แผนธุรกจิ (Business Plan) หมายถึง เคร่ืองมือที่ผู้ประกอบการใช้กาหนด ขั้นตอน และวางแผนการดาเนินธุรกิจอย่างมี ระบบและมีประสิทธิภาพ เพ่ือให้บรรลุ วัตถุประสงค์ตามที่กาหนดไว้ ได้แก่ กาไร หรืออื่น ๆ ที่คาดหวังเอาไว้ สามารถใช้เป็น เคร่ืองมือในการนาเสนอต่อหุ้นส่วน หรือ สถาบันการเงินต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ในการ พิจารณารว่ มลงทนุ หรือการพิจารณาเงินกู้
ประโยชน์ของแผนธรุ กจิ 1. แผนธุรกิจ จะเป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงความเจริญเติบโต และผลตอบแทนในการลงทุนของกจิ การในอนาคต 2. แผนธุรกิจ สถานประกอบการสามารถนาไปเสนอเพื่อขอรับการ สนบั สนุนทางการเงนิ จากสถาบันการเงนิ ได้ 3. แผนธุรกจิ ท่ดี ีจะนาไปสู่การได้คู่ค้าทางธุรกิจและการได้รับความ รว่ มมอื จากธุรกิจอืน่ ๆ 4. แผนธุรกจิ ช่วยลดความเสี่ยงและความผดิ พลาดในการประกอบ ธุรกจิ 5. แผนธรุ กจิ ชว่ ยใหผ้ ู้ประกอบการและทีมผ้บู รหิ ารประสาน ความคิดมงุ่ สเู่ ปา้ หมายเดียวกัน
แผนธุรกิจท่ีดี 1. มีลักษณะน่าเช่ือถือและสามารถเป็นไปได้จริงในทางปฏิบัติ จะทา ใหผ้ รู้ ่วมลงทนุ หรอื ผูใ้ หก้ ู้มีความเช่ือถือ 2.แสดงให้เห็นถึงความเช่ียวชาญของผู้ประกอบการค้าปลีกขนาด ย่อม แผนธุรกิจจะเป็นตัวสะท้อนให้เหน็ ความสามารถและความต้ังใจ จรงิ ของผปู้ ระกอบการ 3. มีลักษณะเฉพาะตัว ท่ีชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างจากแนวความคิด เดิมท่ีผ่านมาทาให้แผนมีลักษณะเด่นและควรสร้างความน่าเชื่อถือ โดยมขี อ้ มลู หรือสารสนเทศพรอ้ มอา้ งองิ
แผนธุรกจิ ท่ีดี 4. สามารถสะท้อนให้เห็นว่าผู้ประกอบการมีการวางแผนการ ดาเนินงานมาอย่างดี ทาให้ผู้ร่วมลงทุน หรือผู้ให้กู้รู้สึกเสี่ยงน้อยลง เท่านน้ั 5. แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการมีความมุ่งม่ัน มีวิสัยทัศน์ คือเป็นผู้ เลง็ การณไ์ กลและมีวธิ ีจะจดั การกบั ส่ิงท้าทายในอนาคต
องค์ประกอบของแผนธรุ กจิ 1. บทสรุปผบู้ รหิ าร 2. ความเปน็ มา/แนวคิดของธรุ กิจ 3. การวิเคราะห์สภาพแวดลอ้ มทางธรุ กิจ 4. แผนการตลาด 5. แผนการบรหิ ารจัดการ 6. แผนการผลติ /การบรกิ าร/การค้า 7. แผนการเงิน 8. ธรรมาภบิ าล 9. แผนฉกุ เฉิน/แผนการบริหารความเสยี่ ง
