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Marketing digital

Published by luciatobon1163, 2022-07-25 12:26:09

Description: VENDE EN LINEA
Conociendo el marketing digital, Importancia del contenido en el marketing digital, El marketing digital y sus canales.

Keywords: marketing,digital,contenidos,canales

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MÓDULO 2 CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL En alianza con Operado por

Contenido Módulo 2 01 Conociendo el marketing digital Unidad - ¿Qué es el Marketing Digital y cómo implementarlo? - Marketing de atracción en internet: Hazte valioso y visible ante tus clientes - Embudo de marketing y camino de compra del usuario: hoja de ruta para la implementación de la estrategia digital - Etapas de un embudo de conversión - Prospecto de cliente ideal (Buyer Persona) MÓDULO 2 - CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL

02 Importancia del contenido en el marketing. Unidad - Marketing de contenidos y validación de idea de negocio como estrategia para atraer clientes - Lista de temas para hacer contenido - Lead Magnets (contenidos de alto valor) y formularios - Validación de idea de negocio online: asegúrate que tu producto o servicio es atractivo 03 El marketing digital y sus canales. Unidad - Canales y plataformas de marketing digital para potenciar tus negocios en internet - Tipos de canales de Marketing Digital - Importancia de los canales de Marketing Digital - Redes Sociales según nicho, páginas de negocio y publicadores - Posicionamiento Orgánico SEO - Publicidad pagada SEM Recursos finales - Glosario - Referencias Bibliográficas MÓDULO 2 - CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL

UNIDAD 1 VALOR DEL MARKETING DIGITAL. En alianza con Operado por

CONTENIDO Objetivo de la unidad Unidad 1 Valor del marketing digital. - ¿Qué es el marketing digital y cómo implementarlo? - Marketing de atracción en internet: Hazte valioso y visible ante tus clientes. - Embudo de marketing y camino de compra del usuario:hoja de ruta para la implementación de la estrategia digital. - Etapas de un embudo de conversión. - Prospecto de cliente ideal (Buyer Persona). UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

Objetivo Aprender la forma de planear una estrategia de marketing digital para un negocio, bajo la metodología de Inbound Marketing, incluyendo el concepto de Buyer Persona, y la forma en cómo se utiliza para obtener mejores resultados en nuestras campañas. ¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL Y CÓMO IMPLEMENTARLO? Con la llegada de Internet, las dinámicas comerciales, publicitarias y de mercadeo cambiaron radicalmente en el mundo por los nuevos canales y formas de ejecutarse digitalmente y que ayudan a complementar las formas convencionales. Aunque los medios y canales físicos se siguen implementando, el Internet y el marketing digital han traído oportunidades que han venido desplazando algunos, (por ejemplo, telefonía fija por celulares con WhatsApp), o en otros casos los han potenciado para aumentar la cantidad y márgenes de venta (ventas en grandes superficies y comercio electrónico). El marketing digital nos permite implementar estrategias en entornos digitales, siendo complementadas además por nuevas técnicas y plataformas como la automatización de procesos. También es complemento a las ventas y procesos tradicionales, y en algunos modelos de negocios, incluso puede ser el único por su naturaleza. Está comprendido por diferentes técnicas que se ejecutan a lo largo de la estrategia digital. UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

MARKETING DE ATRACCIÓN EN INTERNET: HAZTE VALIOSO Y VISIBLE ANTE TUS CLIENTES El marketing de atracción es una filosofía de mercadeo en Internet en donde mostramos los beneficios de nuestro producto o servicio a nuestros usuarios para atraerlos a nosotros e incentivar la compra, utiliza diferentes canales de mercadeo para llegar al prospecto, ofreciéndole algo que lo conectará con nosotros. Esta técnica, sumada al marketing de contenidos y a los procesos de automatización, agrupan lo que hoy se conoce como Inbound Marketing o Embudos de Marketing, y su objetivo es atraer sólo a los interesados en nuestro producto o servicio. EMBUDO DE MARKETING Y CAMINO DE COMPRA DEL USUARIO: Hoja de ruta para la implementación de la estrategia digital Un embudo de conversión es una metodología de marketing digital que trata de definir los pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo determinado dentro de un sitio web, que es normalmente lograr que se registre, o concretar la compra de un producto o servicio Para poder llevar a cabo una correcta implementación de este marketing de atracción, es necesario crear una estrategia con pasos definidos para poner en nuestras campañas de marketing digital: 123 Planear Implementar Medir 4 5 Corregir y/o Iterar en nuevas potenciar campañas optimizadas UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

