SHAWPAT- RAV CAV 2020- Audit Report

Assessment Report Safety and Health At Work Promotion Association (Thailand) Under Her Royal Highness Princess Maha Chakri Sirindhorn Patronage (SHAWPAT) Assessment dates 19/11/2020 to 20/11/2020 (Please refer to Appendix for details) Assessment Location(s) Thaling Chan, Bangkok (000) Report Author Idsara Losuwan Assessment Standard(s) ISO 9001:2015, ISO 29990:2010, ISO 45001:2018 Page 1 of 39

Assessment Report. Table of contents Executive Summary ...................................................................................................................................................4 Changes in the organization since last assessment ..............................................................................................4 NCR summary graphs................................................................................................................................................5 Your next steps ..........................................................................................................................................................6 NCR close out process ..........................................................................................................................................6 Assessment objective, scope and criteria ..............................................................................................................7 Statutory and regulatory requirements .................................................................................................................7 Assessment Participants...........................................................................................................................................8 Assessment conclusion .............................................................................................................................................8 Findings from previous assessments ......................................................................................................................9 Findings from this assessment...............................................................................................................................14 Training Process: .................................................................................................................................................14 การควบคมุ ดแู ลอาคารสถานท่ี และสง่ิ อานวยความสะดวก:..........................................................................................................17 การจดั ซ้อื จดั จา้ ง และการประเมนิ ผขู้ าย:...............................................................................................................................18 Business and Management System Update | Scope : ...................................................................................14 Site Tour/ Hazard Identification/ OHS Risk Assessment (Training Process), OHS Operational Control (Training Process):...............................................................................................................................................19 Emergency Preparedness and Response: ........................................................................................................19 OHS Performance Monitoring, Measurement, Analysis, and Evaluation: ..................................................20 Legal Identification and Evaluation Compliance:............................................................................................20 Incident Investigation: ........................................................................................................................................21 Documented information: .................................................................................................................................21 Environmental Monitoring Service Process (Contract review and service planning, Monitoring process, Report preparation and delivery, Maintenance and Calibration, QC and Control NC Service, Customer satisfaction and complaint): ..............................................................................................................................21 Leadership and commitment: ...........................................................................................................................23 Determining the scope of the management system:.....................................................................................23 Management system: .........................................................................................................................................23 Policy: ....................................................................................................................................................................24 Management review meeting: ..........................................................................................................................24 Page 2 of 39

Assessment Report. Internal audit: ......................................................................................................................................................24 Corrective action: ................................................................................................................................................25 Context of organization:.....................................................................................................................................25 Interested parties:...............................................................................................................................................26 Actions to address risks and opportunities/Planning action: .......................................................................26 Objectives, Target and programe: ....................................................................................................................27 Management of change: ....................................................................................................................................27 Resource, Competence, Awareness: ................................................................................................................27 Communication, participation and consultation:...........................................................................................28 Minor (3) nonconformities arising from this assessment..................................................................................29 Next visit objectives, scope and criteria...............................................................................................................31 Next Visit Plan ..........................................................................................................................................................31 Appendix: Your certification structure & ongoing assessment programme...................................................32 Scope of Certification .........................................................................................................................................32 Assessed location(s)............................................................................................................................................32 Certification assessment program ....................................................................................................................34 Justified exclusions / non applicable clauses ..................................................................................................36 Mandatory requirements – re-certification. ...................................................................................................37 Expected outcomes for accredited certification.............................................................................................38 Definitions of findings: .......................................................................................................................................38 How to contact BSI..............................................................................................................................................39 Notes .....................................................................................................................................................................39 Regulatory compliance .......................................................................................................................................39 Page 3 of 39

Assessment Report. Executive Summary ระบบบรหิ ารจัดการดา้ นอาชวี อนามยั และความปลอดภยั ไดร้ บั การออกแบบ และนาไปปฏบิ ตั ติ ามแนวทางของขอ้ กาหนด ISO 45001:2018 พบวา่ ผบู ้ รหิ ารจนถงึ พนักงานตา่ งๆ มคี วามมงุ่ มน่ั ความตระหนัก และความสามารถ ทเี่ หมาะสมสาหรับการ ป้องกนั การเกดิ อบุ ตั เิ หตุ การเจ็บป่ วยจากการทางาน การปรับปรงุ สภาพแวดลอ้ มในการทางานใหเ้ ป็ น Safety Healthy and Happy Workplace องคก์ รมกี ารจัดเตรยี ม อปุ กรณ์ เครอ่ื งมอื สง่ิ อานวยความสะดวกตา่ งๆ และธารงรักษาใหอ้ ยใู่ นสภาพทเี่ หมาะสมตอ่ การ ปฏบิ ตั งิ านใหเ้ กดิ ความปลอดภยั องคก์ รมกี ารดาเนนิ การ ชบ้ี ง่ อนั ตราย ประเมนิ ความเสยี่ ง ดาเนนิ การกบั ความเสยี่ ง ทเ่ี หมาะสม ประสทิ ธผิ ลแสดงให ้ เห็นจากการทไ่ี มม่ อี บุ ตั เิ หตทุ กี่ อ่ ใหเ้ กดิ การบาดเจ็บ กระบวนการตรวจวดั ตรวจตดิ ตาม ตรวจประเมนิ ไดร้ บั การดาเนนิ การตามแผน รวมทงั้ การทบทวนระบบบรหิ ารจดั การ ไดร้ ับการดาเนนิ การอยา่ งเหมาะสม ระบบบรหิ ารจัดการดา้ นคณุ ภาพ ไดร้ ับการนาไปปฏบิ ตั อิ ยา่ งตอ่ เนอื่ ง ตามแนวทางของขอ้ กาหนดทัง้ ISO 9001:2015 และ ISO 29990:2010 การควบคมุ กระบวนการอบรม ไดร้ ับการนาไปปฏบิ ตั ติ ามเกณฑก์ ารดาเนนิ งานทกี่ าหนด กระบวนการสรรหา ขน้ึ ทะเบยี น และประเมนิ วทิ ยากรไดร้ บั การดาเนนิ การตามเกณฑท์ กี่ าหนด กระบวนการอบรม ไดร้ บั การควบคมุ และดาเนนิ การตามเกณฑท์ ก่ี าหนด และสอดคลอ้ งกบั เกณฑข์ องกฏหมายทเ่ี กยี่ ว ขอ้ ง ระดับความพงึ พอใจของลกู คา้ อยใู่ นระดบั สงู แสดงใหเ้ ห็นถงึ ประสทิ ธภิ าพในการใหบ้ รกิ ารงานฝึกอบรม Changes in the organization since last assessment There is no significant change of the organization structure and key personnel involved in the audited management system. No change in relation to the audited organization’s activities, products or services covered by the scope of certification was identified. There was no change to the reference or normative documents which is related to the scope of certification. Page 4 of 39

Assessment Report. NCR summary graphs Areas of the standard(s) where BSI recorded findings Which standard(s) BSI recorded findings against Page 5 of 39

Assessment Report. Where BSI recorded findings Your next steps NCR close out process Corrective actions with respect to nonconformities raised at the last assessment have been reviewed. Actions were not found to be effectively implemented in all areas. Such areas, identified in subsequent sections of the report, will be further reviewed for closure at the next assessment. 3 nonconformities requiring attention were identified. These, along with other findings, are contained within subsequent sections of the report. A nonconformity relates to a single identified lapse, which in itself would not indicate a breakdown in the management system's ability to effectively control the processes for which it was intended. It is necessary to investigate the underlying cause of any issue to determine corrective action. The proposed action will be reviewed for effective implementation at the next assessment. Please refer to Assessment Conclusion and Recommendation section for the required submission and the defined timeline. Page 6 of 39

Assessment Report. Assessment objective, scope and criteria The objective of the assessment was to conduct a re-assessment of the existing certification to ensure the elements of the proposed scope of registration and the requirements of the management standard are effectively addressed by the organisation's management system. The scope of the assessment is the documented management system with relation to the requirements of ISO 9001:2015/ ISO 29990:2010/ ISO 45001:2018 and the defined assessment plan provided in terms of locations and areas of the system and organisation to be assessed. The visit was conducted as an integrated assessment. ISO 9001:2015/ ISO 29990:2010/ ISO 45001:2018; Applicable rule and regulation, including organizational management system documentation Statutory and regulatory requirements Review; Occupational health and safety Legal update and review – updated in case of change by using internet – last updated in June 2020 Review; Legal compliance - legal compliance review was set 1 time/year. Compliance review was last reviewed in 20/6/2020. The evaluation record was found. Review; Legal compliance – all legal was compiled The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Page 7 of 39

Assessment Report. Assessment Participants Name Position Opening Closing Interviewed Buncha Sritanauthaikorn Meeting Meeting (processes) General Manager Vichot Boonplian Technology Center X X X Sumalee X X X Manager Chanacharnmongkol Acting Manager- X X X Amornrat Ondee Technology Center Support team Chief Executive X X X X X X Officer Assessment conclusion BSI assessment team Position Name Team Member Team Leader Chatchawal Lerssupochawanich Idsara Losuwan Assessment conclusion and recommendation The audit objectives have been achieved and the certificate scope remains appropriate. The audit team concludes based on the results of this audit that the organization does fulfil the standards and audit criteria identified within the audit report and it is deemed that the management system continues to achieve its intended outcomes. RECOMMENDED - Corrective Action Plan Required ('Minor' findings only): The audited organization may be recommended recertification for ISO 9001:2015 and ISO 29990:2010 and continued certification for ISO 45001:2018, based upon the acceptance of a satisfactory corrective action plan for all 'Minor' findings as shown in this report. Effective implementation of corrective actions will be reviewed during the next surveillance audit. Please submit a plan to BSI detailing the nonconformity, the root cause, correction and your proposed corrective action, with responsibilities and timescales allocated. The plan is to be submitted no later than 27/11/2020. If the corrective action plan is not received by this date you may be putting your certification status at risk. Send the plan through the BSI Assurance Portal (if this is enabled for your account) or by email to [email protected], referencing the report number 3101710, 3149996, 3149982. Use of certification documents, mark / logo or report The use of the BSI certification documents and mark / logo is effectively controlled. Page 8 of 39

