Коммерческий директор. Ознакомительный номер

Лично для комдира Планированиеистратегияпродаж установили пониженную ставку. Вме- заключите договор с клиникой и опла- сто обычных 6 и 15 процентов регионы тите стоимость услуг напрямую мед- могут утвердить ставки 1 и 5 процен- учреждению, то расходы будут осво- тов соответственно. Иногда региональ- бождены от взносов. ные власти снижают ставку по УСН для всех видов деятельности, но чаще Кроме того, можно заключить до- для отдельных видов. говор добровольного страхования, в рамках которого проводятся обяза- Необязательно уезжать из Цен- тельные медосмотры». трального региона России на Дальний Восток или в Сибирь. Есть субъек- Есть ли риски. Никаких. ФНС ты, которые граничат друг с другом, и Минфин подтверждают, что взносы но ставка упрощенного налога в од- платить не нужно. ной области может быть ниже, чем в другой. Например, в Воронежской об- ТАК ЖЕЧИТАЙТЕ ласти для большинства компаний дей- ствует общая ставка — 15 процентов. HNRPGLU В то же время в Липецкой области для многих услуг установлена льгот- ŒБизнесидеякотораяuвыстрелитv ная ставка 10 процентов, а для произ- какпридуматьиповеритьвнееœ водства — 5 процентов. Мыхотим Чтобы переехать в другой регион, познакомиться придется изменить адрес компании. скаждымизвас При этом часть деятельности можно продолжать вести через “обособку” Присоединяйтесь по прежнему адресу. Ставку по нало- ксообществужурнала гу определяют в целом по компании ŒКоммерческийдиректорœ по основному месту регистрации. Вы всоцсетях сможете применять льготную ставку за весь год, даже если сменили адрес  З арегистрируйтесь в середине года». на)DFHERRN Есть ли риски. Если компания толь-  З аходитенанашу ко фиктивно меняет адрес, есть риск, страничкупоадресу что переезд признают номинальным. ZZZIEFRPNRPGLUHFWRU Например, если в другом регионе вы арендовали небольшой офис и устрои-  НайдитекнопкуŒМне ли туда одного работника. нравитсяœ Жмитеxидобро СпособОплачивать пожаловать стоимостьмедосмотров напрямуюклинике Общайтесьсколлегами иредакцией Суть идеи. Рассказывает Елена Во- врежимеонлайн робьева, налоговый консультант, член научно-экспертного совета Палаты  налоговых консультантов: «Органи- зуйте обязательные медосмотры ра- ботников, а не компенсируйте им стои- мость услуг. На компенсации нужно начислять страховые взносы. Но если №Апрель

Лично для комдира Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Инструментыдляростапродуктивности Какуспевать вчетыреразабольше новаяметодика дляуправленцев Высможете В январе менеджеры думают: до Но- вого года далеко, поэтому можно рабо- П онятьпочемупланнагод тать вполсилы. Они выполняют лег- неэффективеничемегозаменить кие задачи, которые не приближают Узнатькаксохранитьбалансмежду их к цели. Весной продолжается то же всемисферамижизни самое. Летом продавцы решают отдо- О своитьметодикуŒнедель хнуть, чтобы осенью усердно потру- вгодуœчтобыувеличитьличную диться. И только в сентябре понима- эффективностьвчетырераза ют, что до Нового года осталось мало времени, поэтому последние месяцы Предприниматели Брайан Моран усиленно работают. и Майкл Леннингтон разработали для управленцев методику «12 не- Чтобы быстрее добиваться резуль- дель в году». Она поможет вам плани- тата и не откладывать все на послед- ровать дела, чтобы вы все успевали ний момент, представьте, что год длит- и не уставали. Заманчиво, но нереа- ся не 12 месяцев, а 12 недель. Тогда вы листично, думаете вы? Не торопитесь не будете распыляться на десятки дел, с выводами. а выполните только приоритетные задачи. В статье — основные принципы ра- боты, которые помогут четко планиро- Делайте передышки. Человеку вать