คอมพิวเตอร์ในงานธุรกิจ ปวช

243ภาพท่ี 8.28 รายชื่อไฟลท์ ่ี Upload4. การบารุงรักษาระบบคอมพวิ เตอร์เบือ้ งต้น การใชง้ านคอมพิวเตอร์น้นั ถา้ ตอ้ งการให้อุปกรณ์ต่างๆ ของคอมพิวเตอร์มีอายุการใชง้ านไดน้ านและคงทนอยเู่ สมอน้นั กต็ อ้ งมีวธิ ีการดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพวิ เตอร์แต่ละชนิดอยา่ งถูกตอ้ งและเหมาะสมกบั อุปกรณ์ชนิดน้นั ๆ ซ่ึงอุปกรณ์แต่ละชนิดน้นั มีวิธีการท่ีจะดูแลรักษาแตกต่างกนัออกไป ดงั ต่อไปน้ี 4.1 การดูแลรักษาเมนบอร์ด เมนบอร์ด (Mainboard) ประกอบไปด้วยส่วนประกอบหลกั ๆ ท่ีสาคญั หลายอยา่ งไดแ้ ก่ซีพียู (CPU) ไบออส (BIOS) ชิพเซ็ต (Chipset) แรม (RAM) รอม (ROM) สล๊อต (Slot) และแบตเตอร่ี (Battery) ถา้ เกิดปัญหากบั เมนบอร์ดข้ึนมาแลว้ ผใู้ ชห้ รือช่างคงแกไ้ ขค่อนขา้ งลาบาก ส่วนใหญ่ทางร้านจะมีการเปล่ียนเมนบอร์ดใหม่ให้กบั ผูซ้ ้ือ จากน้นั ก็ส่งเมนบอร์ดคืนบริษทั ผผู้ ลิตเพื่อตรวจสอบความผดิ พลาดในการทางานของเมนบอร์ดอีกทีหน่ึง สาหรับอาการที่แจง้ วา่ Board เสียหรือไม่น้นั อาจจะเกิดมาจากอุปกรณ์ท่ีพ่วงต่ออยบู่ นเมนบอร์ด เช่น แรม รอม ซีพียู หรือแบตเตอร่ีซ่ึงเราสามารถสังเกตไดจ้ ากจอภาพในขณะที่ทาการบู๊ต (Boot) เครื่อง ถา้ อาการท่ีเกิดข้ึนน้นั เป็ นปัญหามาจากแรมเสีย เราคงตอ้ งเปลี่ยนแรมใหม่ หรือปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่ท่ีอยบู่ นเมนบอร์ดหมด เราสามารถเปลี่ยนได้ เนื่องจากแบตเตอรี่ในปัจจุบนั น้ีจะเปล่ียนไดง้ ่ายกวา่ รุ่นเก่าและไม่ค่อยมีปัญหารั่วซึมของแบตเตอรี่เหมือนรุ่นเก่า ซ่ึงเป็นสาเหตุหน่ึงท่ีทาใหเ้ มนบอร์ดเสีย

244ภาพที่ 8.29 ส่วนประกอบของเมนบอร์ด 4.2 การดูแลรักษาการ์ดต่างๆ การ์ด (Card) หมายถึง แผน่ วงจรที่ติดต้งั ไวใ้ นคอมพิวเตอร์เพ่ือเพิ่มประสิทธิภาพบางอยา่ งใหแ้ ก่ตวั เคร่ือง เช่น แผน่ วงจรกราฟิ ก (Graphic Card) เม่ือติดต้งั ลงไปจะทาใหส้ ามารถแสดงภาพได้ส่วนแผงวงจรหน่วยความจาเมื่อติดต้งั เพมิ่ เขา้ ไปจะทาใหข้ ยายหน่วยความจาใหใ้ หญ่ข้ึน เป็นตน้ ส่วนคาว่า สล๊อต หมายถึง ช่องเสียบในคอมพิวเตอร์ที่เตรียมไวส้ าหรับจะให้เสียบแผ่นวงจร (Card) เพ่ิมได้ถา้ ตอ้ งการ แผ่นวงจรดงั กล่าวน้ีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ เช่น เพิ่มหน่วยความจา เป็นตน้ แผงวงจรที่เสียบอยู่ในสล๊อตบนเมนบอร์ดน้ัน ถ้าใช้ไปนานๆ ก็อาจจะทาให้เกิดปัญหาข้ึนมาได้เช่นเดียวกนั ปัญหาท่ีมกั จะเกิดข้ึนกบั แผงวงจรบ่อยๆ น้ันอาจเกิดจากขาของแผงวงจรเหล่าน้นั มีฝ่ ุนเกาะ ทาให้การเดินของสัญญาณต่างๆ มีปัญหาและดูเหมือนว่าแผงวงจรเสีย ใช้งานไม่ได้ วิธีการแก้ไข ท่ีสามารถทาไดค้ ือ ให้ถอดแผงวงจรออกจากสล๊อตแลว้ นาเอายางลบดินสอมาขดั บริเวณขาของแผงวงจรใหส้ ะอาด จากน้นั ก็เสียบแผงวงจรลงในสล๊อตเหมือนเดิม แลว้ใหเ้ ปิ ดเครื่องดูใหม่เพื่อทดสอบดูวา่ อาการท่ีเคยมีหายไปหรือไม่ แต่ถา้ อาการน้นั ยงั มีอยกู่ ็แสดงวา่ไม่ไดเ้ กิดจากขาของแผงวงจรสกปรกหรือมีฝ่ นุ จบั ซ่ึงกต็ อ้ งส่งใหร้ ้านตรวจสอบต่อไปภาพท่ี 8.30 การทาความสะอาดขาแผงวงจร

245 4.3 การบารุงรักษาฮาร์ดดสิ ก์ ส่ิงสาคญั ในการบารุงรักษาฮาร์ดดิสก์ (Harddisk) คือ การป้ องกนั ในส่วนของตวั ฮาร์ดดิสก์เน่ืองจากตวั ฮาร์ดดิสกม์ ีความเปราะบาง ดงั น้นั การหยิบจบั ตอ้ งทาดว้ ยความระมดั ระวงั อีก ท้งั ควรมีการสารองขอ้ มลู ไวเ้ พอ่ื ป้ องกนั ฮาร์ดดิสกเ์ สีย สาหรับการบารุงรักษาฮาร์ดดิสกน์ ้นั มีดงั ต่อไปน้ี 1) พยายามอยา่ เปิ ดเคร่ืองคอมพิวเตอร์ทิง้ ไวต้ ลอดเวลา ถา้ ไม่ใชง้ านแลว้ ควรจะปิ ดเคร่ือง 2) ไมค่ วรสูบบุหรี่ใกลๆ้ เคร่ืองคอมพิวเตอร์ 3) ควรใชโ้ ปรแกรมดิสก์แคช เพื่อช่วยยืดอายกุ ารใชง้ านของฮาร์ดดิสกแ์ ละช่วยลดความสึกหรอของฮาร์ดดิสกใ์ หน้ อ้ ยลง 4) ควรมีระบบป้ องกนั ไฟฟ้ าท่ีดี หรือควรมีตวั จ่ายไฟสารองในกรณีที่ไฟฟ้ าดบั 5) ควรสังเกตดูอาการต่างๆ เช่น เสียงแหลมๆ ที่เกิดในการทางาน เน่ืองจากอาจเป็ นเสียงที่เกิดจากความผดิ ปกติของฮาร์ดดิสกไ์ ด้ 6) หลีกเล่ียงจากควนั หรือเขมา่ ควนั ตา่ งๆ 7) พยายามใหเ้ คร่ืองคอมพิวเตอร์มีการส่ันสะเทือนนอ้ ยท่ีสุด 8) ควรใชฮ้ าร์ดดิสกท์ ่ีมีแม่เหล็กเคลือบแผน่ จานท่ีมีคุณภาพ เพ่ือช่วยลดระยะห่างระหวา่ งหวั อ่านกบั แผน่ จานให้นอ้ ยลง และนอกจากน้นั ยงั ช่วยให้แผน่ จานของฮาร์ดดิสก์น้นั สามารถบรรจุขอ้ มูลไดห้ นาแน่นยง่ิ ข้ึน 9) ควรสารองขอ้ มลู ไวส้ ม่าเสมอ เพื่อป้ องกนั ฮาร์ดดิสกเ์ สีย 10) ไม่ควรเปิ ดและปิ ดเคร่ืองในทนั ทีทนั ใด ควรทิ้งไวส้ ักประมาณ 10 วินาที จึงเปิ ดข้ึนมาเพ่อื ช่วยยดื อายกุ ารใชง้ านของหวั อา่ นฮาร์ดดิสก์ 11) อยา่ ทาฮาร์ดดิสกต์ ก เพราะอาจทาใหฮ้ าร์ดดิสกเ์ สียได้ภาพที่ 8.31 ส่วนประกอบของฮาร์ดดิสก์

246 4.4 การบารุงรักษาเครื่องพมิ พ์ (Printer) เครื่องพิมพ์ที่นิยมใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน แบ่งออกเป็ น 3 ชนิด ได้แก่เคร่ืองพิมพแ์ บบจุด (Dot Matrix Printer) เครื่องพิมพแ์ บบพน่ หมึก (Inkjet Printer) และเครื่องพิมพ์แบบเลเซอร์ (Laser Printer) ซ่ึงเครื่องพิมพแ์ ต่ละชนิดมีวธิ ีการดูแลรักษา ดงั น้ี 1) เคร่ืองพิมพแ์ บบจุด เป็ นอุปกรณ์ที่ทาหน้าท่ีแสดงผลขอ้ มูลชนิดหน่ึง โดยใช้เข็มตอกลงบนกระดาษเป็ นจุดๆเรียงเป็นตวั อกั ษร หรือภาพในลกั ษณะของตารางตามขนาดท่ีตอ้ งการ ถา้ เข็มห่างจะทาใหเ้ ส้นโคง้ ดูไมเ่ รียบ การดูแลรักษามีดงั น้ี 1.1) ควรมีการรักษาหัวพิมพ์ โดยไม่ควรวางของซ้อนทบั บริเวณหวั พิมพ์ และการยืดอายุริบบอนรวมท้งั หวั พิมพใ์ ห้ใชง้ านไดน้ าน ซ่ึงสามารถ ทาไดโ้ ดยใชน้ ้ามนั หล่อลื่นหยอดใส่ริบบอนที่ใชแ้ ลว้ วางทิง้ ไวข้ า้ มคืน จะช่วยใหก้ ารพิมพด์ ีข้ึน 1.2) ในขณะท่ีกาลงั พิมพง์ านห้ามหมุนลูกบิดลูกกลิ้ง เพราะปกติแลว้ ลูกกลิ้งที่ใชเ้ ล่ือนกระดาษจะมีการควบคุมการหมุนเพ่ือบอกตาแหน่งหรือระยะของกระดาษ ถา้ มีการหมุนลูกบิดควบคุมลูกกลิ้งจะทาใหต้ าแหน่งที่พิมพผ์ ดิ พลาดและอาจทาใหเ้ ครื่องพิมพเ์ สียได้ ดงั น้นั จึงควรหมุนลูกกลิ้ง ในขณะท่ีปิ ดเครื่องแลว้ เท่าน้นั 1.3) ในกรณีท่ีใชก้ ระดาษต่อเนื่อง ไม่ควรฉีกกระดาษในตาแหน่งท่ีไม่มีรอยปรุเพราะรอยปรุของกระดาษเป็ นตาแหน่งสิ้นสุดของกระดาษ ถา้ มีการฉีกกระดาษกลางแผน่ เมื่อพิมพง์ านแผน่ ต่อไป ตาแหน่งการพิมพข์ องหนา้ จะผิดไป รอยปรุของกระดาษอาจมาอยกู่ ลางเอกสารที่พิมพ์จะทาใหก้ ารพิมพไ์ ม่ราบรื่นเกิดการสะดุด อาจทาใหเ้ ขม็ หกั ได้ภาพท่ี 8.32 เครื่องพมิ พแ์ บบจุด

