รายวิชาการบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ (Online Shop Management)

หลักสูตร การบริหารจดั การบนฐานวิถชี วี ิตผปู้ ระกอบการสมัยใหม่ (New Normal Management for Entrepreneur Lifestyles) วชิ า การบรหิ ารจดั การรา้ นคา้ ออนไลน์ (Online Shop Management) กลุม่ เป้าหมาย วสิ าหกิจรายยอ่ ย (Early Stage) กลุ่มรายย่อย (Micro) กลุ่มขนาดย่อม (Small) กลุ่มขนาดกลาง (Medium) อาจารย์ประจำวชิ า ช่ือ อาจารยป์ ราริชาติ รน่ื พงษ์พนั ธ์ อาจารย์ ดร.ปรชั ญาเมธี เทยี นทอง มหาวิทยาลัยราชภฏั ราชนครนิ ทร์ สถานประกอบการ ช่อื ........................................................... มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

ตอนที่ 1 แนะนำรายวิชา (Course Description) รายวิชาการบริหารจัดการรา้ นคา้ ออนไลน์ (Online Shop Management) เป็นสว่ นหนึง่ ของ หลักสูตรการบริหารจัดการบนฐานวิถีชีวิตผู้ประกอบการสมัยใหม่ (New Normal Management for Entrepreneur Lifestyles) จัดทำขึ้นเพือ่ สง่ เสรมิ ความรู้ความเข้าใจและทักษะดา้ นการบริหารรา้ นค้าสำหรบั ธุรกจิ ออนไลน์ โดยแบ่งเนอื้ หาออกเปน็ 4 ตอน ไดแ้ ก่ ตอนท่ี 1 แนะนำรายวชิ า ตอนท่ี 2 การทำการตลาดผ่าน Search Engine Optimization (SEO) และ Search Engine Marketing (SEM), การทำการตลาดผ่านวิดีโอ ว่าด้วย การทำการตลาดผ่าน Search Engine Optimization (SEO) การทำการตลาดผ่าน Search Engine Marketing (SEM) และการทำการตลาดผา่ นวดิ โี อ (YouTube, Streaming Video, Live) ตอนท่ี 3 ทักษะการ คดิ เชงิ สร้างสรรคโ์ ดยใช้เคร่ืองมอื ดิจทิ ัลเพอื่ การทำโฆษณาออนไลน์ ให้คำนึงถงึ ผลลพั ธท์ ี่ตรงตามเป้าหมายที่ตั้ง ไว้และเข้าถึงผู้บริโภค ว่าด้วย แนวคิดทฤษฎีเศรษฐกิจสร้างสรรค์ ทฤษฎีการกระทำที่มีเหตุผล แนวคิดและ ทฤษฎกี ารคิดสรา้ งสรรค์การทำโฆษณา องค์ประกอบของความคดิ สรา้ งสรรค์ ประเภทของความคดิ สร้างสรรค์ กระบวนการโฆษณา สื่อโฆษณาออนไลน์คืออะไร และประเภทของส่ือโฆษณาออนไลน์ ตอนที่ 4 เทคนิคการ บริหารสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์โดยใช้เครื่องมือดิจิทัล (Product Management Techniques for Online Business) ว่าด้วย ร้านค้าออนไลน์คืออะไร หลักการสำคัญของการบริหารสินค้าสำหรับร้านค้า ออนไลน์ ปัจจัยที่มีผลต่อการบริหารสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ ประเภทและการแบ่งหมวดหมู่ของ สินค้า แนวทางในการเลือกซ้ือสินคา้ สำหรับร้านค้าออนไลน์ วิธีการสั่งซ้ือสินค้าสำหรบั ร้านคา้ ออนไลน์ และ รปู แบบและเทคนคิ การนำเสนอสำหรับรา้ นค้าออนไลน์ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ตอนที่ 2 การทำการตลาดผ่าน Search Engine Optimization (SEO) Search Engine Marketing (SEM) และการทำการตลาดผ่านวดี ีโอ การทำการตลาดที่ธุรกิจสมัยใหม่ในปัจจุบันนิยมและเลือกที่จะทำการโปรโมทเว็บไซต์ของตนเองใน รูปแบบที่สามารถทำการตลาดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย นั่นคือรูปแบบการทำการตลาดผ่าน Search Engine Optimization (SEO) และในส่วนของการทำการตลาดออนไลน์เพื่อการทำโปรโมชันให้กับกลุ่มเป้าหมายซึ่ง เป็นผู้ใช้งาน Search Engine สำหรับการให้ผู้บรโิ ภครู้จักเวบ็ ไซต์ สินค้า และบริการ รวมทั้งส่งผลให้เกดิ การ เพมิ่ จำนวนยอดผู้ชมเว็บไซต์และเป็นการเพ่ิมโอกาสในการขายสนิ ค้าและบรกิ ารให้มากย่ิงขน้ึ โดยในตอนท่ี 2 จะมรี ายละเอยี ดเนอ้ื หาดังนี้ 1. Search Engine Optimization (SEO) 2. Search Engine Marketing (SEM) 3. การทำการตลาดผ่านวีดีโอ 1. Search Engine Optimization (SEO) Step Academic (2020: Online) ไดเ้ ขยี นบทคามเรื่อง On-Page และ Off-Page SEO คอื อะไร โดย ได้ใหค้ ำอธิบายและตัวอย่างดงั ตอ่ ไปน้ี Search Engine Optimize : SEO คือ กระบวนการทำเวบ็ ไซต์ให้มีประสิทธิภาพ และรองรับการติด อนั ดบั บนการ Search Google โดยใช้คำคน้ หลกั (Key words) เปน็ ตัวแปรสำคัญในการสืบค้นและขับเคล่ือน ลำดับ (Ranking) โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อโฆษณาออนไลน์ โดยการทำเว็บไซต์ของคุณติด อันดับบน Google จะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีคนเขา้ มาชมมากขึ้น หรืออาจจะทำให้เป็นรา้ นค้าอันดบั ต้นๆ ที่ ผบู้ ริโภคเลือกซ้อื และทำใหย้ อดขายของธุรกิจคุณเพม่ิ ขน้ึ ทั้งนจ้ี ะเกีย่ วข้องกับการออกแบบ SEO สามารถแบง่ ออกเปน็ 2 สว่ นทส่ี ำคัญ ได้แก่ (Ruth Ploysupa, 2021: Online) 1. On-Page SEO คือการเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนของข้อความทั้งหมดที่เราควบคุมแก้ไขได้บน เว็บไซต์ซึ่งในที่นี้รวมถึงบทความประเภท Blog ด้วย โดยจะต้องมีการแทรกคำค้นหาหลักกระจายอยู่ตามจุด ต่างๆ บนเว็บไซต์แต่ละหน้าในปริมาณที่ไม่มากหรือน้อยจนเกินไป จุดประสงค์เพื่อเป็นการปรับปรุง เตรียมพร้อม จัดระเบียบเว็บไซต์และยังเป็นการเตรียมข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อผู้ที่เข้ามาบนเว็บไซต์ผ่านช่อง ทางการค้นหาซึ่งจะช่วยให้ Google Bot สามารถตรวจสอบเว็บไซต์เราได้ง่ายขึ้นอันมีผลต่อคะแนนเว็บไซต์ ดว้ ย (primal.com: Online) จากการสำรวจของเว็บไซต์ Highervisibility พบว่า ผู้เสิร์ชจะเลือกคลิกเว็บไซต์ที่อยู่ในหน้าแรกมาก ถึง 95% เลือกคลิกเว็บที่อยู่อันดับหนึ่งถึง 32% อันดับสอง 16% และอันดับสาม 10% ไล่ลงมาตามลำดับ เว็บไซต์ที่อยู่หน้า 2 มีคนคลิกเฉลี่ยอยู่ที่ 1% หากคุณคิดจะทำ SEO เป้าหมายต้องเปน็ หน้าแรกของ Google มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

โดย 70-80% ของคนที่ Search จะเลือกคลิกเว็บไซต์ที่ติดอันดับ มากกว่าเว็บไซต์ที่เป็นโฆษณา ภาพท่ี 1 On Page SEO ทีม่ า: https://stepstraining.co/search/on-page-and-off-page-seo 2. Off-Page SEO คือ คือ การทำให้อันดบั เวบ็ ไซตข์ องเราดีขน้ึ โดยใชป้ จั จัยภายนอกเว็บไซต์ หัวใจ สำคัญของการทำ Off-page กค็ ือ แบคลงิ ก์ (Backlink) ซึ่งหมายถงึ ลิงก์จากเวบ็ ไซต์อน่ื ทีเ่ ชื่อมโยงมาหา เว็บไซต์ของเรา ลงิ กเ์ หล่านีเ้ ปรียบเสมือนคะแนนโหวตจากเว็บไซต์อ่นื ๆ ซ่งึ แสดงถึงความนา่ เชื่อถือและความ นยิ มของเว็บไซตข์ องเรา การทำ Off-page SEO เป็นหนึ่งในวธิ สี รา้ งความนา่ เชอ่ื ถอื ใหก้ ับเวบ็ ไซต์ Backlink จงึ สำคญั มาก เน่ืองจากเปน็ หน่งึ ในปจั จัยที่ Google ใชต้ รวจสอบและจัดอันดับเวบ็ ไซตผ์ า่ นระบบประมวลผล หรอื ทเ่ี รยี กว่า Algorithm (อัลกอรทิ มึ ) เพราะการทีเ่ วบ็ ไซต์จะติดหน้าแรกไดน้ อกจากต้องมีคอนเทนต์ทด่ี ตี รง ความตอ้ งการของผู้อ่านแล้ว เว็บไซต์ยังต้องเปน็ ทรี่ ู้จักและยอมรับในหมู่มาก หรือ เรียกอีกอยา่ งวา่ เว็บไซตข์ อง เรามีความนา่ เชอ่ื ถอื (Authority) ในมุมมองของ Google นั่นเอง ตัวอย่างเชน่ Website A เป็นเวบ็ ไซตข์ อง กรู ูด้าน Digital Marketing ทไ่ี ด้รบั การยอมรับมาเป็นเวลานานหลายปี Website B เป็นเว็บไซตข์ องนักเขยี น มอื สมคั รเล่นที่เพ่ิงเริม่ ทำไม่นาน ท้ังสองเว็บไซต์เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีทำ SEO ซง่ึ เน้อื หาคล้ายคลงึ กัน แต่ บทความของ Website A มีการทำ Research และ A/B Testing หลายเดอื น พรอ้ ม Case Study จากแบ รนด์ชอื่ ดงั ในขณะท่บี ทความของ Website B เขียนมาจากความรู้เท่าที่มแี ละ Rewrite บทความจากเว็บอนื่ ต่อมา Website C และ Website D ตอ้ งการเขียนบทความทำนองเดียวกัน แตอ่ า้ งอิงเนอ้ื หาจาก Website A เท่าน้นั เพราะ Website A นา่ เชือ่ ถอื มากกวา่ ทง้ั ในเรอื่ งข้อมลู และช่อื เสยี งของเวบ็ ไซต์ หากมเี ว็บไซต์อื่น ๆ อ้างถึง Website A มากขนึ้ อกี กอ็ าจเป็นสญั ญาณให้ Google Algorithm จดั อันดบั Website A สูงข้ึนได้ ตัวอย่างนแ้ี สดงใหเ้ หน็ ว่า คุณภาพของเว็บไซตแ์ ละเนอ้ื หา ในมมุ มองของ Google ไม่ใช่แค่ความสวยงามหรือ การใช้งานท่สี ะดวกรวดเร็วเทา่ นั้น แตต่ อ้ งมอบประโยชนห์ รือคุณคา่ ใหผ้ ู้อ่านด้วย และการทำ Off-page SEO ก็เปน็ หนึ่งในวธิ ที ช่ี ว่ ยการนั ตคี วามน่าเชอ่ื ถือของเวบ็ ไซตน์ ั่นเอง (iProspect, 2020: Online) มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

กลยุทธ์การทำ Off-page SEO ให้เกิดประสทิ ธิภาพสูงสดุ กลยุทธท์ เ่ี รานำมาฝากกันในวันน้ี ล้วนเปน็ วธิ ที ี่ถกู พูดถงึ มากในวงการ SEO และได้พสิ ูจนแ์ ล้วว่าเปน็ วธิ ที ไี่ ดผ้ ลจรงิ บอก เลยวา่ นกั การตลาดทุกคนไม่ควรพลาด 1. เตรยี มเวบ็ ไซต์ให้พร้อมกอ่ นทำ Off-page SEO การที่เว็บไซต์ของเราได้ Backlink เพิ่ม เป็นสัญญาณบอก Google ว่าเว็บไซต์ของเรายัง สำคญั และเปน็ ที่ต้องการอยู่ แต่ก็ใชว่ า่ เราจะสรา้ ง Backlink ไดท้ ันที ตอ้ งปรบั ปรงุ เว็บเว็บไซต์และเนื้อหาของ เราให้ดกี อ่ น เช่น การแกไ้ ขเน้อื หาให้ถูกต้อง มคี วามใหม่ การปรบั แก้ On-page การปรับปรุงความเร็วในการ โหลดเว็บ (Page Load Speed) อื่น ๆ เป็นต้น สิ่งที่ทำให้การทำ Off-page SEO ไม่เห็นผลชัดเจนและถาวร มักเกดิ จากการที่นักการตลาดหลายๆ คนมองข้ามความสำคัญของการเตรียมเว็บไซต์ใหพ้ รอ้ มน่ีเอง 2. สร้าง Backlink ทมี่ ีคณุ ภาพ ภาพท่ี 2 การสร้าง BackLink ให้มคี ุณภาพ ทม่ี า: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/what-is-seo-offpage/ “Backlink ที่มีคุณภาพ” หมายความว่า เว็บไซต์ต้นทางต้องเป็นเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ และ ไดร้ บั การยอมรบั ในวงกวา้ ง ทสี่ ำคญั คอื ต้องมีเน้ือหาหรือบริบทท่ีเก่ียวขอ้ งกับเว็บไซต์ของเราดว้ ย เช่น เว็บไซต์ ทีเ่ ก่ยี วกบั เคร่ืองสำอางกค็ วรมี Backlink จากเวบ็ ไซต์ทีเ่ ก่ยี วกบั เครอื่ งสำอางหรือความสวยความงาม ทั้งนี้เราสามารถควบคุมคุณภาพของ Backlink โดยเลือกสร้างลิงก์จากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้ กล่าวไป รวมถึงหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องและป้องกันไม่ให้มี Backlink ที่ถูกสร้างอย่างผิดวิธี เช่น Backlink จากเว็บไซตผ์ ิดกฎหมาย Backlink ท่ีใช้โปรแกรมสร้างลงิ ก์ขึน้ มาจำนวนมาก ฯลฯ Backlink เหล่าน้ี มหาวทิ ยาลัยราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

อาจถกู Google มองวา่ เปน็ แนวทางสายดำ (Black Hat SEO) ทมี่ กั ส่งผลในดา้ นลบตอ่ เว็บไซตแ์ ละมีโอกาสถูก ลงโทษจาก Google ได้ 3. เพิม่ ปริมาณ Backlink อย่างเป็นธรรมชาติ โดยปกตแิ ล้ว การมี Backlink จำนวนมากมายังเว็บไซตข์ องเรามกั สง่ ผลดี แตห่ ากมีมากและรวดเร็ว เกินไปกอ็ าจสง่ ผลเสยี ต่อการจัดอันดับไดเ้ ชน่ กนั เพราะฉะนน้ั นอกจากเรือ่ งคุณภาพแลว้ ยังต้องคำนงึ ถงึ อตั รา การเตบิ โตของลงิ ก์ (Link velocity) ท่ีดูเป็นธรรมชาติด้วย ซ่งึ เราไดย้ กตวั อยา่ งไวด้ งั กราฟดา้ นลา่ งนี้ ภาพที่ 3 ตวั อย่างกราฟ Bad Link velocity ท่ีมา: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/what-is-seo-offpage/ จากกราฟจะเห็นได้ว่า ในเดือนมีนาคม เว็บไซต์ได้ Backlink มากผิดปกติ ในขณะที่ทั้งก่อนและหลงั เดือนมีนาคม เว็บไซต์ได้รับ Backlink น้อยกว่ามาก สถานการณ์นี้มักทำให้ Google สงสัยในความผิดปกติ และอาจส่งผลเสยี ต่อการจัดอันดับได้ โดยในเดือนมีนาคมเว็บไซตจ์ ะมมี Backlink จำนวนมาก ซึ่งช่วยให้การ จดั อันดบั ดีขึ้นไม่มากก็นอ้ ย แต่หากไม่รักษาจำนวนของ Backlink ต่อไปก็จทำใหอ้ ตั ราการเตบิ โตลดลง มหาวิทยาลัยราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพที่ 4 ตัวอย่างกราฟ Good Link velocity ทีม่ า: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/what-is-seo-offpage/ หากเวบ็ ไซตไ์ ด้รบั Backlink ในปรมิ าณท่ีเหมาะสมและคอ่ ย ๆ เพิ่มข้นึ อยา่ งเป็นธรรมชาติ ตามกราฟ ด้านบนนี้ ก็จะทำให้มีโอกาสที่จะติดหน้าแรกมากขึ้น อีกทั้งยังง่ายต่อการรักษาจำนวน Backlink ในอนาคต ด้วย ดงั นนั้ เราจะพอทราบแลว้ ว่า Off-page SEO มีความสำคัญอยา่ งไหร รตอ่ การทเี่ ว็บไซต์จะติดหน้าแรกบน Google โดยเฉพาะอยา่ งย่งิ การวางแผนทำ Off-page SEO หรอื Backlink ใหเ้ ป็นธรรมชาติ ถึงแม้วา่ สิ่งนี้เป็น ปัจจัยภายนอกเว็บไซต์ซึ่งยากต่อการควบคุม แต่หากเราวางแผนให้ดี ควบคู่กับการทำเนื้อหาที่มีคุณภาพอยู่ เสมอ เทคนิคการเขียนบทความ SEO ให้ตดิ หน้าแรก iProspect (2021: Online) ได้เขยี นบทความ 10 เทคนคิ การเขียนบทความ SEO ให้ตดิ หน้าแรกใน 90 วัน ซึง่ บทความถอื เป็นความสำคญั ของเวบ็ ไซตท์ ส่ี ามารถดงึ ดูดความสนใจของผู้บริโภค การเขียนบทความ ดว้ ยหลกั การตามหลัก SEO จงึ เปน็ สิ่งกระตนุ้ ใหเ้ ว็บไซตเ์ ราสามารถติดอนั ดบั การสืบคน้ ของ Google ได้ ภาพที่ 5 ตวั อย่างหนึ่งคอนเทนต์ทีป่ รบั แตง่ ตามหลกั SEO พรอ้ มลงเว็บไซต์ ท่ีมา: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/10-seo-writing-technique/ มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 6 ตวั อยา่ งสองคอนเทนต์ทป่ี รบั แตง่ ตามหลัก SEO พรอ้ มลงเวบ็ ไซต์ ทีม่ า: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/10-seo-writing-technique/ สำหรับตัวอย่างสองคอนเทนต์ที่ปรับแต่งตามหลัก SEO พร้อมลงเว็บไซต์จากภาพที่ 6 เว็บไซต์ได้ ปล่อยคอนเทนต์น้ีชว่ งเดือน ก.ค. – ส.ค. หลังจากน้ันได้นำมาปรับแตง่ ให้เหมาะสมกบั SEO ตั้งแต่เดือน ก.ย. ไปจนถึง พ.ย. 2019 จะเห็นว่ากราฟยอด click ค่อย ๆ เพิ่มขึ้น หลังจากมีการปรับคอนเทนต์เดิมในเว็บไซต์ ตามหลัก SEO ภาพท่ี 7 ตวั อย่างสามคอนเทนต์ที่ปรบั แตง่ ตามหลกั SEO พร้อมลงเว็บไซต์ ที่มา: https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/10-seo-writing-technique/ สำหรับตัวอย่างสามคอนเทนต์ที่ปรับแต่งตามหลัก SEO พร้อมลงเว็บไซต์จากภาพที่ 7 เว็บไซต์ได้ ปล่อยคอนเทนต์ในช่วงเดือน มิ.ย. หลังจากนั้นจะเห็นว่ากราฟ click เพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากมีจำนวนคนเข้า เว็บไซต์มากขนึ้ นัน่ เอง 90 วัน หรอื 3 เดือนดูเหมือนระยะเวลานาน แตถ่ ือเป็นการลงทุนระยะยาวท่ีย่งั ยืน นั่น หมายความว่าถ้าบทความของคุณติดอันดับในหน้าแรก Google คุณจะได้ผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมากอย่าง ตอ่ เน่อื ง มหาวิทยาลัยราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

