รายงานผลการดำเนินงานในรอบ 2 ปี ตามระเบียบมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ว่าด้วยการประเมินผลการปฏิบัติงานของหัวหน้าส่วนราชการ พ.ศ. 2564

รายงานผลการดาเนินงานในรอบ 2 ปี ตามระเบียบมหาวิทยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บุรี วา่ ด้วยการประเมินผลการปฏิบัตงิ านของหัวหน้าสว่ นราชการ พ.ศ. 2564 ตามแผนการบรหิ ารจัดการและแผนการพฒั นา สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี พ.ศ. 2564 (รอบ 2 ปี) โดย นายนิติ วิทยาวิโรจน์ ผอู้ านวยการสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ ี

1 รายงานผลการปฏิบัติงานฉบับน้ี เป็นรายงานประกอบการประเมินตนเองของ นายนิติ วิทยาวิโรจน์ ในตาแหน่ง ผู้อานวยการสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล ธัญบุรี ระหว่างปี พ.ศ. 2562 - 2564 (รอบ 2 ปี ) ซ่ึงได้สรุปประเด็นแนวคิดจากนโยบายของมหาวิทยาลัย มา ถ่ายทอดสู่การปฏิบัติในระดับสานักฯ โดยมิติมุมมองต่อการบริหารจัดการจึงเป็นลักษณะของการประมวล แนวคิด แผนพัฒนามหาวิทยาลัย นาไปสู่การขับเคล่ือนองค์กรในระดับสานักฯ เพ่ือช่วยในการขับเคล่ือนตาม ยุทธศาสตรม์ หาวทิ ยาลัยในภาพรวม ประเดน็ การสรปุ ผลการดาเนินงานจากกรอบการประเมินผลการปฏบิ ตั ิงานตามแผนการบรหิ าร จัดการและแผนการพัฒนาสานกั ฯ ประกอบด้วยประเดน็ หลกั ดงั น้ี 1. ด้านยทุ ธศาสตร์ประเด็นการประเมินผลการปฏบิ ัติราชการ ไดแ้ ก่ 1.1 การจดั ทาแผนพฒั นาส่วนราชการที่สอดคลอ้ งกับเป้าหมายและการกาหนดทิศทางส่วน ราชการ โดยการประเมนิ ความเหมาะสมและการนาไปสูก่ ารปฏบิ ัตงิ านจรงิ สอดคล้องกบั แผนปฏิบัตริ าชการใน แตล่ ะปขี องมหาวิทยาลัย คะแนนผลการปฏิบัติงาน 1.2 การบรหิ ารงานท่บี รรลุตามภารกิจของสว่ นราชการสอดคล้องกับคารบั รองปฏิบัตริ าชการ ทไ่ี ด้ทาความตกลงไวก้ บั มหาวิทยาลยั 1.3 ผลการดาเนินงานตามยุทธศาสตร์ชาติและยทุ ธศาสตร์มหาวิทยาลัย 2. ด้านปฏิบตั กิ ารประเดน็ การประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน 2.1 การนานโยบายและขอ้ เสนอแนะของสภามหาวทิ ยาลยั และมหาวทิ ยาลยั ไปสู่การปฏิบตั ิ อย่างมีประสิทธิภาพ 2.2 การบรหิ ารจัดการอยา่ งมีประสทิ ธิภาพและเกิดความคุ้มคา่ ตามภารกิจของหนว่ ยงานและ มหาวทิ ยาลัย เช่น การบรหิ ารการเงนิ และงบประมาณ การพฒั นาบุคลากร การใช้เทคโนโลยเี พ่ือการพัฒนา ส่วนราชการ 2.3 การมวี ิธกี ารหรอื กลไกในการตดิ ตามความคืบหน้าของงานอย่างมีประสิทธิภาพ 2.4 การประเมินคุณภาพการศึกษาภายในและภายนอกส่วนราชการท่ีได้รบั การประเมิน 2.5 การพฒั นาคณุ ภาพการศึกษาของดา้ นอ่นื ๆ ที่ตอบสนองต่อนโยบายของมหาวิทยาลัย เชน่ เนอื่ งจากเกิดสถานการณ์การแพรร่ ะบาดของงไวรัสโควิด 19 ซึง่ มหาวทิ ยาลยั มีการเรียนการสอนแบบ ออนไลน์เพิ่มข้นึ ดังนน้ั เพือ่ ให้มกี ารเรียนการสอนในระบบออนไลนม์ ปี ระสทิ ธภิ าพ จงึ ดาเนินการจัดทาแผนการ พฒั นาเพ่ือเสนอคณะกรรมการประเมนิ ผลปฏิบัตงิ าน ดังน้ี รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

2 1) แผนงานในการปรบั ปรงุ และพฒั นาการใช้ระบบเทคโนโลยีเพ่ือให้เกิดความมี ประสทิ ธิภาพย่ิงขึน้ 2) แผนการพฒั นาดา้ นอัตรากาลังคน 3) แผนการพัฒนาดา้ นการลงทนุ 4) แผนการพัฒนาดา้ นการบริหารงบประมาณ 3. ดา้ นพืน้ ฐานการนาองคก์ รประเด็นการประเมินผลการปฏบิ ัตงิ าน 3.1 ภาวะความเป็นผู้นาของหัวหนา้ ส่วนราชการ การใหค้ วามสาคัญต่อการสรา้ งความร่วมมอื อย่างทวั่ ถึง และการมสี ่วนร่วมของผปู้ ฏิบตั ิงานในสว่ นราชการ มหาวิทยาลยั ชุมชน และสงั คม ในการบรกิ าร สว่ นราชการ 3.2 การบรหิ ารส่วนราชการดว้ ยหลกั ธรรมาภบิ าล จานวน 10 คะแนน 3.2.1 การบริการจัดการภาครัฐแนวใหม่ ได้แก่ หลักประสทิ ธิภาพ หลักการตอบสนอง 3.2.2 ธรรมาภิบาล ไดแ้ ก่ หลักความรบั ผดิ ชอบ สามารถตรวจสอบได้ หลกั ความ เปิดเผยโปรง่ ใส หลกั นิติธรรม หลกั ความเสมอภาคประชารัฐ หลกั การกระจายอานาจ หลักการกระจายอานาจ หลกั การมีสว่ นรว่ ม การพยายามแสวงหาฉนั ทามติ หลกั คณุ ธรรมจรยิ ธรรม 3.2.4 ความรบั ผิดชอบทางการบรหิ าร 3.2.3 การรังสรรค์คุณคา่ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

3 สารบัญ สารบัญ ....................................................................................................................................................3 1 ดา้ นยุทธศาสตรป์ ระเด็นการประเมนิ ผลการปฏิบัติราชการ................................................................8 1.1 การจัดทาแผนพัฒนาส่วนราชการทีส่ อดคลอ้ งกับเปา้ หมายและการกาหนดทิศทางสว่ นราชการ โดยการประเมนิ ความเหมาะสมและการนาไปสู่การปฏิบัตงิ านจรงิ สอดคล้องกับแผนปฏิบตั ริ าชการในแต่ละปขี องมหาวิทยาลยั คะแนนผล การปฏบิ ัตงิ าน.................................................................................................................................................................. 9 1.1.1 สว่ นที่ 1: บรบิ ทท่ีเกยี่ วข้อง .....................................................................................................................................9 1.1.2 แผนยทุ ธศาสตร์ 20 ปี และแผนพัฒนา ระยะที่ 1 (2561 – 2564) ..................................................................... 10 1.1.3 บริบทของสานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ........................................................................................ 13 1.1.3.1 โครงสรา้ งการบรหิ ารจดั การของสานักฯ..................................................................................................... 13 1.1.3.2 บุคลากร ..................................................................................................................................................... 14 1.1.3.3 พนื้ ท่ใี ห้บรกิ าร............................................................................................................................................ 15 1.1.3.4 สถิติการให้บรกิ าร ปี 2552 - 2563............................................................................................................ 16 1.1.4 วิสยั ทัศน์ (Vision) และ พันธกจิ (Mission) ......................................................................................................... 17 1.1.4.1 วิสยั ทศั น์ (Vision) สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ................................................................. 17 1.1.4.2 พันธกิจ (Mission)...................................................................................................................................... 18 1.1.4.3 ภารกิจหลักของสานกั ฯ สามารถสรุปไดด้ ังนี้ .............................................................................................. 18 1.1.5 กลยุทธแ์ ละแผนการพฒั นาดว้ ย [ 4Smart + 4P + SMILE ] .............................................................................. 19 1.1.5.1 กลยุทธแ์ ละแผนพัฒนาด้วย [ 4Smart + 4P + SMILE ]........................................................................... 19 1.1.5.2 แนวทางการขับเคลื่อนดว้ ยยุทธศาสตร์ 4Smart ........................................................................................ 22 ยุทธศาสตรท์ ่ี 1 Smart Infrastructure: เพมิ่ ขดี ความสามารถโครงสรา้ งพ้ืนฐานดิจทิ ลั อัจฉริยะ ............................. 22 ยทุ ธศาสตร์ท่ี 2 Smart Learning and Research: ยกระดบั การเรยี นรแู้ ละงานวจิ ยั Personalized Learning .... 22 ยทุ ธศาสตรท์ ี่ 3 Smart Management: สนบั สนนุ การบริหารและตดั สินใจด้วยขอ้ มลู อัจฉรยิ ะ............................... 23 ยทุ ธศาสตร์ที่ 4 Smart Services: เพิ่มคณุ ค่าการบรกิ ารด้วยดจิ ทิ ัลแพลตฟอร์ม ..................................................... 24 1.1.5.3 การสร้างคณุ คา่ (Value Creation) ดว้ ย SMILE........................................................................................ 25 1.2 การบริหารงานทบ่ี รรลุตามภารกจิ ของสว่ นราชการสอดคลอ้ งกบั คารบั รองปฏบิ ัติราชการท่ีไดท้ าความตกลงไว้กับ มหาวิทยาลัย .................................................................................................................................................................. 26 1.2.1 ผลการดาเนินงานโครงการทสี่ าคญั ในช่วงปี 2563-2564..................................................................................... 30 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

