Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore PR_ENL_018_Ar

PR_ENL_018_Ar

Published by aa, 2014-12-17 06:19:45

Description: PR_ENL_018_Ar

Search

Read the Text Version

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأولى ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬‫الهاتف المتنقل في المملكة بـ ‪ 51‬مليون‬ ‫اشتراك نهاية العام ‪2013‬م‬‫الشرائح مسبقة الدفع برقم‬ ‫ال��ط��ل��ب ع��ل��ى ال��خ��دم��ات‬ ‫ل���خ���دم���ات الات����ص����الات‬ ‫ب�ل�غ ع��دد الاش�ت�راك�ات في‬‫ال��ه��وي��ة‪ ،‬وع�م�ل�ي�ة ت�ح�دي�ث‬ ‫الصوتية في مقابل ارتفاع‬ ‫المتنقلة في المملكة على‬ ‫خدمات الاتصالات المتنقلة‬‫البيانات؛ إذ قامت الشركات‬ ‫ال���ط���ل���ب ع���ل���ى خ���دم���ات‬ ‫م�س�ت�وى ال��س��ك��ان ح�وال�ي‬ ‫ح�وال�ي ‪ 51‬مليون اش�ت�راك‬‫ب�إل�غ�اء تفعيل أع��داد كبيرة‬ ‫ال�ب�ي�ان�ات‪ ،‬ك�م�ا س�اه�م في‬ ‫ب��ن��ه��اي��ة ال��ع��ام ‪2013‬م‪،‬‬‫م���ن ال���ش���رائ���ح م��ج��ه��ول��ة‬ ‫ه�ذا الان�خ�ف�اض تنفيذ ق�رار‬ ‫‪.169.7%‬‬ ‫وتمثل الاشتراكات مسبقة‬‫الهوية؛ مما أثر على إجمالي‬ ‫ت�ص�ح�ي�ح أوض����اع ال�ع�م�ال�ة‬ ‫وي�ل�ح�ظ أن ه�ن�اك ان�خ�ف�اض� ًا‬ ‫ال��دف��ع ال�غ�ال�ب�ي�ة ال�ع�ظ�م�ى‬‫ع��دد الاش��ت��راك��ات ون�س�ب�ة‬ ‫ف��ي ال�م�م�ل�ك�ة‪ ،‬ب��الإض��اف��ة‬ ‫ف���ي ع����دد الاش���ت���راك���ات‬ ‫منها بنسبة تتجاوز ‪،86%‬‬ ‫إل��ى تنفيذ ق��رار رب��ط شحن‬ ‫ب�دء ًا من الربع الثالث لعام‬ ‫وبذلك تكون نسبة الانتشار‬ ‫الانتشار‪.‬‬ ‫‪2012‬م ب�س�ب�ب ان�خ�ف�اض‬ ‫إجمالي الإشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ‬ ‫‪3 5 7 9 14 20 28 36 44.8 51.6 53.7 53 51‬‬‫ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ‬ ‫‪0 2.1 3.8 4.9 9.5 15.1 23.6 30.5 38.7 45.3 47.1 45.7 43.9‬‬ ‫ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻻﺣﻘﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ‬ ‫‪2.5 2.9 3.4 4.3 4.6 4.6 4.8 5.5 6.1 6.3 6.6 7.3 6.9‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪186%‬‬ ‫‪188% 188.6%‬‬ ‫‪169.7%‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪40‬‬ ‫ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﻮﻥ (‬ ‫‪167%‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪138%‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪113%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪81%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪12% 23% 32% 40%‬‬ ‫‪2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬ ‫‪ %‬ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻻﺣﻘﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬ ‫ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻣﺴﺒﻘﺔ ﺍﻟﺪﻓﻊ‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪1 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫إجمالي الخطوط العاملة‪.