الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة

‫ج) إذا كان من المتوقع حدوث‬ ‫موافقة طبيبها ومنسق المساعدة‬ ‫مضاعفات في الولادة نتيجة وجود‬ ‫الخاصة‪.‬‬ ‫تعقيدات في ولادات سابقة‪.‬‬ ‫س ُيطلب من طبيبها ملء نموذج‬ ‫د) یجب أن تصدر الشهادة الطبیة‬ ‫طبي للركاب قبل رحلتها‪.‬‬ ‫خلال ‪ 7‬أيام من تاريخ الرحلة‪.‬‬ ‫سيرسل منسق المساعدة الخاصة‬ ‫‪ -‬یتم رفض نقل المرأة الحامل إذا‬ ‫النموذج مباشرة إلى طبيبها‪.‬‬ ‫كانت في الأسبوع ‪ 35‬وأكثر‪.‬‬ ‫السفر الدولي أو السفر فوق الماء‪:‬‬ ‫مطلوب إذن من منسق المساعدة‬ ‫الخاصة للسفر الدولي أو السفر‬ ‫فوق الماء‪.‬‬ ‫في غضون ‪ 4‬أسابيع من تاريخ‬ ‫استحقاقها (يتطلب السفر أي ًضا‬ ‫ملاحظة من الطبيب تفيد بأنها قد‬ ‫خضعت للفحص خلال الـ ‪ 48‬ساعة‬ ‫الماضية وأنها جاهزة للسفر)‪.‬‬ ‫‪ 7‬أيام قبل أو بعد الولادة يتطلب‬ ‫السفر أي ًضا استكمال نموذج طبي‬ ‫للركاب من قبل طبيبها‪.‬‬ ‫المرضع ‪- - -‬‬ ‫يمكن للطفل الرضيع أن يسافر إذا يتم قبول الأطفال حديثي الولادة‬ ‫يقبل الأطفال الرضع حتى عمر‬ ‫عندما تزيد أعمارهم عن أسبوع‪،‬‬ ‫يومين‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬إذا كنت تسافر توفرت الشروط التالية‪:‬‬ ‫أما الأطفال التي تكون أعمارهم‬ ‫مع رضيع يقل عمره عن ‪ 7‬أيام‪ ،‬عمر الرضيع أ كثر من ‪ 7‬أيام‪.‬‬ ‫أ كثر (‪ )48‬ساعة يتم قبولهم‬ ‫فس ُيطلب من طبيبك ملء نموذج الولادة طبيعية وبدون تعقيدات‪.‬‬ ‫شريطة حصولهم على تصريح‬ ‫طبي للركاب قبل رحلتك‪ ،‬سيرسل لم تحدث الولادة قبل أوانها‪.‬‬ ‫طبي یفید بأن الطفل بصحة جيدة‬ ‫منسق المساعدة الخاصة النموذج وفي حال كانت الولادة مبكرة‪ ،‬أو‬ ‫ولا یحتاج إلى حاضنة أو أ كسجين‬ ‫مصحوبة بمضاعفات‪ ،‬يجب أن‬ ‫مباشرة إلى طبيبك‪.‬‬ ‫يقدم والدا الطفل استمارة لياقة طبي‪.‬‬ ‫يجب أن يكون الأطفال الرضع‬ ‫يتم تحديد الحد الأقصى لعدد‬ ‫طبية ‪( MEDIF‬باللغة الإنجليزية)‪،‬‬ ‫برفقة شخص يبلغ ‪ 16‬عا ًما أو أ كثر‬ ‫المصاحبة لطفل‬ ‫الرضع وف ًقا للعدد المحدد من‬ ‫إضافة لتقرير طبي‪.‬‬ ‫أو مع والد الطفل الرضيع (أي‬ ‫صغير‬ ‫أقنعة الأكسجين‪ ،‬وسترات النجاة‬ ‫عمر) في نفس المقصورة‪.‬‬ ‫المتوافرة في كل رحلة‪.