tạp chí thư viện Việt Nam

nQ vrul Ho4 rHr rHno vA ou ucH rAP cHf, rHU Vn$N VrBr mAnm 3 4 rnu vrEn eudc era vrEr rlu MUC LUC 11 19 xuA' sAN 2 THA\\G r <t Ch[c mrrng nim mdi 2018! NGHTEN crju - rneo oor 26 sO 1 (69) - 2o1s nix rxf xr./dr sd 32 Pham Th6'Khang. Thut trang sdch <i ndng th6n, mi6n ndi vd nhu c6u doc crla C!ri$ tdch nhi6m :luat bdn tre em 4L N96 Thi Huy6n. Ydu t6 ngoai ngii'khi ap dung cdc m6 hinh kidn thiC th6ng tin 45 xrEu rsut ral vao gi6o duc pnd th6ng Vi6t Nam 51 53 tdng Bi6i 6p Hl.?a Vin Thanh. tjng dung Internet of Things vao cic dich vu thrJ vi6n hi6n rlai: 57 61 xcuv€r N6gc aNH Co h6i ve th5ch thirc 65 N9uy6n Th! H6ng Loan. Tim h du cong th6ng tin li6n k6t tdi ii6u nghi6n cfu cua 7L Thr, ki to6 .o!n cdc trrJdng dai hoc tren th6. 9i6i vi m6t s5 ri ki6h vE vi6c tr i6n khai md hinh li6n 75 rxs. lt rxg rnlxx xA 80 kdt tai li6u nghi6n cLlu tai Viet Nam Hot fing tu vln chn tkh Bii Thi Thanh Di6u. Xiy duhg cdc ti6u chi danh gid ch6t ltldnq dich vu thu v 6n THS. KIEU TTIUY I{GA - th6ng tin tai thu vi6n cac trr.rdng dai hoc d Vi6t Nam HOAT DONG THUVIEN TRONG NLT6C . ui viea Kiau Thuf Nga, Bti Thi Thuf. Thu'vi6n Vln hoa Thidu nhi - Thd vi6n da plrudng rs. lrcuvEn HUY cnuor{c ti6n theo nr6 hinh phric hop mdi dhu tl€n ddnh cho thiau nhi Vi6t Nam THS. PltAN. THI KIM DUITG D5 Th! Thu Hi€n, I,46t tn6'ki c6ng tdc phuc vu ban doc tai Thi vien eu6'c lia rHs. newEr Mrnu rrtp Vi6t Nam .. rs, 16 ai xdxe Ta Huy6n Thanh. IhU v en tinh sdn La - Ndi qirj'qin vt! phit huy vdn ho.: dcr puau rxE xnane Tran Vin H6ng, Xav dr,tno xi hO hoc tiip su6t ddi va phit tri6n vin hoi hor tai ThrJ v 6n Qri r 6, thinh Dlrd tl6 Chi Nlintr is. cHu xegc l.Ar Pham Thi Thui, Dung. Xi'y cunE bi sur t6p so- tai ThLJ vidn trltdng Da lro,t Art rxs. rcwEr nrl THAIH MAr n nh niri:.r d3r THs;v0 cO € NAr4 l-6 il:i tloi. Phat trlen thL.i vien diin ti', rhu'vi6n s6 ta Vi6n lt:tn t6m Khoa hoc Ts, v0 DUqNG rxuf r,rcA Xi h6i \\,ri€1 Narr Fcs,Ts. TnAH lHt MrilH ilcuY+r NguySn Mlnh frung. llop tjc quoc t4 nharn nanE c.rr nin-o lLl. kh.r! lr,rr 3i, s{tu tap tai li6u Nhit tlan co tai TlrLi vien Khca hcic X} noi . PGS.TS\" TRAN THI QUY FTOAT EONG THdVIEN NUOC NGOAT N96 Thi Thu lluytr\"n ltoc citch. Ki; r;.-1t19 p15n th(lc th6ng tin PGs.Ts ilcuYEN TEI LAN THANH rAM sd TRorsG NGHe Bii Dd€ Hanh. Ti cltan s;dr iri':, :,,r! rt,, i'rqt., 1o. :rq;r,,, 'r',,vi ri6i dr;:1, ,:r:r ngh T.inh biy $6i dsng v6 v5n hoi doc TIN TI,C QUANG HUNG lrl&[H vAN NGHf Trinh biy bia I{GTIYEN LII{H GIAI{G Trq sd u rnAnc rrr. soin xrEu, NA uQr . Tsl: (84 - 024) 3936 5210 Fax: {84- 024) 3825 3357 Email: [email protected] lirebrite www,nlv,Eov.vn Gay phep xuat ba1 sO lS-rrCP BTIT: Eay 2111012010 cnd Bd Th6ig rin - TruyEn rhirnq ISSN: 1859 - 1450 In 3.000 ben tai C6rB tl CP in & TM Qu6e Duy

@NTENTS Happy Naw Year 20181 3 4 R,ESEARCH . DISCUSSIOiI Pham The Khang. BooK ln rural, mountainous areas and the reading needs of children Ngo Thi Huyen. Element of foreign languages when information literary models are applied to general edu- 11 cation in Viet Nam Hua Van Thanh. Application of Internet of Things to modern library services: Opportuni- ties and chal- 19 lenges Nguyen Thi Hong Loan. Learning about research document linked portal of universities around the world 26 and some ideas on the implementation of the linkage models for research documents in Viet Nam Bui Thi Thanh Dieu. Developing criteria for library-information service quality assessment for academic 32 libraries in Viet Nam DOI,IESUC LIBRARY ACTIVITIES Kieu Thuy Nga, Bui Thi Thuy, Children's Cultural Library - The first new complex's multimedia library 4r. model for Vietnamese children Do Thi Thu Hien, A century-long reader services at the National Library of Viet Nam 45 Ta Huyen Thanh. Son La Province Public Library - The Place to preserve and promote reading culfure 51 Tran Van Hong. Building a life-long learning society and promoting the learning culture at the library of District 6, Ho Chi Minh city 53 Pham Thi Thuy Dung, Building digital collections at the Peoplet Security University Libmry s7 t€ Thi Hoa. Developing electronic library and digital library at the Met Nam Academy of Social Sciences 61 Nguyen Minh Trung. International cooperation to improve the ability to o(ploit the ancient Japanese collec- 65 tion at the Library of Social Sciences FOREIGTI LIBRARY ACTIVITIES Ngo Thi Thu Huyen translate summarily.Information literacy skills 7L CAREER CONFIDENCE 73 Bui Duc Hanh. Some thoughts about reading culture from the book pantry of my grandparent that day t{Ews 75 80 E TERTAINMENT

8A$8 -r/4a,,ap%,,a,\"22--Z,ttton,-74,.A.92\"ra?/A-{\"*yaodo ,%$-g*at.-\"&*+\"rcf ra,6o**-tAl4rrr/ilUddo6r?4,/dDr*zrrra,&.rdp&z, 16,*uttrr>*Xrr-r-Tsp\"*.%r{\"rrAr?lAl/L*Afr fu ,y>,yrrary. *!.d{i/epf a.a/,,,y,d,A*,{rfu-*f &A Ap&*f,rA{a; ,1rra\" /,r{ru/..,/r/\"fsrrt/afl\"\"f* lfulk r*p\" - *ryA, ud, ryaa, ru14 yya.AyrfiAril*,,a*?/Z-4/\"*%glAs,*,,1,2,yda*,/g,.ala 6,rubqa\"*@@fl ,rad.y,b.fr.\"*/A\"Ptua-rrrhtsL-fi \", A * & 1116, *7,4a\" *:* hzrr/, e rudo. @,,*.@r*rAl9or\"-e-7/.\",*\"?ZiAlL*,,,,\",v,*rS*aErq,.r/A,, &pqtaruftota/qtouda.y&S*ay4bTdz,f*ab-74,.fr ,{af ry/r{ahr64fi-qr6,lr*raa,hao&;\"/rz-f /-r/,rfrA-ra,gzr;y,fu ,rrbr*,A,ry*orh,rA*wlh)tDq;t#A*rVa*{.,9?*rrAr?/rZ'r/(r* .@r*r.r,lrrrzr*A7g+-&9/rr*A\"?/iA-rE*Aa,r*eryyac&:*r; fu P * e * ryaov taa, do & 4o /a, A. r/A Ea.r$ Ar; A* ra, a Uonzra&*/\"\".S{/^/er-9rryra,oz.4{\"ar/s,**r%rada-Za\"y7 )3

NGHTEN crlu - rnao odr THUC TRANG SACH O NoNG THoN, MrEN NUI VA NHU CAU DOC CUA TRE EM Phem rhg Khang Nguy€n Cht tich H6i ThU vi6n Vi6t Nam T6m tit: HiQn nay, vi€c xly dqhg phong trio dgc trong nhir tnldng de dtdc nhEu ngitnh, nhiEu cdp quan tim vi ritdd xiy duhg thd hQ ct!o. sdch trong fiJdng lai, dn dfic bi€.t quan tam tdi viQc d7c cua trd em. Tuy nhi6n, nhflu trd em d n6ng th6n vd mEn n1i v1n thd d vdi viQc dgc. Fki vi6t nAu I6n thtc trang sach vE n6ng thdn, dAc biet E cdc huydn miHn n(ti; Nguy1n nhdn vd hQ luy cia vi€c s;,ch kh6ng vE ndng thdn, miEn nii vA m6t sd gidi phdp tinh th€. Tt khodr S6ch, nhu cEu dgq tr6 em, n6ng th6n, miEn nrii. Abstract: At present, the building of the reading movements in the schools has received much attdltion from many sectors and levels, and in order to build the future reading genention, it is required to a pay special deal of attention to the childrenb reading. Many children in rural and mounbinous areas, however; still remain indif- ferent to reading? The article presents situation of books for ruml areas, especially in the mountainous dis- tricts; Causes and effe& of books not reaching rural and mountainous areas, and some sofutbns to the sit- uation. Key words: Books, reading needs, children, rural areas, mountainous areas. 1. Day drift tU mQt En'iliu vdt\" Thrt vi€n vAo thdi tfidm niry. Theo nguy6n t6c D6ng l5nh cl4o. tnJdc khi Ui V$y li c6ng sr?c crla bao ngddi su6t gEn 2 n5m ban Thurdng vu Qudc h6i bidu quy6t thdng qua de bi b6 tli. G ngddi tnjc ti6p bi&r soan D'J theo Phdp lQnh, cEn c6 srJ nhdt tri cta 86 Chinh tri Ban Ph6p llnh Thr/ vl€n, t6i r5t bubn vi thEm nghi: Chdp hAnh Trung Udng Dang. \"hinh nhrr,i ki6n cr]a vi Ui vi€n B0 Chinh trl c6 phEn Gifrb nbm 1999, vdi ttlcach Vu trfdng Vu Thu drlng vdi thdc td chung crla c6 ntJdc nhuhg lEi c6 vi€n, t6i dud,,c th6p ttng 86 trLldng Nguy6n Khoa DiEm (khi d6) di bdo c6o v6i B0 Chinh tri vE DUr v6 chu? ching v6i thr/c td crla c6c virng n6ng th6n, thio Ph5p l€nh Thu vi6n. H6i nghi dang trao ddi s6i ndi thi m6t dbng chl U,i vi6n 86 Chinh tri dE miEn nrji?\". Sau gEn 1 th6ng binh tam, r t kinh ph6t bi6u: \"Hi6n nay c6 khd nhiEu Ph5p l6nh. T6i nghi6m, drrdi srJ chi dao crla 86 trrfdng Nguy6n thdy d cac dia phudng bay gid nhiEu sach l6m. VrIa Khoa EiEm vi stl h6 trd r5t nhiQt tinh cria PGS.TS d6y Chinh pht lei t5ng cUdng th6m'T[t #ch Phdp luat\" cho m5i x5. nang n5m Chinh phir c6p hing Nguy6n ThiTim Dan khi d6 lir U,i vi€n Ban ThLldng tr5m t'i d6nq cho chudng trinh muc ti6u qu6c gia vu Qu6b h6i, Chrl nhi€m U,i ban VEn ho5, Gi5o duc, vE sach... VQy, dE nghi B0 Chinh tri xem x6t c6 dn Thanh ni6n, Thi6u ni6n vd Nhi d6rE cta Qudc hQi, ban hinh Phdp l€nh Thtl vi6n hic nAy chub?'i Vi nhiEu I'i do kh6c nfib, cu6i ctng B0 Chinh tr! quy6t chrlng t6i di lirm n6n cu6c l6i ngr/d. c ddng ngoan dinh tam g6c lai, chda nhdt k[ ban hirnh Phip l€nh muc: thuydt phuc, vOn d0ng s{ dbng tinh c0a tuhg tl6ng chi U,i vi6n 86 Chinh tri dd Thudng vu Qu6b h6i nhSt trl bi6u quy6t ban hinh Phdp lQnh Thr-f livi6n viro ngiy 2811212000. DAy li vdn bdn ph6p cao nh6t vE thtl vi6n cacfr mang ttl n5m 1945 tl6n 4

nay. Ph6p l6nh Thr.f viQn ra ddi vr/a nh5m quin l,i vi6n. 56 cdn lai khoirng 67.250.000 ban sich thu6c tdt hoat dQng thu vi€n, vrla clim bio quyEn Ei cac linh vr/c kh5c phuc vu cho 90 tri6u ngddi dan. cho ngudi c6 nhu cEu doc s5ch, lim cd sd dd phdt Binh qu6n m6i ngddi din drJdc khoing 0,75 birn, tridn vin ho6 doc. Kh6i phii n6i khi d6 t6i vi anh em trong ban Chi dao vi td Bi6n soan ph5p l6nh timot 14 hudng thu siich qu5 thdp. sung sUdng ddn nhddng naot Thri thet, ddn khi d6, t6i mdi thdm thia, thi ra trong cu6c cldi, nhiEu \\G viQc doc siidr, theo hio \"gii Gdn Giei phdnd' khi d6u vdt cdn sung sudng hdn ce th0 khoa! ngiy 2015120t7, h| lQ ngrrdi dan Vi6t Nam sri/ dung Sau khi hoan thirnh viQc bi6n soan phip l6nh thrJvi6n c6ng c6ng qu6 thdp, chi c6 0,057 dan s6. Thrl vi6n, t6i ddd. c diEu vE lim GiSm d6c Thrt viQn Trong danh sdch 61 nr-rdc c6 sd luong ngudi dac Qudc gia Vi6t Nam, kh6ng lim c6ng kic quin l1i, nhi nU6c vE ThrJvi€n nta. Nhuhg ldl nh6n x6t cta #ch cao tr6n th6 gidi, d khu vrlc D6ng Nam A, dbng chi Uj,vi6n E0 Chinh tri ngiy 5y cr/ tlong mii Singapore duhg thf 36, Malaixia duhg thir 53 vi trong t6i. Nhdn dip Thri tUdng Chinh phri vrIa ph6 duyQt DE 6n ph6t tridn v5n hoa doc trong cdng Ind6n6xia duhg thr? 60. ViCt Nam kh6ng c6 ch5 dbng ddn n6m 2020, tlinh hr-r6ng d6n ntm 2030, drihg trong danh sach niy. TiI khi c6ng ngh6 th6ng t6i quy6t dinh di tim c5u tri ldi vdn dE day dut tin, d5c bi6t di€n thoai th6ng minh (smart phone) hAng chuc n5m nay vE; \"Thqlc trang #ch d n6ng vA c6c thi6t bi dgc diQn trl phiit tridn, kh5c v6i hinh th6n, miEn nrli G nhu cEu doc crla tr6 em,,. inh thrldng th5y cta ngddi den c6c nuldc phrJdng 2. ThUc tqng sSdr vE n6ng th6n, itEc biQt T6y tr6n tiru di6n ngEm, d nhi ga chd ttru li tu6n tranh tht doc #ch, thi ngrfdi chSu A n6i chung vi cac huy€n ml€n nrii Vi6t Nam n6i ri6ng chi crli tlEu vdo di6n thoai. Nh6n dip loi ni€m ngAy truyEn th6ng nginh Thim chi, sau bfia 5n gia dinh, m5i ngudi m6t g6c Xudt bin, ngiy 10/10/2016, 6ng Nguy6n Kidm - crii dEu ISng 16 v6i di€n thoai hay m5y tinh bing, hiSm khi thdy ngrldi l6n doc s5ch hay trd chuy€n Ph6 Ch0 tich thudng brJ. c H6i Xudt bin ViQt Nam, v6i tr6 nh6 vE s5ch. Th6 gidi da xuet hi6n m6t khSi ni€m mdi rdt ddng lo ngai dd n6i vE nhffng ngddi nguy6n Cuc trfdng Cuc Xudt Gn - BQ Th6ng tin vi tr6 ch6u A: \"m6t thd h€ crli (,eu\". Sr?c ttoc k6m n€n TruyEn th6ng, tt6 vi& tr6n hp chi \"sdch vA doi sr?c ti6u thu s6ch c[ng han ch6. T6c gi6 thai ngh6n sdny'': \"Nhfing tsrinh t,nr vE kinh t6, xE h6i cta kh6ng bi6t bao nhi6u thdt gian dd vidt vi xu6't birn c6ng cu6c ctdi mdi det nudc de tao ttiEu kign thugn m6t tiic phdm thi thrrdng chi in 1.000 - 2.000 cu6n ldi cho sll nghidp Xudt ban vudt qua nhfihg kh6 khin, thiich thrlc khi chuydn ddt cd chg. Xuet ben ma cfing phii 1-2 n5m mdi ban hdt. VQy, ngoii s6 d5 dEt nh0xg chiti€u dri y6u, ti6p tqc khing rlinh lfdng 264 riQu bdn #ch giiio khoa thi 67 triQu bin sich cdc loai sE di vE cl6u? vi b[ quan bong trong ddi s6ng x6 h6i, tufrg bUdc C6 thd kh5ng dinh nsay, hEu h6t s6 siich d6 thich nghi v6i cd ch6 th! trUdng vi co budc ph5t nam lai d cac nhil xuet ban, nhi #ch tai thinh ph6 tridn mdi bong ddi mOi cdng ngh6 vi n6ng cao ddi Hi N6i, thinh phd Hb Chi Minh vir vii thinh ph6 s6ng, thu nh6p cua ngudi lao d6ng. Tir mQt qu6t l6n khiic. Tai Dai hQi HQi Xudt bin th6ng 5/2017 gia thi6u sach, V6t Nam dE vlfdn len trd thinh m6t nrJ6c c6 nEn xudt b6n d6c lQp, tr.t chi, cung cdp dir virb qua, tham lu6n cia Ph6 Chrjr tich H6i L6 Hoang s6ch cho nhu cEu xE htr-\" [4]. cho bidt: doanh thu crla toin ngAnh Xudt bin nim Thr.ic t6, s6ch tVi€. Nam xudt bin hing n5m 2016 b 2.201.375 t'i d6ng, trong khi doanh thu ting dEu 7-10%. Theo sd li6u crla Cuc XuAt b6n, cria C6ng ty phdt hirnh #ch (PHS) Fahasa thAnh tinh Cl6n cudi nEm 2016 ca nddc co 6I nhir xudt phd Hb Chi Minh lA 2.400 t'j,d6ng, rong d6 60% bin. Ri6ng nim 2016 Vi6t Nam de xuet ben 32.126 li doanh thu biin #ch [3]. Rdt muhg vi sfc dgc, t6n siich vdi 330.952.500 ban sich. Trong d6, sach gi6o khoa chidm hdn 8}o/o, r!6c tinh 264.800.000 sfc mua sach cua nh6n d6n thinh ph6 gEn l0 tri6u ddn niy, nhuhg thQt d5ng bubn vi nh6n d6n, bin, phuc w cho khoang 22 triQu hoc sinh, sinh nhdt li ldp tr6 qla ciic tinh ft tfoc, it mua #ch qud. C6 dring nhd v6y kh6ng? DE thinh truyEn th6ng, siich tit cac nhir xudt bin sE theo cic cd sd ph6t hinh xuSt bin phdm )a

vE cac dla phudng. Cir nddc hien c6 118 ddn vi Cdng ty SSch vi Thi6t bi trrJdng hgc thu6c ph6t hirnh xudt bin phdm do BQ Th6ng tin vi nginh Gi6o duc quin lV chlu tr6ch nhi€m cung cdp #ch cho thrl vi€n nhi tnfdng' Toin b6 sich cung TruyEn th6ng qu6n l,i. Lrrc lrrong phdt hAnh s6ch cdp li #ch gi6o khoa vA c6 th6m m6t s6 #ch tii thu6c c6c thtrnh phEn kinh td di ph6t tridn manh tq cta du 5n \"TEm nhin thd gidi\", s6ch tfit hing m6. Hi6n nay, ci nr-ldc c6 khoang 13.700 nhi s6ch, cta Nhi xuet ban VEn ho6 D6n toc vi mot vii td hi6u s6ch, trung t6m s6ch, si€u thi, clidm cho thu6 chfc x5 hQi kh6c tai trO nhr-f: chuUng finh 1 tri6u b6n sach cia Nhir xuet birn Kim D6ng. sach cOa td s6ch, mua bdn #ch; gEn 300 c6ng ty trSch nhi€m chrJc \"Room to Read\" ho5c do mQt viri ca nh6n h01-r han, tr.I nhin kinh doanh xudt ban phdm. Trong ting bi6u. Theo quy dinh hi6n nay, m6t s6 huy€n dic bi6t kh6 khen du-dJ Nhi nu& cdp tiEn dd nhA d6, l2.4OO clidm li do td nh6n quin l'i, hoat dQng. tnJdng tU mua sach gi6o khoa vir bdn cho hoc sinh. DiEu tlSng n6i, sau khi cd ph6n ho5, Nhir nudc kh6ng n6m gifr cd phbn chi phdi n6n c5c c6ng ty NhiEu nEm nay, c6c tn-fdng dulc cdp tiEn mua chir ydu quan tdm tdi doanh thu ve ldi nhuin. C5c sach gido khoa nhuhg nhiEu tn-ldng cUng kh6ng ddn vi phSt hAnh s6ch d c5c dia phrldng miEn nii, mua d6y drl cho hoc sinh. Dd tir 6u, kinh phi chi vtrng sAu, ving xa cing g{p nhiEu kh6 khin hdn. M?ng ludi ph6t hinh xudt birn phdm chir ydu t{p cho thrr viQn dd 6 chrtc hoat d6ng vdn dOng doc trung d cic thirnh phd ldn vi ngiry cang bi thu hep d khu vrlc n6ng th6n, miEn nrii. D6y li m6t thr/c td cho hoc sinh tidu hoc hEu nhrr kh6ng dU-d. c c5c tnrdng thuc hiln t5l. Vi viy, thtlc chdt d thrJ vi€n d6ng lo. Sach kh6ng vE tdi dia birn rQng l6n lir n6ng cac tnldng hoc n6ng th6n, miEn nrli chi c6 sdch th6n thi lim sao v5n ho5 tlgc d d6y c6 thd phdt giSo khoa, thfm chi sach gi6o khoa c0ng chub d0 tridn? Vio th5m kho #ch c0a Nhi xudt bin Kim cho hoc sinh mudn hqc. Cac gi{o vi6n d huy6n Dbng hay Phu nfr chdt chfa hing nghin t6n #ch virng cao Mddng tat - Thanh Hoa cho bi6t, sach titi ddnh ri€ng cho lua tudi tre md thSy day dut, rr6c trq cia Nha xuet ban Vin ho6 D6n t6c hirng nEm m ph6p la dd chuydn nhfihg kho tri thr?c qui gi6 gu1 vE v6n d6 nguy6n si tuhg thirng, cac em kh6ng d6 vE v6i n6ng thdn, vE vdi vdi hing van con tr6' dqc drrd,,c vi s6ch qu5 diy, n6i dung chr.ra h6'p d5n. Dd kidm tra th{c €, t6i di vE khio s6t tai Thanh Khi bi6t vE chddng trinh Eng sach crla \"Ti sach Hoa. TnJdc d6y, Thanh Ho6 c6 mang hJdi PHS kh6 Lam Sdn\", cac gi5o vi6n dE nghi n6n ting s6ch gi6o manh thi hi6n nay chi cdn khoing 30 cd sd PHS. khoa ctro c6c thtJviQn, btr lai phEn #ch kh6ng mua Phbn l6n cac co sd niry d€u trd thinh cdng ty c6 d0 dd cho c5c em mrjdn hoc. phEn kinh doanh tdng hdp, trong tl6 c6 b5n xudt VE hC th6ng thd vien c6ng cdng: Theo th6ng bin phdm. C6ng ty PHS Thanh Hod hing nim doanh thu 50-60 t'i tlbng, nhung chi c6 khodng 5 k6 crla Vu ThrJ viQn (80 VIn ho5, Thd thao va Du ti d6ng tiEn s5ch, mi chri y6u v5n ld sach tham l!ch) d6n cu6i nim 2016, hC th6ng thrr vien c6ng khSo cho hQc sinh. Trung t5m #ch cia tinh Qi s6 riic0ng ddqc rgng ci ntl6c bao g6m: Thr-(vi6n 6 LA Ldi, c6 gian hirng sach t{ chQn, thi ngoiri sach Qu6c gia, 63 thtJ vi6n cdp tinh, 6521708 huy6n c6 thrJ vi€n c5p huy€n, gEn 3.432111.162 xe c6 thtJ giSo khoa cfing chi c6 nhfihg sactr n6ng cao phqc vi€n, tt s6ch c5p xd vi 13.107 phdng dqc, tu siich w cho nhi trrfdng, nim trong chudng trinh #ch ph5p lu6t, tt s6ch th6n lirng, bin 5p vi didm Br-fu gi6o khoa. Nh6n vi6n ban sach cho bi6t: \"cd sach di6n v5n ho6 x5. Ngoai tril Thtl vi6n Qu6c gia Vi-€t Nam, c5c thtJ viCn cdp tinh ddQc Nhi nu(6c cdp v5n hoc cilng kh6ng b6n dd{c n6n chring em kinh phi dEu tl5n hing ndm (tuy rdt hqn hep) dd b6 sung #ch mdi phuc vu ban dgc, c6n mang kh6ng nh6p vE\". Huy6n Tho Xu6n, m6t trong nhOhg hJdi thrr vien huy6n thi chi drJdc cap r6't it hoic kh6ng c6 kinh phi dd mua s5ch mdi ve td ch0c huy€n kh6 vE kinh t6 cia tinh nhuhg d phd huv€n hoat tt6ng. T5t cd tr6ng viro ngr6n thu ngAn *ich chi leo tEo 6 cua hing sach trJ nhin thuEn tu'i bdn sach gi5o khoa cfi vir mdi cirng v6ivin phdng phdm cta ttrrg alia phUdng vi sql quan t6m cria cdp li chinh. Nhi sSch cho bi6t, c6 khi ca thdng m6i co lSnh dao. Thrr vi6n huy€n Thq Xu6n - Thanh Hod ngudi hdi mua 1, 2 cudn truyEn thi6u nhi cho tr€, vi vQy kh6ng d6m nh6n sach vE b5n. Ri6ng #ch t<! thuit n6ng nghi€p, hq clng kh6ng bidt sach vE vdi bi con n6ng d6n theo con dtldng niro? 6

cUng trong tinh trang chung tf6. Nim 2016, ThrI siich\", cEn phii hidu s6u th8m trong c6u trEr ldi d6 vi6n huy€n Tho Xu6n chi tftJdc cdp 30 triQu tf6ng, li gi? C6 th4 ttt be ctdn gid ch6u chub rtoc s6ch di dd bd sung dudc khoang 500 b6n sach mdi tld nen kh6ng bi6t trong d6 c6 gi hdp d5n? HoEc, tEn nAo d6 cloc cu6n sdch kh6ng phir hdp n6n ch6u phuc vu cho m61 huy6n rQng ldn vdi hdn 270.000 chdn vi b6 lu6n tif d6; cdc em ldn hdn m6t chut ngUdi d6n. dE tuhg drlQc doc nhuhg di 3, 4 ndm gEn d6y Trudc thdc bAng kh6 khdn vE kinh phi bd sung kh6ng cdn sdch mdi n[b, n€n c6 thd hrrng thri doc s5ch cta cd sd, ThrI vGn tinh Thanh Ho5 dA n6 [,rc c0a cdc em dE kh6ng cin... vfn dQng. thuyat phuc vi drtdc tSnh dEo tinh ph€ duyQt dr\"( 5n cfp 500 tri6u dbng hing ntm dirnh 3. Nguy€n nh6n vi hG tuy cria viQc sSch ri6ng cho vi6c mua sach n6 tro vir lu6n chuydn kh6ng vE n6ng th6n, miEn nrii sSch cho 120/636 didm Bu1l di€n v5n ho6 x5 trong - S6ch kh6ng vE d6n n6ng th6n, miEn nrii, trurdc giai doan 2016-2020. Ri6ng Thrt vi6n tinh hing nim v5n bd sung 6.ffi0-8.000 bin siich rtd phuc hdt vi viQc 6p dUng m ph5n n6ng v6i cd ch6 thi vu gEn 4.000 ban doc cira thrl vi6n. tnldng m6t cach cl6ng loat cho ngAnh PHS. Trong V6 nhu cEu doc cria trd em: ThrJc trang s5ch d khi v5n hoa dgc cia chrlng ta cdn y6u k6m, vi6c n6ng th6n, miEn nrii vi thr-t vi€n lir m6t br?c tranh chuydn ddi cd chd quin tf di d5n tdi nh0hg han kh6ng x6n lan gi. Nhuhg kh6ng phiri vi srj thi6u ch6 ldn vi6c cung uhg sdch cho n6ng th6n, miEn nrii cta ngtrnh PHS. La ddn vi kinh doanh, ciic c6ng th6n s6ch md nhu du itgc cta ngLrdi dan n6i ty, hi6u s6ch, nhi #ch sE kh6ng thd s6ng n6i ndu chung vi tre em d khu vdc niy kh6ng cdn. Triii lal, sfc mua d thi tnldng n6ng th6n, miEn nrji han ch6 vi kh6ng c6 #ch n€n c6c em lai khao kh6t doc nhrr hi6n nay. B€n canh nhfrhg m5t thh cLfc cta cd mdnh liQt hdn bao gid hdt. Nhu c5u, huhg th[ dgc chd thi trrrOng d6i vdi nginh PHS, nhuhg du(dng s6ch crla cdc em d ndng th6n v5n cdn vi m5i mEi nhU ch(ng ta chi nhin nh6n thirnh trtu th6ng qua ttfdi nguyen. \\6 cac tnf&rg hoc n6ng th6n mdi thdy nhfing con sd s6ch xudt bin hAng nim vi doanh thu md qu€n m6t (l6i tddng mua #ch, di6n phdt hinh. c6c em thirch thri, say mE doc sdch d6n nhr/dng - Do kh6ng thay ddi phddng ph6p dqy hqc n6n nAo! MAi ddt luan chudn sich mdi tdi trudng, vi6n chr?c thrJ vi6n tinh vub phdn khdi vrra x6t )<a chuhg nginh Gi6o duc di lim triet tieu phEn l6n nhu cEu ki6n canh c5c em chsr nhau dd l6'y sach, chon cloc cia hoc sinh. TU CI6. han chd tdi vi& mua s6ch sach vd tranh thrl ifoc rghign ngeu. Ddc biCt, dudc tloc c[ra tthg gia cfinh, tuhg thtl vi€n. DiEu niy, nghe c6c nhi vin, nhi thd vE gidi thiQu tdc phdm, gi6o sU Chu Heo - Gi6m tt6c, Tdng Bi6n t6p Nhi cdc em sung sr-rdng nhr./ du0c xem m6t b6 phim xudt bin Tri thuc dd phiit bidu:..NEn vin ho6 c0a hay, m6t d6m bidu di6n ngh6 thu6t rlSc s5c. Tdt mot det nudc, chic chSn phii dub tr€n nEn ting nhien, tre em d m6i vtng c6 nhu cEu kh6c nhau. gi5o duc. NEn gido duc cta chrlng ta hi6n nay, nhr/ Ri6ng cac em d miEn n0i, kd ca nh0hg em chub thao tdt ca chhg ta ttEu th5y, dang g6y n6n br?c x0c ldn trong xe h6i. Chinh nEn giiio dqc d6 dE kh6ng x6y tl6ng Kinh, dEu m nhu du xem truy6n tranh vE n6i duhg dudc m6t nEn vdn hod doc. Sudt mdy chuc dung Vi61 Nam, nhf: c6c truy€n vE truyEn thuydt d6n gian, cic danh nh6n v6n hod, lich sr/ qic anh nim qua, trong tdt cir c6c c5p hoc, til phd th6ng hing, cac tdm gr.rdng higu thao, cdc #ch truy€n cd t'ch, truyan lich sl/, gi6o duc vE tac hai cta cdc t6 d6n dai hoc, ngddi ta chfa bao gid nghl tldn vi6c nqn x5 h6i... nhtl danh muc sSch ti6u bidu cta Nhi t6p cho hoc sinh c6 dL(dc mQt th6i quen doc sach, hrrdng d5n cho cdc em hta chon siich, cich doc xudt bin Kim Sng bong dip hi ni6m 60 n6m sach. Ba ydu td d6: th6i quen dgc, khi ning lub chon vd cdch doc hdp thinh cdt I6i cria cai mi chfng thinh l6p virh qua. Ndr cac sach c6 n6i dung vE cac d6n tQc thi6u s6'thi cang quf hdn. Sdch vi6t ta goi li VEn hod dgc. Trong khi d6, d cac nd6c ti€n bdng ti6ng d6n t6c cfirg gi6ng nhd truyen tranh nU6c ngoii chrla dr/dc c5c em y6u thich vi kh6ng ti6n, ngUdi ta day cho c6c em nh0hg diCu nay ngay dAc dL(qc vi rdt kh6 d6nh vEn. O cac huy6n miEn trJ khi c6c em cdn nh6, cf thg liCn tuc cho d6n khi nrii, c6 nghe cac em tri ldi \"ch6u kh6ng thich ilgc vio d?i hoc...\" [2]. )7

