Tacera Hardware Installation and Cabling Guide1

Installation Guide DIP Switches 11.4 DIP Switches The 8‐way switch bank is used to control boot up and Ethernet options.  These are pre‐defined and should not be changed. Table 11‐2  DIP Switches DIP Switch Function OFF ON SW1‐1 to 5 Set node number 01 SW1‐6 Reserved SW1‐7 Automatic Ethernet Enable  Disable Enable Normal Download SW1‐8 Boot program at power up When SW1‐8 is in the ON position, the station will systematically boot  into and stay in download mode waiting for an NDD or BIN file download;  in this mode the CM‐PB/ETH cannot function as a Paging Base. SW1‐1 to SW1‐5 set the physical address of the CM‐PB/ETH. This address  is used when the CM‐PB/ETH is connected to the Austco LAN. The DIP  switch setting corresponds to (or is the modulo (mod) 32) of the IP  address of the device. In the case of the CM‐PB/ETH its normal (factory  default) IP address is 10.1.1.192, therefore the DIP switches should be set  to the following. Table 11‐3  DIP Switch setting SW1‐4 SW1‐5 Value of Setting SW1‐1 SW1‐2 SW1‐3 OFF OFF 0 (192 mod 32) OFF OFF OFF Caution  If the address DIP switches are not set to 0 (192 mod 32) the CM‐PB/ETH will  not boot‐up with the default node file.Austco June 10, 2015 199

DIP Switches Tacera200 June 10, 2015 Chapter 11: Integration

INTERCOMS 12 The IP‐TALKTWO Intercom provides clear undistorted sound for two‐way  speech communication between patients in their room and staff on a  Tacera Nurse Call System. Using audio devices (nurse station telephone,  Wireless, DECT, etc.) staff can connect to an incoming call from a room  with an intercom by a simple button press, and communicate with the  patient normally. A flush wall or bedhead mountable intercom module can be used for  integration with Austco callpoints to provide a two‐way speech point at  patient’s bedside (or wherever else required) on audio installations of  Austco’s Nurse Call Systems. Table 12‐1  Tacera Intercom Modules Product Code Description IP‐TALKTWO TalkTwo Intercom Module IP‐TALKTWO/GW TalkTwo Intercom Module Gateway, 32 Port IP‐TALKTWO/GW24 TalkTwo Intercom Module Gateway, 24 Port IP‐TALKTWO/ENT Audio interface to entertainment handsetAustco June 10, 2015 201

Components Tacera 12.1 Components Figure 12‐1 The Audio Intercom The Intercom consists of: • microphone – provides audio when connected to the nurse  station telephone or any wireless devices allowing VoIP  communication. • speaker – provides speech functionality to the patient who can  hear the nurse from anywhere in the room. • LED – a green LED is incorporated on the front panel of the  intercom to indicate the status of two‐way speech connection. The mounting plate is manufactured from a white polycarbonate/ABS  blend of impact‐resistant plastic with a snap‐on surround to conceal the  fixings (the surround is supplied separately). Each intercom includes a  unique barcode for inventory control and tracking. Comprised of a 45 mm (1.77”) one‐watt speaker, separate condenser  microphone and circuit board, all assembled onto a single gang mounting  plate manufactured of white polycarbonate ABS blend of unbreakable  plastic with a snap on surround cover to conceal the fixings. The circuit board incorporates automatic gain control for the microphone  and easy on‐board adjustable gain and volume presets for clear  undistorted two‐way speech communication from anywhere in a typical  room. This ensures that the patient can comfortable communicate  without needing to approach the unit or speak loudly. The audio point is not an IPnet device as it is not managed by the IP‐CCT  Controller. Usually cabled as part of the Telephony LAN, the Intercom  requires a Cat5 cable that provides audio channels and power. A separate  power feed is not required as the Power Injector will inject 24 V to each  of its ports. 202 June 10, 2015 Chapter 12: Intercoms

Installation Guide Installation 12.2 Installation Installation for the IP‐TALKTWO intercom is the same as for IPnet  callpoints. See “Installation” on page 97. 12.3 Connections The IP‐TALKTWO intercom requires a connection to a 32 port audio/ power injector switch via a Cat5 cable. The switch receives power from  the IP‐PSA‐24V. The power supply injects power into each of the exposed  ports allowing the intercom to receive audio and power through one  single Cat5 cable. The audio/power injector switch is connected to an Analogue Telephony  Adapter (ATA) via a customised cable supplied by Austco. The ATA is  generally sourced directly from the supplier and a Patton brand is  approved and recommended. The ATA provides streaming VoIP audio to  multiple intercom points simultaneously and is connected back to the  Floor Controller through a standard Ethernet switch on the Austco LAN. Figure 12‐2 The Audio Connection diagramAustco June 10, 2015 203

Power Tacera 12.4 Power Intercom points are powered over the Cat5 cable and do not require a  separate power feed. Typical current consumption is 45 mA standby current and up to 120 mA  during a speech session. The intercom electronics are protected against power surges, near  lightning strikes, cable shorts and power reversals. 12.5 Configuration Intercom points have just one type and do not need to be configured.  They connect to the Intercom switch. A speaker volume control trim pot  on the back side of the plate allows for simply volume adjustment.204 June 10, 2015 Chapter 12: Intercoms

POWER SUPPLY 13 The IP‐PSA is a wall‐ or rack‐mounted 24 V DC (set at 28 V DC)  battery‐backed power supply which is compatible with the Tacera  Nurse Call System. It operates on 110–240 V AC 50/60 Hz input via  a fuse‐protected mains input socket and cable. Where battery backup is required the two internal 12 V 7 Ah sealed  lead acid batteries wired in series may be added. The batteries are  not included and must be supplied separately. Where the power  supply used has multiple DC outputs available the loads on the  outputs are to be balanced. The current draw on each output shall  not exceed 8 A. The power supply also provides a socket for connecting external  batteries (to a maximum 35 Ah rating). The power supply charges  the back‐up battery with a peak 1 A recharge current, ensuring  rapid charging when required. In the IPnet design, allow for the IP‐PSA‐24V to only provide a  balanced output totalling 6 A. Do not assume that the power  supply will provide 100% of its possible output.Austco June 10, 2015 205