‬‬ ‫لا يسمح بوضع أكثر من رضيع‬ ‫واحد في كل صف من المقاعد‬ ‫المشغولة‪ ،‬حيث يوجد قناع‬ ‫أ كسجين واحد إضافي في كل صف‬ ‫(مثلا ً‪ :‬ثلاث من البالغين ‪ +‬رضيع‬ ‫واحد) يمكنهم شغل ثلاث مقاعد‬ ‫بالصف‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)1‬معايير تطبيق الاشتراطات الصحية للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير في الطيران الأمريكي‬ ‫والإماراتي والسعودي (الباحثتان)‬ ‫‪74‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫الطيران السعودي‬ ‫الطيران الإماراتي‬ ‫الطيران الأمريكي‬ ‫الاشتراطات‬ ‫الغذائية‬ ‫تشكيلة واسعة من الوجبات الخاصة‬ ‫وجبات متعددة الأطباق تتميز بنكهات‬ ‫تتم مراجعة وجبات الطعام‬ ‫الحامل‬ ‫للذين يتبعون نظام حمية‪ ،‬أو لأسباب‬ ‫مستوحاة من وجهتهم المقصودة‪ ،‬المقدم مع‬ ‫الخاصة بالاحتياجات الطبية من‬ ‫المرضع‬ ‫الفواكه الطازجة أو السلطة والبسكويت والجبن‪،‬‬ ‫قبل اختصاصي تغذية مسجل‪.‬‬ ‫صحية أخرى كالحامل‪.‬‬ ‫المصاحبة‬ ‫بالإضافة إلى الحلوى اللذيذة المعدة لليوم‪.‬‬ ‫تعتمد المتطلبات الغذائية على‬ ‫لطفل صغير‬ ‫الوجبة بأكملها‪.‬‬ ‫يمكنكم أيضاً الاختيار من بين باقتنا الواسعة‬ ‫من عصائر الفاكهة والمشروبات الغازية وغيرها‬ ‫من المشروبات المجانية لتستمتعوا بها مع‬ ‫الوجبة‪.‬‬ ‫‪- --‬‬ ‫تقدم وجبات خاصة للأطفال‪ ،‬بإمكانكم‬ ‫نحرص على تقديم وجبات لذيذة وصحية‬ ‫الأطعمة التي تجذب الأطفال من‬ ‫طلب وجبة خاصة على متن جميع رحلاتنا‬ ‫للمسافرين الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين‬ ‫سن ‪.5 - 2‬‬ ‫التي تقدم فيها وجبة عادية‪.‬‬ ‫العامين وما دون الـ ‪ 12‬عاماً‪.‬‬ ‫مجموعة مختارة من أغذية‬ ‫الأطفال التجارية للأطفال من سن‬ ‫وجبة خاصة للطفل الرضيع‪.‬‬ ‫إذا كان طفلكم يتبع نظاما غذائياً خاصاً‪ ،‬فأعلمنا‬ ‫بذلك مسبقاً عبر صفحة إدارة الحجوزات لكي‬ ‫‪ 2‬وما دون‪.‬‬ ‫تكون الوجبة المخصصة له جاهزة على متن‬ ‫الطائرة‪.‬‬ ‫للرضع نوفر طعام الأطفال العضوي من إيلاس‬ ‫كيتشن والذي يأتي بنكهات متعددة يحبها‬ ‫الأطفال إضافة إلى زجاجات الحليب والحليب‬ ‫الاصطناعي‪ ،‬تأكدوا من طلب الطعام الذي‬ ‫يحتاجه طفلك من أفراد طاقمنا‪.‬‬ ‫سيساعدكم أفراد طاقمنا على تسخين زجاجات‬ ‫الحليب أو الطعام الذي تحضرونه معكم‪ ،‬وبدلا ً‬ ‫عن ذلك يمكنكم الاختيار من بين الأطعمة‬ ‫العضوية الجاهزة التي نوفرها لأطفالكم‪.‬‬ ‫الحليب الاصطناعي للأطفال‪ ،‬يمكنكم طلب‬ ‫زجاجات الحليب الاصطناعي المحضرة مسبقا‬ ‫على متن الطائرة‪ ،‬يتكون الحليب من مصل‬ ‫اللبن وكافة الفيتامينات والمعادن الأساسية‬ ‫التي يحتاجها طفلك‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)2‬معايير تطبيقالاشتراطات الغذائية للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير في الطيران الأمريكي‬ ‫والإماراتي والسعودي (الباحثتان)‬ ‫‪75‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫الطيران السعودي‬ ‫الطيران الإماراتي‬ ‫الخدمات‬ ‫الطيران الأمريكي‬ ‫المتوفرة‬ ‫يمكنك طلب مساعدة خاصة عند إجراء الاستفادة من خدمات الحمالين في صالتي يستطيع ركابنا المستخدمون للكراسي‬ ‫المتحركة أو العكازات‪ ،‬نقلها على متن‬ ‫الحجز عبر الإنترنت أو إدارته أو الاتصال بنا المغادرين والوافدين‪ ،‬يمكنهم أخذ‬ ‫أمتعتكم إلى مكان إنجاز إجراءات السفر أو الطائرة‪.