Sau Nqhi quygt 29lNQ/nJ kho6 K t'6ng 10/2013 ngirnh XuSt birn, B0 Th6ng tin vi TruyEn th6ng. v€ \"Ddi m6i c5n b6n va toan dign giSo duc Vi€t iliHdn l0c nio hdt, c6c nginh cEn qrrr5n tri6J dEy Nam\", nginh Gi6o duc vi toin x5 hOi dang tuhg tinh thEn CT42IC|-TU ngdy 251812004 cr]ra Ban Bi brJdc thr.(c hien d6i m6l phrJdng ph6p ddo Qo, hy vong sE tao n6n nhu ceu dqc sach cta hirng tri6u thrI\"ChEm lo ph6t tridn nhu cEu dn ho5 cfoc cta cac tEng ldp nhin dAn. td chfc vi phit tridn cac hoc sinh, sinh vi6n. l{c luqng mang h-(di ph6t hinh xudt bin phdm - Hing nghin thrlvi6n c6ng cQng c5p huy6n, xE diip urrg d6y tfii, dring ddi trJong va (lia ban, d6c vi trrldng hgc chtrb dtJd.c c6i thiQn vE kinh phi bd bi6t quan tim virng n6ng th6n, vitng s6u, vr)ng xa sung s5ch, dE hgn ch6 ldn tdi nhu du dub s6ch vE vi miEn nrii... TAp trung cing c6 vi ph6t tridn he n6ng th6n, miEn nrli cira ngdnh PHS. th6ng thU viQn, c6c loai phdng dqc, tnJdc hgt d cd - Trong khi c6c aia dinh trung binh vi khd gii c6 sd...\", Nhe nrJ6c c6n c6 cd ch6 thich hQp tl6i vdi thd chi nhiEu tiEn cho Hn m5c, ti€c hrng, t6 6t nnung lai kh6ng chi cho vi& mua sach cho con em. md coi c6c cd sd PHS d n6ng th6n vd mi€n n0i. VC Eu vi& dqc #ch cta con cai li do xi hQi lo. Vi chula dai, Nhe nddc n€n giao cho B0 Vdn hoii, Thd thao nhOn thr?c dring vE hh lgi cOa viQc dgc vi m6t vir Du lich quin I'f nginh Xudt Hn E hdp l'i va phEn th6i quen nhrJ mot Sp tqc kh6ng thay ddi, cac aia clinh chua c6 'i thr?c trlch mot phEn gi6 tri hieu qu6 hdn d6i vdi vi6c x6y dultg vtrn ho6 tfoc. lao tl6ng tld chi cho ddi s6ng tinh th6n, trr/dc h6t B0 Vin ho5, Thd thao vi Du lich dn t6p trung chi cho con tr6 mua s5ch. B€n canh d6, cdn m6t bo tleo vi0c x6y dUhg mang hr6i thtiviQn, tt sdch co ph6n kh6ng [t c6c gia tlinh v5n con rdt ngheo, tlbng sd, cEn coi d6y nhrr mQt bi€n phib chi6n ldd. c lau tiEn phii chia ra tl6 Io aii Hn, c5i mtc cho mn c6i cdn chda dri thi kh6ng thd c6 tiEn mua s6ch. dAi dd chdn huhg v5n ho6. LuEt Thti viQn ViQt Nam khOng bi6t bao gid m6i c6, trong khi Nhit - Vi6c s;ich kh6ng vE tdi n6ng th6n, fr/dc h6t Bin dE c6 2 luat dd chdn huhg v6n hoii dqc vi li sqJ thiej thdi cho nginh Xudt bin, di mdt di khuy6n khich tr6 em cloc s5ch. Nh0hg n5m 80 mOt thi tnjdng v6 cirng r6ng l6n. Ndu quing b6 cua thd lci trudc, ri6ng tinh Thanh Ho6 tld tuhg vi thu htit drgc lugng khdch hing d n6ng th6n, co t6i 350 thd vi€n x5, dE t?o nCn phong trio doc miEn n0i c6 nr-fdc, nhu cEu s5ch s6 t5ng it nhSt lit manh mE, rQng khSp hong bi con n6ng ddn vi gdp d6i hi€n nay. til-fdng nhi6n sfc mua s5ch c0ng t5ng l€n r6't ldn. Trong qud trinh vin tlOng thinh l0p thr.( vi6n, xE Nam Giang, huy6n Tho Xu6n lir ndi dE ra ddi khdu hi€u \"G6p 1 cu6n tld cloc nghin cudn\" vir tbn tai cho d€n ngiy nay. S6ch kh6nq vE vdi thi tn/dng ldn sE tao n6n - Dd bic nhip cEu dut s6ch vE n6ng th6n, mOt thd h0 kh6ng c6 cd h6i bi6t y€u thlch viQc cloc miEn n0i, n6n ch5ng cho ph6p m?ng ludi thrlvi6n s6ch. Di c6 kh6ng it sinh vi6n clai hqc thri nh0n: \"Tir b6 ddn gid, em chda hE tlgc cu6n #ch nio c6ng cQng vi thr.f viQn trrfdng hoc tham gia vi6c ngoii sich gi6o khoa. VAo hudng d4i hqc mdi hidu PHS, phuc vu nhu cEu mua #ch crla nhSn din vir sach qu,i ddn thd nio. Nhrlng b5y gid thi ngai dQc hoc sinh. vdi Ei thg drrdJ deo tao bai b6n vE hoat qu5, crldm s6ch ld bubn n90\"... ving b6ng s5ch, d6ng tuy€n truyEn, gidi thi€u sadr, mang lu6i thd ranh gi6i giffa thinh th! vi n6ng th6n, dbng bEng vi€n c6 thd lam tdt viec PHs trong khi chd s{ md vir miEn n(i cang th€m cach bi€t, li m6J diEu kh6ng cdns beng, mot thiet thdi kh6ng thd bU d6p ndi r6ng mang [/di cdra nginh PHS. Thtl viQn tinh vi cho nhfing ngudi dan n6ng th6n, miEn nii\". H€ luy ti/ vi€c niy sE Qo ra trong xE h6i nhiEu v5n c5c huyQn Thanh Ho5 dE tuhg l&m tdt c6ng viec dE h€ trqng. niy trong nhilng n5m dEu d6i mdi vi d5c bi€J 4, MQt vti giii phiP tinh thd nh6n dip k!, niQm lEn thrt 100 nEm ngdy sinh cia - Dd gi6i quy6t tinh trang s6ch kh6ng vE n6ng cht lch Hb chi Minh. Dip d6, Tht/ vi6n Thanh Hoa ph6t htrnh tdi 34 Gn s6ch vdi hdrng nghin bin th6n, miEn n[i, trdch nhi6m trrj6c h6t thuoc vE s6ch vE Chi tlch Hb Chi Minh. Trong nhiEu ndm liEn, h€ th6ng thrl viQn c6ng c6ng Thanh Ho6 do Thu vi€n tinh tliEu hirnh tld \"mua trQn g6i vi phdt hinh toin @ N6ng llch do Uf ban khoa hqc tinh I

dn hinh l€n tdi hdn 3O.OOO ban. Hy vong, trong giiro, dbc bi6t cho thEy c6 gido khu vr/c mi€n n(i. tudng lai ThtJ vi6n tinh vd c6c thrj vi€n huy6n s6 ph6i hQp chit ch6 vdi mang trJ6l thrl vi6n trrldng Chring ta co thd tranh thi ki6n thr?c vi kinh hoc trong nhiEu hoat d6ng nh5m cd vil phong trio doc s6ch. Vdi dia hinh r6ng ldn, nhdt l) cdc nghiGm cta TS. Nguy6n Thuy Anh - Gi6m cf6c C6u tinh miEn nii, a,E nghi Nhi nrrdc c6 ging trang bi cho ThrJ vi6n tinh 1 xe 6 t6 thrJ vi6n luu d6ng nhL( lAc b0 Dqc sdch cr)ng con, TS. Nguy6n Ngoc Minh - tnldng Dai hoc Sr\"r pham Ha NOi, ThS. Khrlc Thi m6t sd tinh dE c6 hi6n nay dd girip c6c em d cdc trr-fdng vtng xa, virng s6u tht/dng xuyen drldc clog Hoa Phr-rdng - Giiim d& Nhir xuit bin phu ni/ vE mudn sdch. c6u lac b6 nhiihg ngddi y6u s5ch... ttd tham gia giing day trong c6c ldp bbi dudng. - Trong tinh hinh kinh td hi€n nay, chring t6i rdt mong c6c doanh nghi€p, cdc nhi h6o t6m - MEc dir ddi s6ng cdn nhiEu kh6 kh6n, nhuhg n6u cdc doirn thd, td chr?c cria cic tinh phit cl6ng chung tay girip sr?c x6y dqhg thLrvien cdc ldp hoc. phong trao xiy drlng t0 siich gia cfinh, t6i hy vong Dd vi€c lim niy c6 hiQu qui manh m6, r6't cEn sU sE c6 nhiEu gia dinh quan tam hr.rdng [hg. Tr) ra tay c0a Tinh ui, Ui ban nh6n d6n tinh. U,i ban s6ch gia dinh, ddng hq, tt #ch khuy6n hoc sE li nhin d6n tinh Nam Dinh dd phdt ddng vi ra tdi nhfrng m6i trudng thuan bi vi hi6u qu6 ttd x6y hi6u tri6u k€u goi c5c doanh nghi€p chung tay xiy dr,rhg vin ho5 doc cho thd he tddng lai. dqhg 12.692 tri siich l6p hgc ti mQt giii phiip t6t - Thr/ vi6n trrJdng hoc lA trdi tim nhA trUdng. d6 lenh dao c6c tinh tham kh6o, hoc tap. Chda Dd c6 \"triii tim\" lu6n kh6e manh, ngoei sU n6 trlc vddn lCn cria nhfrng ngudi lim thu vi6n, rdt cEn cEn nhiEu, nhurrg m6i t0 #ch chi cEn c6 40-50 t6n sU quan tAm af6ng vi€n vE tinh thEn vA v6t ch5t s6ch ti€u bidu cta Nha xuer ban Kim D6ng m6i tdi cl6i vdi ngudi lim thr/ vi6n vd hoat d6ng thrJ vi6n. bin trong dip hi ni6m 60 nim ngiy thinh l6p vua Cho cfdi chinh siich cia Nhi nrjdc thi rdt l6u. n6u qua, t6i tin cdc em sG lim quen vA y6u thich s6ch. c6 thd, cac tinh h5y chi ct6ng xay dqhg m6t ch6' d6 cho ngfdi lim thrt vi6n, dudc hUdng m6t phEn iQua khio s5t nhiEu ki6n cta nh6n vi6n thr-rvi6n nhu gi6o vi€n drlng ldp. Bdi trong c6ng cu6c dl6i trUdng d5n t6c n6i tnl, biln trrj d miEn nii Thanh mdi cdn bin vir toin di€n giSo duc hi6n nay, ngudi lim thd vi6n s6 li \"9i6o vi6n thU vi6n., tham Hod, vi6c td chr?c t0 sSch ldp hoc li hdp tf, thu6n ti6n cho c5c em tranh tht thdi gian doc sdch vd gia tich cdc trong qud trinh thrJc hi6n viec ddi mdi phudng ph6p gi6ng day trong nhd trddng. igirip ciic em c6 thrJc hdn trong bio quan s6ch. Kdt luQn tiCo sach ngay tai ldp hoc c0ng nhU m6t st-( nhEc Trong khoing 10 n5m gEn d6y, vin ho6 doc, nhd hdng ngdy dd thEy c6 giSo tham gia doc vir d5c biQt vi€c xdy duhg phong trAo doc trong nhi hudng d6n cho c5c em phudng ph6p chon s6ch, tn/dng dE tftJdc nhi€u ngAnh, nhiEu cdp quan doc #ch vi b5o qudn s6ch. tim. Hing chuc cu6c hQi thio vE phdt tri6n v5n - Trong vi€c xdy dr.rng vin hod doc d n6ng hod doc cre dfd.c td chrlc r6ng khdp c6 nr-r6c. Dd th6n, miEn ndi, vai trd cia thEy c6 9i6o li cqrc ki thuc hien c6 hi€u qui quy6t dinh cta Thrl td6ng quan trong, thim chi quydt dinh sr.f thdnh c6ng Chinh pht vE DE 5n phSt tridn vin ho6 doc trong crla vi6c xAy drjng vtrn hod doc. Vi vdy, c6c thtl c6ng tlbng ddn nim 2020, dinh hddng ddn nim vi6n cEn quan t6m tao n€n huhg thri, th6i quen 2030, r5t cEn nhfihg vi6c lim thi6n nguy6n, thi6t thuc nhu nh6m nhfng ngr-fdi con Thanh Hod vi ki nHng lUa chon #ch, doc #ch crla c6c thEy c6 giiio. Dd tt d6, v6i m6i itdi tUdng hoc sinh, c6c trong \"Chddng trinh Trl sSch Lam Sdn,, hay c6c thEy c6 c6 thd iip dqng hinh thrlc kh6c nhau, doanh nh6n Nam Dinh trong churdng trinh .'Tri sach ldp hoc Nam Dinh\". Ciic chUdng trinh s6 ch6m nhuing tntdc hdt h6y lim cho c5c em th5y diEu hay n6n ngon hla, g6p phEn thdp s6ng tdm hbn th6 trong sich, dd aic em thich doc s6ch, dEn dEn s6 hQ tr6 ch5m doc s5ch trong tUdng lai. C6ng vi€c td chr?c nhiEu hoat d6ng tl6ng vi€n cdc em bi6t dtiy gian nan nhuhg c0ng dEy 3p ,i nghia t6t tlgp. lda chon sdch, bi6t cich dgc vi bio quin #ch. Qlc thr/ vi6n tinh n6n td chrtc nhiEu tdp b6i durdng k! ning xiy dqhg v5n hod doc cho ciic thEy c6 I

Ngan ngfr ch6u Au c6 c5u: \"Trong nh[Itg vi6c ldn hod doc cho hoc sinh He Nili ll K'| ydu ph5t tridn v6n d ddi, con ngUdi ta thudng hien ra nhrj con ngddi ho6 doc trong nhi tru(dng vi trong cQng dbng, ngiy ta mu6n nhu viy. Chi bong nhfrng vi6c nhd hirng ngiy, con ngddi ta mdi hi€n ra ding v6i ch5't thtJc 91t212015. crla ho\". Nhfihg thinh vi6n trong \"ChrJdng trinh Tir #ch Lam Sdn\" vir \"Tr} silch ldp hoc Nam Dinh\" v6n 6. Phqm Thg Khang. Trr lieu khdo s6t: Phdng ret khi6m nhudng, lu6n tlau d5u nghi vE que htJdng, Quin l,i phSt hinh sSch - Cuc xu6t ban; 6nq D6 Hftr Cudng - Gi5m d6c ThtI vien tinh Thanh Ho6; bir LG lo c5i chfr cho con em c ng nhd nhfihg ngudi tong Thi Hu€ - Giiim ddc C6ng ty Ph6t hirnh s5ch Thanh chudng trinh \"Cdm c6 thit\" lo c5i 5n cho tr6 em Ho6; ba TnIdng Thi Minh HiEn - Ph6 Gi5m tl6c C6ng ty SSch gi6o khoa vir Thi6t bi tnldng hqc Thanh Ho6; m'rEn n[i, xuhg d6ng lir nhfihg con ngr-fdi nhLI th6! ba Trudng Thi Nim - gi5o vi6n thu vi6n trudng trung hoc phd th6ng d6n toc noi h0 huyen MLldng L6t; bir rAr uEu rHAM KHAo Tdo Thi Hing - gi5o vi6n thU vi6n trtrdng Tidu hoc xe Quang Chidu, Mufdnq L6t; Trinh Thi Hbng Ti6n - 1. Ban Tuy€n gi6o Tinh ui Sdn La. Kj'y6u h6i thiro: Gidm ddc Trung t5m Vin ho5. Thd thao vir Du lich Ven ho6 tloc d Sdn La - ThLic trang vi giii ph6p, ngAy huy6n Tho Xuin; bir L€ Thi Nhung - nhan vi6n thl( 1618170t6. vi6n huy6n Tho Xu6n, Thanh Ho5. 2. Chu Hio. Cbn hidu ding vE vdn hod doc Bdi 7. Thti tu6ng Chinh phir. Quy6t clinh s6 329/QD- Ttg, ngiy Isl3lzoL7 Ph€ duyQt dE an phSt tridn ven tri ldi phdng v5n cira GS. Chu Hiro do Nhan Thu - ho6 doc trong c6ng dbng ddn ndm 2020, dinh hrl6ng ddn nim 2030. dAi VTV thLrc hien tran mang Internet. 8. Vii Drdng Thuf l{gi. Vai trd nhit tntdng vd 3. LC Hoing' HOi Xudt bin Vi€t Nam de htfing tht vi)n trong phdt tridn vdn hod dX ll Ki ydu ph6t vE cd sd vit gdp phen ph*t tridn vdn hod dqc. fdi l6u tri6'n v5n ho5 doc trong nha trL(dng vi trong c6ng Dgi hQi Hdi XuAt ban, thing 5/2017' dbng, ngiy gltzlz9l5. 4. Nguy6n Kjim, Nhtlng thenh Anr cia ngdnh 9. Vu Gi6o duc Tidu hoc - 86 GiSo duc vi Ddo tao. Xuit bin W€t Nam ll Tap chi S5ch vi ddi s6ng. - llXiy dW thLl viQn l6p hQc trong tntdng tidu hqc 2016. - Th6ng 12. Ki ydu phSt tri6n v5n ho5 tlgc trong nhir trr-fdng vi 5. Nguy6n NSqc !rY. Nf,ng cao ndng li.c d6i ngfr trong c6ng d6ng, ngiY 911212075. cdn b6, gi6o vien tht vien ffiJdng hqc ll Ki v6u ph6t (NgAy tod soan nhin biti: 7/8/2017; Ngdy phdn tridn v5n ho5 dqc trong nhi tnldng vir trong cQng dbng, bi€n ddnh gid: 6/12/2017; Ngiy ctrdp nhdn ddng: ngey 9ltzzots. 11/12/2017) 5. Nguy6n Thi Mai Hoa. XAy du.ng vd phdt huy vai trd cia thLl vi\\n firdng hqc nhim gido dqc vdn 10

YEU rd rueonr ne [I KHr Ae ogrue cA, c r{O,\\ Hirrtn ruEru rn0c rxOrue TrN vAo crAo DUC pnd rnoruc uEr NAM TS. Ng6 Th! HuyEn Khoa Thu( vi€n - Th6ng tin hoc, DH KHXH&NV TP.HCM T6m t6t: i stddptcrtthilinaaulhtHvtnitrt6riadindnnvnhnqubiaclundayidag,nntgthknr6iiugn6vptnEhhltdintvxinhhEiQghtl|cktcottidlxttktihncdid66htQtnnhthgnhttQgcthtripcttntcrh,oyti6€nc6th1uagn6onF6nggtngiidnnhnnthgivpgntothcaddd(iia6ntynbnhfoihgattrrmntogvniikad6eghtdnivoinhe-ndhQptuhcltia6thdhen6qorcgnanmhgcgtpyi6nng)ci.iadttccQur6odcrmuddnan6nu6gq,cnhuhpigdnqihinhduthdroeiknknith€hai,tn€t6/nhcn;gutgptf6hhfnceiickidnivnt6tvnch6i6ih6*cnrrnd;ggN.GcattDniiimnnh6tii,,etnvutngbidodgvcitEhhcvgid6i,i€neic,t tntdng. Tit kho6: Ki6n thr?c th6ng tin, m6 hinh, ngoai ngq gi6o duc phd th6ng, ViOt Nam. Abstract: Currently, the tem information titeraq is becoming more and more familiar to researchers and those working in the libratTinformation sector Through the titerature review of the devetopment of information litency, as well as tle evaluation and selection of information titeracy models, the afticte presents three popular infonnatbn litency models for the general education environment. At the same time, based on a review of the feachittg practice in the general education system in Viet Nam, the author gives an idea of integrating the foreign ranguage erement in apprying the information ritency modets to schoors. Rey words: rnformation riteracy, moders/ foreign ranguages, generar education, Viet Nam. r. Gi6i thiQu so6t th6ng tin m6t ciich hi6u qu6 dd d6p uhg nhu ThuSt ngi/ ki6n thrlc th6ng tin (KTTT) trd n6n du tin cia chinh minh vi chdt lddng, dinh dang vA k6nh ph6n ph6i th6ng tin ngiy cing dddc md quen thu6c vdi cic nhi nghiEn cuU vi nh0trg ngttdi r6ng vA thay ddi vdi t6c d6 nhanh ch6ng. KTTT hoat d6ng trong linh vrlc thrJ vi6n - th6ng tin tit sau khi dr/Qc gidi thi6u ten d6u ti6n vio ndm 1974 c6 thd duoc xem lA m6t c6ng cu c6n thi6t girlp bdi Paul zurkowski. SrJ xuet hi6n crla KTTT b6t cho m5i c5 nhan bi6t cach giii quy6t cdc vdn dE th6ng tin m6t cSch phi hQp. ngubn tit srt phdt tridn c0a c6ng ngh6 vd gido duc, cling nhU mdi quan h6 gifra ngrtdi hoc vi B€n canh tI6, hoc t5p su6t ddi dtldc xem la muc ti6u cta c6c cd sd gi5o duc vA t6 chfc nghE th6ng tin. Cu thd, chring ta dang chfng ki6n sU nghi€p. C6c nghiEn cutt chi ra ring muc ti6u niy birng nd cria th6ng tin, dac bi& li th6ng tin sd, c6 thd dat drtoc thdng qua vift thrjc ddy su ph6t tri6h cOa Krrr t191. Vi dq, nhrihg gi mi hoc sinh nhu li kdt qui ora sLr phiit tridn c6ng ngh6 th6ng hoc dudc ttt nhir tnrdng cflng sE d6n hic kh6ng tin [7]. Theo tdc gi6 Breivik [8], n5m 2020, crt ?3 cdn pht hop nfra, vi v6y bi€t c5ch n6m giffth6ng ngiy thi tri thrlc cta lodi ngfdi s6 t5ng l6n gdp tt6i. Tuy nhi6n, nhiEu th6ng tin kh6ng phdi lu6n tin sau khi rdi gh6 nhi trfdng Ie rdt cEn thi6t lu6n ld m6t diEu t6t. M6i c6 nhan phii d6i dien nhim giip ho tL(dng tiic vdi m6i tnrdng th6ng tin vdi nhiEu thiich thr?c trong vi6c ndm giff vEr kidm ) 11

thay ddi kh6ng ngirng m6t c6ch hiQu qui. Hi6n sinh ti/ b6c mEm non cho d6n l6p 12 va ddqc sf nay, c6c trr-fdng hoc tlang c6 geng trang bi cho dung r6ng r5i tai cic tnldng hoc crira Hoa Ki'. hoc sinh nh0hg ki n5ng vi ki€n thfc cin thi6t dd The Big6 dd-d.c chia thinh sdu br-fdc, trong tl6 m5i brrdc drdc chia thinh hai bu(6c nhd hdn [11]: giilp hq d6i di6n vdi nhffng thay ddl crla m6i trudng th6ng tin. MEc di, vai trd quan trong cia 1) X6c dinh 16 nhi6m vu: Chi6n lrrqc bat dEu KTTT du-dJ thtJa nh6n m6t cdch r6ng rai, nhrng b5ng vi€c hi6u chinh x5c tinh trang cira v5n dE cic chr.ldng trinh KTTT v6n chUa dUdc ch( trong th6ng tin cEn drJdc gi6i quYdt. tridn khai trong c6c co sd gi6o duc n6i chung vir m6i tnldng giSo duc phd tn6ng n6i ri€ng [20]' - X6c dinh vdn dE. Chinh vi th6, ngudi hoc v5n chr-rb dLrdc trang bi - Nhin bi6t y€u cEu th6ng tin ora vdn d€. KTTT cEn thi6t nhu mong dqi t101. Thi6u KTTT dE trd thanh m6t thuat nglr mang tinh toin cEu [7]. 2) Chi6n lUdc tim tin: Nhin diQn nh0hg ngubn M6J s6 m6 hinh KTTT ddnh cho giSo duc phd tin c6 thd dirng drJd.c dd giii quydt va'n dE th6ng tin. th6ng di ra ddi nhim n6 trq c6c cd sd gi6o duc trong vi6c xay dgng, ph6t tridn vi tridn khai c6c - Dinh 16 nhfing ngubn tin tiEm n5ng. chfdng trinh giSo duc KTTT. Bii vi6t sE gidi thiQu - D6nh gi5 nhfihg ngubn tin ti&n ndng dd x6c nhffng m6 hinh KTTT ph6 bi6n nhdt dinh cho dinh ngubn ul.r ti6n. gi6o duc phd th6ng. Dbng thdi, trinh biry V trldng 3) Einh vi vi truy cip: Tridn khai cic chi6n vE viQc md r6ng c6c m6 hinh rnT nhim h6 trg [Jdc tim tin de ddqc lua chon vfi mqrc dkh tim cho vi6c tridn khai m6t ciich c6 hi6u qu6 chddng ki6m nhfrhg ngubn tin cEn thi6t dd c6 dtJEc th6ng trinh gi5o duc KTTT trong m6i truidng gi6o duc tin pht hQp. pnd tn6ng tai ViCt Nam, th6ng qua vi6c chi m m6i - Dinh vi c6c ngubn tin (n6i dmg vir vflt I'i)' quan hE gifra ydu t6 ngoai ngff vi KTTT. - Tim ki6m th6ng tin trong c6c ngubn tin' 2. M6 hinh ki6n thr?c th6ng tin dinh cho gi6o dgc phd th6ng M6J s6 m6 hinh KTTT di cilrdc gidi thiQu vi sfi 4) Str dUng th6ng tin: Tddng 6c vdi th6ng tin dung tai nhiEu cd sd 9i6o duc tr€n thd 9i6i. Bii da duqc lub chon - TrJdng t6c (vi du: ctoc, nghe, nhin) th6ng tin vi6t trinh biry vi d6nh gi6 nhfihg m6 hinh KrTT trong ngubn tin. thinh hinh nh6't dirnh cho m6i trLldng giSo duc phd thdng bao gbm: The BigS [11], Ti6u chudn - Trhh th6ng tin tir ngubn tin' t16i vdi ngrldi hoc trong th6 ki rc(I (Standards for 5) Tdng hdp: Trinh biy th6ng tin tim dddc the 2lst-Century Learner) cua Hl6p h6i Can b0 thU theo mot hinh thr?c pht hEp tld #p utrg y6u cBu vi€n bLldng hoc cta Hoa K| (American Association cta nhi6m vu. of School Librarians - AASL) t5l vir Chuldng trinh - Td chfic th6ng tin tt, c6c ngubn tin. giirng d?y KTTT vi truyEn th6ng (Media and infor- - Trinh biry th6ng tin. mation literacy curriculum) cira Td chrJc Gi6o duc, 6) D6nh gi6: D6nh gi5 tinh hi€u qui vir hiQu Khoa hoc vi VEn hoa cira Li6n Hiep Qu6c (United suSt cta nhi6m vu vtJa dddc hoin thinh. Nations Educational Scientific and Cultural Orga- nization - UNESCO) [21]. 2.7. The Bigo - D5nh gi5 san ph6'm (tinh hiOu qui)' C5c tac gii Michael B. Eisenberg vi Robet E' - D6nh gi6 qu6 trinh giei quygt vdn dE th6ng BerkowiE di qidi thieu The Big6 viro nbm 1990' tin (hi€u sudt). M6 hinh niy cung c6p mOt chi6n thuit c6 trinh tq( C6c t6c gii Eisenberg va Berl@witz [11] chi ra dd giii quy6t c6c vdn dE th6ng tin giip ciic ca nhSn tl6p fng nhu cEu tin cia chinh minh m6t r6ng, The Big6 kh6c vdi nhtrrg m6 hinh t6p trung c6ch hi6u quir [11]. M6 hinh niy dirnh cho hoc vio qu5 trinh tim ki6m d ch6 n6 c6 thd dr/Qc dp t2

dung cho bdt k| tn-rdng hop ddi hdi ph6i ra quy6t 9 niEm tin phd bi6n xoay quanh cdc vdn dE nhrJ hoat d6ng tloc, truy vdn, hinh vi dao dr?c, ki n5ng dinh c[ng nhu giei quydt v6'n dE th6ng tin nilo. c6ng ngh6, truy gp c6ng bEng, hoc t6p vd thrr vi6n M6 hinh niy kh6ng y6u cEu hoc sinh phii tu6n trudng hoc. theo m6t quy trinh chlt chE m6t chiEu ciic brl6c nhf tr€n. N6u hoc sinh gap vdn dE d bet cf bu6c M6 hinh mdi cCra AASL bao g6m 4 ti6u chudn: nio thi dEu c6 thd quay trd lai dd diEu chinh hinh vi cta minh. 'i trrdng vE vi6c tich hdp m6 hinh The - Truy v6'n, tU duy phin bi6n va tim ki6m ki6n Big6 vio chddng trinh giing day cria trudng hoc thfc. c0ng dudc nhdn manh thay vi cung cdp c6c khoii - Dda ra k6t luAn, tao ra quy6t dinh m sr/ c6n hoc ri6ng 16 [18]. Tuy nhi6n, cdc y6u t6 li6n quan nh5c toin di6n, 5p dung ki6n thfc vio cdc tnJdng ddn dao drlc th6ng tin vA hqp tiic v5n chura dUdc dE c6p ddn trong m6 hinh niy. hdp mdi vi tao ra ki6n thfc mdi. 2.2. Ti6u chudn ildi vdi ngtdi hgc trong - Chia sd kidn thfc vi tham gia m6t c6ch c6 th6'w xxr dao dr?c vir hffu kh nhr^( li thirnh vi€n cr]a xd h6i din chi. AASL vi HiQp hQi TruyEn th6ng vd C6ng ngh6 - Theo du6i stt phdt tridn thdm m! vi cd nh6n tsl. Giao duc (Associatirn fur Educational Communicatjons M6i ti6u chudn dudc chia thirnh 4 thAnh phEn and Technology - AECD dA gidi thiieu 9 ti6u chudn nh6 hOn bao gbm: k! n5ng, khuynh hrtdng hirnh KTIT d6i v6i hoat tl6ng hgc t6p cria hoc sinh (Nine Information Literacy Standards for Student d6ng, triich nhi6m vd chi6n lUdc tU diinh gi6. M6i Learning) tld cung cflp mot khung l1i thuygt vir thinh phEn niy cdn bao gbm cdc chi thi [5]. hrldng d5n cho vi6c diinh gi6 trinh d6 KTTT crla Tddng tU nhrJ m6 hinh tru(dc d6y, cdc ti6u hoc sinh tidu hoc vi trung hqc [6]. M6 hinh niy chudn mdi c0a AASL ti6p tqc nh6'n manh tEm quan dtldc s[f dung r6ng r5i tai nhiEu bang cira Hoa K!, trong c0a KTTT trong hoat tf6ng hoc t6p cria hoc d nhing cdp d6 giSo duc khdc nhau [r0]. M6 hinh niy bao gbm ba thAnh phEn chinh (KTI.T, hoc tap sinh, cfing nhrJ lim t5ng tEm quan trong c0a cac chUdng trinh truyEn th6ng thrrvi6n [16]. C6c ti6u d6c l6p vd trdch nhi6m xi h6i), 9 ti6u chudn vir lichu6'n dua tr6n nh0hg y6u td cctrt_d. xem nEn 29 chi thi ctng m6t toat cjc k€t qu6 dEu ra ti6n quan d€n cdc dich W ddqc cung c6p bdi ciic ting cta vi6c hoc nhd hoat dQng dqc, truy vdn vi chUdng trinh truyEn th6ng thd vien tru(dng hoc. c6ng ngh6 [15]. M6 hinh nAy c[ng tich hdp c6c y6u Cac ti6u chudn vd chi thi drrdc trinh biy d mt/c d6 td li6n quan ddn nhSn tr[/c vA cirm xric. Tuy nhi6n. chung tdng qudt. Chinh vi th6, chring c6 thd drroc m6 hinh niry lai kh6ng chi ra phUdng phdp cq thd diEu chinh cho phi hgp vdi muc ti€u cu thd crla trfng co sd gi6o duc. BGn dUdi thinh phEn thr? dd dat dudc nhfihg ti6u chudn tr6n m5c di n6 clua nh5t - KTTT, 3 nh6n t6 chinh bao gbm truy cAp, ra nhfing muc ti6u mi hoc sinh phei dat dudc [12]. diinh gid vi srl dung th6ng tin dudc nhdn manh 2.3. Chndng trinh gidng dey kidn thirc thdng tin vd truyEn th6ng cta UNESCO Cl6 x6c dinh th6 nio lir m6t hoc sinh c6 KTTT. Ciic y6u td li6n quan ddn nhSn thfc, si€u nhSn thfc, Nim 2011, UNESCO da gidi thi6u chrtdng trinh cim xric vi vin hod x5 h6i dEu dLr-d. c thd hi6n trong giirng day KTTT vA kuyEn th6ng dirnh cho gii5o m6 hinh niy t101. viCn dd khuydn khich srl phdt tri6n cua x6 h6i NEm 2007, ti6u chudn dinh cho ngUdi hoc kuyEn th6ng vi tn6ng tin. Chfdng trinh dE k6t hdp KTTT vi ntng lLtc truyEn th6ng dd cung cdp trong thd ki xil t5l dE .tudc phdt tridn dd phir m6t cdch ti6p c6n m6i ddi vdi vi6c phdt tridn n5ng hdp vdi sU thay ddi cta m6i trLtdng th6ng tin. M6 luc cta hoc sinh [21]. M6 hinh niy tr5 tro qido hinh nAy at-(dc bi6t ddn nhur li c6c ti6u chudn mdi vi6n trong vi6c phjt tridn c6c c6u h6i vi gQi f cdc dr.rdc phiit tridn drta tr€n 9 ti6u chudn KTTT il6i c6ch ti6p c6n c6 tinh phin biQn li6n quan d6n vi6c vdi hoat tl6ng hgc tdp crja hoc sinh [6] nhr.r dE thigt k6, tridn khai vi cliinh gid cdc chr_rdng trinh trinh biy d tr6n. M6 hinh mdi cta AASL dUa tr6n KTTT vA truy6n th6ng dinh cho hoc sinh [24]. ) 1S

