Cover
Happy Ambassador Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 2|Page
People see leaders from their behaviors, And behaviors shape leadership perception. --- Jimi The Coach --- Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 3|Page
สารบญั การเรม่ิ ตน้ เป็ นโคช้ ทป่ี ระสบความสาเร็จ………………………………………………..………………6 TAPS MODEL ……………………………………………………………………………………….……..9 MINDSET OF A COACH ................................................................................. 10 หลกั สาคัญของการมชี วี ติ ทยี่ อดเยยี่ ม (SUCCESS PRINCIPLES) ............................... 11 E+R=O .............................................................................................. 11 AT CAUSE > AT EFFECT ...................................................................... 12 สภาวะทางรา่ งกายสรา้ งสภาวะทางจติ ใจ .................................................... 13 การรจู ้ ักศกั ยภาพของตนเอง คณุ สมบัตทิ ด่ี ใี นตวั ตน (BEING) .................................... 15 วงลอ้ แหง่ ชวี ติ (WHEEL OF LIFE).…………………………………...……………………………..16 การตงั้ เป้าหมายทที รงพลงั (GOAL SETTING) .................................................... ..17 ความเชอ่ื (BELIEFS)….……...............................................................................20 SKILLS.......................................................................................................... 23 การสรา้ งความสมั พันธร์ ะดับลกึ ............................................................................ 23 การฟัง ........................................................................................................... 24 การถาม......................……………………………………………..……………..……….…….…..26 คาถามทค่ี วรใช ้ ……………….…………………………….……………….…………………..……….26 คาถามทคี่ วรหลกี เลยี่ ง.……………….…………………………………….…………………...….….26 คาถามเพอ่ื การตงั้ เป้ าหมาย……….……………………………………….…….………..….……….27 คาถามเพอ่ื ความกระจา่ งชดั (CLARIFYING QUESTIONS)……………………….....27 คาถามเสนอขอ้ คดิ (IINSIGHTFUL QUESTIONS)………………………….……..….29 คาถามกระตนุ ้ ความรับผดิ ชอบ (COMMITMENT QUESTIONS)…………………..…29 เอกสารอา้ งองิ ................................................................................................. 35 Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 4|Page
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 5|Page
การเรม่ิ ตน้ เป็ นโคช้ ทป่ี ระสบความสาเร็จ ประวตั ขิ องการโคช้ การโคช้ ไดเ้ รมิ่ ขนึ้ ทป่ี ระเทศสหรัฐอเมรกิ าในชว่ ง 1980 ตอนปลาย แตก่ อ่ นนัน้ ผคู ้ นมัก ไปพบ จติ แพทยห์ รอื นักวเิ คราะหเ์ พอ่ื ชว่ ยใหพ้ วกเขากา้ วขา้ มปัญหาไปได ้ เชน่ การสบู บหุ ร่ี หรอื โรคซมึ เศรา้ ตา่ งๆ ตอ่ มาไมน่ านไดม้ กี ารคน้ พบวา่ ผทู ้ ถ่ี ูกเรยี กวา่ “ผปู ้ ่ วย” อันทจี่ รงิ แลว้ ไม่ไดม้ ี “อาการ” หรอื ”ความเจ็บป่ วย” พวกเขาเพยี งแตร่ ูส้ กึ วา่ ชวี ติ ขาดสมดลุ และชวี ติ มคี วามหมายมากกวา่ น้ี จติ แพทย์บางท่านท่ีไดผ้ ันตัวเองมาเป็ นโคช้ ไดเ้ รม่ิ ใหค้ าปรกึ ษาใหเ้ ฉพาะกับ “ผูป้ ่ วย” ที่มี อาการลักษณะนี้ ซงึ่ เรยี กวา่ ”ผูร้ ับการโคช้ ” ตัง้ แต่นัน้ เป็ นตน้ มา อุตสาหกรรมใหม่ท่ีมชี อ่ื ว่า การโคช้ จงึ ไดก้ าเนดิ ขนึ้ ปัจจุบันมโี คช้ 30,000 ท่านทั่วโลกและอตุ สาหกรรมการโคช้ เป็ นหนงึ่ ในอตุ สาหกรรม ที่ โตเร็วทสี่ ดุ ในโลก และที่ Jimi The Coach เราไดร้ วบรวมโปรแกรมการโคช้ ทเี่ ขา้ ใจงา่ ย และล้าหนา้ ทสี่ ดุ เอาไว ้ โดยการใชเ้ ทคโนโลยแี ละเทคนคิ ลา่ สดุ จากท่ัวโลก การโคช้ คอื อะไร หากจะอธบิ ายแบบงา่ ยนั้น การโคช้ คอื ความสัมพันธร์ ะหวา่ งคนสองคน คอื ตัวโคช้ และ ผรู ้ ับการโคช้ อย่างไรก็ตาม โคช้ อาจจะมกี ารทางานกับผรู ้ ับการโคช้ เป็ นกลุ่ม เชน่ การ โคช้ ในองคก์ ร อยา่ งไรก็ตามสาหรับตอนนเี้ ราจะศกึ ษาการโคช้ ระหวา่ งคนสองคน การโคช้ เป็ นการชว่ ยผรู ้ ับการโคช้ ใหไ้ ดร้ ับสง่ิ ทตี่ อ้ งการในทุกแงข่ องชวี ติ เป็ นการบง่ ช้ี วา่ ผรู ้ ับการโคช้ กาลังอยู่ ณ จดุ ไหนของชวี ติ ในปัจจบุ ัน และตอ้ งการไปจุดไหน การโคช้ ชว่ ย ชใ้ี ห ้ เห็นทางเลอื กทพี่ วกเขามสี าหรับการปิดชอ่ งวา่ งนี้ และสดุ ทา้ ยแลว้ คอื พวกเขาจะมงุ่ ม่ัน ขนาด ไหนเพอื่ ใหไ้ ดผ้ ลลัพธท์ ตี่ อ้ งการ สาหรับกลมุ่ บรษิ ัท Jimi The Coach เราใหค้ านยิ ามการโคช้ วา่ Life Coaching เป็ น การทางานรว่ มกันระหวา่ งโคช้ และผไู ้ ดร้ ับการโคช้ เพื่อเป็ นเพอื่ นร่วมเดนิ ทางพาผไู ้ ดร้ ับการ โคช้ จากจุดทอี่ ยปู่ ัจจบุ นั ไปบรรลเุ ป้าหมายทต่ี อ้ งการในทกุ ดา้ นของชวี ติ ดว้ ยการกระตนุ ้ และ จุดประกายความคดิ โดยใชท้ ักษะและกระบวนการที่สรา้ งสรรคใ์ นหลายรูปแบบ เพื่อใหผ้ ู ้ ไดร้ ับการโคช้ ตระหนักรูถ้ งึ ศักยภาพทแ่ี ทจ้ รงิ ของตนเอง ดว้ ยตนเอง เขา้ ใจ และขจัดอปุ สรรค ทอี่ าจมภี ายในตัวตน ตัดสนิ ใจเลอื กโดยอสิ ระ เพอื่ นาเอาศักยภาพและความสามารถทม่ี แี ละ อาจยังซ่อนอยู่ ออกมาใชพ้ าตนเองไปสู่เป้ าหมายที่ตอ้ งการอย่างสมดุล มีจริยธรรม มี ความสขุ และอม่ิ เอม Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 6|Page
ในอดตี เป็ นอยา่ งไร ไมไ่ ดแ้ ปลวา่ อนาคตจะเป็ นเชน่ นนั้ โคช้ ไม่ไดม้ คี าตอบสาหรับผรู ้ ับการโคช้ แตโ่ คช้ มคี วามเชอ่ื แน่วแน่วา่ ผูร้ ับการโคช้ มี คาตอบ อยู่ในตัวของเขาเองและสามารถพบคาตอบไดเ้ มอื่ อยใู่ นเวลาทเ่ี หมาะสม รวมทัง้ จะ สามารถ หาทางออกไดเ้ องจากทักษะในการตงั้ คาถามของโคช้ ดังนั้นการโคช้ แบบ Life Coach เนน้ ความสมบูรณ์แบบองค์รวมเพ่ือความยั่งยืน (Holistic) เพราะผรู ้ ับการโคช้ จะไดร้ ับการยอมรับจากการไดเ้ ป็ นตัวของตัวเองอยา่ งแทจ้ รงิ โคช้ ไมไ่ ดม้ คี าตอบและไม่จาเป็ นตอ้ งมปี ระสบการณ์เกย่ี วกับงานนัน้ ๆ เพยี งแตโ่ คช้ มี ทักษะ ในการตัง้ คาถามทที่ รงพลังและสามารถเขา้ ถงึ แกน่ ของตัวตนของผรู ้ ับการโคช้ ซงึ่ จะ สง่ ผล ใหผ้ รู ้ ับการโคช้ สามารถคน้ หาคาตอบไดจ้ ากภายในตัวเขาเอง ดังนัน้ ผรู ้ ับการโคช้ เป็ นคนเลอื กเองทุกอยา่ ง การโคช้ เป็ นกระบวนการทป่ี ราศจากการ ตัดสนิ และการวพิ ากษ์วจิ ารณ์ การโคช้ คอื การหาทางเลอื กและวถิ ที างทดี่ ที ส่ี ดุ ของผรู ้ ับการ โคช้ ซง่ึ ไดม้ าจากความคดิ และการตดั สนิ ใจของผรู ้ ับการโคช้ เอง ในการโคช้ วธิ ที เ่ี ราคดิ สาคญั ยงิ่ กวา่ การทาแบบเดมิ ซา้ แลว้ ซา้ เลา่ คนสว่ นมากมักคดิ วา่ เมอ่ื ตอ้ งการประสบความสาเร็จ หากรวู ้ ธิ กี ารวา่ ตอ้ งทาอยา่ งไร ก็ จะสามารถ ไดร้ ับผลเชน่ เดยี วกับผูท้ ป่ี ระสบความสาเร็จในวงการตา่ งๆ แตส่ งิ่ ทอี่ าจละเลยไป คอื ขนั้ ตอนทส่ี าคญั ทส่ี ดุ น่ันคอื “วธิ กี ารคดิ ” การใชช้ วี ติ แบบเดมิ ๆ จะทาใหร้ สู ้ กึ หงดุ หงดิ เพราะชวี ติ ขาดผลลัพธท์ ตี่ อ้ งการ หรอื ไม่ มี ความชดั เจนวา่ จะกา้ วไปทางไหน จงึ ไมล่ กุ ขนึ้ มาทาอะไรเลย หากพวกเขารูว้ ธิ กี ารจัดเรยี งลาดับความสาคัญ วธิ กี ารตัดสนิ ใจ และวธิ กี ารนาเอาผล สะทอ้ น กลับจากผคู ้ น และจากเหตุการณ์ มาทาใหต้ ัวเองกา้ วหนา้ พวกเขาก็จะรคู ้ าตอบ วา่ ควรทาอยา่ งไร กระบวนการของการคดิ เชงิ วเิ คราะห์ 1. การตัดสนิ ใจวา่ ตอ้ งการผลลพั ธอ์ ยา่ งไร 2. กระทาแตส่ ง่ิ ทจี่ ะนาไปสผู่ ลลพั ธน์ ัน้ 3. การตดั สนิ ใจเพอื่ ใหเ้ กดิ ผลระยะยาว คอื หากยดึ ม่ันในการตัดสนิ ใจนัน้ ผลลพั ธท์ ไี่ ดจ้ ะดขี น้ึ 4. การตดั สนิ ใจทสี่ อดคลอ้ งกับสง่ิ ทต่ี อ้ งการ ตัวอย่างเช่น อาจมบี างท่านท่ีตัดสนิ ใจว่าอยากเป็ นโคช้ แต่ใชเ้ วลาไปกับการอ่าน หนังสอื ทไ่ี มเ่ กย่ี วขอ้ งกับการโคช้ คบหาสมาคมกับผทู ้ ไ่ี มไ่ ดส้ นใจในความสาเร็จของการเป็ น โคช้ สดุ ทา้ ยแลว้ พวกเขาก็จะมแี ตค่ วามกงั วลวา่ จะมคี วามเป็ นไปไดไ้ หมทจี่ ะเป็ นโคช้ เป็ นตน้ Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 7|Page
การคดิ เชงิ วเิ คราะหจ์ ะมวี ธิ กี ารทแ่ี ตกตา่ งออกไปดงั นี้ ตดั สนิ ใจวา่ ตอ้ งการผลลพั ธอ์ ยา่ งไร - เป็ นโคช้ ทปี่ ระสบความสาเร็จ กระทาแตส่ งิ่ ทจ่ี ะนาไปสผู่ ลลัพธน์ ัน้ - อา่ นหนังสอื เกยี่ วกับการโคช้ ธรุ กจิ และการตลาด การตดั สนิ ใจเพอื่ ใหเ้ กดิ ผลระยะยาว - รับการ Mentor จากผทู ้ ป่ี ระสบความสาเร็จมาแลว้ การตัดสนิ ใจที่สอดคลอ้ งกับสง่ิ ท่ีตอ้ งการ – เลกิ คบกับผูท้ ี่มแี ต่ฉุดลง และเลอื กคบแต่ผูท้ ่ี ประสบความสาเร็จ และสง่ เสรมิ การเจรญิ เตบิ โต ถงึ แมว้ ่าตัวอย่างท่ียกมานั้นจะดูเรียบง่าย หลักการเดียวกันที่ว่าน้ีสามารถใชไ้ ดก้ ับธุรกจิ พันลา้ น กับการพัฒนาในสายอาชพี กับเรอื่ งของความสมั พันธ์ หรอื แมแ้ ตเ่ รอ่ื งสขุ ภาพ ฯลฯ “งานของโคช้ ไมใ่ ชก่ ารทาใหผ้ รู ้ ับ การโคช้ มองโลกในแบบของโคช้ หากแตโ่ คช้ จะตอ้ งมคี วามสงสยั วา่ ผรู ้ ับการโคช้ นัน้ มองโลกอยา่ งไร” Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 8|Page
TAPS Model อา้ งองิ : NeuroLeadership Group www.neuroleadership.com Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 9|Page
Mindset of A Coach 1. เชอ่ื ในศกั ยภาพของคน คนเป็ นไดม้ ากวา่ ทเ่ี ราเห็น/เขาเป็ น (The map is not the territory) หลักหนึ่งที่ตอ้ งเช่ือม่ันคือ คุณค่าของคน ตอ้ งเชอื่ ว่าคนทุกคนเป็ นคนดี ตอ้ งการการ เจรญิ เตบิ โต และมคี ณุ สมบัตทิ ด่ี ใี นตัวตนของเขาในการทจี่ ะพาเขาไปสกู่ ารเจรญิ เตบิ โตและ ความสาเร็จตามทตี่ ัง้ เป้ าหมายไว ้ 2. เราไดท้ าดที สี่ ดุ แลว้ ดว้ ยทรพั ยากรและขอ้ มลู ทมี่ อี ยู่ ณ ขณะนนั้ (Everyone is doing the best they can with the resources they have available) ทกุ คนตา่ งทาดที สี่ ดุ กับสง่ิ ทพ่ี วกเขารู ้ หากคนเรารวู ้ า่ จะทาใหด้ กี วา่ น้ไี ดอ้ ยา่ งไรเราก็จะทา การคดิ แบบนี้ในการโคช้ ทาใหก้ ารตัดสนิ ผอู ้ น่ื หายไปและถูกแทนท่ีดว้ ยความสงสัยวา่ ผอู ้ นื่ รู ้ อะไร มขี อ้ มลู ขา่ วสารอะไรทที่ าใหพ้ วกเคา้ ตัดสนิ ใจเชน่ นัน้ ขอ้ ความขา้ งตน้ เป็ นพน้ื ฐานในการใหอ้ ภยั - สาหรับการใหอ้ ภยั ผอู ้ นื่ และตัวเอง 3. จงมคี วามยดื หยนุ่ ของพฤตกิ รรม (Have behavioral flexibility) เป็ นสง่ิ สาคัญมากที่จะเรยี นรูก้ ารพัฒนาความยดื หยุ่น – เราตอ้ งมีความเต็มใจท่ีจะหา หนทางมคี ากล่าววา่ “ผทู ้ ม่ี คี วามยดื หยนุ่ ของพฤตกิ รรมมากทส่ี ดุ จะสามารถควบคมุ ระบบได”้ นัน้ หมายความวา่ ผทู ้ มี่ ที างเลอื กมากทส่ี ดุ จะเป็ นผทู ้ ป่ี ระสบความสาเร็จมากทส่ี ดุ 4. ไมม่ คี วามลม้ เหลว มเี พยี งผลสะทอ้ นกลบั (feedback) (There’s no failure, only feedback) หากคณุ สามารถเปิดใจยอมรับสมมตฐิ านนไ้ี ด ้ คณุ จะกลายเป็ นเครอ่ื งจักรแหง่ การเรยี นรทู ้ ี่ ยง่ิ ใหญ่ หากคณุ ไมม่ วี นั ลม้ เหลวได ้ คณุ จะลองอะไรบา้ ง คณุ จะพยายามทาอะไรบา้ งหากคณุ ไมม่ ที างลม้ เหลว คณุ แคไ่ ดร้ ับผลสะทอ้ นกลับวา่ คณุ ควรเปลยี่ นวธิ กี ารทค่ี ณุ ทาสงิ่ ต่างๆ หาก คณุ ยงั ไมไ่ ดผ้ ลลพั ธท์ ต่ี อ้ งการ Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 10 | P a g e
หลกั สาคญั ของการมชี วี ติ ทยี่ อดเยยี่ ม (Success Principles) ตัวเราเทา่ นัน้ คอื ผทู ้ คี่ วบคมุ ผลลัพธแ์ ละความสาเร็จทเ่ี กดิ ขนึ้ กับเรา สมการแหง่ ความสาเร็จ E+R=O Jack Canfield’s - The Success Principles รบั ผดิ ชอบตอ่ ชวี ติ ของเรา 100% สมการน้ีบอกใหเ้ ราเปิ ดใจท่ีจะรับรูว้ ่าทุกสงิ่ ทุกอย่างขน้ึ อยู่กับตัวเราเอง เราควร รับผิดชอบต่อชีวิตของเรา 100% ผลลัพธ์ทุกอย่างที่เราประสบพ บเจอในชีวิต ไม่ว่า ความสาเร็จหรอื ความลม้ เหลว ความร่ารวยหรอื ยากจน สขุ ภาพดหี รอื เจ็บไข ้ ลว้ นเป็ นผลทไ่ี ด ้ จากวธิ ที เี่ ราตอบสนองตอ่ เหตกุ ารณ์ทเ่ี กดิ ขน้ึ กอ่ นหนา้ ในชวี ติ ของเราทัง้ สนิ้ ถา้ เราไมพ่ อใจผลลัพธใ์ นปัจจบุ นั เรามที างเลอื ก 2 ทาง คอื 1) โทษเหตกุ ารณ์ ปัจจัย ขอ้ จากัดตา่ งๆท่ีทาใหไ้ มเ่ กดิ ผลลัพธ์ หรอื 2) เปลยี่ นวธิ กี ารตอบสนองตอ่ เหตุการณ์อยา่ งท่ี เป็ นอยู่ จนไดผ้ ลลพั ธต์ ามทตี่ อ้ งการ เชน่ เปลย่ี นความคดิ ภาพในใจ วธิ กี ารสอื่ สาร กจิ กรรมที่ ทา ทกุ อยา่ งทเ่ี ราเจอในวนั น้ี คอื ผลลพั ธข์ องสง่ิ ทเี่ ราเลอื กทาในอดตี ถา้ เรายงั คงทาในสง่ิ ทท่ี าเสมอ เราจะไดร้ ับแตส่ งิ่ ทเ่ี ราไดร้ ับเสมอ เชน่ กนั หากตอ้ งการประสบความสาเร็จ เราตอ้ ง เลกิ กลา่ วโทษ เลกิ บน่ เลกิ อา้ ง เลกิ ใชข้ อ้ แกต้ ัว เลกิ ยกสารพัดเหตผุ ลวา่ ทาไมจงึ ทาไมไ่ ด ้ และยังไมล่ งมอื ทาจนถงึ ตอนนี้ เลกิ กลา่ วโทษสถานการณ์ภายนอก และหนั มารับผดิ ชอบชวี ติ ทัง้ หมด ไมม่ ใี ครจะฉุดรัง้ เราไวไ้ มใ่ หป้ ระสบความสาเร็จได ้ เวน้ แตต่ ัวเราเทา่ นัน้ Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 11 | P a g e
At Cause vs. At Effect ผลู้ ขิ ติ (At Cause) คอื การเป็ นผเู ้ ลอื ก เป็ นผกู ้ าหนด ตดิ เป็ นเหยอื่ (At Effect) หมายถงึ การตกเป็ น ผถู ้ กู กระทา เป็ นเหยอ่ื เป็ นผเู ้ คราะหร์ า้ ย 1. เราสามารถเป็ น “ผลู ้ ขิ ติ ” หรอื “ตดิ เป็ นเหยอ่ื ” ก็ได ้ 2. เราทกุ คนมที างเลอื ก 3. เม่ือเรามีปั ญหาหรือเป็ นทุกข์ ก็เพราะเราตกเป็ นเหย่ือหรือเป็ น “effect” ของการ กระทาของผอู ้ นื่ หรอื เหตกุ ารณภ์ ายนอกตวั เราและเราหลงเชอ่ื วา่ เราไมส่ ามารถกาหนด หรอื ควบคมุ ทางเลอื กของเราเองได ้ 4. การแยกแยะปั ญหาว่าเป็ นเรื่องนอกตัว ไม่เก่ียวกับเรา จะทาใหเ้ ราบรหิ ารจัดการ ทางเลอื กในชวี ติ เราได ้ และเป็ นการลม้ ลา้ งกฎของการเป็ นเหยอื่ หรอื ผเู ้ คราะหร์ า้ ยจาก สถานการณภ์ ายนอกโดยสน้ิ เชงิ 5. สงิ่ ทตี่ อ้ งทาคอื เปลยี่ นตนเองจากการเป็ นผถู ้ กู กระทา เป็ นเหยอื่ หรอื เป็ นผเู ้ คราะหร์ า้ ย มาเป็ นผเู ้ ลอื ก หรอื ผกู ้ าหนดชวี ติ ของตนเอง Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 12 | P a g e
สภาวะทางรา่ งกายสรา้ งสภาวะทางจติ ใจ (Physiology Creates Psychology) เราทุกคนมอี ารมณ์ทห่ี ลากหลายอารมณ์เหลา่ นัน้ ถูกผลักดันดว้ ยแรงขับ 3 ประการที่ หลอ่ หลอมความหมายของอารมณ์ 1. จดุ สนใจ (Focus) สงิ่ ทเี่ ราใหค้ วามสนใจคอื สงิ่ ทเ่ี ราจะไดร้ ับน่ันหมายรวมถงึ เราก็ตดั สงิ่ อน่ื ๆ ทัง้ หมดทเ่ี รา ไมไ่ ดใ้ หค้ วามสนใจออกไป 2. ภาษา (Language) ภาษาทเี่ ราใชก้ าหนดและเปลย่ี นความหมายของสง่ิ ทเี่ รามตี อ่ สถานการณ์ไดค้ ุณเคย เจอสถานการณ์ทคี่ นๆ หนง่ึ รสู ้ กึ โกรธขนึ้ โกรธขน้ึ เรอ่ื ยๆ ราวกับวา่ เขากาลังสรา้ งตวั เองใหเ้ ป็ น ความโกรธเกร้ียวอยู่ ใหส้ ังเกตภาษาท่ีเขาใชเ้ ขาใชค้ าพูดอย่างไรในขณะนั้น? คารุนแรง กอ่ ใหเ้ กดิ อารมณ์ และความหมายท่ีรนุ แรงคาออ่ นโยนก่อใหเ้ กดิ อารมณ์ และความหมายที่ ออ่ นโยน ถา้ เราโกรธเราก็จะใชภ้ าษาทที่ าใหเ้ ราคงความโกรธไว ้ ถา้ เรารสู ้ กึ เมตตา หรอื ใหอ้ ภัย เราก็จะใชภ้ าษาทแ่ี ตกตา่ งออกไป 3. สภาวะทางรา่ งกาย (Physiology) สภาวะทางรา่ งกายคอื การทเี่ ราควบคมุ รา่ งกาย ทา่ ทาง การหายใจ สหี นา้ เครง่ เครยี ด หรอื ผอ่ นคลายความเร็วของการเคลอ่ื นไหว หนา้ บงึ้ หรอื ยมิ้ แยม้ ยนื ตวั ตรง หรอื ยนื หลังงอ ลองกม้ ตัวแตะปลายเทา้ และพยายามรูส้ กึ มีความสุขกับท่านั้นคุณจะพบว่ามันยาก เพราะเรากาลังอยใู่ นทา่ ทต่ี วั งอ และหายใจไมค่ ลอ่ ง ทนี ใี้ หย้ ดื ตัวตรง หายใจลกึ ๆ ยม้ิ และมองขนึ้ ขา้ งบน สดู อากาศเขา้ ไปใหเ้ ต็มปอดและ หายใจเขา้ ไปจนสุด คุณสังเกตความรูส้ กึ ท่ีแตกต่างไหม? มันมีแต่ความรูส้ กึ ท่ีปรอดโปร่ง เกดิ ขน้ึ เวลาทเ่ี รามที ่าทางทเี่ ศรา้ ใหเ้ อานว้ิ แตะปลายจมกู น่ีเป็ นเทคนคิ หนงึ่ ของ NLPในการ ขดั จังหวะ (Break State) เพอื่ ใหร้ บกวนเสน้ ทางระบบประสาททกี่ าลงั อยใู่ นความเศรา้ ถา้ เราจัดการกับสภาวะทางรา่ งกายของเราไดเ้ ราก็จะควบคมุ อารมณ์ของเราไดเ้ ราจะ สามารถควบคมุ จัดการกบั การตอบสนองตอ่ สถานการณ์ และสง่ิ รอบขา้ งในโลกนไี้ ด ้ Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 13 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 14 | P a g e
การรจู้ กั ศกั ยภาพของตนเอง คณุ สมบตั ทิ ด่ี ใี นตวั ตน (Being) มนุษยท์ ุกคนเกดิ มาดว้ ยคณุ สมบตั แิ ละศักยภาพทส่ี มบรู ณ์แบบในตัวตนตงั้ แตแ่ รกเกดิ แลว้ คณุ สมบัตเิ หลา่ นัน้ คอื คุณสมบัติ ทบี่ คุ คลแตล่ ะคนสามารถใชใ้ นการดารงชวี ติ อยไู่ ดใ้ น สภาพแวดลอ้ ม ในสังคม และในโลกน้ี คุณสมบัตแิ ต่ละอย่างจะถูกฟูมฟัก หล่อหลอม ให ้ เติบโตตามสภาพแวดลอ้ มของบุคคลคนนั้น ในช่วงระยะเวลาต่างๆ ของการดาเนินชีวติ สภาพแวดลอ้ มทัง้ ทางสงั คม ทางบคุ คล และทางวตั ถุ สามารถมอี ทิ ธพิ ล ทาใหบ้ คุ คล ละทง้ิ หรอื ละเลยคณุ สมบัตทิ ด่ี บี างตวั ไป จนบคุ คลคนนัน้ คดิ วา่ เขาไมม่ คี ณุ สมบตั เิ หล่านัน้ การพัฒนาบคุ คลเพอ่ื ใหเ้ จรญิ เตบิ โตในภาวะจติ ใจและความเป็ นบคุ คลทสี่ มบรู ณ์ ยอ่ ม ตอ้ งพัฒนาใหบ้ คุ คล สามารถรับรแู ้ ละดงึ ศักยภาพทไ่ี ม่ไดร้ ับการพัฒนาหรอื ถูกละเลย ขน้ึ มา พัฒนาหลอ่ เลย้ี งใหเ้ ตบิ โตและใหบ้ คุ คลไดใ้ ชศ้ กั ยภาพเหลา่ นัน้ ในการนาพาชวี ติ ของตนเอง ใหเ้ จรญิ กา้ วหนา้ ในแบบทตี่ นเองตอ้ งการอยา่ งสรา้ งสรรค์ เพอ่ื ความสาเร็จ และ ความสขุ ของ บคุ คลนัน้ ๆ การทบี่ คุ คลใดบคุ คลหนงึ่ จะมคี วามสขุ ไดบ้ คุ คลคนนัน้ ตอ้ งสามารถดารงตนอยไู่ ด ้ ดว้ ยศักยภาพทแี่ ทจ้ รงิ ของตนเอง มคี วามมั่นคงและเชอื่ ม่ัน ในศักยภาพทมี่ อี ยภู่ ายในตัวตน นัน้ ๆ การโคช้ ก็เป็ นวธิ หี นงึ่ ทจี่ ะชว่ ยใหบ้ คุ คลสามารถตระหนักรูถ้ งึ ศักยภาพทแี่ ทจ้ รงิ ของ ตนเองและตัดสนิ ใจนาออกมาใช ้ อย่างสรา้ งสรรค์ เพื่อตอบสนอง ความเชอ่ื ค่านิยม และ ความ ตอ้ งการ พน้ื ฐานของมนุษย์ หรอื แมก้ ระท่ังใชค้ ณุ สมบัตทิ ดี่ เี หลา่ น้ี กา้ วขา้ มความกลัว ตา่ งๆ ทก่ี าลงั เผชญิ อยู่ ผูค้ นส่วนใหญ่ละทง้ิ หรอื ละเลยคุณสมบัตทิ ี่ดขี องตนเองไปโดยไม่รูต้ ัว เราทุกคน สามารถชว่ ยเหลอื ซงึ่ กันและกนั ในการดงึ ศกั ยภาพหรอื คณุ สมบัตเิ หลา่ นัน้ กลบั คนื มา ดว้ ยการ ใชท้ ักษะตา่ งๆ ที่สามารถเรยี นรูแ้ ละฝึ กฝนได ้ เชน่ ทักษะการฟัง การใชค้ าถาม การสังเกต และ การแสดงความชน่ื ชมเมอ่ื ไดเ้ ห็นคณุ สมบัตเิ หลา่ นัน้ ในตวั บคุ คลอน่ื ตัวอยา่ งของคณุ สมบตั ทิ ด่ี ใี นตวั มนุษยไ์ ดแ้ ก:่ มุ่งมั่น เป็ นผูใ้ ห ้ ปรารถนาดี แบ่งปัน วางแผน มองเห็นภาพใหญ่ เฉลยี วฉลาด กตัญญู รัก ธรรมชาติ เมตตา ใฝ่ รู ้ เห็นคณุ ค่าของเวลา มจี ติ สาธารณะ ชา่ งสงั เกต วอ่ งไว ถ่อมตน เปิดใจ ขยัน มมี นุษยส์ ัมพันธ์ ทันสมัย ห่วงใยผูอ้ น่ื รอบคอบ เขม้ แข็ง กลา้ เสยี่ ง เสยี สละ รักศลิ ปะ นักวเิ คราะห์ สรา้ งสรรค์ อดทน ทางานเป็ นทมี ี เมตตา เป็ นตน้ “มนุษยจ์ ะมคี วามสขุ อยา่ งสมบรู ณ์ ตอ่ เมอ่ื สามารถชน่ื ชม และเคารพตนเอง โดยสามารถใช ้ ชวี ติ ดว้ ยการ แสดงคณุ สมบตั ทิ ดี่ ขี องตนเองอยา่ งอสิ ระ ในการดารงตน หาเลย้ี งชพี และอยู่ รว่ มกับผอู ้ น่ื ดว้ ยความรัก ความเมตตา และสนั ต”ิ Jimi The Coach Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 15 | P a g e
วงลอ้ แหง่ ชวี ติ Wheel of Life คุณเคยรสู ้ กึ วา่ สญู เสยี การควบคมุ ชวี ติ ของตัวเองหรอื ไม่ ถา้ เคย ? คณุ อาจกาลังเผชญิ กับ ปัญหาในการจัดสมดลุ ของสงิ่ สาคัญของชวี ติ อยู่ ความสมดลุ เป็ นทฤษฎที ฟ่ี ังดดู ี แตเ่ ป็ นสงิ่ ทย่ี ากทจี่ ะทาใหเ้ กดิ ขนึ้ ในชวี ติ จรงิ ในสภาวะที่ เรามที ัง้ งาน และครอบครัว มันไม่ง่ายท่จี ะจัดสรรสง่ิ ต่างๆ ใหล้ งตัวไดอ้ ย่างพอดเี พ่ือตัวเอง และใหท้ กุ คนพอใจ หลายๆ คนพลาดโดยการใหค้ วามสาคัญกับความตอ้ งการของคนอน่ื กอ่ น ตวั เอง สงิ่ นี้จะสง่ ผลระยะยาวกบั เรา ความเหนอื่ ยลา้ หมดแรง สขุ ภาพถดถอยเป็ นคา่ จา้ งราคา แพงทเี่ ราตอ้ งจา่ ยใหก้ บั การไมจ่ ัดสมดลุ ใหก้ ับสงิ่ สาคัญในชวี ติ บางทลี กึ ๆ แลว้ ตลอดเวลาทผี่ ่านมา ผูน้ าที่ยง่ิ ใหญ่ และคนทปี่ ระสบความสาเร็จได ้ คน้ พบความสาคัญของการจัดสมดลุ ของสง่ิ สาคัญในชวี ติ แทนทจี่ ะมชี วี ติ อยเู่ พอ่ื ทางาน เขา เหลา่ นัน้ ทางานเพ่ือใหม้ ชี วี ติ อยู่ (ในแบบทีต่ ัวเองตอ้ งการ) ในกระบวนการภายใตค้ วามคดิ เช่นนี้เอง ไดเ้ อ้ือใหพ้ วกเขาค่อยๆ สรา้ งความสมดุลที่ดีใหก้ ับชีวติ ของตัวเอง เกดิ เป็ น คณุ ลกั ษณะทมี่ ผี ลทาใหเ้ กดิ ความสาเร็จในชวี ติ ของตนเอง เราจะมคี วามสุขและสงบได ้ เมอ่ื เราไดม้ ีชวี ติ ในแบบท่ีเราตอ้ งการ และเราเป็ นผูเ้ ลอื ก ใน ขณะเดยี วกัน เราก็จะมพี ลังในการมุ่งมั่นลงมอื กระทาบางอยา่ งเพอ่ื บรรลวุ ัตถุประสงคข์ องเรา หากเราไม่เคยรูว้ า่ เราตอ้ งการอะไรในชวี ติ เราก็คงไมร่ วู ้ า่ จะทาอะไรเพ่ืออะไร และนี่คอื ทม่ี า ของการตกเป็ น effect ของสถานการณ์และพฤตกิ รรมของผอู ้ น่ื อันเป็ นบอ่ เกดิ แหง่ ทกุ ข์ และ ความไมม่ ปี ระสทิ ธภิ าพในอาชพี การงานและชวี ติ สว่ นตัว Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 16 | P a g e
การตงั้ เป้ าหมายทที่ รงพลงั (Goal Setting) Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 17 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 18 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 19 | P a g e
ความเชอ่ื (Beliefs) ความเชอ่ื หรอื Beliefs ความเชอื่ คอื ความรูส้ กึ ทแ่ี น่วแน่เกยี่ วกับความหมายของสง่ิ ใดสง่ิ หนงึ่ เป็ นเลนสใ์ นการมอง โลกและเป็ นกญุ แจสาคัญของสงิ่ ทีจ่ ะมาบง่ ชว้ี า่ อะไรคอื ความเป็ นจรงิ ของเรา เราสรา้ งความ เชอ่ื จากประสบการณ์สงิ่ ที่เราไดย้ นิ ไดเ้ ห็นและไดร้ ับการส่ังสอนต่อๆกันมาภายในครอบครัว รวมถงึ สภาพแวดลอ้ มทางสงั คมทเ่ี ราเตบิ โตและใชช้ วี ติ อยู่ • Resourceful or Supporting Beliefs ความเชอ่ื ทส่ี นับสนุนเราใหม้ งุ่ ไปสเู่ ป้ าหมาย หรอื ผลลพั ธท์ ตี่ อ้ งการ เชน่ ฉันทาได ้ ฉันเกง่ ฉันมั่นใจ เรอ่ื งงา่ ยๆ • Limiting Beliefs ความเชอื่ ทจี่ ากดั เรา เป็ นอปุ สรรคทาใหไ้ มไ่ ดร้ ับผลลัพธท์ ต่ี อ้ งการ ในชวี ติ เชน่ ฉันไมเ่ กง่ ฉันทาไมไ่ ดห้ รอก ฉันกลัวขายหนา้ ฉันคดิ ไมเ่ กง่ งานโครงการ นย้ี ากมาก ประเภทของความเชอ่ื 1. ความเชอื่ เกย่ี วกบั ตนเอง “ฉันเป็ นคนขเ้ี กยี จ” 2. ความเชอ่ื เกยี่ วกับผอู ้ นื่ “หวั หนา้ เราไมไ่ วใ้ จใครงา่ ยๆ” 3. ความเชอื่ เกย่ี วกับโลกใบน้ี “ผหู ้ ญงิ ขบั รถไมเ่ กง่ ” Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 20 | P a g e
อปุ สรรคทที่ าใหฉ้ นั ไปไมถ่ งึ เป้ าหมาย ความเชอ่ื ทจ่ี ากดั Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 21 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 22 | P a g e
Skills Rapport Building Skill (ทกั ษะการสรา้ งความสมั พนั ธร์ ะดบั ลกึ ) “คนเรามกั ถกู ดงึ ดดู โดยคนทเี่ ราชอบหรอื อยากจะเหมอื น” โคช้ เรม่ิ ตน้ การโคช้ ดว้ ยการ connect กับโคช้ ชดี ว้ ยทักษะการสรา้ งความสัมพันธร์ ะดับลกึ (Rapport Building) Rapport มาจาก the French verb rapporter = to bring back or refer Rapport เป็ นภาวะของความรูส้ กึ เหมอื นกัน เป็ นมติ ร ปรองดอง เป็ นพวกเดยี วกัน ทา ใหก้ ารสอื่ สารงา่ ยขนึ้ และมปี ระสทิ ธภิ าพมากขน้ึ เป็ นการโอบอมุ ้ เพอื่ เชอ่ื มโยงคนสองคนเขา้ หากัน สอื่ ถงึ ความเหมอื นและเป็ นทมี เดยี วกนั Rapport เป็ นเครอื่ งมอื ทใี่ ชส้ าหรับสรา้ งบรรยากาศความเป็ นกนั เอง ใหพ้ นื้ ทปี่ ลอดภัย กับคนทอี่ ยตู่ รงหนา้ สรา้ งความไวว้ างใจ (Trust) และเปิดใจอยา่ งเต็มท่ี เป้าหมายในการสรา้ ง Rapport คอื เรากาลังสรา้ ง “ความไวใ้ จ” และ “การตอบสนอง” ในการโคช้ เราตอ้ งการสรา้ ง ระดับของ Rapport จน “Your words become their thoughts” รปู แบบของ Rapport • 3V: Visual Vocal Verbal • Be There อา้ งองิ : Mehrabian Theory: How Do We Communicate? Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 23 | P a g e
Listening Skills (ทกั ษะการฟงั ) การฟังทดี่ ี เป็ นการฟังใหไ้ ดย้ นิ เรอ่ื งราวทอี่ กี ฝ่ ายตอ้ งการสอ่ื สาร ตอ้ งการเลา่ เรอ่ื ง โดยรับฟังอยา่ งตงั้ ใจ ฟังอยา่ งจดจอ่ ทาความเขา้ ใจ ฟังดว้ ยใจเปิดกวา้ ง ปราศจากอคติ เงอื่ นไข หรอื การตดั สนิ สรปุ ความใดๆ และสง่ิ ทเ่ี ราควรฟังใหไ้ ดย้ นิ คอื • ฟังในสง่ิ ทพ่ี ดู (Content) ฟังคาพดู เรอื่ งราว สถานการณท์ ส่ี อ่ื สารออกมา เพอ่ื รับรู ้ เขา้ ใจ ใสใ่ จ จับประเด็น สรปุ เชอ่ื มโนง และถามคาถามไดต้ รงประเด็น • สงิ่ ทไ่ี มไ่ ดพ้ ดู (Context) ฟังสงิ่ ทอี่ ยเู่ บอื้ งหลังคาพดู เชน่ ความรสู ้ กึ อารมณ์ คณุ สมบัตดิ ๆี คณุ งามความดี ความคดิ ความเชอ่ื ทเ่ี ป็ นแรงขบั เคลอื่ นจากภายใน ตวั ตน ทาใหค้ นใชภ้ าษาพดู ในแบบนัน้ มพี ฤตกิ รรมตา่ งๆ ทัง้ ทางบวกหรอื ลบ และอาจ ลงมอื ทาสง่ิ ใดสง่ิ หนง่ึ หรอื กลัว ไมก่ ลา้ ลงมอื การทวนกลบั (Paraphrase) เพอื่ ใหแ้ น่ใจวา่ เขา้ ใจขอ้ ความอยา่ งถกู ตอ้ ง คณุ สามารถทาไดโ้ ดยการทวนเนอ้ื หาทไี่ ด ้ ยนิ มาโดยการเรมิ่ ตน้ ดว้ ยขอ้ ความดังตอ่ ไปนี้ • ฉันรสู ้ กึ วา่ คณุ กาลงั บอกฉันวา่ … • ฉันคดิ ถกู ไหมถา้ ฉันคดิ วา่ … • จากสง่ิ ทคี่ ณุ พดู มา ฉันเขา้ ใจวา่ …ถกู ตอ้ งไหมคะ การเดาความรสู้ กึ (Empathy) • จากทคี่ ยุ กันตอนนี้ พเี่ ดาวา่ เรากาลงั รสู ้ กึ …เป็ นอยา่ งนัน้ หรอื เปลา่ คะ • คาทพ่ี ไี่ ดย้ นิ บอ่ ยครัง้ ในการคยุ ครัง้ นี้ คอื … เรากาลงั รสู ้ กึ …อยหู่ รอื เปลา่ การแสดงการรบั รู้ (Acknowledging) การแสดงการรับรทู ้ แ่ี ทจ้ รงิ เป็ นการรับรถู ้ งึ แกน่ แทข้ องคนๆ หนง่ึ ชว่ ยเขาใหม้ องเห็นสงิ่ ทเ่ี ขาอาจเคยมองขา้ มไปอันเนื่องมาจากการขาดความม่ันใจ หรอื ความถ่อมตน ดว้ ยการรับรู ้ ในความเขม้ แข็งของคนๆ หนึง่ น่ันเท่ากับเราใหพ้ ลังแกค่ นๆ นัน้ ในการเขา้ ถงึ ความเขม้ แข็ง ของเขาเอง คนๆ นี้จะเปิดตัวเองเขา้ สคู่ ณุ สมบัตทิ มี่ คี นรับรูน้ ัน้ ดว้ ยความพรอ้ มทม่ี ากขน้ึ และ การแสดงการรับรเู ้ ป็ นการสรา้ งความสัมพันธไ์ ดโ้ ดยงา่ ยดาย ตัวอยา่ ง: ผมรสู ้ กึ ชน่ื ชมในความ พยายามทค่ี ณุ มใี หก้ ับเรอ่ื งนัน้ นะครับ ผมพอจะเขา้ ใจไดว้ า่ มันทาใหค้ ณุ ตอ้ งยอมลงทนุ ลงแรง ไปมากทเี ดยี ว Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 24 | P a g e
การสรา้ งความกระจา่ งชดั (Clarifying) พูดอย่างกระชับ ชัดเจนถงึ สาระสาคัญของสง่ิ ที่สอื่ สารกันมา พูดในเชงิ ลกึ ประเด็น หลัก ใจความสาคัญ เพื่อสรา้ งใหเ้ กดิ ความกระจ่างชัด เชน่ คุณตอ้ งการผลสาเร็จของงาน และความรว่ มมอื ของทมี และากาลงั มองหาวธิ ที จี่ ะไดท้ ัง้ สองอยา่ ง? หากคณุ ไมเ่ ห็นดว้ ยหรอื ยงั ไมเ่ ขา้ ใจ จงขอขอ้ มลู เพมิ่ เตมิ โดยเรม่ิ จากการถามวา่ • คณุ รสู ้ กึ อยา่ งไรเมอ่ื … • ประเด็นทส่ี าคัญทส่ี ดุ คอื อะไร • ชว่ ยเลา่ เพม่ิ เตมิ เกย่ี วกบั … • หากคณุ สามารถสรปุ สง่ิ ทพ่ี ดู ออกมาเป็ นสองประโยค คณุ จะพดู วา่ อะไร • คณุ หมายความวา่ อยา่ งไรตอนทคี่ ณุ พดู วา่ … Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 25 | P a g e
Questioning Skill (ทกั ษะการถาม) คาถามทคี่ วรใช้ คาถามทดี่ ี คอื คาถามทกี่ ระตนุ ้ ใหเ้ กดิ การตระหนักรใู ้ หมๆ่ ในตวั เอง พาเขาออกจากวงั วนทเี่ ขาตดิ อยู่ ใหเ้ ขาออกมาอยากรอู ้ ยากเห็นความเป็ นไปของตัวเองเพม่ิ ขน้ึ • คาถามเปิ ดทก่ี ระตนุ้ ความคดิ - ถา้ มองเรอ่ื งนใี้ นมมุ ใหม่ คณุ เห็นขอ้ ดอี ะไรบา้ ง • คาถามหาความกระจา่ งชดั (เพอ่ื เขา้ ใจประเด็นหลักทผี่ พู ้ ดู กาลงั พดู หรอื หาความ เฉพาะเจาะจง) – เกณฑท์ บ่ี อกวา่ “ไมผ่ า่ น” ของคณุ คอื อะไร; ทบ่ี อกวา่ ”เคยเกดิ มาแลว้ ” ครัง้ หลงั สดุ เกดิ ขนึ้ เมอ่ื ไร; คาวา่ “หงดุ หงดิ กับตัวเอง” เป็ นยงั ไงหรอื • คาถามทท่ี าใหเ้ ห็นมมุ มอง ความเชอื่ ทศั นคติ – คณุ มคี วามเชอื่ ตอ่ เรอื่ งนอี้ ยา่ งไร บา้ ง; อะไรทาใหค้ ณุ ตดั สนิ ใจเชน่ นี้ • คาถามทชี่ วนสารวจปจั จบุ นั และพาไปขา้ งหนา้ – คณรสู ้ กึ อยา่ งไรกับเรอื่ งท่ี เกดิ ขน้ึ ; คณุ อยากเห็นตัวเองเป็ นอยา่ งไรในสถานการณ์เชน่ นนี้; คณุ วางแผนจะสาเร็จ เมอ่ื ไร คาถามทค่ี วรหลกี เลยี่ ง เพราะคาถามเหลา่ นี้ ไมไ่ ดท้ าใหเ้ กดิ การเขา้ ใจเพม่ิ ขนึ้ หรอื พาไป ขา้ งหนา้ • คาถามปิดทตี่ อบ ใช/่ ไมใ่ ช่ - ตกลงทาตามนใ้ี ชม่ ๊ัย • คาถามทข่ี น้ึ ตน้ ดว้ ย”ทาไม” – ทาไมประมาทแบบน้ี • คาถามนา – คณุ ลองพดู แบบนดี้ กี วา่ ม๊ยั (คณุ เคยลองตัง้ เป้ าหมายในชวี ติ ไหม) • คาถามซอ้ น คาถามยาว– คณุ อยากจะเปลยี่ นแปลงไหม คณุ จะไดเ้ รมิ่ ตน้ ใหม่ ดไี หม แลว้ คณุ อยากเรม่ิ ตน้ อยา่ งไรดลี ะ่ เพราะการถามหลายคาถาม และคาถามยาวอาจจะ ทาใหผ้ ตู ้ อบจาคาถามไมไ่ ด ้ สง่ิ ทค่ี วรทาคอื การถามทลี ะคาถาม คาถามสนั้ ๆ กระชบั ตรงประเด็น Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 26 | P a g e
ประเภทของคาถาม 1. คาถามเพอ่ื ตง้ั เป้ าหมาย 1. วนั นมี้ อี ะไรอยากคยุ เป็ นพเิ ศษ 2. เรอ่ื งนกี้ ระทบ/ กวนใจ/ มผี ลกับคณุ อยา่ งไร 3. เป้าหมายทอ่ี ยากไดค้ อื อะไร /คณุ อยากเห็นตวั เองเป็ นอยา่ งไรในสถานการณ์นถ้ี า้ ทา ไดค้ ณุ จะเห็นภาพอะไร/ ไดย้ นิ อะไร/ บอกตัวเองวา่ อะไร (= เกดิ อะไรขน้ึ ) 4. ถา้ เป็ นเชน่ นัน้ ได ้ มันสาคัญยงั ไงกับคณุ / มนั มคี วามหมายอยา่ งไร 2.คาถามเพอื่ ความกระจา่ งชดั (Clarifying Questions) โคช้ ใชค้ าถามประเภทน้ีดว้ ยเหตุผล 3 ประการ กล่าวคอื เพ่ือแสดงวา่ ไดย้ นิ ถอ้ ยคา จากผรู ้ ับการโคช้ ถกู ตอ้ ง เพอ่ื ใหโ้ อกาสผรู ้ ับการโคช้ ทบทวนขอ้ ความทบี่ อกกล่าวมา และให ้ แน่ใจวา่ ไดย้ นิ ขอ้ ความและมคี วามเขา้ ใจถกู ตอ้ ง ตัวอยา่ งวธิ กี ารตัง้ คาถามจะใชก้ ารทวนคา: ถา้ ผมไดย้ นิ คณุ ถกู ตอ้ ง คณุ พดู วา่ .......... หรอื ดงั นัน้ คณุ จงึ ...................................... วธิ กี ารเอาชนะความเชอื่ ทปี่ ิดกนั้ ศกั ยภาพ • ฉันไมเ่ กง่ พอ................. • ฉันไมร่ วู ้ า่ จะตอ้ งทาอะไรตอ่ • ฉันไมม่ แี รงขบั เคลอื่ นทจ่ี ะทาสงิ่ น้ี • ทาธรุ กจิ การคา้ เป็ นเรอื่ งยาก ผูร้ ับการโคช้ ที่มคี วามคดิ ขา้ งตน้ มักรวบรวมขอ้ มูลและประสบการณ์ที่สอดคลอ้ งกับ ความเชอ่ื ทจี่ ากัด (Limited Belief) เหลา่ น้ีไม่เกดิ ประโยชน์อันใดแกผ่ รู ้ ับการโคช้ ยงิ่ ไปกวา่ นัน้ ยังไม่สามารถกา้ วขา้ มอุปสรรค ความทา้ ทาย หรอื หาทางออกได ้ การใชค้ าถามสรา้ ง ความกระจา่ งชดั จะชว่ ยใหผ้ รู ้ ับการโคช้ มอี สิ ระและมองเห็นความเป็ นไปได ้ ตวั อยา่ งคาถามเพอ่ื ความกระจา่ งชดั ตอ่ ความเชอ่ื เชงิ ลบเกยี่ วกับเงนิ : • อะไรทห่ี ยดุ ความคดิ ของคณุ เรอ่ื งการทาธรุ กจิ ? • อะไรหยดุ คณุ ไวจ้ ากสงิ่ ทค่ี ณุ อยากทา? • ครอบครัวของคณุ มองเรอื่ งเงนิ อยา่ งไร? • คณุ ไดร้ ับการสอนอยา่ งไรเกย่ี วกบั คนมฐี านะร่ารวยมากๆ • คณุ ตอ้ งมคี วามเชอ่ื อยา่ งไรจงึ จะสามารถเรม่ิ ตน้ ได ้ • คุณจะรูส้ กึ อย่างไรถา้ คุณสามารถระดมเงนิ ไดม้ ากพอที่จะลงทุนทาธุรกจิ โคช้ ควร เรมิ่ ตน้ ดว้ ยคาถามเปิดเสมอแลว้ คอ่ ยตามดว้ ยคาถามเฉพาะเจาะจง Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 27 | P a g e
ประโยคทคี่ ลมุ เครอื “จรงิ ๆแลว้ คณุ อยากไดอ้ ะไร?“ “อดึ อดั เรอื่ งอะไร?\" • เขาไมไ่ ดใ้ หใ้ นสง่ิ ทฉี่ ันอยากได ้ “ดกี วา่ ในเรอ่ื งใด?” “เทยี บกบั ใครบา้ ง” • อยทู่ น่ี รี่ สู ้ กึ อดึ อัด • นอ้ งคนนท้ี างานดกี วา่ คนอน่ื ๆ ประโยคทอี่ าจบดิ เบอื นจากมมุ มองผพู ้ ดู เอง “คณุ รไู ้ ดอ้ ยา่ งไรวา่ เขาไมช่ อบคณุ ?\" • เขาไมช่ อบฉัน • ฉันแคร่ สู ้ กึ วา่ เราไปกันไมไ่ ด ้ “ตรงไหนทบี่ อกวา่ คณุ ไปกนั ไมไ่ ด?้ ” “คณุ รไู ้ ดอ้ ยา่ งไร จงึ พดู เชน่ นัน้ ?“ • เขามปี ัญหาเรอ่ื งการใช ้ “อะไรทที่ าใหค้ ณุ คดิ วา่ หรอื รสู ้ กึ วา่ เคา้ มี อานาจ ปัญหาเรอ่ื งการใชอ้ านาจ?”; “คณุ รไู ้ ด ้ อยา่ งไร?” ประโยคทม่ี คี าเหมารวม: เสมอ ตลอด ทกุ อยา่ ง ทกุ คน ใครๆไมเ่ คย ไมม่ ใี คร ไมม่ อี ะไร • โดนแมว่ า่ ตลอด ไมไ่ หวอะ่ “อะไรทท่ี าใหค้ ณุ คดิ หรอื รสู ้ กึ วา่ แมว่ า่ • ก็มแี ตฉ่ ันนแ่ี ละ ทาอยคู่ น ตลอด? “อะไรหมายถงึ ไมไ่ หว ?” “เหตกุ ารณไ์ หนทที่ าใหค้ ดิ วา่ ทาคน เดยี ว ไมม่ ใี ครชว่ ยเลย • แบบนไ้ี มโ่ อเลย เดยี ว? มเี หตกุ ารณ์ไหนอกี มยั้ ทม่ี คี นอน่ื มาชว่ ย?“ “แบบนคี้ อื แบบไหน?” “เกณฑอ์ ะไรที่ เรยี กวา่ โอ หรอื “ไมโ่ อ?” “เกณฑน์ ใี้ คร ตงั้ ?” Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 28 | P a g e
3. คาถามชวนคดิ ลงลกึ (Insightful Question) เป็ นการกระตนุ ้ ใหค้ สู่ นทนาเปิดเขา้ สจู่ ติ ใตส้ านกึ ของเขา หรอื ชว่ ยคน้ หาความเป็ นไปได ้ • ความเชอ่ื เชน่ นัน้ จะชว่ ยคณุ ไดอ้ ยา่ งไร • คณุ กลัวอะไรอยู่ • ถา้ เชอื่ แบบนจ้ี ะสง่ ผลกระทบยงั ไงกบั คณุ • ตรงไหนทคี่ ณุ ยอมรับในตวั คณุ เอง • ถา้ เงนิ ไมใ่ ชป่ ัญหา คณุ จะทาอะไรไดบ้ า้ ง 4. คาถามกระตนุ้ ความรบั ผดิ ชอบ (Commitment question( เพอื่ พาเขาไปขา้ งหนา้ เขา้ ใกลเ้ ป้าหมายทวี่ างไว ้ • คณุ จะเปลย่ี นแปลงเรอื่ งนไี้ ดอ้ ยา่ งไร • จะเอาจดุ เดน่ ของคณุ มาเออื้ เรอ่ื งนไ้ี ดอ้ ยา่ งไร • อะไรคอื เรอ่ื งงา่ ยทส่ี ดุ ทส่ี ามารถทาได ้ • คณุ ตอ้ งยอมเสยี สละอะไร เพอื่ ใหส้ ามารถกา้ วไปขา้ งหนา้ ได ้ Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 29 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 30 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 31 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 32 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 33 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 34 | P a g e
เอกสารอา้ งองิ • กราฟชวี ติ • Beings • Wheel of Life • My Journey Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 35 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 36 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 37 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 38 | P a g e
Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 39 | P a g e
CHANGE is not by chance but by CHOICE --- Jimi The Coach --- Happy Ambassador. All rights reserved© Jimi The Coach™ August 2021 40 | P a g e
Search
Read the Text Version
- 1 - 40
Pages: