60 เทคนิค ยิง Ads บน Facebook-1

MIB Marketing in Black 60 เทคนคิ ยงิ Ads บน Facebook กลนั่ จากประสบการณการยิง Ads สว นตัว และการเปนที่ปรก� ษาของครูชยั ทีผ่ า นการยงิ Ads มาหลักสบิ ลานบาท

1 1 ทุกคร้งั ทยี่ ิง Ads ใหค ดิ เสมอวาถา ไมไดลกู คา ก็ตอ งได Prospect 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook คือผมู งุ หวัง ทีเ่ ราจะสามารถทาํ Custom Audience เพ�อ่ ยงิ Remarketing Ads ซํ้าไปหาเขาได 2 Content ทสี่ ามารถทาํ Custom Audience ไดเอง บนเฟสบุคเลย (ไมต องพ่ง� Platform) ขางนอก มี 6 ตวั แตห ลกั ๆ ทีค่ นไทยนิยมใช คอื Video, Canvas, Facebook Page 3 Video จรง� ๆนา ทาํ มาก เปน Content ยอดนิยมท่ีคนใช Bandwidth Internet กบั มันมากทสี่ ุด และดสี าํ หรบั การทาํ โฆษณา เพราะเราสามารถเลือกไดวา จะเอาคนดูนานแคไหน และดูมานานเทา ไหรแ ลว 4 แตท่ีไมควรเลือกเทาไหรค อื 3 วน� าที เพราะบางคนต้ังคา ดูว�ดโิ อ แบบ Auto Run คือเลน เองอัตโนมัตแิ ลวบังเอิญกดแชไว แตจ ร�งๆ ไมไดส นใจ ยิงไปพาลจะเปลอื งคา Ads โดยใชเ หตุ 5 แนะนํา 15 ว� (thruplay) หรอ� 25% กําลังดี 50% พอไปได แต 75% หรอ� 95% พอทํา Custom Audience ออกมาจรง� ๆ มักจะนอ ยเกิน MIB Marketing in Black

260 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 6 ถาอยากเลือกวด� โิ อคนดู % สูงๆก็ควรทาํ ว�ดิโอสน้ั ๆ ราว 15-45 วน� าที เลอื ก % สงู ได แลวยงั จะถือวา โอเคอยู 7 เวลาวด� ิโอท่เี หมาะสมทจ่ี ะใชโ ฆษณาบนเฟสบุคควรไมเกิน 1-3 นาที คือถา 4-5 นาที ทมี่ กั จะนานเกินแลว 8 แตท ัง้ น้ันท้งั น้ีขน้� กับ Content ดวย บางทคี อนเทนท เจง 4-5 นาที หร�อมากกวา น้ัน เปนไปไดว า คนก็จะดู จบมากกวาคอนเทนทไมก ีว่ �นาที แตเ น้อื หานาเบอื่ และยดื เยอ้ื MIB Marketing in Black

3 9 มีตวั เลขทน่ี า สนใจ ท่ีมาจากเฟสบุคเอาเวลาเฉลีย่ คนดวู ด� โิ อ 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook ทวั่ โลกมา วา เปด ดูแลวจะเปด นานเทาไหรป รากฏวา คือ 6 ว�นาที 10 ดังนน้ั สงิ� ท่ผี มจะแนะนาํ ก็คือ เอาไฮไลท เอา Climax หร�อหลกั ใหญ ใจความสาํ คัญ ก็เปด แรกสุดใน 6 ว�นาทแี รกเลย เรย� กวา ดู 6 ว�นาที กร็ เู ร่�องคราวๆของทงั้ วด� โิ อทั้งหมดนัน้ แลว 11 ถาตดั ตอ ดี 6 ว�นาทีนี้ จะเปนตวั ชว ยใหค นดตู อไปจนจบได แตถาคนไมด ตู อ กย็ �ิงดี แปลวา เขาไมใ ชก ลมุ เปา หมายเรา ไมต อ งเกบ็ มาเปนหนง่ึ ใน Custom Audience ของเรา ประหยัดตังคไปอกี 12 และในสวนของวา เขาดูว�ดโิ ดเรามานานแลว แคไหน คา Default ของเฟสบุคคือ 365 วนั ซงึ่ เอาจร�งๆถาเกบ็ Prospect ถือมี interest ผมวา พอถูไถ แตถาจะ Remarketing แบบเนน Conversion ใหไดย อดขายผมวามนั นานเกนิ ไป 13 แตถ ามวา เอาเวลาเทาไหรก ็ฟนธงยาก แตห ลักการคือ ถา ของถกู ซอ้ื งา ยเอาเวลาแปบ เดยี วพอ ไมเ กนิ หนง่ึ เดอื น แตถ าของแพงท่ตี องใชเวลาตัดสินใจ ก็นานขน�้ ตามลําดบั MIB Marketing in Black

