Logistics Services Provider EXTERNAL OPERATORS HAVE SPECIFIC EXPERTISE THAT HAS A SIGNIFICANT EFFECT IN HELPING WORK AND CAN SAVE AND HELP REDUCE COSTS
Corporate Strategy
ขอบขา่ ยการให้บริการสถาบัน ศูนย์ฝึกอบรมและ ศนู ย์ทดสอบมาตรฐาน หนว่ ยงานใหก้ าร สถาบนั ที่ปรกึ ษา พัฒนาผ้ปู ระกอบ ฝีมอื แรงงานผูป้ ระกอบ รบั รองมาตรฐานการ ดา้ นโลจิสติกส์ อาชีพโลจสิ ตกิ ส์ ใหบ้ ริการโลจสิ ติกส์ อาชีพโลจิสติกส์
แผนผังธุรกจิ Departments งานทดสอบ, งานทัปรกั ษา และรบั รองมาตรฐาน การตลาด/ งาน บัญชัและ สัอสารองคักร การใหบั รัการขัอมัลวัชาการ, ฝักอบรมและพฒั นา รบั รอง การเงัน มาตรฐาน งานพัฒนาธัรกัจของสถาบนั ฯ งานขอั มัลวัชาการ งานฝกั อบรม ศันยทั ดสอบ บรหั าร งานทั และพัฒนา ลกั คัา ปรกั ษา < --- --- --- -- --- --- --- --- --- --- --- Processes Flow ายบริหาร างแผนงานสอสาร บยนข้อ ิ รา หแ บ น บ นแ ั นา งาน บ น ร สานงาน กบ ธรุ กรร สั า ร าสั นั ธการ ิ าการ กย ข้องกบั ขอ้ ง ิ าการ, า ร านการ กอบร ขอ้ กาหน ข้อ า แ การ รยก กบ กาหน น ยบาย ให้บรกิ ารของ ธรุ กจิ ของสถาบนั า ร าน ้าน จิ แ ิ า กากับ แ า ร าน แ อ้ งการของ ก า้ ุาแ สถาบันผ่าน ส ิกส การ อบร ้าน จิ า นินการ บ ุ แ บนา ่าใ จ้ า่ ย ั ถุ ร สง างแผนก ยุ ธ, ส ิกส การ สอบ อ้ งการของ ก า้ ออกแบบ รงการ ร จ ร นิ ให้ การสอบ า้ นบั าห ายของ ออกแบบแ ั นา ่อง าง า นนิ การ กอบร ายใน ั าง ให้ า รก า, การรับรอง สถาบนั งาน ิ าการ แ ข้อ ก งร ับการใหบ้ ริการ อใจ ก ้า แ กาหน การ า ร านร บบ แ การ งิน งาน กอบร แ กอบร แ ั นาของ ุ า กย กับ แห ่งขอ้ สถาบัน างานให้ การให้บริการ ั นา สอ อ้ งกบั ้าน จิส กิ ส า ้องการ ของ ก า้ กิจกรร สร้างการ รับร้สถาบนั
@ Reference project อาจารย สรา ธุ สงั ฆการย อาจารย ิ ศ แขนง ิ าการจั การขนส่ง
@ Reference project อาจารย สรา ธุ สงั ฆการย อาจารย ิ ศ แขนง ิ าการจั การขนส่ง
@ Reference project
@ Reference project
@ Reference project
@ Consult Content
Corporate Strategy
Alternative Channels of Distribution for Consumer Goode STL Service Manufacturer Manufacturer Manufacturer Manufacturer Manufacturer Manufacturer Manufacturer Manufacturer Sales agent Manufacturer’s Manufacturer’s or broker branch branch Wholesaler or Wholesaler or Wholesaler or Warehouse Warehouse Warehouse Online order Own store Retailer Retailer Retailer Retailer Retailer Transportation Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer Consumer A B C D E F G H
Rationale & Objective Corporate Component SOP - NOU – CBU – Alliances Standards Network Coordination Strategies Operation Operating Business Process Utilization Development ั นา รบั รงุ ใน ั นาแ จั า สร้าง รงข่ายการ ั นา รงขา่ ย างธุรกิจ สรา้ ง นั ธ ิ ร างธรุ กิจ ส่ น ร กอบขององ กร า ร านการ า นนิ งานใหส้ อ อ้ ง ใหก้ ับอง กร ฏิบั ิงาน กับธรุ กิจ