4 1.2.1.1 การรบั การประเมนิ มาตรฐานระดบั นานาชาติและจัดทาเว็บไซตภ์ าษาตา่ งประเทศ.................................... 30 1.2.1.2 ประกวดรางวัลการสนบั สนุนนกั ศกึ ษาชว่ ง COVID และชนะการประกวดอนั ดบั 1 (Winner of the ASIC International Student Support Awards 2020 และไดร้ ับรางวลั The Most Innovative Student Centered Library in ASIA............................................................................................................................................................ 31 1.2.1.3 การยกระดบั กระบวนการพัฒนาทกั ษะดิจิทัล (ICT Digital Literacy) ดว้ ยมาตรฐานสากล IC3................ 33 1.2.1.4 ระบบบรหิ ารจดั การโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวิทยาลยั .............................................................................. 35 1.2.1.5 โครงการความรว่ มมือจดั ตั้ง Huawei Academy....................................................................................... 36 1.2.1.6 ความรว่ มมือกบั Microsoft Thailand ...................................................................................................... 38 1.2.1.7 ระบบ D-Learn และการพัฒนาและขยายระบบส่งเสรมิ การเรยี นรอู้ อนไลน์เพือ่ รองรบั การเรยี นรูแ้ ละการ สอบออนไลนร์ ายวิชาต่าง ๆ ผา่ น RMUTT Digital Learning Platform...................................................................... 38 1.2.1.8 แนวทางและรายละเอยี ดการ Work from Home และ Learn from Home.......................................... 41 1.2.1.9 แพลตฟอรม์ สาหรับสนบั สนุนการพัฒนากาลงั คนสมรรถนะสงู (High Competency Manpower: HCM) ระยะท่ี 1 ................................................................................................................................................................... 46 1.2.1.10 ระบบ iProfile สาหรบั อาจารย์และบคุ ลากร ............................................................................................. 47 1.2.1.11 แพลตฟอรม์ RMUTT Smart University (Portal Application): Student V-Card, RMUTT Privilege48 1.2.1.12 ISO27001:2013 ได้รบั การรับรองระบบรกั ษาความมัน่ คงปลอดภัยขอ้ มูลสารสนเทศ (Information Security Management System: ISMS) ตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001:2013 เพื่อให้ระบบมคี วามมัน่ คง ปลอดภัยสงู และสามารถรองรบั กฎหมายสาคญั ท่เี กี่ยวข้อง............................................................................................ 52 1.2.1.13 ระบบบรหิ ารจดั การวิทยานิพนธ์ (iThesis)................................................................................................. 55 1.2.1.14 ระบบวเิ คราะห์ข้อมลู สาหรับผ้บู รหิ าร (RMUTT Executive Data Analytics: EDA)................................ 55 1.2.1.15 การให้บริการระบบเครือ่ งคอมพิวเตอร์แม่ข่ายแบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCI)............... 57 1.2.1.16 Cashless Solution/Contactless Service for RMUTT Library .......................................................... 57 1.2.1.17 การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM)............................................................................ 59 1.2.1.18 การปรับปรงุ ห้องสานกั งานอาคารเรียนรวมและปฏิบตั ิการ 13 ช้ัน/ลิฟท์ อาคารเรยี นรวมและปฏบิ ตั ิการ 13 ช้นั / ปรับปรงุ ดาดฟ้า หอ้ งประชุมเมธาวี อาคารวิทยบริการ.......................................................................................... 60 1.2.1.19 สวสั ดิการบุคลากรสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ.................................................................. 61 1.2.2 ผลการดาเนนิ งานโครงการอ่ืน ๆ ตามยุทธศาสตร์ 4Smart ................................................................................. 64 1.2.2.1 S1: SMART Infrastructure เพิ่มขีดความสามารถโครงสรา้ งพน้ื ฐานดจิ ิทัลอัจฉรยิ ะ................................. 64 ปรับปรงุ ระบบศนู ยข์ ้อมลู (Data Center) เพ่ือรองรับการเรียนการสอนและการทางานแบบ New Normal (WFH, LFH ทีผ่ สมผสานทงั้ ออนไลน์และออนไซต)์ ผา่ น RMUTT Digital Ecosystem Platform โดยใชเ้ ทคโนโลยี Private Cloud (Virtual Machine : VM) ไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ........................................................................................ 65 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

5 การขยายช่องทางการเชื่อมต่ออนิ เทอร์เน็ต จาก 3Gbps เปน็ 6Gbps โดยมชี ่องทางหลกั และชอ่ งทางสารอง รวม 3 ช่องทาง เพื่อรองรับธุรกรรมออนไลนต์ ่างๆ (การเรียนการสอน การวจิ ัย การบริการวิชาการ และการบริหารจดั การ) ผา่ นแพลตฟอร์มดิจทิ ลั (RMUTT Digital Ecosystem Platform) .......................................................................... 66 ปรับปรุงระบบอุปกรณเ์ ฝา้ ระวังและปอ้ งกนั การโจมตเี ครอื ข่ายแบบ Next-Generation Firewall (NGFW) เพือ่ ป้องกนั การบกุ รกุ การโจมตี และภัยคุกคามจากออนไลนต์ า่ งๆ รวมทงั้ ระบบเฝา้ ระวงั การบริหารจัดการระบบ เครือขา่ ย (Monitoring System) เพ่อื ประกันความมั่นคงปลอดภยั ขอ้ มลู องค์กร .................................................... 67 ปรับปรงุ ระบบสารองข้อมูลแบบสว่ นกลาง (Centralized DATA Center) เพอื่ ประกนั ความเสี่ยงข้อมลู และระบบ สาคัญ (Risk Management) และการบรหิ ารจดั การความต่อเนอ่ื งทางธรุ กจิ (BCM: Business Continuity Management) ........................................................................................................................................................ 67 ขยายพ้ืนท่ีใหบ้ ริการระบบไรส้ ายความเรว็ สูงแบบไรร้ อยตอ่ (Seamless Hi-Speed Wi-Fi) ครอบคลุมทุกพื้นท่ที ่ัวท้งั มหาวิทยาลยั และพื้นท่บี า้ นพัก.................................................................................................................................. 68 สรา้ งพื้นที่การเรียนรูแ้ ละประสบการณ์ (Learning Space & Experience) เพอื่ สร้างส่ิงประดิษฐแ์ ละสร้างสรรค์ นวตั กรรม.................................................................................................................................................................. 69 ผลการจดั อนั ดบั ในระดบั สากลของมหาวทิ ยาลัยดา้ นวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยการประเมนิ ของ Webometric / Google Scholar / Uni-Rank ปงี บประมาณ 2562............................................................................................. 69 1.2.2.2 S2: Smart Learning & Research ยกระดับการเรยี นร้แู ละงานวิจยั Personalized Learning.............. 70 สรา้ งพืน้ ทกี่ ารเรยี นรูแ้ ละประสบการณ์ (Learning Space & Experience) เพอ่ื สรา้ งสง่ิ ประดษิ ฐแ์ ละสรา้ งสรรค์ นวตั กรรม.................................................................................................................................................................. 71 การพฒั นาและยกระดับการเรียนรแู้ ละทดสอบภาษาอังกฤษตามมาตรฐาน RT-TEP และ Tell Me More ให้ นกั ศึกษา บุคลากร และบุคคลทั่วไป ......................................................................................................................... 72 ฐานข้อมูลอา้ งองิ ด้านงานวิจยั ทีใ่ ห้บริการ 29 ฐาน.................................................................................................... 73 เผยแพรผ่ ลงานวชิ าการเพอื่ ให้บรกิ าร........................................................................................................................ 74 พัฒนาแหล่งทรพั ยากรการเรียนรแู้ ละสารนิเทศท้งั แบบออนไลน์และออฟไลน์ ผา่ นระบบของวทิ ยบรกิ าร............... 75 1.2.2.3 S3: SMART Management สนบั สนุนการบรหิ ารและตดั สินใจดว้ ยข้อมูลอจั ฉริยะ................................... 77 ระบบบรหิ ารจดั การโครงการตามแผนการดาเนนิ งาน (PM) ..................................................................................... 77 ระบบข้อมลู สารสนเทศวจิ ัยและนวัตกรรม (URMS) ................................................................................................. 78 ระบบจดั การการประชมุ ออนไลน์ (e-meeting) ....................................................................................................... 80 ระบบเอกสารอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-office).................................................................................................................... 80 ระบบบัญชสี ามมติ ิ (ERP).......................................................................................................................................... 81 ระบบบุคลากร (HR online)..................................................................................................................................... 81 ระบบทะเบยี นนกั ศกึ ษา (OREG) .............................................................................................................................. 82 ระบบภาวะการมีงานทาของบณั ฑติ .......................................................................................................................... 83 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

6 1.2.2.4 S4: SMART Service เพิม่ คณุ คา่ การบรกิ ารดว้ ยดจิ ทิ ัลแพลตฟอรม์ .......................................................... 84 ระบบรบั สมัครคัดเลอื กนักศึกษามหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธญั บรุ ี (โควต้า, สอบตรง, TCAS, ระบบบัณฑติ version 2021.......................................................................................................................................................... 84 ระบบเฝ้าระวังและปอ้ งกนั การควบคุมโรคติดต่อเชอื้ ไวรสั COVID 19...................................................................... 85 ระบบเบิกคา่ รกั ษาพยาบาล สาหรบั พนกั งานมหาวทิ ยาลยั ....................................................................................... 86 ระบบสภาพแวดลอ้ มความจรงิ เสมอื นมหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี (RMUTT VR).................................. 87 ระบบจองห้องออนไลน์ (RMUTT booking) ............................................................................................................ 88 ระบบสมดุ บนั ทึกกิจกรรม (Activity Transcript)..................................................................................................... 89 ระบบรบั สมัครงานเดนิ วิ่งการกุศล ............................................................................................................................ 89 ระบบการโหวตออนไลน์ (E-Voting)......................................................................................................................... 90 ระบบแจง้ เตือนสภาพอากาศ PM ระบบแจง้ เตอื นสภาพอากาศ PM2.5................................................................... 91 ระบบบรกิ ารแนะนารายการ Edutainment ผ่านตู้ Kiosk....................................................................................... 91 ระบบขอ้ มลู สารวจการฉดี วัคซนี COVID-19............................................................................................................. 92 ระบบ Change Management Form ISO27001 .................................................................................................. 92 ระบบสมคั รและชาระเงนิ English Exit Exam ของศูนย์ภาษาองั กฤษ (ศิลปศาสตร์)............................................... 93 1.3 ผลการดาเนินงานตามยุทธศาสตรช์ าตแิ ละยทุ ธศาสตรม์ หาวิทยาลยั .................................................................94 2 ด้านปฏบิ ตั ิการประเด็นการประเมินผลการปฏบิ ัติงาน .....................................................................99 2.1 การนานโยบายและขอ้ เสนอแนะของสภามหาวทิ ยาลัยและมหาวทิ ยาลัยไปสู่การปฏิบัตอิ ย่างมีประสทิ ธิภาพ..100 2.2 การบริหารจดั การอย่างมีประสทิ ธิภาพและเกดิ ความคมุ้ คา่ ตามภารกจิ ของหนว่ ยงานและมหาวิทยาลยั เชน่ การ บริหารการเงนิ และงบประมาณ การพฒั นาบคุ ลากร การใช้เทคโนโลยเี พ่ือการพัฒนาสว่ นราชการ...............................101 2.3 การมวี ิธีการหรือกลไกในการตดิ ตามความคบื หนา้ ของงานอย่างมีประสทิ ธภิ าพ .............................................104 2.4 การประเมนิ คุณภาพการศึกษาภายในและภายนอกสว่ นราชการที่ได้รับการประเมนิ .......................................105 2.5 การพฒั นาคณุ ภาพการศกึ ษาของด้านอ่ืน ๆ ท่ีตอบสนองตอ่ นโยบายของมหาวทิ ยาลยั เช่น เนอ่ื งจากเกดิ สถานการณก์ ารแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19 ซง่ึ มหาวทิ ยาลยั มีการเรียนการสอนแบบออนไลนเ์ พมิ่ ข้ึน ดังนั้นเพอ่ื ใหม้ ี การเรยี นการสอนในระบบออนไลน์มีประสทิ ธภิ าพ จึงดาเนินการจัดทาแผนการพฒั นาเพอื่ เสนอคณะกรรมการประเมนิ ผล ปฏิบัติงาน ดังนี้............................................................................................................................................................107 2.5.1 แผนงานในการปรับปรงุ และพฒั นาการใช้ระบบเทคโนโลยีเพ่อื ให้เกดิ ความมีประสิทธภิ าพย่งิ ขน้ึ ...................... 107 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

