คู่มือสมรรถนะพยาบาลวิชาชีพที่พึ่งประสงค

ค ณ ะ พ ย า บ า ล ศ า ส ต ร์ มหาวิ ทยาลั ยราชภั ฏนครปฐม คู่ มื อ สมรรถนะพยาบาลวิชาชีพที่พึ่ งประสงค์ องค์กรพยาบาล โรงพยาบาลนครปฐม ภายใต้ ความร่ วมมื อระหว่ าง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิ ทยาลั ยราชภั ฏนครปฐม และ องค์ กรพยาบาลโรงพยาบาลนครปฐม

ก คำนำ คมู่ ือการประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ านและประเมินสมรรถนะ มจี ดุ มงุ่ หมายเพ่ือชว่ ยให้โรงพยาบาลนครปฐม หวั หนา้ หน่วยงาน และบุคลากรภายในโรงพยาบาลนครปฐม มีความเข้าใจแนวทางการประเมนิ ผลการปฏบิ ัติงาน ของบุคลากรรวมทั้งงการนนำผลการประเมินไปใชป้ ระกอบการดำเนินการต่างๆเก่ยี วกบั การบริหารทรัพยากร บุคคล โดยการประเมนิ ผลการปฏิบตั ิงานประกอบด้วยวิธีการประเมินผลสมั ฤทธใ์ิ นการปฏบิ ตั ิงานและการประเมนิ สมรรถนะในการทำงาน คณะกรรมการดา้ นการมงุ่ เนน้ ทรัพยากรบุคคล หวงเั ปน็ อย่างยง่ิ วา่ คู่มือเลม่ นี้จะเป็นประโยชน์แก่ โรงพยาบาลนครปฐม และขอบพระคุณผูแ้ ทนสายอาชีพตา่ งๆทกุ ทา่ นท่ีไดใ้ หค้ วามรว่ มมือเปน็ อย่างดใี นการแสดง ความคิดเหน็ รว่ มพฒั นาสมรรถนะเฉพาะตามลักษณะงานทีป่ ฏิบัตแิ ละแนวทางการประเมนิ ผลการปฏิบัติงานและ ประเมนิ สมรรถนะ อนั เป็นท่มี าของค่มู ือเล่มน้ีต่อไป คณะกรรมการพัฒนาสมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพโรงพยาบาลนครปฐม

ข ก ข สารบัญ 1 1 คำนำ 1 สารบัญ 1 วสิ ัยทัศน์ 2 พนั ธกิจ 2 คา่ นิยมองค์กร 4 เข็มมงุ่ ทิศของโรงพยาบาล 5 กรอบแนวคิดในการพฒั นา 5 สมรรถนะหลกั พยาบาลวิชาชพี ท่ีองค์กรพยาบาลทพ่ี งึ ประสงค์ 5 พฤติกรรมบ่งชแี้ สดงถึงบทบาทของพยาบาลในแต่ละสมรรถนะ 6 พฤติกรรมที่คาดหวงั ของพยาบาลวิชชาชพี 7 ประสิทธภิ าพองค์กรท่คี าดหวังให้เป็น 14 พฤติกรรมหลกั ทสี่ ำคัญของพยาบาลวชิ าชพี โรงพยาบาลนครปฐมที่ควรเป็น 19 แบบประเมินสมรรถนะหลัก (core competency) 23 32 - การมงุ่ เนน้ ผลสมั ฤทธิ์ 38 - การบริการท่ดี ี การสื่อสาร สัมพนั ธภาพ 45 - การสัง่ ความเชย่ี วชาญในอาชพี 52 - การยึดมนั่ ในความชอบธรรมและจริยธรรม 58 - การทำงานเปน็ ทีม 59 - ภาวะผ้นู ำ ผู้นำการเปลีย่ นแปลง การบริหารจัดการ - การใชเ้ ทคโนโลยี ดิจทิ ลั และสารสนเทศ - การวิจัย การพัฒนาวชิ าการ นวตั กรรมทางดา้ นสุขภาพ แบบประเมินสมรรถนะตามหน้าที่ - ความรบั ผดิ ชอบต่อสังคม

1 ค่มู อื สมรรถนะพยาบาลวิชาชีพ องคก์ รพยาบาล โรงพยาบาลนครปฐม วิสัยทศั น์ ศนู ยก์ ารแพทยช์ ัน้ นำของอาเซียน (Leading Medical Center of Asian) พนั ธกจิ 1. พัฒนาคุณภาพระบบบริการด้านปฐมภูมิ ทุตยิ ภมู ิ และตติยภมู ิ 2. พฒั นาศูนยเ์ ชย่ี วชาญครอบคลุมทกุ สาขา 3. จัดการศึกษา ส่งเสริมการวิจัยและพฒั นานวัตกรรมทางการพยาบาล 4. บรหิ ารจัดการองค์กรตามหลักธรรมาภิบาล 5. พัฒนาการเงนิ การคลงั มน่ั คง มเี สถยี รภาพ คา่ นิยมองคก์ ร บุคลากรมีความรู้ ผนู้ ำเดน่ Skill มงุ่ เน้นความปลอดภยั Leadership ใชจ้ ติ วิญญาณ Safety ทำงานเปน็ ทีม Spiritual Team เขม็ มุง่ ทศิ ของโรงพยาบาล โรงพยาบาลจตรุ ทิศ...ก้าวสู่ SMART Hospital

2 กรอบแนวคิดในการพฒั นา สมรรถนะ 8 ดา้น สมรรถนะท้ โรงพยาบาล (จรยิธรรม ปฏิบติกิาร นครปฐมม้งหวง้ พยาบาล คณิลกิษณะเชงิ St an d ar d C linic al CORE วิชาชิพภาวะผินิา of COMPETENCEY: วิชาการและวจิยิสอิสาร Common Nur sing Quality Competency Se r vi c e s Pr ac t i c e Assurrance of 1. การมิงเนนผลสิมฤทธิ และสมิพินธภาพ guidelines Nursing Service 2. การบริการทดิิการสิอสาร เทคโนโลยิสารสนเทศ Specific Competency สมิพนิธภาพ สงิคม) 3. การสิงความเชิยวชาญในอาชิพ 4. การยดิมินในความชอบธรรมและ Knowledge Competency จริยธรรม 5. การทิงานเปนทมิ Skill 6. ภาวะผนิิผาินิกาารเปลยินแปลง การ Competency บรหิารจิดการ Ability 7. การใชเทคโนโลยิดจิิทลิและ Competency สารสนเทศ 8. การวจิยิการพิฒนาวชิาการ นวิตกรรมทางดานสิขภาพ Register Nurse NurseExpertist NurseSpecialists HeadWard หิวหนาิกลิมการ หิวหนิาฝาิยการ พยาบาลวิชาชิพ พยาบาลวิชาชพิชินาาญการ พยาบาลวิชาชิพเชยิวชาญการ หิวหนิาหอผิปิวย / พยาบาล พยาบาล หริอ รอง อบรมเฉพาะทาง ๔ เดอิน ผติรวจการ พยาบาลเฉพาะทาง พยาบาลเฉพาะสาขา หนวิยงาน พยาบาล ผอิินาวยการ Casemanager โรงพยาบาล สมรรถนะหลักพยาบาลวชิ าชพี ทีอ่ งค์กรพยาบาลท่ีพงึ ประสงค์ องค์กรพยาบาล โรงพยาบาลนครปฐมมกี ารกำหนดสมรรถนะที่พงึ ประสงค์ 2 ประการคือ 1. สมรรถนะหลกั (core competency) หมายถึง ความสามารถหลกั ซึ่งสะท้อนให้ เหน็ ถึง พฤติกรรมของบุคคลท่จี ะชว่ ยสนบั สนนุ ใหโ้ รงพยาบาลสามารถบรรลเุ ปา้ หมายและภารกิจตามวสิ ยั ทศั นท์ ี่ กำหนด ไดแ้ ก่ 1.1. การมุ่งเน้นผลสมั ฤทธ์ิ 1.2. การบรกิ ารท่ีดี การสอื่ สาร สมั พนั ธภาพ 1.3. การส่ังความเช่ยี วชาญในอาชีพ 1.4. การยึดม่นั ในความชอบธรรมและจรยิ ธรรม 1.5. การทำงานเป็นทมี 1.6. ภาวะผู้นำ ผู้นำการเปลี่ยนแปลง การบรหิ ารจัดการ 1.7. การใชเ้ ทคโนโลยี ดิจทิ ัล และสารสนเทศ 1.8. การวิจยั การพัฒนาวชิ าการ นวตั กรรมทางดา้ นสุขภาพ 2. สมรรถนะตามหน้าที่ (Functional Competency) หมายถึง ความสามารถในการปฏิบัติ ที่สะท้อนให้เห็นถึงความรู้ ทักษะและคุณลักษณะเฉพาะของงาน (Job-Based) ในตำแหน่งพยาบาล วิชาชพี ประกอบดว้ ย 2.1. Professional Competency หมายถึง ความสามารถด้านการบริหารที่บุคลากรใน องค์กร ทุกคนจำเป็นต้องมีในการทำงาน เพื่อให้งานสำเร็จ และสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ วิสัยทัศน์ ขององค์การ ไดแ้ ก่

3 2.1.1. การพฒั นาศกั ยภาพคน 2.1.2. การดำเนินการเชิงรุก 2.1.3. การคิดวเิ คราะห์ 2.1.4. การมองภาพองคร์ วม 2.1.5. สภาวะผนู้ ำ 2.1.6. ความรับผิดชอบตอ่ สงั คม 2.2. Common Functional Competency หมายถึง ความสามารถในงานที่ใช้ร่วมกัน หลายหนว่ ยงาน ได้แก่ 2.2.1. การใชก้ ระบวนการพยาบาลและการบนั ทึกทางการพยาบาล 2.2.2. การปฏบิ ัตกิ ารกชู้ พี 2.2.3. การปอ้ งกนั และควบคุมการแพรก่ ระจายเชอ้ื 2.2.4. การบรหิ ารยา สารนำ้ และสว่ นประกอบของเลอื ด 2.3. Specific Competency หมายถึง คุณลักษณะเฉพาะเจาะจงหรือเป็นความสามารถของ วิชาชีพเฉพาะทางทีจ่ ำเปน็ ในการนำไปปฏิบัติงานใหบ้ รรลผุ ลสำเร็จในแต่ละสาขาการพยาบาล ได้แก่ 2.3.1. สาขาการพยาบาลผปู้ ่วยสูติ-นรเี วชกรรม 2.3.2. สาขาการพยาบาลผู้ป่วยศัลยกรรม 2.3.3. สาขาการพยาบาลผู้ป่วยอายรุ กรรม 2.3.4. สาขาการพยาบาลผู้ปว่ ยกมุ ารเวชกรรม 2.3.5. สาขาการพยาบาลผปู้ ่วยออร์โธปิดกิ ส์ 2.3.6. สาขาการพยาบาลผปู้ ว่ ย ตา หู คอ จมกู 2.3.7. สาขาการพยาบาลผู้ป่วยหนกั 2.3.8. สาขาการพยาบาลผู้ป่วยนอก 2.3.9. สาขาการพยาบาลผู้ป่วยคลอด 2.3.10. สาขาการพยาบาลผู้ปว่ ยผ่าตดั 2.3.11. สาขาการพยาบาลวสิ ญั ญี 2.3.12. สาขาการพยาบาลผปู้ ่วยอบุ ตั ิเหตแุ ละฉกุ เฉนิ 2.3.13. สาขาการปอ้ งกันและควบคมุ การตดิ เช้อื ในโรงพยาบาล 2.3.14. สาขาการพยาบาลตรวจรักษาพิเศษ (ไตเทียม ส่องกล้อง ตรวจสวนหัวใจ เครื่องมือพิเศษทางอายรุ กรรม เครื่องมือพเิ ศษทางตา เคมบี ำบัด ) 2.3.15. สาขาวจิ ัยและนวัตกรรมทางการพยาบาล

4 พฤตกิ รรมบ่งชี้แสดงถึงบทบาทของพยาบาลในแตล่ ะสมรรถนะ สมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพตามตำแหน่ง Competency level คำจำกดั ความ อายุการทำงาน 1 ผู้เร่มิ ตน้ เปน็ พยาบาลท่ีจบการศกึ ษาใหม่ เรมิ่ ปฏบิ ตั ิงานในวิชาชีพ 0-2 ปี ยังไม่ 0-2 ปี (novice) มีประสบการในการปฏบิ ตั งิ าน ต้องอาศยั การชี้นำจึงจะทำได้ ความ (ปฏบิ ตั กิ าร) สนใจจะมเี ฉพาะสง่ิ ทม่ี องเหน็ หรอื จับต้องได้ ปฏิบตั กิ ารพยาบาลพืน้ ฐาน ได้ ลักษณะน้ีสามารถพบได้กับพยาบาลผ้มู ีประสบการณ์ในการทำงาน มาก่อน แต่มกี ารเปล่ยี นแปลงที่ทำงานหรือยา้ ยท่ีทำงานใหม่จึงมสี ภาพ เปน็ ผเู้ ริม่ ตน้ ไดเ้ ช่นกัน 2 ผูเ้ รียนรู้ เปน็ ผมู้ ีประสบการณใ์ นการปฏิบัตกิ ารพยาบาลมามากกวา่ 2-4 ปี และ มากกวา่ (advance ปฏบิ ัตงิ านในทเ่ี ดิมติดต่อกัน 2-3 ปี จะเรียนรู้จดจำประสบการณแ์ ละ 2 -4 ปี beginner) สามารถมองประเดน็ สถานการณท์ ีเ่ กิดขน้ึ ได้ แตย่ งั ไมส่ ามารถจัดลำดบั (ปฏิบตั ิการ) ความสำคญั ของประเดน็ ปัญหาได้ ลักษณะการปฏิบตั ิงานยังไม่ สอดคลอ้ งกับความจำเปน็ ของผ้ปู ว่ ย การทำงานจะเกดิ ความมนั่ ใจ ต่อเม่ือมผี ู้นเิ ทศ 3 ผ้ปู ฏบิ ัติ เป็นพยาบาลผู้มปี ระสบการณ์ ปฏบิ ตั ิการพยาบาลมากกว่า 4-7 ปี และ มากกว่า (competent) ปฏิบัติงานในทเี่ ดิมตดิ ตอ่ กัน 3-4 ปี จะมพี ฒั นาการมากข้ึน สามารถ 4 – 7 ปี วางแผนให้การพยาบาลในระยะยาว และปฏบิ ตั งิ านตามแผน เรมิ่ (ชำนาญการ) แยกแยะออกว่าปัญหาใดควรให้ความสนใจ ปญั หาใดควรวางเฉยเพราะ ไม่สำคญั แต่ยังขาดความยดื หยุ่นในการทำงาน และตอ้ งการความ ชว่ ยเหลือในดา้ นการจดั การ เพือ่ ให้งานออกมาไดผ้ ลดี และต้องการ ฝกึ ฝนในเรอื่ งการตัดสินใจ 4 ผชู้ ำนาญการ เป็นพยาบาลผมู้ ปี ระสบการณ์การพยาบาลตดิ ตอ่ กนั มากกวา่ 7-10 ปี มี มากกวา่ (proficient) ความสามารถในการมองสถานการณไ์ ด้กว้างไกล เข้าใจปัญหาต่างๆ จาก 7-10ปี ประสบการณ์ไดด้ ขี ้ึนมหี ลกั เกณฑใ์ นการพิจารณาว่าตอ้ งคำนึงถึงส่ิง (ชำนาญการ ใดบ้าง พยาบาลกลมุ่ นี้สามารถช้ีนำแพทยฝ์ ึกหดั ที่มปี ระสบการณน์ ้อย ใน ได้รบั การปฏิบัติการ ชว่ ยเหลือผู้ป่วยในภาวะวิกฤตได้ นอกจากน้ียังมี เงินประจำ ความสามารถในการนำอภิปรายปญั หาของผู้ปว่ ยโดยดงึ เอาสถานการณ์ ตำแหนง่ ), ตา่ งๆ ที่เป็นประเด็นของปญั หามาใช้เปน็ ประโยชน์ได้ดีขน้ึ 5 ผเู้ ชี่ยวชาญ เปน็ พยาบาลทมี่ ีประสบการณ์ในการปฏิบัตปิ ฏิบตั งิ าน มากกวา่ 10 ปีข้นึ มากกว่า10 ปี (expert) ไป เปน็ ผมู้ คี วามสามารถ ในการปฏิบัติการพยาบาลสูงกวา่ ระดบั ผู้ (ชำนาญการ ชำนาญ เน่อื งจากมปี ระสบการณม์ ากมาย ทำใหส้ ามารถคาดการณถ์ ึง พเิ ศษ) สิ่งที่จะเกิดขนึ้ กับผูป้ ว่ ยได้ แมไ้ ม่มขี อ้ มูลหรอื สิ่งแสดงใดๆ ปรากฏใหเ้ หน็ ชดั เจน แต่เปน็ สญั ชาตญาณซ่งึ เกิดขึ้นในคนทมี่ ปี ระสบการณม์ าก และ พบสถานการณท์ ค่ี ล้ายคลึงกันมากอ่ น ทำใหเ้ ชอื่ มโยงความคดิ และ คาดการณ์ตอ่ ไปได้ว่าอาจจะเกดิ ปญั หาอะไรตามมา พยาบาลกลมุ่ นจ้ี ะ ฝึกตดั สินใจทางคลินกิ ได้ดแี ละรวดเร็ว จงึ ปอ้ งกนั และแกไ้ ขไม่ให้เกิด

