GARIS PANDUAN EKSA(FINAL A5) PRINT

KOMPONEN GENERIK KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN 1 KOMPO 2 A6) Pembudayaan Kreativitidan Inovasi 17 Menyebarkan dan Program mempamerkan maklumat pengiktirafan tidak mengenai program disebarkan pengiktirafan kepada semua warga agensi. 18 Melaksanakan inovasi/amalan Program inovasi/ baik (best practice) yang amalan baik(best boleh meningkatkan practice) tidak produktivitidan kualiti kerja dilaksanakan warga. 19 Melaksanakan program Program kreativiti dan inovasi seperti kreativiti dan contoh yang berikut: inovasi tidak i. Kreativiti menggunakan dilaksanakan barangan terpakai ii. Barang terpakai untuk hiasan iii. Hiasan/kegunaan EKSA

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN A 3 4 5 MARKAH Program Program pengiktirafan pengiktirafan disebarkan dan disebarkan dan dipamerkan dipamerkan kepada sebahagian kepada semua warga warga Programinovasi/ amalan baik (best practice) dilaksanakan Program kreativiti dan inovasi dilaksanakan 41

KOMPONEN GENERIK KEPERLUAN UTAMA PELAKSANAAN 1 KOMPO 2 A7) Tindakan Penjimatan/GoGreen 20 a) Melaksanakan program Tidak penjimatan tenaga/sumbersecara melaksanak menyeluruh seperti contoh- contoh an program berikut: penjimatan i. Notis/arahan penjimatan tenaga tenaga ii. Penggunaanlampu/peralatan jimat tenaga (saveenergy) iii. Penetapan suhu optimum iv. Penjimatan kertas v. Penjimatan air vi. Kempenhijau b) Melaksanakanprogram/usaha Tiadaprogram/ kitar semula peringkatagensi. usaha kitar semula c) Menyediakan analisis dilaksanakan penjimatan, contohnya: Tiada analisis i. Kos penjimatan ii. Masa disediakan iii. Tenaga Pekerja iv. Ruang

ONEN A GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) Melaksanakan MAJLIS DAERAH KAMPAR sekurang- kurangnya dua 4 5 MARKAH program penjimatan Melaksanakan tenaga sekurang- kurangnya tiga program penjimatan tenaga Program/usaha kitar semula dilaksanakan Analisis penjimatan disediakan 42

JUMLAH SKOR(KOMPONEN A) Jumlah Markah : /120X 100% = % (Jumlah Markah Diperoleh Dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh bagi Semua RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT KOMPO 12 FIZIKAL B1) Lantai 1 Memastikan lantai memenuhi Tidak bersih Bersih kriteria yang berikut: dan i. Selamat dan tidaklicin memenu ii. Tiada kekotoran/sampahdilantai hi satu iii. Tidak berlubang/pecah atau rosak kriteria iv. Tong sampah disediakan 2 Menyediakan program Tiada pemantauan danmemastikan program jadual pembersihan dipatuhi. pemantauan B2) Dinding danSiling Dinding kotor dan 3 Memastikan dinding dan siling rosak bersih daripada kekotoran dan dalam keadaan baik.

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR a Kriteria yang Berkaitan X100%) ONEN B 4 5 MARKAH 3 Bersih dan Bersih dan Bersih dan memenuhi dua memenuhi memenuhi semua kriteria tiga kriteria kriteria Menyediakan Menyediakan program program pemantauan pemantauan dan dipatuhi tetapi tidak dipatuhi Dinding dalam keadaan baik dan Dinding dalam bersih keadaan baik tetapi tidak bersih 43

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 4 Menyediakan hiasan yang Hiasan bersesuaian dan selarasdengan keterlaluan dan imej korporat. tidak bersesuaian B3) Lampu danSoket Ada lampuyang rosak 5 Memastikan semua lampu bersih, berfungsi dan dalam keadaan Soket elektrik baik. tidak berfungsi 6 Memastikan soket elektrik berfungsi dan dalamkeadaan baik. KEPERLUAN UMUM Susunan laci meja/ kekaki B4) Susun Atur Peralatan boleh gerak (mobilepedestal) 7 Menyeragamkan susunan laci tidak seragam meja/kekaki boleh gerak(mobile pedestal).