10 ข้นั ตอนการเขยี นบทความใหถ้ กู หลกั SEO 1. Content Objective Content Objective คือ เป้าหมายของการเขียนคอนเทนต์ เราเขียนขึ้นมาเพื่ออะไร กลุ่ม ผูอ้ ่านเปน็ ใคร และเราอยากไดอ้ ะไรจากคอนเทนตน์ ี้ ซงึ่ เปน็ ส่ิงทคี่ วรคิดไวต้ ง้ั แต่แรกกอ่ นเขยี นคอนเทนต์ 1.1 Brand Awareness คือ การรบั รู้แบรนด์ หรือเป็นการสร้างรบั ร้ตู ่อแบรนด์ ผ่าน การสือ่ สารไปยงั กลมุ่ เปา้ หมายเพ่ือให้แบรนด์เปน็ ท่ีรู้จกั ผา่ นกระบวนการการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี การเน้นย้ำ ถึงจดุ เดน่ ของแบรนด์ ความน่าเช่ือถอื เพ่ือใหเ้ ป็นท่ีรจู้ กั อย่างกวา้ งขวาง ถอื เป็นหนึง่ ความทา้ ทายของทั้งองค์กร ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ เพราะเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุดอย่างหน่ึงในการทำธุรกจิ โดยการสร้าง Brand Awareness มีวัตถุประสงค์เพ่ือสร้างความรับรู้ และสร้างแรงดึงดูดในการดึงดูดลูกค้า ให้เข้ามาใช้สินค้าและ บริการของเรา และยังเป็นการทำให้ผู้บริโภครับรู้และนกึ ถงึ สินค้าและบริการของเราอยูเ่ สมอ ยกตัวอยา่ งเช่น เม่อื คิดถึงบะหมกี่ ่งึ สำเรจ็ รปู หลายคนคดิ ถึงแบรนด์ มาม่า เปน็ ตน้ (Donlaya C., 2020: Online) การสร้าง Brand Awareness เป็นการทำใหผ้ ู้บรโิ ภครบั รู้ถงึ การมีตวั ตนของแบรนด์ (Existence) โดยเบื้องต้น การสร้าง Brand Awareness จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของเรา กลายไปเป็นหนึ่งใน ตวั เลือกของสินคา้ และบรกิ ารท่ผี ู้บรโิ ภคเลือกใช้ หรอื เป็นหน่งึ ในตัวเลือกเพ่อื ตัดสนิ ใจซ้อื สินคา้ และบริการ การสร้าง Brand Awareness เป็นการสื่อสารถึงภาพลักษณ์ที่ดีของสินค้าและ บริการ คุณสมบัติ จุดเด่น การนำไปใช้งาน รวมถึงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ โดยกระบวนการดังกล่าว นำไปสู่การสร้างความน่าจดจำให้แก่ผู้บรโิ ภค เช่น คิดถึงการบรโิ ภคสนิ ค้าชนิดใด ก็จะนกึ ถงึ สินค้าจากแบรนด์ นนั้ เปน็ อันดับแรก การเป็นที่หนึ่งในใจผู้บริโภค เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับแรก ย่อม สรา้ งความไดเ้ ปรียบในเชิงการแข่งขันใหแ้ ก่แบรนดน์ น้ั ๆ ได้ โอกาสทผ่ี บู้ รโิ ภคจะเลือกซอื้ สินคา้ และบริการจาก แบรนด์ทมี่ ี Brand Awareness ท่ีดี ก็ยอ่ มมีมากกวา่ นน่ั เอง เมอ่ื Brand หรือย่หี อ้ ของเราเป็นท่ีน่าจดจำของผบู้ ริโภคแลว้ การแตกไลน์สนิ ค้าหรอื บริการใหม่ ๆ ยอ่ มสรา้ งความรบั ร้ใู ห้แกผ่ ู้บรโิ ภคได้ง่ายมากกวา่ แน่นอน ผู้ประกอบการธรุ กิจทจี่ ำหนา่ ยสินค้าและบริการท่ีมี Brand Awareness ท่ีดี ในกลุ่ม ผบู้ รโิ ภค ยอ่ มไดร้ บั ความน่าเชือ่ ถือ และความไว้วางใจที่ดีในกล่มุ บริษัทคู่คา้ เพราะมีแนวโน้ม มีความสามารถ ในการเจรญิ เตบิ โตของยอดขายทีม่ ากกวา่ นั่นเอง สร้าง Brand Awareness อยา่ งไรใหต้ อบโจทย์มากท่สี ดุ 1. ทำให้รูจ้ กั ชอ่ื แบรนด์ การสร้าง Brand Awareness ต้องผ่านการสอ่ื สารที่ชัดเจน และมคี ุณภาพ โดยจะต้องรู้วา่ จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไดโ้ ดยการส่ือสารผา่ นช่องทางไหน เชน่ ปัจจุบัน ช่องทางในการส่อื สารและการสรา้ ง Brand awareness สามารถทำได้อย่างมปี ระสิทธิภาพ ผ่านสอ่ื ตา่ ง ๆ ทาง โซเชีย่ ลมเี ดยี ยกตวั อย่างการทำใหแ้ บรนดเ์ ปน็ ทีร่ ู้จักผ่าน Social Media ไดแ้ ก่ – Content marketing การเขียนบทความ ให้ความรู้ การทำ Infographic ให้ ความรคู้ วามเข้าใจเกยี่ วกับสนิ คา้ และบรกิ ารของเรา – โฆษณาออนไลน์ ผ่านแพลทฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram หรือ YouTube เปน็ ต้น – การจ้าง Influencer เพื่อ Review สินค้า หรือการสปอร์นเซอร์สินค้า ให้ Influencer หรือผู้ทีม่ อี ิทธิพลตอ่ ผบู้ รโิ ภคในการตัดสนิ ใจซ้ือสนิ คา้ และบรกิ ารของเรา มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

– Viral หรือการทำการตลาดที่ทำให้คนพูดถึงกนั แบบปากตอ่ ปาก เช่น Content Viral หรือ Video viral นนั่ เอง 2. ทำใหร้ ้วู า่ ขายอะไร ในการสอื่ สารให้ผ้บู รโิ ภครู้จกั และรบั รู้เกย่ี วกบั ยี่ห้อ ชือ่ เรียก หรือแบรนด์สินค้าและ บรกิ ารแลว้ อีกสงิ่ หนึง่ ที่ตอ้ งถูกส่อื สารออกไปอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพคอื การทำให้ผู้บรโิ ภครับรู้ว่าบริษัทของเรา ขายอะไร น่นั กร็ วมถงึ คุณสมบตั ิ ประโยชนต์ ่าง ๆ ทีผ่ ลติ ภณั ฑข์ องเราจะมอบใหแ้ ก่ผูบ้ ริโภค หรือผลิตภัณฑ์ของ เราตอบโจทย์อะไรใหก้ บั ผู้บริโภคไดบ้ า้ งนั่นเอง 3. สรา้ งความรสู้ ึกดแี ละความประทบั ใจ ภาพลักษณ์ที่ดีของผลติ ภัณฑ์ และองค์กรโดยรวม ถือเป็นจดุ ขายที่สำคัญอยา่ งหนงึ่ ในการสร้างความรบั รู้ใหแ้ ก่แบรนด์ของเรา การทำโฆษณา โปรโมทสินค้าอย่างสรา้ งสรรค์ กิจกรรมช่วยเหลอื สงั คม บรกิ ารหลงั การขาย การใสใ่ จในการให้บริการของพนักงาน ตลอดจนกิจกรรม CSR ขององคก์ ร ถือเป็น หน่ึงในการสรา้ งความรบั รู้แบรนดท์ มี่ ปี ระสิทธิภาพ และย่ังยนื ของการสร้าง Brand Awareness เมื่อทราบกันแล้วว่า Brand Awareness คืออะไร สิ่งที่อยากจะฝากไว้ก็คือ การ สร้าง Brand Awareness ให้ผู้บริโภครับรู้ ตระหนัก และนึกถึงแบรนดส์ ินค้าและบริการของเราก่อนแบรนด์ อื่น ๆ ถือเป็นความสำเร็จที่สำคัญของการทำธุรกิจ เพราะ Brand awareness เป็นประตูไปสู่การทำธุรกิจ อย่างยัง่ ยนื และเป็นหน่งึ หนทางในการเป็นทห่ี นง่ึ ในใจผู้บริโภคได้นนั่ เอง 1.2 Consideration ขัน้ ตอน Consideration คอื ข้นั ตอนการใครค่ รวญตัดสนิ ใจของผู้คนว่า จะเลือกหนทางแก้ไขปัญหาของเขาทางเลือกใด ดังนั้น สิ่งที่พวกเขากำลังถามหาจึงเป็นข้อมูล/รายละเอียด สำหรับพิจารณาเปรยี บเทียบว่าทางเลือกไหนเหมาะกบั เขา ดีกับเขา คุ้มค่ากับเขาที่สุด ในขั้นนี้ ธุรกิจการเงิน จะต้องให้รายละเอียดสำหรับประกอบการตัดสินใจแก่ผู้บริโภค คอนเทนต์ที่พวกเขาจะเปิดเข้าไปอา่ นจึงควร เป็นเนื้อหาที่แสดงรายละเอียด และพร้อมแสดงข้อดี ข้อเด่น ข้อแตกต่างว่าทำไมเขาควรจะเลือกเราเป็น หนทางแก้ไขปัญหา ผ่านบทความสนบั สนนุ การขาย หน้ารายละเอยี ดผลิตภัณฑ์การเงนิ เปน็ ตน้ ท้ังน้ี ในขณะท่ี ผู้คนกำลังคิดตัดสินใจอยู่ เขาอาจหลุดลอยจากเส้นทางที่จะมาสู่การแก้ปัญหาได้ เช่น ต้องการเก็บเงินแล้ว กำลงั มองหาแหลง่ เงินฝากทีไ่ ด้ดอกเบี้ยสมเหตุสมผล หรือมองหาสนิ เชื่อหรือสมัครบัตรเครดติ แต่กลับผัดวันไป กอ่ น เทคนคิ Inbound Marketing กจ็ ะพยายามทำให้เขายงั อยใู่ นขนั้ ตอนน้ตี อ่ ไปใหไ้ ด้ และฟมู ฟกั (Nurture) พวกเขาไปจนขนั้ ตอน Decision (Magnetolabs, 2021: Online) 1.3 Purchase หลักการในการเขียนยังไงให้ปิดการขาย ด้วยหลักการ 5 ข้อ มีการ พสิ จู น์แล้วว่าใช้ไดจ้ ริง สร้างยอดขายได้จรงิ ในทกุ กลมุ่ สนิ ค้า เพราะเพยี งคุณเข้าใจหลักการเขยี นใหถ้ ูกตอ้ ง คุณ กม็ ีโอกาสในการขายสนิ ค้าไดม้ ากกวา่ คนอนื่ อยา่ งแนน่ อน (Content Master, 2021: Online) “คอนเทนต์ทดี่ ี คือคอนเทนตท์ ี่ตอบโจทย์ จุดประสงค์ไดอ้ ย่างตรงจดุ ” ไม่ว่าจะเป็น บอกเล่าข่าวสาร แนะนำสินค้า คอนเทนต์สำหรับการขาย ซึ่งคอนเทนต์ที่ดีต้องทำหน้าที่ได้อย่างไม่บกพรอ่ ง เพราะถ้างานเขยี นที่ออกมาไม่สามารถตอบโจทย์ หรือสร้างผลลัพธ์ ตามแบบที่มันควรจะเป็นได้ นั้นแสดงวา่ คอนเทนต์ของคุณนั้นไม่มีพลัง ไม่เข้าถึง และไม่ดึงดูดมากพอที่จะทำให้ลูกค้าควักเงินในกระเป๋าออกมาซื้อ สินคา้ ของคณุ ซ่งึ เคลด็ ลบั ในการเขยี นยังไงใหป้ ดิ การขาย แบบง่ายๆ มี หลักการดว้ ยกัน 5 ข้อ 1.กลุ่มเป้าหมายคณุ คอื ใคร งานเขยี นหลายต่อหลายช้นิ ทีป่ ิดการขายไม่ไดเ้ ลย น้นั เปน็ เพราะวา่ คุณไมร่ ้จู ะเขยี น ให้ใครอ่าน เขียนแบบกว้างๆ ไม่ระบุกลุ่มเปา้ หมายให้ชัดเจน คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น กลุ่ม มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

นักศึกษา อายุเท่าไหร่ กลุ่มคนวัยทำงาน ออฟฟิศ อาชีพอะไร กลุ่มผู้สูงอายุ ที่มีปัญหาอะไร ซึ่งสิ่งเหล่านี้น้นั จะชว่ ยใหค้ ุณสามารถเขียนเนื้อหา ลงรายละเอยี ดได้ลกึ มากยงิ่ ข้นึ ยงิ่ คณุ เข้าใจลูกค้าไดม้ ากเท่าไหร่ คอนเทนต์ ทค่ี ณุ จะส่อื สารออกมายงิ่ มพี ลงั มากข้ึนเท่านนั้ เพราะคอนเทนต์สามารถเข้าถงึ กลุ่มเปา้ หมายได้ตรงกล่มุ มากขึ้น น้นั เอง ซงึ่ นำไปสูก่ ารขายได้ง่ายมากยิง่ ข้ึน เขียนในสง่ิ ท่กี ลุ่มเปา้ หมายคณุ อยากรู้ 2.เขียนในส่งิ ทกี่ ลมุ่ เปา้ หมายคณุ อยากรู้ หลายต่อหลายครั้ง ที่เราเห็นคอนเทนต์ เขียนบอกสิ่งที่แบรนด์หรือเจ้าของสินค้า อยากบอก โดยไม่คำนงึ ถึงสิง่ ทีล่ ูกค้าอยากรู้ ไม่วา่ คณุ จะเขยี นยาว หรือกระชับมากแค่ไหน แตถ่ า้ เป็นส่ิงที่ลูกค้า ไม่อยากรู้ ลูกค้าก็จะเลื่อนผ่านโฆษณา หรือคอนเทนต์ของคุณไปอยู่ดี ซึ่งจะดีกว่ามั้ย หากคุณเข้าใจ กลุ่มเป้าหมายของคุณได้มากยิ่งข้ึน ศึกษาปัญหา ที่ไปที่มา อะไรที่กลุ่มเป้าหมายของคณุ พูดถึง หรือสิ่งไหนที่ เป็นคีย์หลักของการขาย เพื่อที่จะนำมาเขียน หรือทำคอนเทนต์สำหรับการสื่อสารให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมาก ย่ิงขึ้น 3.ทำการบา้ นใหห้ นกั ในยคุ ท่ีคอนเทนต์ หรืองานเขียนมีมากจนตามอา่ นกันไมท่ ัน ฉะนน้ั สงิ่ ที่จะทำให้งาน เขียนหรือคอนเทนต์ของคุณปัง คือการทำการบ้านให้หนัก ศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ลึก ศึกษาเพลนพ้อยของ ลูกค้าให้มาก เพือ่ ท่จี ะไดเ้ ข้าใจกลุม่ เป้าหมายให้ได้ดีที่สดุ เพ่ือนำไปเป็นหัวข้อในการสือ่ สารให้ตรงจุดมากที่สุด เพือ่ นำไปส่กู ารขายที่ปดิ เซลล์ไดง้ า่ ยมากยงิ่ ขึ้น 4.สรา้ งเง่ือนไขการซอื้ ให้เร้าใจ การเพิ่มพลังคอนเทนต์สำหรับการขาย คือการสร้างเงื่อนไขหรือกรอบเวลาในการ ตดั สนิ ใจซ้อื ใหเ้ ร้าใจ ต่ืนเตน้ และรูส้ ึกเสยี โอกาส หากไม่ไดซ้ ือ้ ในตอนน้ี ยกตวั อยา่ ง เช่น 10 ช้ินสุดท้ายเท่าน้ัน โปรโมชนั่ วันนว้ี ันสดุ ทา้ ย เปน็ ต้น การสร้างเงอ่ื นไขลกั ษณะน้ี จะเป็นการชว่ ยกระตนุ้ ใหล้ กู คา้ ให้รีบตัดสินใจให้ เร็วมากย่งิ ข้ึน 5.ทำอยา่ งไรใหล้ กู คา้ ซ้ืองา่ ยท่ีสุด หลายต่อหลายครั้งที่งานเขียนมักจะตกม้าตายตอนจบ คือ กลุ่มเป้าหมายอ่านจน มาถึงช่วงสุดท้าย เป็นการสร้างอารมณ์มาเต็มที่ พร้อมที่จะควักเงินจ่ายซื้อสินค้าของคุณอยู่แล้ว แต่กลับหา ช่องทางตดิ ต่อไม่เจอ หรือส่ังซ้อื ยาก นั้นก็เป็นอกี สาเหตทุ ที่ ำให้ลกู คา้ เปล่ียนใจไม่อยากซ้ือสินค้าของคุณ ฉะนั้น จงทำให้ทกุ ส่ิงเปน็ เรอ่ื งง่ายในทกุ ๆขัน้ ตอน 2. Keyword Research ภาพท่ี 8 Google Suggestion www.rru.ac.th มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

การเขยี นคอนเทนต์ท่ีจะทำแล้ว ขั้นต่อมาคอื การหา keyword สำหรบั คอนเทนต์ของเรา ซ่ึง คยี ์เวิร์ดกเ็ หมอื นประตชู ่วยพาคนเข้าเว็บไซต์ หากเลือกคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องแลว้ ล่ะก็ สามารถชว่ ยเพิม่ ปริมาณผูช้ ม เว็บไซตข์ องเราได้มหาศาลเลยทีเดียว การหาคียเ์ วิร์ดคือพมิ พ์คำคน้ ท่ตี ้องการแล้ว Google จะค้นคำยอดนยิ ม ให้ ดงั ภาพท่ี 8 เครื่องมือในการใช้หาคียเ์ วิร์ดสำหรบั คอนเทนต์เพื่อให้ดงึ ดูดให้ผู้บริโภคสนใจ เราสามารถคำ คำคีย์เวิร์ดจากเว็บไซต์ฟรีได้ ตัวอย่างเช่น https://keywordtool.io/ เพียงพิมพ์คำกว้าง ๆ ลงไปแล้วกด search เวบ็ ก็จะแสดงผลคีย์เวริ ์ดไอเดียมาให้ค่อนข้างมาเลยทีเดียว แต่ก็มจี ำกดั ในเรอื่ งของ Search Volume ที่ทางเว็บไม่แสดงผลมาให้หมดทุกคีย์เวิร์ดหรอกนะ หากใครอยากใช้แบบจริงจังทางเว็บมีให้อัพเกรดเป็นรนุ่ โปรใหเ้ ราสามารถใชเ้ ครอ่ื งมือไดอ้ ยา่ งเต็มที่ (Startup Now, 2020: Online) ภาพท่ี 9 เว็บไซต์ https://keywordtool.io/ สำหรบั ชว่ ยเลือกคำค้นท่ีนิยม อีกเครื่องมือหาคีย์เวิร์ดที่เปิดให้ใช้ฟรีอีกเว็บ https://lsigraph.com/ ข้อดีคือมี Trend Volume ใหเ้ ราได้วเิ คราะหไ์ ด้ค่อนข้างมาก แถมมตี วั อย่างคอนเทนต์ปจั จุบนั ท่ตี ดิ อันดับด้วยคีย์เวิร์ดที่ เราคน้ หามาได้ดใู นแถบดา้ นขวาอีกด้วย ภาพที่ 10 เว็บไซต์ https://lsigraph.com/ สำหรับช่วยเลือกคำคน้ ท่นี ยิ ม เครื่องมือ Google Keyword Planner คือ เครื่องมือที่สำคัญที่ถูกพัฒนาขึ้นจาก Google มอบให้สำหรบั กับคนทำธรุ กจิ และทำการตลาดออนไลน์ เปน็ เคร่อื งมือสำคญั ทม่ี ปี ระโยชนอ์ ยา่ งมากสำหรับการ ทำ Google Marketing หรือทเ่ี ราเรียกกันว่า SEM ไม่ว่าจะเป็นแบบ Google Ads หรือ SEO มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