5 Competency level คำจำกัดความ อายกุ ารทำงาน ปัญหากับผูป้ ่วยได้ พยาบาลผเู้ ช่ียวชาญจะเข้าใจและมองเห็นปญั หา ของผู้ป่วยและญาติแตกตา่ งจากพยาบาลอน่ื ๆ สามารถบริหารจดั การ สอน ชแ้ี นะ รวมทงั้ เปน็ แบบอย่างแกพ่ ยาบาลที่มปี ระสบการณน์ อ้ ยกว่า ไดเ้ ป็นอยา่ งดี พฤติกรรมทีค่ าดหวงั ของพยาบาลวิชชาชีพ ระดับความสามารถ คำอธิบายความสามารถ (key word) (Proficiency Level : PC.) 1 มพี ฤติกรรมแสดงออกทมี่ ผี ลสมั ฤทธต์ิ อ่ ผใู้ ช้บรกิ ารท่ีรบั ผดิ ชอบ 2 มพี ฤติกรรมแสดงออกท่ีมผี ลสมั ฤทธิ์ต่อผู้ปฏบิ ัตงิ านและผูใ้ ชบ้ รกิ ารในหอผ้ปู ่วยที่ รับผิดชอบ 3 มพี ฤตกิ รรมแสดงออกทม่ี ีผลสมั ฤทธต์ิ ่อผู้ปฏิบตั ิงานและผู้ใช้บริการในงานการ พยาบาลท่รี บั ผิดชอบ 4 มพี ฤตกิ รรมแสดงออกที่มีผลสมั ฤทธ์ติ อ่ ผ้ปู ฏบิ ัติงานและผูใ้ ช้บริการในกลุม่ หอผปู้ ว่ ยที่ รบั ผดิ ชอบ 5 มพี ฤติกรรมแสดงออกที่มีผลสมั ฤทธิ์ตอ่ ผู้ปฏบิ ัตงิ านและผู้ใช้บรกิ ารทว่ั ทั้งองคก์ ร พยาบาล ประสทิ ธิภาพองค์กรที่คาดหวงั ให้เปน็ 1. เพม่ิ การเขา้ ถงึ บริการ ลดความแออัด 2. ผลลัพธท์ างการพยาบาลท่เี ป็นเลิศใน 5 ศนู ยเ์ ชี่ยวชาญ ได้แก่ ศูนย์อุบตั ิเหตุ ศูนยท์ ารกแรกเกดิ ศนู ย์ มะเรง็ ศนู ย์โรคหวั ใจและหลอดเลอื ด ศนู ยร์ บั บรจิ าคและปลูกถา่ ยอวัยวะ และศนู ย์เชีย่ วชาญแตล่ ะ สาขา 3. ศนู ยค์ วามเป็นเลศิ ทางการพยาบาล (Well training & Nursing Research) 4. สมรรถนะวิชาชพี พยาบาลทกุ ระดับทีส่ งู ในแต่ละสาขาการพยาบาล 5. เพ่ิมรายได้ ลดคา่ ใช้จา่ ยองค์กร พฤตกิ รรมหลกั ทสี่ ำคญั ของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลนครปฐมท่ีควรเป็น 1. การบรกิ ารพยาบาลทเี่ ปน็ เลิศ 2. การบริหารจดั การผลลพั ธท์ างการพยาบาลทเ่ี ปน็ เลิศ 3. การเรียนรวู้ ิจัยและนวัตกรรมทางการพยาบาล รวมทั้งนำลงส่กู ารปฏิบตั ิการพยาบาลจรงิ 4. การใช้ขอ้ มลู สารสนเทศทางการพยาบาลในการบริหารจดั การและปฏิบตั ิการพยาบาล

6 แบบประเมินสมรรถนะหลัก (core competency) 1.1. การมุ่งเน้นผลสมั ฤทธ์ิ 1.2. การบริการท่ีดี การสอ่ื สาร สัมพนั ธภาพ 1.3. การสง่ั ความเช่ยี วชาญในอาชีพ 1.4. การยึดมน่ั ในความชอบธรรมและจริยธรรม 1.5. การทำงานเปน็ ทีม 1.6. ภาวะผนู้ ำ ผ้นู ำการเปลี่ยนแปลง การบรหิ ารจัดการ 1.7. การใช้เทคโนโลยี ดจิ ิทัล และสารสนเทศ 1.8. การวจิ ัย การพฒั นาวิชาการ นวตั กรรมทางดา้ นสุขภาพ

7 แบบประเมินสมรรถนะพยาบาลวิชาชีพ การมุง่ ผลสัมฤทธ์ิ Achievement Motivation – ACH นิยามปฏบิ ตั ิการ การมงุ่ ผลสัมฤทธิ์ หมายถงึ ความตงั้ ใจ และความขยนั หม่ันเพียรปฏิบัติงานเพอ่ื ให้ไดผ้ ลงานตาม เป้าหมายและมาตรฐานท่ีองค์กร กาํ หนดไว้อยา่ งดีที่สดุ อีกทัง้ หมายความถงึ ความม่งุ มั่นในการพัฒนาผลงาน และกระบวนการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพ และประสิทธิภาพสงู สุดอยเู่ สมอ ระดับของกลุ่มวิชาชพี พยาบาล แนวคดิ บันไดวิชาชีพของ Benner (1984) Benner เป็นนกั วชิ าการทางการพยาบาลที่เขียนหนงั สอื Form novice to expert โดยประยุกตจ์ ากแนวคิดของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เป็นแนวคดิ ทไ่ี ด้รับความนยิ มใน กลุ่มวิชาชพี พยาบาลแบ่งเป็น 5 ระดบั ดงั นี้ 1) ระดับฝึกหัดหรือเริม่ ปฏบิ ัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวิชาชีพจบใหม่ทีป่ ฏิบตั ิงานไม่เกิน 1 ปี มปี ระสบการณ์นอ้ ย ตอ้ งการความช่วยเหลอื และได้รับการสนบั สนนุ จากบคุ ลากรในทมี ตงั้ ใจมุง่ มน่ั ทำงาน โดยมคี ณุ ลักษณะการม่งุ ผลสัมฤทธ์ขิ องงาน ระดับที่ 1 คือ 1) แสดงความพากเพยี รพยายามและตั้งใจทำงานไดด้ ี 2) มคี วามมานะอดทน ขยนั หมน่ั เพยี รในการทำงาน 3) ปฏบิ ัติงานตรงตอ่ เวลา 4) มีความรบั ผิดชอบในงาน สามารถส่งงานไดต้ ามกำหนดเวลา 5) ตง้ั ใจและพากเพยี รพยายามทำงานในหน้าทแี่ ละในส่วนของตนให้ดีตามท่ีได้รบั มอบหมาย แสดงความประสงคห์ รอื ขอ้ คดิ เหน็ เพอื่ ปรบั ปรงุ และพฒั นางานของตนให้ดียิ่งๆ ขนึ้ ไป 2) ระดับเร่มิ ตน้ สคู่ วามกา้ วหนา้ (Advance beginner) คอื พยาบาลวิชาชีพท่ีมปี ระสบการณ์ การปฏิบัตงิ าน 1 - 2 ปี สามารถเรยี นรจู้ ากการปฏบิ ัตงิ านจริง บริหารจัดการกบั สถานการณ์เฉพาะหน้าได้ โดยอยภู่ ายใต้การกำกบั ดแู ลของพยาบาลทมี่ ีประสบการณ์สงู กว่า ปฏิบตั ิการพยาบาลตามเกณฑม์ าตรฐาน ขององคก์ ร โดยมคี ุณลกั ษณะการมงุ่ ผลสัมฤทธขิ์ องงาน ระดบั ท่ี 2 คอื 1) ทำงานได้ตามผลงานตามเป้าหมายที่ผู้บังคับบัญชากําหนด หรือเป้าหมายของหน่วยงานท่ี รับผิดชอบ 2) มคี วามละเอยี ดรอบคอบเอาใจใส่ ตรวจตราความถกู ตอ้ งของงาน เพ่อื ใหไ้ ด้งานที่มคี ณุ ภาพ 3) กําหนดมาตรฐาน หรือเปา้ หมายการทำงานเพือ่ ให้ได้ผลงานที่ดีตามมาตรฐานขององค์กร 4) หม่นั ตดิ ตามผลงาน และประเมนิ ผลงานของตนเพอ่ื ให้ได้งานทีม่ คี ุณภาพตามมาตรฐานขององค์กร 5) คิดหาวิธีการใหม่ๆ ในการปรับปรงุ งานของตนให้มีคณุ ภาพและประสิทธิภาพย่ิงขึ้นอยู่เสมอ

8 3) ระดับผู้ท่ีมคี วามสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวชิ าชพี ที่มีประสบการณ์การปฏบิ ัตงิ าน ในตำแหน่งงานเดิม 2 - 3 ปี โดยไม่มีการโยกย้าย มคี วามรู้ความเขา้ ใจบริบทของงานทรี่ บั ผดิ ชอบ สามารถวางแผนปฏิบตั ิงานในระยะยาวได้อยา่ งเหมาะสม มีการปรับปรุงวธิ กี ารทำงาน พัฒนาผลงานอยา่ ง โดดเดน่ เกินกว่าเปา้ หมายกำหนด โดยมคี ณุ ลกั ษณะการมุ่งผลสมั ฤทธ์ิของงาน ระดับท่ี 3 คอื 1) ปรบั ปรุงวธิ กี ารทไี่ ดร้ ับมอบหมายใหไ้ ดด้ ีข้ึนเรว็ ข้นึ มีคณุ ภาพดีขนึ้ หรือมีประสทิ ธภิ าพมากขน้ึ 2) ปรบั ปรุง เปลี่ยนแปลงระบบ และวธิ กี ารทำงานใหม้ ีคุณภาพ 3) ปรับปรุง เปลย่ี นแปลงระบบ และวธิ ีการทำงานไดผ้ ลงานท่ีโดดเด่น 4) ปรบั ปรุง เปลีย่ นแปลงระบบ และวธิ ีการทำงานจนได้ผลลพั ธเ์ กนิ กวา่ เปา้ หมายที่องคก์ รกําหนดไว้ 5) เสนอหรือทดลองวิธกี ารทำงานแบบใหม่ท่ีมปี ระสทิ ธิภาพมากกวา่ เดมิ เพ่ือใหไ้ ดผ้ ลงานตามท่ี กาํ หนด 4) ระดับผคู้ ล่องงาน (Proficient) คือ พยาบาลวิชาชีพท่ีมปี ระสบการณป์ ฏิบตั งิ านในตำแหน่ง งานเดมิ 3 - 5 ปี มีความรคู้ วามเขา้ ใจปญั หาของระบบงานอยา่ งเป็น องคร์ วม สามารถตัดสินใจแก้ไข ปญั หาได้อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ มีผลงานท่โี ดดเดน่ และพฒั นาปฏิบัติการพยาบาลโดยไม่มใี ครทำมาก่อน โดยมคี ุณลกั ษณะการมุง่ ผลสัมฤทธิ์ของงาน ระดบั ที่ 4 คือ 1) บรรลเุ ป้าหมายที่ทา้ ทายในงานทย่ี าก ไม่เคยมีใครทำได้มาก่อน 2) ใชว้ ิธีการพัฒนาระบบ ประยกุ ต์ และ บริหารจัดการ เพือ่ ให้ไดผ้ ลงานทีโ่ ดดเดน่ 3) ใช้วิธีการพัฒนาระบบ ประยุกต์ และ บริหารจดั การ เพอื่ ใหเ้ กิดความแตกตา่ งอย่างทีไ่ มเ่ คยมีผใู้ ด ในองค์กรกระทำไดม้ าก่อน 4) กาํ หนดเปา้ หมายทที่ า้ ทาย และเปน็ ไปได้ยาก เพื่อทำให้ได้ผลงานทดี่ ีกวา่ เดมิ อยา่ งเหน็ ไดช้ ัด 5) พัฒนาระบบ ขั้นตอน วิธีการทำงานเพื่อให้ได้ผลงานทีโ่ ดดเดน่ แตกต่าง ไม่เคยมใี ครทำไดม้ าก่อน 5) ระดับผชู้ ำนาญ (Expert) คอื พยาบาลวชิ าชีพท่ีมีประสบการณป์ ฏบิ ตั ิงานในตำแหนง่ งานเดิม มากกวา่ 5 ปี เป็นผู้ทม่ี ีประสบการณม์ าก สามารถตดั สนิ ใจและเลือกวธิ ีการแก้ไขปญั หาได้อยา่ งถูกตอ้ ง รวดเรว็ และเหมาะสม วิเคราะห์ผลไดผ้ ลเสียและคำนงึ ถงึ เปา้ หมายสูงสุดขององค์กร โดยมีคุณลกั ษณะการมงุ่ ผลสัมฤทธ์ิของงาน ระดับท่ี 5 คือ 1) ตดั สนิ ใจได้ โดยมกี ารคำนึงถงึ ผลไดผ้ ลเสยี อยา่ งชดั เจน 2) ดำเนินการ เพ่ือให้องค์กรและประชาชนไดป้ ระโยชน์ สงู สดุ 3) วิเคราะห์และคำนงึ ถึงผลได้ ผลเสยี และความค้มุ คา่ 4) กลา้ คดิ กล้าปฏบิ ตั กิ ารพยาบาล และกล้าเสยี่ งโดยอาศัยวิสยั ทศั น์ ประสบการณ์ 5) บริหารจดั การเชิงกลยทุ ธ์ เพือ่ เปา้ หมายและประโยชนส์ ำคัญขององค์กร

