คำนำ ฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ มีภารกิจสาคัญในการส่งเสริมสนับสนุนการเรียนการสอน โดยให้บริการ หอ้ งเรียนออนไลน์ แก่อาจารย์และนักศึกษา มาตลอดระยะเวลามากกว่าทศวรรษ มจี านวนผู้เข้าใช้งานห้องเรียน ออนไลนอ์ ยา่ งตอ่ เนื่อง โดยมีรายวชิ าและนักศกึ ษาท่เี ขา้ ใชเ้ พิม่ ข้นึ อยา่ งมนี ยั สาคัญ ดว้ ยสถานการณก์ ารแพรร่ ะบาดของไวรัสโคโรน่า หรือ โควิด-19 ส่งผลกระทบต่ออาจารย์และนักศึกษา อย่างมาก ทาให้ยอดการเข้าใช้งานห้องเรยี นออนไลน์เพ่ิมขึ้นอย่างรวดเร็วมาก อีกทั้งเป็นช่วงของการสอบปลาย ภาคการศึกษาที่ 2/2562 ยังไม่เสร็จสิ้น ภาครัฐได้ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉิน โดยให้ดาเนินการเรียนการสอน แบบออนไลนเ์ ท่านั้น เพอ่ื ความปลอดภยั ของนักเรยี น นสิ ติ นกั ศึกษา อาจารย์ ตลอดจนประชาชนทัว่ ไป ห้องเรียนออนไลน์ ภายใต้ชื่อใหม่ ห้องเรียน D-Learn ซึ่งได้บริการคู่ขนานมากับห้องเรียนออนไลน์เดิม 1.9 คอื www.moodle.rmutt.ac.th ประกาศตวั เป็นห้องเรียนหลัก และจะเป็นหอ้ งเรียนเดยี วทจี่ ะให้บริการใน ภาคการศึกษาที่ 1/2563 เป็นต้นไป โดยห้องเรียน 1.9 จะปิดตัวการให้บริการในวันที่ 1 กรกฎาคม 2563 หอ้ งเรียน D-Learn ไดป้ ฏบิ ัติภารกจิ ภายใต้สถานการณ์ฉุกเฉิน โดยจัดสอบออนไลน์ในภาคการศกึ ษาท่ี 2/2563 ระหวา่ งวนั ที่ 18 มีนาคม 2563 – 29 เมษายน 2563 ดงั รายงานแนบ ฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ขอขอบคุณทีมงานผู้อยู่เบื้องหลังพร้อมสนับสนุนการให้บริการห้องเรียน D-Learn คือ นายธนพิทักษ์ ชวนชอบ นายวีระพงษ์ พุทธกาล ฝ่ายระบบเครือข่ายและความปลอดภัยข้อมูล นายฤทธชิ ยั บอ่ ศลี งานฐานข้อมูลและระบบสารสนเทศ ท่ีทาใหร้ ะบบสามารถออนไลน์ไดต้ ลอด 24 ชั่วโมง ฝ่ายผลิตส่อื อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 30 เมษายน 2563
สำรบญั หนำ้ 1 บัญชีเร่ือง 2 ห้องเรยี นออนไลน์ D-Learn 3 กระบวนการจัดสอบออนไลน์ 4 ปฏทิ ินการสอบของห้องเรยี น D-Learn 5 การให้การสนับสนนุ อาจารยแ์ ละนักศึกษา 7 รายงานผลการจดั สอบของห้องเรยี น D-Learn 10 การประเมนิ ความพงึ พอใจต่อระบบทดสอบห้องเรียน D-Learn 12 ขอ้ เสนอแนะ 67 สรุปภาพกิจกรรมการสอบออนไลน์ ผ่านห้องเรยี น D-Learn 68 ทมี งานบริการหอ้ งเรยี น D-Learn ภาคผนวก สรุปรายงานการสอบของคณะวชิ าต่างๆ