ภาพท่ี 11 Google Keyword Planner Google Keyword Planner เป็นเครื่องมือฟรีที่อยู่ในบัญชีของ Google Ads เพราะฉะนั้น หากต้องการที่จะใช้ เราจำเป็นต้องมีบัญชีของ Google Ads ใครที่มีบัญชี Google Ads อยู่แล้วก็สามารถ กด ‘ลงชื่อเข้าใช้’ ได้เลย ถ้าใครที่ยังไม่มีบัญชี Google Ads ก็ให้กด ‘เริ่มเลย’ ก็จะเป็นการสมัครบัญชี Google Ads พอเราคลิกเข้ามาแล้ว เราก็จะมาที่หน้าหลักของบัญชี Google Ads ให้เราสังเกตุที่ด้านบน แถบสีเทา ใหค้ ลิกเลือกตามลำดบั น้ี ‘เคร่ืองมอื และการตงั้ ค่า’ >> ‘การวางแผน’ >>‘เครอื่ งมือการวางแผนคีย์เวริ ์ด’ (ถ้าเปน็ ภาษาองั กฤษ จะเป็นคำว่า ‘Tools & Setting’ >> ‘Planning’ >> ‘Keyword Planner’) ภาพท่ี 12 Tools Setting Google Keyword Planner มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

เมื่อเข้าสู่หน้าหลักของ Keyword Planner หรือ เครื่องมือวางแผนคีย์เวริ ์ด แล้ว ให้คลิก ไปท่ลี ูกศรในชอ่ งของ ‘ค้นพบคีย์เวริ ์ดใหม่ๆ’ ภาพท่ี 13 การคน้ หาเพือ่ เพม่ิ คยี ์เวิรด์ ใหม่ ๆ ท่มี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ พิมพ์คีย์เวิร์ดหลักที่อยากจะทราบผล ยกตัวอย่างเช่น เราทำธุรกิจขายกล้องวงจรปิด และ อยากทราบว่าลูกค้าของเราค้นหากลุ่มคำเก่ียวกับกล้องวงจรปิดคำไหนบ้าง เราก็พิมพ์เขา้ ไปไดเ้ ลยว่า ‘กล้อง วงจรปิด’ และกด ‘ดูผลลัพธ’์ ภาพที่ 14 การพมิ พค์ ียเ์ วิรด์ และดผู ลลพั ธ์ ที่มา : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ข้อควรระวัง: ให้ดูด้านล่างของแถบที่พิมพ์คำค้นหา จะมีการกำหนดภาษาและประเทศ หมายถึง ภาษาที่ใช้ในการค้นหา และ ประเทศที่เราต้องการให้แสดงผลการค้นหา ถ้าธุรกิจของเราขายใน ประเทศให้กบั คนไทย กต็ อ้ งต้ังคา่ ใหเ้ ปน็ ภาษาไทย และ ประเทศไทย แตถ่ ้าเราขายสนิ ค้าส่งออกให้ตา่ งประเทศ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

เราก็อาจจะพิมพค์ ียเ์ วริ ด์ เปน็ ภาษาอังกฤษ กำหนดภาษาเป็นภาษาอังกฤษ และประเทศที่เราตอ้ งการส่งออก สินคา้ ไปกไ็ ด้เช่น อเมรกิ า เปน็ ตน้ 5. ระบบจะแสดงผลการคน้ หา ท่ีเราจะตอ้ งสนใจในหนา้ แสดงผลมดี ังน้ี บรรทัดแรก หรือ ในส่วนแรก ของตาราง จะเป็นคำคีย์เวิรด์ ทัง้ หมดที่เราพิมพ์ลงไป เราจะ ทราบเลยว่า คำคีย์เวิร์ดที่เราเลือกมา ที่เรามั่นใจแน่ ๆ ว่าเป็นคำที่ลูกค้าเราใช้ค้นหา มันเป็นแบบนั้นจริง ๆ หรือเปล่า โดยดูจากคอลมั น์ ‘จำนวนการค้นหารายเดือนโดยเฉลยี่ ’ ภาพท่ี 15 ตวั อยา่ งแสดงผลการคน้ หาคยี เ์ วริ ์ดคำว่า “กล้องวงจรปิด” ทม่ี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ จากภาพตวั อย่างแสดงผลการค้นหา เราจะเห็นตวั เลข 74,000 ในคอลัมนก์ ารคน้ หารายเดอื น โดยเฉล่ยี หมายความว่า คำว่า ‘กลอ้ งวงจรปดิ ’ นมี้ กี ารค้นหาโดยเฉล่ียแลว้ เดือนละประมาณ 74,000 ครั้ง ใหเ้ ราสังเกตดูการต้ังค่าที่ดา้ นบน จะแสดงเงื่อนไขการคน้ หาอยู่ ดงั นี้ • ‘ตำแหน่งท่ตี ัง้ ’ กค็ ืออยู่ในประเทศไทย • ‘ภาษา’ คอื ภาษาทใ่ี ชใ้ นการคน้ หา • ‘ชว่ งเวลา 12 เดอื นที่ผ่านมา’ หมายความว่า สถิติน้ีจะเป็นสถติ ทิ ี่เฉลยี่ ว่าในชว่ ง 12 เดอื นย้อนหลังทีผ่ ่านมา คำวา่ ‘กลอ้ งวงจรปดิ ’ จะมีคา่ เฉลีย่ การค้นหาอยู่ที่ประมาณ 74,000 คร้งั ในสว่ นของช่วงเวลา เราสามารถท่ีจะปรบั เวลาตามทเี่ ราตอ้ งการได้ เราสามารถกำหนดเองได้ เลยว่าตอ้ งการผลกาารค้นหาในช่วงเวลาไหน ระบบก็จะไปคิดค่าเฉลีย่ ตอ่ เดอื นมาให้ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 16 การกำหนดชว่ งเวลาท่ีตอ้ งการใหแ้ สดงการค้นหาด้วยคยี ์เวริ ด์ ทมี่ า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ภาพท่ี 17 กราฟแสดงผลการคน้ หาคีย์เวิรด์ ทมี่ า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ อีกส่วนที่เราต้องให้ความสนใจในการอ่านค่าแสดงผลของ Keyword Planner ก็คือส่วนที่ สองของตาราง ถา้ เราเลือ่ นมาด้านล่างตรง “แนวคิดคยี ์เวริ ์ด” (Keyword Ideas) มนั จะมีคำอีกหลากหลาย ซง่ึ เหลา่ นี้เปน็ คำท่ีเกย่ี วขอ้ ง หรอื อาจเปน็ คำเรยี กสินคา้ อีกแบบหน่ึง เชน่ ‘กลอ้ ง cctv’ ‘กลอ้ งวงจรปิดใส่ซิม’ ฯลฯ ซ่ึงจะเหน็ วา่ ผลการคน้ หามันตา่ งกนั เยอะเลย มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

ภาพที่ 18 การอา่ นคา่ แสดงผล Keyword Planner ท่ีมา : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ จากภาพที่ 17 จะเหน็ วา่ คำว่า ‘กล้อง cctv’ มคี นคน้ หาแค่ 1,600 เท่านัน้ เอง ในขณะทีค่ ำว่า ‘กลอ้ งวงจรปดิ ’ มีคนคน้ หามากถงึ 74,000 คร้งั ดังนนั้ ถ้าเราทำเวบ็ ไซต์ และพยายามทำ SEM โดยปรับ SEO ใหต้ ิดอนั ดบั หน้าแรกของ Google แตเ่ ราเลอื กใชค้ ีย์เวิร์ดเปน็ คำว่า ‘กลอ้ ง cctv’ ใส่ลงในเวบ็ ไซต์ของเราแทน คำวา่ ‘กล้องวงจรปดิ ’ ส่ิงทรี่ อเราอยู่ คอื “เว็บร้าง” คือ คนเข้าเว็บน้อย เปน็ ผลมาจากการเลอื กใช้คีย์เวิร์ดผิด ชีวติ เปลยี่ นนนั่ เอง ส่งิ ทเ่ี ราควรแกไ้ ขคอื เวลาเราพิมพ์ข้อความลงไปในหน้าเวบ็ ไซต์ เราควรทีจ่ ะเน้นคีย์เวิร์ดคำ ว่า ‘กล้องวงจรปิด’ มากกว่า หรือถ้าเรายิงโฆษณา Google Ads เราก็ควรที่จะ Target Keyword ในคำว่า ‘กล้องวงจรปดิ ’ นอกเหนือจากนี้ ดา้ นล่างของหน้าจอแสดงผล จะเห็นวา่ ในกล่มุ คำที่เกีย่ วคล่องกับคำว่ากล้อง วงจรปดิ นมี้ มี ากถึง 1,700 กว่าคำเลย เราก็สามารถคลิกดูได้ แตล่ ะกจ็ ะมีผลการค้นหาและเทรนด์ที่แตกต่างกัน ไป ภาพท่ี 19 ผลการค้นหาและเทรนด์ท่แี ตกตา่ งกนั ท่ีมา : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ในส่วนน้ี เราสามารถนำไปใช้ประโยชนใ์ นการทำ SEO และ การทำคอนเทนต์ได้ เพราะการที่ มกี ลุ่มคำทเี่ ก่ยี วข้อง แปลว่าสินคา้ หรือบรกิ ารของเรามีการคน้ หาคำที่หลากหลาย เวลาเราทำ SEO ก็ควรเลือก คำท่ีมีจำนวนคนค้นหามากเปน็ อนั ดบั รอง ๆ ลงมา มาเขยี นเป็นบทความ SEO หรือทำคอนเทนต์ด้วยคีย์เวิร์ด เหล่านนั้ ควบคไู่ ปด้วย เราควรเก็บกลุม่ เปา้ หมายใหค้ รบทกุ กล่มุ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

วางแผนทำการตลาดด้วย Google Keyword Planner Filter ในเครื่องมือ Keyword Planner นี้ มีฟังก์ชันที่น่าสนใจที่เรียกว่าฟิลเตอร์ คือ การเพิ่มตัว กรองการค้นหา (Startup Now, 2020: Online) 1. เพ่มิ ตวั กรองการคน้ หาให้แสดงผลเฉพาะทีม่ กี ารคน้ หาจำนวนมาก บางคีย์เวิร์ดมผี ลการค้นหาคอ่ นข้างมาก เราอาจจะต้องกรองบางส่วนที่ไม่ต้องการออก เช่น เราอาจจะอยากไดเ้ ฉพาะผลการคน้ หาท่มี กี ารคน้ หาเกนิ 1,000 ครั้งต่อเดือน เพอ่ื ให้การทำ SEO ของเราได้ผล อย่างรวดเร็ว วธิ ที ำดงั ต่อไปน้ี 1.1 กดตรงคำว่า ‘เพ่มิ ตวั กรอง’ ภาพที่ 20 การเพ่ิมตวั กรอง ทม่ี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ 1.2 เลือกฟิลเตอร์เปน็ ‘การค้นหารายเดือนโดยเฉล่ีย’ จากนั้นพิมพ์ตัวเลขจำนวน การคน้ หาทเี่ ราต้องการลงไป แลว้ กก็ ด ‘ใช’้ ได้เลย ภาพที่ 21 การค้นหารายเดอื นเฉลี่ย ท่มี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ มหาวิทยาลัยราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 22 ฟลิ เตอรก์ ารกรอง ท่มี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ภาพท่ี 23 ตวั อย่างการกรองคน้ หาข้อมลู ที่มา : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ จากภาพที่ 22 เราต้องการกรองผลการค้นหาคีย์เวิร์ดคำว่า “กล้องวงจรปิด” ใน แนวคิดคีย์เวิร์ดคำอื่น ๆ ที่มีการค้นหารายเดือนโดยเฉลี่ยมากกว่า 1,000 ครั้ง ระบบก็จะกรองผลการค้นหา จากเดมิ 1,700 กวา่ คำทเี่ ราเห็นในคร้งั แรก ก็จะเหลอื แค่ 25 คำ โดยกลุ่มคำเหล่านี้ระบบจะจดั เรียงมาให้แล้ว วา่ มีการค้นหาจากสูงไปต่ำ ในการวางแผนการตลาด เราก็สามารถนำเอากลุ่มคำเหลา่ น้ีไปใช้เปน็ คำรองในการ เขยี นบทความ SEO ร่วมกบั คียเ์ วริ ด์ หลัก คือ คำว่า กลอ้ งวงจรปิด แบบนเ้ี ป็นตน้ 2. เพ่มิ ตัวกรองคียเ์ วริ ์ดใหเ้ ฉพาะเจาะจงมากขึ้น ยกตวั อยา่ งเช่น ธรุ กจิ ของเราคอื เต๊นท์ขายรถยนต์มอื สอง เสอ้ื ผา้ แบรนดเ์ นมมือสอง ของแต่ง บ้านมือสอง เราจำเป็นต้องกรองคำค้นหาให้มากขึ้น เพราะคนที่ค้นหาคำว่า ‘Toyota Camry’ ‘กระเป๋า หลุยส์’ หรือ ‘โซฟาหอ้ งรับแขก’ เขาอาจจะอยากซ้อื สินค้ามอื หนึง่ ก็ได้ เพราะน้ันเราจึงใสต่ วั กรองเปน็ คยี ์เวิร์ด เพม่ิ คือ คำว่า ‘มอื สอง’ ใหร้ ะบบกรองการแสดงผลใหต้ รงมากขน้ึ วิธกี ารทำกเ็ หมอื นกนั เลย คอื มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

1. กดตรงคำว่า ‘เพิ่มตัวกรอง’ 2. เลอื กฟิลเตอรเ์ ปน็ ‘คียเ์ วริ ด์ ’ จากนั้นพมิ พ์คำท่ีต้องการเพิ่มลงไปได้เลย ภาพที่ 24 การเลอื กฟิลเตอร์คีย์เวิร์ด ทม่ี า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ภาพที่ 25 ใส่คำคีย์เวริ ์ด ที่มา : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ตารางแสดงผลส่วนอน่ื ๆ มีอะไรบา้ ง? นอกเหนือจากจำนวนผลการค้นหาตามคีย์เวิร์ดแล้ว ในตารางแสดงผลของ Keyword Planner ยังมีคอลัมน์แสดงผลอื่น ๆ ที่น่าสนใจอยู่ด้วย ได้แก่ การแข่งขัน ราคาเสนอด้านบนช่วงต่ำ ราคา เสนอด้านบนช่วงสูง มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพที่ 26 คอลมั น์การค้นหาอ่นื ๆ ท่นี า่ สนใจ ทีม่ า : https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/ ซึ่งข้อมลู ในคอลัมน์ด้านหลังนจี้ ะเป็นการบอกข้อมลู insight สำหรบั ใช้ในการยงิ โฆษณา Google Ads แต่ละคอลัมนม์ คี วามหมายดงั นี้ 1. การแข่งขัน หมายถึง ความสามารถในการแข่งขันของตำแหนง่ โฆษณา พดู ง่าย ๆ กค็ ือ คีย์ เวริ ์ดคำน้ี มีการแข่งขนั สูงไหม ถ้าเราเอาคำนไ้ี ปยิงโฆษณาจะมีคแู่ ข่งเยอะหรือไม่ 2. ราคาเสนอสำหรบั ดา้ นบนของหนา้ (ชว่ งตำ่ ) คือ ราคาที่เราจะเสยี คา่ คลิกถ้าเราต้องการติด อันดบั ดา้ นบน แต่ว่าจะไม่ใช่อนั ดับ 1 อาจจะเป็นอันดบั 3 หรือ 4 3. ราคาเสนอสำหรับด้านบนของหนา้ (ชว่ งสูง) คือ ราคาท่ีเราจะเสยี คา่ คลิกถ้าเราต้องการติด อันดบั ดา้ นบนเปน็ อนั ดบั 1 หรอื 2 ไปเลย ข้อมลู น้มี ีประโยชน์มากเวลาที่เรายิงโฆษณา Google Ads แลว้ บางครง้ั เราจำเปน็ ต้องประมูล ราคาคลิก หรือทเ่ี รียกกันวา่ บิทราคา (bidding price) มันจะมขี ้นั ตอนทเ่ี ราตอ้ งพิมพล์ งไปว่าค่าคลิกโดยเฉล่ีย ที่เราสามารถรับได้ที่จะเสียค่าโฆษณากับ Google อยู่ที่ประมาณเท่าไหร่ ซึ่งเราสามารถใช้ข้อมูลตรงนี้มา วางแผนในเรอื่ งของการใส่ราคาคา่ บทิ ได้ การดาวนโ์ หลดผลการคน้ หาคยี เ์ วริ ์ด ในบางคยี ์เวริ ด์ เราจะพบวา่ มีผลการคน้ หาท่เี ป็นคียเ์ วิร์ดทเ่ี ก่ยี วข้องซงึ่ ปรากฏอย่ใู นช่อง แนวคิดคยี เ์ วริ ด์ (Keyword Idea) มีเปน็ จำนวนมาก บางทีเป็นพัน ๆ คำก็มี เราอาจจะต้องการดาวนโ์ หลดเก็บ เอาไวเ้ พื่อนำไปวางแผนการตลาดต่อไป ให้ทำตามข้ันตอนต่อไปนี้ 1. ไปทมี่ ุมบนด้านขวาของหน้าจอแสดงผล จะมคี ำวา่ ‘ดาวน์โหลดแนวคีย์เวริ ์ด’ 2. เลอื กรูปแบบไฟล์ท่ีตอ้ งการ ซ่งึ จะมใี ห้เลอื ก 2 รปู แบบ • csv file ที่เราสามารถเปิดด้วยโปรแกรม Microsoft Excel และแปลงเป็นไฟล์ Excel ได้ในภายหลัง • Google Sheet ที่เป็น Apps หนึ่งของ Google แสดงผลคล้าย Excel แต่อยู่บน Google Drive มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