9 ระดบั สมรรถนะทีค่ าดหวังและเกณฑ์การประเมิน ระดับ ประสบการณ์ ระดบั การ เกณฑก์ ารประเมนิ ความสามารถ การทำงาน ประเมนิ ต้ังใจ ปฏบิ ัตกิ าร มกี าร มผี ลงานท่ี วิเคราะห์ (Level) มงุ่ ม่ัน พยาบาล ปรับปรุง โดดเดน่ ผลได้ ทำงาน ตามเกณฑ์ วธิ ีการ และ ผลเสีย RN Level 1 (คะแนน มาตรฐาน ทำงาน พัฒนา และ (novice) เต็ม 20) ของ พัฒนา ปฏบิ ตั กิ าร คำนึงถึง RN Level 2 องค์กร ผลงาน พยาบาล เปา้ หมาย (Advanced (คะแนน อย่างโดด โดยไม่มี สงู สดุ beginner) เตม็ 20) เด่นเกนิ ใครทำมา ของ RN Level 3 กวา่ กอ่ น องค์กร (competent) เป้าหมาย (คะแนน (คะแนน RN Level 4 กำหนด เตม็ 20) เตม็ 20) (proficient) (คะแนน RN Level 5 เต็ม 20) (expert) 0-1 ปี ตอ้ ง 5-7 5-7 5-7 5-7 5-7 พัฒนา 8-10 8-10 8-10 8-10 >1-2 ปี พอใช้ 8-10 11-13 11-13 11-13 11-13 >2-3 ปี ดี 11-13 14-16 14-16 14-16 14-16 >3-5 ปี ดีมาก 14-16 17-20 17-20 17-20 17-20 >5 ปี ดเี ยยี่ ม 17-20 หมายเหตุ : คะแนนน้อยกว่า ร้อยละ 60 ของคะแนนเต็ม ถือว่า ไม่ผา่ นเกณฑ์การประเมิน

10 คำชี้แจง โปรดทำเครอื่ งหมาย  ลงในชอ่ งระดบั การประเมนิ ระดบั การประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ควร 1.ต้งั ใจมุ่งมน่ั ทำงาน ดีมาก ดี พอใช้ ปรบั ปรงุ 1) แสดงความพากเพยี รพยายามและตงั้ ใจทำงานได้ดี 2) มีความมานะอดทน ขยนั หม่ันเพยี รในการทำงาน 3) ปฏิบตั ิงานตรงตอ่ เวลา 4) มคี วามรบั ผดิ ชอบในงาน สามารถส่งงานไดต้ ามกำหนดเวลา 5) ต้งั ใจและพากเพยี รพยายามทำงานในหน้าทแี่ ละในสว่ นของตนใหด้ ี ตามที่ไดร้ ับมอบหมาย รวม................คะแนน ระดบั การประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ควร 2. ปฏบิ ัติการพยาบาลตามเกณฑ์มาตรฐานขององคก์ ร ดีมาก ดี พอใช้ ปรับปรงุ 1) ทำงานไดต้ ามผลงานตามเป้าหมายท่ผี ู้บังคับบญั ชากําหนด หรอื เปา้ หมายของหนว่ ยงานทร่ี ับผดิ ชอบ 2) มคี วามละเอียดรอบคอบเอาใจใส่ ตรวจตราความถกู ต้องของงาน เพือ่ ใหไ้ ด้งานทม่ี ีคณุ ภาพ 3) หมนั่ กาํ หนดมาตรฐาน หรอื เป้าหมายการทำงานเพอ่ื ใหไ้ ดผ้ ลงานทด่ี ี ตามมาตรฐานขององคก์ ร 4) ตดิ ตามผลงาน และประเมนิ ผลงานของตนเพือ่ ให้ไดง้ านทม่ี คี ณุ ภาพ ตามมาตรฐานขององคก์ ร 5) คดิ หาวิธกี ารใหมๆ่ ในการปรบั ปรงุ งานของตนให้มคี ณุ ภาพและ ประสิทธภิ าพย่ิงขนึ้ อยเู่ สมอ รวม................คะแนน

11 ระดบั การประเมนิ รายการประเมนิ (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดีมาก ดี พอใช้ ควร 3. มกี ารปรับปรงุ วิธกี ารทำงาน พฒั นาผลงานอย่างโดดเดน่ เกนิ กว่า ปรบั ปรงุ เปา้ หมายกำหนด 1) ปรับปรุงวธิ ีการท่ไี ดร้ บั มอบหมายให้ได้ดขี ึ้นเร็วขนึ้ มีคณุ ภาพดขี ึ้นหรอื ระดับการประเมนิ มีประสิทธิภาพมากขน้ึ (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ 2) ปรบั ปรงุ เปลยี่ นแปลงระบบ และวธิ กี ารทำงานให้มคี ุณภาพ ดีมาก ดี พอใช้ ควร 3) ปรับปรุง เปลย่ี นแปลงระบบ และวิธีการทำงานไดผ้ ลงานทโ่ี ดดเด่น ปรบั ปรงุ 4) ปรบั ปรุง เปลย่ี นแปลงระบบ และวธิ ีการทำงานจนไดผ้ ลลพั ธ์เกินกวา่ เป้าหมายท่ีองค์กรกาํ หนดไว้ 5) เสนอหรือทดลองวธิ ีการทำงานแบบใหมท่ ่ีมปี ระสิทธิภาพมากกว่าเดมิ เพื่อใหไ้ ดผ้ ลงานตามท่ีกําหนด รวม................คะแนน รายการประเมิน 4. ผลงานทโ่ี ดดเดน่ และพัฒนาปฏบิ ัตกิ ารพยาบาลโดยไมม่ ีใครทำมา กอ่ น 1) บรรลเุ ป้าหมายท่ีทา้ ทายในงานท่ยี าก ไม่เคยมีใครทำไดม้ ากอ่ น โดย ใชว้ ธิ กี ารพัฒนาระบบ ประยกุ ต์ และ บรหิ ารจดั การ เพือ่ ใหไ้ ดผ้ ลงาน ที่โดดเดน่ และแตกต่างอย่างท่ไี ม่เคยมีผู้ใดในองคก์ รกระทำไดม้ าก่อน 2) ใชว้ ิธกี ารพัฒนาระบบ ประยุกต์ และ บรหิ ารจดั การ เพอ่ื ให้ไดผ้ ลงาน ทโ่ี ดดเด่น 3) ใชว้ ธิ กี ารพฒั นาระบบ ประยกุ ต์ และ บรหิ ารจัดการ เพื่อใหเ้ กิดความ แตกตา่ งอย่างท่ไี มเ่ คยมผี ใู้ ดในองค์กรกระทำไดม้ ากอ่ น 4) กาํ หนดเปา้ หมายที่ทา้ ทาย และเปน็ ไปได้ยาก เพ่ือทำใหไ้ ดผ้ ลงานท่ีดี กว่าเดิมอยา่ งเหน็ ไดช้ ดั 5) พัฒนาระบบ ข้ันตอน วิธีการทำงานเพ่อื ใหไ้ ดผ้ ลงานทีโ่ ดดเด่น แตกตา่ ง ไมเ่ คยมีใครทำไดม้ ากอ่ น รวม................คะแนน

12 ระดับการประเมนิ รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรับปรุง 5. วเิ คราะห์ผลไดผ้ ลเสียและคำนึงถงึ เปา้ หมายสูงสุดขององคก์ ร 1) ตัดสินใจได้ โดยมกี ารคำนงึ ถงึ ผลได้ผลเสยี อย่างชัดเจน 2) ดำเนนิ การ เพอ่ื ให้องคก์ รและประชาชนไดป้ ระโยชน์ สงู สดุ 3) วิเคราะห์และคำนึงถึงผลได้ ผลเสยี และความคมุ้ ค่า 4) กล้าคิด กล้าปฏิบัติการพยาบาล และกล้าเสี่ยงโดยอาศัยวิสัยทัศน์ ประสบการณ์ 5) บริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อเป้าหมายและประโยชน์สำคัญของ องค์กร รวม................คะแนน คะแนนรวม

13 ผลการประเมนิ ประสบการณ์ เกณฑ์การประเมิน ระดบั การทำงาน ต้ังใจ ปฏบิ ัตกิ าร มีการปรบั ปรงุ มผี ลงานท่ีโดดเดน่ วิเคราะหผ์ ลได้ ความสามารถ มุ่งมั่น พยาบาลตาม วิธีการทำงาน และพฒั นา ผลเสยี และ (Level) ทำงาน เกณฑ์มาตรฐาน พัฒนาผลงานอยา่ ง ปฏบิ ตั กิ าร คำนึงถึงเป้าหมาย (คะแนน ขององค์กร โดดเด่นเกนิ กวา่ พยาบาลโดยไม่มี สูงสุดขององคก์ ร เตม็ 20) (คะแนนเต็ม เป้าหมายกำหนด ใครทำมากอ่ น (คะแนนเต็ม 20) 20) (คะแนนเตม็ 20) (คะแนนเตม็ 20) RN Level……… ..........ปี ……….. ……….. ……….. ……….. ……….. .......เดือน คะแนน คะแนน คะแนน คะแนน คะแนน ระดับ ประสบการณ์ ระดับผลการประเมิน ความสามารถ การทำงาน ต้ังใจ ปฏิบตั ิการ มีการปรบั ปรุง มผี ลงานที่โดดเดน่ วิเคราะห์ผลได้ (Level) มุ่งมั่น พยาบาลตาม วิธกี ารทำงาน และพัฒนา ผลเสียและ ทำงาน เกณฑ์ พฒั นาผลงานอย่าง ปฏิบัติการพยาบาล คำนึงถึง (คะแนน มาตรฐานของ โดดเด่นเกนิ กวา่ โดยไมม่ ีใครทำมา เปา้ หมายสงู สดุ เตม็ 20) องคก์ ร เป้าหมายกำหนด ก่อน ขององค์กร (คะแนนเตม็ (คะแนนเต็ม 20) (คะแนนเตม็ 20) (คะแนนเตม็ 20) 20) RN Level……… ..........ปี ต้อง ต้อง ต้อง ตอ้ ง ต้องปรับปรงุ .......เดอื น ปรับปรงุ ปรับปรงุ ปรับปรงุ ปรับปรงุ พอใช้ ดี พอใช้ พอใช้ พอใช้ พอใช้ ดีมาก ดี ดี ดี ดี ดีมาก ดมี าก ดีมาก ดมี าก ดเี ยยี่ ม ดีเยย่ี ม ดีเยยี่ ม ดเี ย่ียม ดเี ยยี่ ม ข้อเสนอแนะ ............................................................................................................................. ...................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมินโดย ตนเอง เพ่ือน ผู้บงั คบั บญั ชา …………………………………………………..ผู้ประเมิน .......…………………....………………….. ผูร้ บั การประเมิน (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วันท่ี …..…... เดอื น ………….…. พ.ศ. ….…

14 แบบประเมินสมรรถนะพยาบาลวิชาชีพ “การบรกิ ารทดี่ ี การส่อื สาร สมั พันธภาพ” นยิ ามปฏิบตั กิ าร การบรกิ ารท่ีดี หมายถึง ความมงุ่ ม่ัน ความต้งั ใจ และความพยายามที่จะให้บริการแก่ผู้รับบริการ จาก งานในหนา้ ที่ของตน หรืองานอ่นื ทีเ่ กย่ี วขอ้ งที่ตนเองสามารถทีจ่ ะใหบ้ รกิ ารได้ เปน็ การกระทำโดยไม่เลอื ก กลมุ่ เป้าหมาย ให้ความช่วยเหลือ หรอื การดําเนนิ การเพอ่ื ประโยชน์ของผรู้ บั บริการ ผรู้ ับบรกิ ารเกิดความ ประทับใจและเกิดความช่ืนชมองค์กร การสื่อสาร หมายถึง การถ่ายทอดข่าวสาร ข้อมลู ความรู้ ประสบการณ์ ความรสู้ ึก ความคิดเหน็ ความตอ้ งการโดยผ่านส่อื ต่าง ๆ ทอ่ี าจเป็นการพูด การเขียน สัญลกั ษณ์อนื่ ใด การแสดงหรอื การจดั กจิ กรรม ตา่ ง ๆ ไปยังผรู้ ับบริการ โดยมวี ัตถุประสงคใ์ ห้เกิดการรบั รู้ร่วมกันและมีปฏิกริ ิยาตอบสนองต่อกัน สมั พนั ธภาพ หมายถึง ความสมั พันธอ์ ันดรี ะหวา่ งบุคคล อันจะทำให้เกิดความรัก ความนับถอื และ ความรว่ มมือ สามารถอย่รู ่วมกบั บคุ คลอนื่ ได้อยา่ งมีความสุข ระดับของกลุ่มวิชาชพี พยาบาล แนวคดิ บันไดวิชาชีพของ Benner (1984) Benner เปน็ นกั วิชาการทางการพยาบาลทเ่ี ขียนหนังสอื Form novice to expert โดยประยกุ ต์จากแนวคิดของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เป็นแนวคิด ท่ีไดร้ ับความนยิ มใน กลุ่มวิชาชพี พยาบาลแบ่งเป็น 5 ระดบั ดังนี้ 1) ระดบั ฝกึ หดั หรือเริม่ ปฏิบัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวชิ าชพี จบใหมท่ ่ีปฏบิ ัตงิ านไม่เกิน 1 ปี มี ประสบการณน์ ้อย ต้องการความช่วยเหลอื และได้รับการสนับสนุนจากบคุ ลากรในทมี 2) ระดบั เร่ิมต้นสู่ความก้าวหนา้ (Advance beginner) คือ พยาบาลวชิ าชพี ท่ีมปี ระสบการณ์การ ปฏิบตั งิ าน 1 - 2 ปี สามารถเรยี นรู้จากการปฏิบัตงิ านจริง บริหารจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหนา้ ได้ โดยอยู่ ภายใตก้ ารกำกบั ดแู ลของพยาบาลทีม่ ปี ระสบการณ์สงู กวา่ 3) ระดบั ผู้ท่ีมคี วามสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวิชาชพี ท่ีมปี ระสบการณ์การปฏบิ ัตงิ านใน ตำแหน่งงานเดิม 2 - 3 ปี โดยไม่มีการโยกยา้ ย มีความรคู้ วามเข้าใจบริบทของงานทร่ี บั ผดิ ชอบ สามารถ วางแผนปฏบิ ัติงานในระยะยาวได้อย่างเหมาะสม 4) ระดบั ผคู้ ล่องงาน (Proficient) คือ พยาบาลวชิ าชพี ท่ีมีประสบการณ์ปฏิบตั ิงานในตำแหนง่ งานเดิม 3 - 5 ปี มีความรู้ความเข้าใจปญั หาของระบบงานอยา่ งเป็น องค์รวม สามารถตดั สนิ ใจแกไ้ ขปัญหาได้อยา่ งมี ประสิทธิภาพ 5) ระดบั ผู้ชำนาญ (Expert) คือพยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหนง่ งานเดมิ มากกว่า 5 ปี เปน็ ผู้ท่ีมีประสบการณม์ าก สามารถตดั สินใจและเลอื กวธิ ีการแก้ไขปญั หาได้อยา่ งถูกต้อง รวดเร็ว และเหมาะสม