Tacera Table 13‐1  Tacera Power Supply Product Code Description IP‐PSA‐24V IP Power Supply, 10 A 24 V (110–240 V/AC 50/60 Hz) PSA‐BAT Local power supply Warning  To avoid risk of electric shock, this equipment must only be connected to a  supply mains with protective earth. Caution  Use of multiple socket outlet may lead to mains failure should other  equipment be plugged into this outlet.206 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide IP-PSA Power Supply 13.1 IP-PSA Power Supply Figure 13‐1 IP‐PSA view from the front The IP‐PSA Power Supply provides 28 V DC power outputs, each capable  of 4 A continuous power to a total output of 8 A. This is required to  provide sufficient voltage to allow the fully charged backup batteries to  be maintained, and the IPnet cable lengths to be powered. Both outputs  are protected against overload by a fuse that automatically resets after  the overload is removed. Each output has a separate disconnect relay.  The on/off switches for the DC power outputs are key‐switch protected  to prevent inadvertent or malicious changes in settings.  Table 13‐2  Power Supply maximum rating Specification Maximum Rating 110–240 V AC. 50–60 Hz. Input Voltage Input Current 1.5 A at 240 V. 3 A at 110 V. Output Voltage 28 V DC Output Current 3.5 A per output. 8 A total. Battery Charging Current 1 A with combined batteries at 20 V The operational status of the power supply is continuously monitored  and indicated via externally visible LEDs for: • Mains  • Battery OK • Outputs OK • Output on/off. The operational status of the internal fan is also continuously monitored  and indicated on alarm output. External alarm outputs are provided for: • mains failure or fan failure • DC output failures. The weight of the 10 Amp version is 4.8 kg (10.58 lb), without batteries.  One battery weighs 2.5 kg (5.51 lb), thus with two batteries fitted, the  weight is around 9.8 kg (21.6 lb). Austco June 10, 2015 207

IP-PSA Power Supply Tacera The enclosure is normally powder coated light grey and assembled for  wall mounting. If specified, it is also available in black and assembled for  insertion in a standard 19” rack. One can be changed into the other by  swapping the two side plates around. See “Rack Mounting the Power  Supply” on page 211.208 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Installation 13.2 Installation Power supplies are to be firmly wall or rack‐mounted in communication  or switchboard rooms or cupboards, and have dedicated permanently  wired mains circuit connections wherever possible. Power supplies  should always be labelled: • PSU front door panel: “Nurse Call System Power Supply” • Power Outlet or Isolator switch: “Essential Nurse Call Circuit, do  not switch off or isolate”. Batteries and replacement batteries should also be labelled with the  installation date and load test date.  If using an alternative power supply to the IP‐PSA‐24V, the output power  must be higher than 24 V DC to allow for backup batteries to be charged. When using the IP‐PSA‐24V do not use more than 3 A per output. Note  The IP‐PSA should be installed with fixed wiring to a switched  outlet. The switched outlet must isolate the active and neutral  poles simultaneously. The switched outlet must be rated at the  voltage and maximum amperage of the power supply. 13.2.1 Wall Mounting the Power SupplyNote  The footprint of the Power Supply is 482 x 200 mm (18.98 x 7.87\"). It will  come 132 mm (5.2”) in front of the wall. It can be surface mounted using  The front of the power  four screws, two on each side of the unit. The keyholes are slotted for 6  supply (the side with  mm (0.24”) screws (pan head). Install the four screws in a rectangular  the key switch shown  pattern 458 x 140 mm (18.03 x 5.51“) ensuring that the heads remain  on Figure 13-1), will  proud by 4 mm (0.16\"). The enclosure will drop 8 mm (0.31”) after  actually be the bottom  inserting the screw heads in the keyholes on each side of the chassis. (or the top) once fixed  on the wall.Austco June 10, 2015 209

Installation Tacera Figure 13‐2 PSA dimensions and clearance Leave 150 mm (5.9”) free for cables DC POWER DC POWER MAINS LEAD External ALARM OUTPUT IEC line socket Batteries IEC Inlet (Male Pins) Leave 150 mm free for access to key switch and push buttons A minimum clearance of 150 mm (5.9”) should be provided above and  below for access to the cable plugs on one side, and to the key switch  and push buttons on the other. If mounted low on the wall, the control  panel should be on top so that the LEDs are easily viewed. The brackets  will hold the batteries firmly in place in any position.210 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Installation 13.2.2 Bench Mounting the Power Supply The Power Supply is normally shipped in its bench mount configuration.  Select a suitable location for the unit (usually close to the master nurse  stations); allow 150 mm (5.9”) clearance on both sides for access to  connectors and enclosure screws. The unit can be mounted with the long axis horizontal or vertical, but  make sure any batteries are upright in their enclosure. Position the PSA‐ 20 in the preferred location and mark and drill for the four mounting  screws. 1 Drill four holes into the wall and hammer in wall plugs.  2 Screw in four self‐tapping screws, with the heads standing out about  a millimetre from the wall.  3 Fit the PSA‐20 to the screws and then tighten them up. 13.2.3 Rack Mounting the Power Supply When rack mounted, the Power Supply is 3U high.  1 Undo the two end plates. 2 Swap and invert them so that 19\" rack ears are flush with the front of  the unit. 3 Fix the end plates in this position.  Note  It is normal to locate the power supply low in the rack and have  any external batteries close by on a suitable shelf. Figure 13‐3 PSA‐20 as a 19\" rack unit (3U high) Battery Compartment June 10, 2015 211Austco