3. ตั้งชื่อไฟล์ แนะนำให้ใส่คีย์เวิร์ดหลักกำกับไว้ และควรใส่วันที่ค้นหาด้วยเพราะผลการ ค้นหาคีย์เวิร์ดมีการเปลี่ยนแปลงกันได้ ซึ่งความเร็วในการเปลี่ยนแปลงก็ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า เช่น สินคา้ แฟชั่น ก็อาจจะมอี ัตราการเปลี่ยนแปลงของจำนวนการค้นหารวดเรว็ กว่าสินค้าทวั่ ไป เป็นต้น 3. Search intent Search intent คอื สิ่งที่คนกำลังมองหาจากการ search ด้วยคียเ์ วริ ์ดนั้น ตวั อย่างเช่น เม่ือคุณพิมพ์ คำวา่ บทความ SEO ลงไปใน Google ดงั ภาพที่ 26 ภาพท่ี 27 การ Search ด้วยคีย์เวริ ด์ ผลการคน้ หาในหน้าแรกจะแสดงใหเ้ ห็นคอนเทนตต์ ่าง ๆ จาก Keyword ท่เี รา search โดยส่วนใหญ่ คอนเทนต์เป็นประเภท สินค้าที่เราต้องการซ้ือจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ แสดงว่านี่คือ search intent หรือสิ่งที่ คนกำลังมองหาจากการ search ด้วยคีย์เวิร์ดนี้อยู่ เมื่อเราเขียนคอนเทนต์ด้วยคีย์เวิร์ดนี้ ควรเขียนให้เป็น รูปแบบทำนองเดียวกบั search intent ที่คนกำลังมองหาอยู่ 4. Title & Meta Description ส่วนสำคัญของคอนเทนต์ที่จะแสดงบนหน้าผลการค้นหา Google ก็คือ Title และ Meta Description ซง่ึ ควรใสค่ ยี ์เวริ ์ดลงไปด้วยจะชว่ ยบอกให้ Google รูว้ า่ บทความนี้เก่ยี วข้องกบั คยี ์เวริ ์ดนี้อยู่ และ การเขียนที่กระชับ เข้าใจง่าย นา่ อา่ นยังช่วยให้คนเหน็ แลว้ ร้ทู นั ทวี า่ เป็นคอนเทนต์ท่พี วกเขาหาอยู่ ซ่งึ ส่วนนี้ถือ เปน็ สว่ นท่ีสำคัญมากที่สุด เพราะต่อให้คอนเทนต์เขียนมาดี แต่ถ้าไม่ได้ optimize ตรงน้ี โอกาสจะติดอันดับก็ ยากมาก วธิ ีการเขียน Meta Description Meta Description คือ Meta Tag ที่อธิบายเน้ือหาของหน้าเว็บนั้นๆ ซึ่งอยู่ในส่วน Head ของ HTML โดยจะปรากฏอย่บู นหนา้ ผลการค้นหาใน Search Engine อย่าง Google เป็นอกี ส่วนที่สำคัญเช่น เดี่ยวกับ Title Tag ในการทำ SEO ทั้งนี้ Meta Description จะไม่ได้แสดงอยู่ในส่วนของเนื้อหาบนหน้า เว็บไซต์โดยตรง แต่จะแสดงอยู่ใน Source Code ของหน้าเว็บไซต์นั้นๆ และโดยทั่วไปแล้วเราสามารถใส่ มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ข้อความใน Meta Description ได้ผ่านระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ นอกจากนี้บางครั้ง Google อาจมีการ เปลย่ี น Description บนหน้าผลการหาไปตาม Keyword ท่ีใช้ แม้ว่าเราจะมกี ารกำหนดไว้แลว้ กต็ าม หรือหาก เราไม่ได้ใส่ Meta Description ไว้ Google ก็จะดึงเนื้อหาบางส่วนมาแสดงให้เองโดยอัตโนมัติ (Aun Thai, 2021: Online) ตัวอย่างโค้ด Meta Description <head> <meta name=\"description\" content=\"คำอธิบายเน้ือหาเวบ็ ไซต\"์ /> </head> ตวั อย่างการเขยี น Meta Description <meta name=\"description\" content=\"ชาไทยไออุ่น เจ้าดงั ตลาด 100 ปี เปดิ ขายมา นานกว่า 20 ปี รสชาติด้ังเดมิ ตัง้ แตร่ นุ่ ปู่ หอม หวาน อรอ่ ย ได้ลองแลว้ จะติดใจ\" /> วธิ เี ขยี น Meta Description 1. ใส่ Keyword ที่สำคัญ ควรใส่ Keyword สำคัญๆ ของหน้าเว็บไซตน์ ั้นๆ โดยเฉพาะอยา่ ง ยิ่งคำทีต่ อ้ งการทำ SEO ใหต้ ิดอนั ดบั เพราะจะตรงกับ Keyword ท่ผี ูใ้ ชต้ อ้ งการค้นหา และ Google จะมีการ ไฮไลท์คำท่ีตรงกับ Keyword เป็นสแี ดง ทำใหม้ องเหน็ ได้เด่นชดั 2. ใส่ข้อความประมาณ 145-150 ตัวอักษร เนื่องจาก Google มีการจำกัดความกว้างของ Description ที่แสดงบนผลการค้นหาเปน็ Pixel ไม่ได้กำหนดจำนวนตวั อักษรท่ีตายตัว เพราะแตล่ ะตัวอักษร และแต่ละภาษามีขนาดไม่เทา่ กัน จึงควรใส่ข้อความให้มคี วามยาวพอที่สรุปสาระสำคญั ในเว็บได้ โดยไม่ส้นั และ ไม่ยาวจนเกนิ ไป 3. เขียนให้คนอ่านอยากคลิก เนื่องจาก Meta Description เป็นส่วนที่จะปรากฏอยู่บนผล การคน้ หาของ Google โดยแสดงอยใู่ ต้ Title Tag ช่วยอธบิ ายขยายความจากช่อื หนา้ เว็บไซต์ จงึ ควรเขยี นใหด้ ู โดดเดน่ น่าสนใจ บรรยายเนือ้ หาคร่าวๆ ในหนา้ เวบ็ น้นั ๆ โดยสรุป และท่สี ำคัญคอื ตอ้ งกระตุ้นให้คนอยากคลิก เขา้ มาอ่านตอ่ ซ่ึงจะช่วยเพิม่ ค่า CTR (Click-through Rate) และสง่ ผลดตี อ่ การทำ SEO ขอ้ ควรระวังในการเขยี น Meta Description 1. ระวงั อย่าใส่ข้อความยาวจนเกนิ ไป หากข้อความยาวเกินไป จะโดนตัดเป็น ... และหากวาง Keyword ทสี่ ำคัญๆ ไวด้ ้านทา้ ยกโ็ ดนตัดหายไปด้วย 2. ระวังอย่าใส่ Keyword เยอะเกินไป ควรโฟกัสท่ี Keyword หลักๆ 1 -3 คำก็พอ และไม่ ควรใส่ Keyword ซ้ำๆ เพราะนอกจากจะไมน่ า่ อา่ นแล้ว ยังดเู ปน็ Spam อกี ดว้ ย 3. ใช้ Meta Description ซ้ำกันทุกหน้า มักเกิดขึ้นเวลาทำเว็บไซต์ใหม่ อาจตั้งเป็นช่ือ เว็บไซต์มาเลย เน่ืองจากคนทำเวบ็ ไซตไ์ มไ่ ด้แก้ไขใหใ้ นแตล่ ะหนา้ 5. URL Friendly มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

URL (Uniform Resource Locator) คือชื่อที่อยู่ของเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต ในที่นี้เราจะมาพูดถึง การปรบั URL ให้ friendly เหมาะสมกับคอนเทนตต์ ามหลกั SEO กนั 1. ชอื่ URL ควรอิงจากเน้อื หาคอนเทนต์ ส้นั กระชับ และมคี ยี ์เวริ ด์ อย่ดู ้วย 2. หากจะเวน้ ช่องวา่ งระหว่างบรรทัดให้ใชข้ ีดกลาง (Hyphen) 3. สามารถใช้ภาษาไทยและอังกฤษ ได้ ขน้ึ อยู่กบั Keyword และ เนอ้ื หาคอนเทนต์ ตวั อยา่ ง www.yourwebsite.com/digital-knowledge/what-is-seo/ www.yourwebsite.com/เมนอู าหาร/วธิ ที ำขา้ วผัด-และ-นำ้ ซุป 6. Image ALT Image Alt เป็นข้อความที่สามารถใส่ได้ในส่วนของ Image tag โดยคนทั่วไปจะไม่เห็นบนหน้า บทความหนา้ ท่หี ลกั คอื ช่วยบอกวา่ Google รูปภาพนีค้ อื อะไร เกีย่ วขอ้ งอยา่ งไรกับบทความ โดยวิธีใส่ Image ALT ให้เข้าไปหลังบ้านเว็บไซต์ของเรา เลือกรูปที่ต้องการมาแล้วจะเห็นช่องให้ใส่ Image ALT อยู่ตามภาพ ดา้ นลา่ ง ภาพท่ี 27 การใสข่ ้อความลงใน Image ALT ทมี่ า https://wordpress.org/support/topic/new-to-carbon-fields-need-to-add-image-alt-tag/ 7. Header Tag Header Tag คือ tag หัวข้อในคอนเทนต์ โดยมตี ้งั แต่ H1 – H6 ซ่งึ เรียงตามลำดับความสำคัญของแต่ ละหวั ข้อในคอนเทนต์ จะชว่ ยบอก Google วา่ หนา้ คอนเทนต์ของเราเน้ือหาเกยี่ วกบั อะไร และยงั เปน็ อกี ปจั จัย ท่ีมผี ลตอ่ การจดั อันดับ SEO อีกดว้ ย 8. Keyword on Body Content หลงั จากท่เี รารวู้ ิธีใส่คยี เ์ วริ ด์ ในแต่ละส่วนของคอนเทนต์กนั แลว้ มาดูในส่วนของเนือ้ หาคอนเทนต์กัน บ้าง โดย best practice ในการกระจาย keyword ใส่ลงในคอนเทนต์ควรอยู่ท่ปี ระมาณ 1-2% หรือพูดง่าย ๆ วา่ “ในคอนเทนตท์ ่เี ราเขียนทกุ ๆ 100 คำจะมีคีย์เวิรด์ ผสมอยูโ่ ดยประมาณ 1-2 คำนน่ั เอง” 9. Internal link และ External link การแทรกลงิ ก์ลงในบทความมี 2 แบบ ไดแ้ ก่ มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

1. Internal link ลิงก์ในเว็บไซต์ของเราเอง สามารถใส่ Internal link ของคอนเทนต์ที่มี ความเกี่ยวข้องกัน ลงในคอนเทนต์ เพื่อช่วยเพิ่ม traffic ภายในเว็บไซต์ของเราได้มากขึ้น ตัวอย่าง หากเรา เขียนคอนเทนต์ 10 ผักผลไม้ยอดฮติ เพ่อื สายสุขภาพ Internal link ท่ีเมหาะสมกค็ วรเปน็ คอนเทนต์ท่เี ก่ยี วข้อง กันเช่น ผัก ฟักทอง มันฝรง่ั เปน็ ตน้ 2. External link ลิงก์จากเวบ็ ไซต์ภายนอก โดยส่วนใหญจ่ ะใส่ไวเ้ ป็นขอ้ มลู อ้างอิงท่ีเก่ียวข้อง กบั กับบทความของเรา แตค่ วรเปน็ ลิงก์ท่ีน่าเชอื่ ถอื ในระดับนงึ ที่จะนำมาอ้างองิ ซ่ึงจะชว่ ยสรา้ งความน่าเชื่อถือ ให้กับคอนเทนต์ของคณุ อีกด้วย 10. Natural and friendly content ส่วนสำคัญสุดทา้ ยของการเขียนคอนเทนต์ไม่ใชเ่ พยี งแคก่ ารใส่คียเ์ วิรด์ ลงไปเพียงอย่างเดียว ซึง่ อาจทำ ใหค้ อนเทนต์น้ัน แต่เป็นการเขียนคอนเทนต์ของเราออกมาให้มีความเปน็ ธรรมชาติ โดยใชห้ ลกั การต่อไปน้ี 1. เขียนคอนเทนต์โดยคำนึงถึงคนที่จะมาอา่ นก่อนเสมอ ไม่ใช่เพียงแค่ต้องการให้ติดอันดบั เพียงเท่านน้ั 2. ปรับคยี เ์ วริ ด์ บา้ งเล็กนอ้ ยเพ่ือใหเ้ หมาะกบั ประโยคดไู มแ่ ขง็ ท่ือ ตัวอย่าง Keyword : เขยี นบทความ SEO สามารถแทรกคำได้เล็กน้อย เช่น – การเขยี นบทความ SEO – เขียนบทความตามหลกั SEO – เขยี นบทความให้เอ้อื ตอ่ SEO 2. Search Engine Marketing (SEM) เว็บไซต์ Content SHIFU (2019: Online) ผู้เขียน Supawan กล่าวว่า SEM ย่อมาจาก Search Engine Marketing คือ รูปแบบการทำการตลาดบนระบบ Search Engine ที่เราใช้กันอยู่เป็นประจำ เช่น Google, Yahoo, Bing, Baidu เป็นต้น และยงั เปน็ หนึ่งในรูปแบบการทำ Google Ads ส่วนใหญก่ ารทำ การตลาดรูปแบบนี้จะทำผ่านช่องทางเว็บไซต์ เพื่อทำให้ธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักหรือพบเห็นได้บนระบบ Search Engine ซงึ่ ชว่ ยตอ่ ยอดโอกาสในการขายสินค้าและบรกิ ารของเราได้ในอนาคต ถามวา่ SEM จะทำให้ ธรุ กจิ บรกิ าร หรือสนิ ค้าของเราเป็นทร่ี ู้จักได้อย่างไร? ยกตัวอย่างใหเ้ ขา้ ใจง่ายๆ เราอยากไดร้ องเท้าสำหรับวิ่ง สกั คู่ แต่ไมร่ วู้ า่ จะเลอื กรองเท้าแบบไหนดี เราจะใชอ้ ะไรในการคน้ หาคำตอบ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 28 การใช้ Google เพือ่ สืบค้นตามตอ้ งการด้วยคำ Keywords หลงั จากน้ัน Google จะแสดงผลลัพธ์ของการค้นหาท่ตี รงกับความต้องการของเรามาให้ ซ่ึงผลลัพธ์ท่ี โชวข์ น้ึ มาบนหนา้ Google ให้เราเหน็ นั้นเกดิ จากการทำการตลาดแบบ SEM ทำให้คน Search มาเจอเว็บไซต์ ของเราในระบบ Search Engine มากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจของเราเป็นที่รู้จักหรือพบเห็นในระบบมากข้นึ น่ันเอง ดังภาพท่ี 29 ภาพที่ 29 Google แสดงเวบ็ ไซต์ที่เปน็ ผลลัพธ์จากคำค้นดว้ ย Keywords ทำความเข้าใจกบั รูปแบบของการทำ SEM Fโดยวิธีทำการตลาดแบบ SEM จะมีอยู่ด้วยกันทั้งหมด 2 รูปแบบ ได้แก่ 1. Organic Search Organic Search คือ การค้นหาทั่วไปหมายถึงผลลัพธ์ท่แี สดงสำหรบั ข้อความค้นหาที่ไม่รวม โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ผลการคน้ หาทั่วไปจะพิจารณาจากปัจจัยการจดั อนั ดับท่ัวไปหลายประการที่เก่ียวข้อง กับคำค้นหาของผู้ใช้ลิงก์ขาเข้าหน่วยงานโดเมนอุปกรณ์ตำแหน่งของผู้ใช้และปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมาย (Thai Config, 2021: Online) เมือ่ พมิ พ์ขอ้ ความคน้ หาใน Google จะพบกบั ชุดผลลัพธ์ ส่วนบนสุดอาจรวมถึงผลลัพธ์ที่เสีย ค่าใช้จ่าย (ซึ่งแสดงด้วยสัญลักษณ์ [AD]) ตามด้วยผลการค้นหาทัว่ ไป นอกจาก Google แล้วเครื่องมือค้นหา อื่น ๆเช่น Bing และ Yahoo ยังใช้รูปแบบการแสดงผลเดยี วกนั สำหรบั ผลลัพธ์ทว่ั ไปและแบบชำระเงิน มหาวทิ ยาลัยราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

การค้นหาทั่วไปมีความสำคัญเนื่องจากเป็นรูปแบบการเข้าชมที่มีค่าที่สุดที่คุณจะได้รับจาก เว็บไซต์ของคุณการเขา้ ชมท่ีเกดิ ขึ้นเองมีเปา้ หมายสูงและมีแนวโนม้ ทีจ่ ะทำให้เกิด Conversion มากกว่าการ เขา้ ชมรปู แบบอนื่ ๆ เหตผุ ลท่ีการเขา้ ชมท่เี กิดข้ึนเองมีเป้าหมายมากกว่าเมื่อเทียบกับการเข้าชมทางสังคมหรือ การเข้าชมประเภทอืน่ ๆ เกี่ยวข้องกบั ‘เจตนาของผูใ้ ช้’ ที่พิมพข์ ้อความค้นหาลงในเคร่ืองมอื ค้นหากำลงั มอง หาสง่ิ ทเี่ ฉพาะเจาะจงมากและเว็บไซต์ที่สามารถตอบสนองความต้งั ใจของพวกเขาสามารถเปลย่ี นผู้ใช้เหล่าน้ัน ให้กลายเป็นลูกค้าสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมที่กลับมาได้ เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จากการค้นหาทั่วไปเวบ็ ไซต์ ของคุณต้องปรากฏใน 5 อันดับแรกของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมอื ค้นหา (SERPS) สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง กบั เวบ็ ไซต์ของคณุ เหตผุ ลกค็ ือจำนวนคลกิ ทวั่ ไปสว่ นใหญ่ไปท่ีเว็บไซต์ท่ีปรากฏอย่ดู ้านบนของผลการค้นหา ความแตกต่างท่ีสำคัญระหว่างการคน้ หาทีเ่ สียคา่ ใช้จ่ายและการค้นหาทว่ั ไปคอื ผลการคน้ หา ทีเ่ สียค่าใช้จา่ ยจะไดร้ บั การชำระเงินและสร้างผา่ นระบบการประมลู ในขณะท่ผี ลการค้นหาทัว่ ไปไมไ่ ดร้ บั ค่าตอบแทนและตัดสินโดยอัลกอรทิ ึมการจดั อันดับของเคร่ืองมือคน้ หา ท้งั การคน้ หาที่เสยี ค่าใช้จา่ ยและการ ค้นหาท่ัวไปเปน็ ส่วนหนง่ึ ของส่งิ ท่เี รียกว่าการตลาดผา่ นเครอ่ื งมอื คน้ หา (SEM) เมื่อต้องการให้โฆษณาปรากฏในตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหา สามารถใช้ Google Ads (สำหรับ Google) หรือ Bing Ads (สำหรับ Bing) เพื่อแสดงโฆษณาของคุณสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง ตำแหนง่ ทโ่ี ฆษณาของคณุ จะปรากฏขน้ึ อยกู่ ับระบบประเภทการประมลู ระบบคำนงึ ถึงพารามเิ ตอรต์ ่างๆ ได้แก่ • ตำแหน่งของผูใ้ ช้ • อปุ กรณ์ทใี่ ช้ (มือถอื เดสกท์ ็อปแท็บเล็ต) • คำหลักทโี่ ฆษณาไดร้ บั การกำหนดค่าให้แสดง • ชอ่ื โฆษณา • ความเกี่ยวขอ้ งของหน้า Landing Page (หนา้ ทผี่ ใู้ ช้จะเหน็ เมอ่ื คลกิ ท่ีโฆษณา) • จำนวนเงนิ สงู สดุ ท่ผี ลู้ งโฆษณายนิ ดีจา่ ยสำหรบั การคลกิ โฆษณา • การแข่งขัน ได้แก่ จำนวนผู้โฆษณาที่เสนอราคาเพื่อตำแหน่งสูงสุดสำหรับคำหลัก นนั้ ๆ ผลู้ งโฆษณาจะจ่ายเงินเมือ่ ผู้ใช้คลิกที่โฆษณาและเข้าชมเว็บไซต์ของตน จำนวนเงินท่ีต้องจ่าย ข้นึ อยกู่ บั ประเภทของคำหลักการแข่งขนั และปัจจัยอ่นื ๆ อกี มากมาย ผลู้ งโฆษณาสามารถกำหนดจำนวนเงิน สงู สดุ ท่ีตอ้ งการจ่ายสำหรบั การคลิกหนึง่ คร้งั และจำนวนเงนิ ท้ังหมดทต่ี อ้ งการใช้จ่ายสำหรบั แคมเปญโฆษณาท่ี เสียค่าใช้จ่ายแพลตฟอร์มการค้นหาแบบชำระเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุด (หรือที่เรียกว่า PPC – Pay-Per- Click) ได้แก่ Google Ads และ Bing Ads ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคือผลลัพธ์ เกอื บจะทนั ที ทันทีท่คี ณุ ตั้งค่าแคมเปญโฆษณาของคณุ จะเรมิ่ แสดงในผลการคน้ หาและคุณจะเริ่มไดร้ ับการเข้า ชมจากเครอื่ งมอื คน้ หา ขอ้ เสียใหญค่ ือคณุ ต้องจ่ายทุกครั้งทม่ี ีคนคลิกโฆษณาของคณุ และคา่ ใช้จ่ายนี้เพ่ิมข้ึนทุก ปเี น่ืองจากการแขง่ ขนั ในหลาย ๆ กรณีค่าใชจ้ ่ายสงู เกนิ ไปและทำใหแ้ คมเปญไม่เกิดประโยชน์ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