ChrJdng trinh niy ail.((c phSt tridn dua tr6n 3 nEn oidm ndi bat cta chudng trinh niy lir cho ph6p c6c nhi gi5o duc 6p dung mQt cach d6 dirng vio t6ng chinh: b6i canh cu thd c0a m6i dia phddng/ qu6c gia kh5c - Kldn thr?c vi stJ hidu bi6t vE truyEn th6ng vit nhau [24]. N6 c0ng c6 thd duoc 5p dung trong ca th6ng tin dinh cho bi6n luin din chfi vi tham gia m6i trudng th6ng tin vi truyEn th6ng truyEn th6ng xE hOi. vi hiCn d?i t211. N6 cing o.rng cap nhfrhg hrrdng d5n dd tridn khai m6t chddng trinh KTTT vi truyEn - D5nh gi6 v5n bin kuyEn th6ng vd ngubn tin' ft6ng tai cic cd sd. - S6n xudt vi stir dqng th6ng tin vi truyEn th6ng' Tuy nhi6n, chrrdng trinh niy €p rung chi y6u Cac ydu t6 nEn tang niy drlgc li6n kdt v6i 6 linh viro giSo vi6n vi n6 phiit tridn dLr-a trCn quan di6m: vdc chlnh trong gi6o dqc phd th6ng vi clio tao giSo vi6n: chinh sSch vi tEm nhin; chrldng trinh gi6o vi6n chinh lir cub ng6 tldn cac xi hQi mi d d6 cac ca nh6n tlEu c6 nHng hrc KTTT vi truyEn th6ng gi6ng dEy vi ddnh gi5; truyEn th6ng vi th6ng tin; t211. Do d6, vi€c s[l dung m6 hinh ney dd ddnh gi5 td chfc vd quin I'i; phrJdng phdp giSo duc vir ph6t tridn nghE nghiQP gi6o vi6n [21]' ntrng lUc KITT cua hoc sinh sE g{p nhiEu kh6 khin' Chr.fdng trinh cdn bao gbm t hqc phEn bit bu6c Nhin chung m5i m6 hinh c6 nhoTrg utr clidm vir vi 5 hqc phEn kh6ng b6t buoc' Cac hqc phEn tflp khuy6t didm ri€ng. Trong khi m6 hinh KTIT crla AASL vir UNESCO tdp trung viro hoat dOng hqc trung veo c6c linh vUc nhrl truyEn th6ng truyEn tap thi The Big6 cho ydu tip trung viro vi6c gidi th6ng vir kidu m6i, trinh btry, ng6n ngt truyEn th6ng, ban dgc, truyEn th6ng tin tfc vi dao dfc quydt vdn dE th6ng tin. Trong khi nhfihg y6u t6 th6ng tin, quing caq KTTT vir kV ndng thtl vi€n' li6n quan ddn il?o dfc th6ng tin G hEp t5c chda Muc ti6u hgc tflp, cach ti6p dn 9i6ng dar, c6c hoEt dtrQc tIE cip ddn trong The Bi96 thi chrlng dE dOng m5u dd ltrm vi& cirng v6i hoc sinh vi c5c dE drJQc thd hi€n 16 trong hai m6 hinh con lai. Trong khl ydu t6 b6i cinh/ thgc ti6n th6ng tin duEc ch0 xu6t ddnh gi6 alEu dtJgc cung c5p trong m6i hoc trong trong m6 hinh cr}a UNESCO thi hai m6 hinh cdn lai v5n chrJa nhdn manh vio y€u t6 niy' Tuy phEn. nhi6n, c6c m6 hinh dEu chi ra mot ngrJdi c6 KTTT Chddng trinh dA dUdc dich sang 12 ng6n ngff li nhrJ th6 nio vir dEu tip trung vio ba pham vi dd srl dung vi tfang dLr-d.c ep dung trong cht^fdng chinh li6n quan ddn khi ning tim ki6m, d5nh gi6 trinh dio tao gieo vi6n cta m6J vii qu6c gia, vl du nhd Morocco vi Brazil. vi srl dung th6ng tin cia hoc sinh. Ba m6 hinh drjdc t6m tEt trong b6ng 1 sau d6Y: Ph?m vi The Big6 u6 hinh cta AASL Hd hinh cta UNESCO Tim/ truY X6c tlinh 16 K! ning, khuYnh hLrdng hinh ddng, trech 4p/ dlnh vi nhi6m vu nhi€m vi chi6n clU-o. tt/ dinh gii nhim: th6ng tin Chi6n ld9c . Truy v5n, tr/ duy phin bi6n vir tim ki6m tim tin tri thiJc. D6nh gii Dlnh v! vi . Dda ra k6t luin, tao ra quy6t dinh c6 cin nhdc toin di€n. 6p dung tri thfc viro th6ng tin truy cap c6c tnjdng hdp moi vir tao ra tri thr?c mdi' srr dqng/ r ong nop . Chia se tri thfc vi tham gia mQt cSch Phd bi6n/ Sin xu5t Dinh gi6 c6 dao dfc vir hft! ich nhrl lir thirnh vi€n th6ng tin crla xi h6i ddn ch[t. SU dung th6ng tin . Theo dudi str ph6t tridn thdm mi vi ca nhAn. BAng L T6m fit ba mO hinh KTTT dinh cho gi6o dqc phd th1ng t4

3. Gi5o duc phd th6ng t?i ViCt Nam 4. Giing dqy ngopi ngil Irl&r kinh tdVi& Nam dang bong quii tinh chuydn Nhr dd trinh bAy d tr6n, ch(dng trinh hoc t6p tldi sang nEn kinh € thi truong d6i h6i ngudi lao trung vAo dio tao nh0hg cd nh6n c6 khA ning tl6ng cin rtr,tdc trang Q nhfihg ry neng phi hEp tiCn lirm vi6c trong nEn kinh t6 thi trrrdng. Do d6, m6t quan ddn c6ng ngh6, nhQn thfc, xH hQi vi hdnh vi. trong nhfrng nf,ng h.rc mi cdc hoc sinh cEn li nlng ldc sr? dung c6ng ngh6 vi th6ng tin dLf_d.c Od a4t augc CrEu niry, vi€c srt dung c6c cfrinh #ch binh biy o nhfihg n96n ngfr khdc ngoei ti6ng Vi6t. giao duc nhim phSt ridn nhthg k! n5ng vi ki6n Ciic b6ng chrlng chi ra ring sU thinh thao trong thr?c li6n quan rl6n thi bUdng ti dn thi6t. Nghi quyft sd 29-NQ/[W ngity 4/tLl20t3 H6i srl dung ng6n ngB, d5c bi6t li ngoai ngfr vir c6ng nghiTrung L/dng B khoa XI vE ddi m6i cin b6n, toin ngh€ girip hoc sinh thu nh6n dudc nhfihg ki6n di$n giiio dqc vi dio eo dd dl,ra ra m6t sd muc ti€u thr?c tbn tpi d nhfrng dinh dang/ hinh thr?c kh5c li6n quan d6n cai thtQn rc th6ng gi6o dgc. Cu thd, ddi vdi giSo duc phd th6ng, mQt trong nhfirrg muc nhau vir atudc trinh biy hiQu que hdn d nhuhg ng6n ti6u quan trong ti: Tap trung phdt tridn tritJC, thd ngf phd bi6n, vi du nhlJ ti6ng Anh. Chinh vi th6, chdt, hinh thinh phdm chdt, ning h-tc c6ng d6n, ph6t hiQn vi Si dudng n5ng khi6u, dinh hudng nghE m6t trong nhfing muc ti€u quan trong cia gi5o duc nghiEp cho hoc sinh. N6ng cao ch5t lddng gi6o duc phd th6ng ti chudn hod gi6ng day ngoai ngfi vi ki toan di6n, chrl rong gifu duc lf t-tdng, trqftn th6ng, ndng c6ng ngh6 dd girlp hoc sinh thinh thao trong dEo dr?c, l6i sdng, ngoai ngfr, tin hog nEng [-tc vi sff dung ngoai ngfr vd c6ng nghQ. Trong chudng ki nSng thrlc hinh, vQn dung ki6n thr?c vdo thrtc trinh gi6o dqc phd th6ng, ngoai ngfi m6t td m6n ti6n. Ph6t tidn khi ndng #ng tqq tlr hec, khuydn hqc bit buoc tir ldp 3 d6n tdp 12 vi ngoai ngii,hai khich hgc tap su6t ddi [1]. li m6n hoc tr,/ chon, hoc sinh c6 tfr6 b6t dEu hoc vi kdt thtu d b6t cf trinh d6 nio tir 6p 3 d6n tdp 12 tu!'vdo nhu c6u vi diEu kiQn giing day cta nhA tnldng [2]. D6i vdi d6n t6c thidu O cai thi6n ning co thd thdy ring, hQc ep su6t ddi tid trd thirnh hlc ding ti6ng Vi6t cfing nhin dU{c nhiEu stl quan muc ti6u quan trong ara gido duc ViQt Nam. C6c t6m. cd sd giiio duc cdra Vi€t Nam tlang thay ddi tU cich N5m 2014, 86 GDDT dE ban hinh Th6ng ttr s6 ti6p cin iluyEn thu trong gting d4y sang phddng 0U2014/[-BGDDT ngity 241 tlZOL4 v|Khung n5ng phiip l6y ngudi hoc lirm trung t6m dd khuydn khkh ldc ngoai ngil6 b6c dtng cho ViCt Nam (KNLNNVN) viQc hoc 6p dQc tfip. M6t toat nhfihg d( iin gi6o [25]. Khung ngoai ngfi nay drdc phdt tridn dUb duc drdc trieh khai hong nhthg n5m gEn ct6y b€n Khung tham chi6u trinh d6 ng6n ngir chung crira ch6u Au (Common European Framework of cfing thd hi6n drldc muc ti6u niy, vi du nhU'.X6y Reference for l-anguages - CEFR) vi khung ki ndng tidng Anh cia m6t sd qudc gia kh6c, kdt hQp cirng dqhg xE hdi hgc 6p giai doan 20LZ-2020\" vit thrlc ti6n gidrng dqy, hqc 6p vi srr dung ngoai ngt Ei ViCt Nam. KNLNNVN dddc chia ra thAnh 3 mr?c \"Chi6n h\"(dc ph6t tridn gido duc giai doan 2011- d$ (sd c5p, trung cdp vir cao cdp) vd 6 bQc (tCr b6c fi2020'1 NAm 2017, GiSo duc vi Deo t?o (GDDT) 1 d6n bac 6). M5i bac tddng uhg vdi nhiihg mr?c cfing vub ban hinh dtr.idng trinh gi6o duc phd d6 cu thdhJAl Ctdn C2 cta CEFR (Bing 2). th6ng mdi dE cao phrlong phiip gi6o duc ki6n tao. EiEu niy d5t ra m6t cau h6i lA cac trrrdng c5n phei lim gi dd gi6p cho hoc sinh trd thirnh ngrrdi c6 khi nEng hqc 6p su6t tldi. Cdc nghi6n cutu chi ra r6ng, Theo quy clinh crira B0 GDDT [2], sau khi hoin thinh chddng trinh phd th6ng trung hoc, hoc sinh KTTT li c6ng cq h6 trg tich cdc cho phudng phdp ph6i dqt bfc 3 ti6ng Anh. DiEu niy co nghia ring hoc sinh cEn c6 kh6 ning: gieng day l5y ngL(di hoc lim trung t5m vi thrlc ddy vi& h9c su6r ddi [13], Do d6, viQc c6i thi€n KrTT - Hi6u 'i chinh crla m6t doan vin bin ho5c di6n cho hoc sinh ti tfiEu ki6n fien quy6t dd rrat dfdc muc dirch tr6n. Dd lim t,t/-dc diEu d6 ciic m6 hinh KTTT cEn arudJ iip dung m6t cdch phr) hdp vAo m6i vEn; trurdng gido duc phd th6ng rai Viet Nam. - Hidu rd chri dE quen thu6c kong c6ng vi6c, 15

KHLNNVN BAc 1 CEFR KfTT dE cap tai muc 2 cen duqc xem x6t tld 6p A1 dung vio c6c trudng. Tuy nhi6n, c6c m6 hinh cEn Sd cdp phii drlQc diEu chinh cho phu hqp vdi m6i trtrdng BAc 2 A7 gi6o duc Vi6t Nam. c6'pTrung Bac 3 B1 C6c m6 hinh drj.c phdt tridn tai nhfirrg qu6c 82 gia me ti6ng Anh dr'l{c s& dung chinh trong hE Bic 4 C1 thdng gi6o duc, v(du nhu m6 hinh cta AASL dinh cho c6c trrldng hoc cta Hoa Ki. B&r c?nh ct6, ydu Cao cdp BQc 5 c2 t6 ng6n ngif v6n chub dLIOc dE cfip ddn trong ci BAc 6 ba mO hinh tr6n. Tuy nhi€n, ti6ng Anh kh6ng ph5i Bing 2. Khung neng htc ngoai ngt 6 b6c ding li ng6n ngfr chinh dUdc sif dung trong c5c trUdng cho Viet Nam tei Viet Nam. Nhd da dE c6p d tr€n, dio tao ngoai nhi trr/dng, giai tri...; ng0 n6i chung vi ng6n ngf ti6ng Anh n6i ri6ng - Giao ti6p vi kidm so6t nhirng trddng hdp d5 nh6n t dqc sr.J quan tim til cac nhir gi6o duc bing ngOn ngt d6, tl5c bi€J B tai qudc gia n6i vi ngrldi hqc tai ViCt Nam trong nhfrrrg nim gEn t16y. Thinh thEo ti6ng Anh trd thinh mQt trong n96n ngfr d6; nhfrhg y6u cEu dEu ra quan trQng o.ta chr'(dng trinh - Vi6t nhtrng doan vdn ddn gidn li6n quan d6n giSo duc. Muc dich cta vi6c niy lir nhim gifp nhilng chri tfE li6n quan hoic quan tim; ngudi hqc tddng t6c v6i th6ng tin mot cach hi€u - M6 te duqc nhfrtrg trii nghi6m, srJ kiQn, Udc md, mong mu6n vi hoii bio; qu6 hdn vi chudn bi cho c6ng vi6c trong tddng lai' - Trinh biy vi giii thich l'i do, quan di6m vi M6t ca nhan sE gip nhiEu trd ngai khi trdng t6c k6 hoach cia ban than. vdi th6ng tin c0ng nhrj trd thinh ngurdi c6 KTTT BO GDDT de ban hinh DE 5n \"Dal vi hoc ngoai ndu hg kh6ng thinh thao trong viCc st dgng ngoqi ngir, mir cu thd li ti6ng Arh. oiEu niy bat ngfr trong hQ thdng 9i5o duc qudc d6n giai doan 2008-2020\". DE 5n hrrdng d6n cai thien viec s# ngubn tiJ sLr that ring c5c ngu6n tin vir hG th6ng dgng ngoai ngit, dic biet E ti6ng Anh cho hoc sinh th6ng tin bing ti6ng ViCt kh6ng phd bidn' trong khi d6, ti6ng Anh drldc s(l dung r6ng rii tr6n khSp d cac b6c hoc' DE 6n niy t6p trung vio c6c hoAt thd gidi t231. NhiEu ngubn tin dudc xudt b5n vi d6ng nhd nghiCn crirr thtJc ti6n dqy vir hoc ngoqi c6ng b6 bing ti6ng Anh. Nghien cdu dLroc thuc ngtr, thi6t kd ch(dng trinh day vi hoc ngoai ngfr hi€n bdi w3Techs chi ra ring ti&rg Anh dud.c s[f m6i, nAng cao n5ng hJc gi6ng day crla dQi ngfi giSo lidung ng6n ngff n6i dung cta gEn 53,2olo cria vi6n vi d6u ttr vio trang thi6t bi giang dey [4]' Tuy nh0Trg trang web drf-d.c gh6 thim nhiEu nh5t tren nhi€n, theo nh0hg phin hbi ttl BO GDDI OE 5n niy kh6ng thd dat dd.c nhfrhg muc UCu d5 dE ra thd gidi. Trong khi d6, ti6ng ViQt chi chi6m khoing t3l. DiEu niy chi ra rSng cEn nhiEu n5 llrc hdn ntra O,6okl23-!. Do d6, ngddi Vl6t Nam n6i chung vir dd cai ttri6n nHng lUc st/ dunq ngoai ngff n6i chung hoc sinh n6i ri6ng nhin dddJ rdt nhiEu lqi ich tt' vi ti6ng Anh n6i ri€ng cia hoc sinh. vi6c hoc vi giao ti6p cfing nhr'I truy c6p vi sil dung ngubn th6ng tin d6i d)o ndu c6 khA ning srl dung ti€ng Anh thanh thao' 5. Y€u td ngogi ngfr khi 6P dgng c6c m6 C6c nghi6n ctlr c[ng chtihg minh rSng ng6n hinh ki6n thfc th6ng tin vio gi6o dgc phd ngfr Anh htldng manh mE tt6n s( ph6t tridn KTIT th6n9 Vi€t Nam crla m5i c6 nh6n. Cu thd, t6c gi6 Pelna [17] chi Vi€c 6p dung mdt m6 hinh KTTT viro gi6o duc ra rEng vi€c sil dung ng6n ngil lir c6ng cu dd pnd thong Vi6t Nam lir hdt srlc cEn thi6t tId tlat tddng t6c vdi th6ng tin. Do d6, nhfihg nqr'fdi c6 dtrQc nhilng muc ti6u gi6o duc trong qu6 trinh ddi mdi nhr/ dd kinh biry d tr6n. Ddi v6i m6i trtldng khi nlng ng6n ngff t6t hdn thi c6 nhiEu l{i th6 giSo duc phd th6ng tai ViCt Nam thi ba m6 hinh hdn trong qu5 trinh tddng t6c vfi th6ng tin' Vidu, nqudi tim tin c6 thd tim tin dE dErng n6u ho bi6t 16

cich srl dung cac tir dbng nghia. Hay trong m6t luc Krrr [9]. vi du khdc, khi srt dung ngoai ngfr, hoc sinh c6 thd hidu dudc n6i dung mi ngubn tin dudc thd Ttt nhiihg thio tuSn d tren, c6 thd they r5ng thirnh thao ngoai ngfr, cU thC'B ti6ng Anh, 6nh hi€n bing ng6n ngttl6 mudn truyEn tii d6n cho hudng ddn vi€c trldng tiic th6ng tin (vi du, rim ki6m h9 [22]. Nghidn cuu cua t5c gii Johnston [14] chi th6ng tin). Chinh vi v6y, ti6u chudh sr? dung ngoai ra ring nh0hg gi6i han vE srl dung ti6ng Anh c6 ngfr (ti6ng Anh) tld trJdng tiic vdi th6ng tin m6t thd inh hr.tdng d6n khi nSng doc, truy c6p vi cach hiQu qui n6n dr-tdc tiich hdp vAo ciic m6 hinh hidu th6ng tin. MQt loat cdc nghiGn cuU tir cac dio Qo KTTT khi iip dung vtro Vi6l Nam. tru(dng hoc tai Hbng K6ng cilng rlE xudt ring vi6c BAi vi6t cung cdp mQt vl du cia vi6c md r6ng m6 hinh KTTT cr]a AqSL beng ciich tich hdp ti6u hQp Gc aifra gi6o vi6n cta ba m6n hoc bao gbm chudn sil dung ngoai ngff dd tLtdng t5c vdi th6ng nghi€n crru chung, ng6n ngt vi c6ng ngh6 th6ng tin m6t c6ch hi€u qu5 (B6ng 3). tin li cEn thi6t dd gifp hoc sinh ph6t hidn n5ng NiEm tin Ti6u chudn Thinh phEn 1. Doc li c5nh cr/a br-fdc ra thd gi6i. 1. Truy ven, trt duy phin - Ky ndng 2. Truy v6'n cung cdp khung t1i thuygt cho vi6c hoc. biCn ve tim kidm tri thr?c. - Khuynh 3. Hdnh vi sr/ dung th6ng tin c6 dao CIr?c cEn phii dUd.,c day. hr/dng hinh 4. Ki ndng c6ng nghd rdt quan trong cho nhu cEu lao d6ng 2. Dua ra kdt luan, tao ra d0ng quydt dinh c6 su c6n nhdc trong tudng lai. toin di€n, 6p dung tri thrlc - Tr6ch nhi6m 5. Truy c5p c6ng bing ld ydu t6 chinh cta giilo duc. 6. Dinh nghia KTTT ngiy cAng phr?c tap hOn bdi sU thay ddi vio cac trddng hdp mdi vi - Chidn lLrdc cta c6c ngubn lttc vd c6ng ngh6. tao ra tri thf/c m6i trI d6nh giiS 7. Sul md rdng kh6ng nguhg cia th6ng tin tl6i h6i tA't ca cic cd 3. Chia s6 tri thr?c vi tham nhan dat dudc nhtrng k! ning tur duy cho ph6p ho hoc theo gia m6t c6ch c6 dao ttfc vi hiru ich nhu li thinh vi6n cdch cr}a ri6ng minh. 8. Hoc dr.(dc d5t trong b6i canh xi h6i. cta x5 h6i d6n cht. 9. Thrl vi6n trttdng hoc quan trong trong vi€c ph6t tridn c5c ki 4. Theo dudi su ph6t tridn nbng hoc tAp. thdm m! vi cd nh6n. 10. Md r6ng: thinh thao ngoai ngil (ti6ng Anh) dnh hr.rdnq al6n 5. Str dung ngoai ngtr (ti6ng vi6c tudng tac vdi th6ng tin Anh) tr.(dng t5c vdi th6ng tin hi6u qui. Bang 3. M6 hinh AASL md r6ng Kdt luAn Inghi Trung Udng kho6 XI sd 29-Nq/TW vE ddi m6i Nhin chung, vi6c lue chon vi 6p dung c6c m6 cdn bin, toin di6n giiio duc ve dio tao. http://thu- hinh KTTT vio m6i trudng giSo duc phd th6ng tai vienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Nghi-quyet- 29-NQ-TW-nam-2013-doi-moi-can-ban-toan-dien- liVi6t Nam hdt srlc c5n thi6t nhEm h6 trO cho giao-duc-dao-tao-hoi-nhap-quoc-te -?12447. aspx. muc ti€u dio tao nhfihg ngudi c6 ndng lu(c hoc 2. 86 Gi6o duc vi Ddo tao. Ch{dng trinh Giio duc tap su6't ddi. ViCc tich hgp ydu t6 ngoai ngir, mi phd thdng t6lng th6'. - H.,20L7. cu thd le ti6ng Anh, vio ciic m6 hinh KTTT c5n 3. Phtng Xuan ha. D€ dn day ngoai ngt kh6ng dr,ldc xem x6t dd tao ra su c6ng bang trong khai dat muc tieu. http://www.nhandan.com.vn/giaoduc/ thdc vi srit dung th6ng tin. tin-tuc/item/31 283702-de-an-day-hoc-ngoai-ngu- khong-dat-muc-tieu.html. rAr ueu rHAM KHAo 1. Ban Ch6'p hinh Trung L(dng. Nghi quy6t H6i ) t7

4. rhrl tu6n9 chinh phc|. Quy6t.Iinh s6 1400/ cloe: preservices school library media sryialists' perceptions of MSL's standards for the 2lst'century QD-TTg vE viec ph6 duy6t oE An \"Dqv vit hQc ngoAi learner llschool Library Media Research. - 2009' - No. 12. - P. 1-16. ngt trong hQ thdng gido duc qudc din giai doqn 15. Needham, 7, Meeting the new AASL Stan' 20OB - 2020'. http://www.chinhphu.vn/portal/page/ dards for the 2lst-Century Learner via Big6 Problem portaUchinhphu/hethongvanban?class-id= 1 &-page llSolving Library Media Connectim. - 2010. - No. = 1 8&mode=detail&docu ment-id =78437. 28(6). - P.4243. 5. AASL. Standards for the 21st-Century Learner - Chicago: American Library Association, 2007. 17. Peyina, L. lnformation litency barriers: lan- 6. AASL and AECr. Information literacy standards llguage use and social structure ltbrary Hi Tech. - for student leaming. - Chicago: American Library 2010. - No. 28(4). - P. 548-568. Association, 1998. 18. Seaman, N. Information lihraq: a studY of 7. Andretta, S. Information literacy: a practi' freshman students' Wrceptions, vdth recommenda' tioner's guide. - Oxford: Chandos, 2005. tions : Doctoral thesis. - State University, Blackburg, 8. Breivik, P. Student learning in the informa- Virginia,2001. tion agq. - Phoenix: The Oryx Press, 1998. 19. Secker, J. and Coonan, E. A new curricu- 9. Chu, D., Siu, F., Chu, S., Tavares, N., Ho, lum for information titeraLy. httpiI leprints'lse.ac.ulv S., Chow, K. and Wong, itl' Developing upper pri- 37679l UANCIL-fi nal. Pdf. mary studenB' 21st century skills: inquiry learning 20. Shenton, A., Pickard, A. and Johnson, A. through collaborative teaching and Web 2.0 txhnol- Information evaluation and the individual's cognitive ogy. - Hong l(ong: Centre for Information Technology in Education, Faculty of Education, The University of state: flme insighb ftom a strtdy d British teenaged Honq Kong, 2012. users llTFIA Journal' - 2014. - No. 40(4). - P. 307- 10. Chu, S. Assessing information litency: a case 316. llstudy of primary 5 students in Hong kong School 21. UNESCO. Media and info tFtion literacy cur' Library Media Research. - 2OL7' - No. 15. - P. 1-24. ricutum for teadters. Paris: UNESCO, 2011. 11. Eisenbelg, M. and BerkowiE, R. Infor 22. YenP.zv, R- The digital dMde within formal mation problem-solving: the Big Six Skills approach school education: cause and @nquences' In OECD to librury & information skills instrudion - NoMood, N.J.: Ablex Publishing Corporation, 1990. (Ed.) // Learning to bridge the digtal divide: educa- 12. Farm€r, L, How AASL learning standards tion and skills. - 2000. - P. 63-76). llinform ACRL information literacy standards Com' 23. W3Techs. Usage of antent languages for munications in Informauon Literacy. - 2013. - No. websites. - 20L5. 7(2). - P. t7L-t76. 24. wilson, C' Media and information literaq: pedagogy and possibilitieslAlfabetizacion mediatica 13. Folk, A, How well are we preparing them? An assessment of flrst-year library student assis- e informacional: proyecciones didacticas.(articulo en tants' information literacy skills // College and Under- graduate Libraries. - 2014. - No. 21(2)' - P. 177-192. ingles.) // Comunicar. - 2012. - No. 20(39). - P. 15- 14. Johnson, N, llnderstanding the information 22. literacy experiences of EFL (English as a foreign lan- 25. http://www.moj.gov.vn/vbpq/lists/vno/o20bn guage) student :Doctoral tfies,s. - Queensland %20phpo/o20lu(view-detail.aspx'/ltemid = 29454' University of Technology Queensland, 2014. (Ngdy tod san nhdn biti: 4/9/2017; Ngdv phitn bi.€n tldnh gi6: 6/12/2017; Ngiy chip nhin dilng: 11/12/2017) 15. Mardis, M. and Dickinsol, G, Far awav so l8

T'NG DUNG INTERNET OF THINGS \\, vAo cAC DrcH vu rnU vlErrr nrErrr EAr: co nor vA THACn rnUc H(la VEn Thdrnh Phu trSch Trung tam Hd trO Hoc t6p - Thur vi6n tli6n t4 trutdng CDSp Tht/a Thi6n Hud T6m tet: st! phdt tri€n cia l<hoa hx, cong nghQ, c6ng nghQ th6ng tin vd stt btng n6 cua Mqng htdi van v6t k6t ndi (Internet of rhings) trong thdi gian tdi sd co nhiEu tac d6ng l€n he th6ng gido dqc tai vi6t Nam. Bei vigt gidi thieu tdng quan ve Inrcrnet of Things ten th€ gidi vit d ViQt Nam; Cd hQi vd thdch thtc trong vi& rjhg dung Intemet of Things vio cac thrt viQn tai W€t Nam. Trl kho6: Ihg viCn, Internet of Things, dich vu thr.t vi6n, rlng dung. Abstmct: The develapment of science, technotogy, information technology and the exptosion of Interned of Things in the coming time will have a great imryct on the education system in Viet Nam. The afticte pro- vides an overview of the Internet of Things in the world and in Viet Nam; Oppoftunities and challenges in applying Internet of Things to librcries in Viet Nam. Key words: Librafies, Internet of Things, library services. application. r. Gidi thieu trudng dai hoc vd cao d6ng dE kh5ng dinh nhffnq Uu vi€t so vdi thd viCn truyEn thdng. Kh6i ni6m Mqng h/di van vat kdt n6i (Internet of Things - IoT), m6t thuAt ngfr ctloc Kevin Ashton IoT sE tdc dQng d6n hG th6ng thrJ vi6n hi6n dtai theo c6c c6ch sau: dE c6p ddn tif nhffng ndm 1999, chi m6t mang [J6i c6c d6i trJgnq vit li dudc kdt ndi vdi nhau vi - IoT sE girip tim kidm vi x6c dinh vi tri tii li6u trong thu vi6n nhanh vi chinh x5c hon. kft ndi vdi Internet, buyEn dfr li6u th6ng qua Intemet d6n cdc d6m mdy cung cdp m6t dich vu '.th6ng - Ngddi lim thrl vi6n c6 th6 st dung IoT ctd minh hdn\" cho moi ngr-fdi dirng tin. IoT dE vi dang tham gia viro qud trinh c6ch mang hoa c6c nginh girip cho c6ng vi€c cia ho tlat hi6u qu6 hon. c6ng nghi€p vi c6c linh vrlc khSc nhau crla xE h6i. - IoT girip thtt vi6n nAng cao hi6u qud quin l,i D6y li m6t dE Gi ret du_d. c quan t6m hi€n nay. d5c bi& trong vilc ti6t kiem cdr.r_d. nhiEu nEng ludng Theo dt-f b6o crla c6c chuy6n gia, IoT s6 phdt hdn. tridn manh mE trong nhtng nim t6i d6y, md ra 2. Tdng quan vE ph6t triin Internet of nhfrng cd h6i ve thSch thr?c rdt ldn. Linh vrc girio Things duc cfrng kh6ng ngoai 16, IoT dang dudc xem x6t bdi c5c nhi giSo duc vd cdc nhir l6p pndp Od c6 thd 2.7. TrEn th€gidi l2l ngiy cang c6 nhiEu uhg dUng IoT hon nita trong Theo b5o c5o crla Ericsson Mobility Report, t6i hQ thdng gi5o duc vi quin I'i [1]. ndm2027, dtJ ki6n sE c6 28 ty thidt bi k6t n6i trong Vdi su ph5t tridn crja ciic c6ng nghd hi6n dai, d6 co 15 t, thi6't bi k6t n6i IoT bao gbm thi6t bi cOng ngh€ th6ng tin vi truyEn th6ng, vi€c hinh M2M (machine-to-machine) nhu tl6ng hb do th6ng thdnh c5c thrr vi€n di6n ttf, thr/ vi6n s6 trong cac minh, cim bi6n tr6n du(dng, dia dtdm bdn le, c6c ) 19