7 2.5.1.1 การพฒั นาและขยายระบบส่งเสรมิ การเรยี นรอู้ อนไลน์ (D-Learn) เพือ่ รองรบั การเรยี นรู้และการสอบ ออนไลนร์ ายวชิ าตา่ ง ๆ................................................................................................................................................ 107 2.5.1.1 การเพมิ่ บริการระบบเคร่ืองคอมพวิ เตอร์แม่ข่ายแบบ Hyper-Converged Infrastructure (HCI) .......... 108 2.5.1.2 การจดั เตรียมอปุ กรณแ์ ละ software license สาหรบั การจดั การประชุม/เรยี นออนไลน์........................ 109 2.5.1.3 การปรบั ปรุงแนวทางและรายละเอยี ดการ Work from Home และ Learn from Home.................... 109 2.5.1.4 การขยายแพลตฟอร์มการใหบ้ รกิ ารออนไลนผ์ า่ นแอปพลเิ คชัน ระบบ Office365 ผนวกเข้ากบั G-Suite...... ................................................................................................................................................................. 109 2.5.2 แผนการพฒั นาดา้ นอัตรากาลังคน...................................................................................................................... 110 2.5.3 แผนการพัฒนาดา้ นการลงทุน............................................................................................................................ 116 2.5.4 แผนการพฒั นาดา้ นการบริหารงบประมาณ ....................................................................................................... 116 3 ด้านพื้นฐานการนาองค์กรประเด็นการประเมินผลการปฏิบัติงาน ................................................. 120 3.1 ภาวะความเป็นผูน้ าของหวั หนา้ ส่วนราชการ การใหค้ วามสาคญั ต่อการสร้างความร่วมมืออยา่ งท่ัวถงึ และการมี ส่วนร่วมของผู้ปฏบิ ัติงานในสว่ นราชการ มหาวิทยาลัย ชุมชน และสงั คม ในการบรกิ ารสว่ นราชการ ..........................121 3.2 การบริหารสว่ นราชการดว้ ยหลกั ธรรมาภบิ าล ................................................................................................124 3.2.1 การบริการจดั การภาครฐั แนวใหม่ ไดแ้ ก่ หลักประสทิ ธิภาพ หลักการตอบสนอง............................................... 124 3.2.2 ธรรมาภบิ าล ได้แก่ หลักความรับผดิ ชอบ สามารถตรวจสอบได้ หลกั ความเปิดเผยโปรง่ ใส หลักนิติธรรม หลกั ความเสมอภาคประชารฐั หลกั การกระจายอานาจ หลักการกระจายอานาจ หลกั การมสี ่วนรว่ ม การพยายามแสวงหาฉันทา มติ หลกั คณุ ธรรมจรยิ ธรรม .............................................................................................................................................. 128 3.2.3 ความรับผิดชอบทางการบรหิ าร ......................................................................................................................... 129 3.2.4 การรังสรรคค์ ณุ คา่ .............................................................................................................................................. 130 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

8 1 ดา้ นยทุ ธศาสตร์ประเด็นการประเมนิ ผลการปฏบิ ัติราชการ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

9 1.1 การจัดทาแผนพัฒนาสว่ นราชการทีส่ อดคลอ้ งกบั เป้าหมายและการ กาหนดทศิ ทางสว่ นราชการ โดยการประเมินความเหมาะสมและการ นาไปสกู่ ารปฏิบัติงานจรงิ สอดคลอ้ งกับแผนปฏบิ ัติราชการในแตล่ ะปขี อง มหาวิทยาลยั คะแนนผลการปฏิบัตงิ าน 1.1.1 สว่ นที่ 1: บริบททเ่ี กยี่ วข้อง สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (สวส.) ได้วางแผนยุทธศาสตร์ระยะ 4 ปี พ.ศ. 2562 – 2565 โดยการกาหนดวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ การบริหารจัดการและแผนพัฒนาของสวส. ตอบสนองต่อวิสัยทัศน์ นโยบายการบรหิ ารจัดการและแผนยุทธศาสตร์ 20 ปี และแผนพฒั นามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ระยะท่ี 1 (2561 – 2564) และสอดคล้องกับนโยบายการบริหารจัดการของภาครัฐต่าง ๆ เช่น แผนพัฒนา ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (Digital Thailand) และแผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการ ส่ือสาร เพื่อการศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ พ.ศ. 2557 – 2559 (ตามรูป) ดังนั้น จึงต้องมีการพิจารณาบริบท ท่ีเก่ียวข้องเพ่ือนามาเป็นส่วนหนึ่งในการกาหนดแนวทางในการบริหารและจัดการของสานักฯ เพ่ือผลักดัน ภารกจิ ตา่ ง ๆ ของมหาวทิ ยาลยั และสานกั ฯ อย่างมปี ระสิทธผิ ล แผนพฒั นาดิจทิ ัลเพอื่ เศรษฐกิจและสงั คมแหง่ ชาติ (Digital Thailand) แผนแมบ่ ทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสอื่ สาร เพื่อการศึกษา กระทรวงศกึ ษาธกิ าร (ฉบบั ล่าสุด) แผนยทุ ธศาสตร์ 20 ปี (2560 - 2579) และแผนพฒั นา ระยะท่ี 1 (2561 – 2564) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี วสิ ัยทัศน์ กลยทุ ธ์ การบริหารจดั การและแผนการพัฒนา สานักวทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ. 2562 - 2565 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

10 1.1.2 แผนยทุ ธศาสตร์ 20 ปี และแผนพัฒนา ระยะท่ี 1 (2561 – 2564) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี ม่งุ สกู่ ารเปน็ RMUTT Innovative University 1) ปรัชญา (Philosophy) “นวัตกรรมสร้างชาติ ราชมงคลธญั บรุ สี รา้ งนวัตกรรม” 2) ปณิธาน (Determination) “มุง่ มนั่ จัดการศึกษาและวจิ ัย ผลติ นวัตกรและนวตั กรรมทที่ รงคุณค่าต่อเศรษฐกิจ สังคม และ ส่งิ แวดล้อม เพื่อการพัฒนาประเทศอย่างยงั่ ยนื ” 3) วิสัยทัศน์ (Vision) “มหาวทิ ยาลยั นวัตกรรมที่สรา้ งคุณค่าสสู่ ังคมและประเทศ” 4) พนั ธกจิ (Mission) 1. ผลติ และพฒั นากาลงั คนให้มีความทางวิชาการ วิชาชพี คดิ สร้างสรรค์ และเรียนรูต้ ลอดชีวิต รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

11 2. สรา้ งงานวจิ ยั สิ่งประดษิ ฐ์ งานสรา้ งสรรค์และนวตั กรรม สู่การนาไปใชป้ ระโยชนใ์ นภาคอุตสาหกรรม สงั คม ชมุ ชน หรอื สร้างมลู คา่ เชงิ พาณชิ ย์ 3. ให้บรกิ ารวิชาการแกช่ มุ ชนในพนื้ ท่ีเป้าหมายหรือภาคประกอบการ เพ่ือการพัฒนาอย่างย่ังยืน 4. ทานบุ ารงุ ศาสนา ศลิ ปวัฒนธรรม และอนรุ ักษส์ ิ่งแวดล้อม 5. บริหารจัดการอยา่ งมธี รรมาภิบาล เพ่มิ ประสิทธิภาพและประสทิ ธิผลดว้ ยนวัตกรรม เพอ่ื การพัฒนา อยา่ งต่อเน่อื งและยงั่ ยนื 6. เอกลักษณ์ (Uniqueness) ของมหาวิทยาลัย “มหาวทิ ยาลยั นักปฏิบตั ิ พฒั นานวตั กร และสรา้ งสรรค์นวตั กรรม” 5) อตั ลักษณ์ (Identity) ของบัณฑติ “นกั ปฏบิ ตั ิ นกั คดิ นกั สร้างสรรคน์ วัตกรรม” 6) คา่ นิยมองค์กร (Core Value) RMUTT = ยนื หยัดในสงิ่ ทถี่ กู ต้อง R – Right = รู้ คิด ทา แบบมืออาชพี M – Mastery = มีความเปน็ สากล U – Universal Standard = ตอ่ ยอดเทคโนโลยี T – Technology = เช่อื มน่ั ในทีม T – Trust & Team 7) มุ่งสกู่ ารเปน็ RMUTT Innovative University “RMUTT Innovative University” มหาวทิ ยาลยั นวตั กรรมขบั เคลือ่ นเศษฐกจิ ของประเทศ 8) ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ในการขบั เคลอื่ นนโยบาย ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