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 4 5 MARKAH 3 Hiasan bersesuaiandan selaras dengan imej Hiasan sederhana korporat tetapi tidak selaras dengan imej korporat Semualampu Semua lampu bersih, berfungsi berfungsi dan dalam keadaan baik Sebahagian soket elektrik Semua soket elektrik berfungsi dan berfungsi dan dalam dalam keadaan keadaan baik baik Sebahagian Semua susunan laci susunan laci meja/kekaki boleh meja/ kekaki gerak (mobilepedestal) boleh gerak seragam (mobilepedestal) seragam 44

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 8 Memastikan peralatan kerja di Semua peralatan ruang kerja/kubikel dalam tidak teratur dan keadaan teratur dan kemas: tidak kemas i. Komputer ii. Dulang (Tray)Keluar/Masuk Alat tulis tidak iii. Folder/fail disusun dengan iv. Perhiasan tidak keterlaluan kemas dan v. Kedudukan laci teratur Semuaperalatan B5) Keadaan Peralatan tidak dalam keadaan baik 9 Menyusun alat tulis dengan kemas dan tidak boleh dan teratur di atas meja/dulang digunakan (tray)/dalam laci. Tiada tanda/ 10 Memastikan semua peralatan label bagibarang dalam keadaan baik danboleh yang disimpan digunakan. 11 Memastikan tanda/label bersesuaian bagi barang yang disimpan dalam ruangtertentu/ laci.

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 4 5 MARKAH 3 Semuaperalatan teratur dan kemas Sebahagian peralatan teratur dan kemas Sebahagianalat Semua alat tulis tulis disusun disusun dengan dengan kemas kemas dan teratur dan teratur Semuaperalatan Sebahagian dalam keadaan baik peralatan dalam dan boleh digunakan keadaan baik dan boleh Semua barang digunakan yang disimpan bertanda/ berlabel Sebahagian barang yang 45 disimpan bertanda/ berlabel

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 12 Memastikan semua peralatan Semua peralatan bebas daripada debu, bersihdan berdebu, tidak kemas. bersih dan tidak kemas 13 Mempamerkan tatacara Tiada tatacara penggunaan untuk peralatan penggunaan guna sama (yang bersesuaian) dipamerkan 14 Mempamerkan arahan/notis bagi Tiada arahan/ memastikan peralatan disusun notis dipamerkan kemas.

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 45 MARKAH 3 Semua peralatan tidak berdebu, Sebahagian bersih dankemas peralatan berdebu, tidak Mempamerkan bersih dan tidak tatacara kemas penggunaan dengan jelasdan Mempamerkan mudah difahami tatacara pada semua penggunaan peralatan guna pada sebahagian sama peralatan guna sama Arahan/notis dipamerkan Arahan/notis di semua dipamerkan tempat (yang di sebahagian bersesuaian) tempat (yang bersesuaian) 46

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 B6) Pelabelan dan Papan Tanda/Tanda Arah 15 Menyediakan tanda nama Tiada tanda pegawai/kakitangan padabilik nama padabilik/ atau kubikel yangseragam kubikel 16 Menyediakan label yang Tidak berlabel bersesuaian dan seragambagi menunjukkan seksyen/unit. 17 Menggunakan papantanda/tanda Saizyang tidak arah dengan tulisan yang sesuai, jelas sesuai dansukar dan mudah dibaca. dibaca 18 Meletakkan papan tanda/tanda Semua papan arah pada kedudukan strategik tanda pada dan mudah dilihat. kedudukan tidak strategik dan sukar dilihat

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 3 4 5 MARKAH Sebahagian Semua bilik/ bilik/ kubikel kubikel memaparkan memaparkan tanda nama tanda nama pegawai yang pegawai yang seragam seragam Label lengkap, Labellengkap, jelas tetapi tidak jelas dan seragam seragam Saiz yang sesuai Saiz yang sesuai tetapi sukar dan mudah dibaca dibaca Sebahagian Semua papan papan tanda tanda pada pada kedudukan kedudukan strategik dan strategik dan mudah dilihat mudah dilihat 47

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO B7) Perhiasan 2 19 Menyediakanperhiasanyang minimum Hiasan yang keterlaluan dan danselarasdenganimej korporat. tidak berimej korporat 20 Memastikan perhiasan yang Perhiasan digunakan tidakberdebu dan berdebu dan dalam keadaan baik. usang B8) Keperluan Umum Pelan lantai tidak disediakan 21 Menyedia dan memaparkanpelan lantai di bilik/ruang guna sama yang mudah dilihat. 22 Menyedia dan memaparkanpelan Pelan lampu lampu di bilik/ruang guna sama tidak disediakan yang mudah dilihat(sekiranya melebihi duasuis).