thidt bi dien tr? ti6u dirng nhd ti vi, d6u Dv& thi6t Hang Cypress Micro System dd cho ra ddl c6ng bi deo; 13 t'i cdn lei li diQn thoai di dOng, m6y tinh ngh€ PSOC (Programmable System On Chip) dd co x5ch tay PC, mdy tlnh bing. thd phiit bi6n c6c thi6t bi do nhi€.t d0 d.b tr6n IDC d{ ki6n n5m 2019, toin cEu sE chi 1.300 c6ng ngh4 niy. d d6 la Mi cho IoT. Tdi nam 2020, theo dddoSn 2.2, Tgi viCt Nam c0a Gartner thi gi5 tri gia Gng do IoT mang lai sG TnJ6c vi6c IoT phSt tridn manh m€ tr6n thd 6 1.900 ti'<16 la M!. Vi theo McKinsey, tdi n5m gi6i, Vi6J Nam cfrng lir m6t nU6c d6n deu xu thd 2025 IoT s6 d6ng g6p vio nEn kinh td toirn cEu mdi. Ngiy L3ltl.lzlts, trong khu6n khd hoi ngh! qudc t6 vdi chir dE: tlng dqng cOa Intemet of E 11.000 ti d6 la MV. Things cho d6 thi th6ng minh vi chft luqng cuoc Tdi nim ?OZI, dtt ki6n sd thue bao sE l€n tdi 9,1 t'i. Sd thu€ bao ney cao hdn s6 d6n bdi m6i s6ng di6n ra Qi khu c6ng ngh6 cao thirnh phd Hb ngrJdi c6 thd sd hfru nhiEu thi6t bi' Trong c6c kdt Chi Minh (SHTP), c6c uhg dung IoT trong thqfc t6, n6i IoT nhrJ vfly, s€ c6 bao g6m ci nhfittg tlSng xu hr.fdng c6ng ngh6 vi thi trrldng, khdi nghi4p ki thue bao SIM/eSIM dr-r{c gin ngay trong thi6t ctng IoI, ctng khuydn nghi cria chuy6n gia vE bi vi ci nhilng thi6t bi nhd dien ttl ti6u dtng ph6t tridn tr6n nEn tirng IoT tifr tqc ddd.c c6c kh6ng cEn dtng SIM (Non-SIM). nhi khoa hoc vi c5c chuy6n gia trao ddi. IoT dang di6n ra m6t c6ch manh m6. 50% doanh Tuy vqy, hi€n chrla c6 uhg dgng IoT th{c sU nghiQp d5 b5t dEu fidn khai nhfihg d{ 6n vE IoI niro inh hr/dng mqnh tdi ildi s6ng xi h6i trong IoT mang lai mgt cd h6i doanh thu cho r5t nh'rEu nginh vir nhfrhg gi6i ph6p d6 b5t dbu thUdng mai nrJdc. Vdi giao th6ng, trong thdi gian tdi m6t s6 ho6 vdi t6c d0 rdt nhanh. Ngtrnh dich vu ti6n irch, uhg dUng nhrr *ru phi kh6ng duhg, phat ngu6i b5ng giao th6ng, toi nhd th6ng minh vi cac nginh b5n 16 li nhfrhg nginh di dEu trong vi& uhg dung IoT. camem dd b5o sE phd bi€n tai c6c thinh phd l6n nhU thirnh phd H6 Chi Minh, Hi N6i. Cic linh vrJc Ihitng420L6,IBM gi6i fri€u m6t o6ng oJ Quad€. tiEm nlng nhtr y td di€n t4 n6ng nghiQp th6ng C6ng cu niy drldc cho li sE giip c5c nhd sin xudt vi nhir lQp trinh ph6t tridn uhg dung cia minh hiQu minh, bdt d6ng sin th6ng minh sE cHn th6m thdi gian tld c6 nhUng uhg dung IoT phir hdp vdi Vi6t qui hon, dqra r6n dfr li€u tir cac cam bidn cira thi6t Nam. bi IoT Trong c6ng nghiQp nQi dia, sin phdm IoT crira Dai dien Ericsson cho bidt, ngay tr] tlEu n5m 20fi, de gi6i thieu giAi phSp Connected Water vdi doanh nghiCp trong nUdc hiQn chi ddm tftJdc tr6n nhi6m vu giSm sdt chet lUqng nrldc dda tr6n kdt d6u ng6n tay nhrl: sdn phdm drip vi mach cria Trung ndi 4G|LTE vi IoT tai tri6n l5m CES (Hoa Ki). tam Nghi6n cr?u vi Dio Qo Th'rdt kd Vi mach - Nhir chdEo chip vi diEu khidn - Atmel di cho ra ICDREC; h€ thdng cim uig dQ dm, nhi6t cl6 trong n6ng nghi€p c[ra c6ng ty Mimosa t?l hO sinh th6i m6t ddng chip do nhi€t dQ c6 t6n goi AT30TS750, khdi nqhiQp c6ng ngh6 - khu c6ng ngh6 phbn mEm truyEn th6ng theo giao thfc sd vdi b0 nh6 EEP- Dai hoc Qu6c gia thinh phd Hb Chi Minh; chudng ROM tich hdP. trinh TUHOC STEM vi c5c dich vu tr6n nEn OEP Alfredo Milani Comparetti cl6 cho ra ddi phEn cria C6ng ty C6 PhEn C6ng ngh€ DTT' mEm Speedfan theo d6i di€n 6p, tdc d0 quat vi Cac hQ th6ng IoT tai Vi€t Nam hi6n c6 dEu 15 nhi6t dd trong m6y tinh vdi mirn hinh ph6n ci/ng cira cdc doanh nghiCp nrl6c ngoAi, c6c doanh nghidp trong nr/6c m6i chi t6p trung vdo c5c trng chip. dung tr6n nEn ting di6n thoai di dQng, miy tinh tai 6xtr6ytia, c6c nhi vit I'i hoc thu6c Dai hoc vi cdn chtJa khai th5c hdt tinh thdng minh cta Adelaide tuy6n b6 d5 ch€ tao thinh c6ng nhi6t k6 chlnh x5c nhit thd gi6i. c5c h€ th6ng c6m bi6n hay khai thdc dff liQu ldn (big data). Vir dic bi€t cac thi6t bi phEn cuhg thi hEu h6t ltr nh6p khdu nhu camera, thi6t bi nhOn dang bing ten s6 radio (Radio Frequency ldenti- 20

fication - RFID), c6c cdm bi6n ho6 hoc. Hi6n nay, vi€c cung c5p truy c6p vio cac bQ sult 6p truyEn th6ng vi tnJc tuydn theo cht dE Giii ph6p IoT kh6ng chi lir phEn mEm, phEn nhu li dich vu chinh cta thrJ vi6n. cuhg ti6u chudn (m6y tinh, dien thoai) mi cdn li aic phEn cuhg dlc thi nhd camera, RFID, cam D6i vdi dich vu ttl v5n trong thr.f vi6n, theo Pew Research Center vdi biio c6o \"Library services in bi6n m6i trrJdng... Co thd thdy, cic hQ th6ng nAy the digital age\", mddn sach ld mQt dich vu rdt quan li6n quan tdi ciic ngirnh v6t li6u, hoa hoc, sinh hoc, trgng tl6i vdi 80o/o ngudi MV vi 80o/o khiic cho vit lf, y td vi d6y li cd hQi cho cic nginh khoa hoc ring sr,r giilp tld crla ciic thrl thrJ li r5t quan trong c6ng ngh€ tai Vi6t Nam phdi hgp dd lem ra nh0hg tl6i vdi kinh nghiEm thuvi6n cria ho [16]. DE xufft uhg dung hfrU irch. cho ring cdc nhi6m w cta thut vi6n li chia sd th6ng Thti tddng Chinh pht dE c6 Chi thi s6 16/Cr- TTg ngiy 041512017 vE vi€c tdng crldng ndng [Ic tin vE ngubn tai nguy6n hiQn c6, ttE c6p ddn c5c ti6p c6n cuQc C6ch mpng c6ng nghiEp En th0 4. Dbng thdi, trong linh vrlc li6n quan, d5 c6 nh[hg ngubn th6ng tin vi cung cdp th6ng tin, do d6 dinh hr/dng vi chi6n lddc bao gbm: Chi thi s6 50- CIITW ngiy 041312005 c0a Ban Bi thr] vE viQc th{c sr.f ld nhi6m vu trong t6m. ddy manh phdt tridn vi urrg dUng c6ng ngh€ sinh Tir th{c td cho thdy ngiy nay vai trd cira ngrldi hoc phuc vr,r sd nghi€p c6ng nghi€p hoa, hi6n dai lim thu vi€n - dic bi6t trong m6i tnJdng hqc thuat hod d5t nrJ6c; Chi6n h]dc ph6t tridn c6ng nghQ - kh6ng gidi han trong chia se th6ng tin ddn gian, th6ng tin - truyEn th6ng Vi6.t Nam d6n n5m 2010 cfing nhu dub tr6n s( cong tilc vd gifp dd ngrrdi vi dinh hrldng d6n nHm 2020; Chi6n tUdc ph6t dtrng tin, dfr li cac nhir nghiGn criLr hay sinh vi6n, tridn khoa hoc vir c6ng nghQ giai doan 201l-2022 trong toan b0 qu6 trinh thu th6p vi srir dung dt vdi vi6c xdc tlinh c6c linh vtlc utr ti6n bao gbm: li€u, b5t ffiu ttJ thdi .ridm mi f tudng, nhu cEu hoic c6ng nghQ th6ng tin vi truyEn th6ng, c6ng ngh6 khiii niem xuSt hi6n, ctdn thdi di6m xudt bin [12]. sinh hoc, c6ng nghQ vat liQu mdi, cdng ngh6 chd Cach tidp c5n niry liCn quan d6n 'i trldng vE tao m5y - tqr dQng hoii vd chinh s6ch ph6t tri6n thi thr-( thrr vi€n nhring, d6 E mot kh6i niem d{a c6ng nghi€p dang dUdc x6y drorng. tr6n sU tham gia cta cic thr:l thU trong nhu cEu cta ngUdl dtrng tin vi cung cdp dich vu tai m6t Trong linh vu(c thr/ vi6n, IoT tld drtpc nghi€n cux dd: dia didm vA thdi gian thuAn ti6n cho ho [11]. - Thi6t kg hE thdng ti6t ki6m nlng tUdng iinh Dich vu thU vi6n hi€n nay dLtd. c cung c6'p drldi s6ng trong thrl vi6n. nhiEu hinh thr?c khSc nhau vi c6 nhiEu c6ng cu, - Cung cdp quyEn truy c6p viro cu6n s6ch chil, ching han nhu trd chuyCn, thL/ tin, phudng tiCn ndi Braille vi s6ch n6i. kuyEn th6ng xd h6i, t?ng dqng di d6ng vi nhfrng - X6c dinh vi tri ban aloc trong thr.i vi6n vir cac thf kh5c [4]. Nhrrhg khi n6i vE bin chdt co bin, thi dich vu thrt vi€n c6 thd drrqc chia thinh cdc gdi f vE ngubn tii nguy€n xung quanh ho. nh6m (Hinh 3). - C5c l6i di phd bign tren cac t6'm t6t iip dr-rdi san nhir c6 thd cho thrt vi6n bi6t s6 ngrtdi tr€n rht nhdt, vi& chia se th6ng tin dudi dang ngiy, cac l6i di trong thrJ vi€n, gi(p phdt tridn bQ sufr t6n. srl ki6n... t6p vi c5c khu uJc c6 thd cEn phii c6 bErnq hi€u Th(l hai, vi6c cung cdp muc luc vi th6ng tin cai tign. thu muc gifp ngddi dirng tin tim ki6m cac ngubn - Cung cdp ciic b6 srJu t5p theo nhu cEu crla th6ng tin c6 li6n quan th6ng qua cac Gi nguy6n ngddi ding tin. cia thU vi€n vi tim ki6m cic ngu6n th6ng tin c6 3. Ong dr;ng Internet of Things veo dich li6n quan. vU thu viQn hiQn itqi Th(l ba, cung cdp truy cQp vdo bQ suu t6p truyEn th6ng vi bQ sut 6p trrJc tuy6n vE tri liQu cho mudn. lim cho chtng sEn sirng d6p uhg t?i ch5 ho5c til xa. Trong mQt md hinh dich vu thrJ vi6n ) 2t

Chia sd th6ng tin nhau d5 afdd.c phen thh dd lua chon c6c frnh vrlc thlrc te sit dr,rng phd bi6n nh5t, sau d6 tilrgc chia thinh c6c dich vu vd hoat dOng khdc. K6t qui cta phSn Tu vdn vd d.io ti cdc daBh tEo tich niry ddd. c so sanh v6i mQt darh siich cac dlch mpcfudl th<ing vu chinh vd cdc hoqt dQng khdc do cdc thtJ vi€n c Crlrg crip qtryen tluy cap YAo ciit cung cdp dd tim ki6m nhiitrg tfi&n chung trong tnly cii-p vao c\"ic cdc ch0c n5ng tlt/9c th{c hi6n bfi doanh nghiCp S sm. t6p tmyer thict t'i klpns day thudng mei va thuviQn. Tiic aii gii tlinh ring ndu dr6ng vi truc cdc chrJc ning/ linh vqlc ho?t dQng cria c6c ngAnh Hinh 3- Cic dich vu chfnh cua thn vi€n hEn dai c6ng nghiQp ve thr/ vl6n tddng tU nhau vi c5c hi4n dai. cung cdp th6ng tin thrJc t6 ho5c thU muc doanh n9hi6p thudng mai srl dung lol, cilng theo vd cung cdp quyEn truy c6p vio c5c tii nguy€n I'i thuydt c6 thd 6p dung cho cac thrl vi6n. K6t qud truyEn th6ng vd dlen t0 thudng k6t hdp thirnh mot cOa sr/ so s6nh niy du-d.c trinh biy trong bing 1 vi 2. quf trinh phfc tep mi hy vong sE tim ra giii ph6p toan di€n cho vdn dE cria ngudi dlng tin [13]. Sr\"r so sanh d6u ti6n li6n quan ddn c5c dich vr.t MQt khia canh khiic li cung cdp kh6ng gian vd cho thSy IoT c6 thd tUd.c sU durE trong cAc thr thi6t bi, vi dq nhr\"f phdng thtr vi6n, mdy tinh, mdy vi€n tfd cung cdp truy cip vio cac b6 suu t6p qu6t, cdc c6ng cu tim ki6m th6ng tin'.. C5c nghi€n truyEn th6ng vi trr-fc tuydn, cung ce'p th6ng tin criu cOa Pew Institute cho thdy khia canh niry cia thr,Jc td vi danh muc, nhr-f trr-fdng hgp trong nginh cdc dlch vu thrl vi6n, d5c bi6J orng cdp mi6n phi thddng mai. Vi du, IoT girlp cac thrr vi€n vi ngddi truy cip viro m5y tlnh vit Internet li rdt quan trgng dirng tin dE dang hdn trong vi6c x6c dlnh cilc v6t d6t v6i 770/0 ngddi My tren 16 tudi [15]. Nghien thd v6t li trong thu vien va diEu hudng th6ng qua culr trJdng tr.l cfrng cho thdy 35olo ngudi ddd.c h6i r6t co thd sE s0 dqng c6c thi6t bi di€n ttl mdi trong tii nguy6n io. N6 c[ng c6 th6 duqc sr? dung ild cung cdp ggi i theo ngt cinh vi th6ng tin vE c5c thu vi€n. Cu6i ctrng, c6 m6t sr.r h-( vdn vi diro tqo Gi nguyen li6n quan dgn sd thich cia ngrdi ding phrlc tep vE vi€c sU dung thu vi6n, n6i dung cria fin hien qi. IoT cfing c6 thd hfitr ich trong ciic linh n6 vtr vi€c thu th{p th6ng tin n6i chung. vr.fc kh6c c0a dich vu thrl viQn, nhU trr v6'n vi dio teo. Trong b6i cinh niy, IoT c6 tl€ ddqc srl dung Trong thd gidi hi€n dai, thtJ vi6n d6ng m6t vai tr6 quan trong trong vi6c gi6o dr,rc c5c ndng lUc dd tei th6ng tin cap nhat vE ngrldi d0ng tin tir thi6t trong linh vUc th6ng tin vi s{ hi6u bi6t vE pht-ldng Cung cip Dich v9 tiQn truyEn th6ng. Cung c5p giSo duc trong linh th&rg tin ki6m livUc dSnh gi6 chet ludng th6ng tin m6t trong sd lrl-d. c vE tra vi nhutrg dich vu thtJ vi6n quan trong nhAt [7]. c6c c6ng theo d6i 3.7. MA hinh lf thuy€t ty vi s6n 1 T5c gi6 Magdalena W6jcik - Vi€n ThU vl€n vi ohdm Khoa hoc Th6ng tin Dai hgc Jagiellonian, Krakow, Cung cdp quyEn truy c6p vio I Ba Lan d5 drJa ra m6t m6 hinh I'i thuydt cho c5c clc b6 suu t6p truyEn th6ng linh vr\"fc rihg dung IoT trong c6c dich vu thr vi6n. ve trLfc tuydn I0 f trrdng ndy dr/a k€n gii dinh ring IoT c6 thd 6p Tr-l vdn vi dito Qo dung r6ng r6i va c6 thd ddqc si dqng r6ng rii bdt Chia se th6ng tin thuc td 10 kd tinh ch5t cira h6 sd kinh doanh cia c6ng ty hay t6 chr?c. Dd kidm tra gi6 thuy6t niry, ciic tinh vdc Cung cdp th6ng tin cdc danh 1 1 sfi dung IoT trong c6c linh vulc thudng mai kh6c muc cung cdp quyEn truy c0p vdo 0 1 c5c thi6t bi kh6no ddv Ghi chri:1-c6,0-kh6ng Bing 1: Bang so *inh cdc tinh v.lc st dutg c!.ta IoT trong dich vq cua nhing c6w ty thidng mei ve thLl v6n hEn dai 22

Ti6p lor Td SrJ ph6t x6v b0 sUu tap buyEn th6ng vi trfc tuydn. IoT c0ng co tiEm n5ng dd tr-l vdn vi dio tao vi theo d6i cac thi vi rJu cnuc tridn crla d{ns dich vu vi chia sE th6ng tin (hinh 4). quing ho5 quy m6 hinh nhfihg c5o qu6 trinh kinh ki6n trinh c6ng doanh tnic vAn vtec mdi th6n9 hinh minh Thu thAp 0 11 0 0 LrxrF Cap Tl! vifl vi 0 0 0 tl6ng thr dio teo M6 ta 0 I1 0 LUU trtr 0 0 1 ci. danll IO? IR,(}\\G 11 PhAn tich vi 1 11 1 0 mlrc TDIIIIC,:r{lEV.$- lUa chon c5c 11 0 b6 suLr t6o Ti6p thi vi quAng c6o Cung cdp c5c 1 I 1 1 0 Qichrs dich vu kh6c tith6rg tin ki6m tra vri theo doi Ghi chtl:1-c6,0-kh6ns thr,.c Bing 2: Bing so s6nh cdc linh vic khdc aia vqc sLl dlng IoT Hinh 4: Cdc trong tem chinh cua vi€c srl dung IoT tiEm ndng trong cac c1ng V thtdng mei vdi cac hoet d1ng phi dich vu trong dich vu tllt ien dla tht vi4n VE vdn dE sr/ dung IoT trong c6c hoat ddng bi di d6ng cia ho, vi dU nhU t6m trang, lich bidu thr/ vi6n, c5c linh vtlc hfa hen nhdt nhrl: ti6p thi, hAng ngiy... vA ai nh6n ho6 cdc khoi hoc theo dfr quing b5, hlu trfr, srl ki6n v5n ho5 vir c6c hoat li6u ndy. Gc IoT ctng co trd drroc srr dung dd th6ng dQng kh6c; IoT cfing c6 thd dudc sr? dung trong brio cho ngr.rdi ding Un sr,r sin c6 cta ciic ngubn tti nguyEn th6ng tin, kh6ng gian trong c5c phdng vi€c thu th6p, m6 ta vi ph6n tich/ lua chon c6c b6 sdu tip thrl vi6n (Hinh 5). doc... So sanh cdc dung cu IoT thddng mai khdc vdi dTiiiqpornl g ciic loai hoat d6ng thrl vi€n cfing cho thdy cdc khi cao n5ng thri vi. MEc dir IoT c6 thd drrdc s[I dung thddng Lrjrr tn? loT trous cic M6 ti xuy6n trong tidp thi vi quing ciio, nhuhg tfnh hfiIr Curg cip hoat ddng fi'l ich c0a n6 kh6ng gidi han d khu vUc niy. N6 c0ng cde dicl: vi lya c6 thd dUEc sfi dung trong vi6c tdi rlu ho6 qud khic ctla thtl r.B ktic chgn cdc trinh, td chfc thr/ vi6n vi phSt tridn cdc m6 hinh vJ6n b0 srJu hoat ddng s6ng tao lim cho thtJ vi6n trd ndn thil Thu thip t4p vi hdn d6i vdi ngrrdi ding tin ve cdc tht thu. S[t dung c5c k! thuft ti6p th! d{a tr6n IoT dd quing Hinh 5: C;c trong tam dtinh cia vi€c sr? dung IoT ti6m ndng bd thtl vi6n vir td chfc ciic srJ ki€n c6 thd girlp x6y trong cac hoat dOng khac cua thLt vien dUhg hinh 6nh cra thrJ vi6n nhU m6t cd quan hi6n dai theo xu hrJdng hi€n tai. C6ng ngh6 niy c[ng N6i chung, vE mdt li thuydt thi IoT c6 thd drdc sir dung thinh c6ng trong hEu hft moi quy trinh c6 tnd du-0.'c srt dung dd hEp li ho5 quy kinh thr/ cia thU vi6n, bao gbm ci dich vu vi aic hoat vi6n. Vidu, thu thQp, m6 td vir phin tich c5c ngubn dOng khdc. tAi nguy6n th6ng tin, c6ng ngh6 x6y duhg th6ng 3.2. CAc vi ds ili6n hinh minh vi hJu tr[f cdc ngu6n tii nguy6n phir hgp. T6m lai, cilc linh Wc tiEm ning chinh crla srJ dung IoT trong c6c dich vu thrl vi6n dang cung cdp th6ng tin danh muc vi cung c5p truy c6p vio 23

Kh6ng c6 nhiEu m6 ta hiQn tqi vE sr] dung IoT trong c6c hogt tlQng thr/ vi6n: phi dich vU thu trong thr-( vi6n, hi6n nay c6 m6t sd s6ng ki6n nhrJ: rf,th6p, m6 ta, luu phin tich, l{a chqn ciic b0 uhg dUng BlueBeam do ThrJ vi6n c6ng c6ng Orlando, suu tap, ti6p thi, quing b6 vi td chr?c s( kifn. Florida. Hoa Ki, thr.(c hi4n. tjng dUng nay dr/-d.c T6c gii Potter cho rSng \"Interrrt of Things sE dr,fa tr6n c6ng ngh6 iBeacon, thudng cdUd. sf li hy vqng ldn trong thrJ vi€n\" [9]. Trong s6 cdc dung trong cic #ng ki6n t5ng cUdng thr-fc t6. linh vr\"lc sfi dung IoT tiEm n5ng, tdc gii li€t k€ BlueBeam gu1 thdng tin kich hoat vi tri ddn cac m6t s6 ven dE nhrr: theo d6i #dr; td chtrc c5c thi6t bi di d6ng giup ngrJdi dilng tin tim ki6m cac ngu6n h-(c vi md r6ng so thlch cta hq v6i c6c ggi tour tr-t hr.ldng d5n; Em cho cdc cu6c tri6n l5m i theo ngtr cinh [10]. Theo Trd lf GiSm ddc hC trong cac bQ suu tfp d5c bi€J thti vi hdn; cung th6ng ThrJ vi€n H?t Orange, uhg dUng ndy gi6ng c6'p c6c lua chon cho cdc khoin thanh to6n kh6ng ti6p xric; ki6m tra tinh khi dung cua thi6t bi; cung nhu \"vdi io tr6n vai\" [10], mOt ldi nh5c nhd nh6 vir gdi f cho ngr.ldi ding tin. C6ng ngh€ BlueBeam ci'p th6m th6ng tin chi ti6t vE c6c b0 sux tQp [9]. ddQc si/ dr;ng bdi ThrJ vi€n C6ng c6ng Orlando MOt ket luan tudng tu dA daj dddj bdi tiic gii cfing dlJoc si/ dung cho khoing 30 tht/ vi€n kh6c d Hoa Ky. Engard, khir nSng sr? dung IoT trong thrl vi€n gEn iC6ng ty Capira Technologies c6 mot tfdng nhrJ v6 tin vir phu thu6c phEn ldn vio sr.( trldng tudng cia cac thi thrl [5]. cl6i nghich v6i vi6c sr? dung IoT trong thd vien. Cac giii phiip drfdc cung cdp bdi c6ng ty niy cho Trong s6 c6c vi du srl dgng IoT trong thd viQn, ph6p tich hgp c6c uhg dUng di dOng vdi c5c hQ th6ng thrr vi4n hi4n c6. Ngrrdi dtrng tin c6 th6 tac gii liQt k€: st dung c6ng ngfrQ RIFD dd t\\J nh6n dud. c th6ng b5o vE tinh trang tai khoin cia thanh toin; Srr dung t5m l6t sirn vi iBeacons dd ho, c6 thd aludr th6ng b5o vE c6c srJ ki6n crla thu vi6n, tim ki6m th6ng qua catalog, ho5c nhSn c6c theo d6i cdc luu ludng ngrldi dtng tin vtr cung cdp cho ho th6ng tin theo ng[/ cinh; St dung d6y th6ng bao cd nhdn ho6 vir theo ngil cinh til c6c aleo tay nhu the thr-( vi0n vir nhiEu thr? khdc [5], nh6n vi6n thd vi€n c6 li€n quan cho l9i ich hi€n N6i t6m lai, c6ng ngh€ IoT c6 thd drJoc s[l dung tai cria ho. tlng dr,rng niy tltldc stl dr,rng r6ng r5i trong thd viCn dd h6 trq ci quy binh vi dich vu trong hdn 100 thrJ vi6n nhU: ThrI vi€n Hat Somerset v6n phdng cho ngudi ding tin. G ThU viQn cQng dbng Half Hollow Hills [6]. C5c c6ng ngh6 mdi nhd IoT thddng mang lai 4. cd hoi ve th6ch thfic m6t sd thech thfc tiEm dn cirng vdi nh0hg lgi ich vir cd hQi mir ho cung c6p (hinh 6). IoT c6 tiEm Mic dir c6 m6t s6 s6ng ki6n thirnh c6ng, IoT nEng tld cai thi€n c6c dich vu thtlviQn b6ng cdch litrong thLl vi6n v5n cdn m6t kh6i niem hdn lir cung cep cho ngudi dirng tin c6c c6ng cu cho ph6p dE dtrng srli dung thrr vi6n, c6c trd girip theo thdc td. Trong b6i canh niry, cic thrJ vi6n sE bao gbm IoT trong pham vi dich vu cta ho dd theo ngt cinh li6n tuc vi c5c quy trinh c6 nhdn ho6. dudi cac xu hr-fdng toin cEu vi ct5p uhg tdt hdn IoT cung c6 thd Em cho cac tht thu dE deng hdn dd thLtc hien c6ng vi6c crla hQ th6ng qua viec tu nhu cEu cia ngddi dfing tin. dQng hod cic c6ng vi€c thrrdng rfiat. IoT c6 thd Nhfrng trd ngai d6i vdi vi6c sr? dung IoT trong li m6t c6ng cq t6t dd x6y dUhg hhh inh tlch ctjc cac dich vu thtJ vi6n li tai chinh vi td chfc. Trong cta c6c thrl vi6n drJdi d?ng cdc th6 chd hi€n dai linh vr.fc dich vu thd vi6n, tiEm n5ng ldn nhdt cira vi li6n tuc ph5t tri6n tSl. c6ng ngh€ IoT c6 thd drJdc nhin thdy trong qu6 trinh cung c6'p truy c6p viro b0 suu tap truyEn Mtt kh6c, vE khia cEnh dqo dfc vit phSp lf th6ng vir trdc tuydn, cung c5p th6ng tin danh ba. trong thu thip vi xr] lf dii li€u cfing nhd slr an IoT cong c6 thd hfu ich dd chia s6 th6ng tin, Udn toin vA srt ri6ng td c0a dt liQu ngudi dtng tin, dn hinh td vfln ho6c diro tao, cung cdp truy cAp viro cin nhSc k! lu6n9 xem liQu thrl vi€n c6 phrdng khdng gian va thi6t bi. IoT cfing c6 thd hftr i,ch tiQn tai chinh va ky thuat dd dam bao an ninh dfr li€u hay kh6ng. viec triCh khai IoT ddi h6i r6't nhiEu chi phitri chinh, c6ng ngh€ vi td dr0c, c6 thd vfOt 24

L('III'E sach cEn quan t5m nhiEu hdn nla vE vi6c tdng crrdng cic qiii phdp. cd chd chinh sach d6 thfu flr du arirn rr Uih khi crr h6tqulnrim v2 v{D dumn;mrdl$tr.,thuraat,rSltOrrvrs.crhrne-sdoo' de biohal dn liru dAV phiit tridn utrg dung IoT trong gido duc tai ViCt I'rwcd cic hi 56 rie) lIytid0trutrrLasuTvbif.6h. rdlhraluotidrplar;t'lin?ehtAa;enhiAJaj Nam n6i chung vi trong linh vtlc thr-( vi6n - th6ng ah'h gtn'l .nt gry rn!! tLIxvAbiomtrd,l' u&,16 tin n6i ri6ng. ,i&' .na !8!'d, {nne) C,, dL, k:amranhincdn rAr uEu THAM KHAo kvsahrl.q,vt6u'f<nchhlfulrdrtm,[email protected]) (idu d6i\"ri dt li€u bn r& t!! IoT, v rec le r.t!cd. 1, Ding Hoa. Nhfrng bc d1ng cia IoT it6n h€ :tcn 4J \\Don( dln .ho ncb ri thdng gido duc vA co h6j phit fieh bi Vi6t Narn ll dind Tap chl C6ng ngh€ Th6ng tin vi TruyEn th6ng. - 6: 2077. - Sd 2. - Tr. 42-45. Br o .an ya 1r i .tinh v, i; 2. Ng6 Th! Qulnh Anh. t-lng d+tng c6ng ngh6 V'Fc tudunrloTohum6l Vrechkhi&IoTrtaLh6, Internet of Things trong thu thap vd ddnh gid nhigt o5r.sgqulnibdv,cohor d0, dA e'm m1i Wdng. - Th5i Nguy6n: Dai hoc C6ng iao dlns hlnh Anh ti.h .uc nzjJdr..h!DhL6t L L )Linh nghC Th6ng tin v) TruyEn th6ng, 2016. ch .d. tt ur i4.nhu 06r td r6nsndrd;i * d, r../r,tJ 3. Nguy6n DrGu Linh. 6 d( bdo vE IoT llrap nty.dth;vur gLa;hinru chi C6n9 ngh6 Th6ng tin vi TruyEn th6ng. - 2017. - Hinh 5: IoT trong thll vi1n - LEi i.h ve reo cen Sd 4. - Tr. 59-62. quii kha neng cua thr/ vi6n. D6y lA vdn d€ mdi mi 4. Canuel, R, and Crichton, C, Canadian aca_ Ingrdi quen thd vi6n sE phii tim hidu vi dua ra lldemic libraries and the mobile web New Library cac giii phiip mdi. World. - 2011. - Vot. 112. - No. 3/4. - p. rO7-720. KGt luin https ://tspace. I ibrary. utoronto. calbitsheam/1 807/3 Giiio duc tai Vi6t Nam dang trong quii trinfr ddi 3920/1/Mobile_Web.pdf (truy cdp ngly 1tl7 lzlLs). mdi vd phdt tridn, dac biet ti nhffng cai ti6n trong phLrdng phSp day vi hoc. Sd ph6t tridn crla khoa 5. Engard, N. What is the Intemet of Things hoc c6ng nghd, sr.t ph6t tridn cia c6ng ngh6 and how can we use rt7. http://www.slideshare. th6ng tin vi sr/ bring nd crla IoT trong thdi gian net/nengard 1/internet-of-things-for-libraries (truy tdi sE c6 nhiEu tac dQng l6n h6 th6ng gi6o duc tai Vi6t Nam. IoT sE t6c rl6ng ldn trong qud kinh x6y cAp ngiy 12l6l2}ts). dqhg vi hodn thi6n cdng thrl vi6n s6, ti6n th6ng, 6. Gubbi, J., Buyya, R,, Marusic, S. and pata- chia se hoc li€u vdi cic cd sd dio tao dai hoc nhdm niswami, M, Internet of Things (IoT): a vision, n6ng cao ning lttc nghi6n critr, dio tao trong gido architedural elements, and future directions// Future duc dai hoc; tridn khai h6 thdng hgc t6p tn tc tuy6n Generation Computer Systems - 2013. - Vol. 29. _ tai ciic cd sd dio tao dai hoc; h,.ia chon, s/ dung c5c bii giing trUc tuygn crla nudc ngoai phi hdp No. 7. - P. 1tr5-1660. httri.llarxiv.orgl@larxivlpapers/ 120711207.0203.pdf (huy c6p ngdy t3/5l2ots). vdi diEu ki6n trong nr.tdc; hinh ttrinh m6t sd cO sd dio tao dai hoc tnrc hrydn tr6n co sd cdc tntdng 7. Katz, A, Libraries, literacy and technology: a hi6n c6 bing ngubn dEu tU cia nudc ngoii, doanh new training module for public librarians indevetop_ nghi6p. ing counties targeted at integrating libraries into lit_ Vi vfy, vi€c 5p dung c6ng ngh6 IoT trong thLJ e ra cy prog ra ms. hft p ://ti brary. ifl a. o r g I LZOSI 1 | LtB_ vi€n le m6t tridn vong trong tr,(dng lai, d6ng thdi s6 katz-en.pdf (truy cep ngdy t}lglzoll). mang lai c6 co h6i vi thdch thr?c. Nhiihg thu5n ldi 8. Magdalena W6icak. Internet of Things _ vi kh6 kh5n crla IoT cEn dudc thao lu5n ngay llpotential for libraries Ltbrary Hi Tech. - 2016. _ nhim chudn bi cho tLrdng lai vir tfd thu dtldc nhfihg Vol. 34. - No. 2. - p. 404-420. ldi ich to ldn tr} sd phiit tridn cia c6ng ngh6 niy. Ngodi ra cac nhi quin lf, cac nhi hoach dinh chinh 9. Potter, N, Libraries, Beacons, and the Internet of http://www.ned- potter.com/blo 912526 (truy cAp ngey ul7l207s). Xem tidp trang 40 't(69) 25

