หน้า |1 นางสาวดรณุ ี ภัทรถมรัตน์ ครู กศน.ตำบลแกง่ เส้ียน กศน.อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี สำนักงาน กศน.จังหวดั กาญจนบุรี
หน้า |2 ตามนโยบายของสำนักงาน กศน.จงั หวัดกาญจนบุรี มงุ่ เน้นใหบ้ คุ ลากรได้มกี ารพฒั นาด้านความรู้ ความสามารถในการปฏิบัตงิ าน และเป็นข้อมลู สรุปผลการประเมนิ พฤตกิ รรมของครู กศน.ตำบล กศน.อำเภอเมือง กาญจนบุรี จัดทำขน้ึ เพื่อใหค้ รู กศน.ตำบล ไดม้ งุ่ เนน้ การปฏบิ ตั ิงานใหเ้ ปน็ ไปตามกระบวนการ การใชส้ อ่ื เทคโนโลยี ให้เหมาะสมกับการทำงาน โดย มุ่งผลสัมฤทธิ์ การบริการที่ดี การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ ความถูกต้อง ชอบธรรม จริยธรรม และการทำงานเป็นทีม เพื่อให้เหมาะสมกับนโยบายมีการ บูรณาการให้เป็นไปในทิศทาง เดียวกนั อันจะกอ่ ให้เกดิ ประโยชน์สงู สุดตอ่ กศน.อำเภอเมอื งกาญจนบรุ ตี ่อไป ขา้ พเจ้า นางสาวดรณุ ี ภทั รถมรตั น์ ครู กศน.ตำบลแกง่ เสยี้ น พนักงานราชการ กศน.อำเภอเมอื ง กาญจนบรุ ี จงึ ได้จัดทำเอกสารสรปุ พฤติกรรมการปฏิบัตริ าชการของพนักราชการ สมรรถนะท่ี 1- 5 เพอ่ื เป็นข้อมูล ในการประเมินพนักงานราชการครั้งที่ 2 ประจำปีงบประมาณ 2565 และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า เอกสารสรปุ ผลการ ประเมินพฤติกรรมเล่มน้ี จะเป็นประโยชน์ตอ่ การใหค้ ะแนนการประเมนิ หากมขี อ้ เสนอแนะประการใด ขอได้โปรด เสนอแนะแนวทางที่เป็นประโยชน์กับข้าพเจ้าจะขอน้อมรับและจะนำมาเป็นข้อมูลในการพัฒนาและปรับปรุงให้ดี ยงิ่ ขนึ้ ในโอกาสต่อไป นางสาวดรณุ ี ภทั รถมรตั น์ ครู กศน.ตำบลแกง่ เส้ยี น
หน้า |3 1. ทำงานในหน้าท่ี 2. เสร็จตามกำหนด 3. ขยนั หม่ันเพียร 4. ตอ้ งการทำงานใหด้ ีข้นึ 5. ตดิ ตามประเมินผล 6. ตามงานตามที่มอบหมาย 7. มคี วามละเอยี ดรอบคอบ 1. บริการที่เปน็ มติ ร สภุ าพ 2. ข่าวสารถกู ต้องชัดเจน 3. แจง้ ความคืบหนา้ ในการใหบ้ ริการ 4. ประสานงานหน่วยงาน 5. ชว่ ยแก้ปญั หา แก้ไขปญั หา 6. ผู้รบั บรกิ ารพึงพอใจ 1. ศึกษาหาความรู้ สนใจ เทคโนโลยี 2. พัฒนาความรคู้ วามสามารถ 3. ติดตามเทคโนโลยีความรใู้ หม่ 4. รอบรเู้ ทคโนโลยี องค์ความรู้ใหม่ 5. รับรแู้ นวโนม้ วทิ ยาการทที่ ันสมยั
หน้า |4 1. ปฏิบัตหิ นา้ ท่ีดว้ ยความสุจรติ 2. แสดงความคดิ เหน็ ตามหลกั วชิ าชีพ 3. รกั ษาคำพดู มีสจั จะ เชือ่ ถอื ได้ 4. มจี ิตสำนึกในการทำงาน 1. สนับสนุนการตดั สนิ ใจของทีม 2. รายงานใหส้ มาชิกทราบ 3. ให้ข้อมลู ท่เี ป็นประโยชนต์ ่อทมี งาน 4. สรา้ งความสมั พนั ธเ์ ข้ากับผูอ้ ื่นได้ 5. ให้ความรว่ มมือกบั ผอู้ นื่ ในทมี 6. กล่าวถึงเพอื่ นในเชิงสรา้ งสรรค์
หน้า |5 นางสาวดรุณี ภทั รถมรัตน์ ครู กศน.ตำบลแก่งเสยี้ น ศูนยก์ ารศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัย อำเภอเมอื งกาญจนบรุ ี สำนักงานส่งเสริมการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั จังหวดั กาญจนบุรี การประเมินพฤตกิ รรมการปฏบิ ัตริ าชการ (สมรรถนะ)