12 มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ได้กาหนดประเด็นยุทธสาสตร์ในการขับเคล่ือนนโยบายของ มหาวทิ ยาลยั ฯ โดยกาหนดเปน็ 4 ประเด็นยุทธสาตร์ (Strategic Issues) และ 4 เปา้ ประสงค์ (Object) ดงั นี้ ประเด็นยุทธศาสตร์ (Strategic Issues) 1. Learning to be Innovator: การเรียนรู้สู่การเปน็ นวตั กร 2. Research for Innovation: การวิจัยเพ่ือสร้างสรรคน์ วตั กรรม 3. Social and Culture Enhance by Innovation: การบรกิ ารวิชาการและเพิ่มคุณคา่ ดา้ น ศลิ ปวัฒนธรรมด้วยนวัตกรรม 4. Innovative Management: การบริหารจดั การดว้ ยนวตั กรรม เป้าประสงค์ (Object) O1: การผลติ บัณฑิตส่นู วัตกรและเปน็ ผปู้ ระกอบการสร้างสรรคน์ วัตกรรม เพ่ือยกระดบั ขีด ความสามารถในการแข่งขันของประเทศ O2: การพัฒนางานวิจัย และนวตั กรรมทส่ี ง่ ผลกระทบเชิงบวกตอ่ เศรษฐกิจ สงั คมและส่ิงแวดลอ้ ม เพ่ือยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ O3: การสรา้ งความเขม้ แข็งของเศรษฐกจิ สงั คมทอ้ งถิน่ และเพิ่มคณุ ค่าทางด้านศลิ ปวฒั นธรรม ภูมิ ปญั ญาท้องถน่ิ ด้วยนวตั วถิ ี O4: การใชน้ วตั กรรมในการบริหารจดั การทม่ี ีประสิทธิภาพ และปรบั ตัวได้เรว็ ต่อการเปล่ียนแปลงเพื่อ ความย่ังยืน รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

13 1.1.3 บริบทของสานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ 1.1.3.1 โครงสร้างการบริหารจดั การของสานกั ฯ โครงสรา้ งการบรหิ ารจดั การของสานกั รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

14 1.1.3.2 บุคลากร จานวน/ การศึกษา ท่ี ประเภทบุคลากร คน ป.เอก ป.โท ป.ตรี ตา่ กว่าป. หมายเหตุ ตรี ผบู้ ริหาร 1 (ผอ. + รองผอ.) 4 22 2 ขา้ ราชการ 2 11 3 พนักงานมหาวทิ ยาลยั 38 10 29 4 พนักงานราชการ 13 1 12 5 ลูกจ้างชว่ั คราว 29 - 18 11 87 3 14 59 11 รวมจานวน 87 อัตรา รวม จานวนบคุ ลากรทัง้ สิ้น 87 คน แบ่งตามประเภทบุคลากร รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

15 1.1.3.3 พ้นื ท่ีให้บริการ สานกั ฯ รับผดิ ชอบพน้ื ทีบ่ ริการเพอ่ื ใหบ้ ริการกับนักศกึ ษาและบุคลากร รวมถึงบุคคลภายนอกทัง้ ส้ิน 7 อาคาร ได้แก่ 1. อาคารสานักงานผู้อานวยการ (ICT) มีพ้ืนทข่ี นาด 807 ตารางเมตร 2. อาคารฝกึ อบรม มพี ืน้ ทข่ี นาด 807 ตารางเมตร 3. อาคารวิทยบริการ มีพ้ืนท่ขี นาด 8,000 ตารางเมตร 4. ศูนยบ์ รกิ ารความรู้ CKC มพี น้ื ทข่ี นาด 1,100 ตารางเมตร 5. อาคาร iWork มพี ้นื ท่ขี นาด 3,632 ตารางเมตร 6. อาคารเรียนรวม 13 ชนั้ มีพื้นทขี่ นาด 22,000 ตารางเมตร 7. ศนู ย์นวัตกรรมและความรู้ (RMUTT Innovation and Knowledge Center) มพี นื้ ที่ ขนาด 2,500 ตารางเมตร ประกอบด้วยหอ้ งตา่ ง ๆ ดงั น้ี - ห้องปฏบิ ัตงิ าน จานวน 33 ห้อง - ห้องเรยี น จานวน 61 ห้อง - หอ้ งปฏบิ ตั กิ าร จานวน 51 ห้อง - ห้อง SMART Classrooms จานวน 5 หอ้ ง - หอ้ ง Discussion Room จานวน 37 หอ้ ง รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

16 1.1.3.4 สถิติการใหบ้ ริการ ปี 2552 - 2563 1) สถติ ิการเข้าใชบ้ ริการอาคารวทิ ยบรกิ าร จานวนผใู้ ช้บรกิ าร 800,000 739,142 698,491 700,000 640,738 666,371 600,000 500,000 527,678 585,674 563,400 502,921 400,000 491,233 470,354 300,000 405,316 291,608 200,000 100,000 - 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 2561 2562 2563 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

17 2) สถติ กิ ารเขา้ ใช้บริการอาคารเรียนรวมและปฏิบัติการ 13 ชน้ั จานวนผู้ใช้บรกิ ารอาคารเรยี นรวม 13ชนั้ 1,000,000 974,540 950,000 900,000 932,520 950,520 943,050 893,250 850,000 2558 2559 2560 2561 2562 1.1.4 วิสยั ทศั น์ (Vision) และ พนั ธกิจ (Mission) 1.1.4.1 วสิ ัยทัศน์ (Vision) สานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ “ขับเคล่อื นมหาวทิ ยาลยั เข้าสู่ Innovative University ดว้ ย Smart Digital Transformation” รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

18 วิสยั ทศั น์ สวส. ตามแผนปี 2562 - 2565 1.1.4.2 พันธกิจ (Mission) 1. พัฒนาโครงสร้างพืน้ ฐานใหส้ ามารถตอบสนองต่อการใหบ้ ริการท่เี หมาะสมของมหาวทิ ยาลัยฯ ผ่านโครงสรา้ งพื้นฐานทางด้านดิจทิ ัล การตรวจสอบและกากับการบริหารจัดการโดยใช้มาตรฐาน ท่ีเปน็ ที่ยอมรบั ในระดับสากล 2. พฒั นางานระบบการใหบ้ ริการใหส้ อดรับกับความต้องการของผูร้ บั บริการผ่านชอ่ งทางท่ี เหมาะสมต่อผ้รู บั บรกิ ารและสร้างสิง่ แวดล้อมทเี่ หมาะสมต่อผรู้ บั บรกิ ารและท้งั ด้านการเรยี นรู้ บรหิ ารจดั การและการประสานงาน 3. พฒั นาบุคลากรของมหาวิทยาลัยฯ ให้มคี วามสามารถและความรสู้ อดรบั กับการพัฒนาทางด้าน เทคโนโลยสี ารสนเทศการใหบ้ รกิ าร การเปล่ียนแปลงทางด้านสังคมและการบริหารจดั การใน ภาครัฐ 4. พฒั นาระบบงานภายในใหส้ ามารถใหบ้ ริการทางวิชาการอย่างมปี ระสทิ ธิภาพและประสิทธผิ ล มี ความโปร่งใส และใชห้ ลักธรรมาภบิ าลในการบริหาร 5. ทานุบารุงศิลปวฒั นธรรม และสง่ เสรมิ ให้มีการใช้เทคโนโลยอี ย่างถูกต้องไม่ละเมิดจรยิ ธรรมอันดี และกฎหมายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง 6. ใหบ้ รกิ ารทางวิชาการแก่สังคมอยา่ งเปน็ รูปธรรมและจัดให้สานักฯ เป็นแหล่งเรียนรู้ท่สี มบูรณ์ มี ความพร้อมในการใหบ้ ริการชมุ ชน และสงั คม 1.1.4.3 ภารกิจหลักของสานกั ฯ สามารถสรปุ ไดด้ ังน้ี - เป็นหนว่ ยงานหลักทีช่ ว่ ยขับเคล่อื นมหาวทิ ยาลยั ฯ เข้าสู่ Smart University ดว้ ยเทคโนโลยี ดจิ ทิ ลั - การให้บริการทใ่ี ช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นพ้นื ฐาน (e-Services) ทท่ี นั สมยั และเปน็ สากล ปัจจบุ นั สานกั ไดร้ เิ รม่ิ ทีจ่ ะจดั ทามาตรฐาน ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ซง่ึ เปน็ มาตรฐานดา้ นการใหบ้ ริการเทคโนโลยีสารสนเทศท่ไี ด้รับ ความนยิ มในระดบั สากล - ดาเนนิ การจดั หา ผลติ และพัฒนาทรพั ยากรสารนิเทศเพื่อการเรียนรูต้ ามความต้องการของ ผูใ้ ช้บริการ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

19 - พฒั นาและจัดหาระบบงาน ฐานข้อมลู ต่างๆ ท่ีชว่ ยสนับสนุนการเรียนการสอน และการ บริหารจัดการ - นาเทคโนโลยีสารสนเทศเขา้ มาดาเนนิ งานเพื่อสง่ เสรมิ ระบบการจดั การและเพ่ือให้ ผใู้ ช้บรกิ ารเข้าถึงแหลง่ ทรัพยากร สารนเิ ทศอยา่ งสะดวกและรวดเร็ว - พัฒนาสานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยี สารสนเทศให้เป็นศูนยก์ ลางการให้การศึกษาคน้ ควา้ การวจิ ยั และการเรยี นรู้ดว้ ยตนเองแกบ่ ุคลากรของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี และบุคคลท่วั ไป - ผลิตส่ือการศึกษา และพัฒนาการจดั การศึกษาทางไกล - บรกิ ารระบบเครือขา่ ยใหส้ ามารถเช่ือมโยงแลกเปล่ียนข้อมูลเพื่อใช้สนับสนนุ ดา้ นการเรยี น การสอนและการบริหารงานของมหาวิทยาลยั ฯ - กาหนดมาตรฐานและจัดหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์รวมทง้ั สื่อและซอฟต์แวร์ เพ่ือใช้สนบั สนุน การเรียนการสอน และการบริหารงานของมหาวทิ ยาลัยฯ - ให้บริการข้อมลู พ้ืนฐานผ่านสอื่ อเิ ล็กทรอนิกส์ สาหรบั นกั ศึกษา คณาจารย์ ผบู้ ริหาร และ บุคคลภายนอก - ยกระดับบุคลากรของมหาวทิ ยาลยั ฯ ใหม้ ีความรู้ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร - สนบั สนุนและสรา้ งผลงานวจิ ยั ส่งิ ประดษิ ฐ์ นวตั กรรมท่ีเป็นประโยชนต์ ่องานดา้ นระบบ สารสนเทศและการพฒั นาโปรแกรม 1.1.5 กลยทุ ธ์และแผนการพฒั นาด้วย [ 4Smart + 4P + SMILE ] 1.1.5.1 กลยุทธ์และแผนพัฒนาดว้ ย [ 4Smart + 4P + SMILE ] ARIT PLAN = 4Smart + 4P + SMILE 4Smart  ขับเคล่ือนเข้าสู่ Innovative University ดว้ ย Smart Digital Transformation 4P (Perspective)  มุมมองในการพฒั นา 4 ด้าน SMILE  สร้างคุณค่า (Value Creation) รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

