SAR_2557

เอกสารประกอบที่ 7.4.2- 95 -

- 96 -

- 97 -

เอกสารประกอบที่ 7.4.3- 98 -

- 99 -

- 100 -

- 101 -

- 102 -

- 103 -

- 104 -

รายงานผลการดําเนนิ การตามแผนปรับปรงุ การควบคุมภายใน ระดบั หน่วยงาน SUT - RM 6 ประจําปงี บประมาณ พ.ศ. 2557 คะแนนกอ่ นสอบทาน หลังการสอบทาน การดาํ เนนิ การของหน่วยงาน ปัจจยั เสย่ี ง/ ประเภท ระดับความเสีย่ งที่เหลืออยู่ ระดับความ ระดับค่าคาม ระดบั ความเสี่ยงท่ีเหลอื อยู่ ระดบั ความ ระดบั ค่า รอบครง่ึ ปี (รายงานเดือนมีนาคม 2557) สถานะดําเนนิ การ รอบสิ้นปงี บประมาณ พ.ศ. 2557 (30 กนั ยายน 2557) สาเหตุของความเสี่ยง ความเสี่ยง โอกาส ผลกระทบ คะแนน เสี่ยงท่ี เสีย่ ง โอกาส ผลกระทบ คะแนน เสีย่ งทยี่ อมรบั ความเส่ยี ง ☺ลาํ ดับ หนว่ ยงาน กิจกรรมควบคมุ (1) (2) (3) = 1x2 ยอมรับได้ (1) (2) (3) = 1x2 ได้ สถานะดําเนินการ % ผลการดําเนนิ การ % ผลการดาํ เนนิ การ M ☺ ความสําเรจ็ ความสําเรจ็ 32611 ศกน. 1. ไมส่ ามารถดําเนินการตามแผนได้ ST ช้ีแจงให้เหตุผลและสรา้ งความกระจ่างในภารกจิ ให้ 326 1 M 80 ได้อธิบายงานของศูนยฯ์ ใหผ้ บู้ ริหารทราบแล้ว 80 ไดอ้ ธบิ ายงานของศูนยฯ์ ให้ผูบ้ ริหารทราบแลว้ มอบหมายงานประจําซ่งึ เปน็ ภารกจิ ตามแผนปฏิบตั งิ าน ผู้บรหิ ารใหเ้ ปน็ ลายลกั ษณอ์ กั ษร ของศนู ยไ์ ปใหห้ นว่ ยงานอน่ื2 ศกน. 2. การดาํ เนนิ กจิ กรรมไม่เปน็ ตามแผนปฏบิ ัติการของศูนย์ O กระตนุ้ /ส่งข้อมลู ให้ผมู้ สี ่วนร่วม ไดเ้ ขา้ รว่ มกจิ กรรม 2 3 6 5 M 2365 M 100 ได้ดาํ เนินการดึงดดู ความสนใจของผมู้ ีส่วนร่วมโดยการ 100 ได้ดําเนินการดงึ ดดู ความสนใจของผู้มสี ่วนรว่ มโดยการ ประชาสัมพนั ธ์ข้อมลู กิจกรรมผ่านทางอีเมล์ SMS Facebook เพื่อ ประชาสมั พนั ธข์ ้อมลู กิจกรรมผา่ นทางอีเมล์ SMS Facebook เพือ่ ปัจจัยภายนอกที่เกยี่ วขอ้ งไม่สามารถควบคมุ ได้ เช่น การ ดังกลา่ วมากข้นึ เปลยี่ นตําแหน่ง ท่นี ่ังของเจ้าหน้าท่ี ดึงดดู ความสนใจมากยง่ิ ขน้ึ ดึงดูดความสนใจมากยิง่ ขึ้น ยกเลิกกจิ กรรมของหนว่ ยงานภายนอกท่เี กีย่ วกบั แผนปฏบิ ัติ ใหม่ งาน หรือความสนใจของผู้มสี ่วนร่วมในกิจกรรมลดลง3 ศกน. 3. เจา้ หน้าทม่ี ีโอกาสสขุ ภาพเส่ือมเนอ่ื งจากสงิ่ แวดล้อมของ HS เปลย่ี นตําแหนง่ ทน่ี ัง่ ของเจา้ หนา้ ทีใ่ หม่ 2 2 4 4 M 2244 M 100 ไดด้ ําเนินการแกไ้ ขโดยปรบั เปลี่ยนโยกยา้ ยโต๊ะทาํ งานให้หา่ งจุดที่มี 100 ได้ดาํ เนินการแกไ้ ขโดยปรบั เปล่ยี นโยกยา้ ยโต๊ะทาํ งานใหห้ า่ งจดุ ท่มี ี สถานทที่ ํางาน/ 4 2 8 5 H 4285 H เสยี งดงั และใหส้ ว่ นอาคารสถานทดี่ าํ เนนิ การแก้ไขลดความดงั ของ เสยี งดัง และใหส้ ่วนอาคารสถานท่ดี ําเนินการแกไ้ ขลดความดังของ เคร่ืองปรับอากาศมเี สยี งดังมาก (เน่ืองจากสถานที่คบั แคบ) 4 3 12 1 H 4 3 12 1 H เคร่ืองปรับอากาศ เคร่อื งปรับอากาศ4 ศกน. 4. จํานวนบุคลากรไมเ่ พียงพอต่อปรมิ าณงานท่ีเพิ่มมากข้นึ S วางแผน/เสนอขออตั รากําลงั เพ่ิมขึ้นให้ 100 ขอมหาวิทยาลัยจดั สรรอัตรากําลังเพิ่ม 100 ขอมหาวิทยาลยั จดั สรรอัตรากําลงั เพม่ิ 4.1 มหาวทิ ยาลัยไมจ่ ัดสรรบุคลากรให้มากข้ึน เหมาะสมกับปรมิ าณ 4.2 จาํ นวนนกั ศกึ ษาต่างชาตเิ พมิ่ มากขน้ึ 100 ขอมหาวทิ ยาลัยจดั สรรอตั รากําลังเพ่มิ 100 ขอมหาวิทยาลัยจดั สรรอตั รากําลังเพ่ิม S ขออตั รากําลังทดแทนเร่งด่วน5 ศกน. 5. บุคลากรที่มีอยูก่ าํ ลงั จะเกษียณ และจะลาออก/ 100 แจง้ ศูนย์คอมพวิ เตอรแ์ กไ้ ข 100 แจง้ ศนู ยค์ อมพิวเตอรแ์ กไ้ ข บคุ ลากรครบอายุการปฏบัตงิ าน/จะประกอบอาชพี ใหม่ เอกสารประกอบที 7.4.56 ศกน. 6. ระบบการตดิ ตอ่ สือ่ สารผ่านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ- 105 - ICT แจง้ หน่วยงานท่ีเกีย่ วขอ้ งโดยตรง(ศนู ย์คอมพิวเตอร์/ 2 2 4 4 M 2244 M และการส่อื สารมปี ญั หาบอ่ ย MIS) ระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอื่ สารมีปัญหาบ่อย (นางวิลาสินี วงศ์พนิ ทุ) เจา้ หน้าที่บรหิ ารงานทวั่ ไป หน่วยตรวจสอบภายใน ผูส้ อบทาน Page 1 of 1

