Правовые вопросы в здравоохранении

Журнал издает СИТУАЦИИ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕДСТВИЯ № 4 '2020 20 Росздравнадзор начал контрольные закупки медуслуг. Как отбиваться от санкций, если нарушения налицо 34 Теперь клиники обязаны выдавать документы умершего пациента родственникам. О чем проинструктировать медработников 58 Врача обвинили в халатности. Как защитить от уголовной ответственности 84 Новые требования Минздрава к внутреннему контролю качества. Как скорректировать должностные инструкции и утвердить изменения e.zdravpravo.ru

От редак тора Росздравнадзор приходит без предупреждения. Как защититься Росздравнадзор начал проводить контрольные закуп- ки, чтобы контролировать качество платных медуслуг. Инспектор приходит без предупреждения под видом тайного пациента, если клиника работает с нарушениями. Повод может быть любой. Так, частная скорая попалась из- за штрафов ГИБДД. Подготовиться к визиту невозможно, поэтому мы сделали инструкцию, как защитить клинику от санкций, когда нарушения налицо 20 Тайного пациента часто посылают из-за жалоб на вра- чей. Медработников обвинили в халатности, даже когда они не допускали ошибок, а на исход лечения повлияло состояние здоровья гражданина. Предлагаем инструк- цию для юриста, как подготовиться к следствию, чтобы защитить врача от уголовной ответственности. Образцы документов прилагаются 58 Кристина Рязанова, шеф-редактор  РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ Оксана Александрова, Алексей Панов, Екатерина Салыгина, заместитель директора юрист, управляющий руководитель Юридической МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского, ООО «Центр медицинского мастерской по сопровож­дению д. м. н., профессор права», главный редактор деятельности медицинских информационного портала организаций, член Мария Галюкова, судья «Право-мед.ру» Ассоциации юристов Центрального районного суда России, к. ю. н. Челябинска, к. ю. н., доцент Руслан Попов, руководитель юридической Ирина Серегина, Василий Власов, компании «Интел-Право» заместитель руководителя вице-президент Росздравнадзора, д. м. н. Межрегио­нального общества Георгий Романовский, специалист­ ов доказательной завкафедрой «Уголовное Алексей Старченко, медицины, д. м. н., профессор право» Пензенского профессор МОНИКИ гос уд арс т в енного им. М.Ф. Владимирского, Маргарита Кучма, университета, д. ю. н., член Общественного совета к. ю. н., заслуженный юрист РФ профессор при Минздраве России, д. м. н.

СОДЕРЖ АНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ Круглый стол 14 Новые правила События 8 Роспотребнадзор медосмотров: чем рискуют клиники дал рекомендации Елена Капитонова, по профилактике Ольга Маровнина, коронавируса Алексей Панов 9 ФОМС сообщил ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ о сокращении числа жалоб 20 Росздравнадзор от пациентов начал контрольные закупки медуслуг. 9 Надбавки врачам Как отбиваться стандартизируют от санкций, по типу и объему если нарушения налицо Правовая база Алексей Панов 10 Обзор нормативных 34 Теперь клиники документов обязаны выдавать документы Судебные решения умершего пациента 12 Как снизить санкции, родственникам. О чем проинструктировать если проиграли в споре медработников со страховщиком Юлия Севастьянова 2 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

№4 ‘2020 44 СМС-рассылка, КОЛЛЕКТИВ фото довольного пациента и еще две 84 Новые требования безобидные публикации Минздрава к внутреннему в сети, которые контролю качества. привели к серьезным Как скорректировать последствиям для клиник должностные инструкции Анна Окулова, и утвердить изменения Анастасия Степнова Руслан Попов ЗАЩИТА 94 Сотрудник-мигрант отказывается пройти 58 Врача обвинили иммунизацию. в халатности. Как Инструкция для юриста защитить от уголовной клиники ответственности Елена Хмелевская Ксения Белей 102 Безопасность в клинике: 68 Верховный суд разъяснил, права и обязанности как  принудительно сотрудника ЧОП госпитализировать Екатерина Салыгина больного туберкулезом. Алгоритм для юриста клиники Елена Капитонова №4 ‘2020 3