Assessment Report. Findings from previous assessments Finding 1866707-201912-N1 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 6.1.1 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Leadership and commitment, Context of Organization, Action to address risk and opportunity Details: การพจิ ารณาความเสยี่ งและโอกาสทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั ความตอ้ งการ และความคาดหวงั ของผมู ้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ไมไ่ ดร้ ับการดาเนนิ การ Objective ไมพ่ บหลักฐานทเี่ ป็ นเอกสารของการพจิ ารณาโอกาสและความเสย่ี ง Evidence: ทเี่ กยี่ วขอ้ งกบั ความตอ้ งการ และความคาดหวงั ของผมู ้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี Cause ขาดความเขา้ ใจในขอ้ กาหนดทชี่ ดั เจน Correction/containment ทาแผนพจิ ารณาโอกาสและความเสย่ี งทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั ความตอ้ งการและความคาดหวงั ของผทู ้ ม่ี สี ว่ นไดเ้ สยี และดาเนนิ การพจิ ารณาโอกาสและความเสย่ี งโดยการปรบั ปรงุ MR-SP-12 การบรหิ ารความเสยี่ งและโอกาสใหค้ รอบคลมุ ความตอ้ งการและความคาดหวัง และทาการประเมนิ ความเสย่ี งตามแบบฟอรม์ MR-FM-17 Corrective action ศกึ ษาขอ้ กาหนดเพม่ิ เตมิ และจดั ทาแผนพจิ ารณาโอกาสและความเสย่ี งดา้ นความตอ้ งการและความคาดหวัง Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N2 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 9.2.1 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Internal Audit, NC, Incident Investigation, Corrective Action Details: การตรวจตดิ ตามภายในดาเนนิ การไมค่ รอบคลมุ ทกุ กระบวนการ และขอ้ กาหนด Objective ไมพ่ บหลกั ฐานการตรวจตดิ ตามภายใน สาหรับบางกระบวนการ และขอ้ กาหนด เชน่ Evidence: การขนึ้ ทะเบยี นวทิ ยากร การชบี้ ง่ อนั ตรายและประเมนิ ความเสยี่ ง การใหค้ าปรกึ ษาและการมสี ว่ นรว่ ม กฏหมายและการประเมนิ ความสอดคลอ้ ง Cause ขาดแผนงาน internal audit ทค่ี รอบคลมุ ทกุ กจิ กรรม Correction/containment Page 9 of 39

Assessment Report. ดาเนนิ การตรวจประเมนิ ในกจิ กรรมทข่ี าดหายไปเพมี เตมิ Corrective action จดั ทาแผนงาน internal audit ทค่ี รอบคลมุ ทกุ กจิ กรรมแบบ Matrix และผนวกเขา้ กบั ระเบยี บปฏบิ ตั งิ านเรอื่ งการตรวจตดิ ตามภายใน Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N3 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 5.4 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Consultation and Participation Details: การกาหนดวธิ กี ารเพอ่ื ทจ่ี ะใหพ้ นักงานใหค้ าปรกึ ษา และมสี ว่ นรว่ มในบางกจิ กรรม ยงั ไมไ่ ดร้ ับการกาหนด Objective - ไมพ่ บการกาหนดกลไกสาหรบั การใหค้ าปรกึ ษาของพนักงาน ในบางรายการเชน่ Evidence: การระบคุ วามตอ้ งการของผมู ้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี การกาหนดบทบาทหนา้ ทค่ี วามรับผดิ ชอบ การระบวุ ธิ กี ารในการปฏบิ ตั ใิ หส้ อดคลอ้ งกบั ขอ้ กาหนดกฏหมาย การระบหุ วั ขอ้ การตรวจวัด ตรวจตดิ ตาม เป็ นตน้ - ไมพ่ บการกาหนดกลไกสาหรับการมสี ว่ นรว่ มของพนักงาน ในบางรายการเชน่ การกาหนดวธิ กี ารในการมสี ว่ นรว่ มและการใหค้ าปรกึ ษาในเรอ่ื งตา่ งๆ การกาหนดวธิ กี ารในการกาจดั ความเสย่ี ง การกาหนดความสามารถ และการฝึกอบรมทจ่ี าเป็ น การสอบสวนอบุ ตั กิ ารณ์ และความไมส่ อดคลอ้ ง เป็ นตน้ Cause ขาดความเขา้ ใจในขอ้ กาหนดวา่ พนักงานจะตอ้ งมสี ว่ นรว่ มการกาหนดกลไกการใหค้ าปรกึ ษาและการมสี ว่ นรว่ มในดา้ นอาชวี อนามยั และความ ปลอดภยั Correction/containment จดั ทาแบบสารวจสอบถามพนักงานถงึ กลไกทพี่ นักงานตอ้ งการมสี ว่ นรว่ มและการใหค้ าปรกึ ษาดา้ นอาชวี อนา มยั และความปลอดภยั Corrective action ศกึ ษาขอ้ กาหนดและจัดทาแบบสารวจ google form เพอื่ ใหพ้ นักงานแสดงความคดิ เห็นวา่ ตอ้ งการมสี ว่ นรว่ มและใหค้ าปรกึ ษาทางกลไกใด Closed?: จากการตรวจสอบ ไมส่ ามารถปิดขอ้ บกพรอ่ งได ้ No เนอื่ งจากยงั ไมไ่ ดร้ ะบกุ ลไกการมสี ว่ นรว่ มและการใหค้ าปรกึ ษาใน Procedure การสอื่ สารภายในและภายนอก การมสี ว่ นรว่ มและใหค้ าปรกึ ษา MR-SP-01 Justification Page 10 of 39

Assessment Report. Finding 1866707-201912-N4 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 8.2 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Emergency Preparedness and Response Details: การซอ้ มแผนฉุกเฉนิ ไมค่ รอบคลมุ พนื้ ทสี่ นามฝึก และไมพ่ บหลกั ฐานการประเมนิ ผลหลังการฝึกซอ้ ม Objective การซอ้ มแผนฉุกเฉนิ ประจาปี 2562 ดาเนนิ การเมอ่ื วันท่ี 15 มนี าคม 2562 Evidence: แตพ่ บวา่ การซอ้ มดงั กลา่ วไมค่ รอบคลมุ พน้ื ทส่ี นามฝึก และไมพ่ บหลกั ฐานการประเมนิ ผลหลงั การซอ้ ม Cause แผนฉุกเฉนิ ทที่ จ่ี ดั ทาไวไ้ มค่ รอบคลมุ พน้ื ทส่ี นามฝึกอบรม Correction/containment ทาการซอ้ มตามแผนฉุกเฉนิ สนามฝึกเพม่ิ เตมิ ภายในปี 2563 Corrective action ทบทวนและปรบั ปรงุ แผนฉุกเฉนิ ขององคก์ รใหค้ รอบคลมุ พน้ื ทส่ี นามฝึก Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N5 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 6.1.2.1 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Hazard Identification and OHS Risk Assessment Details: การชบ้ี งอนั ตรายและประเเมนิ ความเสย่ี งและโอกาสดา้ นอาชวี อนามยั และความปลอ ดภยั ยงั ไมค่ รอบคลมุ Objective จากการตรวจประเมนิ ไมพ่ บหลกั ฐานการชบ่ี ง่ อนั ตราบทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั เรอื่ งดงั ตอ่ ไปน้ี Evidence: - การเป็ นเหยอ่ื (victimization),การขม่ ข(ู่ harassment), การขม่ เหงรงั แก(bullying) - เหตฉุ ุกเฉนิ จากอคั คภี ยั ในสานักงาน - ความเครยี ด และ office syndrome - เชอ้ื โรคจาก LAB Biological นอกจากนัน้ ยงั ไมพ่ บหลกั ฐานการประเมนิ โอกาสในการยกระดับสมรรถนะดา้ นOH&S Cause ขาดความเขา้ ใจในขอ้ กาหนดทช่ี ดั เจนทาใหก้ ารชบ้ี ง่ อนั ตรายไมค่ รอบคลมุ ทกุ ประเดน็ ตามขอ้ กาหนดของ ISO 45001 Correction/containment ระบกุ จิ กรรมทต่ี อ้ งทาการประเมนิ ความเสยี่ งใหมใ่ หค้ รอบคลมุ ทกุ กจิ กรรมตามขอ้ กาหนดในประเด็นทย่ี งั บกพ Page 11 of 39

Assessment Report. รอ่ ง และมอบหมายใหค้ ณะทางานประเมนิ ความเสยี่ งทาการชบ้ี ง่ อนั ตรายและประเมนิ ความเสย่ี งใหม่ Corrective action ประชมุ หารอื ทบทวน และกาหนดขนั้ ตอนการปฏบิ ตั งิ านการประเมนิ ความเสยี่ งใหส้ อดคลอ้ งกบั ขอ้ กาหนดทรี่ ะบรุ ายการชบี้ ง่ อนั ตรา ยไวต้ ามขอ้ กาหนดของ ISO 45001 Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N6 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 9.1.1 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: OHS Performance Monitoring, Measurement, Analysis, and Evaluation Details: การเฝ้าระวงั ตดิ ตาม, การวดั ผล ,การวเิ คราะห์ และการประเมนิ สมรรถนะดา้ นอาชวี อนามยั และความปลอดภยั ไมค่ รบถว้ น Objective ไมพ่ บหลักฐานสารวจความปลอดภยั รายเดอื นโดยคณะกรรมการความปลอดภยั ในบ Evidence: างเดอื นของปี่ 2562 เชน่ เดอื น สงิ หาคม และเดอื นพฤษจกิ ายนเป็ นตน้ Cause ขาดความมงุ่ มนั่ ของการปฏบิ ตั หิ นา้ ทข่ี อง คปอ. ดว้ ยเหตผุ ลภาระงานประจา Correction/containment 1.จัดทาแผนการสารวจความปลอดภยั และอนุมตั โิ ดยผบู ้ รหิ ารระดับสงู 2. คปอ.จะตอ้ งรายงานการสารวจความปลอดภยั และการปฏบิ ตั หิ นา้ ทตี่ ามทกี่ ฎหมายกาหนดใหน้ ายจา้ ง ทราบเป็ นประจาทกุ เดอื น เพอ่ื เป็ นการทวนสอบการปฏบิ ตั หิ นา้ ทข่ี อง คปอ.วา่ เป็ นไปตามแผนงานหรอื ไม่ 3.แผนงานการสารวจความปลอดภยั ประจาปีจะตอ้ งสอ่ื สารใหพ้ นักงานในทกุ ภาคสว่ นรับทราบเพอื่ ตดิ ตาม และ feed backการปฏบิ ตั หิ นา้ ทวี่ า่ สอดคลอ้ งกบั แผนงานทไี่ ดแ้ จง้ ไปหรอื ไม่ Corrective action นายจา้ งตอ้ งกากบั ดแู ลการปฏบิ ตั หิ นา้ ทใ่ี หส้ อดคลอ้ งตามกฎหมาย โดยตรวจสอบการปฏบิ ตั หิ นา้ ทต่ี ามแผนงาน Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N7 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 7.2 Certificate Clause Standard Category Minor Competence, Awareness, Communication Area/Process: การฝึกอบรมดา้ นอาชวี อนามยั และความปลอดภยั ไมเ่ ป้นไปตามแผนงานทก่ี าหนด ไมพ่ บหลกั ฐานการฝึกอบรม หลกั สตู ร ความปลอดภยั สาหรับพนักงานใหม่ 6 ชวั่ โมง Details: Objective Page 12 of 39