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 3 4 5 MARKAH Hiasanminimum Hiasanminimum tetapi tidak selaras dan selaras dengan imej dengan imej korporat korporat Perhiasandalam Sebahagian keadaan baik, perhiasan dalam bersih dan tidak keadaan baik dan berdebu tidak berdebu Semua Sebahagian bilik/ruang bilik/ruang menyediakan menyediakan pelan lantaiyang pelan lantaiyang jelas difahami jelas difahami Semua bilik/ruang Sebahagian menyediakan bilik/ruang pelan lampu menyediakan yang jelas pelan lampu difahami yang jelas difahami 48

KOMPO RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT KEW.PA-7tidak Sebahagian dipaparkan bilik/ruang 23 Memaparkan Senarai AsetAlih menyediakan Kerajaan (KEW.PA-7)di semua KEW.PA-7teta bilik/ruang. tidak dikema kini 24 Melantik Pegawai PICtidak dilantik Sebahagian Bertanggungjawab atau Person- bagi setiap ruang/bilik in-Charge (PIC)bagi setiapruang/ ruang/bilik mempunyai bilik guna sama bersertanombor PICtetapi tida telefon untuk dihubungi. mempunyai nombor untu 25 Menyedia dan memaparkan dihubungi etika/tatacara penggunaan bilik gunasama dengan jelas. Etika/tatacara bilik tidak disediakan 26 Merencanakan inisiatif/tindakan Tiada inisiatif proaktif pembaikan sekiranya berlaku kerosakan dengansegera (jika ada).

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B Sebahagian Semua Semua bilik/ruang bilik/ruang bilik/ruang n menyediakan menyediakan menyediakan api KEW.PA-7dan KEW.PA-7tetapi KEW.PA-7 dan as dikemas kini tidak dikemas dikemas kini kini Sebahagian Semua ruang/ Semua ruang/ ruang/bilik bilik mempunyai bilik mempunyai mempunyai PIC PICtetapi tiada PICdan nombor ak dan mempunyai nombor untuk untuk dihubungi nombor untuk dihubungi uk dihubungi Etika/tatacara bilik Etika/tatacara disediakan tetapi bilik disediakan tidak jelas dengan jelas Merencanakan inisiatif/tindakan pembaikan proaktif 49

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 B9) Meja Kerja Warga/Kubikel Kerja Meja kerja 27 Memastikan meja kerja kemasdan tidak kemas dan peralatan peralatan disusun denganbaik. tidak disusun dengan baik 28 Menyediakan perhiasan yang Hiasan yang minimumdan selaras dengan imej keterlaluan korporat. dan tidak berimej korporat B10) Bilik Pegawai Meja kerja tidak kemas 29 Memastikan meja kerja kemasdan dan peralatan peralatan disusun denganbaik. tidak disusun dengan baik 30 Memastikan susunanperabot kemas. Perabot tidak disusun kemas

ONEN B GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Sebahagianmeja Semua meja kerja kemas kerja kemas dan peralatan dan peralatan disusun dengan disusun dengan baik baik Hiasanminimum Hiasanminimum tetapi tidak dan selaras selaras dengan dengan imej imej korporat korporat Sebahagianmeja Semua meja kerja kemas kerja kemas dan peralatan dan peralatan disusun dengan disusun dengan baik baik Semuaperabot Sebahagian disusun kemas perabot disusun kemas 50

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO Hiasan yang 2 31 Menyediakan perhiasan yang keterlaluan minimumdan selaras dengan imej dan tidak korporat. berimej korporat B11) Stor PeralatanPejabat Tidak 32 Memastikan stor memenuhi memenuhi kriteria yang berikut: kriteria i. Bersih; ii. Tidak berdebu; Tidak iii. Susunan kemas dan teratur menyediakan sistem 33 Menyediakan sistem rekod inventori yang jelas danteratur Tiada label bagi memudahkan capaian barangan dengan cepat dan pantas. 34 Menyediakan label padasetiap ruang letakbarang/bahan.