Номер одним взглядом В гостях у редакции Юлия Севастьянова, адвокат, к. ю. н. Расскажу, как выдавать документы умершего пациента родственникам 34 100 тыс. руб. – штраф, который грозит клиникам за СМС-рассылку о диспансеризации 44 ИЗМЕНЕНИЯ ЗАЩИТА Новые правила ме- Как принудительно гос- дицинских осмотров: питализировать больного чем рискуют клиники туберкулезом Изменили порядок проведения мед- Верховный суд разъяснил, как прину- осмотров работников тяжелых, вредных дительно госпитализировать граждан и опасных профессий. Теперь клиники с туберкулезом, которые скрываются должны отправлять работодателям мед- от медорганизаций. Такой иск может заключения без согласия пациентов. подать клиника, где наблюдается боль- Чем рискуют медорганизации и какие ной. В статье – алгоритм для юриста меры предпринять, чтобы подстрахо- со всеми этапами процедуры и образцы ваться, читайте в статье 14 документов 68 4 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

№4 ‘2020 ГЛАВНОЕ В НОМЕРЕ 3 Росздравнадзор начал контрольные решения закупки медуслуг. Как отбиваться для юриста, от санкций, если нарушения налицо как защитить врача, Росздравнадзор впервые провел контрольные закупки медуслуг. Начал с гинекологической клиники и частной которого обвинили скорой помощи. Обе не прошли проверку. в халатности 58 Чтобы нагрянули инспекторы с контрольной закупкой, клиника должна сама дать повод – допускать нарушения. Как и от кого о нарушении узнает Росздравнадзор, пред- видеть невозможно. В статье – универсальная инструкция для медицинского юриста, как подстраховаться 20 КОЛЛЕКТИВ КОЛЛЕКТИВ Новые требования к ВКК. Сотрудник-мигрант отка- Как скорректировать зывается от иммунизации. должностные инструкции Инструкция для юриста Минздрав утвердил новые требования Медорганизации должны до конца к внутреннему контролю качества и без- 2020  года провести иммунизацию опасности медицинской деятельности. против кори привлеченных трудовых В статье читайте, что поручить кадро- мигрантов. Однако предписанная ме- викам скорректировать в должност- ра вызывает ряд вопросов. В статье – ных инструкциях медработников и как инструкция для юриста клиники, как утвердить изменения. Готовые образцы организовать профилактическую вак- прилагаются 84 цинацию сотрудников-мигрантов 94 №4 ‘2020 5

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ Росздравнадзор начал контрольные закупки медуслуг. Как отбиваться от санкций, если нарушения налицо Чем поможет статья: снизить санкции по результатам контрольной закупки Алексей Панов, Росздравнадзор впервые провел контрольные закупки юрист, управляющий медуслуг. Начал с гинекологической клиники и частной ООО «Центр меди- скорой помощи. Обе не прошли проверку. В статье – уни- цинского права», глав- версальная инструкция для медицинского юриста, как ный редактор инфор- подстраховаться от санкций. мационного портала «Право-мед.ру» Когда проводят контрольную закупку Чтобы пришли с контрольной закупкой, клиника должна сама дать повод – допускать нарушения. Как и от кого о на- рушении узнает Росздравнадзор, предвидеть невозможно. СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА В орган Росздравнадзора по Москве и Московской области по- ступило обращение от гражданина Мурашко М.А.* о возможных нарушениях в деятельности ортопедического салона «ОРТЕКА» ООО «Никамед». Надзорная служба провела контрольную за- купку: тайный пациент получил консультацию у «специалиста по ортопедии». У него собрали жалобы, анамнез, провели осмотр с пальпацией стоп, исследование амортизационных свойств стопы с применением аппаратно-программного комплекса. Поставили диагноз «плоскостопие». Дали рекомендации по тех- 20 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