Front Panel Tacera 13.3 Front Panel Figure 13-4 shows the front panel of a Power Supply. The key switch locks  and unlocks both outputs. Figure 13‐4 Front panel Each of the two DC outputs has an ON/OFF push button which switches  the appropriate output ON or OFF. The ON/OFF control is for  maintenance purposes. OUTPUT OK: Above each switch are two green indicator LEDs. The top  one indicates whether the OUTPUT is OK or not. This LED will turn off if  the output fuse has tripped.  OUTPUT ON: The lower LED shows whether the output relay is switched  ON or OFF. If the OUTPUT is ON then the LED is green. From power‐on  the default is for both outputs to be ON.  BATTERY OK: A green LED lights when the battery is fully charged and the  output voltage is above 26 Volts. When running on batteries, this LED will  go off when the battery voltage becomes less than 22 V, which indicates  the batteries are getting dangerously low. It will re‐illuminate when the  mains power is restored and the battery voltage exceeds 26 V. The LED  may stay off when a battery is faulty and not charging properly. OUTPUT LOCKED: A green LED comes on when the key switch has been  locked. Note  The output control buttons do not operate once the key has been  locked and removed. MAINS/FAN FAIL: A red indicator LED comes on when the incoming AC  supply or the fan fails. At the same time, the corresponding Alarm  Output is activated. See “Alarm Outputs” on page 215. OUTPUT FAIL: A red indicator LED comes on, together with the  corresponding Alarm Output, when either of the DC outputs is below  19.5 Volts. This is usually because the fuse has tripped, or the system is  running on batteries and they are getting low. The output connectors will be completely disconnected from the power  source when running on batteries and the battery voltage becomes less  than 18 V. This is to protect the electronics from not operating correctly  and to protect the batteries from deep discharge potentially destroying  the battery, reducing its ability to be recharged or shortening its life.  When AC mains supply is restored, the outputs will automatically be  reconnected.212 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Connections 13.4 Connections The connectors are external plug‐in, with screw terminals, to facilitate  installation and servicing. An earth terminal is provided at each  connector. It is connected to the chassis and lid of the enclosure, and also  to the mains earth lead. This terminal may be used according to on‐site  requirements. In general, any accessible metal part of the nurse call  equipment, which can be touched by a user, should be connected to this  earth or to a local safety earth. This could include any metal call button  plate, for example. 13.4.1 Mains Power Connector The PSA power supply has an IEC 60320 C14 standard inlet (male pins) to  accept the appropriate mains cable with female C13 connector. A  standard cable, 2 metres long, is supplied in Australia. Otherwise, it is  fitted with the plug suitable for the country plug point. Caution  A detachable cord is not rated for routing through a conduit and should not  be secured or anchored. Please make sure it is not in a position to be  accidentally unplugged. The inlet has a twin fuse drawer, either one in the live line and a spare  (IEC 905), or one fuse each in the neutral and active lines (IEC 601). The  fuses are fast acting, M205 size 5 Amp. The power supply’s electronics are protected against power surges, near  lightning strikes, cable shorts and power reversals.  0 V and the mains Earth are not connected together inside the PSA  power supply. If it is necessary to do so, this may be done at one or all of  the plug‐in connectors by using a wire between the terminals. Note  The mains connection must comply with local standards and  regulations. In Canada, the cord must be fitted with a NEMA 5‐15P  Hospital grade plug on the mains side and the IEC inlet with a cable  retaining clip.Austco June 10, 2015 213

Connections Tacera Tip 13.4.2 Power MAINS/FAN Failure Notification The MAINS/FAN  failure message that  During MAINS/FAN failure, the corresponding message (“Check Power  displays on the  Supply”, for example) is displayed on the Master Station, along with  Master Station is  location details. To set up this notification feature: customisable at Site  Configuration >  • Connect the MAINS/FAN fail (normally opened) of the power  Devices > Displays‐ supply to one of the IP‐IN8 input terminals. Chime > Edit  Message. • Add this custom call type to the Room Controller (IP‐CCT) using  the Room Controller Interface. Assign this call type to the IP‐IN8  callpoint. • Perform the following steps in the IP Connect Site Configuration: • go to Call Types and Priorities > Import IP devices. Assign an  appropriate tone to the call type. • go to Device Assignment > Assign Callpoints. Assign the IP‐ IN8 callpoint to the location containing the power supply.  • go to Device Assignment > Assign Displays and Chimes.  Assign the Master Station to the same location.  • upload the configuration to the IP‐CONNECT Server. Figure 13‐5 MAINS/FAN failure connection 13.4.3 Power Distribution It is recommended to run separate power cables to the following: • Room Controllers • Annunciator Displays • Paging Base.214 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Connections Typical conductor size is 2.0 mm2, or 17 AWG, stranded. For added  mechanical strength, use figure ‘8’ in an outer sheath, variously called  TPS (Thermoplastic Sheath) or PVC ELV (Extra‐Low Voltage). Special  attention must be paid to the Annunciators’ power feed, as there is a  large current increase when alarms are displayed. If the final test does not pass, a thicker cable will be required. 13.4.4 DC Power Connectors Figure 13-6 shows the label located on the rear of the power supply,  where all DC outputs and signal outputs are located. Figure 13‐6 DC power connector label Each of the two‐part connectors will accept cable sizes in the following  range: 0.2–2.5 mm2 or AWG 24–13. Conductors must be large enough that the voltage drop at the end of a  run is no more than 1 Volt under load. That is to say, if running on the 24  V battery backup, you measure at least 23 V at the end of the line with an  “average” number of alarms turned on. For the installed system to comply with UL 1069, cabling should comply  with the Standard for Thermoset‐Insulated Wires and Cables UL 44 or the  Standard for Thermoplastic‐Insulated Wires and Cables, UL 83. For the  system to meet the requirements of AS 3811, multi‐stranded cable  should be used. 13.4.5 Alarm Outputs The PSA Power Supply has two alarm outputs (Figure 13-6): • MAINS/FAN FAIL ‐ indicates either the AC source is interrupted or  the AC/DC converter module has failed, or the fan has failed. The  system is now running on batteries, if fitted. • OUTPUT FAIL ‐ indicates the PSA output has dropped below 19.5  Volts. Either the battery is running out, and the system is going  to stop working properly very soon, or one of the output 1 or  output 2 fuses has tripped. Each alarm output is an open drain FET that is rated to sink a maximum  of 1 Amp (equivalent to a normally open relay contact, closed to ground  on alarm). The alarm connector has +24 V and 0 V outputs provided so  that an external buzzer can be connected to signal an alarm condition.  PSA alarm outputs may be connected to an IPnet input device such as an  IP‐OPT8 or IP‐IN8 input, in place of a normal callpoint. In the event of a  mains or output failure, an alarm will be raised on Tacera and corrective  action can be undertaken. Austco June 10, 2015 215

Connections Tacera After a low voltage disconnect event, inspect the batteries and, if  possible, do a load test with an external battery tester. We recommend  replacing the batteries after a low voltage disconnect event. 13.4.6 Resettable Fuses Each DC output has a resettable multi‐fuse, which means that the fuse  will reconnect automatically if a fault causing excessive current is  removed. A momentary shorting of the output, as often happens during  installation etc., will cause a temporary interruption in the DC supply but  will not require that a fuse be replaced at the power supply. Caution  When no battery is connected, a direct short may cause the AC/DC converter  module to shut down. To restore the output in this case the mains power  should be switched off for a short period.216 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Battery Backup 13.5 Battery Backup Fitting a battery or batteries is recommended in all cases, even if the  hospital mains supply has an automatic emergency backup. As an  example, according to AS3009 a nurse call system is classified as ‘vital’  and a mains power source that complies with AS3009 will be restored  within 30 seconds of failure. Generally, a backup battery will be needed  to avoid losing data while power is being restored and it will provide a  smooth uninterrupted changeover.  Batteries are not included with the PSA. Suitable approved batteries  meeting local standards, like UL 1069 or AS3009, need to be purchased. Note  When batteries are air‐freighted, they are treated as “hazardous  goods” and require special handling.  The PSA enclosure has a compartment that will accept two sealed lead  acid batteries of nominal capacity 7 Ah each and nominal voltage 12 Volt.  Their size is 151 mm (l) x 65 mm (w) x 94 mm (h) (5.94 x 2.56 x 3.7“).  Their connector tabs are size 4.75 mm x 0.8 mm (0.19 x 0.03”). More  batteries can be added outside the PSA. The total battery capacity required for a Nurse Call system is calculated  by multiplying the backing up time specified, in hours, by the total  “average” current, in Amp. The total current taken by the system  increases with the number of simultaneous calls, and an average amount  of traffic has to be estimated. If more than one battery is needed, then they shall all be of the same  type, manufacture, Amp‐hour capacity and history. Caution  Batteries are on continuous float charge while the mains is connected and  operational. The charging of batteries is indicated by the absence of mains  fail alarm. To discharge the batteries below 9 V (18 V for the two in series)  will permanently damage the batteries – this is referred to as deep  discharge. 13.5.1 Internal Batteries Installation On the left of the power supply unit is a battery compartment with a  cover that opens to expose three sides. See Figure 13-7 for compartment  position. Austco June 10, 2015 217