1. บทสรปุ ผบู้ ริหาร เป็นส่วนทีส่ รุปใจความสาคัญๆ ของแผนธุรกิจท้ังหมด แ ล ะ ต้ อ ง เ ป็ น เ อ ก ส า ร ที่ ส ม บู ร ณ์ ใ น ตั ว เ อ ง (Standalone Document) โดยจะช้ีให้เห็นว่า สินค้าและบริการท่ีจะทา นั้น สามารถใช้โอกาสในตลาดให้เป็นประโยชน์ได้ อย่างไร “บทสรุป” จึงต้องเขียนให้ส้ัน กระชับ และ กะทดั รัด ประมาณ 2–3 หน้า และเป็นส่วนสุดท้ายในการ เขยี นแผนธรุ กจิ ท้งั หมด แตอ่ ยู่ดา้ นหน้าสุดของแผน
1. บทสรุปผ้บู รหิ าร ประกอบด้วย 1. ช่ือและที่ต้ังกิจการ/ชอื่ ผู้บรหิ ารท่สี าคญั /ประเภทสินค้าที่ผลิต/ยี่ห้อสินค้า (ถ้ามี) 2. กลุ่มลูกค้าหลัก/ส่วนแบ่งตลาด/คู่แข่งท่ีสาคัญความสามารถในการ แข่งขันของกิจการ 3. ฐานะการเงินของกิจการ (เงินทุน-เงินกู้) แหล่งท่ีมาของเงินทุนและผล ประกอบการในปัจจบุ ัน 4. โอกาสทางธุรกิจ และแนวคิดในการจัดทาโครงการหรือวัตถุประสงค์ ของโครงการ (เพื่อขยายสาขา/เพอื่ จัดต้ังกิจการ ใหม่/เพอื่ ปรบั ปรงุ กจิ การ) 5. ผลตอบแทนจากการลงทุนในโครงการ เช่น ระยะเวลาคืนทุน จุดคุ้มทุน เป็นตน้
2. ความเป็นมา/แนวคิดของธุรกิจ เป็นการให้ข้อมูลเบ้ืองต้นเก่ียวกับความเป็นมาของการ กอ่ ตั้ง มูลเหตุจูงใจ หรือแรงบันดาลใจท่ีทาให้ประกอบธุรกิจ เช่น การต่อยอดธุรกิจจากครอบครัว การอนุรักษ์ทรัพยากร ในท้องถิ่น ประวัติผู้ก่อตง้ั มใี ครบา้ งบอกรายชอื่ หนุ้ ส่วน หรือผู้ ถือหุ้น และสัดส่วนท่ีถือครอง ปีท่ีก่อตั้ง ทุนจดทะเบียน/ทุน ทชี่ าระแล้ว (กรณีเปน็ บรษิ ทั จากดั )
4.ว2ตั. ถคปุวาระมสเปงน็ค์แมลาะ/เแปนา้ วหคมิดาขยอขงอธงรุ ธกรุ จิ กิจ วสิ ยั ทศั น์ (Vision) เป็นการกาหนดภาพในอนาคต หรอื ทิศทางในอนาคตขององค์กร พันธกิจ (Mission) เป็นขอ้ ความที่แสดงถงึ วธิ ีการที่จะไปส่วู ิสัยทศั นท์ ี่กาหนดไว้ นิยมเขยี นเปน็ รายข้อ เป้าหมาย (Goals) เปน็ การกาหนดเปา้ หมายของธุรกิจ ผบู้ ริหารต้องกาหนดให้ชดั เจนวา่ ตอ้ งการให้องค์กรบรรลเุ ป้าหมายอะไรภายในเวลาใด มักกาหนดเป็น เป้าหมายระยะสน้ั ระยะปานกลาง และระยะยาว ปจั จยั แหง่ ความสาเรจ็ ขององค์กร เปน็ สงิ่ กาหนดความสาเร็จของธรุ กิจ ว่ามีอะไรบ้าง
Ex…วสิ ยั ทัศน์ พนั ธกจิ รา้ นกว๋ ยเตย๋ี ว วสิ ยั ทศั น์ (Vision) “ เ ป็ น ผู้ น า ใ น ต ล า ด ก๋ ว ย เ ตี๋ ย ว ที่ มี คุ ณ ภ า พ ดี แ ล ะ มี ประโยชนต์ ่อสุขภาพของผูบ้ รโิ ภคในเขตกรงุ เทพมหานคร” พันธกิจ (Mission) มงุ่ พัฒนาและจาหน่ายก๋วยเตี๋ยวปลาสดที่มีคุณภาพดีและ มี ป ร ะ โ ย ช น์ ต่ อ สุ ข ภ า พ ข อ ง ผู้ บ ริ โ ภ ค ใ น เ ข ต กรงุ เทพมหานครโดยบคุ ลากรท่ีมีประสทิ ธิภาพ