Setting up Goals & Objectives
Logistics Systematic Requirement SLA- CPFS- EMO- MMS- LSP- CTS- LIM-Logistics Service Level Equipment Maintenance Loss Cost to serve Improvement Agreement Collaborative Manpower Management Prevention Management Planning Operation System Process Forecasting and Operated Customer Planning Controller Service Maintenance Safety Measurement Improvement
Business Units Corporate Component MANAGEMENT Transport Transport Transport Transport INFORMATION Planning Controller Contractor Safety CENTER CUSTOMER M Transportation Railway B Transport RELATIONSHIP U MANAGEMENT A Services Transport S Information I System BUSINESS N Services N DEVELOPMENT A G E S E CORE M E BUSINESS S N SERVICE O T PROVIDERS F CF E N I TC E E Container Depot Warehouse R Services Services FINANCE AND ACCOUNT MANAGEMENT HUMAN RESOURCE & ADMIN UTILITIES & WORK ENVIRONMENT PROCESS PROCESS PROCESS
Business development
Organization Structure Chiefofefxiceecrutive (CEO) Management Center Information (MCI) TraTnesapmort RaTielawmay WaDreephootusTeeaamnd BOufsifniceess
Financial Customer Improve Objective satisfaction Productivity รายได้สะสม ความสามารถ Property Care อตั ราสว่ นคา่ บรหิ าร ความพีงพอใจลูกคา้ การใหบ้ รกิ าร(รอบ) ความเสยี หายจาการ อัตราสว่ นต้นทนุ ลูกค้าร้องเรยี น รอบขนส่งทด่ี ีท่ีสดุ ใหบ้ ริการ อบุ ตั เิ หตจุ ากการขนสง่ ระยะเวลาการให้บริการ เคร่อื งจกั รเสยี ระหวา่ งการให้บริการ Copyright | MappointAsia |
System diagram and analysis framework • Equipment safetyEquipment• Recruitment and • Determination of standards Manselection indicators • Equipment Operation• Standards of work• Standards Operation performance and training Procedure monitoring • Internal • Recording, • Service communication measurement and maintenance improvement • Performance evaluation
Business Diagram กาหนดกลยุทธ์ และ กาหนดค่มู ือระเบยี บ บนั ทกึ , วัดผล และ การตรวจรบั รองระบบ นโยบายคุณภาพ ปฏิบตั ิการทางาน และ วิเคราะหเ์ พอ่ื การ บริหารงานคณุ ภาพ นาไปปฏิบัต.ิ ปรบั ปรุง
แน างการ า นนิ งาน ส่ น 1 รับ รุง อกสาร ่ อ ุ า Quality Manual • QM_0 บ ั ไ • QM_9 การ ร นิ ส รรถน • QM_1 แผนผงั อง กร • QM_10 การ รับ รุง • QM_2 แผนผงั ธรุ กิจ • QM_3 ขอบข่ายการขอรบั รอง ข้อกาหน การ ร นิ ส รรถน • QM_4 บริบ อง กรผ้ ส่ นไ ้ สย • QP_9.2 การ ร จ ิ า ายใน • QM_5 า ผ้นา • QP_9.3 การ บ น ายบรหิ าร • QM_6 การ างแผน • QM_7 การสนับสนุน ขอ้ กาหน การ รบั รงุ • QM_8 การ า นนิ การ • QP_8.7 การ บ ุ สิงไ ่ ็นไ า กาหน • QP_10.2 า ไ ่สอ ้องแ ฏบิ ั กิ ารแกไ้ ข • QP_10.3 การ รับ รุงอยา่ ง อ่ นอง
