14. เทคนิคการพูด

เทคนคิ การพูด การพดู เพือ่ ทาใหผ้ อู้ ่ืนเคารพนับถือและใหเ้ กียรติ เพื่อส่อื ความหมาย การพดู เพื่อใหผ้ อู้ ่นื อยากทางานใหเ้ รา การพดู เพอ่ื ให้ผอู้ ืน่ ยอมรบั ฟังความคิดของเราหรอื ยอมเปลยี่ นความคดิ การพูดเพอ่ื ใหผ้ ูอ้ น่ื ยอมหยบิ ยืน่ ความชว่ ยเหลอื ให้แก่เรา การพูดเพ่ือสร้างความประทบั ใจให้แก่ผอู้ นื่ และ บรหิ ารความสัมพนั ธ์

การพดู เพอ่ื ทาใหผ้ ูอ้ ืน่ เคารพนับถือและใหเ้ กียรติ ปัญหา 1. การใหค้ วามสาคญั กบั การได้รบั ความเคารพนับถือและการใหเ้ กียรตจิ ากคนอนื่ ไม่ เทา่ กนั 2. การรู้วิธที ่จี ะทาใหต้ นเองไดร้ บั ความเคารพนับถอื และการใหเ้ กียรติจากคนอื่นไม่ เทา่ กัน

1. การให้ความสาคัญ ใหค้ วามสาคัญ พยายามทาให้ตนเองไดร้ ับ ความเคารพนบั ถือและ ไมใ่ ห้ความสาคญั การให้เกียรติจากคนอืน่ ไมม่ ีความต้องการ ร้วู ิธี ไมร่ ู้วธิ ี

หลกั สาคญั 1. จงสร้างขอบเขตการสนทนาดว้ ยการพดู จาอย่างสุภาพและให้เกียรตผิ ูอ้ ่นื วิธกี ารพดู หรือลกั ษณะการใชค้ าพดู เปน็ ขอบเขตในการพดู เพอื่ บ่งบอกให้อีกฝ่ายรูว้ า่ “เขาจาเป็น จะตอ้ งปฏิบตั หิ รือตอบสนองคณุ ในลกั ษณะไหน” “หากคณุ พดู สุภาพกับคนอ่นื คนอ่ืนก็จะพดู สภุ าพกับคุณ” “หากคุณพูดหยาบคายกับคนอ่นื คนอื่นก็จะพูดหยาบคายกบั คณุ เช่นกนั ” 2. จงหลกี เลีย่ งการแสดงทัศนคตทิ ่ีไม่ดตี อ่ ผู้อนื่ เพราะจะทาใหค้ นท่กี าลงั สนทนากับคุณ ร้สู กึ วา่ “คณุ เปน็ คนไมน่ า่ เคารพนบั ถือ” “ไม่คคู่ วรกับการได้รับการใหเ้ กยี รติ” “หากอย่กู บั คนอืน่ คณุ จะพูดถึงฉนั ในลักษณะน้ีไหม”

3. จงพดู ใหม้ สี าระและพูดในสง่ิ ทเี่ ป็นประโยชน์ตอ่ ชวี ติ ผู้อ่นื คนสว่ นใหญ่ในสังคมต้องการ พบปะหรือมีความสมั พนั ธ์กบั คนท่คี อ่ นขา้ งจะมคี ุณคา่ และสามารถที่จะเออ้ื ประโยชน์ใหก้ ับ ชีวติ ของพวกเขาได้ ดังนั้น “จงพดู จาใหม้ สี าระ” “จงพดู ในส่ิงทเ่ี ปน็ ประโยชนก์ บั คนอ่ืน” แตไ่ ม่จาเปน็ ตอ้ งทาตวั เปน็ คนท่ีจริงจังกบั ชวี ติ อยู่ตลอดเวลา อาจพดู เรื่องสนุกสนาน ได้ แตต่ ้องเป็นเร่ืองทีท่ าให้ผู้ฟงั รูส้ กึ วา่ ได้รับสงิ่ ดีๆ หรือความร้สู กึ ดีๆ จากการสนทนากบั คณุ