Ex…เปา้ หมายของร้านกว๋ ยเต๋ยี ว เปา้ หมาย (Goals) 1. ผลตอบแทนต่อผ้ถู ือหนุ้ (ROE) ร้อยละ 30 ต่อปภี ายใน 3 ปี 2. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROA) ร้อยละ 20 ตอ่ ปี 3. เปดิ 4 สาขาในปีท่ี 1 อกี 6 สาขาในปที ่ี 2 และอีก 10 สาขาในปีที่ 3 4. เพิม่ ยอดขายตอ่ ปี ร้อยละ 100 โดยการเปิดสาขาใหม่
3. การวเิ คราะหส์ ภาพแวดลอ้ มทางธุรกจิ เปน็ การประเมนิ หรือวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กรท่ี ทาให้ธุรกิจได้เปรียบถือเป็นจุดแข็ง หรือถ้าเสียเปรียบคู่แข่งขันถือ เปน็ จดุ ออ่ น เป็นการประเมินหรือวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกที่ทา ให้ผลดีถือเป็นการสร้างโอกาสของธุรกิจ ถ้าเป็นผลเสียถือเป็น อปุ สรรคธรุ กิจ การประกอบธุรกิจเจ้าของกิจการต้องมีความสามารถในการ วิเคราะหส์ ภาพแวดล้อมท้ังภายในและภายนอกองค์กรได้เพราะเป็น ปจั จยั ทจ่ี ะทาใหธ้ รุ กิจประสบความสาเรจ็
3. การวเิ คราะหส์ ภาพแวดลอ้ มทางธรุ กจิ
3. การวเิ คราSะWหO์สTภาAพnaแlวyดsลisอ้ มทางธรุ กิจ สภาพแวดล้อม/ปัจจัยภายในที่ควบคุมได้ สง่ ผลดี จดุ แข็ง (STRENGTH) สง่ ผลไมด่ ี จดุ ออ่ น (WEAKNESS)
3. การวิเคราSะWหOส์ TภาAพnaแlวyดsลisอ้ มทางธรุ กิจ จดุ แขง็ (STRENGTH) จดุ ออ่ น (WEAKNESS) * อะไรที่องคก์ รทาไดด้ ี * อะไรที่องคก์ รปรบั ปรุงได้ * ทรพั ยากรอะไรทอี่ งค์กร * อะไรทอ่ี งคก์ รควรจะ มีเหนอื ผูอ้ ่ืนหรอื เป็น หลีกเลี่ยง เอกลกั ษณพ์ เิ ศษ * ทรัพยากรอะไรท่ีองค์กรมี * อะไรทผ่ี อู้ ืน่ เหน็ วา่ นอ้ ยกวา่ ผู้อืน่ องค์กรทาไดด้ ี * อะไรท่ผี ู้อืน่ เห็นวา่ เปน็ จดุ ออ่ นของเรา
3. การวเิ คราSะWหO์สTภาAพnaแlวyดsลisอ้ มทางธรุ กจิ สภาพแวดลอ้ ม/ปจั จยั ภายนอกทคี่ วบคุมไม่ได้ ส่งผลดี โอกาส (OPPORTUNITY) สง่ ผลไม่ดี อุปสรรค (THREAT)
3. การวิเคราSะWหO์สTภาAพnaแlวyดsลisอ้ มทางธรุ กิจ โอกาส (OPPORTUNITY) อุปสรรค (THREAT) * โอกาสดี ๆ อะไรทเี่ ปิดโอกาส * แนวโน้มอะไรที่เปน็ ใหแ้ ก่องคก์ ร อุปสรรคตอ่ องค์กร * องคก์ รสามารถใช้ประโยชน์ * ส่ิงทค่ี ู่แข่งขนั กาลงั ทา อะไรจากแนวโน้มท่ดี ี และสง่ ผลใหอ้ งค์กร * องคก์ รสามารถเปลี่ยนจุดแข็ง เกิดความกงั วล เป็นโอกาสไดอ้ ยา่ งไร
