อังกฤษ พต21001 ม.ต้น

หนงั สือเรียนสาระความรู้พ้นื ฐาน รายวชิ าภาษาองั กฤษในชีวิตประจาวนั (English in Daily Life) (พต21001) ระดบั มัธยมศึกษาตอนต้น (ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2560) หลกั สูตรการศึกษานอกระบบระดบั การศึกษาข้ันพนื้ ฐาน พทุ ธศักราช 2551 สานักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัย สานักงานปลดั กระทรวงศึกษาธิการ กระทรวงศึกษาธิการ ห้ามจาหน่าย หนงั สือเรียนเลม่ น้ีจดั พิมพด์ ว้ ยเงินงบประมาณแผน่ ดินเพอื่ การศึกษาตลอดชีวิตสาหรับประชาชน ลิขสิทธ์ิเป็นของ สานกั งาน กศน. สานกั งานปลดั กระทรวงศึกษาธิการ เอกสารทางวชิ าการลาดบั ท่ี 5/2555

หนงั สือเรียนสาระความรู้พ้นื ฐาน รายวชิ าภาษาองั กฤษในชีวติ ประจาวนั (พต21001) (English in Daily Life) ระดบั มธั ยมศึกษาตอนต้น ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2560 ลิขสิทธ์ิเป็นของ สานกั งาน กศน. สานกั งานปลดั กระทรวงศึกษาธิการ เอกสารทางวชิ าการหมายเลข 5/2555

คํานํา กระทรวงศึกษาธกิ ารไดประกาศใชห ลักสตู รการศกึ ษานอกระบบระดับการศกึ ษาขนั้ พ้ืนฐาน พุทธศักราช 2551 เม่ือวันที่ 18 กันยายน พ.ศ. 2551 แทนหลกั เกณฑแ ละวธิ กี ารจดั การศึกษานอกโรงเรียนตามหลกั สตู รการศกึ ษาขัน้ พ้นื ฐาน พุทธศกั ราช 2544 ซึง่ เปน หลักสตู รทพ่ี ฒั นาขน้ึ ตามหลักปรชั ญาและความเชอ่ื พ้ืนฐานในการจดั การศกึ ษา นอกโรงเรยี นที่มีกลุมเปา หมายเปนผใู หญมกี ารเรียนรแู ละส่ังสมความรแู ละประสบการณอ ยา งตอ เนอื่ ง ในปง บประมาณ 2554 กระทรวงศกึ ษาธกิ ารไดกาํ หนดแผนยทุ ธศาสตรในการขบั เคล่ือนนโยบายทางการ ศกึ ษาเพื่อเพ่ิมศักยภาพและขีดความสามารถในการแขง ขันใหป ระชาชนไดมอี าชีพที่สามารถสรางรายไดท่ีมั่งค่ัง และมน่ั คง เปนบคุ ลากรทม่ี วี นิ ัย เปย มไปดว ยคณุ ธรรมและจริยธรรม และมจี ติ สาํ นึกรบั ผดิ ชอบตอ ตนเองและผอู นื่ สาํ นกั งาน กศน. จงึ ไดพจิ ารณาทบทวนหลักการ จุดหมาย มาตรฐาน ผลการเรยี นรูทคี่ าดหวงั และเนอ้ื หาสาระ ท้งั 5 กลมุ สาระการเรยี นรู ของหลกั สูตรการศึกษานอกระบบระดับการศกึ ษาขั้นพื้นฐาน พทุ ธศักราช 2551ใหม คี วาม สอดคลองตอบสนองนโยบายกระทรวงศึกษาธิการ ซ่ึงสงผลใหตองปรับปรุงหนังสือเรียน โดยการเพ่ิมและ สอดแทรกเนอื้ หาสาระเกยี่ วกบั อาชีพ คุณธรรม จริยธรรมและการเตรียมพรอมเพื่อเขาสูประชาคมอาเซียน ใน รายวิชาทม่ี ีความเก่ียวของสัมพันธกัน แตยังคงหลักการและวิธีการเดิมในการพัฒนาหนังสือที่ใหผูเรียนศกึ ษา คนควา ความรดู ว ยตนเอง ปฏบิ ัตกิ ิจกรรม ทําแบบฝกหดั เพื่อทดสอบความรคู วามเขาใจ มีการอภปิ รายแลกเปลยี่ น เรยี นรูกบั กลุม หรอื ศึกษาเพ่ิมเติมจากภมู ปิ ญ ญาทองถน่ิ แหลง การเรยี นรูและสื่ออน่ื การปรับปรงุ หนังสอื เรยี นในครง้ั นี้ ไดร ับความรว มมอื อยา งดีย่งิ จากผทู รงคณุ วุฒิในแตละสาขาวชิ า และ ผูเกย่ี วของในการจัดการเรยี นการสอนทศ่ี ึกษาคน ควา รวบรวมขอ มูลองคค วามรูจากส่ือตา ง ๆ มาเรยี บเรยี งเนอื้ หา ใหครบถว นสอดคลองกับมาตรฐาน ผลการเรยี นรูท่คี าดหวัง ตัวชี้วัดและกรอบเน้อื หาสาระของรายวชิ า สาํ นกั งาน กศน.ขอขอบคุณผูมีสว นเก่ยี วขอ งทกุ ทา นไว ณ โอกาสน้ี และหวงั วาหนงั สอื เรียนชดุ น้ีจะเปนประโยชนแ กผ เู รยี น ครู ผูสอน และผูเก่ียวของในทุกระดบั หากมีขอเสนอแนะประการใด สํานักงาน กศน. ขอนอมรับดวยความ ขอบคณุ ยงิ่

สารบัญ หนา คาํ นาํ 1 คําแนะนาํ การใชหนงั สอื เรียน โครงสรางรายวชิ า พต21001 ภาษาองั กฤษในชวี ติ ประจาํ วนั 2 15 บทที่ 1 การใชภ าษาในการส่อื สารความหมายในชีวติ ประจาํ วนั 20 (Language in Daily Life) 25 เรอ่ื งท่ี 1 การทักทายและการกลา วลา (Greeting and Leave Taking) 32 เรอ่ื งท่ี 2 การแนะนาํ ตนเองและผอู ื่น (Introducing Yourself and Others) เรอ่ื งที่ 3 การใหแ ละการสอบถามขอ มลู สวนตัว (Sharing Personal Data) เรอื่ งที่ 4 การใชภาษากาย (Body Language) เรื่องที่ 5 การพูดโทรศพั ท (Telephone Conversation) บทท่ี 2 คุณรูสกึ อยา งไร (How do you feel?) 43 เรื่องท่ี 1 ภาพยนตรเ รือ่ งนีเ้ ปนอยางไรบาง (How about the movie?) 44 เรอ่ื งที่ 2 คณุ สนใจอะไร (What are you interested in?) 48 เรอ่ื งท่ี 3 เสียใจดว ยนะ (Sorry to hear that.) 52 เรื่องท่ี 4 ยนิ ดดี ว ย (Congratulations!) 57