‬‬ ‫وع��ل��ى ص��ع��ي��د خ��دم��ات‬ ‫وب�ذل�ك تبلغ نسبة انتشار‬ ‫ال�ه�ات�ف ال�ث�اب�ت‪ ،‬ف�ق�د بلغ‬ ‫ال��ه��ات��ف ال��ث��اب��ت ب�ال�ن�س�ب�ة‬ ‫ع���دد ال��خ��ط��وط ال�ع�ام�ل�ة‬ ‫ل�ل�س�ك�ان ح�وال�ي ‪،15.7%‬‬ ‫ل��ل��ه��ات��ف ال��ث��اب��ت ب�ن�ه�اي�ة‬ ‫ف���ي ح��ي��ن ب��ل��غ��ت ن�س�ب�ة‬ ‫العام ‪2013‬م حوالي ‪4.7‬‬ ‫الانتشار للمساكن بحدود‬ ‫م�ل�ي�ون خ��ط‪ ،‬م�ن�ه�ا ح�وال�ي‬ ‫‪ 3.3‬مليون خط سكني أي‬ ‫‪.64.3%‬‬ ‫ما يمثل حوالي (‪ )70%‬من‬ ‫إجمالي الإشتراكات في خدمات الاتصالات الثابتة‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.17‬‬ ‫‪1.03‬‬ ‫‪1.3‬‬ ‫‪1.4‬‬ ‫‪1.41‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪3.4‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪15.2٪‬‬ ‫‪15.8٪‬‬ ‫‪15.5٪‬‬ ‫‪15٪‬‬ ‫‪16.2٪‬‬ ‫‪16.4٪‬‬ ‫‪15.7٪‬‬‫ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﻮﻥ (‬ ‫‪5 69.3% 67.6% 64.3%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺨﻄﻮﻁ‬ ‫ﺍﻟﺨﻄﻮﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ‪ %‬ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ ﻟﻠﻤﺴﺎﻛﻦ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ ﻟﻠﺴﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﺨﻄﻮﻁ ﺍﻟﺴﻜﻨﻴﺔ‬‫ملاحظة‪ :‬تقاس نسبة الانتشار للسكان بقسمة إجمالي خطوط الهاتف الثابت العاملة على عدد السكان‪،‬‬‫أما نسبة الانتشار للمساكن فيتم حسابها بقسمة عدد الخطوط السكنية على عدد المساكن في المملكة‪.‬‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪2 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫اشتراكات خدمات النطاق العريض في المملكة‪:‬‬‫أكثر من ‪ 14‬مليون عبر الاتصالات المتنقلة‬‫وحوالي ‪ 3‬ملايين عبر الاتصالات الثابتة ‪..‬‬‫ب�ت�غ�ط�ي�ة واس��ع��ة م��ن ش�ب�ك�ات‬ ‫الإلكترونية‪ ،‬بالإضافة إلى حاجة‬ ‫ع�ب�ر ش�ب�ك�ات الات��ص��الات ال�ث�اب�ت�ة‬ ‫زاد الطلب على خدمات النطاق‬‫الجيل الثالث والرابع في مختلف‬ ‫ال�م�ج�ت�م�ع إل��ى خ�دم�ات ال�ن�ط�اق‬ ‫التي تشمل خطوط المشتركين‬ ‫ال��ع��ري��ض م��ؤخ��ر ًا ب�ش�ك�ل ك�ب�ي�ر‬ ‫ال��ع��ري��ض‪ ،‬وان��ت��ش��ار اس��ت��خ��دام‬ ‫ال�رق�م�ي�ة (‪ ،)DSL‬ال�ت�وص�ي�لات‬ ‫مقارنة بالسنوات الماضية‪ ،‬إذ بلغ‬ ‫مناطق‪ ‬المملكة‪.‬‬ ‫خدمات الإنترنت في المجتمع‪،‬‬ ‫ال�لاس�ل�ك�ي�ة ال��ث��اب��ت��ة‪ ،‬ب�الإض�اف�ة‬ ‫إجمالي الاشتراكات في خدمات‬ ‫ال��ت��ي أص�ب�ح�ت م��ص��در ًا رئ�ي�س�ي� ًا‬ ‫إل�ى الأل�ي�اف البصرية والخطوط‬ ‫ال��ن��ط��اق ال��ع��ري��ض ع�ب�ر ش�ب�ك�ات‬‫وت���ع���ك���ف ال��م��م��ل��ك��ة خ��ل��ال‬ ‫لمئات الآلاف م�ن البرامج التي‬ ‫ال�س�ل�ك�ي�ة الأخ���رى إل��ى ح�وال�ي‬ ‫الات��ص��الات ال�م�ت�ن�ق�ل�ة بتعريفها‬‫ال��ف��ت��رة ال��ح��ال��ي��ة ع��ل��ى دراس���ة‬ ‫يتم تحميلها على الأجهزة الذكية‬ ‫‪ 2,92‬م�ل�ي�ون اش��ت��راك ب�ن�ه�اي�ة‬ ‫الشامل إلى حوالي ‪ 14.27‬مليون‬‫أف�ض�ل ال�س�ب�ل ل�ت�وف�ي�ر خ�دم�ات‬ ‫م��ث��ل ال��ش��ب��ك��ات الاج��ت��م��اع��ي��ة‪،‬‬ ‫ال�ع�ام ‪2013‬م؛ ب�ن�س�ب�ة ان�ت�ش�ار‬ ‫اش�ت�راك بنهاية ال�ع�ام ‪2013‬م‪،‬‬‫«ال�ن�ط�اق ال�ع�ري�ض» ف��ي ك�اف�ة‬ ‫وت�ط�ب�ي�ق�ات الأع��م��ال‪ ،‬ومعالجة‬ ‫ت��ق��در ب��ح��وال��ي ‪ 45.5%‬ع�ل�ى‬ ‫وه��ي ت�ش�م�ل الاش��ت��راك��ات في‬‫أن�ح�اء ال�م�م�ل�ك�ة‪ ،‬وه��ي ال�خ�دم�ة‬ ‫ال��ن��ص��وص‪ ،‬وأدوات ال�ح�م�اي�ة‪،‬‬ ‫خ�دم�ات ال�م�ع�ط�ي�ات (ال�ب�ي�ان�ات)‬‫ال�ت�ي ستحقق ف�ي ح�ال إق�راره�ا‬ ‫مستوى ‪ ‬المساكن‪.‬‬ ‫والاش����ت����راك����ات ف���ي ب��اق��ات‬‫خطوات جديدة في توفير شبكة‬ ‫والألعاب‪ ‬وغيرها‪.‬‬ ‫الات��ص��الات ال�ص�وت�ي�ة‪ ،‬ول�ت�ك�ون‬‫ذات س�رع�ات ع�ال�ي�ة ت�م� ّك�ن من‬ ‫وكان للدعم القوي الذي تقدمه‬ ‫ب��ذل��ك ن�س�ب�ة ان��ت��ش��ار خ��دم��ات‬‫استيعاب كافة أن��واع الخدمات‬ ‫وق���د أدى الان��ت��ش��ار ال�م�ت�زاي�د‬ ‫الحكومة للمشاريع عالية التقنية‬ ‫ال��ن��ط��اق ال��ع��ري��ض ع�ب�ر ش�ب�ك�ات‬‫ف��ي ك��ل أرج���اء ال�م�م�ل�ك�ة‪ ،‬وي�ت�م‬ ‫لأج���ه���زة ال���ه���وات���ف ال��ذك��ي��ة‬ ‫والتي تتطلب بنية رقمية جيدة‬ ‫الات����ص����الات ال��م��ت��ن��ق��ل��ة ع�ل�ى‬‫ح�ال�ي� ًا ت�ق�دي�م خ��دم��ات ال�ن�ط�اق‬ ‫ال�م�ت�ن�ق�ل�ة إل��ى ارت��ف��اع ف�ي ع�دد‬ ‫دور ك��ب��ي��ر ف��ي زي����ادة ال�ط�ل�ب‬ ‫مستوى السكان حوالي ‪.47.6%‬‬‫ال��ع��ري��ض ع��ن ط��ري��ق ش�ب�ك�ات‬ ‫ال�م�س�ت�خ�دم�ي�ن ب�ش�ك�ل ك�ب�ي�ر في‬ ‫ع�ل�ى خ�دم�ات ال�ن�ط�اق ال�ع�ري�ض‪،‬‬ ‫ال��س��ن��وات الأخ���ي���رة‪ ،‬ك��م��ا أدى‬ ‫وك�ذل�ك ب�ع�د أن أص�ب�ح�ت الكثير‬ ‫ك��م��ا ارت��ف��ع ع��دد الاش��ت��راك��ات‬ ‫الاتصالات الثابتة والمتنقلة‪.‬‬ ‫إل��ى زي���ادة ف��ي ح�رك�ة ال�ب�ي�ان�ات‬ ‫م��ن الإج����راءات ال�ح�ك�وم�ي�ة تتم‬ ‫ف��ي خ��دم��ات ال�ن�ط�اق ال�ع�ري�ض‬ ‫ع�ب�ر ه��ذه الأج��ه��زة ال�م�دع�وم�ة‬ ‫عن طريق التعاملات الحكومية‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪3 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫إجمالي الإشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة‬ ‫‪0.2 0.3 0.55 0.8‬‬ ‫‪0.6 1 1.3 1.49 1.56 1.87 1.85‬‬ ‫‪0.03 0.06 0.22 0.62 1.04 1.44 1.74 1.95 2.54 2.92‬‬ ‫‪3.5 45.5% 50%‬‬ ‫‪40.8%‬‬ ‫‪3.0‬‬‫ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﻮﻥ (‬ ‫‪2.5‬‬ ‫‪27.3% 33%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪2.0 30%‬‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ‬ ‫‪1.5 20%‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪0.5 10%‬‬ ‫‪0.0 0%‬‬ ‫‪2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﻼﺕ ﺍﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﺒﺘﺔ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﺍﻟﻌﺮﻳﺾ‬ ‫ﺧﻄﻮﻁ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ ﻟﻠﻤﺴﺎﻛﻦ‬‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﺍﻟﻌﺮﻳﺾ ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫إجمالي الإشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة‬ ‫‪7.06 8.06 9.68‬‬ ‫‪1.31 2.7 4.28 4.22 4.59‬‬ ‫‪16 47.6% 50%‬‬ ‫ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﻮﻥ (‬ ‫‪14‬‬ ‫‪42.1%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪39.6%‬‬ ‫‪10 30%‬‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6 20%‬‬ ‫‪4 9.7% 10%‬‬ ‫‪2 0.2% 1.1% 4.9%‬‬ ‫‪0 0%‬‬ ‫‪2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﺍﻟﻌﺮﻳﺾ ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻄﻴﺎﺕ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻻﻧﺘﺸﺎﺭ ﻟﻠﺴﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻻﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺼﻮﺗﻴﺔ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﺍﻟﻌﺮﻳﺾ‬ ‫ﻋﺒﺮ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﺍﻹﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪4 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫بنسبة بلغت أكثر من ‪ ٪55‬على مستوى السكان ‪..‬‬ ‫أكثر من ‪ 16‬مليون مستخدم للإنترنت في‬ ‫المملكة بنهاية العام ‪2013‬م‬‫(‪ )FTTx‬وم��ا ت�ق�دم�ه م�ن‬ ‫م���ؤخ���ر ًا‪ ،‬م��ع الاس��ت��خ��دام‬ ‫م��ل��ي��ون ُم��س��ت��خ��دم؛ إذ‬ ‫زادت نسبة انتشار الانترنت‬‫س��رع��ات ع�ال�ي�ة وخ�ص�وص� ًا‬ ‫والارت�ب�اط الكبيرين بقنوات‬ ‫س�اه�م الاس�ت�ث�م�ار ال�ه�ائ�ل‬ ‫ب��م��ع��دلات ع��ال��ي��ة خ��ل�ال‬‫في المدن الكبيرة كمرحلة‬ ‫ف���ي ت��وس��ي��ع وت��ح��دي��ث‬ ‫ال��س��ن��وات ال��م��اض��ي��ة‪ ،‬إذ‬‫أول����ى‪ ،‬وت���زاي���د ال��ع��وام��ل‬ ‫التواصل الاجتماعي‪.‬‬ ‫ش��ب��ك��ات الات���ص���الات ف�ي‬ ‫ارت��ف��ع��ت م���ن ‪ 5%‬ع��ام‬‫ال��م��س��اع��دة وال��داع��م��ة‬ ‫ان��ت��ش��ار ال��خ��دم��ة ب�ش�ك�ل‬ ‫‪2001‬م إلى أكثر من ‪55%‬‬‫لمحتوى الانترنت‪ ،‬وانتشار‬ ‫وم��ن ال�م�ت�وق�ع أن يشهد‬ ‫ك��ب��ي��ر‪ ،‬وان���ع���ك���س ذل��ك‬‫الأج��ه��زة ال�ك�ف�ي�ة ال�ذك�ي�ة‬ ‫ال��ط��ل��ب ع��ل��ى خ��دم��ات‬ ‫ع�ل�ى ال��م��ع��دلات ال�ع�ال�ي�ة‬ ‫في نهاية العام ‪2013‬م‪.‬‬‫وم���ا ت��ح��ت��وي��ه م��ن ب��رام��ج‬ ‫الان�ت�رن�ت ارت�ف�اع� ًا ملحوظ ًا‬ ‫ل�ل�اس��ت��خ��دام‪ .‬ك�م�ا ل�وح�ظ‬‫وت�ط�ب�ي�ق�ات م�ع�ت�م�دة على‬ ‫ف���ي ال��س��ن��وات ال�ق�ل�ي�ل�ة‬ ‫زي�ادة الطلب على خدمات‬ ‫وي��ق��در ع��دد م�س�ت�خ�دم�ي‬ ‫ال���ق���ادم���ة ن��ت��ي��ج��ة ت��وف��ر‬ ‫الانترنت والنطاق العريض‬ ‫الان��ت��رن��ت ف��ي ال�م�م�ل�ك�ة‬ ‫الاتصال بالانترنت‪.