ห้องเรียนออนไลน์ D-Learn https://dlearn.rmutt.ac.th/ ห้องเรียน D-Learn เปิดให้บริการครั้งแรก เม่ือวันท่ี 11 กันยายน 25561 รับผิดชอบงานบริการ ส่วนหนา้ โดยฝา่ ยผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ทาหนา้ ท่ีประสานงาน อาจารย์นักศกึ ษา ใหส้ ามารถดาเนินกิจกรรมการ เรียนการสอนออนไลน์ และสนับสนุนส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยตนเองแก่นักศึกษา และมีฝ่ายสนับสนุน การให้บริการให้สามารถออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง คือ ฝ่ายระบบเครือข่ายและความปลอดภัยข้อมูล โดย นายธนพิทักษ์ ชวนชอบ และ นายวีระพงษ์ พุทธกาล ทาหน้าที่บริการความคงอยู่ของระบบเครือข่าย การสารองข้อมลู ผา่ นระบบเครือข่าย และการปอ้ งกนั การโจมตจี ากภายในและภายนอก สว่ น นายฤทธิชยั บ่อศีล งานฐานข้อมูลและระบบสารสนเทศ ทาหน้าที่ดูแลระบบฐานข้อมูลของห้องเรียน D-Learn ให้สามารถบริการ ด้านข้อมูลรายวิชา และเนื้อหาและกิจกรรมต่างๆ ให้มีสภาพพร้อมใช้งาน และเขียนชุดคาสั่งเพิ่มเติม เพ่ือสนับสนนุ การให้บรกิ ารห้องเรยี น D-Learn ใหม้ ีประสิทธภิ าพมากยง่ิ ขน้ึ ในวันท่ี 18 มีนาคม 2563 รัฐบาลได้ประกาศ ให้งดการเรียนการสอนในระบบปกติ ให้ดาเนินกิจกรรม การเรียนการสอนผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น ทาให้ ห้องเรียน D-Learn ได้ถูกกล่าวขาน และมีผู้ติดต่อเพ่ือขอใช้ เปน็ จานวนมาก เน่อื งจากเปน็ ช่วงของการทดสอบปลายภาคการศึกษาที่ 2/2562 จากประสบการณ์ใช้งานและการบอกต่อของอาจารย์คณะบริหารธุรกิจ เป็นคณะแรกที่ติดต่อมาเพื่อ จะทาการทดสอบออนไลน์ให้กับนักศึกษาสาขาวิชาการเงิน ต่อมาสาขาการตลาดก็ขอจัดสอบด้วยเช่นกัน จากการจัดสอบออนไลน์ของคณะบริหารธุรกิจน้ี ทาให้คณะต่างๆ ให้ความสนใจและเริ่มมีการขอใช้ จากคณะต่างๆ เพม่ิ มากขน้ึ โดยสรปุ เปน็ รายงานการทดสอบออนไลนผ์ า่ นหอ้ งเรยี น D-Learn ฉบบั นี้