บทที่ 3 คุณคิดอยางไร (What do you think?) หนา เรอ่ื งที่ 1 ฉันควรสวมใสช ดุ ไหนดี สาํ หรับงานเล้ียงตอ นรบั 62 (Which dress should I wear to the welcome party?) 63 เรอ่ื งท่ี 2 เดนิ ซ้ือของ (Shopping) 67 เรื่องท่ี 3 การใหบ รกิ ารดา นตา ง ๆ (Various Services) 73 เรือ่ งท่ี 4 ขอโทษ (Excuse me) 83 บทที่ 4 รูปแบบประโยคในภาษาองั กฤษ (Types of English Sentence) 96 เรอื่ งท่ี 1 ชนิดของประโยคภาษาองั กฤษที่ใชใ นการส่อื สาร 97 (Types of English Sentence for communication) เร่อื งที่ 2 ประโยคความรวม (Compound Sentence) 117 บทท่ี 5 อดตี กาล (Past Tense) 127 เร่ืองที่ 1 ทบทวนการใช Present Simple Tense, Present Continuous Tense 128 และ Future Simple Tense เรอ่ื งท่ี 2 Past Simple Tense 149 เรอ่ื งท่ี 3 Past Continuous Tense 159 บทท่ี 6 อาชพี พนักงานขบั รถรับจา ง 165 เรอ่ื งที่ 1 การพดู ภาษาองั กฤษตามมารยาทสงั คม และเหมาะสม กับสถานการณ 166 เร่ืองท่ี 2 การพูดแสดงความรูสกึ และแสดงความคดิ เห็น 170 เร่ืองท่ี 3 การพูดแสดงความชวยเหลอื 173

เรื่องท่ี 4 การขออนญุ าต 175 เรอื่ งที่ 5 การพดู แทรกอยา งสุภาพ 176 บทท่ี 7 ภาษาองั กฤษสาํ หรับพนกั งานบรกิ ารในสถานทตี่ าง ๆ 181 เรอ่ื งท่ี 1 การใหบ ริการ ณ สถานบริการประเภทตา ง ๆ (Various Services) 182 เฉลยแบบฝก หดั 193 บรรณานกุ รม 213 คณะผจู ดั ทาํ 217

คาํ แนะนาํ ในการใชห นังสอื เรยี น หนังสือสาระความรูพื้นฐาน รายวิชาภาษาอังกฤษในชีวิตประจําวัน (พต21001) เปนหนังสือเรียนทีจ่ ดั ทําขน้ึ สําหรบั ผเู รยี นทเ่ี ปนนกั ศกึ ษานอกระบบ ในการศึกษาหนังสือสาระความรูพ้ืนฐาน รายวิชาภาษาอังกฤษในชีวิตประจําวัน (พต21001) ผูเรยี นควรปฏบิ ัตดิ งั น้ี 1. ศกึ ษาโครงสรา งรายวิชาใหเ ขา ใจในหัวขอ และสาระสําคัญ ผลการเรียนรูที่คาดหวังและ ขอบขา ยเนอื้ หาของรายวิชานั้น ๆ โดยละเอยี ด 2. ศกึ ษารายละเอยี ดเน้ือหาของแตละบทอยางละเอียดและทํากิจกรรมตามที่กําหนดแลว ตรวจสอบกับแนวตอบกิจกรรมทายเลม ถาผูเรียนตอบผิดควรกลับไปศึกษาและทํา ความเขาใจในเน้อื หานั้นใหมใหเ ขาใจกอ นทีจ่ ะศกึ ษาเรอ่ื ง ตอ ๆ ไป 3. ปฏิบตั ิกจิ กรรมทา ยเร่อื งของแตละเรือ่ ง เพ่อื เปนการสรปุ ความรู ความเขา ใจของเนื้อหาใน เรอ่ื งนัน้ ๆ อกี ครัง้ และการปฏิบัตกิ ิจกรรมของแตล ะเนื้อหา แตล ะเรอื่ ง ผูเรียนสามารถ นาํ ไปตรวจสอบกับครแู ละเพ่อื น ๆ ที่รวมเรียนในรายวิชาและระดบั เดยี วกันได 4. แบบเรยี นเลมนมี้ ี 5 บท คอื บทท่ี 1 การใชภ าษาทา ทางในการสื่อความหมายในชีวิตประจําวัน (Language in Daily Life) บทที่ 2 คณุ รสู ึกอยางไร (How do you feel?) บทท่ี 3 คณุ คดิ อยางไร (What do you think?) บทท่ี 4 รูปแบบประโยคในภาษาอังกฤษ (Types of English Sentence) บทที่ 5 อดีตกาล (Past Tense) บทที่ 6 อาชพี พนักงานขับรถรับจา ง บทที่ 7 ภาษาองั กฤษสําหรบั พนกั งานบรกิ ารในสถานทต่ี าง ๆ

1 บทที่ 1 การใชภ าษาในการส่อื ความหมายในชวี ติ ประจาํ วัน (Language in Daily Life) สาระสาํ คัญ สงั คมโลกทุกวันนีม้ ีการตดิ ตอส่ือสารกนั อยา งกวางขวาง ไมวา จะเปนการตดิ ตอดวย ตนเอง หรอื ตดิ ตอ ทางโทรศพั ท ทางอนิ เทอรเ น็ต ภาษาองั กฤษเปนภาษาสากลท่สี ําคญั ซงึ่ คนสวนใหญใน โลกใชใ นการติดตอ สื่อสารรองลงมาจากภาษาจีน อยางไรก็ตามแมวาภาษาอังกฤษจะเปนภาษาท่ีจําเปน ในยุคปจจุบนั แตก็มไิ ดหมายความวา ทกุ คนจะรแู ละเขา ใจภาษาอังกฤษไดทง้ั หมด การสนทนาโดย ใชภ าษาทา ทางประกอบจงึ เปน เรอื่ งจาํ เปน อีกอยางหน่งึ ทจ่ี ะชว ยใหค สู นทนา เขา ใจและสื่อความหมาย ในชีวิตประจําวนั ได ผลการเรียนรทู ค่ี าดหวงั ผเู รยี นสามารถฟง พูด อาน เขยี นภาษาอังกฤษในสถานการณตาง ๆ โดยใชสถานการณ จําลองและ/หรือสือ่ ที่เหมาะสม ขอบขายเน้ือหา เรอื่ งที่ 1 การทักทายและการกลา วลา (Greeting and Leave Taking) เร่ืองที่ 2 การแนะนาํ ตนเองและผอู ่ืน (Introducing Yourself and Others) เรื่องท่ี 3 การใหแ ละการสอบถามขอ มลู สว นตัว (Sharing Personal Data) เร่อื งที่ 4 การใชภ าษากาย (Body Language) เรื่องท่ี 5 การพดู โทรศพั ท (Telephone Conversation)

2 เรอ่ื งที่ 1 การทักทายและการกลาวลา (Greeting and Leave Taking) ตามปกติในชวี ติ ประจาํ วนั เม่ือเราพบผูคนในท่ตี าง ๆ เราจะตอ งมีการทักทายและกลา วลากัน ใหเหมาะสมตามโอกาส ในภาษาองั กฤษมีวธิ กี ารทกั ทาย (Greeting) และกลาวลา (Leave taking) กนั อยางไรบา ง 1. การทกั ทาย (Greeting) ถา เปน คนทค่ี ุนเคยและสนิทสนมกนั มักจะใชคาํ วา Hello หรอื Hiซง่ึ แปลวา สวสั ดี แตการทกั ทายอยา งเปนทางการสาํ หรบั ผไู มคนุ เคยกนั หรืออยใู นสถานภาพ ทแี่ ตกตา งกนั เชน เจา นายกับลูกนอ ง ครูกบั ลกู ศิษย จะใชค ําวา Good morning. (สวสั ดีตอนเชา ) Good afternoon. (สวสั ดีตอนกลางวัน) และ Good evening. (สวสั ดีตอนเยน็ ) ตอดว ยคาํ ทกั ทายวา How are you? (คุณสบายดหี รอื ) ซงึ่ คสู นทนาก็จะตอบและถามกลับในทาํ นองเดยี วกนั Situation 1 Suda : Hi, Malee. How are you? Malee : Fine, thanks. And you? Suda : Very well, thank you.

3 ในสถานการณน ้ี สดุ ากบั มาลเี ปนเพือ่ นกนั เม่ือพบกนั กท็ กั ทายและถามทุกขสขุ ซง่ึ กนั และกันกอ น Situation 2 Wichai : Hi, Mana. Mana : Hi, Wichai. How are you? Wichai : I'm fine, thanks. And you? Mana : Fine, thanks. ในสถานการณน ี้ วิชยั กบั มานะเปน เพ่ือนกัน เม่ือพบกันก็สอบถามทุกขส ขุ ซึง่ กนั และกนั เชน เดียวกนั Situation 3 Suda : Good morning, Miss Kaewta. Kaewta : Good morning. How about your homework?

4 Suda : I've done all. I'll hand you now. ในสถานการณน ้ี สุดาพบครแู กว ตากท็ ักทายวาสวัสดี (ตอนเชา ) ครแู กว ตาก็กลา ววา สวัสดี (ตอนเชา ) เพื่อทักทายตอบและถามเรอื่ งการบาน ซง่ึ สุดากต็ อบวา ทาํ เสรจ็ แลว และจะสงครเู ดี๋ยวน้ี สําหรับชว งเวลาของการกลาวคําทักทายในภาษาองั กฤษ แบง ออกไดเปน 3 ชว งดงั นี้  Good morning. ใชค าํ ทักทายในตอนเชา ตั้งแตหลงั เท่ียงคนื เวลา 00.00 น. ถึงตอนเทย่ี งวัน 12.00 น.  Good afternoon. ใชคําทักทายในตอนหลังเท่ียงวนั ถึงกอ นพระอาทติ ยต ก  Good evening. ใชค ําทกั ทาย หลังเวลา 17.00 น. หรือหลังดวงอาทิตยตก เปน ตน ไป สํานวนท่ใี ชสอบถามทกุ ขสขุ วา เปนอยา งไรบา งเมื่อพบกนั ในภาษาองั กฤษนยิ มใช หลายสาํ นวนดว ยกนั เชน  How are you?  How are you today? สบายดีไหม / เปนอยางไรบา ง  How are you doing?  How have you been? สบายดไี หม/เปนอยางไรบา ง (ใชใ นกรณีทไ่ี มไ ดพ บเจอกันเปน เวลานาน) นอกจากน้ี ยงั มสี าํ นวนที่ใชก นั อกี ดงั นี้  How is it up? (How's it up?) หมูนีเ้ ปน อยา งไร  What is up? (What's up?) สํานวน How are you? ใชทักทายอยางเปนทางการ สวนสํานวนอ่ืน ๆ ใชทักทาย อยางไมเปน ทางการ

5 สํานวนทใ่ี ชตอบรับถงึ การสอบถามทุกขส ขุ วา เปนอยา งไรเมือ่ พบกนั เชน  Fine, thank you. And how are you? สบายดี ขอบคณุ แลวคณุ ละ  Very well, thanks. How about you?  Great, thanks. How about you? สบายดมี าก ขอบคณุ แลว คณุ ละ  So so. ก็เรอื่ ย ๆ นะ  I'm quite well, thank you. And you? สบายดนี ะ ขอบคณุ แลว คณุ ละ  Not quite well, I have a cold. And you? ไมส บายนกั เปนหวดั แลว คณุ ละ กจิ กรรม เม่อื ผเู รยี นศกึ ษาเนอื้ หารายละเอยี ดเรือ่ งการทกั ทายแลว ใหฝ ก ปฏบิ ตั แิ ละทบทวน ดงั ตอ ไปนี้ 1. ใหจ ับคฝู กสนทนา โดยแสดงบทบาทสมมติ ดังนี้ 1.1 เปน Suda กบั Malee ตาม Situation 1 1.2 เปน Wichai กับ Mana ตาม Situation 2 1.3 เปน Suda กบั Kaewta ตาม Situation 3 2. ใหฝกเขียนบทสนทนาทง้ั 3 Situation อยา งละ 2 บท โดยใหก าํ หนดช่อื คสู นทนา ดว ยตนอง และใชสํานวนทแ่ี ตกตา งกนั 2. การกลาวลา (Leave Taking) โดยปกติ กอนจะจบสิ้นการสนทนาตามมารยาทและ ธรรมเนียมปฏิบัติของคนทั่วโลก ไมวาจะเปนประเทศใดก็ตาม ส่ิงสําคัญประการหนึ่งที่ไมสามารถ ละเลยได คอื การกลาวลา (Leave Taking) โดยทัว่ ไป สาํ นวนที่ใชใ นการกลาวลา ไดแก Goodbye, Bye แปลวา ลากอน