15 ระดับสมรรถนะที่คาดหวังและเกณฑ์การประเมนิ ระดับ ประสบการณ์ ระดบั การ เกณฑ์การประเมนิ การส่อื สาร ความสามารถ การทำงาน ประเมิน การบริการท่ีดี สมั พันธภาพ (คะแนนเตม็ 24) (Level) (คะแนนเต็ม 48) (คะแนนเตม็ 24) 15-16 RN Level 1 0-1 ปี ตอ้ งพฒั นา 29-32 15-16 (novice) RN Level 2 >1-2 ปี พอใช้ 33-36 17-18 17-18 (advanced beginner) RN Level 3 >2-3 ปี ดี 37-40 19-20 19-20 41-44 21-22 21-22 (competent) 45-48 23-24 23-24 RN Level 4 >3-5 ปี ดมี าก (proficient) RN Level 5 >5 ปี ดเี ยย่ี ม (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกวา่ ร้อยละ 60 ของคะแนนเตม็ ถือวา่ ไม่ผา่ นเกณฑ์การประเมิน

16 คำช้ีแจง โปรดทำเครอื่ งหมาย  ลงในช่องระดับการประเมิน ระดับการประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรบั ปรงุ การบริการท่ดี ี 1. ใหค้ วามสนใจผรู้ บั บริการ 2. ใหก้ ารตอ้ นรบั อยา่ งอบอ่นุ 3. ฟังผู้รบั บริการพดู และสบนยั นต์ าด้วย 4. เอาใจใส่ในการให้บริการอย่างเท่าเทียม 5. ไมแ่ สดงออกซึง่ ความเหนอื่ ยหนา่ ยเยน็ ชา 6. ติดตามเรื่องของผรู้ ับบรกิ ารจนสำเรจ็ 7. ความถกู ตอ้ ง สมบูรณ์ของบรกิ าร 8. จัดบริการใหต้ รงเวลา 9. สามารถสร้างความเชือ่ มนั่ ให้กบั ผู้รบั บริการ 10. สนองความตอ้ งการของผูร้ บั บริการได้ถูกตอ้ ง 11. ให้ความช่วยเหลอื อยา่ งเอื้ออาทร 12. ให้ความสะดวกและชว่ ยเหลอื ตามควรดว้ ยความ กระตอื รือรน้ ร้น รวม................คะแนน การติดต่อสื่อสาร 1. สามารถฟงั อย่างเข้าใจและสรุปประเด็นจากการฟังไดอ้ ยา่ ง ถกู ตอ้ งชัดเจน 2. สามารถให้ขอ้ มลู ข่าวสาร ความรทู้ างการพยาบาลและ สขุ ภาพ แกผ่ รู้ บั บรกิ ารและผู้เกยี่ วข้อง โดยเลอื กใช้ถ้อยคำ ภาษาและสื่อท่ีเหมาะสม 3. สามารถอา่ นข้อมลู ความรู้ทางวชิ าการ ภาษาไทย และสรุป ประเด็นสำคญั

17 ระดับการประเมิน หมายเหตุ รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรบั ปรงุ 4. เขียนเอกสารทางวชิ าการภาษาไทยได้ถกู ตอ้ ง ตามหลกั วิชาการและอา้ งอิงท่เี ปน็ สากล 5. สามารถอา่ นขอ้ มลู ความรู้ทางวชิ าการ ภาษาอังกฤษและ สรุปประเด็นสำคญั 6.เขียนเอกสารทางวิชาการภาษาองั กฤษไดถ้ กู ต้อง ตามหลัก วชิ าการและอา้ งองิ ทเ่ี ป็นสากล รวม................คะแนน สัมพันธภาพ 1. ยอมรับในความแตกตา่ งทางความคดิ 2. ฟังความคิดเห็นของบุคคลอน่ื อย่างเข้าใจ 3. ความเคารพในปัจเจกบุคคลด้วยความเสมอภาค 4. ยอมรับพฤตกิ รรมของบุคคลอ่ืนโดยไมต่ ดั สนิ ผู้อน่ื โดยใช้ ความคิดของตนเอง 5. ใหแ้ ละรบั ความชว่ ยเหลือจากผอู้ ืน่ ได้ตามศกั ยภาพและความ เหมาะสม 6. มีปฏสิ มั พันธ์กับบคุ คลในทมี สขุ ภาพและบคุ คลทเ่ี กยี่ วขอ้ ง อยา่ งเหมาะสม รวม................คะแนน คะแนนรวมสุทธ.ิ ......................คะแนน

18 ผลการประเมนิ ประสบการณ์ คะแนนการประเมนิ ระดับ การทำงาน การบรกิ ารท่ีดี การส่อื สาร สัมพนั ธภาพ ความสามารถ ..........ปี ............ ............ ............ (Level) .......เดือน คะแนน คะแนน คะแนน RN Level……… ระดับ ประสบการณ์ ระดบั ผลการประเมิน ความสามารถ การทำงาน การบรกิ ารทด่ี ี การส่อื สาร สมั พนั ธภาพ (Level) ..........ปี ตอ้ งปรบั ปรงุ ตอ้ งปรบั ปรงุ ต้องปรับปรุง RN Level……… .......เดือน พอใช้ พอใช้ พอใช้ ดี ดี ดี ดมี าก ดมี าก ดมี าก ดเี ย่ยี ม ดเี ยีย่ ม ดีเย่ียม ข้อเสนอแนะ ................................................................................................................................ ................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมนิ โดย ตนเอง เพอ่ื น ผู้บังคบั บญั ชา …………………………………………………..ผู้ประเมิน .......…………………....………………….. ผูร้ บั การประเมิน (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วันที่ …..…... เดือน

19 แบบประเมนิ สมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพ “การส่งั สมความเชี่ยวชาญในอาชีพ” นิยามปฏิบัติการ การสั่งสมความเชี่ยวชาญในอาชีพ หมายถงึ ความสนใจใฝ่รู้ สั่งสม ความรคู้ วามสามารถของตนใน การปฏบิ ตั ิงานดว้ ยการศกึ ษา คน้ คว้าและพฒั นาตนเองอย่างตอ่ เนื่อง จนสามารถประยุกต์ใชค้ วามรเู้ ชิงวิชาการ และเทคโนโลยีต่าง ๆ เขา้ กับการปฏิบตั ิงานใหเ้ กดิ ผลสมั ฤทธิ์ ความรูท้ ่เี กีย่ วข้องในงาน ไดแ้ ก่ ความรเู้ ชงิ เทคนิค วิชาการหรือการจัดการ แรงจูงใจท่ีจะเรียนรเู้ พิม่ ข้ึน ใชค้ วามรนู้ ้ันในงานและสามารถสอนหรอื ถา่ ยทอดความรู้ นน้ั ๆ ใหก้ ับบคุ คลอื่นไดด้ ้วย ระดบั ของกลุ่มวิชาชพี พยาบาล แนวคิดบนั ไดวชิ าชีพของ Benner (1984) Benner เป็นนกั วชิ าการทางการพยาบาลที่เขียนหนงั สือ Form novice to expert โดยประยุกตจ์ ากแนวคิดของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เป็นแนวคดิ ท่ีไดร้ ับความนิยมใน กลุ่มวชิ าชพี พยาบาลแบ่งเป็น 5 ระดบั ดงั น้ี 1) ระดับฝึกหดั หรือเร่มิ ปฏิบตั ิงาน (Novice) คือ พยาบาลวชิ าชพี จบใหมท่ ี่ปฏิบตั งิ านไมเ่ กิน 1 ปี มี ประสบการณ์น้อย ต้องการความช่วยเหลือและได้รับการสนับสนนุ จากบุคลากรในทีม 2) ระดับเร่ิมต้นส่คู วามก้าวหน้า (Advance beginner) คือ พยาบาลวชิ าชีพที่มปี ระสบการณ์การ ปฏบิ ัตงิ าน 1 - 2 ปี สามารถเรยี นรูจ้ ากการปฏิบัตงิ านจริง บรหิ ารจดั การกับสถานการณ์เฉพาะหนา้ ได้ โดยอยู่ ภายใต้การกำกบั ดแู ลของพยาบาลท่มี ปี ระสบการณ์สงู กว่า 3) ระดับผทู้ ี่มีความสามารถ (Competent) คอื พยาบาลวิชาชพี ที่มีประสบการณ์การปฏบิ ัตงิ านใน ตำแหนง่ งานเดิม 2 - 3 ปี โดยไมม่ ีการโยกย้าย มีความรู้ความเขา้ ใจบริบทของงานท่ีรับผดิ ชอบ สามารถ วางแผนปฏิบัติงานในระยะยาวไดอ้ ยา่ งเหมาะสม 4) ระดบั ผ้คู ล่องงาน (Proficient) คอื พยาบาลวชิ าชีพท่ีมีประสบการณป์ ฏิบัติงานในตำแหนง่ งานเดิม 3 - 5 ปี มคี วามรคู้ วามเข้าใจปญั หาของระบบงานอย่างเป็น องค์รวม สามารถตดั สินใจแกไ้ ขปัญหาได้อยา่ งมี ประสทิ ธิภาพ 5) ระดบั ผู้ชำนาญ (Expert) คือพยาบาลวิชาชพี ท่มี ปี ระสบการณป์ ฏิบตั งิ านในตำแหนง่ งานเดิม มากกว่า 5 ปี เปน็ ผทู้ ี่มีประสบการณ์มาก สามารถตดั สนิ ใจและเลือกวธิ กี ารแก้ไขปญั หาไดอ้ ยา่ งถูกต้อง รวดเร็ว และเหมาะสม

20 ระดบั สมรรถนะที่คาดหวังและเกณฑก์ ารประเมนิ ระดบั ความสามารถ ประสบการณ์การ ระดับการประเมนิ เกณฑก์ ารประเมนิ (Level) ทำงาน ตอ้ งพฒั นา <11 RN Level 0 ทดลองงาน3 เดือน 11-17 18-24 RN Level 1 4เดอื น-1 ปี ตอ้ งพัฒนา (novice) >1-2 ปี พอใช้ 25-31 RN Level 2 32-38 (advanced >2-3 ปี ดี 39-44 beginner) >3-5 ปี ดมี าก RN Level 3 >5 ปี ดีเยยี่ ม (competent) RN Level 4 (proficient) RN Level 5 (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกวา่ 26 คะแนน ถอื วา่ ไมผ่ ่านเกณฑก์ ารประเมนิ

21 คำชแี้ จง โปรดทำเคร่อื งหมาย  ลงในช่องระดบั การประเมิน ระดบั การประเมนิ รายการประเมนิ (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดีมาก ดี พอใช้ ต้องพฒั นา การสั่งสมความเชยี่ วชาญในอาชพึ 1.มคี วามร้ใู นหลักการแนวคดิ ทฤษฎีของงานในสายอาชีพที่ปฏบิ ตั ิ อยู่ 2.มคี วามรคู้ วามเข้าใจในหลักการแนวคดิ ทฤษฎีของงานแสดงความ สนใจและติดตามความรใู้ หม่ ๆ 3.สามารถอธบิ าย สอนงาน ถา่ ยทอดความรู้แกผ่ ุ้รว่ มงานได้ 4.สามารถนำความรู้ วิทยาการหรอื เทคโนโลยใี หม่ ๆมาปรับใชก้ ับ การปฏบิ ตั ิงาน 5.สามารถปรับปรงุ วธิ ีการทำงานเพ่อื ให้ได้ผลงานท่มี ีประสิทธภิ าพ มากยง่ิ ข้ึน 6.นำความรู้ วิทยาการหรือเทคโนโลยใี หม่ ๆ มาใช้ในการแกป้ ัญหา ในงาน 7.พฒั นาตนเองให้มีความรูแ้ ละความเชีย่ วชาญในงานมากขึน้ ทง้ั ใน เชิงลึก เชงิ กวา้ งในลกั ษณะเปน็ สหวิทยาการอย่างตอ่ เนอ่ื ง 8.นำความรู้ของตนและความร้เู ชงิ วิชาการไปใช้เชงิ บูรณาการ สร้าง วสิ ยั ทัศนเ์ พื่อการปฏิบตั ิงานในอนาคต 9.สนับสนนุ การทำงานของคนในองค์กรท่เี นน้ ความเชย่ี วชาญใน วทิ ยาการด้านต่าง ๆ 10.สนบั สนนุ ใหเ้ กดิ บรรยากาศแหง่ การพัฒนาความเชย่ี วชาญใน องคก์ รด้วยการจดั สรรทรพั ยากรเคร่ืองมอื อปุ กรณท์ เ่ี อ้ือตอ่ การ พฒั นา 11.บริหารจัดการใหอ้ งคก์ รนำเทคโนโลยี ความรู้หรอื วทิ ยาการใหม่ๆ มาใชใ้ นการปฏิบตั หิ น้าที่อยา่ งตอ่ เน่อื ง รวม................คะแนน

22 ผลการประเมิน ประสบการณก์ าร ระดบั ผล หมายเหตุ ระดบั ความสามารถ ทำงาน (Level) ..........ปี การประเมนิ RN Level……… .......เดือน ตอ้ งปรบั ปรงุ พอใช้ ดี ดมี าก ดีเยย่ี ม ข้อเสนอแนะ ................................................................................................................................ ................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมนิ โดย ตนเอง เพือ่ น ผู้บงั คับบญั ชา …………………………………………………..ผู้ประเมิน .......…………………....………………….. ผ้รู ับการประเมนิ (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วนั ท่ี …..…... เดอื น ………….…. พ.ศ. ….…