2 กระบวนกำรจดั สอบออนไลน์ แจง้ ขอเปดิ รายวิชา แจ้งกาหนดการสอบ สร้างข้อสอบเข้าคลงั ข้อสอบ สรา้ งแบบทดสอบ/แกไ้ ข ทดลองใช้แบบทดสอบ ตรวจสอบ ไม่ถกู ตอ้ ง ถกู ตอ้ ง ดาเนนิ การสอบ ส่งออกคะแนน นาผลคะแนนไปใช้ หมำยเหตุ ทุกขน้ั ตอนอาจารยเ์ ป็นผู้ดาเนนิ การเองท้งั หมด โดยฝา่ ยผลติ สื่ออเิ ล็กทรอนกิ สใ์ ห้การช่วยเหลอื ในการจัดสอบออนไลน์ อาจารยจ์ ะต้องเปน็ ผทู้ สี ร้างแบบทดสอบเขา้ คลงั เองเพื่อจะไดร้ กู้ ระบวนการ สรา้ ง และการนาแบบทดสอบไปใช้ และในการจัดสอบออนไลนท์ กุ คร้งั ควรแจ้ง ฝา่ ยผลติ สื่อเพื่อจะไดเ้ ตรียม ความพร้อมชว่ ยเหลอื ในระหว่างสอบ และหากในกรณีท่ีมกี ารสอบพร้อมกันจานวนมาก จะไดด้ าเนนิ การบริหาร เสน้ ทางการเขา้ ถงึ หรือการบริหารจดั การสอบเพ่ือไม่ให้เกิดปญั หาในระหวา่ งสอบ โดยฝ่ายผลติ สอ่ื จะมปี ฏทิ ิน การสอบออนไลนอ์ ยู่บนเว็บของห้องเรียน D-Learn
3 ปฏิทินกำรสอบของห้องเรยี น D-Learn
4 กำรใหก้ ำรสนับสนนุ อำจำรย์และนกั ศึกษำ สำหรับอำจำรย์ ห้องเรยี น D-Learn มชี ่องทางการติดตอ่ สาหรับอาจารย์ 3 ทางคอื โทรศพั ทส์ านักงานหมายเลข 0-2549-3663 ในเวลาทาการ Email: [email protected] Open Chat Line: Support_Teachers สำหรบั นักศึกษำ ห้องเรียน D-Learn มีชอ่ งทางการตดิ ต่อสาหรับนกั ศึกษา 3 ทางคอื โทรศพั ทส์ านักงานหมายเลข 0-2549-3663 ในเวลาทาการ Email: [email protected] เพจหอ้ งเรียน D-Learn : https://www.facebook.com/RMUTTonlineclassroom/ กำรให้บรกิ ำรอำจำรย์ในกำรทำกำรสอบ 1. รับทราบความต้องของอาจารย์ 2. แนะนาให้อาจารย์เตรยี มขอ้ มูลแบบทดสอบ 3. แนะนาให้อาจารยด์ ูคลิปการสร้างแบบทดสอบ 4. แนะนาให้อาจารย์ลองทาตามคลปิ 5. แนะนาอาจารยต์ รวจสอบข้อมูลการสรา้ ง 6. แนะนาให้อาจารย์ทดลองโดยใช้ นักเรยี นจาลองที่ ห้องเรยี น D-Learn เตรียมไวใ้ ห้ 7. ดาเนนิ การจดั สอบได้ กำรให้บรกิ ำรอำจำรย์และนักศึกษำระหว่ำงกำรทำกำรสอบ 1. Admin ระบบเตรยี มพรอ้ มแกป้ ญั หา 2. ตรวจสอบขอ้ มูลการร้องขอความชว่ ยเหลือผา่ น email/เพจหอ้ งเรียน D-Learn/ Open Chat Line 3. ใหค้ วามชว่ ยเหลอื ผ่านชอ่ งทางทีร่ อ้ งขอ 4. สรปุ การแกป้ ญั หาเผยแพรผ่ า่ น Open Chat Line ให้เปน็ กรณตี วั อยา่ ง
