Главная медицинская сестра, №1 2018

ПРИМЕР Совет Рентгенолаборант утверждает, что потерял индивидуаль- ный дозиметр и потому не может отдать его на поверку. Отделяйте личные Какие будут ваши действия? эмоции от фактов. Чтобы освободиться Задания позволяют выявить склад мышления канди- от негативного стерео-дата, навыки планирования и контроля деятельности под- типа, перепроверяйтечиненного, умение расставлять приоритеты, разрешать впечатления от чело-конфликты, психологическую готовность. Воспользуйтесь векапомощью отдела кадров или службы персонала. Оцените профессиональные качества. Кандидатас опытом управленца расспросите о прежней работе, возни-кавших проблемах, путях их решения и причинах, почемукакие-то проблемы не удалось искоренить. Не доверяйтерассказу, как все было замечательно. Предложите ситуа-цию («кейс») и попросите рассказать о своих действиях.Оцените не только решение, но и ход мыслей собеседника. У кандидата без опыта проверьте уровень знанийв области сестринского дела и реальные навыки. Затемрасспросите о мотивах поиска более ответственной долж-ности. Почему кандидат решил, что справится с работой?Легко ли ему говорить «нет» вчерашним коллегам, готовли отстаивать свою точку зрения перед начальством?Попросите привести примеры из практики, которые по-казывают высокий профессиональный потенциал. Внимательно отнеситесь к вопросам, которые задаетбудущая старшая медсестра. Вряд ли интерес: «На какиесредства закупаются чай и печенье в сестринской?» – ха-рактеризует ее как профессионала. Оцените личностные качества. Старшая медсестрадолжна уметь управлять людьми: четко ставить задачи,грамотно налаживать обратную связь, разрешать кон-фликты, владеть искусством конструктивной критикии т. д. Поэтому ищите такие личностные качества, какуравновешенность, аналитический склад мышления,свойства лидера. Оцените пунктуальность и уверенностьв себе, которая проявляется в манере держаться и говорить.№1, январь 2018 99

Кадровая работаСтереотипы и ловушки, которые мешают верно оценить кандидата Что видите Что делать Почему Человек с первых минут вызывает симпатию или Проанализируйте свои чув- Похожесть проявляется антипатию ства: они вызваны реакцией в чертах лица или фигуры, на собеседника или вы пере- мимике, интонациях, манере Девушка с ярким макия- носите на него эмоции, кото- одеваться или говорить жем в вызывающей одежде рые вызывали у вас похожие кажется вертихвосткой, кото- люди? Манера одеваться не поме- рая озабочена устройством шает быть добросовестным личной жизни Спросите, собирается работником и отзывчивым ли кандидат после собеседо- человеком. Ответ кандида- Спокойная, уверенная речь вания на вечеринку или это та может обнаружить, что и рассудительные интона- повседневный наряд. Готова медсестра яркой одеждой ции наводят на мысль, что ли кандидат ходить на рабо- поднимает себе настроение собеседник – думающий те в спецодежде? после суток общения с чу- и ответственный профес- жой болью и немощью сионал, который принимает Ориентируйтесь на профиль взвешенные решения должности и оценивайте Уверенное поведение может Одно из качеств кандидата – характеристики, которые там быть следствием завышен- отзывчивость указаны ной самооценки или актер- ских данных вкупе с тренин- Не застревайте при оценке гами. Соискатель талантливо только на одном качестве играет высококвалифициро- ванного специалиста У любого качества есть положительные и отрица- тельные стороны. Отзывчи- вость может проявляться как во внимании к пациентам, так и в выполнении работы коллег в ущерб собственной Проводите собеседование совместно с представителем отдела кадров. Оценивайте профессиональные харак- теристики, а кадровик – личностные, потом сравните впечатления. Как принимать решение Обдумайте резюме и беседу с кандидатом на следующее утро. Эмоции улягутся, но будет свежа память о соиска- теле, и вы сможете оценить его качества объективно. Вы-100 Главная медицинская сестра