4 14 แตนานแคไหนก็ไมค วรเกนิ 120 วนั ถา ไมใชสนิ คา 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook แบบดกู ันนานๆ เชน ซอื้ บานซอื้ รถอะไรแบบนี้ ปกตเิ กิน 3-4 เดือนคอื ถาไมลืมไปแลว ก็ไมอ ยากซอื้ แลวละ 15 อกี เร่อ� งคอื ขอใหแ ยกว�ดิโอท่ีจะลงเฟสบุคกบั ยูทูปออกจากกนั ถา จะลงคนละทคี่ วรตัดตอแยก 2 Version เพราะธรรมชาติ ของว�ดิโอ 2 Platform นีแ้ ตกตา งกน 16 คนเขา มายูทูปคอื ตัง้ ใจดวู �ดโิ อ คือเขามา แตค นเขา เฟสบคุ ไมไดต้งั ใจมาเสพว�ดโิ อโดยตรง บอ ยคร้ังคือบังเอิญดวยซ้ํา MIB Marketing in Black

5 17 ว�ดิโอในเฟสบคุ จงึ ไมส ามารถทาํ ใหเวลานานๆ เหมอื นในยูทปู 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook อยางทบ่ี อกไปแลว วาไมเกิน 1-3 นาทีกําลังสวย ยงิ� ถาได ความยาว 5-15 ว�นาที ใชยิง In-Stream Video Ads คอื ว�ดโิ อคั่นกลางวด� ิโออนื่ ไดอีกดวย 18 ในเฟสบุคคนไมน ยิ ม flip จอ (เอยี งจอ) แตย งั ไงก็ชอบดเู ตม็ จออยู วด� โิ อแนวต้ัง (4:3) จงึ เปนขนาดทถ่ี ูกทดลองมาแลว วาเว�รคสดุ สาํ หรับการทาํ คอนเทนทว�ดโิ อบนเฟสบุคในขณะนี้ 19 สวนในยูทูปคนมาตงั้ ใจดอู ยแู ลว และยนิ ดี flip จอ ว�ดโิ อแนวนอน แบบด้ังเดมิ ถอื วา ยงั เปนอะไรทโี่ อเคอยู 20 และสง�ิ ทข่ี าดไมได คอื การใสซ บั (Subtitle) เพราะอยา งทบี่ อกวา บางทีคนเขาเฟสบุค ไมไดต้ังใจจะดูว�ดิโอแตแรก แตดันเจอว�ดิโอ ทอ่ี ยากดใู นเวลาทเี่ ปด เสยี งไมถ นดั มงี านวจ� ยั มาวา คนเลน เฟสบคุ ดวู �ดิโอแบบไมเปด เสยี งเยอะมาก การใสซบั เลยเปนเร�อ่ งโคตรจาํ เปน สําหรบั เฟสบุค แตก ลบั ยทู ูปไมไดถ ือเปน a must ขนาดนนั้ MIB Marketing in Black