การพูดเพ่ือให้ผอู้ น่ื อยากทางานให้เรา หวั ใจสาคญั ของการพดู เพื่อให้ผูอ้ ื่นอยากทางานใหเ้ รา คอื “การสรา้ งแรงบนั ดาลใจ” องคป์ ระกอบของการสรา้ งแรงบนั ดาลใจ มี 3 ขอ้ คือ 1. การสร้างแรงบันดาลใจด้านผลประโยชน์ ควรพดู ถึงผลประโยชน์ตอบแทนที่อีกฝา่ ย จะได้รบั และใช้วธิ กี ารพูดท่ีทาใหผ้ ลประโยชนด์ คู ุ้มค่าพเิ ศษยง่ิ ข้นึ โดยคานงึ ถงึ พ้ืนฐาน ของความเปน็ จรงิ และความเป็นไปได้

คุณต้องทางานให้ฉนั ถ้าคณุ ทางานให้ฉัน ฉนั จะรู้สึกพอใจมาก ถา้ คณุ ทางานใหฉ้ ัน ฉนั จะรสู้ ึกพอใจมาก และในอนาคตฉนั อาจพจิ ารณา เลอ่ื นตาแหน่งให้คณุ

2. การสร้างแรงบันดาลใจด้านความรู้สกึ จงทาใหอ้ กี ฝา่ ยรู้สกึ มคี ่าและมีความสาคญั ด้วย การเอ่ยคายกย่องชมเชย ขณะทีอ่ ีกฝา่ ยคิดวา่ “ทางานตามคาสั่งคณุ เพราะอยใู่ นสถานะท่ีดอ้ ยกวา่ หรอื ไม่มีทางเลอื ก” ควรชีใ้ ห้เขาเหน็ วา่ “แมว้ ่าเขาจะเปน็ ผทู้ ีต่ ้องทาตามคาสัง่ แตค่ ณุ ก็มีความรสู้ ึกเคารพและใหเ้ กยี รตใิ นตวั เขา” “การทางานตามคาสง่ั ถอื เป็นเรอ่ื งทน่ี า่ ยกย่องและใหเ้ กยี รติ” หลังจากอีกฝา่ ยยอมทางานให้คณุ แลว้ “ต้องไมล่ ืมทจี่ ะแสดงความช่ืนชม ยกยอ่ งชมเชยทุกครงั้ ”

คณุ เปน็ ลูกจ้างคนหน่ึงทีด่ ิฉนั รสู้ กึ เช่อื มนั่ มาก หวงั ว่าคุณจะทางานน้ใี ห้ ออกมาดีท่สี ดุ คณุ เปน็ เพ่ือนร่วมงานคนหนึง่ ทด่ี ิฉนั ร้สู ึกเช่ือม่นั มาก หวงั วา่ คณุ จะทางาน นีใ้ หอ้ อกมาดีที่สุด

ดฉิ นั รูส้ ึกยินดีมาเลยท่ีไดค้ ณุ มาเปน็ ลกู น้อง คณุ ทาตามคาสงั่ ได้ดมี าก ดฉิ นั ชนื่ ชมจากใจจรงิ ค่ะ ดฉิ นั รสู้ ึกยนิ ดีมากเลยที่ได้คณุ มาเป็น ผชู้ ว่ ย ดฉิ ันตอ้ งถือว่าคณุ เปน็ สว่ น หนึ่งของความสาเรจ็ ในคร้ังนี้ ดิฉันช่ืนชมจากใจจรงิ ค่ะ