5 ในช่วงสถานการณ์การแพรข่ องโควดิ -19 ตามประกาศขอกระทรวงการอุดมศกึ ษา วทิ ยาศาสตร์ วิจัย และนวตั กรรม ตัง้ แต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นตน้ มา ฝา่ ยผลิตสอื่ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ ได้สนับสนุนการจดั สอบ ให้กบั อาจารย์ในสังกัดคณะต่างๆ ระหว่างวันท่ี 19 มีนาคม 2563 ถึงวนั ท่ี 29 มนี าคม 2563 ดังน้ี รำยงำนผลกำรจัดสอบของห้องเรยี น D-Learn ตำรำงที่ แสดงคณะสังกดั เจ้าของวชิ าทด่ี าเนินการจดั สอบออนไลน์ คณะ (เจ้ำของรำยวชิ ำ) จำนวน จำนวนนักศึกษำ (คร้ัง) (คน) ศิลปศาสตร์ 760 เทคโนโลยีการเกษตร 6 144 วศิ วกรรมศาสตร์ 4 740 บรหิ ารธรุ กจิ 5 1,601 เทคโนโลยีสื่อสารมวลชน 16 98 วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 2 5,598 18 8,941 52 กำรสอบ (ครง้ั ) 18 18 16 16 6 14 2 12 10 6 8 6 4 4 2 -
6 จำนวนผ้เู ข้ำสอบ (คน) 144 ศลิ ปศาสตร์ 760 เทคโนโลยีการเกษตร 5,598 วศิ วกรรมศาสตร์ 740 บรหิ ารธรุ กจิ 1,601 เทคโนโลยสี ือ่ สารมวลชน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 98 ในการร้องขอการจัดสอบออนไลน์ จากจานวน 6 คณะ โดยอาจารย์ประจาคณะวิทยาศาสตร์ ได้ทาการจัดสอบสูงสุด จานวน 18 ครั้ง โดยมีนักศึกษาเข้าสอบจานวน 5,598 คน รองลงมา คืออาจารย์คณะ บรหิ ารธุรกิจ จานวน 16 ครงั้ นกั ศึกษาเข้าสอบ จานวน 1,601 คน โดยฝ่ายผลิตสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้จัดทาแบบประเมินระบบทดสอบ ให้นักศึกษาผู้เข้าทดสอบประเมิน ดังรายงานสรปุ การประเมนิ ความพึงพอใจต่อระบบทดสอบห้องเรยี น D-Learn มีรายละเอยี ดดงั แนบ
7 กำรประเมินควำมพึงพอใจต่อระบบทดสอบห้องเรยี น D-Learn https://dlearn.rmutt.ac.th/ จำนวนผู้ตอบแบบสอบถำม ขอ้ มูล ณ วนั ที่ 29 เมษำยน 2563 กำรประเมินควำมพึงพอใจในภำพรวมของบรกิ ำรห้องเรียน D-Learn จานวนผตู้ อบแบบสอบถาม จำนวน 2,395 คน รายละเอียด ดงั นี้ ชาย 1,019 คน 57.50 % หญงิ 1,376 คน 42.50 % นกั ศกึ ษา 2,375 คน 99.20 % อาจารย์ 20 คน 0.80 %
8 ปี 1 630 คน 26.30 % ปี 2 408 คน 37.10 % ปี 3 497 คน 27.40 % ปี 4 64 คน 7.40 % ปี 5 3 คน 1.30 % ไมร่ ะบุ 3 คน 0.50 % 903 คน 37.70 % 179 คน 7.50 % 181 คน 7.60 % 179 คน 7.50 % 34 คน 1.40 % 203 คน 8.50 % 4 คน 0.34 % 12 คน 0.50 %
