2555รายงานความพึงพอใจ

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 11 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรบั รู/้ ทราบนโยบายของรฐั บาลทีไ่ ด้ดำเนนิ การ เปน็ รายภาค (ตอ่ ) การรบั ร้/ู ทราบนโยบาย ภาค ของรฐั บาลทไ่ี ดด้ ำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ กองทนุ พัฒนาบทบาทสตรี มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ร้/ู ทราบ ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 56.2 38.8 47.0 62.1 64.6 57.6 โครงการรบั จำนำข้าว 43.8 61.2 53.0 37.9 35.4 42.4 รู้/ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ร้/ู ไม่ทราบ 71.9 55.8 61.5 81.2 86.0 55.5 28.1 44.2 38.5 18.8 14.0 44.5 การบริหารจัดการน้ำและระบบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ชลประทาน 55.1 50.7 53.8 60.9 54.9 53.3 ร/ู้ ทราบ 44.9 49.3 46.2 39.1 45.1 46.7 ไมร่ ู/้ ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 โครงการหนง่ึ ตำบลหนึง่ ผลิตภณั ฑ์ OTOP 69.5 65.4 62.5 72.2 75.0 68.3 ร/ู้ ทราบ 30.5 34.6 37.5 27.8 25.0 31.7 ไมร่ ้/ู ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การคนื ภาษีบ้านหลงั แรก รถคนั แรก 70.3 78.8 72.2 72.6 64.0 72.2 ร/ู้ ทราบ 29.7 21.2 27.8 27.4 36.0 27.8 ไมร่ ้/ู ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การพกั หนี้เกษตรกร 75.1 55.8 63.1 84.8 86.2 70.8 รู/้ ทราบ 24.9 44.2 36.9 15.2 13.8 29.2 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 189 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 11 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรับรู/้ ทราบนโยบายของรฐั บาลทีไ่ ดด้ ำเนนิ การ เป็นรายภาค (ตอ่ ) การรับรู้/ทราบนโยบายของรัฐบาล ภาค ทไี่ ดด้ ำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ แก้ไขปัญหาสนิ ค้าราคาแพง มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ รู้/ทราบ 100.0 100.0 ไม่รู้/ไม่ทราบ 78.0 100.0 100.0 100.0 100.0 78.0 22.0 70.7 75.9 83.5 78.5 22.0 ฟ้ืนฟคู วามสมั พันธแ์ ละความร่วมมือ 100.0 29.3 24.1 16.5 21.5 100.0 กับต่างประเทศ 100.0 100.0 100.0 100.0 44.9 46.3 รู้/ทราบ 55.1 44.9 40.4 48.4 45.7 53.7 ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 100.0 55.1 59.6 51.6 54.3 100.0 การป้องกนั และปราบปรามการทจุ รติ 100.0 100.0 100.0 100.0 และประพฤตมิ ิชอบในภาครัฐ 50.9 54.6 ร/ู้ ทราบ 49.1 49.7 47.3 53.8 50.9 45.4 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 100.0 50.3 52.7 46.2 49.1 100.0 การสรา้ งสันติสขุ และความปลอดภัย 100.0 100.0 100.0 100.0 ในจงั หวดั ชายแดนภาคใต้ 65.3 72.1 ร/ู้ ทราบ 34.7 61.8 60.4 69.7 64.7 27.9 ไมร่ /ู้ ไม่ทราบ 100.0 38.2 39.6 30.3 35.3 100.0 การสรา้ งความปรองดองสมานฉันทข์ อง 100.0 100.0 100.0 100.0 คนในชาติ 69.0 71.2 รู้/ทราบ 31.0 68.1 64.1 73.2 69.5 28.8 ไม่รู้/ไม่ทราบ 100.0 31.9 35.9 26.8 30.5 100.0 การปฏิรูปการเมอื ง 50.8 100.0 100.0 100.0 100.0 55.1 รู้/ทราบ 49.2 51.9 47.6 50.3 51.3 44.9 ไม่รู้/ไม่ทราบ 100.0 48.1 52.4 49.7 48.7 100.0 การแกไ้ ขปัญหานำ้ ทว่ ม 82.5 100.0 100.0 100.0 100.0 77.4 ร้/ู ทราบ 17.5 82.9 81.5 87.8 82.2 22.6 ไม่รู้/ไมท่ ราบ 17.1 18.5 12.2 17.8 190 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 การรับรู/้ ทราบนโยบายของรฐั บาล ภาค ทไี่ ดด้ ำเนินการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื การเยียวยาผ้ไู ด้รับผลกระทบจาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 น้ำทว่ ม 82.0 83.4 81.5 86.2 81.2 78.0 ร้/ู ทราบ ไมร่ ู้/ไมท่ ราบ 18.0 16.6 18.5 13.8 18.8 22.0 ตาราง 12 รอ้ ยละของประชาชนท่รี /ู้ ทราบนโยบาย จำแนกตามความพงึ พอใจต่อนโยบาย ของรัฐบาลทไี่ ด้ดำเนินการ เป็นรายภาค ความพึงพอใจต่อนโยบาย ภาค ของรฐั บาลท่ไี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ การแกไ้ ขและป้องกนั ปัญหายาเสพติด มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื ระดบั ความพงึ พอใจ พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คอ่ นขา้ งพอใจ 30.2 25.3 26.2 29.7 37.6 23.6 ไม่คอ่ ยพอใจ 50.8 51.4 50.1 54.8 50.3 46.8 ไม่พอใจเลย 13.6 17.1 15.7 12.0 9.6 19.5 ไมม่ ีความเหน็ 3.9 3.6 5.5 2.2 1.7 9.1 สรุปความพงึ พอใจ 1.5 2.6 2.5 1.3 0.8 1.0 คา่ เฉลี่ย คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.09 3.01 2.99 3.14 3.25 2.86 0.77 0.76 0.81 0.70 0.70 0.89 191 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไี่ ดด้ ำเนินการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ โครงการ 30 บาท รกั ษาทกุ โรค 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดบั ความพึงพอใจ 36.8 29.3 33.0 37.2 45.7 25.7 พอใจมาก คอ่ นขา้ งพอใจ 51.0 49.9 51.1 54.2 47.5 56.0 ไม่คอ่ ยพอใจ 8.7 15.1 10.7 6.3 5.1 12.9 ไมพ่ อใจเลย 2.2 3.1 3.0 1.4 1.0 4.1 ไม่มคี วามเหน็ 1.3 2.6 2.2 0.9 0.7 1.3 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.24 3.08 3.17 3.28 3.39 3.05 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.70 0.76 0.74 0.64 0.63 0.75 การขึ้นเบี้ยยังชพี ให้กับผ้สู ูงอายแุ บบมากข้นึ ตามอายุ (ขนั้ บนั ได) ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 43.6 33.1 39.0 46.7 51.7 33.9 ค่อนขา้ งพอใจ 47.6 50.7 48.4 48.3 43.4 53.9 ไมค่ ่อยพอใจ 5.9 11.0 7.3 3.4 3.8 8.8 ไม่พอใจเลย 1.6 2.8 2.8 0.8 0.6 2.5 ไมม่ ีความเหน็ 1.3 2.4 2.5 0.8 0.5 0.9 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉลย่ี 3.35 3.17 3.27 3.42 3.47 3.20 0.74 0.72 0.60 0.60 0.70 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.67 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 การข้ึนเงนิ เดอื นปรญิ ญาตรี 15,000 บาท 29.4 27.1 29.8 36.5 24.0 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 พอใจมาก 30.5 ค่อนข้างพอใจ 47.3 46.1 47.6 48.2 47.1 46.7 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.1 13.6 12.4 9.9 8.8 13.9 192 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ไี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื ไมพ่ อใจเลย 4.9 5.4 5.1 4.1 2.3 11.4 5.5 7.8 8.0 5.3 4.0 ไม่มีความเห็น 6.2 ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง สรุปความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.05 3.05 3.13 3.25 2.87 ค่าเฉล่ีย 3.10 0.83 0.80 0.77 0.72 0.92 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.80 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 31.8 28.4 28.2 39.0 23.0 การข้ึนคา่ จ้างขน้ั ตำ่ 300 บาท 45.6 47.1 49.1 45.7 47.0 13.9 13.9 13.7 10.2 15.5 ระดับความพึงพอใจ 100.0 5.1 5.6 4.5 2.0 11.5 3.6 5.0 4.5 3.1 3.0 พอใจมาก 31.5 คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้างพอใจ 46.8 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 12.9 3.08 3.04 3.06 3.25 2.84 0.82 0.82 0.79 0.73 0.92 ไม่พอใจเลย 4.9 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่มีความเหน็ 3.9 20.9 22.1 24.0 32.3 17.4 47.6 53.6 59.9 53.8 56.3 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง 17.0 13.1 9.4 8.8 17.2 พอใจ 4.1 4.4 1.6 1.5 5.7 10.4 6.8 5.1 3.6 3.4 ค่าเฉล่ยี 3.09 คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.81 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ การส่งเสริมกองทุนหมบู่ ้าน กองทุน SML 2.95 3.00 3.12 3.21 2.88 0.78 0.75 0.64 0.67 0.76 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 พอใจมาก 25.7 ค่อนขา้ งพอใจ 54.9 ไม่คอ่ ยพอใจ 11.5 ไม่พอใจเลย 2.8 ไม่มคี วามเหน็ 5.1 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง พอใจ คา่ เฉล่ีย 3.09 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.71 193 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรฐั บาลที่ได้ดำเนนิ การ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื โครงการใหค้ อมพวิ เตอร์แท็บเลต็ แก่นกั เรยี น ป.1 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 22.2 18.9 17.7 24.4 28.6 15.2 คอ่ นขา้ งพอใจ 43.8 42.8 40.8 49.1 43.7 42.5 ไม่คอ่ ยพอใจ 16.4 20.4 18.9 13.0 13.9 19.2 ไม่พอใจเลย 9.8 9.9 13.9 6.5 5.8 16.0 ไมม่ คี วามเห็น 7.8 8.0 8.7 7.0 8.0 7.1 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่าเฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.85 2.77 2.68 2.98 3.03 2.61 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.91 0.90 0.95 0.83 0.84 0.95 กองทุนพัฒนาบทบาทสตร ี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ระดับความพึงพอใจ พอใจมาก 25.8 20.9 22.2 26.0 31.7 17.0 ค่อนข้างพอใจ 51.9 48.1 53.3 54.8 49.9 53.