หน้า |6 ของพนักงานราชการ สังกัด กศน.อำเภอเมอื งกาญจนบุรี พ.ศ. 2565 ตำแหนง่ : ครูอาสา ครู กศน.ตำบล สว่ นท่ี 1 ขอ้ มูลของพนกั งานราชการทปี่ ระเมนิ 1.1 ชอื่ นางสาวดรุณี นามสกลุ ภทั รถมรตั น์ วัน เดอื น ปี เกิด 2 เมษายน 2518 อายุ 47 ปี หมายเลขประจำตัวประชาชน 3-7101-00028-2-92 ทอ่ี ยู่ปัจจบุ ัน 185/5 หมู่ที่ 2 ต.ชลาดหญ้า อ.เมอื งกาญจนบรุ ี จ.กาญจนบรุ ี 71190 โทรศัพทม์ อื ถอื 09-8256-6621 1.2 เลขที่ตำแหน่ง 5995 วันที่บรรจแุ ต่งต้ัง 2 เมษายน 2550 สถานทที่ ำงาน กศน.อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี หน้าทรี่ ับผิดชอบ หัวหน้า กศน.ตำบลแกง่ เสยี้ น หนา้ ที่รบั ผิดชอบ หน้าทร่ี บั ผิดชอบ หนา้ ท่รี ับผิดชอบ หนา้ ท่ีรบั ผิดชอบ หนา้ ทร่ี ับผดิ ชอบ หน้าที่รบั ผดิ ชอบ หนา้ ที่รบั ผิดชอบ หนา้ ทร่ี บั ผิดชอบ หนา้ ที่รบั ผดิ ชอบ 1.3 ผลงานทีภ่ าคภูมิใจ รว่ มเป็นวทิ ยากรทางดา้ นอาชีพ เป็นคณะกรรมการโครงการศูนยส์ ง่ เสรมิ สขุ ภาพประจำตำบลแกง่ เสีย้ น เปน็ คณะกรรมการการเลอื กต้ัง อบต.แกง่ เสี้ยน หวั ขอ้ การประเมนิ สมรรถนะของพนักงานราชการ
หน้า |7 สมรรถนะที่ 1 การมุ่งผลสมั ฤทธิ์ (Achievement Motivation – ACH) ความมุง่ มนั่ จะปฏบิ ัติหนา้ ทีร่ าชการให้ดหี รอื ให้เกนิ มาตรฐานท่มี อี ยู่ โดยมาตรฐานนี้อาจเปน็ ผลปฏบิ ัติงานท่ี ผ่าน มาของตนเอง หรือเกณฑว์ ดั ผลสมั ฤทธิ์ที่ส่วนราชการกำหนดขึ้น อีกทั้งยงั หมายรวมถึงการสร้างสรรคพ์ ัฒนาผลงาน หรือกระบวนการปฏิบตั ิงานตามเปา้ หมายท่ียากและท้าทาย ชนดิ ท่อี าจไมเ่ คยมีผู้ใหส้ ามารถกระทำไดม้ ากอ่ น สมรรถนะท่ี 2 การบริการท่ีดี (Service Mind – SERV) ความตง้ั ใจและความพยายามของพนักงานราชการ ในการใหบ้ ริการตอ่ ประชาชนข้าราชการหรือหน่วยงานอื่นๆ ที่เกยี่ วขอ้ ง สมรรถนะที่ 3 การสัง่ สมความเชย่ี วชาญในงานอาชพี (Expertise – EXP) ความสนใจใฝ่รู้ สงั่ สมความรู้ ความสามารถของตนในการปฏิบัตหิ น้าท่ีราชการ ดว้ ยการศกึ ษาค้นคว้าและพัฒนา ตนเองอย่างต่อเนื่องจนสามารถประยุกต์ใช้ความรู้เชิงวิชาการและเทคโนโลยีต่างๆเข้ากับการปฏิบัติราชการให้ เกิดผลสมั ฤทธ์ิ สมรรถนะที่ 4 การยดึ ม่นั ในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม (Integrity – ING) การดำรงตนและประพฤติปฏบิ ัตอิ ยา่ งถูกตอ้ งเหมาะสม ท้งั ตามกฎหมายคุณธรรมจรรยาบรรณแห่งวชิ าชพี และ จรรยาข้าราชการเพ่ือรกั ษาศกั ดิ์ศรีแหง่ ความเปน็ ข้าราชการ สมรรถนะท่ี 5 การทำงานเป็นทมี (Teamwork – TW) ความตั้งใจท่ีจะทำงานร่วมกับผู้อื่น เป็นส่วนหนึ่งของทีม หน่วยงาน หรือส่วนราชการ โดยผู้ปฏิบัติมีฐานะเป็น สมาชกิ ไม่จำเป็นตอ้ งมีฐานะหวั หน้าทมี รวมทงั้ ความสามารถในการสร้างและรกั ษาสมั พันธภาพกบั สมาชกิ ในทมี ขา้ พเจา้ ขอรบั รองว่าขอ้ มูลดงั กลา่ วข้างต้นเป็นของข้าพเจา้ จรงิ มีเอกสารหลกั ฐานตรวจสอบได้ ลงชื่อ ผรู้ ับการประเมนิ ( นางสาวดรุณี ภัทรถมรัตน์ ) ตำแหนง่ ครู กศน.ตำบลแก่งเสย้ี น วันที 29 สิงหาคม 2565 ส่วนที่ 2 : ความเหน็ ของผ้บู ังคบั บญั ชา
หน้า |8 ....................................................... (นายศักด์ชิ ยั นาคเอีย่ ม) ผอู้ ำนวยการ กศน.อำเภอเมอื งกาญจนบรุ ี