ETAPAS DE UN EMBUDO DE CONVERSIÓN En estos embudos se manejan varias etapas que aplican los negocios en un orden específico; este orden y etapas sigue el camino de compra que tiene un usuario. En este módulo te enseñaremos cómo atraer y guiar tus prospectos de clientes a través de dichas etapas que los persuadan de consumir tus contenidos publicitarios, realizar una compra, que te vuelvan a comprar, y finalmente que se conviertan en un usuario fidelizado que ama la marca y te refiere más prospectos para venderles: Desconocido (Tráfico frío) Prospecto (Tráfico caliente) Cliente (Re-Venta) Fan (Re-Venta 2) Desconocido En esta etapa nosotros no conocemos al usuario, ni él nos conoce y es necesario averiguar quiénes son, dónde se encuentran, y qué gustos tienen para poder abordarlos con nuestro mensaje de comunicación. Este usuario se conoce como Tráfico Frío, porque son personas con las que nunca hemos tenido contacto antes, y por lo tanto empezaremos desde cero (o casi cero) nuestra interacción. Ya que nos debemos dar a conocer con estos usuarios, los deberemos atraer con un contenido de valor o propuesta de venta al lugar donde hacemos presencia en Internet, que por lo general es nuestra página web o las redes sociales de nuestro negocio. UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

Prospecto cuando un usuario no nos compró en el primer impacto (interacción), haremos todo lo posible por pedirle sus datos de contacto para poder contactarlo nuevamente, esto lo convierte en un prospecto o cliente potencial. La importancia de organizar los prospectos correctamente es vital porque nos permiten optimizar y rentabilizar mejor los esfuerzos en trabajo e inversión que se hacen al principio de la campaña en atraer prospectos, ya que, en las etapas posteriores del embudo, podríamos cerrar ventas que al principio no se lograron por diferentes objeciones. Hay diferentes técnicas para lograr obtener los datos de estas personas con contenidos gratuitos de alto valor como: consultas gratuitas, libros electrónicos o artículos, etc. El paso siguiente con los prospectos será enviarles información de valor relacionada con tu producto o servicio. Cliente Al tener contacto directo y en confianza con una persona o empresa que nos compró, es un momento perfecto para asegurarnos de que está sacándole utilidad o provecho a lo que le vendimos, a través de diferentes canales como llamadas, emails, visitas, etc. Podemos incluso darle un acompañamiento entregándole información de cómo puede explotar al máximo su adquisición. Esto ocasionará que posiblemente en un futuro piensen en nosotros para realizar una segunda o más compras al acabarse su producto, o para adquirir algo nuevo en nuestro portafolio. Fan Si realizamos disciplinadamente todas las acciones anteriores del embudo de marketing, empezaremos a cosechar una buena base de clientes, quienes empezarán a ser evangelizadores de nuestra organización ante las personas que los rodean. En este momento es hora de seguir el proceso de fidelización realizando programas que hagan sentir querido a nuestro fan. Esta será la puntada final para que nos consideren parte de su familia y a la vez creemos una relación de amigos y clientes de por vida. UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

PROSPECTO DE CLIENTE IDEAL (BUYER PERSONA) Normalmente en mercadeo estamos acostumbrados a realizar la investigación de un público objetivo al cual apuntarle con nuestro producto o servicio, pero en marketing digital se va más allá, y se busca identificar todas las características de los grupos de personas que toman la decisión de compra. Al perfilamiento de un usuario le llamamos Prospecto de Cliente Ideal, también conocido como “Buyer Persona” o “Avatar”. Será indispensable crear el o los Buyer Persona existentes en un negocio para poder iniciar una estrategia de Marketing Digital, ya que a partir de esta información sabremos a qué lugares y de qué forma debemos abordar a los usuarios desconocidos para poder interactuar con ellos. Desconocido Necesitaremos saber datos de su vida coPrmospoec:to Zonas geográficas (países, ciudades, barrios). Poder adquisitivo (ingresos). Estado civil. Intereses. Actividades del día a día. Espacios en los que se mueve (Redes sociales, lugares, etc.). Objetivos de vida (profesional, familiar, sentimental, emocional, ocio). UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

EJEMPLO de cómo sería un Buyer Persona para el sector del entretenimiento:� Dependiendo del tipo de negocio tendremos uno o varios Prospectos de cliente ideal, ya que puede haber más de un tipo de persona que tiene la decisiónhtps:/davingulo.c/mdarketing-dital/nboud-mareketing/buyer-psona-com-crea-unperfil-declicnte-idal ompra de lo que ofrecemos, pero es importante analizarlos y segmentarlos para direccionar mejor nuestra estrategia. Para que puedas ampliar tu información de cómo crear los Buyer Persona para tu negocio, te dejaremos un artículo que incluye una tabla en Excel descargable para organizar allí las características del perfil de cliente analizado. Haz clic en Ahtpsr:/dtavíidacnguulo.clo/omarkectingo-dignital/inpbounlda-manrketitng/ibluylera-persodna-ceomos-crcear-aun-prergfil-dae-clibentel-ideeal UNIDAD 1 - VALOR DEL MARKETING DIGITAL.