6 นอกจากน้ยี งั มีสาํ นวนท่ีใชใ นการกลา วลาอนื่ ๆ อีก ซงึ่ จะใชตามสถานการณต า ง ๆ ท่เี กดิ ข้นึ เชน  See you. แลว เจอกนั ใหม  See you later. แลว พบกนั ใหม  So long. ลาที (คนสนทิ )  I'll be seeing you. แลว คอยพบกนั ใหม  Good day. กลาวลาตอนกลางวัน  Good night. กลาวลาตอนกลางคนื Situation 1 Suda : Hello, Mana. Mana : Hello, Suda. How are you? Suda : Fine, thanks. And you? Mana : Very well, thanks. Where's Malee? Suda : She goes to the hospital. Mana : What's happened? Suda : She accompanies her mother to see the doctor. Mana : Please tell her, I miss her. I've to go now. Goodbye.

7 Suda : See you later. สํานวน See you laterใชในกรณีท่ีไมไดระบุเวลา ในกรณีที่ผูสนทนาตองการกลาวลา โดยการระบุเวลาท่จี ะพบกันอกี ครงั้ หนง่ึ แนน อน ใหใ ชสาํ นวน ดังน้ี  See you tomorrow. แลว พบกนั วันพรงุ น้ี  See you next year. ไวพบกนั ปห นา  See you on Sunday. แลว พบกนั วนั อาทิตย การบอกลาในกรณที ี่มธี รุ ะสาํ คญั ทจ่ี ะตอ งขอลากลับกอน ใชสาํ นวนดงั นี้  I'd better be on my way. จาํ เปน จะตองไปแลว  I'll be back. เดี๋ยวฉนั จะกลับมา Situation 2 รูปภาพ Kaewta : I'll teach the supplementary lessons on Saturday. Malee : That's a very kind of you. Kaewta : It's my pleasure. Goodbye. Malee : See you on Sunday.

8 การกลา วลาคสู นทนา เพื่อแสดงความหว งใย ใชสํานวน ดงั น้ี  Take care. ดแู ลตวั เองใหด ีนะ  Take care of yourself. การบอกลาคูสนทนาทกี่ าํ ลังจะไปงานเล้ียงหรือไปเที่ยว ใชส าํ นวนดงั น้ี  Have a good time. ขอใหมีความสุขนะ  Have a nice time.  Have a pleasant trip. เดินทางใหส นกุ /ปลอดภยั นะ  Have a nice trip.  Have a good holiday.  Have a nice holiday. ขอใหส นุกสนานในวนั หยุดนะ Situation 3 รูปภาพ Wichai : Hi, Suda. How are you doing? Suda : Not so well, thanks, and you? Wichai : Fine, What's happened? Suda : I catch a cold. I have to see the doctor now. Goodbye. Wichai : Take care of yourself, Malee.

9 Situation 4 รปู ภาพ Wichai : Hi, Malee. Malee : Hi, Wichai. What's up? Wichai : Very well, thanks. How about you? Malee : Fine, thanks. I'll go to Chiangmai to see the little panda. Wichai : How nice! Malee : I've to go now. I'll buy something at the department store. Bye Wichai Have a good time. การบอกลาหรอื อวยพรคูสนทนาทจี่ ะเขาสอบหรือเสยี่ งโชค ใหใชส าํ นวนดงั น้ี  Good luck. ขอใหโชคดี การบอกลาคสู นทนาในกรณีทตี่ องจากกนั ไปไกล ใหใชสาํ นวนดังน้ี  Don't forget me. อยาลมื ฉนั นะ  Don't forget to write. อยา ลืมเขียนจดหมายสง ขา วถงึ กนั นะ  Drop me a line. เขียนจดหมายมาบา งนะ

10 การบอกลาคสู นทนาทม่ี าเย่ียมบา น ใหใชส าํ นวนดงั น้ี  Please come again. โปรดแวะมาอีกนะ  We look forward to seeing you again. พวกเรารอคอยทจ่ี ะพบคุณอกี นะ Situation 5 รูปภาพ Mana : When will you leave for England? Wichai : Next week. You can visit me if you have time. Mana : I love to. Have you already prepared all things? Wichai : Yes. I'll go to say goodbye to all of my cousins during these days I'm afraid I have to go now. Bye. Mana : Don't forget to write. ขอสังเกต คาํ ศัพทแ ละสาํ นวนที่สาํ คัญในเรอื่ งน้ี คอื 1. to accompany เปน คาํ กริยา (Verb) หมายถงึ ไปดว ยกนั 2. pleasure เปนคํานาม (Noun) หมายถงึ ความพงึ พอใจ 3. pleasant เปน คาํ คุณศพั ท (Adjective) หมายถงึ เปนทพี่ งึ พอใจ 4. to look forward to เปนสํานวนท่ตี อ งตามดว ยกริยา ing (V.ing) เทานน้ั (to look forward to + V.ing) หมายถงึ ตัง้ ตารอ

11 กิจกรรม 5. to leave for เปน คาํ กรยิ า หมายถงึ เดินทางไปยงั ..... ถา ใช to leave โดยไมม ี for หมายถึง เดินทางจากที่หน่งึ ไปยงั ทีอ่ ื่น 1. 2. ใหผูเ รียนฝกพูดและเขียนคาํ กลาวลาในแตละสถานการณ เพ่ือจะไดน าํ ไปใชไดถ กู ตอ งและเหมาะสม ใหท ําแบบฝกหัดตอ ไปน้ี Exercise 1 Choose the best answer. Jaew : Hi, Toy. Toy : _______ (1) _______. How have you been? Jaew : _______ (2) _______. And you? Toy : Good, thanks. _______ (3) _______. Jaew : I've changed my work. Now I'm with Jook. Toy : ______ (4) _______. I hope you enjoy it. Jaew : I think so. I'm afraid I have to go now. I've a meeting this afternoon. ___________ (5)____________. Toy : See you later. 1. a. Hi. b. Hi. Jaew. c. Good morning. d. Good morning, Jaew. 2. a. Very well. b. Very well, thank. c. Very well, thanks.