หน้า |9 1. การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation – ACH) คำจำกัดความ : ความมุ่งมั่นจะ ปฏิบัติหน้าที่ ราชการให้ดีหรือใหเ้ กนิ มาตรฐานที่มีอยู่ โดยมาตรฐานนี้อาจเป็นผลปฏบิ ัติงานที่ ผ่านมาของตนเอง หรือ เกณฑ์วัด ผลสมั ฤทธท์ิ ี่ส่วนราชการกำหนดขึน้ อกี ทงั้ ยังหมายรวมถงึ การสร้างสรรคพ์ ฒั นาผลงานหรือกระบวนการ ปฏิบัติงาน ตามเป้าหมายทย่ี ากและท้าทายชนิดทีอ่ าจไม่เคยมีผู้ให้สามารถกระท าไดม้ ากอ่ น (พนกั งานราชการทว่ั ไป กลุม่ งาน บริการ กลมุ่ เทคนคิ กลุ่มบรหิ ารท่วั ไป ประเมินขอ้ 1 – 9) พฤติกรรมการปฏบิ ัติงาน หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง 1. ทำงานในหนา้ ท่ี - การทำงานในหน้าท่เี สร็จตามกำหนดเวลา 2. เสรจ็ ตามกำหนด - จัดกิจกรรม 7 วนั ไมเ่ บิกกจิ กรรมตามวัน หกั คะแนนเป็นไป 3. ขยันหม่นั เพียร ตามลำดับ 4. ต้องการทำงานใหด้ ีขนึ้ - มานะอดทน ขยันหมั่นเพียรในการทำงาน ปรับปรุงพัฒนา 5. ปรบั ปรงุ พฒั นา เม่ือเหน็ ความสูญเปล่าหรือหยอ่ นประสทิ ธภิ าพในงาน 6. กำหนดมาตรฐานเป้าหมาย - ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ผู้บังคับบัญชา กำหนด มีความ 7. ตดิ ตามประเมนิ ผล ละเอียดรอบคอบ เอาใจใส่ ตรวจ ตรา ความถกู ต้อง เพื่อให้ได้ 8. ตามงานตามทีม่ อบหมาย งานทม่ี คี ุณภาพ 9. มีความละเอยี ดรอบคอบ - หนังสอื , - คำสัง่ , - รูปถา่ ย , - ปกรปู เลม่ ขอบเขตงานรบั ผิดชอบ 1. จัดทำฐานขอ้ มูลนกั ศกึ ษาการศึกษาขนั้ พน้ื ฐานในพืน้ ท่ีที่รับผดิ ชอบ
ห น ้ า | 10 1.1 สำรวจขอ้ มูลนักศึกษา 1.2 บันทกึ และปรับปรงุ ข้อมูลนักศึกษา 1.3 จดั ทำแฟม้ ประวตั นิ ักศึกษา 2. จัดทำปฏิทนิ การปฏบิ ตั งิ าน 2.1 รับผิดชอบจัดการศึกษาขั้นพื้นฐานสำหรับนักศึกษาในเขตพื้นที่รับผิดชอบของสถานศึกษา ในช่วงสถานการณโ์ รคไวรสั โคโรนา่ 2019 (Covid-19) 3. จัดทำหอ้ งเรียนออนไลน์ google classroom, glide app, แผนการสอนแบบบูรณาการ 4. กจิ กรรมที่ดำเนินการใน กศน.ตำบลแก่งเสย้ี น 4.1 จดั การศกึ ษานอกระบบระดบั การศึกษาขัน้ พ้ืนฐาน 4.2 จัดการศกึ ษาต่อเน่อื ง 4.3 จดั กจิ กรรมการศึกษาตามอธั ยาศยั 4.4 จัดกิจกรรมพัฒนาผเู้ รียน 4.5 จดั การศึกษารว่ มกบั ภาคเี ครอื ข่าย 4.6 การปฏบิ ตั งิ านอืน่ ๆ ทไี่ ด้รบั มอบหมายจากผู้บริหาร
ห น ้ า | 11
ห น ้ า | 12
นกั ศึกษาทค่ี าดว่าจะจบภาคเรยี นที่ 2/2564 ห น ้ า | 13 ท่ี รหสั นกั ศกึ ษา ชื่อ-สกุล ระดับช้ัน 1 6322008210 นายนฤพล โพธท์ิ อง ม.ต้น ม.ตน้ 2 6322008247 นางสาวอิษฎา ม.ต้น ม.ปลาย 3 6412001093 นางสาวกมลวรรณ เผา่ พวง 4 6323008697 นางสาวปุย๋
3. วันทพี่ บกลุม่ ห น ้ า | 14 ❖ วนั พบกลุม่ วันพุธ เวลา 09.00 – 16.00 น. สถานที่พบกลุ่ม พบกลมุ่ นกั ศึกษาระดับประถมศึกษา และระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนต้น กศน.ตำบลแกง่ เสี้ยน ตำบลแกง่ เสย้ี น อำเภอเมอื งกาญจนบุรี วนั อาทติ ย์ สถานท่พี บกลุ่ม เวลา 09.00 – 12.00 น. พบกลมุ่ นักศึกษาระดับมัธยมศกึ ษาตอนปลาย กศน.ตำบลแกง่ เส้ียน ตำบลแก่งเสี้ยน อำเภอเมอื งกาญจนบุรี
พฤติกรรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 15 1. ทำงานในหน้าท่ี หลักฐานและระดับแสดงออกจริง ครู กศน.ตำบลเปน็ ผมู้ ีบทบาทสำคญั ในการจัดการ ให้เกดิ กระบวนการเรียนรขู้ องคนในชมุ ชนอย่างตอ่ เน่อื ง ตลอดชวี ติ ดงั นัน้ จงึ มบี ทบาทหน้าที่ท่ีสำคญั ในการ ขับเคล่ือน กศน.ตำบลดังกลา่ วคอื 1. การวางแผนจดั การเรียนรตู้ ลอดชวี ิต โดยมี กระบวนการทำงาน ดงั นี้ 1.1 ศกึ ษาสำรวจชุมชนโดยละเอยี ดเพ่อื จดั ทำ ฐานข้อมูลชุมชน ซงึ่ ประกอบดว้ ยขอ้ มูลประชากร จำแนกตามตามอายเุ พศ อาชพี ฯลฯ ข้อมูลเก่ยี วกับ สภาพทางภูมิศาสตร์ ประวัตชิ มุ ชน ขอ้ มูลดา้ น อาชพี รายได้ ข้อมูลทางสังคม ประเพณี วัฒนธรรม ภูมปิ ัญญาทอ้ งถิน่ 1.2 จัดทำเวทีประชาคมร่วมกับองค์กรปกครองส่วน ท้องถิ่น และหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อร่วมกันจัดทำแผน ชุมชน ที่ระบุความต้องการในการพัฒนาชุมชนความ ต้องการการเรียนรู้ หรือการศึกษาต่อ ฯลฯ ของ ประชาชนในชุมชน 1.3 ร่วมประชุมกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจัด เสนอโครงการด้านการศึกษานอกระบบและการศึกษา ตามอัธยาศัยที่มาจากแผนชุมชน เสนอเพื่อขอรับการ สนับสนุน และประสานขอความร่วมมือจากภาคี เครือขา่ ย
พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 16 1.4 จัดทำโครงการด้านการศึกษานอกระบบและ หลักฐานและระดับแสดงออกจริง การศกึ ษาตามอัธยาศยั ท่มี าจากแผนชมุ ชนเสนอต่อศูนย์ การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย อำเภอ เพอื่ ขอรับการสนบั สนุนงบประมาณ
พฤตกิ รรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 17 2. การจัดกิจกรรมการเรียนรู้ของ กศน.ตำบล โดย หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ จำแนกกิจกรรมการเรยี นการสอน ดังน้ี 2.1 การจัดการศึกษาในหลักสูตรการศึกษานอกระบบ รับการศึกษาขนั้ พื้นฐาน
ห น ้ า | 18 2.2 การจัดการศึกษาต่อเนื่อง หลักสูตรระยะสั้นเพือ่ การพฒั นาอาชพี กลุ่มสนใจ - วิชาการทำเบเกอร์รี่ วันที่ 17 – 19 มิถุนายน 2565 ณ บา้ นหนังสือชมุ ชน หมู่ 9 ตำบลแกง่ เส้ยี น และ - วิชาการทำขนมไทย วันที่ 18 – 20 สงิ หาคม 2565 ณ ทที่ ำการผูใ้ หญ่บ้าน หมู่ 8 ตำบลแกง่ เสยี้ น -โครงการศูนยฝ์ กึ อาชีพชุมชน วิชาการทำผลติ ภัณฑ์จากผ้ามดั ยอ้ ม วันท่ี 14 – 25 มิถนุ ายน 2565 ณ บ้านนหนงั สือชมุชน หมู่ 6 ตำบลแก่งเสยี้ น -โครงการศูนย์ฝึกอาชีพชุมชน วิขาการทำเบเกอรี่ วันที่ 18 – 26 สิงหาคม 2565 ณ ศูนย์เรียนรู้เศรษฐกิจพอเพียง หมู่ 6 ตำบลแกง่ เสี้ยน
ห น ้ า | 19 2.3จัดการศึกษาเพื่อพัฒนาทักษะชีวิต โครงการดูแล ผ้สู ูงอายุ ณ อบต.เกาะสำโรง วันที่ 23 มถิ ุนายน 2565 2.4จัดการศึกษาเพื่อพัฒนาสังคมและชุมชน โครงการ อบรมใหค้ วามรูเ้ กี่ยวกบั การดแู ลสุขภาพ 2.5 จัดกจิ กรรมส่งเสรมิ การเรยี นรู้ตามหลักปรัชญาของ เศรษฐกิจพอเพียง โครงการอบรมเรียนรู้เศรษฐกิจ พอเพยี ง พึ่งพาตนเอง (การเพาะเห็ดนางฟา้ )
พฤติกรรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 20 หลักฐานและระดับแสดงออกจริง 2.6 การจดั กจิ กรรมการศกึ ษาตามอัธยาศยั -กจิ กรรมสง่ เสรมิ การอ่านบ้านหนงั สือชุมชน - บา้ นหนังสือชุมชน หมู่ 3 บา้ นท่าพะเนยี ด - มอบสอ่ื ให้กบั บา้ นหนงั สอื ชมุ ชน - บ้านหนงั สือชมุ ชน หมู่ 6 บ้านตรอกมะตมู - มอบสือ่ ให้กับบ้านหนงั สอื ชุมชน - จัดกิจกรรมสง่ เสริมอาชีพบา้ นหนังสือชุมชน - จัดกิจกรรมส่งเสริมการอ่านร่วมกับบรรณารักษ์ ห้องสมดุ อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 21 - บา้ นหนังสือชมุ ชน หมู่ 9 บา้ นหนองผกั บุ้ง หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจรงิ - มอบสื่อให้กบั บา้ นหนังสือชมุ ชน - จดั กิจกรรมส่งเสรมิ อาชีพบา้ นหนังสอื ชมุ ชน - จัดกิจกรรมส่งเสริมการอ่านร่วมกับบรรณารักษ์ ห้องสมุดอำเภอเมอื งกาญจนบรุ ี
พฤติกรรมการปฏบิ ตั งิ าน ห น ้ า | 22 -จัดกระบวนการและสนบั สนุนให้ผ้เู รียนร่วมกจิ กรรม หลักฐานและระดับแสดงออกจริง สง่ เสรมิ การอ่านออนไลนใ์ นวนั สำคัญตา่ งๆ
พฤติกรรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 23 2. เสร็จตามกำหนด หลักฐานและระดับแสดงออกจรงิ พยายามปฏบิ ัติงานให้เสรจ็ ตามกำหนดเวลา
พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 24 3. ขยนั หมนั่ เพียร หลักฐานและระดบั แสดงออกจริง มานะอดทน ขยนั หมั่นเพียรในการทำงาน
ห น ้ า | 25 4. ต้องการทำงานให้ดขี ้ึน แสดงออกวา่ ตอ้ งการทำงานให้ไดด้ ีขึน้
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 26 หลักฐานและระดับแสดงออกจรงิ 5. ตดิ ตามประเมนิ ผล ติดตาม และประเมินผลงานของตน โดย เทยี บเคียงกบั เกณฑม์ าตรฐาน
พฤติกรรมการปฏบิ ตั งิ าน ห น ้ า | 27 6. ตามงานตามท่ีมอบหมาย หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ผ้บู ังคบั บัญชา กำหนดหรอื เป้าหมายของหนว่ ยงานที่ รบั ผดิ ชอบ 7. มีความละเอยี ดรอบคอบ มีความละเอียดรอบคอบ เอาใจใส่ ตดิ ตามนักศกึ ษา ในการเข้าสอบ n-net ภาคเรียนที่ 1/2565 เพื่อให้ได้ งานที่มีคุณภาพ
ห น ้ า | 28 2. การบริการที่ดี (Service Mind – SERV) คำจำกัดความ : ความตั้งใจและความพยายามของพนักงานราชการ ในการให้บริการต่อประชาชนข้าราชการหรือ หน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (พนักงานราชการทั่วไป กลุ่มงานบริการ กล่มุ เทคนคิ กล่มุ บริหารทัว่ ไป ประเมนิ ขอ้ 1 – 6) พฤตกิ รรมการปฏิบัติงาน หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจรงิ 1. บริการท่ีเป็นมิตร สภุ าพ - ใหบ้ ริการทเ่ี ปน็ มติ ร สภุ าพ ถกู ต้องชัดเจน 2. ข่าวสารถกู ต้องชดั เจน - แจ้งให้ทราบความคืบหน้าใน การดำเนินงานเรื่องหรือ 3. แจง้ ความคบื หน้าในการใหบ้ ริการ ข้ันตอนงานตา่ งๆที่ ใหบ้ รหิ ารอยู่ 4. ประสานงานหนว่ ยงาน - ประสานงานภายในหน่วยงาน แก้ปัญหาหรือหาแนว 5. ช่วยแก้ปัญหา แกไ้ ขปญั หา ทางแก้ไขปญั หาเกิดข้นึ 6. ผูร้ ับบริการพงึ พอใจ - เพ่อื นร่วมงานได้รับความพงึ พอใจ - หนงั สอื , - คำส่ัง , - รูปถ่าย , - ปกรปู เล่ม
พฤติกรรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 29 1. บรกิ ารที่เป็นมติ ร สุภาพ หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง ให้บริการที่เป็นมิตร สุภาพ
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 30 2. ขา่ วสารถกู ตอ้ งชดั เจน หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ ให้ข้อมูลข่าวสารที่ถกู ต้องชดั เจนแก่ นักศึกษา
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั งิ าน ห น ้ า | 31 3. แจ้งความคบื หน้าในการใหบ้ รกิ าร หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ แจ้งให้ผู้รับบริการทราบความคืบหน้าใน การ ดำเนนิ งานเรอื่ งหรือขนั้ ตอนงานตา่ งๆท่ี ใหบ้ ริการอยู่
พฤติกรรมการปฏิบัติงาน ห น ้ า | 32 4. ประสานงานหนว่ ยงาน หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง ให้ความร่วมมือ ประสานงานภายในหน่วยงานและ หน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้รับบริการ ได้รับ บริการที่ต่อเนอื่ งและรวดเร็ว
พฤตกิ รรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 33 5. ชว่ ยแก้ปัญหา แกไ้ ขปญั หา หลักฐานและระดับแสดงออกจรงิ รับเป็นธุระ ทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ช่วย แก้ปัญหาหรือหาแนว ทางแก้ไขปัญหาเกิดขึ้นแก่ ผ้รู ับบรกิ าร อยา่ งรวดเร็ว ไม่บา่ ยเบีย่ ง ไม่แก้ตัวหรือปัด ภาระ
พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 34 6. ผู้รับบริการพึงพอใจ หลักฐานและระดับแสดงออกจรงิ ดูแลให้ผู้รับบริการได้รับความพึงพอใจ และนำ ข้อขัดข้องใดๆในการให้บรกิ ารไป พัฒนาการให้บรกิ าร ให้ดยี ง่ิ ข้ึน
ห น ้ า | 35 3. การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (Expertise – EXP) คำจำกัดความ : ความสนใจใฝ่รู้ สั่งสมความรู้ ความสามารถของตนในการปฏิบตั ิหน้าท่รี าชการ ดว้ ยการศึกษาคน้ คว้า และพฒั นาตนเองอย่างต่อเนือ่ ง จนสามารถ ประยุกต์ใช้ความรู้เชิงวิชาการและเทคโนโลยีต่างๆ เข้ากับการปฏิบัติ ราชการให้เกิดผลสัมฤทธิ์ (พนักงานราชการ ทั่วไป กลุม่ งานบริการ กลุ่มเทคนิค กลุ่มบรหิ ารท่วั ไป ประเมินขอ้ 1 – 5) พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน หลักฐานและระดับแสดงออกจริง 1. ศึกษาหาความรู้ สนใจ เทคโนโลยี - ศึกษาหาความรู้ สนใจเทคโนโลยีและ องค์ความรู้ใหม่ๆ ใน สาขาอาชีพของตน 2. พัฒนาความรคู้ วามสามารถ - ต้องมีใบประกาศนียบัตรอย่างนอ้ ย 5 ใบ 3. ติดตามเทคโนโลยีความรูใ้ หม่ ถา้ ออกโดย ผอ.อำเภอเมอื งกาญจนบุรี นับเป็น 1 ใบ แต่ถ้า เปน็ จากที่อ่นื ท่ีไมใ่ ชผ่ อ.อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี 2 ใบ นับเป็น 4. รอบรเู้ ทคโนโลยี องค์ความรูใ้ หม่ 1 ใบ 5. รบั รแู้ นวโนม้ วิทยาการที่ทันสมัย - หนังสอื , - คำส่งั , - รปู ถ่าย , - ปกรูปเล่ม
พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 36 1. ศกึ ษาหาความรู้ สนใจ เทคโนโลยี หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง ศึกษาหาความรู้ สนใจเทคโนโลยีและ องค์ความรู้ ใหมๆ่ ในสาขาอาชีพของตน
พฤติกรรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 37 1. ศกึ ษาหาความรู้ สนใจ เทคโนโลยี หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง ศึกษาหาความรู้ สนใจเทคโนโลยีและ องค์ความรู้ ใหมๆ่ ในสาขาอาชีพของตน
พฤตกิ รรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 38 หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั งิ าน ห น ้ า | 39 หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ 2. พฒั นาความรคู้ วามสามารถ พัฒนาความรู้ ความสามารถตนเองให้ดียิ่งขึ้นด้วย การเข้ารบั การอบรมทางดา้ นเทคโนโลยีอยา่ งสมำ่ เสมอ เขา้ รว่ มโครงการประชุมเชิงปฏบิ ตั กิ ารจัดกิจกรรม ดิจทิ ัลชุมชน ระหว่างวันท่ี 4 – 5 สิงหาคม 2565 ณ โรงแรมรเิ วอรแ์ ควจังหวัดกาญจนบุรี
พฤตกิ รรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 40 หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง
พฤติกรรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 41 3. ตดิ ตามเทคโนโลยีความรู้ใหม่ หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง ติดตามเทคโนโลยีและความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอด้วย การสบื ค้นขอ้ มูลจากแหลง่ ตา่ งๆทเี่ ป็นประโยชน์ต่อการ ปฏิบัติราชการพยายามสร้างสื่อการเรียนรู้ทางด้าน เทคโนโลยีเพื่อสะดวกในการเรียนรู้กับผู้มาใช้บริการ อยา่ งสมำ่ เสมอ 4. รอบรูเ้ ทคโนโลยี องค์ความรู้ใหม่ รอบรู้ในเทคโนโลยีและความรู้ใหม่ๆ อยู่ เสมอด้วย การสืบค้นข้อมูลจากแหลง่ ต่างๆที่ เปน็ ประโยชน์ตอ่ การ ปฏบิ ตั ิราชการ
พฤติกรรมการปฏบิ ัติงาน ห น ้ า | 42 5. รบั รู้แนวโนม้ วทิ ยาการท่ีทนั สมยั หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ รับรู้ถึงแนวโน้มวิทยาการที่ทันสมัย และ เกี่ยวข้อง กบั งานของตนอย่างตอ่ เน่ือง
ห น ้ า | 43 4. การยึดมั่นในความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรม (Integrity – ING) คำจำกัดความ : การดำรงตนและ ประพฤติปฏิบัติอย่างถูกต้องเหมาะสม ทั้งตามกฎหมาย คุณธรรม จรรยาบรรณแห่ง วิชาชีพและจรรยาข้าราชการ เพือ่ รักษาศกั ดศิ์ รีแห่งความเป็นข้าราชการ (พนกั งานราชการทั่วไป กลุ่มงานบรกิ าร กลมุ่ เทคนิค กลุ่มบริหารท่ัวไป ประเมนิ ขอ้ 1 – 4) พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั ิงาน หลักฐานและระดบั แสดงออกจรงิ 1. ปฏบิ ัติหนา้ ทดี่ ้วยความสุจริต - มีการประชมุ อบรมของคนในองค์กร ปฏบิ ัตหิ น้าท่ดี ้วยความ สุจรติ 2. แสดงความคดิ เห็นตามหลักวชิ าชพี - สังเกตการณ์เสนอความคดิ เห็นในทป่ี ระชมุ - รักษาคำพูด มีสัจจะ เชื่อถือได้ จากการจัดโครงการเป็นไป 3. รกั ษาคำพูด มีสจั จะ เชอ่ื ถอื ได้ ตามแผน ไม่เลื่อนกิจกรรม - มีจติ สำนกึ ใน ความเป็นข้าราชการ 4. มีจิตสำนึกในการทำงาน - หนงั สือ , - คำสั่ง , - รปู ถ่าย , - ปกรปู เล่ม
พฤติกรรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 44 1. ปฏิบตั ิหนา้ ทีด่ ้วยความสุจริต หลักฐานและระดบั แสดงออกจริง ปฏิบตั หิ นา้ ท่ีดว้ ยความสจุ รติ ไม่เลือก ปฏบิ ตั ถิ กู ต้อง ตามกฎหมาย และวนิ ยั ขา้ ราชการ
พฤติกรรมการปฏิบตั งิ าน ห น ้ า | 45 2. แสดงความคิดเหน็ ตามหลักวิชาชพี หลกั ฐานและระดับแสดงออกจรงิ แสดงความคิดเห็นตามหลกั วชิ าชพี อยา่ ง สจุ รติ
พฤติกรรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 46 3. รกั ษาคำพูด มีสจั จะ เชอ่ื ถอื ได้ หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง รักษาคำพูด มีสัจจะ และเชื่อถือได้ เข้าร่วมกิจกรรม จิตอาสา เราทำความดีด้วยหัวใจ วันที่ 26 กรกฎาคม 2565 ณ วัดเขาเทพนิมิตร หมู่ 7 ตำบลแกง่ เสย้ี น อำเภอเมืองกาญจนบุรี โครงการจัดกิจกรรมเฉลิมพระเกียรติ เนื่องในวนั เฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว วันที่ 28 กรกฎาคม 2565 ณ เทศบาลตำบลแก่งเสี้ยน อำเภอเมืองกาญจนบรุ ี
พฤตกิ รรมการปฏิบตั ิงาน ห น ้ า | 47 4. มีจิตสำนกึ ในการทำงาน หลักฐานและระดบั แสดงออกจริง แสดงให้ปรากฏถึงความมีจิตสำนึกใน ความเป็น ขา้ ราชการ โครงการจัดกิจกรรมเฉลิมพระเกียรติ เนื่องในวนั เฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว วันที่ 28 กรกฎาคม 2565 ณ เทศบาลตำบลแก่งเสี้ยน อำเภอเมอื งกาญจนบรุ ี เข้าร่วมกิจกรรม จิตอาสา เราทำความดีด้วยหัวใจ วันที่ 26 กรกฎาคม 2565 ณ วัดเขาเทพนิมิตร หมู่ 7 ตำบลแกง่ เสี้ยน อำเภอเมอื งกาญจนบรุ ี
ห น ้ า | 48 5. การทำงานเป็นทมี (Teamwork – TW) คำจำกดั ความ : ความตั้งใจทจี่ ะท างานร่วมกับผู้อืน่ เป็นส่วนหนึ่งของ ทีม หน่วยงาน หรือส่วนราชการ โดยผู้ปฏิบัติมี ฐานะเป็นสมาชิก ไม่จำเป็นต้องมีฐานะหัวหน้าทีม รวมทั้ง ความสามารถในการสร้างและรักษาสัมพันธภาพกับสมาชิก ในทีม (พนักงานราชการทั่วไป กลุ่มงานบริการ กลุ่ม เทคนิค กลมุ่ บริหารท่ัวไป ประเมินขอ้ 1 – 6 ) พฤติกรรมการปฏบิ ตั ิงาน หลกั ฐานและระดับแสดงออกจริง 1. สนบั สนุนการตัดสนิ ใจของทีม - กลมุ่ Line ติดตอ่ ประสานงานในทมี 2. รายงานใหส้ มาชกิ ทราบ - การประชุมกลุ่มหลงั จากรบั ทราบข้อส่ังการผู้บรหิ าร 3. ใหข้ อ้ มลู ทีเ่ ป็นประโยชนต์ ่อทีมงาน - นำองค์ความรู้จากกลมุ่ ไปถา่ ยทอด / แบบเอกสารต่างๆท่ีส่ง ใหท้ ีม 4. สรา้ งความสัมพันธ์เข้ากับผ้อู นื่ ได้ - อำนวยความสะดวกให้ข้อมลู ข่าวสารกบั สมาชกิ ในกลมุ่ 5. ให้ความร่วมมือกับผ้อู น่ื ในทมี - ทำงานรว่ มกนั เปน็ ทีม / รว่ มกับผู้อืน่ 6. กล่าวถึงเพ่อื นในเชิงสรา้ งสรรค์ - กลา่ วช่นื ชมผู้รว่ มงาน - หนงั สือ , - คำสง่ั , - รูปถ่าย , - ปกรปู เล่ม
พฤติกรรมการปฏบิ ัติงาน ห น ้ า | 49 1. สนบั สนนุ การตดั สินใจของทีม หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจริง สนับสนุนการตัดสนิ ใจของทีม และ ทำงานในส่วนที่ ตนได้รบั มอบหมาย
พฤตกิ รรมการปฏบิ ตั ิงาน ห น ้ า | 50 2. รายงานให้สมาชิกทราบ หลกั ฐานและระดบั แสดงออกจรงิ รายงานให้สมาชกิ ทราบความคบื หนา้ ของการ ดำเนนิ งานของตนในทีม
Search