247 2) เครื่องพมิ พแ์ บบหมึกพน่ (Ink Jet Printer) คือ เคร่ืองพิมพท์ ี่ใชว้ ธิ ีพน่ น้าหมึกลงไปบนวตั ถุงาน โดยหมึกจะถูกฉีดออกจากรูขนาดเล็กบนหวั พมิ พ์ ซ่ึงหมึกที่ใชจ้ ะเป็นแมส่ ี 3 สี คือ แดงเหลือง และน้าเงิน บางเครื่องจะใช้ 2 กล่อง คือ น้าหมึกสีดากบั ตวั แม่สี สาหรับวธิ ีการดูแลรักษามีดงั น้ี 2.1) ดูแลหวั พิมพใ์ ห้สะอาดอยเู่ สมอ ไม่ใหเ้ กิดการอุดตนั ของหวั พิมพ์ บ่อยคร้ังท่ีมีน้าหมึกบางส่วนตกคา้ งแล้วไหลไปจบั กนั เป็ นคราบที่บริเวณส่วนปลายของหัวพิมพแ์ ลว้ ทาให้ตลบัหมึก (Ink Cartridge ) ออกอาการแปลกๆ หรือสีเพ้ียน วิธีแกไ้ ขอยา่ งง่ายก็คือ นาตลบั หมึกออกมาจากเคร่ืองพิมพแ์ ลว้ ค่อยๆ เช็ดทาความสะอาดบริเวณหวั พิมพด์ ว้ ย Cotton buds ห้ามใชก้ ระดาษชาระและแอลกอฮอล์โดยเด็ดขาด จากน้ันนาตลบั หมึกใส่เข้าไปในช่องใส่ แล้วดึงออกมาซ้าๆประมาณ 3-4 คร้ังโดยตอ้ งใชค้ วามระมดั ระวงั ในการใส่ตลบั หมึกเขา้ และดึงออกดว้ ย เพื่อไม่ใหช้ ่องใส่ตลบั หมึก และตวั ตลบั หมึกเองหกั เสียหาย 2.2) หวั พมิ พข์ องเคร่ืองพิมพ์ เม่ือเกิดการอุดตนั จะทาให้งานพิมพท์ ่ีไดเ้ ป็ นลายเส้นพาดหน้ากระดาษหรือหมึกสีจางกว่าปกติ เคร่ืองพิมพ์แบบหมึกพ่นหลายรุ่นจะมีโปรแกรมสาหรับตรวจสอบการตนั ของท่อฉีดน้าหมึกท่ีเรียกว่าโปรแกรม Nozzle Check มาใหอ้ ยแู่ ลว้ ขอ้ สาคญั อีกประการหน่ึงคือ อย่าปล่อยให้ตลบั หมึกพิมพ์ท่ีเคยใช้งานแล้ว วางทิ้งไวเ้ ฉยๆ นอกเคร่ืองพิมพ์เพราะ ชวั่ เวลานิดเดียวหมึกก็จะแห้งหมด ถา้ จาเป็ นตอ้ งนาตลบั หมึกออกมา ให้เก็บใส่ถุงพลาสติกที่ปิ ดผนึกป้ องกนั อากาศเขา้ 2.3) หลีกเลี่ยงการใชเ้ ครื่องดูดฝ่ นุ ใกลเ้ คร่ืองพิมพ์ เน่ืองจากเคร่ืองพิมพ์ควรจะอยหู่ ่าง ๆอุปกรณ์ไฟฟ้ าท่ีใชม้ อเตอร์ มีผใู้ ชง้ านเครื่องพิมพบ์ างคนพยายามจะทาความสะอาดดว้ ยการใชเ้ ครื่องดูดฝ่ ุนดูดเศษฝ่ ุนออกมา ผลก็คือ แผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ในเครื่องลดั วงจร เน่ืองจากไฟฟ้ าสถิตปริมาณมากที่จะเกิดข้ึนรอบๆ บริเวณท่ีเครื่องดูดฝ่ ุนทางานแลว้ ไปรบกวนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บนแผงวงจรในเคร่ืองพมิ พ์ วธิ ีท่ีดีที่สุดคือ ใชป้ ื นเป่ าลมเพ่อื เป่ าฝ่ นุ ละอองต่างๆ ใหห้ ลุดไป 2.4) ควรปิ ด-เปิ ดเคร่ืองพมิ พด์ ว้ ยสวติ ซ์ ดีกวา่ ถอดปลก๊ั ไฟ 2.5) ไมค่ วรนาหมึกต่างยหี่ อ้ กนั กบั เครื่องพมิ พม์ าเติม เน่ืองจากอาจทาให้หวั พิมพอ์ ุดตนัไดเ้ ร็วข้ึน นอกจากน้นั หากหมึกเติมที่นามาใช้ไม่มีคุณภาพ อาจทาให้หัวพิมพช์ ารุดเสียหายได้อีกดว้ ย 2.6) ควรเปล่ียนน้าหมึก เม่ือมีสญั ญาณเตือนวา่ หมึกหมด

248ภาพที่ 8.33 เครื่องพิมพแ์ บบหมึกพน่ 3) เครื่องพิมพแ์ บบเลเซอร์ มีหลกั การทางานเหมือนกบั เคร่ืองถ่ายเอกสาร เป็ นเครื่องพิมพท์ ่ีพฒั นามาจากเครื่องพิมพ์แบบจุดและแบบฉีดหมึก สามารถพิมพไ์ ดเ้ ร็วกวา่ แบบอื่น และความคมชดั ของงานดีมาก จึงไดร้ ับความนิยมนามาใช้งานในสานกั งานทว่ั ไป รวมท้งั สามารถพิมพส์ ีไดด้ ว้ ย อยา่ งไรก็ตามเคร่ืองพิมพ์เลเซอร์ ยงั มีราคาสูงกวา่ เครื่องพมิ พแ์ บบจุดและแบบฉีดหมึก หมึกพิมพข์ องเครื่องพิมพเ์ ลเซอร์จะเก็บในตลบั ท่ีเรียกวา่ “โทนเนอร์” ภายในเป็ นผงหมึกคลา้ ยหมึกของเคร่ืองถ่ายเอกสาร เม่ือหมึกหมด ถา้ ไมเ่ ปลี่ยนตลบั ใหม่สามารถเติมหมึกใหมไ่ ด้ แตค่ ุณภาพจะไมด่ ีเท่าของใหม่เครื่องพิมพแ์ บบเลเซอร์มีวธิ ีป้ องกนั และบารุงรักษาดงั น้ี 1) ห้องที่วางเคร่ืองพิมพ์ควรเป็ นห้องท่ีมีการระบายความร้อนที่เพียงพอ เน่ืองจากเครื่องพมิ พช์ นิดน้ีจะผลิตความร้อนออกมาค่อนขา้ งสูง 2) ในกรณีที่หมึกหมด ไม่ควรใช้หมึกแบบเติมซ้า เพราะถา้ เติมไม่ดีจะทาให้ผงหมึกจะกระจายไปทวั่ ทาใหส้ กปรกและงานที่พมิ พอ์ อกมาจะเลอะเทอะได้ 3) ถา้ มีการเคล่ือนยา้ ยเคร่ืองพิมพค์ วรถอดคาร์ทริดจ์โทนเนอร์หรือตลบั ใส่หมึกออกก่อนเพื่อไมใ่ หผ้ งหมึกฟ้ ุงกระจายอยใู่ นเครื่องพิมพ์ภาพท่ี 8.34 เครื่องพิมพแ์ บบเลเซอร์