UNIDAD 2 IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING. En alianza con Operado por

CONTENIDO Objetivo de la unidad Unidad 2 Importancia del contenido en el marketing. - Marketing de contenidos y validación de idea de negocio como estrategia para atraer clientes. - Lista de temas para hacer contenido. - Lead Magnets (contenidos de alto valor) y formularios. - Validación de idea de negocio online: asegúrate que tu producto o servicio es atractivo. UNIDAD 2 - IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING.

Objetivo Validar los contenidos que queremos promocionar en Internet para bajar el riesgo de negocio. MARKETING DE CONTENIDOS Y VALIDACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO COMO ESTRATEGIA PARA ATRAER CLIENTES El marketing de contenidos es una técnica que nos permite iniciar la interacción con los usuarios a través de mensajes que generan su interés, pero que están íntimamente relacionados con nuestro producto o servicio. Esta táctica trata de generar contenidos gratuitos de alto valor para nuestros prospectos o clientes y es muy útil para conectar con los usuarios y mostrarles nuestros conocimientos y casos de éxito profesionales. Mientras más conectamos con los usuarios a través de contenidos que muestran los beneficios de nuestro producto o servicio, más se facilita el proceso de venta. El marketing de contenidos es una poderosa herramienta para posicionar la marca personal o empresarial y atraer clientes a través de hacernos conocidos y respetados. Para lograr dicha interacción y propiciar escenarios de consumo de contenidos de alto valor debes tener en cuenta: 1 Lista de temas para hacer contenido 2 Lead Magnets 3 Validación de la línea de negocio UNIDAD 2 - IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING.

Lista de temas para hacer contenido Para comenzar a crear contenidos de valor para enviar a nuestros usuarios, es necesario primero elaborar una lista de temáticas que les suele interesar consumir a nuestros prospectos de clientes ideales. Con este insumo podremos crear contenido para iniciar una interacción con el mercado, y posteriormente poder vender más fácil. Las temáticas que elegimos para desarrollar nuestros contenidos son hipótesis según nuestros análisis y conocimientos de nuestro sector, y al ser teorías, necesitan ser corroboradas. Mejor dicho, toca comprobar que nuestros usuarios de verdad buscan en Internet esas palabras o frases (llamadas también Palabras clave en marketing digital). Lead Magnets (contenidos de alto valor) y formularios Es cualquier tipo de contenido de valor que entregamos al usuario de forma gratuita a cambio de sus datos de contacto; para poder convertirlos en prospectos es necesario ofrecerles algo interesante a cambio de su información, y suelen ser muy efectivos para lograrlo, decirle a nuestro usuario que le regalaremos material de altísimo valor a cambio de sus datos. Entre los Lead Magnets más utilizados y efectivos se encuentran: Charlas y consultas gratuitas, artículos, eventos virtuales, libros electrónicos (E-Books), descargables en PDF, entre otros. Para poder recoger la información de las personas, se puede hacer de manera manual (que envíen por chat o email los datos), y como respuesta se envía el material gratuito. UNIDAD 2 - IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING.

Validación de idea de negocio online: asegúrate de que tu producto o servicio es atractivo para tu mercado. En los negocios basados en Internet hay técnicas especiales para realizar un proceso de validación rápido y económico para medir la viabilidad del negocio. Realizar una validación de la idea de negocio es el mejor camino para comprobar si el mercado está dispuesto a comprar (y tiene el poder adquisitivo para ello) lo que quieres ofrecerle, y así no durar mucho tiempo y gastar altas cifras promoviendo un proyecto que muy posiblemente fracase. Este sería el proceso que se debe realizar para conseguir la validación del negocio: 1. Validar al menor costo posible. 2. Validar en el menor tiempo posible. 3. Utilizar el método científico de prueba y error. 4. Realizar procesos de optimización. 5. Pivotar procesos hasta encontrar encaje del mercado. UNIDAD 2 - IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING.

Estas son algunas recomendaciones para potenciar las acciones: Aprender sobre plataformas digitales para usarlas a favor. Validar la viabilidad del servicio o producto con prospectos reales. Asegurar un tráfico cualificado y masivo hacia el mensaje. Utilizar perfiles personales y de negocio, además de grupos de redes sociales para tantear el interés de los usuarios. Aprovechar el voz a voz, amistades, familia, colegas, etc., para ofrecer y probar el producto o servicio. UNIDAD 2 - IMPORTANCIA DEL CONTENIDO EN EL MARKETING.