9 ตำรำงที่ การประเมนิ ความพึงพอใจในการใช้ระบบทดสอบ D-Learn ������̅ S.D. n=2,395 ระดับ รำยกำรประเมนิ 4.34 0.83 ควำมพึงพอใจ 4.14 0.90 มาก 1. ความอสิ ระในการทดสอบ 4.13 0.88 มาก 2. เคร่ืองคอมพิวเตอรท์ ใ่ี ชใ้ นการสอบ 4.07 0.93 มาก 3. การเขา้ ระบบทดสอบ 3.63 1.20 มาก 4. การแสดงผลข้อสอบ 3.98 0.97 มาก 5. ระยะเวลาในการส่งข้อสอบ 4.19 0.95 มาก 6. การรายงานผลการทดสอบ 4.07 0.95 มาก 7. ความสะดวกสบายในการสอบ มำก ค่ำเฉลีย่ จากตารางการประเมนิ ความพึงพอใจในการระบบทดสอบหอ้ งเรียน D-Learn พบวา่ นักศกึ ษาสว่ นใหญ่ มีความพึงพอใจในระดับมาก โดยนักศึกษามีความอิสระในการทดสอบมากทสี่ ดุ ในระดับมาก คะแนน 4.34 และ รองลงมาคือความสะดายสบายในการสอบ ระดับมาก คะแนน 4.19 และพึงพอใจระดับมากลาดบั น้อยที่สุดคือ ระยะเวลาในการสง่ ข้อสอบ คะแนน 3.63
10 ขอ้ เสนอแนะ ด้ำนคำแนะนำทัว่ ไป ควรมีขน้ั ตอนในการเข้าทาขอ้ สอบให้อา่ นหน้าเว็บ ควรใหเ้ วลาในการทดสอบมากกว่านี้ ควรทาการสอบให้เหมือนกับการทาข้อสอบแบบปกติ คอื สามารถกลับไปตรวจสอบแกไ้ ขได้ อยากสอบแบบปกติมากกว่า ควรตง้ั แบบทดสอบใหย้ ้อนกลับไปทาได้ ขอ้ สอบคานวณ ใหเ้ วลาในการทาน้อยไป เวลาในการสอบควรเปน็ แบบตารางสอบเดิมท่ีออก บางรายวชิ ามกี ารปรับเวลาทาให้เกิดปัญหา ปลอดภัยดีครับ ไมเ่ สีย่ งกับการติดโรค ไม่จาเปน็ อย่าสอบออนไลน์เลยครบั เวลานอ้ ยเกนิ ไม่แฟร์ ส่วนใหญช่ อบ ตอบว่าดี ส่วนใหญบ่ อกว่าเวลาในการสอบน้อยเกินไป ดำ้ นเทคนคิ ปรบั ปรุงหนา้ เวบ็ ใหเ้ หมาะกับการใช้กบั โทรศัพทห์ รืออปุ กรณอ์ ื่นๆที่ไม่ใช่คอมค่ะเพราะอย่ขู ้าง นอกใช้โทรศัพท์ลงทะเบียนไม่ได้ อนิ เทอรเ์ นต็ ของนกั ศกึ ษาหลุดบ่อย ขอ้ สอบท่เี ป็นรปู ภาพบางรายวชิ าแสดงผลไม่สมบรู ณ์ ค้างหลุด การประชาสมั พันธใ์ นการทาข้อสอบแตล่ ะบทต้องกดยืนยนั ทุกครง้ั ยังให้รายละเอียดนอ้ ย เกนิ ไปกวา่ จะเข้าใจว่าต้องกดทุกบทก็เกือบไมท่ ัน ควรใหน้ กั ศึกษาเหน็ ผลคะแนนได้ทนั ทีหลังสอบเสร็จ ควรบอกคะแนนสอบเลยเนอื่ งจากเปน็ สอบออนไลน์ เคร่อื งมือบางชิ้นไมร่ องรับทาไหเ้ กิดความล่าช้า มคี วามเหล่ือมลา้ ทางเทคโนโลยีสาหรบั คน อุปกรณ์ท่ีพร้อมเพยี งกบั คนท่ีมที รัพยากรเพยี งนอ้ ยนดิ ขอ้ สอบแบบไม่ยอ้ นกลับก็มีข้อดีตรงท่ี ป้องการการทุจรติ ไดแ้ ตม่ นั มีปัญหาตรงทบี างครัง้ เรากด เลอื กข้อผิดแลว้ มือไว ไปกดข้อถดั ไป อยากกลบั มาแก้ไขคาตอบก็ไม่ได้ บางครั้งเผลอไปกดขอ้ ถดั ไปโดยที่ยังไม่ไดก้ ดเลือกคาตอบ ก็ไมส่ ามารถยอ้ นกลับมาใส่คาตอบได้แล้ว