เอกสารประกอบที่ 7.6.1- 106 -

- 107 -

- 108 -

- 109 -

- 110 -

- 111 -

ตารางท่ี 7.6.1 สรุปผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนย์กิจการนานาชาติ ปีการศึกษา 2557 (กรกฎาคม 2557 – มิถนุ ายน 2558) การให้บริการในด้านต่างๆ ของศูนย์กิจการนานาชาติ : ดำเนินกำรส่งจดหมำยอิเล็กทรอนิกส์ไปยังผู้ขอรับบริกำรเพื่อตอบแบบประเมินควำมพึงพอใจออนไลน์ จำนวน 150 คน มีผู้ตอบแบบประเมิน 123 คร้ัง(พนักงำน 1 ครง้ั , อำจำรย์ 21 ครั้ง, นกั ศกึ ษำ 101 คร้งั ) ประเดน็ วดั ความพึงพอใจ จานวนผตู้ อบแบบประเมนิ Topic of Evaluation ระดบั คะแนน ค่าเฉลย่ี 543211. ด้านเจา้ หนา้ ทผี่ ู้ใหบ้ ริการ Personnel 4.421.1 ควำมพรอ้ มในกำรใหบ้ ริกำร preparedness for giving services 225 96 42 8 0 4.261.2 ใหบ้ ริกำรดว้ ยควำมสุภำพ และเป็นกนั เอง politeness and 320 60 24 0 0 4.64courtesy1.3 ควำมยมิ้ แยม้ แจ่มใสในกำรใหบ้ รกิ ำร smiles and friendliness 325 32 42 0 0 4.591.4 รับฟังปญั หำหรอื ขอ้ ซกั ถำมของผู้รบั บริกำรอยำ่ งเตม็ ใจ attentively 230 108 42 0 0 4.37and willingness to listen to problems and questions1.5 สำมำรถให้คำชี้แจง คำอธบิ ำยและตอบขอ้ สงสยั ไดต้ รงประเดน็ 215 104 42 8 0 4.24ability to inform, explain and properly answer questions asked2. ดา้ นกระบวนการใหบ้ ริการ 4.272.1 กำรชี้แจงรำยละเอยี ด/ใหค้ ำแนะนำของเจ้ำหนำ้ ทีผ่ ใู้ ห้บรกิ ำร The 240 100 42 0 0 4.39details / instructions provided by our staff2.2 ควำมชดั เจนของขนั้ ตอนกำรทำงำน clarity of the work process. 205 128 18 16 0 4.222.3 ใหบ้ ริกำรดว้ ยควำมสะดวกรวดเร็ว ทนั ตำมกำหนดเวลำ service 225 104 36 8 0 4.29provided in a timely manner.2.4 กำรให้ขอ้ มลู เกีย่ วกับกำรดำเนนิ กำร provision of Information 175 152 30 8 0 4.203. งานทใ่ี ห้บริการผา่ นอนิ เตอรเ์ นต็ ไดแ้ ก่ เวบ็ ไซต์ศนู ย,์ ฐานขอ้ มูล MOU Online, การสารองท่ีนัง่ ไป 4.27สานกั งานตรวจคนเขา้ เมอื งของนกั ศึกษา นกั วจิ ยั ทเี่ ปน็ ชาวตา่ งชาติ (Online services such as CIAwebsite, online services, online database etc.3.1 กำรเขำ้ สู่เวบ็ ไซตไ์ ด้ง่ำย ไม่ซบั ซอ้ น Easiness and 85 68 9 0 0 4.38uncomplicatedly to access the website.3.2 กำรสืบค้นได้อยำ่ งรวดเรว็ Quick search. 80 76 6 0 0 4.383.3 เวบ็ ไซตม์ ีควำมทนั สมยั ขอ้ มลู ถูกตอ้ ง ชัดเจน ครบถ้วน Updated, 45 88 18 0 0 4.08clear, proper and complete information.3.4 ข่ำวสำร ข้อมูลท่ีเผยแพรต่ รงกบั ควำมต้องกำร และนำไปใช้ 60 80 15 0 0 4.19ประโยชนไ์ ด้ The information meets reader’s needs and bebenefits.3.5 กำรเช่อื มต่อข้อมูลกับเว็บไซต์อน่ื ๆ ท่ีเกี่ยวข้อง Connection to 75 76 9 0 0 4.32related websites. ค่าเฉลยี่ ภาพรวมความพึงพอใจ (จากคะแนนเตม็ 5) 4.32 รอ้ ยละภาพรวมความพงึ พอใจ 86.42 - 112 -

4. ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็น เพ่อื จะนาไปปรับปรุงการให้บริการให้ดียิง่ ขึ้น ผู้ขอรับบริการไดใ้ ห้ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็นดังน้ี 1. ควำมคิดเหน็ /ขอ้ เสนอแนะ/จำกนักศกึ ษำต่ำงชำติ  We need more activities for international students that study at SUT2. Every things are excellence. no more mention.  Punctuality and completeness of promised works should be increased as more works need close supervision.  Keep up with good work.... 2. ควำมคดิ เหน็ /ขอ้ เสนอแนะ/จำกพนกั งำน อำจำรย์และผบู้ รหิ ำร  เจ้ำหนำ้ ทใี่ หบ้ รกิ ำรด้วยควำมสภุ ำพ เป็นกันเอง และรวดเรว็ มำก ๆ ค่ะ ขอบคณุ คะ่  เจำ้ หนำ้ ท่ใี หข้ ้อมูลและประสำนงำนได้ดมี ำกค่ะ ขอช่ืนชมอยำ่ งย่งิ  บริกำรดเี ยยี่ ม และรวดเร็วมำก - 113 -