нике упражнений и массажу. Сделали назначения – постоянное К сведению ношение ортопедических стелек. Выписали рецепт на ортопе- дические стельки. Цель контрольной закупки – с помощью Представитель Росздравнадзора установил, что услуга, ко- тайных пациентов торую получил пациент, соответствует номенклатуре медуслуг. проверить, как клини- Но у ООО «Никамед» нет лицензии на меддеятельность по адресу, ка соблюдает обяза- где находится салон. Суд оштрафовал организацию на 40 тыс. руб. тельные требования по части 2 статьи 14.1 КоАП (решение Арбитражного суда города при оказании платных Москвы от 29.07.2019 по делу А40-165890/2019-146-1385). медуслуг На чем поймали гинекологическую клинику. В управ- * Данные совпадают ление Росздравнадзора поступил сигнал, что в одном из филиалов сети «Он Клиник» проводят аборт в день с именем Мурашко обращения. В проверочном листе ведомства есть вопрос: Михаила Альберто- «Имеются ли случаи несоблюдения сроков… для проведе- вича, на тот момент ния искусственного прерывания беременности?» (приказ руководителя Рос- Росздравнадзора от 20.12.2017 № 10450). Росздравнадзор здравнадзора, сейчас – спрогнозировал высокую вероятность выявления нару- министра здравоохра- шений и издал приказ о контрольной закупке. нения. Проверка подтвердила, что клиника пренебрегает тре- бованиями к срокам предоставления услуги. По закону ис- кусственное прерывание беременности можно выполнить не ранее 48 часов или семи дней с момента обращения, в зависимости от срока беременности (ст. 56 Федерально- го закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). На клинику составили протокол об административном правонарушении. За нарушение сроков при аборте штрафуют медра- ботников, которые оказали медуслугу, на 4–5 тыс. руб., и главного врача на 10–30 тыс., клинику – на 100–150 тыс. (ч. 2 ст. 6.32 КоАП). На чем попалась частная скорая. Управление Росздрав- надзора обратило внимание, что на автомобили скорой помощи, оформленные на ООО «ГК Медицина», с 2016 года выписано 211 штрафов за нарушение правил дорожно- го движения. Ведомство провело контрольную закуп- ку: инспекторы вызвали скорую человеку якобы в пре- дынфарктном состоянии. В прибывшей машине не было №4 ‘2020 21

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ оборудования, только кушетка для пациента, а в уклад- ке проверяющие обнаружили просроченные лекарства и сильнодействующие препараты, на обращение которых у «ГК Медицина» нет лицензии. По стандарту оснащения в автомобиле выездной бри- гады анестезиологии-реанимации должна быть реанима- ционная укладка (Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной медпомощи из приказа Минздрава от 20.06.2013 № 388н). В составе укладки – мор- фин и препараты для общей анестезии фентанил и кета- мин (приказ Минздрава от 22.01.2016 № 36н <Об утвержде- нии требований к комплектации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями укладок...>). Однако использовать морфин, фентанил и кетамин мож- но, только если у клиники есть лицензия на оборот НС и ПВ. Препараты входят в Перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации (постановление Пра- вительства от 30.06.1998 № 681).  Комментарий Три индикатора риска нарушения обязательных требований, которые готовится утвердить Минздрав 1. Рост числа смертей пациентов с острым коронарным синдромом или острым нару- шением мозгового кровообращения в первые сутки госпитализации. 2. Невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых или выполнение не показанных, неоправданных, не регламентированных порядками, клинреками, стандартами медпомощи, рекомендациями работников НМИЦ, полу- ченными в ходе телемедицинских консультаций и консилиумов, диагностических или лечебных мероприятий, оперативных вмешательств, которое привело к ухудшению здоровья, либо создало риск прогрессирования или возникновения нового заболе- вания, либо привело к инвалидизации или смерти. 3. Нарушения обязательных требований к обеспечению качества и безопасности мед- деятельности, которые создают угрозу жизни и здоровью. 22 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Если у клиники нет лицензии на оборот НС и ПВ, ее ав- Главное от- томобили скорой невозможно укомплектовать «Укладкой личие общепрофильной» и «Укладкой специализированной». контроль- Такая клиника не способна оказать медпомощь в полном ной закуп- объеме при жизнеугрожающих состояниях. Кроме того, ки от внепла- в аптечке автомобиля оказались просроченные лекарства. новой про- Это означает, что отсутствовал внутренний контроль верки – неожи- качества и безопасности по требованиям приказа Мин- данность здрава от 07.06.2019 № 381н. По итогам мероприятия на «ГК Медицина» составили протоколы об административных правонарушениях. Компании грозит штраф от 130 тыс. до 250 тыс. руб. На автомобиль скорой помощи наложили арест, а на юр- лицо – досудебный запрет на оказание услуг по скорой и неотложной медпомощи. Чем отличается контрольная закупка от внеплановой проверки Главное отличие контрольной закупки от внеплановой проверки – неожиданность. Предупреждать о визите тайного пациента не будут. Контрольную закупку про- водят, если иначе проверить соблюдение обязательных требований невозможно. Основания для контрольной закупки те же, что и для внеплановой проверки. Например, закончился срок, когда клиника обязана устранить нарушение. Медорганиза- ция подала заявление на лицензирование новых видов меддеятельности. Росздравнадзор получил сообщение от граждан, юрлиц, органов власти или СМИ о фактах вреда жизни, здоровью либо их угрозе. Росздравнадзор обнаружил отклонения в индикаторах риска нарушения обязательных требований – индикаторы не утверждены, но уже известны. Наконец, ведомство может организо- вать контрольную закупку, чтобы исполнить поручение Президента, Правительства или требование прокурора о проверке по материалам или обращениям. №4 ‘2020 23