23 แบบประเมินสมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพ การยึดม่นั ในความชอบธรรม และจรยิ ธรรม นิยามปฏบิ ตั กิ าร การยึดมั่นในความชอบธรรมและจริยธรรม หมายถึง การยึดมั่นดำรงตนและประพฤติปฏิบัติตนใน วถิ แี ห่งความดีงาม ถูกตอ้ งเหมาะสมทั้งตามหลักกฎหมายและคุณธรรม จรยิ ธรรม จรรยาบรรณ ตลอดจนหลัก แนวทางในวิชาชีพของตน โดยมุ่งประโยชน์ของประชาชน สังคม ประเทศชาติมากกว่าประโยชน์ส่วนตน เพื่อ เป็นกำลังสำคัญในการสนับสนุนผลักดันให้ภารกิจขององค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ สามารถแบ่งระดับ สมรรถนะของกลมุ่ วชิ าชีพ ดังนี้ 1. ระดับฝึกหัดหรือเริ่มปฏิบัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวิชาชีพจบใหม่ที่ปฏิบัติงานไม่เกิน 1 ปี มี ประสบการณ์น้อย ตอ้ งการความช่วยเหลือและไดร้ ับการสนับสนุนจากบุคลากรในทีม โดยมีคณุ ลักษณะการยึด ม่ันในความชอบธรรมและจรยิ ธรรม ระดบั ท่ี 1 คอื ความซื่อสตั ย์ สุจรติ ประกอบด้วย 6) ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่คดโกง ไม่ใช้เวลาและทรัพย์สินของหน่วยงานเพ่ือ ประโยชนข์ องตนเอง 7) ปฏบิ ตั หิ นา้ ทต่ี ามขอบเขตวิชาชีพ กฎระเบยี บ/ขอ้ บังคับที่กำหนดและมีวินัยในตนเอง 8) แสดงออกถงึ การเคารพในคุณค่า ความเชื่อ และศักดศ์ิ รขี องความเปน็ มนุษย์ โดยไม่เลอื กปฏิบัติ 9) ปฏิบัติการพยาบาลโดยแสดงออกซงึ่ ความเมตตา กรณุ า คำนึงถงึ ประโยชนส์ ูงสุดของผู้ใชบ้ ริการ 10) ตระหนักในข้อจำกัดของสมรรถะตนเอง กล้าแสดงความคิดเห็นของตนตามหลักวิชาชีพอย่าง เปดิ เผย ตรงไปตรงมา 2. ระดับเริ่มต้นสู่ความก้าวหน้า (Advance beginner) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์การ ปฏบิ ตั ิงาน 1 - 2 ปี สามารถเรียนร้จู ากการปฏบิ ัติงานจรงิ บริหารจัดการกับสถานการณเ์ ฉพาะหน้าได้ โดยอยู่ ภายใต้การกำกับดูแลของพยาบาลที่มีประสบการณ์สูงกว่า โดยมีคุณลักษณะการยึดมั่นในความชอบธรรมและ จรยิ ธรรม ระดบั ท่ี 2 คอื แสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมสี จั จะเชอื่ ถอื ได้ ดงั นี้ 6) รักษาวาจา มีสัจจะ พูดความจริง ตรงไปตรงมา และเชื่อถือได้ ไม่บิดเบือนอ้างข้อยกเว้นให้ ตนเอง 7) ทำความดี ละเว้นความชั่วตามค่านิยมที่ดีของศาสนาและสังคม ไม่เบี่ยง เบนด้วยอคติหรือ ผลประโยชน์สว่ นตน 8) มีจติ สำนึกและความภาคภมู ิใจในวิชาชพี พยาบาล และเป็นบุคลากรของโรงพยาบาล 9) อทุ ิศแรงกายแรงใจผลักดันให้ภารกจิ หลักของตนและหนว่ ยงานบรรลผุ ล

24 10) เคารพและเข้าใจในความแตกต่าง ของความเป็นปัจเจกบุคคลของผู้ใช้บริการ และผู้ร่วมงาน ปฏิบัตติ นกบั ผูอ้ ืน่ อยา่ งเสมอภาคและเท่าเทยี มกัน 3. ระดับผู้ที่มีความสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์การปฏิบัติงานใน ตำแหน่งงานเดิม 2 - 3 ปี โดยไม่มีการโยกย้าย มีความรู้ความเข้าใจบริบทของงานที่รับผิดชอบ สามารถ วางแผนปฏิบัติงานในระยะยาวได้อย่าง โดยมีคุณลักษณะการยึดมั่นในความชอบธรรมและจริยธรรม ระดับที่ 3 คือ แสดงสมรรถนะระดับท่ี 2 และยดึ ม่นั ในหลกั การ ดังนี้ 6) ยดึ ม่ันในหลกั การ จรรยาบรรณแหง่ วชิ าชีพ ไมเ่ บี่ยงเบนด้วยอคติหรือผลประโยชน์ส่วนตน 7) แสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติการพยาบาลของตน กล้ารับผิด และรบั ผิดชอบ 8) เสียสละความสุขสบาย ประโยชน์ส่วนตน ตลอดจนความพึงพอใจส่วนตน เพื่อให้เกิดประโยชน์ แกท่ างราชการ 9) อดทน อดกล้ันต่อสิ่งไม่ดีงาม สิ่งล่อตาลอ่ ใจ กลา้ ที่จะปฏิเสธในสงิ่ ที่ไม่ถูกต้อง ท่ีจะนำไปสู่ความ ไมเ่ หมาะสม 10) วิเคราะห์ประเด็นจริยธรรมและกฎหมายที่เกย่ี วข้องและดำเนินการได้อย่างเหมาะสม 4. ระดับผู้คล่องงาน (Proficient) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหน่งงาน เดิม 3 - 5 ปี มีความรู้ความเข้าใจปัญหาของระบบงานอย่างเป็น องค์รวม สามารถตัดสินใจแก้ไขปัญหาได้ อย่างมีประสทิ ธิภาพ โดยมีคณุ ลักษณะการยึดม่ันในความชอบธรรมและจรยิ ธรรม ระดับท่ี 4 คอื แสดงสมรรถนะ ระดับที่ 3 และยนื หยัดเพ่อื ความถูกต้อง ดังน้ี 6) ยืนหยัดเพื่อความถูกต้องโดยมุ่งพิทักษ์ผลประโยชน์ของทางราชการ แม้ในสถานการณ์ที่อาจ สรา้ งความลำบากใจให้ 7) กล้าตัดสินใจในหน้าที่ หรือในการปฏิบัติงานด้วยความถูกต้องเป็นธรรม แม้อาจก่อความไม่พึง พอใจใหแ้ กผ่ ้เู สยี ประโยชน์ 8) กระตุ้นจูงใจให้สมาชิกในทีมรักษาจรรยาบรรณ ปฏิบัติตามระเบียบวินัย มีความซื่อสัตย์ในการ ทำงาน 9) หนักแนน่ สงบ สุภาพ ในสถานการณส์ ับสน ตงึ เครียด หรอื ยั่วยุ รวมถึงยนื หยดั บนความถูกต้อง ไมแ่ สดงความท้อถอยต่ออุปสรรคและความยากลำบาก 10) ปกป้องผู้ที่อยู่ในภาวะเสี่ยงต่อการถูกละเมิดสิทธิ์ รักษาระเบียบ วินัย และความเรียบร้อย ถกู ตอ้ งในการปฏบิ ตั งิ านอยา่ งสม่ำเสมอ

25 5. ระดับผู้ชำนาญ (Expert) คือพยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหน่งงานเดิม มากกว่า 5 ปี เป็นผู้ที่มีประสบการณ์มาก สามารถตัดสินใจและเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเหมาะสม โดยมีคุณลักษณะการยึดมั่นในความชอบธรรมและจริยธรรม ระดับที่ 5 คือ แสดง สมรรถนะระดบั ที่ 4 และอทุ ศิ ตนเพอื่ ผดุงความยุตธิ รรม องคก์ รและประเทศชาติ ดังนี้ 6) อุทิศตน ธำรงความถูกต้อง พทิ กั ษผ์ ลประโยชน์และช่ือเสยี งขององค์กร และประเทศชาติ แม้ใน สถานการณ์ท่ีอาจเสยี่ งต่อความมนั่ คงในตำแหน่งหน้าที่การงาน หรืออาจเสย่ี งภัยตอ่ ชีวติ 7) ปฏิบัติตนตามแนวทางและขั้นตอนของหลักธรรมาภิบาล ไม่ประพฤติฉ้อฉล หรือเอาประโยชน์ สว่ นตนเปน็ ท่ตี ้งั 8) มีส่วนร่วมในการกำหนดวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ ทิศทางองค์กร และ นโยบายขององค์กร โดยมุ่งเน้น คุณธรรม จริยธรรม จรรยาบรรณวิชาชีพ และประโยชน์ส่วนรวม เพื่อองค์กร ประชาชน และประเทศชาติเป็น สำคญั 9) เป็นแบบอย่าง เป็นที่ประจักษ์ ในการแสดงออกเชิงวิชาชีพ ผู้ดำรงตนยึดมั่นในคุณธร รม จริยธรรม และจรรยาบรรณของวิชาชีพ 10) ร่วมการพัฒนาระบบงานเพื่อให้บุคลากรปฏิบัติงานได้ด้วยความเปิดเผย โปร่งใส สามารถ ตรวจสอบถ่วงดุลกนั ได้ ระดับสมรรถนะทค่ี าดหวังและเกณฑ์การประเมนิ เกณฑก์ ารประเมิน ระดับ ประสบการณ์ ระดับการ มคี วาม มีสัจจะ ยึดมัน่ ใน ยนื หยัดเพ่อื อุทศิ ตนเพอ่ื ความสามารถ การทำงาน ประเมิน ซ่อื สตั ย์ เช่อื ถือได้ หลกั การ ความถูกตอ้ ง ความ สุจริต (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม ยตุ ธิ รรม (Level) (คะแนน 20) 20) 20) เตม็ 20) (คะแนนเตม็ 20) RN Level 1 0-1 ปี ต้อง 5-7 5-7 5-7 5-7 5-7 (novice) พัฒนา 8-10 RN Level 2 >1-2 ปี พอใช้ 8-10 8-10 8-10 8-10 11-13 (Advanced 14-16 beginner) 17-20 RN Level 3 >2-3 ปี ดี 11-13 11-13 11-13 11-13 (competent) RN Level 4 >3-5 ปี ดีมาก 14-16 14-16 14-16 14-16 (proficient) RN Level 5 >5 ปี ดีเย่ยี ม 17-20 17-20 17-20 17-20 (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกว่า ร้อยละ 60 ของคะแนนเตม็ ถือว่า ไม่ผา่ นเกณฑ์การประเมิน

26 แบบประเมนิ สมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพ ด้านการยึดม่นั ในความชอบธรรมและจริยธรรม คำช้ีแจง โปรดทำเคร่ืองหมาย  ลงในช่องระดบั การประเมิน ระดบั การประเมิน รายการประเมนิ (4) (3) (2) (1) หมาย ดมี าก ดี เหตุ ควร พอใช้ ปรบั ปรงุ 1. มีความซือ่ สตั ย์สุจรติ 1.ปฏบิ ตั หิ น้าทด่ี ว้ ยความซือ่ สัตย์ สุจรติ ไมค่ ดโกง ไมใ่ ช้เวลาและทรพั ยส์ ินของ หน่วยงานเพื่อประโยชนข์ องตนเอง 2.ปฏิบตั ิหนา้ ทต่ี ามขอบเขตวชิ าชพี กฎระเบยี บ/ขอ้ บังคับทก่ี ำหนดและมวี ินัยใน ตนเอง 3.แสดงออกถึงการเคารพในคณุ คา่ ความเช่ือ และศกั ดศ์ิ รขี องความเปน็ มนุษย์ โดยไม่เลือกปฏบิ ตั ิ 4.ปฏบิ ัตกิ ารพยาบาลโดยแสดงออกซงึ่ ความเมตตา กรณุ า คำนึงถึงประโยชนส์ ูงสดุ ของผู้ใชบ้ ริการ 5. ตระหนักในขอ้ จำกัดของสมรรถะตนเอง กลา้ แสดงความคดิ เหน็ ของตนตาม หลกั วิชาชพี อย่างเปิดเผย ตรงไปตรงมา รวม................คะแนน

27 ระดับการประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมาย เหตุ ควร ดมี าก ดี พอใช้ ปรบั ปรงุ 2. มีสัจจะเช่ือถอื ได้ 1.รักษาวาจา มีสจั จะ พูดความจรงิ ตรงไปตรงมา และเช่ือถือได้ ไมบ่ ดิ เบือนอา้ ง ขอ้ ยกเว้นใหต้ นเอง 2.ทำความดี ละเวน้ ความชว่ั ตามคา่ นยิ มที่ดขี องศาสนาและสังคม ไมเ่ บีย่ งเบนดว้ ย อคติหรอื ผลประโยชนส์ ่วนตน 3.มีจิตสำนึกและความภาคภูมิใจในวิชาชพี พยาบาล และเปน็ บุคลากรของ โรงพยาบาล 4.อทุ ิศแรงกายแรงใจผลกั ดนั ให้ภารกิจหลกั ของตนและหนว่ ยงานบรรลผุ ล 5.เคารพและเข้าใจในความแตกตา่ ง ของความเป็นปจั เจกบคุ คลของผใู้ ช้บรกิ าร และผรู้ ว่ มงาน ปฏบิ ตั ิตนกบั ผู้อน่ื อยา่ งเสมอภาคและเทา่ เทยี มกัน รวม................คะแนน

28 ระดับการประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรับปรงุ 3. ยดึ มน่ั ในหลักการ 1.ยึดม่ันในหลกั การ จรรยาบรรณแหง่ วิชาชพี ไมเ่ บ่ยี งเบนด้วยอคตหิ รอื ผลประโยชน์ส่วนตน 2.แสดงออกถึงความรับผดิ ชอบต่อผลทีเ่ กดิ ขน้ึ จากการปฏบิ ตั กิ ารพยาบาลของตน กลา้ รบั ผดิ และรับผิดชอบ 3.เสียสละความสุขสบาย ประโยชนส์ ่วนตน ตลอดจนความพงึ พอใจสว่ นตน เพอ่ื ใหเ้ กิดประโยชน์แกท่ างราชการ 4.ติดตามผลงาน และประเมนิ ผลงานของตนเพอ่ื ให้ได้งานทมี่ คี ณุ ภาพตาม มาตรฐานขององคก์ ร 5.วเิ คราะหป์ ระเด็นจรยิ ธรรมและกฎหมายท่ีเกยี่ วขอ้ งและดำเนินการได้อยา่ ง เหมาะสม รวม................คะแนน

29 ระดับการประเมิน หมายเหตุ รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรบั ปรงุ 4. ยนื หยดั เพ่ือความถูกต้อง 1.ยืนหยดั เพือ่ ความถูกตอ้ งโดยมงุ่ พิทกั ษผ์ ลประโยชน์ของทางราชการ แม้ใน สถานการณท์ ีอ่ าจสรา้ งความลำบากใจ 2.กล้าตัดสินใจในหน้าท่ี หรอื ในการปฏิบัติงานด้วยความถกู ต้องเป็นธรรม แม้อาจ ก่อความไมพ่ ึงพอใจให้แก่ผเู้ สยี ประโยชน์ 3.กระตนุ้ จูงใจใหส้ มาชิกในทีมรกั ษาจรรยาบรรณ ปฏิบตั ิตามระเบยี บวินยั มีความ ซื่อสตั ยใ์ นการทำงาน 4.หนักแน่น สงบ สภุ าพ ในสถานการณส์ ับสน ตึงเครยี ด หรือยัว่ ยุ รวมถงึ ยนื หยดั บนความถูกตอ้ ง ไมแ่ สดงความทอ้ ถอยต่ออุปสรรคและความยากลำบาก 5.ปกป้องผู้ท่อี ยูใ่ นภาวะเสย่ี งตอ่ การถกู ละเมิดสิทธิ รักษาระเบยี บ วนิ ัย และความ เรยี บรอ้ ย ถูกต้องในการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ รวม................คะแนน

