Коммерческий директор. Июль-Август 2022

Слово редактора ЕвгенияСарычева ŒЦифровойœ иоглавного номер редактора Так получилось, что в этом номере очень много цифр. Нет, не слож- VDU\\FKHYD#NRPGLUUX ных вычислений, формул и теорем. Просто мы собрали вместе столько различных инструментов, алгоритмов и решений, что волей- неволей пришлось все их пересчитать, чтобы ничего не забыть. Смотрите сами. В статье на странице 22 найдете 40 маркетинговых триггеров, которые помогут доказать клиентам, что вашей компании можно доверять. Достаточно использовать всего три-пять из них, но все они так или иначе пригодятся при продвижении товара или бренда. А в статье на странице 58 прочтете про 23 триггера в продажах, которые, в свою очередь, мотивируют клиентов покупать больше, чаще, дороже (нужное подчеркнуть). Эти триггеры можно использо- вать по очереди, пока не найдете тот, что подходит именно вам. Материал на странице 16 познакомит с 11 правилами, которые важно соблюдать, чтобы продавать на маркетплейсах больше, чем конкуренты, и продвигаться быстрее и проще. Автор, специалист по работе с маркетплейсами, поделится важными лайфхаками, о ко- торых вы больше нигде не узнаете. Статья на странице 88 расскажет о трех зонах конфликтов, ко- торые обычно случаются между маркетологами и менеджерами по продажам. Если не устранить эти противоречия, можно потерять до 70 процентов потенциальных продаж. Из статьи на странице 96 узнаете об алгоритме из пяти шагов, который поможет спланировать закупки сейчас, когда многие цепоч- ки поставок разорваны и не очень понятно, какие товары и в каком объеме закупать. Наконец, материал на странице 122 расскажет о трех методах, которые помогут управленцу принимать сложные решения. Этот на- вык может особенно пригодиться в нынешней ситуации, когда не- простой выбор порой приходится делать несколько раз в день. №x  Июльxавг ус т

Содержание Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а Как привлечь и заинтересовать клиентов  М аркетингкакпродвигатьбизнес поновымправилам Андрей Гавриков, совладелец и генеральный директор компании Completo, рассказывает, какие изменения произошли в маркетинге, что такое стратегия 4P и как сегодня она помогает продвигать бизнес.  Одиннадцатьправилуспешнойторговлинамаркетплейсах Анна Ковтун, эксперт по запуску и продвижению бизнеса на маркетплейсах, расскажет, как использовать новые возможности на самых популярных площадках для торговли и с их помощью обойти конкурентов.  маркетинговыхтриггеровкакдоказатьклиентам чтокомпаниянадежная В статье вы найдете полный перечень маркетинговых триггеров. Чтобы заложить надеж- ную основу для доверия клиентов, достаточно применять три-пять из них, но в разные периоды работы компании стоит использовать почти все.  К аканализироватьсайтыконкурентовгайддляуправленца Андрей Гавриков (Completo) объяснит, как выбирать компании для сравнительного ана- лиза, на что обращать внимание и что конкретно смотреть в аналитике, чтобы обойти конкурентов.  С пособылидогенерациикоторыепоразаменитьвгоду Алиса Гафиятуллина («Акцент на результат») расскажет, какие способы лидогенерации стали бесполезны после пандемии и блокировки социальных сетей и чем их теперь заме- нить, чтобы быстро получить результат. Также узнаете, какие инструменты помогут взаи- модействовать с уже заинтересованной аудиторией. Читайте в электронном журнале e.kom-dir.ru Какактивировать Какроссийским Чтосказать иŒразбудитьœ компаниямработать контрагентукоторый клиентовспомощью назападномрынке ссылаетсянасанкции HPDLOрассылок вэпохусанкций какнафорсмажор HNRPGLUUX HNRPGLUUX HNRPGLUUX  ZZZNRPGLUUX