11 ควำมคดิ เห็นรวมท้งั ระบบ ใช้ระบบ dlearn ในการสอบถอื ว่าดกี ว่ามากเลยค่ะ เพราะวา่ 1.มีเวลาคอยบอก 2.ทราบ คะแนนสอบได้เลย 3.มีอสิ ระในการเลอื กทาข้อสอบก่อนหรือหลงั 4.มีการเชค็ ว่าทาข้อสอบครบ แลว้ หรอื ยงั 5.มกี ารถามยา้ ๆว่าอยากจะส่งข้อสอบแลว้ ใชไ่ หม จากการทาแบบทดสอบแต่ละวิชา คิดว่าทาข้อสอบในเวบ็ ไซต์ https://dlearn.rmutt.ac.th/ เสถียรและดูเข้าใจง่ายกว่าทาใน Google form อีกอยา่ งมีเวลานับถอยหลงั ให้ดว้ ย ข้อเสนอแนะท่คี วรรับฟงั ไม่อยากชอบออนไลน์ค่ะ นอกจากวดั ผลไม่ได้ยังสร้างภาระละความวุ่นวายด้วยค่ะ แต่ในเมอื่ เกิดสถานการณแ์ บบน้ี กไ็ มเ่ ป็นไรคะ่ ถา้ เลอื กได้กไ็ ม่อยากสอบออนไลน์ค่ะ เพราะเวลานอ้ ยแต่คดิ เยอะมากยากมากค่ะ ห่วย มาก กดข้ามไปต้ัง20 ขอ้ นึกว่าจะย้อนกลบั มาทาไดห้ ่วยเเตกทส่ี ดุ ทเุ รศ คะเเนนหายไป รวั ๆ อยากสอบในห้องเรียนมากกว่าการสอบออนไลน์เนือ่ งจากมีปัญหาเรือ่ งอปุ กรณใ์ นการทา ขอ้ สอบ ควรออกโจทยใ์ หต้ รงกับท่เี รียนมาด้วยคะ่ เพราะโจทยม์ ีอันที่ไม่ไดเ้ รียนมาเยอะมากคะ แคส่ ลับขอ้ ก็เพียงพอแลว้ ทก่ี ันทุจรติ ไม่ต้องลดเวลาทาไมท่ ันเลยค่ะ 1) เน่ืองจากวา่ ในการทาแบบทดสอบทางออนไลน์ระยะเวลาในการทาจะส้ันลงว่าปกติทาใหน้ ศ.มีเวลาคิดไม่เพียงพอส่งผลตอ่ ะแนนสอบทนี่ ้อยลงกว่าปกติ 2)อยากให้ระบุจานวนขอ้ ย่อยใน ขอ้ ใหญ่นนั้ ๆดว้ ยเน่อื งจากว่าท่นี ศ.เพิ่งสอบไปไม่ทราบวา่ มีข้อย่อย แลว้ พอกดต่อไปพบว่ามี ข้อสอบอีกจึงทาให้นศ.ทาไม่ทัน มหาลัยควรจะจัดหาอุปกรณ์การสอบใหเ้ น่อื งจากคนบางคนไมม่ ีอุปกรณ์ในการทาข้อสอบ เข้าใจนะคะว่าทาข้อสอบให้ยาก และให้เวลาน้อยเพราะกลัวเดก็ ลอกกัน แตค่ วรจะจากดั เวลา ให้มันเหมาะสมด้วยค่ะ เฉลย่ี คานวณแตล่ ะขอ้ ทาไมท่ นั เลยค่ะ ใกล้เวลาหมดยงั เกาไม่ทันเลย คะ่ เห็นใจ นศ.บา้ งนะคะ
12 สรุปภำพกจิ กรรมกำรสอบออนไลน์ ผำ่ นหอ้ งเรยี น D-Learn
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45 .
46
47
Search