3. การสร้างแรงบนั ดาลใจด้านความสัมพันธ์ จงใช้คาพูดทด่ี ีและสุภาพออ่ นโยน รวมทัง้ แสดงน้าใจดว้ ยการเปิดโอกาสให้อกี ฝา่ ยขอความช่วยเหลือคนื กลับ ไม่มใี ครรู้สกึ พอใจทไี่ ดย้ นิ คาพูดแข็งกระดา้ งหรอื การออกคาสง่ั ที่เตม็ ไปดว้ ยทา่ ทีของ การใชอ้ านาจและความเหน็ แก่ตวั เม่ือคุณออกคาสั่งทส่ี ภุ าพออ่ นโยนอกี ฝา่ ยก็จะเกดิ ความรสู้ กึ ดๆี การใช้คาพูดท่ีไม่แสดงถงึ การใช้อานาจหรือคานงึ ถงึ แตผ่ ลประโยชนข์ องตัวเอง จะทา ใหอ้ กี ฝา่ ยรสู้ ึกยนิ ดแี ละเตม็ ใจทาตามคาสง่ั มากข้ึน เนื่องจากรสู้ กึ วา่ ทุกอย่างดาเนนิ ไปบน ความยุติธรรมท้ังดา้ นผลประโยชนแ์ ละความรู้สกึ ตอ้ งไมท่ าใหอ้ ีกฝ่ายรสู้ ึกวา่ หลงั จากคณุ ได้รบั ประโยชน์ตามทตี่ ้องการแลว้ จบกัน ตอ้ งแสดงความมีนา้ ใจให้อกี ฝา่ ยขอความช่วยเหลือได้

การพูดเพ่ือให้ผอู้ ่นื ยอมรับฟงั ความคิดของเราหรอื ยอมเปล่ยี นความคิด หลกั สาคญั 1. จงยอมรับฟงั ความคดิ เห็นของคนอื่นกอ่ น แล้วคอ่ ยขอโอกาสแสดงความคิดเห็นของ ตนเองทีหลงั 2. จงแสดงการยอมรับความคดิ เหน็ ของเขา และปล่อยใหเ้ ขาคดั ค้านความคิดเห็นของ คณุ ได้อย่างอสิ ระ 3. จงอยา่ งรบเรา้ หรือเร่งเรา้ ให้เขาต้องเปลี่ยนความคิดทนั ที แตใ่ หใ้ ช้วธิ เี ปดิ โอกาสและ หยบิ ยืน่ ทางเลอื ก

มนษุ ยจ์ ะมคี วามรสู้ กึ รักและเชือ่ มัน่ ในความคิดของตนเอง เรารู้สึกแบบน้ี คนอน่ื ก็รูส้ กึ ดว้ ย เมอ่ื คนอ่ืนไมย่ อมรับฟังความคดิ เหน็ ของเรา... เราไม่ชอบ…คนอืน่ กไ็ ม่ชอบ **วิธีการเปล่ยี นความคดิ คนอน่ื ...ไม่ใช่เอาชนะความคิด...แตต่ อ้ งเอาชนะใจ** ดังนนั้ ต้องทาใหค้ นอ่ืนยอมรบั ตัวตนของเราดว้ ยความรู้สกึ ท่ีดีกอ่ น เร่มิ ตน้ ด้วย การเปิดใจยอมรับฟงั ความคิดผ้อู ่นื ...ดว้ ยความเตม็ ใจ ด้วยท่าทีท่ีเคารพและให้เกยี รติ ฟงั อยา่ งเงียบๆ ไมแ่ สดงความไมเ่ ห็นด้วยหรอื ขัดแย้ง เอาใจเขามาใสใ่ จเรา เราตอ้ งการให้ คนอนื่ ปฏิบัติกบั เราอยา่ งไร จงปฏบิ ัตติ ่อคนอ่นื อยา่ งน้ัน