249 4.5 การดูแลรักษาจอภาพ (Monitor) จอภาพ (Monitor) ท่ีนิยมใชอ้ ยใู่ นปัจจุบนั น้นั มีอยู่ไม่ก่ีชนิด ไม่วา่ จะเป็ นจอภาพชนิดใดก็ตามย่อมตอ้ งมีการบารุงรักษาที่เหมือนกนั เพ่ือให้จอภาพมีอายุการใช้งานได้นาน การดูแลรักษาจอภาพ ให้ใชง้ านไดน้ านๆ น้นั เป็ นส่ิงท่ีทาไดไ้ ม่ยากและผใู้ ช้ควรทาเป็ นอยา่ งยงิ่ เช่น ควรปรับป่ ุมดา้ นล่างของจอ เพ่ือปรับแสงสวา่ งของจอไม่ให้มีมากจนเกินไป นอกจากน้นั ควรมีการป้ องกนัฝ่ นุ ไปจบั จอภาพ เพราะเม่ือมีใชไ้ ปนานๆ จอภาพจะมีฝ่ นุ เกาะได้ การป้ องกนั สามารถทาไดโ้ ดยใช้ผา้ ชุบน้าบิดใหแ้ หง้ เช็ดจอภาพใหส้ ะอาด หรืออาจซ้ือน้ายาหรือผา้ เช็ดจอภาพโดยเฉพาะก็ได้ ไม่ควรเปิ ดจอภาพทิ้งไว้ นานๆ โดยที่ไมม่ ีการใชง้ านใดๆ เพราะการเปิ ดจอภาพทิ้งไวน้ านๆ เป็ นประจา จะทาใหจ้ อภาพเสื่อม ลงได้ หรือถา้ จาเป็นตอ้ งเปิ ดจอภาพทิ้งไว้ ก็ควรต้งั โปรแกรม Screen Saver เพ่ือช่วยรักษาจอภาพภาพที่ 8.35 จอ CRT และจอ LCD 4.6 การดูแลรักษาแป้ นพมิ พ์ (Keyboard) เป็ นอุปกรณ์ท่ีมีการใช้งานมากที่สุด จึงทาให้เกิดการสึกหรอหรือชารุดได้ง่าย สิ่งที่ผูใ้ ช้ควรระวงั ในการใชแ้ ป้ นพิมพ์ คือ ระวงั น้าหรือเครื่องดื่มหกลงบนแป้ นพิมพ์ ถา้ มีน้าหกลงไปให้ใช้ผา้ แห้งเช็ดแล้วปล่อยทิ้งไวจ้ นกวา่ จะแห้ง ส่วนอีกสาเหตุหน่ึงท่ีพบได้บ่อย คือ ความสกปรกของหนา้ สัมผสั หรือแป้ นพิมพแ์ ต่ละตวั เมื่อใช้แป้ นพิมพไ์ ปนานๆ แป้ นบางตวั อาจจะเสียหรืออาจกดกระแทกแรงไปจะทาใหแ้ ป้ นเสียไดง้ ่าย อาการน้ีตรวจสอบไดโ้ ดยการแกะตวั แป้ นพิมพอ์ อกจะเห็นตวั Switch ของแป้ น ให้ทดลองกดดู ถา้ แป้ นดีดคืนตวั ข้ึนมาแสดงวา่ ยงั ใช้งานไดห้ รือถา้ ติดขดั ไม่มาก ใหท้ าความสะอาดโดยใชผ้ า้ แห้งเช็ดฝ่ ุนออกก็สามารถใชง้ านได้ แต่ถา้ กดแลว้ ไม่คืนตวั แสดงวา่ สปริงอาจเสีย ตอ้ งใหช้ ่างเป็นผซู้ ่อมตอ่ ไป

250ภาพที่ 8.36 แป้ นพิมพ์ (Keyboard) 4.7 การดูแลรักษาตัวเครื่อง สาหรับตวั เคร่ืองคอมพิวเตอร์มีส่ิงที่ควรระวงั คือ พวกสัตวต์ วั เลก็ ๆ เช่น หนู แมลงสาบ หรือมดท่ีจะเขา้ ไปอาศยั ทารัง หรือไปกดั กินสายไฟต่างๆ ภายในตวั เคร่ือง เมื่อใชง้ านไดร้ ะยะหน่ึงควรจะเปิ ดฝาเคร่ืองและทาความสะอาดภายในตวั เคร่ืองโดยการดูดฝ่ ุนหรือใช้ลมเป่ า นอกจากน้ีบริเวณพดั ลมของเพาเวอร์ซัพพลาย จะเป็นส่วนท่ีมีฝ่ นุ มาก ในการทาความสะอาดควรใชเ้ ครื่องดูดฝ่ ุนแบบใชก้ บั รถยนต์ถา้ เป็นเครื่องดูดฝ่ นุ ตามบา้ น ควรระวงั ความแรงของลม ซ่ึงอาจจะดูดสายไฟภายในเครื่องคอมพิวเตอร์หลดุ ออกมาได้5. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศในชีวติ ประจาวนั เทคโนโลยสี ารสนเทศไดถ้ ูกนามาประยกุ ตใ์ ชเ้ พือ่ เพ่มิ ประสิทธิภาพการทางานในงานต่างๆเกือบทุกดา้ น จะเห็นไดว้ า่ เครื่องมือเคร่ืองใช้ ตลอดจนข้นั ตอนหรือกระบวนการในการทากิจกรรมในชีวิตประจาวนั ลว้ นมีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศเขา้ มาเก่ียวขอ้ งท้งั ในทางตรงหรือทางออ้ มเกือบท้งั สิ้น 5.1 การจองตวั๋ เคร่ืองบนิ ผ่านเวบ็ ไซต์ การเดินทางโดยเคร่ืองบินเป็นทางเลือกหน่ึงท่ีผคู้ นทวั่ ไปหนั มาสนใจเพ่ิมมากข้ึน เน่ืองจากประหยดั เวลาในการเดินทางและมีความปลอดภยั ค่อนขา้ งสูง เม่ือเทียบกบั การเดินทางโดยวิธีอ่ืนและในปัจจุบนั สายการบินตา่ งๆไดเ้ ปิ ดใหบ้ ริการจองตว๋ั เคร่ืองบินผา่ นเวบ็ ไซต์ ดงั น้นั การทาความเขา้ ใจเก่ียวกบั ข้นั ตอนของการจองตว๋ั จึงเป็ นส่ิงท่ีไม่ควรมองขา้ ม เพ่ือเป็ นแนวทางในการนาไปใช้ในชีวติ ประจาวนั ข้นั ตอนการจองตว๋ั เครื่องบินผา่ นเวบ็ ไซต์ 1) เข้าสู่เว็บไซต์ของของสายการบินที่ตอ้ งการจองตวั๋ เครื่องบิน (ในที่น้ีขอยกตวั อย่างสายการบิน nokair) http://www.nokair.com/

251ภาพที่ 8.37 หนา้ เวบ็ ไซตข์ อง nokair.com 2) เลือกรูปแบบการเดินทาง 2.1) Round Trip (เดินทางไปและกลบั ) 2.2) One Way (เฉพาะขาไป)ภาพท่ี 8.38 หนา้ จอใหเ้ ลือกรูปแบบการเดินทาง 2.3) เลือกสถานที่เดินทาง ตน้ ทาง ,ปลายทาง,วนั ที่เดินทาง,วนั ที่เดินทางกลบั ,จานวนคนเดินทาง 2.4) คลิกป่ ุม SEARCH > 3) เลือกวนั เวลาที่ตอ้ งการเดินทาง

วนั ที่ และ เวลาท่ี 252 ตอ้ งการเดินทาง แสดงรายละเอียด วนั ที่ และ เวลาที่ การเดินทางและ ตอ้ งการเดินทางกลบั ค่าใชจ้ า่ ยตา่ งๆภาพท่ี 8.39 หนา้ จอใหเ้ ลือกวนั เวลาท่ีตอ้ งการเดินทาง 4) คลิกป่ ุม CONTINUE 5) กรอกขอ้ มูลผโู้ ดยสารและวธิ ีการชาระเงินภาพที่ 8.40 หนา้ จอใหป้ ้ อนขอ้ มลู ผโู้ ดยสารและวธิ ีการชาระเงิน 6) คลิกป่ ุม I agree with Term & Condition 7) คลิก BOOK NOW

253 5.2 การซื้อบัตรชมภาพยนตร์ผ่านเวบ็ ไซต์ การซ้ือบตั รชมภาพยนตร์หรืออาจเรียกส้นั ๆ วา่ ซ้ือตว๋ั หนงั น้นั มีทางเลือกให้ลูกคา้ สามารถใชบ้ ริการไดห้ ลายช่องทาง ไม่วา่ จะเป็นการไปซ้ือที่เคานเ์ ตอร์ขายตวั๋ หนา้ โรงภาพยนตร์ การซ้ือผา่ นเคร่ืองจาหน่ายบตั ร ผ่านบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสท่ีร้านสะดวกซ้ือเซเวน่ อีเลฟเว่น และจุดบริการอ่ืนๆ เพื่อรองรับลูกคา้ ท่ีไม่ตอ้ งการไปรอซ้ือตว๋ั จากหนา้ โรงภาพยนตร์ ท้งั น้ีการซ้ือชมภาพยนตร์ผา่ นเคานเ์ ตอร์เซอร์วสิ จะใชไ้ ดก้ บั ภาพยนตร์ท่ีเขา้ ฉายวนั ต่อวนั เท่าน้นั โดยเคาน์เตอร์เซอร์วสิ จะคิดค่าบริการเพ่ิม 10-15 บาท แต่ในปัจจุบนั โรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ได้เปิ ดให้บริการจองต๋วั ชมภาพยนตร์ผ่านโทรศพั ท์มือถือทุกรุ่นทุกระบบ ผ่าน m.majorcineplex.comและแอพพลิเคช่ัน Major Movie บน iPhone, Blackberry, Andriod จองผ่านเวบ็ ไซต์ www.majorcineplex.com หรือ เฟซบุ๊ก facebook/majorgroup แลว้ นารหสั การจอง 6 หลกัไปแจง้ ชาระค่าตว๋ั ท่ีจุดบริการเคานเ์ ตอร์เซอร์วสิ ทว่ั ประเทศ แลว้ นาสลิปใบเสร็จเขา้ ชมภาพยนตร์ได้ทนั ที ข้นั ตอนการซ้ือบตั รชมภาพยนตข์ องโรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป 1) เขา้ สู่เวบ็ ไซต์ http://www.majorcineplex.com/how-to-buy/ 2) เลือกภาพยนตร์ท่ีตอ้ งการรับชม โดยสามารถเลือกภาพยนตร์ไดม้ ากกวา่ 1 เร่ือง เพ่ือเปรียบเทียบรอบฉายภาพท่ี 8.41 หนา้ จอใหเ้ ลือกภาพยนตร์ท่ีตอ้ งการชม 3) เลือกโรงภาพยนตร์ และสาขาท่ีตอ้ งการชม โดยลูกคา้ สามารถเลือกไดม้ ากกวา่ 1 โรงภาพยนตร์ เพ่ือเปรียบเทียบรอบฉาย เช่น เลือกโรงภาพยนตร์ พารากอนซีนีเพล็กซ์ และ เมเจอร์ฯรัชโยธิน

254ภาพที่ 8.42 หนา้ จอใหเ้ ลือกโรงภาพยนตร์และสาขาที่ตอ้ งการชม 4) คลิกเลือกดูรอบฉาย เพื่อแสดงรอบฉายของภาพยนตร์ที่ลูกคา้ เลือกภาพท่ี 8.43 หนา้ จอแสดงรอบฉายภาพยนตร์ 5) คลิกเลือกรอบฉายท่ีทา่ นตอ้ งการชมภาพยนตร์ภาพที่ 8.44 หนา้ จอใหเ้ ลือกรอบฉายภาพยนตร์ท่ีตอ้ งการชม