Assessment Report. Evidence: ตามทกี่ าหนด ใน แผน คปอ.62 นอกจากน้ี บนั ทกึ ประวตั กิ ารฝึกอบรมสว่ นบคุ ลไมไ่ ดม้ กี ารปรับปรงุ ใหท้ ันสมยั สาหรบั หลักสตู รอบ รมดา้ นอาชวี อนามยั และความปลอดภยั ในปี 2562 Cause มกี ารอบรม แตเ่ นอื่ งจากมกี ารจดั ใหม้ กี ารอบรมโดยหวั หนา้ ฝ่ ายของแตล่ ะงานนัน้ ๆ เป็ นชว่ ง ๆ ทาใหก้ ารจดั เกบ็ ขอ้ มลู ไมไ่ ดร้ ายงานใหง้ านบคุ คลจดั เกบ็ บนั ทกึ ประวัตกิ ารอบรม Correction/containment ทาการสาเนาบนั ทกึ การอบรมแจง้ ใหง้ านบคุ คลทราบวา่ ไดด้ าเนนิ การจดั การฝึกอบรมแลว้ สาหรับหลกั สตู รพนั กงานใหม่ Corrective action หัวหนา้ ฝ่ ายจะตอ้ งสาเนาบนั ทกึ การอบรมทด่ี าเนนิ การอบรมโดยฝ่ ายตา่ ง ๆ ทจ่ี ดั ทาเป็ นชว่ ง ๆ ใหจ้ ดั เก็บไวท้ ง่ี านบคุ คลดว้ ยเพอื่ ทาการบนั ทกึ ประวตั ขิ องพนักงานทกุ คนใหเ้ ป็ นปัจจบุ นั Closed?: Yes Finding 1866707-201912-N8 Certificate FM 717361 Reference ISO 9001:2015 Reference 8.4.1 Certificate Minor Clause Standard Category Area/Process: Training Process (Sale process, Application/ Confirmation, Training course/ venue preparation, training, certification, etc.) Details: การควบคมุ ผใู ้ หบ้ รกิ ารจากภายนอกยงั ไมม่ ปี ระสทิ ธผิ ล Objective ไมพ่ บหลกั ฐานประเมนิ ซา้ ถงึ ประสทิ ธผิ ลของการใชบ้ รกิ ารจากผใู ้ หบ้ รกิ ารจากภายน Evidence: อก เชน่ - ประเมนิ สมรรถนะของผใู ้ หบ้ รกิ ารอบรมแทน - การประเมนิ ความเหมาะสมของโรงแรมทใี่ ชใ้ นการฝึกอบรม Cause ขาดความเขา้ ใจในขอ้ กาหนดทจ่ี ะตอ้ งใหม้ กี ารประเมนิ ซา้ Correction/containment จดั ทาแผนประเมนิ ผใู ้ หบ้ รกิ ารภายนอกประจาปีตามชว่ งระยะเวลาความถใ่ี นการใชบ้ รกิ ารในแตล่ ะครัง้ และกาหนดใหม้ กี ารประเมนิ ซา้ เป็ นรายปีโดยผทู ้ ม่ี หี นา้ ทร่ี บั ผดิ ชอบตาม JD Corrective action แกไ้ ขเอกสารขนั้ ตอนการปฏบิ ตั กิ าหนดใหต้ อ้ งมกี ารประเมนิ ประสทิ ธผิ ลของการใชบ้ รกิ ารจากผใู ้ หบ้ รกิ ารให ้ สอดคลอ้ งกบั ขอ้ กานด Closed?: Yes Page 13 of 39

Assessment Report. Findings from this assessment Business and Management System Update | Scope : - Organization structure was not changed since previous visit. - Key personal and products were non-significantly changed from previous visit. - Current employee number is 83 persons, Effective number of employee: 83 - Scope: The scope was confirmed as “Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment”. - Shift: There were 1 shift Confirmed Final Risk Level : Medium (ISO 9001, ISO 29990), Low (ISO 45001) Confirmed Addition/Reduce Factors : Yes Confirmed Audit Duration as Plan : Yes Confirmed Code: T68 ISO 9001 – CAV 2 MD, RAV 3 MD ISO 45001 – CAV 1 MD, RAV 2 MD Training Process: Interview คณุ วโิ ชติ บญุ เปลยี่ น (ผจก ศนู ยเ์ ทคโนโลย)ี คณุ อมรรัตน์ ออ่ นดี (หนฝ อานวยการอบรมและพัฒนา) คณุ ธญั ลกั ษณ์ หอมขาคม (หนฝ ฝึกอบรม) คณุ เอกชชิ ย์ สายณั ย์ (หนฝ สถานท)่ี คณุ วรกรณ์ (เจา้ หนา้ ทซ่ี อ่ มบารงุ ) คณุ อรญั ญา (หนฝ ปฏบิ ตั กิ ารความปลอดภยั ) คณุ ชลัยยก์ ร (รก หนฝ สอ่ื สารองคก์ ร และรบบสารสนเทศ) Criteria - ISO 9001:2015 Requirements: clause 7, 8, 9, 10 - ประกาศกรมสวสั ดการและคมุ ้ ครองแรงงาน เรอื่ ง หลกั เกณฑ์ วธิ กี าร และเงอื่ นไขการฝึกอบรมผบู ้ รหิ าร หัวหนา้ งาน และลกู จา้ ง ดา้ นความปลอดภยั อาชวี อนามยั และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน - Procedure/ WI: TR-SP-01 การใหบ้ รกิ ารจดั อบรม, TR-SP-02 การคดั เลอื กและขนึ้ ทะเบยี นวทิ ยากร, TR-SP-03 การประเมนิ โดยหน่วยฝึกอบรม, TR-SP-04 การใหบ้ รกิ ารจดั อบรมหลกั สตู รภาคปฏบิ ตั ,ิ และ TR-WI-xx, AD-SP-09 การซอ่ มบารงุ และยานพาหนะ Customer Related process - สมาคมสง่ เสรมิ ความปลอดภยั และอนามยั ในการทางานฯ มี 3 หน่วยงาน ประกอบดว้ ยดว้ ย ศนุ ยฝ์ ึกอบรม ศนู ยเ์ ทคโนโลยี และสานักบรหิ าร - ศนู ยฝ์ ึกอบรมประกอบดว้ ย ฝ่ ายอานวยการฝึกอบรม ฝ่ ายสนามฝึก ฝ่ ายพฒั นามาตรฐานการฝึกอบรม และฝ่ ายสถานท่ี - ฝ่ ายอานวยการฝึกอบรม รบั ผดิ ชอบกระบวนการ การตลาด ประชาสมั พนั ธ์ การรบั สมคั ร เตรยี มเอกสารฝึกอบรม การออกวฒุ บิ ตั ร รวมถงึ การคัดเลอื ก การขน้ึ ทะเบยี น การประเมนิ วทิ ยากร - ฝ่ ายสนามฝึก รับผดิ ชอบกระบวนการ การจดั เตรยี มสถานท่ี การจดั เตรยี มอปุ กรณ์ - ฝ่ ายพัฒนามาตรฐานการฝึกอบรม รบั ผดิ ชอบกระบวนการ การพัฒนาหลักสตู ร - ฝ่ ายสถานท่ี รบั ผดิ ชอบ ดแู ลเรอ่ื ง หอ้ งฝึกอบรม ระบบปรับอากาศ ระบบโสตทศั นูปกรณ์ ตา่ งๆ - เนอื่ งจากสถานการณ์ COVID จานวนหลกั สตู รทจี่ ดั ไดล้ ดลงประมาณ 25% - ปัจจบุ นั สมาคม จดั หลกั สตู รประมาณ 225 รนุ่ ตอ่ เดอื น ประกอบไปดว้ ย หลกั สตู รตามกฏหมาย (จป หวั หนา้ งาน บรหิ าร คปอ เทคนคิ อบั อากาศ เครน) และหลกั สตู รพเิ ศษเฉพาะดา้ น (การยศาสตร์ ทสี่ งู การตรวจความปลอดภยั ) - 60% ของหลักสตู รทจ่ี ดั เป็ นหลักสตู รตามกฏหมาย 40% เป็ นหลักสตู รเฉพาะดา้ น - ทวนสอบหลกั ฐานการไดร้ บั อนุญาตจิ ดั อบรม Page 14 of 39

Assessment Report. พบวา่ สมาคมไดร้ บั การตอ่ อายกุ ารขน้ึ ทะเบยี นเป็ นหน่วยงานฝึกอบรมเจา้ หนา้ ทค่ี วามปลอดภยั ในการทางาน เลขทะเบยี น จป. 62-009 มผี ลวนั ที่ 28/2/2562- 27/2/2565 จากกรมสวสั ดกิ ารและคมุ ้ ครองแรงงาน - ทวนสอบกระบวนการขาย การขายหลกั สตู รทัง้ หมดจะผา่ นระบบ Online www.shawpat.or.th - การสอื่ สารขอ้ มลู ทจี่ าเป็ น ทวนสอบขอ้ มลู หลกั สตู รใน Website พบรายละเอยี ดหลกั สตู รทจ่ี ดั ราคา สถานที่ และชอ่ งทางการรับสมคั ร การชาระเงนิ เป็ นตน้ - ในขนั้ ตอนการรับสมคั ร มกี ารขอรายละเอยี ดของนายจา้ ง และลกู จา้ ง ตามขอ้ กาหนดของกฏหมาย - สมุ่ ตรวจกระบวนการยนึ ยนั การสมคั ร Public Training หลกั สตู ร จป เทคนคิ ขนั้ สงู รนุ่ 65 และ หลกั สตู รความปลอดภยั ในการทางานทสี่ งู เดอื นสงิ หาคม - พบหลกั ฐานการยนื ยนั การรับสมคั ร ผา่ นทาง Email พรอ้ มทงั้ ใหข้ อ้ มลู ทเ่ี กยี่ วขอ้ งเชน่ รายละเอยี ดหลักสตู ร แผนท่ี เป็ นตน้ - สมุ่ ตรวจกระบวนการยนื ยนั การสมคั ร Inhouse Training หลกั สตู ร จป หวั หนา้ งาน (Ek-chai distribution) และ การยศาสตร์ (SCGP Excellent) เดอื นกนั ยายน - พบการรบั และ ยนื ยนั ขอ้ กาหนดของลกู คา้ จากเอกสารใบเสนอราคา (TR-FM-05) และ Email ทเ่ี กย่ี วขอ้ ง Finding - หนา้ ทคี่ วามรับผดิ ชอบในกระบวนการตา่ งๆ ของการใหบ้ รกิ ารฝึกอบรม ไดร้ ับการกาหนดอยา่ งชดั เจน และมกี ารจัดเตรยี มบคุ ลากร ทมี่ คี วามรคู ้ วามสามารถอยา่ งเหมาะสม - ขอ้ กาหนดของการใหบ้ รกิ ารฝึกอบรม รวมทงั้ ขอ้ มลู ทจ่ี าเป็ นตา่ งๆ ไดถ้ กู จดั เตรยี มอยา่ งเหมาะสม และเป็ นไปตามขอ้ กาหนดกฏหมาย ใน Website ของสมาคม เชน่ คณุ สมบตั ขิ องผเู ้ รยี น แตล่ ะหลกั สตู ร แผนทสี่ ถานทฝ่ี ึกอบรม - การรับ ทบทวน และยนื ยนั การใหบ้ รกิ ารฝึกอบรม ทัง้ หลกั สตู ร Inhouse และ Public ไดร้ บั การดาเนนิ การอยา่ งเหมาะสม - การสอ่ื สารกบั ลกู คา้ ถงึ รายละเอยี ดการใหบ้ รกิ าร รวมถงึ กรณมี กี ารเปลย่ี นแปลงตา่ งๆ เชน่ วัน เวลา สถานที่ ไดร้ บั การดาเนนิ การอยา่ งเหมาะสม การออกแบบและควบคมุ หลกั สตู ร - ขนั้ ตอนปฏบิ ตั งิ านเกยี่ วกบั การออกแบบและทบทวนหลักสตู รกาหนดไวใ้ นเอกสาร TR-WI-07 อยา่ งไรก็ตาม ไมม่ กี ารออกแบบหลกั สตู รใหม่ และการเปลยี่ นแปลงหลกั สตู รในรอบ 3 ปีทผ่ี า่ นมา - หลกั สตู ร จป. ตามกฏหมาย ไดร้ ับการรบั รองจากกรมสวสั ดิ์ พรอ้ มกนั กบั การอนญุ าตหิ น่วยฝึกอบรม ซง่ึ ไมส่ ามารถเปลย่ี นแปลงได ้ - องคก์ รกาลงั จดั ทาแผนการทบทวนหลกั สตู ร และดาเนนิ การทบทวนหลกั สตู รทัง้ หมด ทไี่ มใ่ ชห่ ลักสตู รทก่ี ฏหมายบงั คบั หัวขอ้ - รายละเอยี ดการอบรมแตล่ ะหลักสตู ร กาหนดในเอกสารโครงสรา้ งหลกั สตู ร เชน่ S027-1 ความปลอดภยั ในการทางานบนทส่ี งู (2 วนั ), L01 จป. หัวหนา้ งาน - ระยะเวลาการอบรม เนอ้ื หาหลักสตู ร คณุ สมบตั วิ ทิ ยากร และผอู ้ บรม วธิ กี ารบรรยาย การประเมนิ ผลและเกณฑว์ ดั ผล รวมถงึ สงิ่ ทไ่ี ดร้ บั หลังจากการอบรม กาหนดไวช้ ดั เจน ซง่ึ สอดคลอ้ งกบั กฏหมายทเ่ี กย่ี วขอ้ ง (ถา้ ม)ี Finding - กระบวนการออกแบบ และทบทวนหลกั สตู ร ไดร้ บั การกาหนดอยา่ งเหมาะสม อยา่ งไรก็ตาม ไมม่ กี จิ กรรมการออกแบบ ในรอบ 3 ปี ทผ่ี า่ นมา เนอื่ งจากหลกั สตู รสว่ นใหญเ่ ป็ นหลกั สตู รตามกฏหมาย ทกี่ าหนดโดยกรมสวัสด์ิ การดาเนนิ การฝึ กอบรม - สมุ่ ตรวจการอบรม หลักสตู รความปลอดภยั ในการทางานบนทสี่ งู (1 วนั ) Public Training สถานที่ สมาคมฯ วนั ที่ 10/8/2563 - ทวนสอบการคดั เลอื กวทิ ยากร พบวา่ มพี จิ ารณาคัดเลอื กจากประวัตกิ ารศกึ ษา ประสบการณท์ างาน และประสบการณ์การเป็ นวทิ ยากร ทเ่ี หมาะสม - ทวนสอบคณุ สมบตั ขิ องผอู ้ บรม- ไมม่ กี าหนดเฉพาะ - ทวนสอบเอกสารของผอู ้ บรม- ไมจ่ าเป็ น - ทวนสอบเอกสารประกอบการอบรม พบวา่ มเี นอ้ื หาครบถว้ น สอดคลอ้ งกบั โครงสรา้ งหลักสตู ร - ทวนสอบการจัดเตรยี ม หอ้ ง อปุ กรณ์ สาหรับการอบรม พบวา่ มกี ารตรวจสอบทงั้ กอ่ น ระหวา่ ง และหลังการอบรม Page 15 of 39