เอกสารประกอบท่ี 7.6.2 เอกสารประกอบท่ี 7.6.2 สรุปผลการประเมินความพงึ พอใจการให้บรกิ ารของศนู ย์กจิ การนาชาติ สาหรบั บุคลากรและนกั ศกึ ษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยสี รุ นารี ประจาปีการศึกษา 2557 การประเมินผลการให้บริการด้านในด้านต่าง ๆ ของศูนย์ สาหรับพนักงานบริหารวิชาการ พนักงานสายวิชาการ พนักงานสายปฏิบัติวิชาชีพและบริหารงานท่ัวไป และนักศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารีประจาปีการศึกษา 2557 (1 กรกฎาคม 2557 – 30 มิถุนายน 2558) ศูนย์กิจการนานาชาติได้จัดทาแบบสอบถามเพ่อื ประเมนิ ความพึงพอใจการใหบ้ รกิ ารจากผมู้ ารบั บรกิ าร และนาขอ้ มลู ที่ได้จากการประเมินมาปรับปรงุ พัฒนาการใหบ้ รกิ ารต่อไป ในปีการศึกษา 2557 มีผู้มาขอรับบริการจานวน 205 คน โดยขอรับบริการด้านต่าง ๆ จานวน 421คร้ัง ได้แก่ขอรับบริการด้านหนังสือเดินทางและวีซ่า จานวน 156 ครั้ง ขอรับบริการท่ีเก่ียวกับนักศึกษาต่างชาติจานวน 234 คร้ัง และขอรบั บรกิ ารด้านข้อตกลงความร่วมมอื จานวน 19 ครั้ง งานพิธีการและต้อนรับ จานวน12 ครง้ั ศูนยฯ์ ได้ขอความร่วมมือผู้ขอรับบริการตอบแบบประเมินความพงึ พอใจออนไลน์ มีผูต้ อบแบบประเมิน123 ครงั้ (พนกั งาน 1 คร้ัง, อาจารย์ 21 ครงั้ , นกั ศกึ ษา 101 คร้งั ) ผลการวิเคราะห์ขอ้ มูลสรุปไดด้ งั น้ีส่วนที่ 1 ขอ้ มูลท่ัวไป 1.1 จานวนคร้งั ในการให้บรกิ าร จาแนกตามประเภทของงานท่ใี ห้บริการ แผนภมู ทิ ่ี 1 แสดงจานวนคร้ังในการใหบ้ รกิ าร จาแนกตามประเภทของงานทใ่ี ห้บริการ จากแผนภูมิท่ี 1 แสดงให้เห็นว่างานที่เกี่ยวกับนักศึกษา (ท้ังนักศึกษาไทยและต่างชาติ) มีจานวนครั้งท่ีให้บริการมากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 56% ของการให้บริการงานต่าง ๆ จากศูนย์ฯ ท่ีเป็นเช่นน้ีเนื่องจากนักศึกษาต่างชาติท่ีศึกษาอยู่ ณ มทส. ต้องต่อวีซ่าทุกคนต่อปี และต้องรายงานตัวทุก 90 วัน ตามระเบียบที่สานักงานตรวจคนเข้าเมืองกาหนด และงานด้านหนังสือเดินทางและวีซ่า ให้บริการมากในลาดับรองลงมาคิดเป็นร้อยละ - 1- 11400- -

เอกสารประกอบที่ 7.6.237% ของการให้บริการทั้งหมด ซึ่งเป็นการให้บริการออกหนังสือรับรองการขอหนังสือเดินทางราชการและหนังสือรับรองการขอวีซา่ ให้แกผ่ ูบ้ ริหาร คณาจารย์ และนกั ศกึ ษาทจ่ี ะเดินทางไปปฏบิ ตั ภิ ารกิจตา่ งประเทศ 1.2 จานวนผูข้ อรับบริการ จาแนกตามประเภท แผนภมู ทิ ่ี 2 แสดงจานวนและประเภทของผู้ขอรับบริการ จากแผนภูมิที่ 2 แสดงให้เห็นว่านักศึกษาเป็นประเภทที่ขอรับบริการจากศูนย์ฯมากท่ีสุดเป็นจานวน67% -ของจานวนผู้มาใช้บริการทั้งหมด 123 คน ซ่ึงสอดคล้องกับแผนภูมิท่ี 1 ท่ีให้บริการงานเก่ียวกับนักศึกษามากทส่ี ดุ เชน่ กัน และผู้ขอรบั บรกิ ารในลาดับรองลงมาคือคณาจารย์ คิดเป็นร้อยละ 32%ส่วนท่ี 2 ขอ้ มลู เก่ียวกบั ประเภทของงานและหนว่ ยงาน ท่ีผูข้ อรับบรกิ ารตอบแบบประเมนิ ความพงึ พอใจ 2.1 จานวนชนิดของงานและจานวนคนท่ีขอรับบริการท่ีตอบแบบประเมินความพงึ พอใจ แผนภมู ิที่ 3 แสดงชนิดของงานและจานวนคนท่ีขอรับบริการ - 1- 11501- -

เอกสารประกอบท่ี 7.6.2 จากแผนภูมิที่ 3 ชนิดของงานท่ีผู้ของรับบริการมากที่สุดคือหนังสือเดินทางและวีซ่า ซึ่งเป็นการให้บริการแก่คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษาทั้งชาวไทยและต่างชาติ คิดเป็นร้อยละ 28.46% ของจานวนผู้ตอบแบบสารวจท้ังสิ้น 123 คน และชนิดของงานที่ขอรับบริการมากเป็นอันดับรองลงมาคือการสารองที่นั่งไปสานกั งานตรวจคนเข้าเมืองเพื่อไปตอ่ วซี า่ รายงานตวั 90 วนั ของนักศึกษาตา่ งชาติ คิดเป็นร้อยละ 16.43 % 2.2 จานวนหน่วยงานและจานวนคนท่ีขอรบั บริการทตี่ อบแบบประเมนิ ความพึงพอใจ แผนภูมิท่ี 4 แสดงแผนภูมแิ สดงหนว่ ยงานของผูข้ อรบั บริการ จากแผนภูมิที่ 4 สรุปได้ว่าผู้ขอรับบริการมากที่สุดอยู่สานักวิชาเทคโนโลยีการเกษตรคิดเป็นร้อยละ44% ของผู้รับบริการจานวน 123 คน สานักวิชาวิศวกรรมศาสตร์และสานักวิชาวิทยาศาสตร์อยู่ในลาดับรองลงมาคดิ เป็นรอ้ ยละ 20%สว่ นที่ 3 ขอ้ มลู แสดงประเดน็ ทีว่ ัดความพึงพอใจ แผนภูมทิ ่ี 5 แสดงแสดงระดับคะแนนที่ผู้ขอรบั บริการประเมนิ ความพึงพอใจขอ้ 3.1.1- 3.1.5 ประเมินด้านเจ้าหน้าทผ่ี ใู้ ห้บริการขอ้ 3.2.1-3.2.4 ประเมนิ ดา้ นกระบวนการให้บริการข้อ 3.3.1-3.3.5 ประเมนิ ด้านการให้บริการผ่านอินเตอร์เน็ต - 1- 11602- -

เอกสารประกอบที่ 7.6.2 จากแผนภูมิท่ี 5 สามารถสรุปได้ว่าผู้ขอรับบริการส่วนมากประเมินเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ อยู่ในระดับ 5คอื ดีมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 56.59 % รองลงมาประเมินอย่ใู นระดบั 4 คือมาก คิดเป็นรอ้ ยละ 28.61 % ซ่ึงจะเห็นได้วา่ ผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจเจ้าหน้าท่ีท่ีให้บริการในระดับมากที่สุด และยังได้แสดงความชื่นชมในการให้บริการในแบบสารวจความพึงพอใจด้วย ดังแสดงไว้ในสรุปผลการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการของศูนยก์ ิจการนานาชาติ ประจาปีการศึกษา 2557 หวั ขอ้ ขอ้ คดิ เห็น/ข้อเสนอแนะสรปุ สรุปผลการวเิ คราะห์การประเมินความพึงพอใจของผู้ขอรับบริการของศูนย์กิจการนานาชาติประจาปีการศึกษา 2557 ผู้ขอรับบริการส่วนใหญ่ประเมินความพึงพอใจอยู่ในระดับ 5 คือมากท่ีสุด และระดับ 4 คือมาก เป็นอันดับรองลงมา ซึ่งสามารถประมวลผลค่าเฉลี่ยในภาพรวมของความพึงพอใจจากคะแนนเต็ม 5คะแนนไดค้ า่ เฉล่ียเทา่ กบั 4.32 คะแนน คดิ เป็นรอ้ ยละ 86.42% - 1- 11703- -