Battery Backup Tacera Figure 13‐7 Battery compartment Each battery is clamped in place by two brackets. Figure 13‐8 Battery and brackets To remove the battery compartment lid, 10 x M3 screws have to come  out: • three on the front • three on the back • four on the left side. Lift the lid and lay it on the bench behind the chassis. You can now install  the batteries and tighten the 3 mm (0.12”) nuts easily to fasten the  brackets to the floor. Warning  Fully charged batteries can store a considerable amount of energy. Care must  be exercised to ensure that they are housed and handled in such a way that  the connection terminals cannot be shorted together which could result in  dangerous electrical sparks and high current discharge.218 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

Installation Guide Battery Backup 13.5.2 Installing External Batteries A screw type plug‐in connector on the rear panel has provision for the  connection of additional external batteries (Figure 13-8). The two left‐ hand pins are 0 V, the two right hand pins are +24 V. The external  batteries should not exceed 35 Amp‐hours in total. The external batteries have their own separate charging circuit, and will  function whether internal batteries are installed or not. A solid state  resettable fuse in the charging leg will trip at 5 A. Use as big and as short a cable as possible to minimise voltage drop. The  connector accepts conductors up to 2.5 mm2 wire (AWG 13). 13.5.3 Servicing Batteries Note  While servicing batteries, you may want to use an alternative  power supply.  1 Turn off the mains powering the IP‐PSA. 2 Disconnect the output load terminals off the IP‐PSA and demount or  slide out the unit from the rack/wall. 3 Remove the battery compartment lid, 10 x M3 screws have to come  out: • three on the front • three on the back • four on the left side. Warning  If the battery terminals are shorted, the batteries produce high currents,  thereby inducing sparks.  4 Disconnect the battery terminals — the battery wires from the IP‐ PSA PCB and the shorting link wire. Caution  When disconnecting the battery terminals, disconnect the positive terminal  first.Austco June 10, 2015 219

Battery Backup Tacera 5 Unscrew the 8 x M3 nuts to remove the four battery stands, two in  the front and two in the back. Figure 13‐9 Battery compartment with batteries Batteries Battery wires from the IP-PSA PCB Shorting link wire Negative Positive Battery stands 6 Remove the batteries from the compartment and place the new  batteries in. 7 Place the battery stands and fasten the screws so that the stands  hold the batteries firmly. 8 Connect the battery wires to the corresponding terminals, red to the  positive terminal and blue to the negative terminal.  9 Similar to the above step, connect the shorting link wire to the  batteries.  10 Screw on the battery compartment lid. Turn on the main power.220 June 10, 2015 Chapter 13: Power Supply

14TESTING AND SERVICE It is a good idea to validate your installation once it is finished. A  series of tests and checks ensures you can easily troubleshoot any  problems that may arise with the installation. The following tests are intended to verify that the device under test  is powered and performs its basic function. Many devices require  configuration changes before they can be used to meet a specific  deployment arrangement. Once the configuration is done, an  operational acceptance test should be performed to ensure the  configuration is correct and all of the devices remain operational. For details about the cleaning methods and materials as well as  information on maintenance operations and checks required for  Tacera, see the Tacera Cleaning and Maintenance Guide.Austco June 10, 2015 221

Testing Power Supply Tacera222 14.1 Testing Power Supply The Power Supply is one of the first items to be installed and is required  to test all other devices. Once installed, the power supply is ready for  testing, although, only the front panel operation can be verified initially.  The final test has to include the power distribution cabling and can take  place only after the rest of the system has been installed. The power  supply can then be checked under load. The voltages measured assume minimal load on outputs. If there is load  on outputs the measured voltage may drop up to 1 VDC.  14.1.1 Pre-requisites • AC power supply • Batteries are fitted if required and initially charged. • Multimeter capable of reading up to 50 V DC and resistance  range from 0.1 Ohm to 1 MOhm, and DC current range to 5 A. • RJ45 breakout adapter, such as Paladin Tools 1902. • A reputable LAN cable tester capable of: • Continuity tests (open circuit, short circuit, wrong  termination/pin out test) • Isolation tests ‐ desirable • Frequency response ‐ desirable. 14.1.2 Functional Verification Ensure key lock is in unlock position Turn on the power supply and verify the following: • the mains fail lamp is off • the output fail lamp is off • if batteries are present then the battery Ok lamp is on else off • the output 1 Ok lamp is on • the output 2 Ok lamp is on • the output 1 ON lamp is on • the output 2 ON lamp is on • the output locked lamp is off • the internal fan is running. Using multimeter with voltage setting and verify the following: • alarm output connector between pin +24 V and 0 V pin reads  ~27.8 V DC • external batteries connector between pin +24 V and 0 V pin  reads ~27.9 V DC • output 1 connector between pin +24 V and 0 V pin reads ~27.8 V  DC • output 1 connector between pin +24 V and 0 V pin reads ~27.8 V  DC June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing Power SupplyAustco Using multimeter with resistance setting and verify the following: • alarm output connector between pin Mains fail and 0 V reads  high impedance. • alarm output connector between pin Output fail and 0 V reads  high impedance. Press output 1 ON/OFF and verify the following: • the output 1 ON lamp is off • output 1 connector between pin +24 V and 0 V pin reads ~0 V DC Press output 1 ON/OFF and verify the following: • the output 1 ON lamp is on • output 1 connector between pin +24 V and 0 V pin reads ~27.8 V  DC • repeat for output 2. Turn keylock to the locked position Press output 1 ON/OFF and verify the following: • no change in output 1 • the output 1 ON lamp remains on • output 1 connector between pin +24 V and 0 V pin reads ~27.8 V  DC Repeat for output 2 If batteries are present perform the following: Turn off the AC mains and verify the following: • the mains fail lamp is on • the output fail lamp is off • the battery Ok lamp is on • the output 1 Ok lamp is on • the output 2 Ok lamp is on • the output 1 ON lamp is on • the output 2 ON lamp is on • the internal fan is not running • alarm output connector between pin Mains fail and 0 V reads  low impedance • alarm output connector between pin Output fail and 0 V reads  high impedance. If a suitable load is connected to the output and time permits then wait  for the discharge of the batteries and verify the following: all voltages are  measured on alarm output connector between pin +24 V and 0 V pin. • The battery Ok lamp is off when output voltage drops below 22  V±0.5 DC • The output Ok lamp is off when output voltage drops below 19  V±0.5 DC • The output is disconnected when output voltage drops below 17  V±0.5 DC Reconnect AC mains and set keylock switch as desired. June 10, 2015 223