Assessment Report. เชน่ การยนื ยนั กบั วทิ ยากร การจัดเตรยี มเอกสารอบรม ป้ าย Back Drop LCD notebook ใบเซนตช์ อ่ื Coffee break, Lunch, ระบบแสงสวา่ ง ระบบปรบั อากาศ การจดั โต๊ะ ทางหนไี ฟ หอ้ งน้า Wifi เป็ นตน้ - พบบนั ทกึ การตรวจสอบสถานทฝี่ ึกกอ่ นอบรมเรมิ่ การอบรม ครอบคลมุ ความพรอ้ มของสถานี อปุ กรณ์ ความปลอดภยั ฯลฯ (TR-FM-46) - พบบนั ทกึ การประเมนิ วทิ ยากร และเนอ้ื หาหลกั สตู ร โดยผรู ้ บั การฝึกอบรม ผา่ น Google Form และสรปุ รายหลกั สตู ร - พบการสรปุ ผลความพงึ พอใจโดยรวม ทงั้ ตอ่ วทิ ยากรรายบคุ คล และตอ่ เนอ้ื หาหลกั สตู ร และพบวา่ มกี ารสอื่ สารผลการสารวจใหว้ ทิ ยากรรบั ทราบ - ทวนสอบการทดสอบกอ่ น และหลงั พบวา่ มกี ารดาเนนิ การตามโครงสรา้ งหลกั สตู ร - ทวนสอบการออกวฒุ บิ ตั ร พบวา่ มกี ารควบคมุ การออกวฒุ บิ ตั รเฉพาะผทู ้ ผ่ี า่ นการอบรม - พบการกาหนด และควบคมุ หมายเลขวฒุ บิ ตั ร เพอ่ื การสอบยอ้ นกลับ - สมุ่ ตรวจการอบรม หลกั สตู ร จป เทคนคิ ขนั้ สงู Public Training สถานที่ สมาคมฯ วันที่ 7/7/2563- 17/10/2563 - ทวนสอบการขน้ึ ทะเบยี นของวทิ ยากรสาหรับหลกั สตู ร พบหลกั ฐานการขน้ึ ทะเบยี นวทิ ยากร กบั กรมสวสั ด์ิ ของวทิ ยากรทงั้ สองสาหรบั หมวด 1 - ทวนสอบคณุ สมบตั ขิ องผอู ้ บรม- สมุ่ ตรวจ คณุ อนันต์ คณุ อธศิ พฒั น์ พบวา่ มคี ณุ สมบตั ติ รงตามขอ้ กาหนด พบการจดั เกบ็ สาเนาบตั รประชาชน และวฒุ กิ ารศกึ ษา - ทวนสอบเอกสารประกอบการอบรม พบวา่ ใชเ้ อกสารประกอบการฝึกอบรมทจี่ ดั ทาโดยกรมสวสั ดิ์ - ทวนสอบการจดั เตรยี ม หอ้ ง อปุ กรณ์ สาหรับการอบรม พบวา่ มกี ารตรวจสอบทัง้ กอ่ น ระหวา่ ง และหลงั การอบรม เชน่ การยนื ยนั กบั วทิ ยากร การจดั เตรยี มเอกสารอบรม ป้าย Back Drop LCD notebook ใบเซนตช์ อื่ Coffee break, Lunch, ระบบแสงสวา่ ง ระบบปรบั อากาศ การจดั โตะ๊ ทางหนไี ฟ หอ้ งน้า Wifi เป็ นตน้ - พบการสรปุ ผลความพงึ พอใจโดยรวม ทงั้ ตอ่ วทิ ยากรรายบคุ คล และตอ่ เนอ้ื หาหลกั สตู ร และพบวา่ มกี ารสอ่ื สารผลการสารวจใหว้ ทิ ยากรรบั ทราบ - หลกั สตู รนไ้ี มม่ กี ารออกวฒุ บิ ตั ร เนอื่ งจากกรมสวสั ดเ์ิ ป็ นผจู ้ ดั สอบ และออกใบรบั รอง - สมุ่ ตรวจการอบรม หลักสตู ร จป หวั หนา้ งาน Inhouse Training สถานที่ รร Best Western วันท่ี 7-8/9/2563 - ทวนสอบการขน้ึ ทะเบยี นของวทิ ยากรสาหรบั หลกั สตู ร พบหลกั ฐานการขนึ้ ทะเบยี นวทิ ยากร กบั กรมสวัสดิ์ ครอบคลมุ ทกุ หมวดวชิ า - ทวนสอบเอกสารประกอบการอบรม พบวา่ ใชเ้ อกสารประกอบการฝึกอบรมทจ่ี ดั ทาโดยกรมสวสั ด์ิ - สาหรับหลกั สตู ร Inhouse การดแู ลสถานทฝี่ ึกอบรมเป็ นหนา้ ทขี่ องลกู คา้ - ทวนสอบการออกวฒุ บิ ตั ร พบวา่ มกี ารควบคมุ การออกวฒุ บิ ตั รเฉพาะผทู ้ ผี่ า่ นการอบรม - สมุ่ ตรวจการอบรม หลักสตู ร การยศาสตร์ Inhouse Training สถานที่ โรงงาน SCGP Excellent วนั ที่ 15/9/2563 วทิ ยากร อ. อมร - ทวนสอบการคดั เลอื กวทิ ยากร พบวา่ มพี จิ ารณาคัดเลอื กจากประวตั กิ ารศกึ ษา ประสบการณ์ทางาน และประสบการณ์การเป็ นวทิ ยากร ทเี่ หมาะสม - ทวนสอบเอกสารประกอบการอบรม พบวา่ มเี นอื้ หาครบถว้ น สอดคลอ้ งกบั โครงสรา้ งหลกั สตู ร - ทวนสอบการจดั เตรยี ม หอ้ ง อปุ กรณ์ สาหรับการอบรม พบวา่ มกี ารตรวจสอบทงั้ กอ่ น ระหวา่ ง และหลงั การอบรม เชน่ การยนื ยนั กบั วทิ ยากร การจดั เตรยี มเอกสารอบรม ป้าย Back Drop LCD notebook ใบเซนตช์ อ่ื Coffee break, Lunch, ระบบแสงสวา่ ง ระบบปรบั อากาศ การจดั โต๊ะ ทางหนไี ฟ หอ้ งน้า Wifi เป็ นตน้ - พบบนั ทกึ การตรวจสอบสถานทฝ่ี ึกกอ่ นอบรมเรม่ิ การอบรม ครอบคลมุ ความพรอ้ มของสถานี อปุ กรณ์ ความปลอดภยั ฯลฯ (TR-FM-46) - พบบนั ทกึ การประเมนิ วทิ ยากร และเนอื้ หาหลกั สตู ร โดยผรู ้ บั การฝึกอบรม ผา่ น Google Form และสรปุ รายหลกั สตู ร - พบการสรปุ ผลความพงึ พอใจโดยรวม ทงั้ ตอ่ วทิ ยากรรายบคุ คล และตอ่ เนอื้ หาหลกั สตู ร และพบวา่ มกี ารสอ่ื สารผลการสารวจใหว้ ทิ ยากรรับทราบ - ทวนสอบการทดสอบกอ่ น และหลงั พบวา่ มกี ารดาเนนิ การตามโครงสรา้ งหลกั สตู ร - ทวนสอบการออกวฒุ บิ ตั ร พบวา่ มกี ารควบคมุ การออกวฒุ บิ ตั รเฉพาะผทู ้ ผี่ า่ นการอบรม - พบการกาหนด และควบคมุ หมายเลขวฒุ บิ ตั ร เพอื่ การสอบยอ้ นกลบั - ทวนสอบขอ้ รอ้ งเรยี น พบวา่ ผรู ้ ับบรกิ ารสามารถรอ้ งเรยี นผา่ นชอ่ งทางการสารวจความพงึ พอใจ หรอื Email แตไ่ มพ่ บวา่ มกี ารรอ้ งเรยี นในรอบ 12 เดอื นทผ่ี า่ นมา Page 16 of 39