rir,r HrEu cdne rn6ne rrn uEn rEr rAr uEu rucnrEru cUu cun CAC TRTJONG EAI nQc rnEru rnE ctot fvn uOr sd ruEru vE vtEc rruEru KHAI r'lo HilrrH uEru rFr rru uEu rucnttru cuu rN uE-r runvt ThS. ilguy6n Thi Hbng loan Thd vi6n Dai hqc An Giang I Om tat: HiQn nay, philn t6n tht viQn cac tntdng dai hoc d viel Nam d6 xiy duhg c6ng th6ng tin tii li€u nai sinh' ldi dd c6 th€ tridn khai mA hinh li6n k& tii tieu nghiqn ctttt khdi OaV A a,ei i,en thudn tAi Vi# Nafr1' Bai i€t tlch st m ddi cia cdng th,ng tin ti€n kdt tai li€u nghiln aiv (lu$n dn, luQn vdn) cita cac tntdng dAi hQc nnw u*qudt mann vd mdt y€u cia 3 hinh thirc ti6n k& phd bi6n: kidu Sp ruw' kidt fi.en lAadnn gid m6.t sd didm itQc truhg cua cac ki€u fia.,n k&, hdp vdi vi& Viy oi,ddnh m6 nini tien *6t tAi li€u luan 6n, luQn vdn cua cac tnldng dai h,c @i thd gidi, phin t{ch mit ilai ,io,g, phdi hqp.1t gid lQi ich cua vi& x1y dtfig Nam,-biii6tduann6tdiki€nd6ngg6pchovi€ctridnkhaim6hinhfienk6ttongth{ct€. Tt khoit: f ii li6u nghien cfu, cdng th6ng tin lien kdt. trudng d?i hac' Abstract: At present, a large number of academic libraries in viet Nam have buik their o\\ 'n endogenous document portal. This is a favorable condition for developing the research document linkage models in viet Nam' The article gives an overview of the history of the research document linked portal (dissertations, theses) of uni- versities around the world, analyzes the strengths and weaknesses of the three common forms of linkage: concentration, distribution and coordination. From tfie assessment of some linkages' features, combined with the evaluation of the benefits of building the linkage models for dissertations and theses of uriversities in Met Nam,thearticlebringsupsomesuggestionsforimplementingthelinkagemodelsinpractice Key words: Research documents, linked portal, universities' 1. T6m tit sg ra tldi ana mQt sdcdng th6ng dd chia se tai liQu tai cdng thdng tin liCn kdt (inter- naUonal repository), cfing nhutao diEu ki6n cho c5c tin, dich vq li€n k& tAi liQu nghi€n cr?u didn nhA nqhien cr?u trrJc ti6p gidi thi6u cdc xudt bin hinh crla minh Qi cdng th6ng tin li6n k6t. Hi€n NDLTD c6 hdn 150 trtldng itai hqc thtinh vi€n tir Hoa Ki, NEm 1996, Cdng th6ng tin luin vdn qu6c td Canada, An D6, Hbng K6ng, Nh6t Bin, Ph6p. ' vdi (Networked Dlgital Library of Theses and Disse- hdn 4.500.000 tai lieu [12, 14]. ratation - NDLTD) dl.lqc x5y dung bdi c5c hiep hoi, DrJdi sr/ h5 tro cta NDLTD, nim 1998, cdng td chfc thU vi6n vi thtl vi6n c6c trddng clai hoc th6ng tin luin vin quftgia O)ttrayia (Aust\"lia Digital hirng ilEu cira Hoa xi. C6ng th6ng tin ra cldi vdi Theses - ADT) dt/d.c xiy dUhg. MQt trong nhihg sf mdnh E th[c ddy sq( phd bi6n th6ng tin khoa muc ti€u cta ADT li x6y dqhg c5c ti6u chudn, quy hqc (lu5n 5n, luin vEn) tr6n toin cEu. Dqr6n h6 rq trinh cho vi& xAy dung, bio quin vi truy @p ciic loai titi liCu di€n tr] (lu6n 6n. h-Qn vin) cho c6c vE mdt c6ng ngh6 hay c6c ti6u chudn girip c5c vi6n, tnrdng dqi hqc tr xey dUng c6c cdng th6ng tin luU trir lu6n vin noi b0 (institutional repository) 26

tnldng ttai hqc d 6tu6ytia nhim hUdng t6i nang v5n cdp qu& gia Hin Qu6c - dCollection tfi-tgc x6y cao gid tri srr dUng ctn c5c ngubn tai li6u tr€n (gi[p dUhg thididm viro n5m 2003 vdi 9 rhinh vi6n g6m cho ban dgc c6 th6 bi6t vir truy c6p tiri liQu dE c6c vin phdng chinh pht, c5c vi6n nghiGn cU! nhi nddc vd cac trtJdng dai hoc. Ddn nim 2008 dE c6 ding). Khi mdi thenh tdp, ADT ti c6hq th6ng tin 206/2L5 trudng dai hoc d HAn eu6c tham gia viro quft gia Oxtrayia vdt 7 thanh vi6n lir cdc trldng DU 5n vdi hdn 1.890.000 tAi ti6u [17,18]. dai hoc d Oxtraylia. NEm 2001, 38 thinh vi6n c0a 2. tdi ich cria viQc ph5t tridn cic cdng H6i dbng thrt vi6n cdc trttdng tlai hoc Oxtr6ylia th6ng tin luQn 6n, tuQn vdn c6p qudc aia, (CAUL) tham gia vio dtl 6n ADT. Ddn n5m 2005, qudc td ADT ket nap th6m ciic thjnh vi6n crla H6i d6ng Tii li€u n6i sinh le m6t trong nhfihg ngu6n tAi thtl vi6n cdc trtrdng dai hoc Niu Dil5n. Nim 2011, li6u tham khio chinh cria giing vi6n, nhi nghiGn c6ng th6ng tin lu6n v5n dir0n trJ ADT sdp nh6p vio cdng th6ng tin li6n kdt quy m6 hdn tir TROVE. cr?u vd sinh vi€n cr)a cdc trLrdng dqi hoc. Vi thd, ngubn tiri li6u nAy thrdng dLtdc lutr trtr theo chinh Edy Ii cdng th6ng tin df ti6u qu6c gia 0xtr6ytia siich dEc bi6t vi kh6ng thuQc Gi ti6u thanh ti. NhU nhim gi(p ban doc c6 thd tim ki6m tdt c6 ciic loai vdy. theo thdi gian, nhiEu thtrvi6n c6 thd sE g5p tii li6u (tii ti6u in vi tii ti6u di6n tu) dang (tudc kh6 kh5n vE kh6ng gian dd tr_ru trfr ngu6n rii li6u lulJ tr[f tai ciic thrJ vi€n trL(dng dai hoc hay thur niy. Do d6, vi6c s6 hoii vi xu6't b6n nhfing tii ti6u vi6n c6ng c6ng cria 0xtraylia JS1. nghi6n crlu di6n tt thay cho c6c tii li6u in truyEn th6ng di duoc nhiEu thrt vi6n nghien crtu vi dp DEu nhfrng n5m 2fi)0, tai chAu Au nhiEu dU6n dung. Theo cac nghidn crjtr crja William Gardner c6ng th6ng tin luSn 5n, lu6n vin cdp qu6c gia hay vi Steven Hanad, lich sr? phdt tri6n cd sd dfi li6u qudc tC'cfrng ra ddi nhr-(: Cdng th6ng tin Cybertesis tii li6u nghien cr?u n6i bd (institutional repository) bit dEu vio khoing nhtng ndm 1990 khi giao (sin phdm hgp tdc cOa c6c trudng t ai hoc Chile, ti6p di€n tf trd thenh m6t trong nhi/ng c6ng cu dai hoc Lyon2, Montreal vi 32 trddng dai hoc d cd bin cho vi6c xudt bin cdc c6ng trinh nghi€n cr?u ch6u Au, chdu Phi vi chdu Mi La Unh; Cdng th6ng [14]. Ddn khoing dEu nhfirrg n6m 2000, su( ra ddi tin DiVA (tiEn th6n td odng rh6ng tin tu6n 6n, lu6n cac phEn mEm mi ngubn md nhlt Dspace, E-print vdn qu6c gia Thuy Di6n, nay ti cdng th6ng tin li6n dd g6p phEn thlc ddy sU phiit tridn cic cd sd dg kdt gifra 40 trddng alei hoc Thuy Didn vd Na Uy); li6u nghi€n cuu n6i b0. Cdng th6ng tin DART li€n k6t tei ti6u tu6n dn, tu6n Ciic drJ 5n th6ng tin ndy vrra girip cdc trrJdng giii quydt kh6 khdn vE kh6ng gian, vuh diip rrng vdn cr]a 564 trrldng alai hoc tai 28 nrf6c d chSu Au nhu cEu th6ng tin trong lci nguydn s6. Tuy nhi6n, do ciic c6ng th6ng tin mang tinh chdt n6i b6, n6n 11,2,3,101. cd hQi dd cdc nghiEn cuU n6i b6 nAy tl6n v6i ban M6t trong nhiitrg cdng th6ng tin v6i quy m6 doc b€n ngoii r5't thdp. Kh6 khin tdn hdn ti vi6c ph6t tridn di6n hinh li Cdng th6ng tin lu6n v5n x6y dUhg ri6ng 16 tuhg cdng th6ng tin nghi€n crlrJ lim ban doc sE ph6i mdt nhiCu thdi gian tim ki6m qu6c gia Anh hay Dich vu tim ki6m lu6n v5n trLlc tuydn (Electronic Theses Online Service- EThOs) tAi li€u. Vi du, n6u cEn tii li6u nghi€n cttt vE Du do ThrJ vi6n Anh (Thur vi6n qu6c gia cia Li6n hi6p lich sinh th6i tai 6xr6/ia, ddtim tlrroc lrrong th6ng Vudng qudc Anh) x6y drlng vi phdt tridn. Dich vu tin cEn thi6t, ban tloc phii truy c6p cdng th6ng tin ra cldi vio khodng n5m 2002 nhim tao ra di6m nghien criu n6i b6 cta hdn 40 tn/dng d?i hoc tai d6n duy nhgt dd ban rloc d khdp ndi tr6n rhd gidi Oxtrayia. DAy thQt sf li vi6c tim t6'n nhiEu thoi c6 thd ti6p can c5c nghian cfu dudc thuc hi6n bdi sinh vi6n cta cdc trrtdng dai hoc, hoc vi6n tai gian, kh6 c6 ban doc nao thUc hiQn dUd. c. Vudng qudc Anh. Ethos c6 120 trr-(dng dai hoc Tai thdi didm d6, nhiEu dU iin cdng th6ng tin thAnh vi6n vi cung cdp hdn 400.000 tdi ti6u vdi li€n kdt c6'p qu6c gia, khu vrJc hay qu6c t6 ra ddi 160.000 tai lieu toin v5n vA 240.000 tii ti6u trudc nim 1800. Hing th6ng c6 khoing 3.000 tii ti€u mdi dttdc cap nhet trong d6 c6 hon 2.000 tii ti€u toin vdn [11]. 4Tai chau OU en cdng th6ng tin luSn iin, tu6n e) 27

nhLl NDLTD (1996), ADT (1998), Ethos (2002), T6m lai, bing cSch hQp t6c xiy dyhg cdng hay dcollection (2003). Cic cdng th6ng tin li€n th6ng tin nghi€n cull khoa hoc, cac truldng tl4i k6t niy c6 nhiEu ut alidm hdn so vdi cdng th6ng hgc vira d6p uhg nhu ceu th6ng tin cho ban aloc c[ra tnldng minh, vt/a c6 cd h6i quirng bii hoat tin nOi b0. tlOng nghiEn crlu khoa hoc cria trr-rdng tr6n pham vi qu6c gia, hay qu6c t6' TrU6c ti6n, vi€c li6n k6t d0 li€u s6 rrlt ngin 3. C6c hinh thfic ti6n kdt thdi gian tra critr. Vi du nhtl, d6 tim ki6m tii lieu vE \"Du lich sinh thiii tri Oxtraylia\", ban doc chi c6n tra crfu Cdng th6ng tin luan vin dien ttr 6*raylia Cdng th6ng tin li6n kdt thrrdng gbrn 2 thirnh phEn (li6n k6t tiri li6u cta 43 trrJdng dai hQc tai Oxra/ia), cd bin: trung 6m dir liq.r (centraFhd) vi cac thinh nay li C6ng th6ng tin qu6c gia Oxtreyia (li6n k6t vi€n (member). Trung tAm df li€u thddng do mOt t5t ce tei lieu c0a cac thtl vien tai oxtra/ia). thinh vi€n c6 uy tin hay c6 kinh nghiQm trong vi6c Ngoii ra, vi6c tap trung tAi li4u tai mOt di6m quin I'i hE th6ng thrl viQn vi th6ng tin dim nh6n. truy c6p gi0p ban aloc c6 cd hQi ti6p can duqc Dua vao cd ceu td chfg cq thd E phudng thfic thu nhiEu Gi li4u. DiEu niy kh6ng chi htu kh cho vi& nghiEn cUIr cia @n doc mi cdn dem ddn s{ lqi hh tfinhap, luu vA ph6n ph6i Gi li€u d6n b4n dqc, cac c6ng hr-fdng cho tac gii. Nghia 15, t6c gi6 sE co cdng th6ng tin li6n k6t dtldc chia thirnh 3 m6 hinh: nhiEu cd hOi dd n6ng cao hE s6 6nh hUdng (impact (1) m6 hinh phdn an (decentralised model); (2) m6 hinh t6p trung (cenfalised model) vi m6 hinh h6n factor) hay chi s6 fiich d5n (citation index). Chi s6 hdp (mixed model) [18]. trbh d5n li mOt trong 6 ti6u chi dd xgp hqng cac 3.7. MO hinh PhAn tdn firldng tlai hqc t€n thd gi6i (Topuniversities.com)' Theo m6 hinh li6n k6t niy, c6c thinh vi€n c6 nhiQm vu ph5t tridn cd sd dB li6u nghiCn cfU c[ra Do tl6, vi6c tham gia chia se tii li6u k€n c5c cdng trudng minh nhd thu thAp, sd ho6 (tai li€u chi c6 th6ng tin nghiCn cfU li6n k6t cbn lir mQt cach hfit.r birn in), m6 ti tai li€u (xAy dUhg metadata), lul't hiQu dd cac tn/dng c6 thd ning cao vi tri cta minh trfr vir phin phdi tii liQu (toirn vin) ddn ban doc' Thinh vi6n trung tdm sE x6y duhg vi vin hirnh tr6n birn cl6 gi5o tluc th6 gidi. D6 c[ng li I'i do cdng th6ng tln chung, nhrl sfi dung cac phEn mEm nhlCu dU 5n cdng th6ng tin li6n kdt ra ddi nhU Dt'( dd thu ve luu df li6u, x6y dUhg c6ng crl tim ki6m' 6n dColletion cria Hirn Qu6c' Ban tlEu mrlc ti6u cria Ban doc buy cip Gi llQu qi cdng trr6ng tin chung' Dr\"l6n odng th6ng tin nghiEn cuu cdp qu6c gia niry C6ng th6ng tin chi cung cdp cac th6ng tin cd bin chi hddng t6i ph6 bi6n nghien criu cho ban doc tai c0a tai li6u du-e tr6n dfr li6u thu thOp nhu t6n Gi Htrn Qu6c, nhuhg sau tl6, Chinh phrl Hirn Quft y6u chu c6c trudng dai hoc khuydn khkh sinh vi6n li6u, tac gii, t6m t5t... Ban doc sE drldc li6n k6t trinh biy cac nghiEn cuu bing ti6ng Anh, cfing nhd ddn ndi luu trff totrn vdn Gi li€u (cd sd diJ li6u dich sang tidng Anh mOJ s6 nghi€n cutr didn hinh nghiOn critr cria ttrhg thinh vi6n). Cd€ tnJdng thinh dd hudng t6i c6ng tl6ng nghi€n c0l qu6c td nhim quirng bd cac sin phdm, k6t qui hoat d6ng khoa vi6n s6 quydt dinh quyEn truy c6p cho ban doc. Tuy nhi€n, phEn l6n c6c d( 5n m6 hinh li€n kdt dEu hoc cta ctdt nUdc Hin Qu& [16, 17]' khuydn khich cac thirnh vi6n cho ph6p ban dqc Cudi cilng, drJ 6n cdc cdng th6ng tin thrJdng truy dp ml6n phi cac tiri li6u nhim hr-r6ng t6i muc hUdng tldn chinh sdch truy cap mo. DiEu niry tld tlich ld md rOng phd bi6n th6ng tin nghiEn c0u g6p phEn vio vi6c rit ngin khoing c6ch th6ng [17]. tin cho ban doc d c6c qudc gia c6 thu nhQp thdp M6 hinh niy alJdc nhiEu ndi tr6n thd gidi 6p hay trung binh dd ti6p cdn ngubn th6ng tin khoa dung nhd: NDLTD, ADI DiVa, Dissonline, DART vi hoc thddng mai vdi chi phitddng d6i cao' Rdt kh6 c6 nhiEu ult didm nhrl: han chd chi phi vE trang cho m6t nha nghi€n cfh d c6c qu6c gia dang ph6t thi6t bi vir nh6n srr tld vin hinh vi cdng th6ng tin tridn vdi thu nh6p chi khoing 1.500 d6 la ti6p cQn li6n kdt chi luU trfr dir li6u, kh6ng lut.r trfi toAn vin bii b6o khoa hoc tr6n c6c cd sd dfr li6u khoa hqc tai li6u. Ngoii ra, vi6c tld c6c thAnh vi6n t{ quygt thudng mai nhU Science Direct hay ProQuest vdi chi phi khoing 30 d6 la/ Gi liQu. 28

dinh phudng thr?c phuc vu sG pht hdp vdi rtiEu dinh quyEn truy c6p; (2) bgn ilqc srl dung dich vu ki6n cr]a tthg trrtdng trong vi6c thrtc hi6n cac quy tinh phi, thudng le chi phi dd s6 ho6 ciic tei li6u. dinh vE quyEn tdc gia trong qud trinh phd bi6n ve M6 hinh niy dr/Qc 5p dqrng vi lOi ich chung tir srf dung tii li6u. tfp h{p tii li6u cta c6c trr-(dng c6 quy m6 nh6, 3.2. MA hinh gp trung chrja thd td xey duhg c6c cd sd df li6u n6i sinh, Theo m6 hinh niy, cac trddng thinh vi6n s6 qul tl{c bi6t li kh6i phuc cac tii tiQu chi c6 b6n in. dfr ligu nhu b6n di6n t4 hoic ben in (dd sd hod) Nhd vio su h6 trd cta Thd vi€n eu& gia Anh, di ddn Trung t6m dt li6u. NgrJdc hi, v6i m6 hinh phSn tdn, Trung t5m d[ ti6u d6m nh6n hEu h6t c5c c6 133 trddng dai hoc tham gia vio C6ng th6ng tin li€n kdt dt li€u lu6n iin (cdng th6ng tin tfreo m6 nhi6m vu nhr-r,: xiy dUnS bQ m6y tim kidm (search hinh ph6n tan) c5p qu& gia Anh - EthOs . Ngoii ra, engine). m6 tii Gi lieu (xay duhg metadata), sd hod ban doc c6 thd truy c6p mi6n phi khoing 160.000 bin in, lutr trff vA cung cdp toin v5n tdi li€u cho Gi li6u toan vEn, hay dich vu s6 hod theo y6u cEu ban cloc. Trung t6m dfr li6u cfing thutdng do m6t td dd srl dung toin v5n ciic tAi liQu chi c6 b6n in chr?c quin lf th6ng tin hay nhir xudt bin c6 uy tin drJdc xudt bin tiJ nim 1800 tl11. d6m nh6n. Vi du, cd sd d[ li6u lu5n v6n li€n k6t BEc M! ProQuest (North American proeuest) hoqt 4. l{hu c5u xay dgng cdng th6ng tin tii dQng dqa tr€n m6 hinh quin tri tip trung. Hi6n liQu nQi sinh c5'p qudc gia +?i Vi6t Nam nay, co khoErng 700 trrldng dai hoc thinh vi6n tham C0ng nhu nhiEu ndi k6n th6 gi6i, tai vi6t Nam gia vtro m6 hinh li6n kdt t6p trung cia proeuest nEn kinh t6 tri thr?c d5n d6n sU gia Hng nhu cEu [18]. thdng tin, dic birit li nhu cEu th6ng tin hoc thuit. Vi6c nAy ddi h6i cdc thrJ vi6n, d5c bi6t li thr.r vi6n M6 hinh nly girip aic tnrdng thinh vi6n trdnh dai hgc phdri thr-(dng xuy6n ph6t tridn v6n tii ti6u. dUd. c nhfing kh6 kh5n trong vi6c qu6n lf dfr li6u. NgoAi ra, d6'i vd t6c gii, viCc gidi thi6u nghiCn cril.r Tuy nhi€n, do m6t s6 han ch6 vE kinh phi hoat d6ng, tr6n c6c cd sd dtr li6u khoa hoc ndi ti6ng sE giilp cic nghi€n cr?u c6 cd hQi ti6p can v6i nhiEu ban n€n nhiEu trudng dai hoc gip kh6 khbn trong vi6c doc hdn. Mdt trong nhfihg han ch6 crja m6 hinh ting cUdng phiit kidn ngubn ttlc th6ng tin. Chinh niy lA vi6c v5n hinh theo kidu thfdng mai (ban vi th6, \"chia sd ngu6n htc,, dn drfdc xem li m6t doc tm chi phi dd srr dung tai tigu). Vi lE d6, tii ti6u trong nhlihg qidi ph6p cd ban gifp cho nhiEu thtt c6 thd sE kh6 dgn vdi ban doc d nhGhg ndi cdn kh6 vi6n tdng cL(dng kha nEng phuc vu. Hi6n nay, m6t kh5n. s6 thu vien dai hoc dang dp dung m6 hinh ..mrjon 3.3. MO hinh h6n h{p li6n thu vi6n\", nhuhg chi t{p trung viro tii nguyEn D6y li hinh thfc kdt hEp gitra m6 hinh ti6n k6t vat V. Ngoai ra, m6 hinh niy g5p gidi han vE m5t ph6n kin vA m6 hinh ti€n kdt t6p trung. V€ cd bin, dia lf n6n kh6 phiit tridn thdnh h6 th6ng vdi quy cdc thinh vi6n sE hdp t6c dua tren m6 hinh ph6n m6 cfp khu vr-(c, hay qudb gia. Vi thd, vi6c tridn tdn. Nghia li, cac thinh vi€n s6 tr\"( x6y duhg c6c tikhai m6 hinh chia se tiri li6u di6n li nhu cEu tft cd sd dG li6u ludn vdn ri6ng cia trfdng minh. Tuy nhi6n, c6c thinh vi6n drtra th6 x6y dung cd sd dtr ydu khdch quan vi gi6i phdp niy s6 ph6 bd c6c riio li6u lu6n vdn ri6ng sE tham gia theo m6 hinh t6p cin vE kh6ng gian va thdi gian. trung bing cach gu1 ban di6n t4 ho6c bdn in dd KhoS lu6n, ludn v6n, lu6n 5n, nghiOn cfu khoa Trung t5m dff ti6u m6 tA tai li6u, s6 hoa tii liQu vi luU trfr toin vdn tii liA.r bi cdng th6ng tin chung hoc vA bii biio khoa hgc li m6t trong nhfihg tii [18]. liCu hoc thuat drJdc srlr dung chinh trong qu6 trinh hoc tdp nghiEn cttr crjra sinh vi€n vA giing vi6n d CEc m6 hinh ti6n k6t h6n hdp thudng c6 2 hinh ciic trLldng dai hoc. Hi6n nay, nhi6u trUdng alai thfc phgc vu: (1) cac krJdng thirnh vi6n s€ quy6t hoc tai Vi6t Nam c6 chung nginh dio t?o, vi th6 nhu cEu tham khio tii li€u nghiEn cutr lin nhau dd c6 nhiEu cd sO khoa hoc ddi chi6u, so sdnh crla ngudi hoc li diEu tfft y6u. BEn canh tfq gi6ng vi6n c0ng cEn c6 ngubn df li6u khoa hgc da dang dd ) 29

c6 thd ph6t hi6n st-f trirng l5p, hay sao ch6p trong ird t?o cd hdi cho nghi6n cfu altJd. c nhiEu ban tloc nghiOn cutr c[ra sinh vi6n. Do t16, vi6c x6y dr-lng sil dung. ngubn dfr li6u nghiCn cfii chung cho cdc trddng Dd c6 thd x6y dr$g m6 hinh li€n kdt theo kidu ph6n ph6i cho cdc tnldng alai hqc tai Vi€t Nam litlai hgc trong cir nur'dc bi€n phdp cEn thi6t d6 cEn xem x6t c6c vfln dE sau: d6p r/ng nhu cEu th6ng tin ngAy cirng cao cria ci MQt lA, nln tl5y m?nh c6ng t6c tuy6n truyEn sinh vi6n vA giing vi6n. trong giing vi€n, sinh vi6n vE ldi lidr ctra vi6c chia Xu th6 hQi nhip qu6c t4 d{c biet la trong linh sd th6ng tin nghi6n culr tld hrrdng t6i chinh s5ch truy c6p md cho c6c loai tai li€u nghi€n c6Lt, song vr-fc gi6o duc, dio tao ddt ra y€u ciu chung cho song d6 kdt hqp vdi vift xem xet vir tridn khai lic5c trddng dai hoc phai thddng xuv6n ph6t chinh sdch \"t5c gia h, quydt dinh qryEn truy c0p\"' tridn thddng hi6u c0ng nhrf hinh anh. Xudt ban Bi€n phSp niy vtla dim bao tAi lieu ddqc chia se r6ng r6i, vi/a girip c6c trUdng trilnh cac vi pham nghiEn citr khoa hoc dang dl/dc xem li giii phdp tiEm n5ng girip cac trr/dng n6ng cdp thf hang vE quyEn t6c 916 khl tii li€u dUdc chia sE r6ng r5i. trong m6i trrldng giSo duc qu6c t6. Cac dr.r 5n Vi du, m6J s6 thtl vi6n clang 6p dr,rng 4 mr?c truy cdng th6ng tin li6n kdt c6p qu6c gia nhdADI hay c6p Gi li4u: (1) Gl ll€u toin v6n duU.c truy cip md; qu6c td nhrr NLTD drqc tri6n khai dEu hr-ldng tdi (2) tii li6u toin vHn chi drjdc ph6p truy dp nOi girip c6c trr.(dng qu6ng b6 hinh inh c[ra minh b0 (ban tloc cia trrldng); (3) Gc gi6 ui quvEn th6ng qua vi6c ph6 bi6n th6ng tin nghi€n cttu' Tai cho thrJ vi6n cung cdp tiri li6u toln vEn cho ban dgc khi cEn (ghi ch0 lai th6ng tin ci nh6n vi muc ViCt Nam, xu hrrdng xdp hang vi ph6n loai c6c dich si/ drlng); (4) ban dqc li€n h€ kr.(c ti6p vdi t6c gii n6u cEn toAn v6n tai li6u. trtdng dai hoc dang tltldc nghiCn cr?u vir tridn Hai ld, md hinh nen til/d. c thi di6m tai m6t s6 khai nhrJ li budc thtr nghi€m dd cic trfdng dlai trrldng tlai hgc trtldc khi dr/Qc phd bi6n dai tri. hqc tU phdn ddu trrldc khl btl6c ra thd gidl. Do ViCc thrl nghiQm sE girip cho c6c trUdng tim cach cl6, vi6c tridn khai cdng th6ng tin li6n k6t tii li€u khic phuc mOt s6 kh6 khin khi tridn khai m6 hinh nQi sinh li bi6n ph6p ban dEu gitip c6c trrdng tLr tr€n quy m6 r6ng nhr/ c6ch thu thdp si6u dt liQu, n6ng cao hinh inh cira tnrdng trCn quy m6 qu6c lda chon chudn dirng dd m6 ta dfr liQu vi cilc vdn gia. dbng thdi, trong tddng lai d6y sE li ngubn dil li€u gi0p cho c6c nhi nghiGn cuu qu6c t6 mudn tim hi€1u vE hoat d6ng khoa hoc clra Vi6t Nam, 5. f kich tG xudt Hi6n nay, phEn ldn tht/ vi€n c6c trr\"fdng clai hoc dE li,On quan ddn chinh sich phuc vu ban doc cta ttfng thinh vi€n. d Vi6.t Nam dE x6y dUhg cdng thdng tin t;i li6u n6i sinh. DAy lir di€u ki6n thu6n Ei dd c6 thd 6p Ba ld, vi*.lga chon thinh vi6n trung tim cho dung m6 hinh li6n kgt theo kidu ph6n ph6i cho m6 hinh vi thirnh vl€n niy phiti dirm nh6n rdt nhiEu vi& quan trong khi x6y drlhg vir vfln hinh c5c trtldng tlai hoc tAi ViCl Nam. Ngodi ra, vi6c 5p mQt m6 hinh li6n k€t diJ li6u nhr/ thu thap va luu drlng m6 hinh niry c0ng s€ dem lai nhiEu thuSn loi cho c6c tnldng thtrnh vi6n' Theo m6 hinh li6n k6t trfr dfi li€u, h6 tro c6c trtldng thenh vi6n khi cEn \" ph6n ph6i, trung t3m dfr li€u chi tap trung luu trtr Vi vfiy. mQt trung tAm th6ng tin hay thti vi€n c6 nhiEu kinh nghi€m trong quirn I'i thu vi€n vi th6ng dfr li€u cd bin chr? kh6ng luu trtr toin ven tai li€u' tin, d{c biQt lA c6 nhiEu tiEm lr/c vE c6ng ngh€ th6ng tin nhrj thtl vi6n qu6c gia hay cac trung t6m DiEu niy sE girip giim chi phi vE nhin sr.f vi ki hqc ligu la nhfihg thinh vi6n trung t6m tiEm nHng' thuat dd xay dr-lng vi vAn hirnh m5y chi tqi trung Cu6i cirng li chi phi cho vi6c xiy durrg vi duy tAm dir liQu (cenkal hub)' BGn canh d6, do m6i trudng c6 nhfihg chinh s6ch phuc vu ban doc tri m6 hinh. HEu h6t c6c m6 hinh li6n k6t cta c5c khSc nhau n6n vi6c dd tuhg thinh vi€n quydt nrldc dEu dtf-dj s{ h5 tro ban tlEu tir cac b0 quin tlinh chinh s6ch truy c6p cho tii li6u li phU hgp lf chuy€n m6n; vi dU, dcollection drJdc sr/ tiri trd cta 86 Th6ng tin vi TruyEn th6ng, ADT til HOi vdi diEu ki6n kh6ch quan' Tuy nhi6n, trong tLfdng lai, n6n khuydn khicfi c5c trtrdng xiy d{ng cdng th6ng tin li6n kdt tii li6u theo hrtdng truy cip md 30

dbng nghi6n cut Oxtrdylia, hay EthOs do ThLJ 9. Council of Australian University Librarians. vi6n Qudc gia Anh. Vi th6, cac trrJdng dai hoc tai http://wvw.caul.edu.au (truy c6p ngiy 3IlZlZO77). ViC.t Nam n6n k6u goi tei trd ban tlEu til co quan 10. Cybertesis. http://www.unesco.orglneqen/ communication-and-information/portals-and-plat- quin lf hay m6t td chrlc phi chinh phri. Sau d6, forms/goap/key-organizations/latin-america-and- cec truJdng sE rf6ng g6p chi phi ttd v6n hinh vi the-caribbean/cybertesis/(truy c6p n giy H I tl ZOLT). phdt tridn cdng th6ng tin ti€n kdt. 1 1. EthoS. http://ethos.bl.ulvHome.do (truy cep ngdy L4lU2ot7). rir ueu THAM KHAo 12. Fox, Edward A, lJpdate on the networked 1. About DART-Europe. htF://www.dateurope.eu/ digital library of theses and dissettations (NDLTD). Abou(info.php. (truy c€p ngdy l4ltl}Ot7). https://www.ideals. illinois. ed u/ ha n dlelZL4Z|ZS4BO (huy c6p ngiy 14/112073). 2. About DIVA. https://mp.uu.se/en/web/info/ forska/publicera-forsknin gsresu ltat/registrera-i- 13. History of the ADI, the Australasian Digital diva/om-diva (truy cap ngdy L4lLl2017). Theses Program Saturday. http://caulwebO1. anu.edu.au/caul-programs/australasian-digital-the- 3. About Trove. htp://trove. nla. gov.au/general/ ses/adt-history (truy cfp ngity 74lU2Ot6). about (truy cap ngiy L4lt/2017). /14. Jone, Richard. Infi'dnional Rer{j(jltr/ri€5. h@: I 4. Ausfalian Digital These program. http://the- bora. uib. no/bitstream/hand lel 1956/1 829/Jones. pdf; ses.flinders.edu.au/info/flyer.pdf (truy cAp ngdy sequence= 1 (truy cQp ngey 3tl2/2077). L4ltl20t7). 15. Networked Digital Library of Theses and Di- ssertations (NDLTD). http://www.ndltd.org (truy c6p 5. Australian Digital These Program: Business plan nsey L/7212016). 2006-2009. h@:/iwww.caul.edu.aulcaul-programs/ australasian-digital-theses/adt-papers (truy c6p ngey ]4ltlzot6). 6. Cafgnelutti, Tony, The Austratian digitat the- 16, Shin, E!n-ta. Implementing a collaborative ses (ADT) project: a unique collaborative experiment digital repository: the dCollection exryrience in in developing a model for a distributed database of digital theses. - IASIE. - 1999. - December - p BB- South Korea // Interlending & Document Supply. - 93. 2006. - No. 34(3). - P 160-163. 7. Cargnelutti, T. and Green, p, Content Is 17. Shin, Eun-Ja. The challenges of open access King: Developing and Expanding the Austratian //for Koreab national repositories Interlending & llDigital Theses Program Sydney Convention and Document Supply. - 2010. - No. 3S(4). - p. Z3t-236. Exhibition Centre. - 2005, 3 February. http;//confer- ences.alia.org.aulonline2005/papers/a 1.pdf (truy 18. Swan, Alma. Evaluation of options for a tJK cAp ngiy 3U5/20L7). electronic thesesservice. http://discovery.ucl.ac.uk/ 2197/ (truy c6p ngAy 3U5/20t6). 8. Cadhor, W and Collier, S. Developing Trove: 19. Troman, A., Jacobs, N. and Copeland, S. the policy and technical chaltenges // National Library of Australia Staff papers. - 2009. A new electronic service for UK theses // Interlending & Document Supply. - 2007. - No. 3 (35). - p. 157- http ://www. nla.gov.au/content/developing-trove- 163. the-poliry-and-technicaFchallenges (truy c5p ngiy uLl2076). (Ngdy toit soan nhdn bai: Z/9/2012; Ngdy phdn bi€n ddnh gid: 6/12/2017; Ngdy chdp nh6n Cldng: 11/12/2017) 31