дела и концентрироваться на глав- сложно от одного плана резко пере- ном, чтобы правильно распределить ходить к следующему. Чтобы без спеш- нагрузку и повысить продуктивность. ки все обдумать и наметить новые задачи на будущий период, делайте перерывы. Отдыхайте от трех дней до недели в конце каждого «12-недель- ного года». МоранБЛеннинг ЭтапПосмотрите ЭтапОриентируйтесь тонМнедель накалендарьиначе наŒмаякœвбудущем вгодуКакзане дельсделатьболь Уходите от годового плана. Человек Думайте об успехе. Вы замечали, что шечемдругие всегда задумывает больше, чем физи- часто мы делаем не то, что нужно, а то, успеваютзаме чески может реализовать. Поэтому что легче получается? Так и выходит, сяцевyММанн отбирайте только приоритетные на- что важные дела, которые потребуют ИвановиФербер правления, когда ставите себе задачи. больше сил и времени, мы отклады- yс Объясним на примере. ваем на потом.  ZZZNRPGLUUX

Лично для комдира Инструментыдляростапродуктивности Измените образ мышления и пред- до 15 лет. Затем разбейте их на сред- ставьте свое будущее как можно по- несрочные, которых хотите достичь дробнее, в деталях. Так вы создадите в ближайшие три года. Подумайте, для себя постоянную и долговремен- чего хотели бы добиться за это время. ную мотивацию. Например, ответьте Например, какой видите карьеру, се- себе на такие вопросы. мью, кем хотите стать и что для это- го надо сделать. Чем подробнее бу- Чего вы хотите добиться? дут ответы, тем проще ставить цели Что хотите оставить после себя? на каждый год. Какой образ жизни вы хотите вести? Какой уровень дохода необходим После этого из среднесрочных це- для этого? лей выведите краткосрочные цели на три месяца. Разбейте их на четкие Если станет трудно и захочется измеримые задачи на 12 недель, что- сдаться, используйте это видение как бы получить готовый план действий «маяк». Представляйте привлекатель- (образец документа 1). ное будущее, чтобы снова мотивиро- вать себя. ЭтапСоблюдайтебаланс Разбивайте долгосрочные цели Составляйте план с учетом всех на краткосрочные. Чтобы соста- сфер жизни. Сложно одновремен- вить план, сначала запишите жела- но уделять внимание семье, работе ния в виде долгосрочных целей — от 5 Используйтеобразецкакшаблон Образецдокумента чтобыправильноставитьцелинатримесяца Целинанедель Заработатьмлнрубвновомбизнесе Сброситькг Улучшитьотношениясдетьми Цельзаработатьмлнрубвновомбизнесе Действия Сроки Определитьглавныевозможностизаработказанедель Неделя Позвонитьминимумпятипотенциальнымклиентамзанеделючтобыдоговориться Каждуюнеделю овстречеиназначитьминимумтривстречивнеделю Создатьпапкудлякаждоговозможногоклиентаопределитьпоследующиешаги Каждуюнеделю Продолжитьработуспотенциальнымиклиентамивплотьдозаключениясделки Каждуюнеделю Создатьграфикпродажиеженедельнообновлятьего Каждуюнеделю Еженедельноанализироватьрезультатыиопределятьнужналикорректировка Каждуюнеделю плана Ис точникпоматериа ламк ниг иБМоранаиМЛеннинг тонаŒне де львгод уК акзане де льс де лат ьбольше чемдругиеуспеваютзамесяцевœ №Апрель

Лично для комдира Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Инструментыдляростапродуктивности  и увлечениям — есть дни, когда одна Значит, пострадала сфера здоровья. из сфер страдает больше остальных. Добавьте в план на следующую неделю Настолько задачи, которые помогут ее восстано- руководители  Прежде чем поставить себе цели, вить и приблизиться к цели, то есть компанийкото проанализируйте все сферы жизни. похудеть. рыепрактикуют Определите, какую из них нужно улуч- этотметод шить в ближайшие 12 недель. Оцени- Избавляйтесь от многозадачности: повысили свою те все сферы жизни по 10-балльной каждые три месяца сосредоточивай- эффективность