Assessment Report. Finding - การคดั เลอื กวทิ ยากร ไดร้ บั การดาเนนิ การอยา่ งเหมาะสม เป็ นไปตามขอ้ กาหนดของกรมสวสั ด์ิ และขอ้ กาหนดของสมาคม - พบการทวนสอบคณุ สมบตั ผิ เู ้ ขา้ อบรม ตามขอ้ กาหนด (ถา้ ม)ี อยา่ งเหมาะสม - พบการทวนสอบเอกสารการอบรม ใหม้ นั่ ใจวา่ สอดคลอ้ งกบั โครงสรา้ งหลกั สตู ร สาหรบั หลกั สตู รทวั่ ไป อยา่ งเหมาะสม - พบกระบวนการจดั เตรยี ม ตรวจสอบ สถานทฝ่ี ึกอบรม อปุ กรณ์ สงิ่ อานวยความสะดวก ทัง้ กอ่ น และระหวา่ งการฝึกอบรมอยา่ งเหมาะสม - กระบวนการทดสอบ และออกใบวฒุ บิ ตั ร ไดร้ บั การควบคมุ อยา่ งเหมาะสม - พบการสารวจความพงึ พอใจ ของผเู ้ ขา้ อบรม ตอ่ วทิ ยากร และเนอื้ หาหลกั สตู ร ภายหลงั การอบรม Finding 1986336-202011-O1 Certificate FM 717361 Reference ISO 9001:2015 Reference 8.5 Certificate Standard Clause Category Area/Process: Observation Training Process Details สาหรบั การขนึ้ ทะเบยี นวทิ ยากร สาหรับหลกั สตู รพเิ ศษเฉพาะดา้ น คณุ สมบตั ขิ องวทิ ยากร ควรไดร้ บั การพจิ ารณาและกาหนดอยา่ งชดั เจน สาหรับหลกั สตู รพเิ ศษเฉพาะดา้ น ทใ่ี ชเ้ อกสารฝึกอบรม ของวทิ ยากร องคก์ รควรกาหนดกระบวนการตรวจสอบเนอ้ื หา ใหม้ นั่ ใจวา่ ครบถว้ นตามโครงสรา้ ง หลกั สตู ร และเอกสารฝึกอบรมควรจดั เกบ็ ไวเ้ พอ่ื อา้ งองิ ผลการสารวจความพงึ พอใจรายหลกั สตู ร ควรไดร้ บั การจดั เก็บ และควรสง่ ให ้ วทิ ยากร เพอ่ื ใหท้ ราบถงึ Feedback ของผเู ้ ขา้ รับการอบรม การสารวจความพงึ พอใจ ควรพจิ ารณาเพมิ่ เตมิ เรอื่ งสถานท่ี อปุ กรณ์ หรอื อาหาร เป็ นตน้ การควบคมุ ดแู ลอาคารสถานที่ และสงิ่ อานวยความสะดวก: Interview คณุ เอกชชิ ย์ สายณั ย์ (หนฝ สถานท)่ี คณุ วรกรณ์ (เจา้ หนา้ ทซ่ี อ่ มบารงุ ) คณุ อรญั ญา (หนฝ ปฏบิ ตั กิ ารความปลอดภยั ) คณุ ชลัยยก์ ร (รก หนฝ สอ่ื สารองคก์ ร และรบบสารสนเทศ) Criteria - ISO 9001:2015 Requirements: clause 7, 8, 9, 10 - AD-SP-09 การซอ่ มบารงุ และยานพาหนะ Evidence - ทวนสอบแผนบารงุ รกั ษา พบการกาหนดแผนทัง้ สว่ นหอ้ งฝึกอบรม สถานฝึกปฏบิ ตั ิ และหอ้ งทางานตา่ งๆ ครอบคลมุ ทัง้ ระบบไฟฟ้า LCD เครอื่ งเสยี ง ระบบปรบั อากาศ - ทวนสอบการบารงุ รักษาระบบปรบั อากาศ พบการตรวจสอบตามแผนประจา 3 เดอื น แตไ่ มพ่ บหลักฐานการลา้ งเครอ่ื งปรับอากาศตามแผนทกี่ าหนด - ทวนสอบการบารงุ รักษาเครอ่ื ง LCD พบบนั ทกึ การตรวจสอบประจาสปั ดาหส์ าหรับหอ้ งอบรมตา่ งๆ และมกี ารจัดเตรยี มเครอ่ื งสารองกรณฉี ุกเฉนิ - ทวนสอบการบารงุ รกั ษาเครอ่ื งเสยี ง พบบนั ทกึ การตรวจสอบประจาสปั ดาหส์ าหรบั หอ้ งอบรมตา่ งๆ Page 17 of 39

Assessment Report. - ทวนสอบการบารงุ รักษายนต์ พบวา่ มกี ารตรวจสอบประจาวันกอ่ นใชง้ าน ครอบคลมุ น้ามนั เครอื่ ง น้าหมอ้ น้า แบตเตอร่ี ไฟสญั ญาณ ยาง เป็ นตน้ (AD-FM-31) - พบการบารงุ รักษาตามรอบระยะทางทก่ี าหนด - ระบบ Server จดั เกบ็ ทพี่ น้ื ทบ่ี รษิ ัท NID ซง่ึ ใหบ้ รกิ าร Backup - ระบบ Shared files ไดร้ ับการ Backup Auto (twice a week) - ระบบ Wifi สาหรบั ผอู ้ บรม แยกจากระบบของสานักงาน - ทวนสอบระบบป้องกนั virus ระบบ Firewall Finding - พบการจดั ทาแผน และการบารงุ รกั ษาอปุ กรณต์ า่ งๆ สาหรบั การจดั อบรม เชน่ หอ้ ง ไฟฟ้า ระบบเสยี ง ระบบปรับอากาศอยา่ งเหมาะสม - การดแู ล บารงุ รกั ษายานพาหนะ สาหรับการตรวจวัดสง่ิ แวดลอ้ ม ไดร้ บั การกาหนดและดาเนนิ การอยา่ งเหมาะสม - การดแู ลรกั ษาระบบสารสนเทศ เพอื่ ป้องกนั การสญู หายของขอ้ มลู ไดร้ บั การวางแผนและดาเนนิ การ อยา่ งเหมาะสม Finding 1986336-202011-O2 Certificate FM 717361 Reference ISO 9001:2015 Reference 7.1.3 Certificate Clause Standard Category Observation Area/Process: การควบคมุ ดแู ลอาคารสถานท่ี และสงิ่ อานวยความสะดวก จากการตรวจสอบ ไมพ่ บปัญหาเรอื่ งเครอ่ื งปรับอากาศในการใหบ้ รกิ ารฝึกอบรม Details แตอ่ ยา่ งไรกต็ าม การดาเนนิ การลา้ งเครอ่ื งปรบั อากาศตามแผนทกี่ าหนด ทกุ ๆ 4 เดอื น ควรไดร้ บั การควบคมุ ใหม้ กี ารดาเนนิ การตามแผน เพอื่ ป้องกนั การเกดิ ปัญหาตอ่ การใหบ้ รกิ าร การจดั ซอื้ จดั จา้ ง และการประเมนิ ผขู้ าย: Interview คณุ ฐานติ ดา คลา้ ยยา (ผช ผจก สานักงาน) คณุ ปิยะนุช พมิ พม์ ณี (เจา้ หนา้ ทจ่ี ัดซอ้ื จัดจา้ ง) Criteria - ISO 9001:2015 Requirements: clause 7, 8, 9, 10 - AD-SP-02 การจัดซอ้ื จดั จา้ ง และการประเมนิ ผขู ้ าย Evidence - ทวนสอบการคดั เลอื ก และประเมนิ ผขู ้ าย ผใู ้ หบ้ รกิ ารรายใหม่ พบการกาหนดเกณฑใ์ นเอกสาร AD-SP-02 - สมุ่ หลกั ฐานการคดั เลอื ก และประเมนิ ผขู ้ ายรายใหม่ บรษิ ัท เกรทเทสต์ เซฟตี้ จากดั พบหลกั ฐานการประเมนิ และอนุมตั ใิ นเอกสาร AD-FM-14 - ทวนสอบทะเบยี นผขู ้ าย พบวา่ ผขู ้ ายรายหลกั อยใู่ นทะเบยี นผขู ้ าย เชน่ ผขู ้ ายอาหาร โรงแรม รา้ นถา่ ยเอกสาร หอ้ ง Lab เป็ นตน้ - สมุ่ ตรวจสอบการประเมนิ ผขู ้ ายรายปัจจบุ นั บรษิ ัท ชวี ติ และสงิ่ แวดลอ้ ม บรษิ ัท เอม็ เม็กซ์ แอสโซซเิ อชนั่ บรษิ ัท โอ.เอ็ม. ดจิ ติ อล พรน้ิ ตง้ิ โรงแรมเอวาน่า เรสซเิ ดนส์ มหาวทิ ยาลยั ราชฏั วไลอลงกรณ์ พบวา่ มกี ารประเมนิ ครอบคลมุ ดา้ นคณุ ภาพ การสง่ มอบ และบรกิ าร ตามแผนทกี่ าหนด ในเอกสาร AD-FM-16 Finding - กระบวนการจัดซอ้ื จดั จา้ ง ไดร้ ับการดาเนนิ การ ตามมาตรฐานปฏบิ ตั งิ านทกี่ าหนด - มกี ารคดั เลอื ก ประเมนิ และประเมนิ ซ้า สาหรบั ผใู ้ หบ้ รกิ ารภายนอก อยา่ งเหมาะสม Page 18 of 39

Assessment Report. - พบประสทิ ธผิ ลในการดาเนนิ การแกไ้ ขขอ้ บกพรอ่ งจากการตรวจประเมนิ ครัง้ ทผี่ า่ นมา Site Tour/ Hazard Identification/ OHS Risk Assessment (Training Process), OHS Operational Control (Training Process): Process Owner: ฝ่ ายสนามฝึกอบรมและพัฒนา Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ สภุ ชิ ญา คณุ ณัศชยั คณุ เอกชชิ ญ์ Review; First aid box management – medicine expiration date was control. Review; Machine hazard management – Operating machine daily inspection was provided for each machine. Pad print machine was inspected as plan. Emergency stop and safety condition were included in the checklist. Review; Emergency equipment - Fire extinguisher, exit light, emergency light were checked and recorded. The chemical spill kit was found in the area of chemical storage. The readiness inspection was checked and recorded. Review; PPE - PPE was provided to the worker. PPE sign was used to communicate to the worker. Review; Awareness - Awareness in environmental practice was found among the workers. PPEs were worn by employees correctly according to the PPE warning sign such as safety shoes, ear plug, face mask, and etc. Review; Crane operation – Crane yearly inspection was last inspection on 27/10/2020 by คณุ วฒุ นิ ันทน์ Professional Engineer Review; Crane operator – คณุ วฒุ นิ ันทน์ was trained on crane operation on Review; Forklift - LPG yearly inspection was last inspection on 27/10/2020 by คณุ วฒุ นิ ันทน์ Professional Engineer Review; Building renovation subcontractor บรษิ ัท เดชาชาญ - Training on safety before working, Daily inspection on safety – check PPE, safety working, etc. Review; Gas detector – calibrated by Gear Service on 26/10/2020 Review; Risk assessment: Procedure for aspect identification and risk assessment were developed for risk and aspect assessment. Risk and aspect evaluation covered all existing activities and new activities. The aspect identification concerned life cycle. Frequency: 1 time/year, or activity or area change Existing activity and area: Training center, etc. - Risk: Electric shock, body injury, fire, work at height The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Emergency Preparedness and Response: Process Owner: ฝ่ ายสนามฝึกอบรมและพัฒนา Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ สภุ ชิ ญา คณุ ณัศชยั คณุ เอกชชิ ญ์ Review; Procedure การตอบโตต้ อ่ สภาวะฉุกเฉนิ MR-SP-13 Review; แผนป้องกนั และระงบั อคั คภี ยั Review; Emergency case – Fire, first aid Review; Drill plan – Fire Drill 1 time/year Review; Fire Drill and evacuate drill – drill on 9/11/2020 Review; Basic fire response team was developed for each area – trained on basic firefighting team Review; Basic fire fighting training – monitored for each department to confirm 40% as required by the Page 19 of 39