แน างการ า นนิ งาน ส่ น 2 รับ รุง อกสาร ่ อร บยบ ฏิบั งิ าน Quality Procedure ข้อกาหน งานสนบั สนนุ ข้อกาหน า นนิ งาน • QP_7.1 การสรรหาบุ • QP_8.4 การจั ซ้อจั จ้าง • QP_7.2 การ กอบร • QP_8.5.1 การใหบ้ รกิ ารขนสง่ สนิ ้า างราง • QP_7.5.1 การ บ ุ อกสาร • QP_8.5.2 การให้บรกิ ารขนสง่ สิน ้า างถนน • QP_7.5.2 การแก้ไข อกสาร • QP_8.5.3 การใหบ้ ริการ ่า รอ • QP_7.5.3 การ บ ุ บนั ก • QP_8.5.4 การให้บริการขนถ่ายสนิ า้ า่ รอ • QP_7.5.4 การ บ ุ อกสารร บบ อ ิ อร • QP_8.5.5 การให้บริการ ังสนิ า้ • QP_8.5.6 การให้บริการ าน ้สนิ ้า • QP_8.5.2 การใหบ้ ริการ ก า้ • QP_8.5.4 การซอ่ บารงุ รองจักรก / รองจกั รยน
แน างการ า นินงาน ส่ น 5 ให้ า รแ้ กั การ รบั รงุ ร บบบริหาร ุ า (Quality Management System) ยการ กอบร ส่ น 6 กาหน แน างในการนาไ ฏบิ ั ิ (Implementation) กร บ นการจ า นินการนาร บบ บรหิ ารงาน อยไ่ ใ ้ ฏบิ ั งิ านจริง อ ่อง า่ งในการนา อาร บบการบรหิ ารไ ใ ้ให้ าก สุ ยกาหน ิธการนาไ ใ ้
แน างการ า นินงาน ส่ น 7 การ ั ผ แ ิ รา หขอ้ การ ฏบิ ั ิงานร บบบรหิ าร ุ า (Quality Management System) การ ั (Measurement) > ข้อ (Data) > การ ิ รา ห (Analysis) > สารสน ศ (Information) ส่ น 8 ร สานงาน อขอการรบั รองร บบบรหิ าร ุ า (Quality Management System)
แน างการ า นนิ งาน า น็ ผ้นาแ าร กจิ ้อง ฏิบั ิ น ยบายแ ั ถุ ร สง งิ ก ยุ ธ อง กร า รบั ผิ อบ รั ยากร า ร าน แ จั า ็น อกสาร การจั การอนั รายแ ผ กร บ ฏิบั ิการแกไ้ ข การ างแผนแ ขนั้ อน ฏิบั ิ ิ า งาน การนาไ ฏิบั ิ การ ร จสอบ ฏิบั กิ าร องกัน การ บ น ายบรหิ าร 26
Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Time Line Step 6 Kick off project Implementation นาไปปฎิบัติ Internal Quality Audit ตรวจประเมนิ ระบบ • Assessment ••••••• CsRQRRPuoouieepslmlsakpiiolpcaoiusaybtrrnyaitcylaneiOnpdtcbrdmyooojanecSpnotctepafetrsogxisarsevtttemeeuregnvniiiettcsiees ••••• cIACIQQoonrAAnnrtoetarucrcontatlciiievvnNmeioietnnanygcctotcniIofoQuonArrsmleietayder • QMS Review Management review ทบทวนฝ่ายบรหิ าร • Documented review ••••• McfIronoeRlsrvlormioletewuceetitdtniiiogvcnneogmamcittitoene Standard Document requirement Measurement, analysis and evaluation Quality Management Certificated • Quality manual ••••• MDPCPreoearonatfasctuoerarrsosnmelmaaiNlenmynocpsntericso&Aovnsemsfmeoosenrsnmimttieotnryting of services •••• cMSCcooaornipnrteercaootulfidvNiQteoMnpaSccloatnnifoonbrymicteyrtify body • Quality procedure • Work instruction and Record Knowledge management • Requirement awareness • Standard Operation Procedure • Guide to Good Distribution Practice