255 6) ระบบจะสรุปรายละเอียดรอบฉายท่ีเลือก หากลูกค้าเป็ นสมาชิก M-Generationสามารถเขา้ สู่ระบบเพ่ือรับสิทธ์ิซ้ือบตั รชมภาพยนตร์ในราคาสมาชิกได้ ส่วนกรณีท่ีไม่ไดเ้ ป็ นสมาชิก ลูกคา้ สามารถเขา้ สู่ข้นั ตอนต่อไปไดท้ นั ที 7) เลือกประเภทและจานวนท่ีนง่ั จากน้นั คลิก “เลือกที่นงั่ ”ภาพที่ 8.45 หนา้ จอใหเ้ ลือกประเภทและจานวนท่ีนง่ัภาพท่ี 8.46 หนา้ จอใหเ้ ลือกท่ีนงั่ 8) เลือก “จองตวั๋ ” หรือ “ซ้ือตวั๋ ” (โดยสามารถจองไดเ้ ฉพาะท่ีนง่ั ที่มีอกั ษร R เท่าน้นั ) 9) กรณีที่ลูกคา้ ไม่ไดเ้ ป็นสมาชิก M-Generation จะตอ้ งกรอกอีเมล และเบอร์โทรศพั ทท์ ่ีถูกตอ้ ง เพ่อื เขา้ สู่ข้นั ตอนตอ่ ไป

256 การซ้ือบตั รชมภาพยนตร์ผา่ นบตั รเครดิต หลงั จากเลือกซ้ือตว๋ั แลว้ ระบบจะนาเขา้ สู่การชาระเงินผา่ นบตั รเครดิต โดยลูกคา้ มีระยะเวลา ในการทารายการ 5 นาที 1) ใส่รายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกบั บตั รเครดิต หลงั จากน้นั คลิก Submitภาพท่ี 8.47 หนา้ จอใหใ้ ส่รายละเอียดเก่ียวกบั บตั รเครดิต 2) ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกบั บตั รเครดิต และยอดการชาระเงิน หลกั จากน้นั คลิก Confirmภาพที่ 8.48 หนา้ จอตรวจสอบรายละเอียดเก่ียวกบั บตั รเครดิต และยอดการชาระเงิน

257 3) ก า ร ท า ร า ย ก า ร บั ต ร เ ค ร ดิ ต ส ม บู ร ณ์ ห ลั ง จ า ก น้ั น ใ ห้ ค ลิ ก ท่ี ReturnMajorcineplex.com เพ่ือรับ Code บตั รชมภาพยนตร์ท่ีเวบ็ ไซตเ์ มเจอร์ซีนีเพล็กซ์ หรือรอประมาณ10 วนิ าที ระบบจะกลบั ไปยงั เวบ็ ไซตเ์ มเจอร์ซีนีเพลก็ ซ์โดยอตั โนมตั ิ 4) ระบบจะสรุปรายการซ้ือบตั รชมภาพยนตร์ออกรหสั ชาระเงินให้ ลูกคา้ สามารถนารหสัชาระเงิน มารับบตั รชมภาพยนตร์ไดท้ ่ีตจู้ าหน่ายบตั รชมภาพยนตร์อตั โนมตั ิ หรือเคาน์เตอร์วไี อพีภาพท่ี 8.49 หนา้ จอสรุปรายการซ้ือบตั รชมภาพยนตร์ การซ้ือบตั รชมภาพยนตร์ผา่ นบริการ mPAY 1) หลงั จากระบุที่นง่ั ท่ีตอ้ งการแลว้ เลือกชาระเงินผา่ น mPAY เพื่อเขา้ สู่ข้นั ตอนการชาระเงินต่อไป โดยจะมีระยะเวลาในการทารายการ 10 นาทีภาพที่ 8.50 หนา้ จอการชาระเงินผา่ น mPAY 2) หลงั จากน้นั ระบบจะเขา้ สู่หนา้ Log in การชาระเงินผ่าน mPAY ให้กรอก Usernameและ Password ท่ีสมคั รบริการmPAY ไว้

258ภาพที่ 8.51 หนา้ จอ Log in การชาระเงินผา่ น mPAY 3) เลือกช่องทางการชาระเงิน 4) ใส่รหสั OTPc(One Time Password) ท่ีลูกคา้ ไดร้ ับผา่ นทางโทรศพั ท์ และกดตกลงจากน้นั รอรับ SMS ยนื ยนั การทารายการภาพที่ 8.52 หนา้ จอป้ อนรายละเอียดการทารายการชาระเงินผา่ น mPAY 5) ระบบจะสรุ ปรายการซ้ือบัตรชมภาพยนตร์พร้อมแสดงรหัสชาระเงินให้ลูกค้าทางหน้าจอ และระบบจะส่ง SMS ยนื ยนั การทารายการผา่ นบริการ mPAY และ SMS แจง้ รหัสชาระเงิน (pincode) เพ่อื ใหล้ ูกคา้ ไปรับบตั รชมภาพยนตร์ไดท้ ่ีตูจ้ าหน่ายบตั รชมภาพยนตร์อตั โนมตั ิหรือเคาน์เตอร์วไี อพีภาพท่ี 8.53 หนา้ จอสรุปรายการซ้ือบตั รชมภาพยนตร์

2595.3 การจองโรงแรมทพ่ี กั ผ่านเวบ็ ไซต์ agoda.comข้นั ตอนการจองโรงแรมท่ีพกั ผา่ นเวบ็ ไซต์1) เขา้ สู่เวบ็ ไซต์ www.agoda.comภาพที่ 8.54 หนา้ เวบ็ ไซต์ agoda.com 2) กรอกสถานท่ีที่ตอ้ งการหาที่พกัภาพที่ 8.55 หนา้ จอกรอกสถานที่ท่ีตอ้ งการหาที่พกั 3) ระบุวนั ท่ีตอ้ งการเช็คอิน และ จานวนวนั ที่ตอ้ งการจอง 4) คลิกป่ ุม คน้ หา บนจอภาพจะแสดงรายละเอียดโรงแรมตา่ งๆ ใหเ้ ลือก

260ภาพท่ี 8.56 หนา้ จอแสดงรายละเอียดโรงแรมต่างๆ ใหผ้ ใู้ ชเ้ ลือก 5) คลิกป่ ุม จองทนั ที 6) เลือกประเภทหอ้ งพกั ท่ีตอ้ งการ จานวนห้อง เสร็จแลว้ คลิกป่ ุม จองเลยภาพท่ี 8.57 หนา้ จอเลือกประเภทหอ้ งพกั และระบุจานวนหอ้ ง

2617) แสดงรายละเอียดการจอง และกรอกขอ้ มลู ส่วนตวัภาพที่ 8.58 หนา้ จอแสดงรายละเอียดการจองและใหก้ รอกขอ้ มลู ส่วนตวั 8) คลิกป่ ุมดาเนินการตอ่ 9) คลิกเขา้ สู่ระบบ Agoda เพ่ือยนื ยนั การจองภาพที่ 8.59 หนา้ จอเขา้ สู่ระบบ Agoda เพ่ือยนื ยนั การจอง

262 5.4 การส่ัง pizzacompany ผ่านเวบ็ ไซต์ การส่งั ซ้ือ pizzacompany จะประกอบดว้ ยข้นั ตอนการสั่ง 3 ข้นั ตอน ประกอบดว้ ย เลือกอาหาร ยนื ยนั การสั่งซ้ือ และระบุวธิ ีการชาระเงิน ข้นั ตอนการเลือกอาหาร 1) เขา้ สู่เวบ็ ไซต์ https://www.pizza.co.th/ภาพที่ 8.60 เวบ็ ไซต์ pizza company 2) เลือกอาหารจากเมนูรายการท่ีตอ้ งการ หลงั จากน้นั กดป่ ุม + หรือ คลิกที่รายการอาหารภาพที่ 8.61 หนา้ จอเลือกอาหารจากเมนูรายการ

263 3) เมื่อเลือกรายการเสร็จเรียบร้อยแลว้ จะปรากฏรายการสินคา้ และจานวนเงินในช่องสัง่ เลยภาพที่ 8.62 หนา้ จอแสดงรายการสินคา้ และจานวนเงินที่ตอ้ งชาระ 4) หากตอ้ งการส่ังรายการอื่นๆ กลบั ไปเลือกรายการสินคา้ ในขอ้ ที่ 2 ตอ่ ไป 5) เมื่อสั่งซ้ือครบเรียบร้อยแลว้ ใหค้ ลิกท่ีป่ ุม Check out เสร็จสิ้นการเลือกรายการอาหาร ข้นั ตอนการยนื ยนั การสง่ั ซ้ือ หลงั จากเลือกรายการอาหารเสร็จเรียบร้อยแลว้ และทาการคลิก Check out ก็จะเขา้ สู่ส่วนของการยนื ยนั การสั่งซ้ือ ซ่ึงผสู้ งั่ ซ้ือตอ้ งเป็ นสมาชิกก่อน หากยงั ไม่เป็นสมาชิกตอ้ งทาการสมคั รสมาชิกก่อน โดยการคลิกท่ีป่ ุม สมคั รสมาชิก วธิ ีการยนื ยนั การสงั่ ซ้ือ 1) กรอก Email และรหสั ผา่ น เสร็จแลว้ คลิกเขา้ สู่ระบบ (กรณีท่ียงั ไม่ไดเ้ ป็นสมาชิกตอ้ งสมคั รสมาชิกก่อน)ภาพท่ี 8.63 หนา้ จอใหป้ ้ อน Email และรหสั ผา่ น เพื่อยนื ยนั การส่ังซ้ือ

264 2) เมื่อเขา้ สู่ระบบเรียบร้อยแลว้ ระบบการยนื ยนั การสั่งซ้ือจะแสดงรายการอาหารท่ีส่ังซ้ือและลูกคา้ สามารถสั่งซ้ือรายการอาหารเพ่มิ เติมไดอ้ ีก โดยการคลิกป่ ุม สัง่ อาหารเพม่ิ 3) ระบุประเภทการจดั ส่ง, เวลาที่ตอ้ งการใหส้ ่ง, วธิ ีการชาระเงิน และขอ้ มูลเพิม่ เติม 4) คลิกป่ ุมยนื ยนั การส่ังภาพที่ 8.64 หนา้ จอใหเ้ ลือกขอ้ มูลการส่งสินคา้ และยนื ยนั การสั่งสินคา้