‬‬ ‫إذا كانت لديك طلبات خاصة‪.‬‬ ‫يجب نقلها في مخازن الطائرة ويجب‬ ‫حملها من حزام الأمتعة وأخذها إلى وسيلة‬ ‫سيتصل بك المنسق قبل رحلتك للتأكد‬ ‫تسليمها قبل الصعود إلى الطائرة‪.‬‬ ‫النقل التي يستخدمونها لمتابعة رحلتك‪.‬‬ ‫من أن كل شيء جاهز‪.‬‬ ‫يمكنكم العثور على الحمالين عند مدخل‬ ‫مساعدة الكراسي المتحركة في المطار‪.‬‬ ‫صالة المغادرين في مبنى المطار رقم ‪3‬‬ ‫سنبذل قصارى جهدنا لتأمين المقاعد الخاص بطيران الإمارات‪ ،‬وبعد مكاتب‬ ‫الحامل‬ ‫المرضع‬ ‫مراقبة الجوازات في صالة الوافدين‪.‬‬ ‫الأكثر راحة وقابلة للاستخدام بنا ًء على‬ ‫‪ 40‬درهماً إماراتياً مقابل العربة العادية‪.‬‬ ‫احتياجاتك‪.‬‬ ‫يرجى اختيار المقاعد عند الحجز أو‬ ‫الاتصال بالحجوزات للمساعدة في حجز‬ ‫أفضل مقعد لاحتياجاتك‪.‬‬ ‫يمنع جلوس المرأة الحامل عند مخارج‬ ‫الطوارئ‪.‬‬ ‫يمكن للأمهات المرضعات إرضاع أطفالهن‬ ‫‪-‬‬ ‫في مقاعدهن على متن الطائرة‪ ،‬ولمزيد من‬ ‫الخصوصية لك ولطفلك سنقوم بتوفير‬ ‫‪-‬‬ ‫بطانية إضافية لكما‪.‬‬ ‫شاشات عرض مجهزة ببرامج وأفلام‬ ‫يمكنكم استلام عربة مجانية من القرب‬ ‫عربات الأطفال ُيسمح لكل عميل يحمل‬ ‫المصاحبة‬ ‫للأطفال‪.‬‬ ‫من مكاتب إنجاز إجراءات السفر‬ ‫تذكرة بفحص عربة أطفال ومقعد سيارة‬ ‫لطفل‬ ‫صغير‬ ‫كتب للأطفال‪.‬‬ ‫المخصصة للعائلات في مبنى المطار رقم‬ ‫مجانًا‪.‬‬ ‫‪ 3‬الخاص بطيران الإمارات في مطار دبي‬ ‫حقائب هدايا مجانية للأطفال دون سن‬ ‫الدولي‪ .‬وعندما يحين وقت الصعود إلى‬ ‫إذا كنت غير قادر على اختيار المقاعد‪ ،‬أو‬ ‫‪ 12‬بها كتب وألعاب وأشياء مسلية أخرى‬ ‫لا ترغب في الدفع مقابل المقاعد‪ ،‬أو‬ ‫الطائرة‪ ،‬ما عليكم سوى تركها في المنطقة‬ ‫تسليتهم في أثناء الرحلات الطويلة‪.‬‬ ‫المخصصة للعربات عند بوابة المغادرة‪،‬‬ ‫اخترت أجرة الدرجة السياحية الأساسية‪،‬‬ ‫تجدر الإشارة إلى أنه يتم تعقيم العربات‬ ‫فسيقوم نظامنا باكتشاف أنك عائلة‬ ‫يسمح للأطفال الأقل من‬ ‫بانتظام برذاذ مطهر طويل الأمد للحفاظ‬ ‫سنتين السفر بالجلوس على حجر‬ ‫على سلامة أطفالكم الصغار‪.‬‬ ‫مسافر‪ ،‬ويبدأ النظام بالبحث عن المقاعد‬ ‫مسافرين بالغين‪.‬‬ ‫م ًعا تلقائ ًيا قبل يوم المغادرة‪.