12 d. Very well, Toy. 3. a. How does your work? b. How about your work? c. How do you do your work? d. How are you doing your work? 4. a. How nice! b. How good! c. How's that! d. How about! 5. a. Bye. b. See you. c. Good luck. d. I'll be back. Exercise 2 Choose the best answer. 1. Pom : Hi, Jun. How's life? Jun : ________________. a. I'm fine, thank you. b. Very well, thanks, and you? c. Fine, thanks. d. Nothing to complain.

13 2. Nooch : ____________________. Lak : I'm O.K. a. Good morning, Madam. How are you keeping? b. Good morning, Miss Lak. How are you today? c. Hello, lady. How are everything? d. Hello, Lak. How are you doing? 3. Ton : What's wrong with you, Sommai? Sommai : _______________________ a. I'm not so well. I catch a cold. b. I'm O.K. I'll go to see the doctor. c. Nothing to complain. I have a toothache. d. So, so. My leg is broken. 4. Tui : My mother is waiting for me at the bus stop. I have to go now, bye! Kaew : ___________________________ a. See you. b. Take care. c. Have a good time. d. Please come again.

14 5. Mr.Ya : I'm sorry. I have to leave for Chiangmai now. Goodbye! Miss Pattana : __________________________________________ a. See you later. b. Please come again. c. Have a nice trip. d. Take good care of yourself.

15 เร่ืองที่ 2 การแนะนาํ ตนเองและผูอื่น (Introducing Yourself and Others) เมือ่ คนพบกนั คร้ังแรก การแนะนําตนเองใหบ ุคคลอืน่ รจู กั เปนสิ่งสาํ คญั และจําเปนกอนจะ สนทนาพูดคยุ กันในเรือ่ งอื่น ๆ ซง่ึ การแนะนาํ ตนเองและผูอ่นื ในภาษาอังกฤษมสี ํานวนท่ีใชก นั ดงั น้ี 1. การแนะนาํ ตนเอง (Introducing Yourself) ในการแนะนาํ ตนเองใหผูอนื่ รูจกั จะเรมิ่ ตน ดว ยการกลา วทักทายและแนะนําตนเองดว ยสาํ นวนตา ง ๆ ดงั นี้  Hello. My name is (ชอื่ ของผูพูด) . (สําหรบั ผทู อ่ี ยใู นสถานะเดยี วกนั เชน เปน นักศกึ ษาดว ยกนั เปนตน)  Hi. I'm (ชอื่ ของผพู ูด). (สาํ หรบั ผทู ีอ่ ยใู นวยั เดยี วกนั )  Good morning. My name is (ช่ือของผูพูด). สวัสดฉี นั /ผม/ดิฉันชื่อ____  Good morning. I'm (ชือ่ ของผพู ดู ). (สาํ หรบั การพูดคยุ อยา งเปน ทางการ) หากตองการบอกชือ่ เลน ใหท ราบดวยกอ็ าจพูดวา  Hello. My name is (ชอื่ ของผพู ูด) and my nickname is (ชอ่ื เลน ของผพู ดู ). เมื่อกลา วแนะนาํ ตวั แลว คูส นทนาจะตอบวา  It's nice to meet you.  Nice to meet you. ยินดที ่ีไดร ูจักคณุ  I'm glad to meet you.

16  I'm glad to see you. Situation 1 รปู ภาพ Suda : Hi. I'm Suda. What's your name? Malee : Hi. My name is Malee. Suda : Nice to meet you. Malee : Nice to meet you, too. Situation 2 รปู ภาพ กจิ กรรม Wichai : Hello. I'm Wichai, my nickname is Chai. Mana : Hello. My name is Mana and my nickname is Na. 1. Wichai : I'm glad to meet you. Mana : I'm glad to meet you, too. ใหผ ูเรียนจบั คูสนทนา โดยแสดงบทบาทสมมตุ ดิ ังตวั อยา งทงั้ 2 สถานการณ

17 2. ใหฝ ก เขียนบทสนทนาทัง้ 2 Situations โดยใหกําหนดชอ่ื ผสู นทนาดว ยตนเอง 2. การแนะนําผูอื่น (Introducing Others) ในสภาพความเปนจริงของสังคม การพบปะ สงั สรรคร ะหวางกลมุ เพ่ือนหรือบุคคลท่ีทํางานในท่ีเดียวกันตองเกิดขึ้นอยูตลอดเวลา การแนะนํา บุคคลอ่นื ใหรูจักกนั จงึ เปนเรอ่ื งปกติที่เกดิ ข้ึนอยูเสมอ ในสังคมชาวตะวันตกถอื เปนธรรมเนียมปฏิบัติ วาหากจะพดู คุยระหวางบุคคลทไ่ี มร จู ักจะตอ งไดรับการแนะนําใหรจู ักกนั เสยี กอ น ยกตวั อยาง เชน สดุ าตองการแนะนาํ ใหมาลรี ูจ กั กบั สุวฒั น สุดาตองกลา วแนะนาํ ดงั นี้ Suda : Malee, this is Suwat. Suwat, this is Malee. (มาลนี ่ีคือคณุ สวุ ัฒน คณุ สวุ ัฒนนคี่ อื คุณมาล)ี นอกจากน้ี ยงั มีสาํ นวนท่สี ามารถใชกลา วแนะนาํ ใหบ คุ คลรจู ักอกี เชน  Suwat, I'd like to introduce you to Miss Malee. (สุวฒั น ผมขอแนะนาํ ใหค ุณรจู กั คุณมาล)ี  Suwat, let me introduce Miss Malee to you. (สุวัฒน ผมขออนญุ าตแนะนาํ ใหค ุณรจู กั กบั คณุ มาล)ี  Suwat, this is my friend, Miss Malee. (สุวัฒน น่คี อื เพื่อนของผม คณุ มาล)ี กลบั วา เม่ือมีการแนะนาํ ใหบ คุ คลหนึ่งรจู ักกับอีกบคุ คลหนึง่ ผทู ี่ไดรบั การแนะนาํ จะทักทาย  How do you do? Nice to meet you. ยนิ ดีท่ีไดร ูจ กั Glad to meet you. และคูสนทนากจ็ ะกลา ววา  How do you do? Nice to meet you, too. ยินดที ่ไี ดร จู กั เชน กนั Glad to meet you, too.