เอกสารประกอบที่ 9.1.1- 118 -

เอกสารประกอบที่ 9.1.2 แผนการดาเนนิ งานประกันคณุ ภาพการศึกษา ศนู ย์กิจการนานาชาติ ปกี ารศกึ ษา 2557 (กรกฎาคม 2557 – มถิ ุนายน 2558) กิจกรรม ชว่ งเวลา1. ประชุมคณะทำงำนประกันคุณภำพกำรศึกษำ ศูนย์กิจกำรนำนำชำติปรับปรุง ม.ค. 2557-ม.ี ค. 2558ตัวบ่งชี้และเกณฑ์กำรประเมินตำมองค์ประกอบคุณภำพ และปรับปรุงคู่มือกำรประกันคณุ ภำพภำยในของหน่วยงำน2. ประชมุ คณะทำงำนประกันคุณภำพกำรศึกษำ ศูนยก์ จิ กำรนำนำชำติ เพ่ือ เม.ย. 2558เตรยี มกำรจัดทำคู่มือ/รำยงำนกำรประกนั คณุ ภำพกำรศึกษำภำยใน ปีกำรศึกษำ25573. รวบรวมข้อมูลกำรดำเนินงำนของปีกำรศึกษำ 2557 ตำมตัวบ่งช้ีของ มี.ค.-ม.ิ ย. 2558หน่วยงำนสำหรับกำรเขยี นรำยงำนกำรประเมินตนเอง (SAR)4. จัดทำรำยงำนกำรประเมินตนเอง (SAR) ปีกำรศึกษำ 2557 และเสนอ ภำยใน ม.ิ ย. 2558คณะทำงำนประกันคุณภำพกำรศึกษำ/คณะกรรมกำรประจำศูนย์กิจกำรนำนำชำติพจิ ำรณำ5. สง่ รำยงำนกำรประเมินตนเอง (SAR) ปีกำรศกึ ษำ 2557 ให้งำนประกนั คุณภำพ ภำยใน 30 ก.ค.2558กำรศึกษำ6. ประเมนิ คณุ ภำพกำรศกึ ษำภำยในระดับหนว่ ยงำน ช่วงเดอื น ส.ค. 25587. นำเสนอผลกำรประกันคุณภำพกำรศึกษำ ปีกำรศึกษำ 2557 จุดเด่น/ ชว่ งเดอื น ธ.ค. 2558แนวทำงเสริม จุดด้อย/แนวทำงแก้ไข กรอบระยะเวลำกำรแก้ปัญหำ และควำมต้องกำรส่งิ สนบั สนุนจำกมหำวทิ ยำลัย ต่อที่ประชมุ เวที QA - 119 -

การดาเนินงานตามจดุ ออ่ นจากผลการประเมนิ ตนเอง (SAR) ระดบั หนว่ ยงาน และผลการประเมนิ คณุ ภาพการศึกษาภายใน ระดับหนว่ ยงาน ปกี ารศกึ ษา 2556 ศูนย์กจิ การนานาชาติ กรอบเวลา แผน สรปุ ผลการดาเนนิ งาน การดาเนินงานตามจุดอ่อน - แนวทางแก้ไข ปัญหา- การ การดาเนนิ งาน อปุ สรรค/ จดุ อ่อน – แนวทางแก้ไข/ หรือ แล้วเสร็จ อยู่ระหวา่ ง ยังไม่ แนวทางการ ดาเนินงาน เป้าหมาย ดาเนินการ ดาเนนิ การขอ้ สงั เกต-ขอ้ เสนอแนะ จากผล IQA ท่ตี ้ังไว้ (โปรดระบุ แก้ไข (ถา้ มี) รอ้ ยละ)จดุ ออ่ น-แนวทางแก้ไข ภำยในปี  1. ศูนย์ฯ ได้เชิญคุณพิรุณ กล้ำหำญ หัวหน้ำสำนักงำนผู้อำนวยกำร1. ตัวบ่งชี้ 7.2 การพัฒนาหน่วยงานสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ กำรศกึ ษำ ศูนย์บริกำรกำรศึกษำ บรรยำยในหัวข้อ “กำรจัดกำรควำมรู้ของ 2558 ศูนย์บริกำรกำรศึกษำ” และเชิญคุณณรงค์ สุบงกช เจ้ำหน้ำท่ีศูนย์ ศนู ยฯ์ ดำเนนิ งำนด้ำนกำรพัฒนำหนว่ ยงำนสู่องคก์ รแห่งกำรเรยี นรู้ไม่ บรรณสำรและสื่อกำรศกึ ษำ บรรยำยในหัวข้อ “แบง่ ปันประสบกำรณ์ครบถ้วนตำมเกณฑ์และเป้ำหมำยท่ีตั้งไว้ โดยศูนย์ฯ ดำเนินกำรได้ตำม กำรจัดกำรควำมรู้ (KM) ท่ีเป็นระบบ” เพ่ือให้ควำมรู้แก่บุคลำกรของเกณฑ์ท่ีกำหนดเพียง 2 เกณฑ์แรก และไม่สำมำรถดำเนินกำรตำม ศูนย์ฯ เมื่อวันที่ 25 กันยำยน 2557 และมีกำรปรับแผนกิจกรรมของเกณฑ์ 3 เกณฑ์หลังได้ (กำรแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรียนรู้จำกควำมรู้ ศนู ย์ฯ เพม่ิ กิจกรรมแลกเปลีย่ น ซ่งึ เรมิ่ ต้ังแตป่ ีงบประมำณ 2559ของผู้มีประสบกำรณ์ตรงเพื่อค้นหำแนวปฏิบัติท่ีดี ขำดกำรรวบรวม 2. สนับสนุนใหบ้ คุ ลำกรในศูนยฯ์ เข้ำรว่ มสัมมนำเครอื ข่ำยองคก์ รกำรประเด็นควำมรู้มำพัฒนำและจัดเก็บอย่ำงเป็นระบบ โดยเผยแพร่เป็น เรียนรู้ เพ่ือกำรพัฒนำคุณภำพมำตรฐำนกำรศกึ ษำ “คุณภำพของแผนลำยลักษณ์อักษร และยังไม่สำมำรถนำควำมรู้ที่ได้จำกกำรจัดกำร กลยุทธ์และหลักสูตร” Mini_UKM คร้ังที่ 10 ระหว่ำงวันที่ 27-29ควำมรู้ในปปี จั จบุ ันหรือปที ่ีผำ่ นมำปรับใชใ้ นกำรปฏิบัตงิ ำนจรงิ ) พฤศจิกำยน 2557 ณ โรงแรมแมนดำริน เขำใหญ่ ซ่ึงจัดโดยฝ่ำยแนวทางแก้ไข วำงแผน/ส่วนแผนงำน มทส. และได้เสนอข้อคิดเห็นให้ส่วนแผนงำน1. ศูนย์พิจำรณำกำหนดทิศทำงและแผนกำรพัฒนำศูนย์ฯ สู่องค์กร จัดประชุม สัมมนำ ระหว่ำงหน่วยงำนระดับศูนย์ฯ เพ่ือศึกษำแห่งกำรเรียนรู้ตำมเกณฑ์ของกำรประเมินคุณภำพกำรศึกษำ โดยเชิญ แลกเปลี่ยน และร่วมกันหำแนวทำงในกำรพัฒนำหน่วยงำนระดับบุคลำกรส่วนแผนงำน/ภำยนอกที่มีควำมเชี่ยวชำญมำบรรยำย/ ศูนยฯ์ สู่องค์กรแหง่ กำรเรียนรู้ได้ในระดบั เทำ่ เทียมกัน เอกสารประกอบที่ 9.1.4แลกเปลี่ยนประสบกำรณ์ในเร่ือง รวมทั้งส่งบุคลำกรของศูนย์เข้ำร่วม- 120 -กำรสมั มนำ KM2. เสนอให้ฝ่ำยวำงแผน/ส่วนแผนงำนจัดประชุม สัมมนำระหว่ำงหน่วยงำนระดับศูนย์ฯ เพื่อศึกษำ แลกเปลี่ยน และร่วมกันหำแนวทำงในกำรพัฒนำหน่วยงำนระดับศนู ย์ฯ สู่องค์กรแห่งกำรเรียนรู้ได้ในระดับเทำ่ เทยี มกนัD:\งานประกนั คุณภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมินตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแลว้ )\9.1.4_แบบฟอร์ม-หน่วยงาน-จาก sar_CIA.docx