‬‬ ‫سنمنح الأطفال سماعات مميزة وزاهية‬ ‫يوجد مقاعد للأطفال الرضع بتكلفة‬ ‫الألوان مصممة خصيصاً لتناسب رؤوس‬ ‫سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم م ًعا‪،‬‬ ‫إضافية‪.‬‬ ‫الأطفال بشكل مريح‪ ،‬ليتمكنوا من التمتع‬ ‫ولكن إذا كانت المقاعد محدودة‪،‬‬ ‫يسمح باصطحاب عربات الأطفال الر ّضع‬ ‫والاسترخاء في مقاعدهم‪.‬‬ ‫سنخصص مقاعد بحيث يكون الأطفال‬ ‫بصفتها أمتعة ُتوضع في مخازن الطائرة‪.‬‬ ‫دون سن ‪ 15‬عا ًما بجوار شخص بالغ‬ ‫بالنسبة للأطفال من سن عامين فما فوق‬ ‫على الأقل‪.‬‬ ‫يمكن تثبيت مقاعد السيارة الخاصة بهم‬ ‫على مقاعدهم‪.‬‬ ‫طاولات التغيير متوفرة في دورات المياه‬ ‫لجميع الطائرات ذات الجسم العريض‪.‬‬ ‫‪76‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫سنقوم بتخصيص مقاعد متجاورة لكم‬ ‫تتوفر الأس ّرة على أساس أسبقية الحضور‬ ‫على متن الطائرة لتتمكنوا من الاعتناء‬ ‫عند البوابة للسفر فقط على طائرات‬ ‫‪ 200-777‬و‪ 300-777‬و‪.787‬‬ ‫بأطفالكم الصغار‪.‬‬ ‫تتوفر طاولات التغيير للأطفال في دورات‬ ‫الأسرّة غير متوفرة في كبائن ‪First‬‬ ‫المياه على متن الطائرة‪.‬‬ ‫‪Business.‬‬ ‫سنقوم بتزويدكم بهدية عبارة عن حقيبة‬ ‫صغيرة تحتوي على مجموعة من‬ ‫المستلزمات الضرورية للأطفال مثل كريم‬ ‫الحفاظ والمرايل والمناديل المبللة‪.‬‬ ‫أسرة الرضع يمكنكم أخذ قسط من الراحة‬ ‫فيما ينام طفلك بكل هدوء وأمان في‬ ‫سرير الرضع‪.‬‬ ‫يرجى التأكد من تخصيص مقعد مع‬ ‫سرير للرضع لكم حيث لن نستطيع‬ ‫تزويدكم بسرير رضيعكم في حال قمتم‬ ‫بحجز مقعد عادي‪.‬‬ ‫يمكنكم طلب مقعد مع سرير للرضع‬ ‫عند حجز تذاكركم عبر الإنترنت أو اختياره‬ ‫من خلال قسم إدارة الحجوزات‪ ،‬يرجى‬ ‫ملاحظة أن أسرة الرضع تأتي بمقاس واحد‬ ‫وبأعداد محدودة‪.‬‬ ‫جدول رقم (‪ :)3‬الخدمات المتوفرة للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير في الطيران الأمريكي والإماراتي والسعودي (الباحثتان)‬ ‫‪77‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫‪ 6-1‬اشتراطات السكن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة‬ ‫يعد الإسكان من أهم الخدمات التي تقدم للحجاج‪ ،‬وأن سوء نظام الصرف الصحي والنظافة العامة يزيد من خطر‬ ‫الإصابة بالأمراض‪ ،‬لاسيما بين الأطفال‪ ،‬وبحسب ما ذكره الأمين العام للأمم المتحدة في عام ‪ ،2015‬فقد تم ذكرأن هناك‬ ‫‪ 800‬ألف طفل يموتون سنوي ًا نتيجة إصابتهم بالإسهال‪ ،‬أي ما يعادل موت أكثرمن طفل في الدقيقة الواحدة‪ ،‬وفئة منهم‬ ‫يصابون بأمراض لها أثرطويل المدى على صحتهم ونموهم‪ ،‬كما ذكرالأمين العام للأمم المتحدة أن النساء أكثرصعوبة في‬ ‫إيجاد دورة مياه آمنة‪ ،‬وأن واحدة من كل ثلاث نساء لا تستطيع ذلك‪ ،‬ويواجهون الأمراض والعنف بسبب غياب دورات‬ ‫المياه الآمنة (المجلي‪ ،)2016 ،‬وعملت الباحثتان على جمع الاشتراطات من (وزارة الحج والعمرة‪1432 ،‬هـ)‪ ،‬و (دليل‬ ‫المخيمات جنوب شرق آسيا‪ ،‬د‪.