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ Доказатель- При контрольной закупке ведомство совершает сделку, ство проведе- чтобы проверить соблюдение юрлицами, индивидуаль- ния контроль- ными предпринимателями обязательных требований ной закупки – при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг присутствие потребителям. После того как тайный пациент себя рас- двух свиде- секретил, он обязан предъявить служебное удостовере- телей или ви- ние сотрудника Росздравнадзора, приказ о контрольной деозапись закупке и передать представителю клиники его копию, а также вернуть деньги за услугу. Как проверить приказ о контрольной закупке Если факт нарушения отрицать невозможно, юристу надо искать зацепки в документах, которые предъявили и со- ставили контролеры. Проверьте, что в приказе о закупке есть обязательные элементы – их установил пункт 8 по- становления Правительства от 21.11.2018 № 1398. Типовой формы приказа о контрольной закупке нет, примерные формулировки смотрите в приложении 1. Сличите данные в приказе с данными в служебном удостоверении инспектора и сведениями о вашей кли- нике – наименование, ОГРН, ИНН, место осуществления деятельности, вид медуслуги, способы фиксации закупки. Если инспектор оплатил услугу безналичным расчетом, в документе должны быть сведения о способе идентифи- кации средства платежа. При наличном расчете номера купюр переписывают. Доказательство проведения контрольной закупки – присутствие двух свидетелей или видеозапись. Исключе- ние – дистанционная форма. Так как на прием свидетелей привести невозможно, инспектор использует видеозапись. Если в приказе это не отразили, итоги можно оспорить. О том, что ознакомились с приказом, нужно сделать запись в акте о контрольной закупке. Если отказаться знакомиться с документом и получать копию, инспектор отметит этот факт. 24 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

На что обратить внимание в акте 3 о проведении контрольной закупки часа – Акт о проведении контрольной закупки инспектор дол- жен составить не позднее чем через три часа после за- предельное время вершения закупки. Если предоставит позже, обжалуйте. ожидания акта о контрольной Типовую форму акта Росздравнадзор разработал, закупке но не утвердил. Как ее заполняют, смотрите в приложе- нии 2. Пока форма не утверждена, инспекторы могут от нее Читайте также отступать. Однако при этом они обязаны руководствовать- ся требованиями пункта 15 постановления Правительства Тайный пациент в кли- от 21.11.2018 № 1398 <Об утверждении Правил организации нике. Алгоритм дей- и проведения контрольной закупки...>. ствий для сотрудников e.zdravpravo.ru/674297 Сличите данные в приказе с данными в акте. Если за- метили разночтения, в пункте 18 акта опишите различия. Например: неверно указано наименование юрлица и его место нахождения. Если не согласны с нарушениями, которые вменили клинике, напишите: «С выявленными нарушениями не согласен, возражения на акт проверки будут представлены в порядке части 12 статьи 16 Феде- рального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля”». Как подать возражения на акт о проведении контрольной закупки Подайте возражения в Росздравнадзор не позднее 15 дней с даты, когда получили акт о проведении контрольной закупки. Образец – в приложении 3. Приложите доку- менты, которые обосновывают несогласие. Это могут быть решение врачебной комиссии, служебная записка пред- ставителя администрации, объяснительная работника. Возражения и документы можно направить в элек- тронном виде. Тогда их надо подписать усиленной квали- фицированной электронной подписью медорганизации №4 ‘2020 25