กรอบเวลา แผน สรุปผลการดาเนนิ งาน การดาเนินงานตามจดุ ออ่ น - แนวทางแก้ไข ปญั หา- การ การดาเนินงาน อุปสรรค/ จุดอ่อน – แนวทางแกไ้ ข/ หรอื แลว้ เสร็จ อยรู่ ะหวา่ ง ยงั ไม่ แนวทางการ ดาเนินงาน เปา้ หมาย ดาเนนิ การ ดาเนินการ ขอ้ สังเกต-ข้อเสนอแนะ จากผล IQA ทีต่ ้ังไว้ (โปรดระบุ แกไ้ ข รอ้ ยละ) (ถ้ามี) จดุ อ่อน-แนวทางแก้ไข จากผล IQA ภำยในปี 1. โครงสร้ำงองค์กร (organization profile) ยังไม่เหมำะสมและขำด กำรศึกษำ  ทบทวนวิสัยทัศน์ พันธกิจ และโครงสร้ำงองค์กร เพื่อให้สำมำรถ สนบั สนุนไปสู่ควำมเป็นนำนำชำติให้ครบกระบวนกำร รวมท้ังทบทวน ควำมชัดเจน 2558 ปรับปรุงแผนยุทธศำสตร์ของศูนย์ฯ ซ่ึงคณะกรรมกำรประจำศูนย์ฯ ในกำรประชุมครั้งท่ี 1/2558 เม่ือวันท่ี 25 กุมภำพันธ์ 2558 มีมติให้ 2. ขำดกำรนำยทุ ธศำสตรข์ องมหำวทิ ยำลัย ในส่วนทเ่ี ก่ยี วข้องกบั ควำม ควำมเห็นชอบแผนกลยุทธ์ระยะ 5 ปี พ.ศ. 2555-2559 (ฉบับ ทบทวน) เพ่ือปรับปรุงและพัฒนำกำรดำเนินงำนของศูนย์ฯ ใหเ้ ปน็ ไป เปน็ นำนำชำติมำจัดทำแผนยุทธศำสตรข์ องหน่วยงำนในเชิงรุก ในเชิงรุกมำกยิ่งข้ึน รวมท้ังเพ่ือให้เหมำะสมกับสภำพกำรณ์ปัจจุบัน และสอดคล้องกบั พนั ธกิจของมหำวทิ ยำลยั แนวทางแก้ไข  ผ้บู ริหำรสนบั สนุนใหบ้ ุคลำกรแสวงหำหลักสูตรทีเ่ หมำะสมเพื่อพัฒนำ- 121 - 1. ปรบั ปรุงวิสัยทัศน์ พนั ธกิจและโครงสร้ำงองค์กร ตนเอง เช่น บุคลำกรของศูนย์ฯ เข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปล่ียน “CommTech Insight” ในระหว่ำงวันท่ี 2-10 กุมภำพันธ์ 2558 2. ควรมกี ำรจดั ทำแผนยทุ ธศำสตรเ์ ชงิ รกุ ไปสู่ควำมเปน็ นำนำชำตใิ ห้ ณ Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) เมืองสุรบำยำ สำธำรณรัฐอินโดนีเซีย เป็นต้น ซึ่งทำให้บุคลำกรมีควำมภูมิใจที่ ครบกระบวนกำร ผบู้ ริหำรให้ควำมสำคัญต่อกำรพัฒนำบุลำกรซึ่งมีสว่ นสำคัญอย่ำงมำก ในกำรพัฒนำหน่วยงำน เน่ืองจำกบุคลำกรสำมำรถนำประสบกำรณ์ 3. ผบู้ รหิ ำรขำดกำรพฒั นำผรู้ ว่ มงำนในทำงตรง ภำยในปี มำใช้ปรับปรุงและพัฒนำงำนในควำมรับผดิ ชอบต่อไป 4. บุคลำกรขำดแรงขับเคล่อื นในกำรทำงำน กำรศกึ ษำ แนวทางแกไ้ ข 2558 1. ผู้บรหิ ำรระดับสงู ควรให้ควำมสำคัญต่อกำรพัฒนำหน่วยงำนใหม้ ำกข้ึน D:\งานประกนั คุณภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมินตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแลว้ )\9.1.4_แบบฟอร์ม-หน่วยงาน-จาก sar_CIA.docx