Содержание Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а  Затратынамаркетингкакрассчитатьрекламныйбюджет В статье расскажем про каждый этап подготовки бюджета на рекламу и дадим пять мето- дик его расчета.  П риемыпродвижениякомпаниивусловияхраскаленного информационногополя Александра Гуреева (Gureev Group) расскажет о методах, которые помогут продвигать бизнес, когда трудно выбрать уместный повод и в то же время нельзя исчезать из повестки.  Кризисмаркетингкакзаниматьсяпродвижением натурбулентномрынке Екатерина Шакирова («МейТан») объяснит, за счет чего вы сможете не сокращать, а уси- ливать продвижение бизнеса и расширять влияние на рынке.  К акпривлечьновыхклиентовисэкономитьвосемь бюджетныхидей Айзиля Гильмутдинова (CandyNail) расскажет, какие способы продолжают работать в условиях кризиса и помогают сегодня привлекать клиентов, даже если совсем нет марке- тингового бюджета. Как продавать   триггеравпродажах которыемотивируютклиентанапокупку Статья раскроет, какие триггеры подсознательно подталкивают клиента совершить покупку. Мы указали все основные триггеры, которые полезно задействовать при продажах через сайт, в рознич- ных точках, по телефону и на переговорах.  Г рамотноеценообразованиекакиеметодыпомогутсохранить  клиентов  Анна Бакурская, эксперт в области управления ассортиментом, подскажет, что надо сроч- но поменять в стратегиях ценообразования, чтобы не потерять свои позиции на рынке, и какие факторы влияют на стоимость товара. П рограммалояльностикотораявыгоднадляорганизаторов партнеровиклиентов Олег Алексеенко (LadyBonus) считает: если компании вашей отрасли традиционно тра- тят деньги на рекламу, которая совершенно не гарантирует результата, то выходом может стать бонусная программа. Из статьи вы узнаете, как выстроить выгодную и эффективную программу лояльности. ZZZNRPGLUUX

Содержание  КакотрабатыватьвозраженияEEклиентовпопринципуZLQZLQ Валерия Дубчак («Контур.Компас») расскажет, как сегодня применять принцип win-win, чтобы стать «своим» для любого покупателя.  МодельпереговоровпосистемеŒБлокерœ Изучите шесть этапов необычной модели переговоров «Блокер», которая поможет «отбить» возражения потенциальных клиентов типа «У нас уже есть поставщик» и заключить дого- вор в обход конкурентов. Также вы узнаете, какие вопросы помогут сформировать у клиен- та картину идеального обслуживания.  Какправильнооцениватьповедениеклиентовчтобыпринимать верныерешениявбизнесе Сергей Кречетов («Магикрот») расскажет, почему важнее изучать действия потенциаль- ных клиентов, чем проводить среди них опросы.  К акотстроитьсяотконкурентоввчетырешага Артем Регарт, бизнес-консультант, расскажет, как выделиться среди четырех миллионов российских юрлиц и побудить клиента выбрать именно вас. С кем продавать  Т ризоныконфликтамежду маркетологамиипродавцами чемгрозитикакрешать Алмас Кожабергенов, коммерческий директор компании Genau, раскроет три наиболее распространенные причины разрывов в коммуникации между службами маркетинга и продаж и подска- жет, как быстро и без проблем устранить их.  Какиегеометрическиефигурыпригодятсяменеджерам попродажам Василий Бичурин («Амперные решения) расскажет о том, как совместить теорию геоме- трии и практику продаж.  К акнайтиплюсывсложнойситуациискоторойбизнес ещенесталкивался Галина Терехова («АЛФ Маркет») назовет конкретные шаги, которые помогают бизнесу находить плюсы в нынешнем кризисе, подобного которому в мире еще не было, и расска- жет, к каким запросам со стороны партнеров надо быть готовыми сегодня. №x  Июльxавг ус т

Содержание Профессиональный ж у рна лкоммерс ан т а С кем сотрудничать Изменениядлябизнесавовтором полугодиигода Узнайте, какие основные изменения ждут бизнес с 1 июля 2022 года. Проверьте, все ли изменения вы учли в своей работе.  Какпланироватьзакупкивкризисалгоритмвпятьшагов Эльвира Богданова (Wolf) расскажет, как не оставить клиентов без товаров и не заморо- зить лишние средства в неликвидных остатках на складе, а также какие факторы влияют на план закупок.  Ч тоизменитсявработеспоставщикамивовторомполугодии года Правительство выпустило несколько десятков новых нормативных актов для поддержки поставщиков в условиях санкций. Мы собрали их в одном месте, чтобы вам было проще увидеть картину целиком и учесть в работе все изменения. Лично для комдира Ф акторыуспехаинтервьюсАвиКацем основателем&RIL[иŒЩелкунчикаœ Основатель международной сети кофеен Cofix Ави Кац расскажет о том, какие факторы помогли ему вывести на российский рынок новую франшизу — сеть магазинов орехов, сухофруктов и сладостей «Щелкунчик».  У ловкисознаниякоторыемешаютанализироватьинформацию Статья подскажет, как не поддаться неверным убеждениям, не упустить выгодную сделку и не ошибиться в расчете рисков.  Какдиректоруприниматьсложныерешениятриметода Узнайте, как основатели крупнейших компаний мира принимают решения, как самостоя- тельно сделать правильный выбор, несмотря на уловки сознания, и как заранее подгото- виться к проблеме, чтобы снизить уровень стресса.  ZZZNRPGLUUX