шкале. Выберите ту, которая постра- тесь максимум на трех важных целях. дала больше других, чтобы «подтя- Так за пару месяцев вы выполните ос- нуть» ее с ближайшего понедельника новные дела. (образец документа 2). Думайте о развитии. Если пони- Например, вы не были в спортзале маете, что быстро достигнете цели больше двух недель, хотя поставили и для этого не нужно что-то менять себе цель похудеть и заниматься спор- в жизни, поднимите планку, иначе том минимум один раз в семь дней. не будете развиваться. Ставьте перед Используйтеобразецкакшаблон Образец чтобысоблюдатьбалансмеждусферамижизни документа По с т авьт епер е д Оцените Духовная Отношения собойнебольше побалльной жизнь ссупругомой трехцелей шк а лек а ж д у ю наŒнедельный сферужизни личные годœ отношения Бизнес Семья Моицелинаследующиенедель Личное Обще  Здоровье ственное   Основныедействия Ценавыполненияобещаний       Ис точникпоматериа ламк ниг иБМоранаиМЛеннинг тонаŒне де львгод уК акзане де льс де лат ьбольше чемдругиеуспеваютзамесяцевœ  ZZZNRPGLUUX

Лично для комдира Инструментыдляростапродуктивности собой выполнимые цели, но такие, ко- В начале каждой недели оценивай- торые станут вызовом. К примеру, за- те, что сделали за предыдущие семь дайте себе вопросы: «Почему эта цель дней, и составляйте план на ближай- важна для меня?», «Что изменится, ко- шую неделю. Утром просматривайте гда я ее достигну?». план на день и распределяйте нагрузку, а в течение дня сверяйтесь с ним. Так ЭтапКонтролируйте сможете вовремя корректировать ра- ианализируйтерезультаты боту и влиять на свою эффективность. Контролируйте еженедельный Результат план. В конце каждой недели оцени- вайте результаты в процентах, чтобы Методику «12 недель в году» легко следить за тем, как меняется ваша эф- адаптировать к разному количеству фективность. Чтобы достичь целей, участников и применять дома или выполняйте минимум 65 процентов на работе. Она повышает производи- задач. Если результат не устраивает, тельность человека и команды в че- возможно, вы концентрировались тыре раза. не на самых важных вещах. Проверьте, точно ли намеченные задачи приори- ТАК ЖЕЧИТАЙТЕ тетные, ведут ли они к главной цели. HNRPGLUUX Анализируйте показатели. Когда анализируете работу, одновременно ŒКакубеждатьлюдейшесть смотрите на конечные результаты упражненийкоторыеuпрокачаютv и на промежуточные показатели. вашухаризмуœ №Апрель

Лично для комдира Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Работасколлегамииначальством Какповыситьдоверие подчиненных чтобыколлектив работалэффективно ОдриЭпштейн партнеркомпании7KH7ULVSHFWLYH*URXS Этастатья чувствуют эмоциональную связь. На- пример, сотрудники доверяют началь- Расскажеткакруководителю нику, который интересуется, как у них добитьсяискренностиотподчиненных дела, и делится мыслями. П одскажеткакналадитьотношения вколлективечтобыповысить Как использовать совет. Опре- продуктивностьотдела делите, что для коллектива значит О бъясниткакстатьначальником «заслуживающий доверия руководи- которогобудутценитьвсесотрудники тель». Попросите подчиненных отве- тить на четыре вопроса или отправьте Сотрудники перестали вам доверять, по e-mail анонимный опросник: если они стали молчаливыми, не отве- чают даже на простые личные вопросы «Что дает вам понять, что вы можете или замолкают, когда вы заходите в ка- мне доверять?»; бинет. Если в коллективе такая обста- «Как лучше завоевать ваше доверие?»; новка, ситуацию нужно исправлять. «Как люди теряют ваше доверие?»; «Каков, по-вашему мнению, уровень Проверить уровень доверия в кол- доверия между нами?». лективе поможет тест (таблица), а по- высить его — советы известных