การดาเนนิ งานตามจดุ ออ่ น - แนวทางแก้ไข กรอบเวลา แผน สรุปผลการดาเนินงาน ปญั หา- การ อปุ สรรค/ จดุ อ่อน – แนวทางแก้ไข/ หรอื แลว้ เสร็จ อยรู่ ะหวา่ ง ยงั ไม่ การดาเนินงาน แนวทางการ ดาเนินงาน เปา้ หมาย ดาเนินการ ดาเนนิ การ ข้อสังเกต-ข้อเสนอแนะ จากผล IQA ท่ีตั้งไว้ (โปรดระบุ แกไ้ ข ภำยในปี ร้อยละ) (ถ้ามี) 5. บุคลำกรขำดควำมรู้ ควำมเข้ำใจเก่ียวกับกำรนำผลกำรดำเนนิ งำน กำรศึกษำ ของหนว่ ยงำนมำรำยงำนในเอกสำรรำยงำนกำรประเมินตนเอง 2558  สนับสนุนให้บุคลำกรศึกษำดูแนวทำงกำรเขียนรำยงำนกำรประเมิน แนวทางแก้ไข ตนเอง (SAR) ของหน่วยงำนที่ได้รบั คำชมจำกคณะกรรมกำรประเมิน 1. ควรมกี ำรพัฒนำกำรเขียนรำยงำนกำรประเมินตนเองใหแ้ สดงถึง ซงึ่ จะนำมำปรับปรุงในกำรเขียนรำยงำน SAR ตั้งแตป่ กี ำรศึกษำ 2557 ผลผลิต ผลลัพธ์และผลกระทบ เปน็ ตน้ ไป- 122 - ขอ้ สงั เกต/ขอ้ เสนอแนะเพิ่มเติม จากผล IQA ภำยในปี  ได้บรรจุกิจกรรมไว้ในแผนปฏิบัติกำรประจำปี พ.ศ. 2559 เป็นต้นไป 1. ควรเพมิ่ เติมภำระงำนด้ำนกำรพฒั นำนกั ศึกษำไทยสู่นำนำชำติไวใ้ น กำรศกึ ษำ โดยเพ่ิม โครงกำรแลกเปล่ียนนักศึกษำระดับปริญญำตรีกับมหำวิทยำลัย ภำรกิจ 2557 ตำ่ งประเทศ และโครงกำรแลกเปล่ียนนักศกึ ษำ (เพ่ือกำรศึกษำและวิจัย) แนวทางแกไ้ ข กับมหำวทิ ยำลัยในตำ่ งประเทศทมี่ ขี ้อตกลงแลกเปลย่ี นนักศึกษำ - เพม่ิ เติมกจิ กรรมในแผนปฏบิ ตั ิกำรประจำปี 2. นำข้อเสนอแนะจำกผรู้ บั บริกำรมำกำหนดกลยทุ ธ์เพื่อพัฒนำและแก้ไข ภำยใน  ศูนย์ฯ ได้มีกำรทบทวนแผนกลยุทธ์ของศูนย์กิจกำรนำนำชำติ และ นำเสนอคณะกรรมกำรประจำศูนย์ฯ ในกำรประชุมคร้ังท่ี 1/2558 แนวทางแก้ไข ปีงบประมำณ เมื่อวันท่ี 25 กุมภำพันธ์ 2558 ซึ่งมีมติให้ควำมเห็นชอบแผนกลยุทธ์ ระยะ 5 ปี พ.ศ. 2555-2559 (ฉบับทบทวน) เพื่อปรับปรุงและ - ปรับแกไ้ ขแผนกลยทุ ธ์เปน็ ระยะ หรือตำมบัญชำของผบู้ รหิ ำรระดับสงู 2558-2559 พฒั นำกำรดำเนินงำนของศูนยฯ์ ให้เป็นไปในเชงิ รุกมำกย่ิงข้ึน รวมท้ัง เพือ่ ให้เหมำะสมกับสภำพกำรณ์ปัจจุบันและสอดคล้องกบั พนั ธกิจของ มหำวิทยำลยั D:\งานประกนั คุณภาพการศึกษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมินตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแลว้ )\9.1.4_แบบฟอร์ม-หน่วยงาน-จาก sar_CIA.docx

การดาเนินงานตามจุดออ่ น - แนวทางแก้ไข กรอบเวลา แผน สรุปผลการดาเนนิ งาน ปญั หา- การ อุปสรรค/ จดุ อ่อน – แนวทางแก้ไข/ หรอื แลว้ เสรจ็ อยูร่ ะหวา่ ง ยงั ไม่ การดาเนนิ งาน แนวทางการ ดาเนินงาน เปา้ หมาย ดาเนนิ การ ดาเนินการ ข้อสงั เกต-ขอ้ เสนอแนะ จากผล IQA ทีต่ ั้งไว้ (โปรดระบุ แก้ไข ภำยในปี รอ้ ยละ) (ถา้ มี) 3. ควรปรบั ปรุงตัวบ่งชี้ท่ี 12.2 เป็นร้อยละของควำมร่วมมอื (MOU) ท่ี กำรศึกษำ- 123 - มกี ำรดำเนินกิจกรรม 2557  ศูนย์ฯ ได้นำเสนอประมวลภำพรวมควำมร่วมมือท้งั หมดของมหำวิทยำลยั แนวทางแกไ้ ข กับหนว่ ยงำนตำ่ งๆ ตำมที่ไดม้ ีกำรลงนำมในบันทกึ ควำมเข้ำใจ (MOU) - ปรบั ปรุง/แกไ้ ข ตัวบ่งชี้ท่ี 12.2 โดยเพม่ิ เตมิ กำรแสดงตัวเลขร้อยละ ภำยในปี รว่ มกัน โดยเพ่ิมเตมิ กำรแสดงตัวเลขร้อยละของควำมร่วมมือในเสนอ ของควำมร่วมมือ (MOU) ท่มี กี ำรดำเนินกิจกรรม ต้ังแต่ปกี ำรศึกษำ 2557 กำรศกึ ษำ สภำวิชำกำรและสภำมหำวิทยำลัยเพ่ือทรำบแล้ว (สภำวิชำกำรครั้งท่ี 2557 9/2557 เมื่อวันที่ 25 กันยำยน 2557 และสภำมหำวิทยำลัยครั้งที่ 4. ควรปรับปรุงตัวบง่ ชี้ท่ี 12.3 โดยเพิม่ เกณฑ์กำรวัดเชงิ คณุ ภำพ 6/2557 เม่ือวันท่ี 22 พฤศจิกำยน 2557) และจะดำเนินกำรแสดง แนวทางแกไ้ ข ตัวเลขในลักษณะเดียวกันในรำยงำนกำรประเมินตนเอง (SAR) ปี ประเมินควำมพึงพอใจของผูเ้ ข้ำร่วมกิจกรรรม เพอ่ื แสดงกำรวัดเชิง กำรศกึ ษำ 2557 เปน็ ตน้ ไป คุณภำพของกิจกรรม ซึง่ จะนำไปปรับปรงุ ในกจิ กรรมและจะรำยงำนผล กำรดำเนนิ งำนในตัวบง่ ช้ีดังกลำ่ วด้วย  ในกำรประเมินควำมพึงพอใจของศูนย์ฯ ปี 2556 นักศึกษำนำนำชำติ ได้เสนอแนะข้อคิดเห็นให้ศูนย์ฯ จัดกิจกรรมวันนักศึกษำนำนำชำติ ทุกภำคกำรศึกษำ (3 คร้ังต่อปี) รวมทั้งเสนอให้จัดกิจกรรม เพื่อ แนะนำให้ควำมรู้เก่ียวกับวัฒนธรรมไทย และกิจกรรมสันทนำกำร เพ่ือให้นักศึกษำได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้เก่ียวกับกำรเรียนและชีวิตทั่วไป ซึง่ ศนู ย์ฯ ได้ดำเนนิ กำรปรับเพิ่มเติมกิจกรรมแล้ว และจะได้นำผลกำร ประเมินควำมพึงพอใจของผู้เข้ำร่วมกิจกรรมไปนำเสนอในรำยงำน กำรประเมินตนเอง (SAR) ตัง้ แต่ปี 2557 ต่อไป D:\งานประกนั คุณภาพการศึกษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมินตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแลว้ )\9.1.4_แบบฟอร์ม-หน่วยงาน-จาก sar_CIA.docx