‬‬ ‫ش�ب�ك�ات الأل��ي��اف ال�ب�ص�ري�ة‬ ‫ح���ال���ي��� ًا ب���ح���وال���ي ‪16,5‬‬ ‫‪1 1.4 1.8 2.4 3 4.8 7.6 9.3 10.3 11.4 13.6 15.8 16.5‬‬ ‫‪18 54.1% 55.1%‬‬ ‫‪16‬‬‫ﻋﺪﺩ ﺍﻹﺷﺘﺮﺍﻛﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﻮﻥ (‬ ‫‪14 47.5%‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪41%‬‬ ‫‪38%‬‬ ‫‪10 36%‬‬ ‫‪8 30%‬‬ ‫‪6 20%‬‬ ‫‪4 13%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪8%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5% 6%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬ ‫ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪﺩ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ ﺍﻹﻧﺘﺸﺎﺭ‬ ‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪5 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫إيرادت خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة‬ ‫والمعطيات بـ‪ 75‬مليار ريال نهاية ‪2013‬‬‫وم�ث�ل�ت خ�دم�ات الات�ص�الات المتنقلة ح�وال�ي ‪ 73%‬من‬ ‫بلغت الإيرادات الإجمالية المباشرة من خدمات الاتصالات‬‫إج�م�ال�ي الإي���رادات‪ ،‬ف�ي ح�ي�ن مثلت خ�دم�ات الات�ص�الات‬ ‫المتنقلة وال�ث�اب�ت�ة وخ�دم�ات ال�م�ع�ط�ي�ات ف�ي المملكة‬‫الثابتة والمعطيات ح�وال�ي ‪ 27%‬م�ن إجمالي الإي��رادات‬ ‫حوالي ‪ 75‬مليار ري�ال في نهاية ع�ام ‪2013‬م‪ ،‬بمتوسط‬ ‫ن�م�و ي�ق�در ب�ح�وال�ي ‪ 10%‬س�ن�وي� ًا خ�لال ال�س�ن�وات الثمان‬ ‫نهاية العام ‪2013‬م‪.‬‬ ‫الماضية (‪2005‬م‪-2013‬م)‪.‬‬ ‫ايرادات قطاع خدمات الاتصالات ( مليار ريال )‬ ‫‪9.5 14.5 16.6 18.2 18.7 4.2‬‬ ‫‪8 12.9 17.7 20.9 25.2 28.5 33.2 38 39 45.11 52.42 55.9 54.74‬‬ ‫‪11.8 10.6 9.5 9.6 9 9.8 9.3 11.2 13.5 15.5 13.3 15.1 20.7‬‬‫‪100 71‬‬ ‫‪66‬‬‫‪90‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪75‬‬‫‪80‬‬‫‪70 52.5‬‬‫‪60 49.2‬‬‫‪50 43‬‬ ‫‪38‬‬‫‪40‬‬ ‫‪34‬‬‫‪30‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪30‬‬‫‪20‬‬ ‫‪20 24‬‬‫‪10‬‬ ‫‪2001 2002 2004 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬ ‫ﺍﻳﺮﺍﺩﺍﺕ ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻳﺮﺍﺩﺍﺕ ﻗﻄﺎﻉ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ) ﻣﻠﻴﺎﺭ ﺭﻳﺎﻝ (‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻉ ﺍﻹﻳﺮﺍﺩﺍﺕ ﻣﻦ ﺳﻮﻕ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪6 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬ ‫بنمو سنوي يقدر بـ ‪14%‬‬‫‪ 102‬مليار حجم الإنفاق على خدمات الاتصالات‬ ‫وتقنية المعلومات في المملكة نهاية ‪2013‬‬‫ال�س�ن�وات ال�ع�ش�ر الماضية‬ ‫الاس��ت��ث��م��ار ال�م�ب�اش�ر في‬ ‫وت��ق��ن��ي��ة ال��م��ع��ل��وم��ات‬ ‫تشير ت�ق�دي�رات الهيئة إل�ى‬‫بسبب الطلب الهائل على‬ ‫خ�دم�ات الات�ص�الات وتقنية‬ ‫ب�ن�س�ب�ة ت��زي��د ع��ل��ى ‪12%‬‬ ‫أن ح��ج��م الإن���ف���اق ع�ل�ى‬‫الخدمات الصوتية وخدمات‬ ‫ال�م�ع�ل�وم�ات و ال�خ�دم�ات‬ ‫ف��ي ع��ام ‪2014‬م؛ بسبب‬ ‫خ�دم�ات الات�ص�الات وتقنية‬‫ال�ب�ي�ان�ات مما اس�ت�ل�زم على‬ ‫الاس��ت��ث��م��ارات ال�ك�ب�ي�رة من‬ ‫ال�م�ع�ل�وم�ات ي�ق�در ب�ح�دود‬‫الشركات أن تقوم بتوسيع‬ ‫المساندة لها‪.