6 21 บางคนจะใส Headline คือหัวขอ ตัวใหญๆ ใหเ ห็นชดั ๆ ดวย 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook ซง่ึ มนั จะคนละสไตลก บั การทาํ ปกวด� ิโอของยทู ูป เพราะเฟสบคุ ทําไมได เวลายงิ Ads จะลาํ บาก เพราะตดิ Text Overlay (คือตัวอกั ษรเกินพ้น� ท่ี 20% ของภาพ) 22 ใครทําว�ดิโอไมเปน ตัดตอ ไมเ ปน จรง� ๆใชฟง กชนั Slideshow ของเฟสบุคก็ไดนะ เอาภาพมาเร�ยงๆกัน ใสได 3-10 ภาพ ใสดนตร� ซักหนอย ใชฟร�แตค นสวนใหญมักไมใชกัน หร�อไมร กู ็ไมรู 23 หลักการทาํ Slideshow ที่ผา นการทดลองมาแลว สาํ หรบั แมคา ออนไลน คอื เรย� งลําดับภาพจาก ผลลัพธสินคา (อาจจะ หลายรูปก็ได เลอื กมาที่เลศิ ๆ) รูปสินคา (บางสนิ คาอาจไมต อง) รว� ว� ลูกคา (จําเปน มาก) ทเี่ หลอื ก็โปรโมชนั หรอ� รปู สง ของไรง้� ถาอันไหนตองอานเยอะ ควรเลือก image duration 3 ว�นาทขี �้นไป 24 และจร�งๆ วด� โิ ออกี ประเภททค่ี นไทยนิยมสุดๆ คือ Live สด เนี่ยแหละ แต 98% ของคนท่ีไลฟค อื ไลฟขายเฉพาะหนา งาน ขายแลว จบไป แตจ ร�งๆ ควรจะทาํ Custom Audience คนมาดูไลฟ แลว Remarketing ยิงโฆษณาสินคาอัดใส 25 ท่ีนยิ มอกี ตัวคือ Canvas ชอื่ ใหมค อื Instant Experience อนั นีก้ ด็ ีตรงทใ่ี สเนื้อหาไดเ ยอะและหลากหลาย แตขอจํากัดคือ แสดงผลไดเ ฉพาะ Mobile และใชไดกับบาง objective โฆษณาเทานัน้ MIB Marketing in Black

7 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 26 Canvas นีใ่ ครเรย� นทํา Salepage มามวี �ชาดา นนีจ้ ะใช ประยุกตทํา Canvas ไดมาก ในการรอ ยเร�ยงเร�อ่ งราว แนบลงิ คพ าไปนูน น่ี ใสภาพ ใสว�ดิโอ ใส carousel ไดหมด รวมถงึ แทรกปุม Call to Action ทีร่ ะยะไหนอยา งไร รวมถึง ใครสาย A/B Testing ก็จะมีประเดน็ ใหเ ลนใหเทสตเต็มไปหมดเลย 27 สว นตัวมองวา ใครท่ีไมใช Website ควรมี Canvas ชดเชย (แมชดเชยไมไดท้ังหมด แตก็ดีกวา ไมมี) เพราะเราสามารถทํา Custom Audience จากคนทค่ี ลก�ิ เปด Canvas เราไดฟล มีความคลายๆกับคนทีม่ าเขา เวบ็ ไซตของเรา MIB Marketing in Black

8 28 ซ่ึงตรงนี้เลือกไดวาจะเอาแคคนคลก�ิ เปด Canvas หร�อถงึ ขนั้ 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook คล�ิกลิงคบ างอนั และกก็ าํ หนดเวลาไดเชน วา เอาทีค่ นมากด ภายในกีว่ ัน 29 อันนี้ก็วาไปแลว หลักการเดิมเลย ของแพงท่ีตองใชเวลาคิด ใชเ วลาตดั สินใจกต็ ั้งนานหนอ ย ของถกู ของซอ้ื งา ยขายคลอ ง ตง้ั เวลาส้ันลงมา 30 และอกี อนั ท่ีแนะนาํ วา ตอ งใช คือ FB Page Custom Audience พด� งา ยๆคือคนทมี่ า engage page ซงึ่ แบง แยกซอยยอยได หลายอันมากๆ 31 หลายคนเลนทางายคอื เอา Everyone เลย ซ่ึงก็ไมแ ย ถือวา ใชได แตเอาแมน และประหยดั จรง� ๆ แนะนาํ เชยี รใหใชเ อาคนคลิ�กปมุ Call to Action หร�อคนมา Inbox เลยอันน้คี ือแจมสุด 32 แตอันนมี้ นั ตองมปี ร�มาณเยอะพอดว ย ถาไมเ ยอะพอก็ใช Everyone ไปกอน แตถาวันไหนคนทัก Inbox เยอะพอแลว คอย Remarketing คนท่ที ัก Inbox เรา MIB Marketing in Black