265 นอกจากการนาเทคโนโลยสี ารสนเทศไปใชใ้ นชีวิตประจาวนั ดงั ที่ไดก้ ล่าวขา้ งตน้ แลว้ ยงัได้มีการนาเอาเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้ในงานด้านต่างๆ เช่นกัน ตัวอย่างงานที่มีการนาเทคโนโลยสี ารสนเทศมาประยกุ ตใ์ ช้ ไดแ้ ก่ 1) การประยุกต์ใช้ในงานสานักงาน : สานักงานต่างๆ ในปัจจุบนั ได้นาเทคโนโลยีสารสนเทศเขา้ มาช่วยใหก้ ารทางานเกิดความสะดวกรวดเร็ว ความถูกตอ้ ง และสามารถทาสาเนาได้เป็ นจานวนมาก อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศที่นามาใช้ ได้แก่ เคร่ืองคอมพิวเตอร์ โทรศพั ท์โทรสาร เครื่องถ่ายเอกสารแบบหน่วยความจา แสกนเนอร์ เป็ นตน้ โดยนาอุปกรณ์เหล่าน้ี นาไปประยุกต์ใชก้ บั งานสานกั งานหลายลกั ษณะ เช่น งานจดั เตรียมเอกสาร งานกระจายเอกสาร งานจดั เกบ็ และคน้ คืนเอกสาร ระบบการประชุมทางไกลดว้ ยภาพและเสียง เป็นตน้ หลายๆ หน่วยงานไดม้ ีการจดั ทาเวบ็ ไซด์ของหน่วยงานของตนเอง เพื่อประโยชน์ในการประชาสมั พนั ธ์ ใหบ้ ริการดา้ นขอ้ มลู ดาวน์โหลดเอกสาร และประกอบกิจกรรมต่างๆ ตามภารกิจของหน่วยงานได้ นอกจากน้ี ยงั มีการผลิตซอฟตแ์ วร์สาหรับช่วยงานในสานกั งานที่นิยมใชใ้ นปัจจุบนั ไดแ้ ก่Microsoft Office ที่สามารถทางานพ้นื ฐานตา่ งๆ เช่น - การประมวลผลคาโดยใชโ้ ปรแกรม Microsoft Word - การคานวณดว้ ยตารางคานวณอตั โนมตั ิโดยใชโ้ ปรแกรม Microsoft Excel - การสร้างงานนาเสนอดว้ ยโปรแกรม Microsoft PowerPoint - การจดั การฐานขอ้ มลู โดยใชโ้ ปรแกรม Microsoft Access 2) การประยกุ ตใ์ ชใ้ นงานอุตสาหกรรม : การแข่งขนั ทางดา้ นการผลิตสินคา้ อุตสาหกรรมจาเป็ นตอ้ งหาวิธีการเพื่อให้สามารถผลิตสินคา้ ไดม้ ากและมีตน้ ทุนท่ีต่าลง โรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่งจึงไดน้ าระบบสารสนเทศเพื่อการจดั การเขา้ มาช่วยในดา้ นการผลิต การส่ังซ้ือ การเงินบุคลากร และงานดา้ นอื่นๆ ตวั อย่างเช่น อุตสาหกรรมการผลิตรถยนต์ มีการใช้คอมพิวเตอร์ออกแบบรถยนต์ การพน่ สี การเชื่อมอุปกรณ์ต่างๆ เขา้ ดว้ ยกนั รวมท้งั ออกแบบระบบคอมพิวเตอร์ในรูปแบบของหุ่นยนต์เพ่ือให้สามารถปฏิบตั ิงานในโรงงานได้ เป็ นตน้ ทาให้ การผลิตสินคา้ มีความแม่นยาและรวดเร็วมากข้ึน ธุรกิจสามารถเพิ่มผลผลิตไดเ้ มื่อเปรียบเทียบกบั การผลิตแบบเดิม 3) การประยุกต์ใชใ้ นงานการเงินและการพาณิชย์ : องคก์ รต่างๆ ไดม้ ีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศเขา้ มาช่วยในการบริหารงานและตน้ ทุนการดาเนินงาน ตวั อยา่ งเช่น สถาบนั การเงิน ได้ใชเ้ ครื่อง ATM ในการทาธุรกรรมการเงิน เพ่ืออานวยความสะดวกในการฝาก ถอน โอนเงิน และนาคอมพิวเตอร์ระบบออนไลน์และออฟไลน์มาช่วยในการทางานประจาวนั ของธนาคาร ดว้ ยการเชื่อมโยงขอ้ มูลของธนาคาร ต่างสาขา ต่างธนาคาร ทาให้ผใู้ ช้บริการสามารถเบิก ถอน โอนเงิน

266ชาระเงินค่าใชจ้ ่ายต่างๆ ไดโ้ ดยสะดวก หรือในธุรกิจการซ้ือขายสินคา้ ไดม้ ีการเปลี่ยนรูปแบบการบริการ เป็นแบบออนไลน์ เช่น การสั่งซ้ือสินคา้ จากท่ีบา้ นหรือที่ทางานผา่ นเวบ็ ไซต์ การสอบถามขอ้ มูลแบบออนไลนท์ างระบบอินเตอร์เน็ตแทนการใชโ้ ทรศพั ทส์ อบถาม การใชค้ อมพิวเตอร์คน้ หาขอ้ มลู สินคา้ ที่ตอ้ งการจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตซ่ึงเช่ือมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทว่ั โลกเขา้ ไว้ และชาระเงินคา่ สินคา้ และบริการดว้ ยบตั รเดบิตหรือบตั รเครดิต เป็นตน้ 4) การประยุกต์ใชใ้ นงานดา้ นการส่ือสาร : จากความเจริญก้าวหน้าของเทคโนโลยีท่ีมีความทนั สมยั มากย่ิงข้ึน ส่งผลให้เกิดเคร่ืองมือสื่อสารหรืออุปกรณ์ท่ีใช้ในการติดต่อส่ือสารกับบุคคลอ่ืน ไดท้ ุกท่ีทุกเวลา ท้งั ภายในประเทศและภายนอกประเทศ ซ่ึงเครื่องมือสื่อสารดงั กล่าวไดม้ ีการพฒั นาให้มีขนาดเล็กลงทาให้พกพาไดส้ ะดวก แต่มีขีดความสามารถเพิ่มมากข้ึน สามารถรับส่งขอ้ มูลไดด้ ว้ ยความเร็วสูง ซ่ึงการพฒั นาการดงั กล่าว สืบเนื่องมาจากการกาเนิดอินเทอร์เน็ตและบริการต่างๆ ที่มีให้บริการอยบู่ นเครือข่ายดงั กล่าว เช่น การพดู คุยพร้อมท้งั เห็นหนา้ ตาของผทู้ ี่กาลงั ติดต่อสื่อสารกนั ได้ ผา่ นทางโปรแกรมการสนทนาออนไลน์ (Chat Online), การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Mail : E-mail), การประชุมทางไกล (Teleconference) เป็ นการประชุมร่วมกนั ระหว่างบุคคล หรือ คณะบุคคลท่ีอยู่ต่างสถานท่ี และห่างไกลกนั โดยใช้สื่อทางด้านมลั ติมีเดีย ท่ีให้ท้งั ภาพเคล่ือนไหว ภาพน่ิง เสียง และขอ้ มูลตวั อกั ษร ในการประชุมเวลาเดียวกนัและเป็นการสื่อสาร 2 ทาง จึงทาใหเ้ สมือนวา่ ไดเ้ ขา้ ร่วมประชุมร่วมกนั ตามปกติ เป็นตน้ 5) การประยกุ ตใ์ ชใ้ นงานดา้ นสาธารณสุข : ในปัจจุบนั กระทรวงสาธารณสุขไดป้ รับระบบการบริหารงาน และนาเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใชใ้ นงานต่างๆ ดงั น้ี 5.1) ดา้ นการลงทะเบียนผปู้ ่ วย ถูกนามาใชใ้ นระบบงานเวชระเบียน ระบบฐานขอ้ มูลยาและเวชภณั ฑ์ ขอ้ มูลการรักษาพยาบาล การคิดเงินค่ายา การจดั ทาบญั ชีต่างๆ การจดั ทาสถิติผปู้ ่ วยและพิมพร์ ายงานส่งกระทรวงสาธารณสุข เป็นตน้ 5.2) การสนับสนุนการรักษาพยาบาล โดยการเช่ือมโยงระบบคอมพิวเตอร์ของโรงพยาบาลต่างๆ เขา้ ดว้ ยกนั สามารถสร้างเครือข่ายขอ้ มูลทางการแพทย์ แลกเปล่ียนขอ้ มูลของผปู้ ่ วย 5.3) ให้คาปรึกษาทางไกล โดยแพทย์ผูเ้ ชี่ยวชาญ เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยให้แพทยส์ ามารถ เห็นหน้าหรือท่าทางของผูป้ ่ วยได้ ช่วยให้ส่งข้อมูลที่เป็ นเอกสาร หรือภาพเพื่อประกอบการพจิ ารณาของแพทยไ์ ด้ 5.4) เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยในการให้ความรู้แก่ประชาชนของแพทย์หรือหน่วยงานสาธารณสุขต่างๆ เป็ นไปดว้ ยความสะดวกรวดเร็ว ไดผ้ ลมากย่ิงข้ึน โดยสามารถใช้ส่ือตา่ งๆ เช่นภาพนิ่ง ภาพเคล่ือนไหว เสียง เป็นตน้

