Справочник секретаря и офис-менеджера. Октябрь 2021

Журнал издает ISSN 1727-2459 И ОФИСМЕНЕДЖЕРА. ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ 10 9 771727 245159 e.sekretaria.ru 10 ОКТЯБРЬ 2021 Д ЕН Ь ШЕ Ф А День шефа 16 октября Делопроизводство Как подготовить номенклатуру дел подразделения на 2022 год 8 Особые правила Спорные вопросы Как подготовить для конфликтной по оформлению письмо-претензию переписки  20 планов и отчетов 32 и ответить на него  44

Новости от главного редактора День самого лучшего — 16 октября — Вашего шефа! День шефа Дорогие мои коллеги, поздравьте своих прекрасных руково- дителей с их праздником. Они такие замечательные только потому, что у них есть вы — лучшие секретари и помощники России! Мы хотим, чтобы вы всегда поддерживали профессиональ- ный тонус и были самыми компетентными сотрудниками. В этом номере мы подготовили для вас новые материалы. Вы узнаете, как подготовить номенклатуру дел под- разделения на 2022 год (с. 8). Она станет частью сводной НД. Начните собирать материалы уже сейчас — по статистике, на подготовку этого документа у ваших коллег уходит минимум три месяца... Разберетесь с особыми правилами для конфликтных писем (с. 20). Узнаете, как сделать так, чтобы у адресата не было шанса не принять ваше письмо из-за неправильного оформления, и многое другое. Получите ответы на спорные вопросы по оформлению планов и отчетов (с. 32), которые сейчас как раз самое время составлять. Наш эксперт объяснил сложные моменты. Узнаете, как написать письмо-претензию и ответить на него (с.44),используятребованияГОСТ Р ИСО 10002-2020. Научитесь рассказывать истории за пять шагов (с. 64) и сможете достойно представлять себя, компанию и шефа. Еще раз поздравляю с праздником ваших руководителей! Берегите их и себя, конеч- но же! Екатерина ГУБЕРНСКАЯ, ваш главный редактор Пишите: [email protected] 1

№ 10, октябрь 2021 Содержание Компас секретаря Номер за 5 минут.............................................................................................. 4 Календарь ........................................................................................................ 4 Делопроизводство Профессия секретарь Работа с документами Профессиональное развитие Как подготовить номенклатуру дел Сторителлинг: как рассказать историю подразделения на 2022 год ................................8 и расположить к себе шефа, партнеров и коллег ................................................................64 Какие сроки хранения у заявлений работников о выборе бумажной Информационные технологии или электронной трудовой.............................19 Компьютер и интернет Особые правила для конфликтных писем. Как секретарю и помощнику защитить Как оформить и отправить ............................20 данные в Excel ....................................................74 Где и как поставить отметки Личная эффективность об уничтожении документов.........................28 Портрет профессионала Спорные вопросы по оформлению Татьяна ХАБИРОВА: планов и отчетов организации .....................32 «Помогать другим легко, надо только открыть свое сердце» .......................................84 Резолюция к входящему документу ...........41 Работа и отдых Как контролировать голод и оставаться Как написать письмо-претензию стройным .............................................................88 и ответить на него.............................................44 Как оформить приказы на хранение, если их подшивали в одну папку.................54 Словарь делопроизводства. Метаданные ...56 Домашнее задание № 10. Как составить акт об отказе от ознакомления с протоколом заседания аттестационной комиссии ..........59

Компас секретаря Портрет профессионала «Я часто себя спрашиваю: что я могу дать компании, конкретному колле- ге, посетителю? — и на этом строю свою работу», — делится помощник Татьяна ХАБИРОВА 84 Делопроизводство Секретарь и руководитель Особые правила Сторителлинг: как рассказать для конфликтных писем. историю и расположить к себе Как оформить и отправить шефа, партнеров и коллег В статье — рекомендации юристов В статье узнаете, как рассказать историю и документоведов, как написать, оформить за пять шагов и эффектно представить и отправить письма в конфликтных ситуа- себя, компанию и шефа в общении с парт- циях. Письма подтвердят, что компания нерами, в социальных сетях и в публичных пыталась урегулировать конфликт 20 выступлениях 64 Ноябрь 2021 Календ. дней — 30; рабочих — 20; вых. и праздн. — 10 пн вт ср чт пт сб вс пн вт ср чт пт сб вс 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 4 e.sekretaria.ru

Номер за 5 минут Главное в номере 1 Как подготовить номенклатуру дел января 2022 года подразделения на 2022 год С этой даты введите в действие сводную НД В статье узнаете, как уточнить НД подразделе- ния и подготовить ее проект на 2022 год. Он ста- организации нет частью сводной НД организации. Начните собирать материалы уже сейчас... 8 Делопроизводство Делопроизводство Спорные вопросы Как написать письмо-претензию по оформлению планов и ответить на него и отчетов организации В статье узнаете, как написать и оформить В статье — ответы на спорные вопросы претензию и ответить на нее. ГОСТ Р ИСО по планам и отчетам. Сейчас самое время 10002-2020 определяет требования к обя- составлять отчеты и писать планы. Наш зательным элементам текста претензии. эксперт объяснила сложные моменты Однако как оформлять документ-претен- в работе с этими документами 32 зию, ГОСТ не говорит... 44 Важные даты ноября 4 День народного 10 День милиции 11 14День экономиста День социолога единства 16 День 21 День бухгалтера 22 День психолога 28 День матери проектировщика № 10, октябрь 2021 5