เอกสารประกอบที่ 12.1.1 รายงานสรปุ ข้อมูลกจิ กรรมนานาชาติ ปกี ารศกึ ษา 2557 (1 กรกฎาคม 2557 – 30 มิถนุ ายน 2558) ศูนย์กิจการนานาชาติ ได้ดาเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลกิจกรรมนานาชาติประจาปีการศึกษา 2557 โดยขอความอนุเคราะห์ข้อมูลจากหน่วยงานท่ีเป็นเจ้าภาพหลักในการทาความร่วมมือทางวิชาการกับหน่วยงานต่างประเทศ การรวบรวมข้อมูลการลาไปปฏิบัติภารกิจต่างประเทศ และการรวบรวมข้อมูลผู้ขอใช้บริการด้านหนังสือเดนิ ทางและวีซ่า โดยผู้ดาเนินกิจกรรมได้แก่ผู้บริหาร อาจารย์ บุคลากร และนกั ศึกษาของแต่ละหน่วยงานเพ่ือไปดาเนินกิจกรรมนานาชาติในทุกทวีปได้แก่ กิจกรรมที่เก่ียวกับพัฒนาความร่วมมือทางวชิ าการ การวิจัย การบริการวิชาการ การไปเจราความร่วมมือและเยี่ยมชมหน่วยงานต่างประเทศและกิจกรรมอื่น ๆ ท่ีเก่ียวกับการดาเนนิ กิจกรรมนานาชาติมกี ารดาเนินกิจกรรมทง้ั สิน้ 383 ครง้ั สรปุ รายขอ้ มูลรายละเอยี ดการที่เก่ียวข้องดงั น้ี1. แผนภูมแสดงภูมิภาคและสถานการณ์ดาเนนิ กจิ กรรมแผนภูมิชุดท่ี 1 แสดงจานวนครัง้ ในการดาเนนิ กจิ กรรมนานาชาติทง้ั หมด และสถานะของการดาเนินกิจกรรม จากแผนภูมิท่ีชุดที่ 1แสดงให้ทราบว่าในปีการศึกษา 2557 มีการดาเนินกิจกรรมทั้งสิ้น 383 คร้ัง โดยดาเนินกิจกรรมากท่ีสุดในทวีปเอเชียจานวน 227 คร้ัง คิดเป็นร้อยละ 59.27% ของจานวนคร้ังในการดาเนินกิจกรรมทั้งหมด ซ่ึงดาเนินกิจกรรมมากท่ีสุดท่ีประเทศญ่ีปุ่นจานวน 60 คร้ัง คิดเป็นร้อยละ 26.43% ของการดาเนินกิจกรรมในทวีปเอเชีย ทั้งน้ีจาแนกเป็นการดาเนินกิจกรรมภายใต้ข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการจานวน81 คร้ัง คิดเป็นร้อยละ 21.15% และเป็นการดาเนินกิจกรรมที่ไม่อยู่ภายใต้ข้อตกลงจานวน 302 คร้ัง คิดเป็นร้อยละ 78.85%ของการดาเนินกิจกรรมทง้ั หมดD:\งานประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมนิ ตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแล้ว)\12.1.1-สรุปวเิ คราะห์ข้อมลู กิจกรรมนานาชาติ ปีการศกึ ษา2557.docx - 124 -

2. แผนภมู แสดงภูมภิ าคและสถานการณด์ าเนินกิจกรรมแผนภมู ิชุดที่ 2 แสดงจานวนครงั้ ของการดาเนินกิจกรรม จาแนกตามประเภทและสงั กดั ของผ้ดู าเนินกิจกรรม จากแผนภูมิที่ชุดท่ี 2 แสดงให้ทราบว่าในปีการศึกษา 2557 ผู้ดาเนินกิจกรรมท่ีมีสถานภาพเป็นอาจารย์เปน็ ผูด้ าเนินกจิ กรรมมากทส่ี ุด จานวนทงั้ ส้ิน 281 คร้งั คดิ เป็นรอ้ ยละ 73.37% และมีนกั ศกึ ษามีการดาเนินกจิ กรรมากรองลงมา จานวน 42 ครัง้ คดิ เปน็ รอ้ ยละ 10.97% ของผู้ดาเนินกจิ กรรมทง้ั หมด จากแผนภูมิยังแสดงให้ทราบว่าสานักวิชาวิทยาศาสตร์มีการดาเนินกิจกรรมมากท่ีสุดจานวน 93 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 24.28% ลาดับรองลงมาคือสานักวิชาเทคโนโลยีการเกษตร จานวน 81 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 21.15%ของจานวนกิจกรมท่ีเกิดข้นึ ทง้ั หมด3. แผนภูมแสดงลกั ษณะและประเภทของการดาเนนิ กจิ กรรมแผนภูมิชุดที่ 3 แสดงจานวนคร้ังในการดาเนินกิจกรรม จาแนกตามประเภทและลักษณะของการดาเนินกจิ กรรมD:\งานประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมนิ ตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแล้ว)\12.1.1-สรุปวเิ คราะห์ข้อมลู กิจกรรมนานาชาติ ปีการศกึ ษา2557.docx - 125 -