2. Paid Search PPC หรือ Paid Search คือ การทำโฆษณาช่องทางการค้นหา โดย PPC ย่อมาจาก Pay- per-Click คือจ่ายราคาเป็นต่อคลิกนั้นเอง การทำการตลาดบน Search engines ที่ต้องจ่ายเงินค่าโฆษณา เพื่อดนั หนา้ เว็บไซตใ์ หป้ รากฏบน search engines ในกรณที ม่ี ีคน Search ดว้ ย Keyword หรอื Key phrase ที่ Bidding ไว้ โดยค่าโฆษณาที่ต้องจ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนคลิกหรือวิวตามที่ตั้งค่าไว้แล้ว ติดบน Search Engines แต่มีวิธีการไต่อันดับเอง ซึ่งต้องรองรับกับอัลกอริทึมของ Search Engines นั้น ๆ นอกจากน้ี Organic Traffic ถือเปน็ traffic ทีม่ คี ุณภาพ เพราะ • อัลกอริทึมจะจับคู่กลุ่มเป้าหมายท่ี Search Keyword ตรงหรือใกล้เคียงกับที่ เวบ็ ไซตแ์ บรนดเ์ ลน่ คำนัน้ ทำให้คุณได้กลุม่ เป้าหมายทใี่ ช่จรงิ ๆ • หากเว็บไซต์ของคุณปรากฏลำดบั ต้น ๆ นั่นหมายความว่าคอนเทนต์มีคุณภาพ ซึ่ง จะยงิ่ ดงึ ดดู Traffic คุณภาพเขา้ มามากยิง่ ขึน้ • กลุ่มเป้าหมายเชอ่ื ใจและมนั่ ใจในแบรนด์ เพราะคอนเทนต์ท่นี ำเสนอตรงตามความ ตอ้ งการและตอบโจทย์สงิ่ ท่ีพวกเขามองหาอย่างแท้จรงิ • เว็บไซต์ที่ติดหน้าแรกของการค้นหาบน Google มีโอกาสดึง traffic เข้าเว็บไซต์ ตวั เองไดม้ ากถึง 92% จากจำนวนผูใ้ ช้งานบน Google ทัง้ หมด โดยแต่ Search Engine แตล่ ะค่ายกม็ เี ปิดรองรับให้เราสามารถโฆษณาได้ สามารถติดอันดับ ได้รวดเร็ว ขึน้ โฆษณาไดท้ ันที เลอื ก Keyword ทีต่ อ้ งการเพ่อื แสดงเว็บไซตไ์ ด้เลย ทำ SEM แลว้ ดีอยา่ งไรกบั ธุรกิจ การทำ SEM นั้นจะส่งผลดีอย่างไรต่อธุรกิจที่เรากำลังจะทำ? SEM ถือเป็นช่องทางที่ทำให้ สินค้าหรือบริการเป็นที่รู้จัก และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ตรงเป้าหมายมากที่สุดช่องทางหน่ึง เน่ืองจากเป็น การทำการตลาดโดยอาศัยความสงสัยหรือปัญหาของมนุษย์เป็นเครื่องมือในการสร้างยอดขายเป็นหลั ก ซึ่งถ้าสินค้าหรือบริการของเราสามารถแก้ปัญหาหรือเป็นคำตอบของข้อข้องใจนั้น ๆ ได้แบบตรงตาม ความต้องการของผู้บริโภค และได้ทำ SEM เพื่อให้ผู้บริโภคค้นหาเจอเราได้ง่าย เราก็มีโอกาสนำเสนอ สินค้าและบริการ รวมถึงได้พบกับผู้มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าเราได้มากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น เรามีกิจการ ขายรองเท้ากีฬาที่ต้องการทำ SEM เพื่อให้คนรู้จักและเข้ามาซื้อสินค้าในเว็บไซต์ของเรา เราอาจทำ ดังต่อไปน้ี หากลุ่มเป้าหมายของเราที่ใช้ Google หรือโปรแกรมการค้นหาอื่นๆ จะ Search คำว่า อะไรบ้างท่ีเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา? ด้วยคำ Keywords เช่น “ซื้อรองเท้าวิ่ง” แต่เราสามารถค้นหา ด้วยการทำการตลาดแบบ SEM ได้เหมือนกัน โดยลองทำการวิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราที่กำลัง มองหานั้นเขามีปัญหาอะไรที่ต้องทำให้มาซื้อรองเท้าวิ่งจากร้านเราได้บ้าง เช่น พวกเขากำลังหาวิธีลด น้ำหนัก หรือหาวิธีออกกำลังกาย หรือคำว่า ซื้อรองเท้าว่ิงย่อห้อไหนดี แล้วเราลองทำ Content ท่ีมีคำ Keywords ที่ตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่กำลังค้นหาเพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคสืบค้นคำ Keywords แล้วมาเจอสินค้าของทางร้านเรา ซึ่งวิธีนี้ถือเปน็ เทคนิคที่ช่วยขยายฐานกลุ่มเป้าหมายของเรา ทำใหม้ โี อกาสไดก้ ลมุ่ ลูกค้าทมี่ ีแนวโน้มจะซื้อสินค้าที่เพมิ่ ข้ึนด้วย เรียนร้ปู จั จัยและเทคนคิ การทำ SEM เบอ้ื งต้น มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

จะต้องเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือเป้าหมายของเว็บไซต์ (Relevance) เช่น เป็นKeyword ที่ บอกถงึ ช่ือ ยีห่ อ้ ร่นุ หรือเปน็ คำที่บง่ บอกปญั หาของกลมุ่ เป้าหมาย ทำการ Research มาแลว้ วา่ มีคนใช้ในปริมาณท่ีมากพอสมควร ควรเลอื กใช้ Keyword ที่มีคนใช้งาน มากพอสมควรเพอ่ื เพ่มิ โอกาสในการเข้าถึงได้มากยงิ่ ขนึ้ เราต้องแน่ใจวา่ Keyword ที่เราเลือกมาใช้น้ันเราสามารถแข่งขันได้ พยายามเลือก Keyword ที่เรา สามารถทำอันดับติดบนหนา้ 1-2 ของระบบ Search Engine ได้ หรือถ้าเป็นการซื้อโฆษณาท่ีต้องจ่ายเงินใน การซอ้ื Keyword กต็ อ้ งคำนวณเรื่องของงบประมาณ และความคุ้มคา่ ใหด้ ี การทำเว็บไซตใ์ หม้ คี ุณภาพ เว็บไซต์ก็เหมือนกับหน้าร้านขายสินค้าของเรา ถ้าเว็บไซต์มีคุณภาพก็ย่อมเรียก Traffic เข้ามา ได้มาก แต่คำว่า “คุณภาพ” ท่ีเราพูดถึงมีอะไรเป็นตัวชี้วัด? และเราจะต้องปรับแต่งเว็บไซต์อย่างไรถึง จะเรียกได้ว่ามีประสิทธิภาพ 1. Website Structure / Sitemap การทำ Sitemap หรือ Structure ของเว็บไซต์ให้ดีจึงเป็นเร่ืองสำคัญ เราควรควรเรียง Content ในเว็บไซต์ให้เข้าถึงได้ง่ายและเป็นระเบียบ เพราะนี่ไม่ใช่การจัดข้อมูลเพ่ือคนที่เข้ามาเยี่ยม ชมเว็บไซต์ของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปิดหน้าร้านต้อนรับ “Bot” โปรแกรมท่ีจะช่วยรวบรวมข้อมูล บนเว็บไซต์ของเราแล้วนำส่งไปจัดอันดับคุณภาพของหน้าแต่ละหน้าบนเว็บไซต์ ให้เข้ามาเก็บข้อมูลใน ทุกหน้าเว็บของเราได้แบบท่ัวถึงมากข้ึน 2. Website Speed ระบบ Search Engine ให้ความสำคัญในเรื่องการ Speed เว็บไซต์เป็นอย่างมาก ยกตัวอย่างในเคสของ Google ที่ให้ค่าความน่าเชื่อกับเว็บไซต์ที่โหลดเร็ว ส่งผลให้ Search Engine Ranking บน Google สูงกว่าเว็บที่โหลดช้าอย่างเห็นได้ชัด นั่นก็เพราะเว็บไซต์ที่โหลดเร็วย่อมทำให้ ผู้ใช้งานพึงพอใจได้มากกว่า แน่นอนว่า เม่ือผู้ใช้ชอบ Google ก็ต้องจัดอันดับคุณภาพเว็บไซต์เราให้อยู่ ในอันดับที่ดีด้วยเช่นเดียวกัน 3. Mobile Friendly Mobile Friendly ถือเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่คนทำเว็บไซต์ควรตรวจสอบและให้ความ จำเป็น เพราะการออกแบบเว็บไซต์ให้เป็น Mobile Friendly รองรับการแสดงผลของหน้าจอได้ในทุก อุปกรณ์ นอกจากจะช่วยทำให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น ไม่ต้องมาน่ัง ซูมเข้า ซูมออก เพื่ออ่านข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราแล้ว Search Engine ยอดนิยมอย่าง Google ยังมี นโยบายให้ความสำคัญเว็บไซต์ท่ีเป็น Mobile Friendly และเลือกท่ีจะจัดอันดับเว็บไซต์ที่เป็น Mobile Friendly ให้ก่อน ซึ่งส่งผลดีต่อการทำ SEO มาก เพราะถ้าเว็บไซต์เราได้รับการจัดอันดับเร็วๆ และได้ อยู่ในอันดับต้นๆ ของหน้า Google เราก็มีโอกาสดึงดูด Traffic ได้มาก และสร้างโอกาสขายได้ดีขึ้นอีก ด้วย 4. Security มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

เรียกว่าเป็นมาตรฐานของการทำเว็บไซต์ กับการทำให้เว็บของเราน่าเชื่อถือและ ปลอดภัยสำหรับการใช้งานโดยการทำ https ที่ช่วยยืนยันว่าการส่งผ่านข้อมูลในเว็บไซต์นี้จะถูก เข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย มีการตรวจสอบสิทธิ์ และความสมบูรณ์ของข้อมูลระดับหน่ึงเรียบร้อยแล้ว ซึ่งการทำ https เป็นเร่ืองที่ Search Engine อย่าง Google ให้ความสำคัญถึงขั้นออกเป็นนโยบายให้ เว็บไซต์ทุกเว็บไซต์ท่ีจะใช้งาน Google Ads ต้องเป็น https และในการทำ SEO เองก็ใช้เกณฑ์ https เป็นหนึ่งในคะแนนท่ีจะพิจารณาการจัดอันดับของเว็บไซต์ด้วย ดังน้ัน ใครท่ีคิดจะทำ SEM ก็อย่าลืมให้ ความสำคัญกับเร่ือง https 5. Content คนจะคลิกเข้าเว็บไซต์ของเราหรือไม่นั้น ก็ขึ้นอยู่กับว่า Content ที่เราทำออกไปมี เน้ือหาที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือเปล่า ซ่ึง Content ที่มีคุณภาพนั้นจะต้องเป็น Content ท่ีเกีย่ วขอ้ ง ต้องเป็น Content ที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการ นั่นคือ ทำเนื้อหาของ Content ให้ ตรงกับคำ Keyword ที่เราเลือกใช้และตรงกับสินค้าหรือบริการของเรา เพราะคงไม่มีใครอยาก Search มาเจอในสิ่งที่ตัวเองไม่ได้ต้องการ ถ้าเราปล่อยให้เว็บไซต์ของเรามี Content ในเชิงที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Keyword หรือกลุ่มเป้าหมายมากๆ การทำ Paid Search หรือ SEO ก็จะไม่ได้ผล เพราะคนจะไม่เข้า มาคลิกอ่านบทความของเราอีก เมื่อไม่มี Traffic เข้าเว็บไซต์ Search Engine ก็มองว่า เว็บไซต์นี้ไม่ น่าเชื่อถือและปรับอันดับบนหน้า Search Engine ให้ต่ำลง นอกจากจะเป็น Content ที่เกี่ยวข้องกับ สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายค้นหาแล้ว Content ที่เราทำลงเว็บไซต์จะต้องมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับ กลุ่มเป้าหมายจริงๆ ด้วย เช่น ถ้าเราเขียนถึง Content ใน Keyword “รองเท้าวิ่งยี่ห้อไหนดี” เน้ือหา ด้านในก็ต้องนำเสนอข้อมูลที่เน้นการเปรียบเทียบรองเท้าวิ่งแต่ละยี่ห้อ โดยอาจจะทำออกมาในรูปแบบ ของการรีวิวท่ีช่วยทำให้ผู้อ่านตัดสินใจได้ว่า รองเท้าย่ีห้อไหนเหมาะกับเขา จึงจะเรียกได้ว่ามีประโยชน์ และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับกลุ่มเป้าหมายได้จริง ซึ่งรูปแบบ Content ที่มีประโยชน์และเน้นคุณค่าจะ ช่วยสร้าง Traffic ที่มีคุณภาพให้กับเว็บไซต์ ทำให้ Search Engine อยากจะนำเสนอ Content ของ เราเพื่อตอบสนองการค้นหาในเร่ืองน้ันๆ ได้มากข้ึนด้วย 3. การทำการตลาดผา่ นวดี ีโอ Video marketing คือเครื่องมืออันทรงประสิทธิภาพเครื่องมือหนึ่งในการทำการตลาดออนไลน์ เพราะเป็นคอนเทนท์ที่เสพง่าย ในเวลาอันรวดเรว็ มีความเคลื่อนไหว นา่ ดึงดดู สรา้ งประสาทสัมผัสที่มากกว่า การมอง นนั่ ก็คือการฟงั ทำให้วีดโี อมีความน่าสนใจกว่าคอนเทนท์ที่เป็นตัวหนังสืออยา่ งเดียว ซึ่งจากสถิติการ สำรวจพบวา่ ผใู้ ชอ้ ินเตอรเ์ น็ตประมาณ 100 ลา้ นคนดู VDO ออนไลน์เปน็ ประจำทกุ วัน คิดเปน็ สัดส่วนสงู ถงึ 1 ใน 3 ของการทำกิจกรรมผ่านทางออนไลน์ท้ังหมด และ 78% ของผู้บริโภคเขา้ มาชมวิดีโอออนไลน์เฉลี่ยอย่ทู ี่ สัปดาห์ละครั้ง ทำให้ในแต่ละวันสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เกือบทุกแพลตฟอร์มมีการโพสต์และแชร์ต่อบน เครือข่ายสังคมออนไลน์หลายล้านคลิป ผลสำรวจพบว่ามีคลิปวีดีโอบน Youtube ที่ถูกแชร์ผ่าน Twitter รวมกันมากถึง 700 คลิปต่อนาที รวมถึงยังมีจำนวนคลิปที่ถูกชมผ่าน Facebook ภายใน 1 วัน คิดเป็นเวลา มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