Assessment Report. legal Review; Emergency response equipment – fire extinguisher, emergency light, exit light, smoke detector, fire alarm – inspect as legal required The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. OHS Performance Monitoring, Measurement, Analysis, and Evaluation: Process Owner: ฝ่ ายสนามฝึกอบรมและพฒั นา Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ สภุ ชิ ญา คณุ ณัศชยั คณุ เอกชชิ ญ์ Review; Procedure การเฝ้าระวงั สภาพแวดลอ้ มในการทางานและสขุ ภาพ MR-SP-08 Review; Monitoring and measurement plan – Occupational health and safety plan year 2020 Review; Monitoring and measurement result – last monitored on 12/10/2020 by Shawpat Review; Heat in workplace – Training area – plant to monitored 1 time/year Review; Light intensity (11 areas, 81 locations) – plant to monitored 1 time/year Review; Total dust (Stock area) – plant to monitored 1 time/year Review; Indoor air quality monitoring workplace (PM10, formaldehyde, etc.) – training room. – plant to monitored 1 time/year Review; Safety committee survey – walkthrough 1 time/month – 17/2/2020, 9/11/2020 Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Legal Identification and Evaluation Compliance: Process Owner: ฝ่ ายสนามฝึกอบรมและพฒั นา Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ สภุ ชิ ญา คณุ ณัศชยั คณุ เอกชชิ ญ์ Review; Procedure การตดิ ตามและดาเนนิ การใหเ้ ป็ นไปตามกฎหมายและขอ้ บงั คบั ของรฐั MR-SP-16 Review; Occupational health and safety Legal update and review – updated in case of change by using internet – last updated in June 2020 Review; Legal compliance - legal compliance review was set 1 time/year. Compliance review was last reviewed in 20/6/2020. The evaluation record was found. Review; Legal compliance – all legal was complied Review; Safety officer – Management safety officer, Supervisor safety officer, Professional officer 1 persons Review; Safety report – report to authority as legal required Review; Safety committee list and registration – 13 persons – all member had training records on Safety committee on 29-30/10/2019 Review; Safety committee meeting report – meeting monthly – last meeting in 9/11/2020 Review; SCBA permit – found ย.ภ.5 for SCBA 15 set and expired on 19/9/2020. Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Page 20 of 39

Assessment Report. Incident Investigation: Process Owner: ฝ่ ายสนามฝึกอบรมและพฒั นา Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ สภุ ชิ ญา คณุ ณัศชยั คณุ เอกชชิ ญ์ Review; Procedure การสอบสวนอบุ ตั เิ หตุ อบุ ตั กิ ารณแ์ ละการเจ็บป่ วยจากการทางาน MR-SP-15 Review; Incident – Near Miss, Injury Review; Incident year 2020 (1 January 2020-19 November 2020) - 2 cases Review; Accident during driving to Shawpat on date 7/2/2020 - root cause was no attention during riding - already closed Review; Near miss – report to Supervisor Review; Identifying the causes, report the findings, develop a plan for corrective action, implement the plan, evaluate the effectiveness of the corrective action, and make changes for continuous improvement. Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Documented information: Process Owner: DCC Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ ศริ ภิ าภรณ์ Review; Procedure การควบคมุ เอกสวารและการควบคมุ บนั ทกึ MR-SP-01 Review; Document – Internal, External Review; Document - Company level, Department manual, Department procedure, Form, record Review; Internal document – Check format, approval, distribution Review; Distribute via Drive Y Review; Revised document - การควบคมุ เอกสารและการควบคมุ บนั ทกึ MR-SP-01– Approved by ผจู ้ ัดการสมาคม on 20/7/2020 Review; Revised document - การสอบสวนอบุ ตั เิ หตุ อบุ ตั กิ ารณ์และการเจ็บป่ วยจากการทางาน MR-SP-15 – Approved by ผจู ้ ดั การสมาคม on 20/7/2020 Review; Retention period – ใบบนั ทกึ การสอบเทยี บเครอ่ื งวดั ปรมิ าณเสยี งสะสม TE-FM-07 keep 2 year, แบบฟอรม์ การเบกิ -คนื ตวั อยา่ งหอ้ งปฏบิ ตั กิ าร TE-FM-08 keep 2 year, ทะเบยี นวฒุ บิ ตั ร TR-FM-12 keep forever Review; External document – Legal, standard Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Environmental Monitoring Service Process (Contract review and service planning, Monitoring process, Report preparation and delivery, Maintenance and Calibration, QC and Control NC Service, Customer satisfaction and complaint): Process Owner: ฝ่ ายปฏบิ ตั กิ ารความปลอดภยั อาชวี อนามยั และสง่ิ แวดลอ้ ม Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ อรัญญา Page 21 of 39

Assessment Report. Review; Procedure การตรวจวดั และประเมนิ สภาพแวดลอ้ มในการทางานและสง่ิ แวดลอ้ ม TE-SP-01 Review; Work instruction การจดั ทาและสอบเทยี บเครอื่ งมอื ประจาปี TE-WI-01 Review; Monitoring service – Light intensity, heat intensity, noise, workplace, 24 HR noise, annoyance noise, indoor air quality, stack, wastewater, drinking water, ergonomic Review; Outsource laboratory - Wastewater, drinking water, workplace, stack Review; Service order (TE-FM-03) no JB9622668 Customer ทักษิณ เฟ็ ทเธอ เวอคส์ จากดั date 7/7/2020 Monitoring date 15/7/2020 parameter - Heat intensity, light intensity, Leq 8 hr, total dust, stack, opacity, wastewater Review; Service plan TE-FM-32 – assign คณุ ศกั ดา คณุ พันลภ คณุ วทิ ติ ย์ เจา้ หนา้ ทภ่ี าคสนาม Equipment checklist - Heat stress - TEL-050005, TEL-050007, TKQ-030006, Lux meter – Q584931, Sound level meter – SN 0004509, Total dust – Personal pump A119038, A119355, Stack – SN 1205027, Opacity, Wastewater bottle Review; Heat stress monitoring record – record properly according to standard method WBGT Review; Lab receiving record – Date of receiving 20/7/2020 by สเปเชยี ล แล็บ เอน็ ไว แอนด์ คอนซลั แตนส์ Review; Outsource laboratory - สเปเชยี ล แลบ็ เอน็ ไว แอนด์ คอนซลั แตนส์ – pH, TDS, SS, BOD, COD, TKN, O&G, Total coliform Review; Draft report – approved by คณุ วโิ ชต,ิ Final report – approved by คณุ สมุ าลี Review; Calibration – Lux meter Q 584931 – calibration 1 time/year – last calibrated on 3/7/2020 by International Testing Service Review; Calibration – Heat stress meter TEL 05005 – calibration 1 time/year – last calibrated on 26/2/2020 by Miracle International Technology Review; Electronic balance B419570216 – calibration 1 time/year – last calibrated on 14/10/2020 by Metler Toledo Review; NC product – No NC product was found, assign top management to handle in case of NC product Review; Traceability and identification – identification tag Review; Customer satisfaction (quality, delivery, etc.) – Quarter 1 - 91.89%, Q2 - 87.2, Q3 - 82.44% Review; Customer complaint – no complaint Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Finding 1986336I1 Certificate FM 717361 Reference ISO 9001:2015 Reference 8.5.1 Certificate Clause Standard Category Opportunity for Improvement Environmental Monitoring Service Process (Contract review and service Area/Process: planning, Monitoring process, Report preparation and delivery, Maintenance and Calibration, QC and Control NC Service, Customer Details satisfaction and complaint) 1. ในการสง่ การวเิ คราะหต์ วั อยา่ งโดยหอ้ งทดสอบภายนอก ปัจจบุ นั ทางองคก์ รมกี ารตรวจสอบจากเอกสารการขนึ้ ทะเบยี นหอ้ งปฏบิ ตั กิ ารวเิ คราะ ห์ แตเ่ พอ่ื ประโยชนก์ บั ทางองคก์ รผตู ้ รวจประเมนิ แนะนาใหอ้ งคก์ รทวนสอบความสามาร ถของหอ้ งปฏบิ ตั กิ ารวเิ คราะหส์ าหรบั บาง Parameter Page 22 of 39

Assessment Report. ทไี่ มไ่ ดร้ บั รองในเอกสารการขน้ึ ทะเบยี นหอ้ งปฏบิ ตั กิ ารวเิ คราะหด์ ว้ ยเพอื่ ประโยชนใ์ น การควบคมุ คณุ ภาพการวเิ คราะหใ์ น Parameter ดงั กลา่ ว 2. ในการตรวจสอบรายงานการวเิ คราะห์ ปัจจบุ นั ทางองคก์ รมกี ารกาหนดขนั้ ตอนการตรวจสอบรายงานการวเิ คราะห์ แตเ่ พอ่ื ประโยชนก์ บั ทางองคก์ รผตู ้ รวจประเมนิ แนะนาใหอ้ งคก์ รลงนามผลการตรวจส อบ เพอื่ ประโยชนใ์ ชใ้ นการอา้ งองิ และสอบกลบั ได ้ เชน่ รายงาน Draft report เป็ นตน้ Leadership and commitment: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Policy establishment – Established by คณุ บญั ชา ศรธี นาอทุ ัยกร ผจู ้ ดั การสมาคม on 19/11/2019 Review; Management system involvement – attend management review meeting, monitor the achievement of the system, promote safety culture Review; Intended outcome establishment (ISO 9001, ISO 45001) – Quality, Legal compliance, Prevent injury and ill health to interested parties, safety workplace, participation from employee. Announced คณุ บญั ชา ศรธี นาอทุ ยั กร ผจู ้ ัดการสมาคม on 19/11/2019 Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Determining the scope of the management system: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Process flow Review; Boundary – ศนู ยฝ์ ึกอบรมความปลอดภยั และอาชวี อนามยั ศนู ยเ์ ทคโนโลยี และสานักบรหิ าร Review; Scope - Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment. Scope was determined in คมู่ อื คณุ ภาพ อาชวี อนามยั และความปลอดภยั MR-Q&OHS-M. Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Management system: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Process flow Review; Boundary – Head office, Training center Review; Scope - Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment. Review; Interaction of process with requirement Review; Inputs required and the outputs expected from these processes Page 23 of 39