бирайте кандидата, который соответствует большинству Советтребований к вакансии и хочет работать, а не получатьденьги за факт прихода. Скачивайте все формы к статье Возможна ситуация, когда один кандидат полностью на e.glmedsestra.ruсоответствует профилю должности по уровню квалифи-кации, но не подходит по личностным характеристикам.Другой обладает нужными качествами, но уступаетв профессиональной подготовке. На решение повлияюттри посыла: 1) приобрести знания проще, чем изменить личность; 2) на приобретение квалификации нужно время, ко-торого у вас сейчас может не быть; 3) чем выше уровень должности, тем важнее личност-ные качества. Когда определитесь с выбором, объясните новому ра-ботнику, что заставило сомневаться в его профессиона-лизме, на что будете смотреть в первую очередь и к комупо этим вопросам можно обращаться в процессе работыВыгодная Рекламаподписка на журналпо телефону8 (800) 775-48-11 Индивидуальный подход к каждому клиенту!№1, январь 2018 101

102 Приложение 1. Образцы профилей должности с вопросами к кандидату Кадровая работа Профиль должности операционной медсестры Требования Качества Вопросы основные желательные недопустимые Квалифика- Среднее профессиональное образование Дополнитель- ционные по специальности «Лечебное дело», «Акушер- ное обучение ское дело», «Сестринское дело» и сертификат по программе специалиста по специальности «Операционное «Инфекцион- дело» ный контроль, утилизация медицинских отходов ЛПУ» Опыт работы Опыт анало- гичной работы Знания, уме- Знать теоретические основы сестринского Назовите инструменты (можно ния, навыки ­дела; организацию хирургической помощи; на рисунке, если нет возмож- хирургический инструментарий и материалы; ности предъявить настоящие;Главная медицинская сестра порядок получения, учета, хранения, исполь- можно подложить инструмент, зования лекарственных средств, в том числе который не используют в хи- наркотических препаратов и препаратов рургии, и посмотреть на дей- строгой отчетности, перевязочных и шовных ствия соискателя). материалов; Расскажите о современной СанПиН; упаковке, сроках хранения правила асептики и антисептики; инструмента. современные методы дезинфекции и стерили- Назовите сроки хранения сте- зации; рильных растворов. виды кровотечений и способы их остановки; Назовите сроки хранения пре- правила сбора, хранения и удаления отходов паратов после вскрытия. лечебно-профилактических учреждений; Назовите современные препа- правила ведения учетно-отчетной документа- раты для дезинфекции и стери- ции структурного подразделения, основные лизации виды медицинской документации; меди- цинскую этику; психологию профессионально- го общения;

№1, январь 2018 Требования Качества Вопросы основные желательные недопустимые основы трудового законодательства; правила Назовите классы отходов, внутреннего трудового распорядка; правила с которыми работает операци- по охране труда и пожарной безопасности. онная медсестра. Опишите ал- Контролировать своевременность транспорти- горитм их сбора и утилизации ровки пациента и пути движения хирургиче- Назовите количество зон ской бригады в соответствии с зонами стериль- стерильности. Кого можно ности в операционном блоке. допускать в третью зону? Проводить количественный учет используемо- Назовите этапы обработки го инструментария, шовного и перевязочного инструмента. В чем отличия материала, белья, лекарственных средств. обработки использованных Выполнять первичную дезинфекционную инструментов и открытых, обработку используемого инструментария, ма- но не использованных в ра- териалов и аппаратуры. Проводить контроль боте? стерилизации белья, перевязочного и шовного материалов, инструментария и аппаратуры. Осуществлять сбор и утилизацию медицинских отходов Черты харак- Ответственность, аккуратность, пунктуаль- Быстрота ре- Рассеянность, Сильно раздражают капризные тера ность, милосердие, коммуникабельность, акции, умение равнодушие, пациенты? Часто ли приходит- толерантность, уравновешенность, отсутствие быстро прини- безалаберность, ся с ними сталкиваться? вредных привычек мать решения суетливость, Часто ли несправедливо при- агрессивность, дираются на операциях врачи? грубость, повы- Ваши действия в подобной шенная эмо- ситуации. циональность, На ком лежит ответственность неуравновешен- за благополучный исход ность, импуль- операции? Что зависит от мед- сивность сестры? Физические Проблемы данные с опорно-двига- тельным аппа- ратом; аллергия на лекарственные, дезинфицирую- щие средства103