โตต้ อบในเชงิ เหน็ ด้วยกลบั ไปบา้ ง แตอ่ ยา่ ใหอ้ ีกฝ่ายรสู้ ึกว่าเรากาลังเสแสรง้ รอจนอีกฝา่ ยพดู จบ คอ่ ยแสดงความคดิ เห็น **เมื่ออีกฝ่ายพดู จบ ก็จะเปดิ โอกาสให้เราแสดงความคดิ เห็นบ้าง** **แตไ่ ม่ไดห้ มายความวา่ เขาจะยอมรบั ความคดิ เหน็ ของเรา** สรา้ งความรสู้ ึกดา้ นบวกให้เขากอ่ น ดว้ ยการเหน็ ดว้ ยกบั ความคิดของเขา ขอโอกาสแสดงความคิดเห็นดว้ ยคาพูดท่แี สดงการใหเ้ กยี รติ คณุ จะรังเกยี จไหมถ้าดิฉนั จะขอแสดงความคิดเหน็ สักเลก็ นอ้ ย คณุ พอจะมีเวลาไหม ท่จี ะรับฟังความคดิ เหน็ ของดิฉนั บ้าง

อธิบายความคิดเหน็ และเปดิ โอกาสใหอ้ กี ฝา่ ยแสดงความคดิ เหน็ ขัดแย้งอยา่ งใหเ้ กียรติ อยา่ แสดงการตอ่ ตา้ นความคิดเหน็ ของเขา พูดใหจ้ บ และเอย่ ขอบคุณที่ให้โอกาสเราได้แสดงความคิดเห็น **เม่ืออกี ฝ่ายไมร่ ู้สกึ ต่อต้านตัวเรา กจ็ ะค่อย ๆ มองเหน็ ขอ้ ดคี วามคิดของเรา และเร่มิ เปดิ ใจยอมรบั ** **ตอนน้คี วามหนกั แนน่ ในความคิดเดิมของเขาจะเริ่มออ่ นลงและพรอ้ มพิจารณา คาแนะนาจากเรา**

สรา้ งความน่าสนใจในการลองพสิ ูจน์ โดยใชค้ าพดู ท่เี ป็นการเปิดโอกาสหรือหยบิ ย่ืน ทางเลือก ว่าถา้ ทาตามความคิดเหน็ ของเรา เขาจะได้รับประโยชนห์ รือพบความแตกต่าง อย่างไร **คนจะร้สู ึกเขนิ อายหรอื เสยี ฟอร์ม...เมอ่ื ต้องยอมรับวา่ ความคิดคนอนื่ ถูกต้องหรือ นา่ สนใจกวา่ ** **การเปล่ยี นความคิดคนอื่นตอ้ งใช้วธิ ีดึงดดู ความสนใจ ให้เขาตดั สนิ ใจเอง อย่าใจ รอ้ น**

การพดู เพือ่ ให้ผ้อู ่นื ยอมหยิบยื่นความช่วยเหลอื ให้แกเ่ รา เคยขอความช่วยเหลือแล้ว มีทศั นคตไิ ม่ดีต่อเรา? ...ถกู ปฏเิ สธ? ไมม่ นี า้ ใจ? เลกิ หาเหตุผล เลิกโทษ เขา้ ขา้ งตัวเอง คนอ่ืน ตนเปน็ ท่พี ึง่ แห่งตน

วิธกี ารพดู ขอความช่วยเหลือจากคนอน่ื อย่างถกู ต้อง 1. ความออ่ นน้อมถอ่ มตนและใหเ้ กียรติ เปน็ สง่ิ ท่สี าคญั ท่ีสุด เมอ่ื ไปขอความช่วยเหลอื จากคนอนื่ พงึ ระลกึ เสมอวา่ ...เราอยูใ่ นสถานะทด่ี ้อยกว่า เขาตอ้ งการเห็นเรา...อ่อนน้อมถ่อมตนและให้เกียรติ ...ถกู ปฏิเสธ...เพราะทา่ ทแี ละการใชค้ าพูด ยิง่ คนใกล้ชดิ ...หรือคนทม่ี สี ถานะไม่เหนอื กวา่ เรามากนัก...ยง่ิ ต้องระวัง ...อย่าโผงผาง ...เร่งรดั ...บบี คน้ั ให้อีกฝา่ ยตอ้ งชว่ ยเหลอื **เร่มิ ตน้ ด้วยคาพดู และทา่ ทีอ่อนนอ้ มถอ่ มตน ค่อยๆ บอกเล่าปญั หาอย่างจริงใจ ** **เพอ่ื ใหอ้ กี ฝา่ ยเหน็ ใจและรสู้ ึกวา่ จาเปน็ ตอ้ งช่วย**

คุณต้องช่วยฉัน ทาไมฉันต้อง เพราะฉันไม่มีใครแล้ว ชว่ ยเหลอื คุณ คณุ ตอ้ งช่วยฉัน รบั ผิดชอบเร่อื งน้ีนะ คณุ จะปฏเิ สธไม่ได้ เป็นอนั ขาด

ดิฉนั มีปัญหาอย่างหนง่ึ น่าเหน็ ใจ และอยากจะขอความ ชว่ ยเหลอื จากคณุ ปัญหาของดิฉันก็คือ.... คุณพอจะให้ความ ชว่ ยเหลือดฉิ ันไดไ้ หม

2. จงพดู ถึงเหตผุ ลทท่ี าให้คุณเลือกทจ่ี ะมาขอความช่วยเหลอื จากเขา พูดถึงเหตุผลในแง่ดขี องอกี ฝา่ ย อีกฝ่ายจะร้สู กึ วา่ ได้รบั ความรู้สกึ ดีๆ และความเช่อื มนั่ ศรทั ธาจากเรา เขาจะรสู้ กึ ดตี ่อตวั เอง และรู้สกึ ดีตอ่ ตัวเรา...ไม่ควรทาให้เรารสู้ ึกผิดหวัง เพราะ...มนั จะทาลายภาพลกั ษณ์ดี ๆ ของตัวเขาเองดว้ ย **ต้องพดู ในชว่ งเร่มิ ตน้ กอ่ นทีจ่ ะเลา่ ปัญหา** **มิเช่นน้ันจะดเู ปน็ การพูดเอาใจ หรอื รวบรดั เพอ่ื ใหอ้ ีกฝา่ ยตอบตกลง**

ดฉิ นั ทราบมาวา่ คณุ เป็นคนใจดีและเคยใหค้ วาม ช่วยเหลอื กบั คนมากมาย ดิฉันจึงหวังว่า ถา้ ดิฉันมา เลา่ ปัญหาให้คุณฟัง ดฉิ นั อาจมีโอกาสได้รบั ความเหน็ ใจและไดร้ บั ความช่วยเหลือจากคณุ บ้าง ความจรงิ ดฉิ นั ไมอ่ ยากรบกวนคุณเลย ฉนั มองไม่ เห็นใครเลยจรงิ ๆ ในตอนนี้ และฉันรู้มาว่ามแี ต่คณุ เพยี งคนเดียวเทา่ นน้ั ที่หว่ งใยดิฉันมาตลอด วนั น้ฉี ัน จงึ ตัดสนิ ใจมาขอความช่วยเหลือจากคณุ

3. จงทาให้เขารสู้ กึ เชอ่ื มั่นในตวั คุณ โดยเฉพาะการขอความชว่ ยเหลือเร่อื งเงนิ หรอื หยิบยืมสิ่งของมคี า่ **ต้องชแ้ี จงความแน่นอนไดว้ ่า เมือ่ ไหรเ่ ขาจงึ จะได้...กลับคนื ** **ข้อมลู ต้องฟังดมู ีนา้ หนักและเปน็ จรงิ ...ไมใ่ ช่พูดแบบขอไปที**

ดิฉันสามารถบอก กรณีท่ี 1 กาหนดการท่ีแน่นอน เม่อื ไหร่หรอื ? ในการนาเงนิ จานวน น้ีมาคนื คณุ ได้ วนั ท่ี 31 พฤษภาคม ดิฉนั จะไดร้ ับเงินเดอื น และ สามารถนาเงนิ มาคืนคณุ วันที่ 1 มิถนุ ายน ได้ค่ะ

กรณีที่ 2 คณุ จะสามารถนา เงนิ มาคนื ดฉิ ันได้ ดฉิ นั จะสามารถนาเงนิ จานวน อย่างไรและเม่ือไหร่ นมี้ าคนื คุณได้แนน่ อนคะ่ ไม่ หรอื ? ต้องห่วง คุณจะเงนิ มาคืนดิฉนั ดิฉนั จะพยายามหาให้ได้คะ่ ไดอ้ ย่างไร? ภายในเดอื นนแี้ ล้วกันคะ่ เมอ่ื ไหรห่ รือ? ดิฉันคงใหค้ วามชว่ ยเหลือคณุ ไมไ่ ด้ ตอ้ งขอโทษด้วย

การพดู เพ่ือสรา้ งความประทับใจใหแ้ ก่ผอู้ นื่ และบริหารความสัมพันธ์ เทคนิคสาคัญ 1. การสรา้ งความประทับใจดว้ ยการจดจา บคุ คลจะประทับใจมากหากพบกัน แล้วเรา สามารถเอย่ ช่ือหรอื พูดรายละเอียดของเขา และพดู ถงึ เขาในแงด่ ีเสมอ

สวัสดคี ่ะ คณุ ลซิ ่า สวัสดคี ะ่ ดิฉันสบายดี เป็นอย่างไรบ้างคะ แลว้ คณุ ละ? ดฉิ ันก็สบายดคี ะ่ แลว้ ค่ะ ดฉิ ันได้เลื่อน เรือ่ งงานของคุณเปน็ ตาแหน่งแลว้ ตอนน้ี อยา่ งไรบา้ งคะ ครงั้ รู้สกึ สนุกกับงานมาก ก่อนคณุ เล่าให้ดฉิ นั ฟัง แล้วงานของคุณละ วา่ คุณกาลงั จะได้เลือ่ น เปน็ อยา่ งไรบ้าง ตาแหน่ง

2. บอกเลา่ ใหเ้ ขารวู้ ่าเราเคยพดู ถึงเขาและเรอ่ื งราวของเขาในแง่ดมี าก่อน ในเวลาท่ี พบปะกบั บคุ คลอนื่ ทกุ คนชอบที่จะรวู้ า่ ตวั เองถกู จดจาและพูดถงึ ในแงด่ เี สมอ งานของดฉิ นั กร็ าบรน่ื ดคี ะ่ ขอบคุณคะ่ ตอนนีก้ ็มคี วามหวงั วา่ จะได้เลอ่ื น สาหรับคาชม ตาแหน่งเหมอื นกัน วันก่อนดฉิ นั ยัง หวงั วา่ คณุ จะ เล่าให้เพอ่ื นร่วมงานฟังว่าคุณเปน็ คนเกง่ มีความสามารถทางานไม่ ประสบ นานก็ไดเ้ ลอื่ นตาแหน่งแล้วทาให้ ความสาเรจ็ ดิฉันรู้สกึ กระตือรอื รน้ อยากกา้ วหนา้ เช่นกนั ค่ะ เหมือนคุณ

3. การสร้างความประทบั ใจดว้ ยการตั้งคาถามที่แสดงและส่ือถึงความห่วงใยและใสใ่ จ **หากไมส่ นทิ แล้วถามคาถามลกึ เกนิ อีกฝ่ายจะรู้สึกว่าก้าวกาย** **หากสนิทแล้วถามคาถามธรรมดาเกนิ อกี ฝ่ายจะรู้สึกว่าเราไมห่ ว่ งใย ไมใ่ ส่ใจ**

งานของคุณเป็น ไม่สนทิ อย่างไรบ้างคะ่ ตอนน้ี รู้จกั บา้ ง ธุรกจิ ของคณุ ไปได้ดี พอสมควร ไหมคะชว่ งนี้ ครอบครวั คณุ เปน็ อยา่ งไรบ้างคะ ทุกคนสบายดหี รอื เปล่า

ลองนกึ ถงึ ปัญหาตา่ ง ๆ ทีเ่ คยได้รับฟงั จากเขาและ สนทิ ถามปญั หาเหล่านน้ั เพื่อแสดงความหว่ งใย ตอนน้ีสขุ ภาพของคณุ เปน็ อยา่ งไรบ้างคะ เริม่ จะแข็งแรงขนึ้ หรือยัง

4. การสร้างความประทับใจด้วยการเปน็ คูส่ นทนาทด่ี ี เปน็ ผู้พูดทีด่ ี รจู้ กั เลอื กใช้คาพูดและวธิ พี ูดใหค้ ่สู นทนามคี วามสุขจากการฟงั พูด แตส่ ิ่งท่นี า่ สนใจมปี ระโยชน์ พูดในเชิงบวกและเชิงสร้างสรรค์ เปน็ ผู้ฟงั ท่ีดี - รับฟังอยา่ งตัง้ ใจ ไมพ่ ูดแทรกหรือขดั จงั หวะ - แสดงการตอบสนองกลับบ้าง เพือ่ แสดงความสนใจ เช่น ฉันเหน็ ดว้ ย - ไมแ่ สดงความคิดเหน็ คดั คา้ นหรือขดั แยง้ กบั เขา แสดงความเคารพใหเ้ กยี รตใิ น ความคิด มมุ มองของเขา

5. การสร้างความประทับใจด้วยการเอย่ คายกยอ่ งชมเชย ต้องพดู ใหด้ จู ริงใจ พดู ในสิ่งท่รี หู้ รอื มีขอ้ มูลมากพอ พูดให้อีกฝา่ ยเหน็ เหตผุ ลว่า ทาไมเราจงึ รูส้ กึ ว่าเขาเป็นคนอย่างนั้น ไม่ใช่พดู ชมไปเรือ่ ย 6. การสรา้ งความประทบั ใจดว้ ยการแสดงความซาบซึ้งใจและเอย่ ขอบคุณ คนสว่ น ใหญม่ ักรสู้ ึกดี เมอ่ื ได้ยนิ คาขอบคุณ หรือได้เห็นคนอื่นแสดงความร้สู กึ พงึ พอใจหรอื ทราบซ้ึงใจในสงิ่ ทีไ่ ด้รบั จากความสมั พนั ธ์ 7. จงหลกี เลย่ี งคาพดู ท่จี ะทาใหอ้ กี ฝา่ ยรู้สกึ แยก่ บั ตัวเอง

วนั น้คี ณุ คยุ ไม่สนุกเหมือนครงั้ กอ่ นเลย มี ปัญหาอะไรหรือเปลา่ ถ้าคุณมปี ญั หาอะไรในใจก็บอกไดน้ ะ ฉนั อยากใหค้ ุณสนกุ สนานเหมือนครั้งกอ่ น ทาไมคุณถงึ ไมโ่ ทรหาฉนั เลย เราไม่ไดค้ ยุ โทรศพั ทก์ ันต้งั นาน ช่วงนี้คุณคง ยุง่ มากเลยใช่ไหมคะ

8. ทาให้อกี ฝ่ายรสู้ กึ ว่าคุณรู้สึกพึงพอใจแลว้ กบั ความสมั พันธ์ครง้ั นี้ ไม่วา่ ทุกอย่างจะ เปน็ ไปในแบบทค่ี ณุ ตอ้ งการหรือไม่ ความสัมพันธค์ รง้ั นีก้ ็จะยงั คงเปน็ ส่ิงที่มีค่า และเขา ยงั คงเปน็ คนท่ีมคี วามสาคัญต่อคณุ เสมอ