ONEN B GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR Hiasanminimum tetapi tidak 4 MARKAH selaras dengan Hiasan imej korporat minimum dan selaras dengan imej korporat Memenuhi dua Memenuhi kriteria semua kriteria Sistem kurang jelas dantidak Sistem jelas teratur dan teratur Sebahagian Semua ruang letak ruang letak barang/bahan barang/ berlabel bahan berlabel 51

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 35 Menyediakan etika penggunaan Tidak dan peraturan pengambilan menyediakan barangan dari stor untuk dipatuhi etika warga kerja. penggunaan 36 Menyediakan kad inventori stok Tidak Sebahagian dengan maklumat yang sentiasa menyediakan barang dikemas kini. kad inventori sahaja memaparka 37 Memastikan tiada bahan/ kad invento peralatan yang tidakdiperlukan dan tidak turut disimpan di dalam stor. dikemas ki Terdapat bahan/ peralatan tidak diperlukan disimpan dan tidak disusun dengan kemas

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 3 4 5 MARKAH Etika Etika penggunaan penggunaan disediakan tetapi disediakan dan tidak dipaparkan dipaparkan kepada warga kepada warga kerja kerja n Sebahagian Semuabarang Semuabarang barang memaparkan memaparkan memaparkan kad inventori kad inventori tetapi tidak dan sentiasa an kad inventori dikemas kini dikemas kini ori dan dikemaskini ini Terdapat bahan/ Tiada barang/ peralatan tidak peralatan tidak diperlukan diperlukan disimpan tetapi disimpan dalam disusun dengan stor kemas 52

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 38 Menyediakan penanda aras Tiada penanda minimum barang dalamstor. aras minimum B12) BilikFail Tidak memenuhi 39 Memastikan bilik failmemenuhi kriteria kriteria yang berikut: i. Bersih Tidak teratur, ii. Tidak berdebu tidak baik dan iii. Tersusun tidak kemas iv. Kemas 40 Memastikan peralatan, kabinet dan rak berada dalamkeadaan teratur, baik dankemas

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 3 4 5 MARKAH Penanda aras Penanda aras minimum minimum disediakan pada disediakan pada sebahagian semua barang barang sahaja Memenuhi Memenuhi sebahagi kesemua an kriteria kriteria Sebahagian Semua peralatan, peralatan, kabinet danrak kabinet danrak dalam keadaan dalam keadaan teratur, baik dan teratur, baik dan kemas kemas 53

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO Fail berselerak dan 2 41 Memastikan fail disusun kemas tidak teratur. dengan teknik susunan yang berkesan bagi memudahkan Senarai indeks dan carian/capaian dalam tempoh30 nomborfail tidak saat. disediakan Tiada label 42 Menyediakan senarai indeksdan nombor fail. 43 Menyediakan label yang jelasdan mudah dilihat pada setiap fail/ dokumen yangmengandungi: i. Tajuk fail ii. Nombor susunanfail 44 Menyediakan sistem kawalan dan Sistem kawalan pergerakan fail untuksemua dan pergerakan kategori fail aktif/fail tidak aktif/ fail tidak fail tutup. disediakan

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN B 4 5 MARKAH 3 Fail Fail disusun disusun kemas kemas dan tetapi tidak teratur teratur Senarai indeks Sebahagian dan nomborfail sahaja berlabel disediakan Sistem kawalan Setiap dan pergerakan fail/ fail disediakan dokumen tetapi tidak berlabel dikemas kini Sistem kawalan dan pergerakan fail disediakan dan dikemaskini 54

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT KOMPO 12 B13) Sudut/BilikCetak/Dokumentasi Tidak Hanya dua 45 Memastikan sudut/bilik cetak/ memenuhi kriteria dokumentasi memenuhi kriteria kriteria. dipenuhi yang berikut: i. Bersih Tidak teratur, ii. Tidak berdebu tidak baik dan iii. Tersusun tidak kemas iv. Kemas v. Selamat 46 Memastikan peralatan, kabinet dan rak berada dalamkeadaan teratur, baik dankemas B14) BilikPemandu Meja kerja tidak kemas, tidak 47 Memastikan meja kerjakemas, bersih dan bersih dan peralatandisusun peralatan tidak dengan baik. disusun dengan baik