267 5.5) การดูแลรักษาโรคระบาดในทอ้ งถิ่น เช่น เมื่อเกิดมีผูป้ ่ วยไขห้ วดั นก แพทยแ์ ละสาธารณสุขอาเภอสามารถตรวจคน้ ไดว้ า่ ผปู้ ่ วยมาจากทอ้ งถิ่นใด ตาบลอะไร มีอาชีพใด ในเขตน้นัมีประชากรก่ีคน เป็ นชาย หญิง เด็กเท่าไหร่ เพ่ือจะไดจ้ ดั หาวคั ซีนหรือหาวิธีการป้ องกนั เพื่อไม่ให้เกิดเป็ นโรคระบาดได้ 6) การประยุกต์ใชใ้ นงานดา้ นการศึกษา : ในปัจจุบนั เม่ือราคาของคอมพิวเตอร์ไดม้ ีราคาถูก จึงมีการนาเอาคอมพิวเตอร์มาใช้ในงานดา้ นการศึกษาอย่างแพร่หลายและกวา้ งขวางมากข้ึนแทบจะเรียกได้ว่า ไม่มีส่วนใดของการศึกษาท่ีไม่มีคอมพิวเตอร์เขา้ ไปเก่ียวขอ้ ง ไม่ว่าจะเป็ นทางตรงหรือทางออ้ มก็ตาม ท้งั ในส่วนที่เกี่ยวขอ้ งกบั การสอน ท่ีเก่ียวกบั ผูส้ อนโดยตรง, ส่วนที่เกี่ยวขอ้ งกบั การเรียน ซ่ึงเกี่ยวกบั ผเู้ รียนโดยตรง และส่วนที่เชื่อมระหวา่ งผเู้ รียนและผสู้ อน เพ่ือการส่ือสารและการเขา้ ใจที่ตรงกนั ในการถ่ายทอดความรู้และเน้ือหา เป็ นตน้ ตวั อยา่ งงานที่นิยมนาคอมพิวเตอร์ไปประยกุ ตใ์ ช้ ไดแ้ ก่ 6.1) งานทะเบียน เช่น งานรับมอบตวั ทาหนา้ ท่ีตรวจสอบหลกั ฐานที่นกั เรียนนกั ศึกษานามารายงานตัว จากน้ันก็จดั เก็บประวตั ิภูมิหลัง เช่น ภูมิลาเนา บิดามารดา ประวตั ิการศึกษาทุนการศึกษา ไว้ในแฟ้ มเอกสารข้อมูลประวตั ิ, การเลือกวิชาเรี ยน, การลงทะเบียนเรี ยน,งานประมวลผลการเรียน ทาหนา้ ที่นาผลการเรียนจากผสู้ อนมาประมวลในแตล่ ะภาคเรียน จากน้นั ก็จัดเก็บไว้ในแฟ้ มเอกสารข้อมูลผลการเรี ยน และแจ้งผลการเรี ยนให้ผู้ท่ีเกี่ยวข้องทราบ,งานตรวจสอบผจู้ บการศึกษา ทาหนา้ ที่ตรวจสอบรายวิชา และผลการเรียนต้งั แต่เริ่มตน้ จนกระทงั่จบหลกั สูตร วา่ ผา่ นเกณฑ์การจบหรือไม่, การแนะแนวอาชีพ, การแนะแนวการศึกษาต่อ, งานส่งนกั ศึกษาฝึ กงาน ทาหน้าท่ีหาข้อมูลจากสถานที่ฝึ กงาน ในแต่ละแห่งว่าสามารถรองรับจานวนนกั ศึกษาที่จะฝึ กงานในรายวิชาต่างๆ ไดเ้ ป็ นจานวนเท่าใด จากน้นั ก็จดั นกั ศึกษาออกฝึ กงานตามรายวชิ าใหส้ อดคลอ้ งกบั จานวนท่ีสถานประกอบการตอ้ งการ เป็นตน้ 6.2) การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยสอน (Computer Assisted Instruction : CAI) เป็ นการนาเอาเน้ือหาคาอธิบายบทเรียนมาบรรจุไวใ้ นคอมพิวเตอร์ แลว้ นาบทเรียนน้นั มาแสดงแก่ผเู้ รียนในรูปของสื่อประสม (Multimedia) ผูเ้ รียนสามารถอ่านคาอธิบายต่างๆ และสามารถโตต้ อบกับบทเรียนได้ตลอดเวลา และยงั มีส่วนที่ใช้ทดสอบความเข้าใจของผูเ้ รียนด้วยว่าถูกตอ้ งหรือไม่เพ่ือให้ผเู้ รียนไดเ้ รียนรู้บทเรียนไดอ้ ย่างถูกตอ้ งและมีความเขา้ ใจในเน้ือหาวิชาของบทเรียนน้นั ๆเหมาะกบั การใหผ้ เู้ รียนศึกษาดว้ ยตนเอง

268 6.3) การเรียนการสอนโดยใช้เวบ็ เป็ นหลกั เป็ นการจดั การเรียนที่มีสภาพการเรียนต่างไปจากรูปแบบเดิม โดยจะอาศยั ศกั ยภาพและความสามารถของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็ นการนาเอาส่ือการเรียนการสอนท่ีเป็ นเทคโนโลยีมาช่วยสนบั สนุนการเรียนการสอนให้เกิดการเรียนรู้การสืบคน้ ขอ้ มูล และเชื่อมโยงเครือขา่ ย ทาใหผ้ เู้ รียนสามารถเรียนไดท้ ุกที่และทุกเวลา 6.4) การศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศที่ใชใ้ นการจดั การศึกษาทางไกลมีหลายแบบต้งั แต่ แบบง่ายๆ เช่น การเรียนการสอนผา่ นส่ือวทิ ยุ โทรทศั น์ ออกอากาศให้ผเู้ รียนศึกษาเองตามเวลาที่ออกอากาศ ไปจนถึงใชร้ ะบบแพร่ภาพการสอนผา่ นดาวเทียม หรือการประยุกตใ์ ชร้ ะบบประชุมทางไกล โดยผสู้ อนและผเู้ รียนสามารถติดต่อส่ือสารถึงกนั ไดท้ นั ที ผ่านทางอุปกรณ์ต่างๆได้แก่ จอโทรทศั น์หรือจอคอมพิวเตอร์ ลาโพง ไมโครโฟน กล้อง เพื่อสอบถามขอ้ สงสัยหรืออธิบายคาสอนเพิ่มเติม ผูเ้ รียนในห้องเรียนท่ีอยู่ห่างไกลสามารถเห็นภาพและเสียงของผูส้ อนสามารถเห็นอากบั กิริยา การเคล่ือนไหว และสีหนา้ ของผสู้ อนในขณะเรียน แต่คุณภาพของภาพและเสียงจะข้ึนอยกู่ บั ความเร็วของช่องทางการส่ือสารท่ีใชเ้ ชื่อมตอ่ ระหวา่ งสองฝ่ัง 6.5) เครือข่ายการศึกษา เป็ นการจดั ทาเครือข่ายการศึกษาเพ่ือให้ผูส้ อนและผูเ้ รียนมีโอกาสใชเ้ ครือข่ายเพ่ือแสวงหาความรู้ท่ีมีอยมู่ ากมายในโลก และใชบ้ ริการต่างๆ ท่ีเป็ นประโยชน์ทาง การศึกษา เช่น บริการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Mail : E-mail) การเผยแพร่และคน้ หาขอ้ มลู ในระบบเวลิ ดไ์ วดเ์ วบ็ (World Wide Web) 6.6) การใชง้ านในห้องสมุด มีการนาเทคโนโลยสี ารสนเทศเขา้ มาใชใ้ นการดาเนินงานโดยมีเครือข่ายต่างๆ ท่ีให้การส่งเสริมสนับสนุนในการให้บริการห้องสมุด การนาเทคโนโลยีสารสนเทศ มาใช้ในห้องสมุดให้ความสะดวกแก่ผูใ้ ช้มากข้ึน ไม่ว่าจะเป็ นบริการยืม คืน การคน้ หาหนงั สือ วารสาร สิ่งพิมพ์ หรือการคน้ หาขอ้ มูลท่ีตอ้ งการทาไดอ้ ยา่ งสะดวกและรวดเร็วมาก

2696. สรุป เทคโนโลยีสารสนเทศไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในการดาเนินชีวิตประจาวนั ของมนุษยใ์ นทุกๆดา้ น ไม่วา่ จะเป็ นการทาให้มนุษยส์ ามารถเขา้ ถึงแหล่งขอ้ มูลที่มีอย่อู ยา่ งมากมายทวั่ โลก สามารถรับรู้ข่าวสาร ความเคล่ือนไหวต่างๆ ได้พร้อมกัน แม้ว่าจะอยู่คนละสถานที่ท่ีห่างไกลกันมากสามารถติดต่อเช่ือมโยงขอ้ มูลถึงกนั ไดท้ วั่ โลก ลดตน้ ทุน ลดเวลาในการเดินทาง มีความเร็วในการส่งขอ้ มลู สูง ส่งขอ้ มูลไดเ้ ป็นจานวนมาก มีความผดิ พลาดในการส่งขอ้ มูลนอ้ ย สามารถส่งขอ้ มูลท้งัท่ีเป็ นขอ้ ความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ พร้อมๆ กนั ความสามารถดงั กล่าวสืบเนื่องมาจากการความกา้ วหนา้ ของเทคโนโลยีการส่ือสารและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ก่อให้เกิดชุมชนแบบใหม่ท่ีเรียกว่า ไซเบอร์สเปช (Cyber Space) ซ่ึงเป็ นชุมชนที่เช่ือมโยงและติดต่อสื่อสารกนั ผ่านระบบเครือขา่ ยสารสนเทศ ลกั ษณะการติดต่อส่ือสารมีท้งั ลกั ษณะของการสื่อสารแบบทางเดียว แบบสองทาง และแบบท่ีสามารถโตต้ อบซ่ึงกนั และกนั และทาให้เกิดบริการต่างๆ ที่เขา้ มามีบทบาทในการอานวยความสะดวกในการใชช้ ีวติ ประจาวนั มากข้ึน ไม่วา่ จะเป็ นการบริการการสืบคน้ ขอ้ มูลทางอินเทอร์เน็ต การติดต่อส่ือสารดว้ ย E-mail, การสนทนา ดว้ ยขอ้ ความ (Chat), การสร้างบล็อก,Cloud Computing, การซ้ือขายสินคา้ และบริการผ่านเวบ็ ไซต์ รวมถึงการประยุกตใ์ ช้เทคโนโลยีสารสนเทศในงานดา้ นต่างๆ ซ่ึงท้งั หมดไดก้ ่อใหเ้ กิดการเปล่ียนแปลงข้ึนในสังคมอยา่ งมากมาย เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจดั การเรียนการสอน เกิดผลกระทบทางสงั คมและเศรษฐกิจ ผลกระทบตอ่ ศีลธรรมและจริยธรรม ผลกระทบต่อกฎหมาย เกิดอาชญากรรมรูปแบบใหม่บน เครือข่ายเกิดการพนนั แบบใหม่ เป็ นตน้ ดงั น้นั ผูใ้ ช้เทคโนโลยีสารสนเทศจาเป็ นตอ้ งตระหนกั ถึงผลดีผลเสีย และควรที่จะนาเทคโนโลยีสารสนเทศไปใชใ้ นทางที่ถูกตอ้ ง เพ่ือให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อตนเองและประเทศชาติโดยรวม