จากแผนภูมิท่ีชุดที่ 3 แสดงให้ทราบว่าในปีการศึกษา 2557 ลักษณะการดาเนินกิจกรรมอ่ืน ๆ ท่ีส่งเสริมความร่วมมือกับต่างประเทศมีผู้ดาเนินกิจกรรมมากท่ีสุดได้แก่ การประชุมสัมมนา/นาเสนอผลงานในที่ประชุมต่างๆ จานวน 177 คร้ัง คิดเป็นรอ้ ยละ 46.21% และรองลงมาได้แก่การดาเนนิ การด้านการวิจัยเฉพาะเร่ือง คิดเป็นร้อยละ 3.62% ของดาเนินกิจกรรมท้ังหมด ในภาพรวมของการดาเนินกิจกรรมผู้ท่ีมีสถานภาพเป็นอาจารย์เป็นผู้ดาเนินกิจกรรมมากท่ีสุด จานวนท้ังส้ิน 281 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 73.37% และมีนักศึกษามีการดาเนินกิจกรรมากรองลงมา จานวน 42 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 10.97% ของผู้ดาเนินกิจกรรมท้ังหมด ท้ังนี้กิจกรรมในข้อที่1.1-4.2 ส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงความร่วมมือ และข้อ 5.3-5.6 ส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมท่ีไม่อยู่ภายใตข้ ้อตกลงความร่วมมอื4. ตารางแสดงจานวนข้อตกลงท่ีลงนามความรว่ มมือทางวิชาการทลี่ งนามในปีการศึกษา 2557 ตารางที่ 1. ตารางแสดงภูมิภาค ประเทศ และสถาบันทีล่ งนามความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยี สรุ นารใี นปีการศึกษา 2557ภูมภิ าค/ประเทศ/ชอ่ื สถาบนั ตา่ งประเทศ ศูนย์สห ิกจศึกษาฯ ูศนย์ ิกจการนานาชาติ สา ันกวิชาฯ เกษตร Iสา ันก ิวชาวิทยาศาสตร์ สา ันกฯ สังคม จานวนรวมAsia คดิ เป็นร้อยละ 73.48% ของขอ้ ตกลงท่ีลงนาในปกี ารศึกษา 2557Indonesia คิดเป็นรอ้ ยละ 11.76%1. Universitas Ahmad Dahlan 112. Universitas Pancasila 11Iran คิดเปน็ รอ้ ยละ 5.88%3. University of Tehran 11Japan คดิ เป็นรอ้ ยละ 17.65%4. Shinshu University 33Myanmar คดิ เปน็ รอ้ ยละ 5.88%5. University of Mandalaly 11P.R. China คดิ เปน็ ร้อยละ 23.53%6. China Institute of Atomic Energy 117. Hunan University of Humanities, Scienceand Technology 118. Institute of High Energy Physics 119. Kaili University 11Taiwan คิดเป็นรอ้ ยละ 5.88%D:\งานประกนั คณุ ภาพการศึกษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมนิ ตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแล้ว)\12.1.1-สรุปวิเคราะห์ข้อมลู กิจกรรมนานาชาติ ปีการศกึ ษา2557.docx - 126 -

ภูมิภาค/ประเทศ/ช่อื สถาบนั ตา่ งประเทศ ศูนย์สห ิกจศึกษาฯ ูศนย์ ิกจการนานาชาติ สา ันกวิชาฯ เกษตร Iสา ันก ิวชาวิทยาศาสต ์ร สา ันกฯ สังคม จานวนรวม10. National Taiwan University of Science andTechnology 11Vietnam คิดเป็นร้อยละ 5.88%11. Ho Chi Minh City University of Science,Vietnam 11Europe คดิ เป็นรอ้ ยละ 11.76% ของข้อตกลงทีล่ งนามในปี พ.ศ. 2557France คิดเป็นร้อยละ 5.88%12. The Institut National Polytechnique ofToulouse (INPT) 11Sweden คดิ เปน็ ร้อยละ 5.88.76%13. University West 11Oceania คิดเป็นรอ้ ยละ 11.76% ของขอ้ ตกลงท่ีลงนามในปีการศึกษา 2557Australia คิดเปน็ ร้อยละ 11.76%14. Royal Melbourne Institute of Technology 1 115. Swinburne University of Technology 1 1Grand Total 3 4 4 3 3 17 จากตางรางที่ 1. ข้อมูลแสดงให้ทราบว่าสถาบันต่างประเทศในปีการศกึ ษา 2557 มหาวิทยาลยั เทคโนโลยีสุรนารี ได้ลงนามความร่วมมือกับสถาบันต่างประเทศจานวน 15 สถาบัน ข้อตกลงความร่วมมือ 17 ฉบับ โดยลงนามขอ้ ตกลงกบั สถาบันต่างประเทศที่อยู่ในภูมภาคเอเชยี มากที่สุดจานวน 11 สถาบัน จานวน 13 ข้อตกลง โดยมีสถาบันที่อยู่ในประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนลงนามความร่วมมือความร่วมมือมากท่ีสุดจานวน 4 สถาบันและจานวน 4 ข้อตกลง5. จานวนขอ้ ตกลงทล่ี งนามความรว่ มมือทางวชิ าการในปกี ารศกึ ษา 2557 จาแนกตามสถานะการดาเนนิ กจิ กรรม แผนภูมที่ 4 จานวนข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการกับสถาบันต่างประเทศ จาแนกตามสถานะการ ดาเนินกจิ กรรมคอื มกี ารดาเนนิ กจิ กรรม (Active MOU) และไม่มกี ารดาเนนิ กิจกรรม (Inactive MOU)D:\งานประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมินตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแล้ว)\12.1.1-สรุปวิเคราะห์ข้อมลู กิจกรรมนานาชาติ ปีการศกึ ษา2557.docx - 127 -

จากแผนภูมิที่ 4 จะแสดงให้ทราบว่าสถาบันต่างประเทศที่ลงนามความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารีในปีการศึกษา 2557 จานวน 15 สถาบัน และจานวน 17 ข้อตกลง มีจานวน 10 สถาบนั ที่มีการดาเนนิ กิจกรรมรว่ มกัน คิดเปน็ ร้อยละ 67% ส่วนอีกหน่ึงสถาบนั กาลงั จะดาเนินกิจกรรมเนอ่ื งจากแผนการดาเนินกิจกรรมกาหนดจะเริ่มเดือนสงิ หาคม 25586. จานวนประเภทกิจกรรมท่ีดาเนินกิจกรรมในปีการศึกษา 2557 จาแนกตามหน่วยงานท่ีเป็นเจ้าภาพ ขอ้ ตกลง (กจิ กรรมที่เกดิ ขึน้ ภายใต้ข้อตกลงความรว่ มมือทีล่ งนามในปีการศึกษา 2557 เท่านน้ั ) ตารางที่ 2. ตารางแสดงประเภทกิจกรรม ลักษณะกจิ กรรม ทมี กี ารดาเนนิ กจิ กรรมร่วมกัน ประเภทกจิ กรรม ศกน. ศสพ. สนอ. สวทก. สวทส. สวว. รวม1. กจิ กรรมเพอื่ การพัฒนาวิชาการ 13 41.2 การแลกเปลยี่ นนิสติ 13 42. การวจิ ัย 222.1 โครงการวจิ ัยร่วม 224. การเจรจาความรว่ มมือและการเยย่ี มชมการดาเนินงานระหวา่ งสถาบนั 1 3 2284.1 ผแู้ ทนสถาบนั ตา่ งประเทศมาศกึ ษาดงู านหารือความร่วมมอื 1 1244.2 ผบู้ ริหารของหน่วยงานเดนิ ทางไปเยย่ี มชมกจิ การ/หารือความร่วมมอื 314รวม 2 3 3 2 2 2 14D:\งานประกนั คณุ ภาพการศกึ ษา (SAR)\SAR 2557\รายงานการประเมนิ ตนเอง\เอกสารประกอบ (ดาเนินการแล้ว)\12.1.1-สรุปวิเคราะห์ข้อมลู กิจกรรมนานาชาติ ปีการศึกษา2557.docx - 128 -