Ex…การวิเคราะห์ SWOT ของธุรกจิ โรงพิมพ์ อิน เฮาส์ จุดแขง็ (Strength) จุดอ่อน (Weakness) 1. ให้บรกิ ารงานพิมพ์มานานกวา่ 20 ปี 1. มเี งนิ ทุนจากัด 2. มีชอ่ื เสียงเป็นท่ีรจู้ ักทว่ั จงั หวัด 2. เทคโนโลยีเปล่ยี นแปลงเรว็ 3. ราคายอ่ มเยาและมลี ูกคา้ ประจา 3. บคุ ลากรมคี วามรู้จากดั โอกาส (OPPORTUNITY) อปุ สรรค (THREAT) 1. รฐั บาลส่งเสรมิ ธรุ กจิ ขนาดย่อม 1. ตลาดในจังหวัดค่อนขา้ งเล็ก SME และเน้นการประชาสมั พนั ธ์ 2. เทคโนโลยกี ารพิมพ์ในจงั หวัด 2. เศรษฐกิจขยายตัว พัฒนาช้า 3. คแู่ ข่งขนั เรมิ่ เติบโต
4. แผนการตลาด เป็นการอธิบายให้ทราบถึงข้อมูลด้านการตลาดของ ธุรกิจก่อนการดาเนินงานตามโครงการ ระบุช่ือคู่แข่งขัน ข้อได้เปรียบ เสียเปรียบของกิจการท่ีมีต่อคู่เข่งขัน กลุ่ม ลูกค้าเป้าหมาย(ระบุให้ละเอียดถึง เพศ อายุ ระดับ การศึกษา พฤติกรรมในการเลือกซ้ือสินค้าโดยย่อ พ้ืนท่ีอยู่ อาศัยฯลฯ) และให้รายละเอียดกลยุทธ์การตลาดทใี่ ช้อยู่ใน ปัจจุบัน โดยจาแนกเป็นกลยุทธ์ด้านตัวผลิตภัณฑ์ ราคา การจดั จาหน่าย และการสง่ เสริมการตลาด
แผนการตลาดเป็นจดุ เร่ิมตน้ ของธรุ กิจ วา่ จะมคี วามเป็นไปได้
การกาหนดตาแหนง่ ผลิตภัณฑ์ (Positioning) หมายถึง การวางตาแหน่งผลิตภัณฑ์ท่ีอยากให้คนมองว่า สินค้าน้ีเปน็ อย่างไร มจี ุดยนื อยา่ งไร อยรู่ ะดับใด สินค้านม้ี ีไว้เพื่อใคร และสนิ ค้าของเราอยตู่ รงไหนเมือ่ เทยี บกับย่ีหอ้ อ่ืน การสร้างลักษณะเด่นของผลิตภัณฑ์ท่ีคาดว่าจะตรงกับความ ต้องการของลูกค้า ซ่ึงจาเป็นต้องนาเสนอให้ลูกค้าได้รับรู้ และจดจา ได้ เพือ่ เปน็ การตอกย้าลกั ษณะเด่น ที่สามารถครองใจลูกค้าได้ PP2 -029
กลยทุ ธ์การกาหนดตาแหน่งผลติ ภณั ฑ์ ประกอบดว้ ย 6 กลยทุ ธ์ 1.ตามราคาและคณุ ภาพ 4. ตามระดบั ช้ันผลิตภัณฑ์ 2.ตามลักษณะผ้ใู ชผ้ ลติ ภัณฑ์ 5. เพ่ือแสดงการแข่งขนั 3. ตามการนาไปใช้ 6. แบบผสมผสาน
กล่มุ เป้าหมายทางการตลาด (Target Groups)
กลุ่มเปา้ กหลมุ่มายเ(ปทTา้aาหงrกgมาeารtยตทลGาาrดงoกu(Tาpaรsrต)gลeาt ดGroups) กล่มุ เปา้ หมายหลัก และ กล่มุ เป้าหมายรอง
กล่มุ เปา้ หมายทางการตลาด (Target Groups) กล่มุ เปา้ หมายหลัก และ กลมุ่ เปา้ หมายรอง
กล่มุ เปา้ หมายทางการตลาด (Target Groups) กล่มุ เปา้ หมายหลัก และ กลมุ่ เปา้ หมายรอง