20 การกาหนดกลยุทธ์และแผนในการพัฒนา สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (ARIT PLAN) ดว้ ยนโยบาย [ 4Smart + 4P + SMILE ] เพอื่ ใหต้ อบสนองและสอดคลอ้ งกับแผนและนโยบายตอ่ ไปนี้ - ขับเคล่ือนเข้าสู่ Innovative University ด้วยยทุ ธศาสตร์ 4Smart - ครอบคลุมทัง้ 4 มุมมอง (4P) - ดว้ ยค่านยิ มหลัก SMILE สานักฯ จะเป็นหน่วยงานหลักท่ีช่วยขับเคลื่อนมหาวิทยาลัยเข้าสู่ Innovative University โดยใช้ เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นพ้ืนฐาน และต่อยอดด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลอัจฉริยะหรือเทคโนโลยีที่ทาให้เกิดการพลิกผัน (Disruptive Technology) ต่าง ๆ เช่น AI, Big Data Analytics, IoT, Blockchain เป็นต้น ซ่ึงจะทาให้ มหาวิทยาลยั เปน็ RMUTT Innovative University ได้อย่างรวดเรว็ Smart = Digital + AI + Big Data Analytics + Blockchain + IoT Smart Digital Transformation และเพื่อให้การขับเคล่ือนเกิดความต่อเน่ืองสู่การเป็น RMUTT Innovative University ท่ีมี ประสิทธิภาพ จึงกาหนดประเด็นยุทธศาสตร์ ให้ต่อยอดจากยุทธศาสตร์ 4D (4Digital ปี 2558 - 2561) เดิม ของสานักฯ ดงั รูปภาพดา้ นลา่ ง รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

21 เปล่ียนเป็นการขับเคลื่อนสู่ Innovative University ด้วยยุทธศาสตร์ 4 Smart ดังรูปภาพต่อไปน้ี ซ่ึง แนวทางการขับเคล่อื นด้วยยุทธศาสตร์ 4Smart จะกล่าวถึงในหัวข้อถดั ไป รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

22 1.1.5.2 แนวทางการขับเคล่ือนด้วยยุทธศาสตร์ 4Smart ยุทธศาสตร์ท่ี 1 Smart Infrastructure: เพม่ิ ขีดความสามารถโครงสร้างพนื้ ฐาน ดิจิทลั อจั ฉรยิ ะ ดาเนนิ การเพม่ิ ขดี ความสามารถของโครงสรา้ งพื้นฐานดจิ ิทลั เดิมของมหาวิทยาลัยฯ ใหม้ ีประสทิ ธิภาพ มากย่ิงขนึ้ และต่อยอดด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ตา่ ง ๆ เพ่ือให้โครงสร้างพนื้ ฐานท่ีมีความพร้อมและฉลาดในการ รองรับการเป็น RMUTT Innovative University เช่น การนาเทคโนโลยี IoT เข้ามาช่วยในการควบคุมและ บริหารจัดการห้องเรียนและอาคารต่าง ๆ การยกระดับ Data Center ใหเ้ ปน็ มาตรฐานสากล ISO27001 การ พัฒนาให้เกิด Smart Space ครอบคลุมทุกพื้นท่ีด้วย WiFi และเกิดรูปแบบการเป็น Mobility ของนักศึกษา และบุคลากร การเพิ่มขีดความสามารถของระบบ Network Monitoring และระบบความม่ันคงปลอดภัยของ ขอ้ มูล (Data Security) ยุทธศาสตร์ท่ี 2 Smart Learning and Research: ยกระดับการเรยี นร้แู ละงานวิจัย Personalized Learning ดาเนินการยกระดับการเรียนรู้และงานวิจัยของมหาวิทยาลัยฯ ให้เป็นการเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคล (Personalized Learning) ด้วยเทคโนโลยีของ AI และ Big Data เช่น การยกระดับระบบห้องเรียนออนไลน์ เป็น RMUTT MOOCs และพัฒนาสื่อการเรียนรู้ Smart Contents เพื่อรองรับการเรียนรู้ออนไลน์ พร้อมท้ัง รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

23 การ Up-Skill Re-Skill ด้วยตนเองของนักศึกษา บุคลากร ศิษย์เก่า รวมถึงบุคคลภายนอก และพัฒนาสื่อการ เรยี นรูต้ ่างๆ ให้เปน็ รู้แบบท่นี ่าสนใจ (Smart Content) เหมาะกับการเรยี นรู้แบบเฉพาะบุคคล ยุทธศาสตร์ที่ 3 Smart Management: สนบั สนุนการบริหารและตดั สินใจดว้ ยข้อมูล อจั ฉรยิ ะ มีระบบสนับสนนุ การบริหารและการตัดสินใจด้วยข้อมูลอัจฉริยะ (Big Data Analytic) โดยทาการบูร ณาการข้อมูลต่าง ๆ ให้มีความสัมพันธ์กัน และจัดเก็บโดยใช้เทคโนโลยีของข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และ เทคโนโลยี Blockchain ในการจัดเก็บข้อมูลเพ่ือความปลอดภัยของข้อมูลที่มีความสาคัญ ทั้งต้องทาการ ยกระดับระบบฐานข้อมูลต่างๆ เพ่ือให้เป็นระบบดิจิทัลท่ีสามารถสนับสนุนการบรหิ ารจัดการด้วยกระบวนการ Digital Transformation และทาการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสนบั สนุนการบริหารและการตัดสินใจของ ผู้บริหาร พร้อมพัฒนาระบบ Smart Dashboard สาหรับผู้บริหารเพื่อให้สามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลในการ ตดั สนิ ใจได้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

24 ยทุ ธศาสตร์ที่ 4 Smart Services: เพม่ิ คณุ คา่ การบรกิ ารด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพิ่มคุณค่าการบริการด้วยการพัฒนา Digital Service Platform เพ่ือปรับรูปแบบการให้บริการเป็น ดิจิทัล (Digital Transformation) สาหรับนักศึกษาและบุคลากร พัฒนา Mobile Application Services Portal เพื่อรวบรวมบริการท้ังหมดให้บริการได้ผ่าน Smart Phone เช่น การลงทะเบียน การเช็คช่ือเข้าเรียน การร่วมกิจกรรม การทบทวนบทเรียน สร้างระบบ eco-System ในรูปแบบสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ขึ้นภายในมหาวิทยาลัย เพื่อตอบสนองการและสร้างการรับรู้และประสบการณ์ตรงให้กับนักศึกษา และบุคลากรในการรับบริการตา่ งๆ แบบ Smart Services รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

25 1.1.5.3 การสรา้ งคณุ คา่ (Value Creation) ด้วย SMILE ภารกิจหลักของสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นภารกิจท่ีเกี่ยวข้องกับการให้บริการ การบริการของสานักฯมีความเกี่ยวข้องกับผู้รับบริการโดยตรงซึ่งมีผลต่อความพึงพอใจและการพัฒนาในด้าน ต่าง ๆ ด้วย จึงควรมีการกาหนดค่านิยมหลักในการทางาน (Core Value) เพ่ือความเข้าใจในบทบาท และ ภาพลกั ษณ์ การส่ือสารองคก์ ร ท่มี ีความสอดคลอ้ งกัน SMILE S (Service) : จิตใจบรกิ าร M (Modern) : ทันสมยั มองไปข้างหนา้ I (Innovation) : สร้างนวัตกรรม L (Learning) : เรยี นร้อู ยู่เสมอ E (Ethics) : คดิ ดี ทาดี พดู ดี มีจรยิ ธรรม รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

26 1.2 การบริหารงานทบี่ รรลตุ ามภารกิจของส่วนราชการสอดคลอ้ งกับคา รบั รองปฏิบตั ิราชการทไี่ ดท้ าความตกลงไวก้ ับมหาวิทยาลัย แผนงานโครงการท่ีสาคัญ (Flagship Project) มกี ารบริหารงานท่ีบรรลุตามภารกิจของส่วนราชการ และความสอดคล้องกับคารับรองการปฏิบัติงานท่ีได้ทาความตกลงไว้กับมหาวิทยาลัย รวมถึงสอดคล้องตาม ยุทธศาสตร์ชาติและยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัย โดยได้นาเสนอแนวคิดต่อคณะกรรมการสรรหาหัวหน้าส่วน ราชการและสภามหาวทิ ยาลัย รวมทง้ั การจัดลาดบั ความสาคัญของงานไดอ้ ย่างถูกตอ้ ง และมผี ลการดาเนนิ งาน ตามแผนการบรหิ ารจัดการตามทไี่ ดน้ าเสนอไว้ แผนงานโครงการท่ีสาคัญระยะ 4 ปี 2562 – 2565 ตามวิสัยทศั น์ ยทุ ธศาสตร์ ตัวชวี้ ัด ภายใตภ้ ารกิจ ของสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ตามที่ไดเ้ สนอไว้ สรุปไดด้ งั น้ี รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

27 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

28 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

29 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

30 1.2.1 ผลการดาเนินงานโครงการท่ีสาคัญในชว่ งปี 2563-2564 1.2.1.1 การรบั การประเมนิ มาตรฐานระดบั นานาชาติและจดั ทาเวบ็ ไซต์ภาษาตา่ งประเทศ การใช้ฐานข้อมูลสารสนเทศและนามาวิเคราะห์ วางแผน จนได้รับการประเมิน QS Star Rating ระดับ 4 ดาว ภายใน 1 ปี และยังมีการวิเคราะห์วางแผนกลยุทธ์เพ่ือการพัฒนาไปสู่ QS Star Rating ระดับ 5 ดาว รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