людей. ЭрнестХемингуэйŒЛучший способузнатьможноли Редакционный КарлЮнгŒВажното комутодоверятьy переводстатьиОдри какмысмотримнавещи этодоверитьсяемуœ Эпштейнопублико анетокаковыони ваннойнапортале насамомделеœ В чем суть. Одни люди открыты с пер- EXVLQHVVNQRZKRZFRP вой встречи. Они считают: окружаю- В чем суть. Люди по-разному выбира- щие заслуживают доверия, пока не до-  ют тех, кто заслуживает их доверия. кажут обратное. Другие не доверятся, Одни доверяют человеку, который вы- пока человек не показал, что на него полняет свои обязательства. Другие можно положиться. Оба варианта ме- разговаривают искренне с теми, с кем шают отношениям развиваться. Например, сотрудники могут уло- вить, что вы открыты и вас легко обма- нуть или, наоборот, что вы недоверчи- вы и с вами сложно общаться. В первом ZZZNRPGLUUX

Лично для комдира Работасколлегамииначальством Пройдитетестчтобыопределитьуровеньдоверия Таблица ввашемколлективе Критерий Оценка Критерий Полностьюсогласенвсепризна           Полностьюсогласенвсепри кисоответствуютреальности знакисоответствуютреальности Руководителиличнодоводят Сотрудникинезнаютопланах досотрудниковцелиитогипла компанииоперспективахее ныкомпаниикоторыесоответ развитияОбизмененияхузнают ствуютдействительности изприказовруководства Смежныеподразделениялегко Есливпроектеучаствуютсмеж работаютвместеисмотрят ныеотделыонитормозятпро назадачучерезпризмуобщих цессыперекидываютзадачи результатов другнадруга Сотрудникисвободновыражают Сотрудникиневысказываютис своимысливысказываютзаме тинныемыслидажееслипопро чаниядаженачальству ситьихсделатьэтоанонимно Подчиненныевосприимчивыкно Сотрудникисопротивляютсяиз вымметодамработыпроектам менениямосторожничают легковнихучаствуют Выдоверяетесотрудникамкон Вывсегдаконтролируетеработу тролируететолькорезультаты сотрудниковиставитеимогра ихработы ничениякакикогдаможно инельзяделать Вывыслушиваетепредложения Властьнадтекущейситуацией работниковрассматриваетеих вотделекомпаниинаходится ивоплощаетевжизньлучшие врукахнесколькихчеловек идеиСотрудниковпоощряете Инициативы бесполезны Сотрудникирегулярнополучают Сотрудникиредкополучаютпри признаниезауспехивработе знаниеОсвоихрезультатах слышатпохвалу узнаю тесличтотопошлонетак Вынепрерывноразвиваетеиоб Есливкомпанииоткрытавакан учаетесотрудниковформируете сиявыпредпочитаетенанять кадровыйрезерв внешнегоспециалиста Частопроводитенеформальные Неформальныемероприятия мероприятиянакоторыесотруд непроводятсялибопроходятред никиходятсудовольствием коивпринудительномпорядке Интуитивнооценитеобщийуро Вколлективенизкийуровень веньдовериявколлективевысо доверия кийуровень Источникпоматериаламоткрытыхресурсов №Апрель

Лично для комдира Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Работасколлегамииначальством  случае подчиненные могут манипули- не признается в этом, так как опасает- ровать вами, а во втором не станут ся критики. Если каждый сотрудник Настольковыше откровенничать. будет вести себя так, снизится эффек- производитель тивность всего отдела. ностьтрудавот Как использовать совет. В бизнесе делегдеотноше у людей нет времени, чтобы выстраи- Как использовать совет. Если заме- ниядоверитель вать отношения так же, как в личной тили, что у сотрудника сложности в ра- ныечемтам жизни. Руководитель вынужден быстро боте, но он никому об этом не говорит, гдеобстановка  сформировать команду и получить до- значит, он никому не доверяет. Не реа- накаленная верие подчиненных. Всем будет легче, гируйте агрессивно. Негодование поме- если вы сразу сообщите сотрудникам, шает понять причину проблемы.  