18 ตัวอยา งบทสนทนาในการแนะนาํ ผูอ นื่ ในสถานการณตาง ๆ ดงั นี้ Situation 1 รปู ภาพ Suda : Suwat, I'd like to introduce you to may friend, Miss Malee. Suwat : How do you do, Miss Malee? Malee : How do you do, Mr.Suwat? Situation 2 รูปภาพ Wichai : Mana, this is Malee, my friend. Mana : How do you do, Miss Malee? Malee : How do you do, Mr. Mana?

19 กจิ กรรม ใหผเู รยี นทาํ แบบฝก หัดตอ ไปนี้ Exercise Fill in the blank with correct expression. 1. Busaba : Suree, this is Dara. Suree : Nice to meet you. Dara : ____________________________ 2. Ta : Took,________________________ Took : Hello, Tik. Tik : Hi, Took. 3. Pom : Pook, this is Pom. Pook : ____________________________ Pom : Nice to meet you too. 4. Mr. Joe : Mr. John, _____________________ Mr. John : How do you do? Mrs. Roger : How do you do? 5. Miss. Agner : Mrs. Johnson, may I introduce you to Mr. Anderson. Mrs. Johnson : _______________________________________ Mr. Anderson : _______________________________________

20 เร่อื งท่ี 3 การใหแ ละสอบถามขอ มลู สวนตัว (Sharing Personal Data) เม่ือคูสนทนาไดท ักทายแลวก็จะมีการพูดคุยและแลกเปลี่ยนขอมูลซ่ึงกันและกัน การสอบถาม ขอมูลสวนตัวถือไดวาเปนการทําความรูจักกันใหมากข้ึน ขอมูลสวนตัวจะประกอบดวย ชื่อ นามสกุล ชื่อเลน วัน เดือน ปเ กิด อายุ สัญชาติ ท่ีอยู ครอบครวั อาชีพ งานอดิเรก ฯลฯ 1. การถามชื่อ คุณชอ่ื อะไร A : What's your name? B : My name is (ชอื่ ผตู อบคาํ ถาม). หรอื I'm (ชือ่ ผูต อบคําถาม). 2. การถามชือ่ บคุ คลท่ี 3 A : Who's that? นน่ั ใคร B : He/She is (ชอื่ ของบุคคลนนั้ ๆ). 3. การถามวนั /เดอื น/ปเกดิ A : When were you born? คุณเกดิ เมื่อไร B : I was born on Oct 24, 1987. (กรณีทบี่ อกวันเกิดดว ย ใหใ ช Preposition on) I was born in June, 1987. (กรณบี อกเฉพาะเดอื นเกิดใหใช Preposition in)

21 4. การถามสว นสูง/นํ้าหนกั คุณสงู เทาไร ฉันสงู 175 ซม. A : How tall are you? คณุ หนกั เทา ไหร B : I'm 175 centimeters tall. ฉันหนัก 60 กิโลกรมั A : How much do you weigh? B : I weigh about 60 kilograms. 5. การถามสญั ชาติ คณุ มสี ญั ชาตอิ ะไร A : What is your nationality? ฉันสญั ชาติไทย B : I'm Thai. ฉนั สัญชาตแิ คนาดา I'm Canadian. ฉันสัญชาติอเมรกิ นั I'm American. 6. การถามทอ่ี ยู A : Where do you live? คณุ อาศัยอยูท ่ไี หน B : I live on Sukhumvit Road. (ช่อื ถนนใช Preposition “on”) I live at 4 Sukhumvit Road. (กรณมี ีเลขทข่ี า งบา นและชอ่ื ถนนใหใ ช Preposition “at”) I live in Chiangmai. (ชื่อจังหวัด ชอ่ื เมอื ง I live in Bangkok. ชอื่ ประเทศ ใหใช Preposition “in”) I live in Thailand. 7. การสอบถามสถานทที่ ํางาน A : Where do you work? คุณทาํ งานท่ไี หน B : I work in ABC Company. ฉนั ทาํ งานทบี่ รษิ ทั ABC A : What company do you work for? คุณทํางานท่ีบรษิ ทั ไหน B : I work for ABC Company. ฉนั ทํางานทีบ่ รษิ ัท ABC

22 8. การถามอาชีพการทาํ งาน A : What do you do? คณุ ทาํ อะไร B : I'm a teacher. ฉันเปนครู ฉนั เปน หมอ A : I'm a doctor. คาํ ตอบ คอื I'm a (ช่ืออาชพี ). an 9. การถามถงึ สมาชกิ ในครอบครวั A : How many sisters and brothers do you have? คุณมพี ่นี อ งกค่ี น B : I have 2 sisters and a brother. ฉันมพี ี่สาวสองคนและนองชาย 1 คน A : How many persons are there in your family? ในครอบครวั คณุ มกี ่คี น B : There are 5 persons in my family. ในครอบครวั ของฉนั มี 5 คน 10. การถามเบอรโ ทรศพั ท/ E-mail A : Do you have any telephone numbers or an e-mail address? B : Yes, I do. My telephone number is 02-3806871 and my mobile number is 081-8331140. My e-mail is (e-mail address ของแตละบคุ คล).

23 ขอ สังเกต การออกเสียงอา นหมายเลยโทรศพั ท จะอานทลี ะตัว ยกเวนเลขที่ซา้ํ กนั จะใช คําวา Double ซึง่ หมายเลข 0 จะใชค าํ วา oh แทนกไ็ ด เชน 081-8351140 อา นวา oh - eight - one - eight - three - five - double one -four - oh 02-3806871 อานวา oh - two - three - eight - oh - six - eight - seven - one Situation 1 Ask your friend about his/her personal data.

24 Situation 2 Ask your friend about his/her personal data. กจิ กรรม Exercise Please introduce yourself briefly about 5-6 sentences. ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________

25 เร่อื งท่ี 4 การใชภ าษาทางกาย (Body Language) Body Language - the movement of your body that show what you are really feeling or thinking. ภาษากาย หมายถงึ การเคลอ่ื นไหวในลักษณะตาง ๆ ของรางกายที่แสดงใหเห็นถึงสิ่งท่ีเรา รสู กึ หรอื คิด การใชภ าษากายมคี วามแตกตางกันในแตละเชอื้ ชาติ ภาษาในเรือ่ งของการแสดงทาทาง ไดแ ก ทางสายตา การสัมผัสและการสื่อสารท่ีไมใชคําพูด แตกตางไปตามวัฒนธรรมของแตละ ประเทศ จากการวินิจฉัยของนักจิตวิทยา มหาวิทยาลัยอ็อกฟอรด ของ Dr. Peter Collett ในหนังสือ Foreign Bodies ไดศ กึ ษาความแตกตางของการใชลักษณะทาทางเมือ่ รูสึกตืน่ เตน หรอื แสดงอาการสบ ประมาท สว นชาวอติ าลี กรกี ฝร่งั เศส สเปนและโปรตุเกส จะแสดงลักษณะทาทางเพ่ือตองการเนน ในสิ่งที่พวกเขาพูดหรือตองการใหผูอื่นหันมาสนใจ แมกระทั่งเมื่ออยูในความเงียบ มือของพวกเขา ก็จะวุนวายอยูกับการสง ขอความดวยการสง สญั ญาณตา ง ๆ Here are some examples of body language. They are used by people in English-speaking countries. (ภาพเหลา นคี้ อื ตัวอยา งของการใชภาษากาย ซึ่งนาํ มาใชโ ดยผคู นท่อี ยใู นประเทศทใ่ี ชภ าษาอังกฤษเปนสอื่ กลาง) What time is it? I don't know. (เวลาเทาไหรแ ลว ) (ฉันไมทราบ)

26 Wish me luck! (ขอใหฉนั โชคด)ี Walk arm - in - arm in public. Show anger. (ควงแขนกนั ) (แสดงอาการโกรธ)

27 Show affection in public. Show affection in public Indicate that you don't understand something. (แสดงความรกั ในท่ีสาธารณะ) (แสดงอาการวา ไมเ ขา ใจ) Victory go up (สญั ลกั ษณของชัยชนะ) (เดินขึ้นไป)

28 Examples of Body Language (ตัวอยางของภาษาทา ทาง) sitting with legs crossed, foot kicking slightly boredom (น่ังไขวห า ง เตะเทา ไปมาเล็กนอย) (แสดงอาการเบ่อื ) hand to cheek (เอามือเทา คาง) thinking (กําลงั ใชความคดิ ) touch, slightly rubbing the nose lying, doubt, rejection (เอามือแตะจมูกแลว ถูเบา ๆ) (โกหก, สงสยั , ปฎิเสธ) tapping or drumming fingers impatience (ใชน้ิวมือเคาะเปน จังหวะ) (กระสบั กระสา ย) In your country (ในประเทศของคณุ ) 1. What gestures do you use to call a waiter in the restaurant? (ใชท า ทางอยา งไรเมอื่ จะเรียกพนกั งานเสริ ฟ ในรา นอาหาร) Ans. Wave ours hands. (ตอบ โบกมอื ) 2. What gestures do you use to indicate, “Yes” or “No”? (ใชท า ทางอยา งไรเม่อื จะตอบรบั หรอื ตอบปฎิเสธ) Ans. Nod when refers \"Yes\" and shake one's head when we refers “No”. (ตอบ กมศรี ษะเมื่อตอ งการตอบวา\"ใช\" และสนั่ หัวเมอื่ ตอ งการตอบวา \"ไมใช\" ) 3. How much eye-contact is there between people talking to each other? (มีการสอื่ สารกนั ทางสายตามากนอ ยแคไหนเม่อื พดู คยุ กนั ) Ans. They will gaze one another. (ตอบ เขาตา งมองตากนั )

29 4. How much eye-contact is there between strangers passing each other in the street? (มีการสอื่ สารกนั ทางสายตามากนอ ยแคไ หน เม่ือคนแปลกหนา เดนิ สวนกนั บนถนน) Ans. They don't look at one another. (ตอบ เขาไมม องหนา กัน) 5. Do people stand close enough to touch when they are speaking? (คนเรายนื ใกลก นั จนสมั ผสั กนั ไดตอนทพี่ ดู คยุ กนั หรือไม) Ans. Yes, they do. (ตอบ ใช) 6. Do people walk arm in arm in public? (คนเราเดินเดยี่ วแขนกนั ในทีส่ าธารณะหรอื ไม) Ans. A few of them do. (ตอบ มีไมก ค่ี นทท่ี าํ เชน นน้ั ) 7. Do people show affection in public? (คนเราแสดงความรสู กึ รกั ใครใ นทีส่ าธารณะหรือไม) Ans. Some of them do. (ตอบ บางคนทาํ เชนนน้ั ) กจิ กรรม ใหผ ูฝก ใชภ าษากายเพ่ือแสดงความหมายตา ง ๆ ใหผ ูเรียนชมวีดทิ ัศน เรือ่ ง Our Town Discovery (มี VDO ประกอบดว ย) 1. ใหท าํ แบบฝกหัดตอ ไปนี้ 2. 3.

30 Exercise 1 What might each picture mean? Match the picture with the sentences given. a. I don't know b. I know the answer. c. Wish me luck! d. This smells terrible. e. What time is it? f. I can't hear you. 12 3 4 56

31 Exercise 2 Match the hand signals with the instructions. 1 23 45 …….1. Let's go up. …….2. Let's go down. .........3. Are you O.K.? I'm O.K. .……4. You'll be killed. …….5. I can't breathe. I'm running out of air.

32 เรื่องท่ี 5 การพดู โทรศัพท (Telephone Conversation) การติดตอส่ือสารทางโทรศัพทเปนวิธีการท่ีสะดวกและรวดเร็ว การรับและพูดโทรศัพท โดยใชภาษาองั กฤษดวยสาํ นวนทถ่ี ูกตองและชดั เจนตรงตามความตอ งการของผพู ดู จะชวยใหส อ่ื สารได เขาใจตรงกันตามวัตถุประสงค ผูเรียนจึงตองศึกษาคําศัพท สํานวนและประโยคภาษาอังกฤษ ในการสนทนาทางโทรศัพทใ หเขาใจและนําไปใชใ นแตละสถานการณไดอ ยางเหมาะสม กอ นอน่ื เราตอ งทราบวธิ ีการใชโทรศัพทป ระเภทตา ง ๆ ที่มกั จะใชใ นชีวติ ประจาํ วนั มดี งั น้ี 1. โทรศัพทบานหรือสํานักงาน (home or office telephone) การใชโทรศัพท ท่ีติดตั้งอยูที่บาน หรอื สาํ นักงานเพอื่ ติดตอกบั บุคคลตาง ๆ นั้น มวี ธิ กี ารใชดังนี้ Lift handset. Listen for dial tone. (ยกหโู ทรศัพทขน้ึ ) (ฟงเสยี งสญั ญาณ)