31 นอกจากน้ีทางสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศได้ปรับปรุงเว็บไซต์กลางของมหาวิทยาลัย เพอ่ื ตอบโจทยค์ วามเป็นนานาชาติ โดยมีเวอรช์ นั ภาษาอังกฤษทเี่ ปน็ ภาษากลางสาหรับสอ่ื สารใหก้ บั คนทว่ั โลก 1.2.1.2 ประกวดรางวัลการสนับสนุนนักศกึ ษาชว่ ง COVID และชนะการประกวดอนั ดับ 1 (Winner of the ASIC International Student Support Awards 2020 และ ได้รับรางวลั The Most Innovative Student Centered Library in ASIA นอกจากนั้นยังเขียนรวบรวม ผลจากการจัดการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงบริการนักศึกษาช่วง วิ ก ฤ ติ โ ค วิ ด ส่ ง ป ร ะ ก ว ด ใ น เ ว ที Accreditation Service for International Schools, Colleges & Universities (ASIC) จนได้รับรางวัล “Winner” ในหัวข้อ “International Student Support Awards 2020” และเขียนรวบรวมผลดาเนินงานจากการวิเคราะห์ข้อมูลจุดเด่นของมหาวิทยลัยในงานด้านบริการ วิชาการ และการจดั การอย่างเทา่ เทยี มของมหาวิทยาลัย จนไดร้ บั รางวัล - Winner ในหวั ข้อ Enterprise Award ในเวทรี ะดับนานาชาติ - Winner ในหัวขอ้ Inclusivity Awards ในเวทรี ะดับนานาชาติ รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

32 ยกระดับมาตรฐานมหาวิทยาลัยสู่ความเป็นนานาชาติด้วยมาตรฐาน ASIC (ผ่านมาตรฐานระดับ Premier 6 ดาว ซ่งึ เปน็ ระดับสูงสุด) และไดร้ บั รางวัลพิเศษ 3 รางวัล ไดแ้ ก่ - รางวลั Outstanding Achievement Award in Student Satisfaction and Support มาตรฐานด้านการสนบั สนุนนกั ศกึ ษา ซง่ึ ทางมหาวิทยาลัยมีการสนบั สนุนและ ส่งเสรมิ นักศกึ ษาทางดา้ นต่าง ๆ ทนุ การศึกษา สนบั สนุนนักศึกษาพิการ สวัสดิการ รองรับส่งเสรมิ นกั ศกึ ษา ส่งผลใหน้ กั ศึกษามีคุณภาพทด่ี ี - รางวลั Achievement of Excellence Award in Most Innovative Student Centered Library in Asia โดยได้รับจากการจดั การหอ้ งสมดุ ให้เหมาะสมกบั นักศึกษา รุ่นใหม่ และพัฒนาสถานท่ีและกิจกรรมเพ่ือรองรับการเรยี นรู้นอกห้องเรยี น และ - รางวัล Eco-Universities Green Flag Award for Excellence in Environmental Awareness and Learning Environment ทางด้านสงิ่ แวดล้อมของทางมหาวทิ ยาลยั เช่นการใช้พลังงานทดแทนในมหาวทิ ยาลยั การบริการรถไฟฟา้ รถไฟฟ้าว่ิงรอบ มหาวิทยาลัย และ ห้องควบคุมการเปิดปิดแอรใ์ นห้องเรยี น รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

33 1.2.1.3 การยกระดบั กระบวนการพัฒนาทกั ษะดิจิทลั (ICT Digital Literacy) ด้วย มาตรฐานสากล IC3 การยกระดบั กระบวนการพฒั นาทักษะดิจิทลั เพื่อสร้างบณั ฑติ นักปฏิบตั ิมืออาชีพ ทางสานักฯ ได้มีการ พัฒนาด้วยมาตรฐานสากลหลายมาตรฐานผ่านโครงการตา่ ง ๆ เช่น -การอบรมเชิงปฏบิ ัตดิ า้ นทักษะพน้ื ฐานดจิ ทิ ัล (Digital Literacy) ตามมาตรฐานสากล (IC3) โดยมี นักศกึ ษาสอบผา่ น IC3 Certificate ต้งั แตป่ ี 2558 – 2563 รวมจานวนท้ังสิน้ 11,142 คน -การอบรมแบบ Intensive Digital Literacy ตามมาตรฐานสากลเพอ่ื การยกเวน้ รายวิชา ทกั ษะการ ใชค้ อมพวิ เตอร์และเทคโนโลยสี ารสนเทศ สาหรับนกั ศึกษาทลี่ งทะเบยี น และมรี ะบบสง่ เสริมการเรยี นรดู้ ้วย ตนเองออนไลน์ Digital Literacy แบบ Gamification สนบั สนุน -โครงการอบรมเพ่ือยกระดบั สมรรถนะดิจิทลั เฉพาะทางและสอบมาตรฐานอาชีพและคุณวฒุ วิ ิชาชพี ให้นกั ศึกษากอ่ นสาเรจ็ การศกึ ษา (ICDL, ComTIA, ITPE, TPQI, MOS, Microsoft CER, Network CER) จานวนทั้งสิ้น 1,797 คน -สานัก ฯ ไดด้ าเนินการเพื่อจัดประกาศยกเว้นการเรียนรายวิชาทกั ษะการใชค้ อมพวิ เตอร์และ เทคโนโลยีสารสนเทศ นักศกึ ษาระดบั ปรญิ ญาตรี โดยนกั ศึกษาสามารถเทียบผลการเรียนไดร้ ะดบั A ในกรณีที่ สอบผา่ น IC3 Certificate และในภาคการศกึ ษาที่ 1/2563, 2/2563, 1/2564 สามารถดาเนินการเทยี บผล การเรียนได้จานวน 150+862 = 1,012 คน และรอเทยี บเกรดในปกี ารศึกษา 2564 จานวน 101 คน ดังนัน้ สรุปแลว้ จะมนี ักศึกษาที่ผา่ นการเทยี บเกรด จานวน 1,113 คน จานวนผู้สอบผ่านมาตรฐาน IC3 ตั้งแต่ปี 2558 จนถึงปัจจุบัน 11,142 คน ขอยกเว้นรายวิชาทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ 150 862 ภาคเรียนท่ี 1/2563 101 ภาคเรียนท่ี 2/2563 1113 ภาคเรียนท่ี 1/2564 เป็นต้นไป รวม ขอ้ มลู ณ วนั ท่ี 30 มนี าคม 2564 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

34 ลงทะเบยี นภาคเรยี นท่ี 2/2563 รวมทงั้ ภาคเรยี น ชอื่ คณะ เขา้ สอบ ไดร้ บั cert. % ไดร้ บั cert. เขา้ สอบ ไดร้ บั cert. % ไดร้ บั cert. คณะศลิ ปศาสตร์ คณะครศุ าสตรอ์ ตุ สาหกรรม 33 27 81.82% 33 27 81.82% คณะเทคโนโลยกี ารเกษตร คณะวศิ วกรรมศาสตร์ 65 60 92.31% 102 97 95.10% คณะบรหิ ารธรุ กจิ คณะเทคโนโลยคี หกรรมศาสตร์ 5 4 80.00% 39 37 94.87% คณะศลิ ปกรรมศาสตร์ คณะเทคโนโลยสี อื่ สารมวลชน 285 278 97.54% 285 278 97.54% คณะวทิ ยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ 244 240 98.36% 245 241 98.37% วทิ ยาลยั การแพทยแ์ ผนไทย คณะพยาบาลพยาบาลศาสตร์ 3 3 100.00% 3 3 100.00% รวม 0 0 0.00% 42 30 71.43% 41 33 80.49% 41 33 80.49% 122 116 95.08% 122 116 95.08% 0 0 0.00% 0 0 0.00% 84 84 100.00% 84 84 100.00% 22 17 77.27% 22 17 77.27% 904 862 95.35% 1018 963 94.60% ปี 2558 ปี 2559 ปี 2560 ปี 2561 ปี 2562 ปี 2563 ปี 2564 ลาดบั คณะ จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น จานวน ผ่าน คิดเป็น จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น จานวน ผ่าน Cer. คิดเป็น ผู้สอบ ร้อยละ ผู้เข้าร่วม Cer. ร้อยละ ผู้เข้าร่วม ร้อยละ ผู้เข้าร่วม ร้อยละ ผู้เข้าร่วม ร้อยละ ผู้เข้าร่วม ร้อยละ ผู้เข้าร่วม ร้อยละ 1 คณะครศุ าสตรอ์ ุตสหกรรม 2 คณะเทคโนโลยกี ารเกษตร 129 36 27.91 533 38 7 459 2 0.44 - -- 184 167 90.76 63 48 76.19 102 97 95.10 3 คณะเทคโนโลยคี หกรรมศาสตร์ 4 คณะเทคโนโลยสี ่ือสารมวลชน 299 8 2.68 446 3 1 241 0.00 - -- 35 19 54.29 33 15 45.45 39 37 94.87 5 คณะบรหิ ารธุรกิจ 6 คณะวิทยาศาสตรแ์ ละเทคโนโลยี 326 7 2.15 292 3 1 376 0.00 - -- 49 44 89.80 58 42 72.41 3 3 100.00 7 คณะวิศวกรรมศาสตร์ 8 คณะศิลปกรรมศาสตร์ 740 48 6.49 550 11 2 553 8 1.45 - -- 42 35 83.33 - -- 41 33 80.49 9 คณะศิลปศาสตร์ 10 คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ 1,055 49 4.64 1,557 23 1 2,010 18 0.90 - -- 264 227 85.98 598 425 71.07 245 241 98.37 11 วิทยาลัยการแพทยแ์ ผนไทย 12 คณะพยาบาลพยาบาลศาสตร์ 46 29 63.04 319 111 35 404 11 2.72 - -- 35 33 94.29 77 67 87.01 122 116 95.08 รวม 210 56 26.67 668 44 7 980 205 20.92 - -- 112 96 85.71 732 719 98.22 285 278 97.54 176 3 1.70 217 2 1 315 - 0.00 - -- 26 25 96.15 - -- 42 30 71.43 101 4 3.96 403 1 0 307 1 0.33 - -- 98 65 - - -- 33 27 81.82 115 20 17.39 151 38 25 - - 0.00 - -- 58 13 22.41 - -- - - 0.00 63 23 36.51 184 8 4 40 - 0.00 104.00 40.00 38.46 43 32 74.42 86 53 61.63 84 84 100.00 0 0 0.00 -- -0 0 0.00 - --0 0 0.00 - -- 22 17 77.27 3,260 283 8.68 5,320 282 5.30 5,685 245 4.31 104 40.00 38.46 946 756 79.92 1,647 1,369 83.12 1,018 963 94.60 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