Testing IPnet Devices Tacera 14.2 Testing IPnet Devices The power and communication paths should be operational. When  testing and validating the IPnet devices, you can run through the  following items. You can use an IP‐CCT or IP‐PST as a Room Controller for  this testing. 14.2.1 Pre-requisite • Room Controller (e.g. IP‐CCT) is installed and powered • An Ethernet switch is in place and operational for the Austco  LAN. • Cat5/6 cable is connected to one of the IP‐CCT IPnet RJ45  connectors. • A computer with browser connected to the Austco LAN. 14.2.2 Power On Verification This test is applicable to all IPnet devices. • Ensure that the IP‐CCT is powered and the cable is connected to  the IP‐CCT IPnet connector. • Connect the IPnet cable to the RJ45 IPnet connector of the  device. • Observe that within 5 seconds an audible beep is emitted by the  device indicating that the device has power and is operational. 14.2.3 Regular Callpoints Locate this device in the Room Controller Interface. The interface shows  this device has no active call. Pressing the large button has the following results: • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds while the button is pressed and then emits a beep  indicating the activation of the call. • Room Controller Interface shows this device has an active call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Room Controller Interface shows this device has no active call. 14.2.4 Pull Cord Callpoints Locate this device in the Room Controller Interface. The interface shows  this device has no active call.224 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing IPnet Devices Pulling the cord has the following results: • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds while pulling the cord and then emits a beep  indicating the activation of the call. • Room Controller Interface shows this device has an active call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Room Controller Interface shows this device has no active call. 14.2.5 Pendant Callpoints & Pendants Locate this device in the Room Controller Interface. The interface shows  this device has no active call. The large button behaves the same as a regular callpoint. Follow steps as  per regular callpoint (above). Removing the plastic dummy plug (if present) from the pendant socket  has the following results: • Buzzer sounds continuously. • Cancel button is illuminated (red). • Room Controller Interface shows this device has an active  Pendant Unplugged call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Buzzer stops sounding. • Room Controller Interface shows this device has no active call. If a pendant is available, then perform the following tests: • Insert pendant cable fully into the socket on the callpoint ‐  Pendant patient call button is dimly illuminated. • Pressing the pendant patient call button has the following  results: • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds while the button is pressed and emits a beep  indicating the activation of the call. • Room Controller Interface shows this device has an active  Pendant call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Room Controller Interface shows this device has no active call. If the pendant has Light buttons, then perform the following tests: • Press and hold the Light button, or left Light if there are two  buttons, and ensure the following results:Austco June 10, 2015 225

Testing IPnet Devices Tacera226 • Room Controller Interface shows this device has light 1  active • Release the light button ‐ Room Controller Interface shows this  device has light one inactive. • Press and hold the right Light button (if present) has the  following results: • Room Controller Interface shows this device has light 2  active. • Release the right light button ‐ the interface shows this device  has light 2 inactive. 14.2.6 RF Callpoints RF Callpoint has similar behaviour to Pendant Callpoint. The RF pendant  is mapped as the pendant patient call. Ensure that the pendant is activated (taken out of sleep). Register the pendant with the callpoint.  Locate this device in the Room Controller Interface. The interface shows  this device has no active call. The large button behaves the same as regular callpoint. Follow steps as  per regular callpoint (above). Pressing the RF pendant button has the following results: • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds while the button is pressed and then emits a beep  indicating the activation of the call. • Room Controller Interface shows this device has an active  Pendant call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Room Controller Interface shows this device has no active  Pendant call. 14.2.7 Bed Mat Callpoints The Bed Mat callpoint requires the bed mat or floor mat to be connected  into the pendant socket. Floor mat capability was introduced to the Bed Mat callpoint in 2013.  Check your version to confirm if it supports floor mat or not. Bed mat is expected to be low impedance when pressure is applied (in  bed) and high impedance when no pressure is applied (out‐of‐bed). Floor mat is expected to be low impedance when pressure is applied (on  mat, out‐of‐bed) and high impedance when no pressure is applied (off  mat, in bed). Locate this device in the Room Controller Interface ‐ shows this device  has no active call. Insert bed mat or floor mat. June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing IPnet DevicesAustco If bed mat then ensure someone is in bed. If floor mat then ensure no one is on the mat. Pressing the large button has the following results: • Callpoint is activated • If floor mat capable then callpoint will determine bed or floor  mat by the impedance at time of activation: low impedance >  bed mat, high impedance > floor mat. • If in bed mat mode then exiting the bed has the following results  after 4 seconds: • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds continuously. • Room Controller Interface shows this device has an active  Out‐of‐Bed call. • If in floor mat mode then hopping onto the mat has the following  results after 1 second. • Cancel button is illuminated (red). • Buzzer sounds continuously. • Room Controller Interface shows this device has an active  Out‐of‐Bed call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Room Controller Interface shows this device has no active Out‐ of‐Bed call. Removing the bed or floor mat from the pendant socket has the  following results: • Buzzer sounds continuously. • Cancel button is illuminated (red). • Room Controller Interface shows this device has an active  Pendant Unplugged call. Pressing the Cancel button has the following results: • Cancel button is not illuminated. • Buzzer stops sounding. • Room Controller Interface shows this device has no active call. Pressing the large button has the following results: • Callpoint is deactivated. • No Out‐of‐Bed call can be generated. • No pendant removal call can be generated. 14.2.8 TV Controller Prior to commencing these tests the associated TV Controller has been  installed and connected. The TV controller has been programmed for the  TV it is to control. The TV controller IR LED module is placed in front of the TVs infrared  sensor. June 10, 2015 227

Testing IPnet Devices Tacera228 The TV is in standby power state. The large button behaves the same as regular callpoint. Follow steps as  per regular callpoint. The non TV part of the pendant, patient call, light buttons behaves the  same as the pendant callpoint. Follow steps as per pendant callpoint. For the TV part of the pendant: Pressing the TV on/off button has the following results: • TV turns on • TV sound is heard in the pillow speaker. • If headset version is used, then sound is in the headset. Pressing the TV volume up button has the following result ‐ TV sound  level increases in the speaker. Pressing the TV volume down button has the following result ‐ TV sound  level decreases in the speaker Pressing the TV channel up button has the following result ‐ TV channel  changes to the next channel in order Pressing the TV channel down button has the following result ‐ TV  channel changes to the previous channel in the order Pressing the TV on/off button has the following results: • TV turns to standby state • No TV sound is heard • TV volume or channel buttons have no effect 14.2.9 IP-IN8 IN8 represent 8 separate calls. Locate this device in the Room Controller Interface ‐ shows this device  has no active calls for any of the 8 inputs. Applying ground to input 1 has the following result ‐ Room Controller  Interface shows this device has input1 active call and input2 to 8 are  inactive. Repeat for inputs 2 to 8. 14.2.10 IP-OPT8 OPT8 represent 8 separate calls. Locate this device in the Room Controller Interface ‐ shows this device  has no active calls for any of the 8 inputs. Applying between 6 V and 24 V DC to input 1 has the following result ‐  Room Controller Interface shows this device has input1 active call and  input2 to 8 are inactive. Repeat for inputs 2 to 8. June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing IPnet Devices 14.2.11 IP-RLY Relay represents 2 outputs. • Locate this device in the Room Controller Interface. • Connect a multimeter in resistance measuring mode across the  output terminals of the first relay ‐ multimeter shows open  circuit. • Using the Room Controller Interface turning relay1 on (tick  checkbox) has the following result ‐ multimeter shows resistance  < 1 Ohm. • Using the Room Controller Interface turning relay1 off (untick  checkbox) has the following result ‐ multimeter shows open  circuit. • Connect a multimeter in resistance measuring mode across the  output terminals of the second relay ‐ multimeter shows open  circuit. • Using the Room Controller Interface turning relay2 on (tick  checkbox) has the following results ‐ multimeter shows  resistance < 1 Ohm. • Using the Room Controller Interface turning relay2 off (untick  checkbox) has the following result ‐ multimeter shows open  circuit. 14.2.12 IP-ZTS Zone Tone Sounder should emit a sound without any need for  configuration such as zones and tone settings. If zones have already been  set for callpoints then the sounder will only sound if it is in the same zone  as the callpoint. If special call types are created and assigned to the  callpoints then tone definitions will need to be created for the sounder. Select a callpoint in the same zone. Pressing the large button has the following results: • ZTS starts emitting a sound following a predetermined pattern.  Some patterns will repeat after a few seconds. • If there are multiple ZTS then all sounders commence sounding  at same time. • If IP‐AM‐CSPs are used then all of the CSPs will commence  sounding at same time as the ZTS. Pressing the Cancel button has the following results: • ZTS stops sounding • If there are multiple ZTS then all sounders stop sounding at same  time. • If IP‐AM‐CSPs are used then all of the CSPs will stop sounding at  same time as ZTS.Austco June 10, 2015 229

Testing IPnet Devices Tacera 14.2.13 Over Door Lights Over Door Lights (IP‐ODL‐3LED, IP‐ODL‐4RGB) should illuminate without  any need for configuration such as zones and light settings. If zones have  already been set for callpoints then the Over Door Light will only  illuminate if it is in the same zone as the callpoint. If special call types are  created and assigned to the callpoints then light definitions will need to  be created for the Over Door Light. Each Over Door Lights can have different capabilities regarding how they  illuminate a call or if they can show multiple calls, however all of them  have the basic function of illuminating an active call. • Select a callpoint in the same zone. • Pressing the large button has the following result ‐ Over Door  Light starts illuminating following a predetermined pattern.  Some patterns will repeat after a few seconds. • Pressing the Cancel button has the following result ‐ Over Door  Light stops illuminating.230 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing Intercoms 14.3 Testing Intercoms Testing the intercoms requires the following in place: • ACS‐110 is up and running • Dial plan is defined in ACS‐110 for the intercoms • ATA device is powered on • ATA device is configured to connect to ACS‐110 as an SIP trunk  and to connect each intercom extension. • Each extension is provisioned for a telephone extension with  auto‐answer. • IP‐TALKTWO/GW is connected to the ATA and to the IP‐TALKTWO  intercom. • If Nurse Station is running and has a telephone, then this can be  used, otherwise use an SIP phone and connect it to the ACS‐110  as an SIP extension. Dialling the extension number of the intercom has the following results  (two people are required for this test): • Extension auto answers • Full duplex speech is possible between handset and the  intercom. Hanging up the handset has the following result: Call is ended and no  speech occurs between handset and intercom. Repeat for each extension.Austco June 10, 2015 231

Testing Annunciators Tacera 14.4 Testing Annunciators The power ON LED in the bottom right hand corner of the display is an  indication that the program is up and running. To verify that the Annunciator and its cabling are functioning properly, it  is necessary to activate a callpoint. The staff station then sends an alarm  message on the data line. Cancel the call at the callpoint and the display  is cleared.  The PCDLP ‘Test’ function allows you to perform a pixel test on the  Annunciator. For details about how to test the Annunciator LED, refer to  the PCDLP User Guide.232 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing Paging Base 14.5 Testing Paging Base When you apply power to the CM‐PB/ETH, there is no indication  anything is happening. Only if the station has the Ethernet option will the  POLarity and LINK indicator LED switch green, indicating a proper  connection. To carry out tests during installation, we recommend that you use an  AM‐PT Protocol tester in “Display” mode or a spare vacuum fluorescent  display. Remove the lid and plug this display into HD‐1 on the ECB‐CCB  base board. A straight ribbon cable, 14‐ways and with IDC sockets at both  ends, is needed.  Note Power must be off while connecting or disconnecting this  display. The display will show the status of the unit as well as any error messages  that may occur due to incorrect DIP switch settings.Austco June 10, 2015 233

Testing Power Supply Tacera 14.6 Testing Power Supply Once installed, the power supply is ready for testing, although, only the  front panel operation can be verified initially. The final test has to include  the power distribution cabling and can take place only after the rest of  the system has been installed. The power supply can then be checked  under load.  The PSA is adjusted for 13.8 Volts at its output connector when running  on the mains. You need to check the voltage available at the end of  certain supply lines, with a “large” number of alarms turned on: • At the staff station plug in point (back of the wall socket,  terminals 1 and 2), measure no less than 13 Volts. • At the furthest Room Controller (AustcoLink connector),  measure no less than 12.8 Volts under load.  Note  For an audio system, make a PA (Public Address) call, as this is the  condition most likely to cause a voltage drop. At the furthest  annunciator display, measure no less than 12.8 Volts under load. It  is important that no more than a 1 Volt drop be measured on any  power line. If a larger drop is detected, check all contacts and increase the size of the  copper conductors in the power cables.234 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide System Commissioning 14.7 System Commissioning When the intercom and staff station tests and any adjustments have  been carried out successfully, it can be assumed that the basic system is  operational and all the intercoms can be firmly fixed to the wall using  stainless‐steel rivets or security screws.  Caution  Ensure there is a watertight seal between the intercom front plate and the  wall. Use a clear silicone mastic to achieve this. Failure to do this may result  in damage to the intercom unit. A commissioning checklist sheet would typically be prepared for the  particular installation and the required system features.Austco June 10, 2015 235

Tacera GUI Tacera 14.8 Tacera GUI Verify your configuration using the Tacera Nurse Station. Launch the  program and verify that the configuration was properly set up. Complete  the following steps: 1 Log in using an administrator staff ID.  2 Trigger alarms with callpoints. 3 Trigger alarms with handsets. 4 Connect to rooms using the Click‐to‐Call. 5 Test the PA. 6 Verify messaging to devices. 7 Ensure Call Assignments are correct. 8 Generate reports.236 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide 3rd Party Device Interface 14.9 3rd Party Device Interface The Paging Base and its cabling, the wireless (DECT) telephone interface,  or Cisco phones, can be verified immediately. Send a text message to  each pager/telephone group in succession.  This check also verifies that cap codes were entered correctly in the IP  Connect Site Configuration. Testing the Vocera Configuration Test the Vocera configuration by sending messages to a Vocera Badge. If  the message is sent successfully, then the configuration is correct. 14.9.1 Sending a Message to a Badge 1 Log in to the Tacera Nurse Station. 2 Click Messages tab. The Messages window opens. 3 Select a Vocera User or Group. 4 Click the Message button. 5 Set the priority by clicking any of the radio buttons available. 6 Type the message text. 7 Click Send Now. 14.9.2 Sending Alarm Messages to a Badge 1 Go to Admin > Shift Configuration. 2 Select Vocera members from the Contacts list and assign them to  different Escalation levels. Activate an alarm and check whether the message has been sent  successfully to the Vocera badge(s). Austco June 10, 2015 237

Testing the EchoStream Integration Tacera 14.10 Testing the EchoStream Integration To test the EchoStream integration with Tacera ensure that the required  hardware (e.g. EchoStream serial receiver, pendants) is correctly  connected. The following must also be setup: • A Serial receiver is connected to the server. • The EchoStream plugin has been activated. • Using EchoStream Setup Manager, an alarm definition is created. • Using EchoStream Setup Manager, a pendant transmitter is  defined. • Using EchoStream Setup Manager, an alarm definition is  associated to a pendant. • Using EchoStream Setup Manager, register the pendant by  pressing the reset button found at back of pendant. • Upload the EchoStream configuration from the EchoStream  Setup Manager to the server. • Using the Site Configuration application, create a callpoint with a  matching CPID to that defined in EchoStream Setup Manager,  and upload the site file to the server.238 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Testing EchoStream Pendants 14.11 Testing EchoStream Pendants 1 Log in to Tacera Nurse Station (with the correct IP‐CONNECT Server)  and ensure the Alarms screen is displayed. 2 Press the CALL button on the pendant. 3 Verify the alarm is displayed on the Nurse Station. 4 Cancel the alarm from the Nurse Station by right‐clicking the alarm.Austco June 10, 2015 239

Troubleshooting Tacera 14.12 Troubleshooting What do I install on‐site? You only need to install the Tacera GUI (Nurse Station) on the  workstations throughout the site. However, you need to run the IP  Connect Site Configuration and SVG Map Editor, as well as the Tacera GUI  on your laptop to configure the site file and test the installation. When you install a new version of Tacera, ensure that the server version  is also upgraded. The Tacera suite version must match the IP‐CONNECT  version to ensure the smooth running of the system. Note  A workstation may either be the Tacera Nurse Station (IP‐TSNS) or  any other computer on the corporate network. What IP Address does Tacera use and how many IP addresses can the  server hold?  The IP‐CONNECT Server allows two IP Addresses ‐ one public and the  other local.  • In the Austco LAN, the default IP Address of the IP‐CONNECT  Server is 10.1.1.250. • In the Integration LAN, the IP Address of the IP‐ACS‐100 is  192.168.1.172 and that of the IP‐ACS‐110 is 192.168.1.166. How can I determine the IP addresses for the peripheral devices on‐ site? There are three alternate ways you can determine the IP addresses of the  peripheral devices on‐site: • Using the Ping function in the PCDLP Annunciator Console  application, you can get a listing of all Ethernet devices on your  system and their IP addresses. • On Austco’s IP Utility, select your interface from the drop‐down  menu and click start. This shows the list of devices connected to  the network. • Login to Webmin. Go to Tool Box > Show Austco device peers.  You can find a list of peripheral devices and their IP Addresses. What ports does Tacera require?LAN Dest.  Protocol Source Destination Usage Outside  Port ConnectionIntegration LANIntegration LAN 22 SSH IP‐ACS‐1x0 remote admin yes: remote adminIntegration LAN 25 SMTP IP‐ACS‐1x0 yes: email alerts 53 DNS IP‐ACS‐1x0 yes: if name  resolution required240 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide TroubleshootingIntegration LAN 123 NTP IP‐ACS‐1x0 time server time  yes: time serverIntegration LAN synchronisationIntegration LAN 5004/5 RTP IP‐ACS‐1x0 IP‐ACS‐1x0 VoIP yes: if external PBX  SIP device SIP device usedIntegration LAN 5060 SIP IP‐ACS‐1x0 IP‐ACS‐1x0 VoIP yes: if external PBX Integration LAN SIP device SIP device usedIntegration LAN 5432 POSTGRESQ IP‐ACS‐1x0 noIntegration LAN LIntegration LANIntegration LAN 7607 Austco Tacera  IP‐ACS‐1x0 yes: remote accessAustco LAN xmlblaster Nurse Austco LAN StationAustco LANAustco LAN 8080 HTTPAustco LANAustco LAN 8999 JMX PC IP‐ACS‐1x0Austco LANAustco LAN 28724 Austco PING IP Utility IP‐ACS‐1x0 noAustco LAN 10000 HTTP PC IP‐ACS‐1x0 Web Admin yes: remote accessAustco LAN 25 SMTP IP‐CCT IP‐ACS‐1x0Austco LAN 53 DNS IP‐CCT IP‐ACS‐1x0Austco LAN 67 DHCP IP‐CCT IP‐ACS‐1x0Austco LAN 68 DHCP IP‐ACS‐1x0Austco LAN 69 TFTP IP‐CCT IP‐ACS‐1x0Austco LAN 80 HTTPAustco LAN 123 SNTP IP‐CCT IP‐ACS‐1x0 514 SYSLOG IP‐CCT IP‐ACS‐1x0 5004/5 RTP IP‐ACS‐1x0 IP‐ACS‐1x0 SIP Device SIP Device 5060 SIP IP‐ACS‐1x0 IP‐ACS‐1x0 SIP Device SIP Device 7607 Austco  IP‐CCT IP‐ACS‐1x0 xmlblaster 13127 Austco  IP‐CCT IP‐CCT 3GProtocol IP‐ACS‐1x0 IP‐ACS‐1x0 25137 Austco  ACMIP 28724 Austco PING IP‐ACS‐1x0 IP‐CCT IP Utility AN‐PD1 IP‐ACS‐1x0 24942 Austco  PCDLP AN‐PD1 PCDLP 10000 HTTP PCAustco June 10, 2015 241