2707. แบบฝึ กหดั ท้ายบท 1. ใหน้ กั ศึกษาสืบคน้ หาขอ้ มูล “สถานที่ท่องเท่ียวในจงั หวดั เชียงราย” โดยใชเ้ คร่ืองมือในการสืบคน้ ขอ้ มลู (Search Engine) 2. ใหน้ กั ศึกษาสมคั รอีเมลแ์ ลว้ ทาการศึกษาการใชง้ านอีเมลต์ ่างๆ แลว้ ทาการส่งขอ้ มูลท่ีหาไดจ้ ากขอ้ ท่ี 1 มาให้อาจารยผ์ สู้ อน โดยให้อาจารยผ์ สู้ อนทาการแจง้ อีเมล์ของอาจารยใ์ ห้นกั ศึกษาทราบ 3. ให้นักศึกษาใช้ส่ือในการนาเสนอข้อมูล “สถานที่ท่องเที่ยวในจงั หวดั เชียงราย” ท่ีสืบคน้ ไดจ้ ากขอ้ ที่ 1 4. ให้นกั ศึกษาทาการสร้าง Blog เก่ียวกบั “สถานท่ีท่องเที่ยวในจงั หวดั เชียงราย” ที่หาขอ้ มูลไดจ้ ากขอ้ ท่ี 1

271เอกสารอ้างองิเดอะ พซิ ซ่า คอมปะนี. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : https://www.pizza.co.th/. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 1 มิถุนายน 2557).มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั จนั เกษม. ทางด่วนสารสนเทศกบั อนิ เตอร์เน็ต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http:// cptd.chandra.ac.th/selfstud/ it4life/internet.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 12 มิถุนายน 2557).เมเจอร์ ซีนีเพลก็ ซ์ กรุ้ป. วธิ ีการซื้อบตั รชมภาพยนตร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.major cineplex.com/how-to-buy/. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 11 มิถุนายน 2557).วกิ ิพีเดีย. บลอ็ ก. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9A%E0%B8% A5%E0%B9%87%E0%B8%AD%E. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 12 มิถุนายน 2557).วาสนา สุขกระสานติ. โลกของคอมพวิ เตอร์ สารสนเทศ และอนิ เตอร์เน็ต. กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์ มหาวทิ ยาลยั , 2545.สายการบินนกแอร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.nokair.com/nokconnext/aspx/Index .aspx?currlang=th-TH. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 10 มิถุนายน 2557).AOSOFT. วธิ ีสมัคร Dropbox. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://aosoft.co.th/article/52/Drop-box- คืออะไร-มีประโยชนอ์ ยา่ งไรต่อลูกคา้ -พร้อมวธิ ีสมคั ร.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 11 มิถุนายน 2557).SlideShare . คู่มอื SlideShare. [ออนไลน]์ . เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.slideshare.net/mayomEdu/slide share-15707973.(วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 10 มิถุนายน 2557).agoda.com. การจองโรงแรมทพี่ กั . [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.agoda.com/th- th?type=1& site_id=1643912&url=http://www.agoda.com/th-th&tag=d4243506-4984- 4d1b-9ae6-d37443a85f19&device=c&network=g&adid=50311683432&rand= 7431400804760771814&expid=&adpos=1t1&gclid=CLC6ksKG9L4CFRSTjgodrrsASQ &cklg=1. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 10 มิถุนายน 2557).

บรรณานุกรมถนอมขวญั ฉิมพาลีและศิริภสั สร ภูมประพทั ธ์. เทคโนโลยสี ารสนเทศ. สืบคน้ เม่ือ 21 พฤษภาคม 2557 ,จาก http://www.thaigoodview.com/node/55499ไพบลู ย์ เกียรติโกมลและณฏั ฐพนั ธ์ เขจรนนั ทน์. (2551). ระบบสารสนเทศเพอ่ื การจัดการ. กรุงเทพมหานคร: ซีเอด็ ยเู คชนั่ .ราชบณั ฑิตยสถาน. (2546). พจนานุกรม ฉบบั ราชบณั ฑติ สถาน พศ. 2542. กรุงเทพมหานคร: นานมีบุค๊ พบั ลิเคชน่ั ส์.รุจิจนั ทร์ พิริยะสงวนพงศ.์ (2549). ระบบสารสนเทศทางธุรกจิ . กรุงเทพมหานคร: ซีเอด็ ยเู คชน่ั .ยาใจ โรจนวงศช์ ยั และคณะ. คอมพวิ เตอร์และเทคโนโลยสี ารสนเทศสมัยใหม่. กรุงเทพมหานคร : แมคกรอ-ฮิล.วโิ รจน์ ชยั มลู และสุพรรษา ยวงทอง. ความรู้เบือ้ งต้นเกย่ี วกบั คอมพวิ เตอร์และเทคโนโลยี สารสนเทศ. กรุงเทพมหานคร : โปรวชิ น่ั , 2552.กาญจนา ทองอาไพ. (2555). ส่ือการสอนและการทบทวน. กรุงเทพมหานคร : ชชั วาลยก์ ารพิมพ์.กิดานนั ท์ มลิทอง. (2543). ส่ือการเรียนการสอน. กรุงเทพมหานคร : โรงพิมพจ์ ุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลยั .กิติภพ ถาวรบุตร. (2553). นวตั กรรมสื่อประสม. กรุงเทพมหานคร : นวรัตน์การพิมพ์.ชยั ยงค์ พรหมวงศ์ และคณะ. (2523). นวัตกรรมทางการศึกษา. กรุงเทพมหานคร : โรงพิมพ์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลยั .ประหยดั จิระวรพงศ์. (2527). เทคโนโลยีส่ือประสม. กรุงเทพมหานคร : ซีเอ็ดแอดดูเคชน่ัมหาวิทยาลยั สุโขทยั ธรรมาธิราช. (2537). เทคโนโลยีสื่อประสม. กรุงเทพมหานคร : โรงพิมพ์ มหาวิทยาลยั สุโขทยั ธรรมาธิราช.มหาวทิ ยาลยั เกษตรศาสตร์. (2544).. เทคโนโลยกี ารย่อหรือบีบอดั ข้อมูล. กรุงเทพมหานคร : สานกั บริการคอมพิวเตอร์ มหาวทิ ยาลยั เกษตรศาสตร์. (2544).สุคนธา มณีจนั ทร์. (2555). ส่ือประสมความเป็ นจริงเสมือน. ขอนแก่น : โรงพิมพ์ มหาวิทยาลยั ขอนแก่นคณะแพทยศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่. (2557). เทคโนโลยี 3G. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.med.cmu.ac.th/eiu/informatics/Literacy/computer/3g/what%203g.html. (วนั ท่ี คน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).

บรรณานุกรม (ต่อ)จุฑารัตน์ ทิพยน์ าภา. (2553). เทเลพรีเซนต์ ห้องประชุมเสมอื นจริง. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/it/technology/20101107/361297/เทเลพรี เซนต-์ หอ้ งประชุมเสมือนจริง.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 12 มิถุนายน 2557).ฉตั รชยั สุมามาลย.์ การส่ือสารข้อมูลคอมพวิ เตอร์และระบบเครือข่าย. กรุงเทพมหานคร: ไทยเจริญ การพมิ พ,์ 2521.ทวศี กั ด์ิ กออนนั ตกลู . มาตรฐานอุตสาหกรรมเทคโนโลยสี ารสนเทศและระบบเปิ ด. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.nectec.or.th/it-standards/ITStaNew.htm. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 17 มีนาคม 2553).มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั จนั ทรเกษม. (2557). 3G Technology. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.chandra.ac.th/office/ict/project/3g%20technology/Content.php?node=3. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).วชิ าการดอทคอม. (2557). การสื่อสารผ่านใยแก้วนาแสง. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.vcharkarn.com/varticle/38579. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).สยามโฟนดอทคอม. (2557). ทาความรู้จักกบั 4G LTE คืออะไร (1G, 2G, 3G คอื อะไร?). [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://news.siamphone.com/news-13123.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).สยามโฟนดอทคอม. (2557). บลทู ธู ฟันสีฟ้ า เทคโนโลยไี ร้สายสาหรับอนาคต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึง ไดจ้ าก : http://www.siamphone.com/news/bluetooth/page.htm. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).อินดสั ตร้ีดอทคอม. (2557). มารู้จักกบั สายใยแก้วนาแสง. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.thailandindustry.com/guru/view.php?id=8486&section=9&rcount=Y. (วนั ท่ี คน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).1837 AD Samuel Morse Invents the Electric Telegraph. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.maxmon.com/1837ad.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 31 มีนาคม 2553).American Inventors and Inventions. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.150.si.ed u/150trav/ remember/amerinv.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 15 มีนาคม 2553).American Inventors and Inventions. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.150.si.ed u/150trav/ remember/amerinv.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 15 มีนาคม 2553).

บรรณานุกรม (ต่อ)Bell's Telephone. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://sln.fi.edu/franklin/inventor/bell.html. (วนั ที่ คน้ ขอ้ มลู : 31 มีนาคม 2553).CableWholesale. (2014). Coaxial Cables. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : https://www.cablewholesale.com/support/technical_articles/coaxial_cables.php. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).Eduzones.com (2557). Wifi คอื อะไร Wireless กบั Wi-Fi. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://blog.eduzones.com/jipatar/85922. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).Element14. (2014). Coaxial Connectors. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://th.element14.com/radiall/r316072000/rf-coaxial-bnc-straight-plug- 50ohm/dp/4196405. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).Fiber Optic Patch Cords. (2014). Fiber Optic Connectors. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.fiber-patchcords.com/fiber-optic-connectors.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).Geo-Orbit.org. (2014). Noise, Signal Loss and TI. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.geo- orbit.org/sizepgs/Noise.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 2 มิถุนายน 2557).Grand Ease Communication Cable Co., LTD. (2014). Data cable – UTP CAT5E. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.grandease.com/en/ProductList.Asp?SortID=16. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).IDS. (2014). RJ45. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://en.ids-imaging.com/store/5-0-m-gige- patchkabel-rj45-rj45.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).IEEE Home Page. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.ieee.org/portal/siteShay. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 5 เมษายน 2553).Network Wire. (2014). Different Types of Networks in Computer System. [ออนไลน์]. เขา้ ถึง ไดจ้ าก : http://networkwire.org/different-types-of-networks-in-computer-system.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 2 มิถุนายน 2557).The ENIAC Museum Online. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.seas.upenn.edu/ ~museum/. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 1 เมษายน 2553).