9 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 33 มันคือเหมาะมาก สาํ หรบั คนท่ปี ด การขายหลดุ เยอะ ทกั 10 ปด ได 2 หลดุ 8 ไรง�้ ถา ใครปด การขายเกง ทกั 10 ปด ได 7 ขน้� ไป อาจไมต อ งใชอ ันน้ี 34 หลกั ๆ การสรา ง Custom Audience จากคนทมี่ าทกั inbox เพ่อ� Remarketing ไปยงั คนที่ไมซ ื้อ เปน ว�ธีเบสคิ สําหรับผูเร�ม่ ตน เพราะคนสว นใหญไมไดเ หน็ สนิ คา ครัง้ แรกแลวจะซื้อเลย ตองมคี วามถี่ทีเ่ หน็ บอ ยๆ 35 ผมสอนนักเรย� นประจาํ คอื ความถมี่ าตรฐานคอื 5-10 ครั้ง ถาของถกู จะนอยกวา นี้ ของแพงที่ตองคดิ มากก็มากกวา น้ี ตามราคาของเลย MIB Marketing in Black

10 36 บางคนใชตัวน้ี สง Ads ไปหาลูกคา เกา เพอ�่ สง โปรโมชนั คาดหวงั 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook การซื้อซํ้า หร�อนําเสนอสินคาใหม ซึ่งจร�งๆไมควรทํา เพราะ เปลืองคา Ads โดยใชเ หตุ ในการแสดงผลคนที่ไมใ ชล กู คา 37 มันมวี �ธีท่ดี ีกวาน้ัน คือเอาเบอรโทรและอเี มลลกู คา มาสรา ง Customer list custom audience แลวยงิ Remarketing เพ�่อนาํ เสนอโปรฯ สําหรับกระตุนลูกคาเกา ใหเ กิด Retention จะดีกวา 38 แตถ า ยิงเพ่�อไปหาคนท่ีทกั Inbox แลวแตย งั ยึกยกั ไมซ ้ือซกั ที กค็ วรสราง Custom Audience จากคนท่ีมาทกั Inbox แลว หัก Exclude customer list custom audience ออก เพอ�่ ประหยดั ก็ถือวายิง Ads อยางเปนงานพอตัวเลย 39 Content ท่คี วรสง ไปขยค้ี นทย่ี ังไมซ ือ้ คือเราตองหาขอ โตแ ยง ในใจของเขา วาเขามี Objection อะไรบา ง แลวระดมยงิ Ads สงภาพผลลัพธสินคา หร�อร�ว�วลูกคาท่ีชวยทลายขอโตแยง ท่ีเปน กาํ แพงในใจของเขาสงไป 40 บางทีรว� ว� เดียวไมพ อ เพราะจ�ดไมซอ้ื แตล ะคนมีขอกังวล แตกตา งกนั ไป กต็ อ งอดั ใสส าดกระสนุ เยอะหนอ ย แตถ า กรอง Funnel มาดีแลว ตรงนีแ้ มจ ะใชโฆษณาเยอะ แตต อ ตวั ใชงบ ไมไดเยอะแลว MIB Marketing in Black

60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook11 MIB Marketing in Black