Troubleshooting Tacera242 Can I mute the Annunciator tone?  You can switch tone alarm volumes when selecting Night Mode for your  devices. Use the PCDLP application to change the global setting of your  annunciators. A trimpot on the front of the annunciator allows for  manual tuning of the volume. How do I set up the IP phones on the system? Firstly, enable DHCP on the IP phones. Then, enter the SIP extension and  SIP address, which is the IP address of the Tomcat Server. Refer to the  documentation. What is the Dial plan? The Dial plan is used to identify the digits and number ranges that the  PABX will recognise. All IP phone extensions must be entered in the Dial  plan. See the Tacera IP‐CONNECT Configuration Guide for details. What do the icons mean on the Server and System Status page in  Webmin?  Figure 14‐1 System and Server Status running not running I am receiving an error message after initialising my database ‐  java.sql.SQLException. What does this mean? When after initialising the Database in Webmin, Tacera Nurse Station  returns the error message: Could not reply to query: java.sql.SQLException Stop and start the server using Webmin and restart Tacera. If this does  not work, stop and start the databases, then stop and restart the server. The site map is not highlighting locations with the mouse roll‐over, how  can I fix it? Your site is using a naming convention different for the Area Element ID  from the default one. You must add to or replace the patent string with  the correct names in the Map Setup screen of Site Configuration. Once  the strings match what was defined in SVG Map Editor, the map will be  highlighted when you roll over it. Note  It is mandatory that the Area Element ID should contain the string  ‘room’. You may precede or follow it with any number of  characters. June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Troubleshooting How can we prevent the IP‐CONNECT Server from shutting down? IP‐CONNECT Server is monitoring the service at all times, if the service is  down, it will automatically retry every 15 seconds ‐ the timing can be  configured.  Can we generate the reports directly from the Tacera Site Configuration  software and not use pg_admin software? Yes, Tacera version 2.2 and above generates all types of reports. See  Commissioning > Export Data > Export data to TXT File. There is a time difference between the server time and the desktop  Nurse Station using Tacera, how can I make them the same? 1 On the desktop that runs Tacera GUI, click on the time and date  display on the bottom‐right corner.  2 Click Change date and time settings…. 3 On the Date and Time dialog‐box, go to Internet Time (tab not  available if you are connected to a Domain). Figure 14‐2 Windows date and time 4 On the Internet Time Settings dialog‐box, click Change Settings. 5 Select the Synchronise with an Internet time server check box.Austco June 10, 2015 243

Troubleshooting Tacera 6 In the Server text‐box, enter the IP address of the IP‐ACS‐110 it  connects to. Click Update now and then Ok. Figure 14‐3 Internet time settings Note  For this set up to work, the time zone settings of the Tacera nurse  station and that of the IP‐ACS‐110 must be same. How do I set up the ACS‐110 to access a “Time Server” via Ethernet? 1 Login to Tacera Webmin. 2 Go to LAN Configuration > Host Address. 3 Set the entry timeserv with the IP address of the time server. 4 Reboot the IP‐ACS‐110 for the changes to take effect.244 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Installation Guide Service 14.13 Service In case of difficulty, please contact your reseller. All Austco resellers and  technicians are factory trained and issued a complete set of technical  documentation to clarify installation and operating procedures. All  Austco resellers are authorised to carry out repairs, and upgrade Austco  software and product hardware. We also offer support and information services: E‐mail [email protected], with details of the equipment model, serial  number and difficulty encountered. For local contact details See  “Contacting Austco Technical Support” on page 18.Austco June 10, 2015 245

Service Tacera246 June 10, 2015 Chapter 14: Testing and Service

Appendix AAPPENDIX:POWER RATING Table Appendix‐1  Power Rating Product Name Product Code Maximum  Maximum  Voltage Current Power Supply IP‐PSA‐24V Input: 240 VAC,  Input: 5 A 50/60 Hz Output: 3.5 A per  Output: 28 VDC output Ethernet Switch, Garettcom  4K‐Series 100–240 VAC,  0.5 A Magnum 50/60 Hz Floor Controller IP‐ACS‐110 28 V 1.0 A @18 V IR TV Remote AM‐TVC 12 V 55 mA @12 V Master Station AN‐PD1 28 V 700 mA @10 V Pendants CM‐PM, CP‐PCP,  14 V 20 mA @10 V CP‐SCP Multifunction Handset CP‐SMH 14 V 20 mA @10 V Ergonomic Entertainment  IP‐CAA‐EEH/ENT 14 V 20 mA @10 V Handset Room Controller IP‐CCT 28 V 101 mA @18 V Patient Station (PoE) IP‐PST 802.3at 350 mA Patient Station (24 V) 28 V 1 A @ 20 V IP‐DUTY Station (PoE) IP‐DUTY 802.3at 600 mA IP‐DUTY Station (24 V) 28 V Callpoints IP‐CPS 28 V 41 mA @15 V Callpoint with Entertainment  IP‐CPG‐EHO 28 V 61 mA @15 V Handset Outlet 4‐Button callpoint IP‐CPS‐4B 28 V 26 mA @15 V Pull cord callpoint IP‐CPS‐PC 28 V 31 mA @15 V Input isolation bridge IP‐OPT8 28 V 18 mA @15 VAustco June 10, 2015 247

Appendix Tacera Product Name Product Code Maximum  Maximum  Voltage Current Reading light relay IP‐RLY Over Door Lights, 3LED IP‐ODL‐3LED 28 V 40 mA @15 V Over Door Lights, 4RGB IP‐ODL‐4RGB 28 V 100 mA @15 V Zone Tone Sounder IP‐ZTS 28 V 108 mA @15 V 28 V 35 mA @15 V248 June 10, 2015 Appendix