как им быстрее заслужить ваше доверие. Если вам сложно доверять людям, эти На общей встрече используйте вопросы помогут понять причину: упражнение «Рассказ о себе». Каждый из участников встречи должен расска- «Этот человек когда-нибудь давал мне зать, где он родился, вырос, с какими повод не доверять ему?»; проблемами сталкивался и т. д. Расска- «Если да, говорил ли я с ним об этом?»; жите и вы о себе. Упражнение поможет «Знаю ли я всю историю, почему он сотрудникам довериться друг другу так поступил? Это объяснение его по- и вам и не бояться критики. ступка вернуло мое доверие?»; «Я ясно выразил человеку свои ожида- МахатмаГанди ния, чтобы не было ситуаций, которые ŒСлабыеникогда подорвут наше доверие друг к другу?». непрощаютПрощениеy атрибутсильныхœ БенджаминФранклин ŒНикогданеразрушайте В чем суть. Иногда руководитель дол- извиненияоправданиемœ го и демонстративно злится, если его подчиненный ошибся. Это негативно В чем суть. Иногда мы непреднамерен- влияет на работу сотрудников: они бо- но разрушаем доверие другого челове- ятся промахнуться и работают хуже. ка к нам. Например, выдаем его секрет и т. п. Если он узнает об этом от посто- Как использовать совет. Объясни- роннего, то обидится и усомнится в ва- те провинившемуся сотруднику, что он шей надежности. подорвал ваше доверие. Сообщите: если он осознает ошибку и больше ее Как использовать совет. Если вы не допустит или исправит, ваши от- пошатнули доверие человека, признай- ношения улучшатся. Расскажите, чего тесь сразу. Извинитесь за возможные вы ожидаете от подчиненного, и по- последствия прежде, чем он узнает звольте ему изменить ситуацию в луч- об этом от кого-то другого. Спросите, шую сторону. Примите его извинения что можете сделать, чтобы исправить и простите. Так вы повысите свой авто- ошибку. Так вы сохраните отношения. ритет в коллективе, а сотрудники будут смелее экспериментировать, улучшать КенБланшар работу и делиться с вами трудностями. ŒОбратнаясвязьy этозавтракчемпионовœ ТАК ЖЕЧИТАЙТЕ В чем суть. Когда в коллективе не на- HNRPGLUUX лажено взаимодействие между подчи- ненными и руководителем, работники ŒКакупрочитьсвоелидерство чувствуют себя уязвимыми. Менеджер, вкомпании поможетособыйвид который не может выполнить задачу, сторителлингаœ ZZZNRPGLUUX



Индекс Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Упоминаемыевномере компаниииперсоны Указаныпервыестраницыстатейвкоторыхупоминаетсяимяиликомпания Компанииорганизации МеталлокомплектМ  СвязнойБанк  Персоны Авалон  МинфинРоссии  Совкомбанк  АлехинРоман  А дверС т айл  Мир  Сухой  АнтоновАртем  Азбукавкуса  Мировыеокна  ТопПлан  БедненкоАлла  АкадемияАйТи  Московскаявысшая Туровипартнеры  БергЧип  Американская школасоциальных ФАСРоссии  БернЭрик  академия иэкономическихнаук  ФНСРоссии  БерсеркАнтон  медицинысна  МТС  Центрразвития БланшарКен  Ангстрем  Оренбургский бизнесаикарьеры БурсаковКонстантин  Аскона  государственный ŒПерспективаœ  ВоробьеваЕлена  Буханка  педагогический Шрек  ГандиМахатма  Волгодонскийкомбинат университет  Эконика  ГлушневаАнна  древесныхплит  Орматек  Элкомэлектро  ДарвинЧарльз  Воронежский ОртоДоктор  Эскорадо  ДжеймсДжеффри  государственный Палатаналоговых $UURZ0HGLD  ДиккенсЧарльз  аграрный консультантов  $69$  ЗигларЗиг  университет  ПФР  %DVHFDPS  ИвановВалерий  Высшаяшкола РАНХиГС %D\\PDUG,QVWLWXWH  ИвановаВероника  экономики  приПрезидентеРФ  %RVFR  КараховКонстантин  ГарантИнтернэшнл    %URQWR6RIWZDUH,QF  КарпушовСергей  ГардианИндастриз  Рольф  %XUJHU.LQJ  КолдышевМаксим  ГардианС тек ло  РосКоyКонсалтинг &KRUXV  КорниловаЕлена  ГардианС тек ло иаудит  'HIHQGHU  КуиннЭндрю  Сервисис  Российский )RUUHVWHU  ЛеннингтонМайкл  Гельстер  государственный *LOOHWWH  ЛимоноваЕлена  Гильдия педагогический *RQJ  МаннИгорь  маркетологов  университет +HLQHNHQ  МоранБрайан  ГлавЭлектроСнаб  имАИГерцена  +HWWLFK  МухортинКонстантин  Гуманитарный Российский +XE6SRW  ОвчаренкоЕкатерина  инс т и т у т  государственный ,.