รวมกันสูงกว่า 500 ปีเลยทีเดียว ซึ่งแน่นนอนว่าในนั้นย่อมมี online video marketing รวมอยู่ด้วย (iHdigital, 2017: Online) สำหรับแบรนดส์ ินค้าท่ีสนใจในเร่ืองของการทำคอนเทนทค์ ลิปวดี ีโอ วันนี้เรามีรูปแบบการทำ Video marketingในโลกออนไลนม์ าแนะนำดังน้ี 1. Facebook Live Facebook Live เป็นฟีเจอร์ที่ถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากของ Facebook กับการแชร์ ส่วนแบง่ การตลาดคอนเทนท์คลิปวีดโี อกบั Youtube เวบ็ ไซต์วดี โี อเบอร์ 1 ของโลก แบรนด์สินค้าและนักการ ตลาดตา่ งพากันใชแ้ พลตฟอรม์ นี้ถา่ ยทอดสดแบบเรยี ลไทม์ ถอื เป็นกลยทุ ธใ์ หม่ของวงการทางการตลาดดิจิทัลท่ี สามารถเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์สินค้ากับผู้ชมได้อย่างน่าสนใจ จนแม้แต่สื่อโทรทัศน์ยังต้องหันมา ใช้ Facebook Live ในการถ่ายทอดสดรายการต่างๆผา่ นทาง Facebook ควบคกู่ บั ทวี ี 2. Interviews วิดีโอการสมั ภาษณ์บคุ คลตา่ งๆ ในงานเปดิ ตวั สินค้า งานอีเวนท์ ถอื เป็นวีดโี อทน่ี า่ สนใจไม่แพก้ นั โดยที่ ผ่านมาแบรนด์สินค้าต้องพ่ึงสอื่ ต่างๆในการเผยแพรบ่ ทสมั ภาษณ์ แต่ปัจจบุ ันแบรนด์สินค้าสามารถเผบแพร่บท สัมภาษณ์ของบริษัทได้เอง ซึ่งทำให้ข้อความที่ส่งออกไปมปี ระสิทธิภาพในการแบ่งปันเรือ่ งราวตา่ งๆ ของแบ รนดส์ นิ ค้า ไดด้ กี ว่าการใชว้ ดิ ีโอสัมภาษณข์ องสื่อ 3. Tutorials คลิปวีดีโอการสอน การให้คำแนะนำเรื่องต่างๆ ที่เกี่ยวกับชีวิตประจำวันไม่ว่าจะเป็น การแต่งหน้า การทำอาหาร การใชง้ านเครือ่ งมือตา่ งๆ การออกกำลงั กาย การเล่นกฬี า การทำความสะอาดสง่ิ ตา่ งๆ และการ รีวิวสินค้า เป็นวิดีโอยอดนิยมในโลกออนไลน์ที่ทำให้บล็อกเกอร์หลายต่อหลายคนมีชื่อเสียงและมีงานเข้ามา มากมาย 4. Animations แม้ว่าการทำวีดีโอแนวอนิเมชั่นจะทำไดย้ าก ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการ รวมถึงมี ต้นทุนสงู แต่ก็ถือว่าเป็นวดี โี อคอนเทนท์ระดับพรีเมย่ี ม โดยภาพเคล่อื นไหวต่างๆ สามารถสร้างใหแ้ บรนดส์ ินค้า ของคุณดูมีความสนกุ สนาน มชี ีวิตชวี า น่าติดตาม และยงั ทำให้ภาพลักษณ์ขององคก์ รดมู ีความทันสมัยมากข้ึน ด้วย 5. Stop Motion สต็อปโมชัน แตกต่างจากอนิเมชัน่ คือสรา้ งส่วนประกอบต่างๆ ของภาพขึ้นดว้ ยวิธีอืน่ นอกเหนือจาก การวาดบนแผ่นกระดาษ หรือแผ่นเซล แล้วหยุดการเคลื่อนไหวของวัตถุต่างๆ (ไม่ไดว้ าดตัวละครหรือฉากขึน้ ใหมเ่ หมือน Animations) กอ่ นจะค่อยๆ ถา่ ยภาพทลี ะเฟรมๆ แลว้ นำมาร้อยเรยี งกนั เป็นเร่ืองราว ถอื เป็นงาน ถา่ ยวีดีโอทล่ี ะเอียดและใช้ความอดทนพอสมควร เทคนคิ การตลาดของ YouTube เพอื่ ขยายช่องวดิ โี อและการเข้าชมบล็อกของคณุ ในปี 2021 YouTube เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้เผยแพร่เนื้อหา มันเป็นเช่นนี้มาตั้งแตเ่ ปิดตัวครั้งแรก และยงั คงเปน็ เชน่ นน้ั ในปัจจุบนั เน้อื หาวิดโี อมปี ระสิทธิภาพ มันสามารถสง่ ข้อความโต้ตอบแบบทันที สำหรับ เกอื บทกุ คนเนื้อหาภาพจะง่ายตอ่ การเข้าใจและอ่านได้ดกี ว่าบทความแบบขอ้ ความและการโพสต์บลอ็ ก นี่เป็นเพราะข้อความภาพเข้าถึงได้ทันที มีการรับชมวิดีโอ 5 พันล้านรายการบน YouTube ทุกวันและผู้ใช้ อินเทอร์เน็ต 1 ใน 3 กลายเป็นผู้ใช้ YouTube ด้วยเช่นกัน เหล่านี้เป็นจำนวนมากเนื่องจากมเี ว็บไซต์อื่นนับ มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ล้าน ๆ ไซตน์ อกเหนอื จากแพลตฟอร์มวดิ ีโอนี้ อยา่ งไรกต็ ามสิง่ ที่เราสนใจจริงๆก็คือขอ้ เทจ็ จริงที่ว่า 87% ของ นกั การตลาดออนไลน์กำลงั ใช้เนือ้ หาวดิ ีโออยู่ในขณะน้ี และมนั คอ่ นขา้ งจำเปน็ ท่ีคนส่วนใหญท่ ำบน YouTube (ecommerce platforms, 2021: Online) ภาพที่ 30 สถติ กิ ารตลาดวดี ีโอมากกวา่ 40 รายการในปี 2018 1. เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพช่อง YouTube ของคุณ ก่อนที่จะพิจารณาอัปโหลดเนื้อหาของคุณมีหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องของคณุ ดังนั้นคุณควรคาดหวังว่าความรู้ SEO จำนวนมากที่คุณได้รับเป็นบล็อกเกอร์จะถูกโอนไปยังแพลตฟอร์มนี้ เช่นกัน แต่โปรดจำไว้ว่ากลยุทธ์การตลาดโดยรวมของ YouTube นอกจากนี้คุณควรเข้าใจความจริงที่ว่า แพลตฟอร์มวดิ ีโอนี้เป็นเครือข่ายการกระจายเน้ือหาในท่ีสุดและเป็นผลให้เหมาะสำหรับการตลาดเนอ้ื หา จับคู่ กับบล็อกและบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสามารถสร้างปาฏิหารย์ได้ นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณา: นอกจากบลอ็ กเกอร์หรอื นักการตลาดอื่นท่ีมีช่ือของคุณแลว้ คุณอาจจะพบปญั หาในพน้ื ท่ีนี้ อย่างไรก็ตามฉันขอ แนะนำให้เลือกอย่างชาญฉลาดและพิจารณาหัวข้อที่คุณสนใจก่อนและชื่อส่วนตัวหรือบล็อกของคุณใน ภายหลัง เลอื กคำหลักท่ีสื่อความหมายสำหรับบล็อกหรอื ความสนใจและแบรนด์สว่ นบุคคลของคุณเชน่ กัน รวม ไว้ในชื่อช่อง YouTube ของคุณ คุณจะได้รับประโยชน์ในภายหลังเมื่อคุณได้รับปริมาณการใช้สารอินทรีย์ จำนวนมากจากการค้นหา ตัวอย่างเช่น. CMI ไม่ต้องการคำอธิบายเนื่องจากชื่อแบรนด์ของพวกเขามีคำหลัก สำหรบั สิง่ ท่พี วกเขากำลังพดู ถึงคอื Content Marketing ดงั ภาพที่ 31 มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 31 ชอ่ ง YouTube ของ CMI ที่มา: https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube-marketing-techniques 2. ใช้เว็บไซตบ์ ล็อกของคุณในช่อง YouTube ของคณุ ในอดีตที่ผ่านมานี่เป็นตัวเลือกที่ง่าย แต่ตอนนี้คุณต้องมีช่อง YouTube ของคุณเพื่อรับสิทธิ์ในการ เชื่อมโยงที่กำหนดเองเพ่ือให้สามารถแทรกได้ เพื่อให้มีสิทธิอ์ ยา่ งไรก็ตามมขี ้อกำหนดไม่มาก อย่างน้อยก็ไมม่ ี ข้อกำหนดที่ดูเหมือนเป็นไปไมไ่ ด้ทีจ่ ะทำให้สำเร็จ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องมีสมาชิกอย่างน้อย 100 คนใน ช่องของคณุ เพื่อเพิม่ URL ที่กำหนดเอง เมื่อคุณจัดการเพ่ือรับสิทธิต์ ่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คณุ ต้อง ตรวจสอบ โดยการทก่ี ารตง้ั คา่ บญั ชีขั้นสูง มมุ ขวาบนของหน้าจอ • คลิกท่ไี อคอนของคณุ เลอื กการตง้ั คา่ และคลิกท่ีการตงั้ คา่ ขั้นสูง • ใตเ้ มนู \"การตั้งคา่ ชอ่ ง\" ใหเ้ ลอื กลิงกถ์ ัดจาก \"คณุ มีสิทธ์ิสำหรับ URL ทกี่ ำหนดเอง\" คุณ จะเหน็ ลงิ ค์น้ถี า้ ช่องของคณุ มสี ิทธิ์ มฉิ ะน้ันคณุ จะไมเ่ ห็นมัน • ในช่องชื่อ“ รับ URL ที่กำหนดเอง” คุณจะเห็น URL ส่วนบุคคลที่กำหนดเอง คุณ สามารถเปลีย่ นมันและทำใหม้ ันเหมาะกบั ทอ่ี ยูห่ รอื คำหลกั ทแ่ี ท้จริงของคณุ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพที่ 32 การต้ังค่าบญั ชี YouTube ข้ันสูง ที่มา: https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube-marketing-techniques 3. สรา้ งภาพขนาดยอ่ สดุ ยอดของ YouTube ภาพขนาดยอ่ อาจดไู ม่เกยี่ วขอ้ ง แตเ่ ปน็ ภาพท่ีสำคัญทสี่ ดุ ที่คุณสามารถสร้างและใชง้ านบน YouTube เพ่ือดงึ ดดู ผใู้ ช้ ภาพท่ี 33 ตวั อยา่ งช่อง YouTube ที่จดั ทำภาพขนาดยอ่ เหมอื นหนังสือปกตงั้ แต่สมัยก่อน พวกเขาขายเรื่องราวของคุณและพวกเขาแสดงเรอ่ื งราวของคุณต่อ ผู้ชม นี่คือเหตุผลที่พวกเขาควรได้รับการออกแบบให้เหมาะสมโดยคำนึงถึงการตลาดเป็นหลัก ใช้เครื่องมือ ออกแบบมืออาชพี เช่น แบนเนอร์ เพื่อสร้างภาพขนาดยอ่ ทีค่ ุณม่ันใจว่าเป็นสนิ ทรัพย์ที่ยิ่งใหญท่ ี่สุดในกลยทุ ธ์ การตลาดของคุณ ผู้คนไม่ทราบว่าวิดีโอของคุณเกี่ยวกับอะไรก่อนที่จะกดปุ่ม \"เล่น\" อย่างไรก็ตามพวกเขา สามารถจินตนาการได้ว่าคุณกำลังส่งข้อความใดโดยองิ ตามภาพขนาดย่อของวิดีโอเด่นทีโ่ ฆษณาและจับคู่กบั ฉนั ทำงานกบั พวกเขาและใชเ้ คร่ืองมือมาระยะหนึ่งแลว้ และนีค่ อื เหตผุ ลวา่ ทำไมพวกเขาถงึ เป็นตวั เลือกหลกั ของ ฉันในปัจจบุ นั อย่างไรก็ตามแบนเนอร์เป็นส่งิ ท่ีคุณจะไดร้ ับหากคุณต้องการทำงานอยา่ งสะดวกสบายด้วยการ ออกแบบภาพ แนน่ อนวา่ มีเคร่อื งมอื ระดับมืออาชพี อื่น ๆ ท่ีใช้งานงา่ ยเช่นกันและคุณสามารถทดลองใช้งานได้ ท้ังหมดหากคุณต้องการสมั ผัสกับสภาพแวดล้อมท่ีแตกต่างกันและตดั สนิ ใจเลือกตามสไตล์การทำงานของคุณ เอง ด้วยเหตุนี้ฉันขอแนะนำคุณอีกสองแอพนักออกแบบที่ควรลอง อันแรกก็คือ Snappa. มันช่วยให้คุณมี สภาพแวดล้อมที่สามารถเข้าถึงได้เพื่อสร้างภาพขนาดย่อและภาพอื่น ๆ ที่คุณต้องการโดยใช้แม่แบบและ ภาพถา่ ยความละเอียดสูง แอพอื่น ๆ ได้แก่ Adobe ทมี่ าพร้อมกับแม่แบบและรูปถ่ายและชว่ ยให้คุณสร้างภาพ ของคุณในเวลาไม่นาน สิ่งที่คุณต้องทำคือเลอื กรูปภาพเพ่ิมข้อความที่มีตราสินค้าของคุณและใช้ตัวกรองการ ออกแบบกับมัน มันค่อนข้างง่ายที่จะโดดเด่นจากฝูงชนบนโซเชียลมีเดยี และบล็อกด้วยการออกแบบดังกล่าว ทำไมรูปขนาดยอ่ สำคัญ? เพราะเปรียบเสมือนหนังสือปกเล็ก ๆ พวกเขาขายวิดีโอของคุณให้กบั ผู้ทีเ่ พ่ิงดูช่อง ของคณุ หรือพวกเขาขายมนั ให้กับผู้ท่ีเพิง่ เปิดดู YouTube เพ่อื คน้ หาสงิ่ ทต่ี อ้ งการ เพ่ือใหม้ ีประสิทธิภาพวิดีโอ ของคุณจะต้องอธิบายและแสดงต่อผู้ชมอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไร และพวกเขาจะต้องโนม้ นา้ วใหพ้ วกเขาคลิกลงิ กข์ องคณุ 4. เปน็ แบรนด์ท่ีสอดคล้องกัน ความสอดคล้องเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดที่คุณมี สิ่งนี้หมายถึง สิ่งต่าง ๆ ค่อนข้างง่ายเกีย่ วกับความมนั่ คง สิง่ ทค่ี ุณตอ้ งทำคือยนื หยัดเพือ่ คณุ ค่าของแบรนด์และทรพั ย์สินทางสายตาท่ีมี ตราสินค้า และแน่นอนว่านี่เป็นช่วงเวลาที่ชัดเจนในการเผยแพรเ่ นื้อหาเพื่อให้ผู้คนรู้วา่ เมื่อใดควรตรวจสอบ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ตอนวิดีโอใหม่และวางแผนเวลาของพวกเขาตามเวลาบรรณาธิการของคุณ ตัวอย่างที่ช่อง YouTube ของ Andertons วดิ ีโอทกุ รายการมีโลโก้อย่างเป็นทางการซ่งึ เปน็ โลโกท้ ่ีปรากฏบนหน้าเว็บหลายคร้ังเช่นกัน สีพื้น หลังและสไตลล์ ว้ นสอดคลอ้ งกับการนำเสนอแบบภาพของแบรนด์ ภาพท่ี 34 ชอ่ ง YouTube ทีม่ โี ลโก้ชัดเจน ทม่ี า: https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube-marketing-techniques 5. ทำการวิจยั คำสำคัญกอ่ นทีจ่ ะเริ่มการบันทึก ทุกสิ่งที่คุณเผยแพร่ควรปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา หากคุณอยู่ในธุรกิจการตลาดเนื้อหาอยู่ แล้วมีแนวโน้มที่คุณจะรูว้ ่าการวิจัยคำหลักคืออะไรและทำไมคำหลักจึงมคี วามสำคัญสำหรบั การโพสต์บล็อก เนื้อหาวดิ ีโอเป็นอยา่ งไร การวจิ ยั คำหลกั เป็นสง่ิ ในอุตสาหกรรมน้ีหรอื ไมก่ ็เป็นได้ และมันหมายถงึ กระบวนการ ค้นหาคำและวลีท่คี นนิยมใช้เม่อื ค้นหาเนอื้ หาวดิ ีโอออนไลน์ อาจอยบู่ น YouTube หรอื แพลตฟอรม์ สตรมี วิดโี อ อื่น ๆ สำหรับจุดประสงค์ของบทความนี้ฉันจะพยายามพูดคุยเกี่ยวกับ YouTube เท่านั้นเนื่องจากเป็น แพลตฟอร์มวิดีโอทไี่ ดร้ บั ความนิยมมากที่สุดและในขณะเดยี วกนั จดุ สนใจหลักของเราในวนั นี้ ส่งิ ท่คี ุณต้องรู้คือ YouTube เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมม่ิง นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือค้นหา มันคือ เครื่องมือค้นหา ยอดนยิ มอนั ดบั สอง ของวนั น้ี ซ่งึ หมายความวา่ คำหลักมีความเกีย่ วขอ้ งและด้วยเหตุน้ีคณุ ควรเร่ิมทำการตลาด เนื้อหาด้วยการวิเคราะห์คำหลักและการวิจัยอย่างละเอียด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคำหลักคือทำการค้นหา อย่างงา่ ย ๆ บนแพลตฟอรม์ : ภาพที่ 35 การคน้ หา Keywords ดว้ ย YouTube www.rru.ac.th มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครินทร์ 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

ทมี่ า: https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube-marketing-techniques จากคุณสมบตั ิการเติมขอ้ ความอัตโนมตั ิของเครอ่ื งมือคน้ หาคณุ จะพบหวั ข้อทเ่ี หมาะสมสำหรับกลยุทธ์ การตลาดเนื้อหาของคุณมากขึน้ นี่จะเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์ของคณุ ทำไม? ผู้คนจะค้นพบ เนื้อหาของคุณและคลิกที่รายการของคุณนอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์คำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงบน YouTube และดสู งิ่ ท่พี วกเขาใหค้ ณุ จากการคน้ หาของคณุ ภาพที่ 36 การคน้ หาแบบเฉพาะเจาะจง ทีม่ า: https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube-marketing-techniques ตวั อย่างเชน่ เลอื กชดุ คำหลัก“ การตลาดพอดแคสต”์ ก่อนกดปุ่มคน้ หา จะได้รับชุดคำหลกั ทเ่ี ป็นไปได้ อนื่ ๆ ท่เี ก่ยี วข้อง (ด้วยการเตมิ ขอ้ ความอตั โนมัต)ิ เชน่ : • กลยุทธ์การตลาดพอดคาสต์ • ความบ้าคลง่ั การตลาด Podcast • Podcast การตลาดดิจทิ ลั • เคลด็ ลับการตลาด Podcast • แผนการตลาดพอดคาสต์ • การตลาดพันธมิตร Podcast • การตลาด Podcast ของ Gary Vee • การขายและการตลาดพอดคาสต์ • พอดคาสตก์ ารตลาดเครือข่าย 6. เครอื่ งมือ Ubersuggest การทำ SEO ให้ได้ผล เราต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของเราคือใคร เขาอยากรู้อะไรบ้าง โปรแกรมหา Keyword คือเครื่องมือวิเคราะห์คำค้นหา ที่คนอยากรู้ หรือคำที่สะท้อนปัญหาต่างๆ หรือความต้องการของ คนๆ นั้น แล้วนำไปค้นหาคำตอบบน Google การรู้ว่าลูกค้าจริงๆ ของเราอยากรู้อะไร ทำให้เราไม่ต้อง เสียเวลาในการสร้างคอนเทนต์ทีไ่ ม่มีคนอยากรู้ หรอื ไมก่ ่อให้เกิดผลลัพธ์ใดๆ น้ันเอง เพราะเป้าหมายของการ ทำ SEO แท้จริงแล้วไม่ใช่แค่การทำเว็บให้ติดอันดับหน้าแรก Google แต่มันคือการเพิ่มยอดขาย เพิ่มลูกค้า ให้กับธุรกจิ ของเราต่างหาก (Padvee webschool, 2021: Online) แนะนำโปรแกรม Ubersuggest Ubersuggest คือ เว็บที่ไว้ใช้สำหรับวิเคราะห์คำ Keyword ต่างๆ เพื่อให้เรานำมาใช้เป็นแนวคิวใน การผลิตคอนเทนต์ และนำขอ้ มูลต่างๆ ท่ไี ด้รับมาวางแผนกลยุทธท์ างการตลาด เพ่อื ให้เหมาะกับธรุ กิจของคุณ เครือ่ งมือน้ีสร้างโดย Neil Patel กรู ู SEO ระดับโลก มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

จุดเด่นของ Ubersuggest • ใช้งานได้ฟรี • ดูคียเ์ วริ ด์ ทมี่ ีคนค้นหาเยอะๆ • วเิ คราะห์ traffic คนเขา้ เว็บ • หา Keyword จากเวบ็ คแู่ ขง่ • เชค็ traffic ท่ีละหนา้ ได้ • ตรวจสอบ backlink วิธีการใช้งานโปรแกรม Ubersuggest เพือ่ หา Keyword การทำงานของ Ubersuggest จะแบง่ เป็น 3 สว่ นหลกั ๆ คือ 1. วเิ คราะห์ Keyword 2. วเิ คราะห์โดเมน 3. ตรวจสอบ Backlink (New feature) 1. การวิเคราะห์ Keyword เช็คจำนวนการค้นหา (Search volume) ไปที่หน้าเว็บ Ubersuggest > คลิก https://neilpatel.com/ubersuggest/ ภาพที่ 36 การเขา้ ใช้ Ubersuggest ทมี่ า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ ใสค่ ำค้นหาทเ่ี ราอยากรูล้ งไป เลอื กประเทศ จากนั้นคลกิ search ได้เลย ภาพท่ี 37 การใส่คำค้นใน Ubersuggensstion www.rru.ac.th มหาวิทยาลยั ราชภัฏราชนครนิ ทร์ 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

ทม่ี า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ Keyword Overview: คือ ส่วนที่แสดงจำนวนการค้นหาของคำ keyword นั้นใน 1 เดือน พร้อมทั้ง วเิ คราะหค์ วามยากงา่ ยของคำนด้ี ้วย ภาพที่ 38 การใชง้ าน Keyword Overview ทม่ี า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ Keyword Ideas: คือ การแนะนำ Niche Keyword ที่ลักษณะเฉพาะเจาะจง มีปริมาณค้นหาไม่สูง มากเมอื่ เทยี บกบั Mass Keyword หากเว็บเรามอี นั ดับติดหน้าแรกทคี่ ำ Niche Keyword โอกาสขายของได้มี สงู ทเี ดียว บางคนกเ็ รียกคำเหลา่ นวี้ า่ Longtail Keyword กไ็ ด้ ภาพท่ี 39 การดู Keyword ท่ีเก่ยี วขอ้ ง ท่ีมา: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ Related Keyword: คือ คำค้นหาที่น่าสนใจ หรือเกี่ยวข้องกบั Keyword หลัก ซึ่งเราสามารถนำคำ เหล่านมี้ าเขียนบทความสำหรับการ SEO ได้อกี ดว้ ย มหาวิทยาลัยราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

2. การวิเคราะหโ์ ดเมน การวิเคราะห์โดเมน คือ การค้นหา Keyword จากเว็บคู่แข่ง หรือเว็บที่มีบทความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ คุณขายหรือเว็บที่คุณสนใจ เพื่อที่ว่าเราจะได้เอาคำ Keyword เหล่านั้น มาทำคอนเทนต์บนเว็บของเราบ้าง เราจะได้ไมต่ อ้ งเสียเวลาหา Keyword เอง และยังช่วยแกป้ ัญหา ของการไมร่ ู้จะเขียนบทความเรื่องอะไรดีอีก ดว้ ย นะนำใหค้ ุณลองเอาเวบ็ คู่แขง่ หรือเว็บท่มี ีบทความเกย่ี วข้องกับส่งิ ทคี่ ณุ ขาย หรือเวบ็ ทค่ี ณุ สนใจ เช่น หากคณุ ทำเวบ็ ขายสนิ คา้ สุขภาพ คุณอาจมองหา keyword health.kapook.com/ , honestdocs.co สายของตกแต่งบา้ น เขา้ ไปสอ่ ง Keyword infinitydesign.in.th , home.kapook.com , homify.co.th สายความสวยความงาม sistacafe.com , jeban.com สายอาหาร cookpad.com , topspicks.tops.co.th สายไอที it24hrs.com , beartai.com สามารถสืบค้นได้เองจากเว็บ https://neilpatel.com/ubersuggest/ (แต่ก่อนจะคลิกค้นหา ให้ เลือกประเทศเป็นไทย) ภาพที่ 40 เวบ็ ไซต์ https://neilpatel.com/ubersuggest/ ทมี่ า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ หัวขอ้ Domain Overview ผลลพั ธ์ท่ีแสดงผลมีดงั น้ี Organic Keywords: คำ Keyword ท้ังหมดบนเว็บของเรา ท่ีมคี นคน้ หาและพบเจอเว็บของเรา Organic Monthly Traffic: จำนวนเฉลยี่ ของคนท่ีเขา้ เว็บเราใน 1 เดอื น ผ่านการค้นหาแบบปกติ ซ่ีง ไมร่ วมการค้นหาจากการลงโฆษณานะ (ปล. ค่าผลลัพธ์นี้อาจยังไม่ถูกต้อง 100% ลองไปเอาเปรียบเทียบกับจำนวน traffic ที่แสดงบน Google search console มันจะได้น้อยกว่าเกือบ 3 เท่า หมายความว่า สถิติคนเข้าเว็บที่แสดงบน Ubersuggest ไดเ้ ท่าไหร่ ให้คุณคนู ดว้ ย 3 เขา้ ไป มันถงึ จะเปน็ สถิตทิ ี่ใกลเ้ คยี งกับความเป็นจรงิ ) มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