การวเิ คราะห์คแู่ ขง่ ขนั (Competitor Analysis) คแู่ ขง่ ทางตรง คือ กจิ การทข่ี ายสินคา้ ชนิดเดยี วกบั เรา ม่งุ ท่ี ลูกคา้ กลุม่ เดยี วกนั กับเรา
การวเิ คราะหค์ แู่ ข่งขนั (Competitor Analysis) คู่แขง่ ทางอ้อม คือ กจิ การทีอ่ าจขายสนิ ค้าตา่ งชนิดกบั เรา ซึ่งอาจ ทาใหล้ ูกคา้ กลุ่มน้ี นาเงินไปซอ้ื สนิ คา้ นนั้ แทนท่จี ะซื้อสนิ คา้ ของเรา วธิ ีการมองว่า ใครคอื คแู่ ขง่ ของเรา ผ้ทู ผ่ี ลิตและจาหน่ายสนิ ค้าหรือบริการเหมือนกนั มีลกู คา้ กลมุ่ เปา้ หมายกล่มุ เดยี วกัน
สว่ นประสมทางการตลาด (Marketing Mix) 4 P’s
Product ผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ คอื สนิ คา้ และบรกิ าร ท่ีตอบสนองความ ตอ้ งการของลกู คา้
Product ผลิตภณั ฑ์ ส่งิ สาคญั ของผลติ ภณั ฑ์ตอ้ งมี • ช่ือ/ยห่ี อ้ • คุณภาพ Quality - คณุ ลกั ษณะจดุ เดน่ /จดุ ดอ้ ย - คุณสมบตั ิ - ประโยชนใ์ ช้สอย • บรรจภุ ัณฑ์ Packaging - โลโก้ - สโลแกน • ความแตกตา่ ง Differentiate
ตราสินคา้ Brand ลักษณะของตราสินคา้ ที่ดี (1) สน้ั กะทัดรดั จดจาได้งา่ ย (2) แปลเป็นภาษาตา่ งประเทศได้งา่ ย (3) บอกถงึ คุณสมบัตทิ สี่ าคัญของผลิตภัณฑ์ (4) สอดคล้องกบั คา่ นิยมและวัฒนธรรมของกลมุ่ ลกู คา้ เปา้ หมาย (5) ไม่ขดั ต่อกฎหมาย
ค่รู กั คู่รส คอฟฟเ่ี มท “หิวเมือ่ ไหร่ กแ็ วะมา” เขาช่อง รสแทก้ าแฟไทย โตชบิ า นาสิ่งท่ีดีส่ชู ีวติ โก๋แก่ มันทุกเม็ด
18,900.- 65.- 119.- 455.-
Price ราคา สง่ิ ทต่ี ้องคานงึ ถงึ ตน้ ทนุ ธรุ กิจ ในการตง้ั ราคา สภาวะการแขง่ ขันในตลาด พฤตกิ รรมการซ้อื ลกู ค้า
หลักการกาหนดราคา “ง่ายมาก” ใช้หลกั 3 ตง้ั สงู กว่าคแู่ ข่ง เทา่ กบั คูแ่ ขง่ ต่ากว่าคู่แข่ง สนิ ค้าเราตอ้ งเจ๋ง สินค้าเราเหมือน สินค้าเราสู้คู่แขง่ ไมไ่ ด้ จ๊าบกวา่ ไมเ่ หมือนใคร คแู่ ขง่ แตไ่ มไ่ ดข้ าย ตอ้ งการยอดขายหรือ เปน็ สนิ คา้ ใหม่ มีลขิ สิทธ์ิ ใกล้ค่แู ขง่ แบ่งปันกนั เข้าตลาดใหม่ ทามาหากนิ
Place ชอ่ งทางการจาหนา่ ย
Place ชอ่ งทางการจาหน่าย ช่องทางตรง ผผู้ ลิต ผบู้ ริโภค ช่องทางอ้อม ผูผ้ ลติ คนกลาง ผบู้ ริโภค จะติดตอ่ ไดท้ างช่องทางใดบา้ ง!!!!!
Producer Buyer E - commerce
Promotion การสง่ เสรมิ การตลาด การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ การขายโดยใช้พนักงานขาย
การโฆษณา (Advertising)
Search