12 41 แตเ อาจร�งๆนะฮะ ถาลูกคา ทกั inbox ไมไดเยอะระดับเดอื นละ 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook เปน พนั แชทอะไรขนาดนน้ั แนะนาํ ทกั หาตรงๆ อาจจะประหยดั กวากเ็ ปน ได อยาไปยึดตดิ กับ Ads มาก 555 42 และเหนอื กวา ทกั หา คอื โทรหานะฮะ คา โทรกย็ งั ถกู กวา คา Ads อยูดี ของแพงในเฟสบุคตอนนี้ ผมตีวาราคาหลักหม่นื ขน้� Ads อยา งเดียวอาจจะจบยาก แนะนาํ ใหแ อดมินพยายามขอเบอร เพอ�่ โทรคยุ ปดการขาย จะจบงา ยกวา พง�่ พา Ads เพย� งอยางเดยี ว 43 กลับมาท่ี Ads กนั ตอ ในสว นของการใช FB Page Custom Audience ไมวา จะ Everyone หร�อเอาแคค นทกั Inbox ก็ตาม แนะนําวา ตอ งม่นั ใจจร�งๆ วา เพจเรามี Content ท่ี Single Focus เชน คยุ เร�่องลดสิว กล็ ดสวิ อยางเดียว ไมม ีรักษาเบาหวานไรง้� รวมทัง้ มีสินคา ไลนเดยี ว เจาะลูกคา กลุมเดียวดว ยถงึ จะใชได 44 แตถา เราขายสนิ คาหลายอยาง เชน ขายครม� แกสวิ ดวย ขายแผน แปะเทา ดว ย คอื มันเจาะลกู คาคนละกลมุ กนั คนละชว งอายุ คนละเพศ คนละพฤตกิ รรมกัน ไมค วรใช Custom Audience อนั น้ี 45 บางคนถามงน้ั ควรใชอ ะไรละ ? กอ็ ยากทบ่ี อกไปแลว ใช Video ใช Canvas แยกประเภทสนิ คา แยก Funnel Ads กนั ไปเลย จะเหมาะสมกวา MIB Marketing in Black

13 46 แตส าํ หรบั สายเทคนคิ ทสี่ งู ขน�้ มา ทขี่ าดไมไดต อ งมกี ารฝง Pixel 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook ไวใน Website เพอ่� สราง Custom Audience ซ่ึงจะใชง าน ไดห ลากหลายมากกวาน้ีมาก 47 บางคนใชเ วบ็ ไซตทํา Lead Content ทํา Value Content มาเพ่�อสรา ง Lead เชน ขายครม� กันแดด ก็อาจทําคอนเทนท บนเว็บไซต หวั ขอเชน “7 ขัน้ ตอนเลือกครม� กันแดดใหเ หมาะสม กบั ผวิ เรา” แลว ยงิ Ads Objective Traffic ไปหากลมุ เปา หมาย ใครเขามาอาน อนุมานไดวา เปนคนสนใจคร�มกันแดดประมาณนึงแนๆ 48 เราก็จะสรา ง Custom Audience จากคนทม่ี าอานเว็บไซตห นา นี้ แลว คอ ยยงิ โฆษณาสินคา เราสงออกไป บางคนในสว นของ รายละเอียดสินคา กจ็ ะแนบเปนเวบ็ ไซตใหค นเขา มาอา นตอใน เวบ็ ไซตย ิงโฆษณา Traffic เพ�่อ Grow จํานวน Audience เชน เดมิ MIB Marketing in Black

14 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 49 บางคนก็จะยิง Remarketing Ads รัวๆๆ ระดมร�ว�ว ระดม 50 ผลลพั ธจ ากการใช ระดมโปรโมชนั อดั ใสเ พอ่� ใหเ กดิ ยอดขาย จังหวะนีน้ แี่ หละ 51 ปกตกิ ารยงิ Ads พาไปเวบ็ ไซตจ ะใช Objective Traffic ซงึ่ ตวั Content จะเปน ภาพนง�ิ เปน วด� โิ อ หรอ� เปน Canvas ก็ได แตแอบเชียร Video หร�อ Canvas เพราะเหมือนยิง Ads ทีเดียว ไดน ก 2 ตัว คอื สรา ง Custom Audience ได 2 รอบเลย แตเซียนจร�งๆจะใช Objective Conversion มากกวา ซ่งึ จะให เฟสบุคควานหาคนทใ่ี ช ทีเ่ กดิ Conversion กับเราแลว เอาจร�งๆ Conversion เปนอะไรก็ได แตอ นั นีเ้ พ�่อใหเขา ใจงา ย คอื เปน ลูกคา เราแลว ก็ได MIB Marketing in Black