UNIDAD 3 EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES. En alianza con Operado por

CONTENIDO Objetivo de la unidad Unidad 3 El marketing digital y sus canales. - Canales y plataformas de marketing digital para potenciar tus negocios en internet. - Tipos de canales de marketing digital. - Importancia de los canales de marketing digital. - Redes sociales según nicho, páginas de negocio y publicadores. - Posicionamiento orgánico SEO. - Publicidad pagada SEM. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Objetivo Aprender sobre las disciplinas SEO, SEM, y canales de marketing, comprendiendo el por qué es tan importante la generación de contenidos de valor en nuestras estrategias, y cómo aplicarlos en nuestra comunicación. CANALES Y PLATAFORMAS DE MARKETING DIGITAL PARA POTENCIAR TUS NEGOCIOS EN INTERNET Una de las grandes ventajas que nos trajo el mercadeo por Internet es que podemos disponer de variados y poderosos canales y plataformas para ejecutar las campañas, ya que aumenta el número de espacios en donde podemos concretar ventas, porque los resultados se vuelven escalables. En esta unidad te daremos algunos ejemplos de cómo puedes aprovechar dichos canales, y qué herramientas digitales (en su mayoría gratuitas o de muy bajo costo) tenemos a nuestra disposición para incorporar en la estrategia. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

TIPOS DE CANALES DE MARKETING DIGITAL El mercadeo tradicional cuenta con algunos canales a través de los cuales se suelen realizar ventas, como lo eran el voz a voz, los eventos, tiendas físicas, puntos ambulantes, publicidad en volantes, pancartas, etc. En el marketing digital han aparecido muchas más opciones para complementar la parrilla, y es muy importante identificarlos, entre ellos: Sitios o páginas web Redes sociales, como Instagram, WhatsApp o SMS Facebook, TikTok, Twitter Google Correo electrónico YouTube IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE MARKETING DIGITAL La principal importancia de ampliar los canales de marketing digital en los cuales incursionamos con nuestras campañas digitales, es que bajamos el riesgo de que al perder alguno de los que ya teníamos, no se caigan drásticamente las ventas de la empresa. Por ejemplo, si al principio solo vendíamos en nuestra tienda física, pero más adelante también incluimos el canal de ventas por comercio electrónico, en caso de alguna contingencia, tendremos al menos la posibilidad de seguir vendiendo por Internet y no caer en una quiebra casi asegurada. Otra de las grandes ventajas de explotar más canales de marketing digital en nuestra estrategia, es que en su conjunto aumentarán nuestras ventas totales, ya que si solo vendíamos con el voz a voz, pero también realizamos negocios por redes sociales o WhatsApp, al final la suma de todas las ventas será muy superior, y nuestro negocio tendrá mejores beneficios comerciales. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Redes Sociales según nicho, páginas de negocio y publicadores Las redes sociales son la gran revolución en comunicación y comunidades de la última década en Internet. Miles de millones de personas en el mundo interactúan todos los días en ellas para compartir contenidos o conocer gente y productos. Este es un espacio ideal en donde podemos conseguir: Nuevos prospectos de clientes. Aumentar nuestras ventas. Crear una comunidad fidelizada de nuestra marca. Las redes sociales que elijamos para hacer presencia deben ser relevantes a nuestros prospectos de cliente ideales; es decir, no todas son adecuadas para todos los negocios. Algunas diferencias que debemos tener en cuenta para elegir la red social que se adapta a nuestro negocio (según el nicho) son: TikTok Instagram Facebook LinkedIn YouTube Snapchat Twitter Enfocadas en público Pinterest Para negocios y Transversales a todos Dirigidas juvenil para trabajo los públicos principalmente a Muy usadas por niños, adolescentes y entretenimiento millennials (hasta máximo 40 años en jóvenes promedio) para entretenimiento, noticias y política Como podemos ver, hay muchas alternativas en redes sociales, las cuales podemos acudir para tener nuevos canales de captación e interacción de clientes. Cada una tiene sus particularidades, pero por lo general su uso es muy similar. Recuerda que el fin de las redes sociales no solo es publicar información del negocio, sino generar dinámicas que hagan que los usuarios interactúen con el mismo y entre ellos; que den retroalimentación de los productos o servicios que adquieran, que recomienden las marcas y que a través de ese canal efectúen la compra. Incluso, se pueden hacer actividades como concursos para aumentar tus seguidores y fidelizar clientes. En conclusión, las redes sociales son uno de los más poderosos canales de marketing digital para poder promover tu negocio y construir una comunidad de personas que te compren y recomienden, incluso como una herramienta de servicio al cliente. Elige y gestiona bien esta herramienta y tu negocio crecerá comercialmente. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