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 10.2 16.2 11.3 7.5 7.4 17.3 ไม่พอใจเลย 3.0 4.1 3.8 1.5 1.7 6.5 ไมม่ คี วามเหน็ 9.1 10.7 9.4 10.2 9.3 5.9 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่าเฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน โครงการรบั จำนำขา้ ว 3.11 2.96 3.04 3.17 3.23 2.86 ระดับความพงึ พอใจ 0.72 0.77 0.73 0.64 0.68 0.79 พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 27.5 19.1 25.6 28.9 33.7 11.2 คอ่ นขา้ งพอใจ 49.7 45.5 49.1 51.5 50.7 47.1 ไม่ค่อยพอใจ 12.3 18.7 12.0 10.4 9.7 21.7 194 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไ่ี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื ไมพ่ อใจเลย 4.4 6.0 5.5 2.5 3.0 10.4 10.7 7.8 6.7 2.9 9.6 ไม่มคี วามเห็น 6.1 ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.87 3.03 3.14 3.18 2.65 ค่าเฉล่ีย 3.07 0.82 0.80 0.71 0.73 0.84 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.78 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 17.8 18.6 22.2 25.2 11.2 การบริหารจดั การน้ำและระบบชลประทาน 46.1 52.5 57.2 56.0 54.0 20.2 17.2 11.6 12.0 22.2 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 9.2 5.7 2.5 2.0 8.6 6.7 6.0 6.5 4.8 4.0 พอใจมาก 20.5 คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้างพอใจ 54.2 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไม่ค่อยพอใจ 15.3 2.78 2.89 3.06 3.10 2.71 0.87 0.78 0.68 0.68 0.79 ไมพ่ อใจเลย 4.5 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ ีความเหน็ 5.5 24.2 20.6 19.9 28.7 14.7 51.3 56.3 61.4 54.0 58.8 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง 14.4 13.1 10.1 10.7 17.6 พอใจ 2.5 3.3 1.9 2.7 5.2 7.6 6.7 6.7 3.9 3.7 คา่ เฉลีย่ 2.96 ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.75 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ โครงการหนงึ่ ตำบลหน่งึ ผลติ ภัณฑ์ OTOP 3.05 3.01 3.06 3.13 2.86 0.72 0.71 0.63 0.71 0.73 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 พอใจมาก 22.9 คอ่ นขา้ งพอใจ 56.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 12.4 ไม่พอใจเลย 3.0 ไม่มคี วามเห็น 5.4 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง พอใจ คา่ เฉลีย่ 3.05 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.71 195 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพึงพอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไ่ี ด้ดำเนินการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ การคืนภาษีบ้านหลังแรก รถคันแรก มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ระดับความพงึ พอใจ พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ค่อนขา้ งพอใจ 24.2 22.6 24.2 23.2 27.9 19.2 ไม่ค่อยพอใจ 47.7 42.5 45.7 50.7 49.5 47.8 ไมพ่ อใจเลย 14.0 18.4 15.7 11.3 11.7 15.8 ไมม่ ีความเหน็ 5.3 6.4 5.9 4.1 3.1 10.1 สรปุ ความพงึ พอใจ 8.8 10.1 8.5 10.7 7.8 7.1 ค่าเฉลย่ี ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ การพกั หนีเ้ กษตรกร ระดบั ความพงึ พอใจ 3.00 2.90 2.96 3.04 3.11 2.82 พอใจมาก 0.81 0.86 0.83 0.75 0.74 0.88 ค่อนข้างพอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่พอใจเลย 36.8 24.5 31.0 35.8 46.2 26.8 ไม่มีความเหน็ 47.9 45.3 47.7 52.6 44.6 51.9 สรุปความพึงพอใจ 8.8 15.7 10.8 5.7 6.5 13.1 2.6 4.5 4.3 1.2 1.1 5.5 คา่ เฉลี่ย 3.9 10.0 6.2 4.7 1.6 2.7 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน แก้ไขปัญหาสินคา้ ราคาแพง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ระดบั ความพึงพอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก คอ่ นข้างพอใจ 3.24 3.00 3.12 3.29 3.38 3.03 ไม่คอ่ ยพอใจ 0.73 0.80 0.78 0.63 0.66 0.80 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 16.3 16.2 15.4 14.6 19.1 13.6 35.6 35.3 31.2 37.0 41.1 27.5 29.0 25.3 30.3 33.2 27.7 26.3 196 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ของรัฐบาลทไี่ ด้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ ไมพ่ อใจเลย 17.2 19.5 20.8 13.0 11.1 31.2 2.2 1.0 1.4 ไม่มีความเห็น 1.9 3.7 2.3 คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ไม่คอ่ ย สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไม่ค่อย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.54 2.69 2.24 คา่ เฉล่ยี 2.52 2.50 2.42 0.90 0.91 1.04 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.97 1.00 0.99 100.0 100.0 100.0 20.5 28.7 12.9 ฟื้นฟคู วามสมั พันธแ์ ละความร่วมมอื กบั ต่างประเทศ 59.1 54.0 51.3 11.0 10.4 20.7 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 2.3 2.2 10.8 7.1 4.7 4.3 พอใจมาก 22.1 21.2 19.8 ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ งพอใจ 53.0 44.4 51.1 พอใจ พอใจ พอใจ ไม่คอ่ ยพอใจ 13.7 18.3 14.6 3.05 3.15 2.69 0.66 0.69 0.84 ไม่พอใจเลย 5.1 7.4 7.4 100.0 100.0 100.0 ไมม่ คี วามเห็น 6.1 8.7 7.1 16.2 23.8 14.5 54.1 49.7 40.2 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง 18.1 17.3 24.3 พอใจ พอใจ พอใจ 5.2 4.7 18.2 6.4 4.5 2.8 คา่ เฉลี่ย 2.98 2.87 2.90 ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.77 0.86 0.82 พอใจ พอใจ พอใจ การปอ้ งกันและปราบปรามการทจุ ริตและประพฤตมิ ชิ อบในภาครัฐ 2.87 2.97 2.52 0.76 0.79 0.96 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 19.1 17.3 18.5 คอ่ นข้างพอใจ 46.0 38.0 40.8 ไมค่ ่อยพอใจ 20.4 25.7 22.3 ไมพ่ อใจเลย 9.2 10.3 13.0 ไมม่ คี วามเห็น 5.3 8.7 5.4 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ ค่าเฉล่ยี 2.79 2.68 2.69 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.87 0.91 0.94 197 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพงึ พอใจตอ่ นโยบาย ภาค ของรัฐบาลท่ีได้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื การสรา้ งสันติสุขและความปลอดภยั ในจงั หวดั ชายแดนภาคใต้ ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.5 16.0 15.0 13.1 18.5 12.5 ค่อนขา้ งพอใจ 43.4 36.9 38.7 49.1 49.9 32.7 ไม่ค่อยพอใจ 24.1 26.4 26.9 24.5 20.1 26.8 ไม่พอใจเลย 12.1 12.8 14.6 7.7 6.6 26.1 ไม่มีความเหน็ 4.9 7.9 4.8 5.6 4.9 1.9 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ไมค่ อ่ ย คา่ เฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.65 2.61 2.57 2.72 2.84 2.32 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.90 0.93 0.93 0.80 0.81 1.00 การสรา้ งความปรองดองสมานฉันท์ของคนในชาต ิ ระดับความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 15.3 14.3 14.1 13.8 19.3 10.3 ค่อนข้างพอใจ 39.4 34.0 33.7 42.2 45.9 32.7 ไม่คอ่ ยพอใจ 25.1 23.0 27.3 25.4 23.2 27.2 ไม่พอใจเลย 14.3 18.4 18.3 10.8 7.5 26.3 ไมม่ คี วามเหน็ 5.9 10.3 6.6 7.8 4.1 3.5 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ไมค่ ่อย ไมค่ ่อย คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ไมค่ ่อย คา่ เฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การปฏิรูปการเมอื ง 2.59 2.49 2.47 2.64 2.80 2.28 ระดบั ความพงึ พอใจ 0.93 0.99 0.97 0.87 0.85 0.98 พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 14.8 13.5 13.0 14.4 19.4 8.5 คอ่ นข้างพอใจ 42.2 37.1 37.7 45.2 49.3 33.1 ไม่ค่อยพอใจ 22.2 19.3 24.0 21.3 19.8 27.8 198 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพงึ พอใจต่อนโยบาย ภาค ของรฐั บาลท่ไี ด้ดำเนนิ การ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื ไมพ่ อใจเลย 12.0 16.3 15.8 8.2 4.5 25.0 13.8 9.5 10.9 7.0 5.6 ไมม่ คี วามเห็น 8.8 คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ไม่คอ่ ย สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.55 2.53 2.74 2.90 2.27 คา่ เฉล่ีย 2.66 0.97 0.94 0.84 0.78 0.95 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.90 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 14.3 15.1 17.3 23.2 12.6 การแกไ้ ขปญั หานำ้ ทว่ ม 40.3 43.2 54.8 55.0 43.2 23.9 26.0 17.7 14.8 27.2 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 15.7 10.5 3.8 3.6 14.3 5.8 5.2 6.4 3.4 2.7 พอใจมาก 17.8 ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ งพอใจ 49.1 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 20.6 2.57 2.66 2.91 3.01 2.56 0.94 0.87 0.73 0.74 0.89 ไมพ่ อใจเลย 7.9 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ ีความเห็น 4.6 14.4 14.6 16.8 22.6 12.8 38.2 40.7 51.2 53.1 40.6 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง 23.9 25.9 18.9 15.8 26.4 พอใจ 17.0 12.3 4.9 3.9 17.4 6.5 6.5 8.2 4.6 2.8 คา่ เฉลย่ี 2.81 คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.83 พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ การเยยี วยาผู้ได้รบั ผลกระทบจากนำ้ ท่วม 2.54 2.62 2.87 2.99 2.50 0.96 0.90 0.77 0.75 0.93 ระดบั ความพงึ พอใจ 100.0 199 พอใจมาก 17.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 46.5 ไมค่ อ่ ยพอใจ 21.1 ไม่พอใจเลย 9.2 ไม่มีความเห็น 5.8 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง พอใจ คา่ เฉลีย่ 2.77 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 0.86 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 13 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคิดเหน็ เกีย่ วกบั ความสามารถของรฐั บาล ในการแก้ไขปัญหาดา้ นเศรษฐกิจ/สงั คม เป็นรายภาค ความสามารถแก้ไขปญั หา ภาค สังคม/เศรษฐกจิ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ รฐั บาลมีความสามารถแก้ไขปัญหา มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ดา้ นสังคม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แก้ไขได้เป็นอย่างมาก แก้ไขไดบ้ ้าง 11.4 10.6 8.3 14.0 15.3 4.0 แกไ้ ขได้เพียงเลก็ นอ้ ย 60.6 57.3 59.9 63.3 65.3 48.8 ไม่สามารถแกไ้ ขไดเ้ ลย 22.7 23.5 25.2 19.9 17.4 34.9 รัฐบาลมคี วามสามารถแก้ไขปญั หา 5.3 8.6 6.6 2.8 2.0 12.3 ด้านเศรษฐกิจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 แกไ้ ขไดเ้ ป็นอยา่ งมาก แก้ไขได้บ้าง 10.4 9.8 7.8 12.9 13.5 4.7 แก้ไขไดเ้ พียงเลก็ น้อย 57.2 54.8 56.5 60.2 62.6 43.1 ไมส่ ามารถแก้ไขได้เลย 26.4 26.0 28.2 23.7 22.0 38.5 6.0 9.4 7.5 3.2 1.9 13.7 200 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 14 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความเช่ือมั่นตอ่ การทำงานของ คณะบคุ คล/สถาบัน/หน่วยงานต่างๆ เปน็ รายภาค ความเชื่อมน่ั ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ นายกรัฐมนตรี มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื เชื่อม่นั มาก คอ่ นข้างเช่ือม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยเชื่อมัน่ 17.3 13.6 12.9 19.2 25.5 4.9 ไมเ่ ชอื่ ม่นั 52.6 46.8 49.9 59.1 60.1 34.3 ไมม่ ีความเห็น 16.8 20.6 20.5 13.0 9.2 31.4 ไม่รู้จัก 5.8 8.4 6.0 2.8 1.2 18.7 สรุปความเชื่อม่ัน 7.4 10.4 10.7 5.9 3.8 10.0 0.1 0.2 0.1 0.2 0.7 ค่าเฉล่ีย ... สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย รฐั บาล/คณะรฐั มนตรี เชอ่ื มั่น เชื่อม่ัน เชอ่ื มั่น คอ่ นข้าง เช่ือมั่น เชื่อม่นั เชอ่ื มนั่ มาก เช่ือม่ัน คอ่ นข้างเชื่อมัน่ 2.88 2.73 2.78 3.14 2.29 ไม่ค่อยเชือ่ ม่นั 0.78 0.83 0.77 3.01 0.63 0.86 ไมเ่ ช่ือมั่น 100.0 100.0 100.0 0.68 100.0 100.0 ไม่มคี วามเหน็ 9.4 7.7 7.5 100.0 13.9 2.8 ไม่รจู้ ัก 51.6 43.8 44.1 9.6 63.1 31.1 สรปุ ความเชอ่ื มัน่ 22.6 26.6 27.2 59.7 15.4 34.5 7.8 10.0 9.0 18.5 2.6 21.7 คา่ เฉลี่ย 8.3 11.2 12.0 4.1 4.9 9.0 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.3 0.7 0.2 7.6 0.1 0.9 0.5 หมายเหตุ : ... มีคา่ นอ้ ยกว่า 0.05 คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ไมค่ อ่ ย เชื่อมนั่ เช่ือมั่น เชื่อม่ัน ค่อนข้าง เชอ่ื ม่นั เช่ือม่ัน เช่ือม่นั 2.69 2.56 2.57 2.93 2.17 0.77 0.81 0.79 2.81 0.64 0.83 0.67 201 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเชื่อมน่ั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบนั /หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ สมาชกิ สภาผ้แู ทนราษฏร มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ เช่อื มนั่ มาก ค่อนขา้ งเช่ือมน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยเชื่อม่นั 7.4 6.4 6.4 6.9 10.6 2.7 ไม่เช่ือม่ัน 49.2 40.4 40.5 55.7 60.3 35.8 ไม่มคี วามเห็น ไม่ร้จู ัก 25.6 29.4 30.1 21.9 19.3 35.4 สรปุ ความเชือ่ มน่ั 7.1 10.4 8.7 4.3 3.1 15.0 คา่ เฉล่ยี 10.0 12.6 13.9 10.3 6.3 10.0 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน สมาชิกวุฒสิ ภา 0.7 0.8 0.4 0.9 0.4 1.1 เช่ือมัน่ มาก ค่อนขา้ งเชอื่ มั่น คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ไม่ค่อย ไม่คอ่ ยเช่ือม่นั เชื่อม่ัน เชือ่ ม่ัน เชื่อมน่ั เชื่อม่ันน เช่อื ม่ัน เชอ่ื มั่น ไม่เชื่อมั่น ไมม่ ีความเหน็ 2.64 2.50 2.52 2.73 2.84 2.29 ไม่รู้จกั สรุปความเช่อื มน่ั 0.75 0.80 0.78 0.67 0.66 0.78 ค่าเฉล่ีย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 16.4 9.5 13.1 17.2 22.1 12.4 สถาบนั พรรคการเมอื ง เช่ือมนั่ มาก 41.5 36.2 36.9 43.8 47.2 36.6 คอ่ นข้างเชื่อมั่น ไม่คอ่ ยเชอื่ มนั่ 20.9 29.5 24.8 17.4 15.4 25.5 ไม่เชือ่ ม่ัน 6 9.1 7.2 3.9 2.7 12.6 13.4 14.3 16.7 14.7 10.8 11.3 1.8 1.4 1.3 3.0 1.8 1.6 คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง เช่อื ม่ัน เช่ือม่นั เชอ่ื มัน่ เชือ่ มน่ั เชอ่ื ม่นั เชอื่ มัน่ 2.81 2.55 2.68 2.90 3.01 2.56 0.83 0.83 0.84 0.77 0.74 0.91 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 5.4 5.2 4.2 5.0 7.4 3.1 34.1 36.9 52.9 44 50 34 26.7 30.2 29 23.6 22.6 34.4 7.7 12.3 9.5 4.5 3.9 14.9 202 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเชือ่ มน่ั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ ไม่มคี วามเห็น มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไมร่ จู้ กั สรุปความเชอ่ื ม่ัน 15.2 17.5 19.5 15.7 12.2 12.5 1.0 0.7 0.9 1.2 1.0 1.1 ค่าเฉลย่ี ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย ไมค่ ่อย ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ไมค่ ่อย พรรคเพอ่ื ไทย เชือ่ มัน่ เชื่อมน่ั เช่ือมั่น เชือ่ มั่น เชอ่ื มั่น เช่อื ม่นั เชอื่ มน่ั มาก ค่อนข้างเช่อื มัน่ 2.56 2.39 2.45 2.67 2.73 2.29 ไมค่ อ่ ยเชือ่ มนั่ 0.75 0.82 0.77 0.67 0.68 0.79 ไมเ่ ชือ่ มน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่มคี วามเห็น 11.2 9.7 8.4 11.4 17.0 2.7 ไมร่ ู้จัก 45.6 38.6 39.2 53.1 55.7 27.2 สรปุ ความเชื่อมั่น 19.8 22.3 22.9 16.3 14.4 30.3 8.5 11.3 9.4 4.7 2.6 24.7 ค่าเฉลย่ี 14.5 17.9 19.7 14.1 10.0 13.9 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.4 0.2 0.4 0.4 0.3 1.2 พรรคประชาธปิ ัตย์ เชอื่ มนั่ มาก คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ไมค่ ่อย ค่อนขา้ งเชือ่ ม่ัน เช่ือมัน่ เช่ือม่นั เชือ่ มั่น เชอื่ มัน่ เชอ่ื ม่ัน เช่อื มน่ั ไม่คอ่ ยเชอื่ มั่น ไม่เชอื่ มนั่ 2.70 2.57 2.58 2.83 2.97 2.09 ไม่มีความเห็น 0.82 0.87 0.83 0.72 0.68 0.85 ไม่รจู้ กั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สรปุ ความเช่อื มัน่ 5.5 4.4 4.4 3.0 4.7 13.9 34.1 26.2 33.4 37.9 29.8 46.5 คา่ เฉลี่ย 27.3 27.0 28.0 27.6 29.5 20.2 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 14.7 19.4 12.6 11.4 20.1 5.8 17.7 22.1 21.2 19.5 14.8 12.9 0.7 0.9 0.4 0.6 1.1 0.7 ไม่คอ่ ย ไม่คอ่ ย ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ย ไมค่ อ่ ย ค่อนขา้ ง เชื่อมั่น เช่อื มัน่ เชอ่ื มนั่ เชื่อมน่ั เช่ือมั่น เชือ่ มน่ั 2.37 2.20 2.38 2.41 2.23 2.79 0.85 0.88 0.82 0.78 0.88 0.79 203 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเชือ่ มน่ั ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบนั /หน่วยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ องค์กรปกครองสว่ นท้องถิน่ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ เชื่อมนั่ มาก คอ่ นข้างเช่ือม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเช่ือม่ัน 7.3 3.8 6.9 7.6 9.1 6.2 ไมเ่ ช่อื มัน่ 56.5 32.7 51.1 66.8 64.1 52.0 ไมม่ ีความเห็น ไม่ร้จู ัก 19.8 22.7 22.1 16.5 16.5 25.7 สรุปความเชือ่ มั่น 5.2 8.4 5.8 2.1 4.6 7.2 คา่ เฉล่ีย 10.6 29.9 13.9 6.7 5.5 8.1 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน สมาชกิ สภาทอ้ งถ่ิน 0.6 2.5 0.2 0.3 0.2 0.8 เชือ่ มัน่ มาก คอ่ นข้างเช่อื มั่น ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ย คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ไมค่ อ่ ยเชื่อมนั่ เชื่อม่ัน เชอื่ ม่ัน เช่อื มนั่ เช่อื มัน่ เชอ่ื มั่น เช่ือม่ัน ไม่เช่อื มัน่ ไม่มคี วามเหน็ 2.74 2.47 2.69 2.86 2.82 2.63 ไมร่ ู้จัก สรุปความเช่อื ม่นั 0.69 0.78 0.71 0.58 0.66 0.73 คา่ เฉล่ยี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 7.4 3.9 6.7 7.6 9.2 6.4 ผูว้ า่ ราชการจังหวัด เชอื่ มน่ั มาก 55.3 31.0 49.5 64.5 63.4 51.7 คอ่ นข้างเชือ่ มั่น 20.3 23.7 21.9 17.0 17.2 26.7 ไมค่ ่อยเชื่อม่นั ไม่เชือ่ มั่น 4.8 8.3 5.7 2.2 3.9 6.1 11.4 29.8 15.4 8.1 5.7 8.4 0.8 3.3 0.8 0.6 0.6 0.7 คอ่ นขา้ ง ไม่คอ่ ย คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง เช่อื ม่นั เชอื่ ม่ัน เชอ่ื มั่น เชื่อมน่ั เชอื่ มน่ั เชอ่ื ม่ัน 2.74 2.46 2.68 2.85 2.83 2.64 0.68 0.78 0.72 0.59 0.65 0.71 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12.9 5.8 10.4 15.3 15.1 13.8 54.2 42.2 50.7 57.8 59.5 51.7 11.4 22.8 11.9 7.8 7.6 16.1 2.9 7.7 3.2 1.2 1.6 3.7 204 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเชอ่ื มนั่ ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบนั /หน่วยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ ไม่มีความเห็น มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไม่รู้จกั สรปุ ความเช่ือมน่ั 13.3 19.3 16.9 12.2 11.1 9.4 5.3 2.2 6.9 5.7 5.1 5.3 คา่ เฉลี่ย ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง องคก์ รพัฒนาเอกชน (NGOs) เชอ่ื มน่ั เชอื่ มั่น เช่ือม่นั เช่อื ม่นั เช่อื ม่นั เช่ือมน่ั เช่ือมัน่ มาก ค่อนขา้ งเชอ่ื มัน่ 2.95 2.59 2.90 3.06 3.05 2.89 ไมค่ อ่ ยเชอ่ื มั่น 0.66 0.77 0.67 0.58 0.59 0.71 ไมเ่ ชือ่ ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ คี วามเห็น 3.6 3.5 3.1 2.9 4.2 4.0 ไม่ร้จู ัก 26.5 26.8 25.4 25.1 26.6 30.1 สรปุ ความเชื่อม่ัน 11.2 16.4 11.7 9.4 9.4 13.1 3.2 6.0 3.2 2.5 2.1 4.5 คา่ เฉลย่ี 17.8 26.5 19.4 17.4 15.1 15.3 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 37.7 20.8 37.2 42.7 42.6 33.0 ข้าราชการพลเรอื น เชอื่ มน่ั มาก คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ งเชื่อมน่ั เช่ือมั่น เชอ่ื ม่นั เชื่อมั่น เช่ือมนั่ เช่ือม่ัน เชือ่ มัน่ ไม่ค่อยเชอ่ื ม่ัน ไม่เชอื่ ม่ัน 2.69 2.53 2.66 2.71 2.78 2.65 ไมม่ คี วามเห็น 0.72 0.78 0.72 0.69 0.69 0.75 ไม่ร้จู ัก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สรุปความเช่ือมัน่ 8.9 5.3 7.5 9.1 11.5 7.2 60.7 41.7 55.4 68.8 67.4 57.1 คา่ เฉลย่ี 13.6 22.1 15.6 9.9 9.9 17.8 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 2.7 6.5 2.4 1.2 1.5 5.0 11.9 22.3 16.5 9.3 7.6 9.8 2.2 2.1 2.6 1.7 2.1 3.1 ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง เช่ือมั่น เช่ือม่นั เช่ือมั่น เชอ่ื มั่น เชอ่ื ม่นั เชื่อม่ัน 2.88 2.61 2.84 2.96 2.98 2.76 0.61 0.74 0.62 0.52 0.55 0.68 205 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเชอื่ มนั่ ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบนั /หน่วยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ ทหาร มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื เช่ือมน่ั มาก คอ่ นข้างเชอื่ ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยเชื่อมน่ั 16.7 11.9 15.8 16.5 18.1 19.3 ไมเ่ ชื่อม่ัน 62.7 50.4 60.8 70.4 65.9 57.1 ไมม่ ีความเห็น ไมร่ ู้จัก 9.9 16.1 10.5 6.6 8.7 11.7 สรุปความเช่ือมนั่ 2.4 5.3 2.1 1.0 1.6 4.8 คา่ เฉลี่ย 7.9 15.9 10.7 5.3 5.4 6.5 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ตำรวจ 0.4 0.4 0.1 0.2 0.3 0.6 เชื่อมนั่ มาก คอ่ นข้างเช่อื มัน่ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ไม่ค่อยเช่ือมน่ั เชื่อม่นั เช่ือม่ัน เช่ือมัน่ เช่อื มั่น เชื่อม่ัน เชอื่ มัน่ ไมเ่ ช่ือมัน่ ไมม่ คี วามเหน็ 3.02 2.82 3.01 3.08 3.07 2.98 ไม่รจู้ ัก สรุปความเชือ่ มั่น 0.63 0.75 0.62 0.53 0.59 0.73 ค่าเฉลีย่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 8.5 6.2 7.6 8.8 10.1 7.5 เจ้าหน้าทที่ ี่ดิน เชื่อม่นั มาก 53.4 44.4 47.7 63.1 60.2 40.2 ค่อนข้างเชอ่ื มัน่ 21.4 20.7 24.6 18.7 18.5 27.4 ไม่คอ่ ยเชอ่ื ม่นั ไมเ่ ชอื่ มน่ั 8.0 11.6 8.3 3.3 5.8 16.6 8.4 16.3 11.6 6.1 5.1 7.6 0.3 0.8 0.2 ... 