Activity Plan ระยะเวลา แผนงาน Mth-1 Mth-2 Mth-3 Mth-4 Mth-5 Mth-6 Mth-7 Mth-8 Mth-9 Mth-10 Mth-11 Mth-12 1) Kick Off Project 2) ตรวจประเมนิ และสรปุ ความตอ้ งการในเชงิ คุณภาพ 3) รวบรวมเอกสาร ขัน้ ตอนการปฎบิ ัตงิ านที่ใช้อ้างองิ การปฎิบัตงิ าน 4) จดั ทาคูม่ อื ระบบบรหิ ารคุณภาพ 5) อบรมให้ความรแู้ ละทักษะระบบบรหิ ารคุณภาพ 6) นาคู่มือระเบยี บการปฎบิ ตั งิ านตา่ ง ๆ ไปสูก่ ารปฎิบัติ 7) การวัดผล ติดตาม ปรับปรงุ 8) ตรวจตดิ ตามระบบบริหารงานคุณภาพภายใน 9) การทบทวนฝ่ายบริหารระบบบริหารคุณภาพ 10) ดาเนนิ การตรวจรับรองระบบจากหน่วยงานให้การรับรอง
SOP - Standards Operation Process • Skill Standards for Rail • Quality management system Transport Workers • Standards Operation Procedure • Recording, measurement and • Skill standards, worker, container yard improvement • Internal communication • Performance evaluation Man Operation
National Qualification Framework
Activities for Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
Road Map of Logistics Industry
า ร าน ี อแรงงานแห่ง า ิ สาขา จสิ ิกส Logistics National Industrial Skill Standard (NISS)จั า า ร าน 4 ร บั (NISC : National Industrial Standard Certification) • ร กาศในรา กิจจานุ บก า ง นั 16 กรกฎา 2557 1. สาขาอา ผ้ บ ุ สนิ า้ ง งั 2. สาขาอา ผ้ บ ุ รถยกสิน ้าขนา ไ ่ กิน 10 นั 3. สาขาอา ผ้ ฎิบั ิการ ังสิน า้ 4. สาขาอา นกั บรหิ ารการขนส่งสิน ้า างถนน
า ร าน ี อแรงงานแหง่ า ิ สาขา จสิ กิ ส Logistics National Industrial Skill Standard (NISS)จั า า ร าน 5 ร บั (NISC : National Industrial Standard Certification) • ร กาศในรา กจิ จานุ บก า ง นั 11 นา 2558 5. สาขาอา นกั งานจั ซอ้ แ จั หา 6. สาขาอา นักงานบริหารงาน จสิ กิ ส 7. สาขาอา นกั บริการ ก า้ งาน จิส กิ ส 8. สาขาอา นัก ฎิบั กิ ารขนสง่ สิน า้ างถนน 9. สาขาอา นักงานขับรถบรร กุ สิน า้ (รอ สนอ กรร การสง่ สริ )
า ร าน ี อแรงงานแห่ง า ิ สาขา จิส ิกส Logistics National Industrial Skill Standard (NISS) จั า 6 สาขาอา (จั า า ร านแ ิธการ สอบ) ร บั (NISC : National Industrial Standard Certification) • ผ่านการอนุ ั จิ าก กรร การส่ง สริ แ ้ อ 23 นา 2558 10. สาขาอา นกั งานขนสง่ สนิ า้ ผ่านแ นแ ข้า แ น (Border-crossing) 11. สาขาอา นัก ฏิบั ิการขนส่งสิน ้า างราง 12. สาขาอา นกั งานนา ข้าแ ส่งออก (Import – Export) 13. สาขาอา นกั งานขนส่งสิน า้ ้ ยรถจักรยานยน 14. สาขาอา นัก างแผนอุ สง แ อุ าน (Demand & Supply Planning) 15. สาขาอา นักบริหาร าน ส้ นิ า้ (container yard management)
Skill Standards for Rail Transport Workers
Skill standards, worker, container yard
Skill Standards for staff transporting goods cross borders
Logistics National Industrial Skill Standard (NISS) า นนิ การจั สอบ รยบรอ้ ยแ ้
Logistics National Industrial Skill Standard (NISS) า นนิ การจั สอบ รยบรอ้ ยแ ้
Logistics National Industrial Skill Standard (NISS) า นนิ การจั สอบ รยบรอ้ ยแ ้
Logistics National Industrial Skill Standard (NISS)
Logistics National Industrial Skill Standard (NISS)
Search