35 1.2.1.4 ระบบบรหิ ารจดั การโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวทิ ยาลัย ระบบจัดทาขึน้ เพ่ือใช้ในการจัดการข้อมลู และบรหิ ารข้อมูล ในโครงการ 1 ตาบล 1 มหาวทิ ยาลยั เช่น การรับสมัคร การคัดเลือกผู้ปฏบิ ัติงาน การบันทึกการปฏิบัติงาน การเบิกจ่ายเงินค่าจ้าง ระบบช่วยลดขน้ั ตอน ในการจดั ทาเอกสาร และยงั สามารถชว่ ยให้ ผู้จัดการโครงการแตล่ ะตาบลสามารถบริหารจัดการข้อมูลในตาบล ของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้ันตอนการเบิกจ่ายเงินค่าจ้างให้กับผู้ปฏิบัติงานสามารถดาเนินการได้ รวดเร็วขึน้ รวมถงึ การนาเสนอรายงานตา่ งๆใหก้ ับผู้บรหิ ารเพ่อื ใช้ในการตดั สินใจในด้านต่าง ๆ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

36 1.2.1.5 โครงการความร่วมมือจัดตั้ง Huawei Academy โครงการความร่วมมือจัดตั้ง Huawei Academy เป็นความร่วมมือระหว่าง บ. Huawei และ มหาวทิ ยาลัย จัดต้งั เพ่อื พัฒนาความรู้ความสามารถด้าน Cloud Computing ของนักศกึ ษา โดยเป็นเป็น 1 ใน 6 มหาวิทยาลัยท่ัวประเทศไทยท่ีทาหลกั สูตรร่วมกับบริษัท หัวเว่ย ซ่ึงเพ่ิมโอกาสการจา้ งงานและเงินเดือนของ นักศึกษาหากมี Huawei Certificate ซึ่งเป็นที่ยอมรับทั่วโลก ขณะน้ีมีบุคลากรท่ีสอบผ่านเป็น Huawei Instructor แลว้ จานวน 4 คน และจะเร่มิ มีการจดั การอบรมในปกี ารศกึ ษา 2564 - Weerachai Yaemvachi - Suthon Sroethkrathok - Pongpon Nilaphruek - Jaturapith Krohkaew รูปประกอบด้านล่าง เป็นตัวอย่าง Certificate ระดับ Train the Trainer ซ่ึงอาจารย์ท่ีผ่านการ ฝึกอบรมและสอบผา่ นมีสทิ ธใิ์ นการจัดตง้ั Huawei Academy ได้ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

37 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

38 1.2.1.6 ความร่วมมือกับ Microsoft Thailand ทางสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้ทาความร่วมมือกับ Microsoft Thailand ใน โครงการ Education Transformation for Higher Education พร้อมทั้งข้อเสนอในการลงนามบันทึกความ ร่วมมอื โดยมวี ัตถุประสงคเ์ พ่อื ให้ทสงสถาบันอุดมศึกษาและมหาวิทยาลัย สามารถนาหลกั สตู รทางด้าน Digital Literacy Cloud Computing Data & AI Security IoT เป็นต้น พร้อมทั้งเน้ือหา เอกสารสาหรับการสอน เปน็ ตน้ 1.2.1.7 ระบบ D-Learn และการพัฒนาและขยายระบบส่งเสริมการเรียนรู้ออนไลนเ์ พอื่ รองรับ การเรยี นรู้และการสอบออนไลน์รายวชิ าต่าง ๆ ผ่าน RMUTT Digital Learning Platform RMUTT Digital Learning Platform มรี ะบบท่ีทางสานักฯ ให้บรกิ ารดงั ต่อไปน้ี - D-Learn การเรียนรู้และการสอบออนไลนร์ ายวชิ าตา่ ง ๆ ทนี่ ักศึกษาลงทะเบียน - Microsoft Teams การจดั meeting ออนไลน์ การทางาน การเรยี นรู้และการสอบออนไลน์ - RMUTT MOOC หลักสูตรระยะสัน้ ออนไลน์สาหรับมหาชน รองรบั การเรียรรู้ตลอดชวี ติ (Lifelong Learning, non-Degree) สาหรบั นกั ศึกษา บุคลากร และบคุ คลทวั่ ไป รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

39 - RMUTT UpSkill/Reskill แพลตฟอร์มการเรยี นรู้ออนไลน์ 21 รายวิชา สาหรบั นักศึกษา บคุ ลากร และบุคคลทว่ั ไป การพัฒนาและขยายระบบส่งเสริมการเรียนรู้ออนไลน์เพื่อรองรับการเรียนรู้และการสอบออนไลน์ รายวิชาต่าง ๆ สานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศมีระบบหลักเรียกว่า D-Learn รวมถึง Microsoft Teams ที่อาจารย์ นักศึกษา และบุคลากรสามารถใช้บริการได้ จากสถิติข้อมูลการเรียน/สอบ และการใช้งาน ท้ังสองระบบ สามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ จานวนผู้ใช้งานในระบบ D-learn 33,657 คน จานวนรายวิชา 1,922 วิชา และมีการเข้าใช้งาน สาหรับบริการการสอบต่อเทอมการศึกษามากกว่า 30,000 คร้ังต่อเทอม (นักศึกษา 1 คน สามารถสอบได้ หลายครง้ั ) ระบบ D-Learn จานวนผูใ้ ชง้ านในระบบ 33,657 คน จานวนรายวชิ า 1,922 วชิ า บรกิ ารการสอบต่อเทอมการศึกษา > 30,000 ครงั้ /เทอม (นักศึกษา 1 คน สามารถ สอบได้หลายคร้ัง) จานวน concurrence users สงู สุด (การเขา้ ระบบ ประมาณ 2,000 คน ระบบยงั สามารถดาเนนิ การได้ พรอ้ ม ๆ กัน ณ เวลาเดียวกนั ) อย่างมปี ระสิทธิภาพ จานวนผู้ใช้งานในระบบ Microsoft Teams 62,010 คน จานวนกลุ่ม 13,384 กลุ่ม (รวมทั้งกลุ่ม ทางาน และ กลมุ่ ทใ่ี ช้ในการเรียนการสอน) และมีการเขา้ ใชง้ านในการ meeting แบบ online เป็นหลัก ระบบ Microsoft Teams จานวนผูใ้ ชง้ านในระบบ 62,010 คน จานวนกลุม่ 13,384 กลมุ่ (รวมท้งั กลุ่มทางาน และ กลมุ่ ทใี่ ช้ใน การเรยี นการสอน) และใน Microsoft Teams มีจานวนผู้ใช้งานพร้อม ๆ กันในช่วงเทอมปกติประมาณ 4,000 – 5,000 คน ซง่ึ ระบบสามารถรองรับการทางานไดต้ ามปกติ ดงั รปู ต่อไปนี้ รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

40 การปรับปรุงประสิทธภิ าพของระบบ D-Learn ทางสานกั ได้จดั ทา cluster load balancing เพื่อเพ่ิม ประสิทธิภาพในการทางานให้กับเครื่องแม่ข่าย ซึ่งหลักการคือการกระจายโหลดงานไปยัง node ต่าง ๆ ด้านล่าง เป็นลักษณะของ workers เพ่ือช่วยกันทางานตามแผนภาพด้านลา่ ง นอกจากน้ียังมีการปรับแต่งการ ทางานให้ระบบฐานขอ้ มลู ใช้ RAM memory ใหม้ ากข้นึ เพื่อลดขอขวดในการเขา้ ถงึ hard disk ซ่ึงปัจจุบนั น้ีระบบ D-Learn สามารถรองรบั จานวน concurrence users สงู สดุ (การเข้าระบบพร้อม ๆ กัน ณ เวลาเดียวกัน) จานวน 3,000 - -3,500 คนได้ ในกรณีที่ข้อสอบเป็นแบบปกติ (ไม่มีรูปภาพหรือ multimedia อ่ืน ๆ มากเกินไป) ซ่ึงจากเดิมเม่ือปีการศึกษา 2562 ระบบ D-Learn รองรับ concurrence users ได้สงู สุดแค่ 800-900 คนเท่านั้น รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

41 1.2.1.8 แนวทางและรายละเอยี ดการ Work from Home และ Learn from Home ในช่วงสถานการณ์ Covid-19 ทางสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศได้พัฒนาระบบ สารสนเทศเพื่อรองรับการเรียนการสอนและการสอบออนไลน์ เพ่ือสนับสนุนให้อาจารย์และนักศึกษาสามารถ จัดการเรียนการสอนและการสอบผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (รายละเอียดตามคู่มือ ระบบ สนบั สนุนการเรยี นและทางานทบ่ี า้ น: Learn and Work from Home) สามารถเข้าถงึ คูม่ ือดงั กลา่ วไดท้ ่ี https://covid19.rmutt.ac.th/ รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

42 นอกจากน้ีในช่วงปีงบประมาณ 2563 – 2564 ทางสานักฯ ได้ให้บริการในการจัดประชุมสัมมนา ออนไลน์เป็นจานวนมาก โดยสถิติการให้บริการสาหรับการจัดการประชุมออนไลน์ให้หน่วยงานภายใน มหาวิทยาลัยฯ และภายนอกมหาวิทยาลัย โดยใช้โปรแกรม Zoom แบบ License และ Microsoft Teams สาหรับหน่วยงาน เปน็ ไปดงั ตารางตอ่ ไปน้ี Nov-63 Live สดการบรรยายเรื่อง “การใชช้ วี ติ ในโลกยคุ ใหม่ และใสใ่ จส่งิ แวดลอ้ ม” โดย พระมหา วุฒชิ ัย พระเมธวี ชิโรดม (ว.วชริ เมธี) 1 ศนู ย์ปอ้ งกนั และบรรเทาสาธารณภยั 2 ประชุมสภามหาวทิ ยาลัยวิทยาลยั ครง้ั ท่ี 11/2563 3 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