ONEN B GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Hanya tiga Hanya empat Memenuhi kriteria dipenuhi kriteria kesemua dipenuhi kriteria Sebahagian Semua peralatan, peralatan, kabinet danrak kabinet danrak dalam keadaan dalam keadaan teratur, baik dan teratur, baik dan kemas kemas Semua meja Sebahagian kerja kemas, meja kerja bersih dan kemas, bersih peralatan dan peralatan disusun dengan disusun dengan baik baik 55

RUANG TEMPATKERJA/PEJABAT 1 KOMPO 2 48 Menyediakan perhiasan yang Hiasan yang minimumdan selaras dengan imej keterlaluan dan korporat. tidak berimej korporat B15) BilikServer/Terperingkat Tidakmemenuhi Memenuh kriteria. satu 49 Memastikan bilik server/ kriteria terperingkat memenuhi kriteria yang berikut: i. Bersih ii. Tidak berdebu iii. Tersusun iv. Kemas v. Selamat JUMLAH SKOR(KOMPONEN B) Jumlah Markah : /245 X100% = % (Jumlah Markah Diperoleh Dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh bagi Semu

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONENB 3 4 5 MARKAH Hiasanminimum Hiasanminimum tetapi tidak dan selaras selaras dengan dengan imej imej korporat korporat hi Memenuhi Memenuhi tiga Memenuhi dua kriteria hingga empat kesemua kriteria kriteria ua Kriteria yang Berkaitan X100%) 56

TEMPAT UMUM 1 KOMPO C1) Lobi Utama/RuangHadapan 2 1 Memastikan persekitaran lobi Persekitaran utama/ruang hadapansentiasa lobi kotor, bersih, kemas, ceria danselaras tidak kemas, dengan imej korporat. tidak ceria dan tidak 2 Mempamerkan maklumat selaras korporatberkaitan agensi yang dengan imej terkini seperti contoh yang korporat berikut: i. Visi; Tiada ii. Misi; maklumat iii. Maklumat Pengurusan Atasan; dipaparkan iv. Moto; dan v. Piagam Pelanggan 3 Menyediakan perkara sepertiyang Tidak berikut di lobiutama: menyediakan i. Buku kedatangan pelawat semua ii. Direktori pegawai perkara yang iii. Sudut informasiuntukpelanggan disyorkan iv. Perhiasan yang bersesuaian v. dengan imej korporat

ONEN C GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Persekitaran lobi Persekitaran bersih dankemas lobi bersih, tetapi kurang kemas ceria ceria dan tidak selaras selaras dengan dengan imej imej korporat korporat Sebahagian Semua maklumat yang maklumat dipaparkan dan yang terkini dipaparkan dan terkini Menyediakan Menyediakan satu hinggatiga semua perkara yang perkara yang disyorkan disyorkan 57

TEMPAT UMUM 1 KOMPO C2) Kaunter Utama 2 4 Memastikan kaunter utama berimej Kaunter korporatdan memenuhi kriteria menyediakan yang berikut: satu kriteria yang i. Sistem maklum balas pelanggan disyorkan ii. Direktori warga agensi iii. Borang-borang/brosur berkaitan iv. Bahan bacaan/informasi v. Info mengenaiagensi/ piagam pelanggan vi. Maklumat kadarbayaran (sekiranya ada) 5 Memastikan kaunter sentiasa Kaunter tidak bersih, kemas danceria. bersih, tidak kemas dantidak ceria 6 Memastikan usaha-usaha Usaha-usaha delighting the customerseperti delighting the persekitaran yang kondusif dan customertidak kemudahan sokongan dilaksanakan dilaksanakan.

ONEN C GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Kaunter Kaunter menyediakan menyediakan dua kriteria semua kriteria yang yang disyorkan disyorkan Kaunter bersih Kaunter bersih, dan kemas kemas danceria tetapi tidak ceria Usaha-usaha delighting the customer dilaksanakan 58

TEMPAT UMUM 1 KOMPO 2 7 Menyediakan perkhidmatan yang Perkhidmatan mesra pelanggan. yang tidakmesra pelanggan 8 Menyedia dan memaparkan carta Tidak disediakan aliran perkhidmatan yangdikemas kini. C3) Ruang Menunggu Sofa/tempat duduk dan 9 Menyedia dan memastikan sofa/ bahan bacaan tempat duduk dan bahan bacaan tidak disediakan dalam keadaan baik, bersih, teratur dan ceria selaras dengan imej Semuaperalatan korporat. kotor, tidak kemas dan tidak 10 Memastikan semua peralatan dan teratur hiasan dalam keadaan bersih, kemas dan teratur. Tong sampah tidak disediakan 11 Menyediakan tong sampahyang bersesuaian dan mencukupi.