Assessment Report. Review; Documented information to support the business – Manual, Procedure, Work instruction, Form Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Policy: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Policy establish - Quality, Legal compliance, Prevent injury and ill health to interested parties, safety workplace, participation from employee. Announced คณุ บญั ชา ศรธี นาอทุ ยั กร ผจู ้ ดั การสมาคม on 19/11/2019 Review; Policy communication – board, email Review; Policy review – review in management review meeting 1 time/year Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Management review meeting: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การตรวจตดิ ตามภายในและการทบทวนโดยฝ่ ายบรหิ าร MR-SP-02 Review; Management review plan – Plan 1 time/year Review; Management review input – Designate agenda in procedure following ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 Review; Management review minute – Minute meeting date 29/9/2020 Review; Monitoring result - report in meeting Review; Customer feedback - customer satisfaction, complaint Review; Incident - report case of road accident Review; Result of audit - external audit (8 NC), internal audit (13 NC) Review; Adequacy of resource – manpower, material, method, money – all resource was adequate Review; Performance monitoring and measurement – showed in management review, KPI result, interested parties feedback, internal audit result Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Internal audit: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Page 24 of 39

Assessment Report. Review; Procedure การตรวจตดิ ตามภายในและการทบทวนโดยฝ่ ายบรหิ าร MR-SP-02 Review; Internal audit plan – Plan 1 time/year – 26-27/8/2020 Review; Internal audit schedule – Audit cover all related department in scope Review; Audit criteria – ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 Review; Audit area - สานักบรหิ าร ศนู ยฝ์ ึกอบรม ศนู ยพ์ ัฒนาความปลอดภยั Review; Checklist – Record the evidence of compliance and noncompliance properly Review; Auditor competency – คณุ นลิ วด,ี and etc. – attended internal audit training on 18/3/2019 – 22/3/2019 Review; Nonconformity – 13 Findings (ISO 9001, ISO 45001) Review; Observation – 2 Findings (ISO 9001, ISO 45001) Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Corrective action: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การปฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ขและป้องกนั MR-SP-04 Review; Procedure การับขอ้ รอ้ งเรยี น MR-SP-05 Review; Nonconformity – from internal audit, open report, monitoring result, evaluation of compliance, customer complaint Review; Car Log – Record CAR and PAR properly Review; Root cause analysis from internal audit Review; Corrective action from internal audit – Review of nonconformity from previous audit – found evidence of root cause analysis and corrective action plan Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Context of organization: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Intended outcome establishment (ISO 9001:2015, ISO 45001:2018) – Quality, Legal compliance, Prevent injury and ill health to interested parties, safety workplace, participation from employee. Review; Organization purpose – Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment Review; Context of organization review – 1 time/year Review; External issue – External issue – Economic, competitor, legal, customer requirement, Covid Review; Internal issue – Internal issue – ISO standard, Vision, training area, staff competency Finding: Page 25 of 39

Assessment Report. The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Interested parties: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การจดั การความตอ้ งการของผมู ้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี MR-SP-10 Review; Intended outcome establishment (ISO 9001:2015, ISO 45001:2018) – Quality, Legal compliance, Prevent injury and ill health to interested parties, safety workplace, participation from employee. Review; Organization purpose – Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment Review; Interested party – Customer, management, employee, supplier, community, authority Review; Need and expectation from each group of interested party Customer – fast delivery, after sale service, quality of training, safe training area Employee – Safety during working, continue salary Authority – legal compliance Community – safety knowledge Supplier – safety equipment support Subcontractor – ontime payment, safety regulation Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Actions to address risks and opportunities/Planning action: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การบรหิ ารความเสยี่ งและโอกาส MR-SP-12 Review; Last review of risk and opportunity by linkage with context of organization, interested party Review; Internal, External – staff knowledge, machine broken down, online technology, Thailand vision zero, long term credit, staff awareness, training area, Covid 19, fire emergency, etc. Review; Operation – communication problem, certificate was incorrect, equipment in training was not enough, trainer was not enough Report was delay, equipment in monitoring was not enough, monitoring equipment was broken down, accident during traveling Review; Planning action – Identify mitigation and response activity to management risk such as procedure, work instruction, emergency response plan, objective Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Page 26 of 39

Assessment Report. Objectives, Target and programe: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Objective and program – ISO 9001, ISO 45001 Review; Monitoring result – monitoring monthly ISO 9001 - Communication channel – target 100% - IT improvement – target 6 projects - Training center utilization – target 70% - Training as legal required - target 100% ISO 45001 - Ill health could not work – year 2020 result was 0 case - Accident could not work – year 2020 result was 0 case - Property damage – year 2020 result was 2 case Review; 3 year performance - ISO 9001 (Organization) - Customer satisfaction - Year 2018 – no result, Year 2019 – 90%, Year 2020 – 89.2% - Customer satisfaction (Training) - Year 2018 – no result, Year 2019 – no result, Year 2020 – 94.4% - Customer satisfaction (Monitoring) - Year 2018 – no result, Year 2019 – no result, Year 2020 – 90.4% - Complaint - Year 2018 – no result, Year 2019 – 4, Year 2020 – 1 Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Management of change: Process Owner: ตวั แทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การบรหิ ารความเสย่ี งและโอกาส MR-SP-12 Review; New training center – move to new training area in 2/4/2020 Review; Use meeting to assign each department to prepare new training area, preventive maintenance plan, risk assessment, safety sign, emergency equipment inspection, communication channel between new area and old area, IT system preparation – followed up in meeting on 20/4/2020 Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Resource, Competence, Awareness: Process Owner: ฝ่ ายทรพั ยากรบคุ คล Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ ภรู ทิ รรศน์ Review; Procedure การสรรหา พัฒนาบคุ ลากรและการประเมนิ ผลงาน AD-SP-01 Review; Procedure การสรรหาและพัฒนาบคุ ลากร SA-HR-SP-01 Page 27 of 39

Assessment Report. Review; Role and responsibility – Job description was developed for each staff in role profile - sampling position เจา้ หนา้ ทกี่ ารตลาดและธรุ การ and เจา้ หนา้ ทสี่ อ่ื ประขาสมั พนั ธ์ Review; Training matrix – เจา้ หนา้ ทก่ี ารตลาดและธรุ การ – trained on safety, ISO 9001, related job procedure Review; Training matrix – เจา้ หนา้ ทส่ี อื่ ประขาสมั พนั ธ์ – trained on safety, ISO 9001, related job procedure Review; New staff – คณุ รมติ า เจา้ หนา้ ทก่ี ารตลาดและธรุ การ (start 1/7/2020) – Received training on orientation, policy, job related knowledge Review; New staff – คณุ ธรี วฒั น์ เจา้ หนา้ ทส่ี อื่ ประขาสมั พนั ธ์ (Start 10/8/2020) – Received training on orientation, policy, job related knowledge Review; External training – คณุ วโิ ชติ คณุ ฐานติ ตา trained on first aid course on 10/11/2020 – found training record Review; Yearly training plan 2020 – first aid course, management safety officer Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Communication, participation and consultation: Process Owner: ตัวแทนฝ่ ายบรหิ าร Summary of audit trails and source of evidence: Interview: คณุ วโิ ชติ Review; Procedure การสอื่ สารภายในและภายนอก การมสี ว่ นรว่ มและใหค้ าปรกึ ษา MR-SP-01 Review; Mechanism for participation & consultation: via department committee such as Safety committee, direct contact with supervisor, and etc. Review; Internal communication: Policy, Morning talk, safety talk, committee meeting, monitoring result, Line, result of incident investigation Review; External communication: Policy, regulation, training plan, monitoring service Review; Visitor communication - Safety information Review; Incident investigation communication – use internal document channel Review; Suggestion – The channel of suggestion was determined via Line, Email Finding: The process is defined, implemented and planned activities fully realized and the process is delivering the planned result. Page 28 of 39

Assessment Report. Minor (3) nonconformities arising from this assessment. Finding 1986336N1 Certificate OHS 717363 Reference Reference 10.2 Certificate ISO 45001:2018 Clause Standard Minor Category Corrective action Area/Process: Statement of non ไมพ่ บการออกใบขอใหม้ กี ารปฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ข (Corrective action request) ของ conformance: การตรวจตดิ ตามภายใน Clause Incident, nonconformity and corrective action requirements The organization shall establish, implement and maintain a process(es), that include(s) reporting, investigating and taking action, to determine Objective and manage incidents, and nonconformities. Evidence ไมพ่ บการออกใบขอใหม้ กี ารปฏบิ ตั กิ ารแกไ้ ข (Corrective action request) Cause ของการตรวจตดิ ตามภายในในวันที่ 26-27/8/2020 ของขอ้ บกพรอ่ งเรอื่ งการตดิ ตามการเปลย่ี นแปลงประเดน็ ภายในและภายนอก ตามขอ้ กาหนด ISO 450001 ซง่ึ ทาการตรวจตดิ ตามกบั MR Correction/containment Corrective action Finding Reference 1986336N2 Certificate FM 717361 Certificate ISO 9001:2015 Reference 6.2.1 Standard Category Clause Area/Process: Minor Statement of non Objectives, Target and programe conformance: ไมพ่ บการกาหนดวัตถปุ ระสงคเ์ พอื่ ใชใ้ นการตดิ ตามสมรรถนะของบางกระบวนการ Page 29 of 39

Assessment Report. Clause The organization shall establish quality objectives at relevant functions, requirements levels and processes needed for the quality management system. The organization shall maintain documented information on the quality objectives. Objective Evidence ไมพ่ บการกาหนดวตั ถปุ ระสงคค์ ณุ ภาพทสี่ อดคลอ้ งกบั BSC ของหน่วยงานเพอื่ ใชใ้ นการตดิ ตามสมรรถนะของกระบวนการ Cause Correction/containment Corrective action Finding 1986336N3 Certificate OHS 717363 Reference ISO 45001:2018 Reference 7.2 Certificate Clause Standard Category Minor Area/Process: Resource, Competence, Awareness Statement of non ไมพ่ บการฝึกอบรมลกู จา้ งเขา้ ทางานใหมด่ า้ นความปลอดภยั อาชวี อนามยั conformance: และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน Clause Competences requirements The organization shall: a) determine the necessary competence of workers that affects or can Objective affect its OH&S performance; Evidence b) ensure that workers are competent (including the ability to identify Cause hazards) on the basis of appropriate education, training, or experience; c) where applicable, take actions to acquire and maintain the necessary competence, and evaluate the effectiveness of the actions taken; d) retain appropriate documented information as evidence of competence. ไมพ่ บการฝึกอบรมลกู จา้ งเขา้ ทางานใหมด่ า้ นความปลอดภยั อาชวี อนามยั และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน เชน่ คณุ รมติ า ตาแหน่งเจา้ หนา้ ทกี่ ารตลาดและธรุ การ เรม่ิ งานวนั ท่ี 1/7/2020 และคณุ ธรี วฒั น์ เจา้ หนา้ ทสี่ อ่ื ประขาสมั พันธ์ เรม่ิ งานวนั ท่ี 10/8/2020 Page 30 of 39