‬ت)‪ ،‬و (دليل الشروط الوقائية بالمشاعر المقدسة‪ ،)2020 ،‬وتقييم تطبيقها على المرأة‬ ‫الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير(جدول ‪ .)4‬ومن خلال ما سبق عمدت الباحثتان إلى عمل تصورلفكرة دورات‬ ‫مياه للأطفال (ملحق رقم ‪.)1‬‬ ‫تطبيقها في السكن‬ ‫اشتراطات السكن بمكة المكرمة والمدينة‬ ‫المنورة والمشاعر المقدسة‬ ‫المصاحبة لطفل‬ ‫الأهمية‬ ‫صغير‬ ‫اشتراطات المخيمات بالمشاعر المقدسة‬ ‫المرضع‬ ‫الحامل‬ ‫غير مطبق‬ ‫محدود‬ ‫محدود‬ ‫المعمارية والإنشائية‬ ‫غير مطبق‬ ‫محدود‬ ‫محدود جداً‬ ‫اشتراطات مرافق المياه والصرف الصحي‬ ‫عالي الأهمية‬ ‫غير مطبق غير مطبق‬ ‫غير مطبق‬ ‫اشتراطات التصميم الهندسي لدورات المياه‬ ‫نعم نعم‬ ‫أجهزة مكافحة الحريق نعم‬ ‫نعم نعم‬ ‫متوسط الأهمية‬ ‫اشتراطات سلامة الموقع نعم‬ ‫محدود‬ ‫محدود‬ ‫محدود‬ ‫اشتراطات التجهيزات والخدمات العامة عند إبرام‬ ‫منخفض الأهمية‬ ‫عقد الإسكان الموحد بين المؤجر (مالك‪/‬‬ ‫مستأجر) وبعثات الحج والشركات والوكالات‬ ‫السياحية الخارجية‬ ‫جدول رقم (‪ :)4‬تقييم اشتراطات السكن في مكة والمشاعر المقدسة والمدينة للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير (الباحثتان)‬ ‫‪78‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫‪ 7-1‬لباس المرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير‬ ‫تعتبرالملابس من أهم ضروريات الحياة التي لايمكن الاستغناء عنها‪ ،‬فهي تغطي الجسد وتنظم حركته وتصرفاته‪ ،‬وخاصة‬ ‫ملابس النساء الحوامل والمرضعات فهي تفي احتياجاتهم وتساعد المرأة المرضع في الحفاظ على خصوصيتها أثناء الرضاعة‬ ‫مما يمنعها من عدم الحرج أثناء الرضاعة ويحقق مستوى الرضا الملائم لها (صورة ‪( ،)2‬شطا وآخرون‪ ،)2016 ،‬كما‬ ‫تساعد الملابس القطنية الواسعة المرأة الحامل في الحج على امتصاص العرق وعلى الراحة في الحركة‪ ،‬بالإضافة انتعال‬ ‫أحذية رياضية وواسعة ومريحة‪ ،‬وتجنب الأحذية الضيقة وذات الكعب العالي‪ ،‬بالإضافة إلى زيادة عدد الملابس الداخلية‬ ‫(الدليل العام لصحة الحاج والمعتمر‪1437 ،‬هـ)‪.