ЗАЩИТА Врача обвинили в халатности. Как защитить от уголовной ответственности Чем поможет статья: защитить сотрудников, которых обвиняют в халатности Ксения Белей, Число жалоб в СК на действия врачей за год выросло юрист вдвое. При этом было возбуждено 2,1 тыс. уголовных дел. В статье – инструкция для юриста, как подготовиться 58 к следствию, чтобы защитить врача от уголовной ответ- ственности. Когда медработника привлекут за халатность Халатность – неисполнение или ненадлежащее исполне- ние обязанностей из-за недобросовестного или небрежного отношения к службе (ст. 293 УК). Статья УК распростра- няется на должностных лиц – тех, кто занимается адми- нистративно-хозяйственными и распорядительными функциями. Например, на главврача, завотделением или дежурного врача. Привлечь за халатность могут, если медработник существенно нарушит права и законные интересы па- циентов, организаций либо охраняемых законом интере- сов общества или государства. Также грозит уголовная ответственность в случае, если действия сотрудника медорганизации станут причиной ущерба в размере более 1,5 млн руб. или тяжкого вреда здоровью, смерти гражданина. ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Как возбуждают уголовное дело К сведению Халатность расследуют в порядке публичного обвинения В запросе от следова- (ст. 20 УПК). Это значит, что следователь вправе возбудить теля проверьте полу- уголовное дело вне зависимости от того, откуда получил чателя – им должно информацию о правонарушении. Источником может быть быть ваше медучре- заявление пациента, его представителя, публикация ждение. Если нашли в СМИ, материал из полиции или прокуратуры и т. д. ошибку, направьте письменный ответ Когда следователь получает сообщение о правонару- о невозможности шении, начинает предварительную проверку. В рамках предоставить сведе- мероприятия он вправе опрашивать пациента, врача, ния и причине отказа других работников, требовать документы, назначать (приложение 1) медэкспертизу. По результатам следователь выносит по- становление об отказе или возбуждении уголовного дела. Как подготовиться к следствию Попробуйте самостоятельно выяснить, нарушил ли врач должностные обязанности. Для этого организуйте внут­  Комментарий Чем грозит обвинение в халатности Осужденному могут назначить штраф до 120 тыс. руб. или в размере зарплаты, иного дохода за период до года, до 360 часов обязательных общественно-полезных работ, до года исправительных работ по основному месту службы (ст. 293 УК). Также суд впра- ве арестовать виновного на срок до трех месяцев, однако этот вид наказания обычно не применяют. Если халатность повлекла причинение тяжкого вреда здоровью или смерть пациента, врача могут лишить свободы или права заниматься меддеятельностью. Следовательно, он будет уволен. Привлечь медработника к ответственности по статье 293 УК могут в течение двух лет с момента совершения преступления. Если из-за халатности здоровью пациента причи- нили тяжкий вред либо он умер, срок составит шесть лет. Если действия медработника привели к смерти двух и более человек – 10 лет. №4 ‘2020 59

ЗАЩИТА Важно реннее расследование. Издайте соответствующий приказ и назначьте ответственных сотрудников – не менее трех. Если суд вынесет обви- Образец приказа – в приложении 2. Поручите им взять нительный приговор, письменные объяснения с коллег и изучить выписки потерпевшие смогут из медкарты, должностные инструкции врача, акты подать иск о возмеще- осмотра и другую необходимую документацию. нии морального вреда и вреда здоровью Выработайте вместе с врачом правовую позицию: согласен он с предъявленным обвинением или нет. Под- крепите позицию изученными документами. Делайте это на ранних этапах обвинения, чтобы не допустить нарушения прав как медработника, так и медучрежде- ния: следствие может не учесть какие-то документы, если их не предоставить своевременно. В результате не- виновному врачу вынесут приговор, что также отразится на деловой репутации клиники. Как вести себя со следователем Отвечайте на запросы, при наличии повестки освободи- те сотрудника от работы на время допроса (ст. 170 ТК). Направьте следователю заверенные копии запрошенных документов. При необходимости предоставьте оригиналы. Следователь должен отметить это в протоколе следствен- ных действий. Один эксземпляр документа получает клиника. Не препятствуйте осмотру клиники. Можете участво- вать в проверке как понятой или сопровождающий. Учитывайте, что на некоторые следственные дей- ствия должно быть постановление следователя. К таким действиям относят признание предметов и документов вещественными доказательствами, избрание меры пре- сечения, эксгумацию, освидетельствование, назначение судмедэкспертизы. В некоторых случаях, например для наложения ареста на имущество или прослушивания телефонов, необходимо решение суда. Ход следствия подробно описывают в протоколе – вни- мательно его читайте. Если с чем-то не согласны – указы- 60 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