0.3 0.7 คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ไม่ค่อย เช่อื มนั่ เช่ือมนั่ เช่อื มน่ั เช่อื ม่ัน เชื่อม่ัน เชอ่ื มัน่ 2.68 2.55 2.62 2.82 2.79 2.42 0.76 0.82 0.77 0.63 0.71 0.88 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 7.3 5.1 6.3 7.0 9.3 6.1 52.8 35.8 45.6 58.9 62.0 48.1 16.1 21.2 17.6 12.1 12.8 23.1 4.4 8.8 3.8 1.9 3.6 7.5 206 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเช่อื ม่นั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ ไม่มีความเหน็ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื ไม่รู้จัก สรุปความเช่อื มัน่ 17.4 26.5 23.7 18.4 11.1 13.2 2.0 2.6 3.0 1.7 1.2 2.0 คา่ เฉล่ยี ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง เจา้ หนา้ ทศี่ ุลกากร เชอ่ื มน่ั เช่ือมนั่ เชอ่ื มั่น เชือ่ มั่น เชือ่ ม่ัน เชือ่ มั่น เชื่อม่นั มาก คอ่ นข้างเชื่อมนั่ 2.78 2.53 2.74 2.89 2.88 2.62 ไม่ค่อยเช่ือมน่ั 0.68 0.80 0.68 0.57 0.63 0.75 ไม่เช่อื มนั่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ คี วามเห็น 7.0 5.2 6.6 6.2 8.7 5.8 ไม่รู้จกั 46.2 35.8 41.8 47.1 52.0 46.7 สรปุ ความเชื่อมัน่ 13.8 21.0 15.4 9.4 10.3 20.0 3.8 7.8 3.5 1.5 2.5 7.7 ค่าเฉล่ีย 22.0 27.0 26.1 25.3 17.8 16.4 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 7.2 3.2 6.6 10.5 8.7 3.4 แพทยใ์ นโรงพยาบาลของรัฐ เช่อื มัน่ มาก ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ งเช่อื มัน่ เชือ่ มนั่ เชอ่ื มน่ั เช่ือม่ัน เช่อื มัน่ เชอ่ื มน่ั เชอ่ื ม่ัน ไมค่ อ่ ยเช่ือมนั่ ไม่เชอ่ื มนั่ 2.80 2.55 2.77 2.90 2.91 2.63 ไมม่ ีความเหน็ 0.68 0.79 0.69 0.57 0.62 0.75 ไมร่ ้จู ัก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สรปุ ความเชือ่ ม่ัน 21.7 12.8 16.2 26.0 26.2 21.2 60.6 52.7 61.2 61.9 62.8 58.1 ค่าเฉล่ีย 9.8 16.3 11.8 7.4 6.9 11.5 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 2.1 4.2 2.1 1.0 1.0 4.7 5.6 13.3 8.4 3.6 2.9 3.8 0.2 0.7 0.3 0.1 0.2 0.7 ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง เช่อื ม่นั เชือ่ ม่นั เชอ่ื มัน่ เชอ่ื มน่ั เช่ือมั่น เชอ่ื มนั่ 3.08 2.86 3.00 3.17 3.18 3.00 0.65 0.72 0.63 0.60 0.59 0.73 207 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเชือ่ ม่ันต่อการทำงาน ภาค ของสถาบนั /หนว่ ยงานต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ แพทยใ์ นโรงพยาบาลของเอกชน มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื เชื่อม่ันมาก คอ่ นขา้ งเชอื่ ม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยเช่อื ม่นั 20.4 12.8 16.7 24.7 21.6 24.4 ไมเ่ ชื่อม่นั 59.7 52.5 60.5 61.3 61.4 57.5 ไม่มคี วามเห็น ไม่รจู้ ัก 9.2 15.9 9.6 5.9 8.4 9.9 สรุปความเชอ่ื มน่ั 1.7 4.0 2.0 0.7 1.1 2.4 ค่าเฉลย่ี 8.2 14.1 10.8 7.1 6.5 4.5 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน หนังสือพมิ พ ์ 0.8 0.7 0.4 0.3 1.0 1.3 เช่อื มน่ั มาก ค่อนขา้ งเชอ่ื มัน่ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ไม่คอ่ ยเช่ือมน่ั เช่อื มน่ั เชื่อมัน่ เช่อื มั่น เชอื่ มน่ั เชอื่ มน่ั เชื่อมนั่ ไมเ่ ชอ่ื ม่ัน ไม่มคี วามเห็น 3.09 2.87 3.04 3.19 3.12 3.10 ไมร่ จู้ กั สรุปความเช่ือมน่ั 0.63 0.71 0.62 0.57 0.60 0.68 คา่ เฉล่ีย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 6.3 6.4 5.9 6.4 7.3 4.4 โทรทัศน์ เชอื่ มน่ั มาก 52.0 43.2 53.8 57.2 51.9 48.7 ค่อนข้างเช่ือม่ัน 19.6 25.7 18.9 16.1 18.5 23.5 ไม่ค่อยเช่อื มนั่ ไมเ่ ช่ือมัน่ 3.3 6.4 3.4 1.7 2.0 5.9 17.9 17.8 17.7 17.5 19.4 15.3 0.9 0.5 0.3 1.1 0.9 2.2 คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง เชื่อม่ัน เชื่อมัน่ เช่ือมั่น เชือ่ มน่ั เช่อื มน่ั เชอ่ื มั่น 2.76 2.61 2.76 2.84 2.81 2.62 0.65 0.74 0.64 0.58 0.62 0.70 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 9.9 6.6 8.6 9.8 12.2 9.5 61.9 45.8 69.2 64.9 58.3 61 15.0 24.6 14.7 11.3 12.5 19.1 2.5 5.8 2.5 1.0 1.3 4.7 208 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเชอื่ มน่ั ต่อการทำงาน ภาค ของสถาบัน/หน่วยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ ไมม่ คี วามเหน็ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ไมร่ ูจ้ กั สรุปความเชอื่ ม่ัน 10.3 16.8 13.0 7.9 8.8 7.6 0.4 0.4 0.2 0.8 0.3 0.8 ค่าเฉลย่ี สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง วทิ ยุชมุ ชน เชื่อม่ัน เชอื่ มั่น เชอ่ื ม่นั เชอื่ มัน่ เชอื่ มนั่ เชอ่ื มน่ั เชอื่ มนั่ มาก ค่อนขา้ งเชื่อมน่ั 2.89 2.64 2.87 2.96 2.97 2.79 ไม่คอ่ ยเช่ือมน่ั 0.61 0.73 0.61 0.52 0.57 0.69 ไมเ่ ชื่อมน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ ีความเหน็ 4.6 4.0 3.9 4.6 5.3 4.2 ไมร่ ้จู ัก 40.4 28.8 37.5 47.7 43.6 36.8 สรุปความเช่ือมน่ั 19.4 23.1 18.1 15.1 20.4 22.1 5.3 7.9 5.2 3.4 4.4 7.9 ค่าเฉลย่ี 28.5 33.8 32.4 27.0 25.6 26.4 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน 1.8 2.4 2.9 2.2 0.7 2.6 วิทยกุ ระจายเสยี งทั่วไป เชือ่ มั่นมาก ค่อนข้าง ไม่คอ่ ย ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้างเชือ่ มนั่ เชอ่ื มน่ั เชอ่ื มน่ั เชอื่ ม่นั เช่ือม่นั เชอื่ มนั่ เช่ือมัน่ ไม่คอ่ ยเช่อื มนั่ ไม่เชอ่ื ม่ัน 2.64 2.45 2.62 2.75 2.68 2.53 ไมม่ คี วามเหน็ 0.72 0.79 0.72 0.64 0.70 0.77 ไมร่ จู้ กั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สรปุ ความเช่ือม่นั 5.3 4.2 4.3 5.4 6.5 4.9 45.9 30.5 40.9 56.8 49.6 43.0 คา่ เฉล่ยี 16.8 21.9 16.8 11.2 16.8 20.4 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 3.5 6.9 3.3 2.3 2.2 6.1 26.7 32.1 22.8 23.8 23.6 1.8 34 2.6 1.5 1.1 2.0 2.5 ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง เชอื่ ม่นั ค่อนข้าง เชื่อมนั่ เชื่อม่ัน เชอ่ื มั่น เชอื่ ม่นั เชื่อมน่ั 2.74 2.71 2.86 2.80 2.63 0.66 2.50 0.66 0.57 0.63 0.73 0.77 209 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเชอ่ื มนั่ ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ สภาพัฒนาการเมอื ง มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื เชอ่ื มน่ั มาก ค่อนขา้ งเช่อื มน่ั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่คอ่ ยเชือ่ ม่นั 3.4 3.0 3.4 3.3 3.6 3.4 ไม่เช่อื มัน่ 23.6 22.5 22.3 21.9 24.8 26.4 ไมม่ คี วามเห็น ไม่รจู้ ัก 9.2 13.7 8.8 6.4 8.3 12.4 สรุปความเชือ่ ม่ัน 2.5 5.1 2.2 1.6 1.5 4.5 ค่าเฉลี่ย 18.5 28.5 20.8 16.3 16.1 15.5 สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน สภาองค์กรชุมชน 42.8 27.2 42.5 50.5 45.7 37.8 เชอ่ื มน่ั มาก ค่อนข้างเชือ่ มัน่ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ไม่คอ่ ยเชอ่ื มนั่ เช่ือมัน่ เชื่อมั่น เชื่อมัน่ เชอ่ื มั่น เชื่อมน่ั เชอ่ื มน่ั ไมเ่ ชื่อม่นั ไม่มคี วามเหน็ 2.72 2.53 2.73 2.81 2.80 2.61 ไม่รจู้ กั สรุปความเชอ่ื มนั่ 0.71 0.78 0.71 0.67 0.65 0.76 ค่าเฉลยี่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 2.5 2.4 3.0 2.6 2.3 2.1 22.9 21.9 21.2 20.6 24.5 26.0 10.1 13.7 9.8 7.6 9.0 13.7 2.7 5.6 2.3 1.5 1.9 4.7 19.1 29.9 21.3 16.6 16.5 17.0 42.7 26.5 42.4 51.1 45.8 36.5 ค่อนข้าง ไม่ค่อย ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชื่อมน่ั เช่อื มน่ั เชื่อมั่น เชือ่ มั่น เช่ือม่ัน เช่ือมัน่ 2.66 2.48 2.69 2.75 2.72 2.55 0.70 0.78 0.71 0.66 0.65 0.73 210 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเช่อื ม่นั ตอ่ การทำงาน ภาค ของสถาบัน/หนว่ ยงานตา่ งๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ สถาบันพระปกเกล้า มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ เชื่อมนั่ มาก ค่อนข้างเชื่อม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยเชอื่ มน่ั 5.5 5.0 5.0 4.3 5.8 7.6 ไม่เช่ือมน่ั 23.4 23.5 23.1 19.7 24.3 27.0 ไมม่ คี วามเห็น ไม่รจู้ ัก 6.0 10.8 6.0 4.4 4.1 9.2 สรุปความเช่อื มนั่ 1.5 4.3 1.4 0.6 0.7 2.9 ค่าเฉลย่ี 16.2 28.5 18.3 13.9 13.4 12.5 สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน 47.4 27.9 46.2 57.1 51.7 40.8 คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง เช่อื มน่ั เชือ่ มน่ั เช่ือม่นั เชื่อมนั่ เชือ่ มน่ั เชื่อม่นั 2.90 2.67 2.90 2.95 3.01 2.84 0.69 0.80 0.68 0.62 0.61 0.76 ตาราง 15 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความเชอื่ มั่นตอ่ การทำงานขององคก์ รอิสระ เปน็ รายภาค ความเชื่อมน่ั ภาค ตอ่ การทำงานขององค์กรอิสระ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ ศาลยุติธรรม มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เช่ือม่นั มาก ค่อนข้างเชอ่ื ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยเช่อื มนั่ 23.6 18.4 20.3 23.5 24.4 31.6 ไม่เช่ือม่นั ไม่มีความเห็น 54.3 50.7 54.4 58.0 54.5 51.5 ไม่รู้จกั 7.3 10.8 9.2 5.2 6.5 6.2 สรปุ ความเชอ่ื มน่ั 1.5 3.6 1.5 0.9 0.9 