‬‬ ‫وعند السفرمع رضيع هناك بعض الأغراض التي يجب على الأم المرضع أن تأخذها معها لطفلها مثل الحمالة الأمامية‪،‬‬ ‫وأغطية السرير‪ ،‬وأخذ ملابس مريحة وكافية للطفل‪ ،‬وبحسب الطقس المتوقع للمكان المقصود (ياسين‪ ،)2021 ،‬كما‬ ‫نصحت داليا (‪ )2021‬النساء اللاتي يردن الذهاب للحج بتجهيز حقيبة بها المستلزمات والاحتياجات الأساسية مثل‪:‬‬ ‫الملابس الواسعة‪ ،‬والعباءات‪ ،‬والأحذية الخفيفة‪ ،‬والمناشف‪ ،‬ومستلزمات العناية الشخصية‪ ،‬والأدوية الطبية‪،‬‬ ‫والوجبات الخفيفة كالبسكويت‪ ،‬ومن خلال ما تم ذكره سابق ًا عملت الباحثتان على إعداد تصورلتجهيزات الحقائب‬ ‫النموذجية للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير في الحج (ملحق رقم ‪)2‬‬ ‫الصورة رقم (‪ :)2‬لباس ساتر للمرأة المرضع‬ ‫المصدر‪https://maut.journals.ekb.eg/article_104732_b1e59619fd4dd9cbd6a1bffae165beec.pdf :‬‬ ‫‪79‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫الفصل الثاني‬ ‫الفصلالثاني‪:‬رحلة الحج للمرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير‬ ‫‪80‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫‪ -2‬الأدبيات السابقة‬ ‫احتياجات المرأة الحامل والمرضع والمصاحبة لطفل صغير في الحج‬ ‫فرض الله الحج على المرأة متى استطاعت لذلك سبيلا‪ ،‬وتشارك سنوي ًا عدد كبيرمن النساء في الحج‪ ،‬ولاشك أن من هؤلاء‬ ‫النساء حوامل ومرضعات ولهن احتياجات خاصة‪ ،‬وظروف تتطلب تقديم مساعدات وخدمات وتيسيرالرعاية لهن لأداء‬ ‫فريضة الحج في يسروسهولة وبيئة آمنة وصحية وأجواء روحانية‪ ،‬وتتحقق لديهم جودة العبادة لتحقيق احتياجاتهم التي‬ ‫تعد أمرًا مهم ًا‪ ،‬وعلى الرغم مما يتعرضن له النساء الحوامل من مخاطرومضاعفات صحية أثناء أدائهم الفريضة إلى أن‬ ‫الدراسات التي استهدفت المرأة الحامل في الحج محدودة‪ ،‬ففي دراسة ‪ )2018( khan and Khan‬التي أجريت على النساء‬ ‫الحوامل من الجنسية الهندية خلال فترات الحج من عام (‪ 2015‬إلى ‪ ،)2017‬بو اقع ‪ 114‬امرأة حامل‪ ،‬وخلصت الدراسة‬ ‫إلى أن هؤلاء الحوامل تعرضن لعدد من المخاطروالمضاعفات الصحية‪ ،‬أبرزها كان التهابات الجهازالتنفس ي‪ ،‬ويليها نقص‬ ‫الحديد‪ ،‬والقيء‪ ،‬كما كانت عدد حالات الإجهاض ‪ 32‬حالة‪ ،‬يليها ‪ 20‬حالة ولادة مهبلية‪ ،‬وحالتان ولادة قيصرية‪ ،‬وأوصت‬ ‫الدراسة بضرورة توعية النساء حول مخاطرالحج للحامل قبل اتخاذ هذا القرارالمهم‪ ،‬وفي نفس السياق سجلت وزارة‬ ‫الصحة السعودية (‪ )2018‬ستة حالات ولادة في يوم الوقفة في مشعرعرفات‪ ،‬كما أشاربرهمين وآخرون (‪ )2018‬إلى عدم‬ ‫رضا الإناث عن جودة المر افق في المسجد الحرام‪ ،‬ويتمثل عدم رضاهن في ستة عناصر‪( :‬سهولة التحرك داخل المسجد‬ ‫الحرام ‪ -‬سهولة الوصول لدورات المياه ‪ -‬الخدمات في معابرالقدوم ‪ -‬مستوى الضوضاء ‪ -‬سهولة الوصول للأدوارالعليا)‪،‬‬ ‫ولم تشرالدراسة السابقة إلى ما يخص المرأة الحامل‪ ،‬بل إلى رضا الإناث بشكل عام‪ ،‬وإلى وجود نقص بالخدمات المقدمة‬ ‫للمرأة الحامل‪.