30 ระดับการประเมิน หมาย เหตุ รายการประเมนิ (4) (3) (2) (1) ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรับปรุง 5. อุทิศตนเพอื่ ความยตุ ิธรรม 1) อทุ ศิ ตน ธำรงความถกู ต้อง พทิ กั ษผ์ ลประโยชน์และชอื่ เสยี งขององค์กร และ ประเทศชาติ แม้ในสถานการณท์ ี่อาจเสย่ี งตอ่ ความมน่ั คงในตำแหน่งหน้าท่ี การงาน หรอื อาจเสี่ยงภยั ต่อชวี ิต 2) ปฏิบัติตนตามแนวทางและข้ันตอนของหลกั ธรรมาภิบาล ไมป่ ระพฤตฉิ อ้ ฉล หรอื เอาประโยชน์สว่ นตนเป็นที่ต้งั 3) มีส่วนร่วมในการกำหนดวสิ ัยทศั น์ กลยุทธ์ ทศิ ทางองค์กร และ นโยบายของ องคก์ ร โดยมงุ่ เนน้ คณุ ธรรม จรยิ ธรรม จรรยาบรรณวชิ าชีพ และประโยชน์ ส่วนรวม เพอ่ื องคก์ ร ประชาชน และประเทศชาตเิ ปน็ สำคญั 4) เป็นแบบอย่าง เปน็ ท่ปี ระจกั ษ์ ในการแสดงออกเชิงวชิ าชพี ผดู้ ำรงตนยดึ มน่ั ในคุณธรรม จรยิ ธรรม และจรรยาบรรณของวชิ าชพี 5) รว่ มการพฒั นาระบบงานเพอ่ื ใหบ้ คุ ลากรปฏิบตั งิ านไดด้ ว้ ยความเปดิ เผย โปรง่ ใส สามารถตรวจสอบถ่วงดุลกันได้ รวม................คะแนน

31 ผลการประเมนิ เกณฑก์ ารประเมนิ ระดบั ประสบการณ์ มคี วามซอ่ื สัตย์ มีสจั จะเชอ่ื ถือ ยึดม่นั ใน ยนื หยัดเพ่ือ อุทิศตนเพอื่ ความสามารถ การทำงาน สุจริต ได้ (คะแนน หลักการ ความถกู ต้อง ความยตุ ิธรรม (คะแนนเต็ม (คะแนนเตม็ (คะแนนเตม็ (Level) (คะแนนเต็ม เตม็ 20) 20) 20) 20) 20) RN ..........ปี ……….. ……….. ……….. ……….. ……….. Level……… .......เดือน คะแนน คะแนน คะแนน คะแนน คะแนน ระดับ ประสบการณ์ มีความซอ่ื สัตย์ ระดบั ผลการประเมนิ อทุ ศิ ตนเพอ่ื ความสามารถ การทำงาน สจุ ริต ความยุติธรรม มสี ัจจะเช่ือถอื ยดึ ม่ันใน ยืนหยดั เพ่ือ (คะแนนเต็ม (Level) (คะแนนเตม็ ได้ หลกั การ ความถกู ตอ้ ง 20) 20) (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม 20) 20) 20) RN ..........ปี  ต้องปรบั ปรงุ  ตอ้ งปรับปรงุ  ตอ้ งปรับปรุง  ตอ้ งปรบั ปรุง  ต้องปรับปรงุ Level……… .......เดือน  พอใช้  พอใช้  พอใช้  พอใช้  พอใช้  ดี  ดี  ดี  ดี  ดี  ดีมาก  ดีมาก  ดีมาก  ดีมาก  ดีมาก  ดเี ย่ยี ม  ดเี ยี่ยม  ดีเย่ียม  ดเี ย่ียม  ดีเย่ียม ขอ้ เสนอแนะ......................................................................................................................................................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมนิ โดย ตนเอง เพ่ือน ผบู้ ังคับบญั ชา …………………………………………………..ผปู้ ระเมนิ .......…………………....………………….. ผรู้ ับการประเมนิ (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วนั ท่ี …..…... เดือน ………….…. พ.ศ. ….…

32 แบบประเมินสมรรถนะพยาบาลวิชาชีพ การทำงานเปน็ ทีม นยิ ามศัพท์ การทำงานเป็นทีม หมายถึง พฤติกรรมของพยาบาลวิชาชีพที่แสดงถึงการทำงานร่วมกับทีมสุขภาพ รวมทั้งการแลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ เพื่อประสานงาน ปรับปรุง แก้ไขปัญหาต่างๆ และ ช่วยเหลือกับผ้อู ืน่ ทงั้ ภายในและภายนอกองคก์ รไดเ้ ป็นอย่างดีเพอื่ ใหง้ านบรรลเุ ป้าหมาย การทำงานเปน็ ทีม หมายถงึ ความตงั้ ใจและความพร้อมทีจ่ ะทาํ งานร่วมกับผอู ่ืน หรือเป็นส่วนหนึ่งของ ทีม หน่วยงาน หรือส่วนราชการ โดยผู้ปฏิบัติมีฐานะเป็นสมาชิก ไม่จําเป็นที่จะต้องอยู่ในฐานะหรือตําแหน่ง หวั หน้าทมี แตเ่ พียงตําแหนง่เดยี ว ความเป็นสมาชิกในทีมดังกล่าว หมายความรวมถึงความสามารถในการสร้าง และรักษาสัมพนั ธภาพกบั สมาชิกในทมี ด้วย การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ มีรายละเอียดดังน้ี (กิตติทัช เขียวฉอ้อน และธีระวัฒน์ จันทึก, 2560) 1) กำหนดทิศทางอยา่ งเร่งดว่ น โดยเฉพาะการตั้งวัตถปุ ระสงค์ (จดุ มุ่งหมาย) ความคาดหวงั ของทมี 2) การเลอื กสมาชิกทีม ควรจดั ใหอ้ ย่บู นพน้ื ฐานของทกั ษะและศักยภาพ 3) การประชมุ ต้องทำด้วยความพถิ พี ถิ ันตง้ั ใจ มีกำหนดระยะเวลาที่ชดั เจน และมกี ารยำ้ เตอื นโดยผู้นำ ทมี หรอื ผู้บรหิ ารอาจใช้อำนาจหน้าทค่ี อยดูแลภายในทีม 4) การต้ังกฎในการปฏิบัติใหช้ ดั เจน 5) จดุ มงุ่ หมายในการปฏบิ ัตงิ าน จดุ เนน้ ที่ควรสนับสนุนคือ การเปิดเผยจริงใจตอ่ กัน สร้างให้เกิดความ ไวว้ างใจ และมีข้อตกลงรว่ มกนั อย่างมีความเหมาะสม 6) จุดมุ่งหมายและความเหมาะสมในการปฏิบัติงานที่ตั้งขึ้น ไม่ยึดติดกับผู้บริหารแต่จะตั้งขึ้นโดย สมาชิกมสี ่วนร่วม 7) สร้างความท้าทายให้กับกลุ่มในการทำงานด้วยการนำข้อมูลข่าวสารข้อเท็จจริงที่ใหม่ ๆ มาช่วย สนับสนุนการทำงาน 8) การใช้อำนาจบารมีให้เกิดประโยชน์ เช่น การให้ข้อมูลย้อนกลับในทางบวก ความเอาใจใส่ซึ่งกัน และกนั การให้รางวลั เป็นตน้ ระดับของกลุ่มวิชาชพี พยาบาล แนวคิดบันไดวิชาชีพของ Benner (1984) Benner เป็นนักวิชาการทางการพยาบาลที่เขียนหนังสือ Form novice to expert โดยประยุกต์จากแนวคิดของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เป็นแนวคิด ทไ่ี ดร้ บั ความนยิ มใน กลมุ่ วชิ าชีพพยาบาลแบ่งเป็น 5 ระดบั ดงั นี้ 1) ระดับฝึกหัดหรือเริ่มปฏิบัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวิชาชีพจบใหม่ที่ปฏิบัติงานไม่เกิน 1 ปี มี ประสบการณ์น้อย ตอ้ งการความชว่ ยเหลือและได้รับการสนับสนุนจากบุคลากรในทีม โดยตอ้ งรู้บทบาทหน้าที่ ของตนและทำหน้าท่ีของตนในทีมใหส้ ำเรจ็ ดังน้ี 1. ทำงานในสว่ นที่ตนได้รบั มอบหมายไดส้ ำเร็จ

33 2. สนับสนุนการตดั สินใจในกลมุ่ 3. รายงานให้สมาชกิ ทราบความคืบหน้าของการดำเนนิ งานในกลุ่มอย่างต่อเนื่อง 4. รู้บทบาทหน้าท่ีของตนในฐานะสมาชิกคนหนึ่งในทีมและทำงานในสว่ นของตนไดอ้ ย่างไม่ขาด ตกบกพร่อง 5. แบง่ ปนั ข้อมลู ทเ่ี ป็นประโยชน์แกเ่ พื่อนร่วมงานสมาชิกในทมี คนอ่นื ๆ แม้วา่ ผู้อื่นไม่ได้ร้องขอ 2) ระดับเริ่มต้นสู่ความก้าวหน้า (Advance beginner) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์การ ปฏิบัติงาน 1 - 2 ปี สามารถเรียนรู้จากการปฏิบตั งิ านจริง บริหารจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ โดยอยู่ ภายใต้การกำกบั ดูแลของพยาบาลที่มีประสบการณส์ ูงกว่า โดยแสดงสมรรถนะระดับที่ 1 และมีทัศนคติที่ดีต่อ เพ่ือนร่วมงานและใหค้ วามรว่ มมือในการทำงานกบั เพอื่ นร่วมงาน ดงั น้ี 1. สร้างสมั พนั ธ์และเขา้ กบั ผูอ้ ื่นในกลมุ่ ได้ดี 2. ชว่ ยเหลอื สมาชกิ ในทมี เอ้ือเฟื้อเผอื่ แผ่ให้ความร่วมมือกับผอู้ นื่ ในทมี ด้วยดี 3. เชอ่ื มั่นในความรู้ความสามารถของผู้อืน่ 4. มคี วามคดิ หรือกล่าวถึงผู้อื่นในเชิงสร้างสรรค์ 5. เคารพการตัดสนิ ใจหรอื ความเหน็ ของผอู้ ่นื โดยพิจารณาจากเหตุผลและความจำเป็น 3) ระดับผู้ที่มีความสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์การปฏิบัติงานใน ตำแหน่งงานเดิม 2 - 3 ปี โดยไม่มีการโยกย้าย มีความรู้ความเข้าใจบริบทของงานที่รับผิดชอบ สามารถ วางแผนปฏิบัติงานในระยะยาวได้อย่างเหมาะสม โดยแสดงสมรรถนะระดับที่ 2 และรับฟังความคิดเห็นและ ประสานความร่วมมือกบั สมาชิกในทีม ดงั น้ี 1. เต็มใจรบั ฟังความเหน็ ของสมาชกิ ทมี 2. เตม็ ใจเรยี นรูจ้ ากผอู้ ืน่ เพื่อประโยชน์ในการทำงานร่วมกันใหด้ ยี ่งิ ขึน้ 3. ประสานและส่งเสริมสัมพันธภาพอนั ดีในทีม 4. ขอความคิดเหน็ จากผู้ร่วมงานไม่ว่าจะเปน็ ผ้บู ังคบั บญั ชาหรือผูใ้ ต้บงั คับบัญชา 5. ประมวลความคดิ เหน็ จากผบู้ งั คับบญั ชาและผใู้ ตบ้ งั คบั บัญชาเพื่อใช้ในการประกอบการตดั สินใจ หรือปฏิบัติงานรว่ มกัน 4) ระดับผู้คล่องงาน (Proficient) คือ พยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหน่งงาน เดิม 3 - 5 ปี มคี วามรคู้ วามเข้าใจปญั หาของระบบงานอย่างเปน็ องคร์ วม สามารถตดั สนิ ใจแก้ไขปัญหาได้อย่าง มปี ระสิทธภิ าพ โดยแสดงสมรรถนะระดบั ที่ 3 และรกั ษามิตรภาพท่ดี ี ให้การสนบั สนนุ และช่วยเหลือเพื่อนร่วม ทีมเพื่อใหง้ านประสบความสำเรจ็ ดังนี้ 1. แสดงนำ้ ใจรบั อาสาชว่ ยเหลอื เพ่ือนร่วมงานท่ีมีเหตจุ ำเป็นโดยไม่ต้องรอ้ งขอ 2. ให้กำลงั ใจเพื่อนรว่ มงานอยา่ งจริงใจ 3. รักษามิตรภาพท่ีดรี ะหวา่ งกนั เพ่ือประโยชน์ตอ่ องคก์ รโดยรวม 4. วิเคราะห์ข้นั ตอนการทำงาน 5. เสนอแนะวธิ กี ารปรับปรงุ การทำงานของทมี

34 5) ระดับผู้ชำนาญ (Expert) คือพยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหน่งงานเดิม มากกวา่ 5 ปี เป็นผทู้ ีม่ ปี ระสบการณม์ าก สามารถตัดสินใจและเลอื กวิธีการแกไ้ ขปัญหาได้อย่างถูกตอ้ ง รวดเร็ว และเหมาะสม โดยแสดงสมรรถนะที่ 4 และส่งเสริมความสามัคคีในหมู่คณะเพื่อมุง่ ใหภ้ ารกิจประสบผลสำเรจ็ ดงั นี้ 1. กำหนดกลยทุ ธแ์ ละทิศทางการทำงานของทมี 2. ส่งเสรมิ ความสามัคคีในทมี โดยปราศจากอคติระหว่างกนั 3. กระต้นุ ใหส้ มาชกิ ในทมี ตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม 4. ประสานรอยร้าวหรือคลี่คลายแกไ้ ขข้อขัดแย้งทีเ่ กดิ ขึ้นในทมี 5. ส่งเสริมขวัญกำลงั ใจระหว่างการเพ่อื ให้การปฏบิ ตั งิ านร่วมกันได้อยา่ งราบรืน่ ระดับสมรรถนะทคี่ าดหวังและเกณฑก์ ารประเมิน เกณฑ์การประเมิน ระดับ ประสบการณ์ ระดบั การ รบู้ ทบาท มีทัศนคติที่ดีตอ่ รบั ฟังความ รักษามิตรภาพท่ี ส่งเสรมิ ความสามารถ การทำงาน ประเมิน หน้าท่ขี องตน เพอื่ นรว่ มงาน คิดเหน็ และ ดี ให้การ ความ (คะแนนเตม็ (คะแนนเตม็ ประสานความ สนบั สนุนและ สามคั คใี น (Level) 20) ร่วมมอื ช่วยเหลอื หม่คู ณะ 20) (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม (คะแนนเต็ม RN Level 1 5-7 20) 20) 20) (novice) 0-1 ปี ตอ้ งพฒั นา 5-7 5-7 RN Level 2 >1-2 ปี พอใช้ 8-10 5-7 5-7 (Advanced beginner) 8-10 8-10 8-10 8-10 RN Level 3 (competent) >2-3 ปี ดี 11-13 11-13 11-13 11-13 11-13 RN Level 4 >3-5 ปี ดมี าก 14-16 14-16 14-16 14-16 14-16 (proficient) >5 ปี ดเี ยี่ยม 17-20 17-20 17-20 17-20 17-20 RN Level 5 (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกว่า รอ้ ยละ 60 ของคะแนนเต็ม ถือวา่ ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมิน

35 ชแี้ จง โปรดทำเครอื่ งหมาย  ลงในช่องระดบั การประเมิน ระดบั การประเมนิ รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดีมาก ดี พอใช้ ควร ปรบั ปรงุ 1. รู้บทบาทหนา้ ท่ีของตนและทำหน้าทข่ี องตนในทีม ให้สำเร็จ 1) ทำงานในสว่ นที่ตนได้รับมอบหมายได้สำเร็จ 2) สนับสนุนการตดั สนิ ใจในกลุ่ม 3) รายงานให้สมาชกิ ทราบความคบื หน้าของการ ดำเนินงานในกลุ่มอย่างตอ่ เนื่อง 4) รู้บทบาทหนา้ ท่ีของตนในฐานะสมาชกิ คนหน่ึงใน ทมี และทำงานในสว่ นของตนได้อย่างไม่ขาดตก บกพร่อง 5) แบ่งปนั ข้อมูลท่เี ป็นประโยชน์แกเ่ พ่ือนร่วมงาน สมาชิกในทมี คนอ่ืนๆ แมว้ า่ ผู้อน่ื ไม่ได้ร้องขอ รวม................คะแนน 2. การมีทศั นคติทด่ี ตี ่อเพื่อนรว่ มงานและให้ความ รว่ มมือในการทำงานกบั เพื่อนรว่ มงาน 1) สรา้ งสัมพนั ธ์และเข้ากับผู้อน่ื ในกลุ่ม 2) ช่วยเหลอื สมาชกิ ในทมี เอ้อื เฟอื้ เผื่อแผ่ให้ความ ร่วมมือกบั ผู้อื่นในทีม 3) เชอ่ื มัน่ ในความรู้ความสามารถของผูอ้ ื่น 4) มคี วามคดิ หรือกล่าวถึงผู้อน่ื ในเชิงสร้างสรรค์ 5) เคารพการตัดสนิ ใจหรอื ความเห็นของผู้อื่นโดย พจิ ารณาจากเหตุผลและความจำเป็น รวม................คะแนน

36 ระดบั การประเมิน รายการประเมนิ (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดมี าก ดี พอใช้ ควร ปรบั ปรงุ 3. การรบั ฟงั ความคิดเหน็ และประสานความร่วมมอื กบั สมาชิกในทีม 1) เต็มใจรับฟังความเหน็ ของสมาชิกทีม 2) เต็มใจเรียนรจู้ ากผู้อ่นื เพื่อประโยชนใ์ นการทำงาน รว่ มกนั ใหด้ ีย่งิ ขึน้ 3) ประสานและสง่ เสรมิ สัมพนั ธภาพอันดใี นทีม 4) ขอความคดิ เห็นจากผรู้ ่วมงานไมว่ า่ จะเปน็ ผบู้ ังคบั บญั ชาหรอื ผู้ใตบ้ ังคับบัญชา 5) ประมวลความคิดเห็นจากผบู้ งั คับบญั ชาและ ผู้ใต้บงั คบั บญั ชาเพื่อใชใ้ นการประกอบการ ตดั สินใจหรือปฏบิ ตั ิงานร่วมกัน รวม................คะแนน 4. รักษามิตรภาพท่ีดี ใหก้ ารสนบั สนนุ และช่วยเหลอื เพื่อนรว่ มทมี เพ่ือให้งานประสบความสำเรจ็ 1) แสดงน้ำใจรบั อาสาชว่ ยเหลือเพือ่ นร่วมงานทม่ี ี เหตจุ ำเป็นโดยไม่ต้องรอ้ งขอ 2) ให้กำลังใจเพอื่ นร่วมงานอยา่ งจริงใจ 3) รักษามิตรภาพท่ดี รี ะหว่างกนั เพ่อื ประโยชน์ตอ่ องค์กรโดยรวม 4) วเิ คราะหข์ ้นั ตอนการทำงาน 5) เสนอแนะวธิ ีการปรบั ปรุงการทำงานของทีม รวม................คะแนน

37 ระดบั การประเมนิ รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดีมาก ดี พอใช้ ควร 5. สง่ เสรมิ ความสามคั คใี นหมคู่ ณะเพ่อื มุ่งให้ภารกิจ ปรบั ปรงุ ประสบผลสำเร็จ 1) กำหนดกลยุทธแ์ ละทิศทางการทำงานของทีม 2) สง่ เสรมิ ความสามัคคใี นทีมโดยปราศจากอคติ ระหวา่ งกัน 3) กระตุน้ ให้สมาชกิ ในทีมตระหนกั ถงึ ความสำคญั ของการทำงานเปน็ ทีม 4) ประสานรอยรา้ วหรอื คล่คี ลายแกไ้ ขข้อขัดแย้งที่ เกดิ ข้ึนในทมี 5) สง่ เสรมิ ขวญั กำลงั ใจระหว่างการเพอื่ ให้การ ปฏบิ ัติงานร่วมกันได้อยา่ งราบรนื่ รวม................คะแนน ข้อเสนอแนะ ................................................................................................................................ ................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมินโดย ตนเอง เพอ่ื น ผบู้ งั คบั บัญชา …………………………………………………..ผู้ประเมิน .......…………………....………………….. ผ้รู ับการประเมนิ (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วนั ที่ …..…... เดือน ………….…. พ.ศ. ….…

38 แบบประเมนิ สมรรถนะพยาบาลวชิ าชีพ ภาวะผู้นำ ผูน้ ำการเปล่ียนแปลง การบรหิ ารจัดการ นยิ ามปฏบิ ตั ิการ ภาวะผูน้ ำ หมายถงึ ความสามารถหรอื ความต้งั ใจในการเป็นผู้นำของบุคคลที่ทำใหบ้ ุคคลสามารถ ปฏบิ ัตงิ านดว้ ยความเหมาะสมเปน็ แบบอย่างท่ดี ี มีพฤติกรรมทแ่ี สดงออกถึงความม่นั ใจสามารถสรา้ งความ เชอ่ื มั่นจูงใจและสนบั สานนุ บุคคลให้มีความร่วมมือในการปฏบิ ตั งิ านเพ่อื ใหง้ านสำเรจ็ ตามเป้าหมายท่ีองคก์ ร กำหนด โดยมคี ณุ ลกั ษณะภาวะผนู้ ำ คอื 11) มีความสามารถในการแนะนำความสำคญั ของเป้าหมาย วสิ ัยทศั น์ มีความพยายามเสลี สละใน การปฏบิ ตั ิงานตอ่ ไปเพอื่ ความสำเร็จของเป้าหมายขององคก์ ร 12) มีความเข้าใจและเป็นผู้นำความรู้สึกของตนเองและผู้อื่นในการปลูกฝังความมั่นใจที่ทำให้ เกดิ ผลสมั ฤทธิใ์ นการทำงาน 13) มกี ารสรา้ งความไว้วางใจและเพิ่มความสามารถใหผ้ ู้อ่นื จนประสบความสำเรจ็ ในงาน 14) มีความสามารถคดิ รวบยอดและสรา้ งสรรคก์ ารปฏบิ ตั งิ านที่นำไปสู่ความสำเร็จ 15) มีการใช้กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการเพิ่มความสามารถที่เพิ่มการเรียนรู้และการ ปฏบิ ตั ิงานเพ่อื ออกแบบนำไปสูก่ ารปฏิบตั จิ นบรรลเุ ปา้ หมายองค์กร ผ้นู ำการเปล่ียนแปลง หมายถงึ ระดบั พฤตกิ รรมทีผ่ ู้นำแสดงใหเ้ หน็ ในการจัดการหรือการทำงานเป็น กระบวนการที่ผู้นำมีอิทธิพลต่อผู้รว่ มงาน โดยการเปลี่ยนสภาพหรือเปลี่ยนแปลงความพยายามของผู้ร่วมงาน ใหส้ งู ข้นึ กว่าพยายามท่คี าดหวงั พัฒนาความสามารถของผู้รว่ มงานไปสรู่ ะดับทีส่ งู ขน้ึ และมศี ักยภาพมากขนึ้ ทำ ใหเ้ กิดการตระหนกั รูใ้ นภารกจิ และวสิ ัยทัศนข์ องกลุ่ม จูงใจใหผ้ ้รู ว่ มงานมองไกลเกินกว่าความสนใจของพวกเขา ไปสปู่ ระโยชนข์ องกลมุ่ และสังคม โดยมคี ุณลกั ษณะผนู้ ำการเปลีย่ นแปลง คือ 1) ความสามารถกำหนดวิสัยทัศน์ในองค์องค์กร การวางแผนกลยุทธ์ และปัจจัยต่าง ๆ ในการ จดั การทีม่ ีคุณภาพนำไปสู่รูปแบบกิจกรรมการพยาบาลแบบใหม่ 2) มคี วามตง้ั ใจ มงุ่ มน่ั และโนม้ น้าวจติ ใจใหเ้ สริมแรงความสามารถในการทำงานตามเปา้ หมาย 3) มีทักษะการคิดวิเคราะห์ บริหารจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพในการใช้ความสามารถใน การตดั สนิ ใจแกป้ ัญหาอยา่ งเปน็ ระบบ 4) เปิดกว้างในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถปรับพฤติกรรมและ วิธีการทำงานตามข้อมูลใหม่ หรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง และปรับตัวไดอ้ ย่างรวดเร็วใน สถานการณ์ใหม่ทเ่ี กิดขึ้น และสามารถแกไ้ ขปญั หาทเ่ี กดิ ข้ึน

39 5) แสดงถงึ การมีความคิดริเร่ิมสูง มีความพยายามและมีข้อผูกพันในการใหบ้ ริการสาธารณะ อยู่ ในแนวหน้าและมุ่งมั่นไปสู่ความสำเร็จ ตรวจสอบผลสะท้อนกลับจากคนอื่น และแสวงหา โอกาสเพือ่ ใหไ้ ด้รับความรู้ใหม่ ๆ การบริหารจัดการ หมายถึง มีความรอบรู้ สามารถใช้ศาสตร์ ศิลป์ หลักวิชาการที่ทันสมัย และ หลากหลายในการบริหารจัดการ รวมถึงภาวะผู้นำ การสั่งการ การมอบหมายงาน การสอนงาน การสร้าง ทมี งาน การประสานงาน การจงู ใจ และการมมี นุษยสมั พันธ์ เพอื่ บรรลุวตั ถปุ ระสงคอ์ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพ โดยมคี ุณลักษณะการบริหารจัดการ คอื 1) มีความรู้ความเข้าใจในภารกจิ หลักของหนว่ ยงาน 2) มคี วามร้คู วามเข้าใจในหลกั วชิ าการบรหิ ารจัดการองคก์ ร 3) นำวิชาการบริหารจัดการองค์กรมาบริหารจัดการภาระกิจหลักของหน่วยงานได้อย่างมี ประสิทธภิ าพ 4) แนะนำและถ่ายทอดความรู้ด้านการบริหารจัดการจนผู้อื่นสามารถบริหารงานได้อย่างมือ อาชพี 5) คิดหรือพัฒนา/ปรับปรุงวิธีการบริหารจัดการองค์กรเพื่อนำพาหน่วยงานและโรงพยาบาลสู่ เป้าหมายได้อย่างมปี ระสิทธิภาพ แสดงความประสงคห์ รือข้อคิดเห็นเพ่ือปรับปรุงและพัฒนา งานของตนให้ดียงิ่ ๆ ข้นึ ไป ระดับของกลุ่มวิชาชพี พยาบาล แนวคดิ บนั ไดวชิ าชีพของ Benner (1984) Benner เป็นนกั วิชาการทางการพยาบาลท่เี ขียนหนังสือ Form novice to expert โดยประยกุ ตจ์ ากแนวคดิ ของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เปน็ แนวคดิ ท่ไี ด้รับความนิยมใน กลุ่มวิชาชีพพยาบาลแบ่งเป็น 5 ระดับ ดังน้ี 1) ระดับฝึกหัดหรือเริ่มปฏิบัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวิชาชีพจบใหม่ที่ปฏิบัติงานไม่เกิน 1 ปี มี ประสบการณน์ อ้ ย ตอ้ งการความชว่ ยเหลอื และไดร้ บั การสนับสนนุ จากบคุ ลากรในทีม 2) ระดบั เรมิ่ ต้นส่คู วามก้าวหน้า (Advance beginner) คือ พยาบาลวิชาชพี ท่ีมีประสบการณก์ าร ปฏบิ ัตงิ าน 1 - 2 ปี สามารถเรียนรู้จากการปฏิบตั งิ านจริง บริหารจดั การกบั สถานการณ์เฉพาะหนา้ ได้ โดยอยู่ ภายใตก้ ารกำกบั ดูแลของพยาบาลทม่ี ปี ระสบการณส์ ูงกว่า 3) ระดับผู้ท่ีมีความสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวิชาชีพทีม่ ีประสบการณ์การปฏิบตั งิ านใน ตำแหนง่ งานเดิม 2 - 3 ปี โดยไม่มีการโยกย้าย มีความรูค้ วามเข้าใจบรบิ ทของงานทีร่ ับผิดชอบ สามารถ วางแผนปฏิบัติงานในระยะยาวไดอ้ ยา่ งเหมาะสม มี

40 4) ระดบั ผคู้ ล่องงาน (Proficient) คอื พยาบาลวิชาชพี ท่ีมีประสบการณ์ปฏบิ ัติงานในตำแหน่งงานเดิม 3 - 5 ปี มคี วามรู้ความเข้าใจปัญหาของระบบงานอย่างเป็น องค์รวม สามารถตดั สินใจแกไ้ ขปัญหาได้อย่างมี ประสทิ ธิภาพ 5) ระดับผู้ชำนาญ (Expert) คือพยาบาลวิชาชีพที่มีประสบการณ์ปฏิบัติงานในตำแหน่งงานเดิม มากกวา่ 5 ปี เปน็ ผ้ทู ี่มีประสบการณม์ าก สามารถตัดสนิ ใจและเลือกวธิ กี ารแก้ไขปญั หาได้อย่างถูกตอ้ ง รวดเรว็ และเหมาะสม ระดับสมรรถนะท่คี าดหวังและเกณฑก์ ารประเมนิ ระดับ ประสบการณก์ าร ระดับการ เกณฑ์การประเมนิ ความสามารถ ทำงาน ประเมนิ ภาวะ ผู้นำการ การบรหิ าร (Level) 0-1 ปี ต้อง ผนู้ ำ เปลยี่ นแปลง จัดการ >1-2 ปี พฒั นา (คะแนน (คะแนนเตม็ 20 (คะแนน RN Level 1 พอใช้ เตม็ 20 เตม็ 20 (novice) ตะแนน) ตะแนน) ตะแนน) RN Level 2 5-7 (Advanced 5-7 5-7 beginner) 8-10 RN Level 3 8-10 8-10 (competent) RN Level 4 >2-3 ปี ดี 11-13 11-13 11-13 (proficient) >3-5 ปี ดมี าก 14-16 14-16 14-16 RN Level 5 >5 ปี ดีเยี่ยม 17-20 17-20 17-20 (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกว่า รอ้ ยละ 60 ของคะแนนเตม็ ถือวา่ ไมผ่ า่ นเกณฑ์การประเมิน

41 คำชแ้ี จง โปรดทำเครือ่ งหมาย  ลงในชอ่ งระดับการประเมิน รายการประเมนิ (4) ระดับการประเมนิ หมายเหตุ ดมี าก 1.ภาวะผูน้ ำ (3) (2) (1) 1. มคี วามสามารถในการแนะนำความสำคญั ของเปา้ หมาย ดี พอใช้ ควรปรบั ปรุง วิสยั ทัศน์ มีความพยายามเสลี สละในการปฏิบตั งิ านตอ่ ไปเพอื่ ความสำเรจ็ ของเปา้ หมายขององคก์ ร 2. มีความเขา้ ใจและเป็นผ้นู ำความรู้สึกของตนเองและผู้อน่ื ใน การปลูกฝงั ความมัน่ ใจท่ีทำใหเ้ กดิ ผลสมั ฤทธใิ์ นการทำงาน 3. มกี ารสรา้ งความไวว้ างใจและเพิม่ ความสามารถใหผ้ ูอ้ ่ืนจน ประสบความสำเรจ็ ในงาน 4. มีความสามารถคดิ รวบยอดและสร้างสรรค์การปฏิบัตงิ านท่ี นำไปสูค่ วามสำเร็จ 5. มกี ารใช้กระบวนการคดิ อย่างเปน็ ระบบในการเพ่มิ ความสามารถท่ีเพ่ิมการเรยี นรูแ้ ละการปฏิบตั ิงานเพื่อออกแบบ นำไปสู่การปฏบิ ตั ิจนบรรลเุ ปา้ หมายองคก์ ร รวม................คะแนน