บรรณานุกรม (ต่อ)The Yale Journal of Medicine and Law. (2013). Using telemedicine to address doctor shortages. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.yalemedlaw.com/using-telemedicine- to-address-doctor-shortages. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 12 มิถุนายน 2557).W. A. Understanding data communications and networks, Boston, MA: PWS-Kent, 1995.W. Buchanan. Applied data communications and networks. London: chapman & hall, 1996.กนั ทิมา อ่อนละออ. ภัยคุกคามเมือ่ ใช้งานอนิ เทอร์เน็ต.[ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.uniserv.buu.ac.th/forum2/topic.asp?TOPIC_ID=4132. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 1 เมษายน 2553).ทีมงานทรูปลูกปัญญา. ผลกระทบจากการใช้เทคโนโลยอี ินเทอร์เน็ต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.trueplookpanya.com/true/knowledge_detail.php?mul_content_id=3072. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 31 มีนาคม 2553).มหาวทิ ยาลยั ศรีนครินทรวิโรฒ. ตอนท่ี 3 ผลกระทบจากการใช้เทคโนโลยี อนิ เทอร์เน็ต.[ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://student.swu.ac.th/ed4611116/et452/website/mainpagesub3.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 30 มีนาคม 2553).ระบบหอ้ งเรียนเครือข่าย. บทท7ี่ อนิ เทอร์เน็ต.[ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.thaigoodview.com/roomnet/roomnet46/IT46_7/index. html-doc8.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 15 มีนาคม 2553).โรงเรียนเทคนิควมิ ลบริหารธุรกิจ. Internet และe-mail . [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://wbac.wimol.ac.th/training/index.php?action=internet. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 18 มีนาคม 2553).วชิ ยั บุญเจือ. บทความอนิ เตอร์เน็ต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://buu.ac.th/wichai.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 17 มีนาคม 2553).

บรรณานุกรม (ต่อ)สถาบนั ราชภฏั จนั เกษม. อนิ เตอร์เน็ต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://elec.chandra.ac.th/cours/computer/internet.doc. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 16 มีนาคม 2553).สุริยนั ศรีสวสั ด์ิกุล. ระบบสื่อสารข้อมูลคอมพวิ เตอร์. ปทุมธานี : สกายบุค๊ , 2545.กิตติ ภักดีวฒั นะกุล และทวีศกั ด์ิ กาญจนสุวรรณ.(2549). คัมภีร์การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-COMMERCE). กรุงเทพฯ : เคทีพี คอมพ์ แอนด์ คอนซลั ท์ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ.e-Commerce สุดยอดช่องทางรวย ทุนน้อย ทาง่าย สร้างรายได้ 24 ช่ัวโมง. กรุงเทพฯ: ตลาด ดอท คอม,2550ดร.ภิเษก ชยั นิรันดร์. (2551). บันทึกความสาเร็จธุรกจิ ดอทคอม e-Commerce Success Case Study มุมมองการตลาดและกรณศี ึกษาอคี อมเมริ ์ซไทย. กรุงเทพมหานคร: พงษว์ รินการพิมพ.์Schneider, Gary. 2006. Electronic Commerce. Boston: Thomson.กิติศกั ด์ิ จิรวรรณกลู . การป้ องกนั ไวรัสคอมพิวเตอร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.thaicert. nectec.or.th/ paper/virus/protectvirus.php. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 19 มีนาคม 2553).กิตติพงษ์ เกียรตินิยมรุ่ง. ระบบมาตรฐานดา้ นความปลอดภยั ของขอ้ มลู ISO 27001. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.tuv.com/th/_iso_27001.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 19 มีนาคม 2553).จตุชยั แพงจนั ทร์. Master in Security. กรุงเทพฯ : อินโฟเพรส, 2550.สุภาภรณ์ สถาพรธนวฒั น์. “มาตรฐานความปลอดภยั ของขอ้ มลู ” ซีไอโอ ฟอร์ร่ัม (CIO Forum). ปี ที่ 2 ฉบบั ท่ี 17; กนั ยายน 2547.ศรชยั ผลจนั ทร์. ขอ้ หา้ ม/ขอ้ ควรปฏิบตั ิเพ่ือความปลอดภยั ขอ้ มลู และไกลห่างจากไวรัส สปายแวร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://webmonster.sapaan.net/security-tips/13-ways-to- protect-your-system-from-viruses-spywares.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 19 มีนาคม 2553).นรินทร์ พนาวาส. มลั แวร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://202.44.68.6/article_malware.php. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 19 มีนาคม 2553).ณรงคช์ ยั นิมิตบุญอนนั ต.์ Computer Security for E-Commerce. กรุงเทพฯ : SUM System, 2542.

บรรณานุกรม (ต่อ)Active Media. มลั แวร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก :http://support.activemedia.co.th/index.php?_m= knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=27. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 19 มีนาคม 2553).Electronic Commerc Resource Center. ระบบความปลอดภยั ของพาณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์. แปซิฟิ ก. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.ecommerce.or.th/faqs/faq3-1.html#1. 2553IdesignMagazine. 20 ขอ้ ควรปฏิบตั ิ ท่ีช่วยเพ่มิ ความปลอดภยั ในการใชง้ านคอมพวิ เตอร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.idesign.in.th/us/news-latest/285-20-tips-to-stay- protected-onlinehtml.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 19 มีนาคม 2553).ThaiCERT NECTEC. มาตรฐานการรักษาความมน่ั คงปลอดภยั ในการประกอบธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.thaicert.nectec.or.th/paper/basic/ Book_2.5_FullVersion.pdf. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 14 มีนาคม 2553).Webmonster Blog. ระวงั ฟิ ชชิ่งเมลห์ ลอกดกั จบั Password ผา่ นการเช็คสถานะ MSN. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://webmonster.sapaan.net/security-news/ฟิ ชชิ่ง-หลอกดกั -จบั - password-msn.html. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 23 กมุ ภาพนั ธ์ 2553).ความปลอดภยั ในเทคโนโลยสี ารสนเทศ เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://home.npru.ac.th/suphitcha/data/7122548/security1.pdf (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 9 มิถุนายน 2557).John Austin, Robert Campbell, Sarah Austin J. Murray, 1869 - Jurisprudence - 1169 pagesกีรติ บุญเจือ. จริยศาสตร์สาหรับผ้เู ร่ิมเรียน. พิมพลกั ษณ์, กรุงเทพมหานคร : โรงพมิ พไ์ ทยวฒั นา พานิช จากดั , 2538.ขตั ติยา กรรณสูต,รศ.ดร.และ คณะ. รายงานการวจิ ัย คุณธรรม พฤติกรรม ความซื่อสัตย์ของคน ไทย. สานกั งาน ป.ป.ช. 2546.จริยธรรมในการใช้งานคอมพวิ เตอร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http:// www.jariyatam.com/ethics-of-using-computer. (วนั ที่สืบคน้ 20 มีนาคม 2556).นอ้ ย พงษส์ นิท. 2527. จริยศาสตร์: ปรัชญาว่าด้วยจริยธรรม. เชียงใหม่: โครงการตารามหาวทิ ยาลยั หอ้ งจาหน่ายหนงั สือ สานกั หอสมุดมหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่.

บรรณานุกรม (ต่อ)บทนา ความหมายและการแบ่งแยกประเภทของกฎหมาย (ม.ป.ป.). [ออนไลน]์ . เขา้ ถึงไดจ้ าก : http: //www.sheetram.com/lw102.asp. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 20 มีนาคม 2556).ปราชญา กลา้ ผจญั . (2544). คุณธรรม จริยธรรม จรรยาบรรณวชิ าชีพ. กรุงเทพฯ: เยลโล่การพิมพ์ (1988).ราชบณั ฑิตยสถาน. (2546). พจนานุกรม ฉบับราชบัณฑติ ยสถาน พ.ศ. 2542. กรุงเทพฯ : นานมีบุค๊ ส์พบั ลิเคชนั่ ส์, หนา้ 4.วทิ ย์ วศิ ทเวทย.์ มนุษย์กบั ปัญหาจริยธรรม. พมิ พค์ ร้ังที่ 7, กรุงเทพฯ : อกั ษรเจริญทศั น์, 2532.หยดุ แสงอุทยั . (2552). ความรู้เบือ้ งต้นเกยี่ วกบั กฎหมายทว่ั ไป. พิมพค์ ร้ังท่ี 17. กรุงเทพฯ : สานกั พิมพม์ หาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์, หนา้ 36, 43.หลวงจารูญเนติศาสตร์,คาสอนช้ันปริญญาโท,คณะนิตศิ าสตร์ มหาวทิ ยาลยั ธรรมศาสตร์,2495-2496เดอะ พิซซ่า คอมปะนี. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : https://www.pizza.co.th/. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 1 มิถุนายน 2557).มหาวทิ ยาลยั ราชภฏั จนั เกษม. ทางด่วนสารสนเทศกบั อนิ เตอร์เน็ต. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http:// cptd.chandra.ac.th/selfstud/ it4life/internet.htm. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 12 มิถุนายน 2557).เมเจอร์ ซีนีเพลก็ ซ์ กรุ้ป. วธิ ีการซื้อบัตรชมภาพยนตร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.major cineplex.com/how-to-buy/. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 11 มิถุนายน 2557).วกิ ิพเี ดีย. บลอ็ ก. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9A%E0%B8% A5%E0%B9%87%E0%B8%AD%E. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มลู : 12 มิถุนายน 2557).วาสนา สุขกระสานติ. โลกของคอมพวิ เตอร์ สารสนเทศ และอนิ เตอร์เน็ต. กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์ มหาวทิ ยาลยั , 2545.สายการบินนกแอร์. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.nokair.com/nokconnext/aspx/Index .aspx?currlang=th-TH. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 10 มิถุนายน 2557).AOSOFT. วธิ ีสมัคร Dropbox. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://aosoft.co.th/article/52/Drop-box- คืออะไร-มีประโยชนอ์ ยา่ งไรตอ่ ลูกคา้ -พร้อมวธิ ีสมคั ร.html. (วนั ที่คน้ ขอ้ มูล : 11 มิถุนายน 2557).

บรรณานุกรม (ต่อ)SlideShare . คู่มือ SlideShare. [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.slideshare.net/mayomEdu/slide share-15707973. (วนั ที่คน้ ขอ้ มลู : 10 มิถุนายน 2557).agoda.com. การจองโรงแรมทพ่ี กั . [ออนไลน์]. เขา้ ถึงไดจ้ าก : http://www.agoda.com/th- th?type=1& site_id=1643912&url=http://www.agoda.com/th-th&tag=d4243506-4984- 4d1b-9ae6-d37443 a85f19&device=c&network=g&adid=50311683432&rand=7431400804760771814&exp id=&adpos=1t1&gclid=CLC6ksKG9L4CFRSTjgodrrsASQ&cklg=1. (วนั ท่ีคน้ ขอ้ มูล : 10 มิถุนายน 2557).