xAv oUne cAc rrEu cni oAutt crA cnAr lUgttc DIcH vU rnONG TrN - rnU vtfrn rru rnU uEtt cAC rnUoruc DAI HQc o vIEr NAM ThS. Bti rh! Thanh Di€u Khoa QuAn l,i v5n ho6 vi gi6o drgrc - Dai hoc KhSnh Hoi T6m tat: huHiCn nay, cdc thd vi€.n vd cd quan thing tin d\\u dang hidng tdi hoAt dlng md hirh mbt cd quan cung cdp dtch vU th6ng tin. Biti vi6t philn tich il1ttc trlng tridn khai cac dlch vt1 tfit vi6n - th6ng tin trong 6ne mans thtJ v'@t dai hw vi6t Nam. uu di€n, nhu& didn cia nQt m6 hinh tldnh gid ehdt hrvng didl vu mrtii€n - th6ng tin ten th6 gidi. Qua (lo, tac gid dE xuit x6y dung cac ti6u chi tldnh gi6 chdt liQng dlch vtJ th./ viQn - th6ng tin phi hdp vdi m6i tntdng tht viQn dai hqc d ViQt Nam' Tilkho6:Dichvuthtlvi€n,chdth-fdngdichvu,Ueuchid5nhgi6,tht/viQntlqihqc' Abstract: At present, tibnries and information agencies are moving towards the model of one infomation service provider. The articte anat4es the current status of the tibrary-information services in Viet Nam's academic library swtem, pros and cons of some libnry-information service guality assessment modds in the world' Thereby, the author proposes some criteria for evaluating the tibrary-information seruice q@lity which are suitable for the academic library environment in Viet Nam. Key wotds: Library seruices, service quality, assessment criteria, academic libraries, Md d6u vi€n - th6ng tin trong he th6ng thtl viQn ilEi Hi€n nay, c6c thd vi6n vir cd quan th6ng tin dEu hoc VaCt Nam tlang hu6ng tdi ho4t dQng theo m6 hinh m6t cd quan cung cdp dich vu th6ng tin. C6c hoat d6ng O m6i trtfdng thtJ vi€n dai hoc, c6c thtJ vi6n drJd. c tri6n khai tai d5y mang r5 tinh chdt dinh hr-fdng r6t ch0 trong ph5t tridn c6c loal hinh sin phdm, dich vu thong tin. Sq( phdt tridn dich vu drj-d.c g5n theo dich vr.r vi l6'y vi6c d6p uhg nhu c6u ngUdi sfi chit vA c6 quan hG hOx cd vdi st/ phSt tridn sin dung li muc ti6u ph6t tri6n cta minh. Chinh vi th6, phdm TVTT. Th6ng thUdng, cac thr/ vi6n dai hoc cing vdi sr-l phdt tridn cta hQ thdng c6c thr/ vi6n thtjdng h(6ng t6i ph6t tridn mot hC th6ng dlch vu th6ng tin cirng c5c san phdm th6ng tin d5p trng vA cd quan th6ng tin, hQ thdng dich vu thrl vi€n - cfdn ctng m6t loai nhu cEu c[ra ngddi khai th6c, th6ng tin (TVTT) ngiy cang phong ph0 vi da dang. sr? dung thrl vi6n x5c ctinh' Sq da dang ho6 vE s6n phdm vir dich vu TVTI gi{p thr/ vi6n thu hrit Nht-r cdc t6c aiA Welch vi Murray d6 nh6n dinh: drl-dc luqng ngr-rdi st/ dung quan tam vir Cl6n v6i \"ph6t tridn c6ng dbng, tidp Sn vdi ciic ngubn Gi thrJ vi€n nhiEu hdn. nguyGn di6n tLl, tii nguy6n gido duc vi cac chuy'On Tinh thAn thiQn vd ti6n ldi coa dich vu d6i vdi ligia thOng tln ailJgc xic dinh khu vr\"rc dd ph5t ngddi sf dung lir nhfirrg thu6-c dnh c6n thi6t d6i tridn\" [14]. Sr.r cii thi6n cta khu vtJc dich vu ctng vdi m6i dich vu. Chinh vi v0y, nhirng dfr li€u vE vdi st1 phdt tridn cira truyEn th6ng xd h6i sE cung trinh dQ, t6p qu5n, th6i quen, khi ning, t6m I'i vit cdp cho ngrrdi srir dung thrl vi6n v6i nhi€u cd h6i sd thich... dtlEc nghien cut, phin ti.h mQt cach dd c6 dtrgc su tham gia s5u hdn trong hoat d6ng thU viCn. 1. ThUc trqng triin khai c5c dich vu thu 32

toin diQn. TrEn cd sd d6, ngUdi lem thU vien sE truyEn th6ng (phEn cuhg vi phEn mEm). thi6t kd drJ_dc ciSc dich vu cu thd thoa men c6c diEu ki6n vE tinh ti6n ldi vA th6n thi6n tl6i v6i NhtJ vfly cd h6i vi th6ch thfc d6i v6i h€ th6ng ngudi srJ dung. thrJ vi6n dqi hoc d ViCt Nam li kh6ng it. Dd thu ThrJ vi6n trddng dqi hoc chri trong phSt tridn viEn clai hoc trd thinh ndi cung cdp ngubn th6ng liciic loai hinh dich w trao ddi th6ng tin, tlSc bi6t tin quan trong nhdt trong nha tnfdng, li didm k6t ndi gi['a ngubn th6ng tin cta x5 h6i vi nhu cEu dich vu trao ddi th6ng tin trong hoet dong nghien criU - alio tao. MQt bong s6 cac dinh hudng 16 net lith6ng tin cia ngddi sO dung, m6i trUdng rdn ora qu5 trinh ptrat fi&r Opn vu hi6n nay li vdn dE luy6n vi phiit huy n5ng IUc dQc lQp trong viQc ph6t tridn ciic dhg dUng c6ng ngh€ th6ng tin vi truyEn th6ng. 0 m6i brldng niy, tinh then thiCn, kh6m ph6 vA hJ duy sing fdo crla sinh vi6n vi d6i ngfi 9i6ng vi6n, c5c nhi nghiEn cu! thi thtl vi€n tiQn lQi, kh6 ning thirfi nghi vdi vi€c c6 thd khai phii kh6ng nguhg cii thi€n, n6ng cao chdt lddng th5c, sr? dung cic b0 sr:U tip crla thr-fvi€n, srll dung hoat d6ng cia minh. Dd ning cao chet l-tdng vi dich w th6ng tin mgi ndi vi moi Ifu d(qc ph6t hi6u qu5 cta ciic dich vU TVTI, thr-f vi€n cBn x6y tri6n. Vd vi€c khai thac, sr? dung th6ng tin c0ng duhg chi6n ld-d.c ph6t tridn cdc dich vu theo hUdng nhu dich vu th6ng tin fi/qc thuc hi€n tr€n mot quy m6 rQng rei nhet, theo m6t cach binh tl8ng nhdt phir hEp vdi nhu cEu, diEu ki6n khai th6c vi srJ ddi vdi moi thinh vi6n trong m5i c6ng dbng ngrJdi dung th6ng tin lu6n thay dditrong m6i bUdng giiio sfi dUng. duc, d6p utrg ngay cang cao sr.f g5n k6t gifa dio dB€n canh nhfihg hQi thi viCc tri6n khai c6c tao vi nghien crltr khoa hoc, sLr ddi mdi phudng dich vu TVTI d MCt Nam hi6n nay g{p ph6i mQt sd th6d thfc nhr/: sr.ldEu tUvE cd sd ha Eng vA ch6't thr?c dAo Qo (dio tao theo tin chi, diro tqo tif xa lr-fdng nh6n vi6n d cac thr/ vi€n kh6ng dbng dEu. vi nhdt li sr\"f phiit tridn cta e-learning...); cEn C5c thrl vi€n d M€t Nam n6i chung va thu vien d?i quan tam ddn su phiit tridn c5c loai dich vu cung hQc n6i ri6ng chr-fa c6 truyEn thdng ph6i h{p, dfc cdp n6i dung th6ng tin s6 (c6c hoc li€u dqng sfl bi6t trong linh uJc chia se ngubn l(c th6ng tin vir cac bi6u ghi thd muc, chue m dich vu mr/dn li6n trong mdi tnldng mang. B€n canh d6, hoat d6ng thrJ vi6n. Trong c6ng tic bi6n muc, thay vi cd ch6 d6nh gi6 chdt h.rdng c6c dich vu TVTI cEn phii bi6n muc tqi ngubn hay bi€n mqc 6p trung tai aludc ti6n hinh thddng xuy6n tai cdc cd quan c6c thrJ vi€n trung tim nhr/ d nhiEu nddc tr6n thd TVTL Th6ng qua k6t que cria qu6 trinh diinh gi5 gi6i thi nhiEu thrJ vi€n d ViQt Nam v6n bi6n muc lip di, lep lai vdi nhiEu tai li€u cr)ng t6n d ciic thr/ niry thrl vi6n c6 thd n6m b5t drrOc cdc didm manh vi6n kh6c nhau. Lim nhr-f v6y vub thi6u tinh th6ng nhdt d6i vdi vi€c teo ra cdc didm ti6p cin th6ng vi tlidm ydu cOa trJng bai hinh dich vu TVfi vi tin trong c5c bidu ghi vrra lSng phi ngubn nh6n hrc. NgrIdi lim thd viQn phii ddi m{t v6i ngiry c6 kd hoach cdi thi€n dich vu dd lim thoe men cing nhiEu th6ng tin d dang s6, cdc nhi xudt b6n tr6n thd gidi c6 xu hrdng thay ddi hinh thr?c xu5t hdn nhu cEu tin crla ngr.ldi sr? dung. Vdi ri nghia niy, vi6c nghi6n crit tri6n khai x6y dutrg cac ti6u b6n truyEn th6ng sang hinh thrlc xudt bdn dien tr/. chi vi m6 hinh ddnh gi6 ch6t ldpng dich vu TVTT Nhi€u tap chi khoa hgc chidrldc biin d dang tii li6u cho h€ th6ng thr]vi6n ifai hoc d Vi6.t Nam dd c6 tli6n trlth6ng qua tuy cip cd sd dil liQu trr-tc tuydn thd x5c dinh 16 hOn nh0hg met manh, met han nhd Emerald, Science Direct, ProQuest, Web of Science... dd truy cfp dutdc cic tai li6u niy y6u chg ve tim ra oic y6u t6 t5c dQng ldn d6n c5c dich du tlEu trJ ban dEu ldn dd mua gi5'y phdp quyEn livu TVTT d h€ thdng thrJ vi6n dai hoc Vi6t Nam buy cip tAi li€u diQn tr?, c6ng ngh6 th6ng tin vi cen thigt. 2. MQt sd m6 hinh ilinh gi6 ch5t ld{ng dich vg thrl viQn - ttr6ng tin tqi hQ th6hg thd viQn dgi hgc tr6n th6gi6i Trong nhiEu ndm gEn d6y, ctic nhi khoa hoc, ciic nhi nghiGn cut dE cd 95ng tim ra m6 hinh/ thang do hoin hio trong viQc do htdng chSt ludng dich vu TVTL B6n canh nhfihg phddng ph6p diinh gi5 truyEn th6ng li drta vAo sd ltrong ) 33

b0 suu tip cung nhd cilc phrldng ph6p tt/ d6nh Eir. li!d.ctui(n (ch d{.r do rih) gid tr6n cd sd nhfrhg con s6 b6o c6o th6ng k€ cia l Di!.ofuir thrl vi€n thi cdn nhiEu quan di6m ti6p c{n tl6nh P@ldtsmir) (ahd*r rds) giii chdt lr.lQng dich vu de dugc drra ra nhU: tid.cffir (CIrhir&cttuihin*) (ch io nEiilD 1. Diinh gi6 thdng qua c6c muc ti6u; _-tfr 2. D6nh gi5 dqla vio kdt qu6; (ft&) 3. DSnh gi6 dr\"fa tr6n Gi nguy6n h€ thdng; t r&yqc.dgroir ttlt E(bi! ) 4. D6nh gi6 drJa viro s{ ti6p dn quy rinh n6i Hinh 1. Sd fr ddnh gi6 dlit ltd. ng dich vu theo s{ W veng b6/ ti6p can qu5 trinh; cua ngidt sit dtrng (tlguan: lathlef,n S. M el 1981) 5. E6nh 9i5 chSt lurdng dich vu theo c5ch ti€'p ory) c0a Kathleen S. Miler li lf ttr:ydt tao ra m6J cin srJ hiri ldng cria ngddi tham gia. khu6n khd cho vi€c ki6m tra s{ h}nh thinh nh0hg k!,vong ora kh6ch hing vi sau d6 d6nh gi5 chdt Trong nhfihg cach ti6p c{n tr6n, quan didm thr? ldQng dich vu th6ng qua sll so sSnh gi0a k!,vong 5 thu hrit ddd. c sd quan t6m crla nhiEu c6ng tinh cta ngr-fdi sr} dung dich vu vdi h€u sudt dich vu nghion crit, nhu t6c gii Gummesson di nhin nhQn cfrJd. c tr6n thr.rc td [11]. Ngr-rdi srl dung s€ so dinh: \"Bdi dich vU li v6 hinh, chdt lddng li kh6ng #nh hiQu qu6 sau khi sil dung dich vu vdi mong thd quan sat tnJc ti6p, do d6 vi€c d6nh gid chdt lUQng dlch vu dUa theo cim nhSn cta ngrldi srl d(i/ k| vqng crla ho tnJdc khi srl dung dd di dgn dung ddd.c xem Ii cdch ti6p cfn kh5 hop lf\" tsl. mQt phdn quy6t xiic nhSn chSt luQng. N6u chSt EEy li cach ti6p dn drja tr6n li thuydt \"Expec- lddng mong ddi thdp hdn ch6t ldCng d?t dtJdc thi tancydisconfirmation theory\" trong ddnh gi6 chit chet lrdng dlch w li tuy€J hio (positive disconfir- lugng dich vU. LV thuydt niry nghian cutr t5m l,i ngrrdi srl dung dich vr;, so sdnh itQ ch6nh lQch mation), n6u chet ldQng mong dqi l6n hdn chdt gi0b k!, vong vir thdc tai tho6 m6n mir dlch vu c6 ludng aht drjd.'c thi chAt luong dich vU kh6ng d6m thd mang lai (Hinh 1). bio (negative disconfirmation), ndu bEng nhau thi Nhin vdo sd d6 t?i hinh 1 c6 thd thdy, ddnh gi5 drdt lrj0ng dich vU li tlim bao (simple confirma- chdt hldng dich vu theo sd cam nhan cta ngUdi si/ dqng dich vr,r (Expectancy disconfirmation the- tion). Nhfihg m6 hinh diinh gi5 chft luqng dlch vU dr/a tr6n cim nhSn tU phia ngufdi su dung dich vU de dd-d.c cac nhi nghi€n ctfu, ciic hiQp h6i vi cac td chfc thrJ vi€n tr6n th6 gi6i nghiEn citu trong nhiEu thflp k'| qua vi tdt ca cdc m6 hinh dEu c6 Uu alidm Nhrr{c ilidm 1, M6 hinh Chet Iu$rg ky thuat - Chfic ning [7] 6ar rl4 4.-h!u chdh @EYic€q'lily) Hinh 2. Ki rw *.lichtlr Eitr irri+n ttai qL &.crti@) G4.tict') MA hinh chdt hrEng TbtuE ritr fti tniE Erlb rir C!4!) EGirit-Hhoho(@hqitcd)im) wttt6t- Trtar rn€'! (qIaid of E&) chtc ndng l\\rh, .-, rlii rrq (c-lffiEali) xh&BeLY{ 6(a4& 6Q&dftfiFh/s E(oi&rdfdrhEtH.laeihtrEc) qrftrr: .I!rc ftt w!.4\") rE-l.i'l\"r): 34

- t-i n6 l{c dEu ti6n cl6 tlo ludng chat ludng dich vu. - Kh6ng drla ra dU-d. c bet ki kV thuat vE do lUdng chdt - GBn k6t dLr0c viec cliinh giii chSt ludng dich vu vdi luqng ky thu6t vi chdt lugng chfrc ntng cu thd nio. d6i tudng ngrldi s[I dung dich vu th6ng qua nhCtng cim nhdn oja ho vE chdt lr.(dng ky fiuet vi chSt ll(dng chfc n5ng. 2. M6 hinh SERVQUAL [12] DO tilc+y Xrich qI DoB ctiil hEry tr a-g d+ li4 dich tu N-4 fpcpbrc rtf G $r_!chffiry hDE rilol{tl Dich rar rihlo tirlh dr4c Hinh 3- t46 hinh SERVQUAL - Ap dqng r6ng r6i d nhiEu linh vr,rc dich vq kh6c nhau. - Do lUdng slr mong ddi cta kh6ch hAng lA rAt kh6 - Gdn k6t dr]gc vi€c ddnh gi6 ch6t ludng dich vu tht/ khdn. vi6n vdi ngrJdi sr.f dung dich vu. - Ngrdi dLr-dj h6i kh6 phin biet ddoc chet lL(gng ki - X5c dinh dr-fdc khoing c6ch giii'a c5c bi6n s6 inh vong vi chdt lLfOng cim nh6n. hr-fdng t16n chet lddng cta circ dich vu cung cdp - Tht tuc do ludng kh5 ddi ddng, 3. 1116 hinh SERVPERF [6] Etl r*rt rLF &* c'htra IurE q-hqr I.-E hElrtiac qa tuti riColrEu rrEb Hinh 4- MA hinh SERPERF - C6ch thrrc do ludng tlon siin, d6 hidu - Kh6ng phin 5nh dUdc mdi quan hG gifia sr] hiri ldng, thoA man crira ngr,fdi sir dung vdi chdt lUdng dich vu dr.fd. c cung cdp. 4. M6 hinh tibQUAt tsl .a& hEg dirh w ltBviln e*rt0yi,@! i6 w&h It{, vial,la oof rian.oat&aogtb Aireh edaogGfD I(hLf gim dta &ag Plr[ts&vki!r0irhg llhregd{pe8 BiIE bot Eiast6r dtd&g Sbto Ch f,Isa ffitl ll!f,tbth&i 1t8g 6lhbi Srlb cry sthrti{h Hinh 5. MA hinh UBQUAL - Dr.l-d. c nghidn crnr dd phtr hdp vdi m6i trrldng dich vU - Kh6 ph6n biCJ dud,,c mr?c d6 mong mu6n, mr?c d6 t6i thrJ vi6n. thi6u vi mr?c d6 nhSn thfc. - Gi0p thu thAp vi giii thich th6ng tin phdn hbi cua ngddi srr dung thu vi6n m6t cdch hE th6ng theo thdi oian. Bing 1: Bdrry so ainh uU di€m, nhidc di6:m cia ciic mO hinh Oinh gi6 chdt lwng dich vq thn vien theo slr an nhen cua ngtdt st dqnq ) 35

nhiJng utr va nhUdc didm ri€ng: diEu kiQn tld tridn khai t6t hdn cAc dich vu TVfi C6 thd they vi6c d6nh giii chSt hryng dich vU so vdi thu vi6n cua c6c trtdng tlqi hgc dla phurdng. thd viQn theo cdc m6 hinh chet ludng cim nh5n s{ ldr6ng 6ng b0 niy sE gey kh6 khSn ndu 5p dung cho thdy mOt ciich ti6p can diinh gid chdt lUdng phfdng phep d6nh giii chdt lrJ{ng dich vu c0a cac khiich quan hdn bdi c6 srl tham gia c(ra ngudi s0 b0 c6ng cu ISO (Intemational Organization fur dUng dich vu. Tr€n thr.rc t6, kh6ng c6 sU nh6t tri Standardization), TQM Ootal Qualiry Management), vE vi0c 6p dung bdt ki m6 hinh chdt ldqng dich EFFM (Euro Funtion Quality Marngement)... D6i vdi c6c thr-( vi6n dqi hQc d ViCt Nam, TQM kh6 6p vu cho toin thd c5c thrl vi6n. Vi viy. vi€c lub chon dung d mQt td chr?c thr/ viQn nh6 vA khi thr\"rc hiQn vi sfi dung m6 hinh nAo dd ddnh gid chdt lrrgng dich vu TVfi cdn tui,thu6c vAo diEu kiQn kinh td diinh gi6 chdt h\"ldng theo cach t€p cin niy cEn - vin hod - xi h6i crla m6l. i qu6- c aia, tui thu6c vao c6 sr,f tl6ng thuan, td gi6c cria m5i nh6n vi€n trong thd viQn. Vi ddnh gid chdt lddng dda trCn sLl ph6t tridn cia m6i td chr?c thrJ vi€n dd c6 thd chon vi 5p dqng mot m6 hinh d5nh gi6 phi hdp con ngrfdi, kh6ng c6 mOt ti6u chuCn nio ttrldc dit ra n6n ddi hdi sr.f trSch nhi6m vi thiii dQ nghiEm nhdt. trjc crla m5i nh6n vi€n trong thdvi6n. Phudng ph6p 3. DE xuflt m6 hinh ilSnh gii chdt luQng nAy nghi€ng vE t6 ch0c, quin li thr(vi0n nhiEu hdn dlch vU thU vien - th6ng tin t4i ciic thtl viQn li dSnh gi5 chdt hlQng cira c5c didr vr,r TVfi, chub x6y dUhg tiJ.c nhfihg khia canh cu thd cho d6nh dgi hgc d viQt Nam gi6 chdt h-fQng dich vu TvTf mir m6i nhSn manh DLra tr6n nhfi?rg tim hidu vE tfic didm vi nh0hg utr, nhrl-d.c di6m cia cac m6 hinh ddnh giii chdt vE sU cai thiQn c5c quy trinh dich vU. Chinh vi v6y, lu-d. ng dich vu TVTI dd vi dang dddc sf dung tr€n th6 gidi kdt h9p vdi vi& ph6n tich hi6n trang vir hi€n nay cach ti6p cfln ntry it drld. c cac nhi nghiEn criu st dr;ng. Ddi v6i ViQt Nam, dd tneo kip chudn dic didm c0a c6ng tac td chr?c cac dich W TVTI d ViCt Nam, tdc gi6 dE xufft x6y dgng m6 hinh d5nh chSt lrrQng dich vU c0a EFQM bL6c cac tht-l viQn giii chAt tuqng dich vU TVTI qi cac trUdng dai hgc phiri (tEu tJ nhiEu kinh phivd c6c ngubn Uc kh6c. d VOt Nam nhd sau: D6y lir vdn dE kh6 kh5n d6i vdi c6c thrJ vien ho?t - Cac dich vu TVfi d Vi€t Nam clang trong qud dOng b5ng ngen siich nhA nrJdc vi tr6n ti6u chi trinh phiit ri6n vi cai thiQn dan chi't lrldng cira phi l{i nhuin. D6i vdi h€ th6ng qGn I'i chdt ldQng minh, hd6ng tdi mqc ti6u l5y ngurdi st? dung lir ISO, hi6n tai Vq ThrJ vi6n dang ti6n hirnh nghien trung t6m cria mei hoat dQng, chinh vi vfly nghi6n c0u iip dung cac chudn ISO vio hoat dQng TVfi cuu sE kh6ng ti6p c6n ciich d5nh gi6 cia m6 hinh hQ th6ng vi m6 hinh niry tip trung vAo ddnh gi6 b0 d Vi6t Nam. Tuy nhi€n, qu5 trinh x6y duhg c6c sutr tip Gl ll6u cta thr.Jvi€n. Cach dSnh gi5 niy dd kh6ng cdn phi hqp vdi xu th6 ph6t tridn hi€n Ei quy trinh 6p dung vi hiQu qui cria vi6c 5p dung cia c5c thrJ vi6n dqi hAc d ViCt Nam. thdng nhSt chudn ISO vio hod clQng dich vu TVTI chub tlrlEc x6c ttinh 16 ring vi cdn nhiEu - HEu h6t c5c thrl vi€n dai hqc d Vi-6t Nam dEu tlang x5y duhg vir ph6t tri6n trong ttiEu kiQn h6t kh6 khdn khi tridn khai tr6n th{c t6. NhrJ v|y, c6 srlc kh6 khin vE c6c v6'n (lE nh6n lLfc, vat Uc vA tai h.rc. Sr.r phSt tridn chr-fa dbng b0 vir kh6ng dbng thd th6y c6c phddng phdp vi m6 hinh du-d.c xay dEu nhau giffh cac tht/ vi€n dai hoc tr6n ci nU6c. duhg bdi c6c hQ th6ng d6nh gi{ chdt lr.r{ng kd Nhiihg thrl viQn d aic tn/dng b5n c6ng hoic d6n tr6n c6 rflt nhiEu ut didm n6u hi€n trang hoat Ep dU-dJ deu td tdt hdn sE co nhfihg bur6c phdt tri6n vE dich vu tdt hdn h6 th6ng thrj vi6n d c6c d6ng dich vu d c5c thr-r vi6n dai hgc c0a ntl6c ta tn dng dAi hoc c6ng lip. Nhfing thrJ vi6n d c6c dang tfbng tlEu nhau d tdt ca ciic khia canh. Tuy tinh, thinh ph6 trr/c thu6c trung ufdng cfing c6 nhi6n, su ph6t tridn cdn ch5m vi kh6ng dbng dEu gifi^a cac thrJ viQn khi6n cho vi€c iip dung cac phddng ph6p d6nh gi6 n6u tr6n kh6 dat cttldc nhfihg hi€u qui nhr-f ki, vQng. Chinh vi viy, bii vi6t cOng kh6ng ti6p cin d5nh gi6 ch5t ldqng dich vu TVTI d ciic thrJ vi€n dai hqc Vi6t Nam theo phddng ph6p niy. 36

c6 thd trl6y theo lf thuy6t tl6nh gi6 chdt ldQng trong dich vq TVfi, lAm cho ho?t tlQng dSnh gi6 c6 th6m mOt cSch ti6p cqn mdi hdn, da chiEu can nhOn Yisorfnnatin $eory'i t'ang do SERVQJAL lir m6 hinh phd bi6n nhflt drJdc sr} dung bdi cac hdn. SrldUng thang do L|bQUAL girip nhi guin lf nhir nghiGn criu, TrEn thr.rc td n6 khdng pMi lir thrl vi6n hidu 16 hdn vE nh0n thrlc cta ngurdi sr? totrn di€n vi phi h-o.p cho toin b6 c6c linh vdc dgng vE chdt lupng c6c dich vu thtJ vi€n. Thang dich vu. Tuy vay, gi6 ui vi d6 tin €y cia m6 hinh do gi0p thu thQp vi gi6i thi'ch th6ng tin phin hbi niy di dtfd.c thr? nghlQm ve du-d.c ch6'p thu6n c(ja ngLrdi srll dqng thrl vi6n m6t cdch hQ th6ng trong nhiEu linh v(c khdc nhau trong cl6 c6 hoat theo thdi gian. N6ng cao ky n5ng phin tich cia dong dich vu TVfi. Ddi vdi hoat tlQng dich w c6c nhAn vi€n thU vi€n dd c6 thd c6i thiQn dich vg IVTI, b0 c6ng cU niy c0ng dE dtJ0c iip dung dd tdt hdn. tl6nh gi6 chdt lU9ng dich vu cta nhiEu hQ th6ng UbQUAL lir thang do drJdrc c6ng nhQn nhd m6t thrl vi€n khSc nhau nhd: thd vi6n c6ng @ng, thtr vi€n dai hqc, thd vi€n thi6u nhi, thrl vi6n nghi6n c6ng cu ti6u chudn dd do lUdng cac dich vU thrJ culr... SERVQUAL cdn tbn Ei mot sd nhuEc di6m vi6n, tuy nhi6n n6 #n on li mQt bi€n phap ddnh vi d6 li tiEn (lE cho sU xudt hi4n cua c5c c6ng cu SERVPERE LibQUAL + (TM), WEBQUAL... Nhfihg gi6 t/dng ddi mdi. Dd giii quy€t t6t ca ciic khia canh kdt qui nghien curr tich ct(c thu dr.Joc ti/ cdc b6 c0a dich vU thrJ vi€n dEy di, hiQn nay L|bQUAL chua c6ng cu cl6nh gi6 niy cho thSy s{ phu hqp vdi xu phii lir mOt c6ng cu drJd. c ph6t tri6n d5y dtlt dd do thd ph6t tridn c[ra cdc thrl vi6n trong b6i cinh xiy h.fdng vi cho m6t k6t quir d6nh gi5 dSng tin dy. duhg thu vien s6 tr€n nEn tang c6ng nghe th6ng D6y li c6ng cu do l/dng chet ldEng dich vu TVfi tin vi truyEn thdng xE hQi, Thang do SERVQUAL ddd. c xay dqhq, td chfc vi tridn khai dr,fa tr6n web, vir sau cii ti6n th€m b0 WEBQUAL lA c6ng cq do vfy ngr-ldi sril dqng phii truy cip vio trang web cia thu vi6n hofc trang web cia tnJdng dai hoc d5nh gi5 ddn gi6n dr/a tr€n vi4c do s{ ch6nh l4ch hay t6 chr?c thrl vi€n d6 mdi c6 thd tidn hinh giilE k!' vgng vi thr/c t6 crlra ngddi sr] dUng dich khio s6t dr.rqc. Trong khi d6 d nr.i6c ta, sd turgng vu tr6n c6c ti€u chi ifrJo. c x6c tlinh vE phddng ti€n tingrrdi srl dung c6c dich vu di€n cta thr/ viQn hilu hinh, str dbng cim... Tuy nhi6n, khiii ni€m vE chda th{c su nhiEu. HEu h6t c6c aiao dich dich vu cim nh6n ky vong niy cdn khd md hb d6i vdi vi€c thLldng ti6n hinh trrJc tidp trong m6i trrldng khio s5t ngurdi sr/ dr;ng dich vr,r vi thang do cOn truyEn th6ng vdi sr/ gip gd gifra nhin vi6n thr-l vi6n vi ngr-fdi s[f dung, vi vfy thdi gian dd gom tt0 thi6u nhfng ti6u chivE chAt lrqng dich vU di€n tr] phi6u khdo s.it sE keo dii vA d5n ddn k6t qu6 c0a cfra thrl vi6n d5n d6n k6t qui cria vi6c khito s6t sr] diinh gi5 kh6ng dtr-d3 thqJc stJ chinh xiic nhr.f con nhiEu han ch6. mong ddi. Mqi I ki6n thu thap drf-d. c tfl bang khdo O6i v6i thang do UbQUAL, li thang do da dU-d. c sit L|bQUAL cfu.fdc dua vE trung tdm xf li sd li€u nghi€n cutr vir thi6t kd dinh ri6ng cho do lddng cia ARL, sau tf6 td chr?c niy sE t6ng h{p vi trEr lai ch6t h/qng dich vu TVfi, vi v6y tinh uhg dung cua L|bQUAL rong m6i trudng dlch w TVfi rdt cao. cho thr/ viQn bing b6o c5o k6t qu6 chi ti6t. Tuy L|bQUAL ktr6n9 chi E mot danh #ch cia 22 c6u nhi6n, c6ng vi6c niy ddi hdi thu vi6n phii chi tri h6i drrEc ti6u chudn ho6. DEu ti6n, LibQUAL cung m6t khoin phi d5ng kd tui vao thdi hqn dSng ki kh6o sat. Day h mot vdn dE gdy ra kh6ng it kh6 c6p cho cac thr/ vi€n cdc h\"la chon trong b0 c6u h6i kh6n cho nh0hg thu vi€n co ngubn kinh phl han dd m6i tnu vi4n cEn cr? vio d{c di6m crla minh tl6 hep. Hien tAi, L|bQUAL cung chub c6 tr6 trq vE ng6n ngil ti6ng ViQt n6n ndu tham gia thU vi€n tui,chon c6u h6i cho phtr hdp. B6n canh d6, cdc cuQc khAo s6t bao gbm mQt hQp g6p,i md (com- Vi6t Nam cfing dn phii c6 dQi ngil chuy€n gia ments) ald ngUdi sr? dung c6 thd d6ng g6p tham dich vA td ven dd c6 thd tui bidn c6ng cu niy vio f,i ki6n cria m)nh vE dich vu TVTI. Nhfrhg ki6n d5nh gi6 chdt lUdng dich vu TVTT trong m6i d6ng g6p niy li hfilt kh vir mang tinh x5y duhg tnJdng thd vi6n Vi6t Nam. Od c6 ttrd hoin thiQn vi c6i ti6n dich vg TVTI tdt Nhd vfy, tr6n cd sd ph6n tich c6c uU nhu-d.c hdn. Sr?dung thang do UbQUAL de g6p phEn thic didm cia c6c m6 hinh diinh qi5 chdt ldEng dich ddy sr/ phiit tri6n c6ng t6c dSnh giii chat ludng ) 37