42 รายการประเมนิ ระดบั การประเมิน หมายเหตุ (4) (3) (2) (1) ดมี าก ดี พอใช้ ควรปรบั ปรุง 2. ผ้นู ำการเปล่ียนแปลง 1. ความสามารถกำหนดวสิ ยั ทศั นใ์ นองคอ์ งค์กร การวางแผน กลยุทธ์ และปจั จยั ต่าง ๆ ในการจดั การที่มคี ณุ ภาพนำไปสู่ รูปแบบกจิ กรรมการพยาบาลแบบใหม่ 2. มคี วามตง้ั ใจ ม่งุ ม่นั และโนม้ นา้ วจติ ใจใหเ้ สริมแรง ความสามารถในการทำงานตามเปา้ หมาย 3. มีทกั ษะการคดิ วิเคราะห์ บริหารจัดการงานอยา่ งมี ประสทิ ธภิ าพในการใชค้ วามสามารถในการตัดสินใจแกป้ ญั หา อย่างเป็นระบบ 4. เปิดกว้างในการยอมรบั การเปลย่ี นแปลงและเทคโนโลยีใหม่ ๆ สามารถปรบั พฤตกิ รรมและวิธีการทำงานตามข้อมลู ใหม่ หรอื สถานการณท์ ีเ่ ปลย่ี นแปลง และปรบั ตวั ได้อย่างรวดเรว็ ใน สถานการณใ์ หมท่ ีเ่ กดิ ข้ึน และสามารถแก้ไขปญั หาท่ีเกดิ ข้นึ 5. แสดงถึงการมคี วามคดิ รเิ ร่มิ สูง มคี วามพยายามและมีข้อ ผกู พันในการให้บรกิ ารสาธารณะ อยูใ่ นแนวหนา้ และมุ่งม่ันไปสู่ ความสำเรจ็ ตรวจสอบผลสะท้อนกลับจากคนอน่ื และแสวงหา โอกาสเพ่ือให้ไดร้ ับความรูใ้ หม่ ๆ รวม................คะแนน

43 ระดบั การประเมิน รายการประเมิน (4) (3) (2) (1) หมายเหตุ ดมี าก ดี พอใช้ ควร 3. การบรหิ ารจัดการ ปรบั ปรุง 1. มคี วามรู้ความเขา้ ใจในภารกจิ หลกั ของหนว่ ยงาน 2. มคี วามรู้ความเข้าใจในหลกั วชิ าการบริหารจัดการองค์กร 3. นำวิชาการบรหิ ารจดั การองคก์ รมาบรหิ ารจดั การภาระกจิ หลักของหนว่ ยงานไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธิภาพ 4. แนะนำและถา่ ยทอดความรดู้ ้านการบรหิ ารจดั การจนผอู้ ่ืน สามารถบรหิ ารงานได้อยา่ งมืออาชพี 5. คดิ หรอื พัฒนา/ปรับปรงุ วธิ กี ารบริหารจดั การองค์กรเพอ่ื นำพาหน่วยงานและโรงพยาบาลสเู่ ป้าหมายได้อยา่ งมี ประสิทธภิ าพ แสดงความประสงคห์ รือขอ้ คดิ เห็นเพือ่ ปรับปรุง และพัฒนางานของตนให้ดยี ิ่งๆ ขน้ึ ไป รวม................คะแนน คะแนนรวม

44 ผลการประเมนิ ประสบการณ์การ ภาวะผู้นำ เกณฑ์การประเมิน การบริหาร ทำงาน (คะแนนเตม็ 20 จัดการ ระดับความสามารถ ผนู้ ำการ (Level) ..........ปี ตะแนน) เปลยี่ นแปลง (คะแนนเต็ม 20 .......เดือน (คะแนนเต็ม 20 ตะแนน) RN Level……… ……….. คะแนน ตะแนน) …........คะแนน ระดบั ความสามารถ (Level) ……….. คะแนน ประสบการณ์การ ระดบั ผลการประเมิน ทำงาน ภาวะผูน้ ำ ผนู้ ำการ การบรหิ าร (คะแนนเต็ม 20 เปลี่ยนแปลง จดั การ ตะแนน) (คะแนนเตม็ 20 (คะแนนเตม็ 20 ตะแนน) ตะแนน) RN Level……… ..........ปี ตอ้ งปรบั ปรงุ ต้องปรับปรุง ตอ้ งปรบั ปรงุ .......เดือน พอใช้ พอใช้ พอใช้ ดี ดี ดี ดีมาก ดมี าก ดมี าก ดีเยีย่ ม ดีเย่ียม ดเี ยี่ยม ข้อเสนอแนะ ................................................................................................................................ ................................... ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ประเมนิ โดย ตนเอง เพื่อน ผ้บู งั คบั บญั ชา …………………………………………………..ผู้ประเมิน .......…………………....………………….. ผูร้ ับการประเมิน (………………………………………………………….) (………………………………………………….) วนั ที่ …..…... เดอื น ………….…. พ.ศ.

45 แบบประเมินสมรรถนะพยาบาลวิชาชีพ “การใช้เทคโนโลยี ดจิ ทิ ัล และสารสนเทศ” นยิ ามปฏบิ ัตกิ าร เทคโนโลยี ดิจทิ ัล และสารสนเทศ หมายถึง อุปกรณอิเล็กทรอนิกส (Electronic equipment) หรือ แอปพลิเคชัน (Application) ทุกชนิด เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แทปเลต โปรแกรมคอมพิวเตอร์ สื่อ ออนไลน์ เทคโนโลยีประมวลผลแบบคลาวด เทคโนโลยีวิเคราะหขอมูลขนาดใหญ อินเทอรเน็ตที่สามารถ เช่อื มตอไดทุกสรรพสง่ิ เทคโนโลยอี ุปกรณ์จัดเกบ็ ประมวลผลข้อมูล และบรู ณาการเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ สมรรถนะเทคโนโลยี ดิจิทัล และสารสนเทศ หมายถึง ความสามารถทั้งดานความรู ทักษะ และ คุณลักษณะของพยาบาลวิชาชีพในการใชเทคโนโลยี ดิจิทัล และสารสนเทศ ประกอบการปฏิบัติกิจกรรมการ พยาบาล การติดตอสื่อสาร การเรียนรู และการทํางานเปนทีม โดยองคประกอบสมรรถนะแบงเปน 3 องคประกอบ ไดแก องคประกอบดานความรู องคประกอบดานทักษะ และองคประกอบดานคุณลักษณะ (ปราโมทย ถางกระโทก, 2561; 2562) มีรายละเอียดดังน้ี 1. ดานความรูหมายถงึ ความสามารถของพยาบาลวิชาชีพทเ่ี กิดจากการเรียนรูและนํามาประยุกตใช ใหเกิดประโยชนเกี่ยวกับการใชเทคโนโลยี ดิจิทัล และสารสนเทศ ในการปฏิบัติกิจกรรมการ พยาบาล การติดตอสอื่ สาร การเรยี นรู และการทํางานเปนทีมใหมีประสทิ ธภิ าพมากยงิ่ ขึน้ 2. ดานทักษะ หมายถึง ความสามารถของพยาบาลวิชาชีพในการใชเทคนิคที่ไดรับมาจากการฝกฝน และทําสิ่งน้ันจนเกิดความชาํ นาญเกีย่ วกับการใชเทคโนโลยี ดิจิทัล และสารสนเทศ ในการปฏิบตั ิ กจิ กรรมการพยาบาล การติดตอส่ือสาร การเรียนรู และการทํางานเปนทีม 3. ดานคุณลักษณะ หมายถึง ลักษณะสวนบุคคลและพฤติกรรมที่มีอยูในแตละบุคคล มักแสดงออก ผานทางความคิด การกระทํา และความรูสึกที่แสดงความเปนตวั ตนของพยาบาลวิชาชพี เกี่ยวกบั บทบาททางสังคม ลักษณะนิสัย ทัศนคติ แรงจูงใจ และคานิยม เกี่ยวกับการใชเทคโนโลยี ดิจิทลั และสารสนเทศในการปฏิบตั ิกจิ กรรมการพยาบาล การติดตอสื่อสาร การเรียนรู และการทาํ งาน เปนทมี ระดบั ของกลุ่มวิชาชีพพยาบาล แนวคิดบนั ไดวชิ าชีพของ Benner (1984) Benner เป็นนักวชิ าการทางการพยาบาลทเ่ี ขียนหนงั สอื Form novice to expert โดยประยกุ ตจ์ ากแนวคดิ ของ Dreyfus model ปี ค.ศ. 1980 - 1981 เปน็ แนวคดิ ท่ีไดร้ ับความนยิ มใน กลุ่มวชิ าชีพพยาบาลแบ่งเปน็ 5 ระดบั ดังน้ี 1) ระดบั ฝึกหัดหรือเริ่มปฏิบัติงาน (Novice) คือ พยาบาลวิชาชีพจบใหมท่ ปี่ ฏบิ ตั ิงานไม่เกิน 1 ปี มี ประสบการณ์น้อย ต้องการความช่วยเหลือและไดร้ ับการสนบั สนนุ จากบคุ ลากรในทมี

46 2) ระดับเริ่มต้นสคู่ วามก้าวหน้า (Advance beginner) คือ พยาบาลวชิ าชีพท่ีมีประสบการณ์การ ปฏิบัติงาน 1 - 2 ปี สามารถเรยี นรู้จากการปฏบิ ตั ิงานจริง บรหิ ารจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหนา้ ได้ โดยอยู่ ภายใตก้ ารกำกบั ดูแลของพยาบาลท่มี ีประสบการณส์ ูงกวา่ 3) ระดับผ้ทู ่ีมคี วามสามารถ (Competent) คือ พยาบาลวิชาชพี ทม่ี ปี ระสบการณ์การปฏบิ ัติงานใน ตำแหนง่ งานเดิม 2 - 3 ปี โดยไมม่ ีการโยกยา้ ย มีความรูค้ วามเข้าใจบริบทของงานทร่ี บั ผดิ ชอบ สามารถ วางแผนปฏบิ ตั งิ านในระยะยาวไดอ้ ย่างเหมาะสม 4) ระดบั ผูค้ ล่องงาน (Proficient) คือ พยาบาลวิชาชีพท่ีมีประสบการณ์ปฏบิ ตั ิงานในตำแหน่งงานเดิม 3 - 5 ปี มีความรูค้ วามเข้าใจปญั หาของระบบงานอยา่ งเป็น องค์รวม สามารถตดั สนิ ใจแก้ไขปัญหาได้อยา่ งมี ประสิทธิภาพ 5) ระดบั ผชู้ ำนาญ (Expert) คือพยาบาลวชิ าชพี ทีม่ ีประสบการณป์ ฏิบตั งิ านในตำแหน่งงานเดิม มากกวา่ 5 ปี เปน็ ผทู้ ่ีมีประสบการณ์มาก สามารถตดั สินใจและเลอื กวธิ ีการแก้ไขปญั หาได้อยา่ งถูกต้อง รวดเรว็ และเหมาะสม ระดับสมรรถนะที่คาดหวังและเกณฑก์ ารประเมิน ระดับ ประสบ ระดบั เกณฑ์การประเมนิ ความสามารถ การณ์การ การ ดานความรู ดานทักษะ ดานคุณลกั ษณะ (Level) ทำงาน ประเมนิ (คะแนนเต็ม 28) (คะแนนเต็ม 32) (คะแนนเตม็ 28) RN Level 1 0-1 ปี ต้อง 7-10 7-12 7-10 (novice) พัฒนา RN Level 2 >1-2 ปี พอใช้ 11-14 13-17 11-14 (Advanced beginner) RN Level 3 >2-3 ปี ดี 15-18 18-22 15-18 23-27 19-23 (competent) 28-32 24-28 RN Level 4 >3-5 ปี ดีมาก 19-23 (proficient) RN Level 5 >5 ปี ดีเยย่ี ม 24-28 (expert) หมายเหตุ : คะแนนน้อยกว่า รอ้ ยละ 60 ของคะแนนเตม็ ถือว่า ไมผ่ า่ นเกณฑ์การประเมิน

47 คำชีแ้ จง โปรดทำเคร่ืองหมาย  ลงในช่องระดบั การประเมิน รายการประเมิน (4) ระดับการประเมนิ ดมี าก (3) (2) (1) หมายเหตุ 1.องคประกอบดานความรู (Knowledge) ประกอบ ดวย 7 สมรรถนะ ดังนี้ ดี พอใช้ ควรปรบั ปรงุ 1.1 การประเมนิ และวเิ คราะหความนาเชือ่ ถือของ ขอมูล สารสนเทศ และเน้ือหาดิจิทัล (คำอธบิ าย: พยาบาลตองมีความรใู นการวเิ คราะห ตคี วาม เปรยี บเทยี บ และประเมินความนาเช่อื ถือของขอมลู สารสนเทศ และเนื้อหาดจิ ทิ ัล ความนาเชอ่ื ถือ ของแหลงขอมูล สารสนเทศ และเน้ือหาดิจิทลั ได) 1.2 การระมัดระวงั การละเมดิ กฎหมายทีเ่ กย่ี วของกับ เทคโนโลยดี จิ ิทัล (คำอธบิ าย: พยาบาลตองมคี วามรเู กีย่ วกับกฎหมายทเี่ กีย่ วของกบั การใชเทคโนโลยีดิจิทลั ) 1.3. การปกปองขอมูลสวนบุคคลและความเปนสวนตัวของ ตนเอง (คำอธบิ าย: พยาบาลตองมีความรูในการปกปองขอมลู สวนบุคคล เชน การมรี หสั ผใู ชและรหัสผานในการเขาระบบคอมพิวเตอร อุป กรณสอ่ื สาร และมกี ารเปล่ียนรหัสผานอยูเสมอ การไมเปดเผยข อมูลสวนตัวผานสื่อดจิ ิทัล เคารพสทิ ธิความเปนสวนตวั ของผูอน่ื ท่ี แสดงผานสอ่ื ดจิ ิทลั ) 1.4. การเคารพสทิ ธสิ วนบุคคลและการรกั ษาความลับของ ผูปวย (คำอธบิ าย: พยาบาลตองมีความรูในการรกั ษาความลบั ขอมูลสวน บุคคลและ ขอมลู การรกั ษาของผปู วยหรือการเปิดเผยขอมูลของผปู วย) 1.5. การปองกนั ความเสี่ยงและภยั คุกคามจากการใช เทคโนโลยีดจิ ทิ ลั ของตนเอง (คำอธิบาย: พยาบาลตองมีความรูในการปองกันความเสี่ยงและภัย คุกคามในการใชเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั เชน การสแกนไวรสั การสํารองข อมูลอยเู สมอ และการบนั ทึก ขอมลู บนคลาวด เปนตน)