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN C 3 4 5 MARKAH Perkhidmatan yang mesra pelanggan Carta aliran Carta aliran perkhidmatan perkhidmatan disediakan tetapi disedia dan tidak dikemas kini dikemas kini Sofa/tempat duduk Sofa/tempat disediakan tetapi duduk dan tiada bahan bacaan bahanbacaan bersesuaian Sebahagian disediakan peralatan bersih, kemas dan teratur Semuaperalatan bersih, kemas Tong sampah dan teratur disediakan tetapi tidak bersesuaian dan Tong sampah tidak mencukupi yang bersesuaian dan mencukupi disediakan 59

TEMPAT UMUM 1 KOMPO C4) Laluan Utama/Koridor 2 12 Memastikan susunan peralatan Semuasusunan peralatan atau atau hiasan sepanjang laluan hiasan tidak kemas, bersih dan teratur. kemas, tidak bersih dan 13 Memastikan tiada halangan berserabut di semua laluan dan pintu kecemasan. Terdapat halangan di C5) Bilik Mesyuarat semualaluan 14 Memastikan semua peralatan dan pintu kecemasan seperti kerusi, meja, mikrofon, skrin komputer, projektorberada Semuaperalatan dalam keadaan baik. tidak berfungsi 15 Memastikan persekitaran bilik Persekitaran bilik mesyuarat bersih, kemas dan kotor, tidak kemas selamat. dan tidak selamat

ONEN C GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Sebahagian Semuasusunan susunan peralatan atau peralatan atau hiasan kemas, hiasan kemas, bersih dan bersih dan teratur teratur Tiada halangan Terdapat di semualaluan halangan di dan pintu sebahagian kecemasan laluan danpintu kecemasan Sebahagian Semuaperalatan peralatan berfungsi berfungsi dengan baik dengan baik Persekitaran bilik Persekitaran bersih, kemas bilik bersihdan dan selamat kemas tetapi tidak selamat 60

TEMPAT UMUM 1 KOMPO C6) Perpustakaan/Pusat Sumber 2 16 Memastikan ruang perpustakaan/ Ruang perpustakaan pusat sumber bersih, kemas dan kotor, tidak teratur. kemas dantidak teratur 17 Menyediakan sistem susunan/ capaian/label bahanbacaan yang Sistem susunan/ memudahkan pelanggan. capaian tidak disediakan 18 Menyediakan sistem rekod Tiada sistem kawalan untuk rekod kawalan memudahkan pemantauan bahan bacaan. Peralatan dalam keadaan tidak C7) Surau/Bilik Solat baik dan tidak memenuhi 19 Memastikan barang-barang/ kriteria yang peralatan yang berikut dalam disyorkan keadaan baik, boleh digunakan dan dalam keadaanbersih: i. Telekung ii. Sejadah; dan iii. Penyidai

ONEN C GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Ruang perpustakaan Ruang bersih tetapi tidak perpustakaan kemasdan tidak bersih, kemas teratur dan teratur Sistem susunan/ Sistem susunan/ capaian/label capaian/label menyukarkan memudahkan pelanggan pelanggan Sistem rekod Sistem rekod kawalandisedia, kawalan disedia tetapi tidak dikemas dan dikemaskini kini Sebahagian Semuaperalatan peralatan dalam dalam keadaan keadaan baik dan baik dan memenuhi kriteria memenuhi yang disyorkan semua kriteria yang disyorkan 61

TEMPAT UMUM 1 KOMPO 2 20 Menyediakan kemudahan berikut: Hanya satu i. Tanda arah kiblat kemudahan ii. Rakmenyimpan al- Qurandan disediakan bahan bacaan iii. Tempat letak/rak kasut iv. Selipar 21 Memastikan al-Quran/bahan al-Quran/bahan bacaan sentiasa kemas dandalam bacaan tidak keadaan baik. kemas dantidak dalam keadaan baik 22 Memastikan surau/bilik solat Surau berkeadaan sentiasa bersih, teratur, kemasdan tidak bersih, selesa. berdebu dan tidak selesa 23 Memastikan surau tidak berbau Bau surau tidak (bau yang menyenangkan) menyenangkan