2.4 ค่าเฉลยี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 10.5 15.3 12.8 8.7 10.1 6.2 2.8 1.2 1.8 3.7 3.6 2.1 ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง เช่อื มนั่ เชื่อมนั่ เชือ่ มน่ั เช่ือม่นั เชอ่ื มนั่ เช่ือมัน่ 3.15 3.00 3.10 3.19 3.19 3.22 0.64 0.72 0.64 0.58 0.61 0.68 211 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเช่ือมนั่ ภาค ตอ่ การทำงานขององคก์ รอสิ ระ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ ศาลรฐั ธรรมนูญ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เชื่อมัน่ มาก ค่อนข้างเชอ่ื ม่นั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเชอ่ื มัน่ 19.8 15.3 18.1 19.4 19.3 27.8 ไมเ่ ชอ่ื มน่ั 51.1 47.7 50.6 54.4 51.0 50.7 ไมม่ คี วามเห็น ไมร่ ู้จกั 10.6 13.9 11.8 7.7 10.7 9.1 สรปุ ความเช่ือมัน่ 2.9 4.9 2.5 2.3 3.0 2.2 ค่าเฉลย่ี 12.2 16.7 13.9 11.1 12.0 7.7 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ศาลปกครอง 3.4 1.5 3.1 5.1 4.0 2.5 เช่ือมั่นมาก ค่อนข้างเชอื่ ม่นั คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ยเชื่อมั่น เชื่อมัน่ เช่ือมั่น เช่อื มั่น เชือ่ มัน่ เชื่อมน่ั เชอื่ มั่น ไม่เช่อื มนั่ ไมม่ คี วามเห็น 3.04 2.9 3.01 3.08 3.03 3.16 ไมร่ ู้จกั สรปุ ความเช่อื ม่ัน 0.70 0.77 0.69 0.65 0.71 0.70 ค่าเฉล่ยี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 21.0 15.5 17.7 21.0 21.5 29.6 ผตู้ รวจการแผน่ ดิน เช่อื มั่นมาก 53.0 49.9 52.1 55.6 54.2 50.1 คอ่ นขา้ งเช่ือมน่ั 8.6 12.2 10.6 6.2 7.3 8.7 ไม่คอ่ ยเช่ือม่นั ไมเ่ ชอ่ื ม่ัน 1.7 4.1 2.0 1.1 1.2 1.7 12.1 16.6 14.2 10.9 11.6 7.4 3.6 1.7 3.4 5.2 4.2 2.5 คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง เชือ่ มนั่ เชอื่ มั่น เช่ือมน่ั เชอื่ มน่ั เช่ือมน่ั เช่ือม่ัน 3.11 2.94 3.04 3.15 3.14 3.20 0.65 0.73 0.66 0.59 0.62 0.68 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 12.5 12.0 11.6 11.7 12.4 16.2 44.5 44.8 43.0 43.9 44.5 47.7 9.0 12.4 10.0 6.7 7.9 10.3 2.0 4.5 2.2 1.1 1.1 2.9 212 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเช่ือมน่ั ภาค ต่อการทำงานขององค์กรอิสระ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ ไม่มคี วามเห็น มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื ไม่ร้จู กั สรปุ ความเชือ่ ม่นั 17.6 21.0 20.5 16.9 16.3 13.6 14.4 5.3 12.7 19.7 17.8 9.3 ค่าเฉลยี่ ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คณะกรรมการการเลือกตง้ั เช่อื ม่นั เชอื่ มน่ั เช่ือมั่น เชอื่ มน่ั เชอื่ มั่น เชอื่ ม่นั เชื่อมั่นมาก คอ่ นข้างเชื่อม่ัน 2.99 2.87 2.96 3.04 3.03 3.00 ไมค่ ่อยเชื่อมนั่ 0.66 0.75 0.67 0.60 0.61 0.70 ไมเ่ ช่ือม่ัน ไม่มีความเห็น 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่รูจ้ ัก สรุปความเช่อื มน่ั 11.4 9.1 9.6 11.5 12.4 13.5 51.7 42.6 48.3 57.7 54.1 51.1 คา่ เฉลีย่ 14.5 18.0 16.5 10.6 13.2 17.2 ส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 3.8 7.0 3.8 2.2 2.9 5.6 คณะกรรมการป้องกนั และปราบปราม 13.7 20.2 17.5 12.6 11.6 8.8 การทจุ ริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) 4.9 3.1 4.3 5.4 5.8 3.8 เชือ่ มน่ั มาก ค่อนขา้ งเช่ือม่นั คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ไมค่ ่อยเช่อื มน่ั เชอ่ื มนั่ เชอ่ื มน่ั เชื่อมัน่ เช่ือม่ัน เช่อื ม่ัน เช่ือม่นั ไมเ่ ชื่อม่นั ไมม่ คี วามเห็น 2.87 2.70 2.81 2.96 2.92 2.83 ไมร่ ู้จัก 0.70 0.79 0.70 0.61 0.67 0.76 สรปุ ความเชือ่ ม่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 คา่ เฉลยี่ สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน 11.7 9.7 10.5 11.3 12.2 14.9 47.6 43.9 46.0 50.5 48.2 48.1 12.4 17.4 12.6 9.3 11.4 14.7 3.4 5.7 3.4 2.1 2.5 5.4 15.4 19.1 18.5 15.2 14.2 10.3 9.5 4.2 9.0 11.6 11.5 6.6 ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง เชื่อมน่ั เช่อื มั่น เชื่อม่ัน เชื่อมน่ั เช่อื ม่นั เช่อื มัน่ 2.90 2.75 2.88 2.97 2.94 2.87 0.70 0.77 0.70 0.63 0.67 0.78 213 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความเช่อื ม่ัน ภาค ต่อการทำงานขององคก์ รอิสระ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ คณะกรรมการตรวจเงนิ แผ่นดนิ (คตง.) มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื เช่อื มนั่ มาก 100.0 คอ่ นข้างเชื่อม่นั 10.3 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยเช่ือมั่น 43.1 8.9 9.2 10.0 10.4 13.6 ไม่เช่อื มัน่ 9.8 41.5 42.0 43.3 43.4 45.9 ไม่มคี วามเห็น 2.5 15.5 10.4 6.8 8.5 11.6 ไมร่ ู้จกั 18.0 5.2 2.5 1.6 1.5 4.1 สรุปความเชอื่ มั่น 16.3 21.8 20.9 17.4 16.8 13.6 7.1 15.0 20.9 19.4 11.2 ค่าเฉล่ีย ค่อนข้าง สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน เชื่อม่นั คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาต ิ เช่ือมัน่ เชือ่ ม่นั เช่ือม่ัน เช่ือมน่ั เชอ่ื มั่น เช่ือมั่นมาก 2.93 คอ่ นข้างเชอื่ ม่ัน 0.67 2.76 2.90 3.00 2.98 2.92 ไมค่ อ่ ยเช่อื มั่น 100.0 0.76 0.67 0.61 0.63 0.74 ไม่เชอ่ื ม่ัน 8.6 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ คี วามเห็น 38.2 7.6 8.0 7.9 8.7 11.2 ไม่รู้จกั 9.9 41.3 36.4 36.3 38.7 40.1 สรปุ ความเช่ือม่ัน 2.8 14.4 10.5 8.2 8.4 11.6 18.7 5.1 2.7 1.8 2.1 4.2 คา่ เฉล่ยี 21.8 23.3 21.1 17.9 17.4 15.2 ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน 8.3 21.3 27.9 24.7 17.7 ค่อนขา้ ง เชอื่ มน่ั ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง เชอ่ื ม่ัน เชื่อมัน่ เชื่อมน่ั เชือ่ ม่ัน เชอื่ ม่ัน 2.88 0.70 2.75 2.86 2.93 2.93 2.87 0.75 0.70 0.65 0.66 0.76 214 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความเชื่อม่นั ภาค ต่อการทำงานขององคก์ รอสิ ระ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ สภาท่ีปรึกษาเศรษฐกิจและสงั คม มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื แห่งชาต ิ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เช่ือมัน่ มาก ค่อนขา้ งเชือ่ ม่ัน 8.4 7.8 7.6 7.6 8.6 10.9 ไม่คอ่ ยเชอื่ มนั่ 36.9 40.9 35.0 34.5 38.0 37.8 ไมเ่ ช่ือมัน่ 9.0 14.3 9.6 6.9 7.6 10.6 ไม่มคี วามเห็น 2.1 4.0 2.1 1.5 1.0 3.9 ไมร่ จู้ กั 18.5 23.8 21.2 17.0 16.6 16.0 สรุปความเช่อื มั่น 25.1 9.2 24.5 32.5 28.2 20.8 ค่าเฉลยี่ ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน เช่อื ม่ัน เช่อื ม่นั เชอื่ ม่นั เชื่อม่ัน เช่ือม่ัน เชื่อม่ัน 2.92 2.78 2.88 2.96 2.98 2.88 0.67 0.72 0.68 0.63 0.60 0.76 215 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 16 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความพึงพอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะทรี่ ัฐ และทอ้ งถน่ิ จัดให้ เปน็ รายภาค ความพงึ พอใจต่อการบริการสาธารณะ ภาค ทรี่ ฐั และท้องถ่นิ จดั ให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ ถนน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.1 12.4 15.9 17.5 18.2 19.4 คอ่ นขา้ งพอใจ 58.7 62.5 61.4 61.9 54.8 56.2 ไมค่ ่อยพอใจ 16.9 16.5 16.2 14.6 19.2 16.4 ไมพ่ อใจเลย 5.7 4.6 4.6 5.4 7.1 5.7 ไม่มีความเหน็ 1.5 3.8 1.8 0.6 0.7 2.2 ยังไม่มีบรกิ ารนี้ 0.1 0.2 0.1 0.1 0.1 0.1 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คา่ เฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน ไฟฟา้ 2.88 2.86 2.90 2.92 2.85 2.91 พอใจมาก 0.75 0.69 0.71 0.73 0.80 0.77 ค่อนขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยพอใจ 19.9 15.0 17.6 21.8 22.3 19.7 ไมพ่ อใจเลย 65.6 65.2 66.9 68.0 64.2 63.4 ไม่มีความเห็น 10.5 13.5 10.1 7.7 10.7 12.1 ยงั ไม่มบี รกิ ารน้ี 2.4 2.6 3.2 1.3 2.2 2.5 สรปุ ความพงึ พอใจ 1.4 3.6 2.0 0.6 0.5 2.1 0.2 0.1 0.2 0.6 0.1 0.2 คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ คา่ เฉลย่ี 3.05 2.96 3.01 3.12 3.07 3.03 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.64 0.63 0.64 0.58 0.65 0.66 216 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะ ภาค ที่รฐั และท้องถิน่ จดั ให้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ น้ำประปา 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 14.2 13.9 14.0 16.4 14.0 12.5 คอ่ นข้างพอใจ 60.3 67.0 60.2 64.2 57.3 57.0 ไมค่ ่อยพอใจ 16.6 12.7 15.7 13.5 19.1 19.5 ไมพ่ อใจเลย 4.5 2.4 5.3 2.6 5.5 4.7 ไม่มคี วามเหน็ 1.7 3.8 2.5 0.7 0.6 2.8 ยงั ไม่มบี ริการนี้ 2.7 0.2 2.3 2.6 3.5 3.5 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คา่ เฉลีย่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.88 2.96 2.87 2.98 2.83 2.82 ส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน 0.71 0.61 0.72 0.65 0.74 0.72 โทรศัพท ์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 13.2 13.3 12.8 14.7 12.0 14.8 คอ่ นขา้ งพอใจ 57.6 64.3 58.2 64.0 52.4 55.4 ไม่ค่อยพอใจ 13.8 12.4 13.2 9.9 15.7 16.6 ไม่พอใจเลย 4.4 3.2 5.1 2.7 5.3 4.4 ไมม่ ีความเหน็ 5.4 5.0 6.2 4.5 5.6 4.8 ยังไม่มีบรกิ ารนี ้ 5.6 1.8 4.5 4.2 9.0 4.0 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คา่ เฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน อนิ เทอรเ์ น็ตชุมชน 2.89 2.94 2.88 2.99 2.83 2.88 พอใจมาก 0.70 0.64 0.71 0.62 0.74 0.72 คอ่ นข้างพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 4.8 4.3 3.8 5.9 3.7 8.1 24.0 25.6 26.9 26.3 19.2 26.