POSICIONAMIENTO ORGÁNICO SEO Este tema va dirigido para los negocios que tienen una página web, pero podría aplicarse también para otras plataformas como YouTube. El posicionamiento orgánico o Search Engine Optimization (SEO) es una técnica que nos permite posicionar a nuestro sitio en los primeros resultados de buscadores como Google o Bing. Google utiliza algo llamado Algoritmo de Búsquedas para identificar cuáles son las webs más relevantes para determinados temas, y cuando un usuario busca dicha información, esas páginas elegidas aparecerán en los primeros resultados, obteniendo visitas orgánicas (no pagas) de prospectos de clientes. En la siguiente gráfica mostramos el proceso que pasa en el Algoritmo de Búsqueda para que una página web alcance el posicionamiento orgánico: Tabla extraída de la web Nos Une La Nube: https://nosunelanube.com/como-funciona-el-motor-de-busqueda-de-google ¿CÓMO PODEMOS MEJORAR EL SEO DE NUESTRA PÁGINA WEB O BLOG? Google tiene en cuenta más de 200 factores para calificar la relevancia de una página, sin embargo, hay una lista de aquellos factores principales que, implementándolos, nos permitirán obtener buenos resultados rápidamente: UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Contenidos La web debe manejar contenidos de alto valor para los usuarios. Identifica las palabras claves más llamativas para tus prospectos, incluyéndolas en tus contenidos. Google tiene en cuenta que la publicación sea recurrente y constante. Velocidad Una página siempre debe ser ligera y rápida para que cargue en poco tiempo, y evitar perder usuarios que decidan abandonarla. Navegabilidad Cuando nuestros visitantes ingresan, es necesario que y usabilidad puedan desenvolverse fácilmente a lo largo del contenido y secciones. Que no hayan distractores y que sea fácil de encontrar la información, productos y medios de pago. En caso de que no tengas página web, hay una plataforma que permite de forma gratuita manejar una buena estrategia de posicionamiento orgánico y es YouTube, en donde podrás: Crear un canal. Subir videos relacionados con lo que vendes en tu negocio. Utilizar efectivas técnicas de SEO en los títulos, descripción y etiquetas. PUBLICIDAD PAGADA SEM Uno de los elementos más poderosos en una estrategia de marketing digital y que ha sido un poco subvalorado por los negocios es la publicidad de pago. Las plataformas de Internet como las redes sociales y los buscadores han recaudado innumerables datos de segmentación y comportamientos de sus usuarios, y es información es un insumo increíble para que los anunciantes puedan enviar y direccionar sus campañas de publicidad. Actualmente las plataformas de publicidad de pago más poderosas son Facebook Business Manager (que alberga la publicidad de Facebook, Instagram y WhatsApp), y Google Ads (que reúne los anuncios del buscador de Google y la web de videos Youtube). UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Facebook Ads Esta plataforma tiene increíbles herramientas para que los negocios puedan llegar de manera efectiva a sus prospectos de clientes, ya que nos permite acceder a la muy completa segmentación de las redes sociales. Allí podremos indicar al servicio la ubicación de las personas que verán nuestros anuncios, qué intereses deben tener, los rangos de edades promedio, y tipos de comportamientos. Si lo deseamos, podemos impulsar una publicación con pago directamente desde el muro de nuestra página de negocio de Facebook o Instagram, pero todo el proceso profesional lo haremos a través de la herramienta Administrador de Anuncios, que nos permite organizar muy fácilmente las hettatppsa:s//wdewnwu.efascterabocaomk.cpoamña/.business/learn Antes de que Facebook Ads estuviera disponible en el mercado, Google ya manejaba su propio sistema de publicidad pagada llamado en su época Google Adwords. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Google Ads Hoy en día Google Ads es una plataforma por medio de la cual podemos hacer publicidad en el buscador de Google y en la web de videos YouTube. Su sistema no se enfoca tanto en la segmentación de características de los usuarios, sino en las temáticas (palabras claves) que ellos usan a la hora de buscar contenidos o productos en Internet. En el caso de Youtube, se analizan los tipos de contenidos que ve el visitante para prospectarlo como un usuario adecuado para determinados anuncios. La estructura de una campaña en Google Ads es muy similar a la de otras plataformas de publicidad pagada, teniendo estas secciones: Campañas. Grupos de anuncios. httpsA://nwuwncwio.fsayceebxoteonks.cioomne/sb.usiness/learn Videos. Además, tendremos herramientas especiales para potenciar nuestros anuncios, ya que podemos filtrar el tipo de palabras que usa la plataforma para identificar el público ante el cual apareceremos. Google nos solicitará la lista de palabras clave que usaría nuestro visitante, para que cuando él las busque, aparezcamos en su lista de resultados. Así mismo, podremos filtrar palabras negativas con las que definitivamente no queremos ser relacionados. Además, tenemos a nuestra disposición una excelente herramienta llamada Planificador de Palabras Clave, con la cual podemos contabilizar el número de búsquedas promedio que han tenido nuestras palabras clave, y hacer análisis de qué otras palabras clave nos recomienda el sistema en base a la información que ya tenemos. https:/ learndigital.withgoogle.com/activate ht ps:/learndigital.withgoogle.com/activate UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Contenidos que pueden lograr una mejor visibilidad y promoción del producto Aumentar la visibilidad de nuestro producto es tarea clave para obtener mayor alcance y así alcanzar los objetivos de marketing de una manera eficiente, ya que en el entorno digital existe una vasta oferta que puede ocasionar que las empresas que no dirijan sus estrategias de contenido de manera correcta, se pierdan y queden en el olvido. Para esto, existen ciertas herramientas que los usuarios digitales nos encuentren con mayor facilidad: Fotografía de producto Esta herramienta es clave para potenciar las ventas de cualquier producto; en comercio