vu trCn thd gidi, tiic gia dbng thu6n v6i li thuygt th6n thi6n, s{ dbng cim, trinh d6 chuydn m6n vi ddnh gi5 theo sqr c6m nh6n cria ngr-fdi sr? dung ki6n thrlc th6ng tin crla nh6n vi€n thr/ vi6n dinh cho ngLldi st dung. dich vu mi didn hinh li cSch xiy dUhg ciic ti6u 2. Tii nguy€n th6ng tin (information resources): chi dSnh gi6 cia thang do UbQUAL. Tuy nhi€n, Bao gbm nhfihg diinh gi5 vE sr.i phong phrl, da x6t tr6n thyc t6 d6 ddnh gi6 chit [tdng dich vu dang, phir hdp cria tai li€u b6n in, tai li6u di6n t(J TVTI tai c6c thr/ vi€n dai hoc d Vi6t Nam cEn di6u vi tinh k6t n6i vdi ciic ngubn tii nguy€n b€n trong, chinh vi b6 sung th6m cho 16 rdng ciSc ti€u chi b6n ngoii cta thrJ vi6n. diinh gi5 sao cho phtr hdp vdi thU(c trang ph6t 3. Kdm ndt dich vt1 @ontrol savice).' Bao gbm tridn cta cdc thd vi6n. Bdi vi6t dE xudt 4 ti6u chi d5nh gi6 chet lUdng dich vu TVTf cta c6c thr/ cdc ydu td ddnh gi6 vE tinh th6n thi6n, thu6n ti6n, vi6n trudng dai hoc theo m6 hinh sau: cip nhit cia ciic hoat tl6ng dich vu thrJ vi6n. srll liitd di trF, 4. M6i trtdng thrt viQn (Environment librury): qdi.t{q. {dq tirih Bao g6m nhfihg diinh gid vE dia tfi€m, kh6n9 gian, cd sd vat chdt, trang thi6t bi phgc vu ngrldi srif dUng hgc t6p tai thrl viQn. Hinh 6: Sd dA nO hinh nghi€n cult dE xudt danh gie chit 5, Stl hai ldng c(ta ngtdi sit d+tl didt vtl thrl UEng dich vu TVT| bi aic thLl van dai hoc d Wet Nam w€n: Bao gbm nhfihg d6nh gi6 vE chft ludng tdng Cdc y6u td trong m6 hinh biri vi6t dE xudt tfiJdc trinh biy nhul sau: thd cta cac ydu td nh6n vi6n thr-f vi€n, tii nguy6n 1. Nh6,n vi6n thtl vi€n (library staff): Bao gbm th6ng tin, kidm sodt dich w vi m6i brldng thr-tvi€n. c6c ydu t6 ddnh gi6 vE t6c phong, thSi al6, srt Vdi 4 ti6u chi d6nh gi6 chdt ltJdng dich vU TVTI- d(a tr€n sU hdi l6ng cria ngrldi sil dung dich vu, bii vi6t d€ xudt x6y dUhg c5c thuQc tinh ddnh gi5 chdt hJdng c5c dich vu TVTT nhU sau: KY HIEU cAc rxuQc rinH DAI{H crA cHAr LUqNG DIcH vU rtrrr NhSn vi6n thrl viQn (8 thuQc tinh) NV1 Lu6n tao cho ngLldi sU dung sU trj tin NV2 Chri 'i phUc vu ngUdi sfi dung NV3 SEn sirnq gi0p dd ngudi srit dung trong qui trinh tim tin vir srl dung c6c dich w TVTI NV4 SEn sing trd ldi clic ciu h6i cta ngrJdi sr? dung NV5 Hidu cftId.'c nhu cEu tin cia ngddi st/ dung NV6 C6 ki6n thr?c dd tri Bi c6c cau hdi c0a ngudi sr dung NV7 C6 th6i dO lich su trong giao ti6p NV8 C6 trang phuc lich st/ trong c6ng vi6c Tiri nguyEn th6ng tin (6 thuQc tinh) TNI C6 cilc tai li6u dang bdn in (Siich gi6o trinh, s6ch chuyen khio, tii li6u tra cux...) ngudi s& dung cEn. TN2 C6 cac tai lieu diOn t4 Gi li6u cla phudnq ti6n (CD/VCD, audio, video...) nqudi srJ dunq c6n TN3 Tai li6u/ th6ng tin cta thrj vi6n phir hOp nhu c:u tin cia ngL(di srf dung TN4 Tii li6u/ th6ng tin cin thrr viQn dUpc cap nhit li€n tqc, bit kip nh0hg tidn b6 trong c6c linh vuc khoa hec. TN5 Tii li€u/ th6ng tin c[ra thtr vi€n dE ding fidp c6n/ truy cap moi lfc, moi ndi TN6 C6 sL( kgt n6i vdi c5c ngubn tiri nguy6n b6n ngoiri thU vi6n (th6ng qua mudn liGn thrJ vi6n, ciic liCn kgt: link, hvperlink...). 38

Kidm so5t dlch v$ (8 thuQc tinh) KS1 Thrr vi6n thudnq td chrlc c5c l6p hr-rdng d5n srl dung dich vU thrJ vi6n/ tim ki6m th6ng tin/ tlinh hudng th6ng tin diip uhg nhu cau cia ngr-fdi sr? dqng KS2 D6 tin c6y trong vi€c gidi quydt c6c vdn dE li6n quan t6i dich vu cia thrj vi6n (vi du: Giao/ nhin tii li6u dinq hen, thdi gian md crla d(ng quy dinh...) KS3 86 m6y tra cutr tin (m6y tinh, hgp phi6u, thtl muc...) dudc b6 tri thu6n ti6n vi d5 dins s[r dung KS4 Giao di6n phEn mEm, trang web thr-l vi6n th6n thiQn. c6 tinh nSng n6 trg Uqn doc trong qui trinh tim ki6m th6ng tin trdc tuygn KS5 ThrJ vi6n lu6n gu'i tdi ngudi srif dung danh muc th6ng biio tii li6u mdi, b0 srru tip ndi Oat. KS6 Ngudi srr dung d6 aing t<i6m tra dudc th6ng tin vE mudn/ ka va giir tai liQu trong hb sd c6 nhAn cira minh. KS7 Th6ng tin c6 nhSn cta ngL(di sil dung lu6n dr/dc thrl vi6n bio m6t. KS8 Gid md ctla c0a thrJ vi6n thuin ti6n vi tlip trnq nhu cEu cta ngrJdi s[f dr;ng 1.t6i tnldng thu viCn (5 thuOc tinh) MT1 Thr-( vien c6 v! tri thu6n Uen, sAch sE, thodng m5t te hi6n cfu kao ddi MT2 Kh6ng gian thd vi6n tho5i mdi va then thien, tao cim hr?ng cho MT3 Kh6ng gian y€n tfnh cho c6c hoat tlQng cd nhSn MT4 Kh6ng gian c6ng dbng cho nh6m hqc tep vd nghiOn criLr MT5 Ha Eng, cd sd v5t chSt vA trang thi6t bi cia thU vi6n hi6n dai SU hii ldng (6 thu0c tinh) HLl Ngudi srl dunq hiri ldng vE c6ch phqc vu crla nh6n vi€n thu vi6n d6i vdi minh HL2 Thu vi€n cung cdp dEy dt nhfing tiri lieu/ thdng tin gi6 tri tl6i v6i ngr.ldi sr/ dung, girip ngrrdi st] dung ti6t ki6m thdi gian tim ki6m th6ng tin/ tai li6u vir theo kip s{ ti6n bQ trong [inh vuc ho quan tam. HL3 Thu vi6n hr-ldng d5n cho ngrrdi sr? dung cac k! ning thdng tin cEn thi6t trong hqc tQp hay cdng vi6c cta ho. HL4 Dich vu TVTr thuan ti€n, d6 sil dung, gi[p ngudi st dgng dat drjdc hi6u qui cao hdn trong quii trinh hoc tip vi l)m vi6c. HL5 M6i rudng thr/ viCn tao tliEu ki€n cho ngr-fdi srJ dung hoc t6p, nghien cr?u, trao ddi ki6n thffc. HL6 NqUdi st dr,rng hiri ldng vE chet ludng tdng thd cira dich vu TVTI- dang dud.c cung c5p bdi Thtl vi6n Bing 2: D€ xudt cac thulc tinh ddnh gi6 chgt htdng dhh vu TvTf gidTuy nhi6n, n6u 6p dung cac ti6u chl d6nh gi6 chA't lrlEng dich vu TVTI that hi€u qui dd dp nirytheokhung khiodtcia UbQUALthi fenthqlc dgng cho cdng tdc ddnh gi5 chet luqng dlch vq t6sr/ ph6n biQt rt ring gi[.a 3 mr?c d6: ,'ch5t luEng TVTI tai hQ th6ng thtl vi€n dai hqc d Vi€t Nam. k|,v9n9\",dich vu cirm nhQn\", \"GrEt lddng dich vr,r fAf UEU THAM KHAO \"ChEt h/9ng dlch vu thrj-c t6\" giy kh6 kh6n cho cic ;#;;d6i tusns irr/d.,c khio st. cr,ni'uiuiv, fffiTtdivE d6nh gi6 chdt hjgng dich vu TVTT hrldng ,r!;i!i!!iJ!i[x,!si;,1#r^;1h':; vUd6nh gi6 sr.r hAi ldng cta ngddi sff dung dich ll- thilng tin TAp chi Tht/ viQn Vi6t Nam. - ZOt7. - 56 4. - Tr 26-30. ti6pdr,fa tr€n 4 ti6u chi tl6nh gi6 d h6n li hudng 2. Cao Minh Riim, MAt s6 suy nghi vE td chtc siitcan cld tridn khai dE dang hdn cho c6c kh6o vit hoqt dQng th\\ng tin, tht vi,En d Viet Nam trong taivE chdt lUdng dich vu d c6c thU vi6n dei hqc giai doan sep fii ll Tap chf Th6ng tin va TU li6u. - ViCt Nam. 2008. - 56 1. M6 hinh nghien crnr dE xudt ciic ti6u chi.vi ,,ir1i?Iiii#t;,fir'fff ,[iz\"';:':fr thu6ctlnh dinhgi6 chetlUdng dich vuTVTTnhim c6p tai dia chi: http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu- d6nhx6y duhg vi hoirn thi€n du-d. c mQt mO hinh vien/phan-tich-cac-khoang-cach-trong-danh-gia- ) 39

chat-luong-dich-vu-thu-vien-theo-mo-hinh- Unc ogrc INTERNET oF THIt{cs... servqual.htnl Ti6p theo tnng 25 4. N9ry6n Ih! Mai Trang, Trtn Thi fhu Hddng, 10. Sarmah, S, The Intemet of Things plan to Ch{t htEng dlch vt1 thrt viQn - so sdnh giilb hai mO make libraies and museums awesomer: arecultunl hinh: dt* hrdng ki thuQt/ chttc ndng vd SERVQUAL institutions the environment iBeacm has been wai? ll rAp chi Khoa hoc vA c6ng ngh6. - 2010. - Tr. 62- ing for?. http://www.fastcompary.com/3040451/ 71. elasticity/the-i nternet-of-things-pla n-to-ma ke- l.5. Cook, C. and Heath, Users' perceptions of libraries-andmuseums-awesomer (truy cip ngiy larcl 20rs). libmry seruice guality.' LibQUAL+(TM) quality study 11. Shumaker, D. Who let tl'f, libnrians out? ll Library Trends. - 2001. - Vol. 9. - No. 4. - P. 548- llEmbedded librarianship and the lifuary manager 584. Refurence & User Services Quarterly. - 2009. - Vol. 6. Cronin, I. J. and Taylor, S. A. Measuring ser- 48. - No. 3. - P.239-257. llvice gualrty - a rexamination and exfunsion Jour- 12. Tan, L. and Wang, N. Future Internet: the Internet of things, IEEE Computer SDciety, Advanced nal of Marketing. - 1992. - No.56(3). - P. 55-68. Computer Theory and Engineering (ICACTE), 2010 3rd International Conference. 7. Grtinroos, C. A seruice Quality model and its 13. Tsang D.C. and Renaud, 7.P, Challeng$ marketing implications // European lournal of in developing a new libnry infratrudure for reeardl data services. https://escholarship.org/uc/item/ Marketing. - 1984. - No. r8(4). - P.36-44. 8x35mgsv (truy €p ndy 13/3/2015). 8. Grtinroos, C. Sevice Management and Mar- 14. Libraries in the New Envircnment. - SBP: kethg, A Cusbna Rdationdlip MaragffiErlt AFprcad. - Wiley, 2000. ISBN 0-471-72034-8. Warszawa, 2014. 9. Gummesson, E. The Marketing of Profes- 15. Zlckuhr. Kr Rainie, L, and Purr,ell, K sional *'vfu:es - An Oryaniational Dilemmal/ European Library *rvices in the digital age, htp://libraries. pewinternet.orgl2013101 I zzllib'aryservices/ (truy Journal of Marketing. - 1979. - Vol. 13 Iss: 5. - P. €p ngiy L4l3lzots). 308-318. (Ngdy toi nan nhln bdi: 01/8/2017; Ngiy phin 10. Miller, Kathleen F. Service quality in aca- bi€n ddnh gi4: 6/12/2017; Ngdy dlip nhin dEng: demic libraries: an analysis of LibQUAL+TM scores and institutional chaaderistis. - Spring Term, 2008. 11/12/2017) - 121p. 11. Oliver, R. L. and Desarbo, W, S. Response determinants in satisfaction judgments // Journal of Consumer Research. - f998. - No. 14. - P.495-507. 12. Parasulaman, A., Berry, L, L, and Zei- thaml, V. A. SERVQUAL: A muftiple item xale for llmeasuring customer perceptions of service qualiry lournal of Retailing. - 1988. - No. 64. - P. 12-40. 13. Parasrrarnan, A, B€rry, L L and Zeitsum[ V. A. Rffircment and '€f/56€5grwrt 6 te SERI/q141 5rr1\" ll Journal of Retailing. - 1991. - Vol 67. - P. 420-451. 14. Welch, Bernadette and Murray, ,anet. Perceptions of LIS development in Vietnam: Educational outcomes and the way fonaard ll Education for hformation. -. 2009. - Vol. 27. - No.2- 3. - P. 103-114. (Ngity toi nan nh$n bdi: 13/8/2017; Ngity phin bi€n ddnh 9i5: 6/12/2017; Ngiy ch{p nhAn ddng: 11/12/2017) 40

HO{T OQilG THU vrBN TRONG NUOC rHU vrEN vAru , THIEU NHI HOA THU VIEN DA PHUONG TIEN THEO N'I6 HiIIH PHUC HOP MOI DAU TIEN DANH CHO THIEU NHI VIET NAM ThS. KiEu Thuf llga, Bti Thi Thuf Thu vi6n Qu& gia Vi6t Nam Aqns dbng toin cEu vi nhu cEu cta thdi tlei nhiEu quan t6m trong nhfitrg ndm gEn d6y. Ti6u I th6ng tin d5 vi dang dinh hinh lai nghE Vtt,r rien vd vi6c su dung c6ng ngh€ d6 h5 bidu trong khu vrrc c6 TVQG dinh cho thanh thi6u trg vir ting c,rang cuQ. c6ch m4ng kinh t6, vin nhiEiThr/viQn Quft hoi Nhat Ban,\"wQG Flan Qu&; ho6 vi truyEn th6ng trong thd gidi ngiy nay. ThrI ThrJ vi€n thi6u nhi tai TVQG c6c nU6c Singapore, viQn duhg trddc y6u cEu ph6i ddp ung c5c thay Malaysia, Philippines, Thdi Lan, Trung Qu6c... lir ddi ngiy cing tEng trong xE hOi, gidi thi€u v6i nhlhg m6 hinh hoat dOng kh5 tich c(c vi hi€u qu6. bqn dgc vi hoc gii ngubn tii nguyOn phong phri Tai Vi€t Nam, Ding vi NhA nrjdc lu6n khuydn vi da dang crlra thrJ vi€n, d5p uhg nhu ciu th6ng tin, van ho6 vi giii trlcta mgi d6i tuong trong d6 khich phiit tridn VEn hoi eloc vA tldy manh vi6c da c6 tr6 em, d6i tddng ti6p xilc dEu tl6n vdi hoc tAp dang hoii, huy ttQng moi ngubn Uc xe hOi tham gia phiit tridn Vin ho6 dqc. DE 5n ph6t tridn VEn sudt ddi. M6i drra tre cEn tim thSy srl gEn g0i vi ho5 doc trong c6ng dbng giai doan 2020 dinh tiCn nghi vdi thrr vi6n, c6 k! nEng srl dung thrl vi6n hddng 2030 cta B0 VEn ho6, Thd thao vi Du lich n6 trq vi€c hqc tap, phdt tri6n b6n th6n vi giSi tri dE dr]gc Thi h-rdng Ch[nh phi ph€ duy6t dit muc linh manh. Vai trd qra thrj vi6n dinh cho thi6u ti6u xdy dUhg vi ph6t tri6n th6i quen, nhu du, nhi do v0y ngiy cAng trd n6n quan trqng ddi vdi t<! nEng vd phong trao doc trong moi tEng ldp nh6n tr6 em vi c5c gia dinh. ThrI vi€n thidu nhi hoat - d6n, nhdt li trong thanh ni6n, thi6u ni6n, hoc tl$ng hiQu qui sE girip tr6 em hinh thdnh th6i quen sinh, sinh vi6n... vir sr.r can thi6t phiit tri6n nhu cEu dec crla moi tEng l6p, ddy manh phong trio tlqc #cfi, dudc trang bi ki6n thrlc th6ng tin vir k! doc, x6y drlng hE th6ng doc trong tudng lai. Theo ndng hgc tQp sudt tldi, cho ph6p c5c em tham gia quan ctidm chi clao d6, TVQG vict Nam, vdi vai trd yl d6ng g6p vio x5 hQi. li thrJ vi€n trung tim cia c6 n(dc, c6 cd sd hq tEng tdt, ngubn h-lc vE tii li€u thu nhin qua lr-ru Tr€n thd gi6i, cAc ThtI vi6n Qu6c gia (TVQG) chi6ru, trao ddi vA bi6u t5ng phong phri, da dang, thurdng li nhiihg ddn vi di dEu trong vi€c tridn khai dQi ngfi ngudi ldm c6ng tdc phuc vu ban doc gidu c6c m6 hinh thu vi6n ti6n ti6n, c5c chddng trinh, kinh nghiEm d6 vir dang n6 h.rc phiittridn cla dang d{ 6n, hoat d0ng khuydn dgc dAnh cho c6ng &ng dich vu dinh cho c5c nh6m d6i tuEng, trong d6 vi co so vit chdt r6ng rei, trang thi6t bi hiCn dai, c6 thi6u niCn vi nhi dbng, g6p phEn xdy ddng vir c6 ngu6n ltfc vE Gi li€u phong ph0. h€ th6ng quin phiit tridn VHn ho6 doc cho c6ng ch ng. V vA ldu trir Gi li6u t6t vi lrrc ludng ngudi lim xu6t phdt tir thrrc ti6n d6, g5p gd vdi tEm nhin c6ng t6c phuc vu bqn dgc dUqc ttiro tao biri b6n, cia QuV H6 trq Hqp t5c Vdn hoil Qu6c t6 Hin giiu kinh nghi6m. BEn canh vi6c h6 tro c5c dlch Qu6c vE thric tldy c5c hoat d6ng trao ddi ve hOp vu ddnh cho thi6u nhi tai h4 th6ng thrl vi€n c6ng t6c vin ho6 gita hai qu6c gia nhim dem lai ldi ich c6ng, xu hU6ng thinh l6p thrJ vi€n thanh thi6u cho thi6u nhi trong hUdng thu vin ho5, ThrJ vi6n nhi trrlc thu6c sr,l quirn lf cia TVQG da dinh dUqc 4t

VEn ho6 Thi6u nhi di chinh thfc drlgc khai tnJdng Quey h1ng tin t?i TVQG Vi6t Nam vdo ngiy tblttlzotT. DAy lit Drl5n hdp tac gitra TVQG ViCt Nam vi Qui H6 tro Anh: Htng MEnh HQp tac Vin hoii Qu6c t6 Hin Qudc, thqJc hiQn vOi dE nghi cia ngurdi stl dqng thrJ viQn. QuEy dUqc sU tai trd cia QuV chia sd 1olo C6ng ty DEu khi trang bi mdy tinh, m6y in, kdt n6i Internet, di€n Hyundai nhin dip ki ni6m 25 nim thi6t l6p quan thoai vi m5y photompy Od tr6 tro cho moi nhu hE ngoai giao gi[fa Vi6t Nam vir Hirn Qudc vir 100 cEu cta ngudi sil dung. n5m thinh l6p TVQG Vi6t Nam. r Khu trrlng biy af6 chdi vi nhgc c1r Trdn tinh thbn xdy dqhg mot m6 hinh thLl vi6n Khu tnlhg bey db chdi ve nhac cu ki6u m6i, kdt hgp giira dec sdch vdi c5c hoat d6ng Anh: HUng Manh trii nghidm v6n ho6, ThrI vi6n V5n hod Thi6u nhi TrrJng bly hirng trEm b0 d6 chdi dr/dc sin tAi TVQG Viet Nam dtldc xdy dr,fng bao gbm 3 y6u xuit tai Vi€t Nam vi Hin Qudc blng vat li6u an t6 (1) kh6ng gian thU vi€n hi6n dai vdi c5c trang toin vi hon 25 loai nhac cu truyEn th6ng ti6u thi6t bi ti6n ti6n h5 trq hoat d6ng clgc va trai bidu cOa hai nU6c. Cac giii truhg biy th/-d.c thi6t nghiEm vHn ho6, (2) tii nguydn s5ch phong phri, t{kd xinh xin, bing chdt liQu 96 nhi6n, thdn c6p nhit bing 3 ng6n ngi/ Mdt Anh, HAn; d6 chdi thi€n vdi m6i tnJdng; xen k€ gi0a ciic dgt gi6 vi nhac cu d6n tQc truyEn thdng ViCt Nam vi Hin tnrng biry, c6 cfc h6c ng6i thL( giSn s6c miu, tao Qudc, (3) c5c hoat d6ng trii nghi,0m vtn hod ila sr/ thich thri vi huhg thri khSm ph6 cho tr6. Tai dAng - thLlc hinh 6m nhac, xem phim, ph6t tridn d6y, ban d9c nh6 tu6i sO c6 cd hoi triri nghi€m tii ning. Vdi thi6t k6 duh tr6n 'i tudng vE C5y diEu vin ho5, hoc mi chdi - chdi me hgc, ctng nhau fd6c cira trd em him hddng tdi tddng lai tddi khSm ph6 vi thrl gi5n b6n canh v6c doc s6ch. s5ng, m6t kh6ng gian phfc h{p kdt h{p gifia dqc sSch vdi c6c hoat d6ng trii nghidm v5n ho5 dirnh cho thi6u nhi dd dUgc hinh thirnh. Tai d6y, c5c em nh6 kh6ng chi drldc doc s5ch mi cdn m cd h6i trau dbi ki6n thfic th6ng qua nhclng trii nghiCm v5n ho6 Vi6t Nam vi Hin Qu6c dEy thri vi trong c5c kh6ng gian vE 5m nhac, trd chdi, phdng chi6u phim, tir d6 kich thich srJ s6ng tao, ham tim hidu, x6y dr-rng niEm vui vi th6i quen dec s6ch. Thrl vi6n dUdc b6 tritdng di6n tich 246p2, sdn chi dao miu xanh ld c6y. Trung t6m crla Thdvi€n ld C6y diEu r-ldc (Dream Tree) clUdc x5y duTrg vdi 2 cQt tnJ bA t6n9 l6n c0a toa nhir, mang tinh bi6u trJqng vE tinh thEn cria m6t vrrdn r-(dm nh0hg s6ng tao, trl tuldng tddng cria c6c em thi6u nhi. liD6c biQt, kh6c vdi c5c thrr vi6n cd didn, sdch ngu6n tii nguydn duy nh5t, tai ThrJ vi6n VEn ho6 Thi6u nhi cdn c6 nhiEu kh6ng gian ven ho6 trai nghi6m ddnh cho thi6u nhi, vdi 8 hang muc chlnh: r Quiy th6ng tin Ddqc thi6t k6 ngay gan cib chinh, li ndi ti6p nh6n cfing ki srr dqng Thr-f vi6n vi cdc dich vu li6n quan, cfing li ndi xr? I'i cac y6u cHu, thSc mic, 42

. Phdng trii nghiQm vin ho5 . Khu dgc sach vi chdi dd chdi Phong trAi nghiCm vdn hod Khu 6oc sdch ve chdi dA chdi Anh: Hirng Manh - Kh6ng gia cria Phong niry durdc thi6t kd thAnh Anh: Hing Manh m6t khu vuc ri6ng biQt, dinh ri6ng dd tre tim hidu, Khu vUc niy dr]{c thi6t kg kh6 kh6c d5c bi6l, trii nghiEm nhac cU hoic khdm ph6 c5c hoat khSc vdi cach bii tri birn vir ghd ngbi doc theo phLrdng thfc truyEn thdng. Tai cl6y, c6c vi tri ngbi d6ng v5n ho6 dac bi6l theo nh6m. Phdng dr/dc dddc thi6't k6 theo m6 hinh bic tam cdp, xen kE c6 c6c gh6 ngbi mEm tao su thoei m5i cho tr6 trang bi bin ghd ti6n nghi, hi6n dai, tr6 c6 thd ngbi iloc sdch, chdi db chdi vi trao ddi thio lu5n. cirng hoc nhac, t6p vE tranh, s6ng tao sdn phdm, Chdt liQu g5, gh6 boc da, ghd lrrdi hat x6p tir tda td chfc hoc nh6m, tri6n khai c6c cu6c thio lu6n chon thi6t kd cta khu vdc niy. Ngoii ra, c5c gi5 nh6 cing vdi cha me theo ch0 dE dd bd trd cho vi6c hgc tip vi giSo duc tr6. siich gd cOng nhtf cdc trang thi€t bi trong thtJ vi6n . QuEy da n6ng hinh chir S dEu li c5c v6t li6u an toin vi drldc tinh todn k| ludng dd tlim biro an toAn cho tr6. . Khu trdng bdy s6ch Quey da ndru hinh chit S Khu tnng bay sAch Anh: Hing Manh Anh: Hilng Manh QuEy da n5ng duEc thi6t kd hinh chtr S theo Bao gbm nhfrng giii sach chay dAi, cdr/_d. lim bing 96 td nhi6n vdi rhi6t kd c6 nhthg h6c ng6i bidu tudng ddt nddc MCt Nam cfrng chinh ti ctidm miu s6c xen kE tld tre c6m thdy huhg thri vi nhdn cta ThU vi6n VEn ho5 Thi6u nhi. Kh6ng chi tho6i miii vdi vi6c doc #ch. Gid siich c6 khir n5ng tao cim giiic thSn thi€n, gEn giii, d6y cdn ti ndi thu hrit tre em cing tim hidu, kii nghi6m nhfihg chrla khoing hdn 2.000 dEu sdch. HiCn dU iin de th6ng tin tta dang qua hQ th6ng m5y tinh dr.rdc trang bi cho ThLr vi6n hdn 1.000 dau s6ch. huy€n k6t n6i Internet t6c dQ cao. thi6u nhi Vi6t Nam vi s6ch tham kh6o dinh cho ) 43

c5c b8c phu huynh, kho6ng 500 dEu sdch, truy6n thi6u nhi Hin Qu6c vir gEn 200 dEu s6ch ti6ng Anh dinh cho thi6u nhi. BEn canh ngu6n s6ch tloc trf chon niy, ban ifoc clng c6 cd hQl ti6p c6n v6i kho Gng s6ch, truy€n thi6u nhi va cAc tei li6u vE giSo duc v6 cing phong phri vir da dang cta WQG th6ng qua phUdng thr?c phuc vu theo y6u cEu. . S5n kh6'u mini Phdng chi€u phim Anh: Htng Manh sen khdu mini gid hqc t6p trung. C6 thd n6i, clSy cfing lir mOt kdt Anh: Htrng Manh hop hodn toin mdi m6 cho kh6ng gian thrJ vi6n thi6u nhi d viet Nam ve tren thg gi6i. Thi6t kd tr6n di6n tich khoing g6n 10m2, li Ngoii ra, ThrJ vi€n cUng trang bi hC khu vr\"(c tld tr6 em c6 thd tham gia viro c6c budi th6ng tt 96 dd c5c ban doc nh6 tudi b6o quan td nghe kd chuyGn hoSc thtlc hinh kd chuy€n theo s5ch cing vdi hG ttrdng micro, 6m thanh c6 sin. kang vir db dtng ca nh6n trong qu5 trinh sfi dung Day li m6t hoat d6ng dic trung cia thd vi6n thr.( vi6n. denh cho thi6! nhi, atudc tre em kh6p ndi tron thd O6i tuqng phuc vu coa Thu vi6n Vdn hod Thi6u nhi li bqn doc tr6 em ti, 03 tudi ddn 17 tudi sidi dic bi€t y6u thlch, li hoat d6ng mang tlnh H ngudi Vi6t Nam vir ngrJdi nd& ngoii c6 nhu vbn ho6, x5 h6i vi giii tri nhEm muc dich chia s6 cEu dgc, hoc t6p, giii trivi khai tluc s5ch, tii li6u c6c c6u chuydn hay dd th6ng qua d6 truy€n t6i tei WQG Viet Nam, s[f dung khdng gian phfc hop cac th6ng diQp v6 gi5o duc, bdo t6n vin ho5 vir crla ThU viQn dd c6 thd dqc, nghe, xem vi chdi, gidp cac em c6 srJ ph6t tri6n ning tl6ng vi trd bbi dLrdng c6c gi5 tri clao dr?c cho thi6u nhi. thinh nhfihg nhi thi6t kgtddng lai cho tlat nrJ6c. . Phdng chiGiu phim C6 thd n6i, m6 hinh Tht/ vi€n Vin ho6 Thi6u Dr]gc thi6t kd vdi h€ thdng ghd ngbi phit h{p vdi trd em, ttldng cach 6m vir drJdc trang bi m5y nhi tai TVQG Vi6t Nam dE d5p rjng dUd. c sU thay chi6u, hQ thdng 6m thanh hi6n dai. Ndi d8y trd em vd cha me c6 cd hQi dtJQc xem c5c b6 phim aldi c0a xa h6i, nhu cEu th6ng tin, v5n ho6 vi giiti hay dinh cho trd em, ho5c cfing c6 thd td chfc nhfrng budi n6i chuyQn nhd dirnh cho c6c nh6m trl cta thidu nhi Viet Nam. Vdi cd sd vat ch6t t6t, trd vir cha me; girip cdc em c6 th6m nhfihg hoat trang thi6t bi hiQn dqi, b0 sutr tOp tdi liQu da d6ng v5n ho6. gi6i tri linh m4nh b6n canh nhtng dang. c5c hogt dQng phong ph0 vi sr.J t6n tAm cta vi€n chrlic ThrJ viQn, chSc chSn Thrr vi6n Vdn ho6 Thi6u nhi s6 thrJc hien tdt sf menh cung cdp cho trd em cd h6i trri nghiQm niEm vui doc s6ch, hutrg th( khdm ph5 ki6n thfc vir tL( do thd hi€n trltudng tdqng; ti6p tuc lA nhtng ban tloc, nhfrng nhir nghi6n critr tich cr.fc cria thd vi€n trong tddng lai. Hy vong r5ng, m6 hinh niy sE ti6p tUc dtJd.c nh6n r6ng tr€n khdp ci nr-ldc trong thdi gian tdi' 44