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 8.8 10.5 9.3 7.0 8.6 9.9 ไม่พอใจเลย 3.6 5.0 4.5 1.8 3.0 5.3 217 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพงึ พอใจต่อการบริการสาธารณะ ภาค ท่รี ัฐและท้องถนิ่ จัดให้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ ไมม่ ีความเหน็ 17.0 15.0 19.4 16.8 16.4 15.7 ยงั ไม่มบี รกิ ารน้ ี 41.8 39.6 36.1 42.2 49.1 34.6 สรุปความพึงพอใจ ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง คา่ เฉลย่ี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน โรงเรยี น 2.73 2.65 2.68 2.89 2.68 2.75 พอใจมาก 0.78 0.80 0.77 0.69 0.78 0.85 ค่อนขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ ่อยพอใจ 21.7 12.6 16.1 24.3 26.3 24.0 ไม่พอใจเลย 65.3 60.3 65.6 68.2 66.1 63.2 ไมม่ ีความเหน็ 6.4 11.7 6.9 4.2 5.2 7.6 ยงั ไม่มีบริการน ้ี 1.1 2.5 1.3 0.5 0.8 1.2 สรปุ ความพงึ พอใจ 3.5 8.2 6.4 1.6 1.2 2.7 2.0 4.7 3.7 1.2 0.4 1.3 ค่าเฉล่ยี สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ศูนยเ์ ดก็ เล็ก (ศนู ย์ก่อนวยั เรยี น) พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก ค่อนข้างพอใจ 3.14 2.95 3.07 3.20 3.20 3.15 ไมค่ ่อยพอใจ 0.57 0.62 0.55 0.53 0.56 0.60 ไมพ่ อใจเลย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่มคี วามเห็น 18.5 9.7 13.8 21.1 22.3 21.1 ยงั ไมม่ ีบรกิ ารน ี้ 63.4 56.4 61.7 66.6 66.5 60.0 สรปุ ความพึงพอใจ 6.9 12.6 7.0 5.1 5.9 7.4 1.1 2.6 1.3 0.6 0.8 1.2 ค่าเฉลย่ี 5.5 11.3 9.5 3.3 2.2 5.0 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 4.6 7.4 6.7 3.3 2.3 5.3 คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.10 2.90 3.05 3.16 3.16 3.13 0.57 0.63 0.56 0.53 0.55 0.60 218 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพงึ พอใจตอ่ การบรกิ ารสาธารณะ ภาค ทรี่ ฐั และทอ้ งถิ่นจดั ให ้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื การศกึ ษาผู้ใหญ่ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 10.2 8.0 7.2 11.4 12.1 11.3 คอ่ นข้างพอใจ 52.7 47.5 46.5 55.5 57.5 52.3 ไมค่ อ่ ยพอใจ 11.4 12.2 10.6 9.5 12.1 12.8 ไม่พอใจเลย 2.7 3.9 3.1 1.2 2.7 3.1 ไมม่ คี วามเห็น 12.3 16.6 17.2 12.4 8.0 10.9 ยังไม่มีบรกิ ารนี ้ 10.7 11.8 15.4 10.0 7.6 9.6 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คา่ เฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.92 2.83 2.86 2.99 2.94 2.90 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.64 0.69 0.65 0.58 0.64 0.67 การฝึกอาชีพ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 7.2 7.7 4.5 7.0 8.4 8.7 ค่อนข้างพอใจ 40.2 42.5 36.2 39.9 42.5 40.3 ไมค่ ่อยพอใจ 12.9 13.7 12.0 11.1 14.3 13.1 ไมพ่ อใจเลย 3.3 3.8 4.1 2.1 3.1 3.4 ไม่มคี วามเหน็ 13.8 17.0 17.8 13.4 10.5 12.5 ยังไม่มบี ริการน้ ี 22.6 15.3 25.4 26.5 21.2 22.0 สรปุ ความพึงพอใจ ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คา่ เฉลี่ย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน การรักษาความปลอดภยั แกป่ ระชาชน 2.81 2.80 2.73 2.86 2.82 2.83 พอใจมาก 0.70 0.71 0.71 0.65 0.70 0.72 ค่อนขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 8.7 5.3 6.3 9.4 10.8 9.4 56.7 40.6 50.7 66.2 63.1 51.2 ไม่คอ่ ยพอใจ 16.9 22.9 21.2 12.6 12.2 21.7 ไมพ่ อใจเลย 5.0 9.6 6.8 2.3 2.5 8.3 219 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพงึ พอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ที่รฐั และทอ้ งถิ่นจดั ให ้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื ไมม่ คี วามเหน็ 6.7 10.0 8.7 5.8 4.9 5.7 ยงั ไมม่ ีบริการน้ี 6.0 11.6 6.3 3.7 6.5 3.7 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง ค่าเฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน การดูแลคนชรา 2.79 2.53 2.67 2.92 2.93 2.68 พอใจมาก 0.69 0.79 0.73 0.58 0.61 0.78 คอ่ นขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่ค่อยพอใจ 12.7 5.4 9.0 14.5 17.1 11.4 ไมพ่ อใจเลย 57.1 44.1 53.4 63.3 61.5 54.7 ไม่มคี วามเห็น 13.0 18.7 15.8 10.6 10.5 13.3 ยังไม่มบี ริการนี้ 3.2 6.8 4.4 1.7 1.7 4.3 สรปุ ความพึงพอใจ 6.3 12.3 9.4 3.7 3.8 5.7 7.7 12.7 8.0 6.2 5.4 10.6 คา่ เฉล่ีย สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง การดแู ลคนพกิ าร พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก ค่อนข้างพอใจ 2.92 2.64 2.81 3.00 3.04 2.88 ไมค่ ่อยพอใจ 0.67 0.75 0.69 0.60 0.61 0.70 ไมพ่ อใจเลย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่มีความเหน็ 11.9 5.9 8.7 13.0 16.0 10.6 ยังไมม่ บี ริการน้ ี 54.6 41.6 50.1 58.9 60.4 52.6 สรปุ ความพึงพอใจ 14.4 19.4 16.8 12.7 11.8 14.9 3.5 6.8 4.7 2.2 2.0 4.3 คา่ เฉลี่ย 7.3 13.2 11.1 5.4 4.0 6.6 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 8.3 13.1 8.6 7.8 5.8 11.0 คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.89 2.63 2.78 2.95 3.00 2.84 0.68 0.76 0.71 0.63 0.63 0.70 220 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพึงพอใจตอ่ การบริการสาธารณะ ภาค ทรี่ ฐั และทอ้ งถ่ินจัดให้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ บรกิ ารสาธารณสขุ และศูนยอ์ นามยั 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 17.1 6.9 13.0 20.1 21.0 18.2 ค่อนข้างพอใจ 64.7 54.2 62.7 71.0 67.5 61.1 ไม่ค่อยพอใจ 10.0 19.7 11.2 6.1 7.8 11.3 ไมพ่ อใจเลย 1.8 4.1 2.3 0.8 1.0 2.6 ไม่มีความเห็น 4.4 10.5 7.4 1.3 1.9 4.9 ยงั ไมม่ บี รกิ ารน ี้ 2.0 4.6 3.4 0.7 0.8 1.9 สรปุ ความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง ค่าเฉลีย่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.04 2.75 2.97 3.13 3.11 3.02 ส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐาน 0.61 0.67 0.61 0.54 0.57 0.66 การจัดการจราจร 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 7.1 4.6 5.5 6.7 8.7 8.9 ค่อนขา้ งพอใจ 49.4 42.3 47.6 57.7 48.8 48.3 ไม่คอ่ ยพอใจ 16.4 26.8 19.8 12.4 12.8 16.9 ไม่พอใจเลย 5.0 15.7 5.5 2.7 2.2 5.8 ไม่มคี วามเหน็ 9.3 7.8 10.5 8.4 9.9 7.9 ยงั ไมม่ ีบรกิ ารน้ ี 12.8 2.8 11.1 12.1 17.6 12.2 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นข้าง ไม่ค่อย ค่อนข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คา่ เฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน ระบบขนส่งมวลชน 2.75 2.40 2.68 2.86 2.88 2.76 พอใจมาก 0.71 0.83 0.71 0.60 0.64 0.74 คอ่ นข้างพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 7.1 5.1 5.7 7.0 8.2 8.6 47.0 42.5 43.9 49.8 48.9 47.4 ไม่คอ่ ยพอใจ 18.3 27.8 21.0 13.0 16.9 16.9 ไมพ่ อใจเลย 5.7 15.1 5.7 3.9 4.0 4.6 221 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ความพึงพอใจต่อการบรกิ ารสาธารณะ ภาค ที่รฐั และทอ้ งถิน่ จดั ให ้ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ไมม่ คี วามเหน็ 8.9 7.4 10.5 7.8 9.4 7.8 ยังไม่มบี ริการน้ ี 13.0 2.1 13.2 18.5 12.6 14.7 สรปุ ความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง ไมค่ อ่ ย คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง คา่ เฉลยี่ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน การจัดเก็บขยะมลู ฝอย 2.71 2.42 2.65 2.81 2.79 2.77 พอใจมาก 0.73 0.83 0.73 0.67 0.70 0.72 ค่อนขา้ งพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมค่ อ่ ยพอใจ 8.2 7.0 6.4 8.5 9.5 9.1 ไม่พอใจเลย 53.4 48.8 50.6 60.1 54.1 51.0 ไม่มคี วามเหน็ 17.9 28.4 18.9 13.1 15.8 19.4 ยงั ไม่มีบรกิ ารน้ี 5.1 8.9 6.7 2.6 3.5 6.9 สรปุ ความพึงพอใจ 5.0 6.2 6.1 3.8 4.5 5.2 10.4 0.7 11.3 11.9 12.6 8.4 คา่ เฉล่ีย ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง การจดั การนำ้ เสยี /สิง่ โสโครก พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจมาก คอ่ นข้างพอใจ 2.76 2.58 2.69 2.88 2.84 2.72 ไม่ค่อยพอใจ 0.70 0.77 0.73 0.61 0.67 0.76 ไม่พอใจเลย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไม่มีความเห็น 6.1 5.5 4.0 6.0 7.6 7.0 ยังไมม่ ีบรกิ ารน ี้ 45.4 40.8 44.5 50.1 44.6 46.0 สรปุ ความพงึ พอใจ 17.9 30.3 20.8 12.4 14.6 18.5 5.5 12.1 7.2 2.6 3.3 6.7 คา่ เฉลี่ย 7.6 8.2 8.7 7.1 7.2 6.7 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 17.5 3.1 14.8 21.8 22.7 15.1 ค่อนขา้ ง ไมค่ อ่ ย คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.70 2.45 2.59 2.84 2.81 2.68 0.72 0.80 0.73 0.62 0.68 0.76 222 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ความพึงพอใจต่อการบรกิ ารสาธารณะ ภาค ทร่ี ัฐและท้องถิ่นจดั ให ้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื สิ่งแวดล้อมในชุมชน (ปา่ /น้ำ) 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 6.9 4.3 4.4 8.3 7.9 9.2 ค่อนข้างพอใจ 47.7 39.2 44.9 56.0 46.9 49.8 ไม่ค่อยพอใจ 17.8 28.0 20.6 13.1 15.1 18.3 ไม่พอใจเลย 5.6 12.1 6.7 3.2 3.7 6.5 ไม่มีความเห็น 8.3 10.5 9.7 7.3 7.7 7.3 ยังไมม่ ีบรกิ ารน ี้ 13.7 5.9 13.7 12.1 18.7 8.9 สรปุ ความพงึ พอใจ ค่อนขา้ ง ไมค่ ่อย ค่อนข้าง ค่อนข้าง คอ่ นข้าง ค่อนขา้ ง คา่ เฉล่ยี พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 2.72 2.43 2.61 2.86 2.80 2.74 สว่ นเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.72 0.80 0.73 0.64 0.69 0.76 223 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 17 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการเคยใชบ้ รกิ ารหรอื มีสว่ นรว่ มกบั หน่วยงาน เป็นรายภาค การเคยใช้บริการหรอื มสี ่วนรว่ ม ภาค กบั หนว่ ยงาน รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนือ การเคยใชบ้ รกิ ารของ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 องคก์ รปกครองสว่ นท้องถิน่ 63.8 55.9 51.2 54.3 52.0 ไมเ่ คย 54.8 36.2 44.1 48.8 45.7 48.