Assessment Report. Correction/containment Corrective action Next visit objectives, scope and criteria The objective of the assessment is to conduct a surveillance assessment and look for positive evidence to ensure the elements of the scope of certification and the requirements of the management standard are effectively addressed by the organisation's management system and that the system is demonstrating the ability to support the achievement of statutory, regulatory and contractual requirements and the organisations specified objectives, as applicable with regard to the scope of the management standard, and to confirm the on-going achievement and applicability of the forward strategic plan. The scope of the assessment is the documented management system with relation to the requirements of ISO 9001:2015/ ISO 29990:2010/ ISO 45001:2018 and the defined assessment plan provided in terms of locations and areas of the system and organisation to be assessed. ISO 9001:2015/ ISO 29990:2010/ ISO 45001:2018; Applicable rule and regulation, including organizational management system documentation Please note that BSI reserves the right to apply a charge equivalent to the full daily rate for cancellation of the visit by the organisation within 30 days of an agreed visit date. Next Visit Plan Date Auditor Time Area/Process Clause Next Visit Plan will be submitted prior audit date at least 2 weeks in advance Page 31 of 39

Assessment Report. Appendix: Your certification structure & ongoing assessment programme Scope of Certification FM 717361 (ISO 9001:2015) Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment. OHS 717363 (ISO 45001:2018) Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment. LSMS 717687 (ISO 29990:2010) Training and Service on Occupational Health, Safety and Environment. This certificate is issued in conjunction with ISO9001 certificate, Certificate number FM 717361. Assessed location(s) The audit has been performed at Central Office. Thaling Chan, Bangkok / FM 717361 (ISO 9001:2015) Location reference 0047741276-000 Address Safety and Health At Work Promotion Association (Thailand) Under Her Royal Highness Princess Maha Chakri Sirindhorn Patronage (SHAWPAT) 22/3 Moo 2, Boromrachachonnanee Rd. Thaling Chan, Bangkok 10170 Thailand Visit type Re-certification Audit (RA Opt 2) Assessment reference 3101710 Assessment dates 19/11/2020 Audit Plan (Revision Date) 14/10/2020 Deviation from Audit Plan No Total number of Employees 83 Effective number of 83 Employees Main Certificate Scope applies. Scope of activities at the site Assessment duration 2 day(s) Thaling Chan, Bangkok / LSMS 717687 (ISO 29990:2010) Location reference 0047741276-000 Address Safety and Health At Work Promotion Page 32 of 39

Assessment Report. Visit type Association (Thailand) Under Her Royal Highness Princess Assessment reference Maha Chakri Sirindhorn Patronage (SHAWPAT) Assessment dates 22/3 Moo 2, Boromrachachonnanee Rd. Audit Plan (Revision Date) Thaling Chan, Bangkok 10170 Thailand Deviation from Audit Plan Re-certification Audit (RA Opt 2) Total number of Employees 3149996 Effective number of 20/11/2020 Employees 14/10/2020 Scope of activities at the site No Assessment duration 83 83 Main Certificate Scope applies. 1 day(s) Thaling Chan, Bangkok / OHS 717363 (ISO 45001:2018) Location reference 0047741276-000 Address Safety and Health At Work Promotion Association (Thailand) Under Her Royal Highness Princess Maha Chakri Sirindhorn Patronage (SHAWPAT) 22/3 Moo 2, Boromrachachonnanee Rd. Thaling Chan, Bangkok 10170 Thailand Visit type Continuing assessment (surveillance) Assessment reference 3149982 Assessment dates 20/11/2020 Audit Plan (Revision Date) 14/10/2020 Deviation from Audit Plan No Total number of Employees 83 Effective number of 83 Employees Main Certificate Scope applies. Scope of activities at the site Assessment duration 1 day(s) Shift Detail: No shift work operation Page 33 of 39

Assessment Report. Certification assessment program Certificate Number - FM 717361 Location reference - 0047741276-000 Business Date (mm/yy): Audit1 Audit2 Audit3 Audit4 area/Location Duration (days): 12/19 10/20 10/21 10/22 1 2 1 1 Change since last audit, Use of logo and X X X X accreditation mark, Action from last audit X X X X Context of the Organization, Action to Address Risk X X X X and Opportunity X X X X Leadership and Commitment, Policy, Objective and X X X Planning X X X X Competence, Training, Awareness, Communication, X X X including Organization Knowledge X X X X X X X Documented Information X X X X Training Service Processes X X X X - Design training course X X X X - Tutor selection, registration, evaluation, and re- X evaluation X - Training application process X - Training execution process - After training process - QC and Control NC Service Env. Monitoring Service - Contract review and service planning - Monitoring process - Report preparation and delivery - Maintenance and Calibration - QC and Control NC Service Control external provider Internal Audit, NC, Corrective Action Customer Satisfaction and Compliant Management Review Continual Improvement CAV = 1 md RAV = 2 md Page 34 of 39

Assessment Report. Certificate Number - OHS 717363 Location reference - 0047741276-000 Business Date (mm/yy): Audit1 Audit2 Audit3 Audit4 area/Location Duration (days): 12/19 10/20 10/21 20/22 2 1 1 2 Change since last audit, Use of logo and X X X X accreditation mark, Action from last audit Context of the organization, Action to address risk X X X X and opportunity Leadership and Commitment, Policy, and Objective X X X X Hazard Identification, OHS Risk and Opportunity X X X X Assessment, Determining risk reduction and control Consultation and Participation X X X X Resource, Competence, Training, Awareness X X X Documented Information X X X X OHS Operational Control, Management of Change X X X Emergency Preparedness and Response X X X Procurement X X X X Internal Audits, Non-Conformity, Incidents, X X Complaints, Corrective Action X X Legal and Evaluation of Compliance X X X X OHS Performance monitoring, measurement, X X analysis, and evaluation X X Management Review X X X X Continual Improvement X X X X CAV= 1 md RAV = 2 md X Page 35 of 39

Assessment Report. Certificate Number - LSMS 717687 Location reference - 0047741276-000 Business Date (mm/yy): Audit1 Audit2 Audit3 Audit4 area/Location Duration (days): 12/19 10/20 10/21 10/22 1 1 1 1 Change since last audit, Use of logo and X X X X accreditation mark, Action from last audit X X X X Context of the Organization, Action to Address Risk X X X X and Opportunity X X X X Leadership and Commitment, Policy, Objective and X X X Planning X X X Competence, Training, Awareness, Communication, X including Organization Knowledge X X X X Documented Information X X X X Training Service Processes X X X X - Design training course X X X - Tutor selection, registration, evaluation, and re- X X X evaluation - Training application process - Training execution process - After training process - QC and Control NC Service Control external provider Internal Audit, NC, Corrective Action Customer Satisfaction and Compliant Management Review Continual Improvement Justified exclusions / non applicable clauses Page 36 of 39

Assessment Report. Mandatory requirements – re-certification. Review of assessment finding regarding conformity, effectiveness and relevance of the management system: Less finding issue related to QMS during last certification cycle. Effectiveness of corrective action was found and satisfactory. Overall system conformity with requirements and high commitment to maintaining and improving the effectiveness was found and satisfactory Management system strategy and objectives: Management system strategy and objectives clearly determined and appropriate with need/expectoration of intersected parties Review of progress in relation to the organisation's objectives: Top management strategy clearly determined; policy and objective established consistent to strategy. Management system has been appropriately established, implemented, and maintained to achievement of Policy. Periodically monitor organizational performance both quality and OHS Continual improving QOHS performance was found and satisfactory Review of assessment progress and the re-certification plan: Surveillance and reassessment duration properly determined based on the number of employees and related factors. Audit conducted cover all clauses related. BSI Client Management Impartiality and Surveillance Strategy: Client manager qualification appropriate (P/T/S Code) in all visits Impartiality has been maintained appropriately. Continue with the current Total assessment days / Cycle. Page 37 of 39

Assessment Report. Expected outcomes for accredited certification. What accredited certification to ISO 9001 means ISO 9001:2015 specifies requirements for a quality management system when an organization: needs to demonstrate its ability to consistently provide products and services that meet customer and applicable statutory and regulatory requirements; and aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including processes for improvement of the system and the assurance of conformity to customer and applicable statutory and regulatory requirements. What accredited certification to ISO 9001 does not mean 1) It is important to recognize that ISO 9001 defines the requirements for an organization’s quality management system, not for its products and services. Accredited certification to ISO 9001 should provide confidence in the organization’s ability to “consistently provide product that meets customer and applicable statutory and regulatory requirements”. It does not necessarily ensure that the organization will always achieve 100% product conformity, though this should of course be a permanent goal. 2) ISO 9001 accredited certification does not imply that the organization is providing a superior Product or service, or that the product or service itself is certified as meeting the requirements of an ISO (or any other) standard or specification. Definitions of findings: Non-conformity: Non-fulfilment of a requirement. Major nonconformity: Nonconformity that affects the capability of the management system to achieve the intended results. Nonconformities could be classified as major in the following circumstances: • If there is a significant doubt that effective process control is in place, or that products or services will meet specified requirements; • A number of minor nonconformities associated with the same requirement or issue could demonstrate a systemic failure and thus constitute a major nonconformity. Minor nonconformity: Nonconformity that does not affect the capability of the management system to achieve the intended results. Opportunity for improvement: It is a statement of fact made by an assessor during an assessment, and substantiated by objective evidence, referring to a weakness or potential deficiency in a management system which if not improved may lead to nonconformity in the future. We may provide generic information about industrial best practices but no specific solution shall be provided as a part of an opportunity for improvement. Observation: It is ONLY applicable for those schemes which prohibit the certification body to issue an opportunity for improvement. Page 38 of 39

Assessment Report. It is a statement of fact made by the assessor referring to a weakness or potential deficiency in a management system which, if not improved, may lead to a nonconformity in the future. How to contact BSI Should you wish to speak with BSI in relation to your certification, please contact your local BSI office – contact details available from the BSI website: https://www.bsigroup.com/th-TH/Contact-us/ Notes This report and related documents are prepared for and only for BSI’s client and for no other purpose. As such, BSI does not accept or assume any responsibility (legal or otherwise) or accept any liability for or in connection with any other purpose for which the Report may be used, or to any other person to whom the Report is shown or in to whose hands it may come, and no other persons shall be entitled to rely on the Report. If you wish to distribute copies of this report external to your organisation, then all pages must be included. BSI, its staff and agents shall keep confidential all information relating to your organisation and shall not disclose any such information to any third party, except that in the public domain or required by law or relevant accreditation bodies. BSI staff, agents and accreditation bodies have signed individual confidentiality undertakings and will only receive confidential information on a 'need to know' basis. This audit was conducted through document reviews, interviews and observation of activities. The audit method used was based on sampling the organization's activities and it was aimed to evaluate the fulfilment of the audited requirements of the relevant management system standard or other normative document and confirm the conformity and effectiveness of the management system and its continued relevance and applicability for the scope of certification. As this audit was based on a sample of the organization’s activities, the findings reported do not imply to include all issues within the system. Regulatory compliance BSI requires to be informed of all relevant regulatory non-compliance or incidents that require notification to any regulatory authority. Acceptance of this report by the client signifies that all such issues have been disclosed as part of the assessment process and agreement that any such non- compliance or incidents occurring after this visit will be notified to BSI as soon as practical after the event. Page 39 of 39