MOT THE KY CONG TAC PHUC VU BAN DOC TAI THU VIEN QU6C GIA VIET NAM Ths. 06 Th! rhu HiEn tac trong ddn vi hirnh chinh srJ nghiCp vi sdn xuSt kinh doanh; sinh vi6n c5c trt/dng dai hoc, cao ThU vi6n Qu6c qia M€t Nam d5ng; ngddi nrJdc ngoai dang sinh s6ng vi hoc t5p T.ns ti6h trinh phiit tridn det nudc, Ding G tai Vi6t Nam. t NhA nufc lu6n quan 6m, dit sU nghiEp I gi6o duc dio tao li qu6c sach hing tlEu, D6i tudng bqn dgc c[ra Thu vi€n lu6n drjdc quan tam md r6ng theo tinh hinh thrJc t6: CU thd, cho thdy tlm quan trong c[ra sd nghi€p gido dqc, n6u\"tnl6c nhfihg nim 2000, thU viQn chi c6'p th6 hinh thinh nh6n c5ch, tri tu6 con ngddi Vi6t Nam. cho sinh vi6n ndm at6i ciic trudng d?i hgg CI6n nim 2002 lir sinh vi6n ndm tht? ba, nim 2004 lir Khi d6, mot y6u t6 kh6ng thd thi6u, tu6n song hirnh sinh vi6n ndm thf hai, n5m 2005 lir sinh vi6n ndm vdi sqr nghiQp giSo duc, d6 li hG thdng thrJ vien. thf nhdt vA cao ding. Ttt gl2007, t5t ce c6ng dan Vi6t Nam vi ngrJdi ntrdc ngodi dang |utr tr0 tai Vi€t C6ng tiic phuc vu ban doc li kh6u cudi cirng, 15 Nam tiJ 18 tu6i trd len c6 quyEn lim thd ctoc tai wQG. Ddc bi6l, til nHm 2015 t 6n nay t5t ci c6ng m6t trong nhfing kh6u quan trong nhdt crja hoat den Met Nam vi ngudi nudc ngoii dang luu tr0 tai tl6ng thrl vi6n - th6ng tin; tao diEu kiQn dub thrl vi6n Vi6l Nam c6 Chuhg minh thLr nh6n d6n hoSc H6 fvio v6n hAnh c6 mqc dich, nghia dd 9i6i quydt chi6u li dt diEu ki6n lim the tloc tai Thrr vi6n (vdi mdi quan hq gi0td @n dod ngUdi st? dung thrl vi6n quy dinh niy, cac em hoc sinh phd th6ng trung hoc vir vdn Gi li6u. C6ng t5c phuc vu ban dgc li thtfdc khi du-d. c c6p Chuhg minh thr/ nhAn d6n/ CEn cUdc do hi6u qui vi& lu6n chuyGh Gi tiQu siich, b6o vi c6ng ddn, ndu c6 nhu du li drrgc cdp the TVeG). tac dung ctra n6 ddi vdi tldi s6ng xd h6i. B6n canh d6, trj ngiry L6ltLl20t7, d6i tudng ban Nh6n thilc 16,i nghia vi tEm quan trong cira dgc tai Thrr vi€n them m6t len nita dr.tdc md r6ng. hoqt d6ng thtl vi6n noi chung, c6ng tac phuc vu Cu th4 ban dgc thi6u nhi tiJ 3 d6n 13 tudi c6 giey ban dqc n6i ri6ng, kd tir ngiy md crib phuc vu khai sinh khi c6 nhu cEu s€ drtQc c5p thd doc dd (O!9ll9l9) cl6n nay, o6ng tac phuc vu ban doc tai s?dung kh6ng gian Thdvi€n Vin ho6 Thi6u nhi tai ThrJ vi6n Qu6c gia ViQt Nam (WQG) lu6n drldc TVQG. quan tAm vi dEt l€n hirng dEu. TVQG lu6n tich crJc, Nhrl v6y, vdi mong mu6n g6p phEn ning cao cht dQng, ciri ti6n nhiEu hinh thfc, tao ra nhi6u sin vin hod tloc cho moi ngr.idi d6n, c[ng nhd d5p uhg phdm, dich vu th6ng tin cliip uhg hiQu quir nh6't nhu srl phdt tridn cria xd h6i hi€n dai, ddn nay TVeG dE md r6ng rdt nhiEu vE d6i trrong ban doc. Ben canh cEu ara ban CIgc, g6p phEn tich cr.fc vi muc ti6u d6 thrl tuc cdp th6, quy trinh lAm th6 ciing dr-fdc phit tridn con ngL(di, phiit tridn cldt nudc. Nhfihg c6ng vi6c mi TVQG dE vA dang tridn khai hiQu qu6 tldn giin hod ddn mrfc tdi da, ban dqc afud.c chup dtr-d/c thd hi€n nhu sau: inh vir cdp th6 doc ngay sau vii phrjt chd ddi. Kidu Md rQng al6i td{ng b4n dgc vi 6dn 9i6n d6ng vi hinh thrlc thd doc clng ailJ.c cai ti6n d6p ho6 thi tgc c5'p thd tloc uhg viec qu6t mudn/ tr6 Gi tiQu theo phudng thfc TVQG le thU vi6n trung t5m cta ci nddc v6i tu cl6ng ho6 (thu viQn dien tu). ngubn tii li6u phong phrl, da dqng drJd. c bio qudn, gin git vi phd bi6n trong su6t m6t thg ki qua. TVQG thu hrlt drJEc s6ldqng ban doc d6ng ctio tit nhiEu nginh nghE nhr-ri can b6 linh dao, quin I'i cac c5p, cac nginh; ciin b6 nghidn cutr, giing day d c6c trrJdng dai hog cao ding; can b0 dang c6ng ) 45

Hoirn thi-6n vir ph6t tridn c5c san phdm Phdng dqc h/ chgn sdch ti6ng MQt Khoa hoc Xd hOi vA dich vg th6ng tin vi NhAn v6n; Phdng doc trJ chon s6ch ti6ng ViQt ThqJc hl€n quy6t tim cung cip tdi ban doc Khoa hoc TrJ nhi€n vi Ung dqng; Phdng dgc Da nhfrng th6ng tin mdi nh5t, chinh x6c vir hi6u qui ng6n ngfr; Phdng dQc Da phr/ong ti€n. nh5t, dr/dc srj chi dao c[ra LSnh dao ddn vi, c6c phdng chr?c nEng lu6n ti6n hAnh song song vi6c Cac phdng d9c duj bd tri hgp lf, tao kh6ng cdp nhQt th6ng tin mdi, dbng thdi chinh srla cac l6i trong cd sd dij li6u (CSDL) nhim tao aliEu ki€n gian thSn thiQn, gi[p ban doc tra tl'm Gi li6u nhanh cho ban doc nhanh ch6ng ti6p cAn ngubn th6ng tin cia ThU vien. ch6ng, d6 dirng. Tai cac phdng D6 trl chgn, ban BGn canh vi6c tao CIiEu kiQn d mfc cho ph6p, dqc dU-d.,c tLl do lua chon cdc Gi li0u yeu thi'.h, phir cac dich vu phuc vu tiri li€u tai ch6 lu6n tlim b6o cung cdp th6ng tin tdi ban doc m6t c5ch nhanh hdp mi khdng c6 gidi han vE sd ldqng. Chinh ch6ng vi hi€u qui nhet. Ciic yCu cEu vE hQ th6ng kh6ng gian md nhr-f vdy dE girip rut ngin khoing mang, ngubn Gi liQu tr{c tuy6n lu6n dddc dim c5ch gifra bgn dgc vA kho sdch. Bqn dqc cam thdy bao. ThLr vi6n lu6n quan tAm bd sung ngubn tii huhg thri hdn vdi vi6c chon lda ntrfitrg cu6n s6ch hay, pht hgp d6p uhg t6t nhu cEu hoc tap, nghien li€u di€n til; gia ting manh mE ngubn Gi li4u s6 hod toin v6n v6i nhfrng dr/ 6n sd hod ldn dUdc cm ve giai tri. tridn khai, cirng vdi stJ li6n kdt, hdp t5c vdi c5c Ngoiri hai phrldng thr?c phuc 4r chinh lir Y6u nhi xudt bin. cEu vi Trl chqn, nhfihg nim gEn d&y Thrl vi6n lu6n quan t6m t6i kh6ng gian dqc md nlEm t?o srJ thoii Hi6n tai. TVQG de tao 6p dU-dJ cac b0 sLtu tip m6i cho ban dgc trong nghi6n crir vi hqc tip. TiJ s6: #ch Hdn N6m, s6ch D6ng Dlfdng, b5o, tap ch[ d6 Phdng dqc dinh cho cac Nhir nghiGn criL,r vi Doanh nhin, Kh6ng gian chia se S.Hub vi Thr/ viQn D6ng Dddng, Lu6n 5n ti6n si... V5n hod Thi6u nhi dA dUdJ khai tnldng vi di vio CSDL toin v5n tU ngubn mua b6 sung, trao ddi, phuc vu ban doc. bi6u ting: CSDL Wilson, ProQuest, #ch diQt hif Icroup Publishing, sach cli6n tr} Springer-Nature, - Phdng tloc dinh dro cdc Nhi nghi6n cutr vi SAGE Journal, SAGE Research Method... Doanh nhdn: DLr-dJ khai tnldng rnd ctla phuc vu bqn cfgc (cac nhir nghi€n crll.t, doanh nhSn) til ngiy Ddi m6i vi md rQng ciic hinh tht?c phgc 2llOlZOlO, v6i kh6ng gian md, dich vu ti6n ich, vg bqn dgc Inhanh ch6ng. OEy li didm ddn trrdng cua cdc Vdi s6 lugng ban doc ngiy cang t6ng, TVQG de nhi nghiEn criLr, doanh nh6n. D6 cdn 6 ndi g|p go ti6n hirnh td chr?g sua chfrb, caitao, md rQng, n6ng trao ddi, chia se kinh nghiEm - td chuc cdc budi toa c5p mOt s6 phdng phuc vu cho hd. p I'i vi thuOn Ei rlim nhd theo y6u cEu rdt c6 hiQu qui. tld b?n dgc ddn khai th6c s[I dung ThrJ vien. Tnldc n5m 2001, TVQG chi td chfc 04 phdng tlqc vdi hinh - Nhim d6p ung nhu cEu ngiy cing cao cta ben dqc tht d6 vE mot kh6ng gian hi6n tfai, mang thfc phuc vu t?i ch6 h: Phdng dqc sach tdng hQp; d6n c6m huhg sSng t?o dd hac tfp vi trao ddi tri thr?c, nmy 24lttl2ot6, TVQQ vd C6rU ty Di€n tfi Phdng doc b6o, tap chi; Phdng doc vi phim, vi phich; Samsung Vina chinh thr?c khai tuung Kh6ng gian Phdnq dqc tai li6u nghiQp vu. Til 9/2001, do dd-dj chia s6 S.Hub. Kh6ng gian chia se S.Hub dd-d. c coi md r6ng di4n thh n6n toin b0 toi nhA D aftrdc cai li m6 hinh hoan thi€n ong vi6c kdt hgp thi6t bi tao vi ph5n b6 thinh cac phdng tloc ri6ng bi6t vdi c6ng ngh6 vdi ngubn tiri nguy,0n bi tht?c cia Thd tdng s6 hon 700 ch6 ngbi phuc vr; ban dgc. Dbng vi6n vir cac hoat d6ng mang tinh tlinh hr,ldng dd tao n6n m6t kh6ng gian hoc t6g chia se tri thtlc. thdi, phrJdng thrlc phuc vu tu chqn cfing duldc Vdi muc ti6u trd thinh ndi lutr truyEn tri th0c vi TVQG quan tdm td chr?c, girip ban tloc d6 ding tra tim, lUa chon Gi li€u dem lai hi6u qui hdn trong khdi ngubn cam hultg thrJc su tin c5y, thin thiQn vi6c nghiEn critr, hoc t6p. Gbm: Phdng tloc YEu cEu; crla ban doc trong vi ngotri nddc, kh6ng gian chia se S.Hub qi TVQG clem d6n mOt mO hinh td chfc 46

dich vu thu( vi6n ddi mdi, sdng tao phuc vu cho vi€c hoc tAp, nghi6n cutr, chia sd vi dinh hUdng nghE nghiEp cho hoc sinh, sinh vi6n Thi d6. - Vdi srr tai trd crla Qu! n6 tro Hdp r5c ph6r Khdng gian chia se Shub tai ThLt vi€n eudc gia Vi6t Nam Anh: PV tridn VEn ho6 Qudc td Htrn Qudc, Thr.f vi6n V5n hod nh6n. Thi6u nhi Vi6t Nam dA ddqc khai trLrdng vd rti vio hoat d6ng tir ngdy 16/1U2OU. ThrJ vi6n Vdn ho5 Cu thd n5m 2O1Z TVQG md ctb phuc w ban Thi6u nhi dud.c thidt kd theo ri trJdng vE ciy diEu rldc crla tre em v6i him 'i hudng t6i tudng lai tr.ldi doc 332 ngiy, cdp m6i 10.400 the doc. Tdng sd ludt lisiing. D6y m6a kh6ng gian phr?c hdp kdt hdp bqn dgc ddn khai th6c, srt dung Gi liQu tai ch6 vi truy cip tnrc tuydn 4.638.857 lUEt (trung binh 13.972 gifft tloc sSch vdi c5c hoat dQng tr6i nghi€m vin lUQt/ ngiy); hldt tai li6u lu6n chuydn 696.42 ludt hoii nhul6m nhag phim dnh, ph6t tridn tAi n5ng... ddnh cho thi6u nhi Vi0t Nam. D6n vdi m6i trUdng lldl(trung binh 2.097 ngAy)... Md 53 top ,,Hrldng tht/ vi6n thi6u nhi phr?c hdp niy, tr6 em kh6ng chi ddqc hqc, tloc sach, tham gia cac hoat d6ng girip d6n ban doc sr/ dung ThLt vi6n\" thu hft dddc 1.012 hinh thinh th6i quen vi ki ning doc s5ch mir mn ban doc tham dU; Ti6p nh6n, trao ddi, ffi tdi 3.317 dildc vui chdi trong m6t kh6ng gian v6 cirng thoai ludt y6u cEu th6ng tin tr(c tuy6n; Gp 18 thrl muc, mdi, drldc trai nghiEm vin ho5, tird6 k[ch thich srt danh muc tdi li€u chuyEn dE... sing tao, ham tim hidu, x6y dr,rhg niEm vui vi th6i Dd c6 nhiihg k6t qui, thinh cdng n6u k6n ti quen doc s5ch. do: Ngoai ra, vi6c rJng dung c6ng ngh6 th6ng tin th6ng qua cdc phSn hE luu th6ng qu6n l,/ ban doc - ThrJ vi6n lu6n x6c dinh 16 muc ti6u cr.ra minh vi vi6c mddn/ b6 Gi li€u lu6n drJdc thdc hi€n t?i li: Xiy duhg WQG th6n thi€n, hi6n dAi vdi phL(dng ch6m hirnh alQng: T6t ci vi ban doc, ldy c6ng t6c cic b6 ph6n phuc vu dem lai hi6u qu6 qu6n l,i cfing phuc w ban doc lim trung t6m trong hoat Cl6ng cria nhU ddnh gi5 nhu cEu cta ban doc tai Thrt vi6n. Dic bi6t, Clud. c sd quan t6m cia Gnh dao 86 Vin Thr-/ vi€n. Vi v6y, Thu vi6n ct6 lu6n tao moi diEu ki6n ho6, Thd thao vi Du lich, dEu ndm 2017, TVQG da dd td chrlc, sua chtra, cai eo, md fng, nAng cdp tft/d.c dEu td HC thdng luu th6ng tU dong dd thtrc cdc phdng phuc vu cho hdp I'i vir thuan ldi dd ban hi6n hiqu qui dich vu mddn/ tri sdch trJ dQng doc d6n khai th5c sl dung; ti6p tuc thUc hi6n da bSng c6ng ngh6 tEn s6 radio (RFID) rai phdng doc td chon Khoa hoc Xd h6i vd Nh6n vin. dang hoa ciic hinh thr?c phuc vu, rrit ngin t6i da vi€c Vdi ti6u chl T6t cd vi ban docvi phtrong ch6m ldy tai li6u, ddp uhg nhanh ydu cEu cia ban doc. Sdch di tim ngttdi, 'NQG v5n dang ti6p tuc thLfc hi€n da dang hoa cdc hinh thrlc phuc vu, rrit ng5n f- ThrJ vi6n lu6n tdn trong vd ti6p thu nhfrng tdi da thdi gian l6'y tAi lieu, ddp r?ng nhanh nhu cEu nghiEn cfrtu, hoc tip cria ban iloc. ki6n g6p 1i tir ban dQC. Tai mai phdng doc tIEu c6 Nh6n thrlc rd chr?c ning, nhi6m vu vir vdi nh0hg fsd g6p ki6n, qua d6 ThU vi€n n6m b5t kip thdi n6 luc cua minh, m5i n5m trung binh TVeG di md 'i ki6n dE xudt vi phin 6nh cr]a ban aloc. cila phuc vu 335 ngiry; c5p mdi 12.000 th6 ban doc; - Thr-( vi6n lu6n quan t6m gido duc vi6n chr?c, hing tu6n md cac ldp Hudng ddn ban doc srr dung ngr-ldi lao d6ng n6u cao tinh thEn tr6ch nhi6m, Thrl vi6n; Td chLlc cdc dich vu H6i - D5p tntc tidp Ei t6n tAm vdi c6ng vi€c, y6u nghE, h6t long, hdt sr?c ThLJ vi6n vd tn-fc tuydn qua trang web cria WeG, dich vu th6ng tin thd muc chuy€n dE, nh6n vat, dia xay drlng TVQG trd thinh didm thu h[t ban doc chi... cho cic thrf vi€n tinh, thinh ph6, cd quan. c6 c6 nrJ6c. ilesy 47

Kh6 khiin, tbn t?i lu6n ch0 ,i ddn viQc bbl dr\"rdng, din tqo n6ng cao trinh d0 cho vi6n chr?g tuy nhi6n v6n mn m6.t s6 B6n canh nhUhg thdnh c6ng tld dat tlr\"fdc, hi6n it ngrldi lirm thd vi6n chua tldp rJng ddQc vE trinh nay c6ng t5c phuc vu ban doc tai TVQG v5n cdn d6 nghi€p vu, tin hoc, ngoai ngfl sr.f nhi6J huydt nhiEu kh6 kh5n, tbn tai cBn kh6c Phuc: trong c6ng vi€c, diEu d6 d5 inh hrldng ddn chdt lddng phuc vu ban dgc. Ngu6n tUc th1ng tin: Idi li6u ngoai vdn cdn it, Th{t ba, do tinh hinh kh6 kh5n chung cria ddt tii liQu di6n trr cdn khi6m t6n, c6c dich vu chUa nrJ6c, cia nginh n6n ThrI vi6n v6n chrla thr,rc sr.l phiit tridn, tii liQu tir ch6i d5 c6i thi€n hdn nhuhg dLrdc quan t6m tlEu trf ng6n s6ch dd bd sung hing thiing v5n cdn do s6 luong b6n s5ch chua ngubn l{c th6ng tin cling nhU x6y dvhg cd sd hq tEng dd d6p rfig t6t hdn niib nhu cEu cia ban dt d6p ung, c5c CSDL van ti6p tuc tI/dc chinh doc. Cd sd vit chdt cta ThrJ vi6n xu6ng cdp do s[fa nhuhg hien tddng chi ch6 nh6m, sai hi hi6u thdi gian sif dung qud l5u; Ngubn th6ng tin chua tffiy tlir, bao qu6t. tr€n CSDL v5n tbn tai. Tht tu, ch$a c6 nh0hg didm nhdn 5n trJqng Thdi d0 phUc 4r; Mic dil ThtJ vi6n dE vi dang dd thu hilt ban doc trong thdi dai v5n hoi nghe hUdng tdi x6y dUhg mQt m6i truldng thtl vi6n vdn nh)n dang ldn kJdt v6n hoa dQc... ho6, thin thi€n, nhuhg trong quii finh phuc vu ban dgc v6n cdn mQt sd vdn dE chda du-d.c nhLl mong DE xudt mu6n. MOt phBn do tinh chdt c6ng vi&, do han chd vE rinh d0 nghiEp vu, kl n5ng giao ti6p ana ngddi Vdi muc ti€u ndng cao hiQu qG c6ng t5c phqc hm thu vien, mot phEn c0ng do trinh dQ vi 'i thfc ban dsc kh6ng dbng dEu, tinh tu gi6c chub cao vu nhSm d5p uhg, thoir mdn nhu du tin cua ban n6n tl6i hic cdn dd xiry ra nhfrhg tinh hu6ng ngoii tlqc vi dd xrrng d6ng lir m-6t ThtJ vi6n dEu ngdnh trong h6 th6ng thtl viCn Viet Nam, thi6t nghi 'i mu6n. nginh Thu vi6n n6i chung, TVQG n6i ri6ng cEn Htdng din stJ d4ng ThrI vi6n: MEc dir hing nhan dUdc nhiEu hdn n[la sU quan tim crja Nhi tuEn Thd vi6n c6 td chric cac ldp hd6ng d6n cho nd6c, Chinh pht vir cria c6c B0, Ban, Nginh li6n ban doc stl dung thrJ vi6n, nhuhg s6 luEng ban quan. Cq thd: doc tham gia rdi rgc vi kh6ng toAn di€n n6n - Nha nUdc cEn chrl trgng dhu tr\"f kinh phi cho trong qui trinh tim ki6m th6ng tin ban doc cdn ThtJ vi€n dd ph6t tridn ngubn lut th6ng tin, c5c dich vu th6ng tin cfing nhrj hoin thiQn x6y duhg sdp kh6 kh5n. cd sd vat chet trang thi6t bi m6i hien dai phu hdp vdi qu5 trinh tin hgc ho5, x6y dlhg TVQG theo 56 l,td.ng bQn dQc sir dqng Thd vi6n: Llldng hd6ng thrl vi€n di4n tr/ thrJ viQn sd. ban dqc d6n sil dqng Thu vien trong vii n5m gEn - Dd thuc hien c6 hieu qui phr/dng ch6m s6ch d6y c6 xu hudng gi6m dEn. di tim ngurdi, mQt m5t vi6n chr?c thrr viQn cEn chi d6ng, n5ng tl6ng vA sdng tao. Mirt kh6c, dn ddqc Nhfrng han ch6 tr6n xudt ph6t ttr nhiEu nguy€n dio Qo th6m dd bd sung ki6n thrft mdi vE tin hoc, ngoai ngt, ki nSng nghE nghiQp nhSm d6m bio nhAn kh6ch quan vi chdr quan: d6p uhg nhu cEu ngiry cing phdt tri6n cta x5 h6i. Thit nhdt, mic dtr thu viQn dE c6 gSng trong vi& B6n canh d6, tru(6c tinh hinh th{c td cdn nhiEu thu nh6n ngubn ui li6u luu chidu, song cdn khoing kh6 khin, vdi mong mu6n tao m6i tn/dng doc, hoc 10o/o tii li6u vi nhiEu hi do v5n thdt thodt kh6ng co t6p th6n thi6n, TVQG dn chri d6ng khSc phuc cac han chd vE cd sd ha tEng, bang thigt bi dd tao mQt trong vdn tai li6u crla WQG; vi& thu nhAn nhiEu khi m6i tl.(dng phuc vg bqn tlgc th6n thien hdn. CU bi cham tr6 do cac nhi xuSt bAn gui nOp qu5 ch6m; ftd, TvQc cEn chri tl6ng: ngubn kinh phicdp cfro bd sung Gi liQu mn hAn dr6; Gi liQu bi6u tEng, trao ddi v5n chrra d6p uhg tttfd.c n6i dung th6ng tin... Chinh vi vfly vdn tiri li€u crlta Thrjvi€n v5n chub d5p uhg hoan toan nhu cbu ngAy cang ph6t kidn cta En dQc. Tht hai, trong nh0hg ntm gEn d6y, Tht/ viQn 48

- Tao diEu ki€n dd ban doc khai th5c tdi da vdi n6 lrrc thi tlua: \"X6y dung Thd vi6n la: ndi ngubn th6ng tin c6 trong Thd vi6n bing ciich: lul.r truy€n tri tht?c vi khdi ngubn cim hr?ng, dia diEu chinh gid phuc vu c5c loai tii li6u cho phir chi th6n thi€n vir tin ciy, di6m ddn cia ban doc hdp vdi nhu cEu thrlc t6; T6ng kidm k6 toin bQ kho tAi li6u dd dam beo th6ng nhdt gira ngu6n vi khSch th5m quan\", trong b6i cinh kh6 khSn tAi li6u trong CSDL vA ngubn ttri li6u trong tdng hiQn nay, TVQG di vi dang ph6t tri6n theo hfdng kho; Hbi c6 vir bd sung CSDL vdi nhffng Gi li4u x6y dfng thrr vi€n diCn t0/ thU vi6n s6 nhim ph6t huy manh mE gi5 tri kho ting tri thfc vdn c6, chda qua xfi li W thuAt; Hoirn thi6n cdc CSDL sd gilp ban doc khai th5c tdt nhet ngu6n thdng tin trong vA ngoai nrdc phuc vu dEc ldc cho c6ng dd phuc vu ban doc hi€u qud... cu6c ph6t tridn chinh tri, kinh t6, vin ho5, xE h6i cta cldt nr/dc vi h6i nh6p vdi c6ng dbng thr/ vi6n - Tao m6i kLldng th6n thi6n, khdng gian th6 gidi. thodng m5t cho ban doc d6n srl dung Thtl vi€n. TAI LIEU THAM KHAo - N6ng cdp hQ th6ng thr.l vi€n di6n tfi vi h6 1. Bio cao c6ng tic hdng ndm cia Thtl vi6n th6ng tra crJu OPAC gitlp b?n dgc tra cfu nhanh Qudc gia ViCt Nam, phdng Doc sdch. ch6ng, thu6n ti6n. 2. Kd hoach tridn khai thtc hi€n viec ddi mdi dich - Khai th6c hi6u qui cdc siin phdm, dich vu hi6n c6 vi tao ra nhtrng sin phdm, dich vu mdi. vq tht vi1n ndm 2017 cia ThU vien Qudc Aia Viet - Ting crldng hdn nffa vi6c quing b5 thd vi6n Nam. tr6n c6c phudng ti6n truyEn th6ng... 5. L6 VHn vidt. 90 n;m phuc vu d^t n(dc, phuc Kdt luin llvu con nqLtdi Tqp chi ThrJ vi6n Vi6t Nam. - 2007. Qua mdt thd ki x6y drJng vi phdt tridn, TVQG hi6n dang ldu gi0 kho di s6n v5n ho6 thinh vin - Sd 3. - Tr. 51-58. ldn nhet tr6n ci nrl6c, phong phri vE n6i dung, tla 3. N9uy6n Xuin Diing. Nhtng ndt mdi trong dang vE hinh thrlc, thd loai vi ng6n ngCI, vdi sd llc6ng tdc phuc vu ban doc giai doan (2007-2012) ludng hdn 2,5 tri6u ddn vi tU li6u... C5c tr/ li6u Tap chi ThL\"r vi€n Vi€t Nam. - 20L2. - 56 6, - Tr. 32- niy dang duqc luu trf vA phd bi6h r6ng r5i tdi 34. c6ng ch[ng, ban doc trong nddc vA nudc ngoii, 4. Ph?m Thd Khang. Ndng cao hi6u qud phuc LrJu giil kho ting v5n hod vd gi6 cria nhin loai, llvu ban doc ctta hE thdng thLl vien cdng $ng CdnS lim thd nio dd thu hrit sd ludng ban doc d6n Thd t6c phuc vu ban doc c0a h6 th6ng thL( vi6n c6ng vi6n, lim thd nio Od lugt ban dqc, luot luan c6ng: K,i y6u hQi nqh!. - Lang Sdn.: Thrl vi6n Qudc gia Vi6t Nam, 2003. - Tr. 12. chuydn s6ch, bilo ngiry cirng ting, lim thd nio dd srl nghiep thr vi6n ph6t tridn, diip rrng t6t nhdt 6. Tht ien Qudc gia Vrtt Nan 90 nem xey duhg nhu c6u cta moi ngrJdi din... d6 li di€u tr5n trd vA phat tridn. - H.: ThLtvi6n Qudc gia Vi€t Nam. 2007. cOa m5i ngtrdi lim thrlviEn hi6n nay. 7. http ://www. nlv. gov.vn. ) 49

THU vrEN rinn soN LA . NOI GIU \\\\rv, VA PHAT HUY VAN HOA DOC GIN Te HuyEn Thanh an tinh Sdn La phuc vu tr6n 8.000 d6i tuong tlang Thr\"f vi$n tinh Sdn La bl giam giCI vi c5c tram siich khdc o.ra c6ng an, rFhrJ vl6n tinh Sdn La dddc thenh l6p til n5m cira b0 doi...; tu}lg b(dc ph6t tridn v6n tai liQu vdi Lsto rai t€n qoi chinh infi. uun dEu li Thu vi4c hirng n5m thu thdp, b6 sung hdn 200 lo?i bao, I vi6n Khu a, ari tt'a' - Mdo vdi v6n tii li6u tap chf hdn 14.000 birn #ch, hckr 500 tiri li€u dia khi thinh lQp chi c6 1.000 bin s6ch. Trong su6t 62 nim x6y duhg vir trfdng thanh, ThtJ vi€n tinh chl (trong d6 c6 ci #ch cht Th6i cd); phuc vu Sdn La di trii qua c6c lEn ddi ten nhU: ThrJvi6n hdn 5.000 bqn rlgc ddn ThU vFn; luin chuydn s6ch, b6o hdn I tri6u ludt, trang thi6t bi phuc vq Khu td tri riy Aic (1959); ThU vi6n tinh Sdn La ban doc tthg bd6c ddqc ning cao. HC thdng cac phdng phuc vu bqn dgc dLld.c md rOng, phUdng (1963); Thu vi€n Khoa hoc Tdng hgp tinh Sdn La thr?c phuc vu ban doc lu6n aludc ddi mdi. (1990) vi t6n chinh thrlc tif ndm 2007 d6n nay lir Thr.rc hiQn t6t chr?c ning thu th6p, bio quin, ThrJ vi6n tinh Sdn La. td chr?c khai thSc vi sr? dung chung aic tai liQu Trong qud trinh x6y drJng vi phiit tri6n, ThtJ dud. c xuet bin Qi tinh Son La vt vi6t vE Sdn La, vi€n tinh Sdn ln thUdng xuy€n nh6n dr.rd. c sU quan ciic tii llQu trong nudc vi crira nrJdc ngoii, phit t6m lSnh dac, chi dao vi girip cl6 c0a Vu ThrJ vi6n hqp vdi dic di6m, ydu cEu x5y dtrng va ph6t tridn (BQ Vin ho6, Thd thao va Du lich); Thrr vi6n Qudc cta tinh Sdn La vE: chinh tri, khh t6, khoa hQc, gia Vi€t Nam, cirng sr-l quan t6m, tao diEu kiCn crla Tinh u!,, Ui ban nh6n d6n tinh, Sd VEn ho6, ki thuQt, vin ho5, xi hOi, an ninh, qu& phdng lhd thao vi Du lich tinh Sdn La. Hi6n nay, Thr-( vi6n tinh Sdn La cl5 c6 m6t tru sd khang trang, dep cl6 trong thdi ki,c6ng nghiQp hoii - hi€n dAi ho6, Thd vi6n tinh Sdn La dd g6p phEn kt6ng nh6 vio vi6c vi d{c bi6J li v6n tdi li€u da d?ng, phong ph( dd phuc vu hi6u qui nhu cEu th6ng tin ngiy cang nAng cao nhfn th0c cia ngufdi din vE'i nghia, tem quan trong cira vift dgc sith dbng thdi tAo cao cta moi ddi tdqng ban tloc tr6n dla bin Tinh suf quan t6m cria d6ng d6o d6i hrdng ban dqc ddi cfrng nhr-( ngoAi Tinh khi d6n v6i Thr/ vi€n. Thr-l vi€n vdi vin ho6 doc n6i chung vi siich, b6o c6 trong tinh Sdn La c6 32 vi€n chrlc, hC thdng thr/ vi6n thU vi€n n6i ri6ng. c6ng cOng drl0c kh6p kln ti/ tinh xudng huy6n, thinh ph6... Ngoii ra, Thrl vi€n tinh trong nhiEu Trong thdi dgi birng bd tn6ng tin hi€n nay, nhu cEu dgc vd khai thdc, sr? dung th6ng tin cria bqn nim qua dd xiy dqhg vi duy ri ho?t dQng 28 chi dqc ngiy cing trd n6n phong ptd, da dang, phrlc tap hdn. Vi viy, Thu vi€n tinh Sdn La dd kh6ng nh6nh, trgm s5ch trong dla bin tinh Sdn La vdi nhiEu hoat d0ng chi nh6nh nhu: Chi nhSnh tr?m ngung ddy mqnh cdc hoat d6ng chuy6n m6n nghi€p s6ch crla Trung t6m GiSo duc lao d6ng tinh Sdn La vu nhrr: tuy6n truyEn, gidi thi€u sach; 6 chfc c6c dang phr,rc vu hdn 2.000 ddi tddng nghien ma tuf cuQc thi tim hidu vE s6ch; tlSy m4nh vi6c xiy dqhg vA mai dAm c0a Tinh; Trung t6m Gi6o dqc lao d0ng c6c chi nh6nh, trEm s6dr; lu6n chuydn sSch xu6ng thinh ph6 Son La dang phuc vu tren 300 ddi hJdng cd sd; t5ng crrdng vift bd sung s6ch, biio vi tap nghi6n ma tu,i vi m?i d6m ora thirnh phd; Trqm chi; ddy manh viQc ph6i k6t hpp vdi cac ddn vi s6ch c0a B€nh vi€n Tim thEn tinh Sdn La phuc vu tr6n 300 b€nh nhSn dang diEu tn; Trem #ch cia trong vi ngoii nginh tr6n ctia bin tinh Sdn La td Trai giam Y6n Ha phuc vu tr6n 2.000 pham nh6n tlang thr,.r 5n; Tram s6ch cta Trai tam giam C6ng chr?c md r6ng c6c hoat d6ng nhtl tridn l6m s6ch, 50