सरिान को किाने िंे ििि मिलेगी। कई कारक हैं जो आत्िविचिास से बात करने की आपकी क्षिता को प्रभावित कर सकते हंै, विषय के अपने आिेश, आपके शब्ि की पसंि, आपकी आिाज की स्िर, आपकी शरीर की भाषा, और आपके िशकि ों के साथ सीधे नजर से सपं कि करने की आपकी क्षिता सदहत। 4. अपनी िखु र टोन बिलो - एक िोनोटोन आिाज िें बोलना अपने िशकि ों को बोर करने के मलए एक ननश्चित आग रास्ता है। इसके बजाय, िहत्िपूणि त्रबिं ओु ं पर जोर जोडने के मलए, आिाज अमभव्यश्क्त का उपयोग करंे, और भािनाओं को अमभव्यक्त करने के मलए अपनी आिाज की वपि को अलग करंे। इससे आपके संिेश को अपने सिं ेश िें शामिल रखने िें ििि मिलेगी। 46 | P a g e
5. Be a good listener – Being a good listener is as important as being a good speaker, and it will improve the quality of your verbal interactions. It shows the people you are speaking with that you genuinely care about their ideas, and it helps ensure you understand their needs. This will enable you to build trust and rapport much quicker. 6. Be aware of your non-verbal communication cues – Your body language significantly impacts the way others interpret what you say. Pay attention to the gestures you make, your facial expressions, and your body language to ensure they align with the message you are trying to get across. 7. Think about the perspective of your audience – Just because you have a strong command of a topic doesn’t mean the people you are speaking to have the same knowledge as you. Try to think about how someone else will understand what you are trying to communicate, particularly if they lack the technical knowledge about a subject that you possess. 5. एक अच्छा श्रोता बनें - एक अच्छा श्रोता होने के नाते एक अच्छा िक्ता होने के रूप िें िहत्िपूणि है, और यह आपकी िौखखक बातिीत की गणु ित्ता िंे सधु ार करेगा। यह उन लोगों को दिखाता है, श्जनके साथ आप बोल रहे हैं कक आप अपने वििारों की िास्तविकता पर ध्यान रखते हैं, और यह सुननश्चित करने िंे सहायता करता है कक आप उनकी आिचयकताओं को सिझें। इससे आपको विचिास और तालिेल का ननिाणि बहुत तजे हो जाएगा। 6. अपने गैर िौखखक संिार संके तों से अिगत रहें - आपके शरीर की भाषा िें श्जस तरह से आप क्या कहते हैं, उसके बारे िंे िसू रों पर बहुत अर्धक प्रभाि डालता है। आपके द्िारा ककए गए इशारों, आपके िहे रे की अमभव्यश्क्त और आपके शरीर की भाषा के बारे िंे ध्यान िें ताकक िे उस संिेश को संरेखखत कर सकें श्जसे आप पूरे करने की कोमशश कर रहे हैं। 7. अपने िशकि ों के पररप्रेक्ष्य के बारे िें सोिो - मसफि इसमलए कक आपके पास एक विषय का एक िजबूत आिेश है इसका अथि यह नहीं है कक आप श्जन लोगों के साथ बोल रहे हंै िे आप के सिान ज्ञान रखते हंै। इस बारे िें सोिने की कोमशश करें कक ककसी और को सिझने की कोमशश कीश्जए कक आप ककस प्रकार सिं ाि करने का प्रयास कर रहे हंै, खासकर यदि उन्हंे उस विषय के बारे िें तकनीकी ज्ञान की किी है जो आपके पास है। 47 | P a g e
CHAPTER 6: NON-VERBAL COMMUNICATION Non-verbal communication is the way people reinforce or replace spoken communication through the use of body language or voice. A commonly accepted scenario is that communication between people is usually comprised of the words used (7%), the way words are used or stressed, e.g. tone, emotions (13%) and body language (80%). Therefore it is very important to pay attention to non-verbal signals, both from a listening perspective as it will offer further clues about the other person’s internal situation beyond the words they use; but also the non-verbal signals we are giving