($  ОрловаНелли  ДодоПицца  социальный ,QQ0LQG  ПоповаАнна  ЗЭТА  университет  -RKQVRQ -RKQVRQ  РайлиТом  ИнелСити  Российский .LZL7D[L  РечкаловАлексей  Инс т и т у т университет /HYL6WUDXVV СамковаНадежда  профессиональных кооперации  &R/HYLtV  СмущенкоМихаил  бухгалтеров Российский 3DUFHO  СолдаткинВладимир  иаудиторовРоссии  экономический 3URFWHU СторожеваНаталья  Инструментсервис  университет *DPEOH3 *  ТайрДэн  К АВЕ  имГВПлеханова  5XVDELOLW\\  ТюлинАлександр  КорнАудит  Ростелеком  6SLNHV5XVVLD  ФранклинБенджамин  Лайнер  Рязанский 6WDII8S  ФрэнсисКоллин  ЛеруаМерлен  государственный 7KH7ULVSHFWLYH ХанссонДавид М&тайл  радиотехнический *URXS  Хейнемейер  МаксТрейд  университет  9ROYR&DUV5XVVLD  ХаритоноваЕкатерина  МаннИванов СанктПетербургский :DUJDPLQJ  ХемингуэйЭрнест  иФербер  государственный :KLWH&KLFNV  ЧириллоФранческо  Меж д у народный университет ШунулинаАлена  Эриксоновский аэрокосмического ЭпштейнОдри  университеткоучинга  приборостроения  ЮнгКарл   ZZZNRPGLUUX



Интересные факты Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Рекламныекатастрофы подборкапровальных искандальныхакций Влюбомделенужнособлюдатьмеру что ролик снимали для Сети, но ре- ЭтоправилоотноситсяикрекламеКом шили не выпускать: понимали, что он паниистремятсявыделитьсянарынке получился провокационным. Но видео заинтересовать и прив лечь больше просочилось в интернет. покупателейпоэтомуприбегаюткраз личнымуловкамНоиногдаперебарщи ŒПриветвсем ваютивитогеоскорбляютпотребителей укогодорожеœ иликонкурентовВстатьеyподборка скандальныхрекламныхакций Сеть Burger King в 2017 году предста- вила рекламу, в которой «послала» кон- ŒКтонев3UDGDтотлохœ курентов. Чтобы привлечь внимание к акции «Наггетсы за 69 рублей», ре- Московский ЦУМ в 2007 году запу- кламщики создали баннер с кусочками стил рекламную кампанию, которую курицы, которые выложили в виде не- приурочил к 1 сентября. Главный пер- приличного жеста, и подписью «При- сонаж акции — маленькая девочка, вет всем, у кого дороже». которая собирается в школу. Героиня на рекламных плакатах заявляла: «Кто Пресс-служба Burger King объяс- не в Prada, тот лох!», «Папочка! Если няла: «Этим жестом компания хотела ты меня правда любишь, купи! Купи! показать, что наживаться на покупа- Купи! Мне туфли, платье, шляпку!!! телях в кризис — поступок, который D&G, Armani, Prada!». не заслуживает одобрения. Корпора- ции должны проявлять социальную После возмущений потребителей ответственность и иногда жертвовать в интернете на рекламу обратила вни- своей прибылью, чтобы сохранить ло- мание ФАС. Она признала акцию неза- яльность гостей». конной: «Реклама поощряет у несовер- шеннолетних нездоровый вещизм». ŒИногдасветлееyлучшеœ И оштрафовала ЦУМ на 400 тыс. руб. В марте 2019 года компания Heineken ŒДавайпоиграемœ отозвала рекламный ролик со слога- ном «Sometimes lighter is better». На ви- Компания Wargaming, создатель ком- део бутылка слабоалкогольного пива пьютерной игры World of Tanks, проезжает по стойке бара мимо трех в 2015 году сняла ролик, в котором афроамериканцев и останавливается отец запирает непоседу-сына в шкафу, перед светлокожей девушкой. На экра- чтобы «поиграть в танчики». не появляется рекламный слоган. Пользователи в YouTube высказыва- Потребители обвинили Heineken ли свое негодование: в рекламе пропа- в расизме. Компания извинилась и вы- гандируют насилие над детьми. Руко- пустила лимитированное пиво под на- водители Wargaming оправдывались, званием Black’s Only.  ZZZNRPGLUUX