15 52 ซึง่ ทง้ั หลายทัง้ มวลนม้ี นั ตองเร�่มจากมี Website กอ น 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 53 ถา ไมม ี คอื ทาํ อะไรไมไดเ ลย แตการยงิ Ads ของเราจะตันถึง จด� หนง่ึ เทา นนั้ จะไปตอ ระดบั สงู ไดย าก ถา จะ Scale Up ยอดขาย จะตองหวังพง่� พง� Content เจง ๆ และการปด การขายขั้นเทพ เทาน้ันเลย แตก ารมีเวบ็ ทําใหเ ราไปตอ ในเชิงเทคนคิ ได ซึ่งยคุ นี้ก็มเี ว็บ สาํ เรจ็ รูปมากมาย ท่มี ีชอ งในฝง Pixel ไดงา ยๆ โดยที่เราไมตอง มีความรูเร่�อง Coding ถามีโอกาสก็อยากลองเชียรใหเร�ยนรู และทําเว็บไซตก ันฮะ 54 ใครใช Conversion ไมเปน หร�อไมม ีเลย เพราะไมม ี Website ไมม ี Pixel อะไรทัง้ น้นั แตอ ยากใหเ ฟสบคุ ชวยขยายฐาน Lead, ขยายฐาน Prospect หรอ� กระท่ังขยายฐานลูกคา ให กต็ อง ใชฟงกชัน lookalike ฮะ 55 ฟง กชนั น้หี ลายคนบอกแมน บา งไมแ มน บาง ตามทฤษฎเี ลือก 1% คอื แมนสุด แตบ างคนลอง A/B Testing ปรากฏวาตวั เลขอืน่ กลับแมนกวา อันนี้อยากใหทดลองกันเอง หร�อจร�งๆ อาจตอง ทดลองกันทุกครั้งกเ็ ปน ได 56 แตห ัวใจของ Lookalike คอื ฐานเดิมกอนไปขยายวา แมน และมีปรม� าณมากพอไหม MIB Marketing in Black

16 57 ส�ิงทคี่ วรเกบ็ สดุ และมมี ลู คา สงู สุดคือขอมูลลูกคา เนย่ี แหละ 60 เทคนิค ยงิ Ads บน Facebook 4 อยา ง ทีอ่ ยากเชียรใหข อไวถ าเปน ไปไดชื่อ เบอรโทร อเี มล และไลนไอดี โดยเฉพาะเบอรโทรและอเี มลตอ งมาใหได เพราะอยา งทีบ่ อกไปแลว วามนั ใชท าํ Customer List Custom Audience และเอาไปขยาย Lookalike ตอได 58 ถา ไมร จู ะใชม กุ ไหนขอขอ มูลลูกคาเยอะขนาดนั้น แนะนําใหทํา ฟอรมลงทะเบียนรบั ประกนั หร�อลุน ชิงโชคอะไรกว็ าไป เนยี นๆ บงั คบั ใหล กู คา กรอกไปเลย 59 สวนถาใครมี Website ตอใหไมใชเปนเว็บ E-Commerce ท่ีมีระบบตระกรา แตเ ปนขายผา นแชทอยู กต็ องหามุก พาลกู คาเขา เวบ็ ไซตไป thank you page อาจใชเ ปนลงทะเบียน รับประกนั ก็ไดหร�อดวู ด� โิ อสาธิตวธ� ีการใชอะไรแบบน้หี ร�อจรง� ๆ แคกรอกขอมลู สง สนิ คา ยังไดเ ลย คือพาลกู คาไปเว็บใหได 60 ซึ่งแนนอนวา Website ของเราตดิ Pixel ไวเ ร�ยบรอยแลว มหี ลายสนิ คาก็แยกคนละหนา คนละ Custom Conversion ไวเลยและเราสามารถทาํ Custom Audience และไปใช Objective โฆษณาทม่ี าแรงทส่ี ดุ ในยคุ นน้ี นั่ คอื Objective Conversion ไดทันที MIB Marketing in Black

MIB Marketing in Black