out when expressing ourselves. अध्य य 6: गैर- मौखखक संाि र गैर-िौखखक संिार लोगों द्िारा शरीर की भाषा या आिाज के उपयोग के िाध्यि से बोलने िाले संिार को सुदृढ़ या बिलते हंै। सािान्यतः स्िीकार ककए जाते हैं पररदृचय यह है कक लोगों के बीि सिं ार आितौर पर इस्तिे ाल ककए गए शब्िों (7%) से होता है, श्जस तरह से शब्िों का इस्तेिाल ककया जाता है या जोर दिया जाता है , उिाहरण के मलए स्िर, भािनाओं (13%) और शरीर की भाषा (80%)। इसमलए, गरै -िौखखक सकं े तों पर ध्यान िेना िहत्िपूणि है, िोनों एक सुनने के नजररए से हंै क्योंकक यह अन्य व्यश्क्त की आतं ररक श्स्थनत के बारे िें अर्धक सुराग, जो शब्िों का उपयोग करते हैं, उससे परे की पेशकश करेगा; लेककन यह भी गैर-िौखखक सकं े त हंै जो हि स्ियं को अमभव्यक्त करते सिय िे रहे हैं। 48 | P a g e
Attending to non-verbal messages improves our ability to understand the meaning of others’ messages. However, it is important not to give meaning to an individual behaviour but rather “the art of effective listening to non- verbal messages is to recognize behaviours that may have potential message value and then to search for other behaviours that suggest a pattern” (Hayes, 1991, 57). For example, a sign of exasperation from a flatmate may suggest he/she is angry but this assumption would need to be verified by other non-verbal signals or by verbal confirmation. The key is to ensure congruence between thoughts or feelings and non- verbal messages; also that non-verbal messages are congruent with verbal messages. What is body language? Facial Expressions Whole face – smiling, frowning, surprise Eye Contact Eyebrows – raised, upturned Mouth – lips pursed, down-turned गरै -िौखखक सिं ेशों िंे उपश्स्थत होने से, िसू रों के सिं ेशों के अथि को सिझने की हिारी क्षिता िंे सधु ार होता है। हालाकं क, यह एक व्यश्क्तगत व्यिहार को अथि िेने के मलए िहत्िपणू ि नहीं है बश्ल्क \"गरै - िौखखक सिं ेशों को प्रभािी ढंग से सनु ना की कला है व्यिहारों की पहिान करना जो कक सभं ावित सिं ेश का िान हो सकता है और कफर अन्य प्रकार के व्यिहारों की खोज कर सके जो एक पटै नि का सुझाि िेते हैं\" (हेस , 1991, 57)। उिाहरण के मलए, एक फ्लटै िटे से परेशान करने का एक सकं े त यह सुझा सकता है कक िह गुस्से िंे है लेककन इस धारणा को अन्य गैर-िौखखक संके तों या िौखखक पुश्ष्ट द्िारा सत्यावपत करने की आिचयकता होगी। िहत्िपूणि वििारों या भािनाओं और गरै -िौखखक संिेशों के बीि सिन्िय सनु नश्चित करना; यह भी है कक गैर-िौखखक सिं ेश िौखखक संिेश के साथ एकरूप हंै। शरीर की भाषा क्या है? • िहे रे के भाि • परू ा िहे रा - िसु ्कु राहट, भद्िा, आचियि • आखँा से संपकि • भौहें - ऊठे हुए, ऊपर उठाए गए • िहंु - होंठ नीिे की और 49 | P a g e
Gestures & Movements Head – nodding, shaking, tilted Arms – crossed, open Hands – in pockets, covering mouth Fingers – laced, pointing, playing with hair, tapping Legs & feet – crossed, tapping Positioning & Orientation Where sitting or standing relative to others Space Physical Contact Posture/Stance Feedback sounds – agreement, impatience, surprise, grunts Tone • इशारों और िालें • मसर - दहलाना, झुकने, झकु ा हुआ • शस्त्र - पार, खलु ी • हाथ - जबे िें, िुंह को किर करना • उं गमलयां - सखु ी, इंर्गत करते हुए, बालों के साथ खेलना, िोहन करना • पैर - पार, टैवपगं • श्स्थनत ननधािरण और अमभविन्यास • बैठे या िसू रों के सापेक्ष खडे • स्थान • श्जस्िानी सबं धं • आसन / रुख • सिीक्षा ध्िनन - सिझौता, अधीरता, आचिय,ि ग्रन्ट्स •सुर 50 | P a g e
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