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 เคย 45.2 13.6 15.3 15.8 19.8 17.0 67.6 71.0 76.7 72.2 73.5 ระดับความพงึ พอใจ 100.0 11.9 10.3 5.4 6.2 6.4 3.5 1.6 0.8 1.2 1.5 พอใจมาก 17.0 3.4 1.8 1.3 0.6 1.6 คอ่ นข้างพอใจ 72.6 คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ค่อนขา้ ง ค่อนขา้ ง คอ่ นขา้ ง พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ ไมค่ อ่ ยพอใจ 7.5 2.94 3.02 3.09 3.11 3.08 ไมพ่ อใจเลย 1.5 0.64 0.57 0.49 0.55 0.54 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมม่ ีความเห็น 1.4 93.5 77.7 59.1 59.2 73.0 สรุปความพึงพอใจ คอ่ นขา้ ง 6.5 22.3 40.9 40.8 27.0 พอใจ 18.2 17.8 14.1 19.0 19.0 ค่าเฉล่ยี 3.07 73.6 93.8 96.6 95.9 94.4 10.7 1.2 0.2 0.3 0.2 ส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐาน 0.55 การเข้าร่วมกบั องค์กรปกครอง 100.0 ส่วนท้องถิ่นในการวางแผน ไมเ่ คย 69.1 เคย 30.9 กิจกรรมทีเ่ ข้ารว่ ม 1/ วางแผนพฒั นาท้องถ่ิน 17.6 การประชุมหมูบ่ ้าน 95.0 อื่น ๆ 0.6 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ 224 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 18 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เห็นเกีย่ วกบั การคอรปั ชนั่ เปน็ รายภาค ภาค ความคิดเห็นเกยี่ วกับการคอรปั ชัน่ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื การคอรัปชัน่ และการรับสนิ บน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในการปกครองส่วนทอ้ งถิ่น 10.9 2.7 9.1 16.5 12.5 9.0 แทบจะไมม่ ีใครเกย่ี วขอ้ ง เจ้าหน้าทบ่ี างคนคอรัปช่ัน 45.1 41.6 42.6 43.8 48.0 47.3 เจา้ หน้าที่สว่ นใหญ่คอรปั ชั่น 11.3 15.0 12.2 8.7 9.7 14.8 คอรัปชันเกอื บทกุ คน/ทุกคน 4.9 9.8 4.4 2.7 4.3 6.8 ไมม่ ีความเห็น 27.8 30.9 31.7 28.3 25.5 22.1 การคอรปั ช่นั และการรบั สินบน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ในการปกครองระดับประเทศ แทบจะไม่มใี ครเกย่ี วข้อง 4.6 1.6 3.5 7.8 5.6 2.5 เจา้ หน้าท่บี างคนคอรัปชัน่ 44.4 39.3 40.1 46.8 48.3 43.2 เจา้ หนา้ ท่ีส่วนใหญค่ อรปั ชัน่ 17.9 17.0 20.8 14.4 16.2 22.1 คอรปั ชั่นเกือบทุกคน/ทุกคน 7.5 12.2 8.0 4.0 5.1 13.4 ไมม่ คี วามเห็น 25.6 29.9 27.6 27.0 24.8 18.8 บางครง้ั การคอรัปชั่นในรัฐบาลก็มี 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ความจำเปน็ เพ่อื ใหง้ านสำเรจ็ ลุลว่ งไปได ้ 1.4 1.7 1.8 2.3 2.6 เห็นด้วยมากที่สดุ 2.0 ค่อนข้างเหน็ ดว้ ย 12.0 8.3 11.7 9.5 14.6 12.8 ไม่คอ่ ยเห็นดว้ ย 18.9 15.4 19.7 16.3 20.5 19.9 ไมเ่ หน็ ด้วยเลย 45.6 45.6 43.7 52.0 42.2 48.5 ไมม่ ีความเหน็ 21.5 29.3 23.2 20.4 20.4 16.2 การเคยพบเหน็ เกี่ยวกับการคอรปั ช่ัน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 62.6 59.2 61.6 64.6 63.7 61.8 ไม่เคย 37.4 40.8 38.4 35.4 36.3 38.2 เคย 225 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ภาค ความคิดเหน็ เก่ียวกับการคอรัปชนั่ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ จากแหล่ง 1/ 13.3 - พบเหน็ ด้วยตัวเอง 14.3 26.5 17.3 9.6 10.8 26.3 - สมาชกิ ในครอบครวั หรอื เพอื่ น 22.7 26.6 23.6 20.0 20.7 ท่เี คยพบเหน็ เล่าให้ฟงั 53.2 - ไดฟ้ ังจากคนอื่น 51.0 38.9 52.3 51.2 53.3 75.5 - โทรทศั น ์ 72.1 57.5 69.0 78.1 75.0 17.8 - หนังสอื พิมพ์ 16.9 23.7 23.0 16.5 9.8 3.7 - วิทย ุ 3.7 6.0 2.7 3.8 3.7 0.3 - นติ ยสาร/วารสาร 0.7 1.0 0.8 0.7 0.5 0.4 - อน่ื ๆ 0.2 0.7 0.2 0.2 0.1 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกวา่ 1 คำตอบ ตาราง 19 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามความคดิ เห็นเกยี่ วกบั การไวว้ างใจ หรอื ต้องระมัดระวังในการตดิ ตอ่ กบั ผู้อื่น เปน็ รายภาค การไวว้ างใจหรอื ต้องระมัดระวัง ภาค ในการติดตอ่ กบั ผูอ้ ื่น รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ รวม มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนือ ส่วนใหญ่ไว้ใจได้ ต้องระมัดระวังมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 34.7 21.7 30.0 44.9 37.2 33.0 65.3 78.3 70.0 55.1 62.8 67.0 226 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 20 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรอ้ งเรียนเกี่ยวกบั การบริการของหนว่ ยงาน ราชการและองค์กรปกครองส่วนทอ้ งถน่ิ เป็นรายภาค การรอ้ งเรยี นเกยี่ วกบั การบรกิ ารของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ และองคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถน่ิ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ ร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงาน 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ราชการ 97.5 97.1 97.1 98.3 97.8 97.0 ไม่เคย 2.5 2.9 2.9 1.7 2.2 3.0 เคย 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ร้องเรยี นดว้ ยวิธ ี 5.9 20.4 6.5 2.2 1.8 4.7 - หนังสือพิมพ ์ 2.1 1.9 2.3 4.2 1.5 1.4 - วิทยุ 6.5 7.4 9.2 0.6 6.0 6.6 - โทรทัศน์ 46.5 27.8 44.9 48.2 60.6 36.1 - บอกเลา่ ด้วยวาจา 16.1 11.1 17.0 19.1 16.3 15.5 - จดหมาย 20.9 25.9 17.5 25.0 12.4 35.6 - โทรศพั ท ์ 2.0 5.5 2.6 0.7 1.4 0.1 - อ่นื ๆ รอ้ งเรียนไปยัง 1/ 91.8 85.2 92.7 95.0 90.9 94.8 - หนว่ ยงานน้ันๆ โดยตรง 8.4 9.3 9.9 6.5 7.7 8.1 - สมาชกิ รัฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) 3.9 5.6 2.1 4.6 4.2 4.8 - นายกรฐั มนตร ี 3.0 5.6 2.5 0.2 3.0 3.9 - อนื่ ๆ 227 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 การรอ้ งเรียนเก่ียวกับการบริการของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ และองค์กรปกครองส่วนทอ้ งถ่นิ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื การได้รบั การตอบรับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ได้รบั 60.7 51.9 62.0 61.0 66.5 54.5 ไมไ่ ดร้ บั 39.3 48.1 38.0 39.0 33.5 45.5 ระดับความพึงพอใจ พอใจมาก 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ค่อนขา้ งพอใจ ไมค่ ่อยพอใจ 26.2 35.7 16.0 16.7 36.1 25.4 ไม่พอใจเลย 53.6 39.3 58.2 60.8 46.4 64.5 สรุปความพงึ พอใจ 16.9 14.3 22.2 20.5 16.4 6.8 ค่าเฉลีย่ สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน 3.3 10.7 3.6 2.0 1.1 3.3 ร้องเรยี นการใหบ้ ริการของ องคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถ่นิ คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง ค่อนข้าง ไมเ่ คย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ เคย รอ้ งเรยี นด้วยวธิ ี 3.03 3.00 2.87 2.92 3.17 3.12 - หนังสอื พมิ พ์ - วทิ ย ุ 0.75 0.96 0.71 0.67 0.74 0.66 - โทรทัศน์ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - บอกเล่าด้วยวาจา - จดหมาย 97.9 97.4 97.4 98.5 98.1 97.7 - โทรศพั ท์ 2.1 2.6 2.6 1.5 1.9 2.3 - อืน่ ๆ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 3.6 12.5 1.4 1.5 1.0 7.6 2.9 6.3 2.9 5.1 1.9 0.3 6.1 10.4 6.1 4.8 4.1 7.8 55.0 31.3 56.8 52.7 66.4 50.5 14.9 14.6 15.4 15.9 17.3 8.3 16.4 20.8 17.4 18.7 9.3 23.4 1.1 4.1 1.3 2.1 - - 228 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 การร้องเรียนเกย่ี วกบั การบรกิ ารของ ภาค หนว่ ยงานราชการ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ และองคก์ รปกครองส่วนท้องถิ่น มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื รอ้ งเรยี นไปยงั 1/ 90.4 87.5 91.5 92.4 86.5 97.1 - หนว่ ยงานนนั้ ๆ โดยตรง 7.9 8.3 8.9 4.9 7.8 8.6 - สมาชิกรัฐสภา (ส.ส./ ส.ว.) - นายกรัฐมนตรี 3.8 - 4.3 6.7 4.5 2.3 - อืน่ ๆ 2.7 6.3 2.2 0.3 3.8 0.9 การได้รับการตอบรับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 60.4 47.9 62.5 57.6 68.9 51.6 ได้รับ ไม่ได้รบั 39.6 52.1 37.5 42.4 31.1 48.4 ระดบั ความพึงพอใจ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 พอใจมาก 31.2 17.4 22.3 28.8 46.2 24.6 คอ่ นขา้ งพอใจ 48.0 47.8 56.5 46.6 38.3 55.7 ไม่ค่อยพอใจ 16.4 17.4 16.4 21.7 15.0 14.2 ไมพ่ อใจเลย 4.4 17.4 4.8 2.9 0.5 5.5 สรุปความพงึ พอใจ คอ่ นขา้ ง คอ่ นข้าง คอ่ นขา้ ง ค่อนขา้ ง ค่อนข้าง ค่อนข้าง คา่ เฉล่ีย พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ พอใจ 3.06 2.65 2.97 3.01 3.30 2.99 สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน 0.81 0.96 0.76 0.79 0.74 0.78 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกว่า 1 คำตอบ 229 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 21 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการการเป็นสมาชกิ กลมุ่ ชมรม และสมาคมตา่ ๆ เปน็ รายภาค การเปน็ สมาชกิ กลุม่ ชมรม ภาค และสมาคมต่างๆ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนือ รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ไมไ่ ดเ้ ป็นสมาชิกกลุม่ ชมรม/สมาคม 83.5 95.9 87.4 74.0 78.0 93.4 ใดเลย เป็นสมาชิกของชมรม/สมาคม 16.5 4.1 12.6 26.0 22.0 6.6 เป็นกล่มุ สมาชิก 1/ 52.2 3.9 42.0 50.7 61.9 38.7 - เกษตร 29.9 13.2 21.6 34.0 32.7 21.9 - แมบ่ า้ น 15.5 21.1 16.0 11.6 17.3 18.2 - อาสาสมัคร 7.6 10.5 7.7 7.9 7.6 4.0 - ครู ผปู้ กครอง 6.1 19.7 4.3 5.1 7.5 0.1 - เสือ้ แดง/นปช. 4.4 9.2 5.0 5.7 2.7 6.1 - นกั เรยี นเกา่ นกั ศกึ ษานสิ ตเก่า 4.0 13.2 6.0 3.0 2.9 7.1 - อนุรักษ์ส่งิ แวดลอ้ ม 2.6 9.2 2.6 2.0 2.4 3.3 - กฬี า 1.8 3.9 1.5 0.9 2.2 3.1 - การเมือง 1.1 3.9 1.5 0.9 1.0 1.2 - อนรุ ักษศ์ ลิ ปวฒั นธรรม 0.9 0.4 0.5 1.4 0.9 - เศรษฐกจิ 0.6 - 0.7 1.1 0.3 0.5 - พรรคการเมือง 0.5 1.3 1.1 0.2 0.5 0.3 - สนั ทนาการ 0.5 1.3 1.1 0.3 0.2 1.1 - เสอ้ื เหลือง/พันธมติ ร 0.4 3.9 0.5 0.5 0.2 - ศาสนา 13.8 3.9 19.2 26.6 ... 