Servizi

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara STANDARD PROCEDURALI SERVIZI

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Premessa In questo capitolo del manuale, vengono presentate le schede esplicative dei diversi standardprocedurali, relativi ai flussi che regolano i rapporti tra un’Impresa Simulata e i Dipartimenti della CentraleNazionale di Simulazione. Alcuni di questi standard sono stati definiti attraverso l’attività dei gruppi di lavoro di Europen e, diconseguenza, adottati anche dal Programma Simulimpresa. Il lavoro continuo di questi gruppi, permette un progressivo miglioramento ed una crescita costantedelle opportunità operative offerte alle singole imprese simulate, in un’ottica di avvicinamento e coerenzacon il mondo reale del lavoro. Il puntuale rispetto di quanto proposto nella programmazione, garantisce il corretto funzionamento ditutta la rete internazionale, contribuendo ad agevolare il lavoro di ogni singolo attore, al fine di raggiungeregli specifici obiettivi didattici, scolastici e formativi.< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Utenze obbligatorie ASGE, ESEL, STS, ASA Con pagamento attraverso POSCentrale Nazionale di 1 Simulazione 3Dipartimento Servizi Impresa SimulataUtenze 21 Ricezione periodica della fattura e del bollettino come da Vs. ‘Programmazione utenze’ in fase di iscrizione, SUL Portale dei servizi online2 Pagamento della bolletta comprensivo delle spese postali, attraverso il pulsante “€”3 Ricezione di sollecito di pagamento se la fattura non viene saldata nei termini previsti< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Utenze obbligatorie ASGE, ESEL, STS, ASA con domiciliazione bancariaCentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento ServiziDipartimento Banca1 Ricezione periodica della fattura come da Vs. ‘Programmazione utenze’’, con indicazione dell’addebito in conto corrente SBF2 Ricezione della contabile per l’avvenuta operazione< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Fornitura di servizi facoltativi Tutti tranne le utenzeCentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento Servizi 31 Richiesta del servizio all’indirizzo [email protected] (se non è disponibile sul Portale)2 Ricezione della fattura attestante la prestazione effettuata3 Pagamento della fattura alla scadenza e con le modalità concordate< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Prestazioni studi professionali Studio Associato Commercialisti, Studio NotarileCentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento Servizi 3 4Dipartimento Banca 51 Richiesta del servizio2 Ricezione della nota informativa3 Pagamento della nota alla scadenza e con le modalità concordate4 Ricezione della fattura definitiva quietanzata5 Versamento della ritenuta di acconto< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Contratti di locazione immobiliare Spaccari PiriCentrale Nazionale di 6 Simulazione 1Dipartimento Servizi 2 (Locatore) 3 Impresa Simulata (Conduttore)Dipartimento Banca 4 51 Richiesta del servizio2 Ricezione del contratto di locazione e della ricevuta deposito cauzionale3 Restituzione di una copia firmata del contratto ed invio di 2 assegni bancari a titolo di deposito cauzionale e primo canone d’affitto4 Pagamento del canone mensile con operazione di bonifico (previa lettera di comunicazione alla banca)5 Ricezione della contabile di addebito dalla banca6 Ricezione ricevuta dal locatore< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Acquisto valori bollati Tabaccheria Centrale EdicolaCentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento Servizi1 Richiesta del servizio con invio del modello ‘Acquisto valori bollati’, insieme al contante2 Restituzione del modello timbrato e firmato valido come ricevuta di spesa< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Acquisto riviste e quotidiani Tabaccheria Centrale EdicolaCentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento Servizi 31 Richiesta del servizio2 Ricezione della fattura o ricevuta attestante l’acquisto3 Pagamento della fattura alla scadenza e con le modalità concordate< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Polizze assicurative Assicurazione ContinentaleCentrale Nazionale di 1 Simulazione 2Dipartimento Servizi 3 6 Impresa SimulataDipartimento Enti Ufficiali  4 (Poste simulate) 5 1 Richiesta di stipula della polizza2 Ricezione della polizza in duplice copia e del bollettino per il pagamento del premio3 Restituzione di una copia della polizza4 Pagamento del premio, tramite bollettino, allegando il contante comprensivo delle spese postali5 Restituzione del tagliando di ricevuta quietanzato6 Alle scadenze di rinnovo concordate, ricezione del bollettino per il pagamento del premio (si ripete il flusso dal punto 4 al punto 6)< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Polizze assicurazioni merci Assicurazione ContinentaleCentrale Nazionale di 1 Simulazione 2Dipartimento Servizi 3 Impresa SimulataDipartimento Enti Ufficiali  4 (Poste simulate) 5 1 Richiesta di stipula della polizza completa dei dati relativi ai beni da assicurare2 Ricezione della polizza in duplice copia e del bollettino per il pagamento del premio3 Restituzione di una copia della polizza4 Pagamento del premio, tramite bollettino, allegando il contante comprensivo delle spese postali5 Restituzione del tagliando di ricevuta quietanzato< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Contratto di leasing SimuleasingCentrale Nazionale di 3 Impresa Simulata Simulazione 4 Dipartimento Servizi 5 (Simuleasing) 6Dipartimento Banca 7 8 10  12  Fornitore  11 13  1 2 91 Richiesta di preventivo al fornitore2 Ricezione del preventivo corredato dalla descrizione analitica dei beni da acquistare3 Richiesta dell’offerta di leasing, allegando copia del preventivo4 Ricezione dell’offerta di leasing5 Conferma dell’accettazione dell’offerta6 Ricezione del ‘Contratto’ in duplice copia e del ‘Documento di sintesi’7 Invio di una copia firmata del contratto e dell’assegno corrispondente al saldo del primo canone8 Saldo al fornitore del valore del bene su commissione di Simuleasing9 Ricezione del bene acquistato con contratto di leasing10 Ricezione della fattura quietanzata per il primo canone11 Comunicazione della ‘disposizione permanente’ alla banca per l’addebito delle rate successive (R.I.D.)12 Ricezione della fattura periodica13 Ricezione della contabile attestante l’avvenuto pagamento< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Pedaggi autostradali AutovieCeDnitprarletimNeanzitonsaelrevdizii Sim(Auulatzoivoinee) 1 2 3 Impresa SimulataDipartimento Banca 41 Richiesta del servizio2 Ricezione della fattura dei pedaggi autostradali3 ‘Autovie’ invia una copia della fattura alla banca4 Ricezione della contabile di addebito in conto corrente della fattura< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Vettore nazionale PIER TRASPORTI FMC Porto FrancoCentrale Nazionale di 2 SiVmeutltaozreione 3 (Pier Trasporti) 6 4  Impresa Simulata (Fornitore)Dipartimento Clienti 5(Cliente destinatario) 11 Ricezione dell’ordine d’acquisto dal cliente2 Richiesta del servizio di trasporto al Vettore attraverso il modulo ‘Richiesta servizio corriere’, a cui si allega duplice o triplice copia del ‘DDT’ (ed eventualmente la fattura relativa all’ordine) o della ‘Fattura immediata’3 Restituzione al mittente di una copia firmata del ‘DDT’ o della ‘Fattura immediata’ unitamente alla ‘Fattura’ per il servizio di trasporto4 Spedizione di una copia firmata del del ‘DDT’ (ed eventualmente la fattura relativa all’ordine) o della ‘Fattura immediata’ al destinatario, tenendo agli atti la terza copia5 Ricezione pagamento della fornitura nella modalità ed alla scadenza indicata nella ‘Fattura’6 Pagamento della fattura per il servizio di trasporto alla scadenza nelle modalità concordateN.B. – Il Vettore e/o il Cliente destinatario non devono essere necessariamente dei servizi dellaCentrale di Simulazione, potrebbero essere Imprese Simulate.< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Vettore nazionale PIER TRASPORTI FMV Porto Assegnato Vettore 2 (Pier Trasporti) 34  Impresa Simulata (Fornitore) 5 6 1Dipartimento Clienti(Cliente destinatario) 1 Ricezione dell’ordine d’acquisto dal cliente 2 Richiesta del servizio di trasporto al Vettore attraverso il modulo ‘Richiesta servizio corriere’, a cui si allega duplice o triplice copia del ‘DDT’ (ed eventualmente la fattura relativa all’ordine) o della ‘Fattura immediata’ 3 Restituzione al mittente di una copia firmata del ‘DDT’ e/o della ‘Fattura immediata’ 4 Spedizione di una copia firmata del del ‘DDT’ (ed eventualmente la fattura relativa all’ordine) o della ‘Fattura immediata’ al destinatario, unitamente alla ‘Fattura’ per il servizio di trasporto 5 Pagamento della fattura per il servizio di trasporto alla scadenza nelle modalità concordate 6 Ricezione pagamento della fornitura nella modalità ed alla scadenza indicata nella ‘Fattura’ o ‘Fattura immediata’N.B. – Il Vettore e/o il Cliente destinatario non devono essere necessariamente dei servizi dellaCentrale di Simulazione, potrebbero essere Imprese Simulate.< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Vettore internazionale SIMINT-TRASPORTICentrale Nazionale di 2 Impresa Simulata Simulazione 3 Vettore 5(SIMINT-Trasporti)    4Impresa Simulata Estera 1 61 Ricezione dell’ordine d’acquisto dal cliente estero2 Richiesta del servizio di trasporto al Vettore attraverso l’apposito modulo ‘Richiesta servizio corriere’, a cui si allegano le quattro copie compilate del ‘CMR’ (Lettera di vettura internazionale), una copia della ‘Packing List’, una copia del ‘DDT’ (a discrezione), una copia della ‘Fattura’ per il Cliente estero ed il modulo ‘DAU’ (Documento Amministrativo Unico) soltanto in caso di cessione extra UE3 Ricezione della terza copia del modulo ‘CMR ‘ firmato, unitamente alla terza copia del ‘DAU’ (se extra UE) e della ‘Fattura’ per il servizio di trasporto4 Invio al cliente estero delle copie n° 2 e 3 del ‘CMR’, ‘Packing List’, restanti copie del ‘DAU’ (se extra UE) e della ‘Fattura’ per la fornitura5 Pagamento della fattura per il servizio di trasporto alla scadenza nelle modalità concordate6 Ricezione pagamento della fornitura nella modalità ed alla scadenza indicata nella ‘Fattura’< Edizione 2007 > Standard procedurali

CENTRALE NAZIONALE DI SIMULAZIONEIstituto Don Calabria - Ferrara Servizi a disposizioneDIAMANTINO-Istituto di vigilanza, EMILIAN PUBLICITY-Servizio pubblicità, QUEL MAZZOLINDI FIORI-Servizio consegna fiori, PULIZIESTE-Servizio di pulizie, GRED MECCANICA-Serviziomanutenzione industriale, CONCESSIONARIA CENTRALE-Vendita veicoli commerciali, FORNOSIMULINI-Fornitura pane e pasticceria, PARADISO BLUETTE-Discoteca, PARTY STYLE-Servizio eattrezzature per il catering, SIMCATERING-Servizio di catering , PHOTO STUDIO-Servizi fotografici,BOLOGNA SERVICE TRADUCE-Servizio interpreti, traduttori, hostess, relatori, PRONTOALLESTIMENTI-Servizio allestimento sale, LIGHT & MAGIC-Servizio di intrattenimento, HOTWHEELS-Servizio pullman, taxi, autonoleggio, POCAHONTAS-Servizio guide turistiche, TOP OF THETOP-Agenzia di modelle/i, ELITE- Affitto ville, castelli e battelli, LA DOGARESSA-Trasporto acqueo dipersone, ALBERGHI, RISTORANTI – TRATTORIECentrale Nazionale di 1 Impresa Simulata Simulazione 2Dipartimento Servizi 31 Richiesta del servizio2 Ricezione della fattura o ricevuta attestante l’acquisto3 Pagamento della fattura alla scadenza e con le modalità concordate< Edizione 2007 > Standard procedurali