‬‬ ‫وفيما يتعلق بالمرأة المرضع‪ ،‬تجدرالإشارة إلى أن الباحثتان لم يتمكنوا من الحصول على أي دراسات سابقة في مجال‬ ‫احتياجات المرأة المرضع في الحج‪ ،‬مما جعل الباحثتان يعرضن دراسات تتعلق بالخدمات المقدمة بشكل عام للحجاج‪،‬‬ ‫ففي دراسة ناقشت هندسة المر افق وخدمات الحج والعمرة بين برهمين (‪1437‬هـ) أهمية مراعاة خصائص الحجاج في‬ ‫التصميم والتخطيط‪ ،‬بالإضافة إلى تو افروتكامل وجودة الخدمات المقدمة لهم وإدارة وتدبيركل ذلك‪ ،‬مع مراعاة كافة‬ ‫الموارد والعوامل الملموسة وغيرالملموسة ذات العلاقة مثل‪ :‬الموارد البشرية والتقنية والعمليات‪ ،‬ويتبين في هذه الدراسة‬ ‫مراعاة لمتطلبات وخصائص المرأة واحتياجاتها عند هندسة المر افق وتقديم خدمات الحج والعمرة‪.‬‬ ‫‪81‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬

‫أما فيما يتعلق بالمرأة المصاحبة لطفل صغير‪ ،‬فإنه يشارك الأطفال أهليهم في الحج سنوي ًا‪ ،‬حيث أن الأطفال المتواجدين‬ ‫في الحج هم من حجاج الخارج وذلك لأن النظام يسمح لهم بتسجيل من هم أقل من خمسة عشرعام ويصدرلهم تصريح‪،‬‬ ‫بينما أطفال حجاج الداخل لايسمح النظام لهم بذلك (‪ ،)2017 ،_@almansak‬وذلك لسلامتهم‪ ،‬وتجنب التحديات التي‬ ‫تواجههم أثناء عمليات التفويج‪ ،‬وتعرضهم للتلوث في حالة الافتراش‪ ،‬مخاطرالدهس‪ ،‬بالإضافة إلى إشغالهم للأم عن أداء‬ ‫العبادة‪ ،‬ومن هنا أطلقت وزارة التعليم ممثلة في الإدارة العامة للتعليم بمنطقة مكة المكرمة مبادرة (أمانة)‪ ،‬فهي عبارة‬ ‫عن روضات وحضانات موسمية لأطفال حجاج الداخل‪ ،‬تقوم على تقديم رعاية صحية وتعليمية للأطفال وتحت إشراف‬ ‫قيادات نسائية تربوية‪ ،‬لارتباط مراحل الطفولة المبكرة بالمرأة‪ ،‬وتم عمل دراسة عن مدى فاعلية الأنشطة التعليمية‬ ‫والتقنية لمواكبة الرؤية (‪ )2030‬في مراكزرعاية أطفال الحجاج‪ ،‬وخلصت الدراسة إلى فاعلية الروضات والحضانات في‬ ‫التسهيل على الحجاج أداء مناسكهم بيسروسهولة‪ ،‬بالإضافة إلى اكتساب الأطفال مهارات تفكيروسلوكيات دينية عن‬ ‫الحج‪ ،‬وبعد نجاح هذه المبادرة أصدرصاحب السموالملكي مستشارخادم الحرمين الشريفين أميرمنطقة مكة بالتوسع في‬ ‫تلك المبادرة لتصبح مشروع يشمل حجاج الخارج (صورة ‪( )3‬قدس ي وآخرون‪ ،)2021 ،‬وبينت كتبي قائدة حضانة أزهار‬ ‫القصر(‪ \"،)2021‬اتصال شخص ي\" أن الحضانة