15.4 - อ่นื ๆ 14.5 2.8 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกวา่ 1 คำตอบ … มคี ่านอ้ ยกว่า 0.05 230 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 22 ร้อยละของประชาชน จำแนกตามการรจู้ กั สถาบันพระปกเกลา้ เปน็ รายภาค ภาค การรู้จักสถาบนั พระปกเกลา้ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ รวม 100.0 100.0 ไม่รู้จัก 77.9 100.0 100.0 100.0 100.0 75.9 รจู้ ัก 22.1 67.3 77.2 82.5 79.9 24.1 32.7 22.8 17.5 20.1 จากสื่อ 1/ 42.4 37.5 - หนงั สอื พมิ พ์ 38.3 56.8 47.6 46.8 30.9 39.3 - โทรทัศน ์ 29.0 35.9 39.5 29.7 42.2 33.8 - เจา้ หนา้ ท่ขี องรัฐ 14.3 17.0 22.8 26.7 39.2 11.7 - วทิ ยุ 10.5 11.7 11.3 18.9 17.2 11.8 - อินเตอรเ์ น็ต 10.1 13.2 9.3 15.1 7.3 10.1 - ญาติ/เพ่อื นบ้าน 4.8 10.9 10.9 8.4 9.8 4.1 - นิตยสาร/วารสาร 1.0 6.2 4.5 5.8 4.2 0.7 - ใบปลิว/แผน่ พับ 0.3 1.3 0.7 1.2 1.3 0.8 - อ่ืน ๆ 0.3 0.5 0.2 0.1 หมายเหตุ : 1/ ตอบได้มากกว่า 1 คำตอบ 231 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 23 ร้อยละของประชาชนรู้จักสถาบันพระปกเกลา้ จำแนกตามรายการโทรทัศน ์ ทท่ี ำให้รจู้ กั เปน็ รายภาค ภาค รายการโทรทัศนท์ ่ีร้จู กั รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉยี งเหนอื รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 54.5 56.3 57.6 65.6 67.1 - ขา่ ว/ขา่ วภาคค่ำ/ขา่ วชว่ งเช้า 60.9 24.5 8.6 6.4 3.4 6.3 1.4 3.9 5.2 3.3 2.6 - ชอ่ ง 3 8.6 0.9 1.7 5.6 2.3 3.4 1.4 1.8 0.6 3.1 1.8 - ช่อง 7 3.3 4.5 1.1 0.4 1.6 0.4 4.8 0.2 0.8 0.2 - ช่อง 9 2.5 - 0.6 1.9 0.7 3.2 - - ช่อง 11 /NBT 2.0 0.6 - 0.4 - 0.1 0.3 1.8 0.2 - ช่องฟรที วี ี /ทกุ ช่อง/ทีวไี ทย 1.6 2.3 0.3 0.2 - 1.6 - โฆษณา 1.6 - - 0.7 - - 0.5 - - - รายการทว่ั ไป/หลายรายการ/รายการ 0.9 0.1 - 0.5 - ของรฐั /วจิ ยั งานให้รฐั บาล - 0.1 1.9 - - 0.5 0.4 - ชอ่ ง 5 0.8 - - - 0.3 - - รายการการเมือง/รายการวิจารณ์ 0.5 - 0.2 0.5 0.6 - การเมอื ง - - - 1.0 1.9 0.9 14.9 13.0 - สภาท่าพระอาทิตย์ 0.3 5.9 0.6 3.7 19.3 15.0 - ตอบโจทย ์ 0.2 - DNN/เอเชยี อบั เดท/ช่องคนเส้อื แดง 0.2 - การแนะนำสถาบนั พระปกเกล้า 0.2 - นายกพบประชาชน/ 0.2 ย่ิงรักษพ์ บประชาชน - สารคด ี 0.2 - หมายเหตปุ ระเทศไทย 0.2 - อื่น ๆ 1.1 - ไมร่ ะบุ 14.7 232 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 24 ร้อยละของประชาชนที่รู้จักสถาบันพระปกเกล้า จำแนกตามการทราบบทบาทหน้าที่ ของสถาบันพระปกเกล้า เปน็ รายภาค ภาค การทราบบทบาทหน้าท่ ี รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื รวม ไม่ทราบ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 80.0 86.8 81.4 78.0 79.4 73.7 20.0 13.2 18.6 22.0 20.6 26.3 บทบาทหนา้ ทเี่ กยี่ วกับ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 - การส่งเสริม/พฒั นาการเมืองการ 28.5 33.3 17.4 28.8 31.8 33.3 ปกครองระบอบประชาธิปไตย - เป็นสถาบนั ทพ่ี ัฒนาการศกึ ษา 10.4 8.6 16.6 15.9 5.3 7.3 คน้ ควา้ วจิ ยั โครงการตา่ งๆ เพือ่ ประโยชนข์ องบา้ นเมอื ง 8.1 1.2 9.4 7.5 6.1 14.1 - เกยี่ วกับกฎหมายนกั การเมอื ง 6.6 2.5 5.0 9.1 5.2 11.0 - ดแู ลปกป้องสถาบนั พระมหากษตั ริย ์ 6.3 2.5 6.9 6.0 7.9 5.1 - พฒั นาระบบการปกครอง 5.0 - 4.3 9.1 6.2 3.0 - ทำโพลส์ ำรวจ/สำรวจโพล์ทาง การเมือง 4.9 - 5.1 1.5 10.8 0.6 - ตรวจสอบและดแู ลการทำงาน ของรฐั บาล 3.8 7.4 4.7 1.5 3.2 3.6 - เผยแพร่ความรูแ้ ละข้อมูลข่าวสาร เกี่ยวกับการพฒั นาทางการเมือง 3.5 - 2.2 2.9 6.3 2.7 การปกครอง - ดแู ลและติดตามการปฏิบัตงิ าน 3.2 12.3 4.2 1.6 1.5 1.5 ของหน่วยงานราชการ - ดแู ลความสงบสุขของประชาชน 3.1 3.7 2.7 0.9 2.2 6.5 ในประเทศ - มบี ทบาทหนา้ ท่พี ฒั นานักการเมือง/ 2.5 4.9 1.9 4.1 0.9 2.8 จัดอบรมใหค้ วามรนู้ กั การเมอื ง 1.9 1.2 1.1 0.7 3.8 1.1 - สร้างความปรองดองสมานฉนั ท ์ - เผยแพรร่ ฐั ธรรมนูญ 233 ข้อมูลระดับภาค และทั่วราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ภาค การทราบบทบาทหนา้ ที่ รวม กรงุ เทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื - วเิ คราะห์การบรหิ ารงานของภาค 2.5 รัฐบาล 1.9 - 1.6 2.5 2.1 - เปน็ กลางทางการเมืองการปกครอง 0.4 - หน่วยงานตรวจสอบดแู ลการทำงาน 1.1 - 2.0 0.3 1.5 0.8 ของนักการเมือง 1.1 1.2 1.1 2.5 0.4 - ท่ีปรึกษาให้คำแนะนำสภา/ดูแล - รัฐสภา 1.0 1.2 3.0 1.0 - - สร้างความสามัคคีในบา้ นเมอื ง 0.8 - ให้คำปรกึ ษาด้านการบริหารปกครอง 0.9 2.5 0.2 0.6 0.9 0.5 บา้ นเมือง 0.7 - 2.5 0.3 0.1 - ตรวจสอบพรรคการเมือง/ดูแล 0.4 พรรคการเมอื ง 0.3 - 0.4 0.1 0.3 - เปน็ องค์กรอสิ ระทางวิชาการ … ในการกำกบั ของประธานรัฐสภา 0.3 1.2 0.1 0.9 - - เผยแพรน่ โยบายรัฐ/นำข้อมูล - ของรัฐบาลบอกแกป่ ระชาชน 0.3 - 0.3 - 0.6 - อื่น ๆ - - ไม่ระบ ุ 0.1 - 0.4 0.1 - 2.0 หมายเหตุ : … มคี ่าน้อยกวา่ 0.05 4.5 16.3 6.9 2.1 2.9 234 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ ก่ี ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 25 รอ้ ยละของประชาชน จำแนกตามการรูจ้ ักสภาพัฒนาการเมอื ง เป็นรายภาค ภาค การร้จู กั สภาพฒั นาการเมอื ง รวม กรงุ เทพ กลาง เหนือ ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉยี งเหนอื รวม 100.0 100.0 ไม่รู้จัก 89.6 100.0 100.0 100.0 100.0 88.3 รู้จัก 10.4 82.4 89.8 92.8 90.5 11.7 17.6 10.2 7.2 9.5 จากสอ่ื 1/ 45.8 39.7 - หนังสือพิมพ ์ 31.9 55.8 48.9 49.8 38.7 33.1 - โทรทศั น์ 29.9 38.8 - เจ้าหนา้ ท่ขี องรฐั 17.3 27.3 32.4 25.4 36.4 13.5 - วิทยุ 11.0 11.0 - ญาติ/เพอ่ื นบ้าน 10.4 18.5 24.3 25.1 38.7 12.4 - อินเตอร์เน็ต 4.9 3.2 - นิตยสาร/วารสาร 0.9 14.2 12.5 26.0 21.1 0.5 - ใบปลิว/แผ่นพบั 0.3 0.6 - อ่ืน ๆ 12.7 14.5 9.6 7.7 หมายเหตุ : 1/ ตอบไดม้ ากกว่า 1 คำตอบ 15.8 8.0 14.4 6.5 7.3 5.2 4.4 4.4 0.6 1.1 0.5 1.2 0.3 0.3 - 0.4 235 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ตาราง 26 รอ้ ยละของประชาชนทรี่ ู้จกั สภาพฒั นาการเมือง จำแนกตามการรายการโทรทัศน ์ ทีท่ ำใหร้ จู้ กั เปน็ รายภาค ภาค รายการโทรทัศน ์ รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเว้น กทม.) เฉียงเหนอื รวม - รายการข่าว/ข่าวการเมอื ง/ 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ขา่ วภาคค่ำ 64.6 62.2 55.2 57.3 68.4 77.9 - ชอ่ ง 3 - ช่อง 7 6.2 12.2 9.2 7.3 2.8 2.9 - ชอ่ ง 9 - ช่อง 5 3.2 1.1 4.5 3.1 3.8 1.8 - ชอ่ ง NBT / 11 - ฟรีทวี /ี ทกุ ชอ่ ง/ทวี ีไทย 1.8 2.2 2.2 2.5 0.8 2.5 - โฆษณา - นายกพบประชาชน 1.0 - 0.4 0.9 2.2 - - รายการท่ัวไป - คนเส้ือแดง/เอเชียคนเสอื้ แดง 1.0 1.1 1.2 1.2 0.9 0.5 - รายการแนะนำสภาพัฒนาการเมอื ง - ชูธง 0.9 3.3 0.7 - 0.4 0.3 - หมายเหตปุ ระเทศไทย - การเมือง 0.8 - 2.5 - 0.6 - - มองรัฐสภา - เอ เอช ทีว ี 0.6 1.1 - - 0.1 2.7 - อนื่ ๆ (เช่น แนะนำสถาบัน พระปกเกล้า รายการรเู้ ขารเู้ รา 0.5 3.3 - - - - ช่อง NTV บ่ายนี้มีคำตอบ เวทีเสาวนา เป็นต้น) 0.4 - - - 1.3 - - ไมร่ ะบุ 0.3 - - 2.9 - - หมายเหตุ : … มีคา่ น้อยกวา่ 0.05 0.3 - - - 0.8 - 0.2 - - - 0.6 - 0.2 1.1 0.2 - - 0.2 0.2 1.1 - - - - 0.2 1.1 - - - - 0.8 ... 0.3 1.9 0.8 0.5 16.8 10.2 23.6 22.9 16.5 10.7 236 สถาบันพระปกเกล้า

ร า ย ง า น ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ข อ ง ป ร ะ ช า ช น เ กี่ ย ว กั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่ อ ก า ร บ ริ ก า ร ส า ธ า ร ณ ะ แ ล ะ ก า ร ท ำ ง า น ข อ ง ห น่ ว ย ง า น ต่ าง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ล ะ ส รุ ป ผ ล ก า ร ส ำ ร ว จ พ . ศ . 2 5 4 6 - 2 5 5 5 ตาราง 27 ร้อยละของประชาชนที่รูจ้ กั สภาพัฒนาการเมอื ง จำแนกตามการทราบบทบาทหน้าท่ี เป็นรายภาค ภาค การทราบบทบาทหนา้ ท ่ี รวม กรุงเทพ กลาง เหนอื ตะวันออก ใต้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนือ รวม 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 83.9 80.2 77.0 79.8 81.0 ไมท่ ราบ 80.5 16.1 19.8 23.0 20.2 19.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 ทราบ 19.5 50.9 53.6 51.5 66.7 54.9 บทบาทหนา้ ทเ่ี กยี่ วกับ 100.0 9.4 4.3 0.7 6.6 0.7 - การพฒั นาการเมอื ง/วางแผนพฒั นา 57.2 1.9 10.9 5.2 0.8 0.4 ระบบการเมือง/ส่งเสรมิ การเมอื ง 3.8 1.3 2.4 5.6 4.7 11.3 0.9 3.3 8.5 - เผยแพรค่ วามรู้และส่งเสริมให้ 4.7 - ประชาชนเขา้ ใจการเมอื ง 5.7 2.6 7.5 1.8 - 2.1 1.5 1.5 3.2 - พฒั นาคุณธรรมของนักการเมอื ง 4.0 3.3 - 0.9 4.5 3.3 - ตรวจสอบการทำงานของนกั การเมอื ง 3.7 1.6 - - 8.4 0.2 - ประสานงานพรรคการเมือง/วางแผน 3.6 1.3 การดำเนนิ งานให้กบั พรรคการเมือง - 1.2 0.7 5.6 0.9 - พัฒนาระบอบประชาธิปไตย 3.3 - 2.2 0.6 1.4 1.9 - เป็นหนว่ ยงานทางวิชาการ/เปน็ 2.2 - 5.4 - - หน่วยงานของรัฐ/เป็นหน่วยงาน - ธุรการรับผดิ ชอบงานบริหารการเมอื ง - ตรวจสอบการทำงานของรัฐบาล/ 1.9 ดแู ลการทำงานของรฐั บาล/ ตรวจสอบทางการเมอื ง - สรา้ งความปรองดอง/สมานฉันท์/ 1.7 รักษาความสงบ - แก้ไขปัญหาเศรษฐกจิ /ทำให ้ 1.5 เศรษฐกจิ ไทยม่นั คง - ดแู ลปกปอ้ งประชาชน/ดแู ลความ 1.4 ปลอดภยั ของประชาชน/ดูแลภาค พลเมือง - ดแู ลด้านวฒุ ิสภา/บริหารการทำงาน 1.3 ภายในสภา/ให้ความรอู้ งคก์ รสภา 237 ข้อมูลระดับภาค และท่ัวราชอาณาจักร

รายง านผล การส ำรวจความคิดเห็นของประชาชนเก่ียวกั บ ค ว า ม พึ ง พ อ ใ จ ต่อการบริการส าธารณะ และการทำงานของหน่วยงานต่ า ง ๆ พ . ศ . 2 5 5 5 แ ละสรุปผล การส ำรวจ พ.ศ. 2546 - 2555 ภาค การทราบบทบาทหน้าท ี่ รวม กรุงเทพ กลาง เหนือ ตะวนั ออก ใต ้ มหานคร (ยกเวน้ กทม.) เฉียงเหนอื - ประสานงานกับหน่วยงานราชการ 3.1 - พัฒนาระบบการปกครองให้เขา้ กับ 1.3 - - 0.5 2.3 0.6 ยุคสมยั /สง่ เสรมิ ด้านการปกครอง 1.2 - 1.7 3.8 0.3 - การเสวนาแสดงความคดิ เหน็ ด้านการเมือง/วจิ ารณก์ ารเมือง 1.1 - - 3.7 1.9 - - อ่นื ๆ (เป็นสถาบนั พัฒนาความรู้ ใหแ้ ก่นักการเมอื ง บทบาทหนา้ ท่ี 3.5 1.9 5.9 4.7 2.9 1.8 ดา้ นกฎหมาย บริการด้านสงั คม เป็นต้น) 6.4 15.1 7.0 1.0 2.4 9.8 - ไมร่ ะบุ 238 สถาบันพระปกเกล้า