104 Кадровая работа Профиль должности старшей операционной медсестры Требования Качества Вопросы основные желательные недопустимые Квалифика- Профессиональное образование (повышен- Дополнитель- ционные ный уровень) по специальности «Лечебное ное обучение дело», «Акушерское дело», «Сестринское по управлению дело» и сертификат специалиста по специ- сестринской альности «Операционное дело». деятельностью, 1-я квалификационная категория психологии, управлению персоналом. Высшая квали- фикационная категория Знания, уме- Знать законы и нормативные акты в сфере Тайм-мене- Назовите СанПиН и региональные ния, навыки приказы по гепатиту, туберкулезу, здравоохранения; джмент, СПИДу. Опишите действия в нестандарт- теоретические основы сестринского дела; постановка ной ситуации – анафилактический шок у пациента на столе. организацию хирургической помощи, ско- задач, Опишите порядок получения, ис- пользования и хранения лекарств. рой и неотложной помощи; искусство Расскажите об особенностях учета препаратов строгой отчетности. порядок получения, учета, хранения, ис- конструктив- Расскажите о современной упаков- ке, сроках хранения инструмента. пользования лекарственных средств, в том ной критики, Назовите сроки хранения препа- ратов после вскрытия. числе наркотических препаратов и препа- методы Назовите современные препараты для дезинфекции и стерилизации. ратов строгой отчетности, перевязочных предотвраще- Назовите сроки хранения сте- рильных растворов. и шовных материалов; ния и решения Расскажите о классификации отходов, алгоритме их сбора СанПиН; конфликтных и утилизации. Назовите виды медицинской до- правила асептики и антисептики; ситуаций кументации, которые ведет стар- шая операционная медсестра. организацию хирургической помощи по принципу «хирургия одного дня»;Главная медицинская сестра основы периоперативного сестринского ухода; современные методы дезинфекции и стери- лизации; правила сбора, хранения и удаления отходов; правила ведения учетно-отчетной докумен- тации структурного подразделения, основ- ные виды медицинской документации; медицинскую этику; психологию профессионального общения;

№1, январь 2018 Требования Качества Вопросы основные желательные недопустимые основы трудового законодательства; Назовите продолжительность правила внутреннего трудового распорядка; рабочей недели и основного правила по охране труда и пожарной без- ежегодного отпуска среднего опасности и младшего медперсонала Опыт работы Доскональное знание всех аспектов работы Опыт работы среднего и младшего медперсонала отделе- в данной долж- ния ности, в том числе исполнение обязанностей Черты харак- Ответственность, Равнодушие, Определите зоны ответственно- тера стрессоустойчивость, умение принимать решения, аккуратность, пунктуальность, неуверенность, сти главной, старшей и «рядовой» внимательность, организованность, толе- рантность, коммуникабельность, уравнове- безалаберность, медсестры. шенность, отсутствие вредных привычек суетливость, Какая работа была бы для вас агрессивность. идеальной? Опишите идеально- грубость, повы- го подчиненного и идеального шенная эмо- руководителя. С кем комфортнее циональность, работать – с послушным испол- импульсивность, нителем или инициативным истеричность работником? Что больше всего нравилось на прежней работе? Что побудило уйти? Как планируете рабочий день, расставляете приоритеты? Приходилось ли вам терять вы- держку в разговоре с людьми? Часто ли у вас создается впечат- ление, что окружающие зло- употребляют вашим доверием, пытаются вас использовать? Всегда ли вы делаете замечание, когда видите неправильные дей- ствия? Почему? В какой форме? Готовы ли вы пойти навстречу просьбам подчиненных? В каких ситуациях?105

Кадровая работаПриложение 2. Оценочный лист кандидатаДолжность: Ф. И. О. кандидата: Дата собеседования: Ф. И. О. и должность сотрудника, который проводит собеседование: Оценка первого впечатления от кандидата: Назначено время прихода: Фактическое время прихода (при опоздании указать заявленную причину):  Качества в соответствии Данные Оценка Комментарии с профилем должности кандидата Внешний вид Опрятный Неряшливый Вызывающий Поведение Неадекватное Спокойное, Нервозное, Мотивация адекватное, волнение напряженное, Содержание умеренное агрессивное деятельности Финансовая Отношения в коллективе, условия работыДополнительные характеристики:Оценка невербальных сигналов:Речь кандидата (лингвистический анализ, интонации):Оценка предоставленной документации:Заданные кандидатом вопросы, их оценка:Выводы, предложения: Принять ОтказатьДругое (предложить другую должность, принять после переподготовки и т. д.)106 Главная медицинская сестра



Кадровая работаПерерыв на обед у медсестер:как не нарушить правосотрудников и лечебный процесс Главное в статье 1 Перечислите в Правилах внутреннего трудового распорядка должности работников, которые не уходят на перерыв и могут питаться во время работы 2 Предоставляйте перерыв на обед в середине рабочего дня, а при длительной рабочей смене установите несколько перерывов 3 Не нужно предоставлять перерыв для отдыха и питания, если сотрудник работает меньше 4 часовЕлена Федоровна Процедурный кабинет закрыт, постовой медсестры нетХмелевская, адво- на месте, санитарка ушла. Зато из сестринской доносятсякат, советник специ- разговоры и смех – сотрудницы пьют чай. Случись что,ализированной юри- к пациенту некого позвать и помощь может опоздать. Какдической компании обеспечить право сотрудников на обед и не нарушить«Росмедконсалтинг», лечебный процесс? Рассмотрим три варианта.Санкт-Петербург Обед во время работы108 Большинство медсестер и санитарок трудятся в непрерыв- ном режиме. Если из-за условий труда работника нельзя отпустить на перерыв, закон разрешает позволить ему отдохнуть и поесть в рабочее время. В Правилах внутреннего трудового распорядка нужно перечислить должности работников, которые не уходят Главная медицинская сестра

на перерыв и могут питаться во время работы. Также Важнонужно определить место, где сотрудники будут отдыхатьи принимать пищу. Время начала и окон- чания перерыва для Время отдыха и приема пищи входит в рабочее время отдыха и питанияи оплачивается. Поэтому работник несвободен и не впра- должны закрепитьве уйти с территории медорганизации. Правила внутреннего трудового распорядкаОбед в свободное время или трудовой договор с работникомУ работников, которые заняты полный день, время переры-ва устанавливают Правила внутреннего трудового распо-рядка. У совместителей, работников с неполным рабочимднем и работников, которые приступают к работе раньшеили позже других, время обеда нужно прописать в тру-довом договоре. Если этого не сделать, медорганизациянарушит право работника на отдых, что грозит штрафом. Продолжительность перерыва для отдыха и питания –не больше 2 часов и не меньше 30 мин. Сколько длитсяперерыв, решает работодатель. Закон не установил, когда именно нужно предоставитьперерыв. Но не советуем сдвигать обед на конец или на-чало рабочего дня или смены. Перерыв нужен для отдыхаи питания, и если перенести его ближе к началу илиКстатиПонятие «обед» в сестринской практикеТермина «обед» в законе нет. ТК упо- ботники сестринской службы самитребляет словосочетание «перерыв для выбирают, когда сделать перерыв, илиотдыха и питания». В течение рабочего согласуют его с главной медсестрой.дня (смены) работодатель обязан предо- Это неверная практика.ставить работнику перерыв (ст. 108 ТК). Вопросы перерыва для отдыха Правила внутреннего трудового и питания необходимо урегулироватьраспорядка нередко регулируют время в Правилах внутреннего трудовогоперерывов только для администра- распорядка или трудовых договорахтивно-хозяйственного персонала. А ра- работников.№1, январь 2018 109

Кадровая работа концу дня, перерыв не достигнет цели. Предоставляйте перерыв в середине рабочего дня, а при длительной ра- бочей смене установите несколько перерывов. ПРИМЕР Можно применить Методические рекомендации МР 2.2.9.2311-07.2.2.9 от 18.12.2007: –– при 8-часовой рабочей смене – установить перерыв че- рез 4 часа от начала работы в утреннюю смену, через 3,5– 4 часа при работе в дневную смену, с 02:00 до 02:30 для ночной смены; –– при 12-часовой – сделать два обеденных перерыва общей продолжительностью 1,5 часа, первый перерыв через 3,5– 4 часа, второй – через 7,5–8 часов от начала работы. Перерыв не входит в рабочее время, и работник не по- лучает за него зарплату. Поэтому он вправе использо- вать перерыв по своему усмотрению, например, уйти с рабочего места и территории работодателя. Работник не обязан отпрашиваться или объяснять причину отсут- ствия. Какую роль способна сыграть эта деталь, покажем на примере. ПРИМЕР Санитар приходит на работу к 08:00, и с 11:30 до 12:30 у него перерыв на обед. Утром санитар не вышел на работу и по- явился лишь к концу обеда. Главная медсестра предложи- ла уволить нарушителя за прогул. Суд признает увольнение незаконным. ТК разрешает уволить работника, если он отсутствовал больше 4 часов (ст. 81). Однако перерыв для отдыха и питания не входит в рабочее время. В этот промежуток работник вправе отсут- ствовать на рабочем месте. Поэтому время обеда придется вычесть из времени прогула. Получится, что санитар от- сутствовал 3,5 часа, что будет опозданием, но не прогулом. Некоторые суды считают, что если работник не работал до обеда, ему не нужно время для отдыха и питания.110 Главная медицинская сестра

Но формально первая позиция более правильная, и выше вероятность, что суд использует именно ее.Работа без обедаСотруднику не нужно предоставлять перерыв для отдыхаи питания, если его рабочий день (смена) не больше 4 ча-сов (ст. 108 ТК). Правило действует с июня 2017 года. Чтоперерыва на обед нет, нужно отразить в Правилах вну-треннего трудового распорядка или трудовом договорес  работником. ПРИМЕР Рабочий день медсестры – 3,5 часа, начинается в 08:00. В трудовом договоре есть условие, что перерыв для отдыха и питания не предоставляется. Таким образом, медсестра заканчивает рабочий день в 11:30. Если медперсоналу, который работает по совмести-тельству, в режиме неполного рабочего дня, установитьрабочее время больше 4 часов, перерыв на обед будетобязательным. ПРИМЕР Рабочий день (смена) санитарки – 4,5 часа, поэтому обе- денный перерыв нужно предоставитьКстатиДействующие требования Минздрава СССР или ТК?Раньше действовала норма, что необя- утв. Минздравом СССР от 31.10.1984 № 1240).зательно предоставлять перерыв мед- Отраслевые правила не отменены, но сле-работникам, которые трудятся мень- дует руководствоваться ТК, так как нор-ше 6,5 часов (п. 16 <Отраслевых правил мативные  акты СССР нужно применять,внутреннего трудового распорядка…>, только если они не противоречат Кодексу.№1, январь 2018 111

№ 1'2018 е.glmedsestra.ru Адрес редакции: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 8, тел.: 8 (495) 937-90-82, zdrav.ru Для писем: 127015, а/я 100, «Актион»Учредитель Подписные индексы в каталогах:ООО КФЦ «Актион» «Роспечать» – 79526, 80139;Издательство ООО «МЦФЭР» «Почта России» – 99733, 16694;129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20 «Пресса России» – 84972, 84989.Издатель Марина Левен Свидетельство ПИРедакция № ФС77-63913 от 09.12.2015,Главный редактор Елена Князева, [email protected] выдано Роскомнадзором.Шеф-редактор Ольга Палькова, [email protected] Журнал издается с 2000 года.Редактор по работе с авторамиКристина Зорина, [email protected] 12+Редакторы Татьяна Кузьмичева, Елена ВладимироваВыпускающий редактор Елизавета Новрузова Цена свободная.Дизайн-концепция Дмитрий Валуев Подписано в печать 20.12.2017.Компьютерная верстка Юлия Петрушина Формат 70 × 108/16. Бумага офсетная.Отдел продвижения Усл. печ. л. 7.Руководитель Анастасия Арцишевская, аа[email protected] Тираж 7000 экз. Зак. № 23166.Ведущий бренд-менеджер Альфия Амеркаева, [email protected] Дата выхода в свет 09.01.2018.Размещение рекламы Отпечатано в ООО ПО «Периодика».action-reklama.ru, тел.: 8 (495) 660-17-18 105082, г. Москва,Старший менеджер Ирина Гапонова, тел.: 8 (495) 937-90-83, Спартаковская  п лощадь,доб. 5839, [email protected] д. 14, стр. 3, тел.: 8 (499) 267-44-57Служба клиентской поддержки © Актион-МЦФЭР, 20188 (495) 937-90-82, [email protected] ISSN 1727-6446Редакция не несет ответственности за содержание рекламныхматериалов. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале 01«Главная медицинская сестра», допускается только с письменногосогласия редакции. Мнение редакции может не совпадать с мнением 9 771727 644181авторов.Читайте в ближайших номерахМедизделия. Рекомендации, как стандартизировать работу с медизделиямипо новым правилам, и образцы СОПовПроверки. Новый регламент внешних проверок и ответственность главноймедсестрыТелемедицина. Опыт применения телемедицинских технологий в сестринскойпрактике112 Главная медицинская сестра

Издатель журнала  Марина Левен

Запись на обучение Реклама 8 (800) 775-48-11 Cеминар 30 марта Москва + онлайнПроизводственный контроль: ответственность главной медсестры В программе семинара: Цели и задачи производственного контроля – нормативно-правовая база. Ответственные и исполнители. Объекты контроля – показатели, периодичность контроля, кто осуществляет: помещения, системы вентиляции и кондиционирования, водопроводная вода, воздух рабочей зоны, медицинские изделия, лекарственные средства, дезинфектанты и стерилянты, средства для обработки рук и предстерилизационной очистки, рентгенологическое и магнитно-резонансное оборудование, медицинские отходы, условия труда и защита персонала. Программа производственного контроля: зоны ответственности, факторы оценки Контроль cоблюдения противоэпидемического режима – дезинфекционно-стерилизационные мероприятия, обращение с медицинскими отходами и благоустройство территории. Лабораторно-инструментальный контроль – изучение объектов больничной среды: забор материала на стерильность и санитарно-бактериологические исследования, смывы, исследование водопроводной воды и воды для приготовления инъекционных растворов, бактериологическое тестирование стерилизующего оборудования. Производственный контроль питания пациентов и персонала Ответственность должностных лиц при несоблюдении программы производственного контроля – основные виды нарушений и штрафы. И.М. Тарасенко,  И.А. Храпунова, заместитель начальника территориального заведующая отделом обеспеченияотдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве научно-образовательной деятельности ФБУН «НИИ в Северо-Восточном административном округе дезинфектологии» Роспотребнадзора, доцент кафедры дезинфектологии ИПО Первого МГМУ г. Москвы им. И.М. Сеченова, д. м. н. Организационные партнеры