ภาพที่ 41 การค้น Domain Overview ทม่ี า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ หัวขอ้ Top Traffic Pages ผลลัพธท์ แ่ี สดงผลมีดงั น้ี Top Traffic Pages: หน้าเวบ็ ทมี่ จี ำนวนคนเขา้ มาดูมากท่สี ดุ เรียงจากมากท่ีสุดไปหาน้อยทส่ี ดุ EST. Monthly visits: จำนวน Traffic คนเขา้ เว็บของหน้าน้ันๆ ต่อ 1 เดือน Backlinks: จำนวนของลงิ ค์จากเว็บอืน่ ๆ ทีช่ ้กี ลับมาทีเ่ วบ็ ไซตข์ องเรา ภาพท่ี 42 หัวขอ้ Top Traffic Pages ทม่ี า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมือง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

ภาพท่ี 43 LSI Keyword ที่มา: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ เราจะเจอข้อมูล Keyword ที่เป็นคำที่เกี่ยวข้อง และบางครั้งเราก็จะเจอ LSI Keyword (คีย์เวิร์ดมี ความหมายใกลเ้ คยี ง) คำแนะนำของคอื ใหเ้ รานำ Keyword เหล่านัน้ ไปใสป่ ระกอบการเขียนบทความของเรา ด้วยนั้นเอง ซึง่ จะเปน็ ตัวช่วยเพิ่มโอกาสใหเ้ วบ็ เรามี Organic Keywords เพ่มิ ขนึ้ ด้วยนัน้ เอง หัวขอ้ Top Keyword ผลลัพธท์ ่ีแสดงผลมดี ังน้ี ภาพท่ี 44 หวั ข้อ Top Keyword ท่มี า: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ จุดเด่นของโปรแกรมหา Keyword ของ Ubersuggest เลยก็ว่าได้ เพราะเราไม่ต้องไปเสียเวลาทำ Keyword research ให้ยุ่งยาก เหมาะสำหรับคนที่หมดมุก ไม่รู้จะเขียนบทความเร่ืองอะไรต่อดี เพียงแค่เรา เอาเว็บคู่แข่ง โยนเข้าไปที่ Ubersuggest เราจะได้ทั้ง ideas keyword พร้อมทั้งจำนวนค้นหา (Search Volume) มาพรอ้ มใช้งาน เรากเ็ ก็บ keyword เหล่าน้ันมาทำคอนเทนต์บนเว็บไซต์ของเราได้เลยนั้นเอง มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชิงเทรา

3. ตรวจสอบ Backlink (New feature) Backlink คอื ลงิ ค์จากเว็บอ่นื ๆ ทชี่ ีก้ ลบั มาทเ่ี ว็บไซต์ของเรา เป็นส่งิ ที่บอก Google ให้รู้วา่ เน้ือหาของ เวบ็ ไซตเ์ ราไดร้ บั การยอมรับ และมีการทำเปน็ reference เพิ่มความน่าเชื่อถือใหก้ ับหน้าเวบ็ ของเรา ส่งผลให้ เราไดค้ ะแนน SEO จาก Google มากขึน้ ไปดว้ ย ภาพท่ี 45 การตรวจสอบ Backlink (New Feature) ที่มา: https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/ Source: คอื เว็บตน้ ทางท่ที ำลงิ คส์ ่งกลับมายงั เวบ็ ไซต์ของเรา Target: หนา้ เวบ็ ไซตข์ องเราทเี่ ขาทำ backlink ส่งกลับมาให้ Google ลดความสำคัญของ Backlink เพราะจำนวนของ Backlink ไม่ได้เป็นตัวบอกว่าเนื้อหาบนเว็บมี คุณภาพดีเสมอไป แต่ Backlink ก็ยังมีความจำเปน็ อยู่ แต่ต้องเป็นลงิ คท์ ี่เราได้รับจากเวบ็ ที่มีคุณภาพ และมี เนื้อหาเกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ ของเรา และต้องมคี วามเปน็ ธรรมชาติดว้ ยนั้นเอง ข้ันตอนวิธีใช้ YouTube Live เพ่ือดงึ ดดู ผู้ชม YouTube Live คอื การแปลงวิดีโอออนไลนเ์ ปน็ ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ ด้วยการอพั โหลดวิดีโอแบบ วธิ กี ารสตรมี สด เรียนรู้วธิ ีถ่ายทอดสดบน YouTube รวมถึงเคล็ดลบั และแนวคดิ ในการทำให้การสตรีมสดของ คณุ ประสบความสำเรจ็ วิธเี ริม่ การสตรมี ด้วย YouTube Live ก่อนทีค่ ุณจะสามารถสตรมี สดได้ช่อง YouTube ของคุณจะต้องไดร้ บั การยนื ยันกอ่ น หากคุณยังไม่ได้ ดำเนินการใหไ้ ปที่ www.youtube.com/verify เพอ่ื เพมิ่ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรบั รหัสยนื ยนั จากน้ัน ดำเนินการตามขน้ั ตอนตอ่ ไปน้ี บนเดสกท์ อ็ ป 1. ไปท่ี youtube.com/dashboard 2. คลกิ ปมุ่ สรา้ งที่มมุ บนขวา 3. เลือก Go Live หมายเหตุ : ใชเ้ วลา 24 ชัว่ โมงในการเปิดใช้งานบญั ชขี องคณุ สำหรบั การสตรมี สดบนโทรศพั ท์มือถอื 1. เปิดแอพ YouTube 2. คลิกไอคอนกล้องวดิ โี อที่ดา้ นบนขวา 3. แตะ Go Live หมายเหตุ : คุณตอ้ งการสมาชิกมากกว่า 1,000 ราย จงึ จะสามารถสตรีมสดบนมือถอื มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

ตดั สินใจวา่ คุณต้องการบันทกึ สตรีมแบบสดของคณุ อยา่ งไร มี 3 ตวั เลอื กการบนั ทึกหลักสำหรบั การสตรมี บน YouTube : • เว็บแคม • กล้องมอื ถือ • Encoder streaming เริม่ การบันทกึ กอ่ นทค่ี ณุ จะใช้งานจรงิ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เตรียมชื่อ คำอธบิ าย และรปู ภาพขนาดย่อสำหรับ การสตรมี สดเรยี บรอ้ ยแล้ว วิธสี รา้ งสตรมี สดของ YouTube บนเดสกท์ ็อป 1. ไปที่ youtube.com/dashboard บนเบราวเ์ ซอร์ Chrome 60+ หรือ Firefox 53+ 2. คลิกไอคอนกลอ้ งวิดโี อทีม่ ุมบนขวา 3. คลิก Go Live แลว้ เลือก Webcam 4. เพม่ิ ชื่อและการต้ังค่าความเปน็ สว่ นตวั ของคุณ 5. คลิก More options เพ่อื เพ่มิ คำอธบิ ายเปิดหรือปิดการแชทสด การสร้างรายได้ การส่งเสริมการ ขาย และอ่ืนๆ 6. คลิก Next YouTube จะถ่ายภาพขนาดย่อของเว็บแคมโดยอัตโนมัติ คุณสามารถอัพโหลดภาพ ในภายหลัง 7. เลือก Go Live 8. หากตอ้ งการหยดุ ใหเ้ ลือก End Stream ทดี่ ้านลา่ ง วิธสี รา้ งสตรมี สดของ YouTube บนมือถือ 1. จากแอพ YouTube เลือกไอคอนกล้องวดิ ีโอ 2. เลือก Go Live 3. เพ่ิมชือ่ และการตั้งคา่ ความเปน็ สว่ นตัวของคุณ 4. เลือกMore Options เพื่อเพิ่มคำอธิบาย เลือก Show More เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการ แชทสด 5. กด Show Less เพ่ือออกและเลือก Next ถา่ ยภาพหรอื อพั โหลดรูปย่อ 6. แตะ Share เพือ่ แชรล์ งิ ก์บนโซเชียลมีเดยี 7. เลอื ก Go Live 8. หากตอ้ งการหยุดใหค้ ลิก Finish แล้วเลือก Ok สร้างสตรีมมงิ แบบสดของ YouTube ดว้ ย encoder 1. ดาวน์โหลด encoding software 2. เลือกไอคอนกลอ้ งวดิ ีโอ 3. คลกิ Go Live แลว้ เลอื ก Stream (เคล็ดลับ : หากคุณเคยสตรีมมาก่อนให้เลอื ก Copy and create เพือ่ ใชก้ ารตงั้ คา่ ก่อนหน้า) 4. เพิ่มชื่อ คำอธิบาย หมวดหมู่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และอัพโหลดภาพขนาดย่อ คุณ สามารถกำหนดเวลาสตรมี และเปิดใช้งานการสรา้ งรายได้ คลิก Create Stream มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

5. ไปที่ Stream Settings และคัดลอกคีย์สตรีมของคุณ (เคล็ดลับ : คุณสามารถใช้คีย์สตรีม เดียวกันสำหรบั สตรมี ครง้ั ต่อไป คุณยังสามารถปรบั แตง่ และบันทึกสตรมี คยี ์ได้หลายปมุ่ ) 6. วางคยี ์สตรมี ใน encoder ของคุณ 7. กลับไปท่แี ดชบอรด์ YouTube ของคณุ และคลกิ Go Live 8. การสนิ้ สดุ การสตรมี คลิก End Stream เคลด็ ลับในการใช้ YouTube Live กอ่ นท่ีคณุ จะเร่มิ สตรมี สดคร้ังแรกบน YouTube ใหอ้ า่ นเคลด็ ลบั เหลา่ น้ี เตรียมพนื้ ฐาน เรมิ่ ตน้ ดว้ ยการต้ังเปา้ หมาย ตดั สนิ ใจเลอื กสิ่งท่คี ุณต้องการบรรลุและวางแผนให้เหมาะสม ไม่ ว่าจะเปน็ การเช่ือมตอ่ กับผู้ชมหรือโปรโมทผลิตภัณฑ์ คณุ ต้องมีทมี ที่กำหนดบทบาทของสมาชิกในแต่ละคน ท่ี สำคญั ย่ิงกวา่ นั้นตรวจสอบใหแ้ น่ใจว่าทำไมคุณถึงทำวิดีโอสดแทนท่ีจะเปน็ วิดโี อปกติ คำตอบเหล่าน้ีจะช่วยให้ คุณได้รับประโยชนส์ ูงสุดจากการสตรีมสด กอ่ นท่ีคุณจะคลิก Go Live คุณควรเตรยี มส่ิงต่อไปน้ดี ้วย • ชอ่ื : มคี วามแม่นยำเฉพาะเจาะจง • คำอธิบาย : โหลดคำสำคญั ข้อมูลที่เกยี่ วข้อง และแฮชแทก็ สูงสดุ 15 คำ • ภาพขนาดยอ่ : ความละเอียดควรเปน็ 1280 × 720 (ขน้ั ต่ำ 640 พิกเซล) • สครปิ ต์ : จดประเดน็ สำคัญ • คำกระตุ้นการตัดสินใจ : ตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ผู้ดูทำอะไรในระหว่างและหลังการ สตรีมสด เพม่ิ CTA เหลา่ นลี้ งในคำอธบิ ายและสครปิ ต์ เชอ่ื มตอ่ บัญชโี ซเชียลมเี ดยี ของคุณกับช่อง YouTube วิธีน้ีทำให้ผู้ชมแบ่งปนั วดิ ีโอ YouTube Live ของคุณได้ ง่ายข้ึน 2. เลือกชว่ งเวลาทด่ี ี ตรวจสอบ YouTube Analytics ของคุณเพื่อดูว่าวิดีโอของคุณได้รับการดูมากที่สุดเมื่อใด สิ่งนี้ช่วยให้คุณ ทราบว่าผู้ชมของคุณออนไลน์เมื่อใด ดูท่ีอยผู่ คู้ นที่ดูวิดโี อของคณุ เพื่อวางแผนท่ีจะใหว้ ดิ ีโอสดโพสต์บนช่องของ คณุ เคล็ดลับ : เมื่อคุณจะสตรีมสดในแต่ละครัง้ ใหก้ ำหนดเวลาสตรีมสดลว่ งหน้า สิ่งนี้ทำให้ผูค้ นเขา้ รว่ มการสตรมี สดของคุณมากขึ้น เพือ่ ให้ผคู้ นต้ังคา่ การเตือน 3. ปรบั การต้ังค่าของคุณให้เหมาะสม คุณไม่สามารถแก้ไขหรือทำซำ้ บางสิง่ ไดเ้ ม่ือใช้งานจริง ก่อนที่คุณจะเริม่ สตรีมสดให้ทำตามรายการตรวจสอบ การต้ังค่าตอ่ ไปน้ี • ตรวจสอบใหแ้ น่ใจว่าจะไมม่ ีสง่ิ ใดมารบกวนในเวลาท่ีกำลงั สตรีมสด • ปรบั แสงสว่างให้เพยี งพอและระวังเงาดา้ นหลังด้วย • เช็คเสียง ใช้ไมค์หรือตรวจสอบเสียงเพือ่ ให้แน่ใจว่าคณุ มีระบบเสียงทีด่ ีที่สุด บันทึกในจุดที่เงียบสงบ หา่ งจากสถานที่ท่มี ีเสียงดัง • อยู่ใกล้กับแหลง่ พลงั งานหรือแบตเตอร่ี หากเป็นไปได้ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

• ทดสอบการเช่ือมต่อของคุณ ทำการทดสอบความเร็วด้วย net หรือเครื่องมอื อืน่ ๆ การเชื่อมต่อของ คณุ ควรจะรองรับข้อมูลประมาณ 10MB ต่อนาที • ควรปิดเสียงเอฟเฟกตแ์ ละเสยี งเรยี กเข้าทัง้ หมด • เตรยี มน้ำดื่ม หากมกี ารกระหายน้ำหรอื ไอระหว่างสตรมี สด 4. ส่งเสรมิ กจิ กรรม สตรีมสดของคุณเป็น virtual event ดังนั้นให้คุณจัดการกับกิจกรรมอื่นๆ ทั้งในและนอก YouTube เพื่อให้ ผู้คนรับรู้และเข้ารว่ ม น่คี ือคำแนะนำ บน YouTube : • ออกแบบแบนเนอรส์ ำหรับช่อง YouTube ของคณุ ท่ีจะโปรโมทสตรมี สด • สร้างวิดโี อตวั อยา่ งในโมดลู ตัวอยา่ งต้อนรบั บนช่องของคณุ • ขอให้ผู้ชมตดิ ตาม เพอื่ ให้สมาชกิ ไดร้ บั แจ้งในฟดี ของพวกเขา • สนับสนนุ ใหผ้ ู้ดูเปิดใชง้ านการแจ้งเตือน ดว้ ยวธิ นี พ้ี วกเขาจะไดร้ ับแจง้ เมื่อชอ่ งของคุณปรากฏ • กำหนดเวลาสตรมี สดของคณุ เพือ่ ให้ผู้ดูสามารถตัง้ ระบบเตอื นได้ • เพ่มิ เว็บไซตท์ ีเ่ กย่ี วขอ้ งตาม YouTube สงิ่ นีจ้ ะปรบั ปรงุ ผลการคน้ หา • เรียกใชโ้ ฆษณาดิสเพลยส์ ตรีมสดจาก YouTube เพื่อโปรโมทวดิ ีโอของคุณ อนื่ ๆ : • แชร์ลิงก์สตรีมของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนที่คุณจะถ่ายทอดสด บอกเวลาให้ชดั เจน • ส่งคำเชิญทางอเี มล รวมการเชิญเขา้ ร่วมปฏทิ ินจรงิ เพอื่ ให้สามารถบันทกึ และจดจำได้ • เพ่ิมรปู ภาพหรอื วิดโี อทีเซอรข์ องคณุ เพือ่ ดงึ ดดู ความสนใจ ดงึ ดูดผชู้ ม การโน้มนา้ วใจผคู้ นให้ปรับเขา้ กบั สตรีมสดของคุณนน้ั เป็นชัยชนะคร่ึงหน่ึง อีกครงึ่ หนงึ่ คือการ รกั ษาผู้คนให้ดูสตรีมสดจนจบ นี่คือกลยทุ ธ์การสง่ เสริมการมสี ่วนรว่ ม Provide recaps จำไว้วา่ ผู้คนอาจเข้าร่วมสตรมี สดๆ เม่อื คุณเห็นผชู้ มใหมท่ ี่เพิ่งเขา้ มา ให้แนะนำสิ่งท่ีคุณกำลัง ทำใหมท่ ุกคร้ัง และเตือนความจำเก่ยี วกบั ส่งิ ทก่ี ำลังจะเกิดข้ึน สร้างความคาดหมาย ให้เหตุผลกับผู้ดูในตอนท้าย ไม่ว่าจะเป็นการสอนการแต่งหนา้ การประกาศพิเศษ หรือการ ตอบคำถาม ตอ้ งแน่ใจว่าไดส้ รา้ งสิ่งจงู ใจกับผชู้ มแลว้ Shout-out names บอกผ้ชู มวา่ คุณเห็นพวกเขาและชื่นชมความสนใจของพวกเขา ความรกั เล็กๆ นอ้ ยๆ จะดึงดูด ให้ผู้คนดจู นจบ เปิดใช้งานการแชทสด สนทนากบั ผดู้ ูในการแชทสด หากทำได้ใหก้ ำหนดผู้ดแู ล พวกเขาสามารถโต้ตอบกับข้อความ แบ่งปันความคดิ เหน็ และลบโพสตท์ ี่ไม่เหมาะสม เครอื่ งมือแชท moderator ประกอบดว้ ย • Keyword blocking : แบนภาษาและลงิ ค์ท่ีไม่เหมาะสม มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

• Slow mode : ตั้งค่าจำกดั เวลาระหวา่ งข้อความแชท เพื่อกำหนดความถี่ทีผ่ ู้ใช้สามารถ โพสตไ์ ดบ้ ่อยครัง้ • Hold for review : ให้ YouTube ระงับข้อความทอ่ี าจไม่เหมาะสม ทำให้สตรีมสดของคุณสามารถเขา้ ถงึ ไดง้ า่ ย พดู อย่างชดั เจนและใช้ภาษาที่เรียบง่าย มโี ครงสร้างทีช่ ดั เจน ให้เวลาผู้ชมประมวลผลข้อมูลท่ี คณุ แบ่งปัน หากทำไดใ้ ห้อธบิ ายภาพ เพอื่ ใหค้ นท่ีมคี วามบกพรอ่ งทางสายตาเขา้ ใจไดด้ ีขึ้นวา่ เกิดอะไรข้ึน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณที่เหมาะสมกับวัยตามกฎของ YouTube หากสตรีมสดของคุณละเมิด นโยบายของ YouTube คุณอาจถกู ระงบั จากการสตรมี สดถงึ 3 เดอื น ลองใช้งาน YouTube Premiere YouTube Premieres ผสมผสานคุณลักษณะสดและคุณลักษณะที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเข้า ดว้ ยกัน เชน่ เดยี วกับรอบปฐมทัศน์ภาพยนตร์หรอื ทวี พี วกเขาให้โอกาสผ้สู รา้ งในการดูวดิ โี อสดกับผู้ชม สตรีมสด YouTube Premieres จะมาพร้อมกับการแชทสด ก่อน premiere จะมีการสร้างหน้าการดู สาธารณะและการนับถอยหลงั จะเริ่มขนึ้ 2 นาทีกอ่ นเร่ิม premiere ตรวจสอบการวเิ คราะหเ์ พือ่ ดูวา่ อะไรใชง้ านได้ สตรีมสดของ YouTube ให้การวเิ คราะห์แบบเรียลไทม์และตอบสนองต่อการทำงานของคุณ เพื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกกับกลยุทธ์การสตรีมสดครั้งต่อไปของคุณ และดูว่าอะไรดึงดูดผู้ชมมากที่สุดที่สุด แสดง จำนวนผูด้ จู นถงึ ตอนทา้ ย หากตัวเลขและระยะเวลาในการดโู ดยเฉล่ียอยใู่ นระดับต่ำลองสร้างการโตต้ อบในคร้ัง ตอ่ ไป เพอ่ื ปรบั เนอ้ื หาในอนาคตให้เหมาะสม มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมอื ง จงั หวดั ฉะเชงิ เทรา