هي مبادرة من قبل وزارة تعليم مكة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة‬ ‫لأطفال حجاج الداخل من عمرالولادة حتى ُعمر‪ 10‬سنوات‪ ،‬وتقدم خدمات على مدار‪ 24‬ساعة من يوم ‪1440/12/7‬هـ‬ ‫إلى ‪1440/12/13‬هـ‪ ،‬وتشتمل على عدد من الخدمات تحت إشراف كادرمتخصص في الأمومة والطفولة‪ ،‬وتقدم خدمات‬ ‫صحية ورعاية طبية‪ ،‬وأنشطة تعليمية ترفيهية‪ ،‬ومر اقبة أمنية ‪ ،CCTV‬وأن عدد الأطفال التي خدمتهم الحضانة لعام‬ ‫‪1440‬هـ تقريب ًا ‪ 30‬طفل ًا‪ ،‬كما قام مصطفى وبرهمين (‪ )2019‬بتقييم جودة المر افق والخدمات من وجهة نظرمصطحبين‬ ‫الأطفال من عمريوم إلى ‪ 6‬سنوات بالمسجد الحرام لموسم رمضان ‪1439‬هـ‪ ،‬وذلك من خلال وضعهم لعدة معايير(سهولة‬ ‫الوصول ‪ -‬سهولة التوجيه ‪ -‬سهولة الاستعمال ‪ -‬الأمن والسلامة ‪ -‬أداء العبادات ‪ -‬الوقت)‪ ،‬وخلصت الدراسة إلى سهولة‬ ‫أداء العبادات‪ ،‬ومن أبرزالسلبيات كان صعوبة الوصول لدورات المياه من المسجد الحرام وطول فترة الانتظارعلى دورات‬ ‫المياه‪.‬‬ ‫وفي سياق العناية والخدمات المقدمة للأطفال في الحرمين الشريفين فإن (هدية الحاج والمعتمر‪ )2021 ،‬تقدم عناية‬ ‫بالأطفال ومركزرعاية للتائهين بالمسجد الحرام والمسجد النبوي (صورة ‪ ،)4‬حيث تم استقبال أكثرمن ألف طفل وطفلة‬ ‫تائهين خلال الخمسة عشريوم الأولى في شهررمضان لعام ‪1438‬هـ (‪ ،)2017 ،@hajigift‬وفي لقاء أجرته صحفية مع مدير‬ ‫فرع جمعية هدية الحاج والمعتمر بمنطقة المدينة المنورة عن مركزالأطفال التائهين أفاد بأن المركز مسؤول عن رعاية‬ ‫الأطفال التائهين عن ذويهم يتكون من قسمين رجالي ونسائي‪ ،‬فالأطفال الأقل من ‪ 5‬سنوات يتم تحويلهم على القسم‬ ‫النسائي‪ ،‬ومن الخدمات المقدمة لهم سريرللأطفال وألعاب‪ ،‬وشراء ملابس‪ ،‬وتوفيرغيارات للأطفال الصغاروالأحذية‪،‬‬ ‫وأكد على أن جميع هذه الخدمات مجانية (\"جمعية هدية الحاج والمعتمر\"‪1439 ،‬هـ)‪.‬‬ ‫وفي نفس السياق سلطت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الضوء على العناية بأطفال الحجاج‪،‬‬ ‫فقدمت مبادرة تحت إشراف إدارة القاصد الصغيرتهدف إلى حماية الأطفال من الضياع للوصول لأهلهم‪ ،‬وذلك من خلال‬ ‫وضع أساورعلى يد الطفل مدون عليها البيانات رقم الجوال والاسم وغيرها‪ ،‬واستفاد من هذه المبادرة عدد كبيربإجمالي‬ ‫ما يقارب ألف مستفيد بشكل يومي‪ ،‬كما تقدم برامج تعليمية وأنشطة ومنشورات للأطفال المصاحبين لأهلهم في الحج‬ ‫(واس‪.)2019 ،‬‬ ‫‪82‬‬ ‫الاحتياجات النسائية لضيفات الرحمن والعاملات‬ ‫في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة‬