2554ความพึงพอใจ

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 ตาราง 13 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเหน็ เก่ียวกบั การคอรัปชัน่ ในการปกครองสว่ นทอ้ งถ่ิน ความคดิ เหน็ เก่ยี วกบั การคอรัปชน่ั ในการปกครองส่วนทอ้ งถ่นิ รอ้ ยละ การคอรปั ช่ันและการรบั สินบนในการปกครองส่วนท้องถน่ิ 100.0 Ö แทบจะไมม่ ใี ครเกยี่ วข้อง 10.4 Ö เจ้าหนา้ ทบ่ี างคนคอรปั ชั่น 43.3 Ö เจ้าหนา้ ที่สว่ นใหญค่ อรปั ชนั่ 12.4 Ö คอรัปชนั่ เกือบทุกคน/ทกุ คน 5.9 Ö ไมม่ คี วามเห็น 28.0 สำหรับความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกับการคอรัปช่ันและการรับสินบนในการ ปกครองระดับประเทศ พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ ร้อยละ 66.1 ระบุว่ามีการคอรัปชั่นและการ รับสินบนในการปกครองระดับประเทศ (โดยผู้ที่เห็นว่าเจ้าหน้าท่ีบางคนคอรัปชั่น ร้อยละ 42.5 เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่คอรัปช่ัน ร้อยละ 19.5 เจ้าหน้าท่ีคอรัปช่ันเกือบทุกคน ร้อยละ 9.7) ส่วนผู้ท่ีระบุว่าแทบจะไม่มีใครเก่ียวข้องกับการคอรัปชั่น ร้อยละ 4.1 และอีกร้อยละ 24.2 ไม่มี ความเหน็ ตาราง 14 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเห็นเกี่ยวกับการคอรัปชั่น ในการปกครองระดับประเทศ ความคิดเหน็ เกย่ี วกับการคอรปั ช่ันในการปกครองระดบั ประเทศ รอ้ ยละ การคอรปั ช่นั และการรบั สินบนในการปกครองระดับประเทศ 100.0 Ö แทบจะไมม่ ีใครเกีย่ วขอ้ ง 4.1 Ö เจ้าหนา้ ทบ่ี างคนคอรปั ช่ัน 42.5 Ö เจา้ หน้าท่ีส่วนใหญค่ อรัปช่ัน 19.5 Ö คอรัปชั่นเกอื บทกุ คน/ทกุ คน 9.7 Ö ไม่มีความเหน็ 24.2 37 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 เมื่อสอบถามประชาชนถึงการเคยพบเห็นการคอรัปช่ัน/การรับสินบนของเจ้าหน้าที่ ของรัฐ พบว่า ประชาชนโดยรวมประมาณ ร้อยละ 31.6 ระบุว่าเคย โดยทราบเร่ืองดังกล่าวนี้ จากโทรทัศน์มากท่ีสุด (ร้อยละ 66.7) รองลงมารับฟังจากคนอื่น (ร้อยละ 54.5) สมาชิกใน ครอบครัวหรือเพ่ือนเคยพบเห็นเล่าให้ฟัง ร้อยละ (22.4) หนังสือพิมพ์ (ร้อยละ 17.2) พบเห็น ด้วยตนเอง (ร้อยละ 16.6) และวิทยุ (ร้อยละ 3.9) และทราบจากนิตยสาร/วารสารอยู่ใน สดั สว่ นท่นี ้อยสุด (รอ้ ยละ 0.8) สว่ นผู้ทีร่ ะบุวา่ ไมเ่ คยพบเหน็ เก่ียวกบั การคอรัปชนั่ รอ้ ยละ 68.4 ตาราง 15 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการพบการคอรัปช่ัน/การรับสินบนของ เจา้ หนา้ ทีข่ องรัฐ การพบเหน็ เกี่ยวกบั การคอรปั ชั่น ร้อยละ การเคยพบเหน็ เกี่ยวกับการคอรปั ชน่ั 100.0 Ö ไม่เคย 68.4 Ö เคย 31.6 จากแหล่ง 1/ æ โทรทศั น ์ ó เคยไดฟ้ งั จากคนอน่ื 66.7 H สมาชิกในครอบครัวหรอื เพื่อนท่เี คยพบเห็นเลา่ ให้ฟัง 54.5 ™ หนังสอื พมิ พ์ 22.4 † พบเห็นด้วยตวั เอง 17.2 ∫ วทิ ย ุ 16.6 ® นิตยสาร/วารสาร 3.9 ˛ อ่นื ๆ 0.8 0.3 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ 3.11 การร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของหน่วยงานราชการ /องค์กร ปกครองส่วนท้องถน่ิ จากการสอบถามประชาชนเก่ียวกับการเคยร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ หน่วยราชการในรอบปีที่ผ่านมา พบว่า ส่วนใหญ่ ร้อยละ 97.4 ระบุว่าไม่เคย ส่วนอีกร้อยละ 2.6 ระบุว่าเคย ซึ่งผู้ที่เคยร้องเรียนระบุว่าร้องเรียนด้วยวิธีบอกเล่าด้วยวาจามากท่ีสุด ร้อยละ 41.9 โดยผู้ท่ีเคยร้องเรียน ร้อยละ 89.9 ได้ร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง สำหรับ ผู้เคยร้องเรียนการให้บริการได้รับการตอบรับ ร้อยละ 57.5 (โดยค่อนข้างพอใจกับการตอบรับ) และไมไ่ ดร้ บั การตอบรบั รอ้ ยละ 42.5 38 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 ตาราง 16 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงาน ราชการ การรอ้ งเรียนเก่ยี วกบั การบรกิ ารของหนว่ ยงานราชการ รอ้ ยละ ร้องเรยี นการใหบ้ ริการของหน่วยงานราชการ 100.0 Ö ไมเ่ คย 97.4 Ö เคย 2.6 รอ้ งเรียนด้วยวธิ ี 100.0 ñ บอกเลา่ ดว้ ยวาจา 41.9 ≈ โทรศพั ท ์ 22.0 õ จดหมาย 17.6 æ โทรทศั น์ 6.7 ™ หนงั สือพมิ พ์ 5.4 ∫ วทิ ยุ 5.0 ˛ อ่นื ๆ 1.4 รอ้ งเรยี นไปยงั Ö หน่วยงานนั้น ๆ โดยตรง Ö สมาชิกรัฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 89.9 Ö นายกรฐั มนตรี 7.3 Ö อนื่ ๆ 5.1 2.9 ส่วนการร้องเรียนการให้บริการขององค์กรปกครองส่วนท้องถ่ินในรอบปีที่ผ่านมา พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ ร้อยละ 98.4 ระบุว่าไม่เคยร้องเรียน มีเพียงร้อยละ 1.6 ท่ีระบุว่าเคย โดยร้องเรียนด้วยวิธีบอกเล่าด้วยวาจามากที่สุด ร้อยละ 53.8 โดยร้องเรียนไปยังหน่วยงานน้ัน โดยตรง ถึงร้อยละ 91.7 สำหรับผู้เคยร้องเรียนการให้บริการได้รับการตอบรับ ร้อยละ 61.8 (โดยคอ่ นขา้ งพอใจกับการตอบรบั ) และไม่ไดร้ ับการตอบรบั ร้อยละ 38.2 39 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 ตาราง 17 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการร้องเรียนการให้บริการขององค์กร ปกครองสว่ นทอ้ งถ่นิ การรอ้ งเรียนเกย่ี วกับการบริการองคก์ รปกครองส่วนท้องถ่นิ รอ้ ยละ ร้องเรยี นการให้บริการขององคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถิ่น 100.0 Ö ไม่เคย 98.4 Ö เคย 1.6 ร้องเรยี นด้วยวิธ ี 100.0 53.8 ñ บอกเล่าด้วยวาจา 16.1 õ จดหมาย 13.4 ≈ โทรศพั ท ์ 6.0 ∫ วิทย ุ 5.5 æ โทรทัศน ์ 4.5 ™ หนังสือพมิ พ ์ 0.7 ˛ อน่ื ๆ ร้องเรียนไปยัง Ö หนว่ ยงานนัน้ ๆ โดยตรง 91.7 Ö สมาชกิ รฐั สภา (ส.ส./ ส.ว.) 9.7 Ö นายกรฐั มนตรี 4.5 Ö อนื่ ๆ 2.3 3.12 ความคดิ เห็นเก่ียวกบั การอยรู่ ว่ มกันในสงั คมปัจจุบัน ผลการสำรวจเก่ียวกับความคิดเห็นของประชาชนในการอยู่ร่วมกันในสังคมปัจจุบัน พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ ร้อยละ 65.2 ระบุว่าต้องระมัดระวังมาก และร้อยละ 34.8 ระบุว่า สว่ นใหญไ่ วใ้ จได้ ตาราง 18 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เห็นเก่ียวกับการอยรู่ ่วมกนั ในสงั คม การอยู่รว่ มกันในสงั คม รอ้ ยละ รวม 100.0 34.8 Ö สว่ นใหญไ่ ว้ใจได้ 65.2 Ö ต้องระมดั ระวังมาก 40 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 3.13 การเปน็ สมาชกิ กลุ่ม ชมรมและสมาคมต่างๆ ผลจากการสำรวจ พบว่า ประชาชนส่วนใหญ่ ร้อยละ 90.0 ระบุว่าไม่ได้เป็น สมาชิกกลุ่มใดเลย ส่วนผู้ท่ีระบุว่าเป็นเป็นสมาชิกกลุ่ม ชมรม และสมาคมต่างๆ มีร้อยละ 10.0 โดยระบุว่าเป็นสมาชิกกลุ่ม ชมรมและสมาคมต่างๆ ได้แก่ สมาชิกกลุ่มเกษตร แม่บ้าน อาสาสมัคร ครู ผู้ปกครอง นักเรียนเก่า นักศึกษานิสิตเก่า อนุรักษ์ส่ิงแวดล้อม และอนุรักษ์ ศลิ ปวัฒนธรรม เป็นตน้ ตาราง 19 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการเปน็ สมาชกิ กลมุ่ ชมรม และสมาคมตา่ งๆ การเป็นสมาชิกกลุม่ ชมรม และสมาคมต่างๆ รอ้ ยละ รวม 100.0 Ö ไม่ไดเ้ ป็น 90.0 Ö เป็น 10.0 กลมุ่ สมาชิกท่เี ป็น 1/ Ö เกษตร 49.0 Ö แมบ่ ้าน 23.7 Ö อาสาสมัคร 11.6 Ö ครู ผู้ปกครอง 11.3 Ö นักเรียนเก่า นักศกึ ษานิสติ เก่า 7.5 Ö อนรุ ักษส์ ่งิ แวดล้อม 4.2 Ö การเมือง 3.4 Ö กีฬา 3.1 Ö อนุรกั ษศ์ ิลปวฒั นธรรม 1.7 Ö เศรษฐกจิ 1.7 Ö สนั ทนาการ 1.3 Ö อื่นๆ 13.5 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ 41 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 25 3.134.1กา4รร จู กักาสถรารบู้จนั กั พสระถปากเบกลนั า พระปกเกล้า แผน ภูมิ 3.5 แรผ้อนยภลูมะิ 5ขอรงอปยลระะขชอางปชรนะชาจชนำแจนํากแนตกาตมากมาการรรรู้จ ักักสสถถาบาันบพนั รพะปรกะเปกลกาเกลา้ การรูจักสถาบนั พระปกเกลา รจู กั จากแหลงสื่อ1/ รอ ยละ  หนงั สือพมิ พ 43.2  โทรทศั น 35.6  เจาหนาท่ีของรฐั 29.0 ไมรูจัก รูจัก  วทิ ยุ 13.6 16.0 %  อินเทอรเน็ต 11.6 84.0 %  ญาต/ิ เพือ่ บนบานา้ น 10.3  นิตยสาร/วารสาร 6.2  ใบปลิว/แผนพบั 0.6  อื่นๆ 0.6 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม ากกวา 1 คาํ ตอบ 4พอ3ินร(เแพร.ะเล2อทอ่ื ปะ)ยนอมก ลบรีเรเะพา ์กเอนนีย3ลง งผ็ต5(ล้ารรล.งออ6ผ(จแมยย)รลาลล้ลอากจเะะโะยจกาทม1าลา1กรห0ีรเะ6กพ.ทสน3.0าําี)ย1ัศารรท1งรนนวสี่รขะ.ติ์จ6ำ้บออ(ยร)รงุวยพส้อวราาลบญัฐจรยระวูจ/ล(าวาพักระต1าอบปร6ิ/ยส3โรเว.ดลาพ05ะ่ายระ.ช่ือร6ร(ปา2รูจน)ะชอ9รักบบน.ยะจเ0้าลุจวสชา)นะ่า้าวการนหวห6ช(ู้จิท.ในนรน2หักย้)อัง้าสญุ สทย(ใ่วือรบโลี่ขนรอพดปะออยใิมยลหยลงพวิ1รรละญ/ู้จม0แัฐ1ะักา.่ผ33รก(8นจ.ร)6้อท4พา้อ)ย่ี.สกบั 0นยุดลอหิลต(ระริน(นะะยอรเบั8งทอยส2สล4ุยวอา9ะืาอลร.ร0.ไเะพ/00มนว.)ร6ิม4ร็ตา)ะู3จพรว(.บักแ2รส์มิทสลุวอ)าายถะ่ายรกรอุาไล(อทมืน่บ(ระรงๆั่่ีรนส้อล้อ1ู้จพุด(ยงรย1ักมรลอ .ล(ะส6ายะระโป)ลถ้อ1ทะกา3ย6รญเบ0.ทล.ก62า.ันัศะ6ลต))น)าิ/ ใบปลิว/แผสน่ วพนับปร(ะรชอ้ าชยนลทะีร่ ูจ0กั .6จ)ากโแทลระทอัศน่นื ไๆดร (ะรบอ้ ุรยายลกะาร0โ.ท6ร)ท ัศนทที่ าํ ใหรูจกั ไดแ ก ขาว/ขาวทว่ั ไป/ขา วภาคค่ํา/ ขา วการเมือง รายการของสถานชี อง 3 ชอง 7 และชอง 9 เรือ่ งเลา เชา นี้ และเรื่องเดน เยน็ นี้ เปน ตน แขล่าขกวะอาทเรงรเส่ัวมื่อ ถไืองปา งเบด/ก นัขสา่นพราํ่าเสหปรวย่ะวรกภน็ บัปนคานปกรปคอี้เรกรคงะเละรปช่ำะาชา/น็ บชขมาตอน่าชีรบ้นทอวนปยร่ี กทจูลรากัะ่ีระรชสู้จเ2าถมัก3ธาือจ.ิปบ0งาไนั ตทกพรยรี่โารมะทยะบารปกกวุ ทกทาาเทัศีส่รกรขดุนลาอา์ไบสดงถวส้รึงนะบถใบทาหนบุรญาาีช ทรย่ออหกงยนาล3าระทโช่ีท7โ่อ7ดร.