вайте в разделе «замечания к протоколу». Если в корне Читайте также не согласны с информацией, не подписывайте документ. Следователь сделает в протоколе соответствующую Правила общения запись. Судья учтет несогласие врача или представителя со следователем: клиники как врачу не попасть под суд e.zdravpravo.ru/654077  Комментарий эксперта Как применяют право на реабилитацию Юлия Севастьянова, адвокат, к. ю. н. Законодательство предусматривает поря- по обвинению в мелком взяточничестве док реабилитации для врача, в отноше- и признали за ним право на реабилитацию нии которого инициировали незаконное из-за отсутствия состава преступления. уголовное преследование (гл. 18 УПК). Он взыскал с Минфина компенсацию мо- Медработник может подать иск с требо- рального вреда в размере 200 тыс. руб. ванием возместить имущественный вред, (апелляционное определение судебной устранить последствия морального вреда коллегии по гражданским делам ВС Респуб- и восстановить его трудовые, пенсионные, лики Башкортостан от 22.04.2019 по делу жилищные и прочие права (ч. 1 ст. 133 УПК). №  33-8511/2019). Нет права на реабилита- Ответчиком выступит Минфин (п. 14 поста- цию у врача, преступные действия которого новление Пленума ВС от 29.11.2011 № 17). переквалифицировали. Пример – апелля- Образец иска – в приложении 3. ционное определение судебной коллегии Срок подачи заявления о взыскании иму- по уголовным делам Волгоградского об- щественного вреда – три года с момента, ластного суда от 23.08.2019 № 22-3485/2019. когда врач получил право на реабилита- После удовлетворения иска прокурор от име- цию. Признает такое право либо суд, либо ни государства приносит официальное изви- следователь, дознаватель. нение реабилитированному. По требованию Право на реабилитацию есть у врачей, врача или его родственников суд, проку- если их уголовное преследование при- рор, следователь или дознаватель обязаны знали незаконным или необоснованным, в течение 14 суток направить письменные остановили на досудебной стадии, если сообщения об оправдании гражданина уголовное дело прекратили и приговор по месту его работы, учебы или жительства. отменили. Так, медработника оправдали Образец требования – в приложении 4. №4 ‘2020 61

ЗАЩИТА Приложение 1 Старшему следователю Кунцевского межрайонного следственного отдела г. Москвы Серову М.М. От генерального директора ООО «Медицинский центр» Иванова Б.Б. ИНН 1111111111, ОГРН 2222222222222 Адрес (место нахождения): г. Москва, ул. Новоникольская, д. 18, офис 505 г. Москва 28.02.2020 Уважаемый Михаил Матвеевич Серов! 27.02.2020 в адрес ООО «Медицинский центр» поступил Ваш запрос от 26.02.2020 № 450/в о предоставлении документов в связи с оказанием пациенту Лилову  Н.Н. некачественной медицинской услуги врачом-офтальмологом Розовенко С.С. Запрос адресован Обществу с ограниченной ответственностью «Медицинский центр-1». В связи с этим сообщаем следующее: пациент Лилов Н.Н. в ООО «Медицинский центр» 20.02.2020 или в иные дни за оказанием медицинских услуг не обращался, каких-либо медицинских услуг ООО «Медицинский центр» ему не оказывало. Врач-офтальмолог Розовенко С.С. в ООО «Медицинский центр» в настоящее время не работает и ранее не работала. В связи с вышеизложенным предоставить запрошенные Вами документы не пред- ставляется возможным. С уважением, Б.Б. Иванов генеральный директор ООО «Медицинский центр» 62 ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Приложение 2 ООО «Медицинский центр» ИНН 1111111111, ОГРН 2222222222222 Адрес (место нахождения): г. Москва, ул. Новоникольская, д. 18, офис 505 г. Москва 28.02.2020 ПРИКАЗ № 18П о создании комиссии и проведении служебного расследования В связи с обращением Красновой А.А. от 27.02.2020 о халатных действиях врача- косметолога Беловой В.В. ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Провести служебное расследование по установлению наличия в действиях врача- косметолога Беловой В.В. халатности при оказании медицинских услуг пациентке Красновой А.А. 27.02.2020. 2. Для проведения служебного расследования создать комиссию в составе: 2.1. Председателя комиссии – заведующей отделением дерматовенерологии и ме- дицинской косметологии Петровой Д.Д.; 2.2. Членов комиссии: врача – дерматолога-венеролога Сидорова Л.Л., юриста Поповой Г.Г. 3. Комиссии в срок до 20.03.2020 провести расследование и предоставить акт об итогах проверки главному врачу ООО «Медицинский центр» Зеленовой И.И. 4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Генеральный директор Б.Б. Иванов ООО «Медицинский центр» С приказом ознакомлены: заведующая отделением дерматовенерологии и медицинской косметологии Д.Д. Петрова 27.02.2020 врач – дерматолог-венеролог Л.Л. Сидоров 27.02.2020 юрист Г.Г. Попова 27.02.2020 №4 ‘2020 63