43 พิธีเปิดงานนวตั กรรมสรา้ งงานสร้างอาชีพ ณ ห้องสงค์ธนาพทิ ักษ์ และ VDO Line Call มา 4 จากท่านอธิการบดี พร้อมเปิดคลิปทา่ นอธกิ าร ทา่ นนายกสภา 5 ประชุมออนไลน์ลงนามความร่วมมือกับ บริษทั HUATEWC ZTE จากดั Dec-63 งานสภาฯ มทร.ธัญบุรี จดั ประชมุ สภา สมัยวสิ ามญั ครั้งที่ 3/2563 1 ตดิ ต้งั ไมคป์ ระชมุ และระบบการนาเสนอ จัดประชมุ คณะกรรมการบริหาร มทร.ธญั บุรี คร้ัง ท่ี 8/2563 2 Jan-64 1 จัดการประชุมออนไลน ประชุมคณะกรรมการพฒั นานักศึกษา 2 จัดประชุมคณะกรรมการการบริหารงานวิชาการและวจิ ัย คร้งั ที่ 1/2564 3 จดั ประชมุ คณะกรรมการบรหิ ารบณั ฑิตศึกษา 4 ประชุมสภามหาวิทยาลัยเทคโนโลยรี าชมงคลธัญบรุ ี ครั้งที่ 1/2564 5 จัดการประชุมคณะกรรมการบริหารจดั การและพฒั นาพ้นื ท่ี ครง้ั ที่ 1/2564 6 ประชมุ คณะกรรมการการตา่ งประเทศของมหาวทิ ยาลยั ครั้งที่ 1/2564 7 จดั การประชุมคณะกรรมการดาเนินงานจดั ทาตน้ ทนุ ตอ่ หน่วย ประชุมคณะกรรมการด้านหลักสูตรและจดั การเรยี นการสอนของสภา มทร.ธญั บรุ ี ครง้ั ท่ี 8 1/2564 Feb-64 จดั ประชมุ คณะกรรมการด้านการพัฒนานักศึกษาของสภามหาวทิ ยาลยั ครงั้ ที่ 1/2564 1 การประชมุ หารือรว่ มกับมหาวทิ ยาลัยธรุ กจิ บณั ฑิตยเ์ ก่ยี วกับงานวิจัย งานด้านวิชาการของ สถาบนั ความร่วมมือกับสาธารณรฐั ประชาชนจนี 2 ประชุมสภามหาวิทยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธญั บุรี สมยั วิสามญั ครงั้ ที่ 1/2564 3 การประชมุ สภาวิชาการมหาวิทยาลยั เทคโนโลยรี าชมงคลธัญบุรี ครัง้ ท2ี่ /2564 4 ประชมุ คณะกรรมการบรหิ ารบัณฑิตศึกษา 5 การประชมุ สภามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธญั บุรี ครัง้ ที่ 2/2564 6 รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

44 จดั การประชมุ ชี้แจงการจดั ทาตน้ ทุนต่อหน่วย มหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธญั บุรี คร้งั 7 ท่ี 2 การประชุมคณะกรรมการขับเคลือ่ นเพ่ือพัฒนางานวิจยั และนวัตกรรมเขา้ สูส่ ากล ครั้งที่ 8 1/2564 ประชุมคณะกรรมการบริหารงานบคุ คลประจามหาวทิ ยาลัยฯ ฝา่ ยบริหารงานทว่ั ไป กอง 9 บรหิ ารงานบุคคล Mar-64 จัดการประชุมชีแ้ จงการจัดทาต้นทนุ ต่อหน่วย 1 จดั การประชุมคณะกรรมการเศรษฐศาสตรก์ ารศคกษา คร้ังที่ 1/2564 2 การประชมุ สภามหาวิทยาลยั เทคโนโลยีราชมงคลธัญบรุ ี ครัง้ ที่ 3/2564 3 ประชุมคณะกรรมการดาเนินงานด้านวชิ าการ คร้ังท่ี 2/2564 4 ประชมุ คณะกรรมการการบริหารงานวิชาการและวจิ ัย ครง้ั ที่ 3/2564 5 การประชุมคณะกรรมการการกลัน่ กรองผลงานวิชาการ 6 set อปุ กรณ์ ประชุมออนไลนส์ าหรบั กองบรหิ ารงานบุคคล (ดว่ น) 7 ประชมุ คณะกรรมการสร้างงาน สร้างอาชีพของสภามหาวิทยาลัย คร้งั ที่ 3/2564 8 Apr-64 Live จดั กิจกรรมเฟรชชี่เพื่อค้นหาตัวแทนทตู กิตกรรมนักศึกษา 1 การประชุมคณะกรรมการบริหาร กบค. 2 จัดพธิ มี อบประกาศนยี บตั รและปัจฉมิ นิเทศสาหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปที ี่ 6 และ นกั เรียนชั้นมธั ยมศึกษา ปีท่ี 3 ประจาปีการศึกษา 2563 3 จัดประชุมคณะกรรมการเศรษฐศาสตรก์ ารศึกษา ครงั้ ท่ี 2/2 4 จัดการปัจฉิมนิเทศออนไลน์ นกั ศกึ ษานาฎศลิ ปด์ รุ ิยางค์ คณะศิลปกรรมศาสตร์ 5 จดั ประชมุ สภาวชิ าการ ครั้งท่ี 4/2564 6 ประชมุ กรรมการมลู นธิ ิราชมงคล 7 ประชมุ ออนไลนืเตรยี มความพร้อมสถานการณ์ Covid-19 8 จัดประชมุ คณะกรรมการกากับดแู ลกองทนึ บคุ คลเงนิ รายได้ ครง้ั ที่ 2/2564 9 จดั ประชุมคณะกรรมการบริหารงานวชิ าการและวจิ ัย คร้ังท่ี 4/2564 10 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

45 11 SET TV จานวน 2 ชดุ เพื่อตดิ ตงั้ ทีโ่ รงพยาบาลสนาม 12 ขอเจา้ หน้าทีต่ ิดต้ังการอบรมออนไลนโ์ ปรแกรม Zoom และ Live Facebook เรือนจาธญั บรุ ี จัดงานพระราชทานเครือ่ งมอื \"โครงการราชทัณฑ์ปนั สุข ทาความดีเพ่ือชาติ 13 ฯ\" 14 จดั การประชุมคณะกรรมการจัดการทรพั ยส์ นิ ครัง้ ที่ 2/2564 15 ประชมุ เรอื่ งรายละเอียด TOR และอัพเดตงาน กับบรษิ ัท อีคารท์ 16 ขอเจา้ หนา้ ทต่ี ดิ ตงั้ การอบรมออนไลน์โปรแกรม Zoom และ Live Facebook 17 จดั ประชมุ คณะกรรมการบริหารงานบุคคลประจา มทร.ธญั บรุ ี ครั้งท่ี 4/2564 18 ประชมุ สภา.มทร. ครัง้ ท่ี 4/2564 19 จัดประชมุ คณะกรรมการด้านหลกั สตู รและการเรียนการสอนของสภามหาวทิ ยาลัยฯ 20 การประกวดสหกิจศกึ ษา เครื่อข่ายภาคกลางตอนบน ประเภทวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 21 การประกวดสหกจิ ศึกษา เคร่ือข่ายภาคกลางตอนบน ประเภทสังคมศาสตร์ 22 การประกวดสหกิจศึกษา เคร่ือขา่ ยภาคกลางตอนบน ประเภทดา้ นการจัดการฯ 23 การประกวดสหกิจศกึ ษา เครื่อขา่ ยภาคกลางตอนบน ประเภทนานาชาติ May-64 การประชมุ คณะกรรมการบริหารกองทุนพัฒนานักศึกษา คร้ังท่ี 2/2564 1 2 การประชุมหารือการพฒั นาระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) เฟส 2 ประชุมหารอื การพฒั นาโปรแกรมบรกิ ารการศึกษา การขอลงทะเบียนถอนตดิ W รูปแบบ 3 ออนไลน์ และในรปู แบบ Mobile 4 5 การประชุมกรรมการดาเนินงานดา้ นวชิ าการ ครง้ั ที่ 3/2564 6 7 สานกั ประกนั ฯ ขอใช้ Zoom ในการบรรยาย PDPA ใหน้ ักศึกษา 8 กองบรหิ ารงานบคุ คล ขอใช้ ZOOM ประชุมกองทนุ การศึกษาเพอื่ ฑัฒนาบุคคลากร 9 ประชมุ คณะกรรมการการบริหารงานวิชาการและวจิ ัย ครงั้ ที่ 5/2564 จดั การประชุมคณะกรรมการขบั เคลอื่ นเพ่ือพัฒนางานวิจัยและนวตั กรรมเข้าสูส่ ากล ครง้ั ที่ 2/ ๒๕๖๔ การประชมุ คณะกรรมการประเมินผลการปฏบิ ัตงิ านของหัวหน้าสว่ นราชการ ผู้อานวยการ สถาบนั วิจยั และพัฒนา คร้งั ท่ี 2/2564 รายงานผลการปฏิบตั ิงานรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

46 1.2.1.9 แพลตฟอรม์ สาหรบั สนับสนุนการพัฒนากาลงั คนสมรรถนะสงู (High Competency Manpower: HCM) ระยะท่ี 1 ระบบน้ีถูกจัดทาข้ึนเพ่ือสนับสนุนการ matching ตาแหน่งงานกับกาลังคนในมหาวทิ ยาลัยเทคโนโลยี ราชมงคลธัญบุรี ทั้งนักศึกษา/ศิษย์เก่า อาจารย์/ผู้เช่ียวชาญ บริษัท/ผู้ประกอบการ ตามนโยบายการพัฒนา กาลังคนสมรรถนะสูง ซึ่งมีส่วนเช่ือมโยงไปยัง ระบบฐานข้อมูลวิจัย (URMS) ระบบทะเบียนนักศึกษา (OREG) ระบบบคุ ลากร (HR) ระบบทะเบียนกิจกรรมนักศึกษา (Student Activity Transcripts) ระบบภาวะการมีงาน ทา (Alumni MIS) ระบบฐานข้อมูลเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติราชการ (iProfile) โดยรายละเอียดและ หน้าจอตัวอยา่ งเปน็ ไปดังรูปตอ่ ไปนี้ รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

47 1.2.1.10 ระบบ iProfile สาหรับอาจารยแ์ ละบคุ ลากร ระบบ iProfile สาหรับอาจารย์และบุคลากร ถูกสร้างขึ้นมาเพ่ือใช้เป็นฐานข้อมูล ในการประเมินผล การปฏิบัติราชการ รวมถึงการเผยแพร่ความเช่ียวชาญเฉพาะบุคคล ซ่ึงมีส่วนเช่ือมโยงไปยัง ระบบฐานข้อมูล วจิ ยั (URMS) ระบบทะเบียนนักศกึ ษา (OREG) และระบบบคุ ลากร (HR) รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบรหิ ารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ

48 1.2.1.11 แพลตฟอร์ม RMUTT Smart University (Portal Application): Student V- Card, RMUTT Privilege สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศได้รว่ มมือกับ ธนาคารกรุงศรีอยธุ ยา จากดั (มหาชน) และ บริษัท Ecard studio พัฒนาแอปพลิชัน RMUTT Smart University หรือ Portal Application ซ่ึงประกอบ ไปด้วยบริการดังน้ี ซึ่งบริการที่มีอยู่แล้วและบริการใหม่จะถูกปรับให้อยู่ในรูปแบบของแอปพลิเคชันท้ัง Android และ iOS รายงานผลการปฏิบตั งิ านรอบ 2 ปี การบริหารจดั การและแผนพฒั นา สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