electrónico, se usa para presentar de manera llamativa los artículos que están a la venta a los usuarios digitales, generalmente en la página web o en las redes sociales para eCommerce. Entre los grandes beneficios de implementar esta herramienta como estrategia tenemos: Genera incremento en las ventas. Mejora notable de la percepción de la marca. Genera distinción de la competencia. Ayuda en la toma de decisiones. Realza las cualidades del producto. Entre los ejemplos que podemos tomar en cuenta para implementar esta herramienta tenemos: Fotografías con fondo neutro (blanco o gris claro): Representa calidad en el producto, otorga integración, elegancia y homogeneidad dentro de la página web. Imagen tomada de: https://www.molinaripixel.com.ar/2021/01/07/las-razone s-para-hacer-el-taller-de-fotografia-de-productos-con-f ondo-blanco-para-e-commerce-en-molinaripixel/ UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Fotografías sin fondo: Estas fotografías ofrecen máxima versatilidad y permite a los diseñadores o editores del ecommerce la posibilidad de adaptar las fotografías a varios formatos. Estas fotografías son ideales para páginas con bastante color y movimiento. Imagen tomada de: https://www.stickpng.com/es/img/objetos/maquill aje/estuche-de-maquillaje-productos-chanel Fotografías 360º: Son las representaciones más fieles de los productos, porque permiten dar una visualización del producto en todas sus caras; este tipo de fotografías ofrecen al visitante de la página web una experiencia interactiva. Imagen tomada de: https://reinspirit.com/plugins-productos-vistos-360- grados-wordpress/ Para optimizar el ecommerce, es importante optimizar las imágenes, haciendo uso de etiquetas, bajando su peso sin afectar su calidad, son prácticas que hacen parte del trabajo SEO. Tener esto en cuenta o no, marcará una gran diferencia a la hora de generar tráfico a nuestra web y permitirá que aumentemos las posibilidades de generar más conversiones. Para todo lo anterior, es necesario contar con un profesional que se encargue de que la herramienta de fotografía de producto sea determinante para promocionar con éxito nuestro eCommerce. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Videos promocionales Sin duda alguna, los contenidos que emocionan a nuestros usuarios digitales siempre serán una opción que debemos considerar implementar en nuestro ecommerce para dar gran visibilidad a nuestros productos y lograr que estos sean de gran consideración para la compra, y la herramienta de videos promocionales no es la excepción. Entre los grandes beneficios de implementar esta herramienta como estrategia tenemos: Ayuda a recordar mejor la marca. Los videos son más fáciles de consumir que cualquier otro formato. Nos ayuda a llegar a más usuarios. Mejora nuestro posicionamiento. Aquello que hace que estos beneficios sean posibles, son la gran facilidad de consumo del contenido, viralidad (por la posibilidad de ser replicado en diferentes plataformas), emoción, calidad aceptable (es decir, su producción no debe ser muy compleja ni costosa). Sabremos que debemos implementar esta herramienta dentro de nuestra estrategia de contenidos para lograr una mejor visibilidad y promoción del producto cuando queremos condensar grandes cantidades de información de forma que pueda ser procesada por los usuarios digitales de manera sencilla y dinámica. Lo que algunas marcas que han implementado esta herramienta han logrado: Los videos aparecen cerca del 70% en los principales resultados de búsqueda en Google, lo que supone un apoyo en la estrategia de posicionamiento SEO. (Marketingweek, 2011) Los usuarios que visualizan un video tienen un 85% más de intención de compra que aquellos usuarios que no lo hacen. (Comscore 2010). Los clientes de Stacks & Stacks que vieron videos en el ecommerce añadieron 144% más productos al carrito de compras. (Internet Retailer, 2011). El 20% de los hombres citan al video como influencia muy importante para comprar joyas y relojes (Ad-ology,2008). UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Email marketing En cualquier estrategia de contenidos, el email marketing es una herramienta clave para lograr una mejor visibilidad y promoción del producto. Su uso supone una conexión directa entre la marca y los usuarios digitales, y por su naturaleza, ofrece la posibilidad de mostrar el contenido que deseamos sin necesidad de intermediarios y sin anuncios de terceros. Además de esto, es una herramienta clave para fidelizar clientes y mantenerlos al día sobre las novedades que tenemos para ofrecerles y así aumentar las posibilidades de generar recompra. Esta herramienta es la líder en garantizar el retorno de inversión en marketing digital, por los bajos costos que se generan al implementarla y por el gran alcance que tiene. Entre los otros grandes beneficios de implementar esta herramienta como estrategia tenemos: Refuerzo en la imagen de marca. Ayuda a fidelizar clientes. Promocionar y vender productos o servicios. Analizar y medir campañas. Ahorrar dinero en inversión en publicidad digital. Para implementar una campaña de email marketing debemos: 1. Debemos tener en cuenta que un correo electrónico Definir nuestro solo tendrá éxito sí o solamente sí es relevante; y la público objetivo relevancia la define que el mensaje correcto llegue a la persona correcta. Al igual que en cualquier estrategia de marketing que se implemente, debemos comprender qué busca nuestro cliente ideal (buyer persona) y crear una campaña de email marketing de acuerdo a sus necesidades. 2. Según la investigación que hayamos hecho sobre el Establecer comportamiento del uso de email marketing en objetivos SMART nuestra industria, debemos tomar como referencia esos resultados y establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. 3. Para lograr una mejor visibilidad y promoción de Elegir un tipo nuestros productos, debemos elegir una campaña que de campaña vaya encaminada a mostrar nuevas actualizaciones de nuestro producto y que permita al usuario digital (de manera intuitiva) dirigirse a nuestro ecommerce para efectuar la compra. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