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN C 45 MARKAH 3 Semua Duakemudahan kemudahan disediakan disediakan Sebahagian Semuaal-Quran/ al-Quran/bahan bahan bacaan bacaan kemas kemas dan dalam dan dalam keadaan baik keadaan baik Surau Surau berkeadaan berkeadaan bersih, tidak bersih, tidak berdebu dan berdebu tetapi selesa tidak selesa Bau surau menyenangkan 62

TEMPAT UMUM 1 KOMPO 2 24 Memastikan tempat wudukbersih. Tempatwuduk kotor C8) Lif Lif rosakdan kotor 25 Memastikan lif berada dalam keadaan baik, Tiadamaklumat bersih dan berfungsi. pegawai disediakan 26 Menyediakan maklumat pegawai untuk dihubungi sekiranya berlaku kecemasan. 27 Memaparkan nama bahagian/ Tidak disediakan seksyen bagi setiap aras dengan jelas. 28 Memaparkan sijil Perakuan Tidak dipaparkan Keselamatan Mesin Angkat yang mengesahkan penyelenggaraan lif secara berkala C9) Pantri/Tempat Minum Peralatan tidak terurus dantidak 29 Memastikan peralatan berada boleh digunakan dalam keadaan baik, tersusun dan boleh digunakan.

ONEN C GARIS PANDUAN PELAKSANAAN 3 EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR 4 5 MARKAH Tempatwuduk bersih Sebahagian lif Semua lif dalam dalam keadaan keadaan baik baik danbersih dan bersih Disediakan tetapi Maklumat kurang jelas pegawai ada disediakan Disediakan dengan jelas Dipaparkan Sebahagian Semuaperalatan peralatan dalam dalam keadaan keadaan baik dan baik dan boleh boleh digunakan digunakan 63

TEMPAT UMUM 1 KOMPO 2 30 Memastikan pantri bersih,tidak Pantri dalam berdebu dan dalam keadaan keadaan tidak terurus. bersih, berdebu dan tidak terurus C10) Tandas Persekitaran tandas kotordan basah 31 Memastikan persekitarantandas bersih dan kering. 32 Memastikan bautandas Bau yang tidak menyenangkan. menyenangkan 33 Memastikan peralatan tandas Semuaperalatan berfungsi dengan baik. tidak berfungsi 34 Memastikan pengudaraan tandas Pengudaraan baik. tidak baik 35 Memaparkan pemakluman seperti Tiada jadual tugas, etika dan peraturan pemakluman penggunaan tandas dipaparkan

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONEN C 4 5 MARKAH 3 Pantri dalam keadaan bersih, Pantri dalam tidak berdebu keadaan bersih, dan terurus tidak berdebu tetapi tidak terurus Sebahagian Persekitaran peralatan tandas bersih berfungsi dan kering dengan baik Tidak Sebahagian berbau/bau pemakluman menyenangkan dipaparkan Semuaperalatan berfungsi dengan baik Pengudaraan baik Semua pemakluman dipaparkan 64

TEMPATUMUM 1 KOMPO 36 Menyediakan peralatan Menyediakan 2 tambahan seperti yangberikut: satu peralatan yang disyorkan Menyediak i. Cecair pencucitangan an dua ii. Tisutangan peralatan iii. Bakul sampah/Tongsanitari yang iv. Cerminmuka disyorkan v. Bahan pewangi 37 Menyediakan tandas OKU Tiadatandas dan berfungsi dengan baik. OKU JUMLAH SKOR(KOMPONEN C) Jumlah Markah : /185 X100% = % (Jumlah Markah Diperoleh Dibahagi dengan Jumlah Markah Penuh bagi Semu

GARIS PANDUAN PELAKSANAAN EKOSISTEM KONDUSIF SEKTOR AWAM (EKSA) MAJLIS DAERAH KAMPAR ONENC 3 45 MARKAH Menyediakan Menyediaka Menyediakan tiga peralatan n empat semua peralatan yang disyorkan peralatan yang disyorkan yang disyorkan Tandas OKU Tandas OKU disediakan tetapi disediakan tidak berfungsi dan berfungsi dengan baik dengan baik ua Kriteria yang Berkaitan X100%) 65