บรรณานกุ รม Aun Thai. 2021. SEO TIPS: Meta Description คืออะไร? พร้อมวธิ ีเขยี นคำบรรยายตามหลกั SEO. สบื ค้นจาก https://seo-web.aun-thai.co.th/blog/seo-tips-meta-description/. Content Master. 2021. 5 ขัน้ ตอนของการเขียนเพ่อื ปิดการขาย. สบื ค้นจาก https://www.contentmaster.co/เขยี นยงั ไงใหป้ ิดการขาย/. Content SHIFU. 2019. SEM คอื อะไร เรียนรู้การทำ SEM ง่าย ในบทความเดยี ว. สืบคน้ จาก https://contentshifu.com/blog/what-is-sem. DigiTide. 2018. การทำ SEO คอื อะไร กบั 8 ข้ันตอนทำให้ติดหน้าแรก Google ดว้ ยตวั เอง. สบื ค้นจาก https://digitide.co/blog/seo-8-steps-to-firstpage/ Donlaya C. 2020. Brand Awareness คืออะไร อยากสรา้ งแบรนด์ใหด้ งั จำเป็นตอ้ งอา่ น. สบื คน้ จาก https://www.moneywecan.com/what-brand-awareness/. ecommerce platforms. 2021. เทคนคิ การตลาดของ YouTube เพ่อื ขยายช่องวิดีโอและการเข้าชมบลอ็ ก ของคุณในปี 2021. สบื ค้นจาก https://ecommerce-platforms.com/th/articles/youtube- marketing-techniques. Google. 2021. คมู่ อื เริ่มต้น SEO (Search Engine Optimization). สบื ค้นจาก https://static.googleusercontent.com/media/www.google.co.th/th/th/intl/th /webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide-th.pdf iH Digital. 2017. รปู แบบการทำ Video Marketing ในโลกออนไลน์. สืบคน้ จาก https://ihdigital.co.th/ รปู แบบการทำ-video-marketing-ในโลกออนไลน์/ iProspect. 2020. Off-Page SEO คอื อะไร? พรอ้ มกลยทุ ธ์ดนั เวบ็ ไซตใ์ หต้ ดิ หนา้ แรกอยา่ งยง่ั ยืน. สืบค้นจาก https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/what-is-seo-offpage/. iProspect. 2021. 10 เทคนคิ การเขียนบทความ SEO ให้ตดิ หน้าแรกใน 90 วนั สืบคน้ จาก https://www.iprospect-th.com/digital-knowledge/10-seo-writing-technique/. Magnetolabs. 2021. ธุรกจิ การเงินสรา้ งคอนเทนตด์ ึงดดู ลูกคา้ อย่างไรใน Buyer’s Journey แต่ละขัน้ . สืบค้นจาก https://magnetolabs.com/blog/financial-content-in-buyer-journey/. Padvee Webschool. 2021. Ubersuggesst โปรแกรมหา Keyword ฟรีท่ีดีท่ีสุดในตอนน้ี (คู่มอื ใช้งาน). สืบคน้ จาก https://padveewebschool.com/ubersuggest-keyword-research-program/. Step Academic. 2020. On-Page และ Off-Page SEO คอื อะไร. สบื คน้ จาก https://stepstraining.co/search/on-page-and-off-page-seo. Startup Now. 2020. วธิ ใี ช้ Google Keyword Planner. สบื คน้ จาก https://www.startupnow.in.th/how-to-use-google-keyword-planner/. Thai Config. 2021. Organic Search คืออะไร. สบื ค้นจาก https://thaiconfig.com/seo/organic- search-คืออะไร/. มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมอื ง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา

ตอนที่ 3 ทักษะการคิดเชงิ สร้างสรรคโ์ ดยใชเ้ ครื่องมือดจิ ทิ ลั เพอ่ื การทำโฆษณาออนไลน์ การโฆษณาถือเปน็ องค์ประกอบส่วนหนงึ่ สำหรบั กลยุทธก์ ารสื่อสารทางการตลาดท่ีจะทำการเผยแพร่ ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายเพือ่ ให้เขา้ ถงึ ลูกคา้ ท่ีเป็นกลมุ่ เป้าหมายไดม้ ากที่สุด เพือ่ เป็นการกระตุ้นให้ ลกู ค้ารับร้ถู ึงขอ้ ความท่บี รษิ ทั เจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือบรกิ าร พยายามท่จี ะทำการส่ือสารเกี่ยวขอ้ งกับตราสินค้า คณุ ลกั ษณะ และคุณประโยชนข์ องผลิตภณั ฑ์ ทำใหล้ ูกคา้ เกดิ การจดจำ ไปจนถึงเกิดพฤตกิ รรมการตัดสินใจซื้อ อีกทั้งการโฆษณายังเป็นเครือ่ งมือท่ีจะสะท้อนให้ลูกคา้ รับรู้ถึงภาพลกั าณ์ของตราสินค้าด้วย (ธีรพล จิ๋วเจริญ, 2560) ซึ่งปัจจุบันรูปแบบการโฆษณามีความหลากหลายเพิ่มมากขึ้นและความสนใจของกลุ่มลูกค้ามีการ ปรับเปลี่ยนรูปแบบไปตามเทคโนโลยีที่กำลังจะก้าวสู่ศตวรรษที่ 21 ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทำการโฆษณาด้วย ความคิดเชิงสร้างสรรค์ โดยมีนักวิชาการได้ให้นิยามความหมายของคำว่าความคิดสร้างสรรค์ไว้หลายหลาย ความหมาย ดังเชน่ Guilford J. P. (1950) นักจิตวทิ ยาชาวอเมริกัน อธิบายคว่า ความคิดสร้างสรรค์ หมายถึง ความคิดอเนกนยั (Divergent Thinking) คือความคิดหลายทาง หลายแง่หลายมุม คิดได้กว้างไกลนำไปส่กู าร คดิ ประดษิ ฐส์ งิ่ แปลกใหม่รวมถึงการคดิ ค้นพบวธิ กี ารแก้ปญั หาได้ (Spearman, 1963 อ้างถึงใน อารี พันธม์ ณี, 2557, หน้า 5) กล่าวว่า ความคิดสร้างสรรค์ คืออำนาจจินตนาการของมนุษย์ สามารถสร้างผลผลิตใหม่ ๆ Wescott and Smith (1967) ได้อธิบายว่า ความคิดสร้างสรรค์เป็นกระบวนการทางสมองที่รวมการนำ ประสบการณ์เดิมจัดให้อยู่ในรูปใหม่ เป็นต้น ทั้งนี้เมื่อผนวกระหว่างความคิดสร้างสรรค์เพื่อการทำโฆษณา ออนไลน์ ในบททน้จี งึ มหี วั ขอ้ ยอ่ ยเพอื่ ทำการศึกษาดังตอ่ ไปน้ี 1. แนวคดิ ทฤษฎเี ศรษฐกิจสร้างสรรค์ 2. ทฤษฎีการกระทำที่มเี หตุผล 3. แนวคิดและทฤษฎกี ารคิดสร้างสรรค์การทำโฆษณา 4. องค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์ 5. ประเภทของความคิดสร้างสรรค์ 6. กระบวนการโฆษณา 7. ส่อื โฆษณาออนไลนค์ อื อะไร 8. ประเภทของสอ่ื โฆษณาออนไลน์ 1. แนวคดิ ทฤษฎีความคิดเชิงสรา้ งสรรค์ เศรษฐกิจสร้างสรรคเ์ ศรษฐกจิ ยุคใหม่ทเี่ นน้ การเพ่ิมมูลค่าสนิ ค้าและบริการด้วยความคิดสรา้ งสรรค์ ใน ฐานะที่เป็นพลังขับเคลื่อนเพื่อให้สามารถแข่งขันกับนานาประเทศได้ โดยเฉพาะการประกอบธุรกิจท่ี จำเป็นต้องสร้างความแตกต่าง และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทั่วถึง ซึ่งผู้ประกอบการเป็น บุคคล สำคัญในการดำเนินธุรกิจในยุคเศรษฐกิจสร้างสรรค์ โดยต้องมีการปรับตัวเพื่อให้ทันต่อกระแสการ เปล่ียนแปลงที่เกิดขึ้นโดยการพัฒนาทกั ษะและองค์ความรู้ในการสร้างสรรคส์ นิ ค้าและบรกิ ารรูปแบบใหม่ให้มี มหาวทิ ยาลัยราชภฏั ราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมอื ง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

จุดเด่น และสามารถตอ่ ยอดด้วยความคดิ และนวัตกรรม เพื่อตอบสนองความตอ้ งการของตลาด และก้าวทนั ต่อ กระแสการ เปลีย่ นแปลงของสงั คมโลก (ทบิ ดี ทฬั หกรณ์ และธีรวฒั น์ จนั ทกึ , 2561) การทำธุรกจิ ในปจั จุบันจำเปน็ ตอ้ งอาศยั แนวความคดิ เชงิ สร้างสรรคซ์ ่งึ เป็นการผนวกศาสตร์และทักษะ ความร้ทู ี่หลากหลาย รวมทั้งการทำความเขา้ ใจกลมุ่ เปา้ หมายหรือลูกค้าว่ามคี วามตอ้ งการอย่างไร เพ่ือให้สนิ ค้า ผลิตภัณฑ์ การบรกิ ารการโฆษณาและประชาสัมพนั ธต์ อบโจทยล์ กู คา้ ได้ตรงตามความตอ้ งการ 2. ทฤษฎกี ารกระทำท่มี เี หตุผล แนวคิดเกี่ยวกับความไว้วางใจในโฆษณา แนวคิดเกี่ยวกับการตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพล แนวคิดเกี่ยวกับ การทำโฆษณาออนไลนแ์ บบรีทาร์เก็ตตง้ิ แนวคิดแบบจำลองคณุ ค่าของตราสินค้า และแนวคิดเกยี่ วกับรูปแบบ โฆษณาทางเฟซบุ๊ก รวมทง้ั งานวิจยั ในอดตี ทเี่ ก่ียวขอ้ ง สามารถสรุปปัจจยั ที่เกี่ยวขอ้ งกับการศกึ ษาได้ดังน้ี (รมย์ ชลี เลาหสัจจาพร, 2563) ความไว้วางใจในโฆษณา (Trust in advertising) หมายถึง ความมั่นใจว่าเนื้อหาโฆษณาใน เฟซบุ๊กเป็นข้อมูลทีเ่ ชื่อถือได้ ซึ่งจะทำให้ผู้รับขา่ วสารของการโฆษณาเกิดความรูส้ ึกท่ีดีหรอื ไม่ดีตอ่ สินคา้ และ บริการได้ (Rodgers &Thorson, 2000) ซึ่งความไว้วางใจในโฆษณาประกอบไปด้วย การรับรู้ถึงความ น่าเชื่อถือ (Doney & Cannon, 1997) การรับรู้ถึงประโยชน์ของเนื้อหาโฆษณา (Butler & Cantrell, 1984) การแสดงความคิดเห็นส่วนตัวของลกู คา้ ตอ่ สนิ คา้ หรือบรกิ าร และความเตม็ ใจทีจ่ ะพึ่งพาการโฆษณาโดยสมัคร ใจที่จะอาศยั ข้อมูลทเ่ี ผยแพรส่ ่สู าธารณชน การตลาดที่ผู้ใช้มีอิทธิพล (Influencer marketing) หมายถึง การโฆษณาที่ใช้ผู้ที่มีชื่อเสียงและ ได้รบั ความสนใจจากบคุ คลท่ัวไป บุคคลเหลา่ น้ีเปน็ ผทู้ ีไ่ ดร้ ับความนิยมมาจากทง้ั ส่อื กระแสหลกั และสอ่ื ออนไลน์ โดยสามารถสื่อสารข้อมูลถึงลูกค้าได้อย่างน่าสนใจ นอกจากนี้ผู้มีอิทธิพลยังสามารถโน้มน้าวให้ให้ผู้ติดตาม เปล่ยี นทศั นคตหิ รือเลียนแบบพฤตกิ รรมได้ เชน่ ทศั นคตขิ องลกู ค้าทีม่ ีตอ่ โฆษณา ความนา่ เช่ือถือของสนิ ค้าและ บริการ แบรนด์ที่โฆษณา และทำให้เกิดความตั้งใจซื้อเพิ่มขึ้น (Sudha & Sheene, 2017 อ้างถึงใน สขิลา บุณยัตพันธุ์, 2560) การทำโฆษณาออนไลน์แบบรีทาร์เก็ตติ้ง (Retargeting) หมายถึง เทคนิคการแสดงโฆษณาสินค้า หรือบริการท่ี ลกู คา้ เคยเขา้ ชมสนิ ค้าและบริการนน้ั มาก่อน โดยลูกค้าเห็นโฆษณากลุ่มสนิ คา้ หรือบริการที่สนใจ เม่ือเข้าชม เวบ็ ไซต์อนื่ ๆ (Yang et al., 2015) จดุ ประสงค์ของการทำรีทารเ์ ก็ตติ้งเพ่อื ให้ลกู ค้าเห็นส่งิ ที่ต้องการ และสิง่ ทีพ่ วกเขา สนใจอีกคร้งั (Kim & Ohk, 2016) คุณคา่ ของตราสินค้า (Brand equity) หมายถึง ความรสู้ ึกโดยรวมที่ลูกค้ามีต่อตราสินค้าที่เกิดจาก องค์ประกอบหลายอย่างที่มีความสัมพันธ์กัน ตราสินค้าจะบอกให้ลูกค้าทราบได้ว่า ตราสินค้านี้คืออะไรและ สามารถ ทราบถึงคุณค่าของตราสินค้า ซึ่งตราสินค้าจะเป็นตัวผลักดันให้เกิดคุณค่าเพิ่มในตราสินค้า (Biel, 1992 อ้างถึงใน นันทวัน โรจน์วัชรเสวี, 2561) นอกจากนี้ตราสินค้ายังสื่อสารถึงคุณค่าของตราสินค้าให้แก่ ลูกค้าได้ 2 ด้าน คือ การรับรู้ ในประโยชน์ในเชิงการใช้ (Functional Benefit) และประโยชน์ในเชิงอารมณ์ ความรู้สึก (Emotional Benefit) (ชยั นันท์ เพช็ รอำไพ, 2552) รปู แบบของโฆษณา (Advertising format) หมายถึง “ลักษณะทป่ี รากฏในการโฆษณา” (Rodgers & Thorson, 2000) โดยมีจุดประสงค์เพื่อโนม้ น้าวใจให้ผู้รับสารเกิดความสนใจหรือความต้องการในตวั สนิ คา้ และบริการที่นำเสนอ ผ่านช่องทางสื่อโฆษณาออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ (Zeff & Aronson, 1999) ซึ่งรูปแบบโฆษณาที่ ต่างกันจะส่งผลต่อประสิทธิผลของโฆษณาจากการเชิญชวนที่แตกต่างกัน ซ่ึง มหาวิทยาลยั ราชภฏั ราชนครนิ ทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรพุ งษ์ ตำบลหน้าเมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชิงเทรา

ปัจจุบนั เฟซบุ๊กมีโฆษณารูปแบบหลกั 4 แบบดังนี้ โฆษณาแบบรูปภาพ โฆษณาแบบวีดิทัศน์ โฆษณาแบบภาพ สไลด์ และโฆษณาแบบคอลเล็กชนั่ (รูปภาพและ วดิ ีโอ) ทัศนคติต่อโฆษณาของลูกค้า (Attitude toward advertising) หมายถึง ความคิดเห็นทั่วไปของ ลูกค้าที่มีต่อการโฆษณาออนไลน์ในเชิงบวกหรอื เชิงลบจากการกระตุ้นของโฆษณาในเฉพาะช่วงเวลาที่มีการ เปิดรบั สาร ซ่ึงอาจเกดิ จากประสบการณ์ในอดีดหรอื ปัจจบุ นั ของแตล่ ะบุคคล (ณฐั พล พฤกษวนั ประสุต, 2561) ลูกค้ามีทัศนคติทีด่ ีต่อ โฆษณาออนไลนเ์ กิดจากเน้ือหาที่เป็นประโยชน์ต่อลูกคา้ และมีการสื่อสารภาพลกั ษณ์ โฆษณาท่ดี ี ส่งผลให้ลกู ค้ามีทศั นคตทิ ่ีดตี ่อตราสนิ คา้ และสินค้าของบรษิ ทั (ชยั นนั ท์ ธันวารชร, 2561) ความต้งั ใจซอื้ ออนไลน(์ Online purchase Intention) หมายถงึ แนวโน้มท่ีลูกคา้ จะซ้ือสินค้าและ บรกิ ารในช่วงเวลาใดเวลาหนึง่ โดยลูกค้าได้ผา่ นกระบวนการทางความคิดทัง้ เชงิ บวกและเชิงลบ ความตั้งใจซื้อ สินค้าหรือบริการสามารถเข้าถึงความพึงพอใจท่ีลูกค้าคาดหวังไว้ ก่อให้เกิดพฤติกรรมการซื้อตามมา รวมถึง การกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการกับร้านค้าเดิมในอนาคต (ณัฏฐิกา ณวรรณโณ, 2519 อ้างถึงใน ชัยนันท์ ธันวารชร, 2561) 3. แนวคดิ และทฤษฎีการคดิ สร้างสรรคก์ ารทำโฆษณา การโฆษณาเชิงสรา้ งสรรค์เปน็ การเล่าเรื่องหรือบอกเป้าหมายและวัตถุประสงคข์ องสนิ ค้าและบริการ โดยเป็นการนำเสนอในอีกมุมมองหนึ่งด้วยการสร้างสรรค์สำหรับงานโฆษณาเพื่อให้เกิดความน่าสนใจและ ดึงดูดหรือเร้าความสนใจของลูกค้าเพื่อให้เกิดความจดจำต่อสินค้าและบริการ ซึ่งความคิดสร้างสรรค์มีความ แตกตา่ งจากการคดิ วิเคราะหแ์ ละการคิดแบบมีวจิ ารณญาณ ดังตารางที่ 1 ตารางท่ี 1 เปรยี บเทียบความแตกตา่ งระหวา่ งการคดิ แบบมวี ิจารณญาณ กบั ความคดิ สรา้ งสรรค์ (ประพันธศ์ ริ ิ สเุ สารัจ, 2556) การคิดแบบมวี ิจารณญาณ การคิดสรา้ งสรรค์ วิเคราะห์ นำไปใชไ้ ด้ มคี วามถกู ตอ้ ง มคี วามคดิ แตกตา่ ง คิดแนวตั้ง คิดแนวขา้ ง คำนงึ ถงึ ความนา่ จะเปน็ คำนงึ ถงึ ความเปน็ ไปได้ เพ่ือตดั สนิ ใจท่ถี ูกต้อง ยงั ไมต่ ดั สนิ ใจ เจาะลึก คิดกว้าง เปน็ ปรนยั ชัดเจน เป็นอัตนัย คำตอบเดียว เปน็ เพียงหนง่ึ คำตอบ ใชส้ มองซีกซา้ ย ใช้สมองซีกขวา ใช้ความสามารถทางภาษาดา้ นการฟงั พูด ใชค้ วามสามารถทางสายตา อ่าน เขยน ด้านการมองเห็น เปน็ ลำดบั ขั้นตอน ตอ่ เน่ือง หลากหลาย ร่วมกนั ใชเ้ หตุผล ข้อมลู มาก ใช่ แต่มันมีอะไรทีไ่ ม่ใช่ ใช่ และมนั ยังมอี ะไรอีกทีใ่ ช่ มหาวทิ ยาลัยราชภัฏราชนครินทร์ www.rru.ac.th 422 ถนนมรุพงษ์ ตำบลหนา้ เมือง อำเภอเมือง จังหวดั ฉะเชงิ เทรา