4. Una vez esté definido el público al que nos vamos a Crear un dirigir, los objetivos que vamos a alcanzar y el calendario e contenido que vamos a definir en nuestra campaña de implementar correo electrónico, solo nos queda programar la la estrategia frecuencia, los días y las horas en que vamos a hacer llegar la información a nuestros usuarios digitales; es importante respetar el horario y ser consistente para generar confianza y convertirnos en una opción de información constante para nuestros clientes. 5. Es importante analizar constantemente los resultados Medir los obtenidos en cada campaña, para así tomar decisiones resultados e implementar mejoras según ello; esta acción es clave para obtener los resultados esperados en consecuencia con los objetivos que planteamos inicialmente. En la implementación se deben tener en cuenta los componentes de un correo electrónico de marketing orientado a dar visibilidad a nuestros productos para mantener una estructura definida e impecable: Línea de asunto. Cuerpo del correo. Imágenes. CTA (llamado a la acción). Personalización. Datos del remitente. Como ejemplo de una campaña de correo electrónico orientada a lograr una mejor visibilidad y promoción del producto tenemos: Imagen tomada de: https://www.salecycle.com/es/blog/ guias/email-marketing-ejemplos/ UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Existen diferentes herramientas para la implementación de una estrategia de email marketing y entre ellas debemos seleccionar aquella que se ajuste mejor a nuestras necesidades; el proveedor de servicio de correo debe tener las siguientes características: Buena imagen ante los proveedores de servicios de internet. Plataforma CRM con capacidades de segmentación. Analíticas incorporadas y posibilidad de descargar informes. Métodos y herramientas simples para cumplir con las normas de correos electrónicos. Posibilidad de generar pruebas A/B de los correos. Dentro de las mejores herramientas de email marketing que podemos encontrar tenemos: Mailchimp: Una de las plataformas de email marketing más populares que existen; esta compañía ofrece a sus usuarios un software muy completo. Su versión gratuita da acceso a funcionalidades básicas para empresas recién creadas. SendInBlue: Esta plataforma cuenta con una asombrosa sencillez de sus funcionalidades (lo que la hace muy intuitiva para cualquier usuario) y su versión gratuita no limita la cantidad de suscriptores en las listas de correo; si crear una lista extensa de suscriptores es uno de los objetivos principales para dar visibilidad y alcance a los productos, esta podría ser la mejor opción. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

Benchmark: Esta plataforma ofrece uno de los editores más sencillos; su versión gratuita está disponible en nueve idiomas diferentes y comparte muchas funcionalidades con el plan de pago. Con esta plataforma es posible enviar hasta 14.000 emails al mes a un máximo de 20.000 suscriptores. Crear estrategias de email marketing para dar visibilidad a nuestros productos puede resultar una tarea muy gratificante y puede llegar a ser una de las mejores herramientas para cumplir con los objetivos de nuestra empresa. UNIDAD 3 - EL MARKETING DIGITAL Y SUS CANALES.

GLOSARIO Automatización de marketing: Es el uso de herramientas en el entorno digital para hacer automáticas ciertas acciones de marketing; es útil para reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las acciones. Todo lo anterior genera el alcance de los objetivos de marketing en un menor tiempo. Campaña: Es el conjunto de acciones que se realizan en marketing digital para lograr un objetivo en específico: promover un producto o servicio, capturar leads o recopilar comentarios de clientes, entre otros. Suelen utilizarse una combinación de medios, herramientas y canales como, por ejemplo: redes sociales, correo electrónico, WhatsApp. Canales: Son las formas en las que se lleva un mensaje de un producto o servicio al cliente final en el ambiente de marketing digital; es decir, son los mecanismos que se utilizan para exhibir lo que se desea vender al público objetivo. Ebook: Es el término utilizado en marketing para los libros digitales; estos pueden ser leídos a través de medios electrónicos como computadores, celulares, tablets y lectores de ebooks. Generalmente se usan como estrategia para la generación de clientes potenciales en una estrategia de contenidos. MÓDULO 2 - GLOSARIO

Fidelización de clientes: Es una estrategia de marketing que consiste en la retención de los clientes ganados; para esto, son necesarias una serie de acciones que resulten satisfactorias para los clientes, que desarrollarán una relación de confianza con la clientela a largo plazo. Marca personal: Es la gestión de la marca de una persona natural; es la percepción que tienen las personas sobre alguien en específico y, al igual que una marca empresarial, esta se debe gestionar mediante tácticas y estrategias para poder promoverla. Quienes crean marca personal en un entorno digital son aquellos que ofrecen servicios a título personal; por ejemplo: Psicólogos, consultores en marketing, contadores, entre otros. Millennials: Es el grupo de personas nacidas aproximadamente entre los años 1980 al 2000. Se les conoce con este nombre porque han crecido con el cambio del milenio y se caracterizan por ser nativos digitales y representan el 75% de la fuerza laboral mundial. Nicho: Es una pequeña porción de un segmento de mercado que está compuesto por un grupo muy reducido de personas o empresas que tienen características muy específicas y necesidades en común. MÓDULO 2 - GLOSARIO

Público objetivo: Es el conjunto de consumidores, clientes ideales o compradores (con características especiales) a los que se dirige una empresa o persona con el objetivo de venderles una idea, producto o servicio determinado; es decir, quien tiene la necesidad de comprar algo en específico. Voz a voz: Es una estrategia utilizada en marketing digital para generar conversaciones entre las personas con el objetivo de que ellas mismas recomienden un producto o servicio entre sus amigos o familiares. Lo que se busca con esto, es que las personas hablen de manera orgánica sobre la marca y se interesen de forma auténtica por promoverla de manera positiva. MÓDULO 2 - GLOSARIO

MÓDULO 2 CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS En alianza con Operado por

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Automatización: https://blog.hubspot.es/marketing/que-es-el-marketing-automation-y -para-que-sirve https://www.rdstation.com/es/automatizacion-de-marketing/ Buyer persona: https://blog.hubspot.es/marketing/que-son-buyer-personas Campaña: https://blog.hubspot.es/marketing/campana-marketing MÓDULO 2 - CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL

Canales: https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-marketing/ E-books: https://www.rdstation.com/es/blog/como-hacer-ebook/ Embudo de conversión: https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/ embudo-de-conversion Fidelización de clientes: https://www.rdstation.com/es/blog/fidelizacion-del-cliente/ Google Ads: https://ads.google.com/intl/es-419_co/home/ Lead magnet: https://vilmanunez.com/que-lead-magnet-suscriptores/ Marca personal: https://rockcontent.com/es/blog/personal-branding/ MÓDULO 2 - CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL

Millennials: https://economipedia.com/definiciones/millenials-la-nueva-generacion. html Nicho: https://economipedia.com/definiciones/nicho-de-mercado.html Público objetivo: https://economipedia.com/definiciones/publico-objetivo.html Voz a voz: https://platzi.com/clases/2314-terminos-marketing-digital/37911-que -es-marketing-voz-a-voz/ MÓDULO 2 - CONOCIENDO EL MARKETING DIGITAL


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