งยท0ท7ัศรระนาแบบ์ทลุววี่ทะาา ไมชำมหีใ่อทหนงร้รา า9เู้จบกัก่ียถเรวึงไื่อกบดบังท้แเกบลกาา่าร่ ทสขเชหง่า้าเนวสนา/รท้ีิมี่ สำหรับประชาชนที่รจู้ ักสถาบนั พระปกเกล้าสว่ นใหญ่ ร้อยละ 77.0 ระบวุ ่าไม่ทราบ ถึงบทบาทหน้าท่ีของสถาบันพระปกเกล้า มีร้อยละ 23.0 ท่ีระบุว่าทราบถึงบทบาทหน้าท่ี โดยทราบวา่ มหี น้าเกย่ี วกบั การส่งเสริมการเมืองการปกครองระบอบประชาธปิ ไตยมากท่ีสดุ 42 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 26 3.15 การรู้จักสภาพฒั นาการเมอื ง 3.14 การรูจักสภาพัฒนาการเมือง แผน ภมู ิ 3.6 รแอ้ผนยภลูมะิ ข6อรงอปยรละะขชอางชปนระชจาำชแนนจกําตแานมกตกาามรกรารจู้ รกั ูจสักสภภาาพพัฒฒั นนาากการาเมรือเมง อื ง การรจู กั สภาพฒั นาการเมือง รูจัก รจู กั จากแหลงสื่อ1/ รอยละ 6.9 %  หนงั สือพมิ พ 50.97  โทรทัศน 30.7 28.2 ไมรูจัก  เจาหนาทข่ี องรฐั 15.5  วทิ ยุ 12.4 93.1 %  อินเทอรเน็ต 9.7 5.4  ญาต/ิ เพ่ือบนาบนา้ น 0.5  นิตยสาร/วารสาร 0.2  ใบปลิว/แผนพบั  อ่ืนๆ หมายเห ตุ : 1/ ตอบไดมากกวา 1 คาํ ตอบ พัฒแลนะาม กีเพ าียร ผงเรมลอผืจอยาลงลกจะแกาาล6กระ.สก9มําารีเรระพวสบจียุำวงพารรรวบ้อูจจวัยกาลพปโะบดรย6วะร่.ชา9ูจาักปชรจนระาสะบกวชหุวนาน่าใชังรหสู้จนญือักสพร่วิมอโนพดยใ ลยห(ระรญอู้จ9ย่ ัก3ลรจ.้ะอ1าย5กรล0ะห.ะบ7น)ุว9ังามส3ไามือ.ก1รพทูจีร่ิสมักะุดพสบภ์ ร(ุวาอรพ่าง้อลไัฒยมงนลม่ราะาู้จกโัก5ทารส0รเทภ.ม9ัศาือ)นง มา(รกอทยล่ีสะุด30ร.อ7)งลเจงามหานโาทที่ขรอทงัรศัฐน(์ร(อรย้อลยะ ล28ะ.23) 0ว.ิท7ย)ุ (รเอจย้าลหะน15้า.5ท)่ีขออินงเรทัฐอร(เรน้อ็ต ย(รลอะยล2ะ81.22.)4) วญิทายตุ ิ/ (รเ้อพยอื่ ลนะบ1าน5.5(ร)อยอลินะเ9ท.7อ)รน์เนติ ย็ตสา(รร/้อวยารลสะาร1(2รอ.4ย)ละญ5.า4ต) ิ/ใเบพปื่อลนิว/บแ้าผนนพับ(ร(้อรอยยลละะ 90..57)) แนละิตอยนื่ สๆา(รรอ/วยาลระส0า.2ร) (ร้อยละ 5.ส4ว) นใปบรปะชลาวิ ช/นแผท่ีน่รูจพักบั จา(กร้อโทยรลทะัศน0ไ.5ด)ระแบลุระายอกื่นาๆรโ(ทรรอ้ ทยัศลนะท0ี่ท.2ําใ) หรูจัก ไดแก ขาว/ขาวทั่วไป/ ขาวก าร เม ืองสร่วายนกปารรขะอชงาสชถนานทชี ี่รอู้จงัก3จาชกอ โงท7รทเรัศ่ือนงเ์ไลดา ้รเชะาบนุร้ี าเปยนกตาน รโทรทัศน์ที่ทำให้รู้จัก ได้แก่ ข่าว/ ข่าวทั่วไป/ขสํา่าหวกรับารปเรมะอื ชงาชรนาทยี่รกูจาักรสขภอางพสัฒถานนาชีกา่อรงเม3ืองชสอ่วงนใ7หญเร ร่อื องยเล่าะเช7า้5น.2้ี รเะปบน็ ุวตา้นไม ทราบถึงบทบาท ถึงหกบานรทาพทบ ฒั ่ีขาน อทางกสหสาำภนรหาเ้ามพรทอืฒัับงี่ขนป/อวารากงะงาสแชรผภเามนชาือพพนงัฒทัฒมนี่ีรรนาอู้จรยาักะลกบสะาบภรก2าเา4พมร.8เัฒือมทงือนี่รงามะ/สกบีรงาุ้วอเสรายรทเมิมลรกือะาาบงร2สถเมึง4่วอืบ.นง8ทใมบหทาาญกี่รททะ่หี่สรบนุด้อุาวยท่าล่ี ทโะดรย7าท5บร.ถ2าบึงรวบะาทมบีบหุวนา่าาไทมทห่ีเ่ทกนรี่ย้าาวทบกับี่ โดยทราบว่ามีหน้าที่เกี่ยวกับการพัฒนาการเมือง/วางแผนพัฒนาระบบการเมือง/ส่งเสริม การเมอื ง มากที่สดุ 43 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร



4 รายงานผลการสำรวจ ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อ การบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่างๆ พ.ศ. 2554 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 แผนท่ีแสดงค่าเป็นรายจังหวัด



ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 47 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 48 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 49 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 50 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 51 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 52 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 53 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 54 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 55 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 56 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 57 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 58 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 59 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 60 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 61 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 62 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 63 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 64 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 65 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 66 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 67 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 68 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 69 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 70 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 71 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 72 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 73 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 74 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 75 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 76 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 77 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 78 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 79 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 80 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 81 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 82 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 83 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 84 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 4 85 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายงานผลการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการสาธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 4 และสรุปผลการสำรวจ พ.ศ. 2546 - 2554 86 สถาบันพระปกเกล้า