33 Dial number. Speak when connected. (กด/หมุนหมายเลข) (พูดเมื่อมีผรู บั สาย) Replace handset. (วางหโู ทรศัพท) ผูเรยี นคงเขาใจวธิ ีการใชโทรศพั ทบานหรือสํานักงานซ่ึงใชไดไมยาก หลายคนคงคุนเคย กับการใชโทรศพั ทป ระเภทนี้อยแู ลว 2. โทรศัพทเคล่ือนที่ (mobile phone หรือ cell phone) ในปจจุบันจะเห็นไดวา การใช โทรศพั ทเคลื่อนท่ีหรือทเี่ รามักเรียกกนั วา “มอื ถือ” เปน ไปอยางแพรหลาย ผูเรียนเกือบทุกคนคงจะ คุนเคยกับการใชโ ทรศัพทเคลือ่ นทอ่ี ยูแลว ลองมาทบทวนอกี ทหี นง่ึ วา ใชอ ยางไร

34 Ensure the phone is switch on and in service. Enter the phone number. (ตรวจสอบใหแ นใจวาเปด โทรศัพทม อื ถอื แลว (กดหมายเลขโทรศัพท) และใชก ารได) Press dial key. Speak when connected. (กดปุมตอ สายโทรศัพท) (พูดเมื่อมผี ูร บั สาย)

35 Press end key. Press dial key to answer the phone call. (กดปมุ วางสาย) (กดปุม ตอสายเมอ่ื ตองการรบั โทรศพั ท) 3. การใชโทรศัพทสาธารณะ ในปจจุบันโทรศัพทสาธารณะมีอยูทั่วไปในท่ีตาง ๆ เปน จาํ นวนไมนอย ผเู รยี นคงเคยใชโทรศพั ทสาธารณะมาแลว ลองทบทวนดวู า ไดทาํ ตามขนั้ ตอน เหลา น้หี รอื ไม Lift handset. Insert coins. (ยกหโู ทรศัพทข ึ้น) (หยอดเหรียญ)

36 Listen for dial tone. Dial number. (ฟง เสยี งสัญญาณ) (กดหมายเลข) Speak when connected. Insert more coins if warning sign shows. (พูดเมื่อมผี รู ับสาย) (เติมเหรยี ญเพม่ิ หากมีสญั ญาณเตอื นวา เงนิ จะหมด)

37 Replace handset. Removed unused coins. (วางหโู ทรศพั ท) (หยิบเหรียญที่ไมไดใชคืน) คําศพั ทท่ีควรรเู กยี่ วกับการใชโ ทรศัพท Word Study สาํ นวนทม่ี กั จะใชใ นการพูดโทรศพั ท มดี งั น้ี  Sorry, I can't hear. ขอโทษนะคะ/ครบั ดฉิ นั /ผม ไมไดย นิ เลยคะ /ครับ  Louder, please. กรุณาพดู ดงั กวา นคี้ ะ/ครบั  Pardon? ขอโทษวาอะไรนะคะ/ครบั  He's not here now. ขณะน้เี ขาไมอ ยคู ะ /ครับ  My phone number is…… โทรศพั ทของฉนั หมายเลข...........................  Sorry, you've got a wrong ขอโทษคะ /ครับ คุณโทรผดิ หมายเลขแลว คะ /ครบั number.  A phone line is busy. สายโทรศพั ทไมว า ง

38  A telephone is out of order. โทรศัพทขัดขอ งหรือเสีย  Who's calling? ใครกาํ ลงั พดู , ใครกําลังโทรศพั ท  Just a moment, please. กรุณารอสกั ครู  Just a minutes, please. การสนทนาทางโทรศัพท (Telephone conversation) วธิ กี ารสนทนาทางโทรศพั ทต อ งใชค าํ ศพั ทและสาํ นวนท่ถี กู ตองในกรณตี างๆ ดงั เชน ตัวอยา ง สถานการณตอไปนี้ Situation 1 กรณีบุคคลทเ่ี ราตอ งการพดู ดว ยอยู ณ ท่นี ้นั Suda : Hello. Can I speak to Wipa, please? Malee : Hello. Who's calling, please? Suda : I'm Suda. Malee : Hold on, please

39 Situation 2 กรณีบคุ คลท่เี ราตอ งการพูดดวยไมอยู ณ ท่ีน้ันและไมตองฝากขอความไว แตวาจะโทรศัพท กลบั มาอกี คร้ังหนง่ึ Suda : Hello. This is Suda. Could I speak to Wipa, please? Malee : Sorry. She isn't in. Would you like to leave a message? Suda : No, thank you. I'll call her later. Malee : All right. Goodbye. Suda : Thanks. Goodbye. Situation 3 กรณบี คุ คลท่เี ราตอ งการพดู ดว ยไมอยู ณ ท่ีนั้นและตอ งฝากขอความไว

40 Suda : Hello. Here's Suda speaking. Is Malee in? Wipa : Sorry. She's out. Would you like to leave a message? Suda : Yes, please tell her that I can't see her tomorrow. Wipa : All right, I'll tell her. Suda : Thanks a lot. Goodbye. Wipa : You're welcome. Goodbye. กจิ กรรม ใหผูเ รียนจับคสู นทนาตามบทสนทนาและฝก ออกเสยี งทัง้ 3 สถานการณ ใหทาํ แบบฝก หัดตอ ไปนี้ 1. 2.

41 Exercise 1 Complete each blank with one of the verbs given. Replace Dial Listen Speak Enter Remove Ensure Lift Insert Press 1. ____________________ handset. 2. ____________________ coins. 3. ____________________ for dial tone. 4. ____________________ number. 5. ____________________ when connected. 6. ____________________ handset after speaking. 7. ____________________ unused coins. 8. ____________________ the phone is switched on. 9. ____________________ the phone number. 10. ____________________ dial key. Exercise 2 Complete this telephone conversation. Woman : (1) . This is 02-3184596. Jack : _________(2_)________. Woman : Sorry, ________(_3_)______. Jack : Oh! I'm Jack Reed. Woman : Can I (4) for her, Mr. Reed? Jack : Yes. Could you tell Pam to (5) at 02-5618244.

Exercise 3 Complete this telephone conversation. 42 Pam : Hello. (1) . (3) . Jack : Speaking. Pam : Hi Jack. (2) . My mother told me that you and wanted me to call back. Jack : Oh, yes. Jim cannot go to the concert with me this Friday night because he's a lot of work to finish for tomorrow meeting. Pam : Would you like to go with? Jack : Pam : (4) , but I can't. I have to work late this friday. Oh! That's too bad. Goodbye. (5) .