สำเนาของ Growth Mindset

การสื่อสาร เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพงาน พิริยา ผาติวิกรัยวงค์

สำรวจ - เรารู้สึกอย่างไรกับการทำงานหรือ ประสานงานกับคนที่แตกต่าง - ข้อดีสำหรับการทำงานกับคนที่มี ความเชื่อต่างจากเรา - เรามีวิธีบริหารจัดการอย่างไร เวลา เกิดความเห็นที่ต่างกันในทีม

หลุมพรางที่ทำให้การสื่อสารเกิดความขัดแย้ง คิดถึงแต่ประโยชน์ของตนเอง พูดเอาแต่ได้ สิ่งที่อยากได้ต้องเอาให้ได้ ต้องการผลแพ้ชนะเพื่อศักดิ์ศรี จนลืมเป้าหมาย บอกให้คนอื่นปรับเปลี่ยนแต่ตัวเองไม่เคยเปลี่ยน จับผิดคนอื่นเพื่อให้ตนเองมีความสำคัญ ตำหนิ ต่อว่า กล่าวโทษ มุ่งหาคนผิดแทนการแก้ปัญหา ไม่มั่นใจในตนเอง กลัวคนอื่นตำหนิ กลัวว่าเขาจะไม่ยอมรับ ขัดแย้ง

03



ธาตุ 4 กับจริตคน





3สีผสมกัน 15% สีเดียวกำหนด 5% 2สีผสมกัน 80%

ถ้าคุณมองตัวเองแบบนี้ มุมานะ มีเป้าหมาย ทะเยอทะยาน กล้าตัดสินใจ ชอบแข่งขัน ไม่พึ่งใคร ฉับไว มุ่งมั่น ปณิธานแรงกล้า เน้นผลลัพธ์



ถ้าคุณมองตัวเองแบบนี้ ชอบพบปะผู้คน สร้างแรงบันดาลใจ มองโลก ในแง่ดี ยืดหยุ่น เปิดเผย มีความคิดสร้างสรรค์ โน้มน้าวเก่ง ชอบสื่อสาร ง่ายๆสบายๆ



ถ้าคุณมองตัวเองแบบนี้ ไว้วางใจได้ รู้จักเกรงใจ อดทน นักฟังที่ดี คิดถึงผู้อื่น เป็นมิตร สงบ มั่นคง รู้จักกาลเทศะ



ถ้าคุณมองตัวเองแบบนี้ แม่นยำ รอบคอบ เน้นรายละเอียด ตรงไปตรงมา เป็นเหตุเป็นผล ทำงานเป็นระบบ มีระเบียบ ถี่ถ้วน ทบทวน เน้นคุณภาพ





การวิเคราะห์ การควบคุม Analysis/compliance Dominance ความมั่นคง แรงบันดาลใจ Stability Inspiration

















วิธีให้ feedback สีแดง พยายามอย่าอ้อมค้อมพพูดตรงๆ เน้นข้อเท็จจริง ต้องกล้าที่จะพูด และถ้าวันนั้นมีพลังไม่พอ อย่าที่จะให้ feedback ทางลบเด็ดขาด เพราต้องคอยสู้กับพลังของคนสีแดง

วิธีให้ feedback สีเหลือง ต้องวางแผนให้ดี เพราะสีนี้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงยาก ยกตัวอย่างให้ชัดเจน

วิธีให้ feedback สีเขียว ต้องระวังให้ดี พูดแบบชัดเจนแต่ก็เต็มไปด้วยความนุ่มนวล บอกว่าปัญหาคือพฤติกรรม ไม่ใช่คนๆนั้น คิดให้ดีก่อนจะให้ feedback เพราะรู้สึกแย่ได้ง่าย

วิธีให้ feedback สีน้ำเงิน เป็นไปได้เขียนสิ่งที่จะพูดดีกว่า ถ้าไม่สนิทไม่ควรเป็นกันเองมากไป เตรียมตัวในการ feedback ให้ดี และต้องมีความมั่นใจ





วิธีการฟังที่ทำให้ไม่เข้าใจกัน แทรกถาม เกทับ เปรียบเทียบ ยุยง ด่วนหาทางออก เทศสอน ด่วนปลอบใจ วิเคราะห์หาสาเหตุ

ฟังให้ได้ยินความต้องการของเขา ฟังอย่างตั้งใจ ฟังอย่างใส่ใจ ฟังเสริมแรงบวก ฟังให้ได้ยินสิ่งที่ไม่ได้พูด

กิจกรรม ชวนคุย 1.สร้างสัมพันธ์ สร้างสัมพันธ์ตามสไตล์เขา สไตล์เรา 2. ชวนคุย เรื่องที่คู่สนทนาของเราภาคภูมิใจ