‬‬ ‫القطاع الحكومي والخاص‪،‬‬ ‫‪ 102‬م�ل�ي�ار ري��ال ف�ي ال�ع�ام‬‫ش�ب�ك�ات�ه�ا وت�ح�دي�ث�ه�ا ب��دء ًا‬ ‫كما يتوقع أن تشهد سوق‬ ‫‪2013‬م؛ مقارنة بـ ‪ 36‬مليار‬‫ب��دوائ��ر الات��ص��ال ال�م�ح�ل�ي�ة‬ ‫تجدر الإش�ارة إل�ى أن سوق‬ ‫خ�دم�ات الات�ص�الات وتقنية‬ ‫ري���ال ف��ي ال��ع��ام ‪2005‬م‪،‬‬‫وال�دول�ي�ة وان�ت�ه�ا ًء ب�الأب�راج‬ ‫خ�دم�ات الات�ص�الات وتقنية‬ ‫ال��م��ع��ل��وم��ات ن��م��وًا ق��وي�� ًا‬ ‫وبمتوسط نمو سنوي يقدر‬‫وم���راك���ز ح��ف��ظ ال��ب��ي��ان��ات‪.‬‬ ‫ال�م�ع�ل�وم�ات ف�ي المملكة‬ ‫ف��ي ال��ط��ل��ب ع��ل��ى أح��دث‬‫ول��ت��ح��ق��ي��ق ذل����ك‪ ،‬ض�خ�ت‬ ‫هي أكبر أس�واق الاتصالات‬ ‫المنتجات التقنية والبرامج‬ ‫بحوالي ‪.14%‬‬‫الشركات استثمارات ضخمة‬ ‫وت�ق�ن�ي�ة ال�م�ع�ل�وم�ات في‬ ‫ال��خ��اص��ة ب�ال�ح�م�اي�ة وأم��ن‬‫لتوسيع شبكاتها وتحديثها؛‬ ‫م�ن�ط�ق�ة ال��ش��رق الاوس��ط‬ ‫ال��م��ع��ل��وم��ات؛ م��ع زي���ادة‬ ‫ويمثل الإن�ف�اق على تقنية‬‫وك���ان أك��ب��ر ال�ت�ح�دي�ات هو‬ ‫من حيث القيمة الرأسمالية‬ ‫الاهتمام بالتقنيات الحديثة‬ ‫ال�م�ع�ل�وم�ات ح��وال��ي ‪36%‬‬‫تغطية المساحة الجغرافية‬ ‫وحجم الإنفاق‪ ،‬إذ يستحوذ‬ ‫والتطبيقات التفاعلية تمشي ًا‬ ‫م�ن إجمالي حجم الإن�ف�اق؛‬‫ال�ك�ب�ي�رة للمملكة وت�ب�اع�د‬ ‫على نسبة ت�زي�د ع�ل�ى‪70%‬‬ ‫م��ع ال��ت��ط��ورات ال�ج�دي�دة‬ ‫يتمثل معظمها في الإنفاق‬‫ال��م��دن وال��ق��رى واخ�ت�لاف‬ ‫م�ن حجم ه�ذا القطاع في‬ ‫ف�ي التقنية وال�م�ع�ل�وم�ات‬ ‫ع��ل��ى الأج���ه���زة وخ��دم��ات‬ ‫أس����واق ال�خ�ل�ي�ج ال��ع��رب��ي‪،‬‬ ‫وشبكات الات�ص�الات؛ وهو‬ ‫الكثافة السكانية فيها‪.‬‬ ‫وباستثمارات رأسمالية تزيد‬ ‫م��ا س��ي��ؤدى إل���ى ت�ن�ام�ي‬ ‫تقنية‪ ‬المعلومات‪.‬‬ ‫ع�ن (‪ 135‬م�ل�ي�ار) ري��ال في‬ ‫ويتوقع أن ينمو حجم الإنفاق‬ ‫ع�ل�ى خ��دم��ات الات��ص��الات‬ ‫‪18‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪23.4 28‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪48 60‬‬ ‫‪70 73 75 82.5 94 102.56‬‬ ‫‪13.5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪17 21‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪33.6 42‬‬ ‫‪49 51.1 52.5 57.8 61 65.27‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫‪5.8 7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪14.4 18‬‬ ‫‪21 21.9 22.5 24.8 33 37.29‬‬‫‪120‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪29%‬‬ ‫‪100%‬‬‫‪100‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪12%‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪9.1% 90%‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪2004 2004‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪14% 80%‬‬ ‫‪40‬‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻻﻧﻔﺎﻕ‬ ‫‪20‬‬ ‫ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ‬ ‫‪4%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪70%‬‬ ‫‪3%‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮ ﺍﻟﺴﻨﻮﻱ‬ ‫‪17%‬‬ ‫‪60%‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪33%‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫‪40%‬‬ ‫‪30%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013‬‬ ‫‪0%‬‬ ‫ﺍﺟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻹﻧﻔﺎﻗﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﻭﺗﻘﻨﻴﺔ ﻻﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ) ﻣﻠﻴﺎﺭ ﺭﻳﺎﻝ (‬ ‫المصدر ‪ :‬مصلحة الاحصاءات العامة‪ ،‬وتحليلات الهيئة‬ ‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬‫إسهام نشاط الاتصالات يساهم في الناتج‬ ‫المحلي الإجمالي بـ ‪2.78%‬‬‫مساهمة نشاط الاتصالات‬ ‫ف���ي ح���ال ت��ح��ي��ي��د ق��ط��اع‬ ‫الإج�م�ال�ي المحلي‪ ،‬إضافة‬ ‫أدى ت�ن�ام�ي الاس�ت�ث�م�ارات‬‫في إجمالي الناتج المحلي‪.‬‬ ‫ال��ب��ت��رول وال��ت��ع��دي��ن ف�ي‬ ‫إل��ى آث���اره الإي��ج��اب��ي��ة غ�ي�ر‬ ‫الرأسمالية وتوسيع شبكات‬‫ووف��ق�� ًا ل��دراس��ات ال�ب�ن�ك‬ ‫مكون الناتج المحلي‪ ،‬يقدر‬ ‫ال�م�ب�اش�رة ف�ي رف�ع ك�ف�اءة‬ ‫الات�ص�الات وت�ط�وي�ره�ا إلى‬‫الدولي‪ ،‬فإن هنالك علاقة‬ ‫أن ت�ك�ون ن�س�ب�ة مساهمة‬ ‫القطاعات الانتاجية الأخرى‬ ‫زي����ادة م��س��اه��م��ة ن��ش��اط‬‫ط��ردي��ة ب�ي�ن ن�س�ب�ة ان�ت�ش�ار‬ ‫ن���ش���اط الات����ص����الات ف�ي‬ ‫الات���ص���الات ف���ي ال��ن��ات��ج‬‫خ��دم��ات ال�ن�ط�اق ال�ع�ري�ض‬ ‫إجمالي الناتج المحلي ‪-‬غير‬ ‫في الاقتصاد‪.‬‬ ‫ال�م�ح�ل�ي الإج�م�ال�ي بشكل‬‫ومعدل النمو في إجمالي‬ ‫ال��ن��ف��ط��ي‪ -‬ب��ح��دود ‪8%‬‬ ‫م��ل��م��وس‪ ،‬ن��ت��ي��ج��ة ت��ح��ري��ر‬‫ال�ن�ات�ج ال�م�ح�ل�ي؛ إذ ي�ؤدي‬ ‫ل��ل��ع��ام ‪2013‬م‪ .‬إض��اف��ة‬ ‫وبحسب ت�ق�دي�رات الهيئة‪،‬‬ ‫ق��ط��اع الات��ص��الات وف�ت�ح‬‫الارتفاع في انتشار خدمات‬ ‫ال��ى ذل��ك‪ ،‬س�ت�س�ه�م قيم‬ ‫ت��ق��در م��س��اه��م��ة ق��ط��اع‬ ‫سوقه للمنافسة‪ ،‬ما أدى‬‫ال��ن��ط��اق ال��ع��ري��ض ب�ن�س�ب�ة‬ ‫الاستثمارات الضخمة في‬ ‫الاتصالات بحوالي ‪2.78%‬‬ ‫إل��ى ج��ذب الاس��ت��ث��م��ارات‬‫‪ 10%‬إل���ى ن��م��و ح�ق�ي�ق�ي‬ ‫ال�ب�ن�ى ال�ت�ح�ت�ي�ة وال�ش�ب�ك�ات‬ ‫ل�ل�ع�ام‪2013‬م؛ م�ع ارت�ف�اع‬ ‫ل�ل�ق�ط�اع‪ ،‬وزي��ادة م�ع�دلات‬‫بحدود ‪ 1.3%‬في إجمالي‬ ‫وخ����ص����وص���� ًا ل���خ���دم���ات‬ ‫ال�ق�ي�م�ة ال�م�ض�اف�ة ل�ن�ش�اط‬ ‫ال��ن��م��و ف���ي���ه‪ ،‬وارت���ف���اع‬ ‫النطاق العريض ف�ي تعزيز‬ ‫الات��ص��الات خ�ل�ال الأع��وام‬ ‫إسهامه المباشر في الناتج‬ ‫الناتج المحلي‪.‬‬ ‫ال��ث�ل�اث��ة ال�م�اض�ي�ة‪ .‬إلا أن�ه‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪8 2014‬‬

‫الإصدار ‪ / 18‬العدد‪ :‬جمادي الأول ‪ 1435‬هـ ‪ ،‬مارس ‪ 2014‬م ‪www.citc.gov.sa‬‬‫هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تطلق‬‫مشروعا لدراسة سوق الاتصالات وتقنية‬ ‫المعلومات في المملكة‬‫م��وق��ع ال��ق��ط��اع ف��ي ال�م�م�ل�ك�ة ف�ي‬ ‫وت�ق�ن�ي�ة ال�م�ع�ل�وم�ات ف��ي ال�م�م�ل�ك�ة‬ ‫أط�ل�ق�ت ه�ي�ئ�ة الات��ص��الات وت�ق�ن�ي�ة‬‫تقييمات المؤسسات الدولية ومراكز‬ ‫ل�ل�ث�لاث�ة أع���وام ال�م�ق�ب�ل�ة ‪2014‬م‪،‬‬ ‫ال��م��ع��ل��وم��ات ب��ال��ش��راك��ة م��ع م�رك�ز‬‫ال��دراس��ات ال�م�ع�ن�ي�ة بتقييم وتحليل‬ ‫‪2015‬م‪ ،‬و ‪2016‬م‪ .‬وستركز في هذا‬ ‫الأب��ح��اث ف��ي ج�ام�ع�ة ال�م�ل�ك ف�ه�د‬‫أسواق الاتصالات وتقنية المعلومات‬ ‫الإط��ار ع�ل�ى ت�ط�ور ال�خ�دم�ات وم�دى‬ ‫ل�ل�ب�ت�رول وال�م�ع�ادن ال�م�رح�ل�ة الأول��ى‬‫وال��خ��دم��ات ال��م��ق��دم��ة ف�ي�ه�ا ع�ل�ى‬ ‫ان��ت��ش��اره��ا‪ ،‬وع��ن وض��ع الاس�ت�ث�م�ار‪،‬‬ ‫من مشروع دراس�ة سوق الاتصالات‬ ‫وع�ن اس�ت�خ�دام التقنية ف�ي ال�س�وق‬ ‫وت�ق�ن�ي�ة ال�م�ع�ل�وم�ات ف�ي ال�م�م�ل�ك�ة‪،‬‬ ‫المستوى العالمي‪.‬‬ ‫السعودية‪ ،‬وتحديد أنماط استخدام‬ ‫وال��ت��ي س�ت�غ�ط�ي م�ع�ظ�م ال�م�ن�اط�ق‬ ‫الانترنت وال�ع�ادات المصاحبة لذلك‪،‬‬ ‫وال�م�دن وال�م�راك�ز وال�ق�رى ف�ي كافة‬‫تجدر الإشارة إلى أن جامعي البيانات‬ ‫ومستوى الرضا‪ ،‬وعوائق الاستخدام‪.‬‬ ‫أن��ح��اء ال�م�م�ل�ك�ة‪ .‬وي��س��اه��م ط�ل�اب‬‫م�ن ال�ط�لاب وال�ط�ال�ب�ات سيحملون‬ ‫وط��ال��ب��ات م��ن م��خ��ت��ل��ف ج��ام��ع��ات‬‫بطاقات تعريفية بهم تخص مشروع‬ ‫كما سيتيح إن�ج�از ه�ذه ال�دراس�ة بناء‬ ‫المملكة ف�ي تنفيذ ه�ذا المشروع‪،‬‬‫ال���دراس���ة‪ ،‬ك��م��ا س��ي��ق��وم��ون ب�ج�م�ع‬ ‫م��رج��ع م�ه�م ع��ن ق��ط��اع الات��ص��الات‬ ‫إذ س��ي��ق��وم��ون ف��ي ه��ذه ال�م�رح�ل�ة‬‫الاستبيانات من خلال الاجهزة اللوحية‬ ‫وت�ق�ن�ي�ة ال�م�ع�ل�وم�ات ف��ي ال�م�م�ل�ك�ة‬ ‫ب�ج�م�ع الاس�ت�ب�ي�ان�ات ال�ت�ي تستهدف‬‫‪ ,‬وت�دع�و الهيئة الجميع إل�ى تسهيل‬ ‫ت�س�ت�ف�ي�د م��ن��ه ال��ج��ه��ات ال�ح�ك�وم�ي�ة‬ ‫شرائح الأف�راد‪ ،‬والمنازل‪ ،‬والمنشآت‬‫مهمتهم بما يضمن تحقيق الهدف‬ ‫ومؤسسات القطاع الخاص والأفراد‬ ‫ال��خ��اص��ة‪ ،‬وال��م��ن��ش��آت ال�ح�ك�وم�ي�ة‪،‬‬‫الأساس من إنجاز هذه الدراسة وهو‬ ‫على المستوى المحلي‪ ،‬كما ستكون‬‫تطوير الخدمات ودعم التقنيات في‬ ‫دل��ي��ل ً�ا ح��ي��وي�� ًا ل��ل��ش��رك��ات ال�م�ح�ل�ي�ة‬ ‫والجهات التعليمية‪.‬‬‫قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات‬ ‫والأج��ن��ب��ي��ة ال��م��ه��ت��م��ة ب��الاس��ت��ث��م��ار‬‫ف�ي ال�م�م�ل�ك�ة‪ ،‬وت�ع�زي�ز م�س�ت�وى رض�ا‬ ‫ف�ي ال�م�م�ل�ك�ة‪ ،‬وم��ص��در ًا م�ه�م�ا ي�ع�زز‬ ‫وتهدف هذه الدراسة المسحية إلى‬ ‫تحديد وض�ع تطور س�وق الات�ص�الات‬ ‫المستخدمين عما يقدم فيه‪.‬‬ ‫للمزيد من المعلومات أو للتواصل‪:‬‬‫ص‪.‬ب ‪ 75606‬ال�ري�اض ‪ | 11588‬المملكة العربية السعودية | فاكس‪966114618203+ :‬‬‫| ‪[email protected]‬‬ ‫‪citc.sa | @citc_sa | www.citc.gov.sa‬‬‫حقوق النشر محفوظة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ‪9 2014‬‬


Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook